銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)（精選21篇）
在生活中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 1
崗位職責(zé)：
1、加強市場研究分析，掌握市場變化，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實的參考依據(jù)。
2、負(fù)責(zé)對各支行上報的重點項目進(jìn)度跟蹤、落實，按季進(jìn)行通報。
3、在銀行從事個人客戶開發(fā)、客戶管理和維護(hù)、產(chǎn)品銷售、市場拓展等工作。
4、在銀行網(wǎng)點識別并引導(dǎo)客戶、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源、推介銷售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。
5、對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。
6、負(fù)責(zé)組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計、生產(chǎn)營銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實施工作的營銷人員。
工作內(nèi)容：
1、以客戶為中心，處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系;
2、營銷金融產(chǎn)品和開發(fā)客戶市場，精通金融理論、金融法規(guī)及各項金融業(yè)務(wù)運作;
3、完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，我作為分管多個重點客戶的`客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面;
4、完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣;
5、從事代銷基金、國債、保險、本外幣理財產(chǎn)品、第三方存管等產(chǎn)品銷售工作。
6、為行政企事業(yè)單位、同業(yè)等客戶提供存款、支付結(jié)算、代收代付等金融服務(wù)。
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職責(zé)描述:
1、承做投行類項目:包括產(chǎn)業(yè)基金、并購、資產(chǎn)證券化、債券融資(短融、中票、企業(yè)債等)。參與項目盡職調(diào)查、撰寫申報文件、跟蹤審批出賬以及投后管理全流程。
2、支持承攬相關(guān)工作:協(xié)助承攬人員分析目標(biāo)客戶,制定融資方案,設(shè)計交易結(jié)構(gòu)等。
3、維持客戶關(guān)系。
4、協(xié)助部門主管完成其他工作。
任職要求:
1、具備持續(xù)學(xué)習(xí)能力;
2、碩士及以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬至重點大學(xué)本科學(xué)歷;
3、具有法律專業(yè)背景,通過國家司法考試(法律職業(yè)資格考試);
4、具有金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
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1、加強市場探討分析，駕馭市場改變，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給詳實的參考依據(jù)。
2、負(fù)責(zé)對各支行上報的.重點項目進(jìn)度跟蹤、落實，按季進(jìn)行通報。
3、在銀行從事個人客戶開發(fā)、客戶管理和維護(hù)、產(chǎn)品銷售、市場拓展等工作。
4、在銀行網(wǎng)點識別并引導(dǎo)客戶、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源、推介銷售金融產(chǎn)品、帶給業(yè)務(wù)詢問和服務(wù)。
5、對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之持續(xù)常常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，客戶經(jīng)理要專心地去開發(fā)。
6、負(fù)責(zé)組織(或參加)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計、生產(chǎn)營銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實施工作的營銷人員。
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崗位職責(zé)：
1、信貸銷售：開拓銷售渠道，主動尋找和開發(fā)客戶，銷售公司信貸及抵押產(chǎn)品；
2、信貸評審：受理客戶貸款申請并對客戶貸款申請進(jìn)行調(diào)查、分析、評估和初審；
3、客戶關(guān)系：維護(hù)客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的`貸前、貸中及貸后服務(wù)。
任職要求：
1、性別不限，本科學(xué)歷（條件優(yōu)秀者大專擇優(yōu)錄用），金融、經(jīng)濟(jì)、財務(wù)、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、有銀行信用卡、消費貸款、房地產(chǎn)等相關(guān)金融信貸產(chǎn)品推廣工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、良好的銷售技巧，溝通影響力、信息手機里、數(shù)據(jù)分析力和團(tuán)隊協(xié)作力；
4、目標(biāo)、市場和服務(wù)導(dǎo)向強；工作積極、主動，有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)操守。
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崗位職責(zé)：
1、區(qū)域市場的開拓、完成區(qū)域市場銷售渠道的建立及管理；
2、參加當(dāng)?shù)卣箷�，�?fù)責(zé)達(dá)成區(qū)域市場的銷售任務(wù)，達(dá)成銷售額目標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)貐^(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，制定市場策略及實施計劃；
4、上級安排的其他工作。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，市場營銷、金融類專業(yè)優(yōu)先；
2、市場嗅覺敏銳，有較強的`獨立開拓市場能力；
3、有團(tuán)隊合作精神，致力于安防行業(yè)發(fā)展，對通訊類產(chǎn)品有一定了解者；
4、頭腦聰穎，思維敏捷，溝通表達(dá)能力強，能腳踏實地，吃苦耐勞，不怕挫折，渴望成功；
公司為員工提供（福利待遇）：
1、完善的保險制度：五險+公積金；
2、定期旅游；
3、規(guī)范的假期制度：法律規(guī)定的公休假日及婚假、產(chǎn)假等法定休假，并按規(guī)定享受帶薪年休假；
4、為員工提供各種培訓(xùn)，幫助員工快速成長；
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：2年經(jīng)驗
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1、利用公司客戶資源，通過電話、網(wǎng)絡(luò)或面談等方式拓展開發(fā)意向性客戶與客戶達(dá)成合作；
2、負(fù)責(zé)為客戶企業(yè)制定全面的項目申報戰(zhàn)略規(guī)劃與方案；
3、收集客戶資料，協(xié)助后臺同事完成客戶項目申報、資金申報、專利申請、知識產(chǎn)權(quán)申請等，做好項目的申報、審批、驗收項目跟進(jìn)工作。
4、負(fù)責(zé)商務(wù)談判、商務(wù)合同簽訂及客戶后期服務(wù)；
5、協(xié)助處理公司合同履行、客戶意見等問題；
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1、服務(wù)于銀行VIP客戶，協(xié)助銀行理財經(jīng)理為銀行高端客戶提供專業(yè)的貴金屬銷售服務(wù);
2、協(xié)助銀行組織、策劃、執(zhí)行市場推廣活動，完成公司規(guī)定的銷售指標(biāo);
3、根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃組織需求調(diào)研及組織產(chǎn)品可行性分析。
4、制定產(chǎn)品需求開發(fā)計劃，撰寫產(chǎn)品功能需求說明書，負(fù)責(zé)需求的.跟蹤和需求的控制。
5、熟悉掌握產(chǎn)品業(yè)務(wù)系統(tǒng)，制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)范，整理、完善產(chǎn)品文檔、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)內(nèi)容。
6、制定區(qū)域內(nèi)階段性的工作計劃，完成銷售報表的填報;
7、負(fù)責(zé)部門間的協(xié)調(diào)，產(chǎn)品項目的實施及推進(jìn)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的案例設(shè)計、產(chǎn)品培訓(xùn)及拓展等工作的支持和配合。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
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職責(zé)描述:
1.服務(wù)于高凈值客戶,為高凈值個人客戶提供全方面資產(chǎn)配置服務(wù);
2.根據(jù)客戶資產(chǎn)規(guī)模、生活目標(biāo)、預(yù)期收益目標(biāo)和風(fēng)險承受能力進(jìn)行需求分析,出具專業(yè)的理財規(guī)劃方案;
3.通過調(diào)整各種金融產(chǎn)品的理財產(chǎn)品比重達(dá)到資產(chǎn)的'合理配置,使客戶資產(chǎn)在安全、穩(wěn)健的基礎(chǔ)上保值升值。
4.持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù),為客戶不斷提供專業(yè)的財富管理咨詢。
任職要求:
1、金融、經(jīng)濟(jì)、營銷等相關(guān)專業(yè)科及以上學(xué)歷,并具有基金從業(yè)資格證;
2、熟悉金融、信托業(yè)務(wù),具有較好的金融基礎(chǔ)理論、財務(wù)管理知識、投資理論知識,熟悉行業(yè)管理的法律、法規(guī)和其他相關(guān)政策;
3、有銀行、證券、保險、基金等從業(yè)資格和理財師等資格證書者優(yōu)先。
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崗位職責(zé)
金融同業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理（資產(chǎn)業(yè)務(wù)崗） 中國光大銀行股份有限公司廣州分行 中國光大銀行股份有限公司廣州分行
崗位要求：
1、2年以上金融機構(gòu)金融市場業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，較為全面地了解銀行業(yè)務(wù)，熟悉貨幣市場、同業(yè)產(chǎn)品等業(yè)務(wù)；
2、熟悉銀行交易的相關(guān)監(jiān)管政策、金融法規(guī)，具有較強的同業(yè)業(yè)務(wù)營銷能力；
3、熟悉商業(yè)銀行資金業(yè)務(wù)、金融市場的'運行規(guī)律和發(fā)展方向，具有較強業(yè)務(wù)推動能力、談判能力和產(chǎn)品綜合運用能力，能夠有針對性地設(shè)計個性化金融解決方案；
4、年齡35周歲以下，全日制普通高校金融、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
5、三觀端正，工作主動，具有較強的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊精神。
6、資產(chǎn)業(yè)務(wù)崗：具有2年及以上債券銷售經(jīng)驗的證券從業(yè)人員。
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崗位職責(zé)
1、從事智能化分析預(yù)警軟件的銷售，主要銷售給商業(yè)銀行的公司部、風(fēng)險部、授信部、投行部；
2、軟件國內(nèi)外獨一無二，銀行一般走單一來源采購，需要有能力給銀行講清楚軟件的價值；
3、最好是從事過銀行相關(guān)業(yè)務(wù)或軟硬件銷售、或者從事過金融、投行、財務(wù)工作，或者有較強的突擊學(xué)習(xí)能力；
4、負(fù)責(zé)特定銀行客戶的銷售工作，包括聯(lián)絡(luò)、跟單、成單，具有銷售能力、銷售敏感性最為重要；
5、報酬結(jié)構(gòu)是底薪加年終獎金制度，底薪取決于過去從業(yè)的.歷史業(yè)績，獎金取決于履職以后的業(yè)績；
6、要求溝通與合作能力強、職業(yè)精神好；
7、工作地點可在上地三街、望京項鋪中心、西客站附近的曉月樓三地選擇。
銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 11
1、查找銀行失聯(lián)風(fēng)險賬戶信息;
2、負(fù)責(zé)排查高風(fēng)險賬戶，保障金融資產(chǎn)安全;
3、負(fù)責(zé)所轄逾期資產(chǎn)的`清收工作，對信用卡欠款客戶實施必要催繳;
4、協(xié)助配合司法機關(guān)打擊信用卡詐騙、惡意透支等違法行為;
5、協(xié)助排查涉嫌違法、違規(guī)使用信用卡的行為;
6、負(fù)責(zé)我行在深圳地區(qū)信用卡逾期賬戶催收。
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職位條件:
1、年齡:25—35周歲
2、學(xué)歷:高中及以上學(xué)歷
3、熱情積極,有愛心,有責(zé)任感,學(xué)習(xí)能力強,良好的團(tuán)隊精神;
4、具有良好的心理素質(zhì)及良好的.溝通能力;形象氣質(zhì)佳;
5、具有人力資源、金融、策劃、管理、保險、銷售、醫(yī)學(xué)、法律、教育等行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
服務(wù)項目
1、銀行業(yè)務(wù): 平安銀行所提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù),如信用卡業(yè)務(wù),貸款協(xié)銷業(yè)務(wù)等。
2、證券業(yè)務(wù)及產(chǎn)品: 股票債券基金
3、信托業(yè)務(wù)及產(chǎn)品: 財產(chǎn)信托計劃、資金信托計劃,4、人壽保險(健康.意外.養(yǎng)老.教育基金.投資理財.儲蓄分紅.團(tuán)體意外險等)
5、財產(chǎn)保險(車險,設(shè)備險,家庭財產(chǎn)保險、貨物運輸保險、雇主責(zé)任保險、公眾責(zé)任保險等)
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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)內(nèi)部風(fēng)險要求，執(zhí)行各項信用卡推廣計劃，完成各項發(fā)卡指標(biāo)；
2、及時反饋客戶建議；
3、收集同業(yè)信息。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷（中專者優(yōu)秀可考慮），男女不限，專業(yè)不限，吃苦耐勞；
2、擁有良好的.溝通能力、執(zhí)行力，抗壓性強；
3、擁有良好的團(tuán)隊精神和職業(yè)操守；
4、擁有良好的學(xué)習(xí)能力以及積極上進(jìn)的思想。
銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 14
1、對所轄銀行定期走訪，及時準(zhǔn)確處理銀行委托的商戶裝機工作;
2、將公司各項產(chǎn)品在銀行進(jìn)行落地推廣;
3、做好重點客戶維護(hù)工作，進(jìn)行電話拜訪和上門拜訪;
4、研究公司產(chǎn)品，落實產(chǎn)品培訓(xùn)及推廣工作，收集競爭對手的市場情況，制定營銷方案;
5、跟進(jìn)項目實施流程，落實項目售前、售中、售后服務(wù)工作;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銀行客戶經(jīng)理的`崗位職責(zé) 15
1.進(jìn)駐各類渠道網(wǎng)點，開發(fā)網(wǎng)點存量客戶，同時協(xié)助網(wǎng)點開發(fā)新客戶;
2.維護(hù)好銷售渠道關(guān)系，及時有效的回應(yīng)渠道的咨詢和反饋，建立良好的渠道合作關(guān)系，協(xié)助開發(fā)各類渠道;
3.維護(hù)好客戶關(guān)系，及時有效的回應(yīng)客戶貸款需求;
4.組織營銷活動，執(zhí)行渠道營銷拓展計劃，塑造公司品牌;
5.推廣公司相關(guān)產(chǎn)品，完成銷售任務(wù)目標(biāo);
6.收集市場信息和客戶反饋意見，參加公司組織的`各類培訓(xùn)，盡快掌握專業(yè)知識和營銷技巧;
7.對日常營銷工作和客戶服務(wù)工作做好記錄，制定工作計劃，完成公司的考核任務(wù)。
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1.金融產(chǎn)品營銷：依據(jù)本行營銷策略和分支機構(gòu)營銷目標(biāo)，充分利用本行的各種金融產(chǎn)品，向客戶進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的營銷，努力拓展儲蓄存款和中間業(yè)務(wù)等個人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品，不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，確保完成各項營銷目標(biāo);
2.客戶服務(wù)：主動熱忱服務(wù)，為客戶答疑解惑，并依據(jù)客戶需求，為客戶供應(yīng)財務(wù)分析、理財方案和投資方案等一攬子個人金融服務(wù);
3.客戶關(guān)系管理：建立客戶檔案，做好客戶分級管理工作，與優(yōu)質(zhì)客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系，提高客戶的滿足度與忠誠度;
4.營銷宣揚推廣：幫助分支機構(gòu)落實營銷策劃，實施各種小型營銷活動，宣揚推介我行的個人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品，提高我行個人金融業(yè)務(wù)的`市場知名度和美譽度;
5.收集客戶信息：收集整理優(yōu)質(zhì)客戶信息，了解和把握客戶金融服務(wù)需求，建立客戶檔案，為客戶供應(yīng)更加專業(yè)的針對性服務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展;
6.市場調(diào)研：深化了解個人金融業(yè)務(wù)市場，樂觀關(guān)注市場動態(tài)，分析市場現(xiàn)狀和市場需求，準(zhǔn)時反饋有關(guān)市場、產(chǎn)品、客戶需求等信息，提出業(yè)務(wù)創(chuàng)新建議，促進(jìn)我行產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新和客戶服務(wù)水平的提升。
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1、負(fù)責(zé)銀行卡等銀行新業(yè)務(wù)客戶關(guān)系的建立和維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)完成相應(yīng)銀行新產(chǎn)品和服務(wù)的銷售指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)售前和售后的協(xié)調(diào)工作；
4、負(fù)責(zé)收集用戶信息，及時向產(chǎn)品開發(fā)部門提供建議；
5、負(fù)責(zé)配合或組織公司其他部門及成員完成銀行新產(chǎn)品項目的接入和實施；
6、負(fù)責(zé)草擬、簽訂相關(guān)的'合同、協(xié)議等工作。
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職責(zé)描述:
1.依據(jù)客戶需求擬定投保協(xié)議;
2.制作員工手冊和宣講PPT,并依據(jù)客戶需要召開客戶宣講會;
3.季度制作理賠報告和服務(wù)報告;
4.做好客戶服務(wù),包括接聽客戶的電話、解答客戶/HR的'疑問、幫助解決客戶投訴等;
5.依據(jù)客戶需求,協(xié)調(diào)供應(yīng)其他保單增值服務(wù),如年度體檢、健康講座的支配等;
6.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,定期向客戶推送健康相關(guān)資訊;
7.依據(jù)保單的實際狀況,在保單到期前與客戶洽談續(xù)保事宜。
任職要求:
1. 高校本科學(xué)歷,海外留學(xué)背景優(yōu)先;
2. 1年以上相關(guān)行業(yè)工作閱歷;
3. 能嫻熟應(yīng)用Office辦公軟件;
4. 肯定的英語聽說讀寫力量,性格開朗、良好的表達(dá)溝通力量、較強的自我驅(qū)動力及服務(wù)意識,能承受肯定壓力,相貌端正,且有肯定的親和力,有責(zé)任感。
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【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)本行實際和特點,重點發(fā)展白領(lǐng)通、貸易通、個人按揭貸款、貸記卡業(yè)務(wù);
2、積極發(fā)展儲蓄存款業(yè)務(wù);
3、積極拓展其他資產(chǎn)客戶和營銷本行理財業(yè)務(wù)等新的.業(yè)務(wù)產(chǎn)品,發(fā)展個人網(wǎng)上銀行客戶和借記卡客戶。
【任職條件】
1、全日制本科及以上學(xué)歷,社會人員須有兩年以上金融相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉銀行個金業(yè)務(wù);
2、有高度的責(zé)任心、良好的職業(yè)操守,無違規(guī)違紀(jì)或其他任何不良記錄;
3、認(rèn)同我行企業(yè)文化,能吃苦耐勞,具有良好的抗壓性,溝通能力較強;
4、本崗位派駐下屬各支行工作,如有定向區(qū)域支行應(yīng)聘意愿,請在應(yīng)聘簡歷中注明。
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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)內(nèi)部風(fēng)險要求，執(zhí)行各項信用卡推廣計劃，完成各項發(fā)卡指標(biāo)；
2、及時反饋客戶建議；
3、收集同業(yè)信息。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷（中專者優(yōu)秀可考慮），男女不限，專業(yè)不限，吃苦耐勞；
2、擁有良好的溝通能力、執(zhí)行力，抗壓性強；
3、擁有良好的團(tuán)隊精神和職業(yè)操守；
4、擁有良好的學(xué)習(xí)能力以及積極上進(jìn)的'思想。
銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 21
1、服務(wù)于VIP客戶及高凈值個人客戶，為高凈值客戶供應(yīng)全方面金融理財服務(wù);
2、向目標(biāo)客戶群推廣信托類、股權(quán)類，債權(quán)類等優(yōu)秀的固定收益類產(chǎn)品，通過活動制定發(fā)行銷售方案并完成銷售任務(wù)
3、負(fù)責(zé)對銀行、證券公司、保險公司、理財顧問公司、出國留學(xué)機構(gòu)、高端商會等營銷渠道的開發(fā)與維護(hù)。
4、通過調(diào)整存款、股票、債券、基金、保險等各種金融產(chǎn)品的理財產(chǎn)品比重達(dá)到資產(chǎn)的合理配置，使客戶的'資產(chǎn)在平安、穩(wěn)健的基礎(chǔ)上保值升值;
5、幫助客戶開立帳戶及一系列后期服務(wù);
6、定期與客戶聯(lián)系，報告理財產(chǎn)品的收益狀況，向客戶介紹新的金融服務(wù)、理財產(chǎn)品及金融市場動向，維護(hù)良好的信任關(guān)系。
7、幫助公司理財規(guī)劃師跟進(jìn)重點客戶理財方案方案，并為高凈值客戶供應(yīng)存續(xù)服務(wù)
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