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辦公室文員工作總結(jié)(匯編15篇)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編整理的辦公室文員工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
辦公室文員工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間，XXXX年上半年已過去，我將以此文員半年工作總結(jié)，來回顧自己半年的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中。
一、日常管理工作認真做好
1、辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱;
2、人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細情況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況;
3、建立了辦公用品領(lǐng)用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要。
二、加強管理，完善各項管理制度
明確了每個人的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
貫徹落實工作指導(dǎo)方針過程中，我一方面努力抓好本部門的工作落實;另一方面，圍繞中心工作的落實，在做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上，開展督促檢查，督辦作用進一步發(fā)揮。緊緊抓住事關(guān)全局的重點工作和大事要事，增強協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實的工作力度。在
三、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
通過各種途徑進行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的.知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
文員半年工作總結(jié)中盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。在下半年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，做好下半年工作計劃，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
辦公室文員工作總結(jié)2
在這xx辦公室的一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的.采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
管理、維護電腦、電話、傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備，準確登記使用情況，及時更換設(shè)備耗材。如實做好復(fù)印登記工作。對于xx復(fù)印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記，及時上交財務(wù)部。按時將復(fù)印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存情況。做好員工的后勤服務(wù)工作，確保大家全心投入工作。
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每天寫工作日志，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向
在這一年里，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，工作主動性有待進一步提高；有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；自己的文字功底還需加強練習(xí)；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
我想我應(yīng)加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面；本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作；注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績！
辦公室文員工作總結(jié)3
辦公室是公共事務(wù)的管理和服務(wù)部門，肩負著人事行政管理和后勤保障的作用，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐部門。為了總結(jié)閱歷、查找差距現(xiàn)將一年以來的工作狀況以及存在的問題總結(jié)如下：
一、綜合事務(wù)工作
辦公室的綜合事務(wù)工作具有廣泛性、服務(wù)性、瑣碎性，工作涵蓋面較廣，項目繁雜，涉及范圍廣，很多是一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事，然而這些被稱為小事卻與全酒店員工的工作、生活都休戚相關(guān)。
1、文件起草、存檔
1本著謹慎、嚴格的看法起草各類文件，如：各種申報文件、通知、通告等，并做好存檔工作。存檔率在98%以上。
2做好每天的會議紀要的記錄工作，做到上傳下達，并進行存檔。
2、衛(wèi)生檢查
制定出衛(wèi)生檢查制度，并實行績效考評制。
3、支援一線
協(xié)作一線部門，協(xié)調(diào)后勤部門人員的支援工作。
4、照片存檔
協(xié)作各部門做好各項工作的記錄、存檔工作(如：消防演習(xí)、員工培訓(xùn)、員工生日、員工活動等)。
5、制作各種聘請的宣揚文件，完善聘請軟、硬件設(shè)施。
1與虎頭山續(xù)簽一年合同。
2聘請會展架的制作工作。
3聘請簡章的擬定及印刷工作。
6、員工福利
1員工生日：定期(每月26日左右)給當(dāng)月員工進行生日聚餐。
2員工更衣室的建立。
3員工宿舍的重新整理、裝修。
7、外聯(lián)工作
1酒店各種證照，如餐飲、客房衛(wèi)生許可證，組織機構(gòu)代碼證等的年審工作
2協(xié)作環(huán)保局、派出所及社區(qū)的各項工作
8、其它工作
自9月份餐廳新裝修重開業(yè)后，始終協(xié)作做餐飲部的.各項工作，如新員工的聘請、各種文件的起草與發(fā)放，主動促進新老員工的磨合。在11月份協(xié)作餐飲做新員工的培訓(xùn)工作以及培訓(xùn)后的考核工作，得到員工和領(lǐng)導(dǎo)的全都好評。
以上是本年度綜合事務(wù)部的完成業(yè)績，這些工作的順當(dāng)完成離不開各部門的大力支持與協(xié)作，更離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指引，在匯總工作的同時，也看到了本部門存在的很多問題：
二、工作中的不足與差距：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上經(jīng)常事無巨細，每項工作主觀上都盼望能完成得最好，但由于各種主觀和客觀條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題把握真實狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于酒店事物繁雜，因而存在肯定的重制度建設(shè)，忽視落實監(jiān)督現(xiàn)象。
4、對客房、前廳的培訓(xùn)工作抓的不夠。
5、內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。重點是對部門內(nèi)部運行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈，部門分工不明確，造成部分工作運行緩慢。
6、人力資源動態(tài)管理不到位，不能準時為酒店領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)有效決策信息。一是對員工動態(tài)了解不準時、不充分。二是酒店信息溝通制度執(zhí)行不到位，不能準時的將有用信息反饋。
這些問題都需要我們在今后的工作中切實加以解決，即將過去，新的一年將要到來，在新的一年里，我們將連續(xù)圍繞酒店領(lǐng)導(dǎo)工作，克服缺點，改進方法。加強管理，改進服務(wù)。促使工作再上一個新臺階，為酒店的健快速進展作出貢獻。
辦公室文員工作總結(jié)4
時光飛逝，日月如梭，我來到x已經(jīng)整整一年。一轉(zhuǎn)眼上半年也已告一段落，回顧這半年時間，我在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，和在各位同事的支持和配合下，立足本職，積極展開工作，順利完成著自己所負責(zé)的一個又一個工作任務(wù)，對于我來說是接受挑戰(zhàn)、充滿希望、收獲經(jīng)驗和不斷突破的一年。非常感謝公司給我這個展現(xiàn)自己能力的平臺。
下面我來總結(jié)一下上半年的工作情況以及對下半年的工作計劃。
首先是我對出納崗位工作做的一個總結(jié)
在這期間，我在財務(wù)工作上堅持做到了如下幾點：
1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開支。
2、支付(包括公、私借用)每一筆款項，不論金額大小均須各領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人簽字或電話確認。
3、收到款項及時通知相關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo)，收到支票及時到銀行進賬，保證了款項的快速收回。
4、建立健全現(xiàn)金、銀行日記帳，準確及時逐筆記載資金收付，做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點。
5、制作資金狀況表，應(yīng)付銷售費用計劃，準確核算準備各銀行每月應(yīng)付利息等
6、每月月底及時準備好回單，及時報銷費用，保證后面其他財務(wù)工作順利進行
7、基本完成各大銀行法人和法人章，財務(wù)章的變更。
8、嚴格按照合同審核各加工運輸單位費用，進行掛賬，付款。(知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，對此工作必須要十分了解，十分謹慎，十分細致，它是財務(wù)工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，占有很重要的地位，不僅要處理好工作本身，更要處理好與對內(nèi)對外相關(guān)人員的關(guān)系。)今年的上半年，由于領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和鼓勵，在去年的`工作基礎(chǔ)之上增加一些我自己力所能及的行政事務(wù);由于在這半年內(nèi)兼任辦公室行政工作，我負責(zé)了辦公用品的采購及領(lǐng)用，辦公室衛(wèi)生保持，環(huán)境優(yōu)化，車票、機票、餐飲等預(yù)訂，和接待工作，這些都讓我開始了解如何與不同的人打交道，和學(xué)習(xí)到了一些待人接物的禮儀知識。我很感激這些細小的工作，讓我了解到了做事需要用心，細致。
以上就是我對上半年的總結(jié)了。在今后的工作中，我會依然保持積極的心態(tài)，熱情的態(tài)度，完成今后的一個又一個工作任務(wù)。
下面是我對下半年工作的計劃及態(tài)度進行匯報，要作為一個合格的出納，我必須具備并堅持以下的基本要求：
一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
二.要恪守良好的職業(yè)道德
三.要有較強的安全意識，做好對現(xiàn)金、支票、各種有價票據(jù)等的保管。
四.要有很好的溝通能力。特別是銀行等客戶單位的溝通。
五.不管做什么工作都要有較強的團體意識，有責(zé)任心，要善于思考，做事有頭有尾，不推卸責(zé)任
六.養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，工作習(xí)慣，善于歸納，善于總結(jié)，在不斷的總結(jié)中找出缺點，及時糾正，制定明確的目標，不斷努力創(chuàng)新。
辦公室文員工作總結(jié)5
走上我們公司辦公室文員的工作崗位也差不多有兩個月的時間了，距離我試用期結(jié)束轉(zhuǎn)正的時間也差不多過去了一周的時間，現(xiàn)在終于有了空閑的時間了，我想著自己前段時間的工作明我也還是有許多的收獲和沒有掌握好的地方，所以我有必要寫一個轉(zhuǎn)正總結(jié)�？梢宰屪约簩ψ约呵耙欢螘r間額工作有一個更深的了解，讓自己在今后的工作中能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)，努力掌握好之前的不足。
剛剛弄完入職的事情后，人事將我?guī)У搅宿k公室，給我介紹了我現(xiàn)在的組長，認識說組長是公司的老員工了，所以帶新員工是很有經(jīng)驗的。跟組長問好后，組長就將我安排到了現(xiàn)在的工位上面，讓我加了她的社交軟件后，發(fā)給了我一些文件，讓我仔細看，等我熟悉了之后再給我分配工作。我看了這些文件，里面是介紹辦公室文員這一個崗位需要做的大致工作，以及公司的一些規(guī)章制度。等我差不多看了有半個小時的時間之后，組長就將我叫到了一個會議室，告訴我之前發(fā)給我的文件是我必須要掌握好的，這樣更好地開展自己的工作，也要牢記那些制度，這樣才能避免出現(xiàn)被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罰、扣工資的事情出現(xiàn)。
前面就是我剛來公司時的一些事情，現(xiàn)在就介紹一下我這一個多月的試用期里面接觸到的工作：參加公司的會議，做好會議的記錄并且在會議后及時地將這些紀要整理成文檔，將他們將給領(lǐng)導(dǎo)檢查，待到?jīng)]有問題之后將這些文件分發(fā)到各個部門；做好公司各個部門的文件的打印和掃描，之后在按照要求交給各個部門的負責(zé)人；將辦公室里面的備份文件做好整理以及歸檔，方便以后打擊需要的時候能夠方便找到；還有就是我是新員工，所以我要每天早早地到達辦公室，做好辦公室和總經(jīng)理辦公室的'衛(wèi)生整理，將里面的植物做好澆水、打理等工作。
經(jīng)歷了這一個多月的鍛煉，我還是學(xué)習(xí)了很多的東西的。比如之前在學(xué)校的時候我是比較懶惰的，而現(xiàn)在上班了我都是強制著自己要按時起床上吧，不敢在懶惰賴床了，還有就是對待工作之前稍微多一點話我就會產(chǎn)生厭煩的心理，而現(xiàn)在我能夠用正常的心態(tài)去接受這些工作，并且還會冷靜細致地完成他們；當(dāng)然最大的收獲還是這一個多月的工作，讓我對于辦公室文員需要掌握的職責(zé)有了更深的認識，并且還掌握了一定的工作技巧。
不過回顧起來我也還是有許多的不足的，比如盡職責(zé)盡責(zé)的精神我覺得我還是有很大的缺陷，再就是在做會議記錄的時候我總是跟不上速度等等，這都是我在后面的工作中要繼續(xù)學(xué)習(xí)的，我相信我能夠堅持改變自己的！
辦公室文員工作總結(jié)6
作為公司新的一員，我很榮幸能擔(dān)任行政文員的工作，總結(jié)前一周的工作內(nèi)容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內(nèi)勤等：
1、行政工作：
在工作當(dāng)中我熟悉了公司的，主持了一次公司的晨會，懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個部門的工作制度并接受了人事，熟悉了關(guān)于銷售部資料保管與協(xié)議的打印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成了公司內(nèi)部員工通訊錄的整理工作，四月二號與各個部門達成一致制作并完善了員工值日表。
2、人事招聘：
在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，在胡經(jīng)理的引導(dǎo)中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達話術(shù)有了一定的提升與改善，完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次中，適應(yīng)了一個招聘人事的心理與角色，并且增長了這方面的知識和見解，對自己有一個很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。
3、銷售內(nèi)勤：
為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅實后盾，在行政和人事工作之余，我協(xié)助新員工找到六十余家客戶資源。
在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：
1、行政工作，思考問題不夠全面，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展并不是很順利，有時候需要郝經(jīng)理的幫助。
2、在人事方面，有許多過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時也有自身原因的存在。
3、在銷售內(nèi)勤工作當(dāng)中，查找客戶資源的效率較低，這樣就不能保證及時供應(yīng)銷售人員的資源需求。
綜上所述，在今后的工作中，我應(yīng)該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話術(shù)，擴充自己的'行政知識面，進一步的去了解和熟悉電子商務(wù)，提高查找客戶資源的效率，為公司的銷售部做好堅實的后盾!我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習(xí)，做好，有目標地工作，努力提高素質(zhì)和各種工作技能，希望能為公司塑造一個好的工作環(huán)境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益。
辦公室文員工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間已至x月，進入公司至今，已有半年多的時間，回首這幾個月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個月的工作情況，做簡要總結(jié)：
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
c、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的.會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí);
d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作; 2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果; b、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
三、接下來的工作計劃：
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說這幾個月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著我不斷努力而逝去。
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信以后的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
辦公室文員工作總結(jié)8
首先要感謝昊通公司給我這個機會能夠與各位同仁一起奮斗在工作崗位上，并能夠為公司做出自己的一份貢獻。雖然我僅僅工作了一個月左右的時間，但是銷售文員這份工作我已基本上手了。昊通是一個非常有活力的公司，員工積極熱情的工作態(tài)度時時刻刻感染著我，激勵著我，他們總有超前的思想觀念，互相鼓勵與競爭像孜孜不倦的齒輪為公司注入新鮮的血液與生機，帶動著后輩的進步。
對于我來說，進入公司接觸的第一份工作是便是直接與潛在客戶接觸，通過電話與可能成為我們的伙伴的公司聯(lián)系，并盡量讓他們參與到昊通中來，與昊通共同發(fā)展。說的簡單些，主要的工作內(nèi)容就是打電話，看似容易實則具有一定的挑戰(zhàn)性，畢竟這一崗位上員工的.業(yè)績直接決定著公司能否繼續(xù)進行下一項工作。同時領(lǐng)導(dǎo)也對新進員工給出了明確的工作要求與指標，即在快速熟悉業(yè)務(wù)的過程中提高自己的業(yè)績，突破自我，發(fā)揮最大的潛能。我也本著這一原則，開始了工作。
與我以往的經(jīng)驗相比，這份工作更需要對業(yè)務(wù)的熟練，對客戶的熱心、誠心與耐心，最重要的是要有服務(wù)意識，并在服務(wù)的過程中合理運用營銷技巧，使客戶對自己的產(chǎn)品感興趣，愿意加入到敦煌的行列中來。這些覺悟使我在工作中能夠發(fā)揮出自己的專業(yè)優(yōu)勢，以知識為基礎(chǔ)，以語言為工具，以態(tài)度取勝。
在工作中，遇到金星的客戶，有些客戶說金星的線出現(xiàn)了質(zhì)量問題，但是，由于我對公司的電線不是很了解，有時候不知道要如何應(yīng)對客戶的問答。有些客戶之前有和我們合作過，但是由于某些原因沒有采用我們公司的電線，由于從事銷售這方面的工作時間不長，不知道如何應(yīng)對這個問題。當(dāng)遇到這兩種情況時，都是小徐幫我解決了難題，爭取了拜訪客戶的機會。對于業(yè)務(wù)方面的知識自己缺少的是經(jīng)驗，除了向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)以外，自己也要多看一些有關(guān)電話銷售成功的案例，爭取做個出色的銷售文員!
辦公室文員工作總結(jié)9
有很多人說辦公室文員的工作是枯燥乏味的，也有很多人說辦公室文員的工作是輕松和簡單的，但是我卻在這份工作中體會到了很多不一樣的樂趣。而且辦公室文員的工作也并不是像很多人想象中的那樣簡單和輕松，也并不全是枯燥乏味的。只要你用心的投入進，用心的享受這份工作，我想就不會覺得這份工作是那么的單調(diào)和乏味。接下來，是我在來到xx辦公室后第一次的季度工作總結(jié)。
這一季度，是我從試用期正式轉(zhuǎn)入到xx公司成為一名辦公室文員后的'一個季度。在這一季度里，我為了向領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的證明我的能力，為了證明他的選擇是沒有錯的，也是為了更好的回報公司給我轉(zhuǎn)正的機會。我要比在試用期的時候還要努力，還要認真工作多一倍。
首先，我每天都是第一個來到xx辦公室的員工，在來到xx辦公室后，我第一件事情就是把辦公室的所有清潔衛(wèi)生全部打掃一遍，把辦公桌上的資料全部都整理了一遍，好讓我們辦公室保持一個干凈整潔的狀態(tài)。之后，就是把公司各個部門的信件和郵件都派發(fā)到他們的工作崗位上，以及對公司報刊，宣傳文件的一些回收和補充。
最后，就是回我自己的工作位置，把我一天要完成的工作列出一張表出來，然后嚴格按照上面完成。這些工作包括日常的一些辦公室資料收集和整理，包括一些文檔的建立和排版工作，還包括一些合同的擬定，審核和修改工作。當(dāng)然，有時候有重要客戶到了，我也要做好接待工作，有時候領(lǐng)導(dǎo)還會布置下來其他工作，而布置下來的工作大多都是具有挑戰(zhàn)性的，我也必須要在規(guī)定時間內(nèi)高效率的完成，才能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意。所以說辦公室文員的工作并不是可以每天都處在一種簡單舒適的氛圍中。很多時候完全取決去領(lǐng)導(dǎo)給我們布置任務(wù)的多少，取決于任務(wù)的難度。
在一段經(jīng)歷中，能夠有使自己變得更好更優(yōu)秀的沖動，并且為此付出了實踐行動，長久的堅持了下來的過程和變化，我覺得這就是在一段經(jīng)歷中得到的最好的回饋，也是一個值得自己去努力的方向。所以我會一直選擇留在xx辦公室里繼續(xù)努力，繼續(xù)認真工作，繼續(xù)讓自己變得更優(yōu)秀更進步。
辦公室文員工作總結(jié)10
一、工作成果
1、加強辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)
建立辦公室定期例會制度，完善內(nèi)部管理，確定每個崗位，每項工作的標準和責(zé)任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護辦公室的整體利益，整體形象，不貪功、不諉過，不拆臺、不越位，顧大局、識大體。堅固樹立全局觀念，強化服務(wù)意識，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，綜合協(xié)調(diào)好各部門工作。堅持原則，留意方法，看法虛心，以理服人，2、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作
在總經(jīng)理指導(dǎo)和關(guān)心下，明確任務(wù)，各負其責(zé)，強化質(zhì)量意識。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。
3、做好內(nèi)部的節(jié)流:
首先、嚴格選購審批手續(xù)，實行先踩價后填單，嚴格按財務(wù)程序購進的方法，保證所購材料質(zhì)優(yōu)價廉，降低成本費用;
其次、做好辦公用品的掌握工作：如在紙張的用法上初稿、草案盡可能用法廢紙背面或舊紙，用過的公文紙背面接著用法，能在電腦中錄入的文字盡量不用法公文紙等。
三是嚴格掌握電話費支出。以服務(wù)中心為單位，每個服務(wù)中心辦公話費為50元，財務(wù)部、修理部30元，超出的部分部門自己擔(dān)當(dāng)。
4、幫助各部門做好人員配置及聘請工作。因保安、保潔工資不高，流淌性比較大，聘請較難。接近春節(jié)人員更比較難聘請。
5、考核考勤工作，公司辦公室不定期組織相關(guān)人員對各部門的考勤、值班狀況進行不定期抽查，對遲到、早退、不簽到等狀況按公司相關(guān)規(guī)定進行處理。
6、由于人員增加，公司于9月初遷移至某某路15號樓，在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們辦公室于8月底即著手預(yù)備新辦公室環(huán)境、辦公用具、用品的裝飾、購置工作，辦公環(huán)境的改善更加提高了企業(yè)形象。
7、幫助各區(qū)片預(yù)備物業(yè)漲費文件、組織學(xué)習(xí)物業(yè)管理條例。
8、預(yù)備某城三期住宅質(zhì)量保證書、住宅用法說明書、交接前的資料印刷及人員提前介入，物品的選購，交房時現(xiàn)場布置，人員的配置，由于預(yù)備改善，圓滿的完成了交接任務(wù)。
9、會同修理部、財務(wù)部、綠化部、環(huán)境部幫助某某預(yù)備創(chuàng)省優(yōu)資料及檔案擺放工作，有些同事為了迎接檢查放棄了旅游，由于分工明確，同心同德，最終某某獲得省優(yōu)秀小區(qū)。
10、辦理資質(zhì)升級事項，因得到公司領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)辦的幫助，現(xiàn)已辦完驗資報告、營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、社保證及稅務(wù)登記證，報省廳資料正在補充當(dāng)中。
11、和財務(wù)部一起進行固定資料盤點，做到賬物相符。
12、學(xué)習(xí)勞動合同網(wǎng)上備案業(yè)務(wù)，勞動局要求明年開頭全部勞動合同必需錄入電腦進行網(wǎng)上備案。
二、工作中存在的不足
1、工作方法和形式比較單一，與各部門之間的挺直溝通缺乏方法。
2、規(guī)章制度的執(zhí)行缺乏有效的監(jiān)督、檢查方法和力度，如《效績考核》的檢查、各部門考勤的監(jiān)督等做的`都不到位，需在今后的工作中加強。
3、工作上缺少持之以恒，缺少一抓究竟，抓準時、抓落實不夠。
三、工作方案
在新的一年里，新的形勢、新的要求下，我必需作出新的努力，以公司進展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo)，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實際，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、服務(wù)作用，以下新準備：
1、制度上不講情面。進一步量化制度，把制度落到實處。
2、強化企業(yè)文化。公司和員工是伙伴關(guān)系，提升員工歸屬感、責(zé)任感。
3、仔細培訓(xùn)。培訓(xùn)抓緊抓實，培訓(xùn)出效果，培訓(xùn)形成制度。
4、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌訓(xùn)練。
5、強化目標管理。仔細方案，要有前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性。加強方案管理，流程掌握，培訓(xùn)員工的方案意識，努力完成方案。
辦公室文員工作總結(jié)11
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在20xx年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。
過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作，20xx年以來，本人主要完成了一下工作：
文員工作嚴要求
1、公文傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2、下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20xx年以來共下發(fā)紅文XX份。另外負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。
督辦工作強力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。
1、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作， 以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
2、完成辦公室文員職責(zé)工作。
辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作。各個部門的比較多請示、工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的.，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。20xx年以來，對于各部門、各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負責(zé)，對相關(guān)部門負責(zé)。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。
3、企業(yè)文化活動積極參與
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的、例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情與主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
20xx年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
辦公室文員工作總結(jié)12
一個月來的工作已經(jīng)結(jié)束了，確實在工作方面還是有很大的提高，辦公室的點點滴滴，讓我感覺很是充實，當(dāng)然我也一直都在認真的思考自己接下來應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展，在同時們的幫助下，我也是順利的完成了這一個月來的工作，特別希望自己能夠做出好的成績來，在這個過程當(dāng)中我是越來越感受到了這一點，是我接下來應(yīng)該要去認真回顧的，也需要總結(jié)一番近期的工作。
在這個一個月來的工作當(dāng)中，我也是花了很多時間在業(yè)務(wù)知識上面，辦公室是一個非常熱情的群體，我們辦公室的工作氣氛也是非常的好，當(dāng)然在這方面我還是需要認真維持下去的，這一個月來也是配合其它部門的工作，本著按時完成工作任務(wù)的原則，從來都不會耽誤的工作，這給我的感覺確實還是非常豐富的，未來也是能夠接觸到更多的知識，這方面我也一直感覺非常的有動力，這一個月來的時間，我確實覺得自身存在很多需要加強的地方，一個月的時間雖然問題還是應(yīng)該要細心去學(xué)習(xí)一些新的知識，這對我而言也是一個激勵的方式，在這一個月來的工作中，確實還是得到了非常多的認可，這是我應(yīng)該要去了解的，我應(yīng)該要努力的做好本職。
辦公室是一個小集體，我們比較團結(jié)，所以在工作當(dāng)中，我確實還是需要去掌握一些新的知識，這也是讓我感受到了自己的問題，我也應(yīng)該要朝著好的方向發(fā)展，在這方面我也感受到了自己存在的問題，我也希望接下來可以做出更好的成績，當(dāng)然過去的一個月我也有不足之處，我發(fā)現(xiàn)了自己容易出現(xiàn)馬虎的現(xiàn)象，在這方面我還是應(yīng)該要對去展示自己的價值，辦公室的點點滴滴，我應(yīng)該要去維持好自己的心態(tài)的，提高工作經(jīng)驗，改正馬虎的工作毛病，這是我應(yīng)該要去糾正的，我也一定會在接下來做的更好一點，提高自己各方面能力的.同時，也需要合理的調(diào)整好自己的心態(tài)。
這一個月來的時間中，也認識到了這份工作應(yīng)該要繼續(xù)去做出努力的，辦公室的工作雖然瑣碎，可是這些東西積累起來也是能夠讓自己養(yǎng)成更加細心的習(xí)慣，我應(yīng)該要抓住每一次學(xué)習(xí)的機會，熱情的投入到自己的工作當(dāng)中，踏踏實實的做好本職個，也認真的完成上級交待的任務(wù)，這是我應(yīng)該要好好去落實好的，相信公司明天一定會更好的。
辦公室文員工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼間，我作為辦公室主任的試用期就這樣結(jié)束了，在試用期里，我主要管學(xué)校學(xué)科學(xué)位建設(shè)的工作，對于一所學(xué)校來說，這項工作是很重要的，我很感激學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會，把這么重要的事情交給了我，在工作期間，我做好了各項工作，在很多領(lǐng)域有突出性表現(xiàn)。現(xiàn)在，我就試用期內(nèi)的工作進行總結(jié)如下：
一、對崗位的認識
學(xué)科建設(shè)是高等學(xué)校的根本建設(shè)，是學(xué)校加快發(fā)展的平臺，是實現(xiàn)出人才、出成果、出生產(chǎn)力三大功能的基礎(chǔ)，是學(xué)校工作的龍頭。xx年，我校首次實行首席學(xué)科帶頭人負責(zé)制，分不同目標組建由學(xué)科帶頭人、學(xué)術(shù)帶頭人和學(xué)術(shù)骨干組成的學(xué)科梯隊，校領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)校學(xué)科建設(shè)工作給予高度重視。在整個十五期間，我校學(xué)科學(xué)位建設(shè)取得了突破性成就。實現(xiàn)了博士單位和博士點零的突破，新增博士點2個;碩士點數(shù)量由9個增加到32個;省級重點學(xué)科由2個增加到6個;成功申請我校成為工程碩士和同等學(xué)力人員的授權(quán)單位等。
學(xué)科學(xué)位建設(shè)工作直接促進了學(xué)校各項工作的發(fā)展，xx年我校實現(xiàn)了省級重點實驗室零的突破，我校碩士研究生數(shù)量由xx年的100多人增加到今天的600多人。通過兩期學(xué)科建設(shè)工作，我校學(xué)科得到進一步優(yōu)化整合，學(xué)科實力大大增強，實驗室力量得到了進一步改善，涌出了一大批學(xué)術(shù)骨干和碩導(dǎo)、博導(dǎo)人才，為教學(xué)科研工作奠定了良好的基礎(chǔ)。xx年在我校迎接教育部本科教學(xué)工作水平評估中，我校特色鮮明的`學(xué)科格局和完善的教學(xué)實驗室給教育部評估專家留下很好的印象。由上可以看出，學(xué)科學(xué)位建設(shè)是一項非常重要的工作，我所在崗位責(zé)任重大，這是我在本部門多年工作中的深刻體會。
二、試用期履行崗位職責(zé)情況
一年來，我校學(xué)科學(xué)位建設(shè)工作的進展情況如下：
1、xx年xx月學(xué)科學(xué)位辦組織召開了我校學(xué)科學(xué)位建設(shè)暨研究生教育工作大會，對下一步我校的學(xué)科建設(shè)工作做了安排部署并對xx年成功申博、申碩學(xué)科及單位個人進行了表彰獎勵。
2、擬定了《太原科技大學(xué)學(xué)科學(xué)位建設(shè)十一五發(fā)展規(guī)劃》(初稿)，在聽取了校內(nèi)專家的意見并修改后已提交學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審議。
3、經(jīng)專家論證，初步確定我校xx年申報新增博士點學(xué)科及碩士點學(xué)科。
4、在總結(jié)我校十五期間兩期學(xué)科學(xué)位建設(shè)成效與不足的基礎(chǔ)上，對校學(xué)科梯隊組建及考核辦法進行了重新修訂，完成了新一輪學(xué)科梯隊的組建工作。按方案對我校學(xué)科分校管學(xué)科和院管學(xué)科進行了重新組建，現(xiàn)分校管學(xué)科5個，院管學(xué)科21個，并按方案下?lián)芰烁鲗W(xué)科建設(shè)經(jīng)費和申報經(jīng)費共計115萬元，下?lián)躼x年學(xué)位點申報獎勵硬件建設(shè)費227萬元。
5、完成了山西省學(xué)位與研究生教育專家信息管理系統(tǒng)，將全省高校專家信息投入試運行，項目的完成形成了山西省高校專家資源的一個龐大的信息庫，對各高校學(xué)位點評估、學(xué)科的評審及學(xué)科建設(shè)目標與規(guī)劃的制訂等方面工作的開展提供方便、快捷的資源保障。
6、省財政廳對我校xx年財政廳經(jīng)費資助項目進行檢查驗收，認為我校受資助的5個項目均具有明顯特色均被評為優(yōu)秀。其中有3個項目填補了國內(nèi)空白。
7、進行了我校第一批博士生導(dǎo)師的遴選工作和碩士生導(dǎo)師的認定及新增工作，使我校博導(dǎo)數(shù)量達到15名(新增博導(dǎo)6名，被其他高校評為博導(dǎo)9名)，碩導(dǎo)數(shù)量達到153名。xx年為扶持文科碩士點建設(shè)，經(jīng)特批新增碩導(dǎo)2名。
8、積極抓好工程碩士和高校教師的招生工作。xx年我校工程碩士報名人數(shù)98人，上線人數(shù)72人，上線率達73.5%，是歷年來成績。
9、xx年組織申報并爭取到省財政廳省重點學(xué)科資助項目經(jīng)費155萬元和教育廳省重點學(xué)科資助經(jīng)費60萬元。組織了xx年財政廳重點學(xué)科資助項目的申報，我校有4個學(xué)科參加了答辯，現(xiàn)正在審批過程中。
10、組織進行了機械設(shè)計及理論學(xué)科參評省重點建設(shè)學(xué)科的評審工作，xx年1月，省教育廳已發(fā)文，該學(xué)科被新增為山西省重點建設(shè)學(xué)科。至此我�，F(xiàn)有省重點建設(shè)學(xué)科6個。
11、組織我校與山西省高分子材料檢測及研究重點實驗室進行了共建研究生培養(yǎng)基地的掛牌并簽訂了合作培養(yǎng)研究生協(xié)議。
12、為迎接xx年國家第十一次學(xué)位點申報，積極部署安排前期準備工作，及時向各學(xué)院(系)通報有關(guān)申報信息及動態(tài)。目前該項工作正在進行中。
13、積極配合我校本科教學(xué)評估工作，在支撐材料及學(xué)校特色定位稿件方面做了一定的工作。在本科教學(xué)評估工作中，我受學(xué)校安排承擔(dān)了評估組副組長劉漢東教授的接待工作。
三、廉潔自律情況
我深知，在管理工作中，要樹立起依法行政、道德先行和求真、務(wù)實、誠實、守信的觀念，不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，在工作中注意以身作則，身體力行，做到己所不欲，勿施于人，樹立了良好的形象。我還認真學(xué)習(xí)了《中共中央紀委關(guān)于嚴格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》，工作中廉潔自律，沒有辜負黨對我的期望。
四、存在的主要問題
我也深知，自己的理論水平和工作業(yè)務(wù)水平還需要進一步提高，今后，我將會不斷學(xué)習(xí)國內(nèi)外高校先進的管理經(jīng)驗，并結(jié)合我校實際應(yīng)用到工作中。
辦公室文員工作總結(jié)14
在本年度的工作當(dāng)中，我緊緊圍繞上級布置的任務(wù)和崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，服務(wù)全局發(fā)展，始終堅持高標準、嚴要求，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付各項工作任務(wù)，同時也鍛煉并提高了個人的業(yè)務(wù)能力，在政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)等方面取得了一定的進步。以下是今年的工作總結(jié)。
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想與理論水平
無論工作多么繁忙，我始終努力學(xué)習(xí)，提高貫徹各項內(nèi)容的執(zhí)行力;結(jié)合機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念。我主動參加單位組織的各項學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身思想與政治理論水平，不斷改進工作作風(fēng)和服務(wù)能力。通過學(xué)習(xí)，我樹立了服務(wù)意識，把服務(wù)看成自己的本職工作，對上服務(wù)于上級部門，準確傳達上級的指示，完成上級任務(wù)，同時收集各種信息，服務(wù)于上級決策;對下，協(xié)調(diào)溝通，組織各種活動，服務(wù)于各部門健康發(fā)展;對外，加強聯(lián)絡(luò)，努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。
工作中做到了認真負責(zé)，嚴謹細致，能夠任勞任怨，腳踏實地開展工作，克己奉公，認真遵循單位的各項規(guī)章制度，堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護本單位的良好形象。做到“五不”：不議論、不糾纏、不攀比、不空談、不上訪。
二、盡職盡責(zé)，認真做好各項工作
堅持在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中總結(jié)提高，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項具體事務(wù)，協(xié)助辦公室做好日常工作，以高度的服務(wù)意識和熱情的服務(wù)態(tài)度接聽電話，仔仔細細做好來電記錄，較好地完成了各項信息和文件的上傳下達工作，及時將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確保政令暢通無阻;對于各種信件，細致接收，并傳達到個人。
業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高，緊緊圍繞著辦公人員的基本職責(zé)，協(xié)調(diào)溝通，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層部門發(fā)展。參與組織各項會議活動和其他活動，較好完成辦文、辦會、辦事三項基本事務(wù)，得到了組織和領(lǐng)導(dǎo)一致好評，被評為先進工作者。
全盤參與組織宣傳工作，為培訓(xùn)班的正常開展打下了堅實基礎(chǔ)。我積極找到區(qū)所專家，認真聽取專家建議，細致準備相關(guān)此材料，邀請專家授課，積極爭取專家的支持，確保了師資力量到位;為了爭取企業(yè)的廣泛支持，擴大參與培訓(xùn)人員面積，我及時與多家企業(yè)聯(lián)系，宣傳培訓(xùn)活動的`重要意義，動員說服各單位和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持培訓(xùn)活動，并反復(fù)落實參與的企業(yè)名單和人數(shù)。在我全力以赴的動員下，各企業(yè)積極配合，招生工作取得突破性進展。
三、團結(jié)協(xié)作，努力營造良好工作氛圍
我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，始終保持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風(fēng)，時時處處以身作則，率先垂范，同事工作中遇到困難，總是伸出熱情的援助之手，積極營造團結(jié)奮進、相互協(xié)作的工作氛圍，推動敬業(yè)樂業(yè)的團隊的形成和發(fā)展。代理主任期間，充分發(fā)揚民主，遇事多征求領(lǐng)導(dǎo)的意見，多聽取同事的建議，充分發(fā)揮部門人員的聰明才智，共同做好部門工作，不斷提升部門團隊的凝聚力和向心力。
四、存在的問題與不足
雖然個人在學(xué)習(xí)、工作和思想方面取得了明顯的進步，做出了一定的成績，但是與上級領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距，主要表現(xiàn)在文字表達能力有待于提高，寫作的水平還需要進一步提升;創(chuàng)新意識不強，不能夠創(chuàng)造性地開展工作;學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠，對政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)進一步加強。俗話說，正視自己的不足，才能超越自我，今后，我將改進學(xué)習(xí)與工作，彌補不足。
五、今后努力的方向和工作思路
加強學(xué)習(xí)，提高工作效率。我將進一步加強學(xué)習(xí)，提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是針對文字表達能力，爭取參加成人教育，接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，服務(wù)于職業(yè)能力的培養(yǎng)。同時，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，多向老同志學(xué)習(xí)，勤請示，尋求領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，在工作中積累經(jīng)驗。
創(chuàng)新工作，優(yōu)化程序。根據(jù)辦公室實際工作需要，我將進一步完善相關(guān)管理制度，優(yōu)化接待、組織會議和文件管理的程序，創(chuàng)新內(nèi)部管理，不斷提高服務(wù)能力和工作效率，力爭讓上級部門滿意，讓群眾滿意，讓其他部門員工滿意。
樹立大局意識，提高服務(wù)質(zhì)量。辦公室工作屬于后勤服務(wù)部門，既要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，又要服務(wù)于各部門發(fā)展，溝通協(xié)調(diào)，貫徹落實上級路線政策。辦公室有參謀部和后勤部的功能，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值信息，以備上層決策之用，因此我將樹立大局意識和全局觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識，大膽心細，遇事思慮周詳，制定好計劃和方案，積極為領(lǐng)導(dǎo)提意見、想辦法、分憂解難，做到“到位而不越位”，服務(wù)于全所工作大局。
1、公文傳閱歸檔及時，文件的流轉(zhuǎn)，閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求。保證各類文件擬辦，傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通，待文件閱辦完畢后，負責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2、下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送、電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。
3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。
4、宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好辦公室報的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面，完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
5、完成辦公室文員職責(zé)工作。辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作.各個部門的比較多請示，工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。
6、企業(yè)文化活動積極參與。我積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作。為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)、凝聚力工程，出了一份力。無論在思想、認識上，還是工作能力上都有了較大的進步。
六、差距與不足還是存在的
例如：工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前、做在先，工作熱情與主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力辦，造成了工作上的被動。
但面對這些不足與困難，面對新的任務(wù)新的壓力，本人會以更加積極主動的態(tài)度去迎接，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
辦公室文員工作總結(jié)15
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自12月進入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪�，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報：
一、充分認識辦公室的工作環(huán)境。
辦公室工作相對公司其他各部門紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機性大;如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是存在困難的。因此，必須對公司的各項規(guī)章制度做到了如指掌，對自己負責(zé)的各項工作進行準確理解和定位。加強學(xué)習(xí)辦公室的各項規(guī)章制度和日常規(guī)范工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”，通過自我積極主動的學(xué)習(xí)和辦公室主任的悉心教導(dǎo)，知道各項工作該怎樣做，如何做到更好，做到辦事有規(guī)矩，不破壞公司規(guī)定，規(guī)范辦公室工作的基本原則，按規(guī)章制度和相關(guān)程序辦理遇到的事情。
二、要在提高預(yù)見性上下功夫，增強工作的超前性。
將近半年以來的實踐工作讓我意識到，工作主動，超前意識，是影響辦公室工作質(zhì)量和效率以及結(jié)果的一個重要因素。我仍舊需要不斷的學(xué)習(xí)，克服懶惰思想，發(fā)揮工作的主動性、積極性，主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，努力做到在某些情況的把握上能夠想領(lǐng)導(dǎo)所想，做領(lǐng)導(dǎo)所做，在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏。
辦公室工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、發(fā)快件、印制名片、文件的保管、列需要采購的辦公用品清單、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助業(yè)務(wù)部進行文件的管理每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對辦公室行政工作人員也同時適用。
三、業(yè)務(wù)水平的提高要不斷加強。
對可能涉及的公務(wù)文書的處理努力做到準確規(guī)范，提高寫作水平，不斷提高自身電腦操作水平，為適應(yīng)更為繁雜的辦公室工作做好技能準備，使日常工作更為正常有序、通暢，為更好的完成各項工作任務(wù)提供可靠的技術(shù)保障。
1、落實相關(guān)人事管理制度及人事相關(guān)資料
為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，辦公室根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和市社保勞動保障系統(tǒng)方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《在職員工資料《業(yè)務(wù)人員出入登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
2、歸檔人事檔案
及時更新員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
四、其他工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度參與公司組織的各項活動。
五、工作中的不足
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過一年以來的工作和學(xué)習(xí)，我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責(zé)，同時也學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的東西，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平還有待進一步的提高，工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細致等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。
以后的工作對我來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對過去一年工作中存在的不足，為了更好的開展以后辦公室的行政工作，我總結(jié)出以下幾點問題及建議：
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機、打印機、等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。維護好各種辦公設(shè)備的正常運行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的'名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質(zhì)，加強團隊合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加員工的凝聚力，使公司的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。
4、處理好日常行政事務(wù)管理。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。
5、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定行政工作計劃，起草各項行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。
6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
7、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深入了解本公司的產(chǎn)品性能，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門的工作。作為一名辦公室文員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。
在過去的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應(yīng)該加強學(xué)習(xí)，用知識指導(dǎo)實踐，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對公司的發(fā)展起到良好的促進作用。
作為辦公室的行政人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。在之前的工作中，我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在以后的工作里，我希望通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力!
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