【熱門】辦公室管理制度
現(xiàn)如今，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度就是在人類社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非常苦惱吧，下面是小編收集整理的辦公室管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
辦公室管理制度1
本校辦公室電腦是為老師們工作、學(xué)習(xí)之用，旨在提高工作0效率、方便學(xué)習(xí)、促進(jìn)交流。掌握現(xiàn)代化的辦公工具，學(xué)習(xí)多媒體教學(xué)方法，更好地為工作、學(xué)習(xí)服務(wù)。
1、學(xué)校根據(jù)教學(xué)和管理工作的需要，將電腦配發(fā)相關(guān)的教師和管理人員，并安裝到相應(yīng)的辦公室。學(xué)校辦公室電腦供教師辦公使用，為教師上網(wǎng)查找有關(guān)教育、教學(xué)資料，制作多媒體課件等配備的專用設(shè)備。
2、學(xué)校對(duì)辦公室所有的電腦主機(jī)、顯示器統(tǒng)一編號(hào)、貼封條。教師辦公室電腦的維護(hù)由信息技術(shù)組負(fù)責(zé)。
3、辦公室的電腦由各辦公室主任負(fù)責(zé)管理，辦公室主任應(yīng)做好查、殺毒工作，每個(gè)星期至少查毒一次，如發(fā)現(xiàn)有病毒請(qǐng)及時(shí)清除。
4、辦公室電腦出現(xiàn)故障，請(qǐng)辦公室主任在上班時(shí)間內(nèi)及時(shí)向信息技術(shù)組相應(yīng)的負(fù)責(zé)人報(bào)告，維護(hù)人員不得無(wú)故拖延維護(hù)時(shí)間，應(yīng)及時(shí)解除故障，以免影響教學(xué)。
5、要愛(ài)護(hù)好電腦，教師不能私自拆卸電腦和其他設(shè)備，若有故障，請(qǐng)及時(shí)向信息技術(shù)組報(bào)告，不得調(diào)換計(jì)算機(jī)的某些部件。
6、辦公室電腦由信息中心根據(jù)教育教學(xué)的'實(shí)際需要統(tǒng)一安裝相關(guān)軟件，使用者不得私自安裝任何軟件，因私自安裝軟件所導(dǎo)致的后果，如：中毒等，由使用者負(fù)擔(dān)。信息技術(shù)組維護(hù)人員一月可前來(lái)維護(hù)兩次。
7、需要長(zhǎng)期保存的文件不得保存在“桌面”和“我的文檔”中，以免占用系統(tǒng)資源或重新安裝系統(tǒng)的時(shí)候?qū)е挛募䜩G失。不要隨意刪除自己不知道的文件，以免誤刪別人的文件或電腦內(nèi)的系統(tǒng)文件。
8、外帶u盤、MP3、移動(dòng)硬盤工作時(shí)，必須先執(zhí)行殺毒程序，以免電腦被傳染病毒。
9、辦公室的電腦主要用于教育、教學(xué)和管理，不得在辦公室利用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)聊天、游戲、炒股或?yàn)g覽反動(dòng)、黃色站點(diǎn)。
10、辦公室的電腦不能隨便更換辦公室，因教學(xué)任務(wù)的變更，需要更換辦公室的，把自己的文件用可移動(dòng)存儲(chǔ)器帶走。
11、使用完畢后要按照正常的關(guān)機(jī)方法關(guān)機(jī)，不得強(qiáng)行關(guān)閉電源。
12、搞衛(wèi)生時(shí)，抹布要擰干，防止機(jī)箱、顯示器內(nèi)進(jìn)水。
辦公室管理制度2
第一條 為進(jìn)一步改進(jìn)審計(jì)局辦公室衛(wèi)生和秩序管理，促進(jìn)全體工作人員形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和規(guī)范有序的辦公環(huán)境，樹(shù)立審計(jì)機(jī)關(guān)良好形象，特制定《寧波市海曙區(qū)審計(jì)局辦公室衛(wèi)生秩序管理制度》。
第二條 辦公家俱及有關(guān)辦公設(shè)備應(yīng)按規(guī)定擺放整齊、有序，不得隨意移動(dòng)。電腦、打印機(jī)、電話機(jī)等辦公用品應(yīng)擺放在固定位置，桌上不得隨意擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
第三條 辦公室應(yīng)保持干凈、整潔。每星期一上班前、星期五下班前為全局固定衛(wèi)生清潔日，各科室落實(shí)人員對(duì)辦公室進(jìn)行清掃，整理物品、打掃衛(wèi)生、拖地板、擦桌椅、門窗和廚柜、修剪花草、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等。平日衛(wèi)生秩序隨臟隨掃，及時(shí)整理。
第四條 會(huì)議室一周二次由辦公室（二）負(fù)責(zé)整理，專家室一周二次由審計(jì)中心負(fù)責(zé)整理，平常會(huì)議室、專家室衛(wèi)生秩序由使用科室負(fù)責(zé)整理。
第五條 每日上班先到者，在完成簽到手續(xù)后，應(yīng)及時(shí)打掃衛(wèi)生、整理物品、充好茶水，準(zhǔn)備工作。工作中要文明禮貌，注重言行和自身形象。臨時(shí)離開(kāi)辦公室，應(yīng)告知科室其他人員，調(diào)整好去向牌。下班前，應(yīng)整理好桌上物品，關(guān)好電腦、復(fù)印機(jī)、空調(diào)、電燈和門窗才可離開(kāi)，以防范火災(zāi)、盜竊風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，以形成良好的`辦公習(xí)慣。
第六條 辦公室衛(wèi)生秩序管理納入個(gè)人年度考核和優(yōu)秀科室評(píng)選綜合評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。
第七條 辦公室衛(wèi)生秩序管理實(shí)行評(píng)分制，檢查組每月定期檢查一次、不定期抽查一次，累計(jì)相加得分進(jìn)行月度排名和年度排名，對(duì)第一名的科室授予流動(dòng)小紅旗以資鼓勵(lì)，前兩名的科室組織推薦入圍優(yōu)秀科室評(píng)選。
第八條 檢查組采取臨時(shí)組織模式，每次檢查組人員由一名分管領(lǐng)導(dǎo)、一名科長(zhǎng)、一名普通審計(jì)人員組成，并將檢查結(jié)果告知辦公室進(jìn)行登記。檢查組人員每月輪換一次，確保檢查結(jié)果公平。
第九條 該制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第十條 該制度由 20ｘｘ年 5月 1日起執(zhí)行。
辦公室管理制度3
本崗位工作人員應(yīng)本著恪盡職守，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行本崗位職責(zé)：
一、做好后勤日常事務(wù)工作，負(fù)責(zé)有關(guān)行政公文的收發(fā)、登記、遞送、催辦、歸檔及文檔保管等工作；草擬有關(guān)規(guī)章制度及有關(guān)文件、信件、總結(jié)等文稿；接、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件；對(duì)公司下達(dá)的意見(jiàn)和建議要進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。
二、掌握和使用印章并審核、開(kāi)具證明，記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)信函。
四、負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)取、使用、管理和維護(hù)，責(zé)任到人。
五、嚴(yán)格考勤制度，并按時(shí)如實(shí)上報(bào)會(huì)計(jì)，方便會(huì)計(jì)核算員工工資。
六、做好應(yīng)聘人員的登記、初選、匯總工作，聯(lián)系應(yīng)聘人員，安排面試，確定試用期等相關(guān)事宜。
八、完成所屬領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)。
項(xiàng)目部文員崗位工作職責(zé)
本崗位是項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，在規(guī)定的時(shí)間完成規(guī)定的任務(wù)，工作人員應(yīng)本著恪盡職守，求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行本崗位職責(zé)：
一、做好項(xiàng)目整理工作，弄清楚自己手中所有企業(yè)的各個(gè)項(xiàng)目申報(bào)各類科技部門的情況。
二、按時(shí)完成項(xiàng)目可研報(bào)告的編寫，不得延誤項(xiàng)目的申報(bào)工作，在完成后由項(xiàng)目經(jīng)理審核并修改，同時(shí)，協(xié)助企業(yè)做好項(xiàng)目評(píng)審工作。
三、負(fù)責(zé)與合作企業(yè)的溝通工作，完成項(xiàng)目資料的`收集、整理、客戶維護(hù)等系列工作。
四、負(fù)責(zé)部分項(xiàng)目市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、拓展工作。走出公司、開(kāi)拓市場(chǎng)，進(jìn)一步增加服務(wù)企業(yè)的數(shù)量。
五、能夠準(zhǔn)確地給項(xiàng)目定位，把握方向，文字準(zhǔn)確、到位，排版整潔，內(nèi)容有新穎性，體現(xiàn)項(xiàng)目的科技含量、創(chuàng)新性。
銷售部銷售經(jīng)理崗位工作職責(zé)
本崗位需要體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，在相應(yīng)的期限內(nèi)，做出一定的銷售業(yè)績(jī)。
1、銷售部門必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。
要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時(shí)要掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)組織收集國(guó)內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶信息等，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)并有獨(dú)特見(jiàn)解。要定期、準(zhǔn)確的向總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費(fèi)用控制、應(yīng)收賬款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。
2、銷售經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場(chǎng)推廣、銷售、服務(wù)等工作。 要根據(jù)公司年度總體目標(biāo)，做好銷售預(yù)測(cè)，制定銷售計(jì)劃并組織執(zhí)行銷售計(jì)劃；策劃、組織實(shí)施完整的銷售方案；組織市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度；組織部門開(kāi)發(fā)多種銷售手段，落實(shí)銷售手段創(chuàng)新；負(fù)責(zé)組織對(duì)外報(bào)價(jià)、投標(biāo)、談判、合同簽定等銷售工作；協(xié)調(diào)銷售商部門與生產(chǎn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)等公司其他部門之間的工作關(guān)系。
3、負(fù)責(zé)銷售部?jī)?nèi)部員工管理。
建設(shè)并培育銷售人員隊(duì)伍，提高銷售人員的達(dá)標(biāo)率；銷售經(jīng)理應(yīng)該管理并考核銷售人員，幫助選拔、補(bǔ)充、發(fā)展銷售團(tuán)隊(duì)。
4、及時(shí)反饋客戶消息，促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
銷售經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事
故；組織市場(chǎng)調(diào)研，并及時(shí)將結(jié)果反饋給相關(guān)部門，提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、改進(jìn)建議；與相關(guān)政府部門、上級(jí)單位、用戶保持聯(lián)系，促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項(xiàng)。
5、制度客戶管理方案，加強(qiáng)客戶管理。
制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；負(fù)責(zé)組織客戶管理，建立產(chǎn)品維護(hù)檔案和客戶檔案；接待重要客戶，組織公關(guān)活動(dòng)，與客戶維持良好的關(guān)系；處理客戶投訴；實(shí)施客戶滿意度調(diào)查，并及時(shí)的進(jìn)行反饋。
6、建立并完善銷售信息管理系統(tǒng)。
要逐步建立并完善公司的銷售信息管理系統(tǒng)。
7、參與公司制度體系的建設(shè)。
組織和制定以及落實(shí)各項(xiàng)銷售管理制度、管理規(guī)程，組織銷售部管理體系的建立；銷售經(jīng)理要知道銷售部下屬員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行；負(fù)責(zé)銷售部門內(nèi)具體職責(zé)分工，合理安排銷售人員。
8、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
銷售經(jīng)理要完成上級(jí)交給銷售部門的其他任務(wù)。
公司銷售經(jīng)理應(yīng)該在公司領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用；制訂銷售計(jì)劃。 確定銷售政策；設(shè)計(jì)銷售模式。銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估；銷售渠道與客戶管理；財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、賬款回收；銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。
會(huì)計(jì)人員的崗位責(zé)任制
1、按國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)科目。
2、會(huì)計(jì)人員要按照會(huì)計(jì)制度和規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)賬簿，數(shù)字必須真實(shí)，嚴(yán)禁弄虛作假，偽造賬目。對(duì)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)要進(jìn)行如實(shí)的反映和監(jiān)督，按會(huì)計(jì)制度及時(shí)記賬、算賬、報(bào)賬。賬簿內(nèi)容完整，按規(guī)則記收，字跡工整，賬賬清潔，賬賬相符。
3、及時(shí)確認(rèn)銷售收入，正確計(jì)算增值稅、消項(xiàng)稅額；劃清費(fèi)用的開(kāi)支范圍及營(yíng)業(yè)內(nèi)外收入；認(rèn)真計(jì)算財(cái)務(wù)成果及各種稅金；按財(cái)務(wù)制度規(guī)定正確核算利潤(rùn)分配；按期繳納各種稅款。
4、債權(quán)、債務(wù)及時(shí)登記、及時(shí)查清、按月做好財(cái)務(wù)狀況分析；編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，及時(shí)編報(bào)各種月報(bào)、季報(bào)決算。會(huì)計(jì)報(bào)表必須及時(shí)、準(zhǔn)確。
5、會(huì)計(jì)人員必須審查原始憑證，對(duì)于不正確、不完整的原始憑證，退回更正補(bǔ)充，對(duì)于不合法的原始憑證堅(jiān)決拒絕受理，保證一切會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表及其它會(huì)計(jì)資料的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整，并及時(shí)做好整理歸檔工作。
6、對(duì)會(huì)計(jì)賬目及憑證要按期裝訂成冊(cè)，妥善保管；建立、健全會(huì)計(jì)檔案，按照財(cái)政部門規(guī)定保管辦法，保管好會(huì)計(jì)檔案，以備查核。
7、對(duì)公司的財(cái)務(wù)檔案要立冊(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行查閱制度及保管制度。
8、記賬要及時(shí)、準(zhǔn)確，明細(xì)賬要按日登記，總賬定期登記，但不能超過(guò)三天。不許先出報(bào)表和后賬。
9、建立財(cái)產(chǎn)清查制度，保證賬簿、記錄與實(shí)物款項(xiàng)相符。
辦公室管理制度4
教師辦公室是教師辦公和開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的場(chǎng)所，教師辦公室的工作由教師辦
公室負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)，各位教師應(yīng)在團(tuán)結(jié)、合作的前提下，共同完成學(xué)校下達(dá)的
各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、辦公：
�。�1）按學(xué)校上下班要求按時(shí)上下班。辦公時(shí)間偶然必須短時(shí)間外出，應(yīng)向辦公室
負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，辦公時(shí)間不請(qǐng)假或不準(zhǔn)假而外出，作早退或曠工處理。
（2）上班期間認(rèn)真工作，不宜大聲嬉笑、高聲談?wù)�，以免影響他人工作，不做與
工作無(wú)關(guān)的事情。
�。�3）營(yíng)造健康向上的辦公室文化，體現(xiàn)教師身份，不宜說(shuō)粗俗的話語(yǔ)，學(xué)生及客
人在場(chǎng)時(shí)尤其注意。對(duì)來(lái)客來(lái)賓有禮貌，熱情接待。
�。�4）按要求操作電腦，上班時(shí)間不玩游戲，不看不健康的內(nèi)容。
二、衛(wèi)生：
�。�1）室內(nèi)及教師辦公桌上物品擺放整齊有序。
�。�2）養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，每天上班時(shí)先做好辦公桌的衛(wèi)生工作。不隨地吐痰，
不亂扔雜物（煙頭等），亂倒茶葉渣等。
�。�3）健全值日制度，值日教師須在每天上班前（或放學(xué)后）打掃衛(wèi)生，打好開(kāi)水。
（4）保持墻壁整潔，不亂掛衣物，不亂張貼，不亂釘它物。
三、財(cái)產(chǎn)：
�。�1）愛(ài)護(hù)節(jié)約用電。
�。�2）能少開(kāi)燈就少開(kāi)，不需開(kāi)電扇（或空調(diào)）就不開(kāi)，視氣候情況而定。
（3）期初、期末與總務(wù)處核對(duì)財(cái)產(chǎn)使用情況。
四、安全：
（1）不得將辦公室鑰匙交給學(xué)生，不得擅自將單個(gè)學(xué)生留在辦公室。
�。�2）放學(xué)或集會(huì)時(shí)，最后一個(gè)離開(kāi)辦公室的老師應(yīng)關(guān)閉電燈、空調(diào)，關(guān)鎖好門。
辦公室管理制度10
1.總則
1)為使公司衛(wèi)生管理工作有所遵循，建立并保持整潔的辦公、經(jīng)營(yíng)、生活環(huán)境，特制定本規(guī)定。
2)本規(guī)定適用于公司全體員工及公司有關(guān)衛(wèi)生工作事宜。
2.環(huán)境衛(wèi)生管理
1)環(huán)境衛(wèi)生的優(yōu)劣反映了一個(gè)集體的人員素質(zhì)狀況，保持環(huán)境整潔是公司每一個(gè)員工的責(zé)任和義務(wù)。公司員工應(yīng)相互尊重別人的勞動(dòng)成果，共同創(chuàng)造一個(gè)清潔、優(yōu)美、舒心的工作環(huán)境。
員工負(fù)責(zé)搞好個(gè)人工作周圍的環(huán)境衛(wèi)生，衛(wèi)生區(qū)域由負(fù)責(zé)劃分辦公室主任安排值日人員打掃。
2)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求如下：
A.辦公桌椅干凈無(wú)污點(diǎn)(包括表面、背面、腿)，辦公用品擺放要有序，杯壺?cái)[放整齊。
B.門、窗、玻璃、門框應(yīng)按時(shí)擦洗，做到干凈無(wú)浮塵。
C.墻壁應(yīng)干凈，墻角應(yīng)無(wú)灰塵，未經(jīng)許可，任何人不準(zhǔn)在墻壁上亂釘釘子、亂掛雜物。
D.室內(nèi)文件框及其它物品應(yīng)擺放整齊，保持干凈。下班后桌面整潔、桌椅擺放整齊。
E.地面應(yīng)天天拖洗，保持干凈，垃圾應(yīng)倒在指定地點(diǎn)。
3)衛(wèi)生間的衛(wèi)生管理：
A.衛(wèi)生間：
a)不得在衛(wèi)生間內(nèi)亂潑亂倒、亂丟雜物。
b)不得在衛(wèi)生間內(nèi)放置雜物。
c)不得在衛(wèi)生間內(nèi)亂涂亂畫。
d)使用衛(wèi)生間后，及時(shí)沖水、拖地。(全員可共同監(jiān)督)
e)值日人員必須保持衛(wèi)生間干凈整潔，做到無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)雜物。
B.衛(wèi)生間的.清掃、保潔工作，作到無(wú)積垢、無(wú)異味、干凈清潔;
C.負(fù)責(zé)將垃圾送到公司內(nèi)指定堆放處，并定期將其清除出公司區(qū)。
D.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)清潔工作。
4)行政部門指定專人每天9：30分對(duì)公司的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，衛(wèi)生間一天檢查2次以上，相關(guān)人員應(yīng)配合檢查，辦公室檢查人員有權(quán)對(duì)違規(guī)行為開(kāi)具"整改通知單"和"懲罰單"。如衛(wèi)生不合標(biāo)準(zhǔn)，第一次由辦公室下發(fā)"限期整改通知單"，如不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，直接進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。若連續(xù)被通報(bào)批評(píng)2次以上，記入當(dāng)月考核記錄，并進(jìn)行相應(yīng)負(fù)激勵(lì)。
5)每天各區(qū)值日人員需在9：10以前將衛(wèi)生清理干凈，9：30分準(zhǔn)時(shí)工作。
6)行政部門衛(wèi)生檢查人員直接對(duì)公司負(fù)責(zé)，需本著認(rèn)真、公正的心態(tài)檢查衛(wèi)生，如監(jiān)督不到位，衛(wèi)生不合標(biāo)準(zhǔn)，除對(duì)當(dāng)天值日人員通報(bào)批評(píng)外、部門負(fù)責(zé)人及衛(wèi)生檢查人員同負(fù)50%的連帶責(zé)任。
相關(guān)說(shuō)明：
1、部門經(jīng)理有權(quán)在不降低以上規(guī)定范圍的前提下，將工作要求進(jìn)一步加強(qiáng)、細(xì)化。
2、建立現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境保障流程：
1.明確各部門衛(wèi)生包干區(qū)域、工作人員清潔衛(wèi)生值班表。
2.實(shí)行部門負(fù)責(zé)制，與公司其他制度統(tǒng)一納入考核，考核結(jié)果直接影響各部門全體工作人員的工資與獎(jiǎng)金。
辦公室管理制度5
第一條 為規(guī)范本辦規(guī)范性文件制定工作，提高規(guī)范性文件的質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)立法法》、《廣西壯族自治區(qū)規(guī)范性文件制定程序規(guī)定》的規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱規(guī)范性文件，是指由本辦制定、頒布的，涉及不特定的公民、法人或者其他組織的權(quán)利、義務(wù)，在一定時(shí)期內(nèi)反復(fù)適用，在全市具有普遍約束力的文件。
第三條 制定規(guī)范性文件應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：
�。ㄒ唬┮詰椃�、法律、法規(guī)為依據(jù)；
�。ǘ┰瓌t性與靈活性相結(jié)合；
�。ㄈ┽槍�(duì)性與廣泛性相結(jié)合；
�。ㄋ模┓�(wěn)定性與適時(shí)修改、廢止相結(jié)合；
�。ㄎ澹┡c其他規(guī)范性文件協(xié)調(diào)統(tǒng)一；
（六）具有前瞻性和可操作性。
第四條 規(guī)范性文件的起草工作由業(yè)務(wù)主管科室負(fù)責(zé)，綜合科負(fù)責(zé)制定規(guī)范性文件的立項(xiàng)、協(xié)調(diào)、審查、提請(qǐng)審議及報(bào)送備案等工作。
第五條 規(guī)范性文件的制定應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)計(jì)劃性，應(yīng)根據(jù)人民防空改革發(fā)展的需要和人民防空法規(guī)建設(shè)的實(shí)際情況確定中長(zhǎng)期的規(guī)劃。
第六條 每年年底前，辦機(jī)關(guān)各科室應(yīng)向綜合科提交下一年度的規(guī)范性文件制定計(jì)劃。計(jì)劃應(yīng)列明規(guī)范性文件的名稱、主要內(nèi)容、擬提交審議時(shí)間、起草責(zé)任人及提交單位。
綜合科根據(jù)規(guī)范性文件制定的規(guī)劃和全辦工作安排，在綜合各科室意見(jiàn)的`基礎(chǔ)上，于年初提出當(dāng)年規(guī)范性文件制定工作方案，報(bào)主任辦公會(huì)議審定。
根據(jù)全區(qū)人防建設(shè)與管理的實(shí)際需要，經(jīng)主任辦公會(huì)議研究確定，年中可對(duì)規(guī)范性文件制定計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，并可視情增減規(guī)范性文件。
第七條 制定規(guī)范性文件的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：目的和依據(jù)、適用范圍、主管部門、權(quán)利義務(wù)關(guān)系、相關(guān)責(zé)任措施、施行日期等。
第八條 規(guī)范性文件應(yīng)當(dāng)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰、概念明確、文字簡(jiǎn)練規(guī)范。
第九條 規(guī)范性文件形成初稿后，負(fù)責(zé)起草的科室應(yīng)當(dāng)充分征求本業(yè)務(wù)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)工作相關(guān)對(duì)象的意見(jiàn)。
負(fù)責(zé)起草的科室根據(jù)征求意見(jiàn)的情況，對(duì)規(guī)范性文件初稿進(jìn)行修改，形成初審稿，送交綜合科。對(duì)有關(guān)單位提出的意見(jiàn)未采納的，應(yīng)當(dāng)在初審稿送交綜合科時(shí)，將主要不同意見(jiàn)一并提出，并說(shuō)明不予采納的理由。
規(guī)范性文件初審稿應(yīng)在計(jì)劃提交辦公會(huì)議審議前至少60日送交綜合科。送交的材料應(yīng)當(dāng)包括文件草案及起草說(shuō)明、匯總的主要意見(jiàn)及采納情況（附電子文檔）。起草說(shuō)明應(yīng)當(dāng)包括制定目的和依據(jù)、起草過(guò)程、需要說(shuō)明的問(wèn)題等內(nèi)容。
第十條 對(duì)符合本辦法第七、八、九條規(guī)定的規(guī)范性文件（初審稿），綜合科應(yīng)當(dāng)及時(shí)審查。審查時(shí)，對(duì)于規(guī)范性文件草案中涉及的重大問(wèn)題，可根據(jù)需要組織調(diào)研、征求意見(jiàn)，必要時(shí)可組織論證。
在審查中發(fā)現(xiàn)有下列情況之一的，由綜合科牽頭，組織起草的科室進(jìn)行修改：
�。ㄒ唬┎环媳巨k法第九條規(guī)定的程序要求的；
�。ǘ┮庖�(jiàn)分歧大，需作較大調(diào)整的；
�。ㄈ﹥�(nèi)容與法律、法規(guī)、規(guī)章相矛盾的；
�。ㄋ模l文內(nèi)容不明確，適用性、可操作性差的。
綜合科審查通過(guò)后，形成送審稿提交主任辦公會(huì)議審議。
第十一條 規(guī)范性文件須經(jīng)主任辦公會(huì)議審議通過(guò)。
主任辦公會(huì)議審議規(guī)范性文件時(shí)，由綜合科負(fù)責(zé)匯報(bào)文件制定相關(guān)情況，有關(guān)科室就文件涉及的專業(yè)問(wèn)題予以說(shuō)明。
第十二條 規(guī)范性文件經(jīng)主任辦公會(huì)議審議通過(guò)后，由綜合科按照公文辦理程序送分管副主任簽批后，報(bào)主任簽發(fā)。
第十三條 規(guī)范性文件頒布后應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公布。
綜合科應(yīng)當(dāng)自規(guī)范性文件發(fā)布之日起15日內(nèi)將該規(guī)范性文件報(bào)市政府法制辦備案。
第十四條 對(duì)各縣（市、區(qū)）人民防空主管部門在執(zhí)行上級(jí)規(guī)范性文件時(shí)遇到具體問(wèn)題的請(qǐng)示，需要由本辦批復(fù)的，由業(yè)務(wù)主管科室負(fù)責(zé)批復(fù)的起草，綜合科負(fù)責(zé)批復(fù)的法律審核。請(qǐng)示的問(wèn)題涉及多個(gè)業(yè)務(wù)科的，應(yīng)當(dāng)由有關(guān)科室會(huì)簽。
對(duì)所請(qǐng)示的問(wèn)題，解釋權(quán)屬上級(jí)的，由業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)向上級(jí)請(qǐng)示，按照上級(jí)的復(fù)函精神予以回復(fù)。
第十五條 綜合科應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)科室對(duì)規(guī)范性文件的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估，認(rèn)為規(guī)范性文件不應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出予以修改或廢止的建議。
第十六條 規(guī)范性文件有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修訂：
�。ㄒ唬┮蛘哒{(diào)整或者現(xiàn)實(shí)的需要，有必要增減內(nèi)容的；
�。ǘ┮蛴嘘P(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的修正或者廢止而應(yīng)做相應(yīng)修正的；
�。ㄈ┮�(guī)定的主管機(jī)關(guān)或者執(zhí)行機(jī)關(guān)發(fā)生變更的；
�。ㄋ模┩皇马�(xiàng)在兩個(gè)以上規(guī)范性文件中規(guī)定不相一致的；
�。ㄎ澹┢渌枰抻喌那樾巍�
規(guī)范性文件的修改程序與規(guī)范性文件制定程序相同。
第十七條 規(guī)范性文件有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)予以廢止：
�。ㄒ唬┮�(guī)定的事項(xiàng)已經(jīng)執(zhí)行完畢，或者因情況變更，不必繼續(xù)施行的；
�。ǘ┮蛴嘘P(guān)法律、行政法規(guī)的廢止或者修正，沒(méi)有法律依據(jù)的；
（三）同一事項(xiàng)有新規(guī)章、規(guī)范性文件規(guī)定，并發(fā)布 施行的。
第十八條 規(guī)范性文件的匯編工作，由綜合科負(fù)責(zé)組織，有關(guān)處室配合實(shí)施。
第十九條 本辦制定的其他業(yè)務(wù)工作規(guī)范和制度由業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)起草、征求意見(jiàn)和提交主任辦公會(huì)議審議。綜合科于年初和年末對(duì)當(dāng)年其他業(yè)務(wù)工作規(guī)范和制度的制定計(jì)劃及實(shí)際出臺(tái)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。其他業(yè)務(wù)工作規(guī)范和制度提交審議前可由綜合科參照本辦法規(guī)定進(jìn)行審查。
第二十條 本辦負(fù)責(zé)起草涉及人防工作的地方性法規(guī)草案、市政府規(guī)章草案以及由市政府、市政府辦公室頒布的規(guī)范性文件草案，參照本辦法執(zhí)行。
辦公室管理制度6
1、總則
1。1、為了加強(qiáng)辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé)，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實(shí)際情況，特制訂本制度。
1。2、本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定。
1。3、切合公司實(shí)際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項(xiàng)工作按照制度進(jìn)行，保證公司的辦公事務(wù)有效開(kāi)展。
1。4、辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé)，簡(jiǎn)化辦理流程，合理高效開(kāi)展工作。
2、職責(zé)范圍
2。1、辦公室管理人員直接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主持開(kāi)展辦公室的各項(xiàng)工作。
2。2、負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。
2。3、負(fù)責(zé)辦公用品管理、會(huì)議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項(xiàng)事務(wù)有序開(kāi)展。
2。4、收集員工信息，上傳下達(dá)各種指令，及時(shí)做出整理。
2。5、負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外公共關(guān)系的維護(hù)和改善，做好來(lái)客接待以及來(lái)電接聽(tīng)的工作，對(duì)外準(zhǔn)確、有效地宣傳公司。
3、工作規(guī)范
3。1、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語(yǔ)規(guī)范，行為規(guī)范。
3。2、辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開(kāi)展工作。
4、辦公室事務(wù)管理
4。1、文書管理制度
文件是各部門根據(jù)自己的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。檔案是文書基礎(chǔ)上形成的，檔案是文書的延續(xù)。
4。1。1、文件管理制度
1、文件管理的范圍包括：上級(jí)下發(fā)文件、公司各類制度文件、各類合同文件等。
2、文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。
3、公司對(duì)內(nèi)公開(kāi)文件由辦公室人員負(fù)責(zé)起草和審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、凡寄至公司的文件、郵件等，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。
5、機(jī)密文件由辦公室主任保管，辦公室人員對(duì)一般性文件進(jìn)行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報(bào)表。
6、公司人員因工作需要可借閱一般性文件，需提出申請(qǐng)，對(duì)有密級(jí)程度的文件，需要總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。
7、根據(jù)文件屬性、類別進(jìn)行編號(hào)整理，定期對(duì)文件進(jìn)行歸檔整理，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱。保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。
8、根據(jù)文書的時(shí)效性和保存的價(jià)值性，對(duì)文書進(jìn)行整理銷毀；
9、辦公室主任為第一責(zé)任人，若發(fā)現(xiàn)文件丟失，辦公室人員必須查明原因，如實(shí)向總經(jīng)理報(bào)告，若未查明原因，則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。
4。1。2、檔案管理制度
1、辦公室人員要維護(hù)檔案的真實(shí)性和可查閱性，使檔案管理更科學(xué)、更專業(yè)，及時(shí)分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質(zhì)量與效率。
2、檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應(yīng)存檔的信息資料。
3、根據(jù)文書整理和文件整理編號(hào)，對(duì)對(duì)應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的歸檔、整理、備注。
4、檔案接收、移交，必須做好嚴(yán)格記錄。
4。2、辦公用品管理制度
4。2。1、辦公室人員要做好辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項(xiàng)程序，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，提高利用效率。
4。2。2、辦公室人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求，無(wú)私自挪用現(xiàn)象。
4。2。3、辦公用品保管實(shí)行“日清日結(jié)，出入庫(kù)等量、月末查存統(tǒng)計(jì)”原則。
4。2。4、公司辦公用品的.采購(gòu)、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫(kù)登記由辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。
4。2。5、根據(jù)物品所屬類別，對(duì)辦公用品進(jìn)行及時(shí)出入庫(kù)登記，注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價(jià)、出入庫(kù)時(shí)間等，做到賬物相符。
4。2。6、任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。
4。2。7、辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入、離職人員的辦公用品。
4。2。8、管理員定期對(duì)辦公用品進(jìn)行盤查，核實(shí)庫(kù)存，保證出入庫(kù)等量。
4。3、會(huì)議管理制度
4。3。1、收集會(huì)議議題，根據(jù)選定的議題收集會(huì)上所需資料，擬定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)等做好會(huì)議通知工作。
4。3。2、會(huì)議主持人負(fù)責(zé)會(huì)議的召開(kāi)并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)，行政專員負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的會(huì)議記錄。
4。3。3、行政專員根據(jù)參會(huì)人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項(xiàng)，及時(shí)整理好會(huì)議記要或者會(huì)議決議，打印并張貼。
4。3。4、按照時(shí)間排列，將所有會(huì)議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。
4。3。5、會(huì)議記錄為公司的機(jī)要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱需向總經(jīng)理申請(qǐng)。
4。3。5、按照制度規(guī)定，嚴(yán)格會(huì)議管理，參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，并遵守會(huì)議紀(jì)律。
4。4、日常事務(wù)管理
4。4。1、接待管理
來(lái)客接待是行政事務(wù)的重要組成部分，為使接待工作規(guī)范有：
1、以主動(dòng)、熱情、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴(yán)格自己要求，做到言行、禮儀規(guī)范。
2、接待人員問(wèn)清來(lái)者意圖，引領(lǐng)其見(jiàn)所需見(jiàn)的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作。
4。4。2、后勤管理
1、為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，根據(jù)實(shí)際嚴(yán)格執(zhí)行。
2、辦公室后勤人員管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。
3、辦公室后勤人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù)，及時(shí)提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。
4。5、其他事務(wù)
4。5。1、名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。
4。5。2、負(fù)責(zé)公司文書的打印復(fù)印工作。
4。5。3、負(fù)責(zé)花草的養(yǎng)護(hù)工作。
5、附則
5。1、本制度由總經(jīng)理辦公室制定，解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。
5。2、本制度由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施。
辦公室管理制度7
為加強(qiáng)機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理，建立禮貌、整潔、優(yōu)美的辦公環(huán)境，促進(jìn)機(jī)關(guān)精神禮貌建設(shè)使機(jī)關(guān)干部能有一個(gè)舒適的工作環(huán)境。特制定如下管理制度：
一、機(jī)關(guān)全體職工要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。自覺(jué)遵守衛(wèi)生清潔規(guī)定，堅(jiān)持每一天打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到窗明幾凈、墻壁無(wú)塵、地面亮潔、辦公用品擺放整齊有序。
二、機(jī)關(guān)工作人員要遵守社會(huì)公德。禁止隨地吐痰和亂扔煙頭、果皮、紙屑等，不亂倒垃圾，自覺(jué)提升環(huán)境衛(wèi)生。
三、各單位機(jī)動(dòng)車輛務(wù)必按劃定的位置停放，非機(jī)動(dòng)車輛一律在車柵停放。禁止院內(nèi)亂放亂停。
四、機(jī)關(guān)公共場(chǎng)所衛(wèi)生實(shí)行劃塊包干職責(zé)制。每周星期一(規(guī)定清掃日)早晨上班后，按照單位劃分的職責(zé)區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生大清掃。每月檢查三次，由局組織各單位辦公室人員檢查評(píng)比，好的單位進(jìn)行表?yè)P(yáng)并授予流動(dòng)小紅旗，差的`單位累計(jì)三次以上者，由局通報(bào)批評(píng)。
五、法定的節(jié)假日，如元旦、五一、國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等節(jié)日，各單位都要安排集中組織職工節(jié)前一天進(jìn)行大掃除。全體職工要自覺(jué)的持續(xù)公共場(chǎng)所衛(wèi)生。
六、對(duì)樓梯、門廳、走廊、衛(wèi)生間等衛(wèi)生區(qū)按分工每日清掃一次，持續(xù)環(huán)境整潔衛(wèi)生。
七、本制度執(zhí)行狀況由局辦負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督。對(duì)執(zhí)行不及時(shí)者進(jìn)行批評(píng)，并實(shí)施掛旗評(píng)比，掛小紅旗的單位在機(jī)關(guān)會(huì)上進(jìn)行表?yè)P(yáng)，作為年終評(píng)比先進(jìn)單位的依據(jù)之一。
辦公室管理制度8
一、目的
為保證公司的各項(xiàng)接待工作能夠保質(zhì)保量的有序進(jìn)行，體現(xiàn)公司企業(yè)文化的水平，特對(duì)公司的有關(guān)接待工作做以下規(guī)定：
二、流程
1)任務(wù)確認(rèn)：在接到相關(guān)接待任務(wù)的'通知后，應(yīng)仔細(xì)了解接待的規(guī)模、規(guī)格、 時(shí)間、具體要求等細(xì)節(jié)問(wèn)題，并對(duì)一些基本要素進(jìn)行確認(rèn)。
2)方案制定：在最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)接待的具體內(nèi)容做出相應(yīng)的接待方案，報(bào)學(xué)院 領(lǐng)導(dǎo)審閱，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)做相應(yīng)修改，對(duì)于一些可能存在變數(shù)的地方需 要做部分預(yù)案以備用。
3)提前準(zhǔn)備：接待方案經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)同意后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工 作，如航班查詢、制作接機(jī)牌、酒店房間預(yù)定、餐廳預(yù)定、車輛安排、會(huì)場(chǎng) 安排、橫幅制作、席卡制作、禮品購(gòu)買、接待日程、任務(wù)與人員安排等等。
4)接待執(zhí)行：嚴(yán)格按照方案內(nèi)容執(zhí)行，遇有臨時(shí)性改變或發(fā)生意外情況時(shí)，應(yīng) 及時(shí)向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。工作人員應(yīng)做到儀表端正、和藹大方、語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確、 親切、服務(wù)細(xì)致、周到、盡善盡美。
5) 小結(jié)：每次接待任務(wù)完成后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做出小結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不 足，為今后更好的完成接待任務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)人員。
三、質(zhì)量控制
領(lǐng)導(dǎo)和具體接待負(fù)責(zé)同志應(yīng)加強(qiáng)對(duì)整個(gè)接待工作質(zhì)量的監(jiān)控， 及時(shí)指出不足的地方，保證接待任務(wù)的順利完成。
四、其它
所有參加接待工作的人員應(yīng)根據(jù)各自的分工做好相應(yīng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作， 包括車輛保修養(yǎng)、 原有安排等等， 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得擅自改變各自所承擔(dān)的任務(wù)。
前期準(zhǔn)備：
一、接機(jī)
1、查詢、落實(shí)來(lái)賓所乘飛機(jī)航班、火車班次到達(dá)時(shí)間; 2、對(duì)陌生來(lái)賓制作接機(jī)、接站牌; 3、提前一個(gè)小時(shí)通知接機(jī)、接站領(lǐng)導(dǎo)和接機(jī)、接站車輛司機(jī); 4、提前 10-20 分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)或火車站。
二、入住賓館
1、確定來(lái)賓到達(dá)時(shí)間、人員情況后，第一時(shí)間預(yù)訂賓館房間。原則上副廳 級(jí)以上和學(xué)院重要貴賓預(yù)訂套間，其余均預(yù)定標(biāo)間; 2、重要來(lái)賓入住前一個(gè)小時(shí)，酒店門前懸掛歡迎橫幅，房間安排水果、鮮 花; 3、每天早餐安排院領(lǐng)導(dǎo)陪同; 4、離酒店當(dāng)日，辦公室負(fù)責(zé)接待工作人員及時(shí)辦好結(jié)帳手續(xù)。
三、就餐
1、確定就餐時(shí)間、人員、規(guī)格后，第一時(shí)間預(yù)訂餐廳包廂; 2、就餐前四個(gè)小時(shí)，通知到來(lái)賓、陪同領(lǐng)導(dǎo)和工作人員; 3、重要就餐一個(gè)小時(shí)前制作好就餐人員席卡，就餐前一個(gè)小時(shí)點(diǎn)菜，堅(jiān)持 節(jié)約原則。內(nèi)地來(lái)賓不上海鮮，安排地產(chǎn)魚(yú)。 4、就餐前半個(gè)小時(shí)，煙、酒水到位。 5、落實(shí)車輛，就餐前十分鐘，除主賓外，所有人員到位(重要就餐安排照 相人員) ; 6、辦公室負(fù)責(zé)接待人員就餐結(jié)束前十分鐘結(jié)帳，并通知司機(jī)送客; 7、辦公室負(fù)責(zé)接待人員打包。
四、旅游
1、提前兩天制定方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn);并送來(lái)賓、陪同領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)接 待工作人員和司機(jī); 2、長(zhǎng)途旅游，提前兩個(gè)小時(shí)準(zhǔn)備好所需費(fèi)用，車上飲用水、酒水、水果、 雨傘、相機(jī)等; 3、提前 2-4 個(gè)小時(shí)安排旅游點(diǎn)入住酒店和就餐飯店。
五、送機(jī)，送站
1、離阿一天前為來(lái)賓購(gòu)買好機(jī)票，并交來(lái)賓審驗(yàn); 2、提前兩個(gè)小時(shí)購(gòu)買好禮品; 3、送機(jī)、送站兩個(gè)小時(shí)前，通知送機(jī)、送站領(lǐng)導(dǎo)和工作人員、司機(jī); 4、提前半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)或火車站; 5、工作人員辦理相關(guān)打包、托運(yùn)手續(xù)，并收回來(lái)賓電子客票(若機(jī)票由學(xué) 院承擔(dān)) 。
六、收尾工作
1、及時(shí)核報(bào)差旅費(fèi); 2、未用完酒水、雨傘等，接待工作人員應(yīng)及時(shí)收回，并交辦公室統(tǒng)一保管; 3、完成來(lái)賓臨行前交辦的其它事宜。
辦公室管理制度9
第一條為使公路局辦公室管理及文化建設(shè)提升到一個(gè)新層次，特制定4S管理制度。
第二條辦公室整理：
辦公室只擺放必需物品，不擺放其它物品；不用物品及時(shí)入櫥，不要物品及時(shí)處理掉。
第三條辦公室整頓
1．辦公桌：桌面除筆筒、辦公盒、電話、電腦及隨時(shí)用品外，不擺放其它物品；
2．輔桌：桌面置文件盒、書籍，不準(zhǔn)放其他物品；
3．電腦：與桌面呈45度角貼墻放置，橫式主機(jī)置顯示器下，豎式主機(jī)置桌面下；
4．垃圾簍：輔桌后側(cè)；
5．飲水機(jī)：指定地點(diǎn)，不得隨意移動(dòng)；
6．報(bào)刊：必須上報(bào)架或放置在書櫥內(nèi)；
7．文件、報(bào)刊閱后及時(shí)歸位；
第四條、整潔
1、保持窗明幾凈，地面、桌面、窗簾清潔；
2、垃圾簍無(wú)溢滿現(xiàn)象；
3、飲水機(jī)、茶具清潔衛(wèi)生；
4、保持臉盆、手巾清潔；
5、痰盂傾倒及時(shí)，清潔衛(wèi)生；
6、煙灰缸清倒及時(shí)。
第五條素養(yǎng)
1、語(yǔ)言規(guī)范：
（1）交往語(yǔ)言：您好，再見(jiàn)，請(qǐng)問(wèn)，請(qǐng)您，勞駕您，關(guān)照，謝謝；
�。�2）電話語(yǔ)言：您好，請(qǐng)問(wèn)，謝謝，再見(jiàn)；
�。�3）接待語(yǔ)言：您好，請(qǐng)稍候，我通報(bào)一下，請(qǐng)坐，對(duì)不起，請(qǐng)登記，我即去聯(lián)系，打擾您一下，好的`，行，(切勿說(shuō)“不”)。
2、行為規(guī)范：
�。�1）堅(jiān)守工作崗位，不要串崗；
�。�2）上班時(shí)間不要玩游戲或做與工作無(wú)關(guān)的事情；
�。�3）辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室安靜；
�。�4）上班時(shí)間，不要在辦公室化妝；
�。�5）使用接待室和會(huì)議室要事先到辦公室登記，一般內(nèi)部事務(wù)不得隨意使用接待室；
�。�6）不要在公路局電腦上網(wǎng)聊天；
（7）不要隨意使用其他部門的電腦；
3、嚴(yán)格遵守考勤制度；
本規(guī)范從發(fā)布之日起執(zhí)行開(kāi)始執(zhí)行。
辦公室管理制度10
一、明確責(zé)任劃分
院內(nèi)各辦公房間及其對(duì)應(yīng)的走廊、地面和窗戶的衛(wèi)生由各使用單位負(fù)責(zé)清掃擦拭;領(lǐng)導(dǎo)辦公室及大廳公共衛(wèi)生及室外環(huán)境衛(wèi)生由專人負(fù)責(zé)。
二、認(rèn)真及時(shí)清掃
室內(nèi)衛(wèi)生清掃包括以下事項(xiàng)：
1、室內(nèi)辦公物品擺放整齊、有序，桌面及文卷柜上無(wú)雜物，室內(nèi)無(wú)與辦公無(wú)關(guān)的物品;
2、棚頂無(wú)灰吊，墻上及墻上的.粘貼懸掛物上無(wú)灰塵，墻上不得亂釘亂掛;
3、門窗及玻璃干凈、明亮，室內(nèi)、外無(wú)污漬;
4、地面清掃及時(shí)、干凈;
5、桌椅、板凳、書柜、卷柜等易落灰塵的物品隨時(shí)擦拭;房門拉手處、燈開(kāi)關(guān)無(wú)污漬;
6、飲水機(jī)、水杯等物品和微機(jī)顯示屏、主機(jī)、鍵盤上無(wú)灰塵污漬;
7、室內(nèi)衛(wèi)生應(yīng)堅(jiān)持做到每日清掃地面，擦拭桌椅，辦公物品整理擺放有序;每月大掃除中應(yīng)包括以上所列各項(xiàng)，要物見(jiàn)本色，窗明幾凈，一塵不染，無(wú)衛(wèi)生死角。衛(wèi)生清掃要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，以積極的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待，按照要求和時(shí)限完成，并自覺(jué)維護(hù)和保持。
三、自覺(jué)維護(hù)公共衛(wèi)生
為保持辦公室內(nèi)優(yōu)雅整潔的環(huán)境，全體人員應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公共衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
1、保持地面清潔干凈，嚴(yán)禁隨地吐痰，不得亂扔煙頭等雜物。辦公桌上養(yǎng)花需配托盤。
2、不得從窗戶向外倒水，扔雜物。下班前應(yīng)將辦公室窗戶關(guān)嚴(yán)鎖好，防雨、防盜。淘汰清理出的物品應(yīng)放在垃圾筒內(nèi)，不要隨處堆放。
四、檢查與考核
1、辦公樓衛(wèi)生管理實(shí)行定期檢查，列入目標(biāo)考核內(nèi)容�？己擞杉o(jì)檢組長(zhǎng)牽頭，辦公室組織實(shí)施，相關(guān)科、所參加檢查、評(píng)分。
2、評(píng)分結(jié)果每月在全場(chǎng)進(jìn)行公布，并由考評(píng)小組將其列入崗位目標(biāo)考核，與考核工資掛鉤。
3、凡違反第二條所列內(nèi)容之一的，扣發(fā)全單位考核工資人平5元;凡違反第三條所列內(nèi)容之一的，扣發(fā)責(zé)任人考核工資10元。
4、各單位可根據(jù)以上考評(píng)辦法細(xì)化、量化和切合實(shí)際的二級(jí)考評(píng)辦法，并認(rèn)真加以落實(shí)。
辦公室管理制度11
一、為保持良好的工作秩序、加強(qiáng)考勤管理，讓企業(yè)員工具備最基本的員工素質(zhì)，結(jié)合公司管理的實(shí)際情況，特定考勤管理制度。旨在幫助員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，同時(shí)為公司晉升等提供科學(xué)依據(jù)。
二、上班時(shí)間為8：00——12：00
13：30——18：00
三、程序內(nèi)容
1、員工每天上下班時(shí)需打卡簽到。
2、因外出工作不能按時(shí)打卡者，因提前告知總經(jīng)理并到財(cái)務(wù)做好考勤記錄，否則按缺勤處理。
3、因指紋簽到機(jī)出現(xiàn)故障而不能正�？记�，由辦公室財(cái)務(wù)人員登記上下班時(shí)間。
4、員工連續(xù)三天缺勤，未告知總經(jīng)理原因，未辦理請(qǐng)假手續(xù)者，視為員工自行離職。
四、遲到細(xì)則：遲到2分鐘一次扣2元
遲到10分鐘以上，扣20元。
遲到一小時(shí)以上，扣30元。
1、未經(jīng)請(qǐng)假，并未電話通知或轉(zhuǎn)告公司總經(jīng)理原因，缺勤半天以上即視為曠工。
2、員工在上班時(shí)間內(nèi)因各種原因須外出任務(wù)或作業(yè)時(shí)，應(yīng)辦理外出手續(xù)，員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位達(dá)者，按曠工處理。
3、以上曠工行為按責(zé)任人當(dāng)月日雙倍工資處罰。
4、以上考勤由財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格登記。
五、請(qǐng)假的'相關(guān)規(guī)定制度：
1、事假須提前一天辦妥請(qǐng)假手續(xù)，由本人在“事假單”說(shuō)明的實(shí)際情況報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，如請(qǐng)假理由不充分或足以影響公司業(yè)務(wù)和正常運(yùn)營(yíng)者，公司有權(quán)不準(zhǔn)假或縮短、暫緩請(qǐng)假�？圪Y標(biāo)準(zhǔn)為全天工資。
2、員工事假天數(shù)原則上半年不得超過(guò)15天，月累計(jì)不得超過(guò)2天。如特殊原因須超出上述假期時(shí)限的，須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，否則視為曠工。員工事假期間按事假時(shí)間扣除薪資，以本人當(dāng)月、日工資為準(zhǔn)。
六、病假的相關(guān)的規(guī)定制度：
病假個(gè)人須提供病假單日的門診病例或醫(yī)療證明，病假前均需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。相關(guān)病例證明須在病假結(jié)束后2個(gè)工作日后移交財(cái)務(wù)�？圪Y標(biāo)準(zhǔn)為事假一半。
七、月底由財(cái)務(wù)出具個(gè)人考勤表交總經(jīng)理審批。
八、其他：
1、本制度解釋權(quán)歸公司。本制度自簽發(fā)之日起嚴(yán)格執(zhí)行，望作為企業(yè)員工認(rèn)真遵守。
得源潔具
x年5月1日
得源請(qǐng)假單
—————————————
得源加班申請(qǐng)單
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得源補(bǔ)休單
建議：
5月1日起，每個(gè)員工發(fā)放2雙手套，以后員工需要手套以舊手套從雪蓮組長(zhǎng)換新手套。
5月1日起，每周一洗地員工包括清掃廠門口通道，由王淑華負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)。
5月更換全廠所有的移動(dòng)插座，所有損壞插頭。
5月份工作計(jì)劃：
1、生產(chǎn)止水閥14040個(gè)+4680個(gè)=18720個(gè)20日前交貨
2、生產(chǎn)銅芯止水閥8600個(gè)20日前交貨
3、 L29 604套
4、 L20 500套
5、貨柜（1200套S082、3000套S081、1500套LS081、1500套S08T（C）、
5000套S08T（W）
辦公室管理制度12
一、總則：
為加強(qiáng)辦公室人員工作行為管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范制度，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
1、愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作任務(wù)。對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)要迅速處理，并及時(shí)匯報(bào)辦理結(jié)果，做到件件有著落，事事有回音。
2、嚴(yán)守工作紀(jì)律，遵守作息時(shí)間。不遲到，不早退，有事要請(qǐng)假。不在辦公時(shí)間串崗閑聊，不做與工作無(wú)關(guān)的事。
3、尊敬同事，待人真誠(chéng)。同事之間友好相處，平等對(duì)待，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，互相團(tuán)結(jié)，互相幫助。
4、關(guān)愛(ài)集體，愛(ài)護(hù)公物。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)和形象。
5、不斷提高自身素質(zhì)，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，創(chuàng)新工作方法，甘于吃苦，自覺(jué)奉獻(xiàn)。
6、誠(chéng)實(shí)守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當(dāng)日情、當(dāng)日?qǐng)?bào)”。
7、工作時(shí)間內(nèi)不脫崗，迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好上情下達(dá)，確保政令暢通。
8、請(qǐng)假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請(qǐng)人代假。
9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。
10、要遵守保密條例。不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，不該問(wèn)的不問(wèn)，做到辦事有規(guī)距，不能破規(guī)矩。
11、自覺(jué)保持辦公環(huán)境的整潔有序，離開(kāi)座位時(shí)，將椅子推進(jìn)桌斗并保持桌面潔凈。
二、來(lái)賓接待
1、本著熱情、周到的原則，認(rèn)真做好來(lái)賓接待工作，給來(lái)賓留下良好印象。
2、當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來(lái)，禮貌詢問(wèn)來(lái)訪事由，如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門，如探訪領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)先請(qǐng)客人在辦公室接待區(qū)等候，告知被探訪領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。如領(lǐng)導(dǎo)無(wú)空會(huì)見(jiàn)，應(yīng)委婉謝客，請(qǐng)客人另約時(shí)間。注意應(yīng)始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。
3、客人落座后，應(yīng)及時(shí)為其送上飲料。遞送水杯應(yīng)把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。
4、客人來(lái)訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。介紹行為應(yīng)大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。介紹同行人員應(yīng)先介紹級(jí)別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長(zhǎng)者。
5、遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來(lái)與對(duì)方談話，不要將名片收起來(lái)，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì)使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
6、與人握手時(shí)應(yīng)注意：愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手。
三、電話禮儀
1、重要的第一聲：當(dāng)我們打電話給某人，若一接通，就能聽(tīng)到對(duì)方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會(huì)很愉快，使雙方對(duì)話能順利展開(kāi)，對(duì)方也會(huì)有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一下自己的行為就會(huì)給對(duì)方留下完全不同的印象。同樣說(shuō)：“您好，這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對(duì)方留下好的印象，對(duì)方對(duì)其所在單位也會(huì)有好印象。因此接電話時(shí)應(yīng)有“我代表公司形象”的意識(shí)。接電話必須使用普通話，嚴(yán)禁使用“喂、你找誰(shuí)，等不文雅用語(yǔ)”。
2、要有喜悅的心情：打電話時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對(duì)方看不見(jiàn)你，但是從歡快的語(yǔ)調(diào)中也會(huì)被你感染，給對(duì)方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。
3、清晰明朗的聲音：打電話過(guò)程中絕對(duì)不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢(shì)對(duì)方也能夠“聽(tīng)”得出來(lái)。如果你打電話的時(shí)候，彎著腰躺在椅子上，對(duì)方聽(tīng)你的聲音就是懶散的，無(wú)精打采的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳，充滿活力。因此打電話時(shí)，即使看不見(jiàn)對(duì)方，也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢(shì)。
4、認(rèn)真清楚的記錄：隨時(shí)牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指① When何時(shí)② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why為什么⑥ HOW如何進(jìn)行。在工作中這些資料都是十分重要的。對(duì)打電話，接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備，有賴于5WIH技巧。
5、了解來(lái)電話的目的：上班時(shí)間打來(lái)的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個(gè)電話都十分重要，不可敷衍，即使對(duì)方要找的人不在，切忌只說(shuō)“不在”就把電話掛了。接電話時(shí)也要盡可能問(wèn)清事由，避免誤事。我們首先應(yīng)了解對(duì)方來(lái)電的目的，如自己無(wú)法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來(lái)，委婉地探求對(duì)方來(lái)電目的，就可不誤事而且贏得對(duì)方的好感。
6、掛電話前的禮貌：要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說(shuō)一聲“再見(jiàn)”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。
四、文件管理
1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現(xiàn)工作意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點(diǎn)突出，觀點(diǎn)鮮明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清楚，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，通俗易懂。
2、文件在送上級(jí)審批或簽發(fā)之前，必須反復(fù)核對(duì)確保無(wú)誤。
3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)上級(jí)審核后方可印發(fā)。
4、凡正式行文應(yīng)加蓋單位公章。使用印章必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意，對(duì)需加蓋印章的文書內(nèi)容必須認(rèn)真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴(yán)禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴(yán)肅認(rèn)真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識(shí)別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對(duì)有相片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應(yīng)壓年蓋月。
5、打印文件要注意保存原稿，應(yīng)將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查閱。
6、印發(fā)文件要做到文面清晰，字體適當(dāng)，用紙規(guī)范，美觀大方。
7、按照檔案管理工作要求，及時(shí)做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。
五、文印、電腦管理
1、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。
2、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無(wú)關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。
3、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄
露。違者視情節(jié)輕重給予處理。
4、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為工作和有關(guān)部門決策提供信息資料。(采
集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。)
5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
6、辦公室人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，
應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。
7、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無(wú)關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按罰款10
元一次處理，屢犯者將從嚴(yán)處罰。
8、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照
價(jià)賠償。
六、會(huì)議室管理
1、為確保會(huì)議室的合理使用,將指定前臺(tái)接待員對(duì)會(huì)議室進(jìn)行有效管理。各部門在使用會(huì)議室之前，至少提前半天向行政部進(jìn)行預(yù)定，由行政部合理安排。
2、會(huì)議室使用完畢后，使用部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整理、儀器設(shè)備復(fù)位，個(gè)人物品和垃圾請(qǐng)隨即帶離現(xiàn)場(chǎng)避免影響后面部門的使用。
七、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定
1、采購(gòu):采購(gòu)工作要科學(xué)、合理，增強(qiáng)透明度。采購(gòu)前，應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)查，充分掌握欲購(gòu)物品的性能、價(jià)格及附加優(yōu)惠條件，貨真價(jià)實(shí)，物美價(jià)廉。由行政部統(tǒng)一采購(gòu)，以便降低采購(gòu)成本。
2、入庫(kù):對(duì)采購(gòu)回的辦公用品進(jìn)行入庫(kù)登記，庫(kù)存辦公用品的種類和數(shù)量要科學(xué)確定，合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購(gòu)的辦公用品可適量庫(kù)存。避免不必要的儲(chǔ)存或過(guò)量積壓，確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省。
3、領(lǐng)用:員工因工作需要，申領(lǐng)人應(yīng)前臺(tái)辦理申領(lǐng)手續(xù)，行政將視工作需要發(fā)放辦公用品。
4、回收：?jiǎn)T工離職后，應(yīng)將辦公用品交還行政，對(duì)于價(jià)值貴重的辦公用品及設(shè)備，如果發(fā)生丟失損壞，應(yīng)折價(jià)賠償，在工資中扣除。
八、以上規(guī)定既公布之日起生效，如有違犯將視情節(jié)輕重作出相應(yīng)處罰!
辦公室管理制度
一、辦公室管理?xiàng)l例
第一章總則
第一條為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細(xì)則
第二條服務(wù)規(guī)范：
1.儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方;
2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注釋對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方;
3.用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩;
4.現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待;
5.電話接聽(tīng)：接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。
第三條辦公秩序
1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過(guò)公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。
3.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
4.各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。
第三章責(zé)任
本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。
二、辦公室物資管理?xiàng)l例
第一章總則
為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開(kāi)支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。
第二章物資分類
1.公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)。
2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等
3.管制品：訂書機(jī)、打洞機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器等
4.個(gè)人保管物品：個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的費(fèi)用開(kāi)銷的物資;
5.實(shí)物資產(chǎn)：物資價(jià)格達(dá)300元以上，如：空調(diào)、計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)。
第三章辦公用品物資采購(gòu)
1.公司辦公用品物資的'采購(gòu)，原則上由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買，屬特殊物資經(jīng)辦公室同意，可由申購(gòu)部門自行購(gòu)買。
申購(gòu)物品應(yīng)填寫物品申購(gòu)單，300元以內(nèi)物品申購(gòu)交部門經(jīng)理同意，辦公室批準(zhǔn);300元以上(含300元)部門主管同意，辦公室審核，總經(jīng)理審批。
2.物資采購(gòu)由辦公室指定專人負(fù)責(zé)，并采取以下方式：
1)定點(diǎn)：公司定大型超市進(jìn)行物品采購(gòu)。
2)定時(shí)：每月月初進(jìn)行物品采購(gòu)。
3)定量：動(dòng)態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫(kù)存合理性。
4)特殊物品：選擇多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較，擇優(yōu)選用。
第四章物資領(lǐng)用管理
1.公司根據(jù)物資分類，進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式：
2.低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
3.管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
4.貴重物品：根據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來(lái)領(lǐng)用
5.實(shí)物資產(chǎn)：由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺(tái)帳，以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀
第五章公司物資借用
1.凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門主管簽字認(rèn)可
2.借用物資超時(shí)未還的，辦公室有責(zé)任督促歸還
3.借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償
第六章附則
1.新進(jìn)人員到職時(shí)有管理部門通知，向辦公室領(lǐng)用辦公物品;人員離職時(shí)，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)辦公室認(rèn)可的，其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。
2.辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。
3.本辦法由人事部解釋、補(bǔ)充、修改時(shí)亦同，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。
三、傳真使用管理辦法
(一)、總則：為加強(qiáng)公司傳真使用管理，特制定本辦法。
(二)、使用范圍
1.本辦法適用于公司使用傳真機(jī)的各種情況。
2.使用范圍包括本地、國(guó)內(nèi)、國(guó)際傳真。
(三)、傳真的接收管理
1.傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi)，由收發(fā)員統(tǒng)一接收。
2.傳真件接收后，填寫收件登記簿，并及時(shí)分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存，業(yè)務(wù)部門留復(fù)印件。
3.公司傳真機(jī)應(yīng)隨時(shí)處地開(kāi)機(jī)接由狀態(tài)。
(四)、傳真的發(fā)送管理
1.各部門和人員發(fā)送傳真，由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送;重要文件可由當(dāng)事人親自發(fā)送。
2.傳真發(fā)送，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，填寫發(fā)文登記簿表，并及時(shí)發(fā)送出去;因故不能發(fā)送，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)當(dāng)事人迅速另行處理。
3.傳真原件留存行政部。
(五)、附則
傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發(fā)。
四、公司值班管理?xiàng)l例
一、總則：為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全，特制定本制度。
二、管理體制
1.員工值日：公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司或部門值日制度;
2.部門主管值班：公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司部門主管值班制度。
三、管理要點(diǎn)和內(nèi)容
(一).員工值日。
1.目的：維護(hù)公司日常工作秩序，及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù);
2.一般以工作時(shí)間為責(zé)任時(shí)間;
3.值班要點(diǎn)：
1).巡察辦公場(chǎng)所保潔情況;
2).電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;
3).領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
(二).部門主管值班
1.目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主;
2.一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間;
3.值班要點(diǎn)：
1).接待下班后來(lái)客;
2).處理未完成工作;
3).處置下班后的突發(fā)、緊急事件;
4).值班人員接打值班電話，應(yīng)記錄來(lái)電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容;
5).值班接待來(lái)賓要記錄來(lái)訪時(shí)間、單位、來(lái)訪人、主要內(nèi)容，提出處理意見(jiàn);
6).值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。
四.值班規(guī)定
1.遵守值班紀(jì)律，按時(shí)交接班，有事須先請(qǐng)假，以便安排臨時(shí)代替人員;
2.值班時(shí)堅(jiān)守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;
3.在規(guī)定的時(shí)間做好防盜、防火等工作，尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管;
4.接待來(lái)賓外松內(nèi)緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來(lái)人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說(shuō);
5.值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系，須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機(jī)、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要;
6.遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤;另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門報(bào)警。
五.接聽(tīng)值班電話應(yīng)注意：
1.禮貌相待：不論打進(jìn)、接入，應(yīng)主動(dòng)通報(bào)公司名稱、職務(wù)、姓名，如對(duì)方未通報(bào)，應(yīng)客氣詢問(wèn)清楚;
2.使用語(yǔ)言文明，切忌粗聲粗氣;
3.對(duì)重要或較長(zhǎng)的電話內(nèi)容，可請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍;
4.對(duì)要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話，首先問(wèn)清對(duì)方的單位名稱、職務(wù)、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請(qǐng)您稍等，我給您找一下”之類的話再處置;
5.對(duì)打聽(tīng)事情、咨詢類擔(dān)心條態(tài)度和藹、禮貌對(duì)待、恰到好處地回答;
6.除緊爭(zhēng)情況隨時(shí)報(bào)告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地予以報(bào)告;
7.加大節(jié)假日值班力量，由公司部門主管帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門和人員;
8.根據(jù)需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當(dāng)?shù)募影嘌a(bǔ)貼。
辦公室管理制度13
學(xué)校教師辦公室計(jì)算機(jī)是為了方便教師更好地應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行教育教學(xué)活動(dòng)，如查閱資料、電子辦公、學(xué)生管理、家校聯(lián)系及了解國(guó)內(nèi)外時(shí)事動(dòng)態(tài)等。是學(xué)校重要的基礎(chǔ)設(shè)備，為保證計(jì)算機(jī)的正常使用以及校園網(wǎng)的安全運(yùn)行，特制定本管理制度。
1、嚴(yán)禁用辦公室計(jì)算機(jī)做無(wú)關(guān)教育教學(xué)工作的'使用，上班期間不得利用計(jì)算機(jī)玩游戲、炒股、看電影、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)聊天等（學(xué)校不定時(shí)抽查或網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或查實(shí)，由學(xué)校研究處理。
2、 所有個(gè)人文件或教學(xué)資源文件不能保存在C盤（包括桌面），應(yīng)在“指定盤符（如D盤E盤等）”下以“自己的姓名”為單位，單獨(dú)建立文件夾，如備課集，試卷集、課件集、資料集等，以備查閱。
3、教師在利用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)的過(guò)程中應(yīng)自覺(jué)抵制瀏覽各種不健康的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，絕對(duì)禁止教師利用計(jì)算機(jī)和校園網(wǎng)絡(luò)傳播各種反動(dòng)言論、不參與各種不利于黨和政府網(wǎng)絡(luò)論壇。
4、 計(jì)算機(jī)應(yīng)定期維護(hù)防潮、防塵、防水等工作，保持計(jì)算機(jī)清潔和保證主機(jī)、顯視器周邊有足夠的空間散熱。計(jì)算機(jī)在使用過(guò)程中一旦發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)向?qū)W校有關(guān)部門反映，以求盡快修復(fù)使用。不得自己拆卸器材。
5、 為方便維護(hù)，外來(lái)人員不得使用辦公室計(jì)算機(jī)。擅自使用造成損壞的，由相關(guān)個(gè)人承擔(dān)賠償責(zé)任。
6、各辦公計(jì)算機(jī)責(zé)任人是指本室所有老師。同時(shí)學(xué)校為便于管理，每個(gè)辦公室設(shè)計(jì)算機(jī)管理員1名，具體負(fù)責(zé)本室計(jì)算機(jī)的日常管理工作。
辦公室管理制度14
一、辦公室管理?xiàng)l例
第一章總則
第一條為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細(xì)則
第二條服務(wù)規(guī)范：
1、儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方；
2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注釋對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方；
3、用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩；
4、現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)光（包括午餐時(shí)光）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待；
5、電話接聽(tīng)：接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)光太長(zhǎng)。
第三條辦公秩序
1、工作時(shí)光內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室）或透過(guò)公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)光一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘（特殊狀況除外）。
3、職員應(yīng)在每一天的工作時(shí)光開(kāi)始前和工作時(shí)光結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，持續(xù)物品整齊，桌面清潔。
4、各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
5、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。
第三章職責(zé)
本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予50—100元的扣薪處理。
二、辦公室物資管理?xiàng)l例
第一章總則
為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開(kāi)支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。
第二章物資分類
1、公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)。
2、低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等
3、管制品：訂書機(jī)、打洞機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器等
4、個(gè)人保管物品：個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的費(fèi)用開(kāi)銷的物資；
5、實(shí)物資產(chǎn)：物資價(jià)格達(dá)300元以上，如：空調(diào)、計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)。
第三章辦公用品物資采購(gòu)
1、公司辦公用品物資的采購(gòu)，原則上由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買，屬特殊物資經(jīng)辦公室同意，可由申購(gòu)部門自行購(gòu)買。
申購(gòu)物品應(yīng)填寫物品申購(gòu)單，300元以內(nèi)物品申購(gòu)交部門經(jīng)理同意，辦公室批準(zhǔn)；300元以上（含300元）部門主管同意，辦公室審核，總經(jīng)理審批。
2、物資采購(gòu)由辦公室指定專人負(fù)責(zé)，并采取以下方式：
1）定點(diǎn)：公司定大型超市進(jìn)行物品采購(gòu)。
2）定時(shí)：每月月初進(jìn)行物品采購(gòu)。
3）定量：動(dòng)態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫(kù)存合理性。
4）特殊物品：選取多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較，擇優(yōu)選用。
第四章物資領(lǐng)用管理
1、公司根據(jù)物資分類，進(jìn)行不一樣的領(lǐng)用方式：
2、低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
3、管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
4、貴重物品：根據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來(lái)領(lǐng)用
5、實(shí)物資產(chǎn)：由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺(tái)帳，以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀
第五章公司物資借用
1、凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門主管簽字認(rèn)可
2、借用物資超時(shí)未還的，辦公室有職責(zé)督促歸還
3、借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體狀況照價(jià)或折價(jià)賠償
第六章附則
1、新進(jìn)人員到職時(shí)有管理部門通知，向辦公室領(lǐng)用辦公物品；人員離職時(shí)，務(wù)必向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)辦公室認(rèn)可的，其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。
2、辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。
3、本辦法由人事部解釋、補(bǔ)充、修改時(shí)亦同，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。
三、傳真使用管理辦法
�。ㄒ唬�、總則：為加強(qiáng)公司傳真使用管理，特制定本辦法。
�。ǘ⑹褂梅秶�
1、本辦法適用于公司使用傳真機(jī)的.各種狀況。
2、使用范圍包括本地、國(guó)內(nèi)、國(guó)際傳真。
�。ㄈ�、傳真的接收管理
1、傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi)，由收發(fā)員統(tǒng)一接收。
2、傳真件接收后，填寫收件登記簿，并及時(shí)分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存，業(yè)務(wù)部門留復(fù)印件。
3、公司傳真機(jī)應(yīng)隨時(shí)處地開(kāi)機(jī)接由狀態(tài)。
（四）、傳真的發(fā)送管理
1、各部門和人員發(fā)送傳真，由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送；重要文件可由當(dāng)事人親自發(fā)送。
2、傳真發(fā)送，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，填寫發(fā)文登記簿表，并及時(shí)發(fā)送出去；因故不能發(fā)送，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)當(dāng)事人迅速另行處理。
3、傳真原件留存行政部。
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傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發(fā)。
四、公司值班管理?xiàng)l例
一、總則：為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全，特制定本制度。
二、管理體制
1、員工值日：公司依據(jù)自身狀況，設(shè)立公司或部門值日制度；
2、部門主管值班：公司依據(jù)自身狀況，設(shè)立公司部門主管值班制度。
三、管理要點(diǎn)和資料
（一）、員工值日。
1、目的：維護(hù)公司日常工作秩序，及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)；
2、一般以工作時(shí)光為職責(zé)時(shí)光；
3、值班要點(diǎn)：
1）、巡察辦公場(chǎng)所保潔狀況；
2）、電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送；
3）、領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
�。ǘ�、部門主管值班
1、目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主；
2、一般以下班時(shí)光或節(jié)假日為值班時(shí)光；
3、值班要點(diǎn)：
1）、接待下班之后客；
2）、處理未完成工作；
3）、處置下班后的突發(fā)、緊急事件；
4）、值班人員接打值班電話，應(yīng)記錄來(lái)電時(shí)光、單位、授話人、主要資料；
5）、值班接待來(lái)賓要記錄來(lái)訪時(shí)光、單位、來(lái)訪人、主要資料，提來(lái)源理意見(jiàn)；
6）、值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。
四、值班規(guī)定
1、遵守值班紀(jì)律，按時(shí)交接班，有事須先請(qǐng)假，以便安排臨時(shí)代替人員；
2、值班時(shí)堅(jiān)守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡；
3、在規(guī)定的時(shí)光做好防盜、防火等工作，尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管；
4、接待來(lái)賓外松內(nèi)緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來(lái)人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說(shuō)；
5、值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)行蹤，遇到緊急狀況即能取得聯(lián)系，須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機(jī)、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要；
6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門報(bào)警。
五、接聽(tīng)值班電話應(yīng)注意：
1、禮貌相待：不論打進(jìn)、接入，應(yīng)主動(dòng)通報(bào)公司名稱、職務(wù)、姓名，如對(duì)方未通報(bào)，應(yīng)客氣詢問(wèn)清楚；
2、使用語(yǔ)言禮貌，切忌粗聲粗氣；
3、對(duì)重要或較長(zhǎng)的電話資料，可請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍；
4、對(duì)要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話，首先問(wèn)清對(duì)方的單位名稱、職務(wù)、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請(qǐng)您稍等，我給您找一下”之類的話再處置；
5、對(duì)打聽(tīng)事情、咨詢類擔(dān)心條態(tài)度和藹、禮貌對(duì)待、恰到好處地回答；
6、除緊爭(zhēng)狀況隨時(shí)報(bào)告外，一般將若干電話資料集中到一齊，有條理地予以報(bào)告；
7、加大節(jié)假日值班力量，由公司部門主管帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門和人員；
8、根據(jù)需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當(dāng)?shù)募影嘌a(bǔ)貼。
辦公室管理制度15
為貫徹落實(shí)有關(guān)安全的文件精神，按照市教育局對(duì)安全工作的要求，做到“預(yù)防為主，安全第一”，確保全體師生的人身安全，確保幼兒園教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行，消除不安全隱患，不斷增強(qiáng)師生的安全防范意識(shí)，強(qiáng)化師生安全工作，層層落實(shí)幼兒園安全工作責(zé)任制，堅(jiān)決杜絕意外事故的發(fā)生，按照“誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，制訂本制度。
一、辦公室內(nèi)不準(zhǔn)存放資金、存款單、有價(jià)證券及其他貴重細(xì)軟物品。
二、對(duì)確需存放擋案資料、各種儀器或其他貴重物品的辦公室，必須采取完善的安全防范措施，并由專人管理。
三、辦公室內(nèi)要時(shí)刻注意用電的安全，不私自使用大容量電器，要經(jīng)常檢查線路安全，要有控制電源、火種的'安全具體措施。
四、要及時(shí)清理室內(nèi)無(wú)用的易燃物品。保管好本室滅火器，并學(xué)會(huì)使用。
五、每天最后離開(kāi)辦公室的教職員工，必須關(guān)好門窗，關(guān)閉電燈、電源、水籠頭。
六、本室計(jì)算機(jī)專人負(fù)責(zé)，使用后及時(shí)斷電。
七、設(shè)辦公室負(fù)責(zé)人，統(tǒng)一管理辦公室的安全工作，定期向本室人員進(jìn)行安全宣傳，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，督促檢查本室人員做好安全工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向幼兒園報(bào)告。
八、落實(shí)辦公室安全責(zé)任制。室內(nèi)發(fā)現(xiàn)失盜案件或火災(zāi)事故要查明原因，明確責(zé)任，并視情節(jié)輕重給予責(zé)任人相應(yīng)處理，情節(jié)嚴(yán)重者，交由公安司法機(jī)關(guān)處理。如未查出責(zé)任人，就視辦公室負(fù)責(zé)人為責(zé)任人，并追究其責(zé)任。
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