文員試用期工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編幫大家整理的文員試用期工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
文員試用期工作總結(jié)1
回顧20xx年，作為公司的行政文員，三個(gè)月來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這三個(gè)月的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
三個(gè)月來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1.日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的.通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上x(chóng)xx網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識(shí)
1、行政部門(mén)經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、20xx年度需要努力的方向及感想：
行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝xx的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事。
文員試用期工作總結(jié)2
為期3個(gè)月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺(tái)這一崗位上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識(shí)，更多的是如何做人做事。由于剛大學(xué)畢業(yè)，對(duì)我而言工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)讓我成長(zhǎng)。3個(gè)月以來(lái)，在行政前臺(tái)這一崗位上，我完成了多項(xiàng)工作事件，但主要工作總結(jié)如下：
一、前臺(tái)行政事務(wù)方面工作
1。轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊。
2。接待來(lái)訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門(mén)。
3。辦公用品領(lǐng)用的登記，打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材的檢查。
4。打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件。
5。監(jiān)督員工考勤和外出登記。
6。公司通訊錄的定時(shí)更新。
7。訂購(gòu)日常飲用水以及花卉護(hù)理事宜。
8。及時(shí)填充小會(huì)議室里面食品。
9。維持前臺(tái)工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序。
10。完成上級(jí)交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。
二、日常報(bào)銷(xiāo)及月底賬目方面工作
1。平時(shí)做好日常的零散報(bào)銷(xiāo)。以電子版格式，每月分類(lèi)備份保存，以備隨時(shí)查詢(xún)賬目金額。
2。準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的月結(jié)費(fèi)用，及時(shí)更新并與供應(yīng)商核對(duì)消費(fèi)金額，確保月底賬目清楚，及時(shí)準(zhǔn)確向財(cái)務(wù)報(bào)賬、報(bào)銷(xiāo)、妥善保管好每月發(fā)生費(fèi)用的所有單據(jù)，需要報(bào)銷(xiāo)的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存，以備日后查詢(xún)或物品保修使用。
3。訂購(gòu)機(jī)票與酒店方面工作通過(guò)網(wǎng)上搜索、對(duì)比價(jià)格優(yōu)惠的機(jī)票，為出差員工訂購(gòu)機(jī)票。等出差員工回來(lái)后，為其報(bào)銷(xiāo)機(jī)票款。酒店預(yù)訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購(gòu)。
三、水果時(shí)間與考勤方面工作
1。每?jī)芍芘e行一次水果時(shí)間，主要由我負(fù)責(zé)水果的購(gòu)買(mǎi)、清洗以及水果時(shí)間結(jié)束后的清理工作。
2。每天都需登記考勤，每周一次對(duì)考勤結(jié)果進(jìn)行匯總，至月末將所有考勤記錄進(jìn)行匯總，并且整理出最終的考勤報(bào)表交由財(cái)務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認(rèn)。
四、人事行政方面工作
1。預(yù)約面試配合人事相關(guān)人員，打電話預(yù)約面試者，以及預(yù)約好后接待面試者。如：詢(xún)問(wèn)面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的'一些工作。
2。入職/離職手續(xù)的辦理無(wú)論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關(guān)手續(xù)；如：發(fā)放/收取門(mén)禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。
今后的日子里我會(huì)更加努力提高服務(wù)質(zhì)量，無(wú)論對(duì)于公司職員或外來(lái)客人都要服務(wù)態(tài)度良好，盡量讓他們都滿意。做事麻利，有效率，盡量不出差錯(cuò)，這些都是我所要達(dá)到的目標(biāo)。此外我還會(huì)加強(qiáng)禮儀知識(shí)和普通話學(xué)習(xí)，提升自己的綜合素質(zhì)。盡管我自身存在著一些小缺陷，但我相信憑借自己的努力，我能為我們公司的前臺(tái)打造一個(gè)良好的門(mén)面形象。
文員試用期工作總結(jié)3
我作為剛畢業(yè)的人，踏入職場(chǎng)，能順利的來(lái)度過(guò)試用期，也是自己努力以及同事們?cè)敢饨涛�，讓我更好的�?lái)適應(yīng)崗位工作，我也是對(duì)于自己文員這些日子的一個(gè)工作要好好的來(lái)總結(jié)下。
公司的辦公環(huán)境真的很好，整個(gè)的氛圍都是很團(tuán)結(jié)的，進(jìn)來(lái)之后，有同事帶我，有不懂的也是會(huì)有很多的人來(lái)幫我，讓我是融入是特別的快，我也是認(rèn)真的來(lái)做好了事情，我清楚自己是個(gè)新人，而且又是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么想要立足，就必須要努力，同事教我，自己只有學(xué)到了才能不負(fù)他們的幫助，而且在學(xué)的過(guò)程里面，我也是更加的理解這份工作，對(duì)于要做的事情以及工作注意的流程方面都是認(rèn)真盡責(zé)的學(xué)了然后去好好的用好。除了學(xué)會(huì)如何的來(lái)做文員的一個(gè)工作，自己也是和同事們的交流之中，了解到他們的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，很多的方面都是可以給予我職場(chǎng)的參考，讓我避免犯一些錯(cuò)誤，以后的路也是能更好的來(lái)規(guī)劃，可以說(shuō)這兒的'氛圍讓我也是很喜歡，和學(xué)校來(lái)相比，雖然少了一些單純，更多了一些功利性，但是這兒也是很多的同事會(huì)把我當(dāng)朋友，我也是認(rèn)識(shí)了很多，收獲挺大。
工作里頭，自己文員工作挺多的，也是比較的雜，很多的事情也是看起來(lái)細(xì)小，但是都是關(guān)乎于同事們工作的，我也是積極的來(lái)做好，無(wú)論是什么樣的一個(gè)事情，只要是我要去做的，我都是盡力的來(lái)完成，同時(shí)也是得到大家的一個(gè)肯定，自己的一個(gè)付出也是沒(méi)有白廢掉的，反而是讓自己能更好的處理一些事情，也是不斷來(lái)優(yōu)化自己工作的一些方法，找到了一些技巧，做好事情的同時(shí)，我也是不斷的去幫同事們做一些雜事，這些也是可以讓自己更好的了解公司，了解辦公室相關(guān)的一些事情，同事們幫我那么多，我也是要盡自己的一份力為辦公室做點(diǎn)什么的。文員的確是比較基層的崗位，但是只有做好了基層才能以后有機(jī)會(huì)往上并且也是要去做好一個(gè)準(zhǔn)備。
而今是正式的員工，我也是特別的感謝，這是自己付出得到的肯定，我也是會(huì)繼續(xù)來(lái)努力讓自己的事情做得更好的，也是會(huì)多和同事們?nèi)ヅ浜�，�?lái)把我們辦公室的一些事情處理的更為漂亮，自己也是不斷學(xué)習(xí)之中積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己更為出色才行的。
文員試用期工作總結(jié)4
不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自20xx年5月進(jìn)入公司以來(lái)，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪�，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、前臺(tái)日常工作。主要包括：
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
4、早上給同事開(kāi)門(mén)。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng)；報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書(shū)的裝訂、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開(kāi)展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門(mén)根據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車(chē)輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案
及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞�，�?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)。
4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛(ài)唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的.保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門(mén)服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)之需。例如快遞公司的名片、酒類(lèi)禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團(tuán)結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門(mén)員工的長(zhǎng)處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門(mén)員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。
4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)公司車(chē)輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車(chē)。
文員試用期工作總結(jié)5
來(lái)到我們公司工作，也是有了數(shù)月，作為一名辦公室的新人，我文員的工作也是認(rèn)真的來(lái)做好了，并且也是通過(guò)自己的努力，而今也是要轉(zhuǎn)正了，我也是對(duì)于之前試用期的文員工作來(lái)做一下總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)進(jìn)步
之前我也是沒(méi)有工作過(guò)，這是我頭一份的工作，進(jìn)入社會(huì)以來(lái)，我也是感受到找到一份自己想去做，合適，自己又能去做的工作并不容易，而這次能進(jìn)入到公司來(lái)做文員，我也是非常的感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì)，并且也是在開(kāi)始的崗前培訓(xùn)里面，認(rèn)真的去學(xué)習(xí)，記好筆記，要清楚的工作流程，方法也是一一的去學(xué)，并沒(méi)有由于到了工作上了，就沒(méi)了學(xué)校學(xué)習(xí)的一個(gè)態(tài)度，我依然是認(rèn)真的聽(tīng)同事給我講解工作的要點(diǎn)，然后開(kāi)始慢慢的嘗試來(lái)做一些事情，從錯(cuò)誤之中汲取教訓(xùn)，了解工作之中要注意的事項(xiàng)，慢慢的我也是在進(jìn)步，在做好了事情之后，也是去提高效率，改進(jìn)自己的工作，讓我的'文員工作能是做得更好一些的，學(xué)，是為了能更好的做事情，而且想要在這個(gè)崗位持續(xù)下去，我也是要繼續(xù)的去學(xué)，去進(jìn)步。
二、工作成長(zhǎng)
文員的工作比較的雜，也是很多的事情需要我去處理，開(kāi)始我接手的工作不多，還可以應(yīng)付，但后面事情也是越來(lái)越多的給到我，我就有些忙亂了，但是我還是記得培訓(xùn)時(shí)候，同事給我說(shuō)過(guò)的，先做好緊急和重要的事情，而且一件件的去做好，就最后能完成工作的，不要慌亂。我也是在嘗試之中去改善自己的辦事效率，從開(kāi)始做的還有些糟糕，到最后得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我也是在工作上面付出了很多，也是收獲了蠻大的，在辦公室站穩(wěn)了一個(gè)腳跟。而今雖然說(shuō)我能順利的把事情都做好，但是我也是清楚，自己要進(jìn)步的空間還是有很大的，要去積累的經(jīng)驗(yàn)也是還有很多，我也是不能松懈，不能覺(jué)得自己能做好就行了，只有不斷的去把文員是做得更好，自己才能有收獲到經(jīng)驗(yàn)。
而今我也是能順利的做好文員的事情，在以后，依舊要對(duì)于自身的一些還做的不夠好的地方去改變，去積累更多的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)讓自己做到更好，雖然崗位是比較的基礎(chǔ)，但是能學(xué)，能提升的地方是有很多的，我也是要繼續(xù)的去努力。
文員試用期工作總結(jié)6
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我在集團(tuán)已經(jīng)工作近x個(gè)月了，期間我擔(dān)任董事局前臺(tái)接待的工作。試用期間我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化、各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)、工作規(guī)范，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)下，我對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深刻的理解。
董事局前臺(tái)的主要工作是接待董事長(zhǎng)的客人，收發(fā)董事長(zhǎng)的信件，對(duì)進(jìn)出人員做好管控工作，負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)出行票務(wù)預(yù)訂，上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，隨時(shí)都要保持整潔、大方。
前臺(tái)接待這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象，還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象。接待客人最重要的是笑臉迎人和說(shuō)話語(yǔ)氣，看到有來(lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好，對(duì)來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方單位、姓名及來(lái)訪事由，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是引到接待室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方，引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。
在公司這x個(gè)月，我參加了多次接待工作，例如__等，在一次一次的接待中，我學(xué)到了很多以前在機(jī)場(chǎng)沒(méi)接觸到的'東西。試用期x個(gè)月所作的前臺(tái)工作，工作范圍較小，工作內(nèi)容也比較少，但我會(huì)爭(zhēng)取做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，在以后的工作中我會(huì)多學(xué)習(xí)如何在公司接待，并且學(xué)習(xí)、熟悉__的崗位，以防發(fā)生突發(fā)事件，可以及時(shí)補(bǔ)臺(tái)。
要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好。有首歌唱得好“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹，沒(méi)有人能隨隨便便成功”我對(duì)它的理解就是：如果成功了，不要驕傲，繼續(xù)努力，以便取得更大的成功。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
文員試用期工作總結(jié)7
這個(gè)月的15號(hào)到今天我來(lái)到公司上班也一星期了，學(xué)習(xí)了不少以前做文員里外的知識(shí)，比起來(lái)這個(gè)職位規(guī)范很多，工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好工作。
下面是這一星期以來(lái)的工作小結(jié)：
一、落實(shí)相關(guān)人事管理制度
每天實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，沒(méi)出勤的人員要詢(xún)問(wèn)原因做好記錄。月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計(jì)表。月底要寫(xiě)新的考勤卡。早晨檢查各個(gè)部門(mén)人員是否到齊，沒(méi)到齊要打電話詢(xún)問(wèn)。未來(lái)的每周要去其他三個(gè)子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫(xiě)《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查計(jì)劃表》。
二、熟悉人事檔案
幾天前進(jìn)進(jìn)帶我們大概的講解了各個(gè)合同和證書(shū)的歸納以及都是干什么用的，雖然不一定全部會(huì)背，但大概有個(gè)了解、清楚內(nèi)容和擺放位置。
三、接受新簡(jiǎn)歷
根據(jù)公司的實(shí)際需要，人事部在有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。認(rèn)真的對(duì)待每一份應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷做好登記，傳給主任進(jìn)行篩選，安排面試時(shí)間，電話通知，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生、會(huì)議室衛(wèi)生、上下班開(kāi)門(mén)鎖門(mén)、復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門(mén)的耗材和領(lǐng)用登記、采購(gòu)辦公用品大到新員工培訓(xùn)、保管公司印章、合同各個(gè)證件以及和其他公司的合作書(shū)、辦理員工的社保和停保、其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等等一切為大家做好后勤保障工作。
每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)公司工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
總的來(lái)說(shuō)行政助理這個(gè)職位事情很隨機(jī)，說(shuō)多也不多，說(shuō)少也不少，總是在一點(diǎn)一滴的積累起來(lái)，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時(shí)的用筆記下，煩的神比較多，因?yàn)楣緩睦锏酵獯蟠笮⌒〉氖露家?fù)責(zé)，即使不需要你負(fù)責(zé)也要知道怎么回事。希望在未來(lái)的工作中更加努力，領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴意見(jiàn)，我會(huì)及時(shí)改正！
忙碌的時(shí)候時(shí)間總是過(guò)得這樣快呢，不知不覺(jué)就已經(jīng)到了我在xxx公司當(dāng)辦公室文員的試用期結(jié)尾。在這段忙碌的時(shí)間里，是我自從高中畢業(yè)后到大學(xué)畢業(yè)以來(lái)第一次感到生活是這么的充實(shí)。在大學(xué)是少有這樣的生活的，這也符合我一開(kāi)始找到這份工作的預(yù)期，一切都如計(jì)劃一般順利的進(jìn)行著，我也在段時(shí)間在xxx穩(wěn)步的前進(jìn)，現(xiàn)在的我感到非常的滿足，快樂(lè)�；仡欉@些日子的工作，我感到自己慢慢的從學(xué)生走向了自己所期望的工作人的地步，在我即將轉(zhuǎn)正的現(xiàn)在，我要寫(xiě)下這份試用期總結(jié)，來(lái)記錄我這段時(shí)間的工作和感言。我的試用期工作總結(jié)如下：
剛到xxx成為試用辦公室文員的時(shí)候，我是非常的'激動(dòng)的，我終于成為了夢(mèng)寐以求的工作者，算是完成了長(zhǎng)久以來(lái)愿望“成為一個(gè)獨(dú)當(dāng)一面的大人”。但是我果然還是太過(guò)天真幼稚，等到我真正開(kāi)始了工作，我才發(fā)現(xiàn)自己也不過(guò)是初出茅廬的“毛頭小子”，需要學(xué)的東西太多了，我每天都在學(xué)習(xí)中度過(guò)，但是每次學(xué)習(xí)到新的知識(shí)我都會(huì)很開(kāi)心，因?yàn)檫@代表著我又得到了新的經(jīng)驗(yàn)。
我的工作從每天給我眼前的綠植澆水開(kāi)始，然后我會(huì)開(kāi)始整理自己的辦公環(huán)境，如果來(lái)的還早，我會(huì)順帶將周?chē)牡胤揭惨黄鸫驋咭幌�，充分的勞�?dòng)讓我能帶起我一天的精神。然后就開(kāi)始我每天的基本工作，由于還在實(shí)習(xí)期，基本上是由帶領(lǐng)我的x前輩給我分配任務(wù)，但等到我自己也開(kāi)始熟練以后，我也會(huì)自己去主動(dòng)申請(qǐng)任務(wù)。雖然一開(kāi)始由于不熟悉常常鬧出很多麻煩，但是到現(xiàn)在我也已經(jīng)熟練的上手了。每天的文件整理等工作都已經(jīng)像是家常便飯一樣了。
在這段試用期，我每天都在拼盡全力的去學(xué)習(xí)，但是依然還是沒(méi)能想其他前輩一樣果斷流利的完成工作，對(duì)于自己的判斷還總是有些猶豫不決的時(shí)候。這樣的問(wèn)題導(dǎo)致我每天都會(huì)遇上一些需要請(qǐng)教別人的地方，這可能就是經(jīng)驗(yàn)方面的差距吧。但我不會(huì)氣餒，這是正常的，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)我就去累積經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在還做不來(lái)我總有一天會(huì)成功！我會(huì)在之后的工作中不斷的精進(jìn)自己的能力，相信有一天我也能像他們一樣的出色！
文員試用期工作總結(jié)8
試用期結(jié)束了，總體來(lái)說(shuō)，這次的試用期真的給了我很多的體會(huì)和感悟。從校園走向工作，自己的感受變得不一樣了，要求也變的不一樣了。一切都在改變，而自己也隨著工作的近戰(zhàn)在不斷的完善著。盡管，自己在目前的工作中還算不得優(yōu)秀，但是我相信，在未來(lái)的工作中，一定會(huì)有更多的收獲。
現(xiàn)在，針對(duì)自己這個(gè)試用期的工作情況，我對(duì)自己的工作進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，希望自己能從總結(jié)中認(rèn)識(shí)自己的情況，更好的去改正自己的問(wèn)題，提升個(gè)人能力！我的自我總結(jié)如下：
一、我的工作情況
作為一名新人，我在工作方面其實(shí)還是挺糟糕的'，作為前臺(tái)的文員，我們不僅僅要負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員和電話信息，更要負(fù)責(zé)整理好公司內(nèi)的一草一木。這繁瑣并繁重的工作，在開(kāi)始的時(shí)候給了我很大的壓力。甚至在一開(kāi)始的時(shí)候，自己做工作的時(shí)候總是丟三落四，沒(méi)少給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。
但隨著工作的進(jìn)展，自己在工作中慢慢的也適應(yīng)了，不僅認(rèn)識(shí)了很多的同事和領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)工作的布局自己自己的工作流程也有了認(rèn)識(shí)。但是在很多的地方，依舊需要領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)才能完成任務(wù)，在各方面都受了領(lǐng)導(dǎo)許多的照顧。
就目前的情況來(lái)說(shuō)，自己在領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)領(lǐng)和培訓(xùn)下，已經(jīng)基本上能順利的完成這些工作任務(wù)了，在工作中，也能主動(dòng)的判斷一些事情，對(duì)員工的管理也做的是井井有條。盡管自己后面還有很多需要學(xué)習(xí)的地方，但是我有信心，自己一定能有更多的收獲！
二、個(gè)人的不足
首先，自己經(jīng)驗(yàn)上的不足是壓倒性的，自己才經(jīng)歷了試用期，在工作中可謂是非常的不足！很多工作和任務(wù)都還需要依靠領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，在今后慢慢的熟悉工作。這其實(shí)并不好。在未來(lái)的工作中，我要更加主動(dòng)的去學(xué)習(xí)工作的知識(shí)，更好的完成自己的工作任務(wù)，這樣才能更好的完成這份工作。
三、結(jié)束語(yǔ)
三個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短也不斷，但是想成為一名真正合格的文員，我在各個(gè)方面都需要全面的去發(fā)展，去進(jìn)步！希望自己能給自己定下工作的目標(biāo)和計(jì)劃，讓未來(lái)的前進(jìn)之路更加的順利和暢通！也希望自己能繼續(xù)努力，真正的適應(yīng)xxx公司的文員工作！
文員試用期工作總結(jié)9
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我來(lái)公司已經(jīng)3個(gè)月了，在這三個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_(tái)工作。試用期間的三個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深刻的理解
要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在這段試用期中可以說(shuō)是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中，自己慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)社會(huì)人，自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作能力得到提高。憂的是自己還有許多方面有待于提高。
記得初到公司時(shí)，我對(duì)公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡(jiǎn)單介紹，除此之外，便一無(wú)所知了。但是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我不僅加深了對(duì)公司的了解，而且很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴(yán)格做到按時(shí)按量完成產(chǎn)品終端頁(yè)等頁(yè)面的制作，保證頁(yè)面的.與效果圖的一致性和頁(yè)面在各個(gè)瀏覽器中的兼容性。同時(shí)，減少頁(yè)面中冗余的代碼，保證頁(yè)面的加載速度。此外，注意用戶體驗(yàn)問(wèn)題，站在用戶的角度瀏覽網(wǎng)頁(yè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，以提高網(wǎng)站的瀏覽量。
自從擔(dān)任網(wǎng)頁(yè)制作以來(lái)，雖然在工作中取得了較好的成績(jī)，但也還存在一些不足之處。例如：工作中沒(méi)有充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，有時(shí)會(huì)忽視公司的工作流程等等，這些都是由于工作態(tài)度和細(xì)節(jié)決定的。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。
在今后的工作中，我將努力提高技術(shù)水平，克服不足，朝著以下兩個(gè)方向努力：
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
短短三個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，能夠得心應(yīng)手開(kāi)展工作；在一個(gè)和諧的環(huán)境下，開(kāi)心的工作；可以說(shuō)都是受益于各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和各位同事的賜教。
總的來(lái)說(shuō)，由于本人工作經(jīng)驗(yàn)不多，能力還有欠缺。雖然能勝任本職工作，但是社會(huì)在不斷的進(jìn)步，技術(shù)在不斷的更新，我還需要更多的磨礪。為此，今后在工作中，我需要進(jìn)一步增強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，刻苦鉆研新的技術(shù)。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力拼搏，扎實(shí)工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，為我們這個(gè)光榮的集體、輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
文員試用期工作總結(jié)10
時(shí)間匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間，到公司任職前臺(tái)文員已過(guò)去了一個(gè)星期，在這短短的幾天內(nèi)，我的收獲和感觸良多，自任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟悉前臺(tái)的工作內(nèi)容，以認(rèn)真的態(tài)度去履行自己的工作職責(zé)，較好的完成自己的各項(xiàng)任務(wù)。
現(xiàn)在將上個(gè)星期的工作情況總結(jié)如下：
1、認(rèn)識(shí)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的總要性。
要做好前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作，就必須要深刻的認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位的重要性。前臺(tái)這個(gè)崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一印象，前臺(tái)也是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺(tái)的形象就是公司的形象。過(guò)去一個(gè)星期內(nèi)的工作量相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復(fù)印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性吩咐的工作，或許是因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)不足，工作任務(wù)完成的不是很出色，希望接下來(lái)能取得進(jìn)步。由這幾天的實(shí)踐，可以總結(jié)出，能把一些簡(jiǎn)單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡(jiǎn)單的事情，所以簡(jiǎn)單的事情要細(xì)心做，重復(fù)做，快樂(lè)做！
2、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會(huì)的新人，在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)這方面稍有欠缺，對(duì)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)也更需要累積。在這段時(shí)間里，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容，讓我能更快地適應(yīng)崗位，更出色的.完成工作任務(wù)。
3、認(rèn)真工作，更注重細(xì)節(jié)。
接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
4、擴(kuò)展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。
在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語(yǔ)不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)識(shí)，以便更好更出色地完成工作。
接下來(lái)的周計(jì)劃：
1、提高崗位的適應(yīng)能力，把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好，并抽取時(shí)間向同事學(xué)習(xí)更多其他方面的知識(shí)，豐富自己的見(jiàn)識(shí)。
2、繼續(xù)增加接待方面的學(xué)識(shí)和加強(qiáng)這方面的實(shí)踐能力，能把過(guò)去的不足得以改正。
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)開(kāi)展招聘這方面的工作。
文員試用期工作總結(jié)11
自20xx年xx月被錄用為法院書(shū)記員以來(lái)，在縣法院的正確領(lǐng)導(dǎo)和庭室工作人員的關(guān)心、幫助下，我嚴(yán)格按組織要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，勤于進(jìn)取，自己在學(xué)習(xí)、工作上取得了一定成績(jī)、我的司法為民思想也得到了很大提高�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)
一、勤于學(xué)習(xí)，努力增強(qiáng)先進(jìn)性本領(lǐng)。
讀書(shū)學(xué)習(xí)是我的一大愛(ài)好，自去年以第一名優(yōu)勢(shì)被組織部門(mén)考選進(jìn)國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員隊(duì)伍以來(lái)，我更加注重各方面知識(shí)的積累，學(xué)習(xí)中不僅注重學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，還特別學(xué)習(xí)法律知識(shí)，不斷充實(shí)自身理論素養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平。一年來(lái)，我閱讀了許多法學(xué)著作，通過(guò)了法律專(zhuān)業(yè)自考本科考試。為使自己各方面知識(shí)均衡提高，我還注重學(xué)習(xí)文秘、新聞寫(xiě)作、計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高自身素養(yǎng)，不斷增強(qiáng)先進(jìn)性本領(lǐng)。
二、扎實(shí)工作，踐行“司法為民”要求。
進(jìn)入法院系統(tǒng)是我的一次人生角色重要定位，我信守“以法為準(zhǔn)，以人為本，以德為先”的工作理念。工作中，不斷提高業(yè)務(wù)技能，切實(shí)履行工作職責(zé)，努力提高為人民服務(wù)的水平和質(zhì)量�？既敕ㄔ汉�，為使自己從文書(shū)崗位迅速向法院書(shū)記員崗位轉(zhuǎn)換好，我在虛心學(xué)習(xí)的同時(shí)，嚴(yán)格按院黨組的要求，在博望法庭刻苦鍛煉，認(rèn)真細(xì)致、高質(zhì)高效地做好書(shū)記員各項(xiàng)工作，從而使自己及時(shí)適應(yīng)了崗位之需。法院書(shū)記員是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性工作很強(qiáng)的法律工作崗位，實(shí)踐中我認(rèn)真研讀書(shū)記員必備書(shū)籍，在立案受理、法律文書(shū)送達(dá)、庭前準(zhǔn)備、參與案前協(xié)調(diào)、庭審記錄。
三、發(fā)揮特長(zhǎng)，做好宣傳調(diào)研工作。
由于我喜好文學(xué)，愛(ài)好寫(xiě)作，進(jìn)入法院后利用法院題材廣泛、社會(huì)關(guān)注度高，網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道量大的特點(diǎn)，在縣院領(lǐng)導(dǎo)、院研究室、法庭庭長(zhǎng)的高度重視下，我充分發(fā)揮我的寫(xiě)作特長(zhǎng)，勤于筆耕，善于投稿。在宣傳工作中，我主要做了以下一些工作：
一是勤抓傳統(tǒng)新聞?shì)d體宣傳工作。充分發(fā)揮《馬鞍山日?qǐng)?bào)》、《皖江晚報(bào)》、《馬鞍山信息》等地方報(bào)刊優(yōu)勢(shì)，努力擴(kuò)大宣傳效果，力爭(zhēng)上大稿、上好稿;
二是重抓以《人民法院報(bào)》、《安徽法制報(bào)》、《安徽日?qǐng)?bào)農(nóng)村版》等代表的重要報(bào)刊的投搞工作。今年以來(lái)我先后在《人民法院報(bào)》上發(fā)表了題為《當(dāng)涂法院依法審理涉農(nóng)案件促生產(chǎn)》、《當(dāng)涂法院行政審判陽(yáng)光操作》、《打造雙能法官》等多篇稿件，實(shí)現(xiàn)了我庭在國(guó)家級(jí)新聞媒體上發(fā)表稿件零的突破;
三是主抓網(wǎng)絡(luò)新興媒體宣傳工作。明確專(zhuān)人定期發(fā)稿，先后在《中國(guó)法院網(wǎng)》、《安徽法院網(wǎng)》上發(fā)表了多篇稿件，填補(bǔ)了我庭從未在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表稿件的空白;
四是積極在《安徽先鋒網(wǎng)》、《馬鞍山先鋒網(wǎng)》及其他網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)表文章。一年來(lái)，我全部完成縣院交給的調(diào)研任務(wù)，并在各類(lèi)新聞媒體、信息刊物后發(fā)表稿件、通訊110篇，并在中國(guó)法院網(wǎng)法律博客上發(fā)表了1篇題為《農(nóng)村損害賠償案件的特點(diǎn)、成因與對(duì)策》的調(diào)研論文，發(fā)表了1篇題為《村小學(xué)課間摔傷致死，責(zé)任如何認(rèn)定》的理論研討文章。今年我還被聘為省委辦公廳信息處特約信息員，同時(shí)還被推薦參評(píng)20xx年度馬鞍山日?qǐng)?bào)優(yōu)秀通訊員。
四、樹(shù)立志向，提高思想境界與追求。
步入法院神圣殿堂，身肩法律神圣職責(zé)，維護(hù)法律的公平與正義是我的一大心愿。考入法院系統(tǒng)后，我為自己訂立了奮斗目標(biāo)和志向，那就是做人民的優(yōu)秀公仆，使法律的天平永不傾科。為此，我牢固樹(shù)立正確的.世界觀、人生觀、價(jià)值觀，工作中十分注重運(yùn)用先進(jìn)的司法理念提高思想修養(yǎng)。為使自己始終堅(jiān)持“學(xué)搏而博，為黨和人民終身奮斗”的理想信念一步步走向現(xiàn)實(shí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，以院黨組開(kāi)展的“先教活動(dòng)”、“規(guī)范司法行為、促進(jìn)司法公正”、“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)”為契機(jī)，重塑自身良好形象。由于表現(xiàn)良好，今年在院黨組的教育、培養(yǎng)下，我如愿被批準(zhǔn)為中共正式黨員。
五、廉潔自律，切實(shí)樹(shù)立嶄新形象。
法院是維護(hù)“公平與正義”的地方，為此法院工作人員的形象十分重要。對(duì)此，我進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅(jiān)持做到慎德慎威，慎始慎終，一點(diǎn)一滴磨煉意志，一點(diǎn)一滴砥礫品行，嚴(yán)格按院黨組組織實(shí)施的“不愿為”的自律機(jī)制、“不敢為”的懲戒機(jī)制、“不能為”的防范機(jī)制和“不必為”的保障機(jī)制的要求，認(rèn)真做好廉潔自律工作，默默地向宋魚(yú)水、金桂蘭式的先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，為維護(hù)法院整體形象潔身自好。
總結(jié)一年來(lái)的工作與得失，我感觸極深，我深知雖然工作上取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還存在許多不足與問(wèn)題，我的工作績(jī)效離院領(lǐng)導(dǎo)的要求，與組織的期望還有許多急待改進(jìn)與完善的地方，突出表現(xiàn)在：工作業(yè)務(wù)水平還不高，學(xué)習(xí)范圍還不夠?qū)�，，調(diào)研宣傳工作還有待進(jìn)一步深入。這些我都將在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待并著力加以加進(jìn)與提高，從而使自己逐步具備多方面的工作素養(yǎng)。當(dāng)然，我深知要成長(zhǎng)為一名高素養(yǎng)的知識(shí)型書(shū)記員、知識(shí)型法官，成長(zhǎng)為一名黨和人民滿意的法院工作。
文員試用期工作總結(jié)12
說(shuō)起行政文員，我對(duì)這個(gè)職位最開(kāi)始的印象就是在辦公室每天整理資料，是一份再簡(jiǎn)單不過(guò)的工作。但是通過(guò)公司這段時(shí)期的行政文員工作，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)這個(gè)工作抱有太大的誤解了，而且工作性質(zhì)和我之前想象的完全不一樣。但是當(dāng)我剛剛發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題時(shí)，我反悔不干這個(gè)工作已經(jīng)是來(lái)不及了，所以我還不如就把行政文員這份工作做的相當(dāng)出色。在通過(guò)試用期間時(shí)對(duì)行政文員這份工作的不斷學(xué)習(xí)，我在這份工作中已經(jīng)能勉強(qiáng)合格了。但是我知道我在行政文員這份工作中需要學(xué)習(xí)的東西還有很多狠多，現(xiàn)在的工作能力可能并不會(huì)很好的適應(yīng)以后轉(zhuǎn)正后的文員工作，但是請(qǐng)公司相信我，我一定會(huì)在最短時(shí)間里將自己的文員工作做到得心應(yīng)手。
行政文員這份工作要求我們有一個(gè)良好的記憶能力和時(shí)間組織能力。我們?cè)谛姓膯T工作，每天和接受的資料和材料是有很多的，有很多需要注意的項(xiàng)目以及有很多郵件需要我們?nèi)グl(fā)放，在這些工作中我們要記住的東西很多，一個(gè)好記憶力是特別重要的，我雖然在記憶上可能會(huì)差了一點(diǎn)，但是我平時(shí)勤于用便簽和筆記來(lái)提醒自己的工作進(jìn)程和注意事項(xiàng)，我認(rèn)為這個(gè)方法很適合我的行政文員秘書(shū)工作。而良好的時(shí)間組織能力幫助我們能有一個(gè)很好的辦事效率，只有在行政文員的工作中，把合理的時(shí)間分配給合理的事情，這樣才能幫助我們?cè)诠ぷ髦泄?jié)約時(shí)間，讓我們每天可以做更多的文員工作。因?yàn)槲覀冃姓膯T的工作是又多又雜，而對(duì)時(shí)間的`組織和分配能力，卻能幫助我們節(jié)約更多時(shí)間，保證我們每天的行政工作有效率又準(zhǔn)時(shí)的完成。
在試用期的行政文員工作中，我的工作還存在一點(diǎn)很大的不足，這對(duì)我平時(shí)的文員工作影響很大。我對(duì)各類(lèi)辦公軟件還不是特別熟練，我們行政文員的大多時(shí)間都是在和電腦打交道，學(xué)會(huì)熟練使用各類(lèi)辦公軟件是我們行政文員的必要工作技能之一，因?yàn)槲覀冝k公離不開(kāi)這些軟件。為了保證自己以后的行政文員的工作不被這個(gè)所拖累，我會(huì)在之后的時(shí)間里多花時(shí)間學(xué)習(xí)辦公軟件的使用，并在其他時(shí)間里對(duì)辦公軟件也會(huì)多多練習(xí)，熟練掌握好這個(gè)基本的技能點(diǎn)，讓自己的文員工作也不輸給其他的正式員工。
文員試用期工作總結(jié)13
到公司工作，不覺(jué)已經(jīng)工作了四個(gè)月的試用期，在這幾個(gè)月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我四個(gè)月的試用期來(lái)的工作情況總結(jié)如下。
一、思想方面
在工作初期，我認(rèn)真了解臺(tái)的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)相關(guān)的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
二、工作方面
端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對(duì)待工作。
1、耐心細(xì)致地做好辦公室日常工作幾個(gè)月來(lái)，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，并完成各中心、部室所有電話整理;工作證制作;中秋游園活動(dòng)的策劃和組織等工作。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
2、積極主動(dòng)地做好檔案管理近幾個(gè)月來(lái)，完成了近20年的`文書(shū)檔案與財(cái)務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù)，在案卷整理過(guò)程中遵循文件材料形成規(guī)律，保持卷內(nèi)文件的系統(tǒng)聯(lián)系，合理、規(guī)范組卷，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達(dá)到了要求，檔案上架做到合理、有序，為查閱各類(lèi)資料提供了便利。
三、工作不足及今后打算
我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：工作不能與時(shí)俱進(jìn)。忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。其次，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對(duì)四個(gè)月來(lái)工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。
文員試用期工作總結(jié)14
時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。兩個(gè)月的試用期很快過(guò)去了，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司對(duì)我的信任和栽培！現(xiàn)在我將過(guò)去兩個(gè)月的前臺(tái)工作內(nèi)容和體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。
前臺(tái)工作內(nèi)容為：
1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話，委婉對(duì)待騷擾電話，提高工作效率；
2、來(lái)訪人員接待及指引，配合人事部門(mén)做好應(yīng)聘者信息登記；
3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門(mén)之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門(mén)溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息；
4、考勤記錄，為新來(lái)員工登記錄入卡號(hào)姓名，做好考勤補(bǔ)充記錄。輔助行政助理導(dǎo)出相關(guān)的考勤報(bào)表；
5、負(fù)責(zé)出差員工的訂票；
6、每天9：00開(kāi)啟辦公室的燈，中午休息12：30關(guān)燈，13：30響鈴時(shí)及時(shí)開(kāi)燈，并檢查是否有故障，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修；
7、做好文件復(fù)印與登記監(jiān)督，禁止復(fù)印私人文件；
8、門(mén)口車(chē)位停放監(jiān)督；
9、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門(mén)，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去；
10、會(huì)務(wù)工作，會(huì)議前準(zhǔn)備好相關(guān)器材會(huì)，并準(zhǔn)備茶水；會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水；會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的整齊、清潔；
11、下午茶管理，早上添加好下午茶點(diǎn)，并擺放整齊，非下午茶時(shí)間不可用。月中月尾各盤(pán)點(diǎn)一次下午茶點(diǎn)飲料庫(kù)存，若庫(kù)存不足，羅列需購(gòu)的商品給行政總監(jiān)審批，審批通過(guò)后給相關(guān)人員購(gòu)買(mǎi)。下午茶點(diǎn)購(gòu)回后，將清單錄入《下午茶入庫(kù)表》；
12、下班時(shí)檢查燈光、門(mén)窗是否關(guān)上，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
13、每月尾盤(pán)點(diǎn)文具，制文具盤(pán)點(diǎn)表。把庫(kù)存不足的文具和廠辦需要申購(gòu)的辦公
用品羅列成《辦公用品申購(gòu)表》，給行政總監(jiān)簽名審批，再經(jīng)總經(jīng)辦簽名核實(shí)，方能進(jìn)行辦公用品購(gòu)買(mǎi)。辦公用品購(gòu)買(mǎi)后，將清單錄入《辦公用品入庫(kù)表》。
14、每月的最后一天公司用紙統(tǒng)計(jì)，把當(dāng)月用紙登記表中各部門(mén)的用紙情況作統(tǒng)計(jì)，制作當(dāng)月用紙統(tǒng)計(jì)表。
15、每月對(duì)公司人員的話費(fèi)情況，經(jīng)行政經(jīng)理列出進(jìn)行抽查的人員后，進(jìn)行公司人員話費(fèi)清單抽查。
16、按情況處理好鐵通話費(fèi)月結(jié)，ems快遞月，合作辦公文具月結(jié)，旅易訂機(jī)票月結(jié)。
17、協(xié)助做好招聘工作；
18、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
總的來(lái)看，這兩個(gè)月我是努力地把每項(xiàng)工作做好的，但也有不少不足的地方：
1、工作的確不夠飽和，時(shí)有不知該干什么的感覺(jué)。
2、在接待客人方面，反應(yīng)不夠積極，給人冷淡的感覺(jué)。
3、在緊急情況應(yīng)變能力不夠強(qiáng)，接到臨時(shí)任務(wù)時(shí)，不能快速地完成任務(wù)和遇見(jiàn)特殊情況未能及時(shí)向上級(jí)反饋。
4、做事不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不夠全面，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)丟三落四的情況。
今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)；加強(qiáng)與公司各部門(mén)的'溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。
在今后的日子里我會(huì)嚴(yán)格要求自己，做得更好！
文員試用期工作總結(jié)15
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)
自公司初辦伊始推出"一對(duì)一管家式服務(wù)"以來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在"一對(duì)一管家式服務(wù)"落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、《舉止行為》等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如"微笑、問(wèn)候、規(guī)范"等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的廣泛認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專(zhuān)業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。
在對(duì)小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建露臺(tái)、搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書(shū)，令其立即整改。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)于我們物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
1、搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減
一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問(wèn)題。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)"你好"，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
2、搞好專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專(zhuān)業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)。
從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
為期3個(gè)月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺(tái)這一崗位上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識(shí)，更多的是如何做人做事。由于剛大學(xué)畢業(yè)，對(duì)我而言工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)讓我成長(zhǎng)。3個(gè)月以來(lái)，在行政前臺(tái)這一崗位上，我完成了多項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、前臺(tái)行政事務(wù)方面工作
1、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊。
2、接待來(lái)訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門(mén)。
3、辦公用品領(lǐng)用的'登記，打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材的檢查。
4、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件。
5、監(jiān)督員工考勤和外出登記。
6、公司通訊錄的定時(shí)更新。
7、訂購(gòu)日常飲用水以及花卉護(hù)理事宜。
8、及時(shí)填充小會(huì)議室里面食品。
9、維持前臺(tái)工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序。
10、完成上級(jí)交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。
二、日常報(bào)銷(xiāo)及月底賬目方面工作
1、平時(shí)做好日常的零散報(bào)銷(xiāo)。以電子版格式，每月分類(lèi)備份保存，以備隨時(shí)查詢(xún)賬目金額。
2、準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的月結(jié)費(fèi)用，及時(shí)更新并與供應(yīng)商核對(duì)消費(fèi)金額，確保月底賬目清楚，及時(shí)準(zhǔn)確向財(cái)務(wù)報(bào)賬、報(bào)銷(xiāo)、妥善保管好每月發(fā)生費(fèi)用的所有單據(jù)，需要報(bào)銷(xiāo)的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存，以備日后查詢(xún)或物品保修使用。
三、訂購(gòu)機(jī)票與酒店方面工作
通過(guò)網(wǎng)上搜索、對(duì)比價(jià)格優(yōu)惠的機(jī)票，為出差員工訂購(gòu)機(jī)票。等出差員工回來(lái)后，為其報(bào)銷(xiāo)機(jī)票款。酒店預(yù)訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購(gòu)。
四、水果時(shí)間與考勤方面工作
1、每?jī)芍芘e行一次水果時(shí)間，主要由我負(fù)責(zé)水果的購(gòu)買(mǎi)、清洗以及水果時(shí)間結(jié)束后的清理工作。
2、每天都需登記考勤，每周一次對(duì)考勤結(jié)果進(jìn)行匯總，至月末將所有考勤記錄進(jìn)行匯總，并且整理出最終的考勤報(bào)表交由財(cái)務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認(rèn)。
五、其他行政方面工作
1、預(yù)約面試配合人事相關(guān)人員，打電話預(yù)約面試者，以及預(yù)約好后接待面試者。如：詢(xún)問(wèn)面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。
2、入職和離職手續(xù)的辦理無(wú)論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關(guān)手續(xù)；如發(fā)放或收取門(mén)禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。
感謝公司給我繼續(xù)工作的機(jī)會(huì)。今后的日子里我會(huì)更加努力提高服務(wù)質(zhì)量，無(wú)論對(duì)于公司職員或外來(lái)客人都要服務(wù)態(tài)度良好，盡量讓他們都滿意。做事麻利，有效率，盡量不出差錯(cuò)，這些都是我所要達(dá)到的目標(biāo)。
此外我還會(huì)加強(qiáng)禮儀知識(shí)和普通話學(xué)習(xí)，提升自己的綜合素質(zhì)。盡管我自身存在著一些小缺陷，但我相信憑借自己的努力，我能為我們公司的前臺(tái)打造一個(gè)良好的門(mén)面形象。
自進(jìn)入公司至今，已有三個(gè)月的時(shí)間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。
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