物業(yè)經(jīng)理崗位職責【精】

　　在生活中，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的物業(yè)經(jīng)理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責1

　　1、負責苑區(qū)內的安保、消防、清潔、綠化養(yǎng)護、客戶服務、投訴處理的日常運作，確保管理水平;

　　2、負責統(tǒng)籌、協(xié)調收交樓，負責房屋及設備設施維護維修等服務;

　　3、主持與管理人員包括保安、清潔的.工作例會;

　　4、主動與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良好關系，保持一流的管理服務，依據(jù)公約，盡力滿足業(yè)主、住客要求;

　　5、每日巡查苑區(qū)，巡視的范圍包括苑區(qū)設施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現(xiàn)等;

　　6、制定各操作運轉規(guī)程及物業(yè)有關管理制度;

物業(yè)經(jīng)理崗位職責2

　　1、項目物業(yè)負責人負責組織執(zhí)行《物業(yè)值班經(jīng)理管理制度》，并對制度執(zhí)行情況負責。

　　2、值班經(jīng)理由項目部門主管級以上人員當任，當任期間嚴格履行值班經(jīng)理應履行職責。

　　3、當任值班經(jīng)理期間必須保證值班經(jīng)理熱線電話24小時開機和通暢，及時接聽業(yè)主、住宅、員工的來電咨詢、求助、投訴和匯報等電話，并負責突發(fā)事件的協(xié)助處理。

　　4、將來電內容及跟進處理情況及時在值班經(jīng)理工作日志上做好記錄。

　　5、值班經(jīng)理作為受理來電內容的'首問責任人，必須對來電內容的跟進處理情況、結果和回復全程負責，直至來電所提問題得到解決。

　　6、項目物業(yè)負責人負責擬定《值班經(jīng)理輪值表》，10天為一個輪值周期。

　　7、每月25日，由當值值班經(jīng)理負責擬定上月25日至本月24日的值班經(jīng)理工作報告，總結并分析值班期間的問題，為提升工作和服務質量出謀劃策。

　　8、項目物業(yè)負責人每日審閱《值班經(jīng)理工作日志》，及時掌握值班經(jīng)理熱線電話來電和首問責任人跟進處理情況，并根據(jù)相關內容給予批示。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責3

　　1、全面負責的環(huán)境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作

　　2、制定物管工作目標和計劃并監(jiān)督實施

　　3、負責上邦國際社區(qū)物管處對外各種業(yè)務合同的審核、修正并監(jiān)督實施

　　4、參與組織每年的物業(yè)管理質量檢查及配合做好質量體系管理評審的工作

　　5、負責跨部門和相鄰單位的協(xié)調

　　6、負責物管處全體員工的思想教育工作

　　人事：

　　1、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進行物管處全體人員的招聘與解聘工作

　　2、制定物管處崗位編制

　　3、制定物管處各崗位的工作要求及成績考核標準

　　4、物管處員工的培訓、發(fā)展

　　5、物管處內部協(xié)調

　　6、結合公司制度制定物管處激勵機制

　　財務：

　　1、負責物管處成本指標的.預算

　　2、負責物管處所購物品的審核

　　3、負責物管處各部門預算的審核

物業(yè)經(jīng)理崗位職責4

　　工作職責:

　　1、根據(jù)集團公司的經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略需要,全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司人力資源開發(fā)及戰(zhàn)略管理,擬定人力資源規(guī)劃方案,并監(jiān)督各項計劃的實施;

　　2、根據(jù)集團公司經(jīng)營發(fā)展的需要,進行組織架構的搭建、重組和優(yōu)化,對集團公司及各分子公司的崗位設置、編制、職責分工、職等職級提出相關建議與意見;

　　3、完善集團人力資源管理體系,研究、設計及優(yōu)化人力資源管理模式(包含招聘、績效、培訓、薪酬及員工發(fā)展等體系與流程的`全面建設),制定和完善人力資源管理制度;

　　4、擬訂人力資源成本預算,監(jiān)督控制預算的執(zhí)行;

　　5、參與集團公司重大決策,就人力資源方面提出意見和建議,并解答相關問題。并負責日常事務工作的監(jiān)督與指導,已經(jīng)業(yè)務的輔導與培訓;

　　6、領導交辦的其他事宜。

　　任職要求:

　　1、人力資源、企業(yè)管理或相關專業(yè)本科以上學歷;

　　2、具有5年以上相關工作經(jīng)驗,其中3年以上部門負責人職位工作經(jīng)驗;

　　3、具有團隊管理經(jīng)驗,具有一定的專業(yè)業(yè)務知識,善于溝通協(xié)調,熟悉國家相關法律法規(guī),抗壓能力強;

　　4、認同集團企業(yè)文化,為人正直,處事公正,具有較強的責任心和事業(yè)心,思路清晰,善于溝通協(xié)調,抗壓能力強;

物業(yè)經(jīng)理崗位職責5

　　1、物業(yè)預算及分析：制定年度物業(yè)費用的預算，并進行物業(yè)收支費用的'控制與分析

　　2、物業(yè)服務規(guī)劃及服務策略：制定各園區(qū)物業(yè)服務規(guī)劃，以及客戶服務管理策略

　　3、物業(yè)檢查：定期、不定期對各園區(qū)物業(yè)管理及環(huán)境維護(綠化、保潔、保安)運營品質進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題、提出整改意見與建議，并指導、監(jiān)督整改落實

　　4、物業(yè)培訓：負責園區(qū)物業(yè)管理人員培訓管理

　　5、物業(yè)供應商招標管理：提報物業(yè)供應商選擇標準、招標需求、參與招標采購、商務洽談，篩選物業(yè)服務供方

　　6、物業(yè)供應商管理：物業(yè)供應商管理、評價與維護

　　7、客戶滿意度調查：組織園區(qū)客戶滿意度調查，統(tǒng)計分析結果，并提交調查報告

　　8、客戶投訴處理：協(xié)調處理園區(qū)物業(yè)突發(fā)事件，響應客戶投訴及報修單，提升客戶滿意度

　　9、設施設備的管理：提報事業(yè)部物業(yè)設施設備采購需求、物業(yè)設施設備的日常維修保養(yǎng)計劃

物業(yè)經(jīng)理崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、全面負責區(qū)域公司物業(yè)品質、物業(yè)管理業(yè)務的運作和管理；

　　2、參與區(qū)域公司整體運營策劃，并主導策劃方案的制訂與實施；

　　3、建立、完善和維護區(qū)域整體運營管理體系（包括但不限于組織、制度、業(yè)務政策等）；

　　4、指導區(qū)域公司匯總平衡下屬各單位提報的年度運營計劃，并對匯總結果進行審核、修訂后，提出意見和建議，上報集團公司決策層進行決策；

　　5、指導區(qū)域公司組織落實區(qū)域年度運營計劃，并對本部門及區(qū)域下屬各單位的.計劃執(zhí)行工作進行監(jiān)督、檢查；

　　6、對區(qū)域下屬各單位經(jīng)營計劃執(zhí)行情況進行指導、監(jiān)督、檢查、整改；

　　7、負責配合區(qū)域公司戰(zhàn)略目標及運營計劃，完成區(qū)域的組織建設和組織保障工作；

　　崗位要求：

　　1、本科及以上學歷（特別優(yōu)秀學歷可放寬）；物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先；

　　2、物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)時間8年以上；從事品質、物業(yè)管理工作5年以上；

　　3、熟悉物業(yè)管理各類專業(yè)知識，、熟練掌握物業(yè)業(yè)務管理、體系管理、品質管理相關知識；

　　4、獨立進行過年度品質檢查工作及客戶滿意度調查工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責7

　　1.全面負責購物中心所有設備的保養(yǎng)、維修、更新改造等工作的組織、指導和管理工作，確保工程設備的正常運行;

　　2.根據(jù)實際情況，制定部門的管理目標、各項規(guī)章制度、工程設備、設施的整體管理安排;

　　3.建立健全部門崗位職責及工作標準程序和規(guī)范，確保部門的正常運行;

　　4.制定節(jié)能、降低消耗的措施，并督導員工貫徹執(zhí)行，以減少開支，提高經(jīng)濟效益;

　　5.負責二次裝修方案的`審批，施工過程中的三管三控一協(xié)調，竣工后的驗收;

　　6.負責各種設備.設施的對外委托管理工作(資質審核、合同簽訂、服務評估);

　　7.負責消防及監(jiān)控設備.設施的維修工作，與物業(yè)模塊協(xié)作完成設備的管理工作;

物業(yè)經(jīng)理崗位職責8

　　1、在總經(jīng)理的領導下，全面負責項目保安管理、水電管理、維修和物業(yè)費、水電費等收費管理及設備維修。

　　2、按照公司部署，有計劃地搞好項目的各項工作。

　　3、保證項目清潔衛(wèi)生，搞好環(huán)衛(wèi)工作。

　　4、負責項目的停車管理。

　　5、建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，搞好安全工作。

　　6、負責水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等)，及時處理好各項日常維修工作。

　　7、編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的'購置計劃。

　　8、建立設備臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產(chǎn)流失。

　　9、加強監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機制，經(jīng)常對公司員工的工作態(tài)度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲。

　　10、定期檢查安全措施，消除安全隱患。

　　11、加強信息管理。主動向公司匯報敏感、異常情況，重大、緊急的問題立即向總經(jīng)理報告。

　　12、完成總經(jīng)理交辦的其他事務。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責9

　　工作職責：

　　1、負責資源開發(fā)，選定符合公司發(fā)展的渠道網(wǎng)點。

　　2、負責所在區(qū)域廣告點位的全力拓展及簽約工作。

　　3、及時完成部門內各項開發(fā)、維護、續(xù)約任務。

　　4、與相關部門建立商業(yè)合作關系，并維護良好合作關系，樹立公司品牌。

　　5、快速響應與解決與相關部門的`各項問題，并及時溝通反饋。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責10

　　職責：

　　1、檢查監(jiān)督物業(yè)服務中心各部門工作質量，對檢查中發(fā)現(xiàn)的品質問題及時向物業(yè)經(jīng)理匯報；

　　2、負責對物業(yè)服務中心內部工作流程和程序文件的改進和完善；

　　3、負責各部門月工作計劃、周工作計劃、專項計劃的'落實檢查與評定；

　　4、組織物業(yè)服務中心周檢，統(tǒng)計檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督各部門整改落實情況。

　　5、負責園區(qū)環(huán)境、綠化、保潔日常工作檢查及監(jiān)督。

　　6、積極完成上級領導交辦的其他任務。

　　任職要求：

　　1、具有物業(yè)管理相關專業(yè)專科以上學歷；

　　2、具備5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，1年以上大中型物業(yè)公司同等職位工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉ISO質量管理體系，熟悉政府有關物業(yè)管理的法律法規(guī)；

　　4、具備較強的組織協(xié)調能力、人際溝通能力；

　　5、熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件，有較好的文字撰寫能力。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責11

　　1、負責組織部門例會，協(xié)調溝通各部門間工作，配合支持部門工作進展；

　　2、根據(jù)部門指標所關聯(lián)的關鍵節(jié)點，對部門各條線工作進行督促和考核；

　　3、根據(jù)公司會議安排，輸出匯報材料；

　　4、負責案場整體清欠及回款的'統(tǒng)計和匯報，每周更新，每月進行分包結算；

　　5、部分各案場業(yè)務付款和個人報銷的財務稽核與單據(jù)審查及交接；

　　6、合同發(fā)起、維護等相關流程；

　　7、領導交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責12

　　1.負責當值時的'各項管理和協(xié)調工作，值班經(jīng)理工作職責。

　　2.熟悉區(qū)域內建筑物分布、應急通道及保安、消防、工程設施分布情況。

　　3.執(zhí)行上級工作指示，檢查下屬完成工作情況，認真做好記錄，及時查處偏差行為。

　　4.負責當值期間人員調配和工作安排、協(xié)調。

　　5.負責當值期間接待業(yè)主及住戶的意見、建議和投訴，并及時作好回訪。

　　6.按《突發(fā)事件處理作業(yè)程序》，全權負責對突發(fā)事件進行處理，并及時向小區(qū)經(jīng)理書面報告。

　　7.負責督促班組管理工作員保持各自值勤區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生，負責檢查各值班員工的服裝，儀表、儀態(tài)是否規(guī)范。

　　8.負責本班與其他班組的交接工作，并督促檢查各崗位員工交接班執(zhí)行情況。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責13

　　1、協(xié)助修訂、完善物業(yè)公司程序文件;

　　2、參與前期策劃工作等前期事務工作，協(xié)助提出項目定位方案及配合物業(yè)項目接管驗收;

　　3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理規(guī)約，與政府主管部門保持良好關系;

　　4、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)主抓物業(yè)運營管理，指導已交付項目運營活動及管理事務;

　　5、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)及時處置物業(yè)項目運行中存在的問題，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如倉儲庫房、物業(yè)用房、宿舍樓等)的運行情況;

　　7、負責質量管理體系文件的`歸口管理工作;并對實施效果進行監(jiān)督檢查(包括且不限于“體系培訓”、“品質巡檢”等);

　　8、上級領導交辦的其它工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責14

　　1、按照集團要求，對所屬的基礎物業(yè)管理(保安、保潔、綠化、設施維護等)工作進行分配、標準化管理并定時進行巡檢，配合并落實總部條線管理的各項要求;

　　2、對項目的團隊搭建，對所屬物業(yè)各條線的工作負責指導、糾偏，對所屬下屬技術及能力方面給與支持并進行考核;

　　3、審批物業(yè)項目經(jīng)營管理日常費用的支出，合理控制開支;

　　4、對公司的工作進行有效合理安排，規(guī)范化管理的具體推行，提升水平;

　　5、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務費的`收取，加強歷史欠 費催收的跟進，確保物業(yè)項目全年的收費任務按時完成;

　　6、對外溝通聯(lián)系，及時聯(lián)系消防、安監(jiān)、派出所、房管局等設計物業(yè)管理的政府部門，有效處理工作中出現(xiàn)的問題;

　　7、組織落實和政府政策對口部門溝通，及時了解政府政策底線，對接園區(qū)企業(yè)，為企業(yè)的生產(chǎn)提供人員招聘、、稅收政策、人才計劃等信息;

　　8、帶領所屬項目的同事進行學習培訓，有效解決客戶訴求，和客戶建立和諧的服務機制，不斷努力提升園區(qū)的運營水平。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責15

　　1、 執(zhí)行上級領導的各項工作指示，獨立處理部門各項工作;

　　2、 協(xié)同制定商場內機電設備與土建裝修保養(yǎng)計劃，并督促下屬執(zhí)行，對保養(yǎng)情況進行檢查測試，以確保商場設備設施的正常運行;

　　3、協(xié)同負責洽談與確定各類維修改造工程的外判合同，監(jiān)督承包商的工作質效，并定期進行評估驗收;

　　4、為及時調整、修繕或更新各類設備設施提供報告;

　　5、負責協(xié)調與政府有關職能部門的'關系，確保商場內水、電、汽、電訊、消防、及環(huán)保等設施的正常供應。

　　6、 協(xié)調本部門的各項工作，并及時向上級領導匯報。

　　7、負責租戶的二次裝修管控。

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