【精】銷售顧問崗位職責(zé)

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的銷售顧問崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

銷售顧問崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為顧客提供優(yōu)秀的置業(yè)咨詢服務(wù)；

　　2、陪同客戶看房，了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判；

　　3、促成房屋交易；

　　任職資格：

　　1.不限學(xué)歷，熱愛房地產(chǎn)銷售，勤奮上進(jìn)，虛心好學(xué)；

　　2.能承受較強(qiáng)的工作壓力和夢(mèng)想的'重量；

　　3.有從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先；

銷售顧問崗位職責(zé)2

　　任職要求

　　1、大專及以上學(xué)歷；

　　2、具有互聯(lián)網(wǎng)、廣告、電子商務(wù)行業(yè)背景優(yōu)先考慮；

　　3、性格開朗、工作積極熱情，終身學(xué)習(xí)者、有一定的目標(biāo)感；

　　4、具備良好的溝通談判能力，邏輯思路清晰；

　　5、具備良好的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

　　6、熱愛銷售工作，敢于挑戰(zhàn)困難，有志于成為專業(yè)的.IT行業(yè)營(yíng)銷專家。

　　1、負(fù)責(zé)公司新浪、騰訊、UC廣告產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳，以及客戶開發(fā)工作；

　　2、開發(fā)形式：電話為主，配合網(wǎng)絡(luò)和面談；

　　3、維護(hù)客戶關(guān)系，在合作前、后提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷（能力突出者可適當(dāng)放寬要求）；

　　2、有良好的職業(yè)道德，學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)，溝通能力、抗壓能力強(qiáng)，高效且務(wù)實(shí)。

銷售顧問崗位職責(zé)3

　　（1）負(fù)責(zé)面向客戶的銷售工作。

　�。�2）熱情接待用戶，認(rèn)真聽取和記錄用戶有關(guān)信息。

　　（3）為用戶提供力所能有的服務(wù)項(xiàng)目，做好跟蹤服務(wù)及建立用戶檔案。

　�。�4）定期向銷售經(jīng)理匯報(bào)工作。

　�。�5）嚴(yán)格執(zhí)行汽車銷售公司對(duì)特約經(jīng)銷商銷售業(yè)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　�。�6）積極主動(dòng)宣傳汽車產(chǎn)品及產(chǎn)品特點(diǎn)，向客戶主動(dòng)發(fā)放銷售宣傳資料。

　�。�7）積極參與對(duì)汽車銷售市場(chǎng)的調(diào)查與開拓，掌握公司及其他同類型轎車的各種信息，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和訂貨預(yù)測(cè)，并反饋銷售經(jīng)理。

　　（8）對(duì)出現(xiàn)的客戶投訴等問題要及時(shí)反饋到銷售經(jīng)理，不能推諉用戶。

　�。�9）積極參加銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核，并主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)思想、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)作風(fēng)的自我教育。

　�。�10）經(jīng)常性地查閱微機(jī)，了解汽車的`經(jīng)營(yíng)情況。了解汽車的儲(chǔ)備定額和最低庫存量。

　�。�11）完成銷售經(jīng)理交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。

銷售顧問崗位職責(zé)4

　　1.通過多種方式主動(dòng)搜尋目標(biāo)客戶并通過電話、拜訪與客戶建立緊密聯(lián)系,積極達(dá)成銷售目標(biāo);

　　2.為客戶提供企業(yè)所需的知識(shí)產(chǎn)權(quán)及相關(guān)服務(wù)(含商標(biāo)、專利、版權(quán)等);

　　3.解答、服務(wù)客戶在購買產(chǎn)品中遇到的問題,處理合同和回款、發(fā)票等日常銷售事宜;

　　4.全程跟進(jìn)、了解客戶委托我司業(yè)務(wù)的進(jìn)度,及時(shí)反饋給客戶,做好客戶服務(wù);

　　5.定期跟蹤、回訪企業(yè)在發(fā)展過程中對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的需求,提供進(jìn)一步的專業(yè)意見和方案,積極持續(xù)的跟蹤客戶需求,建立客戶粘性;

　　6.與各部門積極配合,處理好客戶在售前、售中、售后的各種事宜。

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1.�？萍耙陨蠈W(xué)歷,營(yíng)銷及法律相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2.熱愛并有意向在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展;

　　3.具備良好的'溝通協(xié)調(diào)能力;

　　4.吃苦耐勞,有較強(qiáng)的抗壓能力;

　　5.性格開朗,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　6.有知識(shí)產(chǎn)權(quán)及相關(guān)行業(yè)背景優(yōu)先。

銷售顧問崗位職責(zé)5

　　1、品貌端正、親和力強(qiáng)、身體健康、口齒清楚。

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有一定的.語言表達(dá)能力及溝通能力，有良好的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)精神。

　　3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的成熟人士?jī)?yōu)先

　　4、待遇：面試（底薪+門店總提+個(gè)人單提+折扣獎(jiǎng)金+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)）多得多勞，上不封頂，更有提升空間（銷售顧問、店長(zhǎng)等您來）

銷售顧問崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1.與顧客溝通、滿足顧客需求,達(dá)成銷售業(yè)績(jī)

　　2.掌握蘋果全線產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)

　　3.客戶維護(hù)

　　4.店面貨品管理、陳列

　　任職資格:

　　1.中專以上學(xué)歷,20-30周歲,形象氣質(zhì)佳

　　2.具備pc基礎(chǔ)知識(shí),有零售行業(yè)工作意愿,并有志在連鎖零售行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展

　　3.語言表清晰,溝通能力強(qiáng),有親和力有服務(wù)意識(shí)

　　4.適應(yīng)力強(qiáng),能吃苦,工作細(xì)致,為人誠實(shí),敬業(yè)

　　5.適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境

　　6.有電子產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)或品牌專賣店銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;對(duì)蘋果品牌有了解,蘋果愛好者及數(shù)碼愛好者優(yōu)先

　　素質(zhì)模型:

　　1.忠誠、可信、實(shí)干、進(jìn)取

　　2.具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神、強(qiáng)烈的'團(tuán)隊(duì)的意識(shí)

　　3.良好的溝通能力與協(xié)作精神

　　4.善于思考、善于學(xué)習(xí)、對(duì)工作充滿激情與熱情、能承受一定壓力

　　5.認(rèn)同企業(yè)文化和發(fā)展方向

銷售顧問崗位職責(zé)7

　　職位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線接待,在線服務(wù)準(zhǔn)客戶;

　　2、通過電話、微信等方式與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);

　　3、對(duì)客戶訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤,回訪服務(wù),如查詢物流信息等;

　　4、管理與維護(hù)老客戶,提高二次購買率;

　　5、及時(shí)解決客戶反饋的問題,提供良好的'售前、售中及售后服務(wù);

　　6、按照要求完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。

　　任職資格:

　　1、年齡20-35周歲,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、有較強(qiáng)的溝通能力和學(xué)習(xí)能力,抗壓能力強(qiáng),頭腦靈活,思維敏捷;

　　3、熟悉電腦基本操作、打字速度40字/分鐘以上;

　　4、服從安排、細(xì)心耐心、責(zé)任心強(qiáng)、長(zhǎng)期穩(wěn)定者優(yōu)先;

銷售顧問崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé):

　　1、主動(dòng)學(xué)習(xí)并掌握公司產(chǎn)品方案及功能,負(fù)責(zé)系統(tǒng)環(huán)境的搭建部署及功能演示

　　2、協(xié)助大客戶銷售進(jìn)行新簽約客戶的關(guān)系交接并負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)施、培訓(xùn)與驗(yàn)收、交付等工作

　　3、制定客戶實(shí)施計(jì)劃和實(shí)施策略,有序逐步推進(jìn)項(xiàng)目上線,時(shí)刻關(guān)注客戶產(chǎn)品使用動(dòng)態(tài),進(jìn)行項(xiàng)目管理與過程監(jiān)控,協(xié)調(diào)、匯報(bào)、完成項(xiàng)目實(shí)施與運(yùn)營(yíng)工作,確保項(xiàng)目進(jìn)程順利

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的日常維護(hù),保障穩(wěn)定運(yùn)行與使用,收集、解決客戶使用中遇到的問題和新需求,與公司技術(shù)人員進(jìn)行良好溝通和協(xié)作

　　5、進(jìn)行日�？蛻羯虅�(wù)關(guān)系維護(hù)

　　任職資格:

　　1、專科及以上學(xué)歷,有項(xiàng)目培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　2、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能與客戶建立和維系較好的.合作關(guān)系。

　　3、有良好的學(xué)習(xí)能力和語言表達(dá)能力,工作積極主動(dòng)、性格開朗、做事認(rèn)真踏實(shí)、工作有激情

　　4、適應(yīng)短差的工作性質(zhì),會(huì)開車者優(yōu)先。

銷售顧問崗位職責(zé)9

　　1、在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象；在參加各種重要會(huì)議及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝；

　　2、每天晨會(huì)期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級(jí)別情況和接收訂單情況；

　　3、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù)；接待臺(tái)的銷售顧問必須嚴(yán)格填寫來店（來電）客戶登記表，來店（來電）客戶登記表的必填項(xiàng)不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，（客戶不留電話的除外），信息來源項(xiàng)必須認(rèn)真填寫；

　　4、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫；

　　5、銷售顧問每天及時(shí)回訪客戶，至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶，客戶跟進(jìn)卡每天下午５：００送到銷售經(jīng)理處檢查簽字；

　　6、銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品；

　　7、銷售顧問應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題；

　　8、銷售顧問交易完成后，并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話；

　　9、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的`其他工作；聽眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情；

　　10、銷售部員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)物和安全操作，工作期間因?yàn)閭�(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。

銷售顧問崗位職責(zé)10

　　職責(zé)描述：

　　1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)等各媒介，開發(fā)新客戶合作機(jī)會(huì)；

　　2、定期對(duì)客戶現(xiàn)狀需求進(jìn)行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù)；

　　3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；

　　4、針對(duì)簽約項(xiàng)目，推進(jìn)及跟蹤各環(huán)節(jié)的'工作進(jìn)展及完成質(zhì)量；

　　5、按計(jì)劃完成銷售的季度/年度目標(biāo)；

　　6、收集行業(yè)信息和用戶意見，對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)等提出參考意見；

　　7、理解公司的整體戰(zhàn)略，協(xié)助完善、執(zhí)行公司政策和流程。

銷售顧問崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)：

　　1、佛山恒潔品牌專賣店，衛(wèi)浴產(chǎn)品銷售/服務(wù)工作；

　　2、參加建材家居品牌聯(lián)盟促銷活動(dòng)，執(zhí)行各類終端促銷；

　　3、執(zhí)行佛山新小區(qū)/老小區(qū)樓盤品牌推廣工作；

　　4、維護(hù)相關(guān)渠道異業(yè)客情工作。

　　任職要求：

　　1、高中及以上學(xué)歷，具1年以上的銷售工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮有建材行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者及具備相關(guān)建材類銷售渠道者；

　　2、對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向敏感，善于分析消費(fèi)者消費(fèi)心理，有自己的銷售理念；

　　3、具有良好的.語言溝通及表達(dá)能力，工作態(tài)度認(rèn)真，形象氣質(zhì)佳、可吃苦耐勞、有上進(jìn)心；

　　4、年齡為25—35歲之間，性別不限，國、粵語流利。

銷售顧問崗位職責(zé)12

　　一、職位條件:

　　1、20-45周歲,身體健康 無不良嗜好;

　　2、熱情積極,有愛心,有責(zé)任感,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

　　3、具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力;優(yōu)先。

　　4/具有人力資源、金融,策劃、管理、保險(xiǎn)、銷售、醫(yī)學(xué)、法律,教師等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者.

　　二、服務(wù)項(xiàng)目:

　　公司提供強(qiáng)大的培訓(xùn)平臺(tái),讓來自各行業(yè)不同專業(yè)的有志之士在三個(gè)月時(shí)間充分參與以下培訓(xùn)+工作,實(shí)現(xiàn)綜合理財(cái)規(guī)劃的技能,提升各方面技能。

　　1.銀行業(yè)務(wù):平安銀行所提供的.相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù),如信用卡,存款業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)。

　　2.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn):車險(xiǎn),設(shè)備險(xiǎn),家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)等,產(chǎn)品保險(xiǎn)。

　　3.證券業(yè)務(wù)及投資:股票 債券 基金,信托。

　　4.人壽保險(xiǎn):健康.意外.養(yǎng)老.教育基金.投資理財(cái).儲(chǔ)蓄分紅.團(tuán)體意外險(xiǎn)等

　　三、專業(yè)培訓(xùn)

　　1、新人訓(xùn)練:職前培訓(xùn)、從業(yè)資格考試培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、 銜接訓(xùn)練,新人成長(zhǎng)步步高.

　　2、轉(zhuǎn)正培訓(xùn): 專題訓(xùn)練、提升訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練、講師訓(xùn)練

　　3、晉升培訓(xùn):經(jīng)營(yíng)管理技能訓(xùn)練,團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)

　　4、享受平安大學(xué)終身免費(fèi)金融理財(cái)培訓(xùn),全心打造職業(yè)經(jīng)理人

　　考核與晉升:

　　銷售代表----銷售主管---銷售經(jīng)理---銷售總監(jiān)

　　優(yōu)秀者最快半年可以晉升業(yè)務(wù)主管

　　我們的團(tuán)隊(duì)期待您的加入,共創(chuàng)美好未來!

銷售顧問崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)車輛銷售服務(wù)和客戶咨詢服務(wù)；

　　2、通過發(fā)布廣告信息進(jìn)行渠道的開發(fā)和業(yè)務(wù)銷售的拓展；

　　3、積極拓展和開發(fā)客戶、維護(hù)、跟蹤、反饋客戶需求，并協(xié)調(diào)處理客戶需求反饋；

　　4、按照公司計(jì)劃和任務(wù)及時(shí)有效地開展工作。

　　任職資格：

　　1、18—27歲，口齒清晰，有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄�。�

　　2、對(duì)銷售工作有較高的'熱情；

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；

　　5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

銷售顧問崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)高端別墅、公寓、高端酒店的一手銷售,為客戶提供全方位,專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù);

　　2、掌握客戶需求,發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶,做好對(duì)客戶的追蹤、聯(lián)系;

　　3、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),為客戶提供滿意的.服務(wù)。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

　　2、3年以上樓盤銷售工作經(jīng)驗(yàn),尤其是旅游地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn),具有海外地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　3、熱愛房產(chǎn)銷售行業(yè),有工作激情和進(jìn)取精神;

　　4、具有較強(qiáng)的溝通與談判能力,出色的營(yíng)銷技巧、銷售技能與說服能力。

銷售顧問崗位職責(zé)15

　　一、是否了解顧客的隱形需求

　　1、是否展示了了解顧客需求的動(dòng)作

　　2、需求分析技巧——提問技巧

　　a)需求分析問了幾個(gè)問題。了解客戶10個(gè)關(guān)鍵信息。10個(gè)關(guān)鍵信息可以任選提問，在需求分析過程中需全部問完!

　　(1)購車時(shí)考慮的主要因素(動(dòng)力、性能、安全、舒適、愉快)?

　　(2)對(duì)MG品牌了解程度(上汽、羅孚、榮威、MG)?

　　(3)車輛主要用途?(家用、商用)?

　　(4)購車性質(zhì)?(首次、再次、置換)?

　　(5)家庭結(jié)構(gòu)或者朋友圈子(使用者、決定者、購買者、影響者)?

　　(6)意向車型?(MG6、550)

　　(7)意向車型顏色?(淺色、深色)?

　　(8)付款方式?(一次性、按揭)?

　　(9)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)品牌?(日韓系、歐美系)

　　(10)購車時(shí)間?(什么時(shí)候使用、什么時(shí)候開回家、什么時(shí)候可以定下來)?

　　b)是否運(yùn)用了5W2H進(jìn)行需求分析。結(jié)合上面10個(gè)關(guān)鍵信息點(diǎn)，進(jìn)行分析?

　　When/why/which/where/who?

　　how long/how much?

　　二、需求分析技巧——傾聽技巧

　　1、是否能仔細(xì)聆聽顧客談話。不打斷顧客說話并對(duì)顧客的提問經(jīng)常

　　有回應(yīng)的?

　　2、是否與顧客有眼神的.交流。

　　3、需求分析的引導(dǎo)性

　　1)在需求分析中，是否主導(dǎo)與顧客的談話?

　　2)是否具備影響顧客需求的能力?

　　三、主動(dòng)根據(jù)顧客需求介紹相關(guān)產(chǎn)品

　　1、是否根據(jù)用戶需求主動(dòng)推薦車型?

　　2、是否主動(dòng)向顧客詢問付款方式?

　　四、總結(jié)顧客需求能力

　　1、是否總結(jié)顧客需求并與顧客達(dá)成一致。是否在需求分析結(jié)束時(shí)能夠?qū)︻櫩托枨筮M(jìn)行總結(jié)并確認(rèn)?

　　五、對(duì)顧客需求詳細(xì)記錄并分級(jí)別

　　1、是否運(yùn)用《洽談備忘錄》等銷售工具進(jìn)行需求分析?

　　2、是否能根據(jù)顧客需求對(duì)顧客分級(jí)。檢查顧客管理卡和系統(tǒng)，是否能按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行正確分級(jí)?

　　3、是否能及時(shí)并且詳細(xì)記錄顧客需求信息。在卡或系統(tǒng)上詳細(xì)記錄?

　　4、是否有能力了解顧客的購買偏好和背后驅(qū)使動(dòng)機(jī)。能夠詳細(xì)敘述顧客購車關(guān)注的各項(xiàng)需求?

　　5、是否有了解顧客購車的決策者和影響者?

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