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酒店員工崗位職責(zé)

時(shí)間:2023-07-02 15:34:52 崗位職責(zé) 我要投稿

酒店員工崗位職責(zé)精選15篇

  在當(dāng)下社會(huì),崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高,制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編為大家整理的酒店員工崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

酒店員工崗位職責(zé)精選15篇

酒店員工崗位職責(zé)1

  1.按客房部經(jīng)理要求完成客服日常管理工作;

  2.負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域清潔質(zhì)量管理,嚴(yán)格按照規(guī)范指標(biāo),做好清潔監(jiān)督;

  3.負(fù)責(zé)費(fèi)用開(kāi)支控制,區(qū)域內(nèi)財(cái)產(chǎn)和物料的管理和領(lǐng)用;

  4.正確使用區(qū)域內(nèi)設(shè)備和物料,做好維護(hù)和保養(yǎng);

  5.堅(jiān)持服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理,督導(dǎo)領(lǐng)班、技工和清潔工作;

  6.做好員工考核評(píng)估,員工考勤及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);

  7. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

酒店員工崗位職責(zé)2

  1、模范遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和本酒店的規(guī)章制度,不得損害酒店的榮譽(yù)和利益,爭(zhēng)當(dāng)一名好員工。

  2、要牢固樹(shù)立安全意識(shí)。熟記、熟知安全管理規(guī)定,確保自身安全。要嚴(yán)格保守酒店經(jīng)營(yíng)、客源等一切事務(wù)秘密。

  3、保持衣冠、頭發(fā)整潔,常剪指甲。女員工要淡裝上崗,男員工不留長(zhǎng)發(fā)、胡須。

  4、要有認(rèn)真的工作態(tài)度、嚴(yán)格的`工作標(biāo)準(zhǔn),努力學(xué)習(xí)本崗位業(yè)務(wù)知識(shí),熟知操作流程,提高工作技能。

  5、接待客人時(shí)要面帶微笑,語(yǔ)氣溫和文雅,使用“您好”“歡迎您”“不客氣”等禮貌用語(yǔ)。聽(tīng)到批評(píng)、意見(jiàn)時(shí)不辯解,冷靜對(duì)待。遇到客人詢(xún)問(wèn),做到有問(wèn)必答,不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

  6、保持有序的工作秩序,上、下班不遲到、不早退,要提前三分鐘進(jìn)到崗位作好工作準(zhǔn)備。

  7、不在班前和工作時(shí)間飲酒,嚴(yán)禁在不允許吸煙場(chǎng)所吸煙,不在工作場(chǎng)地做與工作無(wú)關(guān)的事情。工作時(shí)間不串崗,不窩工、不辦私事。未經(jīng)允許,夜間禁止離開(kāi)駐地,嚴(yán)禁私自下海野浴。

  8、要養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德,不隨地吐痰、不亂丟紙屑、煙頭及雜物,自覺(jué)維護(hù)酒店的公共衛(wèi)生。

  9、工作時(shí)間要著裝整齊,要求必須著工作服的崗位要穿著工作服。不準(zhǔn)穿拖鞋、高跟鞋上崗工作。

  10、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,同事間要做到友愛(ài)、互讓、互助,不搞幫派,不作有損團(tuán)結(jié)之事。杜絕吵架、無(wú)理取鬧等不文明行為。

  11、要樹(shù)立以酒店為家的意識(shí),時(shí)刻為酒店利益著想,養(yǎng)成勤儉節(jié)約習(xí)慣,下班之前要檢查門(mén)窗、水閥、電燈等是否關(guān)好。杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水等現(xiàn)象。節(jié)約使用日常消耗品,不浪費(fèi)飯菜,愛(ài)惜酒店一切物品和設(shè)備。

  12、員工因其它原因要辭去現(xiàn)職工作,要提前向酒店負(fù)責(zé)人提出辭職申請(qǐng)。

  員工凡違反上述規(guī)定一項(xiàng)扣10分;情節(jié)嚴(yán)重一項(xiàng)扣20分;每10分為20元人民幣。累計(jì)扣分達(dá)50分的將予以辭退。

酒店員工崗位職責(zé)3

  1.處理本地及海外的房間預(yù)訂:

  1.1.記錄客人的預(yù)訂要求,完成每日的預(yù)訂更改和取消工作。

  1.2.檢查每日的`房間狀態(tài)。

  1.3.跟進(jìn)客人的訂房特殊要求。

  1.4.在無(wú)房間提供時(shí)向訂房客人道歉,并建議客人作等候名單。

  1.5.通過(guò)電話(huà)或傳真接受客人預(yù)訂并回復(fù)確認(rèn)書(shū);檢查E-MAIL并給予回復(fù)。

  1.6.完成并提交21天預(yù)測(cè)報(bào)表。

  1.7.網(wǎng)上預(yù)訂和UTELL定期每天檢查至少兩次:早上8:30和下午5:30。

  1.8.每天提交取消、No-show跟蹤明細(xì)報(bào)表。

  1.9.檢查第二天預(yù)計(jì)抵達(dá)并對(duì)有特別要求送B果以上或鮮花的填寫(xiě)果籃單。

  2.更新每日預(yù)訂狀態(tài):

  2.1.更新部門(mén)的信息白板內(nèi)容。

  3.致力于快捷高效的日常運(yùn)作:

  3.1.起草預(yù)訂回復(fù)傳真。

  3.2.確認(rèn)客戶(hù)的預(yù)訂要求。

  3.3.完成部門(mén)主管安排的其它工作。

  3.4.察看特殊房?jī)r(jià)的審批是否完全。

  3.5.同銷(xiāo)售部建立良好的溝通,合作關(guān)系。

酒店員工崗位職責(zé)4

  酒店是一個(gè)出入人群非常頻繁的地方,所以這里的保安員比工廠(chǎng),公司可能都要更忙碌一些,他們的崗位職責(zé)很多。以下是具體的酒店保安員崗位職責(zé)范本:

  1、完成資深保安員分派的'工作,確保所管區(qū)域內(nèi)的安全

  2、認(rèn)真完成值班巡邏任務(wù),認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)班記錄

  3、熟悉本崗位的地形地物及消防設(shè)施和分布及使用常識(shí)

  4、不允許閑雜人員進(jìn)入樓層和客房,已進(jìn)入的,要?jiǎng)衿潆x開(kāi)。來(lái)訪(fǎng)者要辦好來(lái)訪(fǎng)登記手續(xù)后方可進(jìn)入。

  5、檢查客房樓層是否有不安全因素,如住客離開(kāi)房間,門(mén)是否鎖好;房間通道是否有不安全因素;客房?jī)?nèi)電插座、護(hù)墻板等是否安全。

  6、勤巡查樓層,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告,及時(shí)解決(若發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意監(jiān)視并報(bào)告保安部經(jīng)理)。

  7、對(duì)違反酒店住客規(guī)定,在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖0膊孔们樘幚怼?/p>

  8、樓層若發(fā)生事故,如火警、兇殺、爆炸等,要沉著冷靜,盡快報(bào)告上級(jí),安定住客,控制出事地點(diǎn),迅速組織客人疏散,立刻進(jìn)行處理和搶救,防止事態(tài)擴(kuò)大。

  9、晚12時(shí)后,要協(xié)助樓層服務(wù)員通知訪(fǎng)客盡快離開(kāi)客房;檢查防火安全門(mén)是否打開(kāi)。

  10、完成上級(jí)交派的其他工作。

酒店員工崗位職責(zé)5

  1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對(duì)客服務(wù)。

  2、管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。

  3、負(fù)責(zé)每日安排的.退房及住客房進(jìn)行打掃清潔

  4、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作

  5、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。

  6、完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。

酒店員工崗位職責(zé)6

  1、 接受線(xiàn)上、線(xiàn)下客戶(hù)對(duì)酒店的預(yù)訂需求,處理客戶(hù)訂單;

  2、 負(fù)責(zé)客戶(hù)預(yù)訂單的跟進(jìn)工作(包括酒店房間、宴會(huì)及票務(wù)預(yù)訂等),并確認(rèn)與酒店、 鐵路及航空公司的預(yù)訂情況;

  3、 負(fù)責(zé)預(yù)訂客戶(hù)資料庫(kù)的維護(hù)與更新,保持與所屬酒店密切的聯(lián)系溝通;

  4、 了解最新房間流量情況及當(dāng)日可賣(mài)房間狀況;

  5、 確認(rèn)散客預(yù)訂,安排為有預(yù)訂的.散客訂接機(jī);

  6、 收到延住傳真及時(shí)轉(zhuǎn)交所屬酒店預(yù)訂部處理;

  7、 檢查次日到店散客,次日到店VIP,次日到店接機(jī);

  8、 打印次日到店散客、VIP團(tuán)隊(duì)表,當(dāng)日取消預(yù)訂表留存;

  9、 根據(jù)淡旺季房?jī)r(jià)調(diào)整,及時(shí)更新房?jī)r(jià);

  10、預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測(cè)報(bào)表;

  11、客戶(hù)預(yù)訂的售前售后服務(wù)工作,處理客戶(hù)及會(huì)員咨詢(xún);

  12、隨時(shí)向預(yù)訂經(jīng)理反饋當(dāng)前預(yù)訂情況及房間流量;

  13、 完成上級(jí)指派的其它工作任務(wù)。

酒店員工崗位職責(zé)7

  1、負(fù)責(zé)葷素菜的加工、領(lǐng)料。

  2、負(fù)責(zé)食品的'細(xì)加工,剔肉除骨,分檔加工。切配,要求刀功整齊利落,大小、長(zhǎng)短、厚薄、粗細(xì)均勻,選配適當(dāng),節(jié)約原料,做到物盡其用。

  3、搞好菜墩、案板、地面的衛(wèi)生和刀具潔凈與保養(yǎng)工作。管理好機(jī)械設(shè)備。

  4、講究個(gè)人衛(wèi)生,保證飲食衛(wèi)生,防止食物中毒。

  5、自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,端正服務(wù)態(tài)度,做到服務(wù)熱情、態(tài)度和藹、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

酒店員工崗位職責(zé)8

  1、作好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作,檢查餐廳餐具是否完好備齊。按著規(guī)范要求配備餐具、布置臺(tái)型。

  2、對(duì)待顧客要做到來(lái)有迎聲,去有送聲,微笑服務(wù)。迎接引導(dǎo)客人到預(yù)訂臺(tái)位或客人滿(mǎn)意的臺(tái)位,為客人拉椅,鋪好餐巾,遞上菜單、酒水單。耐心、熱情,善于介紹各種符合口味的菜肴,滿(mǎn)足顧客需求。

  3、保持服裝儀表整潔,注意個(gè)人形象,要站立端正,面帶微笑。保持餐廳衛(wèi)生,做到無(wú)蚊蠅、無(wú)灰塵。發(fā)現(xiàn)不合格食品,不出窗口,并向上匯報(bào)。

  4、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和操作程序,掌握好上菜時(shí)機(jī),根據(jù)菜肴種類(lèi)按順序上菜。要準(zhǔn)確清楚的`報(bào)上菜名,主動(dòng)介紹飯菜特點(diǎn),掌握上菜速度。熱情主動(dòng)滿(mǎn)足顧客的正當(dāng)要求,做到有客人不離崗。

  5、團(tuán)結(jié)同志,作風(fēng)正派,關(guān)心集體,愛(ài)護(hù)餐具、用具。

  6、客人就餐完畢及時(shí)通知前臺(tái)收取就餐費(fèi)用,避免錯(cuò)收或跑單。

  7、每天工作結(jié)束前,搞好衛(wèi)生工作。

酒店員工崗位職責(zé)9

  1、負(fù)責(zé)酒店前廳、客房、餐飲、工程等部門(mén)工作的安排、檢查、督導(dǎo)及運(yùn)營(yíng)保障工作,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

  2、協(xié)助總經(jīng)理確立賓館的經(jīng)營(yíng)管理方針、發(fā)展方向、組織機(jī)構(gòu)和完善賓館的.長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

  3、根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)、管理計(jì)劃分解,督促所負(fù)責(zé)部門(mén),形成部門(mén)工作任務(wù)。

  4、審核賓館的各項(xiàng)人事、行政制度和重要崗位的人事聘用,提出任免中級(jí)管理人員的建議。協(xié)助公司對(duì)各部門(mén)主要管理人員進(jìn)行考核、評(píng)估。

  5、檢查分管部門(mén)落實(shí)崗位責(zé)任制情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。

  6、不斷改善員工工作條件,抓好企業(yè)文化和精神文明建設(shè)。

  7、參與賓館重大業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策,重要事項(xiàng)及時(shí)、完整和準(zhǔn)確地向公司請(qǐng)示和匯報(bào),建立健全請(qǐng)示報(bào)告制度;

  8、協(xié)助公司做好公共關(guān)系,營(yíng)造良好、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;

  9、監(jiān)督并參與賓館日常的前臺(tái)財(cái)務(wù)管理,采購(gòu)管理,監(jiān)督考核資產(chǎn)管理、使用、維護(hù)的執(zhí)行情況,保證其完整性及良性運(yùn)轉(zhuǎn);?

  10、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓,建立良好的公共關(guān)系,廣泛聽(tīng)取和收集賓客的意見(jiàn),處理投訴,不斷改進(jìn)工作。

  11、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

酒店員工崗位職責(zé)10

  1.根據(jù)心中領(lǐng)導(dǎo)的要求,完成有關(guān)報(bào)告、文稿的起草、修改工作。完成復(fù)印及傳真等工作,及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

  2.完成各類(lèi)文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。協(xié)助中心主任對(duì)所有圖紙、技術(shù)資料、圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)、編號(hào)、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。

  3.根據(jù)要求領(lǐng)用日常辦公用品、勞保用品,并及時(shí)登帳。管理本部的財(cái)產(chǎn)帳目,做好辦公室設(shè)備管理。

  4.節(jié)假日協(xié)助公司發(fā)放福利禮品,保持辦公室的`衛(wèi)生清潔。做好技術(shù)中心人員月考勤。

  5.負(fù)責(zé)及時(shí)更新公司更改后的表格,并指導(dǎo)本中心員工填寫(xiě)。

  6.負(fù)責(zé)中心固定資產(chǎn)、低值易耗品、備品備件、工具的分發(fā)及管理工作,負(fù)責(zé)編制資產(chǎn)清單,并定期對(duì)中心各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和及時(shí)更新。

  7.履行公司的保密制度,對(duì)各類(lèi)檔案、說(shuō)明書(shū)、培訓(xùn)手冊(cè)等文件資料負(fù)有保密義務(wù),嚴(yán)守公司機(jī)密。

  8.協(xié)助主任做好日常管理工作,完成部門(mén)安排的其他臨時(shí)工作任務(wù)。

酒店員工崗位職責(zé)11

  (1)全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問(wèn)訊等工作,督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。直接對(duì)前廳部主管負(fù)責(zé)。

  (2)主持前廳工作例會(huì),上傳下達(dá),搞好本部門(mén)與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

  (3)負(fù)責(zé)客人的投訴的處理。

  (4)負(fù)責(zé)每天檢查員工外表及工作情況。

  (5)負(fù)責(zé)掌握員工的培訓(xùn)。

  (6)負(fù)責(zé)掌握當(dāng)日及次日的'客房狀態(tài),在下班之前與預(yù)訂部核對(duì)好。

  (7)檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照。

  (8)及時(shí)申領(lǐng)物品,保證前臺(tái)有足夠辦公用品。

  (9)負(fù)責(zé)每月有關(guān)報(bào)表的制作。

  (10)熟悉酒店所有區(qū)域;

  (11)有效地處理應(yīng)急事件;

酒店員工崗位職責(zé)12

  1、切配員應(yīng)檢查食品原料,不得使用變質(zhì)、過(guò)期食品,在丟棄前應(yīng)報(bào)告給茶樓主管。

  2、蔬菜類(lèi)原料要去凈雜菜、枯葉、泥沙、雜物,按照不同的.要去削皮、去筋、籽。葉類(lèi)蔬菜至少清洗兩遍、瓜類(lèi)(土豆等)去皮后至少清洗一遍。

  3、豆腐、魔芋類(lèi)至少要漂洗一遍。

  4、肉類(lèi)制品加工前一定要仔細(xì)清洗,并拆卸削剔,并置于專(zhuān)門(mén)的容器內(nèi)等待加工。

  5、肉制品放置冰箱前,應(yīng)置于容器內(nèi),熟肉還應(yīng)覆蓋上保鮮膜。

  6、密切配合烹飪方法,精細(xì)加工,保證刀工處理符合要求,切配出的原料應(yīng)整齊、均勻、規(guī)則。

  7、合理下刀,減少?gòu)U料,合理搭配,物盡其用,避免浪費(fèi)。

  8、保持操作臺(tái)清潔衛(wèi)生,物品擺放整齊有序。臺(tái)面油污要及時(shí)清理。鍋、碗、瓢、盆用后應(yīng)定點(diǎn)存放,不得亂置。

  9、嚴(yán)格保持菜刀、菜板、盛具生熟分工,嚴(yán)禁混用。

  10、嚴(yán)格區(qū)分洗碗巾(濕洗巾和擦干布)和抹桌布、擦手布,不得交叉混用。

  11、餐盤(pán)和勺筷首洗應(yīng)用洗潔精水去油去污,二遍用熱水淋洗,再用專(zhuān)用擦干布擦干后,置于消毒柜內(nèi),消毒15分鐘。

  12、加工過(guò)程中使用的塑料盆、不銹鋼盆等應(yīng)分門(mén)別類(lèi)、區(qū)分使用。

  13、以上規(guī)程如有違反,將視情況酌情予以經(jīng)濟(jì)處罰。如有客人表?yè)P(yáng),也將酌情予以經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

酒店員工崗位職責(zé)13

  1 接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)/MSN/郵件,回答客戶(hù)的問(wèn)題

  2 查詢(xún)相關(guān)酒店價(jià)格,提供最優(yōu)惠的價(jià)格報(bào)給客戶(hù)

  3 根據(jù)客戶(hù)的要求準(zhǔn)確、及時(shí)地預(yù)訂酒店

  4 協(xié)助辦理有關(guān)改期、取消預(yù)訂等事項(xiàng)

  5 對(duì)客人提出的.特殊要求(如指定房型、餐飲需求等)盡量想辦法向酒店申請(qǐng)給以滿(mǎn)足

  6 及時(shí)通知財(cái)務(wù)核對(duì)賬目,收取相關(guān)費(fèi)用。

酒店員工崗位職責(zé)14

  質(zhì)檢員崗位職責(zé)

  一、總則

  為更加完善酒店的管理,提高酒店的服務(wù)水平,樹(shù)立酒店良好的形象,特制訂本細(xì)則。

  二、原則

  由總經(jīng)理授權(quán)檢查酒店各部門(mén)所有員工的各種違紀(jì)現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)并記錄在案,協(xié)助解決酒店管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。全面檢查和評(píng)審酒店的'服務(wù)質(zhì)量情況,督導(dǎo)各部門(mén)管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量的整改、落實(shí)和提高。

  三、崗位職責(zé)

  1.每天對(duì)酒店各部門(mén)的衛(wèi)生進(jìn)行檢查,對(duì)衛(wèi)生不合格的地方提出整改意見(jiàn)或相應(yīng)的處理意見(jiàn)。

  2.對(duì)各部門(mén)員工的勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表、精神面貌、禮儀禮貌的檢查。

  3.對(duì)各部門(mén)員工的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)規(guī)范程度、賓客接待程序、工作效率等的檢查。

  4.對(duì)各部門(mén)的物品管理,包括吧臺(tái)管理、物料庫(kù),酒水庫(kù)的管理、浪費(fèi)物資流失情況的檢查。

  5.對(duì)各部門(mén)設(shè)施、設(shè)備的保管、使用與運(yùn)行狀況等進(jìn)行檢查。

  6.對(duì)酒店各部位的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象進(jìn)行檢查。

  7.對(duì)各部門(mén)各級(jí)管理人員工作態(tài)度,工作方法、違規(guī)違紀(jì)方面的檢查。

  8.對(duì)員工宿舍的管理及衛(wèi)生狀況的檢查,加強(qiáng)對(duì)宿舍的安全管理,嚴(yán)格對(duì)在宿舍吸煙者進(jìn)行處理。

  9.對(duì)各部門(mén)人員不按規(guī)定乘坐電梯情況進(jìn)行檢查。

  10.對(duì)各重點(diǎn)部位的安全情況進(jìn)行檢查。

酒店員工崗位職責(zé)15

  1.在預(yù)訂部經(jīng)理的指導(dǎo)下工作。

  2.接收和處理有關(guān)散客和團(tuán)體訂房的電話(huà)、電傳和文件。

  3.核對(duì)團(tuán)體訂房和散客訂房的變更和取消情況。

  4.打印和處理由銷(xiāo)售部送來(lái)的團(tuán)體訂房單或變更單,并按規(guī)定安排好散客和團(tuán)隊(duì)的訂房及訂餐。

  5.負(fù)責(zé)發(fā)出各種信件、傳真、備忘錄,與旅行社及其他客戶(hù)落實(shí)訂房事宜。

  6.準(zhǔn)備第二天的.“VIP”到店計(jì)劃安排及有關(guān)資料,經(jīng)預(yù)訂部經(jīng)理審核后交市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。

  7.每月底做房間銷(xiāo)售分析表,分送市場(chǎng)總監(jiān),總經(jīng)理,及有關(guān)部門(mén)。

  素質(zhì)要求

  基本素質(zhì):工作認(rèn)真、細(xì)致、踏實(shí)、聽(tīng)力好、語(yǔ)言清晰。

  自然條件:身體健康、年齡20歲以上,女性為佳。

  文化程度:大專(zhuān)文化程度。

  外語(yǔ)水平:高級(jí)英語(yǔ)水平,本崗位業(yè)務(wù)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)達(dá)到熟練。

  工作經(jīng)驗(yàn):在中外合資酒店中做過(guò)前廳工作,做過(guò)預(yù)訂者尤佳。

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