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商務(wù)交談禮儀【精品】
商務(wù)交談禮儀1
在日常生活中，與人交談時要注意以下幾條禮儀上的要點：
交談要細語柔聲
與人交談不僅要吐字清晰，在日常生活和工作中使用標準的普通話，更重要的要避免粗聲大嗓。說實話，你又不是在黃土高坡，又不是在亙古深溝，沒必要高談闊論。在公眾場合和別人交談之時高聲喧嘩是沒有教養(yǎng)的標志，這一點你一定要注意，細語柔聲，所謂有理不在聲高。
交談要善于互動
與人交談時你要注意要善于跟交談對象互動�；泳褪切纬闪夹缘姆答�。你說的話人家愛聽，人家說的話你會意會心，覺得有意思。酒逢知己千杯少，話不投機半句多。
交談要尊重對方
禮者敬人也，那么你和別人交談時一定要眼里有事，心里有人，懂得尊重對方。具體而論呢，我們從談話這個禮儀有四個不準：第一個不準，不打斷對方。第二，不補充對方。第三不糾正人家。第四不質(zhì)疑對方。所謂良言一句三冬暖，惡語一聲六月寒。當你說話時向人家尊嚴去挑釁那就比較麻煩了。
交談要有把門的
在日常生活之中老百姓有句話，說你說話嘴上得有把門的，他有些話是不能亂說的。當你和外人交談時，參加社交活動時，我們一般來講，所謂六不談。第一不要非議黨和政府。第二不要涉及國家秘密與商業(yè)秘密。第三不能隨便非議交往對象。第四不在背后議論領(lǐng)導、同行和同事。第五不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題。第六不涉及個人隱私問題。
在現(xiàn)代生活中，哪些個人隱私不大適合去隨便打探呢?一般是五個問題，我們稱為個人隱私五不問：
第一不問收入。在現(xiàn)代社會上，一個人的收入往往是他個人實力的標志，你問這個人掙多少錢，實際上是問這個人本事如何，這是不合適的。
第二不問年齡。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，競爭比較激烈，那么一個人的年齡的問題，實際上也是個人的資本，不問年齡。
第三不問婚姻家庭。家家都有一本難念的經(jīng)，別去跟人家過不去。
第四不問健康問題。跟年齡一樣，現(xiàn)代人的'健康其實也是一個資本，你要談這事他有時候比較晦氣。
第五不問個人經(jīng)歷。老家是哪里的，什么專業(yè)畢業(yè)的，哪所大學出來的，現(xiàn)在是干什么的，以前在哪里干過的。你說實話，英雄不問出處，你的學科背景、你的學歷、你的學校重點非重點之類，其實都是實力問題，有教養(yǎng)的人不談。
商務(wù)交談禮儀2
1、熱誠和尊重的原則
2、自信自律的原則
3、守信寬容的原則
4、平等適度的原則
二、日常商務(wù)交談中的禮節(jié)
1、判斷對方感興趣的主題，然后加入
2、說話中應該緩急有度說重點
3、談話的時候可千萬不要過分以個人為中心，應該隨時注意對方的反應
4、交談必須是平等的，交談時要兼顧全局，不要冷落任何一個人
5、在參與多人交談時，應表現(xiàn)出對談話內(nèi)容興趣很大，而不必介意其他無關(guān)大局的.地方
三、談話禁忌要避免
職場商務(wù)交談中，一些不當行為要堅決避免：居高臨下、自我炫耀、口若懸河、心不在焉、隨意插嘴、節(jié)外生枝、搔首弄姿、諷刺嘲弄、言不由衷和故弄玄虛都是令人反感的行為。
同時，在交談中私人感情要與工作分開，不要傳播小道消息，這些留給同事們的都是一些壞印象，對同事之間的相處造成不便。
職場商務(wù)禮儀就是要奉告職場人士做一個成熟的人，了解職場商務(wù)禮儀的人更加能夠處理好與同事間的關(guān)系，贏得好的人緣。
商務(wù)交談禮儀3
在交談過程中，作為一個交談?wù)卟粌H要善于交談，還要善于聆聽對方的談話，這不僅體現(xiàn)出對他人的尊重，也可體現(xiàn)一個商務(wù)人員良好的職業(yè)修養(yǎng)。聆聽的禮儀規(guī)范主要體現(xiàn)在以下兩個方面：
聆聽應認真專注
聽他人說話應認真專注，要有耐心。切忌心不在焉，東張西望，更不能做出一些其他的動作，顯出不耐煩的樣子。在聽人說話時，最好的辦法是挺直胸脯，用微笑的神態(tài)注視對方，并使自己的表情與說話人相呼應，尤其是對方說到關(guān)鍵的地方應小聲附和或點頭示意。
養(yǎng)成良好的聽話習慣
作為一個商務(wù)人員應該養(yǎng)成良好的聽話習慣。例如，在聽領(lǐng)導指示時，要對重點的.、關(guān)鍵的地方，如開會地點、時間、內(nèi)容等進行重復，這樣既能體現(xiàn)出你在專心聽對方的講話，同時還可以減少錯誤的出現(xiàn)。對領(lǐng)導交代的任務(wù)，回應時，最好用“是”或“好”，這樣會讓領(lǐng)導放心。與領(lǐng)導談?wù)搯栴}時，如遇到不同的意見，不要直接地表示反對，要講究語言藝術(shù)，學會以提出疑問的方式表示異議等。在聆聽對方的談話時，要盡量讓對方把話講完，不要輕易打斷或插話。如果需要插話或打斷對方談話時，應先征得對方的同意，用征詢商量的語氣說一聲“請允許我打斷一下”或“我可以提一個問題嗎?”等。
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