酒店銷售部崗位職責(zé)【精】

　　隨著社會不斷地進(jìn)步，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編整理的酒店銷售部崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

酒店銷售部崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的.任務(wù)指標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶開發(fā)、維護(hù)重要客戶關(guān)系、處理和跟進(jìn)訂單等銷售工作；

　　3、負(fù)責(zé)根據(jù)銷售目標(biāo)制定工作計劃，并按計劃拜訪客戶、開發(fā)新客戶、拓展與老客戶的業(yè)務(wù)；

　　4、負(fù)責(zé)搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案；

　　5、負(fù)責(zé)完成門店店長制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標(biāo)；

　　6、負(fù)責(zé)根據(jù)銷售目標(biāo)制定銷售費用的預(yù)算，控制銷售成本，提高銷售利潤；

　　7、負(fù)責(zé)銷售合同的簽訂、履行、管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調(diào)處理各類市場問題；

　　8、負(fù)責(zé)接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù)；

　　9、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

酒店銷售部崗位職責(zé)2

　　1、有一定的.現(xiàn)有客戶資源和客戶關(guān)系；

　　2、有良好的人際溝通和協(xié)調(diào)能力；

　　3、具備較強的市場開拓及推廣能力具備較強的市場分析和解決問題的能力；

　　4、善于整合資源；

　　5、懂得微信平臺營銷及其它OTA銷售推廣。

酒店銷售部崗位職責(zé)3

　　1、向市場銷售經(jīng)理提銷售拜訪概況報告，提交月銷售拜訪計劃；

　　2、反饋信息，保持聯(lián)系及加強相關(guān)合作單位間合作；

　　3、修改有關(guān)報價信函、合同、推銷文書及《備忘錄》；

　　4、執(zhí)行訂房業(yè)務(wù)，尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業(yè)務(wù)的預(yù)訂工作。

酒店銷售部崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)絡(luò)，與重要客戶建立長久良好的合作關(guān)系；拓展網(wǎng)上訂房，電子商務(wù)業(yè)務(wù)，發(fā)掘潛在客戶，擴(kuò)大酒店市場范圍，為客戶提供服務(wù)。

　　2、了解掌握酒店的'經(jīng)營政策、價格體系和對外銷售制度，了解市場信息與競爭對手情況，對市場前景作出預(yù)測。

　　3、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店各類大型活動的宣傳與促銷。

酒店銷售部崗位職責(zé)5

　　1、根據(jù)市場銷售計劃，完成每日責(zé)任銷售區(qū)域的營銷計劃。

　　2、收集酒店市場、企業(yè)經(jīng)營和政府政策方面的'變動信息，向市場營銷總監(jiān)、高級銷售經(jīng)理反饋市場信息，關(guān)注競爭對手的經(jīng)營形勢，提出應(yīng)變的對策，以改善和提高市場營銷業(yè)績。

　　3、建立銷售區(qū)域的主要客戶檔案。

酒店銷售部崗位職責(zé)6

　　1、研究酒店的餐飲、酒吧等場所的優(yōu)勢和弱勢，抓住競爭市場中的機遇，避開風(fēng)險，將酒店的產(chǎn)品置于一個獨特的位置，從中增長酒店收益；

　　2、與酒店運營團(tuán)隊一起協(xié)商制定收益策略，使酒店的客房、餐飲、會議等成為酒店的主要收益來源；

　　3、產(chǎn)品開發(fā)策略包括現(xiàn)有產(chǎn)品和新開發(fā)產(chǎn)品，從而驅(qū)動市場份額和收益；

　　4、每天研究競爭酒店的定價策略，使本酒店的客房、餐飲等部門的定價處于合理化狀態(tài)，優(yōu)化市場份額；

　　5、監(jiān)管與媒介的關(guān)系，確保酒店和運營部門在媒介報道內(nèi)獲得一定的競爭地位；

　　6、設(shè)置酒店在媒介中的印象，從而達(dá)到酒店的預(yù)計效果；

　　7、通過與媒體的有效接觸，提高酒店管理層在業(yè)內(nèi)的知名度，使酒店成為有特色的酒店；

　　8、確保酒店的所有圖標(biāo)和廣告符合集團(tuán)的品牌標(biāo)準(zhǔn)；

　　9、利用有效的銷售戰(zhàn)略從而在媒介體現(xiàn)集團(tuán)品牌效應(yīng)。如：電視、廣播、網(wǎng)站、印刷品和戶外；

　　10、確保酒店對外推廣銷售產(chǎn)品的'真實性，符合集團(tuán)的規(guī)定；

　　11、監(jiān)督酒店CRM的戰(zhàn)略，確�？蛻魯�(shù)據(jù)和建立的一致性；

　　12、通過第三方銷售、宣傳冊和互聯(lián)網(wǎng)效應(yīng)，打開酒店的銷售市場；

　　13、服從管理層安排的其他工作。

酒店銷售部崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂、客戶拓展、會員辦理、客訴處理、商務(wù)協(xié)議簽訂。

　　2、負(fù)責(zé)酒店公寓產(chǎn)品的銷售及推廣。

　　3、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的'長期戰(zhàn)略合作計劃。

　　4、完成部門制定年、季度、月的經(jīng)營營收。

酒店銷售部崗位職責(zé)8

　　1、了解國家有關(guān)酒店行業(yè)的`管理規(guī)定，熟悉國內(nèi)酒店發(fā)展?fàn)顩r；

　　2、制定銷售部相關(guān)管理規(guī)定和工作程序；

　　3、制定及審核酒店的促銷計劃和方案，開發(fā)新客戶并組織重要客戶的接待；

　　4、指導(dǎo)、監(jiān)督檢查下屬工作，掌握工作情況，對下屬人員進(jìn)行績效考核等。

酒店銷售部崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)

　　全面負(fù)責(zé)宴會和會議、展示會等的推銷、預(yù)訂工作。

　　1、制定宴會銷售的市場推銷計劃、建立并完善宴會銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施。

　　2、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達(dá)工作。

　　3、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作。

　　4、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的存檔記錄，使之成為有效的`工作程序和管理手段。

　　5、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價格。

　　6、與其它部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合。

　　7、定期對下屬進(jìn)行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。

　　素質(zhì)要求

　　基本素質(zhì)：具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感及高尚的職業(yè)道德，要有犧牲精神，忠于事業(yè)，心胸開闊。

　　自然條件：身體健康，儀表端莊大方，性格外向，氣質(zhì)高雅，年齡25歲以上。身高：男1.74～1.79米，女1.65～1.68米。

　　文化程度：大專畢業(yè)或旅游專業(yè)畢業(yè)。

　　外語水平：高級英語水平，并能熟練應(yīng)用。

　　工作經(jīng)驗：在餐飲部工作5年以上并有5年餐飲部宴會銷售經(jīng)驗，通曉對外銷售的促銷策略和產(chǎn)品價格策略，了解客源市場的需求狀況，熟悉客源國的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、風(fēng)俗常識和涉外禮儀、禮節(jié)。能制定促銷計劃、能熟練操作辦公自動化系統(tǒng)。特殊要求：信息來源廣泛，熟悉海外駐本地商社、公司、大使館等主要客源狀況，同客戶保持良好的人際關(guān)系；工作中具有較強的判斷能力、應(yīng)變能力和談判能力，并有協(xié)調(diào)下屬工作的能力，能調(diào)動銷售人員的積極性，形成團(tuán)體氣氛。有一定的文學(xué)水平，擅于書寫廣告，有公關(guān)能力，沒有家庭負(fù)擔(dān)，有能力主持酒會。

酒店銷售部崗位職責(zé)10

　　1、根據(jù)酒店的目標(biāo)市場及顧客的潛在要求，有步驟地開發(fā)客源市場。

　　2、制定對重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計劃。

　　3、負(fù)責(zé)重要客戶的.資料收集，做好客戶維護(hù)工作。

　　5、完成具體的銷售指標(biāo)，明確不同時期的銷售重點。

酒店銷售部崗位職責(zé)11

　　負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)絡(luò)，發(fā)掘潛在客戶，擴(kuò)大酒店市場范圍，為客戶提供服務(wù)。

　　嚴(yán)格遵守酒店各項規(guī)章制度。

　　充分了解掌握酒店的經(jīng)營政策、價格體系，及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作。

　　協(xié)助負(fù)責(zé)處理酒店的`公共關(guān)系事務(wù)，與新聞媒體、關(guān)系單位、業(yè)務(wù)部門建立并保持良好的公共關(guān)系。

　　協(xié)助負(fù)責(zé)酒店會議、團(tuán)隊業(yè)務(wù)的洽談及接待，對外促銷酒店客房，餐飲、各項配套設(shè)施及各項服務(wù)，與重要客戶建立長久良好的合作關(guān)系。

　　協(xié)助負(fù)責(zé)酒店VIP客人的接待。

　　協(xié)助負(fù)責(zé)酒店各類大型活動的宣傳與促銷。

　　了解市場信息與競爭對手情況，對市場前景做出預(yù)測，及時上報上級主管及決策部門，以便決策層做出準(zhǔn)確的市場判斷及決策。

酒店銷售部崗位職責(zé)12

　　1、開展市場調(diào)研工作，預(yù)測和分析客源市場的規(guī)模和特征。

　　2、有計劃、有組織地對潛在客戶、重點客戶進(jìn)行銷售訪問，向客戶介紹和推銷酒店產(chǎn)品，征詢客戶對酒店的意見和建議，爭取客源，并組織策劃線上APP平臺推廣，和企事業(yè)單位、大型團(tuán)體等協(xié)作，建立長期客源合作關(guān)系。

　　3、制定酒店的`廣告促銷計劃，包括酒店各類對內(nèi)外宣傳品和促銷活動宣傳資料，選擇媒體，設(shè)計廣告宣傳平面；計劃組織整個銷售推廣活動。

　　4、與酒店其他相關(guān)部門一起策劃特別促銷活動，如情人節(jié)、圣誕節(jié)、春節(jié)、客房包價以及其他主題促銷活動，并組織實施。

　　5、協(xié)助制定酒店客房組合產(chǎn)品價格、折扣促銷價格、協(xié)議價格并及時宣傳推廣。

　　6、根據(jù)市場狀況和客戶意見，結(jié)合客房、餐飲、多功能廳調(diào)整開發(fā)新產(chǎn)品，提升服務(wù)質(zhì)量水平。

酒店銷售部崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)銷售公司自主研發(fā)的智慧酒店產(chǎn)品，針對客戶需求和行業(yè)特點制定項目解決方案，完成公司銷售目標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)分析、描述、協(xié)調(diào)解決項目實施過程中出現(xiàn)的各類問題，并進(jìn)行清晰記錄、跟蹤和匯報；

　　3、負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)公司渠道客戶，推廣公司產(chǎn)品技術(shù)知識，為客戶做產(chǎn)品介紹、演示等，處理客戶的各種問題，培養(yǎng)客戶的.忠誠度；

　　4、負(fù)責(zé)落實客戶樣板間及項目推進(jìn)，開發(fā)行業(yè)終端客戶，對意向客戶進(jìn)行分析、整理、跟蹤、了解需求，達(dá)成簽單；

　　5、負(fù)責(zé)開拓及維護(hù)合作伙伴、酒店集團(tuán)及相關(guān)大客戶關(guān)系。

酒店銷售部崗位職責(zé)14

　　1、按照銷售計劃完成區(qū)域銷售指標(biāo)

　　2、產(chǎn)品推廣及市場維護(hù)

　　3、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)重點客戶的意向與銷售機會，維持良好的客戶關(guān)系

　　4、協(xié)助售后服務(wù)部進(jìn)行產(chǎn)品試用及設(shè)備調(diào)試

　　5、及時反饋市場信息，以協(xié)助公司更好的制定銷售策略，保證銷售額的.完成與增長

酒店銷售部崗位職責(zé)15

　　1、根據(jù)酒店市場銷售計劃，按照客源構(gòu)成的比例要求，完成商社客戶、旅游團(tuán)隊和散客的銷售任務(wù)，完成銷售指標(biāo)；

　　2、與客戶保持密切的'業(yè)務(wù)聯(lián)系，按照不同的季節(jié)、不同市場情況提出不同的銷售價格；

　　3、分析客戶心理，了解客戶對酒店設(shè)施的要求和各方面的需求，有針對性地進(jìn)行銷售，向公關(guān)營銷部經(jīng)理提供客戶信息；

　　4、積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動，開發(fā)新客戶；

　　5、利用關(guān)工技巧和銷售技巧，廣交各界人士，擴(kuò)大酒店影響。開展有計劃的銷售活動，每次外出銷售，都必須寫銷售報告，為每個客戶建立檔案，并有計劃地發(fā)展新客戶。

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