轉(zhuǎn)正工作總結(jié)[通用3篇]
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編為大家收集的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
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轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
XX年的暑假兩個(gè)月時(shí)間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了xx有限公司開(kāi)展的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，深切的體會(huì)到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實(shí)習(xí)工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作�，F(xiàn)在回想起來(lái)，當(dāng)時(shí)的一系列情景仍舊歷歷在目。
首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖然，當(dāng)時(shí)并不知道客服代表具體是個(gè)什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過(guò)面試獲得的第一份工作。接下來(lái)，與收到錄用通知的同學(xué)一起于x月xx日一同去了位于xx市高新區(qū)的xx公司所在地，進(jìn)行了實(shí)地參觀和面談。當(dāng)大家知道，所謂的.客服工作就是接電話、受理客戶問(wèn)題的時(shí)候，都顯得有些失落。但后來(lái)，除了幾位同學(xué)有特殊原因沒(méi)能參加實(shí)習(xí)外，其余同學(xué)都參加了公司的實(shí)習(xí)工作。
接下來(lái)，就是對(duì)我們進(jìn)行了為期9天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，主要有關(guān)于xx公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價(jià)值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹；有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學(xué)習(xí)；公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價(jià)格以及不同地址的收送時(shí)效性等；有關(guān)客服在接聽(tīng)電話中的有關(guān)規(guī)范用語(yǔ)以及專業(yè)術(shù)語(yǔ)的鍛煉和運(yùn)用；如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時(shí)，我們應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行應(yīng)對(duì)；了解快遞行業(yè)的具體運(yùn)作模式。
最后，在進(jìn)行了幾天的練習(xí)上崗后，我們便開(kāi)始了正式上崗實(shí)習(xí)，與公司的正式員工一樣，接聽(tīng)來(lái)自全國(guó)各地的客戶電話。當(dāng)然，我們只接聽(tīng)4008 111 111熱線的1號(hào)鍵下單和有關(guān)咨詢方面的工作，如果遇見(jiàn)客戶要求進(jìn)行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù)，我們則幫其轉(zhuǎn)至2號(hào)鍵，有查詢同事對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。當(dāng)然，在正式實(shí)習(xí)上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會(huì)或是公司的晚班例會(huì)，了解新的業(yè)務(wù)知識(shí)或是對(duì)自己一天中的工作進(jìn)行小的總結(jié)。同時(shí)，我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外，公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\(yùn)行業(yè)有個(gè)全面的了解，在多方努力溝通下，參與實(shí)習(xí)的8位同學(xué)于8月7日來(lái)到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場(chǎng)進(jìn)行參觀了解，以增強(qiáng)自身對(duì)快遞行業(yè)本身的理解。
實(shí)習(xí)工作于x月xx日結(jié)束，x月xx日，公司的管理層特意為我們幾位實(shí)習(xí)生召開(kāi)了實(shí)習(xí)工作總結(jié)會(huì)議。會(huì)上，我們實(shí)習(xí)老師對(duì)我們?cè)趯?shí)習(xí)期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行了公布，同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我們?cè)趯?shí)習(xí)期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評(píng)價(jià)，并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外，公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀(jì)念品和各自的實(shí)習(xí)證明材料。自此，為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作正式結(jié)束。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，一眨眼，三個(gè)月酒店店長(zhǎng)助理試用期的工作就已經(jīng)結(jié)束了。回顧這三個(gè)月在酒店試用期的工作，給我?guī)?lái)了很多美好的回憶，也給我?guī)?lái)了很多成長(zhǎng)的印記，來(lái)到xx酒店度過(guò)的每一天都是快樂(lè)和幸福的一天，也是充實(shí)和滿足的一天，更是值得我去記錄和總結(jié)的一天。
在xx酒店當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)助理的期間，雖然我完成的工作不多。但是也從學(xué)到了很多東西，特別是在管理層面上，讓我有了很大的提升和進(jìn)步。因?yàn)槲抑耙灿羞^(guò)店長(zhǎng)助理的工作經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)于酒店店長(zhǎng)助理這份工作，我很容易就上手了。
一開(kāi)始的時(shí)候，是幫助店長(zhǎng)制定我們酒店今年一年的工作計(jì)劃。在制定之前，我還做了很多的準(zhǔn)備工作，翻閱我們酒店以往的那些經(jīng)營(yíng)模式，營(yíng)利狀況，以及制度安排，當(dāng)然還包括對(duì)我們酒店20xx年一整年工作總結(jié)情況的詳細(xì)了解，然后再根據(jù)這些情況，制作了我們酒店今年的'工作計(jì)劃。雖然最后還是沒(méi)能通過(guò)店長(zhǎng)的審核，但還是給了我們店長(zhǎng)很多的參考意見(jiàn)。
接下來(lái)就是我們酒店復(fù)工的工作安排了。因?yàn)槲覀冞@家酒店是在xx地新開(kāi)的一家連鎖酒店，所以在今年復(fù)工的時(shí)候，也就相當(dāng)于是我們開(kāi)業(yè)的時(shí)候。為了能夠在我們開(kāi)業(yè)后吸引更多的人流量，打開(kāi)我們酒店在xx地的市場(chǎng)。我?guī)椭觊L(zhǎng)策劃了很多具有創(chuàng)意的方案。這些方案上面的很多點(diǎn)子，也被店長(zhǎng)在開(kāi)業(yè)當(dāng)天實(shí)施運(yùn)用上了，并且還收到了很好的反響，效果很不錯(cuò)。
在開(kāi)業(yè)之后，就是幫助店長(zhǎng)做好酒店里的一些經(jīng)營(yíng)管理工作。比如我在試用期里接過(guò)手的有，對(duì)本酒店工作人員工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行巡視和監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)有不過(guò)關(guān)者，要做好及時(shí)妥善的處理。另外還有對(duì)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作的安排和監(jiān)管等等諸如此類的工作。
在經(jīng)歷了這三個(gè)月店長(zhǎng)助理的磨煉之后，我也已經(jīng)對(duì)這個(gè)崗位上的工作掌握的非常熟練和有把握了。雖然在這段期間里，我也犯過(guò)很多次錯(cuò)，但是從綜合表現(xiàn)上來(lái)講，我覺(jué)得自己還是表現(xiàn)的非常不錯(cuò)的。并且我也相信在以后的工作中，我會(huì)越來(lái)越進(jìn)步，越來(lái)越優(yōu)秀。我相信自己有足夠的能力能夠勝任這份酒店店長(zhǎng)助理的職位。所以特此就向領(lǐng)導(dǎo)提交了我的這份試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié)。希望能得到領(lǐng)導(dǎo)正面的答復(fù)。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
試用期就要結(jié)束了，作為公司財(cái)務(wù)部的一員，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的配合和幫助下，我也順利的度過(guò)了我的試用期，作為一名新員工，我有很多需要去學(xué)習(xí)的地方，也有很多的不足在這三個(gè)月里慢慢的得到了改進(jìn)，我也就我試用期這段日子的工作做下總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)
剛來(lái)到公司時(shí)，我是比較不太適應(yīng)的，畢竟是一個(gè)新的地方，新的工作，也是和新的同事一起共事，特別是我還是個(gè)大學(xué)生，很多方面和真正的職業(yè)人士是有很大的區(qū)別的，但我知道，只有虛心的去學(xué)，認(rèn)真的請(qǐng)教，不懂的地方及時(shí)的問(wèn)，那么自己才能有進(jìn)步，如果明明不懂的，還不問(wèn)，那么就不可能融入到部門里面，也是得不到成長(zhǎng)的，特別是公司內(nèi)部的辦公軟件，我在外面是沒(méi)有學(xué)過(guò)，沒(méi)操作過(guò)的，雖然剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候也有培訓(xùn)，但真的到了用的時(shí)候，還是覺(jué)得比較的生澀，不過(guò)同事們都非常的熱情，我有什么問(wèn)題，都是會(huì)積極的幫我解決，甚至有時(shí)候他們可以下班了，但看我沒(méi)做完事情，也是會(huì)問(wèn)我有什么需要幫忙的沒(méi)，或者是我遇到難題的時(shí)候，也是會(huì)停下他們自己手頭的工作來(lái)幫我的，真的這三個(gè)月很感謝我的同事們。領(lǐng)導(dǎo)也是會(huì)不時(shí)的來(lái)關(guān)心我，讓我明白，在這個(gè)集體里，有那么多人是會(huì)來(lái)幫我的，我更要好好的工作。
二、工作
在工作當(dāng)中，有時(shí)候有些事情是比較單調(diào)和枯燥的，像審核單據(jù)，對(duì)比數(shù)據(jù)，不過(guò)這不就是財(cái)務(wù)正常的工作嘛，我知道，這些一點(diǎn)點(diǎn)的積累，最后做出來(lái)的財(cái)務(wù)報(bào)表才是精準(zhǔn)的，對(duì)公司有利的，別看工作的時(shí)候，很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單，或者很重復(fù)，但是正是這些基礎(chǔ)才能構(gòu)建出成果，就像我們?cè)趯W(xué)校里面的學(xué)習(xí)，如果基礎(chǔ)不牢，很多知識(shí)你也不能掌握，工作也是這樣子，只有把日常的工作做好了，那么以后接到復(fù)雜的，或者更需要能力的財(cái)務(wù)工作的時(shí)候才能做好。三個(gè)月的時(shí)間，我也是較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，不懂的也是及時(shí)的問(wèn)了同事，然后再做，沒(méi)有出現(xiàn)什么失誤的情況，雖然剛開(kāi)始工作的時(shí)候，效率不高，速度也不快，但經(jīng)過(guò)這段時(shí)間，我也是能很好的做好自己的`工作，按時(shí)的完成財(cái)務(wù)的審核工作。
當(dāng)然在工作中我也是發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足，有些已經(jīng)改過(guò)了，有些還需要繼續(xù)的改，慢慢的調(diào)整，但總的來(lái)說(shuō)，還是在進(jìn)步的，我也喜歡上了我的這份財(cái)務(wù)工作，覺(jué)得在這兒工作是一件很不錯(cuò)的事情，對(duì)于財(cái)務(wù)部的工作環(huán)境也是特別的滿意，我也希望在今后的日子里繼續(xù)的為公司做好財(cái)務(wù)的事宜，同時(shí)讓自己得到更大的進(jìn)步和成長(zhǎng)。
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