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收費站崗位工作職責(zé)

　　現(xiàn)如今，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的收費站崗位工作職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

收費站崗位工作職責(zé)

收費站崗位工作職責(zé)1

　　為進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院財務(wù)管理，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律、勞動紀(jì)律，加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)工作建設(shè)，規(guī)范收費人員工作行為，結(jié)合醫(yī)院收費處工作實際，制定以下崗位職責(zé)及考核辦法。

　　1、收費員在財務(wù)科主任及副組長的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)管理窗口的醫(yī)療收費工作。

　　2、嚴(yán)格遵守《會計法》和統(tǒng)一的醫(yī)院財務(wù)制度，會計制度和各項財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、收費員下班期間必須穿工作服，配戴工作牌，努力做到形象不好、態(tài)度不好，掌控與患者溝通交流的技巧，嚴(yán)格遵守首問責(zé)任制，冷靜答疑患者的各種咨詢。踐行較好的工作作風(fēng)，在各自的崗位上搞好本職工作。

　　4、熟悉操作門診和住院收費系統(tǒng)軟件，熟悉收費項目編碼。自覺地維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。

　　5、醫(yī)院為大家提供更多了備用金，收費員必須包好零鈔以便利病員。結(jié)算現(xiàn)金必須唱收唱付，當(dāng)面點明，嚴(yán)禁以并無零鈔為由扯皮病員及與病員發(fā)生爭執(zhí)。

　　6、必須保證票據(jù)順號使用，存根聯(lián)全部上交，若有斷號缺標(biāo)現(xiàn)象及時上報審計科并形成書面說明。

　　7、門診收費處打印微機(jī)內(nèi)容必須規(guī)范(例如姓名與藥品處方、報告單、繳款單必須一致)發(fā)票必須提蓋章繡，給病員收據(jù)必須齊全。因信息打印不精確或未加蓋章繡被投訴者每次甩績效100元。住院收費處打印病員姓名、性別、工作單位及地址必須準(zhǔn)確無誤，因打印信錯誤引致病員出院無法退庫或被病員舉報的每弄錯一項甩績效100元。

　　8、掛號：一科一人(醫(yī)生)只能一張掛號，不得一科一人(醫(yī)生)多張掛號。

　　9、門診收費員窗口業(yè)務(wù)內(nèi)容：劃價收費、藥房交叉劃價、輔助掛號、出售體檢表、值守時代籌辦掛號業(yè)務(wù)。

　　10、住院收費員窗口業(yè)務(wù)內(nèi)容：辦理入院、收預(yù)交款、住院病員劃價記賬、出院結(jié)算以及在院和出院病員的清單打印，不得拒絕午間、夜間劃價記賬、藥房交叉劃價，無條件地為病人查詢賬戶余額并為病員做好解釋工作。

　　11、住院記賬組凡是等待結(jié)病員嚴(yán)禁記賬，也嚴(yán)禁恢復(fù)正常后再記賬。病員信息修正必須經(jīng)主管醫(yī)生出示證明后方可以修正，修正后必須將醫(yī)生的證明得當(dāng)看管，以便日后核實。

　　12、每日扎帳并編制日報表，做到日清月結(jié)，不得跨月扎賬(月末值班可于次日扎賬)，按日報表生成數(shù)據(jù)將當(dāng)日應(yīng)繳現(xiàn)金交收款出納。每天進(jìn)行現(xiàn)金盤點一次，做到賬款相符。保管好領(lǐng)用的各種收據(jù)、有價票據(jù)及印章。

　　13、妥善解決病人付款，凡付款者可持有關(guān)憑證。合乎付款相關(guān)手續(xù)的，收費窗口都應(yīng)當(dāng)給與辦理，嚴(yán)禁扯皮。

　　14、請假制度：除特殊情況外一律書面請假，三天以內(nèi)向組長、科主任同時請假，三天以上除向組長、科主任同時請假外，還必須向院辦公室請假。上班期間不請假外出的，外出參與賭博的或不經(jīng)組長同意擅自調(diào)班的每次扣罰績效100元，曠工的每次扣罰績效200元。

　　15、下班期間在電腦上玩游戲的每次扣分績效50元，下班期間不在崗的(非本科室人員代其下班的視作不在崗)甩績效100元。

　　16、上班期間與病員發(fā)生爭執(zhí)被投訴的，每次扣罰績效100元。

　　17、整個收費記賬處的.收費員根據(jù)工作須要都必須定期或不定期展開輪崗，必須服從安排。

　　18、遵守勞動紀(jì)律，堅守崗位，工作時間不做與職責(zé)無的事情。

　　19、維持工作場所的整潔整齊。負(fù)責(zé)管理本崗位的財務(wù)安全和本科室的防雷、防電，防盜等安全工作。

　　20、認(rèn)真完成科室負(fù)責(zé)人臨時安排的任務(wù)。

收費站崗位工作職責(zé)2

　　1、收費員在財務(wù)科主任及組長的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)窗口的醫(yī)療收費工作。

　　2、嚴(yán)格遵守《會計法》和統(tǒng)一的醫(yī)院財務(wù)制度，會計制度和各項財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、收費員上班期間必須穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、態(tài)度好，掌握與患者溝通的技巧，遵守首問責(zé)任制，耐心解答患者的各種咨詢。樹立良好的工作作風(fēng)，在各自的崗位上做好本職工作。

　　4、熟悉操作門診和住院收費系統(tǒng)軟件，熟悉收費項目編碼。自覺地維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。

　　5、醫(yī)院為大家提供了備用金，收費員必須備足零鈔以方便病員。收付現(xiàn)金要唱收唱付，當(dāng)面點清，不得以無零鈔為由推諉病員及與病員發(fā)生爭執(zhí)。

　　6、必須保證票據(jù)順號使用，存根聯(lián)全部上交，若有斷號缺標(biāo)現(xiàn)象及時上報審計科并形成書面說明。

　　7、門診收費處錄入微機(jī)內(nèi)容必須規(guī)范(如姓名與藥品處方、報告單、繳款單要一致)發(fā)票必須加蓋章印，給病員收據(jù)必須齊全。因信息錄入不準(zhǔn)確或未加蓋章印被投訴者每次扣績效100元。住院收費處錄入病員姓名、性別、工作單位及地址必須準(zhǔn)確無誤，因錄入信錯誤導(dǎo)致病員出院無法報賬或被病員投訴的每錯一項扣績效100元。

　　8、掛號：一科一人(醫(yī)生)只能一張掛號，不得一科一人(醫(yī)生)多張掛號。

　　9、門診收費員窗口業(yè)務(wù)內(nèi)容：劃價收費、藥房交叉劃價、輔助掛號、出售體檢表、值班時代辦掛號業(yè)務(wù)。

　　11、住院記賬組凡是待結(jié)病員不得記賬，也不得恢復(fù)后再記賬。病員信息修改必須經(jīng)主管醫(yī)生出具證明后方可修改，修改后要將醫(yī)生的.證明妥善保管，以便日后核實。

　　13、妥善處理病人退款，凡退款者須持有關(guān)憑證。符合退款手續(xù)的，收費窗口都應(yīng)給予辦理，不得推諉。

　　15、上班期間在電腦上玩游戲的每次扣罰績效50元，上班期間不在崗的(非本科室人員代其上班的視為不在崗)扣績效100元。

　　16、上班期間與病員發(fā)生爭執(zhí)被投訴的，每次扣罰績效100元。

　　17、整個收費記賬處的收費員根據(jù)工作需要都要定期或不定期進(jìn)行輪崗，必須服從安排。

　　18、遵守勞動紀(jì)律，堅守崗位，工作時間不做與職責(zé)無的事情。

　　19、保持工作場所的干凈整齊。負(fù)責(zé)本崗位的財務(wù)安全和本科室的防火、防電，防盜等安全工作。

　　20、認(rèn)真完成科室負(fù)責(zé)人臨時安排的任務(wù)。

收費站崗位工作職責(zé)3

　　一.按國家及公司規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取管理處各項費用。

　　二.嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定,當(dāng)日現(xiàn)金收款必須全額存入銀行,嚴(yán)禁直接用收入補(bǔ)充備用金,支付開支的坐支行為。

　　三.每天編制收款日報表,并在次日上報公司財務(wù)部。

　　四.按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限,對管理處備用金進(jìn)行管理和使用。

　　五.熟悉電腦使用收費軟件系統(tǒng),做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。

　　六.及時提供業(yè)主(住戶)每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計報表,以配合會計核算及管理處組織催收工作。

　　七.負(fù)責(zé)管理處倉庫月末盤點。

　　八.負(fù)責(zé)管理處資產(chǎn)清點及登記。全面負(fù)責(zé)管理處各項費用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金,裝修管理費,裝修工人治安管理費,停車場收入,游泳池收入,維修費,租金等。

　　九.負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料,應(yīng)收管理費,水電費各項收費的電腦輸入工作,每月打印并派發(fā)通知單給住戶。

　　十.與扣款銀行聯(lián)系,負(fù)責(zé)每月送盤及回盤,做好各項物業(yè)收費的托收工作。

　　十一.根據(jù)綜合管理部的.裝修審批發(fā)放裝修卡,裝修完工驗收后,負(fù)責(zé)回收證件及裝修押金的申請。

　　十二.向公司財務(wù)部傳遞管理處日常各種符合手續(xù)的報銷單據(jù)。

收費站崗位工作職責(zé)4

　　1.向商戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)常識，提高商戶守法經(jīng)營意識。

　　2.嚴(yán)于律己、文明辦案，嚴(yán)格按辦案程序依法秉公行政。

　　3.嚴(yán)肅組織紀(jì)律，樹立煙草人形象，嚴(yán)禁對商戶吃、拿、卡、要。

　　4.熟知本轄區(qū)商戶的一切情況。

　　5.配合訪送兩條線做好全面工作。

收費站崗位工作職責(zé)5

　　1、當(dāng)值期間保持良好的崗位形象和特別注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制訂嚴(yán)苛全面落實每天的工作任務(wù)。

　　2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)，收取用戶的停車費，熟悉收費系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費工作。

　　3、當(dāng)存有車主對所交費用產(chǎn)生異議時，向車主冷靜表述，文明熱情的服務(wù)。

　　4、在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護(hù)人員立即處理，并做好相關(guān)記錄。

　　5、突遇存有建議免費的.車輛時，須要經(jīng)過管理處同意，免費處置車輛必須搞好工作記錄，可供管理處、財務(wù)部門外派錄入。

　　6、負(fù)責(zé)做好各種特票(優(yōu)惠劵、免費劵)收繳、登記工作。

　　7、負(fù)責(zé)管理按規(guī)定搞好收費的更替工作。接班人接班人時，應(yīng)面點清ic卡、金額及票據(jù)，深入細(xì)致分辨鈔票真假，接班人后辨認(rèn)出存有異，由接班人負(fù)責(zé)管理。

　　8、嚴(yán)禁在車場電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴(yán)禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

　　9、例如存有車主遺失停車卡，必須仔細(xì)檢查電腦記錄，并立即報告財務(wù)部，證實挑卡時的車輛于遺失停車卡的車型、車號及顏色與否一致，詳盡核對《停車卡遺失登記表》，繳納停車費。同時繳納制卡工本費50元，給與發(fā)票和收款收據(jù)，經(jīng)車主證實和財務(wù)普遍認(rèn)可后方可以離境。

　　10、做好交接班記錄，做好現(xiàn)金與發(fā)票的移交和接收工作。

　　11、順利完成領(lǐng)導(dǎo)信訪部門的其他工作。

收費站崗位工作職責(zé)6

　　一、票務(wù)員深入細(xì)致清點入庫通行費票據(jù)。票據(jù)入庫后必須搞好分類備案，放置整齊，數(shù)據(jù)精確，標(biāo)簽齊全，當(dāng)日核算，及時補(bǔ)足，保證各類票據(jù)在收費過程中的正常須要，票據(jù)看管庫（柜）必須努力做到雙人雙鎖管理。

　　二、負(fù)責(zé)審查票員領(lǐng)用通行費的票據(jù)請領(lǐng)單，根據(jù)審批后票據(jù)請領(lǐng)單發(fā)放票據(jù)，認(rèn)真查驗，不得將印刷不合格、漏頁、跳號、空白的`票據(jù)發(fā)出�？刂剖止て钡念I(lǐng)用量。票員領(lǐng)用暫存票據(jù)不得超過兩個班次用量。

　　三、負(fù)責(zé)管理隨班審查票員日報表（單）及檢查總額的票據(jù)，努力做到精細(xì)、精確、及時。

　　四、負(fù)責(zé)各類票據(jù)臺賬、日記賬的記賬工作，要做到隨到記賬，日清月結(jié)，記好通行費票據(jù)庫存臺賬，每月末同票務(wù)會計對賬，并清查庫存票據(jù)，做到賬票、賬賬相符。

　　五、采用后的通行票存根必須按順序織成，看管放置并備案臺賬，以便統(tǒng)銷。對印刷不合格、漏頁、沖號、空頁的票據(jù)必須單獨放置，并備案弄錯、廢票臺賬，及時或定期上報收費管理所核銷。

　　六、負(fù)責(zé)監(jiān)督票員之間的票據(jù)移交和每日的票款上繳工作，認(rèn)真填寫各種收費、票據(jù)報表，必須做到內(nèi)容齊全，數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確，報送及時無誤。

　　七、深入細(xì)致搞好票據(jù)庫的安全嚴(yán)防工作，努力做到防雷、防盜、防潮、防潮，保證通行費票據(jù)放置安全，完好無損。

　　八、及時向領(lǐng)導(dǎo)和上級管理部門反饋收費及票據(jù)使用情況。

　　九、順利完成領(lǐng)導(dǎo)信訪部門的其他工作。

收費站崗位工作職責(zé)7

　　一、票務(wù)員認(rèn)真清點入庫通行費票據(jù)。票據(jù)入庫后要做好分類登記，擺放整齊，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，標(biāo)簽齊全，當(dāng)日核算，及時補(bǔ)充，確保各類票據(jù)在收費過程中的正常需要，票據(jù)保管庫（柜）要做到雙人雙鎖管理。

　　二、負(fù)責(zé)審查票員領(lǐng)用通行費的票據(jù)請領(lǐng)單，根據(jù)審批后票據(jù)請領(lǐng)單發(fā)放票據(jù)，認(rèn)真查驗，不得將印刷不合格、漏頁、跳號、空白的票據(jù)發(fā)出。控制手工票的領(lǐng)用量。票員領(lǐng)用暫存票據(jù)不得超過兩個班次用量。

　　三、負(fù)責(zé)隨班審核票員日報表（單）及檢查結(jié)存的.票據(jù)，做到細(xì)致、準(zhǔn)確、及時。

　　五、使用后的通行票存根要按順序捆扎，保管存放并登記造冊，以便統(tǒng)銷。對印刷不合格、漏頁、跳號、空頁的票據(jù)要單獨存放，并登記錯、廢票臺賬，及時或定期報送收費管理所核銷。

　　七、認(rèn)真做好票據(jù)庫的安全防范工作，做到防火、防盜、防潮、防蛀，確保通行費票據(jù)存放安全，完好無損。

　　八、及時向領(lǐng)導(dǎo)和上級管理部門反饋收費及票據(jù)使用情況。

　　九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

收費站崗位工作職責(zé)8

　　1.向商戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)常識，提升商戶守法經(jīng)營意識。

　　2.嚴(yán)于律己、文明辦案，嚴(yán)格按辦案程序依法秉公行政。

　　3.嚴(yán)謹(jǐn)組織紀(jì)律，踐行煙草人形象，不得對商戶喝、拎、卡、必須。

　　4.熟知本轄區(qū)商戶的一切情況。

　　5.協(xié)調(diào)訪送兩條線搞好全面工作。

收費站崗位工作職責(zé)9

　　1、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實每天的工作任務(wù)。

　　2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)，收取用戶的停車費，熟悉收費系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費工作。

　　3、當(dāng)有車主對所繳費用產(chǎn)生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務(wù)。

　　4、在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護(hù)人員立即處理，并做好相關(guān)記錄。

　　5、遇有要求免費的車輛時，需經(jīng)過管理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務(wù)部門查帳核對。

　　6、負(fù)責(zé)做好各種特票(優(yōu)惠劵、免費劵)收繳、登記工作。

　　7、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費的`交接工作。接班人接班時，應(yīng)當(dāng)面點清IC卡、金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)�，接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。

　　9、如有車主遺失停車卡，要仔細(xì)檢查電腦記錄，并立即報告財務(wù)部，確認(rèn)取卡時的車輛于遺失停車卡的車型、車號及顏色是否一致，詳細(xì)填寫《停車卡遺失登記表》，收取停車費。同時收取制卡工本費50元，給予發(fā)票和收款收據(jù)，經(jīng)車主確認(rèn)和財務(wù)認(rèn)可后方可放行。

　　10、做好交接班記錄，做好現(xiàn)金與發(fā)票的移交和接收工作。

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

收費站崗位工作職責(zé)10

　　1.按照稽査工作要求，結(jié)合實際情況做好相應(yīng)的稽查工作,并認(rèn)真實施和總結(jié)，保證完成規(guī)定的稽查時限和頻次要求。

　　2.監(jiān)督驗査儲薈業(yè)務(wù)部門有關(guān)金融法律、法規(guī)和郵政儲匯各項業(yè)務(wù)管理制度繼續(xù)執(zhí)行情況;監(jiān)督驗査儲薈業(yè)務(wù)管理人員、業(yè)務(wù)人員履行職責(zé)情況，并負(fù)責(zé)管理對儲匯從業(yè)人員違規(guī)行為展開行政處罰。

　　3.接受上級儲匯稽査機(jī)構(gòu)的`業(yè)務(wù)指導(dǎo)，執(zhí)行上級稽査機(jī)構(gòu)指派的稽查任務(wù)。

　　4.及時向分局領(lǐng)導(dǎo)匯報關(guān)鍵性稽查事項，對輕微違紀(jì)違規(guī)行為遞交局領(lǐng)導(dǎo)共同研究處置，并及時向上級稽查機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門匯報。

　　5.參與調(diào)查儲匯資金案件，掌握案件情況及處理結(jié)果，做好案件分析及上報工作。

　　6.負(fù)責(zé)管理對所轄網(wǎng)點業(yè)務(wù)展開現(xiàn)場檢查和實時監(jiān)控，辨認(rèn)出蹊蹺及時核實全面落實。

　　7.負(fù)責(zé)對相關(guān)人員反映的儲匯方面的問題進(jìn)行查證落實。

　　8.順利完成與本崗位有關(guān)的其他工作以及領(lǐng)導(dǎo)信訪部門的工作。