[優(yōu)選]個人年終工作總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編精心整理的個人年終工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
個人年終工作總結(jié)1
20×年,××××項目部面對嚴酷的競爭環(huán)境、繁重緊迫的施工任務(wù),在公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)及各部門的大力支持下,年創(chuàng)產(chǎn)值××××萬元,超額完成了公司下達的年度計劃,安全生產(chǎn)和施工質(zhì)量持續(xù)保持良好態(tài)勢,顧客滿意度為100%。
我作為項目部經(jīng)理,秉承“帶好隊伍,干好項目,創(chuàng)譽逐利,拓展市場”的經(jīng)營宗旨,努力做了如下兩個方面的工作:
1.積極開拓市場,不斷增加市場份額。
××××項目是一個公共市場,市場競爭非常激烈,這樣,做好市場前期工作至關(guān)重要,我本著為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),真誠為甲方解決技術(shù)和其他難題的工作原則,積極與甲方業(yè)主進行接觸和交流,取得了很好的市場效應(yīng)。
2.堅持全新的市場經(jīng)營理念,塑造CPL良好的市場形象。
一是加強生產(chǎn)組織管理,確保施工安全高效。在各個施工場點,我們都盡量選出業(yè)績突出、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀的施工隊伍參與施工。每接到一項施工任務(wù)書,我都提前到達施工現(xiàn)場與項目監(jiān)理接觸溝通,了解相關(guān)的.技術(shù)信息和技術(shù)要求,有針對性地組織生產(chǎn)。由于采取了必要的安全措施和技術(shù)保障,確保全年各項目施工的安全、優(yōu)質(zhì)、高效,取得了非常好的市場效果。
二是搞好協(xié)調(diào),為工作創(chuàng)造寬松的環(huán)境。×××年7月,在執(zhí)行×××任務(wù)時,我們與××××公司合作時,出現(xiàn)了不和諧的尷尬局面。我要求我方人員和對方共事要有理、有力、有節(jié),要從公司發(fā)展的大局出發(fā),真誠為對方提供超值的服務(wù),建立起與他們之間的感情。通過良好的溝通和我們真誠的表現(xiàn),現(xiàn)如今我們與甲方合作非常愉快。
一年來,業(yè)主、甲方對項目部信守合同,控制質(zhì)量、安全、工期的能力,對公司派出人員出色的工作表現(xiàn)和較好的溝通能力以及對雙方員工團結(jié)協(xié)作良好狀態(tài)有了新的認識。使公司的市場品牌,不僅體現(xiàn)在工程的質(zhì)量、安全、進度上,同時還展現(xiàn)在隊伍講誠信,紀律嚴,善合作等各個方面。
回顧總結(jié)一年來的工作,我再次體會到,辦好有利于項目的一件事不容易,運作好一個項目更不容易。對外,要努力塑造和保持一個有實力的良好形象;對內(nèi)要凝聚、發(fā)揮團隊不畏困難、銳意進取的精神,適應(yīng)市場管理慣例要求,進而拓展儲氣庫、煤層氣市場,從這一意義上講,雖然做了一些工作,但離公司期望、要求比,仍有差距。這些差距就個人方面而言表現(xiàn)為:在×××項目管理過程中,未雨稠繆,計劃預(yù)見性不夠,我將在06年具體工作過程中,努力做好甲方工作避免上述問題的發(fā)生,使公司總體經(jīng)濟指標不受影響。
隨著國家對×××建設(shè)和×××開發(fā)的支持力度不斷增加,××××項目工作量也在逐年遞增,市場的競爭難度也隨之不斷增強,各家公司也都在積極地做這項工作,×××年,要在目前市場占有率的基礎(chǔ)上有所提升,還需要加大公關(guān)力度,為保障××年主要工作與任務(wù)的順利開展與優(yōu)質(zhì)完成,我也將一如既往,盡心盡職,努力工作,不負領(lǐng)導(dǎo)的重托,爭取儲氣庫、煤層氣市場的持續(xù)發(fā)展。
個人年終工作總結(jié)2
一年來,在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在科護士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下,在全科護士姐妹們的共同努力下,走過了忙忙碌碌的年,圓滿完成了年初工作計劃,現(xiàn)將我x年的工作情況匯報總結(jié)回顧過去的一年,護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動,想說的話太多太多。寫總結(jié)要言簡意賅,將個人感情參雜在里面不合適我知道,但此時此刻,我還是想把這一年來大家的真實表現(xiàn)、特別是年輕護士的成長歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo)。
工作態(tài)度方面:我們科的護士,倒班護士平均年齡x~x歲,工作時間基本在x~x年,年齡小,資歷淺。白班護士的張姐x歲了,只有一名主管護師,缺少中間力量,梯隊建設(shè)跟不上。以老帶新的任務(wù)只好由的一名主管護師和我這個護士長來承擔了。護士長在香港被稱作經(jīng)理,在內(nèi)地是管家婆的角色,每天呼來喚去,就連門鎖壞了,廁所堵了也要喊護士長來解決的,這些事務(wù)性工作就占了一大半時間,再加上科里和院里的質(zhì)控工作,真的沒有太多的時間帶新人了,多數(shù)是利用床頭交接班時間、查房時間對新護士進行有針對性的提問,然后就著問題進行一些適當?shù)耐卣,講解一些?浦R,作為培訓(xùn)的一種手段。其他的分層次培訓(xùn)和護理教學(xué)工作,我們的主管護師是功不可沒的。好在護士們工作態(tài)度積極,有強烈的學(xué)習(xí)愿望,而且從不計較個人得失,小姐妹們配合默契,只要工作需要,沒有講條件的,無論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),保證接到通知就到。對于上級領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正,都能夠正確理解,虛心接受。
護士們的工作態(tài)度,還體現(xiàn)在服從分配方面。今年四月份,全國百日安全大檢查期間,我科重患是最多的時候,為了支援icu工作,將我科秀的護士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,一個月內(nèi),我們科去了兩名護士,同時期,另一名主力護士又調(diào)到骨外科工作,給我科分配一名新人,不能獨立值班!人員的短缺程度可想而知了,但我們的護士們毫無怨言,將上級的人員調(diào)動當作一種使命來完成,做到了:大敵當前,大局為重!所有人員都放棄了休息時間,加班加點的才能完成本班次的工作任務(wù)。這期間,甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房,重患一個接一個的到來,天使們因為疲憊,面容憔悴,有時候夜班護士工作__個小時才能放心的下班回家!我更是時刻準備著:每當年輕護士遇到技術(shù)性問題的時候,無論幾點,接到求援電話,即刻前往科室。
今年,我院落實了帶薪休假制度,這對職工是個好消息,而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假,今年還有三位休婚假的,再加上病事假及借調(diào)人員、不能獨立值班的新人,我初略統(tǒng)計一下:相當于一年內(nèi),始終有一個半人在休息,而我們的病人數(shù),卻比去年增加了300多人,工作負荷可以想象的出!今年下半年,我科新病房裝修、搬遷期間,正值主任外出,我真的怕非常時期,科里出錯——怎么搬這個家,大動了一番腦筋。∧切┤兆犹焯焓,睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛呀,搬家那兩天,全都到科室:看東西的,搬東西的、跟車的、擺放物品的,值班的,就像自己家搬遷一樣,病了也不和我請假,堅持上班,怕我著急上火,使我們的患者個個安全到達新病室。
在大家的努力下,一年來,無一例差錯事故發(fā)生,無投訴糾紛事件,這對于我們這種重患多、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來講,取得這樣的成績是非常難能可貴的!
三基三嚴方面:提到這個話題,心情總是很復(fù)雜。院里、護理部和科里組織的理論學(xué)習(xí)、技術(shù)考核,大家都積極參加。只是每次迎檢,看著孩子們無助的.眼神,仿佛要崩潰的神經(jīng),都讓我這個當護士長的格外心疼!她們都怕因為自己影響了醫(yī)院和科室的驗收和成績,我每看到她們?nèi)绱,就安慰她們:做的如何是咱們的能力問題,不行再努力。只要盡力了,領(lǐng)導(dǎo)會理解的,不會怪你們的,這么重視檢查,說明咱們態(tài)度是認真的,對醫(yī)院是負責(zé)的,別緊張,咱是七仙女呀!但說心里話:就技術(shù)操作來看,護士們完成的還可以,但就理論知識的掌握和迎檢能力來講,年輕護士肯定不占優(yōu)勢的,我心里還真沒底!不過經(jīng)過這一年的努力,大家的進步還是很明顯的:大科第一季度理論考試:四個人沒及格;在就是這次半年的理論考試有一名不及格的,及格率還是在提高的;而且這一年里,我們科有四名護士被院考核組選中,去為全院護士做示教,這給年輕護士很大的
鼓勵!至于“三基三嚴”的培訓(xùn)次說,我認為準確的數(shù)字一定是虛假的,是按年初計劃數(shù)出來的,我覺得我們的培訓(xùn)隨時隨地都在進行,是計數(shù)不出來的!耙粚σ弧毖a課,也是常有的事,所以就不計數(shù)這個數(shù)字了,覺得沒實際意義。
個人年終工作總結(jié)3
一年工作結(jié)束,前路漫漫,在我心里這一年的工作意義很重,一年來的工作讓我成熟了很多,我也知道在xx物業(yè)這里是一個很不錯的選擇,我是去年來到這里的,安保工作的到到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,這一年來我也是不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望,把工作做到了,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其實這是很正常的,工作經(jīng)常跟生活分不開,作為xx物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲,20xx年的工作很艱難,完成了小區(qū)很多的'安保工作,也對我們物業(yè)的工作進一步的熟悉了一下,盡管這一年的工作緊進展得很幸苦,我們xx物業(yè)也都一直在努力,作為一名xx物業(yè)的安保工作者,我也總結(jié)這一年的工作。
一、提升自我素養(yǎng)
一年的工作是一個幸苦又堅定地工作,xx小區(qū)的工作量是很大的,在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質(zhì)的工作,每一個安保人員都有著很強的集體素養(yǎng),我們把安保部門看做一個集體,盡管是幾十個人的部門,但是我們工作起來就是一個人,工作不是一個人的事情,做到多方面的配合,我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當然不能落下,這一年來每天早上我們都會有集訓(xùn),我們不為別的,就是為了給xx小區(qū)提供更具保障的安保工作,我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態(tài),每天早上的集訓(xùn)目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng),作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作,我們的任務(wù)有很多,這就是其中之一,我們每一個安保工作者必須做到這一點,自身的身體素質(zhì)必須好。
二、安保工作方面
我們講究給業(yè)主提供一個更具保障的生活環(huán)境,這是就是從我日常的安保工作開始的,xx小區(qū)的日常安全工作全權(quán)是我們負責(zé),我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神,都在為小區(qū)的日常工作努力,小區(qū)的每一個角落我們做一個二十四小時的監(jiān)控,這還不是全部,我們做這個工作為的就是讓我們整個小區(qū)完全沒有這方面的擔心,這也是安全工作做好了,自然就得到了業(yè)主的信任,這是第一點,我們甚至?xí)䦟嵤┹喎策夁@是我們工作范圍。
對于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位,現(xiàn)在是炎熱的夏季,做好這面的工作個很必要,定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查,為了保證我們業(yè)主的一個安全生活,我們上一年來確實是把安保工作做的無孔不入了,今后一定會繼續(xù)的保持的。
個人年終工作總結(jié)4
201年要過去了,回首一年來,把個人工作做一簡單總結(jié),為明年做好工作做好思想準備。
20xx年,經(jīng)濟危機最困難的時期已過去,經(jīng)濟形勢正逐步抬頭。在集團號召下,在xx的感召下,在我廠領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,堅定信心,與企業(yè)同風(fēng)雨,共患難,為企業(yè)發(fā)展做出了個人應(yīng)做的努力。年初,廠領(lǐng)導(dǎo)重新規(guī)劃了成品驗收、轉(zhuǎn)庫程序,并加強了生產(chǎn)過程中巡檢力度,在這基礎(chǔ)上,我本著認真、負責(zé)的態(tài)度,在同事們的配合和幫助下,仔細把關(guān),不放過一件不合格產(chǎn)品,不為使用單位留下隱患,做到全年無漏檢、錯檢,杜絕批量事故發(fā)生,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)委托的任務(wù)。
隨經(jīng)濟危機的發(fā)生,更加認清了創(chuàng)新的重要性。創(chuàng)新,是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)發(fā)展的'核心競爭力,就工作中的實際困難和問題,做了一些改進和創(chuàng)新,其中檢測多用模板的研發(fā)成功和使用,大大提高了檢測效率,保證了產(chǎn)品質(zhì)量,是20xx年工作的一大進步。
20xx年所付出的努力,所取得的成績,永遠只是腳下堅實的第一步,萬里長城砌下的第一塊磚,要在這基礎(chǔ)上,以積極向上的態(tài)度,迎接20222年對我們的挑戰(zhàn),干好明年的每一項工作!
個人年終工作總結(jié)5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
你們好!
我叫XXX,男,1988年01月01日出生,中共黨員,本科,20xx年畢業(yè)于XXXXXXX學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè),現(xiàn)在XXX市特警支隊一大隊二中隊工作。
20xx-20xx年這五年對于我個人來說是一個不平凡的五年。作為一名特警,我在大隊領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和支持下,在各位同事的熱情幫助下,做到了工作實實在在,抓落實勤勤懇懇,較好地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),無論在政治思想上還是在業(yè)務(wù)工作上都取得了很大的收獲,政治水平和業(yè)務(wù)能力都有了很大提高。下面,我從四個方面把這幾年工作總結(jié)如下:
一、加強理論學(xué)習(xí),不斷提高自己的思想政治覺悟。
實踐告訴我,自己的思想觀念、工作方式、知識構(gòu)架等必須跟得上形式和任務(wù)發(fā)展的需要,否則就會被淘汰,如果每天忙于勤務(wù),讀書少了,學(xué)習(xí)少了,能力就會下降。其二,特警作為公安隊伍的尖刀,其他警種的業(yè)務(wù)知識不學(xué)就不懂,不懂就不會,不會就做不好,為此,我堅持做到工作時不忘學(xué)習(xí),任務(wù)重時學(xué)習(xí)不松懈,虛心向同事求教。在政治理論學(xué)習(xí)上,我積極參加了支隊和大隊組織的`各種學(xué)習(xí),筆記認真地按時完成。認真學(xué)習(xí)貫徹了全市公安工作會議精神,積極參加“振奮精神謀發(fā)展爭先進位樹形象”大討論活動,全面貫徹了黨的第十八屆四中全會精神,加強鍛煉、堅定信念,自重、自省、自警,提高了思想覺悟,增強了政治鑒別力,時刻以“四特”精神嚴格要求自己。
二、認真履行職責(zé),盡心盡力干好本職工作。
。ㄒ唬┗A(chǔ)業(yè)務(wù)工作
今年四月,結(jié)束了在新警初任培訓(xùn),滿載著對特警工作的無限向往緊接著投入到特警集訓(xùn)當中。集訓(xùn)期間主要進行了隊列、體能、倒功、摔擒、器械、障礙、基礎(chǔ)射擊等特警基礎(chǔ)訓(xùn)練科目。雖然剛開始自己身體吃不消,但問心無愧的是自己還是戰(zhàn)勝了自己,比起剛?cè)刖芭?000米都氣喘吁吁的自己,現(xiàn)在能堅持跑五公里、十公里就是的收獲。集訓(xùn)結(jié)束后,我被分到特警一大隊二中隊,開始和老隊員進行特警科目訓(xùn)練。在訓(xùn)練中,看到老隊員的激情與熱情,我倍受鼓舞。訓(xùn)練中我收獲的就是射擊,槍是特警的守護神,只有經(jīng)過千錘百煉才能做到首發(fā)命中,才能做到指哪打哪,才能圓滿的完成任務(wù),短短數(shù)月的訓(xùn)練,我已經(jīng)能夠比較熟練的拆裝和操作五四式,*式,七七式,九二式和七九微沖。
。ǘ┱稳蝿(wù)及勤務(wù)工作
今年,政治任務(wù)工作主要包括反劫機演習(xí)、反劫持公交車演習(xí)以及對國家領(lǐng)導(dǎo)和省委領(lǐng)導(dǎo)的警衛(wèi)任務(wù)等。勤務(wù)工作主要有跳傘比賽、商貿(mào)城開幕式、巨星演唱會等安全保衛(wèi)任務(wù)。10月份,協(xié)助內(nèi)勤,圓滿完成市直效能辦對我大隊的機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)復(fù)查驗收工作。
。ㄈ┭策壴O(shè)卡防范工作
在安保期間,市局進行了一系列“鐵拳”行動。按照大隊安排,我參加了“鐵拳”行動——路面巡邏防范、設(shè)卡盤查工作。在工作中我認真的履行一名人民警察的職責(zé),嚴格按照大隊安排的時間和路段進行巡邏和設(shè)卡,對嫌疑車輛和嫌疑人認真盤查、認真比對,做到不冤枉一個好人也不放過任何一個犯罪分子。
三、廉潔勤政,嚴于律己,努力加強自身建設(shè)
我認真學(xué)習(xí)貫徹落實“三個代表”重要思想、學(xué)習(xí)法律法規(guī)和科學(xué)文化,不斷樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,始終與黨中央保持高度一致。堅持說實話,辦實事,恪盡職守,腳踏實地;堅持嚴于律己,嚴格要求;不斷加強黨性修養(yǎng),自覺接受監(jiān)督,筑牢防腐拒變的思想防線。自覺維護我們集體的團結(jié),心往一處想,勁往一處使,齊心協(xié)力團結(jié)同事。
四、存在的問題和下步打算
一是理論學(xué)習(xí)水平還不夠高,弄精弄通的少,一知半解的多,學(xué)習(xí)的主動性不夠強,不善于擠時間,有支差應(yīng)付的現(xiàn)象。二是工作能力還不很強,自己工作實際經(jīng)驗不豐富,知識掌握不夠全面,想問題辦事還比較粗,有待于在今后的工作實踐中不斷完善提高。
在今后的工作中,我會再接再厲,對工作中取得的成績決不沾沾自喜,努力做到以下三點:
1、不斷加強各方面學(xué)習(xí),包括政治理論學(xué)習(xí)、電腦知識和公安業(yè)務(wù)知識等各方面學(xué)習(xí);
2、加強體能鍛煉,技能訓(xùn)練,嚴格要求自己,勇于創(chuàng)新;
3、處理好鍛煉與學(xué)習(xí)方面的沖突,抓住工作重點,共同進步。
個人年終工作總結(jié)6
1、在20xx年的工作中,我會盡我的全力來參加工作的,畢竟現(xiàn)在還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時候多拼一拼,這才是一生中最好的奮斗時刻,過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了,我會趁著我年輕的時候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!
2、這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進提高,爭取把自己的工作做得更好?傊,一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,有的時候也覺得自己有經(jīng)驗,或是由著自己的判斷來處理事情,所以出現(xiàn)了不少的問題,給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,使自己當時也很丟面子,最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的'自己,爭取更大的進步。
3、在公司的工作中,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,這是我非常感謝他們的地方,在他們的幫助下,我快速的適應(yīng)了公司的工作,我為此感到非常的感激。在將來迎來的一年中,我會繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個新的檔次,不辜負大家對我的期望,我會盡我所能的工作,幫助公司實現(xiàn)發(fā)展,相信公司的明天會更好!
4、20xx年的工作會更加困難,越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力,但是化壓力為動力,這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中,我們得到了很大的發(fā)展,在進步中我們也有陣痛,但是這些都是暫時的,長遠的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在20xx年我們會做的更好!
個人年終工作總結(jié)7
自己從xx年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止xx年xx月xx日,20xx年完成銷售額xx元,完成全年銷售任務(wù)的xx%,貨款回籠率為xx%,銷售單價比去年下降了xx%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%,F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)
一、切實落實崗位職責(zé),認真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之,通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于xx系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過自己對xx區(qū)域的了解,代理的.品種分為二類:一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是xxKV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場分析
xx區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū),同時導(dǎo)致市場不斷被細化,競爭日益激烈。xx區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的xx%,故區(qū)域市場潛力巨大,F(xiàn)就xx區(qū)域的市場分析
(一)市場需求分析
xx區(qū)域雖然市場潛力巨大,但xx區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送,xx供電局歸省農(nóng)電局管理,但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標,其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局,由招標局確定入圍廠家,更深一步講,其采購決定權(quán)在省招標局,而我廠未在省招標局投標并中標,而xx地區(qū)各縣局隸屬xx供電局管理,故要在xx供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,xx供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,xx地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區(qū)域的了解,xx區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是xx廠(分廠)、x電、x大、xx等,此類企業(yè)進入xx市場較早且有較強實力,同時又是省招標局入圍企業(yè),其銷售價格同我廠基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是xx市避雷器廠等,此類企業(yè)進入xx市場晚但銷售價格較低,xx型避雷器銷售價格僅為xx元/支、xx銷售價格為xx元/支,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、xx年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在xx區(qū)域,一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如:xx電力局、xx電力局做為重點,同時xx供電局已改造結(jié)束三年之久,應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,三是在xx區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對xx地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,計劃對xx供電局繼續(xù)工作不能松懈,在及時得到確切消息后做到有的放矢,同進應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商,主要做神華集團xx煤炭有限公司的工作,以擴大銷售渠道。
(三)對xx已形成銷售的xx電力局、xx電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫;緹o用量,20xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合代理銷售,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(三)xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,解除固定八小時工作制,采用定期匯報總結(jié)的形式,業(yè)務(wù)員可每周到廠x天辦理其他事務(wù),如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠,以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進行銷售策劃。
(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格,以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xx企業(yè)的每一名員工,我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,xx人之拼搏的精神。在這辭舊迎新之際,我將個人銷售工作總結(jié)如下。
xx是xx銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,xx很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,同志已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于xx年與xx公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,同志積極配合xx公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,同志從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
xx年下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部,同志擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。在來年,我們應(yīng)該具有信心,做好20xx年工作計劃,使自己步入一個新臺階。
個人年終工作總結(jié)8
去年是飛躍發(fā)展的一年,上臺階,上檔次的一年,豐收的一年。在這一年里,XX物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在開發(fā)商各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,根據(jù)XX的實際情況,在搞好服務(wù)的同時理順完善管理工作,初步達到“工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定成績,受到小區(qū)業(yè)主的好評,現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下。
一、日常工作目標管理的完成情況。
(一)房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細的管理計劃,并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞,外觀統(tǒng)一,無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,空房完好率為XX%。
。ǘ┕苍O(shè)施、設(shè)備的管理
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽,全年完成小型檢修工作XX次,應(yīng)急維修工作XX次,達到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時,正常運行的管理要求。
(三)綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴格落實了綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化公司,施工及養(yǎng)護工作,針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改,并在綠化警示牌沒有到位的情況下,制作簡易警示牌圍欄,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率為98%。
。ㄋ模┉h(huán)境衛(wèi)生的管理
環(huán)境衛(wèi)生方面,我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除,制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
。ㄎ澹┬^(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,對保安人員定期進行崗位培訓(xùn),智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核,制定了嚴格的崗位考核標準,并堅持每日早操、早會,提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理,嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,使去年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點工作。
。ㄒ唬I(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
。1)熟悉小區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的施工情況,進駐XX后,我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況,設(shè)備安裝情況,我處工作人員不怕苦、不怕累,頂著烈日跑工地,爬高樓,掌握了大量的一手資料,為后期工作打下了堅實的基礎(chǔ),并受到了開發(fā)商的稱贊與好評;
。2)根據(jù)小區(qū)實際情況,完成工作預(yù)案,提出合理的建議,在熟悉小區(qū)各項情況后,我們針對小區(qū)的實際情況,完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案,如。車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案等,共計XX項,并提出合理化建議XX項,開發(fā)商采納XX項,即報奶箱設(shè)置在門廳內(nèi),安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng),部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議;
。3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作,保安工作是物業(yè)管理中的窗口,為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量,我處安排保安員提前培訓(xùn)一個月,制定了詳細的培訓(xùn)方案與計劃及考核辦法,加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務(wù),保安隊的工作受到一致好評;
(4)配合開發(fā)商的售樓工作,為了配合開發(fā)商的銷售工作,我處在前期人員不足的情況下,安排專人在銷售部配合售樓工作,耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問,制作了二塊XX宣傳牌,宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作,并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部,全體員工還放棄節(jié)日休息,配合銷售部"十一"售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊;
。5)搞好業(yè)主入住前期準備工作,順利完成交房工作;為迎接業(yè)主入住,順利完成交樓工作,在公司的指導(dǎo)和幫助下,我們做了大量的前期準備工作,整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計XX項。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則,我處針對小區(qū)的實際情況,合理制定了辦理入住手續(xù)的流程,和崗位,設(shè)置了業(yè)主入住須知,入住手續(xù)辦理流程圖,裝修須知,裝修手續(xù)辦理流程圖,使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進行,目前辦理入住業(yè)主XX戶,辦理裝修手續(xù)戶。
。ǘ┘訌姽芾矸⻊(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量
。1)樹立小區(qū)家園化,人性化管理服務(wù)理念
進駐XX后,我們堅持實施家園化,人性化的管理,“以人為本”的服務(wù)精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心,為開展服務(wù),讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺,我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù),對小區(qū)有生活困難的業(yè)主,在生活上給予關(guān)心與照顧,服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù),如XX業(yè)主老公是XX,因工作長期不在家,家中只有業(yè)主和小孩,針對這種情況,我們對此戶進行特殊關(guān)照戶服務(wù),給其解決一些生活上的困難,受到業(yè)主稱贊。除此之外,我們還開展免費代辦服務(wù),如代辦電話、寬帶、電費儲蓄,使業(yè)主有一種“有困難,找物業(yè)”的感受,服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽。
。2)搞好維修服務(wù)工作
維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作,我們緊密地與開發(fā)商、施工隊、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,確定了維修程序和辦法,圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴XX起,完成XX起,及時完成XX起,完成率為XX%,及時率為XX%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面,我們及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,及時處理,如XX月XX日,小區(qū)蓄水池浮球閥失靈,管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后,為讓業(yè)主正常用水,我們首先是積極的進行搶修,再通知廠家到場調(diào)查原因,保證業(yè)主正常用水工作不受影響。
。3)加強小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,這方面我們做了大量的工作,并根據(jù)小區(qū)實際情況,與管理要求,我們制定了詳細的管理制度,如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等,并堅持每天對裝修戶的巡查工作,做好記錄,遇到問題及時解決,及時處理,堅持原則。去年共處理違章施工XX起,均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,在房屋外觀方面,我們堅持制度,保證小區(qū)外觀整齊劃一,完好美觀。
。4)認真聽以業(yè)主意見,及時為住戶排憂解難
業(yè)主良好的`工作建議,管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄,及時處理,增進與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并及時為住戶排憂解難,如入住業(yè)主車輛停放問題,業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果,受到業(yè)主好評。
(三)努力提高管理水平,促進物業(yè)管理上檔次
。1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓(xùn),提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)
管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量,水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況,并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進員工,接觸物業(yè)管理時間短的實際情況,我制定了詳細的培訓(xùn)計劃和考核辦法,定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn),并定期進行保安業(yè)務(wù)技能考試,使員工在思想上得到充實,管理技能上得到了提高,去年共組織人員培訓(xùn)XX次,技能考核XX次。
。2)利用先進的管理手段,建立健全科學(xué)的管理方式
我們緊跟社會發(fā)展步伐,使用電腦,對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理,大大提高了工作效率,使管理處的基礎(chǔ),工作達到一個新起點,為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎(chǔ)。
。ㄋ模└愫脤ν鈪f(xié)調(diào)管理工作
搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵,為此,我們緊密與開發(fā)商配合,積極主動與洪山房地局,城管局,電信局聯(lián)系,并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦;申請門牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案,電信局協(xié)議的簽定等工作。
三、存在的問題和教訓(xùn)。
雖然,我們在去年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識不強各方面考慮不全面,實際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足。第三,設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強,針對以上幾個問題,在20xx年工作中,我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項管理工作,為使XX早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻,為XX物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦
個人年終工作總結(jié)9
不知不覺中,20xx已離我們遠去,20xx年xx月xx日我懷著無限的憧憬來到公司,轉(zhuǎn)眼已過去一年了,一年來我主要擔任xx工作,從中也學(xué)到了不少新知識/新技術(shù)。在工作中,體會到很多,也獲得了一些經(jīng)驗教訓(xùn),同時感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心,在這段時間里通過我自身的不懈努力,在工作中取得了一定成果,但也存在諸多不足。
一、自覺加強學(xué)習(xí),努力提高自身技術(shù)水平
我在公司從事xx工作,剛開始我錯誤的認為xx工作比較簡單,也不過就那么幾個設(shè)備,雖說這些設(shè)備簡單,但都是由電子元件構(gòu)成的,需要我們認真仔細的去推敲,有時問題就是很簡單,可是看著簡單的事情,我有時沒有做好,甚至就下倒了,再不敢去嘗試了,我怕別人說連這都不會一天在這干啥呢,其實無論我們干什么,心態(tài)很重要,首先得把自己放在一個合適自己的位置上,給自己一個準確的定位,這樣才能腳踏實地的干好每件事情。干每件事之前我都要仔細的想好了,把每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)都要想周全了,然后認真仔細的一步一步檢查,工作中思路要清晰,只有思路清晰了,問題就會得到解決。在技術(shù)不懂得,我會認真學(xué)習(xí),虛心請教,或者找資料查閱,直到弄懂才肯善罷甘休,這樣才能不斷提高自己的理論素質(zhì)和技術(shù)能力,在學(xué)習(xí)的過程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法,即多想、多看、多實驗。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的。
二、心系工作,認真負責(zé)
1、做好每項工作的一手資料。
2、技術(shù)問題及時與技術(shù)員溝通,干活時積極主動地與各作業(yè)區(qū)取得聯(lián)系,以便干活順利進行。
3、積極主動配合好公司各部門的工作。
認真負責(zé)干好每項工作。xx從20xx年開始建設(shè),從先前的xx改成了xx,這也是我20xx年主要負責(zé)的一個項目,xx工作對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,因為工作需要,我做了以下工作:一是加強專業(yè)知識和管理方面的學(xué)習(xí);二是認真、仔細檢查每項工作。
三、經(jīng)驗和收獲
在xx部、xx部各半年,完成了一些工作,取得了一定成績總結(jié)起來有以下幾個方面的.經(jīng)驗和收獲:
1、擺正自己的位置,熟悉基本業(yè)務(wù),掌握基本技能,才能盡快適應(yīng)自己的工作崗位。
2、要主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在工作中保持良好的狀態(tài)。
3、要樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào)能力,才能做好分內(nèi)的工作。
四、工作中存在的不足
1、工作技能不足。不能適應(yīng)某些工作,領(lǐng)導(dǎo)指派的工作不能很好的完成,基本技能應(yīng)用不是很熟練。
2、工作態(tài)度不好。對待工作有時不夠及時主動、積極,不能夠靜下心來學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),在工作中遇到難題,常常等待領(lǐng)導(dǎo)指示,說一步做一步,沒有把工作做實、做深、做細。
3、工作思路不對。對工作的最佳流程認識不夠,邏輯能力欠缺。
4、存在自我滿足現(xiàn)象。在自己的本職工作中作出了一些成績,就自以為不錯了,對自身要求降低了。
個人年終工作總結(jié)10
開拓市場,對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場為導(dǎo)向,面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),搶抓機遇,銷售部全體人員團結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
一、x年銷售情況。
x年我們公司在x等展覽會和x等專業(yè)雜志推廣后,我公司的x牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。x年度老板給銷售部定下x萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額x萬元,產(chǎn)銷率x%,貨款回收率x%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要!肮び破涫,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了x軟件,銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在x市x科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的.,希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型
x材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以x本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài),把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng);。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進取,團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在x年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好x年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
祝我們x科技有限公司在x年的銷售業(yè)績更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。
個人年終工作總結(jié)11
在過去的一年里,xx企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對員工的的厚愛,對本人孜孜不倦的教誨,此刻本人深表感激之情。一轉(zhuǎn)眼,來企業(yè)工作已滿xx個月;從一名服務(wù)員開始起步,接著被調(diào)往策劃部學(xué)習(xí),這種突如其來工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變確實令我措手不及。怎么辦?要么做點什么,要么就選擇回家種田,決不碌碌。時不待我,我必須立刻進行階段性調(diào)整,做好充足的準備去迎接挑戰(zhàn),而xx,就是我人生的主戰(zhàn)場。
進入策劃部讓我記憶最深刻的就是對外宣傳工作,當我獨自一人頂著烈日發(fā)傳單,一張一張地推銷自己手中的優(yōu)惠券時,我全然不顧及自己任何不適并全身心地投入到工作上。我架車尋覓于各大院校的學(xué)生會辦事處,一次次地找尋校方聯(lián)系人,望能取得校園宣傳的合作與支持;雖然校方老師大多表露不懈與抗拒但我卻從未氣餒。我與xx主管從早上xx裝載冠名晚會所需設(shè)備,直到晚會結(jié)束回來放好設(shè)備,時間通常都已過凌晨一點,而這種艱辛恐怕除了領(lǐng)導(dǎo)以外又有誰能明白;某些人以為我們在外面多么的風(fēng)光,多么的自由,殊不知我們把每一件事情都全力以赴地完成,企業(yè)的貨車位置往往不夠坐,而我一向敬重xx主管,于是每一次我都是與后備箱的設(shè)備一起顛簸地行進,有時遇到堵車,我甚至在后備箱彎著腰數(shù)小時,雖然很疲憊但我無怨無悔,因為這是工作,既然選擇了這份工作,我就要做到問心無愧。我至始至終都覺得領(lǐng)導(dǎo)的眼睛是雪亮的,自己哪里有進步哪里做得不好領(lǐng)導(dǎo)一定清楚。我為我努力拼搏的那種斗志而感到自豪,雖然我是無知與滿身疲憊的,雖然我還有一些有待完善的地方,但因為我用心盡力了,所以我的.內(nèi)心充滿了欣慰與喜悅!
其實現(xiàn)在回過頭想想,工作很是能夠發(fā)覺自身的不足;總監(jiān)曾用一張小紙條對我進行點撥,上面赫然寫著:(跟蹤、用心、守信、觀察);我想,這一定是我必須去狠抓的地方。上級領(lǐng)導(dǎo)用精辟的言辭告誡我,我豈能無所作為?記得董事長無意中說過一段話,大意是:只有把合適的人放在合適的位置上,對于企業(yè)對于個人發(fā)揮都是大有裨益的。這一點對我很受用,我很喜歡這份工作,喜歡我的同事與上級領(lǐng)導(dǎo)細致的做事風(fēng)格。就因為喜歡,所以本人盡管有諸多不足,但我依然相信,由于我對工作的熱情以及對成功的渴望,我決不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的厚愛,我將在新的一年里,越發(fā)完善自己!
個人年終工作總結(jié)12
回顧這一年來的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作,F(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下:
一、加強自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
在平時的工作中要不斷的學(xué)習(xí)、不斷的積累,能夠以正確的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),熱愛本職工作,有效率利用工作時間認真完成好倉庫的管理工作,愛崗敬業(yè)。
二、用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性。
具備較強的專業(yè)心,職責(zé)心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在物品的統(tǒng)計方面做到準確統(tǒng)計,及時做好出庫、入庫的記錄工作,按時完成各項報表,定期向領(lǐng)導(dǎo)進行匯報總結(jié)。注意倉庫中各種物品的擺放,倉庫要整潔有序,賬面數(shù)字清晰準確。不斷加強倉庫的管理工作,個性是倉庫的防火工作,必須要放在工作的首位,每一天都要認真的檢查做到萬無一失。
三、存在的'問題。
一年來,本人能夠敬業(yè)愛崗,很好的完成了本職工作,但也存在一些問題和不足,主要表此刻:
第一,由于自己工作中存在的性格急躁,不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。
第二,在賬目方面,有時會因為出庫的任務(wù)比較緊急,就沒能做到及時的進行出庫、入庫記錄,這一方面必須要提高認識,因為只有做好了每一天的出庫、入庫的臺賬數(shù)據(jù),才能讓月報表中的數(shù)量基本準確無誤。
20xx年的工作即將開始,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到,我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙與支持下,在新的一年里必須能把工作做得更好,名副其實地成為一名優(yōu)秀的倉庫管員。在今后的工作中,認真提高業(yè)務(wù)工作水平,為單位發(fā)展貢獻自己的力量。加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。發(fā)揚優(yōu)點,改善不足,拓展思路,求真務(wù)實,對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的精神,腳踏實地,盡職盡責(zé)地做好各項工作,不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
個人年終工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去,回顧一年來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下,經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和實際操作較好地完成了各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作總結(jié):
一、工作回顧
1、不畏艱辛、克服困難,全力做好本職工作
在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等,F(xiàn)任xx系統(tǒng)操作組長和參與xx倉庫管理,至今順利完成xx倉庫入倉的系統(tǒng)操作。完成xxx倉庫出入庫流程圖繪制。組織員工進行x系統(tǒng)培訓(xùn)。完成核查、修改xx系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異。繪制x倉庫平面草圖。參與x審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
2、對本職工作的認識
對倉庫的認識:熟悉x倉庫基本情況,包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等。對流程的認識:熟悉x倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、xx倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程。xx流程。增值服務(wù)操作流程。異常處理流程。盤點流程等。對管理的認識:較好地熟悉了xx管理。倉庫安全管理。庫區(qū)規(guī)劃。貨品擺放。成本節(jié)約。人員安排等。對職責(zé)的認識:明白了團隊的重要性。工作合理安排、保障效率的重要性。較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性。對工作能夠負責(zé)和能夠按時順利完成。
二、粗淺體會
1、高效服務(wù),全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù),服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務(wù),得到了客戶的認可?蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務(wù),對于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問題和需要,都能及時解答和解決。
2、專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習(xí)得到進步。假如我們甘于落后,那么我們的價值將會一降再降,直到自己都不能認可自己。
專業(yè)的學(xué)習(xí),使自己的實際操作得到理論的支持,理論知識得到實際操作的驗證,不斷地提升不斷地進步,才真正是我們的工作價值。點的精通,線的發(fā)展,交織成面的擴張,使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,才能在各方面不斷地提升自己。
3、因勢而變,順勢而為,全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中,我迅速轉(zhuǎn)變思路,找準自己的工作定位,積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教,根本點還是做好自己的本職工作。
“天下難事,必始于易。天下大事,必先于細”,從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天,成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細節(jié)。只有從基層做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當浮躁被扎實所代替,沖動被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。
4、認真負責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務(wù)別人的時候,你所得到的并不僅僅是工作的'報酬,還有技術(shù)的鍛煉,品質(zhì)的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的,無論是榮譽還是財富,條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認識,努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財富。
5、心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及個人工作計劃
在過去的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,經(jīng)過自己的努力,較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位,對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,公司x系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識,對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚成績、克服不足、加強學(xué)習(xí)、努力工作,為新的一年做好營銷工作。虛心學(xué)習(xí),力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破。通過制定學(xué)習(xí)計劃,做到與時俱進,每天晨會認真學(xué)習(xí)、總結(jié)。
當然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西,而且要學(xué)習(xí)做人的道理,處世的方法,不斷增強服務(wù)客戶的能力,增強與客戶溝通的能力,增強解解決客戶問題的能力,使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識,做到學(xué)以致用。加強物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí),并在工作中不斷應(yīng)用這些知識,做到理論實際相結(jié)合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,使自己和公司能夠共同進步。確立目標,不折扣行動。大膽思考,小心求證,力求做得更好。
我會努力改進,爭取做出更好成績。為了進一步做好工作,為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎(chǔ),積極參加部門培訓(xùn),從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時,也促進了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時,工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴大,規(guī)范,完善,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項素質(zhì)和技能,適應(yīng)公司發(fā)展要求。
個人年終工作總結(jié)14
1、春風(fēng)春雨春燦爛,新年新歲新起點。20xx年將是xx公司在建筑業(yè)的改革之年,創(chuàng)新之年,奮進之年。新的征途已經(jīng)指明,新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始。藍圖已繪,戰(zhàn)鼓已響,xx定將不負使命,再譜新篇,共同創(chuàng)造xx公司美好的明。
2、總結(jié)這一年的工作,盡管有失誤,但是在自身方面確實是使我成長很多,從一個剛畢業(yè)的學(xué)生到公司員工的轉(zhuǎn)變使得我剛開始有點不知所措,但是在工作的工程中有同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和鼓勵的確對我起到了很大的作用,同時也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實用性知識。在今后的工作中我還需要多認真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強工作責(zé)任感,及時做好個人的各項工作并斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展。
3、盡管取得了一些成績,但我們深知,辦公室工作沒有止境,如何更好地樹立窗口形象,更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能,更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展,仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩,不敢有絲毫懈怠。
4、在過去的'20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,通過自身不懈的努力,我在工作中得到了鍛煉,取得了一定成績;厥走^去,是為了更好地面向未來。盤點自己一個學(xué)期的收獲,無疑是一件愉快的事情,就像農(nóng)人手捧著糧食,心里充滿欣喜;盤點自己一個學(xué)期的工作,同時也是一件痛苦的事情,想想開初自己的雄心壯志和種種計劃,有的沒能付諸于實施,或者雖然實施了,卻效果不那么理想,也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來,日子還在延續(xù),總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),必將有利于自己的前行。
個人年終工作總結(jié)15
本周主要對發(fā)往外協(xié)廠盟創(chuàng)未來的mid em63機型做了跟進、學(xué)習(xí)了mid試驗過程中涉及到的.指標測試和以及生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的品質(zhì)異常進行跟進學(xué)習(xí)。整個em63生產(chǎn)過程中,沒有特別突出的大問題,很多問題都是可以通過雙方溝通來得到解決。生產(chǎn)線上出現(xiàn)的主要問題點有:
1.主板顯示屏排扣緊,導(dǎo)致顯示屏排線難裝甚至裝不進去,在當時生產(chǎn)的一百多pcs中有20pcs屬于不良品,比例挺高;
2.水波紋現(xiàn)象,組裝好的300pcs中有60pcs出現(xiàn)次此現(xiàn)象;
3.顯示屏內(nèi)部臟,最開始還發(fā)現(xiàn)他們貼tp時沒有進到無塵房內(nèi)貼,這一塊來說顯得不夠重視,沒有嚴格按照工藝指導(dǎo)和生產(chǎn)要求進行,環(huán)境沒有把控好。
4.組裝后的機器發(fā)現(xiàn)按鍵手感不良的現(xiàn)象,仔細觀察發(fā)現(xiàn)一些按鍵和尺寸大小剛剛約等于殼上按鍵孔尺寸,正常標準下,殼按鍵孔應(yīng)留有一定的空間。 綜合分析生產(chǎn)線上主要存在的問題,發(fā)現(xiàn):
1.之所以難裝排線是因為主板排扣已經(jīng)變形,導(dǎo)致組裝達不到合格指標,
2.水波紋現(xiàn)象在mid生產(chǎn)中是很常見的一個現(xiàn)象,主要是由于結(jié)構(gòu)引起,本次現(xiàn)象主要是顯示屏排扣處所貼的醋酸布頂?shù)搅撕髿,組裝后進行水印測試時引起水波紋現(xiàn)象;
3.至于顯示屏內(nèi)部臟,是因為貼片的防塵環(huán)境太差而導(dǎo)致。
經(jīng)雙方溝通之后,所采取的的改善措施主要:
1、供應(yīng)商更換排扣;
2、針對水波紋現(xiàn)象,在取消醋酸布后測試發(fā)現(xiàn)該現(xiàn)象有明顯的改善,所以最后一致決定在不影響功能的情況下,取消醋酸布,并且輕微的根據(jù)實際情況調(diào)整擺放各物料的`位置,使其達到最優(yōu)化的效果;
3、在無塵室貼tp,降低因沒按照工藝指導(dǎo)和我廠生產(chǎn)要求等因素而產(chǎn)生的不良現(xiàn)象的概率。 在巡拉時主要有監(jiān)控員工的作業(yè)方式,檢查是否存在不良操作,是否存在問題等,主要發(fā)現(xiàn)整機水波紋。在稍微調(diào)整了作業(yè)方式后,已經(jīng)起了很明顯的作用。 我廠檢測人員在抽檢時主要發(fā)現(xiàn)屏內(nèi)有灰塵,為了把控好質(zhì)量并提高我們檢測人員抽檢效率,我們要求外協(xié)廠先全檢后,我方工作人員再抽檢。 總的感受就是,在準備外發(fā)之前就應(yīng)該做好全面的考究,看對方廠條件如何,信譽如何,作業(yè)方式是否嚴格執(zhí)行,出現(xiàn)異常時能否很好地接受建議以改善等一系列問題。對于手感不良的問題,應(yīng)該通知供應(yīng)商重視并在有條件的情況下定時派相應(yīng)工程師稽查。 實驗室驗證過程中的指標測試,對產(chǎn)品的生產(chǎn)起著舉足輕重的作用,因為一旦發(fā)現(xiàn)不正,F(xiàn)象,我們就應(yīng)提出并跟研發(fā)、工程人員進行溝通、討論,共同解決問題,它主要有涉及對例如漏電流測試、最大開機電流(電池)/(整機)測試、待機電流測試、空電量關(guān)機充電電流(電池)/(整機)測試、喇叭功率和耳機功率等,通過學(xué)習(xí),既了解每一項的概念,同時懂得了測試方法。
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