市場營銷營銷計劃[優(yōu)選]
日子如同白駒過隙,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,此時此刻我們需要開始制定一個計劃。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?下面是小編為大家收集的市場營銷營銷計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。
市場營銷營銷計劃1
上大學之前聽說大學很輕松,如今大一即將過去,回首這一年我發(fā)現(xiàn)自己滿足于安逸的生活,對夢想的那種執(zhí)著與追求的熱情減少了。前幾天,高四的同學終于擺脫了噩夢般的高中生活,然而我看著他們卻很羨慕,“高考”對于他們來說不僅是一種背負,也是他們奮斗的目標。沒有目標的生活是沒有目的的航船,只有合理規(guī)劃好自己的生活才能到達理想的海港。
一、自我分析
1、性格方面
我的性格比較隨和,會為別人著想,但是沒有自己的主見,容易否定自己,不自信。但是如果認定一個目標就會勇往直前,不服輸。和朋友關系比較好,喜歡交朋友,但是和別人溝通較少,喜歡一個人做事情,喜歡一個人擔當所有的事情與責任,團隊合作能力不強。尊重朋友,愿意為朋友付出。性格相對沉穩(wěn),不急躁,有耐心,可以較好的控制自己的情緒。不太適應聚會之類的集體活動。好靜不好動。自制能力不強,喜歡不受束縛。喜歡創(chuàng)新,不喜歡陳舊。
2、能力方面
學習能力比較強,但是自制能力不強,容易對于不好的東西上癮。不會很好的管理自己的時間。在社團與學生會的學習使我自己學到了很多東西,既有實用公文的寫作方法與一些計算機技術,還有怎樣與上司和同事相處,自信也得到了提高。但是不是十分適應于強勢的人合作,如果合作總是處于弱勢。
3、興趣方面
愛好上網(wǎng),看書,喜歡下棋和漫畫,雖然都不是很精通,但是都在學習之中,也喜歡體育運動,羽毛球不錯,網(wǎng)球正在學習中。
二、專業(yè)就業(yè)前景分析
財務管理
財務管理專業(yè)的畢業(yè)生一般做會計,但是由于對金融了解,有些畢業(yè)生也可以進入金融領域現(xiàn)在全球金融危機,中國正面臨機遇和挑戰(zhàn),未來若干年內(nèi),金融市場一定需要大量人才。但是由于現(xiàn)在中國的企業(yè)體制不健全,企業(yè)內(nèi)部并沒有建立起一整套的資金管理系統(tǒng)。隨著外企的進入以及國內(nèi)企業(yè)的改革,財務管理專業(yè)的人才的需求將會越來越大的。
市場營銷
社會上的許多人認為市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生以后只可以做銷售,這是不正確的。產(chǎn)品銷售的每一個環(huán)節(jié)生產(chǎn)、銷售、調(diào)差、廣告等等都可以有市場營銷專業(yè)的人員進入。但是中國的市場營銷專業(yè)引入較晚,專業(yè)理論體系不健全,另一方面企業(yè)又需要市場營銷專業(yè)的人才。隨著專業(yè)學科的發(fā)展,學生的知識體系會更加健全,終一定能夠適應市場的需要,成為就業(yè)率高的專業(yè)之一。
三、未來三學年的行動計劃
作為一個非金融證券專業(yè)的學生,以操盤手為目標,我這樣規(guī)劃我自己的大學未來三年
大二:英語四級六級和計算機二級
大三上學期:自學完所有的金融課程,要對證券市場有一個完整的了解,并且有初步的經(jīng)驗,
大三下學期:參加所有的'金融方面的校級和社會上的競賽,爭取獲得名次,
大四:在著名的證券公司實習,取得會計從業(yè)資格證書和證券從業(yè)資格證書。
四、結語
通過這次寫論文和平時上的課,我對自己的未來的目標有了更加深刻而明確的了解,也明白了為了達到目標應該付出什么樣的努力。但是僅僅制定了計劃和目標是不夠的,重要的是要付出實際的努力。我相信,功夫不負有心人,付出一定會有收獲。今天,只要我付出了百分百的努力,明天一定會給我百分百的輝煌!
市場營銷營銷計劃2
我們現(xiàn)在是一個嶄新的集體,需要大家共同的努力來完善整個班集體的建設,班干部是整體里的核心,我們會盡自己最大的努力,讓所有的班級成員覺得選我們是正確的。
我們對各職責做了詳細的分工:
班長:
1。對班級工作全面負責,進行宏觀的引導,緊抓細節(jié),用積極熱情的工作態(tài)度為大家服務,做到盡職盡責!
2.搞好班干部隊伍的建設,建立一支工作能力強、實踐經(jīng)驗足的常務班級干部隊伍,加強課堂紀律管理,為同學們建立一個良好的學習環(huán)境。
3.配合好各班級干部搞好各項工作。
團支書:
1。每月根據(jù)團日主題,積極開展健康向上的團日活動。
2。在常規(guī)工作方面,要注意與其他團支部的經(jīng)驗交流。
3。端正大家的政治思想。開展有益于提高大家黨性修養(yǎng)的活動,讓我們廣大的團員同志都積極地向黨組織靠攏,緊跟黨組織的步伐。大家共同關心國家和黨內(nèi)外是事務,認真學習黨的先進思想和理論。爭取讓更多地團員同志成為黨員同志的后繼力量。
4。宣傳共產(chǎn)黨的指導方針,使同學們對共產(chǎn)黨有更準確地認識、了解并擁護共產(chǎn)黨。
學委:
1。為同學創(chuàng)造良好的學習環(huán)境,樹立班集好學風。
2。定時考勤,記錄每個同學出勤情況,與經(jīng)常缺課的同學進行交流。
3。定時了解各同學的學習狀況,并與老師溝通,及時發(fā)放老師下發(fā)的課件、資料。
4。由于這學期課少,所以每周定時有班級自習課。
生活委:
1。對晨練與晨讀進行考勤;
2。每周五查寢,了解學生回寢狀況;
3。每天查收信件;
4。對寢室衛(wèi)生進行監(jiān)管;
5。記錄每筆帳的花銷,實行班費全透明;
6。配合學生會做好寢室文化建設;
文體委:
1。以豐富的文體生活,增進學生身心健康。根據(jù)學生對娛樂,體育活動的不同要求組織好各類文藝活動,充分發(fā)揮具有不動愛好的`學生積極性和特長。積極配合其他班委的工作,組織好相關的文體活動。
2。多開展創(chuàng)新活動,開拓視野,活躍思想。每個月根據(jù)同學們的興趣愛好組織一些有益健康的活動,如乒乓球賽、羽毛球賽、籃球賽等。
開展多種類型有意義的文體活動,從促進學生文體活動出發(fā),不定期的組織全民健身活動和各種球類比賽活動。
總體目標
2。我們要做特色班級體,有自己的特色活動,每月一次班會,布置、總結工作,表揚好人好事,批評不良行為,并定期召開民主生活會,兩周一次茶話會。
3。一個月至少一次班級集體活動,加強同學之間的溝通,讓一班更團結更有凝聚力,真正把一班變成一個家!每次活動后我們會用出海報的形式把我們一班的班風班貌展示給大家!
4。我們定期做問卷調(diào)查或走寢,和同學們多溝通,多聽聽大家反應上來的問題,早發(fā)現(xiàn)早治理。分析、研究和處理同學中的問題,并定期向輔導員匯報工作,對突發(fā)事件應及時處理。
以上就是我班新學期的工作計劃,有了計劃才有行動的目標與動力,我們會以此計劃時刻提醒自己,努力工作,毫不松懈,為建優(yōu)秀班集體,奮斗不息!
市場營銷營銷計劃3
一、 市場分析
(一)企業(yè)的目標和任務
“Christina咖啡屋”將在位于歐美學院和燕山大學等高校附近的繁華地段開業(yè),它以濃郁的美國鄉(xiāng)村氣息作為主體格調(diào),并匯以中國特色裝飾。盡管校園附近已有西式快餐店、冰淇淋店、街景奶茶店、書吧等,這會占據(jù)一定的市場份額,但本店以顧客需求為導向,進行中西結合的服務,滿足高校大學師生和周邊居民對高品質(zhì)咖啡屋的需要,具有更強的吸引力。
“Christina咖啡屋”將以最快的速度搶占市場份額,彌補需求空白,滿足顧客需求,贏得高額利潤。為達到預期目標,我們將在嚴密的市場調(diào)查后,展開實施營銷計劃。分段完成利潤額的階段目標。
(二)市場現(xiàn)狀和策略
1、市場現(xiàn)狀分析:
一方面,現(xiàn)代大學生越來越追求高品質(zhì)的生活,對咖啡的需求越來越大,喝咖啡也成了一種文化,一種情調(diào)和一種生活方式,咖啡廳已正在成為人與人溝通和自我享受的一個重要場所,咖啡不僅是一種飲料,而且是一種文化氛圍和生活追求。它的價值在于能提供給消費者高層次的精神享受?Х仁袌龅男枨蟪士焖龠f增趨勢,咖啡文化消費在校園市場大有可為!癈hristina咖啡屋”,對市場調(diào)研的結果進行了詳盡透徹的分析,所設計的產(chǎn)品和室內(nèi)布置等,一切以顧客的需求為基礎,很好地契合了大學生對咖啡的個性化高品質(zhì)追求,市場發(fā)展前景廣闊。
另一方面,歐美學院和燕山大學等高校附近的繁華地段目前還沒有一家真正的咖啡廳,遠遠不能滿足學子對咖啡的巨大需求。校園附近已有西式快餐店、冰淇淋店、街景奶茶店、書吧等會和我們分享市場份額,成為我們的競爭對手。但我們以差異化的產(chǎn)品,滿足消費者的個性選擇,再輔之以很有競爭力的價格,定能在校園咖啡市場上獨樹一幟。
2、策略:
咖啡店經(jīng)營態(tài)勢走發(fā)展型到穩(wěn)定型的戰(zhàn)略步驟;經(jīng)營領域從專業(yè)化到多元化發(fā)展。除此之外還要注意差異化戰(zhàn)略 、目標集中戰(zhàn)略 、最佳成本戰(zhàn)略 。
(三) 主要競爭對手及其優(yōu)劣勢
1、主要競爭對手:西式快餐店中的西式快餐、冰淇淋店的休閑環(huán)境、街景奶茶店的奶茶、書吧的上網(wǎng)服務和安靜環(huán)境。
2、優(yōu)劣勢:
。1)最主要的競爭對手校園書吧,雖然是以經(jīng)營書刊為主,但是其兼營休閑飲品和收費上網(wǎng)。優(yōu)點是具有優(yōu)雅的環(huán)境,時尚的裝修。在那里既可以喝茶聚會,又可以看書買書,同時可以提供寬帶上網(wǎng)服務。他們的同心多元化戰(zhàn)略,擴大了產(chǎn)品經(jīng)營種類和經(jīng)營方式。缺點是位于某大學內(nèi)部,雖然小有名氣,但是客源有限。區(qū)別于此,我們將致力于專營、深化咖啡飲品,以此作為我們的核心優(yōu)勢,吸引更多的顧客。
。2)其他飲品店 ,西式快餐店、冰淇淋店、街景奶茶店是我們的同業(yè)競爭者,他們的優(yōu)點是品種多樣,消費群體相對較廣。缺點是經(jīng)營范圍單一,環(huán)境一般。對此我們將抓住顧客對咖啡喜好的特點,重視咖啡的專業(yè)化及店內(nèi)的環(huán)境氛圍,加深消費者的視覺和感覺記憶,提高對本店的認可度。
3、競爭戰(zhàn)略:差異化戰(zhàn)略,專業(yè)化戰(zhàn)略。
(四) 營銷外部環(huán)境分析
1.經(jīng)濟
世界經(jīng)濟危機,國內(nèi)就業(yè)形勢嚴峻,國家鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)。
2.法律法規(guī)
價格:限價和水平市場分配、維持專賣價格、差別定價、掠奪性定價 分銷:產(chǎn)品組合要求或限制、地域地點或顧客限制、定價限制
促銷:不正當行為或方式、欺騙行為或方式產(chǎn)品:專利商標和版權、擔保、產(chǎn)品責任、產(chǎn)品安全規(guī)則
3.成本
店面面積:70平方米
店鋪租金:20000元每年
裝修及設備:
(1)咖啡機(雙頭)8000元
。2)磨粉機:6000元
。3)滴濾咖啡機:4800元不等
。4)水處理設備(過濾掉水中的雜質(zhì)和怪味,保證咖啡的味道):1200元
。5)人員開支:員工3名,每人月工資800元左右。全年共計28800元。
店內(nèi)裝修裝飾及雜項21200元。
貨款與流動資金:10000元。
總投資:80000元。
投資回報:咖啡利潤率為30%。每天大約30人次,人均消費30元左右。月銷售額
為27000元,月利潤為8100元。
4.競爭
。1)、進入壁壘低,競爭性強。Christina咖啡屋一旦成功,容易導致同類產(chǎn)品競爭者的跟進。
但是行業(yè)進入壁壘低不代表Christina咖啡屋經(jīng)營層次低,Christina咖啡屋作為優(yōu)秀的模式是不容易被復制的。我們也將堅持不懈的進行產(chǎn)品創(chuàng)新,經(jīng)營創(chuàng)新,努力走在最前面,成為地區(qū)校園咖啡行業(yè)的領跑者。
。2)同類產(chǎn)品競爭者的激烈競爭。大學區(qū)的競爭者的經(jīng)營模式容易與Christina咖啡屋的相似,所以Christina咖啡屋對校內(nèi)的競爭者的競爭側(cè)重點應放在明晰差異性和加強專業(yè)性。區(qū)域較外的其他競爭者的規(guī)模大,資金雄厚,但運營起來比較遲鈍,所以Christina咖啡屋對校外的競爭者的競爭側(cè)重點是揚長避短,發(fā)揮我們運營的靈活性和及時把握消費者需求敏感性的優(yōu)勢。
5.技術 :新技術的引進,加強了專業(yè)化。
。用紙制滴液漏斗沖調(diào)咖啡
。用純棉滴液漏斗沖調(diào)咖啡
。用咖啡機沖調(diào)咖啡
。用液濾裝置沖調(diào)咖啡
。沖調(diào)冰咖啡
。濃縮咖啡機的基礎知識
。用專用濃縮咖啡機沖調(diào)咖啡
。用家庭用濃縮咖啡機沖調(diào)咖啡
。用咖啡爐沖調(diào)咖啡
。噴霧牛奶和泡沫牛奶的制作方法
。機器的保養(yǎng)
。上百種咖啡種類
6.社會因素
。1).校園市場未被開發(fā),潛力巨大。這是Christina咖啡屋經(jīng)營填補的空白,滿足了廣大師生消費者的一個心愿。
。2).大學生生活品味提高,個性化追求遞增。這與Christina咖啡屋發(fā)展個性化和時尚的發(fā)展理念是契合的,顯現(xiàn)出Christina咖啡屋廣闊的發(fā)展空間。
。3) 大學校園內(nèi)外國留學生和外籍教師需要一個適合他們休閑、方便他們消費的時尚個性咖啡屋。
(五)內(nèi)部環(huán)境分析
1。 優(yōu)勢
及、為客人提供的人性化服務 :中英文餐單和服務,優(yōu)雅個性的環(huán)境 ,舒適的沙發(fā),無線網(wǎng)連接,包羅萬象的時尚雜志和圖書,人性化的客戶交流紀念照片 。這樣的產(chǎn)品組合充分考慮消費者的需求,滿足消費者的時尚品味。
。2)、專營性。Christina咖啡屋專注經(jīng)營各種時尚咖啡,始終堅持自身發(fā)展的主題。其他茶品和快餐僅為輔助,為客人提供方便。這樣的經(jīng)營模式容易提升自身專業(yè)化經(jīng)營水平,更能保證消費者對Christina咖啡屋的忠誠度。
。3)、地域優(yōu)勢明顯。Christina咖啡屋選址歐美學院和燕山大學間的繁華地段,地理上更加接近歐美學院和燕山大學消費者,充分節(jié)省顧客時間成本,方便消費者。且密集的人流量易于結隊消費,人群集中,易產(chǎn)生示范和模仿消費效應。
。4)、格調(diào)的優(yōu)勢。有些消費者本能的排斥商業(yè)氣息濃厚的咖啡廳,而Christina咖啡屋作為學生自己的咖啡屋,異國風情,格調(diào)優(yōu)雅,情感上更容易為消費者接受。
。5)、價格有競爭性。我們將咖啡的價格定在適當?shù)膬r位,具有更強的價格競爭優(yōu)勢。
2。 劣勢
。1)、缺乏規(guī)模效益。雖然Christina咖啡屋規(guī)模小導致規(guī)模效益的缺乏,但是可以充分利用校內(nèi)資源,一定程度上降低成本,彌補不足。
。2)。 大學生消費時間對我們的局限。這類群體特殊的消費時間相對過于集中,不利于Christina咖啡屋的有效循環(huán)經(jīng)營,增加了管理成本和運營費用。
。3)。缺乏經(jīng)營管理的經(jīng)驗。Christina咖啡屋會在堅持自身經(jīng)營理念的基礎上積極探索出屬于自己的特色經(jīng)營管理的道路,使自己的管理經(jīng)驗成熟。
3。 預期變化
首先,是原材料進口咖啡豆的貨源是否保證供應。我計劃和供應商簽訂供貨協(xié)議,支持我的經(jīng)營不受影響,貨源優(yōu)先供應。
其次,是價格上漲的因素。我不會為了保持原先的零售價格而去改換低劣的咖啡豆。如果價格嚴重上漲,我或者會自己承擔其后果,或者將其轉(zhuǎn)嫁給顧客。當然,我要張貼告示來解釋咖啡價格上漲的原因。
第三,不可抗拒的外界因素。我計劃通過“意外傷害保險”來彌補這方面的損失。
第四,現(xiàn)在市面上出現(xiàn)一種韓國進口的全自動電腦管理咖啡機,它可以自動出售咖啡,自動調(diào)味,四季溫度調(diào)節(jié),可同時出原豆咖啡,韓國茶,奶茶三種口味的飲品。
針對它的潛在威脅,我們要在產(chǎn)品和服務方面下功夫,增加產(chǎn)品的種類,保證產(chǎn)品的質(zhì)量,并保持其一貫性。服務要以人為本,誠信經(jīng)營,照顧每一位顧客的口味,計劃開發(fā)茶飲品,畢竟有些人習慣喝
。1)、產(chǎn)品新穎,特色服務。咖啡屋推出的具有異國情調(diào)的咖啡、茶品和西方快餐
二.營銷策略
。ㄒ唬┕景l(fā)展戰(zhàn)略——專業(yè)化戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略
專業(yè)化戰(zhàn)略是指企業(yè)把所有資源和能力集中從事某種核心業(yè)務,通過核心業(yè)務的發(fā)展,建立競爭優(yōu)勢和市場地位的戰(zhàn)略。多元化就是豐富附加產(chǎn)品,更好的滿足顧客需求,提供方便。
。ǘ┕靖偁帒(zhàn)略——差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略
產(chǎn)品差異化、服務差異化及目標客戶特定為高校師生并細分市場的集中化戰(zhàn)略。
。ㄈ┕緦用婧徒(jīng)營層面的戰(zhàn)略分析
1、公司層面
從專業(yè)化逐步實現(xiàn)多元化——在加強主營產(chǎn)品的質(zhì)量和特色的同時,豐富附屬產(chǎn)品的種類,從而更好的滿足顧客需求。
2、經(jīng)營層面
。1)、資源的發(fā)掘、利用與整合
。2)、企業(yè)自身的定位
。3)、核心競爭力和戰(zhàn)略競爭力
。4)、經(jīng)營模式規(guī)劃與設計
三。行動計劃
(一)戰(zhàn)略目標/預期效果
我們制定了最初兩年的市場進入目標,根據(jù)實際調(diào)查,只要運營正常,我們有足夠的信心實現(xiàn)這一具有挑戰(zhàn)性的目標。
第一個月的目標:初入市場,知名度低,盈利能力相對較低,計劃實現(xiàn)銷售額12000元,占市場份額的5%。
前半年的目標:逐漸提高知名度,市場份額提高,達到20%,實現(xiàn)銷售額約180000元。 第一年的目標:經(jīng)過一年的努力。顧客的忠實度提高,市場份額突破30%,實現(xiàn)銷售額402720元。同時也將虧損控制在36000元以下。
第二年的目標:加強產(chǎn)品創(chuàng)新及業(yè)務拓展,力求市場份額達到40%以上。
目標的實現(xiàn)要有準確的市場定位,結合實際的市場調(diào)查,制定正確的營銷策略,瞄準目標市場,積極樹立良好的品牌形象和口碑。我們將自始至終堅持理念“總有一種味道會在某個時刻打動您”,致力于滿足消費者的個性化、高品質(zhì)需求。同時,對消費者心理和行為反應進行分析,調(diào)整產(chǎn)品結構。
(二) 目標市場描述(識別特征 及獨特的`需求、態(tài)度和行為 )
校園咖啡市場的消費者主要為周邊高校的在讀大學生(包括留學生)、 大學老師(尤其是年輕老師和外教)和其他工作人員。按照對咖啡的不同需求,具體可細分為:普通在校大學生、外國留學生、普通在校教師、外籍教師、學校其他工作人員。
(三)營銷組合描述
1。 產(chǎn)品/服務
如前所述,產(chǎn)品種類豐富,具有個性化突出的特色。中英文的餐單和中西結合的裝飾裝修更能吸引留學生和外教們的青睞,也是時尚達人的休閑好去處。飲品中既有百種主打咖啡、椰奶、檸檬茶,又有烏龍、杭州綠茶、酸梅湯;食品中既有匹薩、薯條、三明治,又有中式小甜點。異國情調(diào)中卻有家的感覺。在這個咖啡店里,你不盡可以品味咖啡,而且可以免費使用無線網(wǎng),或是看看書和雜志,和店主聊聊天,和其他志趣相投的客人交個朋友。這里是安靜優(yōu)雅的,也是時尚個性的小天地。在經(jīng)營進入成熟期的過程中,逐漸樹自身的品牌效應。對咖啡杯,室內(nèi)設計都在配合咖啡質(zhì)感與風格的同時,根據(jù)季節(jié)等因素適時調(diào)整。
2。 分銷
由于這是我們的第一家校園咖啡店,所以近期沒有渠道計劃。不過隨著Christina咖啡屋的品牌的建立,我們以后會考慮在其他校園附近或內(nèi)部建設連鎖咖啡店。
3。 定價
對不同咖啡價格不同,但總體價格與顧客的價格期望值相符,在市場上具有很強的競爭力。附屬產(chǎn)品完全采用代銷,而且品牌價值高,因而價格比市場價格略高。在經(jīng)營的過程中,根據(jù)顧客反應和市場占有率適當進行價格調(diào)整。這樣的定價策略一方面可以吸引顧客的注意力,另有方面可增加營業(yè)額和提高市場份額。
4。 促銷
在進行Christina咖啡屋的營銷傳播時,我們將強化本店根據(jù)顧客喜好,種類繁多、品質(zhì)優(yōu)良的特點及中西雙語服務的特色,吸引我們的目標顧客?紤]到我們目標顧客比較集中——大學生群體,為了節(jié)省成本的同時,最大限度的擴大宣傳效果。在媒體選擇上,我們選擇大學生關注最多的校內(nèi)網(wǎng)(秦皇島部分),進行網(wǎng)絡宣傳,這樣可以最大限度的讓每位在校大學生了解本店;在廣告方面,我們選擇在各公寓天氣提示欄冠名,突出本店多種類高品質(zhì)的特色,這樣既可以將本店的一份溫暖帶給同學們,同時也宣傳了本店;在公共關系方面我們將贊助校學生團體,進一步推廣本店,拉進本店與同學的距離;此外我們將有間隔地在本店舉行三次主題活動,使本店的良好形象一步步深入到同學當中,形成良好的口碑;同時我們會注重本店品牌的建立與傳播。為了保證本店的顧客率,我們還會針對不同的顧客群實行特定促銷手段,以此吸引更多的顧客和留住老顧客。在本店品牌建立后,我們將會向其他校園進行加盟連鎖的方式進行擴張。
5。 市場定位
主營咖啡店,同時兼營簡單其他飲品和西式甜點。擁有臨近目標消費群體的地理位置,美國鄉(xiāng)村酒吧式裝修結合中國特色裝飾,采用先進的咖啡制作工藝,中英文雙語餐單及服務,免費提供圖書雜質(zhì)閱覽和無限區(qū)域網(wǎng)使用。是個性、特色、優(yōu)雅的中高檔咖啡屋。
四. 行動計劃
(一) 制定活動步驟
1。 職能 : 市場推廣和宣傳
2。 具體安排
。1)、市場推廣(“Christina咖啡屋”將在10年第一個學期開學前一天正式開業(yè)) 由于“Christina咖啡屋”剛剛進入校園,同學們對其并不了解,所以我們制定了對它的校園推廣計劃:
。╝)假前宣傳。寒假前我們將會在校園內(nèi)連續(xù)一周張貼海報、發(fā)放傳單(20xx份),同時我們將派發(fā)部分體驗券,以此把本店將在校園內(nèi)開張的消息傳達到同學中,引起全校同學的注意,使感興趣的同學期待本店的開業(yè)。
市場營銷營銷計劃4
1、上年度工作簡要回顧
在廠領導的正確領導和關心支持下,市場部全體人員克服金融危機帶來的諸多不利影響,積極開展相關工作,全年實現(xiàn)銷售收入人民幣8494。46萬元,新簽合同人民幣2523萬元;全面完成廠下達的產(chǎn)品服務及搶修任務;提高了人員的業(yè)務能力;做好了部門資料歸檔工作及價格調(diào)整工作;完善部門質(zhì)量工作,貫徹質(zhì)量體系工作運行正常。
2、工作目標
1)實現(xiàn)銷售收入力爭達到人民幣1。64億元,其中:柴油機1。33億元,增壓器1282萬元,備件及工業(yè)性協(xié)作1795萬元;力爭實現(xiàn)利潤人民幣920萬元;新簽合同力爭達到人民幣9000萬元。
2)進一步提高年輕營銷人員的業(yè)務水平,培養(yǎng)可以獨當一面的營銷人才。
3)進一步加強部門的文件管理工作及質(zhì)量工作。
4)進一步提高售后服務管理工作,提高顧客滿意度。
3、重點工作
1)加強市場調(diào)研和研究工作。
2)加大對競爭對手的分析和研究,制定有競爭力的銷售策略,努力開拓市場渠道。
3)加大力度走訪船舶設計院所及船廠,了解船舶需求信息。
4)建立用戶信息檔案、銷售項目信息實行專人負責跟蹤。
5)加大對主流客戶的營銷力度,積極承接新機型訂單,提高市場占有率。
6)進一步把握軍品老船復造市場,在穩(wěn)固老機型(L+V20/27)的基礎上,爭取新機型(L16/24、L21/31)早日進入軍方型譜。
7)加大增壓器市場開發(fā)力度,拓展NR15R、NR20R的.整機市場,擴大增壓器整機及備件的市場占有率。
8)進一步加大老機型備件市場及工業(yè)性協(xié)作任務的承接。
9)做好產(chǎn)品技術服務和質(zhì)量保修任務的管理,及時組織人員提供相關服務;及時收集和處理交付產(chǎn)品的質(zhì)量信息;建立售后服務信息月報表制度,按時編制報表;進一步提高顧客滿意度。
市場營銷營銷計劃5
一、前期的學習準備
1、公司產(chǎn)品設備的學習了解
由于我的營銷方向主要針對公司打捆機設備。作為單一設備的銷售,對其學習的目的性非常明確——掌握打捆機在營銷工作中所要涉及的規(guī)格、性能、技術要求、各系統(tǒng)配置情況以及設備工藝情況等。做到熟練掌握與理解。同時,要對整個包裝機組以及整套軋鋼工藝有所了解,對打捆機在各個機組生產(chǎn)線上的配備與運行了解掌握。這既需要多向技術人員學習、溝通,也要多參與跟隨技術人員工廠等實地學習。并在今后的工作中積累總結。
2、冶金行業(yè)鋼鐵包裝大環(huán)境的了解
對冶金行業(yè)鋼鐵包裝大環(huán)境的了解與熟悉,對今后的營銷工作起到很好的輔助作用。這需要我在今后的工作中多留心多請教公司前輩。
3、公司代表性業(yè)績的了解
要讓陌生客戶對公司產(chǎn)品的性能品質(zhì)有認同感,公司有代表性的業(yè)績,是最具說服力的。因此,要對代表性的工程有所了解。
前期的學習準備工作,我將在今后的工作、生活中不斷的學習完善。但針對現(xiàn)階段初入市場的情況,我將盡量揚長避短,多發(fā)揮我在營銷與商務上的特長,通過大量的學習與長期的實踐后爭取彌補自己的短處與不足。業(yè)務精熟全面。
二、合理的營銷定位
1、自身產(chǎn)品的定位:
國內(nèi)領先的高性能設備,強大的專業(yè)技術支持優(yōu)勢;
可用于各種生產(chǎn)線,包括酸洗、脫脂、平整、重卷、橫切; 采用半自動化技術,最大限度的減少人工操作的時間;降低采購成本,并同時享受最快捷的配件供應需要;
2、競爭對手的定位:
國內(nèi)兩類不同規(guī)模、性質(zhì)的專業(yè)包裝設備廠家。(天津派克威公司和延邊龍川包裝機械有限公司)
(1)、天津派克威公司,該公司成立于1997年,主要代理意大利COLUMBIA、瑞士FROMM、日本KOHAN、德國TITAN等國際知名品牌之鋼帶及塑鋼帶打包工具等在內(nèi)的專業(yè)包裝設備的銷售公司。其國外進口高品質(zhì)設備的背景,是其在產(chǎn)品競爭中的最好自我定位。也是其在一些特定信賴進口設備的大型客戶群中的最大優(yōu)勢。對于這部分客戶,可采取的營銷策略只能是側(cè)面滲透的原則,讓客戶嘗試性選擇單臺或少量設備,在設備品質(zhì)有保障的情況下,逐步滲透,嘗試扭轉(zhuǎn)客戶只信賴國外產(chǎn)品的習慣。盡量避免在該客戶群體中與進口設備有正面激烈的競爭。特別是在大宗設備供應的情況下,作為進口設備其存在一個眾所周知的弊端,價格昂貴。這也是我們在與其競爭中最大的優(yōu)勢。大宗設備的正面競爭,往往只會造成客戶利用我們打壓其價格,縮小雙方價格差,忽略我方優(yōu)勢。若一味堅持,雙方價格的透明度將大大降低,有可能兩敗俱傷,為今后市場銷售上的價格定位與利潤控制埋下隱患。對這類客戶最好采取側(cè)面滲透的原則,不做一城一池之爭。
(2)、延邊龍川包裝機械有限公司,是一家專業(yè)從事包裝機械集科研、生產(chǎn)、銷售和服務為一體的中型股份制企業(yè)。其“梅花鹿”牌扎捆機系列產(chǎn)品三十余種,其中有組合式、分離式、無鎖扣式、塑鋼帶式氣動打捆機和分離式、無鎖扣式手動打捆機以及自動鎖扣制造機。近年來研制開發(fā)了自動化光、機、電一體化自動控制的大型冶金包裝機械。從其公司的簡介中可以看出,該公司具有一定的規(guī)模和專業(yè)的技術能力,并在包裝機械領域里各類設備相當全面,專業(yè)性與專注度很強。在該領域經(jīng)營幾十年,積累了大量的客戶,將是我們最直接的競爭對手。該公司可以定位為具有與我們同等設備技術的廠家,但由于我們依托于“機械科學設計總院”,在設備品質(zhì)技術方面更具影響力與信任度。因此將其視為最主要競爭對手。在其多年從事包裝機械設備,擁有大量客戶的前提下,對其的營銷策略是直面交鋒,寸土必爭。以品質(zhì)更高、技術更全面、價格更合理的姿態(tài)進入市場,以取代、替換其的.市場地位為目的。擴大我公司產(chǎn)品設備的影響力。
由于現(xiàn)階段對幾家競爭對手的具體情況掌握的不夠全面,暫時以自己的營銷經(jīng)驗,對不同類型的競爭對手進行分析與策略制定,作為現(xiàn)階段面對市場競爭壓力的大體方向與綱領。待更加了解熟悉后再做分析總結。
3、銷售對象的定位:
(1)參考《中國的鋼卷包裝工藝和裝備的發(fā)展趨勢淺析》的文章。將國內(nèi)目前鋼鐵產(chǎn)品包裝需求大體分為四類:第一類,新建冷軋生產(chǎn)線,一般年產(chǎn)量150噸以上,以領銜的幾家大型國有鋼鐵企業(yè)為代表;第二類,新建的單機架或雙機架的冷軋線,一般年產(chǎn)量100萬噸以內(nèi),以排行在第二陣列的大型國有鋼鐵企業(yè)為代表;第三類,以民營企業(yè)為代表的新建工藝處理線;第四類,以物流配送中心為代表的精裝線; 根據(jù)這四類客戶的實際情況,將第二類與第三類客戶作為今后工作的重點開發(fā)接觸的準客戶;將第一類客戶作為有利于準客戶開發(fā)的潛在客戶;將第四類作為非銷售可接觸客戶,有機會可以接觸了解。
(2)設計院與工程公司
根據(jù)實際的市場形勢,設計院與工程公司是最最重要的客戶群體,稱其為“客戶”不太準確,過于生硬。最理想的關系是合作伙伴的關系。要以互惠、互利、互助的形勢參與其中。拉近距離,扮演好協(xié)助配合的角色。但由于設計院、工程公司之間也存在競爭的關系,要盡量避免纏于其中。有利于公司產(chǎn)品全面覆蓋的推廣。
4、初入市場營銷目的的定位:產(chǎn)品品牌推廣、提高公司產(chǎn)品知名度。
由于初入本行業(yè),雖然進行了前期的學習準備,但對冶金行業(yè)的許多設備、工程技術等方面還需要更多的了解熟悉。針對現(xiàn)階段初入市場的情況,把產(chǎn)品品牌推廣、提高公司產(chǎn)品知名度作為平時工作的重點。 對于現(xiàn)階段的詢價與洽談的項目,要多與技術人員合作,發(fā)揮我營銷方面的特長,協(xié)助技術人員促成項目。
三、營銷方法的應用
初步了解客戶——電話拜訪客戶——實際走訪客戶——長期維護客戶 現(xiàn)階段工作,準備有針對性的對一些已使用我公司產(chǎn)品的用戶和已有合作的設計院等單位進行了解與拜訪。對業(yè)務進行一段的熟悉后,再進行大范圍產(chǎn)品推廣工作,或按區(qū)域、或按類型進行營銷開發(fā)工作。
四、實際營銷工作中的應變
在實際的營銷工作中,要多向公司前輩請教。加強專業(yè)知識的學習。遇到客戶提出的問題無法解答時,要謙虛謹慎、不卑不亢?蛻籼岢鰡栴}或異議后,要沉著冷靜,多思考不急于辯解。在實際的營銷工作中還會遇到很多的問題,要不斷地提高自己的業(yè)務知識和業(yè)務能力,更好的完成工作。
市場營銷營銷計劃6
開奶茶店的計劃書,奶茶店就是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快,而且門面非常好找的店面項目。如果我們有了一份詳細開奶茶店的計劃書,經(jīng)營起來肯定更事半功倍,離成功一定更近。開奶茶店的計劃書,下面我們?yōu)榇蠹覐娜齻方面,做出分析。
開奶茶店的計劃書:奶茶店的開店流程
很多的創(chuàng)業(yè)者看到了氣溫的逐漸升高而促使飲品行業(yè)的發(fā)展商機。因此,創(chuàng)業(yè)者都紛紛的對于這個項目產(chǎn)生了濃厚的興趣。但是,對于很多沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的新手來說,對于飲品行業(yè)的正確開店流程是怎樣的卻并不是很清楚。接下來,就針對于飲品行業(yè)的開店流程做出而來以下內(nèi)容的詳細介紹。
(1)到工商行政管理部門申請辦理營業(yè)執(zhí)照。(2)到銀行開戶,是經(jīng)營者將自有資金存進自己選定的銀行并丌沒銀行賬戶的過程:(3)辦理《組織機構代碼征》,經(jīng)營者還需到當?shù)丶夹g嘛督部門或有關部門辦理《組織機構代碼證》。申領組織機構代碼證書時,飲品店須提交由工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,單位公章、法人代表(負責人)和經(jīng)辦人的身份證、上一級主管部門的代碼證或復印件也需攜帶。(4)到稅務局辦理稅務登記。(5)到衛(wèi)生防疫站辦理衛(wèi)生許可證。(6)到物價部門辦理收費許可證。(7)申請開業(yè)登記。在申請開辦獲得批準后,即可申請開業(yè)登記,應在主管部門、審批機關的企業(yè)根據(jù)有關規(guī)定申請開業(yè)登記,登記主管機關進行審查后,登記主管機關(指國家和地方各級工商行政管理局)應當在受理申請后30日內(nèi),作出批準核查登記的決定。(8)營業(yè)執(zhí)照的領取。營業(yè)執(zhí)照是審批程序的最后一個環(huán)節(jié),工商行政管理機關在審查核實的基礎上填寫《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》或《營業(yè)執(zhí)照》,經(jīng)主管領導簽署意見和記錄在案,同時出具企業(yè)核準登記通知書,通知被核準的飲品店。飲品店接到通知后,法定代表人到登記主管機關領取執(zhí)照,并行使簽字備案手續(xù)。
本文主要是針對于創(chuàng)業(yè)新手在選擇了飲品行業(yè)創(chuàng)業(yè)以后要掌握這個行業(yè)的開店流程的內(nèi)容分析,相信大家在通過以上幾個方面的詳細閱讀以后,對于這個方面的問題有了更詳細的了解吧!此外,對于飲品行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者而言,在經(jīng)營這個項目之前,創(chuàng)業(yè)者選擇一個合適的經(jīng)營地址也是很關鍵的喲!
開奶茶店的計劃書:奶茶店的選址技巧
在特許連鎖加盟行業(yè)中,餐飲行業(yè)一直是熱門,但許多創(chuàng)業(yè)者在開奶茶飲品店時,經(jīng)常會遇到各種問題。最先面臨的問題就是選址了。通常奶茶飲品店址選擇是生意好壞的決定因素。所以,開奶茶飲品店首先要考慮就是要選好地理位置,再根據(jù)具體的位置去確定經(jīng)營的方針。對于選址這方面的問題,投資新手往往會感到困難,就來給新手們講解講解。
開一家奶茶飲品店,在計算一個地區(qū)的人口密度,可以用每平方公里的人數(shù)或戶數(shù)來確定。一個地區(qū)人口密度越高,則選址奶茶飲品店的規(guī)?上鄳獢U大。家庭狀況是影響消費需求的基本因素。家庭特點包括:人口、家庭成員年齡、收人狀況等。如每戶家庭的平均收入和家庭收人的分配,會明顯地影響未來奶茶飲品店的銷售。如所在地區(qū)家庭平均收入的提高,則會增加家庭對選購商品數(shù)量、質(zhì)量和檔次的要求。
開一家奶茶飲品店,對白天人口多的地區(qū),應分析其消費需求的特性進行經(jīng)營。家庭的大小也會對未來的奶茶飲品店銷售產(chǎn)生較大影響。比如一個兩口之家的年青人組成的家庭,
購物追求時尚化、個性化、少量化。部分隨機流入的客流人數(shù)不在考察數(shù)之內(nèi)。白天人口密度高的地區(qū)多為辦公區(qū)、學校文化區(qū)等地。
想要給你的奶茶飲品店選個好的店址,除了要留意上述的方法以外,還要結合實際市場環(huán)境進行考察。對于床上用品連鎖店的創(chuàng)業(yè)者而言,在經(jīng)營的時候,只要是選對了店址,那么在經(jīng)營奶茶飲品店的時候,就不愁人流量了。任何的經(jīng)營秘訣只是參考,最重要的還是要多加考慮,把消費者的需求作為重點。這樣開奶茶飲品店成功就離你不遠了。
開奶茶店的計劃書:奶茶店的經(jīng)營策略
21世紀的今天,創(chuàng)業(yè)是大多數(shù)人最終選擇的,他們不甘于只為別人打工,那么,開奶茶店都需要注意哪些呢,現(xiàn)在就為大家介紹介紹。
一、店址選擇
商業(yè)運作過程中,第一關鍵要素就是店址選擇問題。對此,沃爾瑪、肯德雞等享譽全球的連鎖巨頭們用其多年的發(fā)展經(jīng)驗無數(shù)次地證明它的正確性。商業(yè)是聚集人氣、交流信息、達成交易的'活動總稱,而這樣一切活動的背后都是需要“人”作為推動者和執(zhí)行者,如何選擇能夠聚集最佳人氣的店址就是商業(yè)活動成功的前提條件。因此,對于“商業(yè)化”運作經(jīng)驗缺乏的制造企業(yè)來說,店址的選址就更加的重要了。
二、商品管理
商品管理是店面運營的一項非常重要的工作,其目的在于保證商品在店面的每一個環(huán)節(jié)都做到科學性和完整性,以實現(xiàn)銷量最大化。
三、價格管理
制造企業(yè)在商業(yè)化過程中形成的專賣價格體系和原有經(jīng)銷價格體系的協(xié)調(diào)管理將會是制造企業(yè)店面運營面臨的挑戰(zhàn)之一。二者之間既面臨重合性,又需要具有特殊性以突出專賣網(wǎng)絡的價值。
四、物流配送
高效、科學的物流配送體系是連鎖商業(yè)成功的基本保障,世界第一的商業(yè)帝國沃爾瑪連續(xù)多年來雄踞世界500強企業(yè)之首而不倒,其中的一個關鍵就在于其建立了一套先進的、強大的物流配送體系。對于初涉商業(yè)領域的制造企業(yè)來說,其物流配送體系并不要求具有如此強大的功能,但必須滿足兩個基本的目的:其一、專賣商業(yè)網(wǎng)絡的正常供給;其二、與原有配送體系的協(xié)調(diào)。
五、導購管理
導購是企業(yè)和顧客之間的紐帶,是制造企業(yè)直接面對顧客的形象代表,他們通過詮釋顧客利益,解決顧客疑慮,成功引導銷售實現(xiàn)。一批高素質(zhì)的導購員是店面運營實現(xiàn)持續(xù)盈利的關鍵,但導購學本身是一門很深奧的學問,一批高素質(zhì)的導購員更是難求。為此,店面運
營導購管理的關鍵在于兩個方面:一是做好導購人員的選拔、培養(yǎng)和科學使用;二是做到導購技巧的不斷更新和完善。
六、促銷管理
促銷是指制造企業(yè)通過利用媒體廣告、人員推銷、公共關系等方式而進行的階段性造勢,并刺激銷量、塑造品牌的活動方式。而對這些活動方式的管理就稱為促銷管理。其主要包括企業(yè)層面和店面層面的促銷管理,本文在此主要是針對制造企業(yè)店面運營的促銷管理而言,它對單個店面運營有著聚集人氣、吸引人流、增加銷量、對抗競爭對手、提高市場占有率的價值。
七、店面管理
店面管理涉及店面運營的所有工作,包括門店商品管理、價格管理、導購管理等環(huán)節(jié),其重要性自是不言而喻。而筆者再次提及卻并非為了強調(diào)上文幾個店面管理內(nèi)容,除此之外,店面管理還涉及太多細致而微不足道的工作和程序,包括店面安全管理、衛(wèi)生管理、收銀管理、服務管理等,實際店面運作中我們?nèi)菀讓⑦@些環(huán)節(jié)遺漏或者應付過關。
開飲品店,要真正從思想認識到這些情況,正是這些細微工作和程序的長期堅持和積累才能鑄就制造企業(yè)專賣網(wǎng)絡強大的市場競爭力,才有可能形成與現(xiàn)代終端大賣場抗衡的新型渠道
奶茶店就是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快,而且門面非常好找的創(chuàng)業(yè)項目,一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外,奶茶店經(jīng)營管理不用太多周轉(zhuǎn)金,非常適合小本自主創(chuàng)業(yè),但對于一些想開奶茶店創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說,一份優(yōu)秀的奶茶店創(chuàng)業(yè)計劃書十分重要,對以后的經(jīng)營管理起著很大的影響。
奶茶,發(fā)展趨勢很好的,而且有非常巨大的潛力。但是,要注意幾點:
1、您的經(jīng)營必須有特色。沒有特色的產(chǎn)品是沒有市場的。
2、您的品質(zhì)要好,口感是否保持一致。我接觸過眾多您同行,成功的在這方面做得比較好。
3、小店也要專業(yè)管理。
4、及時了解消費者消費愛好和同行產(chǎn)品,及時調(diào)整您的產(chǎn)品和口味。
八、奶茶店設備的選購
由于我們不是加盟別人的店,所以一切東西都要自己親自采購。由于我們做的是小本生意,所以我們要努力尋找物美價廉的貨源,而且采購不到好的設備,將不僅僅是浪費幾百塊錢的事,可能會讓我們因此失掉好多的長期顧客,千萬不可大意。具體使用過程中的注意事項,會在另外一篇中列出。
1、封口機
。ㄙu炊具機械、封口設備的店里有賣)帶有計數(shù)器,你每封一下口,計數(shù)器都會記一下數(shù),無論電源有沒有接通,是一種機械計數(shù)。其他不帶計數(shù)器的更便宜一點。封口機選購時要注意,找個杯子封一下試試,把溫度調(diào)到170度左右,按下大約一秒多鐘,取出看有沒有封住;再稍微用力捏一下,看封得結實不結實,有沒有封得不結實的地方,有漏氣的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齊,有沒有沒切斷,而是拽斷的地方,也就是看上下模平不平,齒刀鋒不鋒利。
2、封口膜
。ㄙu封口機的地方一般會附帶銷售)選購時要注意,封口膜不能太厚,太厚了容易封不住,而且插吸管的時候會很難插破,用力過猛,要么把吸管插壞,要么把奶茶掉到地上,要么一不小心把杯子插破。從用料方面考慮,太厚的一般都不是什么好料,會很脆,一插就會裂一道大口子。
3、杯子
會賣封口膜、吸管等,賣封口機的店里也會附帶銷售)一般是2000個一箱,不單賣。杯子的價格相差不大,質(zhì)量卻相差不少,而且杯子很重要,一定要多跑幾家,認真選購。選購時要首先看料的厚度,太軟的不行,用力拿會把奶茶捏出來,不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下,然后買的時候拿在手里感受一下看厚度夠不夠。還有最重要的一點是:杯沿的結實程度。杯沿要夠厚、夠結實,關鍵是用料要均勻,這樣盛滿奶茶時,用手提杯沿,才不會灑掉。杯子太薄、杯沿太軟的杯子,會大大破壞顧客的心情,而且在懷疑杯子質(zhì)量的同時,一定會懷疑奶茶的質(zhì)量。
4、吸管
。ㄙu塑料制品、塑料袋、杯子等的店里有賣。賣的店不是很多,要仔細找,畢竟是奶茶專用的,不像杯子那樣用的地方很多)一大包總共5000只,每一大包里又有100只的小包,可以買幾小包,不過會貴一點。選購的時候主要要注意用料的厚薄,不能太軟,如果你選購了過厚的封口膜和過軟的吸管,那么你的顧客將會因此丑態(tài)百出。選購的時候拿吸管的尖端往自己手指上壓一下試試,如果手還沒感覺有多痛,吸管的尖已經(jīng)彎了,那就是太軟了。
5、攪拌機
西貝樂牌的比較好。不管是材料還是運行時間等,都比九陽等亂七八糟的牌子要好一點,價錢也不貴,這個沒啥多說的,最好到大商場里買,售后服務比較好。
6、飲水機
為了節(jié)約成本,我們可以選購臺式的。由于飲水機的主要部件就是一個加熱器,所以我們沒必要買什么名牌的,只要注意內(nèi)膽是不銹鋼的,一次盛水不要太少就行。冬天的時候需要的熱水多,我自己動手做了一個另外的設備來解決。
7、容器
糖、奶茶粉、奶精、珍珠等,都需要合適的容器來盛,這些東西可以按自己的喜好來購買,不過要注意的是,這些容器都要有蓋子,其一這樣比較衛(wèi)生,其二,熱天、下雨天,原料都容易結塊或融化,不用時及時蓋上蓋子會好一些,像保鮮盒、調(diào)料盒等都是不錯的選擇。
者買點零食吃著也挺好。
市場營銷營銷計劃7
一、營銷策劃方案撰寫前的準備工作
服裝營銷策劃方案不是憑空撰寫出來的,制訂營銷策劃方案前"必須做大量的準備工作。市場營銷策劃涉及到企業(yè)的任務,目標、業(yè)務發(fā)展、新業(yè)務開發(fā)等方方面面需要調(diào)動所有內(nèi)在和外在的因素"。因而是一項相當復雜的工作。營銷策劃方案撰寫前的準備工作包括以下內(nèi)容和步驟。
1、明確目的
營銷策劃要達到什么目的,這是開展市場營銷策劃工作的第一步,也是很重要的一步。目的不明確,策劃工作便不能有的放矢,正常展開。因此,在進行營銷策劃時,首先就要弄清目的、判斷策劃類型,據(jù)此開展以后的各項工作。
2、環(huán)境評估與分析
市場營銷環(huán)境對企業(yè)營銷活動的開展具有十分重要的作用。關系著企業(yè)的生存和發(fā)展,市場營銷環(huán)境的變化,既可以給企業(yè)帶來環(huán)境威脅,也可以給企業(yè)帶來市場機會。企業(yè)營銷人員應通過對環(huán)境的評估分析,最大限度地減少因環(huán)境變化造成的市場威脅,增加新的市場機會。
3、營銷調(diào)研
營銷調(diào)研即市場調(diào)查,在制訂撰寫營銷策劃方案之前,還必須專門開展營銷調(diào)研活動。為科學地制訂策劃方案提供可靠的依據(jù)。營銷調(diào)研是營銷策劃的前提條件和保證。
二、營銷策劃方案的內(nèi)容
1、策劃目的
策劃目的,即營銷策劃要達到的具體目標,營銷策劃的具體目標是由營銷策劃的目的確定的。不同的策劃目的.策劃類型具有不同的具體目標。
2、定位確定
即企業(yè)或產(chǎn)品的市場位置的確定,也就是市場定位。市場定位是根據(jù)目標市場中顧客的需求特點,使產(chǎn)品在市場上具有一定的地位和形象。用于區(qū)別于競爭者產(chǎn)品的地位和形象,一個企業(yè)可以尋求多種定位。它可以謀取低價定位、優(yōu)質(zhì)定位、技術定位、優(yōu)質(zhì)服務定位?傊,企業(yè)要使自己的產(chǎn)品在顧客心目中有一固定的形象,而不能模糊不清。
3、行動措施
即選用不同的營銷策略占領目標市場,行動措施是營銷策劃方案的重點。是策劃方案能否成功的關鍵,現(xiàn)代市場營銷策劃!要采取市場營銷組合策略,即產(chǎn)品、價格、分銷、促銷組合策略。
4經(jīng)費預算
采取行動所需的資金預算,常用的方法有量入為出法、銷售百分比法、競爭對等法、目標任務法。對上述經(jīng)費預算的確定方法,不同服裝企業(yè)應根據(jù)本企業(yè)的特點,本企業(yè)的營銷戰(zhàn)略與營銷目標,然后從中選擇合適的促銷預算決定方法,以為企業(yè)做出比較合理的促銷預算。
5、實施步驟
即采取行動措施的具體過程和時間安排。只有行動措施而沒有行動步驟,再好的營銷策劃方案也無從實施。因此,營銷策劃戰(zhàn)略確定后!就要確定實施步驟。確定實施步驟應注意以下問題:
第一,各步驟之間應相互銜接,環(huán)環(huán)相扣。前一步驟是實施后一步驟的基礎,各步驟之間必須具有內(nèi)在的聯(lián)系。避免相互脫節(jié),
第二,不同步驟應明確不同的重點和目標。要抓住各步驟的重點,認真做好。以達到預定的目標,各步驟目標的實現(xiàn),也就是營銷策劃總體目標的實現(xiàn)。
第三,充分考慮時間和地點因素,營銷策劃方案是在一定的時間和地點條件下實施的,不同的時間和地點,營銷策劃效果也會有差異。
市場營銷營銷計劃8
一、策劃目的
xx大酒店開業(yè)初期,形象認知度不高,品牌欠缺等問題,可以通過精心包裝,傾力打造酒店優(yōu)勢特點,最終目是以開業(yè)前后的活動為載體,將酒店全方位的宣傳出去,先聲奪人、打造xx品牌形象,達到目標市場認知程度,廣泛吸引消費的關注,為開業(yè)后賓客盈門、經(jīng)濟效益提升打下扎實的基礎。故在此提出酒店開業(yè)前市場推廣活動計劃,通常來說,消費者會對企業(yè)的四個方面比較關注,也是我們能夠確立競爭優(yōu)勢的重要因素:產(chǎn)品、服務、價格、獨特性。也可以用一句話來說明,我們在以什么樣的價值定位來面對消費者,并且會持續(xù)地進行關注和投入。目前依照我們所了解的情況,整體的傳播和營銷策略應該分為三個階段:
第一個階段:入流
這個階段營銷的根本目的是要強調(diào)xx大酒店對xx酒店業(yè)的介入,對健康養(yǎng)生、尊榮品位的態(tài)度和觀點。而目前針對xx或者是xx的旅游景點是無法給酒店帶來一定量的旅游觀光團隊,建議本階段主要把宣傳重點放在開發(fā)區(qū)周邊企業(yè)的政治與商務接待上面來。把目標市場做詳細的市場細分,并根據(jù)細分市場去又針對性的去宣傳推廣,以達到在xx酒店行業(yè)以最快的速度占領市場份額。
第二個階段:主流
這個階段中,隨著xx大酒店在xx酒店業(yè)市場有一定的市場份額及品牌效應,針對xx當?shù)氐娜宋纳盍曀,制定相應的特色產(chǎn)品及特色產(chǎn)品組合,做到在xx酒店業(yè)起著領頭羊的'作用,引領當?shù)鼐频甑陌l(fā)展方向,避免其他競爭者搶占酒店客源。
第三個階段:上流
隨著酒店特色及品牌效應的形成,xx大酒店將成為高端群體私人會所或俱樂部,周邊產(chǎn)業(yè)的定點酒店。
二、項目屬性分析
1、地理位置一般,周邊靠近xx市區(qū),有直達高速公路;1小時可達xx市區(qū)。
2、多功能綜合體:各式豪華客房、商務中心、會議室、宴會廳、SPA、健身中心及各類特色佳肴。
3、同行業(yè)競爭略顯優(yōu)勢:除xx大酒店之外,xx國際大酒店、xx大酒店、xx酒店等都不具備相應的競爭能力。
4、目標客戶清晰:xx申禾自有客戶、附近單位人員,以及本地高端人士。可延伸至外來散客。
三、酒店市場定位
xx大酒店是首家按照高標準打造的精品商務型酒店。是一家集商務、餐飲、休閑、觀光的四精品園林式酒店。
四、酒店目標市場細分
酒店的整體市場應主要放在社會企業(yè)為主,商務散客為輔,旅游市場作為淡季補充的客戶群體。酒店客房的目標市場可以細分為:會議宴請、商務散客、會議團體市場(協(xié)議散客)、旅游團體市場、網(wǎng)絡預定市場。其中可簽協(xié)議的客戶有:
1、各部委辦局約45家
2、當?shù)赜邢M潛力的大型企業(yè)約40家總計可簽約的客戶為100家。
市場營銷營銷計劃9
一、市場營銷戰(zhàn)略及其基本類型
1、市場營銷戰(zhàn)略的概念
——是為了實現(xiàn)其經(jīng)營目標,對于企業(yè)在較長時期內(nèi)市場營銷發(fā)展的總體設想和規(guī)劃。
2、市場營銷戰(zhàn)略的主要內(nèi)容
l企業(yè)的宗旨、目標(經(jīng)營方向)
l企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務組合(經(jīng)營結構)
l企業(yè)的增長途徑(增長點)
3、營銷戰(zhàn)略的基本類型
l成本領先戰(zhàn)略
l差異化戰(zhàn)略
l集中化戰(zhàn)略
二、營銷戰(zhàn)略的制定
1、確定企業(yè)宗旨
——應以市場為導向來確定。
2、確定企業(yè)目標
——應遵循科學性與現(xiàn)實性、關鍵性與數(shù)量化、層次化、協(xié)調(diào)性、靈活性的原則。
3、企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務組合計劃
l戰(zhàn)略業(yè)務單位的特征
l對現(xiàn)有戰(zhàn)略業(yè)務單位的分析與評估
波士頓矩陣、通用矩陣
4、企業(yè)的增長戰(zhàn)略
(1) 密集型發(fā)展戰(zhàn)略
市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)
(2) 一體化發(fā)展戰(zhàn)略
后向一體化、前向一體化、水平一體化
(3) 多元化發(fā)展戰(zhàn)略
同心多元化、水平多元化、綜合多元化
三、編制市場營銷計劃
1、編制步驟與內(nèi)容(索尼克臺式音響實例)
計劃提要(對擬制定的計劃的概要說明)
l營銷現(xiàn)狀(市場、產(chǎn)品、競爭、銷售及環(huán)境狀況)
l機會與問題分析(機會、威脅、優(yōu)勢、劣勢及問題)
l確定營銷目標(銷售量、市場份額、利潤等)
l確定營銷策略(實現(xiàn)目標擬采取的.營銷手段、途徑)
l制定行動方案(行動的內(nèi)容、時間、費用、主體)
l編制預算(預測計劃實施后的財務收益情況)
l檢查與控制(說明如何監(jiān)控計劃的實施)
2、編制營銷計劃的方法
l分派法(至上而下制定計劃)
l累積法(由下至上制定計劃)
四、市場營銷戰(zhàn)略計劃的實施
1、戰(zhàn)略計劃實施中存在的問題及原因
l計劃脫離實際
l長期目標與短期目標相矛盾
l因循守舊的情況
l缺乏明確具體的實施方案
2、市場營銷戰(zhàn)略計劃的實施過程
l制定行動方案(行動的內(nèi)容、時間、費用、主體)
l建立組織機構(明確職、責、權、利)
l設計決策與報酬制度(激勵機制)
l建立企業(yè)文化和管理風格(價值、理念)
l協(xié)調(diào)實施系統(tǒng)內(nèi)各要素間的關系
市場營銷營銷計劃10
一、U-PVC管材市場概況
20xx年我國新住宅室內(nèi)80%將采用塑料管,城市供水50%采用塑料管。XXXX年我國塑料管材產(chǎn)量只有14萬噸,經(jīng)過短短幾年發(fā)展,目前已近150萬噸。
塑料管材在今天的生活和工業(yè)領域中,以其耐腐蝕、耐老化、環(huán)保安全而越來越受青睞。特別是在建筑業(yè),新型塑料管材不僅能大量替代鋼、木等傳統(tǒng)建材,而且還具有節(jié)能、節(jié)材、保護生態(tài)、改善居住環(huán)境、提高建筑功能與質(zhì)量、降低建筑物自重、竣工便捷等優(yōu)點,廣泛應用于建筑給排水、城鎮(zhèn)給排水以及燃氣管等領域,成為新世紀管道發(fā)展的潮流。
據(jù)了解,塑料管材市場的增長速度約為管材市場平均增長速度的4倍,遠遠高于各個國家國民經(jīng)濟的發(fā)展速度。塑料管材在發(fā)達國家,特別在歐洲得到了很好的發(fā)展和成功的應用。在我國,塑料管道近兩年迅速發(fā)展,已成為建筑業(yè)的新興材料。
傳統(tǒng)的給水管網(wǎng)主要以鋼管、鑄鐵管、混凝土管等傳統(tǒng)材料為主,從20世紀中期開始,世界各國普遍應用塑料管材代替?zhèn)鹘y(tǒng)管材,塑料管材一直保持著較高的增長速度,其中亞太地區(qū)的管材市場在今后增長速度最快。
塑料管道近兩年在我國的發(fā)展已是勢不可擋,特別是國家化學建材產(chǎn)業(yè)制定'十五'計劃和20xx年發(fā)展規(guī)劃綱要以來,在管道行業(yè)掀起了一股又一股的投資熱潮,如鋁塑管、交聯(lián)管、PP-R管、PE燃氣管、PE給水管、排水排污管等等,給我國管材行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一次又一次騰飛的機遇。我國管材樹脂用量逐年增加,增速很快,近幾年塑料管材增長的'速度達20%以上。
目前,國內(nèi)塑料管材已形成了系列化,包括農(nóng)用管材、建筑用冷熱水PP管材等,一些企業(yè)目前正在進行埋地排水管專用料的開發(fā)。這一切都來自于市場的巨大需求。
二、本公司PVC管材生產(chǎn)銷售狀況(公司,產(chǎn)品,定位,市場走勢)
1、產(chǎn)品
品牌是企業(yè)整體產(chǎn)品的一個組成部分。目前我公司已有自己的主打產(chǎn)品荊沙,由于在做工上區(qū)別于其他品牌,質(zhì)量好,已有較不錯的口碑。由于價格的偏高,面向中高端市場,其市場占有率偏低。公司的其他品牌、質(zhì)量居中,價格不高,面對中低端市場,銷售量較大。
本公司管材規(guī)格齊全,可以滿足客戶的不同需求。管材的包裝多為薄膜,在裝卸的過程中容易破損,影響產(chǎn)品外觀。就目前的銷售范圍來看我們可以對所有的經(jīng)銷商需要的管材實現(xiàn)當天供貨,產(chǎn)品服務及時有效。
綜合來看本公司管材產(chǎn)品在同質(zhì)產(chǎn)品中具有相當大的競爭力,特別是在公司物流輻射區(qū)內(nèi)競爭力尤為明顯。
2、價格
a)價格是企業(yè)的生存的重要問題。
生活大好的的情勢下人們對住房的需求越來越高。PVC管材作為一種新建筑材料越來越受到歡迎,PVC管材市場需求是不斷增長的。據(jù)此我們預測,消費者將對PVC管材的價格將越來越具有彈性。我們最低價以生產(chǎn)成本加銷售成本為準,最高價格按消費者、經(jīng)銷商接受能力為限,中間選擇以競爭情況為依據(jù)。管材價格根據(jù)公司主要競爭者對價格的調(diào)整而調(diào)整。(附現(xiàn)階段公司管材價格表)在產(chǎn)品進入某一市場初期(如咸寧市場),為迅速擴大銷售,在不影響利潤的前提下,可采取低價策略。
b)產(chǎn)品價格調(diào)整
企業(yè)制定價格以后,當營銷環(huán)境發(fā)生變化,對價格予以適當調(diào)整
l削價策略
原因:A企業(yè)急需回籠大量現(xiàn)金
B企業(yè)通過削價來開拓新的市場
C企業(yè)決策者決定排斥現(xiàn)有市場邊際生產(chǎn)者
D企業(yè)生產(chǎn)能力過剩,產(chǎn)品供過于求、產(chǎn)品促銷手段失敗
E預期削價,擴大銷售,擴大生產(chǎn)規(guī)模、特別成熟期、更多市場份額
F成本降低、費用降低有條件削價
G考慮中間商的要求,減少中間商資金占用,良好的關系
H政治、法律以及經(jīng)濟環(huán)境的變化,迫使企業(yè)降價……政府物價下調(diào)、保護需求、限價、市場疲軟、不景氣、蕭條。
當公司遇到上述情況時使用銷價策略。具體方法有:直接目錄價格、標價。間接折扣方式、變相(送贈品、樣品、有獎、免費服務等)
l提價策略
原因:A產(chǎn)品成本增加、原材料價格上漲、生產(chǎn)費用提高
B通貨膨脹、減少損失、轉(zhuǎn)嫁損失
C產(chǎn)品供不應求、遏制過渡的消費、需求旺盛、生產(chǎn)規(guī)模不能及時擴大,供求矛盾環(huán)節(jié),高額的利潤。
D顧客心理、優(yōu)質(zhì)效應。漲價名牌形象、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價
時機:A產(chǎn)品市場上優(yōu)質(zhì)地位
B成長期
C銷售旺季
D對手提價
3、渠道
公司的銷售渠道除在大冶本地有自己的直銷網(wǎng)絡外,其他銷售渠道則為一、二級的批發(fā)商。直銷(零)渠道的缺失、生產(chǎn)量的擴大以及利潤目標的實現(xiàn),使企業(yè)必須依賴一、二級,甚至三級批發(fā)商的訂單。企業(yè)無精力開發(fā)短渠道。
公司已有渠道有些還不完善,亟待改進。選擇信譽較好的,去掉一些銷售額差信譽差的經(jīng)銷商。
就公司目前戰(zhàn)略來看,須主要發(fā)展的長渠道。即,企業(yè)——地區(qū)級代理商、經(jīng)銷商、經(jīng)紀人——二批發(fā)——零售
4、促銷
由于我企業(yè)實力的、人才和經(jīng)營理念的限制,企業(yè)較難開啟和運行自己的企業(yè)網(wǎng)站,進行網(wǎng)上促銷,也不可能斥巨資投放電視廣告。所以公司應采取推式促銷策略,即以直接方式,運用人員推銷手段,把產(chǎn)品推向銷售渠道。另外做一些必要的營業(yè)推廣,如各種商品展示會。還有一種就是汽車廣告。
市場營銷營銷計劃11
市場營銷專業(yè)是近年來各大院校都非常重視的專業(yè),尤其是在當今市場經(jīng)濟迅速發(fā)展的情況之下,市場營銷專業(yè)更是受到越來越多的關注,每年有大量的市場營銷專業(yè)人才涌入社會的同時,大量非市場營銷專業(yè)的求職者也和和市場營銷專業(yè)的高才生們爭奪營銷天下,所以說為了更好的從事市場營銷工作,市場營銷人員必須制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。今天,給大家列舉一個市場營銷專員的職業(yè)規(guī)劃書。
一、對當前市場營銷前景進行分析
在一個企業(yè)中,市場部可以說是他的核心,任何一家企業(yè)都希望招聘到有營銷能力的市場人員。因為只有銷售才能促進發(fā)展,所以我們在人才市場上找工作的時候能夠看到一個非常常見的現(xiàn)象即每家企業(yè)都會在招聘版上寫著招聘營銷專員的需求,所以說市場營銷的前景非常樂觀,同時,我們也要看到社會上對市場營銷高級管理人才的需求也是非常大的,他們在營銷技能、營銷管理能力等方面的突出能力讓他們成為企業(yè)營銷的核心力,所以說加強自身能力成為具有管理能力與營銷能力的營銷經(jīng)理人才不僅僅是營銷專業(yè)學生的終極目標也是當代社會的巨大需求點。
二、對自身能力的全面認識
市場營銷是一個需要與人打交道的工作,營銷的'最大成功之處是能將自己作為一個產(chǎn)品成功的推銷給我們的用戶,我是一個性格開朗的人,親和力強是我的優(yōu)點,但我也有我的弱點即缺乏實際的營銷經(jīng)驗,很難找到用戶購買的切入點,很難把握用戶的購買心里,這些都是需要我通過學習與實踐應該加強的地方。
三、自我規(guī)劃
我的規(guī)劃大致可以分成三個階段:
第一階段是我的學習階段,大學四年是一個讓我充實自己理論知識的最好時期,我會抓緊我的每一分,每一秒來認真學習市場營銷的理論知識,同時在這四年中我也要對我自己的人生有一個良好的定位與規(guī)劃,讓畢業(yè)之際的我能夠真正了解自己的所想而不讓自己后悔。
第二階段是我畢業(yè)后的兩年時間,這兩年時間是給我自己沉淀的兩年時間,在這兩年中我想到一家成型的銷售公司做市場專員,向前輩們學習他們的經(jīng)驗,讓自己的理論與實踐相結合,同時更加讓自己明確自己的奮斗目標,找到自己的職業(yè)方向。
第三個階段是我的未來規(guī)劃,因為市場營銷是一個會讓自己時時刻刻都覺得充滿挑戰(zhàn)的工作,所以我會堅持自己的夢想,堅持自己的選擇,爭取在5年內(nèi)成為一名營銷經(jīng)理,在管理能力各個方面讓自己有長足的進步,最后實現(xiàn)組建自己營銷團隊的終極夢想。
市場營銷職業(yè)規(guī)劃書的書寫一定要結合當今社會的實際需求、自身特點、及自己的理想、目標,制定市場營銷職業(yè)規(guī)劃會讓自己永遠朝著自己的目標前行,因為只有始終如一的朝著目標前進的人才能實現(xiàn)自己的終極目標!
市場營銷營銷計劃12
鴻翔電子公司主要設計生產(chǎn)便攜式移動電源和無線路由器等設備。雖然國家對大學生創(chuàng)業(yè)有很多的優(yōu)惠政策,例如大學生有自主創(chuàng)業(yè),從注冊之日起,一年內(nèi)免交有關登記類、證照類和管理類收費。個體工商戶注冊登記費、個體工商戶管理費、集貿(mào)市場管理費、經(jīng)濟合同兼證費等費用免收等。但是考慮企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的情況,還是決定創(chuàng)立小規(guī)模企業(yè),要求各部門充分發(fā)揮個人和職能部門的專業(yè)特長。
1、企業(yè)組織架構及各單位職能;
職位
職能
總經(jīng)理
全面負責公司的經(jīng)營管理。
企劃部
主要負責公司品牌行銷計劃、廣告策劃、公共關系維護等
市場部
主要負責公司的市場細化、客戶開發(fā)、市場拓展計劃等
客戶部
主要負責與客戶溝通、開發(fā)新客戶、維護良好的客戶關系、收集管理客戶信息資料等
財務部
主要負責公司資金營運管理和財務核算
設計部
產(chǎn)品研發(fā)升級等
2、產(chǎn)品行業(yè)概況
隨之手機電腦和信息網(wǎng)絡的不斷發(fā)展,移動電源與無線路由的市場得到了很大的提升,從此運營對新公司來說不太有利。但是這些設備還存在一些問題,現(xiàn)在市場上的這些產(chǎn)品不夠美觀,而且大部分太笨重質(zhì)量也存在問題。這正是本公司的入手點。所以本公司主要設計生產(chǎn)便攜式移動電源以及無線路由器。
起源:手機電池容量沒有跟上系統(tǒng)功能的提升,對移動電源市場有利。手機和筆記本W(wǎng)IFI功能和移動信息網(wǎng)絡服務的提上又對無線路由有利。例如經(jīng)常出差在外的人肯定不想拿個磚頭似的移動電源,住進賓館網(wǎng)線只能提供給筆記本上網(wǎng)的需要,而現(xiàn)代手機的流量耗又是大家不斷考慮的問題。所以現(xiàn)在市場對二者的要求還是市場沒有滿足的,所以生產(chǎn)出二者或者把二者相結合的產(chǎn)品是很有市場前景的。
發(fā)展:市場上兩種產(chǎn)品都有很多,但大多形式比較單一。移動電源大多求量(電量)不求質(zhì)(外觀),一般是磚塊型。而無線路由更是單一的家庭式,根部無法滿足大多數(shù)人的.需求。所以還是比較有發(fā)展前景的。
存在問題:形式比較單一。移動電源大多求量(電量)不求質(zhì)(外觀),一般是磚塊型。而無線路由更是單一的家庭式,根部無法滿足大多數(shù)人的需求。
行業(yè)競爭狀況:其他大型公司全憑品牌壟斷市場,但沒有注重顧客對外觀和便攜要求的改變。其他小型公司不但質(zhì)量不行,外觀還在模仿權威公司。所以本公司的發(fā)展方向的競爭壓力還是不太大的。
市場營銷營銷計劃13
餐飲行業(yè)
餐飲業(yè)是全中國第三產(chǎn)業(yè)中一個非常重要的支柱,中國人有一句俗話:民以食為天。據(jù)了解,中高收入國家平均每268人就擁有一家餐館,而在我國約20xx人才擁有一家餐館。這一數(shù)字表明,中國的餐飲市場遠遠沒有飽和,潛力很大,巨大的商機在等著準經(jīng)營者們?nèi)ナ┱棺约旱穆斆鞑胖,沉睡的金山等待著他們(nèi)ネ诰颉?/p>
經(jīng)濟狀況對餐飲業(yè)具有舉足輕重的影響。在中國,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們生活節(jié)奏的加快,人們越來越傾向于在外就餐以節(jié)約時間。雖然出現(xiàn)了席卷全球的金融危機,經(jīng)濟蕭條,國內(nèi)企業(yè)紛紛倒閉,但是唯獨餐飲業(yè)將是一個不斷發(fā)展的行業(yè),可以說,餐飲業(yè)是一個受金融危機影響很小的行業(yè)。
餐廳可以按照多種方式進行分類,包括風格,菜單或者菜系,市場細分,主題或者消費者意識等。店堂的設置多種多樣,從傳統(tǒng)的中試到便捷的西式快餐或者豪華的大酒店等等。按服務類型劃分,有全方位服務餐廳,普通服務餐廳以及有限服務餐廳。
餐廳一般都是小本生意,新中中餐廳也是如此。
新中中餐廳:新中中餐廳是本人所構想的一個成立在黃石理工學院外的一家低成本餐廳。本人從初中開始住校,深知學校食堂的飯吃不好吃而且價格高,為此本人特意在學校外開了一家餐廳,專為改善學生伙食而服務。
環(huán)境分析
情勢環(huán)境
在一個經(jīng)濟不景氣的大環(huán)境下,普通餐桌服務餐廳是一個很好的選擇。
經(jīng)濟因素:經(jīng)濟因素對餐飲行業(yè)者有直接而廣泛的影響,對于全方位服務的餐廳尤其如此。
在學校,學生追求的就是經(jīng)濟而且實惠,而且要讓他們真正的看的實惠。絕大多數(shù)人并不認為去餐廳是什么奢侈的事情,所以,即使是在經(jīng)濟低迷的時期,你也不會看到普通餐廳出現(xiàn)門前冷落的局面。而像在學校這樣一個特別的環(huán)境下,消費更不會受到社會經(jīng)濟水平的影響,反而隨著全國人民經(jīng)濟水平的提高,學生從父母那兒獲得的零花錢會越多,從而也會給給餐廳帶來更頻繁的交易,從而得到更客觀的回報。
政治法規(guī)因素
餐飲業(yè)會受到各種政治因素和法律規(guī)范因素的影響。面對著金融風暴,中國也出臺很多的有力措施。其中絕大多說是激活企業(yè)和市場的措施,本餐廳可以利用一些便利因素等來方便自己的運營和發(fā)展。而剛出臺的《勞動法》中的對于勞動人員的一些權利的規(guī)定,可能會給我們造成一些成本等方面的影響,但挑戰(zhàn)都是一樣的,對于每個行業(yè)都會有自己的解決方法,而在當前社會無業(yè)人員到處游走的局面下,能夠節(jié)省成本也是可以力及的。
技術因素:技術也是可以通過多種方式來影響餐飲業(yè)的,包括促銷渠道,訂購和結算,會計和存貨,食品安全和配制等。中國正處在一個互連網(wǎng)大發(fā)展大應用的時代,在飲食業(yè),它同樣可以發(fā)揮它應有的能力。新中中餐正好可以抓住這個機會來發(fā)展。
食品技術的影響集中在四個方面:食品安全,成份功效,食品配制,營養(yǎng)。好的食品技術同樣能獲得很多的青睞。
社會文化因素
在黃石理工學院這樣一個學校環(huán)境下,能光顧餐廳的多數(shù)是學生,對于學生而言,學校的飯菜是難以滿足他們的需求,因此這對本餐廳而言絕對是個好消息。。
另一個因素是現(xiàn)在改革開放三十年后,人們從向外看又慢慢的轉(zhuǎn)向向內(nèi)看了,人們不再崇拜西餐,而是更加的注重祖國的飲食文化,開始追求更高的飲食文化的享受,這是一個飲食文化大復蘇的年代。
競爭環(huán)境
據(jù)不完全統(tǒng)計,黃石理工學院外有10家較知名的各具特色的餐廳和飯店,其它店面不全,或者是規(guī)模不大影響較小的餐廳飯店更是不計其數(shù)。
無疑,飲食在黃石理工是個非常重要的行業(yè)。從傳統(tǒng)食品到西式改進快餐應有盡有,一應俱全。新中中餐廳的開辦將會有著眾多的競爭者。以下是黃石理工外比較有名氣的餐廳飯店。
蘭州特色拉面
重慶香辣火鍋
理工風味園
四川香辣館
香辣魚館
口香堂
星餐廳
胖子火鍋
鮮味園
四川麻辣燙
以上所提到的餐館有一個共同優(yōu)點,那就是:在人流集中的地方,因此,在此方面,我們所要追上的就是選好地址。而在人流集中的地方,大都已經(jīng)飽和了市場,而且地皮的租金非常之高,對于一個剛建成的飯店餐廳來說是非常大的一筆支出,這對于我們的成本降低非常的不利。因此,選址對于我們來說是一件非常值得慎重的事情。
而且,在這些餐廳中,有不同的菜系,但是顯現(xiàn)一個缺點,就是菜系過于簡單,并且不多(川、徽菜系居多),這給我們一個優(yōu)勢,我們新中中餐廳的最大特色就是你能吃到全國不同地方的口味,但是,另一方面也有劣勢,那就是其它餐館都是以一個菜系為主,表明其在此菜系上的地位之高,因此,我們要在不同的菜系上都要提高我們的檔次和地位,那就又必然會增加我們的成本,這一點要充分利用好我們的技術因素來克服。
企業(yè)環(huán)境
我們的優(yōu)勢在于我們的后發(fā)優(yōu)勢,中檔的餐廳,往往時間的磨損比較嚴重,我們正好可以利用此后發(fā)優(yōu)勢,在裝潢上、創(chuàng)意上加以思想,獲得意想不到的效果。
很多的飯店都有一個通病,那就是管理銜接不夠好,而我們新中中餐廳的一大特色就是利用好互聯(lián)網(wǎng)技術,在古典懷舊的背后,還有最先進的技術支持,做到真正的現(xiàn)代化管理。這是我們在管理上的重大優(yōu)勢,而且也將成為長久優(yōu)勢。
根據(jù)調(diào)查,大多餐廳的利潤都很高,因此我們能在成本上做工作,不是強硬的打價格戰(zhàn),但是給人的感覺就是在我們的餐廳里吃飯是物有所值,餐廳雖小,五臟俱全,我們將有非常完善的管理模式和供應鏈管理,從而達到從物流上降低成本,然后再利用先進的技術,把一些傳統(tǒng)上認為是奢侈食品的菜肴降低價格,以便大眾化。
總之,在餐廳出爐之時,最重要的是如何同大批的競爭者搶奪市場并牢牢占領市場,這將是新中中餐廳的一開始就面臨的難題。
目標市場
市場分析
如今,我們得益于長期的人口趨勢,餐飲業(yè)必將會繼續(xù)發(fā)展下去,而且會發(fā)展的很好。
中國最新人口普查表明,中國人口將會繼續(xù)增長到20xx年才有回落的可能。人口眾多是一個長期的趨勢。
目標市場1:公司客戶公司客戶需要快餐。我們以新中中餐廳為中心,對在方圓兩公里內(nèi)的工作和學習人群提供送餐服務,因為他們的午餐和晚餐時間都非常有限。學生經(jīng)常需要在寢室訂餐,因為有些學生往往更樂于在寢室玩電腦而不愿下樓吃飯,準時送達和精美的飯菜將是他們滿意的關鍵因素。
針對公司顧客的營銷組合是:
產(chǎn)品戰(zhàn)略:保證送達目的地時飯菜保持完整和溫熱,保證質(zhì)量和連續(xù)性
定價戰(zhàn)略:這是我們的重頭戲,價格絕對實惠,并增送優(yōu)惠券
分銷戰(zhàn)略:準時送達,給顧客長期聯(lián)系留下信心
促銷戰(zhàn)略:采用免費用餐和累計折扣的方式誘導決策者或聯(lián)系人
目標市場:根據(jù)人口、地理、心理以及產(chǎn)品使用等特點對目標市場進行描述
市場細分:講述選定目標市場的理由
競爭分析:描繪同一目標市場上的競爭者
目標市場2:回頭客雖然對一個還沒有建成的餐館來說,回頭客有點早,但是我們是通過在開張之時發(fā)放優(yōu)惠券和名片來聯(lián)系新客戶,擁有這些優(yōu)惠的人我們姑且稱之為回頭客。老顧客的開發(fā)成本要比新顧客的開發(fā)成本要低得多,要充分利用此資源。有效的顧客關系管理是在顧客和你聯(lián)系時,運用你所擁有的顧客信息對其采取不同的,有針對性的服務,給這種關系添加價值。
目標市場3:年輕顧客中餐對于年輕人看似沒有吸引力,其實不然。年輕人是追求新異的群體,中餐廳看似可能會讓人感覺古老典雅沒有刺激,但是,在新中中餐廳就沒有這種通病,新中中餐廳采用了和其競爭者不同的戰(zhàn)略,在追求回歸古典的同時,我們又把自己定位成了“冒險食客的去處”。開發(fā)中國古老的食譜,給人一種新的中餐的菜肴,使年輕人愿意嘗試并喜愛嘗試。
問題、威脅和機遇
WSOT分析
優(yōu)勢
新中中餐廳的菜單定價是一個強項,它要比市場上其它相同競爭者更具有競爭力。能夠做到實實在在的大眾化。
高效的管理,運用互連網(wǎng)系統(tǒng)來記錄客戶數(shù)據(jù),并開通本店的網(wǎng)站,提高了知名度。
劣勢
由于是在規(guī)劃階段,沒有具體好的裝潢方案,只是有古典和新異的主題而已。做好裝潢方案的規(guī)劃,從外表上打響品牌將是該店能夠吸引人群的好方法。
新入市場,沒有形成規(guī)模效益,在一定的時期內(nèi),成本將可能高于預算,有一定的財會風險。
機遇
新開張店面獨特,可以吸引更多顧客
擁有自己的網(wǎng)站和客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng),提高管理和聯(lián)系顧客
培訓優(yōu)秀的員工,提升其服務技巧,并利用中餐廳的特色
威脅和問題
工資上漲,《勞動法》通過的“三險”和最低工資線有所提高,這必將會導致成本的增加。
由于要做好各個菜系的質(zhì)量,不輸于競爭者,必須要提高技術和廚師的水平,這些也會給成本造成負擔。
餐廳選址也將是一個需要解決的問題
營銷目標和目的
我們的營銷計劃目標是:通過實施營銷計劃,在兩年之內(nèi)讓剛成立的新中中餐廳真正的運營起來并開始贏利。創(chuàng)造一定的地區(qū)知名度,提升其價值。從而為新中的連鎖化提供條件。
營銷戰(zhàn)略
作為新中中餐廳的起始營銷戰(zhàn)略,我們體現(xiàn)的關鍵詞是:回歸、古典、休閑、創(chuàng)新、正宗、友好。根據(jù)這幾個原則,確立自己的主題,形成自己的特色。另外,餐廳還根據(jù)市場確定菜單定價,選定廣告渠道,統(tǒng)一菜品、服務和餐廳設計,完成市場細分。
對于顧客吸引,我們采用顧客優(yōu)惠用餐體驗,并加強對員工的培訓,提高他們的表達和推銷技巧,增強顧客對我們的印象。
對于其他的餐廳來說,員工和資源都是有限的。競爭者可能無法及時的做出反應,這有利于我們快速形成市場優(yōu)勢,提高市場占有率和成長率。在未來的5年于競爭激烈的、潛力巨大的環(huán)境中產(chǎn)生、發(fā)展、壯大。
營銷策略
新中中餐廳的營銷策略集中體現(xiàn)在品牌、產(chǎn)品、外觀和促銷上。首先打響“新中”的品牌名稱,然后注意餐廳的外觀,分為顧客可以感受到的、能夠影響他們對餐廳印象的內(nèi)容,促銷活動則于店內(nèi)店外同時展開,直接面對顧客。
品牌策略
商標
下面是我們新中餐廳的商標
新中餐廳
商標比較簡便,所顯示的是一個中餐中常見的橢圓菜盤,菜盤上是一副中國用餐特有的筷子,這兩樣都是中國首創(chuàng)的用餐工具而且常見,具有中餐的特色。
盤子和筷子合成了一個“中”字,淺顯易懂,并且和前后的楷體字合成了“新中中餐廳”的招牌字樣。
商標采用大紅色和黃色,紅色體現(xiàn)了中國紅中的喜慶和耀眼,黃色又體現(xiàn)了皇家的氣派和高貴,雖然是普通餐廳,但是這種商標的選色是無可厚非的。
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品牌
本餐廳的名稱為“新中中餐廳”,“新中”是我們中餐廳的品牌名稱,“中”字體現(xiàn)了中餐的'核心,“新”字則體現(xiàn)了并非傳統(tǒng)的中餐,而是有所改進,以回歸古典為基礎,然后創(chuàng)新,為不同的目標顧客滿足其需求。
我們將根據(jù)法律規(guī)程來及時注冊商標,保護品牌。并利用先進的網(wǎng)絡系統(tǒng)優(yōu)勢,注冊互連網(wǎng)域名。嚴厲打擊假冒或者是模仿者。
產(chǎn)品策略
我們新中中餐廳的菜肴是根據(jù)全國不同的知名菜系所設計,正宗美味,按照不同的菜系,我們劃分不同的菜系板塊,針對不同的需求顧客群體設計,并且將市場細分,將菜肴劃分為高檔、中檔、低檔三個檔次,對經(jīng)濟能力不同的顧客量身定做,為顧客打下種類全、味道好、周到服務和與眾不同的感覺。并根據(jù)顧客的不同需求,創(chuàng)新菜肴,給人一種創(chuàng)新菜品的感覺。
定價策略
影響我們定價的因素是多方面的,包括定價目標,成本,市場需求和競爭狀況。
我們的定價目標是占有市場,我們的單位產(chǎn)品價格不低于可變成本之下,要制定盡可能低的價格。利用成本導向法,降低利潤率,提高技術水平,可以很好的控制成本和降低價格。然后設計三個檔次的菜肴,低檔的利潤率壓低,中檔的利潤率中調(diào),高檔的利潤率提高,通過這三個檔次的調(diào)整和顧客需求狀況來安排不同的價格。
我們也會通過適當?shù)姆绞絹砹私飧偁幷叩漠a(chǎn)品質(zhì)量和價格,比質(zhì)比價,來更準確的安排我們的價格。質(zhì)量上我們八成以上能夠占據(jù)優(yōu)勢,價格上我們能壓到比競爭對手低,這將有利于我們。
當然我們也要提防過低的降價會違犯政府的有關法律法規(guī)。經(jīng)營人員要認真學習相關政策。并利用折扣定價法、心理定價法、差別定價法和一些優(yōu)惠定價來提高競爭優(yōu)勢
促銷策略
打造外觀
中餐是安慶市主流的餐飲業(yè)模式,有很多的競爭者,當選好人流量較大的地址之后,餐廳招牌在吸引顧客具有戰(zhàn)略上的意義。
打造外觀的目標是讓招牌看起來更加的明亮而高大,讓室內(nèi)的建筑和裝潢給人一種、親切古樸同,是一個理想的就餐場所。由于是中檔餐廳,所以店面不會很大,安排包廂和常坐就足夠了?傊且o人一種深刻的印相,是好的印相。
員工培訓
盡管有大部分的人愿意來嘗試我們的菜品,但是如果沒有服務人員的有效幫助,大多數(shù)人并不知道怎樣才能點好菜,這樣的話會導致顧客回頭的幾率減少和只點熟悉的一兩種菜品。
在整體銷售過程中,描述、提高銷售和交叉銷售是很重要的。我們要在這些方面來對職工的進行培訓。據(jù)調(diào)查,44%的顧客是因為有了愉快的體驗才愿意再次光臨。同時,也可以降低我們的員工流動率和其它的相關雇用培訓成本。
建立電子數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)站
我們可以通過收集顧客名片,并在特定的時期內(nèi)隨機抽取,為幸運者提供免費用餐的機會。這樣可以幫助收集名片以便制作顧客的電子數(shù)據(jù)庫,然后充分利用。此手段可以幫助我們聯(lián)系顧客,并保持好這一很好的促銷資源,并且成本低、效用高。提高了管理的水平和效率,形成競爭的優(yōu)勢。
在互連網(wǎng)建立域名,成立專門的網(wǎng)站,以便收集顧客的要求和滿意程度,并能夠在網(wǎng)上擴大我們的影響力。這些都是其它餐廳所不具有的資源。
人員推銷
由于餐廳剛剛成立,所以,必需擴大其知名度,除了廣告之外就是人員推銷方面了。
通過認真甄選和培訓推銷人員,我們確定好的推銷形式為上門推銷。這是最常見的推銷方式,但是我們的“上門”是指我們的目標客戶之一的公司人員,這些人主要是訂餐服務,通過上門推銷讓其了解我們的品牌和菜肴,并通過一定的優(yōu)惠手段讓他們對我們的菜肴有所喜愛,歡迎其再次訂購。
其次是讓推銷人員在一些停車場和出租車經(jīng)常停留的場所發(fā)放傳單,這對推銷人員的要求較低,因此成本也低。這就利用了出租車司機的宣傳優(yōu)勢和其本身的工作地點不固定性的優(yōu)勢,便于宣傳。
廣告
要擴大我們的影響能力,廣告將是我們一個非常得力的選擇。
廣告種類企業(yè)廣告、地區(qū)廣告
初始階段,我們宣傳的時我們的品牌,以便吸引顧客。因有限資源考慮,我們宣傳的范圍是安慶市。
廣告媒體
這是一個重點,出于我們的人力、財力資源的考慮,我們將選用的廣告媒體為地區(qū)性的報紙、美食雜志和少量廣播。當然,我們沒有忘記我們的網(wǎng)絡優(yōu)勢,我們將會精心設計網(wǎng)絡廣告,提高我們的網(wǎng)絡廣告的誘惑力,并降低顧客的抵觸情緒。郵寄也是一個不錯的選擇,當我們的上門推銷人員資源不足時,通過對公司和一些潛在客戶郵寄廣告。
廣告設計
遵循廣告設計的原則,我們會做好我們廣告質(zhì)量的設計。
我們的廣告語是:新中中餐,體會你心目中與眾不同的中餐!
我們書面的廣告設計是:一對窈窕的筷子在一個非常有中國特色的餐盤上跳舞。這體現(xiàn)我我們的商標,也表明了中餐廳的立場,同時,新意的舞蹈也說明我們的餐廳不是那種因循守舊的模式,是個年輕人也可以加入的場所。然后在廣告圖下方寫上我們新中中餐廳的一些相關資料。
優(yōu)惠促銷
開張伊始,我們將會推出非常多的優(yōu)惠活動,上面提到的名片抽取幸運顧客是其中之一,我們還可以通過贈送樣品、贈送優(yōu)惠券、免費試吃等優(yōu)惠方法,打響我們的第一炮!
營銷組織
鑒于我們新店開張,人力和財力資源都是非常的有限,因此,營銷工作大多只能停留在基本層面。為確保達到預期效果,我們可以采用合同制和項目承包的方式。員工可以由專業(yè)人士、合同工和長期正式工組成。其他人員可以包括勞動力低廉的大學生等。并通過一些政府項目以獲得一定的貸款和政府補貼。
小結
以上的計劃切實可行,這些戰(zhàn)略和策略,可以幫助新中中餐廳在這個餐飲市場中有立足之地。計劃中提及的方法將使新中中餐廳獲得競爭力,招來顧客,提升其價值。
如果上述的措施都能夠?qū)嵤,并且在預定的期限內(nèi),“新中”的品牌將很快打響,樂觀估計,能夠在一年半之內(nèi)就開始盈利。
由于餐飲業(yè)的銷售變化無常,而現(xiàn)今的經(jīng)濟狀況十分動蕩,種種因素將對餐飲業(yè)有相當?shù)挠绊。我們將此營銷策劃作為初級策劃,并會隨著環(huán)境和自身條件的改變做出適時的自我調(diào)整。
市場營銷營銷計劃14
房地產(chǎn)行業(yè) 一直是帶動國家經(jīng)濟發(fā)展的重要行業(yè)之一,尤其是最近幾年,我國房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展,不過也產(chǎn)生了很多的泡沫,導致全球金融危機到來之后我們國家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機。為了應付這次危機,我們相處了很多的辦法,但是都是治標不治本,所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來。
一個好的房地產(chǎn)營銷 方案必須有一個好的計劃書 ,以在整體上把握整個營銷 活動。市場 營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關系,是指導和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司 要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。
1.房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容在房地產(chǎn)市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:
1.計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽 2.市場營銷現(xiàn)狀:提供有關市場,產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4.目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5.市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6.行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7.預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支本文來源:
8.控制:講述計劃將如何監(jiān)控。
一、計劃概要
計劃書 一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料。
1.市場情勢 應提供關于所服務的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分地區(qū)細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產(chǎn)品情勢 應列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。
3.競爭情勢 主要應辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢 應闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的`問題等。
經(jīng)理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
只要按照上面的銷售計劃來工作,即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候,也會回到一個不錯的境界,因為我們是根據(jù)我們最實際的情況來工作的,這樣我們的銷售工作才會做到最好。相信我們的國家經(jīng)濟一定會很快的恢復過來,而我們的房地產(chǎn)市場一定會恢復繁榮。
市場營銷營銷計劃15
20xx年已經(jīng)開始,我們大區(qū)又開始了新一年的工作計劃。在這一年里,作為一名營銷員,為了做好新一年的工作,我現(xiàn)擬定一份營銷計劃,力取在20xx年干出漂亮的成績。
一、自我認識。做到“走在前面,面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快,一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學習,不接受新知識,不自我審視,那么就會被新環(huán)境下的市場所替換。所以我們在自我認識上要跟著時代步伐走,甚至要超越時代的步伐,只有在自我認識的基礎上明白我做什么。為什么而做,要怎么做才能做到最好,而這些認識必須體現(xiàn)到工作中去,在每一個店面里,我們面對經(jīng)銷商,面對營業(yè)員,面對消費者,必須在自我認識清楚的條件下,去滿足他們及他們的的需求,才能解決問題,才能提高業(yè)績,提高自己。
二、心態(tài)修煉。做到“四心”。哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說:“要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎,誰是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運發(fā)展的方向。在工作中面對自己,我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對經(jīng)銷商,我們必須擁有一顆樂于協(xié)助開展市場工作的心;面對店員,我們必須擁有一顆善于引導和培養(yǎng)的耐心;面對消費者,我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專業(yè)營銷技巧。做到“把握重點,產(chǎn)生銷售”。記得有這么一個故事說:“一天一位女士到店里買鞋,在試穿了很多雙以后還是不滿意,其服務店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大,于是就對該女士說,你的一只腳比另外一只腳大些,因而穿起來不是很舒服,所以......沒等店員說完話,該女士就走了。同樣,該女士進了另外一家鞋店,在同樣的問題下,服務店員對該女士說,你的一只腳比另外一只腳要小些,可能穿起來會有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事告訴我們,只有把話說到點子上了,成功銷售的機會才會更大。這就要求我們必須不停的'在工作中去學習,去鍛煉口才,掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎上,我們才能在每一次工作中面對經(jīng)銷商,店員,消費者圓滿的實現(xiàn)營銷價值。
四、奪取市場。做到“切入實際,找到問題的解決方法”。在市場中,我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷商合作原因致使被排擠,失掉優(yōu)勢,使得公司直營后一時半會無法贏得市場。所以這就得要求我們在該地區(qū)多考慮,多下功夫,把市場做活起來。怎樣做好市場,我們必須做好客觀市場調(diào)查,市場分析,利用市場策略,改變現(xiàn)有促銷手段,通過對店址,門面,裝潢,圖像效果,背景音樂,公關廣告手段帶活市場。例如需要這些方法的市場有福泉等。
五、店面5s!極度推崇5s理論”。銷售導購的5s,就是微笑(smile)、迅速(s peed)、誠懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。 5s的具體內(nèi)容
1、微笑(smile)、
微笑是指適度的笑容,微笑可體現(xiàn)感謝的心與心靈上的寬容,表現(xiàn)開朗、健康和體貼,導購員要對顧客有體貼的心,才有可能發(fā)出出自內(nèi)心的真正的微笑。
2、迅速(s peed)
迅速是指動作快速,在此有兩層含義:①指物理上的速度,工作時要做的每件事都應盡量地快些,不要讓顧客久等;②“演出”上的速度,導購員誠意十足的動作會引起顧客的滿足感,使他們相應地也不覺得等待的時間過長。不讓顧客等待是服務好環(huán)的重要衡量標準。
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