轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家收集的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
時(shí)光荏苒，踏入xx公司從事會(huì)計(jì)工作已經(jīng)快x個(gè)月了，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，在這將近x個(gè)月的工作中，我既體會(huì)到了剛剛踏上工作崗位的那種新鮮感，又感覺(jué)到了工作的艱辛和勞累，
在這段試用期中有喜也有憂!喜的是和同事們工作相處得十分融洽，學(xué)到了很多之前沒(méi)有接觸到的、學(xué)不到的東西，自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、工作能力得到了提高。憂的是自己還有太多的知識(shí)需要學(xué)習(xí)，許多方面還有待于提高。
一、圓滿完成了國(guó)家審計(jì)署現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)工作
通過(guò)“嚴(yán)格、扎實(shí)、細(xì)致、周密”的.工作，公司接受住了審計(jì)署的嚴(yán)格考驗(yàn)，得到了審計(jì)組的較高評(píng)價(jià)。
二、財(cái)務(wù)信息化建設(shè)取得新突破
在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面，通過(guò)近一年的調(diào)研、開(kāi)發(fā)和推廣，基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)庫(kù)站資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動(dòng)控制，實(shí)現(xiàn)了資金的自動(dòng)匯劃、收付憑證的自動(dòng)生成、賬戶余額的實(shí)時(shí)監(jiān)控。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險(xiǎn)提供了方便、快捷的信息平臺(tái)，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
三、資金、資產(chǎn)管理能力穩(wěn)步提升
在資產(chǎn)管理方面，通過(guò)明確轉(zhuǎn)資流程和表單、組織制訂預(yù)轉(zhuǎn)資單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合國(guó)家審計(jì)署的審計(jì)結(jié)果，督促x省公司進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)資速度。同時(shí)，依托資產(chǎn)xx系統(tǒng)，有效的解決了信息不對(duì)稱的問(wèn)題，全年共完成xx萬(wàn)元固定資產(chǎn)的內(nèi)部調(diào)撥，完成資產(chǎn)卡片的編制x萬(wàn)余張，充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價(jià)值。并組織xx公司對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清查，對(duì)盤(pán)虧、毀損、報(bào)廢資產(chǎn)的情況進(jìn)行了一次細(xì)致的摸底統(tǒng)計(jì)，確定了符合報(bào)廢條件的資產(chǎn)xx項(xiàng)，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盤(pán)活低效或無(wú)效資產(chǎn)提供了數(shù)據(jù)支持。
四、注重過(guò)程
一是月度滾動(dòng)預(yù)算和資金聯(lián)動(dòng)控制得到進(jìn)一步加強(qiáng)，xx公司實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)接受到主動(dòng)執(zhí)行的轉(zhuǎn)變，有效保障了費(fèi)用合理、均衡發(fā)生，全年費(fèi)用指標(biāo)均控制在板塊下達(dá)指標(biāo)范圍內(nèi)。二是通過(guò)收集整理第一手資料，深入貫徹上級(jí)單位管理意圖，xx年預(yù)算編制得到了板塊領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，預(yù)算匯報(bào)圓滿成功。
我會(huì)在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。最后，感謝大家給了我這次機(jī)會(huì)，在以后的工作中，我會(huì)努力工作，做好個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好!
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
歲月如梭，光陰似箭，又到一年金秋季節(jié)。一年時(shí)間對(duì)人類歷史而言，只是一瞬，但對(duì)一個(gè)人的一生而言卻不算短，異常是當(dāng)年富力強(qiáng)的時(shí)侯，更具有十分重要的意義。過(guò)去的一年，是我走上新的領(lǐng)導(dǎo)崗位的第一年，更是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在廠行政領(lǐng)導(dǎo)分工中，xx安排我分管經(jīng)營(yíng)工作，主管財(cái)務(wù)、勞動(dòng)工資培訓(xùn)、公安、福利等科室。面比較較陌生的業(yè)務(wù)，我邊學(xué)習(xí)邊工作，邊工作邊學(xué)習(xí)，一年多的工作中，既有苦，也有樂(lè);既有成績(jī)，也有不盡人意之處。我十分重視組織給予的機(jī)會(huì)，竭盡全力，兢兢業(yè)業(yè)地工作，以回報(bào)組織和廣大職工對(duì)我的信任。在全廠經(jīng)營(yíng)形勢(shì)十分困難的情景下，也較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)�，F(xiàn)就自我一年多來(lái)的學(xué)習(xí)、工作等情景做以總結(jié)和剖析，向在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以匯報(bào)
一、主要工作成績(jī)
一、財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一部分，是有關(guān)資金的獲得和使用的管理工作，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，上任伊始，我就抓緊學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，尋找內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié)，堵絕各種漏洞。先后多次帶隊(duì)對(duì)各車間的庫(kù)存進(jìn)行了盤(pán)查，摸清家底，進(jìn)行目標(biāo)成本管理，20xx年10月，組織人員深人實(shí)際，收集資料，歷經(jīng)一月，編制了加工車間主要產(chǎn)品的目標(biāo)成本，以此，對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行控制。20xx年12月份，今年8月份兩次帶隊(duì)對(duì)各單位帳務(wù)進(jìn)行了檢查，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行糾正，年初親自起草制定了《xx關(guān)于現(xiàn)金管理的辦法》，堵決了小金庫(kù)的存在。嚴(yán)格執(zhí)行差旅費(fèi)、材料費(fèi)用等的報(bào)銷制度，堵決弄虛作假。今年6月份，安排xx重新對(duì)全廠的固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真核查，規(guī)范了管理。經(jīng)過(guò)以上等方面的努力，使我廠的內(nèi)部控制工作更加有效，財(cái)務(wù)核算工作更加合理、真實(shí)、可靠。
二、受xx委托，從20xx年8月份開(kāi)始，對(duì)xx“三項(xiàng)制度改革”進(jìn)行調(diào)研，先后帶隊(duì)考察了公司內(nèi)外改革、改制多家單位，組織人員起草了《xx改革實(shí)施方案》。按照公司十屆三次職代會(huì)精神，今年2、3月份與公司相關(guān)處室共同協(xié)商，完善了該方案，并獲得批準(zhǔn)。7月份率先進(jìn)行了改革。由于精心安排，周密布署，取得了較好的結(jié)果。
三、今年元月份，主持制定了《xx_經(jīng)營(yíng)職責(zé)制實(shí)施辦法》，進(jìn)一步完善了以經(jīng)營(yíng)職責(zé)制為中心，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，按勞分配，績(jī)效優(yōu)先，兼顧公平的經(jīng)營(yíng)職責(zé)制考核體系，有效發(fā)揮了經(jīng)營(yíng)職責(zé)制的杠桿作用。
四、重視職工技能培訓(xùn)，從20xx年8月到今年8月，共組織舉辦了電工、管工、焊工、司爐工、鍛工、泵工、化驗(yàn)工、鑄造工等培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員xx人，獎(jiǎng)勵(lì)xx人，降崗xx人，促進(jìn)了技術(shù)工人技能的提高。并且我廠也榮獲了xx職工培訓(xùn)先進(jìn)單位稱號(hào)。
五、今年4月份，在“xx”肆虐時(shí)期，按公司要求，及時(shí)組織抽調(diào)人員，設(shè)立檢查站保護(hù)水源、并經(jīng)常檢查督促此項(xiàng)工作，圓滿完成了任務(wù)。
六、協(xié)助xx開(kāi)展xx戶搬遷和周轉(zhuǎn)房、騰空房處置等工作，并負(fù)主要職責(zé)。此項(xiàng)工作時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，焦點(diǎn)多，矛盾大。為了搞好這項(xiàng)工作，近一年來(lái)，多次召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行研究部署，經(jīng)常深入車間、單身樓、家屬區(qū)了解情景，解決問(wèn)題，平息矛盾，克服了諸多困難，使我廠此項(xiàng)工作開(kāi)展的比較順利。
七、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，從20xx年7月份開(kāi)始，全廠干部、職工實(shí)行掛牌上崗，并制定了《xx勞動(dòng)紀(jì)律管理辦法》，并不定期對(duì)各單位進(jìn)行檢查，極大地改變了干部、職工的工作作風(fēng)。
二、工作剖析和自身剖析
工作剖析
在一年的任職經(jīng)歷中，雖說(shuō)盡心盡力，但也有許多不盡人意的地方值的.我去反思，去不斷地改善。
1、xx_虧損，雖說(shuō)是由原材料質(zhì)量問(wèn)題引起，但我在查庫(kù)工作中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，異常是去年的潛虧轉(zhuǎn)移到今年，給今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)了很大的負(fù)面影響。我應(yīng)負(fù)很大職責(zé)。
2、《經(jīng)營(yíng)職責(zé)制實(shí)施方案》由于研究市場(chǎng)變化及其他不確定因素較少，因而造成一些車間的經(jīng)營(yíng)情景與預(yù)期的結(jié)果出人較大。
3、職工培訓(xùn)投入大，效果不很明顯，投人與結(jié)果不對(duì)等。雖說(shuō)與大環(huán)境有關(guān)系，但主要與培訓(xùn)缺乏創(chuàng)新，方法單一有關(guān)，需要下大力氣進(jìn)行改善。
4、xx改革后，沒(méi)有及時(shí)抓勞動(dòng)紀(jì)律，最近，全廠勞動(dòng)紀(jì)律有所退步。
自身剖析
我分管經(jīng)營(yíng)工作，管錢(qián)、管人、管事。能夠說(shuō)利在手中，但我深知“貪欲一開(kāi)始，就意味著要在牢獄中去終”。所以，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自我，管住自我的手，管住自我的口，管住自我的腿。廉潔自律，秉公辦事。自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以提高管理本事，業(yè)務(wù)水平，能緊密聯(lián)系群眾。深入實(shí)際，大膽工作。但“金無(wú)赤金，人無(wú)完人”，我自身還有許多缺點(diǎn)，需要在以后的工作加以克服，不斷提高自我的素質(zhì)和本事，更加自如地干好本職工作，使xx的經(jīng)營(yíng)工作上臺(tái)階。
三、提議、意見(jiàn)和今后工作努力的方向
1、提議、意見(jiàn)
在xx改革過(guò)程中，我們也聽(tīng)到了不一樣的聲音，我認(rèn)為這很正常，改革就是破舊立新，就是要改掉束縛生產(chǎn)力發(fā)展的生產(chǎn)關(guān)系，樹(shù)必要打破舊的思想觀念，舊的利益關(guān)系。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益趨于成熟，而我們的觀念不改變，我們的機(jī)制、體制不創(chuàng)新，只能生存于一時(shí)，不能生存于長(zhǎng)久。改革是大勢(shì)所趨，時(shí)代所迫。為了機(jī)電修配廠的生存，發(fā)展，各項(xiàng)改革應(yīng)穩(wěn)步向前推進(jìn)。
2、今后努力的方向
繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷適應(yīng)環(huán)境的變化。加強(qiáng)道德修養(yǎng)，拒腐防變。踏實(shí)干事，老實(shí)做人，努力做到讓組織放心、職工滿意、自我心中無(wú)愧。在其崗，謀其事。干好本職工作。謀求xx經(jīng)營(yíng)工作的健康，穩(wěn)步，有效開(kāi)展。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
三個(gè)月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。于____年6月25日進(jìn)入___國(guó)際招標(biāo)有限公司，在___貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。
在此，我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
作為一名公司的新進(jìn)員工，我時(shí)刻鞭策自己，在工作中恪守招標(biāo)守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對(duì)招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國(guó)際國(guó)內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測(cè)試。
二、主動(dòng)熱情，以端正的工作的態(tài)度對(duì)待每一份工作。
到___貨物招標(biāo)部以后，部?jī)?nèi)的全體人員對(duì)我格外照顧，關(guān)心無(wú)微不至，使我在這里感覺(jué)到了家庭的.溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。
主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項(xiàng)目：上海電氣集團(tuán)(湛江項(xiàng)目鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī))技術(shù)談判;武漢鍋爐廠、北重公司(湛江項(xiàng)目鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī))技術(shù)談判;湛江項(xiàng)目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結(jié)成品試驗(yàn)裝置技術(shù)交流(徐州赫爾斯)。
參與標(biāo)書(shū)審查的項(xiàng)目：__研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目標(biāo)書(shū)審查;不銹鋼事業(yè)部ICP發(fā)射光譜儀項(xiàng)目標(biāo)書(shū)審查;__檢測(cè)公司_熒光光譜儀項(xiàng)目標(biāo)書(shū)審查。
參與標(biāo)前會(huì)的項(xiàng)目：__國(guó)際行車集中采購(gòu)。
參與開(kāi)評(píng)標(biāo)的項(xiàng)目：__國(guó)際行車集中采購(gòu);梅山1450扎制油;__運(yùn)輸公司框架車配套框架;__股份直屬?gòu)S部20__冷軋25t橋式起重機(jī)等。
在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對(duì)招標(biāo)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作;使我受益匪淺，不僅學(xué)到了過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。
三、虛心求教，不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。
作為一名年輕的招標(biāo)工作者，可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來(lái)較多麻煩，但我針對(duì)招標(biāo)中出現(xiàn)問(wèn)題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對(duì)問(wèn)題處理方案的積累。例如在師父___的指導(dǎo)下獨(dú)立完成國(guó)際標(biāo)拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目，包括前期技術(shù)交流，標(biāo)書(shū)審查，編寫(xiě)招標(biāo)文件，發(fā)布公告，跟蹤購(gòu)標(biāo)，開(kāi)標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購(gòu)買(mǎi)標(biāo)書(shū)，向上海市機(jī)電辦申請(qǐng)2家開(kāi)標(biāo)，抽取評(píng)委時(shí)，在國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評(píng)委，2次向機(jī)電辦申請(qǐng)重抽專家。開(kāi)標(biāo)前夕得知其中一家臨時(shí)決定不參與投標(biāo)，造成流標(biāo)。同時(shí)由于我的經(jīng)驗(yàn)不足，在國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)上的誤操作，在投標(biāo)截止時(shí)間到之前就修改公告，造成無(wú)法提交兩家開(kāi)標(biāo)備案，在咨詢了國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)工作人員后，及時(shí)與上海市機(jī)電辦溝通，彌補(bǔ)了之前的錯(cuò)誤。
總之，在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為_(kāi)__國(guó)際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
入職到現(xiàn)在已經(jīng)有半年的時(shí)間了，這短時(shí)間主要可以劃分為兩個(gè)部分,先后接觸過(guò)三個(gè)工地項(xiàng)目，分別是無(wú)錫浦發(fā)銀行、無(wú)錫地鐵、南京國(guó)信（目前在國(guó)信項(xiàng)目上）。這半年來(lái)對(duì)于我來(lái)說(shuō)還是學(xué)習(xí)到了很多的，無(wú)論是在工作上，還是在與人相處之上。
一、在7月份入職到10月底共4個(gè)月主要就是在無(wú)錫浦發(fā)銀行和無(wú)錫地鐵，期間還去過(guò)宜興工地，進(jìn)行部分現(xiàn)場(chǎng)圖紙的繪制工作。在無(wú)錫工作期間能主動(dòng)積極并且很好地完成項(xiàng)目經(jīng)理交代的在常規(guī)工作方面主要有以下幾個(gè)方面：
（1）幫助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工地現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行掌控，監(jiān)督施工隊(duì)，保證工程成本、質(zhì)量、進(jìn)度。
�。�1）對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的部分材料，現(xiàn)場(chǎng)需要的很急，就進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)，及時(shí)施工的進(jìn)度不受影響。
�。�2）現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行貨物的接收、清點(diǎn)以及記錄，并對(duì)部分甲供的材料進(jìn)行保管。
（3）在浦發(fā)銀行時(shí)候現(xiàn)場(chǎng)幫助穿線、打模塊、線路測(cè)試、打機(jī)柜模塊、安裝面板、安裝地插等。
�。�4）對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的一些資料進(jìn)行整理，自作無(wú)錫浦發(fā)銀行的網(wǎng)絡(luò)、電話表、和機(jī)柜內(nèi)部示意圖等。
�。�5）現(xiàn)場(chǎng)的電話跳線都是我一個(gè)人進(jìn)行的，并后期進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)的滿足甲方的需求。
�。�6）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)完成的管線的工程量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，做好記錄。
二、11月到現(xiàn)在，一直是在南京國(guó)信工地的
(1)已經(jīng)到的材料，整理合格證、檢測(cè)報(bào)告做好報(bào)驗(yàn)資料，進(jìn)行材料的進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)。
(2)現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)工程進(jìn)度情況，及時(shí)的下采購(gòu)單給采購(gòu)部。積極的和采購(gòu)部配合，及時(shí)的解決材料為題。
(3)對(duì)到現(xiàn)場(chǎng)的材料進(jìn)行接收、清點(diǎn)、記錄、保存。
(4)由于更改比較大，現(xiàn)場(chǎng)部分管線工程量作廢，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工程量的統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)做簽證報(bào)到給監(jiān)理。
(5)參照?qǐng)D紙對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的完成情況進(jìn)行一一對(duì)照，督促施工隊(duì)按圖施工。
對(duì)于我自身，還是存在很多不足之處的:
（1）對(duì)于一些施工具體工藝方面還是存在欠缺，在后期的工作當(dāng)中，我會(huì)好好的學(xué)習(xí)。
�。�2）對(duì)工程的整體把握還不是很清楚，這可能與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，在以后會(huì)多加學(xué)習(xí)多加總結(jié)。
�。�3）對(duì)于綜合布線系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)、安保監(jiān)控系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、背景音響及緊急廣播系統(tǒng)和車輛收費(fèi)系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)不是十分熟悉，還有待學(xué)習(xí)與提高。
工作計(jì)劃
現(xiàn)在已經(jīng)十二月份了，在國(guó)信工地也一個(gè)多月了，結(jié)合工地狀況來(lái)看工地還要有幾個(gè)月才能結(jié)束。就目前而言，主要的計(jì)劃就是在現(xiàn)在的工地好好的干，爭(zhēng)取能將自己的工作能力鍛煉上來(lái)。
20xx年我自己準(zhǔn)再到其他項(xiàng)目上進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉，自己準(zhǔn)備發(fā)展方向是一個(gè)優(yōu)秀的施工員。對(duì)于明年想要成為一名優(yōu)秀的`施工員就要能吃苦，做弱電施工有時(shí)候真的是又臟又累，當(dāng)然專業(yè)知識(shí)是必備的，還有就是要能和甲方進(jìn)行無(wú)障礙溝通，在施工時(shí)有時(shí)候需要和甲方溝通方便解決技術(shù)以外的問(wèn)題。總的說(shuō)來(lái)就是要吃苦耐勞，技術(shù)過(guò)硬，會(huì)溝通。所以自己要有吃苦的心理準(zhǔn)備、還要有刻苦學(xué)習(xí)的精神、同時(shí)還要培養(yǎng)自己的溝通交際能力。這些都是在20xx年里自己需要加強(qiáng)的方面。
我們是第二批“虎之翼”，對(duì)于公司我想的是在我們?nèi)肼毰嘤?xùn)的時(shí)候，能不能多培訓(xùn)一些關(guān)于公司各個(gè)方面的流程培訓(xùn)，這樣在以后的工作過(guò)程中會(huì)更加的熟悉，還有就是對(duì)于公司的認(rèn)識(shí)方面希望能加強(qiáng)培訓(xùn)，更深入的認(rèn)識(shí)對(duì)以后的工作時(shí)十分有利的。
從今年二月份經(jīng)公司進(jìn)行入職培訓(xùn)到現(xiàn)在，期間大部分時(shí)間是在外地出差的，對(duì)于公司的目前狀況來(lái)說(shuō)，公司給我的感覺(jué)是進(jìn)入了一個(gè)發(fā)展瓶頸，公司要進(jìn)行有效的改變才能突破這個(gè)發(fā)展瓶頸，目前來(lái)說(shuō)，公司的業(yè)務(wù)相對(duì)單一，市場(chǎng)不夠開(kāi)闊，主要就是以金融行業(yè)的工程為主，而且有很大一部分比例是金融行業(yè)工程。業(yè)務(wù)對(duì)象多元化這是很重要的；還有一方面就是公司的材料成本優(yōu)勢(shì)不是很大；就程序而言公司有些流程很繁瑣，而且效率不是很高的。
當(dāng)然同時(shí)對(duì)于公司的發(fā)展我還是充滿信心的，任何一個(gè)公司都存在或多或少的問(wèn)題，但是在公司的大環(huán)境中我能感受到每一位同事的努力。我相信公司的發(fā)展會(huì)越來(lái)越好的，同時(shí)希望公司能夠早日上市。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5
在幾個(gè)月的試用期，我參與保前調(diào)查、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告、辦理反擔(dān)保手續(xù)、統(tǒng)計(jì)擔(dān)保業(yè)務(wù)、整理客戶資料以及完成公司交付的其它工作。直接參與客戶保前調(diào)查，出具調(diào)查報(bào)告xx份，涉及的行業(yè)包括糧油、農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)加工、汽車貿(mào)易和零部件生產(chǎn)銷售、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷策劃、建筑和市政工程、家電連鎖、羽絨和服裝加工、塑料化工、建材、木材、日化零售批發(fā)、新型環(huán)保材料和電動(dòng)車等行業(yè)。
在參與調(diào)查過(guò)程中，學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查思路、調(diào)查方法和專業(yè)知識(shí)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的歷練，保前調(diào)查的思路越來(lái)越清晰，能夠根據(jù)客戶的行業(yè)性質(zhì)和所提供的資料，初步確立調(diào)查基本框架和重點(diǎn)，然后在實(shí)際調(diào)查中將需要考察的細(xì)節(jié)部分逐一展開(kāi)；在日常的工作中注意收集信息，進(jìn)行總結(jié)歸類，提煉出不同行業(yè)的客戶保前調(diào)查的基本要點(diǎn)，并將其與在�？蛻舻慕�(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)情況相關(guān)指標(biāo)作比較分析，為判斷企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)情況作參考。
在撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告時(shí)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我充分的尊重和信任，讓我將自我見(jiàn)解運(yùn)用到工作中，然后再商榷和完善，這種方法對(duì)我的激勵(lì)很大，我能夠在公司提出的“保前調(diào)查五步走”指導(dǎo)下，結(jié)合自己所學(xué)企業(yè)管理知識(shí)，將報(bào)告質(zhì)量不斷提高，能夠在保審會(huì)上讓大家清晰、客觀、真實(shí)的了解客戶相關(guān)情況。
1、辦理反擔(dān)保業(yè)務(wù)手續(xù)工作，這雖然不是我的主要工作，但是在業(yè)務(wù)較忙或者自己有時(shí)間時(shí)，有意識(shí)的`讓自己鍛煉這項(xiàng)技能，從開(kāi)始的還后再貸較簡(jiǎn)單手續(xù)，到現(xiàn)在的可以辦理抵押反擔(dān)保登記手續(xù)，此項(xiàng)工作一方面能夠在業(yè)務(wù)較忙時(shí)減輕同事的負(fù)擔(dān)，提高部門(mén)工作效率，另一方面為以后實(shí)行客戶經(jīng)理制，全流程為客戶服務(wù)打下基礎(chǔ)。
2、協(xié)助同事進(jìn)行擔(dān)保業(yè)務(wù)臺(tái)賬、在保明細(xì)錄入、資料整理、歸檔和報(bào)批工作。
3、協(xié)助同事進(jìn)行月、季業(yè)務(wù)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)工作，為公司經(jīng)營(yíng)及時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)，供參考、分析。
4、參與公司對(duì)外接待、內(nèi)部會(huì)議、完成領(lǐng)導(dǎo)或同事交付的事宜，這讓我能更加了解公司全局，同時(shí)也在工作中不斷學(xué)習(xí)、尋求解決新問(wèn)題的方法，以實(shí)際行動(dòng)踐行團(tuán)隊(duì)合作理念。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6
在我試用期的兩個(gè)月時(shí)間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉了__的整個(gè)物業(yè)操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項(xiàng)目方面不了解的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和全體員工的協(xié)作下已工作了兩個(gè)多月，對(duì)這段期間的工作匯報(bào)如下：
1.全面熟悉公司、項(xiàng)目人員環(huán)境、制度流程。
本人加入公司時(shí)，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
2.糾正錯(cuò)誤、合理建議。
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過(guò)努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合本小區(qū)物業(yè)管理的特殊性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對(duì)客服和保潔、綠化工作進(jìn)行了調(diào)整。
3.規(guī)范管理制度、提高項(xiàng)目執(zhí)行能力。
加大與本部門(mén)員工交談，增進(jìn)了解，利用例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行溝通。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題隱患，及時(shí)的.講解學(xué)習(xí)消除，同時(shí)在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：裝修裝飾巡查制度;綠化養(yǎng)護(hù)管理制度;保潔工作流程分配方案。
經(jīng)過(guò)初步的規(guī)化調(diào)整，每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰到人;做到培訓(xùn)、考核經(jīng)�；行岣邌T工專業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能�，F(xiàn)在員工的服務(wù)意識(shí)和對(duì)客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的工作，雖然取得了一些成績(jī)，然而，仍存在不足，如個(gè)別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決，現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決，本人相信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)支持下，__物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì)更加進(jìn)步。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7
從20xx年1月30日到現(xiàn)在已經(jīng)三個(gè)月了，期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作生活上給了我很多幫助。公司客服中心剛剛上線。通過(guò)日常的工作學(xué)習(xí)，對(duì)客服中心和客服的建設(shè)有了更高的認(rèn)識(shí)，積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，盡快融入證券這個(gè)集體。
在試用期內(nèi)，我主要負(fù)責(zé)完成以下任務(wù)：
1、由于公司客服中心客服平臺(tái)處于開(kāi)發(fā)階段，我首先利用自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)提出了客服平臺(tái)的功能需求，并組織總部客服中心和銷售部的工作人員在20年12月日和12月22日對(duì)客服平臺(tái)進(jìn)行了測(cè)試。同時(shí)，測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給鄭錦公司員工，并與鄭錦公司員工溝通，討論客服平臺(tái)的功能改進(jìn)。在20年的`12月，
2、負(fù)責(zé)編輯公司客服中心質(zhì)檢管理辦法，協(xié)助制定公司客服中心管理辦法，編輯公司客服中心標(biāo)準(zhǔn)條款，完善公司客服中心制度建設(shè)。
3、每月定期對(duì)總部和銷售部客服中心的電話流量進(jìn)行抽查和質(zhì)量檢查，將電話流量中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)并發(fā)送給所有相關(guān)人員，溝通質(zhì)量檢查問(wèn)題，每月提交客服中心月度質(zhì)量檢查報(bào)告，以提高客服中心的服務(wù)水平。
4、20xx年1月客服中心客服平臺(tái)座次系統(tǒng)上線后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶咨詢電話，促進(jìn)了業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高了客服意識(shí)。
5、每天組織客服中心員工晨會(huì)，通過(guò)晨會(huì)了解當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)信息，一起學(xué)習(xí)日常的疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，了解公司近期的工作任務(wù)和工作重點(diǎn)。
6、對(duì)北京銷售部相關(guān)人員進(jìn)行客服中心工作流程、標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言及相關(guān)工作的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)了解客服中心工作流程，提高服務(wù)意識(shí)。
7、總部客服平臺(tái)和銷售部門(mén)的座次系統(tǒng)上線后，通過(guò)座次系統(tǒng)指導(dǎo)銷售部門(mén)完成新客戶的回訪，及時(shí)解決銷售部門(mén)的外出人員在外出通話中出現(xiàn)的問(wèn)題。
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，為了加強(qiáng)公司各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)溝通，負(fù)責(zé)收集整理每天收市后當(dāng)天的疑難業(yè)務(wù)，每周將疑難業(yè)務(wù)總結(jié)發(fā)送給總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門(mén)客服主管。
通過(guò)以上任務(wù)的完成，我發(fā)現(xiàn)還有很多方面需要改進(jìn)：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)為了提高對(duì)客戶的服務(wù)水平，你還需要加強(qiáng)很多業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通與合作。加入新集團(tuán)后，在公司客服中心建設(shè)階段，一定要和領(lǐng)導(dǎo)同事溝通好，保證各項(xiàng)任務(wù)的開(kāi)展和完成。特別是根據(jù)公司客服中心的發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)客服主管的溝通。
3、對(duì)于公司客服中心的建設(shè)階段，我們應(yīng)該利用我們以往的工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客服運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知
客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8
逝者如斯，自我入職至今已滿三個(gè)月了。在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情而又細(xì)心的幫助下，我在不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐中，工作能力得到了很大的提高，受益良多。現(xiàn)總結(jié)如下：
工作初期，我是初出茅廬、缺乏經(jīng)驗(yàn)的新人，在平時(shí)的工作中，我經(jīng)常觀察前輩們是如何做事的，聽(tīng)取前輩們的經(jīng)驗(yàn)和意見(jiàn)，從中學(xué)習(xí)各種工作技能，思考處理問(wèn)題的最優(yōu)解。多看、多聽(tīng)、多學(xué)、多思考，不僅有利于我學(xué)習(xí)更多的知識(shí)技能，不斷充實(shí)自我、不斷進(jìn)步，也有利于積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在工作期間，我積極、主動(dòng)地完成自己的工作，在工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極全面地配合辦公室的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好地配合和協(xié)調(diào)。
在公司建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)是很重要的，只有讓自己盡快融入到大家的團(tuán)隊(duì)中，有了團(tuán)體的力量支持，工作才不會(huì)陷入孤軍奮戰(zhàn)、孤立無(wú)援的境地，同時(shí)還能讓自己在一個(gè)輕松、和諧的環(huán)境中工作。但建立良好的人際關(guān)系并不是要我們?nèi)グ徒Y(jié)、奉承他人，這樣的人際關(guān)系是畸形的、不穩(wěn)固的，而應(yīng)該以禮相待、以誠(chéng)相交，真誠(chéng)、友善地對(duì)待他人。秉持著這樣的觀念，在與同事的相處中，我與人和善，在工作中互相幫助，和同事們都相處融洽，并在十一長(zhǎng)假期間，和同事一起出去游玩，為我們的友誼留下了珍貴而又難忘的回憶。
在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助以及我自己的努力下，我的工作能力得到了很大的提高。在寫(xiě)作能力上，從起初艱澀地寫(xiě)一份紀(jì)要，到現(xiàn)在可以較為迅速地根據(jù)會(huì)議記錄草擬一份會(huì)議紀(jì)要，并在撰寫(xiě)紀(jì)要的過(guò)程中，提高了我的文字概括以及總結(jié)能力，我也在對(duì)會(huì)議中心思想及主要內(nèi)容進(jìn)行概括和總結(jié)的過(guò)程中，加深了對(duì)公司工作開(kāi)展情況的了解，現(xiàn)在我的速記技巧也有了很大的提高。
在動(dòng)手操作能力上，我剛開(kāi)始還不熟悉辦公室打印機(jī)、傳真機(jī)的使用，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的操作，已能夠熟練使用；在協(xié)助同事修改表格的過(guò)程中，我掌握了很多運(yùn)用EXCEL的新技巧，這對(duì)我以后制作表格有很大的用處，這些技巧在平時(shí)我還應(yīng)多加實(shí)踐，以便熟能生巧；通過(guò)校對(duì)文件格式，我對(duì)公司文件格式要求越來(lái)越熟悉，在制作目錄、表格方面也越來(lái)越得心應(yīng)手。
通過(guò)閱讀公司的文件、資料，使我對(duì)行政部的工作內(nèi)容和公司人員分布有了一定的認(rèn)識(shí)和了解；通過(guò)聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)文件的修改意見(jiàn)，我對(duì)公司產(chǎn)品銷售、生產(chǎn)及制度管理開(kāi)始逐步熟悉，并學(xué)到了認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)、求實(shí)的工作態(tài)度；在整理檔案、資料的工作中，我能夠熟練地對(duì)公司的文件進(jìn)行分類、存檔。我工作上的這些進(jìn)步離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和熱情幫助，在此我衷心地感謝他們對(duì)我的包容和關(guān)愛(ài)。
在工作中，我也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn)。例如，做事情有些浮躁，存在粗心大意的問(wèn)題。以前在學(xué)校的時(shí)候，做什么事情都不做過(guò)多的考慮，都是一把抓，缺乏條理性，自從進(jìn)了辦公室，通過(guò)各種實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)以前的做事方法是錯(cuò)誤的.，工作中，處理事情時(shí)，各個(gè)方面都要做很細(xì)致的考慮，一點(diǎn)點(diǎn)的失誤，都可能對(duì)辦公室造成很大的損失。這些都是我在以后工作中須牢記心中并力爭(zhēng)改進(jìn)的地方。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)有時(shí)候看問(wèn)題看的不夠透徹，容易把問(wèn)題理想化，導(dǎo)致和實(shí)際情況產(chǎn)生一些偏差。在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會(huì)時(shí)刻注意自身的不足，努力改正缺點(diǎn)，虛心請(qǐng)教，不斷提高自身工作能力和綜合素質(zhì)。在發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，改正自身的缺點(diǎn)，在學(xué)習(xí)和歷練中，提升專業(yè)知識(shí)、技能，拓寬知識(shí)層面，不斷成長(zhǎng)、不斷進(jìn)步。
這看似短短的三個(gè)月時(shí)間，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常有益的磨練和嘗試，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(zhǎng)的路要走。我須心懷謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，認(rèn)真踏實(shí)地完成每一件事，走好每一步路。同時(shí)，這段時(shí)間讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在公司蓬勃發(fā)展之際，我作為公司的一員在引以為榮的同時(shí)，更需要嚴(yán)格要求自己，在今后的工作、生活中加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì),為適應(yīng)公司發(fā)展的需求完善自己，不斷強(qiáng)化自身的專業(yè)水平和工作能力，爭(zhēng)取做到對(duì)公司利益的最大化。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9
現(xiàn)在的很多的剛剛畢業(yè)的大學(xué)生在找工作的時(shí)候，都是非常的困難的，若是被某個(gè)單位或者說(shuō)公司錄用的話，那么一般首先都是先要經(jīng)歷一個(gè)實(shí)習(xí)期的，也就是試用期，只有過(guò)了試用期之后，才能夠正式的簽合同，這時(shí)候，才能夠說(shuō)你已經(jīng)是成為了一名正式的員工了。
而一般在順利通過(guò)了實(shí)習(xí)期之后，都是需要寫(xiě)一份轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)的，一方面是在對(duì)實(shí)習(xí)期的一些工作方面的總結(jié)，而另一方面則是對(duì)于成為正式員工之后的工作展望，寫(xiě)實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)可以說(shuō)是從臨時(shí)員工邁入正式員工的非常重要的一步，也是一個(gè)非常重要的過(guò)程的。那么實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)應(yīng)該注意什么問(wèn)題呢？
首先要表示感謝，感謝單位或者公司給予你的這次機(jī)會(huì)，因?yàn)槿魏蔚囊粋�(gè)單位都是非常的喜歡有感恩之心的人，同時(shí)也要謝謝周圍的`同事對(duì)于你的幫助，這樣一方面能夠體現(xiàn)出周圍同事對(duì)于你的熱情，同時(shí)也能夠體現(xiàn)出你的個(gè)人魅力，你的交際能力是非常的不錯(cuò)的。有一點(diǎn)是需要注意的，那就是最好不要夸贊自己，不要自視甚高，認(rèn)為在實(shí)習(xí)期什么都已經(jīng)學(xué)會(huì)了，這會(huì)給人一種你比較自大的感覺(jué)。
總結(jié)，說(shuō)白了就是對(duì)于過(guò)去的工作當(dāng)中的一些不足做出的總結(jié)，所以說(shuō)在工作總結(jié)當(dāng)中，一定要指出之前工作當(dāng)中的不足之處，并且想出改善的方式，無(wú)論在什么時(shí)候，謙虛一點(diǎn)總是沒(méi)有壞處的。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10
一、綜合辦的職責(zé)
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)可謂是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為公司的行政人員，自己也清楚地認(rèn)識(shí)到行政崗位的工作職責(zé)。辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供資料、項(xiàng)目申請(qǐng)等方面要求甚高。此外，還需兼顧檔案管理、文件批傳、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等事務(wù)。面對(duì)復(fù)雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需要行政人員能夠做到強(qiáng)化自我工作意識(shí)、注意加快工作節(jié)奏、努力提高工作效率、冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
二、做的到位的地方
雖說(shuō)辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的領(lǐng)域，但進(jìn)入公司以來(lái)，同事的`熱情和良好的工作氛圍給了我很大的鼓勵(lì)。辦公室工作做的最多的是文字工作。自進(jìn)入公司以來(lái)，草擬了幾項(xiàng)綜合性文件和些許關(guān)于公司的申報(bào)工作。每月員工大會(huì)時(shí)負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄、整理。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件、郵件和快遞的收發(fā)工作。協(xié)同研發(fā)部和財(cái)務(wù)部處理一些瑣碎工作。每月給各地區(qū)教師充值話費(fèi)。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。組織公司舉辦小型趣味活動(dòng)，讓大家在繁忙的工作之余放松身心。此外，也認(rèn)真做好公司各種會(huì)議或培訓(xùn)的后勤服務(wù)工作，保證會(huì)議或培訓(xùn)能夠順利進(jìn)行。由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)尚不豐富，在做每一件事之前都努力思考周全，盡量避免錯(cuò)誤發(fā)生。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
作為一名經(jīng)驗(yàn)尚且不足的畢業(yè)生，剛剛走出校園踏入復(fù)雜的社會(huì)，需要一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程。進(jìn)入公司的近三個(gè)月來(lái)，本人能做到愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地地開(kāi)展工作，取得了一些進(jìn)步，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一、所有的工作對(duì)我而言都是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能像其他員工那樣游刃有余，很多時(shí)候也不能做到面面俱到，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三、自己的理論水平還不太適應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏，不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，為此，要常在自身找問(wèn)題，要更加努力提升自己。
在接下來(lái)的日子里，決心認(rèn)真提高工作水平，為公司今后更好的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)作為公司的行政人員應(yīng)該要做的的工作內(nèi)容，明確崗位職責(zé)。第二、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三、注重公司的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將有信心進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，努力克服不足，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取提高工作能力，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。.
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)11
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，是你們的信任和支持給我?guī)?lái)了對(duì)工作的熱情和信心，隨著新形象的樹(shù)立和咨詢業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗(yàn)、帶著對(duì)現(xiàn)狀不滿，為了以后有更好的收獲，現(xiàn)將工作3個(gè)月的主要工作進(jìn)行總結(jié)，敬請(qǐng)批評(píng)指正。具體總結(jié)如下：
一、主要完成的工作
1、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來(lái)配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過(guò)培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語(yǔ)言、行為、形象等方面的要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過(guò)抓禮儀，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的做出了自己的努力。
在實(shí)際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿、引領(lǐng)和現(xiàn)場(chǎng)解答顧客的疑問(wèn)等；特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長(zhǎng)期站立，不許趴靠工作臺(tái)和擅自離崗走動(dòng)，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一來(lái)，腿痛腰困，但毫無(wú)怨言；平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著：“您好”、“請(qǐng)問(wèn)我能幫您忙嗎”、“請(qǐng)您稍等”、“對(duì)不起”等服務(wù)用語(yǔ)，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部門(mén)合作中，克服部門(mén)一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如部、企劃部（發(fā)雜志）等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無(wú)怨言的.奉獻(xiàn)自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長(zhǎng)室，答復(fù)每一個(gè)咨詢，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對(duì)我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢(shì)，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認(rèn)真了解客人情況，客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對(duì)這樣的實(shí)際情況，我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)入手，加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己堅(jiān)決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭(zhēng)光添彩的積極性和主動(dòng)性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
2、咨詢熱線工作
咨詢熱線工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來(lái)，從電話咨詢到預(yù)約就門(mén)診量也不同程度的增長(zhǎng)，在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績(jī)，從而提高了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；我主要做了以下幾方面的工作：
�。ㄒ唬⒅贫ú块T(mén)咨詢師的崗位制度；
（二）、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營(yíng)銷方案，提高患者就診率；
�。ㄈ�、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí)；
�。ㄋ模�、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的和分析，便于更好地開(kāi)展工作；
�。ㄎ澹�、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過(guò)我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說(shuō)法，開(kāi)發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、工作中的幾點(diǎn)不足
�。ㄒ唬⒂捎谧约簩�(duì)本地風(fēng)土人情知識(shí)欠了解，專業(yè)知識(shí)相對(duì)欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺(jué)，有時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)。
�。ǘ�(duì)導(dǎo)醫(yī)們有時(shí)要求過(guò)于犯教條主義，體現(xiàn)為個(gè)別工作靈活性不夠，有時(shí)不能根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長(zhǎng)。
�。ㄈ�、由于客服工作具有不可預(yù)見(jiàn)性和對(duì)抗性，在處理過(guò)程中需要有較強(qiáng)的溝通說(shuō)服能力和臨機(jī)的能力，在工作中有時(shí)會(huì)感覺(jué)這方面的不足，需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素質(zhì)。
�。ㄋ模�、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為：相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少，工作預(yù)見(jiàn)能力不強(qiáng)；對(duì)市場(chǎng)信息了解不夠；專業(yè)知識(shí)不足，沒(méi)有做好員工的培訓(xùn)工作。
三、工作建議
�。ㄒ唬⒃侯I(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù)，充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。
�。ǘ�、醫(yī)生休息時(shí)應(yīng)告訴導(dǎo)醫(yī)以便準(zhǔn)確分診。
�。ㄈ⑨t(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求，滿足低收入消費(fèi)者，尤其是咨詢預(yù)約病人。
�。ㄋ模⒓訌�(qiáng)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫(yī)療法規(guī)等知識(shí)的培訓(xùn)。
�。ㄎ澹�、開(kāi)展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時(shí)，應(yīng)對(duì)全體人員進(jìn)行宣教，以免影響工作效率。
�。�、讓全員樹(shù)立“顧客不滿危機(jī)”意識(shí)，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理，創(chuàng)造最大顧客價(jià)值。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)12
在秋意來(lái)臨的九月里，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xxxx有限公司。成為了****公司普通的一員。成為了服務(wù)客戶、傳遞快樂(lè)的一名使者。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我鍛煉的機(jī)會(huì)，延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。
我?guī)е鴮?duì)未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位—xxxx。時(shí)間飛逝！一轉(zhuǎn)眼，在xxx公司三個(gè)多月過(guò)去了，回想在過(guò)去的三個(gè)多月里，有喜悅，也有擔(dān)憂；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有學(xué)習(xí)到半夜至深夜的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。既然選擇了，就要堅(jiān)持，堅(jiān)持到底！
自本人入駐xxxx市場(chǎng)以來(lái)，為客戶解決了一些常見(jiàn)問(wèn)題，如xxxxxx等等，拓展網(wǎng)點(diǎn)數(shù)xxxx家，分別……目前還在持續(xù)不斷的.開(kāi)發(fā)中。
這三個(gè)多月的時(shí)間里，不斷的磨練自己，修正一些工作上的失誤，雖然還有很多地方做的不到位，不過(guò)我相信在未來(lái)的一段時(shí)間里，自己能夠改正。在過(guò)去的三個(gè)多月里，在xxx和同事們的悉心關(guān)懷及指導(dǎo)下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了新的工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了xxxxx有限公司“海納百川”的胸襟，也體會(huì)到了xx人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)你們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為xxxx的一份子而驚喜萬(wàn)分。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在中后期的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。在工作過(guò)程中克服情緒化，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
最后希望在中后期的工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多多支持，多提要求，多提建議，使我在xxxxx有限公司這個(gè)大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要，更好的服務(wù)每一位客戶，從而實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)13
想一想來(lái)到XXXXXXXX工廠也幾個(gè)月的時(shí)間了，不是說(shuō)人到了一個(gè)地方過(guò)一段時(shí)間就能適應(yīng)嗎?我來(lái)到了XXXXXXXX工廠也有一段時(shí)間了，雖然不是很久，但是也可以說(shuō)是一個(gè)轉(zhuǎn)變，這里的工作我也適應(yīng)了，短短的幾個(gè)月時(shí)間過(guò)去，來(lái)的時(shí)候我是一名新員工，但是現(xiàn)在我是一名即將轉(zhuǎn)正的員工了，來(lái)到這里的工作的幾個(gè)月讓我對(duì)自己的工作也又很多的想法，對(duì)自己這幾個(gè)月來(lái)的工作也有一些個(gè)非常有意義的心得，至少我是這么覺(jué)得的，雖說(shuō)時(shí)間不長(zhǎng)但是這幾月的時(shí)間，倒是讓我領(lǐng)悟了很多東西，這幾個(gè)月來(lái)在工作上自己經(jīng)常會(huì)想得與失這兩個(gè)字，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)正了，自己在XXXXXXXX工廠這幾個(gè)月的工作也的有個(gè)交待：
一、適應(yīng)環(huán)境，努力工作
說(shuō)到在這里的幾個(gè)月時(shí)間，我?guī)缀跏怯幸话氲臅r(shí)間都是在不斷的適應(yīng)，適應(yīng)自己的工作，適應(yīng)環(huán)境，剛剛來(lái)到這里的時(shí)候?qū)τ谧约哼@份新的工作是很滿意的，來(lái)到這里我更加看到了一個(gè)企業(yè)能夠做大做強(qiáng)的重要因素，那就是管理這兩個(gè)字，雖然一線工作，但是我能夠清楚的感受到來(lái)自一個(gè)企業(yè)的強(qiáng)大，XXXXXXXX工廠也是，我能夠感受到這里先進(jìn)的管理制度，嚴(yán)格的管理制度。
來(lái)到車間上半的第一天，我看到了一個(gè)非常干凈的車間，各種東西都擺放的非常有序，整整齊齊的車間環(huán)境讓我好感度倍增，投入到工作當(dāng)中，我子啊工作當(dāng)中是非常認(rèn)真了，流水作業(yè)雖然是枯燥乏味但是我一直都當(dāng)作是一種鍛煉自己的方式，不管做什么事情我覺(jué)得自己最重要的就是保持一顆樂(lè)觀，平常的心態(tài)，既來(lái)之則安之，真正領(lǐng)悟這個(gè)道理的沒(méi)幾個(gè)人，要說(shuō)能夠做到，我覺(jué)得做到的`更加是少之又少，流水作業(yè)雖然說(shuō)枯燥乏味，但是這樣的感覺(jué)不只是我一個(gè)人，整個(gè)車間的同事都這么覺(jué)得的，但是我覺(jué)得在這樣子的工作環(huán)境下，能夠更加有效率的打磨自身，能夠讓我快速的適應(yīng)起來(lái)。
在平時(shí)的工作中我能夠吃得苦，遵守車間的制度，尤其是我們車間禁止的事情，我是絕對(duì)的遵守，不觸犯，這短短幾個(gè)月的工作，我在工作中就多次受到我們組長(zhǎng)的表?yè)P(yáng)，工作很積極，每次換崗位總是能夠快速的掌握，在短時(shí)間內(nèi)找到技巧，對(duì)于流水工作我能很快的就適應(yīng)下來(lái)。
二、收獲
雖然車間的工作很累，但是倒也讓我看到了自己的進(jìn)步，在累的同時(shí)我也在不斷的收獲，沉淀了很多，吸取的很多，特別是剛剛進(jìn)入XXXXXXXX工廠的那段時(shí)間，我一直都保持著一顆樂(lè)觀的心態(tài)，讓我在工作中能夠正確的看待自己。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)14
時(shí)間過(guò)的很快，在每天的緊張和充實(shí)的工作中，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來(lái)到公司三個(gè)月了。在這三個(gè)月中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在部門(mén)同事的熱情幫助和指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多，也感受到了很多，回顧這三個(gè)月的工作和思想的變化，現(xiàn)做總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的感受
專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)對(duì)于我所在的售前技術(shù)支持崗位來(lái)說(shuō)是非常重要的，5月份我來(lái)公司經(jīng)過(guò)技術(shù)工程部郭艷梅老師培訓(xùn)，使我對(duì)公司產(chǎn)品的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的了解。領(lǐng)導(dǎo)又安排跟隨晏鹍經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)中晏鹍經(jīng)理細(xì)致的講解了公司的產(chǎn)品、方案、高性能及客戶的要求等知識(shí)，通過(guò)這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我不僅豐富了自己的專業(yè)知識(shí)，更提升了自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合水平。在工作的過(guò)程中也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，進(jìn)入公司后我感覺(jué)到公司內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍是很濃厚的，有任何的`問(wèn)題都可以請(qǐng)教各位老師，他們也很熱心的給我進(jìn)行了解答，同時(shí)公司也可安排了一些針對(duì)性的培訓(xùn)，這對(duì)于我這種需要快速吸納新知識(shí)的新員工有很大的幫助，更重要的是，在這些培訓(xùn)過(guò)程中，使自己養(yǎng)成了一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。
二、工作過(guò)程中的感受
初入部門(mén)工作，對(duì)工作的內(nèi)容和職責(zé)不熟練，也不知道該如何下手。但是領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有因?yàn)槲沂切聛?lái)的員工什么都不懂而不敢將項(xiàng)目交個(gè)我，而是大膽的將項(xiàng)目交給我去做，在工作過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)多次指導(dǎo)并及時(shí)糾正工作中的問(wèn)題，督促我的成長(zhǎng)，在工作中我學(xué)習(xí)到了很多培訓(xùn)時(shí)學(xué)不到的東西，了解了很多自己需要提高的地方。在接下來(lái)幾個(gè)月的時(shí)間里，我加強(qiáng)了方案選型和產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，還把以前部門(mén)的成功案例拿出來(lái)仔細(xì)的研究和練手，同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我的工作能力有了很大的提高。雖然現(xiàn)在仍然有許多需要改進(jìn)的地方，但是和初入公司時(shí)相比已經(jīng)有了很大的提高，相信通過(guò)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的積累我能在今后的工作中做的更好，完成自己的職責(zé)。
從最開(kāi)始對(duì)售前崗位的一點(diǎn)不了解，到現(xiàn)在能夠基本配合銷售完成項(xiàng)目，包括方案配置的制作，客戶的技術(shù)交流，技術(shù)協(xié)議的評(píng)審及投標(biāo)等售前的基本工作，除了自己的努力之外，更離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助，正是有了他們的大力幫助我才能在這么短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)銷售技術(shù)工程師的這份工作，在這里我要感謝他們。
三、思想上的感受
首先我認(rèn)為是一個(gè)責(zé)任心的培養(yǎng)，作為一個(gè)銷售技術(shù)工程師，首先要具有責(zé)任心，要以主人翁的態(tài)度來(lái)對(duì)待每一個(gè)項(xiàng)目和每一個(gè)客戶，因?yàn)樵诳蛻裘媲�，售前人員是代表公司的技術(shù)專家，代表了一個(gè)公司的技術(shù)實(shí)力和形象，售前人員的責(zé)任心也就決定客戶對(duì)公司的印象已及項(xiàng)目的成功率，所以作為一個(gè)銷售技術(shù)工程師，不僅僅在技術(shù)方面要打動(dòng)客戶，更重要的是給客戶一種對(duì)他項(xiàng)目負(fù)責(zé)任的態(tài)度，讓他把項(xiàng)目交給你。這樣是一個(gè)銷售技術(shù)工程師最基本的素質(zhì)。對(duì)客戶負(fù)責(zé)就是對(duì)公司負(fù)責(zé)。
其次是考慮問(wèn)題的全面性和細(xì)致上，作為售前技術(shù)支持，對(duì)你推薦的產(chǎn)品和方案在每一個(gè)方面都要考慮全面，特別是方案的可實(shí)施性和配置的細(xì)致度上不能出現(xiàn)任何差錯(cuò)，否則不僅是對(duì)客戶，更是對(duì)公司的損失。
四、不足之處及改進(jìn)
通過(guò)三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，自我感覺(jué)最不足的地方有兩點(diǎn)，一是技術(shù)知識(shí)和產(chǎn)品的記憶和理解不夠，很多東西只停留在表面的印象上，這使我在做方案時(shí)不能快速的展開(kāi)思路，很多東西需要重新去二次查找和確認(rèn)，這樣效率很低，也極大的浪費(fèi)了時(shí)間。二是在呈現(xiàn)上有些不足，呈現(xiàn)能力還有很大的提升空間。但是相信隨著時(shí)間的增加和經(jīng)驗(yàn)的積累，這些問(wèn)題將在今后的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中迎刃而解。
五、目標(biāo)
在目前全球金融危機(jī)的情況下，競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷和激烈，作為一位新員工，只能盡快的提高自己的業(yè)務(wù)和技術(shù)能力，以更加專業(yè)、細(xì)致、周到的服務(wù)讓客戶滿意，切實(shí)提高我們?cè)诿鎸?duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)的自身競(jìng)爭(zhēng)力，為自己也為公司帶來(lái)更大的價(jià)值。雖然這其中會(huì)遇到很多的艱難險(xiǎn)阻，但是我想無(wú)論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲，有長(zhǎng)進(jìn)，能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂(lè)。
現(xiàn)在我們還很年輕，所以應(yīng)該多學(xué)一些東西，多做一些事情，不要枉費(fèi)人生。所以我們要以飽滿的精神和充沛了精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去。絕不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且盡快的成長(zhǎng)起來(lái)，成為一個(gè)合格的銷售技術(shù)工程師。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)15
彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過(guò)這x個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé)，對(duì)物業(yè)公司的工作有了一個(gè)具體的了解。
在即將過(guò)去的x個(gè)月時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。作為一名公司的新進(jìn)員工，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。
2、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)。迅速熟悉環(huán)境，主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
3、做好前臺(tái)的門(mén)面工作。整理好桌面文件，定時(shí)擦拭玻璃桌面保持前臺(tái)整潔和美觀。
4、做好日�？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達(dá)并做好登記。
5、做好電話的接聽(tīng)工作�；亟^推銷騷擾電話，重要電話及時(shí)為相關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)接，如無(wú)人接聽(tīng)做好登記工作，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)或相關(guān)人員匯報(bào)。
6。嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員。非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的`一律先問(wèn)清楚來(lái)意，禮貌應(yīng)答，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。
7、協(xié)助其他部門(mén)做好臨時(shí)交托的各項(xiàng)任務(wù)。
除了前臺(tái)應(yīng)完成的任務(wù)外，同時(shí)我還應(yīng)該做好的有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)于商戶咨詢和投訴的處理，應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語(yǔ)規(guī)范，耐心細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄，如遇到處理不了的問(wèn)題時(shí)，要先對(duì)客戶予以耐心安慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理解決。
2、對(duì)于商戶的日常維修工作，接到報(bào)修電話后登記好報(bào)修人的姓名以及電話，以便維修部門(mén)跟進(jìn)，迅速填寫(xiě)好保修單移交給相關(guān)部門(mén)，待維修完工商戶確認(rèn)以后將維修單編號(hào)歸檔。
3、協(xié)助客戶部門(mén)的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。
試用期結(jié)束后又將是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，作為xxx的一份子，我會(huì)盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門(mén)完成交托的任務(wù)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì)，我會(huì)在今后的工作中努力進(jìn)取，為做一個(gè)稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力！
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