大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告優(yōu)秀13篇
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告的用途越來(lái)越大，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。你還在對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
學(xué)習(xí)旅游管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)以后，我才發(fā)現(xiàn)這個(gè)專(zhuān)業(yè)在就業(yè)方面是比較小的，所以我是十分珍惜這次去旅游景區(qū)進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在相關(guān)旅游景區(qū)實(shí)習(xí)的這三個(gè)月的時(shí)間里，我覺(jué)得在景區(qū)工作也是一件非常不錯(cuò)的事情，我同時(shí)也希望自己畢業(yè)以后能夠在該景區(qū)繼續(xù)工作下去。
一、實(shí)習(xí)概述
實(shí)習(xí)目的：
過(guò)對(duì)旅游景區(qū)的學(xué)習(xí)，完成對(duì)實(shí)習(xí)旅游景區(qū)發(fā)展和完善提供一些自己學(xué)術(shù)上的建議；通過(guò)在旅游景區(qū)的實(shí)習(xí)工作能過(guò)真實(shí)的了解到旅游景區(qū)的工作部門(mén)的詳細(xì)情況以及該旅游景區(qū)的實(shí)際情況；通過(guò)在旅游景區(qū)的實(shí)習(xí)，能夠更好適應(yīng)自己專(zhuān)業(yè)的就業(yè)方向，讓我們能夠在畢業(yè)之后更好的從事與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作；通過(guò)在旅游景區(qū)的實(shí)習(xí)，檢驗(yàn)下自己大學(xué)四年的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)成果。
實(shí)習(xí)時(shí)間：
xx月xx日至xx月xx日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
xxx景區(qū)
實(shí)習(xí)工作：
景區(qū)講解員
二、實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介
因?yàn)閷?shí)習(xí)的景區(qū)是里學(xué)校比較偏遠(yuǎn)的地方，所以在實(shí)習(xí)開(kāi)始的前一天我們就整理好去實(shí)習(xí)的相關(guān)物品和資料，提前達(dá)到景區(qū)附近。
然后在第二天我們?cè)诰皡^(qū)的相關(guān)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下進(jìn)入了景區(qū)，我們首先是進(jìn)入宿舍將自己的行李放下，在這個(gè)路程中我就發(fā)現(xiàn)了景區(qū)很大同時(shí)也非常漂亮。一想到有這么美麗的工作環(huán)境，我就對(duì)這次的實(shí)習(xí)有了很大的好感。
因?yàn)槲覀冊(cè)趯?shí)習(xí)工作開(kāi)始前是對(duì)景區(qū)很不了解的，所以我們要進(jìn)行為期將近一個(gè)星期的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。我們這次實(shí)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：
對(duì)景區(qū)景點(diǎn)情況的了解、背誦景點(diǎn)講解詞、景區(qū)講解員工作行為規(guī)范、景區(qū)的相關(guān)工作規(guī)定以及在景區(qū)工作要注意相關(guān)工作事宜。雖然只是培訓(xùn)，但是卻不是很輕松，因?yàn)榫包c(diǎn)講解詞是有很多的，雖然我們現(xiàn)在只要對(duì)自己講解的景區(qū)的講解詞進(jìn)行背誦，但是通過(guò)以后的景區(qū)實(shí)習(xí)工作變動(dòng)，我們也會(huì)對(duì)其他景點(diǎn)的講解詞以及相關(guān)情況進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)后，我們就正式進(jìn)入景區(qū)到自己負(fù)責(zé)的講點(diǎn)工作，我每天的工作內(nèi)容就是對(duì)我負(fù)責(zé)的景點(diǎn)進(jìn)行講解工作以及回答景區(qū)游客的相關(guān)問(wèn)題。在第一天工作還是對(duì)景點(diǎn)不太熟悉的，同時(shí)也不是很適應(yīng)這種實(shí)習(xí)工作，所以在講解過(guò)程中我的講解詞出現(xiàn)了多次錯(cuò)誤，面對(duì)游客對(duì)提問(wèn)的問(wèn)題，我有很多也沒(méi)有能夠回答的上來(lái)，還好我的同事幫我解圍了，并安慰我上班第一天這樣子是可以被原諒的，以后會(huì)變得更好的。也如他所言我在之后的工作中做的越來(lái)越好，同事對(duì)自己的要求也不斷提高，在不斷熟悉景區(qū)的工作后，我對(duì)景區(qū)其他的職位也產(chǎn)生了濃重的興趣。
三、實(shí)習(xí)心得
在這次實(shí)習(xí)中我了解了景區(qū)的工作，同時(shí)我對(duì)自己的景區(qū)講解工作很滿(mǎn)意。通過(guò)對(duì)景區(qū)講解員三個(gè)月的工作我同時(shí)看到了景區(qū)發(fā)展和規(guī)劃的不足，我會(huì)對(duì)景區(qū)提供相應(yīng)的意見(jiàn)。在以后的景區(qū)工作中我也不僅僅只會(huì)滿(mǎn)足于現(xiàn)在的工作，我會(huì)向景區(qū)規(guī)劃方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變，用自己的實(shí)力打造出一個(gè)更好更出名的旅游景點(diǎn)。
現(xiàn)在，我終于從廣州來(lái)到青島，可是一切卻已經(jīng)都不再重要……沿海前往泰安的途中，一馬平川的黃河中下游平原，防風(fēng)林掩蓋不住綠油油金燦燦的菜地麥田，完全迥異于江南嶺南沿途滿(mǎn)目的丘陵水稻茶園。稀松肥沃的黃土地，漫長(zhǎng)充足卻不猛烈的陽(yáng)光，蘋(píng)果鴨梨櫻桃紅棗遍處生長(zhǎng)，膏壤千里的山東，勤勞卻實(shí)在，如此低調(diào)含蓄卻韻味悠長(zhǎng)……16號(hào)四六級(jí)考試，這次匆匆從市區(qū)趕來(lái)實(shí)習(xí)，連柜子的鑰匙都沒(méi)帶，收音機(jī)考試用具和復(fù)習(xí)資料全部拿不了，是真正意義上的裸考。
實(shí)習(xí)結(jié)果，我已經(jīng)不想去知道了。只是記得十八號(hào)畢業(yè)典禮，十九號(hào)辦理離校……畢業(yè)典禮那天晚上的聚會(huì)過(guò)后，在半醒半醉中，身體痛苦的感覺(jué)終于讓我心中的苦悶無(wú)法躲藏，失控的感覺(jué)，就像走在搖擺不定的平衡木上，宣泄后的.快感很快又被無(wú)法排遣的苦悶包圍，夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)的掙扎，像逃不開(kāi)的牢籠，我以為缺的是時(shí)間，繞過(guò)一圈之后發(fā)現(xiàn)原來(lái)是丟了自己……畢業(yè)離校的日子，恰好是今年最后一個(gè)生日，這天在收拾行李和辦理離校中平靜地結(jié)束。畢業(yè)離校這幾天，匆匆而來(lái)，匆匆而去，才突然發(fā)現(xiàn)太多事情沒(méi)有做，太多的人沒(méi)有來(lái)得及道別，太多的回憶沒(méi)有來(lái)得及整理，大學(xué)里太多的太多的東西，已經(jīng)沒(méi)有辦法輕易割舍……當(dāng)一切恢復(fù)最初的模樣，我仿佛又看到了那個(gè)同樣帶著大包小包的行李的自己，不同的是，這一次實(shí)習(xí)，我們不是駐留而是告別……我曾想緊握所有的東西，直到我發(fā)現(xiàn)，我背負(fù)著那么多，走得那么累那么慢。而很多東西，其實(shí)早已經(jīng)不在那么重要……就這樣一年又一年，終于一切都到了尾聲。那些錯(cuò)過(guò)的時(shí)光，錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)，以后也不會(huì)再有了。我們只能不斷前行，告別各種那些事那些人……旅游專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇4
回顧這段實(shí)習(xí)日子，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都成為我人生中彌足珍貴的難以忘記的不同尋常的回憶。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生、一名成年人，在這真實(shí)的的工作環(huán)境中，給我們即將走出校園面對(duì)社會(huì)起到了很好的緩沖作用。
一、實(shí)習(xí)目的
旅游管理專(zhuān)業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，加深我們對(duì)前兩年所學(xué)知識(shí)的理解和掌握程度，通過(guò)實(shí)操來(lái)掌握實(shí)習(xí)部門(mén)的工作流程，初步接觸和掌握旅游企業(yè)（酒店、度假風(fēng)景區(qū)）管理的基本理論、業(yè)務(wù)知識(shí)與方法，培養(yǎng)綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)去發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；了解旅游企業(yè)（酒店、度假風(fēng)景區(qū)）經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新觀念、新經(jīng)驗(yàn)、新方法；在增加感性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)我國(guó)旅游業(yè)的現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和吃苦耐勞的精神，鍛煉和提高學(xué)生的心理素質(zhì)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、崗前培訓(xùn)和崗位分配
我們到達(dá)實(shí)習(xí)點(diǎn)的第二天，xxx人力資源部組織了為期四天的崗前培訓(xùn)。我們每位實(shí)習(xí)生都進(jìn)行了兩次培訓(xùn)，一次是全體培訓(xùn)，分為室外培訓(xùn)和室內(nèi)培訓(xùn)。室外培訓(xùn)都是以團(tuán)隊(duì)游戲和拓展項(xiàng)目為主，室內(nèi)培訓(xùn)主要是企業(yè)常識(shí)，安全教育等等。期間我們還參觀了主題公園，酒店別墅，讓我們實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)點(diǎn)有一個(gè)初步的印象和了解。整體培訓(xùn)的第四天，人事部結(jié)合實(shí)習(xí)生的意愿和培訓(xùn)期間的表現(xiàn)，進(jìn)行崗位分配，有溫泉前廳接待員，酒店前廳接待員，公園導(dǎo)游，公園商場(chǎng)服務(wù)員，客房服務(wù)員，銷(xiāo)售助理，餐廳服務(wù)員。崗位分配以后，我們到達(dá)自己工作的部門(mén)，進(jìn)行由各自部門(mén)安排的崗位培訓(xùn)。我覺(jué)得進(jìn)行兩次的培訓(xùn)效果很好，全體培訓(xùn)讓我們實(shí)習(xí)生在新的環(huán)境有了一個(gè)比較好的緩沖期和適應(yīng)期，部門(mén)培訓(xùn)也具有很強(qiáng)的針對(duì)性。
2、實(shí)習(xí)部門(mén)和實(shí)習(xí)崗位
我實(shí)習(xí)的崗位是溫泉前廳接待員。這次分配到溫泉前廳的實(shí)習(xí)生總共有六個(gè)，都是女生。溫泉部細(xì)分三個(gè)小部門(mén)，前廳部、休閑部和露天部。xx溫泉區(qū)有兩個(gè)部分組成，一個(gè)是xx溫泉，一個(gè)是xx水谷。溫泉的開(kāi)放時(shí)間是每年的十月到次年的五月，水谷的開(kāi)放時(shí)間是每年的五月到次年的九月，交替開(kāi)放。每年有兩個(gè)黃金期是溫泉和水谷同時(shí)開(kāi)放的，十一黃金周和五一假期。
崗前培訓(xùn)由溫泉前廳部領(lǐng)班負(fù)責(zé)，主要包括溫泉部的經(jīng)營(yíng)理念和口號(hào)，溫泉部的部門(mén)歌曲，崗位知識(shí)和技能訓(xùn)練以及工作禮儀訓(xùn)練等。十月份即將開(kāi)溫泉，所以我們培訓(xùn)是以溫泉為主，水谷為輔。溫泉前廳由四個(gè)崗位組成：
（1）門(mén)口寫(xiě)單接待（工作內(nèi)容是在門(mén)口迎接客人，為客人講解溫泉的主要項(xiàng)目和注意事項(xiàng)，用報(bào)客單登記客人的房間號(hào)碼和門(mén)票類(lèi)型，登記鑰匙牌號(hào)碼，發(fā)放儲(chǔ)物柜鑰匙并指引客人到入口，另外如果有旅游團(tuán)隊(duì)，門(mén)口接待還要對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行講解）
（2）入口接待（用檢票機(jī)為客人驗(yàn)票和收票以及刷房卡，客人入場(chǎng)的時(shí)候還要留意客人是否有拿鑰匙牌進(jìn)場(chǎng)）
�。�3）出口接待（回收離場(chǎng)憑證，離場(chǎng)憑證是客人退儲(chǔ)物柜鑰匙的憑證）
�。�4）前臺(tái)輸單（輸報(bào)客單，分男女、客人類(lèi)型輸入電腦，夜班要做報(bào)表）
另外還有前臺(tái)收銀（售票）和二次收銀（客人在溫泉區(qū)消費(fèi)的買(mǎi)單地點(diǎn)），收銀工作都是老員工負(fù)責(zé)。不同崗位有不同的工作性質(zhì)，但各個(gè)崗位又相輔相成缺一不可。我們六位實(shí)習(xí)生分為兩個(gè)班次，早班和晚班交替，十天轉(zhuǎn)一次班，每個(gè)班都領(lǐng)班和相對(duì)應(yīng)人數(shù)的工作人員。我們班次的崗位是輪流站崗的，一天一個(gè)崗位，從前臺(tái)輸單、入口、出口、門(mén)口接待循環(huán)輪下去，有時(shí)候還會(huì)支援收銀工作。
三、實(shí)習(xí)效果和實(shí)習(xí)體會(huì)
（1）外面的世界很精彩，外面的世界很無(wú)奈
不同的工作有不同的工作禮儀與工作紀(jì)律，但也大同小異。作為一名一線(xiàn)服務(wù)員，應(yīng)該具備的一定的基本素質(zhì)。
首先要有良好的儀容儀表，制服干凈平整，不留指甲發(fā)髻齊整無(wú)異樣。
第二，服務(wù)時(shí)要保持微笑，注意禮儀禮貌；就算是沒(méi)客人的時(shí)候也要注意自己的形象。
第三，有責(zé)任心，團(tuán)結(jié)協(xié)作。無(wú)論將來(lái)是否要從事旅游業(yè)，這份實(shí)習(xí)工作我們都要以積極的心態(tài)去面對(duì)和接受。在家里我們有家人疼愛(ài)，在學(xué)校又有老師的關(guān)心照顧，根本就沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)自己的責(zé)任，實(shí)習(xí)工作的時(shí)侯才發(fā)現(xiàn)一切其實(shí)都來(lái)之不易。有一句話(huà)是這樣說(shuō)的：外面的世界很精彩，外面的世界很無(wú)奈。在大學(xué)校園里，同學(xué)們互幫互助，學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)；而在工作單位，每個(gè)人都會(huì)為了養(yǎng)家糊口、為了獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力，到處都是激烈的競(jìng)爭(zhēng)。只有親身經(jīng)歷才明白社會(huì)的復(fù)雜性。通過(guò)實(shí)習(xí)，覺(jué)得自己成長(zhǎng)了，心理素質(zhì)有一定的提高，讓我們適應(yīng)社會(huì)，明白學(xué)歷與工作能力之間的關(guān)系。
（2）人際關(guān)系與溝通能力
在度假區(qū)工作的時(shí)候，我們必須學(xué)會(huì)處理與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與客人相處的關(guān)系。人與人之間的交往是一門(mén)藝術(shù)，我們?cè)谂c人交流時(shí)要學(xué)會(huì)善變。在工作的時(shí)候，我們會(huì)遇到各種各樣的客人，甚至?xí)龅酵鈬?guó)人。開(kāi)始與他們交流的時(shí)候我通常會(huì)感到壓力很大，有時(shí)會(huì)緊張的冒汗，但也正是因?yàn)榕c他們接觸交流，鍛煉了我的語(yǔ)言表達(dá)能力并學(xué)會(huì)應(yīng)該如何與他們交流。很多客人會(huì)打電話(huà)咨詢(xún)或者當(dāng)面咨詢(xún)溫泉的情況，通過(guò)我的介紹和解釋解決了客人的疑惑之后，覺(jué)的自己很有成就感。對(duì)我而言，學(xué)會(huì)怎樣為人處世無(wú)疑是我得到的的回報(bào)。
四、總結(jié)
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，xxx給予了我機(jī)會(huì)和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，自己不斷努力，懂得了一些在學(xué)校學(xué)不到的人生哲理，我的各方面都取得了一定的進(jìn)步。接下來(lái)我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí)，珍惜校園生活，明確自己的目標(biāo)和方向，為以后的人生道路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
今年8月份的時(shí)候，我們踏上了安徽寫(xiě)生實(shí)習(xí)的旅途。這是我們XX級(jí)建筑學(xué)第一次外出實(shí)習(xí)。
第一站我們安排在西遞村。從大巴下來(lái)，步入村中，走進(jìn)預(yù)定好的飯店，頓時(shí)覺(jué)得周身清爽，城市的喧囂和路途的塵土都滌蕩而去，未來(lái)幾天的寫(xiě)生也變得更加誘人。放下行李，未做休息，我們便在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下，參觀了村中的一些有代表性的景點(diǎn)，之后我們各自繞著村子細(xì)細(xì)游覽品味。村中的小河和村邊的池水讓我感嘆皖南的靈動(dòng)和秀麗，畢竟這樣清澈的`水在我的家鄉(xiāng)實(shí)不多見(jiàn)。
下午，按照計(jì)劃同學(xué)們開(kāi)始背著畫(huà)具走街串巷尋找合適的景點(diǎn)作畫(huà)。其實(shí)，在西遞，令人滿(mǎn)意的景色無(wú)處不在；幽長(zhǎng)的巷子，古老的官宅，斑駁的墻壁，都留在了我們的畫(huà)紙上。第一次沿街作畫(huà)時(shí)，我有點(diǎn)難為情，因?yàn)樗綄?shí)在拙劣的可以，手法更是生澀，真不敢面對(duì)過(guò)往行人偶爾飄來(lái)的眼光。但后來(lái)發(fā)現(xiàn)，多數(shù)人是無(wú)暇在乎你的畫(huà)作的，即便他們覺(jué)得你畫(huà)的不好，也只會(huì)鼓勵(lì)地對(duì)你笑笑或簡(jiǎn)單指點(diǎn)一下。我也明白過(guò)來(lái)，正是水平不行才需要多加實(shí)習(xí)勤加練習(xí)嘛，管別人怎么看啊。一下午的時(shí)間沒(méi)有什么成果，我安慰自己才第一次不要灰心，老師也細(xì)心地指出我們畫(huà)作的缺點(diǎn)并鼓勵(lì)我們多畫(huà)。
在西遞我們待了4天，盡管不舍那純樸的民風(fēng)，不舍村中的那條大黃狗，我們卻不得不奔往下站——南屏。對(duì)于南屏，最深的印象是村中上上下下的臺(tái)階和村邊的萬(wàn)松林，以及村外田地邊的石橋和水車(chē)。萬(wàn)松林因?yàn)闃?shù)梢上跳躍的松鼠而得名，遺憾的是我未曾親眼目睹松鼠的身姿；不過(guò)倒近距離觀賞了石桌上休息的蝴蝶且留下了它的倩影。大水車(chē)是我長(zhǎng)這么大第一次見(jiàn)，清澈的水流隨著轉(zhuǎn)動(dòng)的水車(chē)灌入小水渠，讓人不禁贊嘆勞動(dòng)人民的智慧。大石橋上行人匆匆，橋下河水潺潺，勾起人無(wú)限的繪畫(huà)沖動(dòng)。
之后，我們來(lái)到最后的目的地宏村。進(jìn)村便是秀麗的南湖和橫跨其上的畫(huà)橋，湖中芙蓉俏，湖邊垂柳生，電影里李慕白牽馬過(guò)橋的場(chǎng)景再次浮現(xiàn)眼前。宏村的水系遍布全村的街道，每家每戶(hù)出門(mén)便可打到清水做飯洗衣。村中心是有牛胃之稱(chēng)的月沼，因?yàn)槌靥恋男螤顬橐?guī)則的半月，所以村中人又叫它半月譚。想起宏村，自然會(huì)想到村中老者挎著竹籃的叫賣(mài)聲“糯米餅，桂花麻餅”，還有香甜的板栗。宏村里有很多存活幾百年以上的古樹(shù)，枝繁葉茂，遮天蔽日。
雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短十天，但是心中的感覺(jué)不能用不舍二字簡(jiǎn)單概括，大家心里更多的是惆悵和感慨。惆悵歲月的變遷和歷史的痕跡，感慨環(huán)境的惡化和城市的浮躁，剛剛拂去塵污的心靈不知是否又要面臨考驗(yàn)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
實(shí)習(xí)前言：
時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間，畢業(yè)季又要到來(lái)了。實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來(lái)。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)四年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫�，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx.x.x-20xx.x.x
實(shí)習(xí)單位：
xxxxxxx
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
負(fù)責(zé)各類(lèi)文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔工作等辦公室的日常管理工作
實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師：
xx
實(shí)習(xí)過(guò)程：
文員對(duì)于學(xué)物流管理的我來(lái)說(shuō)只是一個(gè)概念，形式上的概念。對(duì)于什么都懵懂的我卻選擇了這個(gè)職業(yè)。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)辦公室文秘。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的推廣員每天得打電話(huà)，口干舌燥先不說(shuō)，還要受氣，忍受一些電話(huà)接聽(tīng)著不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)韌不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉餐費(fèi)和日常的開(kāi)支，有時(shí)候想留點(diǎn)錢(qián)給父母買(mǎi)點(diǎn)東西，我們常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢�，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián)。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的`辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日聚會(huì)，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是多工作，少閑話(huà)。不過(guò)還好，我很幸運(yùn)，基本沒(méi)怎么遇到這樣的事情!
實(shí)習(xí)體會(huì)：
我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但是通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
這次實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但是我卻并沒(méi)有因此而忘記自己是一個(gè)即將畢業(yè)離開(kāi)學(xué)校的學(xué)生，因此在后期的學(xué)習(xí)生活中，對(duì)于在實(shí)習(xí)中自己學(xué)到的很多交際技巧、對(duì)待事情的處理方法以及實(shí)踐出真知的箴言，我都需要銘記于心，并且加以提升，同時(shí)對(duì)于自己的一些不足，自己則需要多加注意，努力完善自我，為了能讓自己以后工作、生活的更好而繼續(xù)奮斗、無(wú)所畏懼.
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
作為一名大一新生，對(duì)繽紛多彩的大學(xué)生活充滿(mǎn)了好奇。在大學(xué)的第一個(gè)寒假里，我希望能與以往有所不同。在這個(gè)時(shí)候團(tuán)支布提供了參加實(shí)踐活動(dòng)的建議。這是一種磨練，對(duì)于學(xué)生來(lái)講，實(shí)踐的機(jī)會(huì)真的是很難得。在中國(guó)的教育里，我們學(xué)的都是理論知識(shí)，真正用到的卻不多。理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。感謝學(xué)校給我們學(xué)生提供一個(gè)社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)。
本次到酒店參加社會(huì)實(shí)踐的總共有三位同學(xué)，所學(xué)專(zhuān)業(yè)為會(huì)計(jì)。
實(shí)踐的時(shí)間是從x月xx日到xx月xx號(hào)為期x個(gè)月，實(shí)踐的主題是進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)，主要內(nèi)容有刷盤(pán)子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等�，F(xiàn)將本次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、基本情況以及工作體會(huì)
我是通過(guò)熟人的介紹才找到的打工的機(jī)會(huì)。第一天進(jìn)去做事覺(jué)得感覺(jué)很奇怪，因?yàn)橐郧耙恢倍际且韵M(fèi)者的身份進(jìn)的酒店，這次的身份卻是一個(gè)服務(wù)生。呵呵，第一個(gè)感覺(jué)就是首先要把心態(tài)調(diào)整好。酒店的老板娘我認(rèn)識(shí)，平常都叫她阿姨。人很和善，第一天來(lái)什么也不懂，她就叫了一個(gè)老生來(lái)教我們。平常在酒店吃的時(shí)候不覺(jué)
得，來(lái)工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好。我們第一天是試工，大家都在努力的學(xué)習(xí)，雖然說(shuō)有點(diǎn)累，但我們每個(gè)同學(xué)都很積極、很投入，都感到很樂(lè)意，因?yàn)檫@畢竟是我們本次社會(huì)實(shí)踐的第一步嘛。所以在那一天的時(shí)間里，雖然說(shuō)有一點(diǎn)點(diǎn)累，但我們卻都覺(jué)得挺充實(shí)的先說(shuō)說(shuō)我在那里的工作情況吧：我們每天8點(diǎn)半上班一直到晚上9點(diǎn)半。我們沒(méi)天的工作就是在客人來(lái)之前把房間弄干凈，客人吃飯的時(shí)候，男生負(fù)責(zé)端菜而我們女生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名，幫客人倒酒、換餐盤(pán)之類(lèi)的雜活。在我看來(lái)最辛苦的，就是每次客人吃飯的時(shí)候你必須站在外面等候，一天下來(lái)腿跟腰都很痛，剛開(kāi)始的時(shí)候真的有點(diǎn)受不了。雖然說(shuō)顧客就是上帝，但有的時(shí)候難免會(huì)遇到些難纏的客人。要么是過(guò)于挑剔，要么就是素質(zhì)不是很高。記得有一次，老板娘說(shuō)那天下午的`一桌客人看起來(lái)都挺鄉(xiāng)下的，叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。我剛開(kāi)始一挺就覺(jué)得挺別扭的，鄉(xiāng)下人又怎么了，怎么可以這樣瞧不起人家呢？但是我到了那個(gè)房間，我剛給他們倒好茶，就那么一轉(zhuǎn)身的功夫，桌上所有的毛巾都不見(jiàn)了，都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說(shuō)什么。
所以服務(wù)生的工作看似簡(jiǎn)單，但操作起來(lái)還是挺麻煩的。
因?yàn)檫@個(gè)原因，剛開(kāi)始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)緊張，但越是緊張我就越必須鼓起勇氣，因此慢慢的我就習(xí)慣了。后來(lái)證明，我還是很幸運(yùn)的，因?yàn)檫@給了我一個(gè)獨(dú)立鍛煉、獨(dú)立挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。
二、實(shí)踐感悟以及心得體會(huì)
我以“善用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。現(xiàn)在舉例如下：
1、在社會(huì)上要善于與別人溝通
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
2、在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信
自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
3、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)
自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話(huà)，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了�！逼鋵�(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
4、在工作中要不斷地豐富知識(shí)
知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
此次社會(huì)實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒(méi)能學(xué)到的空白，真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒(méi)有淵博的知識(shí)，但絕對(duì)不能沒(méi)有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力，這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。
三、本人存在的問(wèn)題以及幾點(diǎn)思考
在實(shí)踐過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問(wèn)題：
第一，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。
第二，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。
雖然在實(shí)踐中存在著一些問(wèn)題，但是我覺(jué)得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會(huì)實(shí)踐有著不畏困難的精神，敢于實(shí)踐，對(duì)工作充滿(mǎn)熱情，細(xì)心真誠(chéng)。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到，在生活中吸取周?chē)说慕?jīng)驗(yàn)和閱歷，掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，使自己對(duì)將來(lái)充滿(mǎn)信心，也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、本次社會(huì)實(shí)踐的問(wèn)題和建議
一、在同一個(gè)地方的時(shí)間有點(diǎn)太長(zhǎng)，社會(huì)實(shí)踐不完全等于上班工作，所以不應(yīng)該總在一個(gè)地方，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)讓人有一種厭倦的感覺(jué)。所以建議應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)換一下實(shí)踐崗位。
二、因?yàn)槲业膶?zhuān)業(yè)是經(jīng)濟(jì)方面的，雖然不知道自己的建議到底對(duì)不對(duì)。但還是覺(jué)得如果想要建立良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，一定是雙方面的。商家和消費(fèi)者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì)，努力達(dá)到“雙贏”。
最后，很高興能有這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，雖然只是短短的一個(gè)月，但我覺(jué)得挺充實(shí)的，至少讓我的寒假過(guò)得有意義。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書(shū)面專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。真希望以后能再有這樣的機(jī)會(huì)，也希望我們學(xué)校以后能有更多的同學(xué)有機(jī)會(huì)去參加這樣的社會(huì)實(shí)踐吧。
在這次社會(huì)實(shí)踐中，系領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)我們的支持是不可忽視的。正是系領(lǐng)導(dǎo)和老師的支持，才使我們多了一次與社會(huì)充分接觸，增強(qiáng)了社交能力及實(shí)踐能力的機(jī)會(huì)。實(shí)踐活動(dòng)的成功，為我們下一次實(shí)踐做了較好的鋪墊，也為我系以后的學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
我們說(shuō)過(guò)，我們也努力過(guò)，因此在那段烈日與汗水的日子里，我們感到無(wú)悔，更感到驕傲。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
時(shí)間過(guò)得真快。轉(zhuǎn)眼間，我就要結(jié)束在內(nèi)、外、婦、兒幼四大部門(mén)的實(shí)習(xí)了�；厥走@些日子，是苦還是樂(lè)，是酸還是甜。我相信每個(gè)人都有自己的品味。近一個(gè)月的兒科實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。我即將離開(kāi)這個(gè)部門(mén)，我很不舍。對(duì)于我們的實(shí)習(xí)，系里的老師非常重視，每周的實(shí)習(xí)安排也很有條理，讓我們可以一步一步的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在這里，我要向所有的老師表示衷心的感謝。
在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各部門(mén)的規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士的職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，努力工作，熱愛(ài)兒童事業(yè)，為兒童奉獻(xiàn)自己。同時(shí)，要了解家屬，妥善處理護(hù)患關(guān)系，能夠做好解釋和安慰工作，多說(shuō)“對(duì)不起”。家庭成員也了解兒科護(hù)士的工作，以減少不必要的誤解或過(guò)度行為的發(fā)生。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了兒科一些常見(jiàn)病的護(hù)理和一些基本的手術(shù)操作。特別是針對(duì)兒童頭皮針頭的穿刺技術(shù)，在工作的同時(shí)也不斷的'學(xué)習(xí)和總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)。我能吃苦耐勞，善于觀察孩子的情況，及時(shí)掌握情況的變化，做出準(zhǔn)確的判斷�？傊矣X(jué)得在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多。雖然我還是一個(gè)學(xué)生，也許我的能力有限，但我用我的努力去豐富我的知識(shí)和技能，希望用我的微笑送走病人。
1.實(shí)習(xí)前對(duì)心內(nèi)科的一些基本操作要掌握，如做心電圖、測(cè)血壓、心臟的體格檢查等，不要小看這些，以最簡(jiǎn)單的測(cè)血壓為例，很多人都沒(méi)有規(guī)范的掌握。
2.搞熟心內(nèi)科常見(jiàn)疾病的書(shū)本知識(shí)，如高血壓、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然后再在臨床上將上級(jí)醫(yī)生的診療方案與書(shū)本相對(duì)應(yīng)，看看如何與患者個(gè)體結(jié)合，不懂就問(wèn)，水平會(huì)提高很快。
3.學(xué)會(huì)一些急診處理，如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等，急診的東西會(huì)處理了，后面慢的也不用著急，這樣做到心中有數(shù)，“一切盡在掌握”，呵呵!
4.還有就是，醫(yī)生不光要掌握高超的醫(yī)術(shù)，同時(shí)還要很好的溝通技巧，與患者、與同事，平時(shí)多學(xué)學(xué)上級(jí)老師的溝通、談話(huà)方法和技巧，等到真正工作了會(huì)很快上手。
這次外科實(shí)習(xí)經(jīng)歷的復(fù)雜滋味，可能只有最先經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì)體會(huì)到，酸澀而苦澀，無(wú)論什么滋味，都值得銘記。當(dāng)然，更重要的是，我知道很多東西，我不能在書(shū)中學(xué)習(xí)，我遇到了幾個(gè)好朋友。也許這比書(shū)更有價(jià)值。在老師的悉心指導(dǎo)下，通過(guò)不斷的努力，心內(nèi)科的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，取得了很好的效果。首先，在基礎(chǔ)理論方面，我們加強(qiáng)了知識(shí)的鞏固和提高;其次，我們?cè)谂R床實(shí)踐中學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和處理方法。無(wú)論如何。實(shí)習(xí)結(jié)束后，我對(duì)常見(jiàn)病和多發(fā)病的診治有了新的認(rèn)識(shí)和提高。在突發(fā)疾病方面，我學(xué)到了應(yīng)對(duì)突發(fā)疾病的知識(shí)和技能。我一定會(huì)把我所學(xué)到的運(yùn)用到以后的工作中去，不會(huì)忘記老師的教誨，繼續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)步。
算算進(jìn)心內(nèi)科實(shí)習(xí)的日子有半個(gè)月了吧，新的一年剛剛過(guò)去�，F(xiàn)在我覺(jué)得，我心里學(xué)到的東西并沒(méi)有增加多少。走進(jìn)這個(gè)部門(mén)，認(rèn)識(shí)了很多人，接觸了很多事情。也讓我看清一些人的臉。換句話(huà)說(shuō)，這是否意味著實(shí)習(xí)已經(jīng)開(kāi)始觸及社會(huì)的一半?在兒科，無(wú)論是醫(yī)生、護(hù)士、病人還是病人的家屬。不同的層次，不同的做事方式。你周?chē)娜丝赡苷J(rèn)為他們很了解他，但事實(shí)并非如此。也許一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人了解的越深，他們的感覺(jué)就越糟糕。因?yàn)槊總�(gè)人都有自己的缺點(diǎn)，當(dāng)你不能容忍對(duì)方的缺點(diǎn)時(shí)，或者當(dāng)別人不能容忍你的缺點(diǎn)時(shí)。世界將變得復(fù)雜。生活、學(xué)習(xí)和嘆息無(wú)處不在。我一定會(huì)抓住實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。不管別人怎么看我，我都會(huì)堅(jiān)持!因?yàn)槲矣形业募胰�，我的朋友在我身�?我最親愛(ài)的人!
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
xxx保險(xiǎn)股份有限公司
實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告：
今年暑假，我有幸到xx保險(xiǎn)股份有限公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：xxx保險(xiǎn)股份有限公司。xxx保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的xx第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《xxx國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國(guó)紐約、xx和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌；市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶(hù)群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶(hù)服務(wù)支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的'不斷提高，公司已通過(guò)為其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者——中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系；其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將xxx人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，xx年躍居159位，堪稱(chēng)行業(yè)老大。xxx保險(xiǎn)股份有限公司是xx縣所轄地區(qū)擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在xxx公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和xx人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理，主要是：
（1）保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
（2）通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
�。�3）對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
�。�4）電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)/搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
�。�5）勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告，當(dāng)然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)/搜集整理的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人！
感謝xxx保險(xiǎn)股份有限公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、酒店介紹
xx酒店是由xx集團(tuán)有限公司投資，以五標(biāo)準(zhǔn)興建的集客房、餐飲、娛樂(lè)、商貿(mào)、辦公、會(huì)議于一體的商務(wù)度假型酒店，于xx年xx月xx日試營(yíng)業(yè)，xx月xx日正式開(kāi)業(yè)，總投資xx億人民幣。 20xx灑店依山傍水而建，它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成，外形仿彌勒佛。酒店坐落于xx城開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)，遠(yuǎn)離鬧市，空氣淸新，環(huán)境幽雅，且毗鄰湖光山色秀美、匯集中國(guó)傳統(tǒng)文化精髓、被譽(yù)為—四大劃景之一的—山莊。自然生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境相得益彰，形成了以房地產(chǎn)帶動(dòng)旅游業(yè)，以旅游業(yè)促進(jìn)房地產(chǎn)發(fā)展的良好格局，是目前東莞地區(qū)特色獨(dú)具，魅力無(wú)限的五標(biāo)準(zhǔn)灑店。
灑店的大堂氣勢(shì)恢宏，裝飾古樸典雅，匠心獨(dú)運(yùn)。全部選用進(jìn)口塔貴家訂制而成私雞茨木，瓷器全部采用瓷都—瓷器訂制而成。同時(shí)灑店的每一細(xì)微處均能體現(xiàn)傳統(tǒng)文化的精髓。特別是仿明淸風(fēng)格的間豪華客房，空間寬敞可與任何一家五酒店媲美。室內(nèi)明亮通透，格調(diào)富貴典181雅，浪漫別致，采用落地玻璃與戶(hù)外間隔，延伸自然美景溫馨現(xiàn)代的享受盡在苴中。
灑店餐飲設(shè)施較多，環(huán)球各地美食，殷勤優(yōu)雅之服務(wù)，滿(mǎn)足不同賓客飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳，各地風(fēng)味時(shí)令小吃及傳統(tǒng)精美中式菜肴任君選擇。“夢(mèng)之夜"夜總會(huì)擁有間豪華49箱包，超大表演舞臺(tái)，每晚精美歌舞呈現(xiàn)出不窮服務(wù)體貼，超值享受；其他服務(wù)設(shè)施也一應(yīng)俱全；精品屋，室外游泳池，網(wǎng)球場(chǎng)，大型停車(chē)場(chǎng)，車(chē)隊(duì)服務(wù)，多功能會(huì)議室，商務(wù)中心，桑拿等，能充分滿(mǎn)足賓客各方面的要求。
二、崗位介紹
責(zé)就相當(dāng)重要了。麗城對(duì)接線(xiàn)生要求嚴(yán)格：熟悉本組范用內(nèi)的所有業(yè)務(wù)和知識(shí)；認(rèn)真做好交接班工作；按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話(huà)；對(duì)客人的詢(xún)問(wèn)要熱情、有禮、迅速地應(yīng)答；主動(dòng)幫助賓客查找電話(huà)號(hào)碼或?yàn)樽】捅Ｃ茈娫?huà)；準(zhǔn)確地為客人提供叫醒服務(wù)；掌握店內(nèi)組織機(jī)構(gòu)，熟悉店內(nèi)主要負(fù)責(zé)人和各部經(jīng)理的姓名、聲音；熟悉市內(nèi)常用電話(huà)號(hào)碼；熟悉有關(guān)問(wèn)訊的知識(shí)；掌握總機(jī)房各項(xiàng)設(shè)備的功能，操作時(shí)懂得充分利用各功能鍵及注意事項(xiàng)；特別是嚴(yán)格保密客情資料。
商務(wù)中心是酒店的一個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，商務(wù)中心文員主要是對(duì)客進(jìn)行服務(wù)。為客人提供收發(fā)傳真、復(fù)印、翻譯和上網(wǎng)發(fā)送等服務(wù)，并為客人保密；為客人辦理飛機(jī)票、火車(chē)票、旅游票的代E—mail訂服務(wù)；迅速、準(zhǔn)確地回答客人有關(guān)商務(wù)和旅游方而的各種問(wèn)題；提供常用辦公小文具，供客人隨時(shí)借用；提供最新商務(wù)信息和商務(wù)服務(wù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)及國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話(huà)。文員每班次檢査，確保設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài)，定期做好商務(wù)中心內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的清潔和保養(yǎng)工作；發(fā)揮工作主動(dòng)性和積極性，搞好同事間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，完成上級(jí)交辦的苴他任務(wù)。
三、工作總結(jié)
1、初到麗城的復(fù)雜心情
xx年xx月xx日，我們個(gè)同學(xué)在學(xué)校的帶領(lǐng)下踏上了南下的路，一路上我們都很興奮，一路20xx25的新鮮感包用著我們每一個(gè)人。中午從學(xué)校出發(fā)直到下午三點(diǎn)多火車(chē)才緩緩開(kāi)動(dòng)，從中午開(kāi)始，我們都是忙碌，從學(xué)校到火車(chē)站的路上，我們沒(méi)有一絲悲傷，可能是因?yàn)樘嗟男欣钭屛覀儫o(wú)暇去悲傷。送我們的同學(xué)在火車(chē)窗外對(duì)著我們微笑揮手告別，那時(shí)，我真的很感動(dòng)，原來(lái)同窗情到了分別時(shí)也是可以掉眼淚的。
坐一夜的火車(chē)真的很辛苦，車(chē)廂內(nèi)擠滿(mǎn)了人，又有點(diǎn)熱，根本就睡不了覺(jué)。過(guò)了很多站，在xx月xx日的早上點(diǎn)多，我們終于到達(dá)了目的地。疋岀火車(chē)站，我們看到了不一樣的天空，覺(jué)得那5云朵離我們很近，讓我們看的太淸晰，因此—在我的第一印象中留下了很假的天空。從火車(chē)站去灑店的路上，我們就開(kāi)始感受酒店對(duì)我們的關(guān)懷，人力資源部經(jīng)理幫我們搬行李，回到宿舍，后勤人員帶我們?nèi)ベI(mǎi)生活用品。但是在我們看來(lái)，這里的環(huán)境并不是想象中的那么好，很多東四都讓我們感到失望。到了這里大半天都沒(méi)有一個(gè)地可以打電話(huà)向家里報(bào)平安，當(dāng)時(shí)真的很凄涼。下午我開(kāi)通了—的號(hào)，假裝很堅(jiān)強(qiáng)的告訴家里我在這里感覺(jué)很好。當(dāng)我撥通朋友的電話(huà)時(shí)，眼淚就情不自禁的流了下來(lái)。人生地不熟，只有自己孤單的身影，心里沒(méi)了親人的依靠，我的內(nèi)心很害怕，很想打道回府。直覺(jué)告訴我這個(gè)地方不是那么適合我，但是我還是要亳無(wú)選擇的留下來(lái)，留下來(lái)經(jīng)受考驗(yàn)。
培訓(xùn)，接下來(lái)的是兩天半的入職培訓(xùn)。這兩天讓我漸漸接受了這里不如我愿的東西，但是內(nèi)心那個(gè)痛時(shí)常會(huì)刺痛我。分崗了，因?yàn)檠劬Φ膯?wèn)題我被分到了總機(jī)房，最輕松最無(wú)聊的工作，在這里根本找不到我的人生追求，千里迢迢來(lái)到這里就為這點(diǎn)事，心里很不是滋味，但是我又只能別無(wú)選擇的接受，心里默默規(guī)劃，一立要讓自己堅(jiān)持一個(gè)月。就這樣，我的實(shí)習(xí)工作生活開(kāi)始了，沒(méi)有一點(diǎn)興奮的開(kāi)始了。
2、體驗(yàn)商務(wù)總機(jī)生活
人力資源部就我們正式交給了各部門(mén)，見(jiàn)到了和藹可親的前廳經(jīng)理。正式上崗前，部門(mén)又對(duì)我們進(jìn)行了針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，剛開(kāi)始是大竄的分機(jī)表和酒店的應(yīng)知應(yīng)會(huì)開(kāi)始，一天的八個(gè)小時(shí)，我們都坐在那里看那些東四，過(guò)的很無(wú)聊。兩天后，我們開(kāi)始試著接電話(huà)，因?yàn)閷?duì)酒店業(yè)務(wù)不熟，很多情況都不知道該如何處理，老是轉(zhuǎn)錯(cuò)電話(huà)而導(dǎo)致有人投訴。心里開(kāi)始有了壓力，看起來(lái)簡(jiǎn)單的工作做起來(lái)并不是那么簡(jiǎn)單。但是令我驕傲的是：因?yàn)槲业穆暰�(xiàn)一直都很好，總機(jī)應(yīng)答語(yǔ)很快就被我找到了感覺(jué)。后來(lái)有一次在接客人電話(huà)時(shí)，客人贊揚(yáng)說(shuō)我的聲音很甜美，我想灑店在那時(shí)通過(guò)我的聲音給客人留下了美好的第一印象。
剛開(kāi)始的一周，都會(huì)有老員工帶我們上班，在這期間，我感受到了什么叫受人欺負(fù)，那些在總機(jī)房的女孩子都比我們小，但是她們的工作熟知度都比我們高。因?yàn)榭倷C(jī)房的設(shè)施設(shè)備都是固定的，很多操作也是規(guī)范的，如果不訓(xùn)練的很熟練，接到電話(huà)時(shí)就會(huì)因?yàn)榫o張而出錯(cuò)。當(dāng)我們把她們認(rèn)為很簡(jiǎn)單的東四弄錯(cuò)時(shí)，就會(huì)看到一張很不耐煩的臉，有時(shí)候還會(huì)被領(lǐng)班批評(píng)一通。這些我都默默的忍受著，慶幸的是我的接受能力不錯(cuò)，通過(guò)半個(gè)月的工作，總機(jī)房的工作我都可以獨(dú)自游刃有余的操作了。
工作流程是熟練了，往往就因?yàn)樘炀毝?jiǎn)化步驟，忽略細(xì)節(jié)，造成比必要的客人或髙層領(lǐng)導(dǎo)的投訴。有一次，我獨(dú)自當(dāng)班時(shí)，那時(shí)的電話(huà)很多，接完一個(gè)馬上那個(gè)又響了，或者兩個(gè)同時(shí)響。這時(shí)候我們會(huì)用電話(huà)的方法來(lái)讓客人等候，因?yàn)殡娫?huà)太忙，同時(shí)兩個(gè)電話(huà)，我在holdhold？接完一個(gè)電話(huà)去拉線(xiàn)回來(lái)時(shí)不小心掛斷的客人的電話(huà)，等客人在打過(guò)來(lái)時(shí)，客人的聲音明顯感覺(jué)到不耐煩了。經(jīng)我耐心仔細(xì)的跟客人解釋后，投訴才不至于鬧的很大。這次讓我深刻感覺(jué)到，任何一項(xiàng)工作再熟悉也要仔細(xì)的去做，這樣才會(huì)更完美
因?yàn)樯虅?wù)中心和總機(jī)房只有一個(gè)領(lǐng)班在負(fù)責(zé)管理，所以總機(jī)房的接線(xiàn)生就必須要學(xué)一點(diǎn)商務(wù)文員的知識(shí)，以備不時(shí)之需。商務(wù)總機(jī)成為了一體，老員工也在陸續(xù)的辭職，也有新的接線(xiàn)生來(lái)到總機(jī)房，我們也逐漸的變成了老員工。熟知總機(jī)房業(yè)務(wù)后，領(lǐng)班對(duì)我們進(jìn)行了商務(wù)中心知識(shí)的培訓(xùn)，如何熟練的試用復(fù)印機(jī)，傳真機(jī)；如何為客人提供訂票服務(wù)；都是培訓(xùn)的重點(diǎn)。在商務(wù)中心的工作，讓我看到了希望，從總機(jī)房用電話(huà)與人交流到了在商務(wù)中心與客人而對(duì)而的交流，這對(duì)我是一個(gè)挑戰(zhàn)，對(duì)服務(wù)一直都是我的弱項(xiàng)，與客人交流時(shí)，我一般都會(huì)找不到重點(diǎn)話(huà)題，有時(shí)候也會(huì)膽怯，遇上外國(guó)人，我常常會(huì)緊張的連一句英文也說(shuō)不岀來(lái)。隨著對(duì)工作的熟知度加深，我的對(duì)客服務(wù)能力也提高了不少，這讓我這么久以來(lái)找到的心里的慰藉。
3、工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變
在總機(jī)房的大多數(shù)時(shí)間都是無(wú)聊空虛的，上一分鐘電話(huà)響個(gè)不停，幾乎同時(shí)來(lái)了四五個(gè)電話(huà)，把我們的同事忙得恨不得三頭六臂，下一分鐘一片寂靜，有時(shí)一連半個(gè)小時(shí)都沒(méi)有一個(gè)電話(huà)，這就是總機(jī)房，一個(gè)多么枯燥無(wú)味的地方。每天而對(duì)著一部電話(huà)和千百人交流，聽(tīng)著來(lái)電者有禮貌沒(méi)禮貌的語(yǔ)氣，耐煩不耐煩的聲音。整天做的都是一些重復(fù)簡(jiǎn)單的事情，一天看到只是話(huà)務(wù)臺(tái)的紅燈在閃，滿(mǎn)眼都是電話(huà)的影子，整個(gè)人也變得容易煩躁。就是這樣一個(gè)閑忙分布不均的工作，就是這樣一個(gè)枯燥無(wú)味的地方，日復(fù)一日。在商務(wù)中心也是如此，好一點(diǎn)是可以時(shí)不時(shí)的看到人從大堂走過(guò)，不至于覺(jué)得自己被遺忘在角落。
因?yàn)槭莿倧膶W(xué)校出來(lái)，對(duì)社會(huì)充滿(mǎn)美好的期待，因此，我向人事部提岀了換崗的要求。人事部一拖再拖，讓我覺(jué)得事情并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。隨著時(shí)間的位移，在總機(jī)房那么久，工作環(huán)境，工作內(nèi)容都很熟悉了，很多工作都可以得心應(yīng)手，心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我們商務(wù)總機(jī)是一家，時(shí)不時(shí)的會(huì)去商務(wù)中心替班，也學(xué)到了一些商務(wù)文秘服務(wù)的知識(shí)，這些東四也很適合我，因而覺(jué)得工作并沒(méi)有那么無(wú)聊了。對(duì)總機(jī)接線(xiàn)生的工作也有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。
每一個(gè)接線(xiàn)生都是總機(jī)的靈魂。在接每一個(gè)電話(huà)之前我都會(huì)調(diào)整好心態(tài)，飽滿(mǎn)精神，讓客人聽(tīng)到淸晰，甜美的聲音，在電話(huà)里感覺(jué)到我發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑，更讓客人感受到在這里你是受歡迎的。在工作中，我都會(huì)用自己良好的記憶熟練的操作，準(zhǔn)確流暢的轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話(huà)°在工作中我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)技巧，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。有一些經(jīng)驗(yàn)可以大化到人生中。后來(lái)在工作中我不會(huì)感到很枯燥了，用心去做那些簡(jiǎn)單的工作原來(lái)也是很幸福的。
四、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)
1、認(rèn)識(shí)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
服務(wù)意識(shí)，是對(duì)灑店服務(wù)員的職責(zé)、義務(wù)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、要求的認(rèn)識(shí)，要求服務(wù)員時(shí)刻保持客人在我心中的真誠(chéng)感。主動(dòng)服務(wù)意識(shí)在服務(wù)意識(shí)中是尤為重要的，主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)客人的潛在要求并為客人提供及時(shí)的服務(wù)會(huì)讓客人產(chǎn)生歸屬感。
主動(dòng)的微笑服務(wù)是總機(jī)接線(xiàn)生的服務(wù)靈魂，接線(xiàn)生是用電話(huà)與人交流，客人看不到她的笑容但且能感受到，微笑的聲音是甜美的，是讓人覺(jué)得舒服的，每當(dāng)客人聽(tīng)到這樣的聲音都會(huì)很有禮貌的與之交談，同時(shí)也會(huì)受到客人的`稱(chēng)贊，使酒店形象在客人的第一感覺(jué)中突然明亮起來(lái)。
商務(wù)文員的對(duì)客工作都是很細(xì)行的服務(wù)，善于發(fā)現(xiàn)客人的需要是作一個(gè)優(yōu)秀員工很重要的服務(wù)技能。客人在商務(wù)中心等待時(shí)，可以為客人送上一份報(bào)紙或者讓水吧人員送來(lái)一杯免費(fèi)的檸掾水，以便客人排解在等待中的空擋時(shí)間。這時(shí)候客人都會(huì)投以微笑以示感謝，這樣自己的心情也會(huì)因此而欣慰。
2、感受灑店培訓(xùn)
在麗城，讓我感受最深的是酒店的培訓(xùn)體制。從入職培訓(xùn)到部門(mén)的崗前培訓(xùn)，一宜到每個(gè)月有的崗位知識(shí)培訓(xùn)，都給自己提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的空間。
現(xiàn)代酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其本質(zhì)就是管理人員和員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。培訓(xùn)一支髙素質(zhì)的酒店管理和服務(wù)人員隊(duì)伍，是酒店人事工作中最重要的任務(wù)。現(xiàn)在不少灑店經(jīng)營(yíng)者自己認(rèn)識(shí)到：“培訓(xùn)是飯店成功的必由之路“，“培訓(xùn)是飯店發(fā)展的后勁之所在”，“沒(méi)有培訓(xùn)就沒(méi)有服務(wù)質(zhì)量“。酒店員工培訓(xùn)既有利于員工自身知識(shí)技能的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)灑店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，同時(shí)有利于酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
對(duì)于員工，很樂(lè)意接受灑店安排的培訓(xùn)，這樣可以加快自身端正職業(yè)態(tài)度，入職培訓(xùn)尤為重要，在這個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，員工可以了解整個(gè)酒店的情況，酒店的制度文化以及福利待遇是不是會(huì)讓員工產(chǎn)生歸屬感往往就在這期間。這個(gè)期間的培訓(xùn)對(duì)我們實(shí)習(xí)生有很重要的作用，剛踏出校園，找不到工作的起點(diǎn)，入職培訓(xùn)是上崗前的方向指導(dǎo)，讓我們這些盲目的實(shí)習(xí)生對(duì)自己的職業(yè)生涯有一個(gè)好的規(guī)劃。部門(mén)的崗位技能培訓(xùn)可以讓員工學(xué)習(xí)職業(yè)知識(shí)和技能，還可以培養(yǎng)職業(yè)習(xí)慣。尤其對(duì)新員工來(lái)講，系統(tǒng)的培訓(xùn)比他們自己去摸索學(xué)習(xí)，速度要快的多，對(duì)自己相對(duì)獨(dú)立的做好本職工作和自由做出正確決泄就有了信心，因而也提髙了自信心。
對(duì)于灑店，加大培訓(xùn)力度可以提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。新員工通過(guò)培訓(xùn)可以迅速的掌握相關(guān)技能開(kāi)展工作。老員工也可以學(xué)到更好的工作方法，以減少事故的發(fā)生和降低損耗。員工隊(duì)伍中往往會(huì)有比較出色的人員，他們經(jīng)過(guò)培訓(xùn)擴(kuò)大了知識(shí)而和擴(kuò)展了工作領(lǐng)域，并接受新的管理理論的熏陶會(huì)激發(fā)出他們的管理潛能。為灑店儲(chǔ)備人才有很大的幫助。
基層管理的缺陷是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的問(wèn)題，申竟是基層，經(jīng)驗(yàn)不足，能力不夠是普遍性的問(wèn)題。但是基層管理應(yīng)該做到最起碼的以身作則。身為一名基層管理人員首先必須在工作中時(shí)刻作好榜樣作用，從執(zhí)行飯店的規(guī)章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態(tài)度等方而都應(yīng)率先垂范，作好員工的帶頭人。應(yīng)該明白“身教重于言教”的道理，少用語(yǔ)言多用行動(dòng)和自身形象來(lái)影響員工、帶動(dòng)員工、引導(dǎo)員工和教育員工�！皼](méi)有不好的士兵，只有不好的將軍”，員工工作的好壞，猶如一面鏡子，可以直接反射出一個(gè)管理人員的管理能力。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
短短的四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就要落下帷幕了，突然要到了分別的時(shí)候，心中難免有不舍，我就要離開(kāi)這個(gè)開(kāi)啟我教師夢(mèng)想的地方了。實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴歷歷在目，體會(huì)生活，收獲感悟。
一、教學(xué)成長(zhǎng)記
四個(gè)月的教學(xué)生涯，一百余日的教師經(jīng)歷，備課、上課、反思的三點(diǎn)一線(xiàn)，教過(guò)的課本，寫(xiě)過(guò)的教案，記下的反思，它們作為文本記錄著我的教師成長(zhǎng)生活。還記得初上講臺(tái)的講臺(tái)，還記得說(shuō)話(huà)時(shí)的磕磕巴巴的表情，一切都在眼前。隨著時(shí)間的流逝，經(jīng)歷的增長(zhǎng)，我已能夠站在講臺(tái)上針對(duì)某個(gè)問(wèn)題詳細(xì)講解，能夠觀察學(xué)生表情在一定程度上掌控課堂。這證明了實(shí)踐出真知，只有把理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐教學(xué)中，才能真的理解。
經(jīng)歷實(shí)習(xí)，自我感覺(jué)到在語(yǔ)言表達(dá)、板書(shū)設(shè)計(jì)、備課、調(diào)控課堂等能力得到提高，這也進(jìn)一步拉近了我與未來(lái)教師職業(yè)的距離。
二、交際提高記
在定崗之前，我是一個(gè)不太會(huì)處理人際關(guān)系的人，來(lái)實(shí)習(xí)之后，我能體會(huì)到交際的快樂(lè)。
師生篇我教的高二、高三的學(xué)生，年齡差距較小，課上是師生，課下是朋友。學(xué)生們都有可愛(ài)淘氣的一面，上課愛(ài)走神、跟同桌竊竊私語(yǔ)，要不與周會(huì)約會(huì)，課上我會(huì)嚴(yán)厲要求他們，只有這樣愛(ài)中有嚴(yán)，才能真正對(duì)得起那些花一般的少年。課下我們一起聊天，談未來(lái)，談生活，交流生活經(jīng)驗(yàn)，談家人，一起分享生活經(jīng)歷。在實(shí)習(xí)中遇到幾位記憶很深的學(xué)生，他們或許會(huì)成為一輩子的好朋友。
還記得我錄課時(shí)的情景，當(dāng)時(shí)可調(diào)不開(kāi)，我很發(fā)愁。為了解決這種情況，我找到了x班班主任，經(jīng)過(guò)老師的幫忙，我終于可以錄課了。來(lái)到x班，交代了幾句，錄課時(shí)同學(xué)們都很配合，主動(dòng)回答問(wèn)題，積極回答問(wèn)題，展示了良好的精神風(fēng)貌。使得我錄課很順利，對(duì)此我一直心存感激，感謝那些懂事的學(xué)生，使我完成了錄課任務(wù)。
作為他們“姐姐”似的老師，我也主動(dòng)關(guān)心他們。還記得三年級(jí)x班有兩位同學(xué)先后生病，我很著急。我把師大給我發(fā)的藥拿些給他們，這對(duì)于他們康復(fù)有一定幫助。有時(shí)我還會(huì)扮演“采購(gòu)員”的角色，我去縣城的時(shí)候，順便幫他們捐一些生活用品，與學(xué)生在一起我會(huì)感到很充實(shí)也很快樂(lè)。
同事篇我們寧晉三中的老師都很熱情，我們來(lái)之后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師主動(dòng)向我們介紹學(xué)校情況，對(duì)于我們適應(yīng)學(xué)校生活有很大幫助。我也力所能及地幫助老師們，例如老師實(shí)在忙的'沒(méi)時(shí)間上晚自習(xí)，我或和老師換，或替老師上課。當(dāng)然老師也在調(diào)課、指導(dǎo)方面給予我己所能及的幫助。
我指導(dǎo)老師是xx師范大學(xué)的高材生，除了人長(zhǎng)得很漂亮外，性格也很溫和，知識(shí)也很淵博，在我上講臺(tái)之前，我聽(tīng)過(guò)她的幾次課，專(zhuān)門(mén)知道過(guò)我備課、上課，感受到教學(xué)經(jīng)驗(yàn)對(duì)于老師的重要性。
友誼篇實(shí)習(xí)的重要收獲是一群好朋友，一個(gè)個(gè)個(gè)性鮮明的人，能夠相識(shí)、在一起工作、生活半年是緣分。從他們身上學(xué)到了很多東西，在一起的日子很快樂(lè)。和舍友一起吃飯、打水、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)，有“家”的溫暖，宿舍成為實(shí)習(xí)的溫暖后方，在一起的日子感覺(jué)真好!
三、簡(jiǎn)單快樂(lè)生活記
實(shí)習(xí)的四個(gè)月，天氣越來(lái)越暖和，溫度越來(lái)越高，去了的春寒料峭的寒，舒服了一段時(shí)間的暖，迎來(lái)了烈日的炎。天氣在變化，我在成長(zhǎng)，在生活。清掃衛(wèi)生篇來(lái)到宿舍的第一天，就是我們大掃除時(shí)光，擦玻璃、清櫥子，搬桌子、掃擦地，一系列的工作，終于宿舍換新顏，宿舍有了我們的味道。實(shí)習(xí)四個(gè)月我們像在家一樣，每天洗碗、掃地，保持衛(wèi)生，我感到這方面我們生活的意識(shí)在提高。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
實(shí)習(xí)時(shí)間：
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
學(xué)校：
姓名；
班級(jí)：
一、實(shí)習(xí)單位及公司簡(jiǎn)介
歌爾聲學(xué)股份有限公司是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，是中國(guó)股票市場(chǎng)中市值最大的聲學(xué)企業(yè)，是世界微電聲產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)廠商，主要為3C領(lǐng)域前五名國(guó)際客戶(hù)提供產(chǎn)品與服務(wù)，其中包括手機(jī)類(lèi)客戶(hù)諾基亞、三星、LG等；筆記本電腦類(lèi)客戶(hù)宏、聯(lián)想、華碩等；消費(fèi)電子類(lèi)客戶(hù)繽特力、微軟、思科等。在微型駐極體麥克風(fēng)領(lǐng)域，歌爾市場(chǎng)占有率居國(guó)內(nèi)同行業(yè)之首，國(guó)際同行業(yè)第二名；在手機(jī)用微型揚(yáng)聲器/受話(huà)器領(lǐng)域，歌爾居國(guó)內(nèi)同行業(yè)第二名；歌爾藍(lán)牙耳機(jī)ODM業(yè)務(wù)居國(guó)內(nèi)第
一、全球第二的位置。
歌爾現(xiàn)有博士6名，碩士110余名，各類(lèi)研發(fā)技術(shù)人員700余名，他們大多畢業(yè)于國(guó)內(nèi)外知名院校，具有多年的聲學(xué)或電子相關(guān)領(lǐng)域的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，部分成員還擁有國(guó)際化知識(shí)背景。公司管理技術(shù)類(lèi)人員中大專(zhuān)以上人員占95%以上，國(guó)家注冊(cè)的質(zhì)量工程師有200多名。歌爾與中科院聲學(xué)所、北京郵電大學(xué)等多家知名科研機(jī)構(gòu)和高校建立了長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，致力于電聲領(lǐng)域前沿技術(shù)的基礎(chǔ)研究和新技術(shù)、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。歌爾設(shè)有中科—歌爾通信聲學(xué)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、北郵—歌爾通信技術(shù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室等國(guó)內(nèi)一流的研發(fā)機(jī)構(gòu)。
二、實(shí)習(xí)目的
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)相結(jié)合的重要實(shí)踐性環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、解決問(wèn)題和向生產(chǎn)實(shí)踐學(xué)
習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作精神、牢固樹(shù)立群體意識(shí)，及個(gè)人智慧只有在融入團(tuán)體中才能最大限度的發(fā)揮作用生產(chǎn)實(shí)習(xí)是電氣自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)以及其他任何專(zhuān)業(yè)十分重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力和分析問(wèn)題解決問(wèn)題能力、理論與實(shí)踐相結(jié)合的基本訓(xùn)練，同時(shí)也是學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)選題及設(shè)計(jì)工作原始資料的重要來(lái)源，為學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。認(rèn)真抓好生產(chǎn)實(shí)習(xí)的教學(xué)工作，提高生產(chǎn)實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量，是提高學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。
1、訓(xùn)練學(xué)生從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作及管理工作所必須的各種基本技能和實(shí)踐動(dòng)手能力
2、培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、從實(shí)際出發(fā)分析問(wèn)題、研究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，將學(xué)生所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化
3、培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)勞動(dòng)、不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)
4、熟悉手工電子作業(yè)的常用工具的使用及其維護(hù)與修理5、基本掌握手工電子作業(yè)的作業(yè)技術(shù)，能夠獨(dú)立的完成簡(jiǎn)單電子產(chǎn)品的安裝。熟悉電子產(chǎn)品的安裝工藝的生產(chǎn)流程
6、了解電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試與維修方法
7、了解和體驗(yàn)生產(chǎn)過(guò)程中的各種辛酸
三、實(shí)習(xí)任務(wù)：
1、較全面、綜合的了解企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)技術(shù)，較深入、詳細(xì)的了解生產(chǎn)的設(shè)備、工藝、產(chǎn)品等相關(guān)知識(shí)，了解了企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化與銷(xiāo)售等方面的知識(shí)和運(yùn)作過(guò)程。
2、在實(shí)習(xí)過(guò)程中，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動(dòng)觀念、工作能力等方面都有所提高。逐步掌握了從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換，為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)期間我操作的具體工作是確認(rèn)四角，看我們所做的產(chǎn)品是否合格，看Panel是否完全卡入到MF中，同時(shí)特別注意我們的產(chǎn)品有無(wú)欠品，看Panel有沒(méi)有Broken、Crack、Chipping，這些知識(shí)對(duì)以后的作業(yè)有很大的指導(dǎo)意義，在日常生活中有著更現(xiàn)實(shí)的意義。然后這次實(shí)習(xí)對(duì)自己的動(dòng)手能力是個(gè)很大的鍛煉，實(shí)踐出真知，縱觀古今，所有發(fā)明創(chuàng)造無(wú)一不是在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)的，沒(méi)有足夠的動(dòng)手能力就沒(méi)有未來(lái)的科研成就，在實(shí)習(xí)中，我鍛煉了自己的動(dòng)手能力及技巧，提高了自己解決問(wèn)題的能力。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
我出來(lái)學(xué)校的三個(gè)月，已經(jīng)是半個(gè)社會(huì)人了，不能再像學(xué)生那樣，某些時(shí)候可以隨心所欲。校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，可以讓我們更好地把理論應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我漸漸的認(rèn)識(shí)到，每一份工作或是每一個(gè)工作環(huán)境都無(wú)法盡善盡美，但每份工作都有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源。首先，第一個(gè)是我們懂得了什么叫做團(tuán)隊(duì)精神，在流水線(xiàn)上工作是不能隨便離崗或停頓下來(lái)，如果流水線(xiàn)上有一個(gè)人離崗或停頓將會(huì)影響整條生產(chǎn)線(xiàn)的速度，連累到整條線(xiàn)的員
工，同時(shí)質(zhì)量也要有所保證，不能馬虎，哪怕是看起來(lái)不大重要，都有可能被qc、qa檢查出來(lái)重新返工，那樣浪費(fèi)整條生產(chǎn)線(xiàn)上的員工的時(shí)間。這就使我們學(xué)會(huì)了辦事情謹(jǐn)慎、認(rèn)真、仔細(xì)的對(duì)待，學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)，分工和互相協(xié)調(diào)，使我們體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神在工作中的重要性。其次，我們學(xué)會(huì)了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，理解到什么是“粒粒皆辛苦”，的名句，實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)同學(xué)們平常在學(xué)校里大手大腳的花錢(qián)，而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點(diǎn)血汗錢(qián)時(shí)，在我們自己也拿到辛辛苦苦地加班，用自己血汗掙回來(lái)的加班費(fèi)時(shí)，才真正的體會(huì)到“錢(qián)”是來(lái)之不易�？梢哉f(shuō)這次實(shí)習(xí)給我們上了一堂無(wú)形的思想道德課，讓我們受益匪淺，教育深刻。其三，我們學(xué)會(huì)了溝通，學(xué)會(huì)處理好身邊的人際關(guān)系，學(xué)會(huì)在苦中作樂(lè)的技巧，在生產(chǎn)線(xiàn)上工作是比較枯燥的，每天都反復(fù)的做那份工作，如果沒(méi)有同身邊的同事溝通，處理好身邊的人際關(guān)系，一個(gè)人是很孤獨(dú)，同時(shí)在一個(gè)工位上工作時(shí)間長(zhǎng)了，前后工位之間將免不了有磨擦出現(xiàn)，處理不好，將影響我們的工作質(zhì)量。這就讓我們懂得了人際關(guān)系的重要性，一個(gè)好的人緣將會(huì)給我們的工作帶來(lái)了無(wú)限的方便和歡樂(lè)。其四，我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)會(huì)了研究。在工作中，方法中的正確和方便性非常重要，直接影響到生產(chǎn)的效率，我們?cè)谧约旱膷徫簧献鍪炝藢?duì)自己所做的工作也仔細(xì)研究起來(lái)，細(xì)心分析其方法，模具的缺點(diǎn)，自己研制出一套更加便捷簡(jiǎn)單的方法來(lái)提高自己的速度和減少工作量，真正充分體現(xiàn)出大學(xué)生的'不同之處，體現(xiàn)了大學(xué)生的風(fēng)采。
總的來(lái)說(shuō)，我們這一次實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西，也使同學(xué)們了解很多和懂得了做人的道理，特別是體會(huì)到生活中的艱辛和找工作的不容易。在此，我要感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和領(lǐng)導(dǎo)老師們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我會(huì)通過(guò)這次實(shí)習(xí)，更加懂得知識(shí)和實(shí)踐的積累，不斷充實(shí)自己。
最后感謝這一段曲折的時(shí)光；感謝企業(yè)對(duì)我們的重視和培養(yǎng)；感謝我們所遇到的同事們的一路支持和幫助，讓我們?cè)谇斑M(jìn)的道路上充滿(mǎn)了激情和勇氣；感謝渝州科技學(xué)院，讓我們?cè)诖髮W(xué)生涯中結(jié)識(shí)到很多良師益友，讓我們?cè)谥R(shí)的海洋里不斷吸取知識(shí)和完善自己；感謝我的指導(dǎo)老師動(dòng)的辛勤付出與教導(dǎo)，給我們無(wú)微不至的呵護(hù)，讓我們?cè)诠ぷ髦姓褡髌饋?lái)并找到了迷茫的出口。最后，我要感謝我的父母，是他們給予我生命并竭盡全力給予我接受教育的機(jī)會(huì)，養(yǎng)育之恩沒(méi)齒難忘！
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我覺(jué)得我收獲很大。這次實(shí)習(xí)使我明白走向社會(huì)工作是一件多么不容易的事。在以后的工作中，我一定會(huì)珍惜機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取將工作做得更好。我在這次任務(wù)中擔(dān)任檢驗(yàn)員，雖然任務(wù)算是最輕的，但重要是熟悉各個(gè)部門(mén)操作流程。主要方面有：
�、佟⒏鲘徫卉�(chē)間的標(biāo)準(zhǔn)程序規(guī)章。
�、�、設(shè)備儀器工具的使用。
�、邸⒃陷o料檢驗(yàn)入庫(kù)發(fā)放記錄。
④、關(guān)鍵工序主要瓶頸。
⑤、不同環(huán)境下生產(chǎn)產(chǎn)品的檢驗(yàn)。
�、�、檢驗(yàn)記錄。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，幫助我樹(shù)立藥品生產(chǎn)反應(yīng)是中心、工藝是主體、設(shè)備是環(huán)境、檢驗(yàn)是條件的思想，使我認(rèn)識(shí)到藥品生產(chǎn)是按工藝和檢測(cè)兩大主線(xiàn)來(lái)實(shí)施的。通過(guò)這種普遍聯(lián)系的整體、部分、整體的思維方法和認(rèn)識(shí)過(guò)程，使我學(xué)到一套科學(xué)的訓(xùn)練方法。提高動(dòng)手、觀察、分析、綜合等四種能力，促使生產(chǎn)能力的提高落到實(shí)處：動(dòng)手能力是收集畢業(yè)設(shè)計(jì)資料與素材的首要能力。觀察能力是生產(chǎn)能力強(qiáng)弱的直接體現(xiàn)。分析能力是前兩種能力的發(fā)展。綜合能力是前三種能力的總括和提高。
我這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的題目是《青霉素的工業(yè)生產(chǎn)及相關(guān)影響檢測(cè)》。青霉素由真菌產(chǎn)黃青霉產(chǎn)生的。青霉素的生產(chǎn)目前主要用微生物發(fā)酵法進(jìn)行生物合成。很少數(shù)亦可用化學(xué)合成法生產(chǎn)。此外還可將生物合成法制得的青霉素用化學(xué)或生化方法進(jìn)行分子結(jié)構(gòu)改造而制成各種衍生物，絕大多數(shù)青霉素是針對(duì)新藥物開(kāi)發(fā)的，因此人們總希望在發(fā)酵過(guò)程或其后的工藝過(guò)程中努力提高其產(chǎn)率。本研究旨在探討不同發(fā)酵條件對(duì)青霉素發(fā)酵的影響，為調(diào)控生產(chǎn)青霉素提供最佳的發(fā)酵條件，和縮短生產(chǎn)周期，提高產(chǎn)量提供科學(xué)依據(jù)實(shí)習(xí)的.開(kāi)始通過(guò)對(duì)青霉素生產(chǎn)工藝的文獻(xiàn)檢索，對(duì)整理資料的認(rèn)真學(xué)習(xí)和分析，掌握了青霉素的一般生產(chǎn)工藝流程，并有針對(duì)性的了解了青霉素的生產(chǎn)環(huán)境，生產(chǎn)狀況有了實(shí)質(zhì)性的認(rèn)識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)期間對(duì)不同ph值溫度最適時(shí)間生產(chǎn)的青霉素進(jìn)行管碟法檢測(cè)。而系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)到了青霉素質(zhì)量檢驗(yàn)。通過(guò)不同環(huán)境生產(chǎn)青霉素為調(diào)控生產(chǎn)青霉素提供最佳的發(fā)酵條件，和縮短生產(chǎn)周期，提高產(chǎn)量提供科學(xué)依據(jù)。最后查閱青霉素的主要用途。了解到臨床上主要用于革蘭陽(yáng)性球菌例如鏈球菌、肺炎球菌、敏感的葡萄球菌等的感染。和用于分子生物學(xué)研究
這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲非常大，真是學(xué)有所用，我可以把以前書(shū)本上學(xué)到的知識(shí)和實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，使我對(duì)我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)有了更大的興趣，也學(xué)到了一個(gè)科研工作者應(yīng)該有的態(tài)度，就應(yīng)該是腳踏實(shí)地，吃苦耐勞。在以后的學(xué)習(xí)生活中我一定要積極主動(dòng)學(xué)習(xí)老師同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。本次實(shí)習(xí)相信對(duì)我以后的工作會(huì)有很大幫助，是我走向社會(huì)的最后一堂很有意義的實(shí)踐課。最后，我感謝學(xué)校給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)以及精心指導(dǎo)和鼓勵(lì)我實(shí)習(xí)的馬金柱老師致以誠(chéng)摯的謝意和崇高的敬意。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇11
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，未知此事要躬行”，通過(guò)本次實(shí)習(xí)，最大的感觸是社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，工作很無(wú)奈。沒(méi)有了學(xué)生的氣昧，暗淡了書(shū)籍的塵寰，消逝了校園的濃郁，取而代之的是喧囂的都市，快節(jié)奏的旋律，無(wú)法釋?xiě)训姆N種。
學(xué)期即將結(jié)束，通過(guò)熟人介紹，我有幸進(jìn)入深圳里程食品有限公司進(jìn)行為期兩個(gè)月的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)。懷著好奇與懵懂的闖勁，實(shí)習(xí)之旅充滿(mǎn)的卻是艱辛和無(wú)助。向往大城市的霓虹閃耀，卻無(wú)法讀懂背后的傳說(shuō)和歷程。作為一位即將走向社會(huì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)科班生，矗立在面前的不是前程似錦的榮耀，也不是繁華簇?fù)淼牧w慕，是社會(huì)殷切的甚至超越自己的期望以及自我職業(yè)定位的抉擇。
不斷增強(qiáng)的實(shí)踐能力是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生走向社會(huì)的必然要求，如何加強(qiáng)自身實(shí)踐能建設(shè)，關(guān)系到職業(yè)生涯發(fā)展的軌跡和方向，也關(guān)系到在職場(chǎng)中如何確定自己社會(huì)角色的根本。“空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦”，少說(shuō)多干是我在實(shí)習(xí)中得到的教訓(xùn)。怎樣才能具備實(shí)干精神，關(guān)鍵是敢于吃苦，勇于吃苦，在工作不要抱怨，在細(xì)節(jié)上不要計(jì)較得失，以老板的心態(tài)做事，用員工的心態(tài)做人。
我實(shí)習(xí)所在單位深圳里程食品有限公司是一家以經(jīng)營(yíng)火腿、臘味為主的中小企業(yè)，公司主要目標(biāo)市場(chǎng)是深圳市內(nèi)各大ka賣(mài)場(chǎng)，如沃爾瑪、家樂(lè)福、人人樂(lè)、萬(wàn)佳等實(shí)力商超。在實(shí)習(xí)期間，我努力與本公司員工打成一片，互相溝通交流學(xué)習(xí)，與之建立了良好的人際關(guān)系，并通過(guò)自我觀察實(shí)踐以及各種渠道，深入探索整個(gè)快消品行業(yè)的具體操作流程，再結(jié)合自我所學(xué)，從整合營(yíng)銷(xiāo)的角度出發(fā)，不斷提出問(wèn)題和構(gòu)想，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)模式和終端運(yùn)作提出了大膽的自我見(jiàn)解，相關(guān)建設(shè)性的意見(jiàn)得到了同事以及領(lǐng)導(dǎo)的重視。下面是我本次實(shí)習(xí)在有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理念和方法上得到重要啟示：
首先，品牌建設(shè)方面，在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)品同質(zhì)化程度已相當(dāng)集中。立足于公司實(shí)際，由于我公司長(zhǎng)期以來(lái)執(zhí)行的是終端盈利分紅模式，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌規(guī)劃戰(zhàn)略，組織管理較為混亂，市場(chǎng)部權(quán)限過(guò)于集中，產(chǎn)品包裝缺少創(chuàng)意，資金配置不科學(xué)等問(wèn)題，在和同事探討中，我們一致認(rèn)為公司應(yīng)將“里程”這一品牌建設(shè)提到戰(zhàn)略性的高度，將組織管理的各項(xiàng)事宜向品牌化建設(shè)靠攏，成立品牌整合傳播事業(yè)部，以促使公司在已有的市場(chǎng)上做大，做強(qiáng)，參造競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“喜上喜”的品牌運(yùn)作模式，在深圳市場(chǎng)內(nèi)精耕細(xì)作，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，在盈利渠道上，經(jīng)過(guò)我細(xì)心觀察，公司的盈利渠道主要分為三個(gè)，一是自己實(shí)體銷(xiāo)售產(chǎn)品取得，這是主營(yíng)業(yè)務(wù)；二是代理產(chǎn)品利潤(rùn)所得，我公司總共代理了廣東、東莞幾十個(gè)加工廠的產(chǎn)品，負(fù)責(zé)他們?cè)谏钲谑袌?chǎng)的業(yè)務(wù)，以嚴(yán)格的快消品渠道價(jià)差體系獲得代理利潤(rùn)，當(dāng)然，也不排除人為地暗箱操作；三是批發(fā)倒賣(mài)，這一渠道得以盈利的前提便是良好的公司信譽(yù)和較好的客情關(guān)系，因?yàn)槲夜驹谏钲谑袌?chǎng)臘味行業(yè)注冊(cè)資金高，規(guī)模大，成立時(shí)間長(zhǎng)，信譽(yù)度高，其次，我公司銷(xiāo)售部人員公關(guān)能力強(qiáng)，公司在銷(xiāo)售費(fèi)用上設(shè)立了客情維護(hù)費(fèi)，這使得在商超終端操作環(huán)節(jié)相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)來(lái)說(shuō)更具優(yōu)勢(shì)。因此，任何再規(guī)范化的行業(yè)，人為因素十分重要，做營(yíng)銷(xiāo)的前提是做人。
第三，在營(yíng)銷(xiāo)文化建設(shè)上，我公司為市場(chǎng)人員營(yíng)造了適度寬松的工作環(huán)境，公司人性化氣氛濃郁，員工之間相處融洽。我一般是早上九點(diǎn)鐘上班，下午五點(diǎn)下班，日常的工作便是檢查轄區(qū)內(nèi)促銷(xiāo)情況，存貨量，以及適當(dāng)與商超部門(mén)主管進(jìn)行溝通。公司在管理上對(duì)市場(chǎng)人員要求比較松散，完成任務(wù)量為原則。公司會(huì)定期舉行員工聚餐，部門(mén)聯(lián)誼，風(fēng)景郊游等。有鑒于此，我認(rèn)為，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化必須是一種適度寬松的文化，一種人文氛圍。這樣市場(chǎng)人員才會(huì)以更好的心態(tài)和飽滿(mǎn)的熱情投入工作之中。
最后，在促銷(xiāo)管理方面，需要以不變求萬(wàn)變。因?yàn)樵谥拔覅⒓恿藥讉�(gè)商場(chǎng)的'周日促銷(xiāo)活動(dòng)，可同樣的策略，同樣的價(jià)格，同樣的產(chǎn)品，市場(chǎng)效果卻大相徑庭。對(duì)此我深有體會(huì)，究其原因，主要在于促銷(xiāo)思維和管理上出現(xiàn)了一刀切的現(xiàn)象。在促銷(xiāo)策略上，對(duì)一些企業(yè)而言，包括本企業(yè)，由于受長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)的禁錮，業(yè)務(wù)員或區(qū)域經(jīng)理在沒(méi)有切身走進(jìn)商場(chǎng)弄清主要消費(fèi)者類(lèi)型及購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣之前，主觀地把在某一兩個(gè)樣板市場(chǎng)上的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)在新的市場(chǎng)上進(jìn)行推廣，單純以?xún)r(jià)格杠桿切入市場(chǎng)，忽略了兩個(gè)不同地段市場(chǎng)的差異性，而這種差異性集中體現(xiàn)在主要購(gòu)買(mǎi)群體上，比如人才素質(zhì)、收入水平、生活習(xí)慣等，造成了市場(chǎng)熱度始終處于低迷徘徊狀態(tài)，并沒(méi)有帶來(lái)預(yù)期的效果。許多經(jīng)理把這類(lèi)問(wèn)題的主要原因歸結(jié)于促銷(xiāo)展臺(tái)的位置、商場(chǎng)促銷(xiāo)力度以及廣告宣傳沒(méi)有及時(shí)到位等。不置可否，這些問(wèn)題是可能影響到銷(xiāo)售效果的，但不是主要。在一些消費(fèi)人群收入比較高的地段，快銷(xiāo)品降價(jià)促銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)影響的彈性并不是很大，這類(lèi)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)近乎理性，對(duì)產(chǎn)品的需求講究綠色和品位，實(shí)用是第一原則，季節(jié)性購(gòu)買(mǎi)也比較強(qiáng)。如果降價(jià)幅度太大，還會(huì)引起他們對(duì)廠家產(chǎn)品的質(zhì)疑，對(duì)廠家的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)提出挑戰(zhàn)。針對(duì)這類(lèi)超市，廠家需要更近距離的了解消費(fèi)者，促銷(xiāo)過(guò)程中信息的收集和分析就顯得十分重要，在細(xì)分群體的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)品牌的階段性傳播。對(duì)于季節(jié)性比較強(qiáng)的產(chǎn)品，在終端銷(xiāo)量不足以平攤營(yíng)銷(xiāo)成本的前提下，應(yīng)在淡季到來(lái)之前盡早退出該類(lèi)市場(chǎng)，為旺季的銷(xiāo)售做長(zhǎng)期的準(zhǔn)備。
綜上所述，經(jīng)過(guò)本次實(shí)習(xí)，我大體掌握了快消品的操作模式，提升了自我的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐水平，懂得了如何與同事相處，最關(guān)鍵是培養(yǎng)了我吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)，將理想與現(xiàn)實(shí)又拉近了一步。結(jié)合本次實(shí)習(xí)的心得體會(huì)，相信在今后的學(xué)習(xí)生活中，在班級(jí)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，在同學(xué)們的幫助下，在自身不斷提高的前提下，我將不斷續(xù)寫(xiě)新的輝煌。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇12
轉(zhuǎn)眼間，三年大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲，畢業(yè)的鐘聲將要敲響。將課堂所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐成為畢業(yè)生們必經(jīng)的道路。帶著老師的忠告，20xx年10月15日我有幸來(lái)到合肥**泡沫包裝有限公司行政辦公室實(shí)習(xí)。合肥**包裝有限公司始建于1994年，注冊(cè)資金達(dá)到500萬(wàn)，占地面積16000平方米，年產(chǎn)值可達(dá)3000萬(wàn)。是生產(chǎn)聚苯乙烯泡沫定型產(chǎn)品和泡沫板材的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠家。目前這家公司已經(jīng)擁有員工100多人，采用先進(jìn)的大規(guī)模生產(chǎn)設(shè)備，這家公司自成立以來(lái)始終致力于聚苯乙烯泡沫的推廣，擁有各式成型機(jī)，可以滿(mǎn)足不同客戶(hù)的要求。這家公司主要生產(chǎn)各種電動(dòng)車(chē)電池，酒水食品，海鮮類(lèi)保險(xiǎn)箱，醫(yī)用針劑，機(jī)械零件等各種包裝。這家公司還生產(chǎn)不同尺寸規(guī)格，不同密度的泡沫板材。而且還可以根據(jù)客戶(hù)要求，大小厚薄任意切割。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，上班第一天領(lǐng)導(dǎo)就派給我個(gè)師父，讓他對(duì)我的實(shí)習(xí)進(jìn)行全程指導(dǎo)。剛上班時(shí)讓我熟悉公司生產(chǎn)已經(jīng)銷(xiāo)售的流程，暫時(shí)沒(méi)有分配什么工作給我。而我身為一個(gè)文員實(shí)習(xí)者，首先接觸的應(yīng)該是如何融入工作，該公司處理基本工作業(yè)務(wù)的流程是：首先由銷(xiāo)售人員去各個(gè)有需要潛力的公司進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，然后簽訂生產(chǎn)合同。之后便是業(yè)務(wù)單位根據(jù)自己的日期需要提前對(duì)產(chǎn)品下訂單，然后交由倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行已有貨物和差額的統(tǒng)計(jì)，再將數(shù)據(jù)交給車(chē)間進(jìn)行生產(chǎn)，倉(cāng)庫(kù)再按照指定日期安排貨車(chē)送貨。幾天后知道自己的工作主要是產(chǎn)品數(shù)量統(tǒng)計(jì)這塊兒，并每天寫(xiě)工作總結(jié)。平時(shí)也到網(wǎng)站發(fā)博客、論壇，感覺(jué)和自己的專(zhuān)業(yè)有些出入。
剛開(kāi)始進(jìn)行的是完成培訓(xùn)的工作。由于感覺(jué)和專(zhuān)業(yè)不怎么對(duì)口，所以對(duì)于培訓(xùn)便沒(méi)有在意，總以為這些工作很簡(jiǎn)單，但是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了實(shí)習(xí)的目的——接觸和融入社會(huì)，以至于后來(lái)考核時(shí)有點(diǎn)手足無(wú)措。雖說(shuō)發(fā)博客和論壇看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。從此以后，我每天埋頭于博客和論壇中了。平時(shí)與同事相處中，雖然年齡差距大，好在有師傅溫和地指導(dǎo)，我發(fā)覺(jué)和各位長(zhǎng)輩們相處也并不是很難，他們善于處事，有很大的包容心，我也慢慢融入這個(gè)大家庭，這得感謝給位前輩的淳淳教育。
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間，在**包裝有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我接觸到了真正的規(guī)模、工作，親手進(jìn)行了簡(jiǎn)業(yè)務(wù)單子的處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致地了解了現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)處理的流程，認(rèn)真觀摩了專(zhuān)家們針對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理，使我對(duì)一個(gè)公司的運(yùn)行模式的認(rèn)識(shí)從純理性的上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的是中文，和實(shí)際很脫軌，但是在四年大學(xué)生活中學(xué)到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴很多都能代入工作過(guò)程中。譬如如何與人相處、真誠(chéng)對(duì)人，譬如不論干什么都需要本著踏實(shí)的態(tài)度不斷學(xué)習(xí)，此刻在實(shí)習(xí)中我才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作能力是書(shū)本上沒(méi)有辦法教授給我們的，必須要通過(guò)實(shí)際工作來(lái)積累與強(qiáng)化。
三個(gè)月實(shí)習(xí)滿(mǎn)后，我?guī)е鴮W(xué)滿(mǎn)的知識(shí)離開(kāi)了合肥**包裝有限公司。從那里，我學(xué)會(huì)了下面幾點(diǎn)找工作的心態(tài)：
一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論涵養(yǎng)。
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我會(huì)積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的`理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
二、努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。
只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
三、提高工作積極性和主動(dòng)性
實(shí)習(xí)，是開(kāi)端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
我認(rèn)為大學(xué)生實(shí)習(xí)難，就業(yè)難，除非你有關(guān)系，能給你輕松找到工作，否則就難逃市場(chǎng)選擇的厄運(yùn)。我在該公司實(shí)習(xí)總結(jié)了五個(gè)攻略，只能智勇雙全，才能在這個(gè)社會(huì)中出人頭地。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇13
這一學(xué)期，學(xué)校安排了我們電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生開(kāi)始了教學(xué)實(shí)習(xí)。面試通過(guò)以后，我在xx公司開(kāi)始了為期xx個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月1日到20xx年xx月30日是學(xué)校規(guī)定的教學(xué)實(shí)習(xí)時(shí)間，我在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過(guò)了xx公司的面試，按時(shí)開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)工作生涯。在實(shí)習(xí)過(guò)程中從未有遲到早退的情況，除因?yàn)閷W(xué)校的一些手續(xù)辦
理等情況請(qǐng)假之外沒(méi)有任何其他請(qǐng)假事宜。堅(jiān)持不懈的完成了教學(xué)實(shí)習(xí)安排的全部任務(wù)。
二、實(shí)習(xí)單位
xx。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
剛進(jìn)入公司的時(shí)候我在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)開(kāi)始了搜索引擎優(yōu)化的基礎(chǔ)工作，每天按照部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指示完成工作任務(wù)的同時(shí)熟悉搜索引擎優(yōu)化知識(shí)與技能。全方位的開(kāi)始了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)際應(yīng)用中所要做的工作以及掌握其方法將之付諸于實(shí)踐。每天的任務(wù)就是編寫(xiě)軟文，注冊(cè)博客、微博、論壇賬號(hào)，發(fā)帖以及頂貼，發(fā)外鏈，策劃事件，進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo)，制作flash，宣傳圖冊(cè)等等基礎(chǔ)工作。
一個(gè)月的時(shí)間過(guò)后，我熟悉并掌握了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)技巧，成為了一名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員。開(kāi)始專(zhuān)業(yè)撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案以及項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃。并且慢慢開(kāi)始打電話(huà)約客戶(hù)并接觸客戶(hù)洽談網(wǎng)站推廣業(yè)務(wù)。在電話(huà)直銷(xiāo)的過(guò)程中我也學(xué)習(xí)到了很多東西，細(xì)節(jié)決定成敗。我更加努力的做好自己的本職工作之外也更加勤奮的在網(wǎng)上查閱很多相關(guān)專(zhuān)業(yè)的資料以及視頻教學(xué)材料，開(kāi)始了充實(shí)自己的新一輪準(zhǔn)備。
第二個(gè)月過(guò)后，由于我的表現(xiàn)十分優(yōu)秀，被公司領(lǐng)導(dǎo)提拔為營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人。開(kāi)始接手團(tuán)隊(duì)，做項(xiàng)目的整體策劃，掌握客戶(hù)的資源。從網(wǎng)站建設(shè)與客戶(hù)的洽談，服務(wù)器的選擇購(gòu)買(mǎi)，域名的備案處理，網(wǎng)站的改版需求確認(rèn)，與技術(shù)員、程序員的溝通交流，與客戶(hù)的面對(duì)面交談，網(wǎng)站做好以后的后期維護(hù)甚至是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣過(guò)程中的周匯
報(bào)、月總結(jié)等等一系列事情全部壓在了我的肩上。我開(kāi)始了新一輪的拼命學(xué)習(xí)。但是一個(gè)項(xiàng)目的整體環(huán)節(jié)涉及的面太廣，我需要慢慢學(xué)習(xí)和了解。
四、實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也在這家公司取得了比較滿(mǎn)意的成績(jī)，由于突出的表現(xiàn)我被公司領(lǐng)導(dǎo)所認(rèn)可，直接簽訂了員工勞務(wù)合同，成為了一名xx的正式員工。那么，之后的就業(yè)事宜其實(shí)也順利完成了。
1.實(shí)力源自自信
自信源自實(shí)力，用知識(shí)技能的自己才能有真正的美好未來(lái)�？淇淦湔劜⒉荒茏笥掖缶�，只要真正的實(shí)力與底氣才能夠處變不驚，應(yīng)對(duì)一切。當(dāng)然，一個(gè)人練就性格上的自信是必須的，但是真正的自信是源自實(shí)力。我們都應(yīng)該做一名真正的人才，一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。只有這樣子的話(huà)，這個(gè)社會(huì)你才能游刃有余的'去從容面對(duì)。
2.細(xì)節(jié)決定成敗
在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候，我們一定要注意細(xì)節(jié)，約定的時(shí)間不遲到是必須的，但是也不能到的太早。這就是把握時(shí)間了。在與客戶(hù)見(jiàn)面的時(shí)候的一些禮節(jié)，坐姿，穿衣等等一系列因素都可能影響一個(gè)項(xiàng)目的最終成敗。
3.溝通成就項(xiàng)目
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是溝通必備的高素質(zhì)技能。良好的溝通，應(yīng)該是以聽(tīng)為主，以說(shuō)為輔，即70%的時(shí)間傾聽(tīng)，30%的時(shí)間說(shuō)話(huà)。理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言，保持傾聽(tīng)，我們就越有控制權(quán)。在30%的說(shuō)話(huà)時(shí)
間中，提問(wèn)題的時(shí)間又占了70%。問(wèn)題越簡(jiǎn)單越好，是非型問(wèn)題是的。以自在的態(tài)度和緩和的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話(huà)，一般人更容易接受。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
對(duì)待客戶(hù)，微笑，熱情，激情，自信!特別是和客戶(hù)的溝通，要注意諸多細(xì)節(jié)，因?yàn)橥?xì)節(jié)決定成敗。這是我在幾個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)到的。要成為一名優(yōu)秀的部門(mén)經(jīng)理不容易，成為一名創(chuàng)業(yè)型公司的老板更難。
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