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售后服務(wù)合同

時(shí)間:2023-07-20 13:03:55 合同書 我要投稿

售后服務(wù)合同(范例15篇)

  在不斷進(jìn)步的社會中,能夠利用到合同的場合越來越多,簽訂合同能促使雙方規(guī)范地承諾和履行合作。你知道合同的主要內(nèi)容是什么嗎?以下是小編為大家收集的售后服務(wù)合同,歡迎閱讀與收藏。

售后服務(wù)合同(范例15篇)

售后服務(wù)合同1

  甲方:

  乙方:

  根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商,確認(rèn)根據(jù)下列條款訂立本合同,以資共同遵照執(zhí)行。

一、售后服務(wù)清單、價(jià)格、期限(明細(xì)):

  本結(jié)算總價(jià)款是含稅金額。

  總金額是:x人民幣x元。

  人民幣大寫:x元整。

  二、 付款方式程序:

  1、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認(rèn)同該款項(xiàng)分按如下步驟結(jié)清:

  1)合同簽訂后,甲方即向乙方支付總款項(xiàng)的x%作為第一期售后服務(wù)款,合計(jì)人民幣x元整。

  2)售后服務(wù)開始x日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項(xiàng),即總款項(xiàng)的x%,合計(jì)人民幣x元整。

  2、付款方式:轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金。

  三、 售后服務(wù)事項(xiàng):

  甲方指定本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)實(shí)施單位全稱為:

  甲方指定本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)實(shí)施地址為:

  乙方指定的售后服務(wù)負(fù)責(zé)人姓名為:

  乙方指定售后服務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式為:x在乙方具體實(shí)施過程中,乙方提出需變更售后服務(wù)負(fù)責(zé)人的,應(yīng)通知甲方變更后的負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系方式(通訊地址、固定聯(lián)系電話和郵政編碼等),甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后服務(wù)負(fù)責(zé)人。售后服務(wù)負(fù)責(zé)人對甲方的行為(包括但不限于簽字、確認(rèn)或承諾)無爭議地視為乙方之行為。

  四、 售后實(shí)施的時(shí)間、方式:

  1、售后服務(wù)時(shí)間為:x至x。

  2、售后實(shí)施方式:合同簽訂x日起開始生效,售后方式為x計(jì)次/包年x。自合同生效之日起,乙方開始進(jìn)行正式的售后服務(wù)。

  3、合同規(guī)定的售后服務(wù)項(xiàng)目,乙方負(fù)責(zé)完成,x其過程中風(fēng)險(xiǎn)由乙方負(fù)責(zé)。

  4、服務(wù)細(xì)節(jié):

  1、乙方對合同規(guī)定的項(xiàng)目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備如出現(xiàn)人為損傷,不屬于正常質(zhì)保范圍)。

  2、乙方及甲方做好乙方所提供服務(wù)的`記錄,備查。

  3、乙方需進(jìn)行例行檢查或故障排除時(shí)甲方應(yīng)積極配合。

  4、乙方對甲方提出的服務(wù)要求應(yīng)在x小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng),在x小時(shí)內(nèi)給予解決;時(shí)限內(nèi)無法解決時(shí),乙方應(yīng)向甲方提出書面申請說明延期原因。

  五、違約條款:

  1、乙方違約責(zé)任

  (1)乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不合格的,若甲方同意接受,則雙方可重新協(xié)商合同價(jià)款;如果甲方不同意接受,乙方應(yīng)根據(jù)具體情況負(fù)責(zé)調(diào)整,并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。

  (2)甲方的原因造成的售后服務(wù)無法進(jìn)行的,乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。

  (3)在乙方進(jìn)行售后服務(wù)的過程中,如因甲方錯(cuò)誤告知售后服務(wù)地點(diǎn)和聯(lián)系人,致使乙方無法按時(shí)完成售后服務(wù)的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

  2、甲方違約責(zé)任

  (1)由于該售后服務(wù)是乙方專為甲方提供的,甲方無故拒絕配合或阻止乙方進(jìn)行正常的售后服務(wù)活動的,視為甲方單方違約,乙方可拒絕提供服務(wù)并不退還已經(jīng)收取的售后服務(wù)費(fèi)用。

  (2)如若本合同簽訂后,甲方未按約定向乙方支付售后服務(wù)費(fèi),經(jīng)乙方催促后x日內(nèi)仍未支付,乙方可解除本合同,并要求甲方支付本合同總價(jià)款的x作為違約金。

  (3)如若甲方無正當(dāng)理由拖延結(jié)款的,甲方應(yīng)每天付給乙方剩余款項(xiàng)的x作為違約金。

  3、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該說明對其違約責(zé)任的約定不夠全面的,違約方應(yīng)依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)及本合同其他條款之規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。

  六、所有權(quán)保留:

  雙方一致同意:在議定的本項(xiàng)目結(jié)款時(shí)間內(nèi)甲方?jīng)]有向乙方結(jié)清本項(xiàng)目款項(xiàng)的,乙方有權(quán)拒絕進(jìn)對該項(xiàng)目行售后服務(wù)。同時(shí)不免除乙方向甲方進(jìn)一步要求賠償損失的權(quán)利。

  七、不可抗力

  1、本合同中,不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括:戰(zhàn)爭、火災(zāi)、洪水、臺風(fēng)、地震、政策變化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出現(xiàn)在項(xiàng)目實(shí)施過程中,出現(xiàn)上述不可抗力后,乙方立即通知甲方。

  2、乙方因不可抗力或較大面積傳播的突發(fā)性傳染性疾病造成項(xiàng)目逾期完成的,可不向甲方承擔(dān)任何責(zé)任。

  3、雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí),應(yīng)及時(shí)通知對方,并應(yīng)在上述事件消除后5日內(nèi)提供有關(guān)主管部門的證明。

  八、爭議解決方式:

  在本合同履行中,若發(fā)生爭議,雙方應(yīng)先協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí),任意一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

  九、合同效力及變更:

  1、 本合同自雙方加蓋公章或合同章和代表簽字后生效;傳真有效。

  2、 合同生效后,買賣雙方均不得隨意變更或解除合同。如一方需要變更合同,雙方需另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)變更事項(xiàng),補(bǔ)充協(xié)議在加蓋雙方公章或合同章和代表簽字后生效.如若雙方未就變更事項(xiàng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議的,提出變更方仍應(yīng)依本合同約定繼續(xù)履行,否則視為違約。

  3、 特別約定:

  (1)買賣雙方均承認(rèn)其已審閱、理解本合同主文及相關(guān)附件的全部內(nèi)容,并同意取代買賣雙方之間此前關(guān)于本合同項(xiàng)下之合作所做出的任何口頭或書面的承諾。

  (2)本合同生效后,如果甲方尚未結(jié)清應(yīng)向乙方支付的款項(xiàng)的,乙方有權(quán)拒絕履行或解除本合同。

  4、 按本合同規(guī)定應(yīng)該償付的違約金、賠償金及其他各種經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)當(dāng)在明確責(zé)任后x日內(nèi)支付給對方,否則按逾期付款處理。

  5、 本合同一式 貳 份,雙方各執(zhí) 壹 份,具同等法律效力。

  甲方(公章): 乙方(公章):

  法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):

  xx年xx月xx日 xx年xx月xx日

售后服務(wù)合同2

  甲方:TSR Silicon Resources (USA).Inc.

  乙方:

  我公司為使消費(fèi)者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定,簽訂本合同。

  一、 售后承諾

  1、質(zhì)保期13個(gè)月(本質(zhì)保期僅針對TSR產(chǎn)品授權(quán)代理商)。

  2、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)享受以舊換新,更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計(jì)算。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合條件,均可享受以舊換新服務(wù),但下列情況則不在更換范圍:

  A、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用;

  B、人為損壞;

  C、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;

  D、外觀明顯毀損;

  3、質(zhì)保期內(nèi),返修途中所發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)由甲乙雙方各承擔(dān)一半;質(zhì)保期外,返修途中所發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。

  4、特惠條款:TSR提供質(zhì)保期購買服務(wù),凡另外支付40元人民幣,將從支付之日起重新計(jì)算12個(gè)月質(zhì)保期。

  4、購買7日內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到TSR售后服務(wù)部進(jìn)行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。

  二、 以下情況之一的產(chǎn)品,乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。

  1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的。

  2、其它修理者拆動造成損壞的。

  3、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用;

  4、人為損壞;

  5、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;

  6、外觀明顯毀損;

  7、因不可抗力因素造成損壞的。

  三、 技術(shù)支持和服務(wù)

  1、您隨時(shí)登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。

  2、無論在購買前還是購買后,您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的`詳細(xì)咨詢。

  四、 違約責(zé)任

  1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);

  2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定,向甲方行使乙方的法律權(quán)利。

  五、 未盡事宜協(xié)商解決,在協(xié)商解決無效時(shí),雙方可通過甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。

  六、 本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。

  甲方:TSR Silicon Resources (USA).Inc. 乙方(簽字):

  (蓋章)

  家庭住址:

  聯(lián)系電話:

  簽約日期: 年 月 日

售后服務(wù)合同3

  甲方: (以下簡稱甲方) 乙方: (以下簡稱乙方)

  甲方為切實(shí)做好在_轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務(wù)工作,經(jīng)與乙方協(xié)商,決定就甲方產(chǎn)品在_售后服務(wù)工作進(jìn)行合作,并達(dá)成如下協(xié)議:

   一、售后服務(wù)合作內(nèi)容:

  1、在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在_的銷售建立服務(wù)跟蹤檔案,長期跟蹤維修服務(wù),

  2、乙方對甲方的`客戶每月必須進(jìn)行一次質(zhì)量回訪調(diào)查,并將情況及時(shí)通報(bào)甲方。

  3、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務(wù)成立一支技術(shù)熟練,作風(fēng)過硬,行動迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍,人員不少于3人。當(dāng)客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí),電話資詢該故障問題時(shí),要細(xì)心,耐心地幫客戶解決問題

  4、如需要返回到乙方指定點(diǎn)進(jìn)行維修時(shí),,在收到故障機(jī)器時(shí),要第一時(shí)間進(jìn)行登記,進(jìn)行故障檢測,并把問題反饋到客客戶,讓客戶知曉機(jī)器的問題點(diǎn),并在收到機(jī)器的二個(gè)工作日,務(wù)必將返回.

  二、售后服務(wù)開支規(guī)定:

  1、售后服務(wù)所需工具,由乙方負(fù)責(zé)自行負(fù)責(zé)采購。甲方提供協(xié)助服務(wù)

  2、售后服務(wù)所需必備品配件,由甲方負(fù)責(zé)為乙方提供。(如有過保,請按維修價(jià)表執(zhí)行。詳見(維持報(bào)價(jià)表):

  三、售后服務(wù)合作期限:

  暫定三個(gè)月。即從20_年10月5日起至20_年10月6日止。

  四、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。

  五、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。

  甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

售后服務(wù)合同4

  甲方: (以下簡稱甲方)

  乙方: (以下簡稱乙方)

  經(jīng)甲乙雙方協(xié)商事宜如下:

  一、甲方負(fù)責(zé)提供乙方需要的各種電器配件詳細(xì)資料。

  二、甲方銷售電器材料如出現(xiàn)故障一年包換。

  三、乙方電器出現(xiàn)問題,甲方負(fù)責(zé)維修,乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費(fèi),余款待維修調(diào)試完成后3個(gè)月內(nèi)結(jié)清所有余款。

  四、合同期限:20xx年2月13日—20xx年2月12日。

  五、本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,本合同雙方簽字蓋章后立即生效,未盡事宜雙方協(xié)商解決。

  甲方:乙方:

  法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字): 簽時(shí)日期: 年 月 日簽時(shí)日期: 年 月 日

售后服務(wù)合同5

  沈陽美安凈水設(shè)備有限公司(簡稱甲方)

  委托XXX(簡稱乙方)

  為XXX地區(qū)的唯一售后服務(wù)點(diǎn)。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益法》,《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(新“三包”規(guī)定),為了更好地服務(wù)于消費(fèi)者,確保甲方產(chǎn)品的維修和三包服務(wù)工作有效進(jìn)行,及時(shí)有效解決問題,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,經(jīng)過友好協(xié)商,本著相互信任,精誠合作的原則,達(dá)成本協(xié)議,雙方共同遵守。

  原則:誰銷售誰提供售后服務(wù)

  甲方的義務(wù):

  一.免費(fèi)為乙方培訓(xùn)維修人員,培訓(xùn)地點(diǎn)由甲方?jīng)Q定。

  二.及時(shí)提供維修技術(shù)資料,將產(chǎn)品設(shè)計(jì)改進(jìn)和采用新技術(shù)的信息通知乙方。

  一.向乙方及時(shí)提供合格的維修配件。保修期內(nèi)免費(fèi)提供。保修期外以優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

  二.對于乙方確實(shí)無能力解決的問題,甲方積極協(xié)調(diào)解決。

  三.不定期走訪乙方,聽取乙方的意見和建議,對乙方反映的`工作中問題及時(shí)有效處理。

  一.提取合同期內(nèi)實(shí)際年銷售額的1%作為服務(wù)考核保證金,乙方達(dá)到甲方的服務(wù)規(guī)范,甲方向乙方返還保證金,第二年返還第一年,第三年返還第二年,以此類推。

  甲方的權(quán)利:

  一.有權(quán)對乙方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、考核。

  二.有權(quán)從乙方處獲得用戶檔案,維修臺帳。

  三.有權(quán)對售后服務(wù)體系和政策根據(jù)需要作出相應(yīng)的調(diào)整。

  乙方的權(quán)利:

  一.有權(quán)對甲方當(dāng)?shù)貭I銷代表的工作進(jìn)行監(jiān)督,并向甲方總部反饋。

  二.甲方每年在經(jīng)銷商中評選優(yōu)秀服務(wù)代表進(jìn)行額外獎(jiǎng)勵(lì)。

  乙方的義務(wù):

  一.按照甲方的“心級”服務(wù)規(guī)范以及“十免”服務(wù)承諾服務(wù)于消費(fèi)者,并請用戶詳細(xì)填寫回執(zhí)聯(lián)。

  二.乙方須根據(jù)回執(zhí)聯(lián)建立用戶檔案,維修臺帳。

  三.乙方須有固定的維修調(diào)試人員,所有維修調(diào)試人員需經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),持有甲方或者政府有關(guān)部門認(rèn)可的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)放的上崗證書。

  四.乙方有義務(wù)不在任何媒體上發(fā)布美安凈水器的價(jià)格。

  五.乙方在服務(wù)中不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的零配件。

  保修事項(xiàng)

  保修期限:主機(jī)保修2年。

  服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):美安凈水機(jī)“心級”服務(wù)規(guī)范:雙百,三免,四不。

  雙百:100%為用戶安裝調(diào)試,100%保證可靠的服務(wù)質(zhì)量。

  三免:免費(fèi)為用戶安裝調(diào)試,并提供技術(shù)咨詢;一年內(nèi)免費(fèi)更換零部件,終生為用戶免費(fèi)上門維護(hù)保養(yǎng)。

  四不:進(jìn)用戶門不抽煙不吃飯;安裝保養(yǎng)時(shí)不影響家庭環(huán)境衛(wèi)生;用戶要求安裝維修時(shí)不超過規(guī)定時(shí)間到位;不向用戶收小費(fèi);

  “心級”服務(wù)六要素:信息登記,電話預(yù)約;穿上鞋套,清潔入戶;按時(shí)上門,禮貌待客;耐心細(xì)致,了解情況;解決問題,示范操作;清潔機(jī)器,整理現(xiàn)場。

  美安凈水機(jī)“十免”服務(wù)承諾:免費(fèi)上門安裝;免費(fèi)調(diào)試;免費(fèi)上門設(shè)計(jì);免費(fèi)回訪征求意見;免費(fèi)技術(shù)咨詢;免費(fèi)維修保養(yǎng);免費(fèi)送貨上門(市區(qū)內(nèi));一年內(nèi)免費(fèi)更換零配件。

  保修憑證:在保修期內(nèi)的美安凈水機(jī)因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障,用戶憑產(chǎn)品保修卡保修,如無保修卡以產(chǎn)品出廠日期作為保修期計(jì)算日。

  下列情況不屬于保修范圍,可以實(shí)行收費(fèi)服務(wù):

  1.消費(fèi)者因使用維護(hù),保管不當(dāng)造成損壞的。

  2.由于自行運(yùn)輸,拆卸,移位或者非特約售后服務(wù)點(diǎn)拆卸造成損壞的。

  3.因不可抗力,自然災(zāi)害造成損壞的。

  4.無保修卡及有效發(fā)票或購買證書的。

  5.保修卡不符合或者涂改的。

  6.乙方在為保修期外和非保修范圍的用戶提供正規(guī)的收據(jù)或發(fā)票。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照《沈陽美安凈水設(shè)備有限公司配件價(jià)格表》執(zhí)行。

  甲方單位(章):________ 乙方單位(章):______

  代表人:________________ 代表人:______________

  日期:__________________ 日期:________________

售后服務(wù)合同6

  甲方:___________________

  乙方:___________________

  乙方受甲方委托為甲方開發(fā)________________________程序,為了保障甲方的合法權(quán)益,乙方提供相應(yīng)的售后服務(wù),雙方通過友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議:

  一、服務(wù)項(xiàng)目清單:

  (注:客戶購買產(chǎn)品的一年內(nèi)為基本保證支持服務(wù)期,其服務(wù)費(fèi)用已包含在開發(fā)合同的合同金額中,不

  二、保證支持期內(nèi)甲方享有如下免費(fèi)的基本保證支持服務(wù):

  1、軟件系統(tǒng)操作(使用)培訓(xùn);

  2、軟件安裝與調(diào)試;

  3、協(xié)助軟件數(shù)據(jù)初始化;

  4、軟件的數(shù)據(jù)修復(fù);

  5、保證期內(nèi)軟件當(dāng)前版本的升級;

  6、享受1至5項(xiàng)中規(guī)定外其他培訓(xùn)、升級、加站、加模塊等收費(fèi)服務(wù)的優(yōu)惠(以我公司最新文件為準(zhǔn))

  三、在非保證支持期內(nèi),甲方可根據(jù)相應(yīng)的`收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),享受包括基本服務(wù)在內(nèi)的各類服務(wù)項(xiàng)目。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):(原則上只收取成本費(fèi))

  1、軟件的重新安裝與調(diào)試:收取技術(shù)人員的差旅及工資費(fèi)用。

  2、軟件的數(shù)據(jù)修復(fù):根據(jù)數(shù)據(jù)量的大小收費(fèi)。

  3、軟件的升級:根據(jù)具體情況收取。

  4、增加模塊:根據(jù)貳度網(wǎng)絡(luò)軟件報(bào)價(jià)或面議。

  四、付費(fèi)方式

  款項(xiàng)應(yīng)在服務(wù)期前(按服務(wù)“年”)或服務(wù)生效時(shí)(按次收費(fèi))一次付清。

  五、本協(xié)議依相應(yīng)的銷售合同而有效,本協(xié)議中有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目所對應(yīng)的產(chǎn)品均為本協(xié)議相應(yīng)銷售合同所指定產(chǎn)品。

  六、本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后即開始生效。

  七、解決糾紛方式:雙方當(dāng)事人在履行本合同中出現(xiàn)分歧時(shí),應(yīng)本著互諒互讓的原則相互協(xié)調(diào)解決。若協(xié)商不成功,任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

  甲方:___________________(章)乙方:___________________(章)

  代表:___________________代表:___________________

  郵箱:___________________郵箱:___________________

  MSN:___________________MSN:___________________

  ___________________年___________________月___________________日___________________年___________________月___________________日

售后服務(wù)合同7

  甲方:____________有限責(zé)任公司

  乙方:________________________

  本著“競爭的一半是服務(wù)”的經(jīng)營理念,為共同開拓市場,做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時(shí),必須承擔(dān)售后服務(wù)工作,經(jīng)雙方協(xié)商,就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:

  第一條甲方的責(zé)任與權(quán)利

  1.積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的`有關(guān)規(guī)定。

  2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

  3.向乙方及時(shí)準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

  4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。

  第二條乙方的責(zé)任與權(quán)利

  1.必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

  2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,如有變動應(yīng)及時(shí)通知甲方。

  3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。

  4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計(jì)和擅自改變?nèi)細(xì)饩咴m用氣源,若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,其造成的一切后果自負(fù)。

  5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時(shí),應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

  6.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

  7.接受甲方的維修指令并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

  8.乙方維修點(diǎn)積極展開用戶回訪活動,回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的____%。

  第三條保修范圍

  1.凡屬____________產(chǎn)品,自售出之日起,免費(fèi)保修一年,對個(gè)別地方需延長保修期的,必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。

  2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)。

  3.在保修期外,乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

  4.其他事宜,均按當(dāng)?shù)胤⻊?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。

  第四條服務(wù)要求

  1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù),做到市區(qū)叫修后________小時(shí)提供上門維修,郊縣叫修后________小時(shí)提供上門維修。

  2.乙方為用戶提供維修服務(wù)時(shí),必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后由用戶簽名。

  3.乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。

  第五條維修費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)

  1.所有灶具產(chǎn)品均按年銷售灶具產(chǎn)品實(shí)際結(jié)算金額的____%返回,作為維修費(fèi)用。

  2.煙機(jī)、熱水器產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺在保修期內(nèi),無論大、中小均按母國幣值____元計(jì),如為用戶提供上門服務(wù),無論遠(yuǎn)近均按母國幣值____元計(jì)。

  第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

  1.灶具配件都必須購買,費(fèi)用由乙方承擔(dān),不能以舊換新。

  2.熱水器、煙機(jī)維修配件按該經(jīng)銷商____個(gè)月銷量的____%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價(jià)購買。

  3.消毒柜配件以舊換新。

  4.煙機(jī)和熱水器以母國幣值計(jì)在____元以下的配件免費(fèi)提供。

  第七條違約責(zé)任

  甲方交貨當(dāng)時(shí)所交貨物的品種、型號、數(shù)量、質(zhì)量不符合合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,乙方有權(quán)拒收;甲方不履行售后服務(wù)的有關(guān)義務(wù),對乙方造成損失,乙方有權(quán)追索。

  第八條爭議解決

  本合同發(fā)生爭議產(chǎn)生的訴訟,由合同簽定地人民法院受理。

  第九條合同生效

  本合同一式兩份,甲方與乙方各執(zhí)一份。合同自雙方簽字之日起生效,購買日期:______年______月____日。

  第十條本合同未盡事宜,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并按合同法有關(guān)規(guī)定處理。

  第十一條免費(fèi)維保期一年。

  第十二條此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。

  甲方(公章):_________乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日_________年____月____日

售后服務(wù)合同8

  送修方:___________________(甲方)

  承修方:___________________(乙方)

  甲方委托乙方承擔(dān)工程機(jī)械維修業(yè)務(wù),為了明確甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù),依據(jù)《中華人民共和國合同法》,經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議。

  一、維修設(shè)備基本資料

  設(shè)備名稱:___________________設(shè)備編號:___________________

  設(shè)備品牌:___________________設(shè)備型號:___________________

  二、維修項(xiàng)目及費(fèi)用概算

  具體維修項(xiàng)目及費(fèi)用詳見附件《維修清單》,總計(jì)___________________元。

  三、維修地點(diǎn)及運(yùn)輸費(fèi)用

  維修地點(diǎn):___________________

  運(yùn)輸費(fèi)用:___________________

  四、交付與結(jié)算

  1、竣工交付時(shí)間:___________________年___________________月___________________日

  2、設(shè)備交付方式:___________________

  3、結(jié)算付款方式:___________________

  4、付款期限:機(jī)械修復(fù)竣工后,甲方進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格,甲方支付維修費(fèi)。

  五、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)

  乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任:

  1、乙方應(yīng)妥善保管托修機(jī)械,除維修或檢驗(yàn)?zāi)康耐,不得使用送修機(jī)械。

  2、需維修機(jī)械從離開甲方到修復(fù)送達(dá)甲方期間,機(jī)械的損壞滅失的風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān),并向甲方承擔(dān)損失賠償責(zé)任。

  3、乙方必須使用質(zhì)量合格的零配件,不得使用回用件。

  4、乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)返修質(zhì)量保證期內(nèi)維修質(zhì)量不合格的送修機(jī)械。返修項(xiàng)目質(zhì)量保證期自返修竣工交付日重新計(jì)算,但雙方注明約定的除外。

  5、因乙方維修質(zhì)量不合格,造成較大故障需要重新返廠修理時(shí),乙方承擔(dān)往返運(yùn)輸費(fèi)用。

  6、乙方對設(shè)備維修所更換的零配件及總成質(zhì)保期限為半年

  甲方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任:

  1、甲方應(yīng)說明送修機(jī)械的.狀況和需維修的內(nèi)容,按合同規(guī)定的期限和方式接收竣工機(jī)械,支付維修費(fèi)用;

  2、機(jī)械維修完好后,甲方開始施工時(shí)必須告知乙方,由乙方派人員在現(xiàn)場跟蹤服務(wù)一周。

  3、對由于甲方操作不當(dāng)或自然災(zāi)害及人力不可抗拒的因素所造成的設(shè)備損壞,乙方不予賠償。

  六、違約責(zé)任

  1、任何一方未履行合同,由違約方賠償造成的損失,或按合同約定負(fù)責(zé)賠償。

  2、乙方未盡妥善保管義務(wù)或擅自使用送修機(jī)械的,應(yīng)照價(jià)賠償油料等直接損失;造成送修機(jī)械損壞的,應(yīng)無償修理并賠償損失。

  七、爭議解決方式

  因維修質(zhì)量發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決。

  八、本合同一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,簽章生效。未盡事宜,雙方協(xié)商解決。

  送修方(蓋章):___________________承修方(蓋章):___________________

  地址:___________________地址:___________________

  電話:___________________電話:___________________

  委托代理人:___________________

  法定代表人:___________________

  ___________________年___________________月___________________日___________________年___________________月___________________日

售后服務(wù)合同9

  甲方: _____________(以下簡稱甲方)

  乙方: _____________(以下簡稱乙方)

  甲方為切實(shí)做好在廣元市轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務(wù)工作,經(jīng)與乙方協(xié)商,決定就甲方產(chǎn)品在廣元市售后服務(wù)工作進(jìn)行合作,并達(dá)成如下協(xié)議:

  一、售后服務(wù)合作內(nèi)容:

  1、在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在廣元市的銷售建立服務(wù)跟蹤檔案,長期跟蹤服務(wù)。

  2、乙方對甲方的客戶每年必須進(jìn)行一次質(zhì)量回訪調(diào)查,并將情況及時(shí)通報(bào)甲方。

  3、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務(wù)成立一支技術(shù)熟練,作風(fēng)過硬,行動迅速的'售后服務(wù)隊(duì)伍,人員不少于3人。當(dāng)客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí),在接到客戶維修電話后,必須保證在半小時(shí)之內(nèi)派專門維修人員到達(dá)現(xiàn)場,并及時(shí)為客戶恢復(fù)使用。

  二、售后服務(wù)開支規(guī)定:

  1、售后服務(wù)所需工具,由甲方負(fù)責(zé)為乙方提供。

  2、售后服務(wù)所需必備品配件,由甲方負(fù)責(zé)為乙方提供。

  3、售后服務(wù)交通費(fèi)每月底由乙方到甲方據(jù)實(shí)報(bào)銷。

  三、售后服務(wù)報(bào)酬:

  合作期限內(nèi),乙方每年向甲方收取甲方在廣元銷售合同貨款金額的1%作為售后服務(wù)報(bào)酬費(fèi)用。

  四、售后服務(wù)合作期限:

  暫定五年。即從20________年10月5日起至20________年10月6日止。

  五、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。

  六、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。

  甲方(蓋章):__________________   乙方:_________________________

  代表人(簽字):________________   身份證號碼:____________________

  _________年________月_______日   _________年________月_______日

售后服務(wù)合同10

  甲方:

  乙方:

  根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商,確認(rèn)根據(jù)下列條款訂

  立本合同,以資共同遵照執(zhí)行。

  一、售后服務(wù)清單、價(jià)格、期限(明細(xì)):

  本結(jié)算總價(jià)款是含稅金額。

  總金額是: 人民幣 元。

  人民幣大寫: 元整。

  二、 付款方式程序:

  1、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認(rèn)同該款項(xiàng)分按如下步驟結(jié)清:

  1)合同簽訂后,甲方即向乙方支付總款項(xiàng)的 %作為第一期售后服務(wù)款,合計(jì)人民幣 元整。

  2)售后服務(wù)開始 日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項(xiàng),即總款項(xiàng)的 %,合計(jì)人民幣 元整。

  2、付款方式:轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金。

  三、 售后服務(wù)事項(xiàng):

  甲方指定本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)實(shí)施單位全稱為:

  甲方指定本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)實(shí)施地址為:

  乙方指定的售后服務(wù)負(fù)責(zé)人姓名為:

  乙方指定售后服務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式為:在乙方具體實(shí)施過程中,乙方提出需變更售后服務(wù)負(fù)責(zé)人的,應(yīng)通知甲方變更后的負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系方式(通訊地址、固定聯(lián)系電話和郵政編碼等),甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后服務(wù)負(fù)責(zé)人。售后服務(wù)負(fù)責(zé)人對甲方的行為(包括但不限于簽字、確認(rèn)或承諾)無爭議地視為乙方之行為。

  四、 售后實(shí)施的時(shí)間、方式:

  1、售后服務(wù)時(shí)間為: 至 。

  2、售后實(shí)施方式:合同簽訂 日起開始生效,售后方式為 計(jì)次/包年 。自合同生效之日起,乙方開始進(jìn)行正式的售后服務(wù)。

  3、合同規(guī)定的售后服務(wù)項(xiàng)目,乙方負(fù)責(zé)完成, 其過程中風(fēng)險(xiǎn)由乙方負(fù)責(zé)。

  4、服務(wù)細(xì)節(jié):

  1、乙方對合同規(guī)定的項(xiàng)目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備如出現(xiàn)人為損傷,不屬于正常質(zhì)保范圍)。

  2、乙方及甲方做好乙方所提供服務(wù)的記錄,備查。

  3、乙方需進(jìn)行例行檢查或故障排除時(shí)甲方應(yīng)積極配合。

  4、乙方對甲方提出的服務(wù)要求應(yīng)在 小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng),在 小時(shí)內(nèi)給予解決;時(shí)限內(nèi)無法解決時(shí),乙方應(yīng)向甲方提出書面申請說明延期原因。

  五、違約條款:

  1、乙方違約責(zé)任

  (1)乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不合格的,若甲方同意接受,則雙方可重新協(xié)商合同價(jià)款;如果甲方不同意接受,乙方應(yīng)根據(jù)具體情況負(fù)責(zé)調(diào)整,并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。

  (2)甲方的原因造成的售后服務(wù)無法進(jìn)行的,乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。

  (3)在乙方進(jìn)行售后服務(wù)的過程中,如因甲方錯(cuò)誤告知售后服務(wù)地點(diǎn)和聯(lián)系人,致使乙方無法按時(shí)完成售后服務(wù)的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

  2、甲方違約責(zé)任

  (1)由于該售后服務(wù)是乙方專為甲方提供的,甲方無故拒絕配合或阻止乙方進(jìn)行正常的售后服務(wù)活動的,視為甲方單方違約,乙方可拒絕提供服務(wù)并不退還已經(jīng)收取的售后服務(wù)費(fèi)用。

  (2)如若本合同簽訂后,甲方未按約定向乙方支付售后服務(wù)費(fèi),經(jīng)乙方催促后 日內(nèi)仍未支付,乙方可解除本合同,并要求甲方支付本合同總價(jià)款的作為違約金。

  (3)如若甲方無正當(dāng)理由拖延結(jié)款的,甲方應(yīng)每天付給乙方剩余款項(xiàng)的 作為違約金。

  3、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該說明對其違約責(zé)任的約定不夠全面的,違約方應(yīng)依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)及本合同其他條款之規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。

  六、所有權(quán)保留:

  雙方一致同意:在議定的'本項(xiàng)目結(jié)款時(shí)間內(nèi)甲方?jīng)]有向乙方結(jié)清本項(xiàng)目款項(xiàng)的,乙方有權(quán)拒絕進(jìn)對該項(xiàng)目行售后服務(wù)。同時(shí)不免除乙方向甲方進(jìn)一步要求賠償損失的權(quán)利。

  七、不可抗力

  1、本合同中,不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括:戰(zhàn)爭、火災(zāi)、洪水、臺風(fēng)、地震、政策變化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出現(xiàn)在項(xiàng)目實(shí)施過程中,出現(xiàn)上述不可抗力后,乙方立即通知甲方。

  2、乙方因不可抗力或較大面積傳播的突發(fā)性傳染性疾病造成項(xiàng)目逾期完成的,可不向甲方承擔(dān)任何責(zé)任。

  3、雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí),應(yīng)及時(shí)通知對方,并應(yīng)在上述事件消除后5日內(nèi)提供有關(guān)主管部門的證明。

  八、爭議解決方式:

  在本合同履行中,若發(fā)生爭議,雙方應(yīng)先協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí),任意一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

  九、合同效力及變更:

  1、 本合同自雙方加蓋公章或合同章和代表簽字后生效;傳真有效。

  2、合同生效后,買賣雙方均不得隨意變更或解除合同。如一方需要變更合同,雙方需另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)變更事項(xiàng),補(bǔ)充協(xié)議在加蓋雙方公章或合同章和代表簽字后生效.如若雙方未就變更事項(xiàng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議的,提出變更方仍應(yīng)依本合同約定繼續(xù)履行,否則視為違約。

  3、 特別約定:

  (1)買賣雙方均承認(rèn)其已審閱、理解本合同主文及相關(guān)附件的全部內(nèi)容,并同意取代買賣雙方之間此前關(guān)于本合同項(xiàng)下之合作所做出的任何口頭或書面的承諾。

  (2)本合同生效后,如果甲方尚未結(jié)清應(yīng)向乙方支付的款項(xiàng)的,乙方有權(quán)拒絕履行或解除本合同。

  4、 按本合同規(guī)定應(yīng)該償付的違約金、賠償金及其他各種經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)當(dāng)在明確責(zé)任后 日內(nèi)支付給對方,否則按逾期付款處理。

  5、 本合同一式 貳 份,雙方各執(zhí) 壹 份,具同等法律效力。

  甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

售后服務(wù)合同11

  為了真正做好北京裕華陽光電動車產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,甲乙雙方嚴(yán)格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《部分商品維修、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(新“三包”規(guī)定),在平等互利、精誠合作的基礎(chǔ)上,共同構(gòu)筑北京裕華陽光電動車售后服務(wù)體系。 服務(wù)基本條件:

  1、乙方必須具備維修專用場地和配件專用倉庫以及專職的技術(shù)維修人員。

  2、乙方必須具有維修甲方產(chǎn)品所需的有關(guān)條件與技術(shù)能力。

  3、乙方必須具有本地區(qū)上門服務(wù)的條件。

  4、乙方必須具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)風(fēng)尚。

  一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

  1、甲方需要及時(shí)、準(zhǔn)確、動態(tài)的給乙方提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料,乙方必須為甲方所提供的資料保密。

  2、及時(shí)回復(fù)乙方咨詢的技術(shù)問題。

  3、及時(shí)為乙方培訓(xùn)維修人員。

  4、及時(shí)和乙方結(jié)算符合規(guī)定的代維費(fèi)。

  5、積極協(xié)助乙方辦理符合規(guī)定的退換車手續(xù)。

  6、及時(shí)為乙方提供合格的維修配件、清退符合規(guī)定的舊配件、沖減代維費(fèi)。

  7、對乙方在服務(wù)中無能力解決的問題,積極協(xié)助解決,也可應(yīng)邀派人員到乙方,參與指導(dǎo)維修工作。

  8、不定期走訪乙方,聽取乙方的意見和建議,了解產(chǎn)品質(zhì)量及用戶需求等信息。

  9、有權(quán)對乙方的維修服務(wù)工作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,根據(jù)本協(xié)議相關(guān)規(guī)定實(shí)行獎(jiǎng)懲。

  10、甲方可以以特價(jià)車的形式為乙方提供一輛周轉(zhuǎn)車,以便乙方更好的為用戶服務(wù)。

  二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

  1、自乙方簽訂加盟協(xié)議之日起,即有義務(wù)履行甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾。否則甲方有權(quán)終止與乙方的加盟協(xié)議書并依法維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

  2、乙方應(yīng)服從甲方的統(tǒng)一管理,在售后服務(wù)工作中必須維護(hù)甲方的信譽(yù)。嚴(yán)格為甲方的技術(shù)資料保密。

  3、乙方要嚴(yán)格執(zhí)行甲方有關(guān)售后服務(wù)工作的一系列規(guī)定,如店內(nèi)懸掛配件零售價(jià)格表、服務(wù)態(tài)度熱情等以樹立北京裕華陽光品牌良好的服務(wù)形象。

  4、乙方應(yīng)積極配合甲方做好產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤及質(zhì)量信息反饋工作,以便甲方及時(shí)了解掌握產(chǎn)品整體狀況,更好的為用戶服務(wù)。

  5、乙方有義務(wù)為任何一位甲方產(chǎn)品用戶提供維修、咨詢服務(wù),產(chǎn)品修復(fù)后要達(dá)到甲方的技術(shù)要求,杜絕重復(fù)維修。并承擔(dān)因自身維修工作失誤造成的責(zé)任和損失。

  6、乙方必須保證對當(dāng)月購買電動車的客戶進(jìn)行抽查式回訪,抽查式回訪的比例不低于20%,并對回訪結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的記錄,對回訪中存在的問題要及時(shí)進(jìn)行整改和反饋。

  7、對于符合退換車條件的產(chǎn)品(以《三包服務(wù)指南》)1、2條為準(zhǔn)),乙方根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量鑒定情況開據(jù)《退換商品申請單》,經(jīng)甲方當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)客戶服務(wù)中心審核,經(jīng)同意后乙方負(fù)責(zé)為用戶先行辦理退換車手續(xù)。

  8、因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的退換貨,乙方應(yīng)免費(fèi)為用戶更換新的《三包服務(wù)指南》,并回收舊的《三包服務(wù)指南》,隨出故障配件一同返回客戶服務(wù)中心。

  9、乙方在檢查用戶退換車輛時(shí),應(yīng)注意整車外觀,如存在人為損壞或損傷,應(yīng)向用戶收取損件費(fèi)成本費(fèi)或烤漆費(fèi),具體見《配件零售價(jià)格表》。

  10、非正常退換貨均應(yīng)向用戶收取折舊費(fèi),折舊費(fèi)計(jì)算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止,期間應(yīng)根據(jù)有關(guān)單據(jù)扣除修理占用和待修的時(shí)間,折舊費(fèi)由甲方客戶服務(wù)中心從乙方代維費(fèi)中扣除。

  11、為避免返廠可能帶來的不必要損失,售出15天之內(nèi)的退換車,乙方可通過更換壞件,整車擦拭等措施,在不存在質(zhì)量問題、手續(xù)齊備且無外觀損傷的前提下二次銷售。

  12、對甲方通知乙方提供服務(wù)的,在乙方的責(zé)任范圍內(nèi),乙方應(yīng)在接到通知后按甲方要求的.時(shí)間及時(shí)為用戶服務(wù),并在服務(wù)后三日內(nèi)及時(shí)向甲方反饋解決處理結(jié)果。

  13、乙方要真實(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)地填寫甲方所提供的《用戶檔案卡》并確保所售車輛(含二級經(jīng)銷商)信息100%的收回,以便于甲方準(zhǔn)確的對用戶進(jìn)行回訪。自協(xié)議書簽訂之日起,乙方需每日將當(dāng)日銷售車輛的檔案信息錄入《北京裕華陽光售后服務(wù)平臺》(網(wǎng)址:),同時(shí)乙方每月5日前將上月銷售車輛的《用戶檔案卡》全部寄回客戶服務(wù)中心。

  14、乙方必須根據(jù)用戶檔案卡建立《北京裕華陽光電動車銷售臺帳》,在與甲方終止業(yè)務(wù)三日內(nèi)一次性將臺帳全部轉(zhuǎn)給乙方,以便甲方日后服務(wù)的連續(xù)。

  15、服務(wù)中不得使用與甲方產(chǎn)品技術(shù)要求不符的零配件,不得將甲方配件用于非甲方產(chǎn)品的維修。保證代維費(fèi)用和修理配件全部用于甲方產(chǎn)品的修理,并接受甲方的監(jiān)督和檢查。

  16、為便于甲方集中采購和發(fā)放,每月15號為零配件計(jì)劃提報(bào)日,臨時(shí)應(yīng)急配件要填寫《維修網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急配件申請表》傳真到甲方客戶服務(wù)中心。

  17、為保證帳務(wù)的及時(shí)與準(zhǔn)確,甲乙雙方每季度進(jìn)行一次配件對賬,乙方應(yīng)在收到客戶服務(wù)中心配件對賬單3日內(nèi)給予甲方明確書面回復(fù),否則以甲方賬目為準(zhǔn),視賬目清晰無誤。

  18、乙方在產(chǎn)品維修過程中,應(yīng)采取適當(dāng)?shù)谋Wo(hù)措施以避免危害事件的發(fā)生,否則由此產(chǎn)生的問題全部由乙方負(fù)責(zé)。

  19、乙方發(fā)展的二級經(jīng)銷商終止服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí),其負(fù)責(zé)區(qū)域的售后服務(wù)工作全部由乙方負(fù)責(zé)。

  20、為避免二次污染,甲方對廢舊電池進(jìn)行100%回收,回收單價(jià)為15元/塊。乙方也可在當(dāng)?shù)鼗厥仗幚怼?/p>

  21、乙方要懸掛甲方統(tǒng)一要求的牌匾,并將詳細(xì)地址、電話通知當(dāng)?shù)叵麉f(xié),以便相互工作聯(lián)系。乙方更改地址、電話應(yīng)及時(shí)通知甲方和用戶,以便保證通訊網(wǎng)絡(luò)的暢通。

  22、用戶自購車之日起享受甲方組織的一年兩次換季保養(yǎng)活動。乙方有義務(wù)按照甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)做好換季保養(yǎng)工作。保養(yǎng)前,乙方必須提前電話通知用戶到場保養(yǎng)并配合甲方的工作,甲方不支付給乙方任何換季保養(yǎng)費(fèi)用。

  三、保修事項(xiàng)

  1、保修期限

  1-1、電動自行車整車及主要零部件三包期限見《三包服務(wù)指南》。

  1-2、產(chǎn)品保修期均從開具發(fā)票之日(售車之日),(因經(jīng)銷處特殊原因未能開具發(fā)票的,應(yīng)有有效收據(jù)),算起,但不包括維修及等待配件所占用的時(shí)間,調(diào)換后的產(chǎn)品,要在發(fā)票上注明調(diào)換日期,保修期從調(diào)換之日算起。

  2、保修憑證:在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,用戶必須憑有效發(fā)票(因經(jīng)銷處特殊原因未能開具發(fā)票的,應(yīng)憑有效收據(jù))和產(chǎn)品保修卡保修,且產(chǎn)品型號等與保修卡記錄相符。用戶不具備上述條件的可實(shí)行有償優(yōu)惠服務(wù)。

  3、保修范圍:

  3-1、在保修期內(nèi)的甲方產(chǎn)品出現(xiàn)故障,經(jīng)乙方鑒定確屬甲方質(zhì)量問題,予以免費(fèi)保修。

  附:“三包”期配件的范圍(零配件三包期限規(guī)定)

  注:三包起始日期為供應(yīng)商標(biāo)明的生產(chǎn)日期

  3-2、下列情況不實(shí)行保修,但可提供有償服務(wù):

  3-2-1屬于制造質(zhì)量的自行車部件

  外胎在購車半月內(nèi)如發(fā)現(xiàn)脫膠、開裂可調(diào)換;內(nèi)胎在購車半月內(nèi)側(cè)有沙眼漏氣可調(diào)換(被釘子、玻璃、切削碎片、銳利的石子等外物劃傷導(dǎo)致輪胎漏氣或爆胎出外,修補(bǔ)過的輪胎不予調(diào)換)

  4、電鍍大件如發(fā)現(xiàn)鉻層起泡脫落,三個(gè)月內(nèi)予以調(diào)換(大件:車把、鏈輪曲柄)

  5、油漆件在三個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)大片自行脫落、龜裂予以更換(屬人為破損、劃傷不屬“三包”范圍)

  6、車架、前叉在二年內(nèi)脫焊、斷裂予以更換(外力撞擊、強(qiáng)力損壞者除外)

  7、屬于制造質(zhì)量的電子、電器部分

售后服務(wù)合同12

  甲方:

  地址:

  乙方:

  地址:

  依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī),雙方本著平等、自愿、誠實(shí)、信用的原則,通過友好協(xié)商,就乙方向甲方提供網(wǎng)站運(yùn)行服務(wù)及維護(hù)事宜達(dá)成一致,簽訂本合同。

  一、合同內(nèi)容

  __公司網(wǎng)站(的運(yùn)行維護(hù)及域名、空間、程序、版面的技術(shù)支持。

  二、服務(wù)內(nèi)容

  1。乙方為甲方網(wǎng)站提供域名和足夠用的服務(wù)器空間,保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內(nèi)正常運(yùn)行,及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。

  2。乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的要求,完成網(wǎng)站程序和網(wǎng)站頁面的更改,更改結(jié)果符合甲方的要求。

  3。乙方應(yīng)對甲方網(wǎng)站進(jìn)行程序優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布,使其能在網(wǎng)絡(luò)媒體上更多更好的被搜索到。

  4。乙方應(yīng)保證提供給甲方的網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)正常運(yùn)行,教會甲方網(wǎng)站管理員正確有效的上傳信息。當(dāng)甲方有要求時(shí),乙方應(yīng)對甲方相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)站后臺管理知識培訓(xùn)。

  5。乙方應(yīng)采取相應(yīng)的技術(shù)性措施或其他保障措施,嚴(yán)格保證甲方網(wǎng)站不受惡意攻擊和網(wǎng)絡(luò)信息安全。

  6。乙方應(yīng)遵守甲方有關(guān)網(wǎng)站的規(guī)定,積極配合甲方的網(wǎng)站管理工作,及時(shí)就網(wǎng)站運(yùn)行過程中的事宜進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。

  三、費(fèi)用及付款方式

  1。網(wǎng)站服務(wù)費(fèi)(域名費(fèi)400元/年,空間費(fèi)為800元/年)1200。00元(大寫:壹仟貳佰元整)。

  2。每年3月—5月,甲方以現(xiàn)金支付或支票支付的方式一次性交納服務(wù)費(fèi)和網(wǎng)站改版費(fèi)。

  四、甲方的權(quán)利和義務(wù)

  1。網(wǎng)站在運(yùn)行過程中,出現(xiàn)不能正常訪問、頁面失效、載入速度過慢等訪問故障,甲方有權(quán)向乙方拒付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

  2。若因乙方管理或維護(hù)不當(dāng),造成網(wǎng)站上登載的企業(yè)信息泄露,致使甲方利益受到損害,甲方有權(quán)向乙方索賠。

  3。甲方若有網(wǎng)站更改需求,應(yīng)提前告知乙方,并提供書面的更改要求和相應(yīng)的資料。

  4。甲方應(yīng)按照合同要求,每年向乙方支付網(wǎng)站的域名和空間費(fèi)用(服務(wù)費(fèi)),費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以國家調(diào)控價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)。

  5。甲方應(yīng)確保乙方所提供的網(wǎng)絡(luò)平臺的應(yīng)用不違反國家法律法規(guī)的規(guī)定,且不會侵害任何第三方的權(quán)利。

  五、乙方的權(quán)利和義務(wù)

  1。若甲方提出的網(wǎng)站更改要求涉及功能性和結(jié)構(gòu)性的更改,乙方將視具體工作量收取一定的更改費(fèi)用。

  2。乙方應(yīng)保證提供給甲方的域名、空間和其他技術(shù)服務(wù)有效,并且符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

  3。若甲方提出的要求不能實(shí)現(xiàn)或不能完成時(shí),乙方應(yīng)及時(shí)向甲方說明情況,并得到甲方的確認(rèn)。

  4。合同執(zhí)行過程中,若沒有國家或行業(yè)的強(qiáng)制性要求,乙方不得向甲方收取服務(wù)費(fèi)和改版費(fèi)以外的任何費(fèi)用。

  5。乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi),完成網(wǎng)站的更改及其他服務(wù)工作,逾期未完成,視為違約。

  六、保密條款

  1。乙方在服務(wù)提供過程中所獲知的甲方的企業(yè)法人信息、生產(chǎn)經(jīng)營信息、技術(shù)質(zhì)量信息、人員身份信息和與甲方有關(guān)的.其他信息負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方書面許可,乙方不得將信息泄露給第三方,否則承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。

  2。合同終止后,乙方仍需遵守本合同的保密條款,履行約定義務(wù),直至甲方書面同意解除此項(xiàng)義務(wù)。

  3。合同終止后,乙方不得利用已獲知的甲方的信息從事任何商業(yè)活動和有損于甲方利益的活動,否則,甲方有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

  七、服務(wù)期限

  自20年3月10日起至20__年11月26日止。

  八、合同的生效、終止及違約責(zé)任

  1。本合同自合同雙方簽字并蓋章之日起生效,合同中服務(wù)期限到期時(shí),合同自然終止。

  2。合同期內(nèi),任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同不能履行或不能完全履行,另一方有權(quán)終止合同,產(chǎn)生費(fèi)用由違約方成承擔(dān)。

  3。合同期內(nèi),任何一方違約給對方造成損失的,另一方有權(quán)終止合同,違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約給守約方造成的全部損失。

  九、爭議解決

  合同履行過程中發(fā)生的任何爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式加以解決。不能協(xié)商解決的,向甲方所在地的人民法院提起訴訟,依法解決爭議糾紛。

  十、其他

  1。本合同未盡事宜,雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則另行約定,并應(yīng)以附件或補(bǔ)充協(xié)議等形式體現(xiàn)。

  2。本合同一式兩份,具有同等法律效力。甲方一份,乙方一份。

  甲方(公章):_________乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日_________年____月____日

售后服務(wù)合同13

  甲方:

  乙方:

  甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務(wù)。包括從日本juno公司購買的設(shè)備,以及超過保修期的設(shè)備。

  一、巡回售后服務(wù)內(nèi)容:

  巡回服務(wù)次數(shù):一年兩次,第一次3—4月,第二次9—10月。

  對檢測超過標(biāo)準(zhǔn)誤差的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)工作。

  對本公司全部設(shè)備的檢修。

  軟件的免費(fèi)升級。

  二、日常服務(wù)

  對日常損壞的部件及板子免收人工費(fèi)

  免費(fèi)修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費(fèi)用由乙方承擔(dān)并且收取實(shí)際更換材料費(fèi)。

  只收取維修過程中實(shí)際損壞的材料費(fèi),按實(shí)際費(fèi)用收取,價(jià)格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。

  甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費(fèi)有乙方承擔(dān)。甲方提供修理報(bào)告。

  如果要求上門服務(wù)的.,乙方需要支付實(shí)際交通費(fèi)、住宿費(fèi)200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費(fèi)用。對ab—1000做免費(fèi)的校準(zhǔn)。

  三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):

  一般客戶1—25臺100元/臺/月

  普通vip客戶26—50臺以內(nèi)90元/臺/月。

  銀vip客戶51臺—100臺以內(nèi)80元/臺/月。

  金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。

  四、收取服務(wù)費(fèi)時(shí)間:每年2次,3月份一次,9月份一次

  五、乙方提供給甲方本公司設(shè)備的全部序列號,并按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)。

  甲方(公章):_________

  乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________

  法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日

  _________年____月____日

售后服務(wù)合同14

  甲方:

  乙方:

  乙方受甲方委托為甲方開發(fā)________________________程序,為了保障甲方的合法權(quán)益,乙方提供相應(yīng)的售后服務(wù),雙方通過友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議:

  一. 服務(wù)項(xiàng)目清單:

  (注:客戶購買產(chǎn)品的一年內(nèi)為基本保證支持服務(wù)期,其服務(wù)費(fèi)用已包含在開發(fā)合同的合同金額中)

  二. 保證支持期內(nèi)甲方享有如下免費(fèi)的基本保證支持服務(wù):

  1. 軟件系統(tǒng)操作(使用)培訓(xùn);

  2. 軟件安裝與調(diào)試;

  3. 協(xié)助軟件數(shù)據(jù)初始化;

  4. 軟件的.數(shù)據(jù)修復(fù);

  5. 保證期內(nèi)軟件當(dāng)前版本的升級;

  6. 享受1至5項(xiàng)中規(guī)定外其他培訓(xùn)、升級、加站、加模塊等收費(fèi)服務(wù)的優(yōu)惠(以我公司最新文件為準(zhǔn))

  三. 在非保證支持期內(nèi),甲方可根據(jù)相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),享受包括基本服務(wù)在內(nèi)的各類服務(wù)項(xiàng)目。 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):(原則上只收取成本費(fèi))

  1. 軟件的重新安裝與調(diào)試:收取技術(shù)人員的差旅及工資費(fèi)用。

  2. 軟件的數(shù)據(jù)修復(fù):根據(jù)數(shù)據(jù)量的大小收費(fèi)。

  3. 軟件的升級:根據(jù)具體情況收取。

  4. 增加模塊:根據(jù)貳度網(wǎng)絡(luò)軟件報(bào)價(jià)或面議。

  四. 付費(fèi)方式

  款項(xiàng)應(yīng)在服務(wù)期前(按服務(wù)“年”)或服務(wù)生效時(shí)(按次收費(fèi))一次付清。

  五. 本協(xié)議依相應(yīng)的銷售合同而有效,本協(xié)議中有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目所對應(yīng)的產(chǎn)品均為本協(xié)議相應(yīng)銷售合同所指定產(chǎn)品。

  六. 本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后即開始生效。

  七. 解決糾紛方式:雙方當(dāng)事人在履行本合同中出現(xiàn)分歧時(shí),應(yīng)本著互諒互讓的原則相互協(xié)調(diào)解決。若協(xié)商不成功,任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

  甲方(公章):_________

  乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________

  法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日

  _________年____月____日

售后服務(wù)合同15

  甲方:___________

  乙方:___________

  甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時(shí)承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:

  一、甲方的責(zé)任與權(quán)利

  1.負(fù)責(zé)為乙方 (培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān),食宿由甲方提供),為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

  2.制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。

  3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時(shí),甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用 .

  4.對乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

  二、乙方的責(zé)任和義務(wù)

  1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

  2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

  3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對 于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

  4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí)、詳細(xì)地記錄維修信息,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

  三、維修費(fèi)用的結(jié)算

  1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項(xiàng)維修費(fèi)用,甲方每月統(tǒng)計(jì)一次,逐月累計(jì),每季度結(jié)算。季度結(jié)算時(shí),如乙方季度 實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%,乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣 .

  2.此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用。

  3.所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),乙方領(lǐng)用維修配件時(shí),額度在其季度回款的____%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。

  4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時(shí),乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給 甲方,同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用。

  四、維修配件的申領(lǐng)及退換

  1.為避免配件供應(yīng)不及時(shí),確保維修的及時(shí)性,乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫存。

  2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對于加急配件(如ems,火車快件、空運(yùn))所產(chǎn)生 的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān)。

  3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對。

  五、退貨的規(guī)定和程序

  1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計(jì)算),不提供退貨服務(wù),乙方對消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) .

  2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),應(yīng)及時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的 ,屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),可以申請退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

  3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不良 的產(chǎn)品, 乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的.,經(jīng)甲方確認(rèn),也可以申請退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

  4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專項(xiàng)維 修費(fèi)用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

  5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。

  6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí),乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細(xì)清單,經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修) ,甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

  7.乙方所有返甲方的貨物,應(yīng)包裝完整,并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時(shí),退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。

  六、本合同有效期

  自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。

  七、解決爭議的方式

  在合同有效期內(nèi)如有爭議時(shí),雙方協(xié)商解決,可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請廈門市人民法院訴訟解決。

  八、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效。

  甲方單位(章)________ 乙方單位(章)______

  代表人:________________ 代表人:______________

  日期:__________________ 日期:________________

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