年終個人工作總結(jié)精選13篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的年終個人工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終個人工作總結(jié) 篇1
對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就像是一個學(xué)會了吃辣椒的人，全部進程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有體會的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調(diào)解。
在每一個新員工上線之前，我會告知她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和精深的服務(wù)技能還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素養(yǎng)，要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。第一，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的條件之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真聆聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的`態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，避免因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引發(fā)用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋覓一種安穩(wěn)。為了避免員工因違背規(guī)章制度而遭到處罰時情緒波動，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺自己就是在毛病中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和藹勢大膽面對和承當(dāng)自己因毛病而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的毛病久長的低沉和躲避，“風(fēng)物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的挑選，同時這也是處理與員工關(guān)系的一種潤滑劑，唯有這樣，才會排除與前臺的隔閡，營建一種輕松的氛圍，穩(wěn)固員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
年終個人工作總結(jié) 篇2
到20xx年末，我來公司已有三年的時間了。這三年是公司飛速開展的時期，對于個人，也是一個快速成長的階段。在這期間，學(xué)習(xí)了很多，成長了很多，感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)!通過今年的工作與學(xué)習(xí)，個人工作總結(jié)如下：
一、公司開展
在20xx年，公司的開展日新月異，公司的規(guī)模也不斷擴大，公司的各個部門也陸續(xù)完善，設(shè)立了經(jīng)營部、總工辦、辦公室、4個設(shè)計室、出版室等。這一切都顯示出了整個公司的活力。我們的公司，是一個可以讓我們不斷進步、超越自己、勇創(chuàng)輝煌的舞臺。
二、橋梁設(shè)計室
現(xiàn)在的橋梁設(shè)計室中，除了和我一同進公司的同事外，其他同事都是這兩年陸陸續(xù)續(xù)參加公司的，設(shè)計室的人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)、層次也在不斷的開展與提升，總體技術(shù)水平不斷提高。特別是所長的參加，讓整個設(shè)計室變成了一個團結(jié)緊密的.集體，使設(shè)計室散發(fā)出新的活力。我為我們室良好的工作環(huán)境感到驕傲。
三、個人總結(jié)
今年是我工作中比擬有挑戰(zhàn)性的一年，由于工作時間比擬短，自己的能力還不夠高，只做過一些小的橋梁、市政工程，而我今年工作的重點是市政工程。這是一條城市Ⅰ級主干道，設(shè)計難度較大，前期規(guī)劃資料缺少，設(shè)計室內(nèi)部及和業(yè)主協(xié)調(diào)等等對我來講都是較大的挑戰(zhàn)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的配合下終于圓滿完成了整個橋梁專業(yè)的設(shè)計任務(wù)。在整個設(shè)計過程中，自己也犯了不少錯誤，讓我認識到了自己能力上的缺乏及專業(yè)上的欠缺，也使我明確了20xx年奮斗的目標(biāo)，在新的一年里我會更加努力的工作，和公司一起再創(chuàng)輝煌。
四、問題及建議
①專業(yè)知識的提高：現(xiàn)階段橋梁室的設(shè)計水平還不是很高，需要我們定期不定期的總結(jié)和學(xué)習(xí)。
②專業(yè)配合方面：現(xiàn)階段我們橋梁室已經(jīng)具備了同事開展多個橋梁工程的能力，但是在個別分項上力量還要加強，努力在20xx年使我們室不需要外協(xié)人員就能完成所有設(shè)計。
�、弁鈽I(yè)測量：今年下半年，橋梁室處理了幾條以前設(shè)計橋梁的后期效勞工作，主要問題多是出在導(dǎo)線點上面，所以建議在20xx年我們新設(shè)計的橋梁在外業(yè)測量方面要預(yù)留時間、花費本錢來埋設(shè)高質(zhì)量的導(dǎo)線點。
�、軆x器設(shè)備：橋梁室的復(fù)印打印機，下半年開始出現(xiàn)不少問題，特別是復(fù)印速度和質(zhì)量跟不上，經(jīng)常到電力室復(fù)印，導(dǎo)致另外三個設(shè)計室出圖時間被擠占，隨著公司業(yè)務(wù)的增加，這個矛盾將更加突出，建議添置新的復(fù)印打印機。
�、萁】敌l(wèi)生：建議公司定期組織為我們進行體檢。
年終個人工作總結(jié) 篇3
一年來，在工廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實xx工廠提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為工廠全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的.工作，主要有以下幾個方面：
一、思想方面
1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加工廠組織的各類學(xué)習(xí)活動，努力研究本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和工廠領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時，努力保護全部職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時刻不忘自己是一位XXX。一年來培養(yǎng)出一位職工轉(zhuǎn)正為XXX，又有兩名青年職工成為XXX的XXX，并且有10余名職工積極上交XXX申請書，從而鼓勵了職工的上進心，使車間全部職工形成了一個人人求上進，技術(shù)比爭先的良好氛圍。
3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反應(yīng)的各類意見、建議和要求，團結(jié)周圍的同志，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。
二、安全生產(chǎn)方面
20xx年重點是強化班組建設(shè)，強化班組建設(shè)是要堅持以人為本，以建立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)越班組為目標(biāo)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相干的要求，將20xx年的重點工作匯總以下：
1、建立安全生產(chǎn)責(zé)任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運轉(zhuǎn)情形，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進行巡回檢查，以便及時發(fā)覺非常情形，采取措施排除隱患，排除故障，避免事故的產(chǎn)生。
3、嚴(yán)格實行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情形交接清楚，做到不清楚就不交 班，不接班，避免因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。
三、存在的缺點和不足
一年來，自己在工作中雖然獲得了一定的成績，同時也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：
1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進取的思想差。今后必須加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工廠深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠，實行制度不夠堅決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。
總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學(xué)習(xí)、踏踏實實的工作，完成好工廠交給的各項工作任務(wù)。為工廠的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間、和諧工廠奉獻自己的全部氣力。
年終個人工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼間，我進xx工廠近一年了，通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作思想、方式有了較大的改變，在這里將自己的思想、工作學(xué)習(xí)情形扼要的總結(jié)以下：
一、我一直在加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)，努力為工廠、車間做出更大奉獻。我們車間崗位比較多，在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤奮懇、盡職盡責(zé)、踏踏實實的完成自己的本職工作，反應(yīng)簡單，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細致，這要求我要對設(shè)備及反應(yīng)進程情形必須熟悉的了解與掌控，同時還應(yīng)具有較強的理論知識。我想自己的工作體會一方面是自己工作的積存，更重領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任和支持的結(jié)果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的`熱情與努力爭取更大的進步!
二、工作中，嚴(yán)以律己，寬以待人，向身邊的先進學(xué)習(xí)。一年來，我在平時工作中，始終嚴(yán)格要求自己，遵照車間的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴(yán)格要求自己，有條不紊地做好各項工作。我認真堅持廠里的制度，積極學(xué)習(xí)各種操作規(guī)程和方法，在思想覺悟和對崗位職責(zé)的認識上均得到了進一步提高。通過系列的學(xué)習(xí)與批評和自我批評活動，我的思想得到了凈化，工作的責(zé)任心得到了加強。
三、對安全的知道與認識更加深入。進入工廠以來，從入廠安全教育、車間、班組安全教育上，學(xué)到很多知識，真正知道人生安全和生產(chǎn)安全。工廠還定期以發(fā)放簡報、問卷的情勢，宣傳安全知識，提高員工安全意識。我深深感到，要保持生產(chǎn)的安全穩(wěn)固運行，各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是基本條件，全部職工的積極參基本保證，安全資金的大力投入是物質(zhì)基礎(chǔ)，落實各級安全責(zé)任制是根本關(guān)鍵。而這些，我們工廠做的很好，特別每次總結(jié)安全工作和案例時，我們蘇醒地看到安全上存在的不足，使我們在今后的工作中逐漸加以改進。
年終個人工作總結(jié) 篇5
伴著紛飛的雪花，踩著歡慶的鼓點，我們將20xx年的輝煌與成就塵封于歷史的檔案，期盼著即將到來的20xx年，我無比的高興和自豪。作為一名司儀，過去的歲月承載的內(nèi)容太多，有壓力，有挑戰(zhàn)，有耕耘的艱辛，也有收獲的喜悅。面對單一而又復(fù)雜，平凡而有重要的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我以認真負責(zé)的態(tài)度，較好的完成了本職工作�，F(xiàn)將我的工作情況，簡要的匯報如下：
在這一年里，我做的事不多，就是前不久舉行的'第xx周的團日活動，是共同準(zhǔn)備的。說真的，我以前從來沒組織過這樣的活動，這次活動因為是兩個公司一起辦的，在準(zhǔn)備的過程中遇到了很多問題，但慶幸的是有那么多同事在幫我，支持我，真的很感謝他們。在這次活動中，同事他們付出了很多，先是下載視頻，歌曲我就麻煩了他們很多次，剛開始報節(jié)目時，他們在男生那邊做了很多工作，才增加了幾個節(jié)目，但慶幸的是，雖然中途遇到很多麻煩，可最后我們的團日活動依然成功舉行。后來還要購買節(jié)目所需的用品，特別是租小品所需的帽子時，他先要跑去看樣式，再要提前去租，晚會之前還得去取，晚會過后還得把帽子送回去，真的很麻煩，“真的很謝謝你們啊!還有其他的同事們，你們辛苦了!噢，忘了告訴你們了，你們租的東西比我們想象中的漂亮多了，我們很滿意，眼光不錯哦!呵呵�！�
活動中有一個節(jié)目是我們組負責(zé)的，本來是想刪掉的，因為我當(dāng)主持人，不能和她們一起參加，討論了好久，最后就她們自己上了。中間有個節(jié)目挺好的，是在節(jié)目前一晚我還沒找到演唱的人，女生好找，可這首歌一定得有男生唱，可能這首歌比較難學(xué)，我們組男生都不愿意參加，正在我不知道怎么辦時，有三個男生就勉為其難的答應(yīng)了，在排練的時候他們和另外兩個女生都是很認真的在學(xué)，并且每次只要我說什么時候排練，他們一定準(zhǔn)時到，我知道大家都是想把節(jié)目搞得好一點，雖然最后效果不是那么如意，但我知道他們都已經(jīng)盡力了。這次活動的所有表演者，執(zhí)事人員都付出了不小的努力，表演者要抽出足夠的時間去排練，爭取表演的更好，執(zhí)事人員得為晚會的后勤做準(zhǔn)備工作，對于他們我真的有說不出的感激，我想說的是“謝謝你們，你們辛苦了，正因為有了你們的參與，你們的支持，這次活動才能正常的舉行�！�
經(jīng)過這次晚會，我吸收了不少經(jīng)驗，以后再有這樣的活動，我也就知道該按怎樣的流程去進行了。最后希望各同事的工作在以后的生活中進展得更加順利。
年終個人工作總結(jié) 篇6
xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對付工作或者說事業(yè)，每個人都有不合的認識和感想感染，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握本身的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用名人的一句話態(tài)度抉擇一切。有了正確的態(tài)度，能力運用正確的措施，找到正確的偏向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度便是選擇本身喜愛的，然后為本身的所愛盡本身最大的盡力。我不停覺得工作不該是一個任務(wù)或者包袱，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你能力充分的'體會到此中的愉快。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的盡力探索和發(fā)明中找到我工作的樂趣，也能力毫無保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何勝利，期間來不得半點勉強。
其次，是才能問題，又可以分成專業(yè)才能和基礎(chǔ)才能。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子闡明：以一只駱駝來講，專業(yè)才能抉擇了它可以或許在戈壁的情況里生存，而基礎(chǔ)才能，包括適應(yīng)度，堅毅度，本性的警醒等，抉擇了它能在戈壁的情況里生存多久。具體到人，專業(yè)才能抉擇了你得當(dāng)于某種工作，基礎(chǔ)才能，包括自信力，協(xié)作才能，承擔(dān)責(zé)任的才能，冒險精神以及成長潛力等，將直接抉擇工作的生命力。一個在事業(yè)上勝利的人，必是兩種才能可以或許很好地和諧成長和運作的人。xx年，我曾以極新的精神狀態(tài)投入到工作傍邊，盡力學(xué)習(xí)，進步工作才能。積極響應(yīng)公司增強治理的步伐，遵守公司的規(guī)章制度。在不到一年的工作光陰里固然取得了一些造詣，但在工作中也存在著許多問題主要表現(xiàn)在：
一、短缺立異精神。
不能積極主動的施展本身的才能，而是被動悲不雅的適應(yīng)工作必要。業(yè)務(wù)量基礎(chǔ)都能完成，但本身不會主動牽著工作走，很被動。因此也失去了一些機會，工作沒有上升到必然高度。
二、工作不很扎實。
存在眼高手低，懶于著手的搭檔，不能專注于工作學(xué)習(xí)，許多知識雖了解但卻不精，在公司培訓(xùn)時不能積極談話，沒有完全攤開本身。
這是我對一年來工作的總結(jié)，說的不多。但我覺得用實際行動作出來更有說服力。所以在往后的工作中我將盡力奮斗，繼承鞏固現(xiàn)有造詣，針對自身不夠加以改進，爭取在以后的工作中更上一層樓！
在啟源我所學(xué)的器械，不僅現(xiàn)在有用，而且將使我畢生受益。再感謝啟源。
總之，在這四年的光陰內(nèi)，無論從技巧上，照樣從治理上，我都有了很大的進步。往后，我會在此根基上，耐勞鉆研，奮不顧身，使本身的工作程度更上一層樓，為公司的成長能盡上一份力。
年終個人工作總結(jié) 篇7
充滿機遇與挑戰(zhàn)的某年即將過去，我們迎來了嶄新的某年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，工作的各方面有一定的進步，同時我深深的感到銷售工作總結(jié)能總結(jié)我們工作中的特點和不足之處，為我們帶來新的工作思路和方向：
我于某年某月份到公司，某年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負責(zé)某某廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理。一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績。在此將某年主要的工作情況述職如下：
一、計劃完成情況
全年計劃完成銷售額某某元；實際完成某某某元，未完成全年銷售計劃。
二、加強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習(xí)、實踐中做好一個部門經(jīng)理的基本知道和技巧
某年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗。
三、堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念，不斷更新服務(wù)手段；鞏固老客戶，吸納新客源
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價格競爭的'初級市場狀況，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
某年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識，盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識上于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
四、形成“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。以市場需求為導(dǎo)向，提高工作效率
廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責(zé)、為部門負責(zé)，更是為自己負責(zé)。
五、存在的問題及下步工作打算
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學(xué)習(xí)的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學(xué)習(xí)。在某年的工作中，我決心做到：
首先，我要加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。
其次，加強責(zé)任與危機意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。
再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是某某年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。
年終個人工作總結(jié) 篇8
自從事本職工作以來，我一直在不斷地加強自身修養(yǎng)，努力地提高思想道德水平，認真地進行各項和專業(yè)知識的深習(xí)，不斷地探求新知，銳意進取，積極地開展智能范圍內(nèi)的各項工作，完整履行好一個技師的工作職責(zé)，起好模范帶頭作用。積極參與技術(shù)交流和創(chuàng)新活動，大地做好了傳、幫、帶的作用，并全面完成了上級下達的各項任務(wù)及指標(biāo)，在公司的生產(chǎn)和發(fā)展中發(fā)揮了應(yīng)有的作用�，F(xiàn)將本人任職以來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：
一、自覺加強理論學(xué)習(xí)，努力提高個人素質(zhì)
沒有堅定真確的方向，就不會有積極向上的指導(dǎo)思想。為了不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，這幾年來我一直非常關(guān)心國家大事，關(guān)注國內(nèi)外形勢，結(jié)合形勢變化對企業(yè)的影響進行分析，并把這種思想付諸實際行動到生產(chǎn)過程中去，保證自己在思想和行動上始終與黨和企業(yè)保持一致。同時，也把這種思想帶入工作和學(xué)習(xí)中，不斷追求自身進步。有人說：一個人要成才，必須得先做人，此話有理。這也就是說：一個人的事業(yè)要想得到，必須先要學(xué)會怎樣做人!特別是干我們這項技術(shù)性很強的工作的，看事要用心、做事要專心、學(xué)習(xí)要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態(tài)度要端正，要有良好地，對工作要認真負責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心聽取別人的指點和建議，要團結(jié)同事、禮貌待人，服務(wù)熱情。
二、端正工作態(tài)度，起好帶頭作用
自從進入公司參加工作開始，我就從事所有了所有的機電事務(wù)，包括所有基建時期的安全和質(zhì)量的監(jiān)督巡查。我深知機電管理工作在建設(shè)期間的重要性，特別是含有大部分隱形的電器基礎(chǔ)設(shè)施與工程，要隨時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題就必須解決問題，決不能草草了事，否則后患無窮且再無法根除，這就擺機我們作機電管理的面前是一種考驗和責(zé)任。
作為我是一位機電班班長和一名電工技師，身上的責(zé)任和重擔(dān)我義不容辭。因此，在平時的工作中，我不僅要求自己班組成員在監(jiān)督巡查時，要認真仔細，做到一絲不茍，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。我對我自己做出了這樣一些嚴(yán)格要求：一要在遇到臟累苦險的'工作時搶在工人前頭干，而且要比工人干的多、下得力;二要在遇到技術(shù)性難題是挺身而出，盡自己最大的努力攻克技術(shù)難關(guān);我始終堅持以盡我最大努力做好每件事，以公司利益為重。包括建成后的生產(chǎn)過程中，有時是搶時間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設(shè)備故障有幾十起，為公司贏取了寶貴的生產(chǎn)時間，為公司的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益和社會效益提供了堅強的后盾和強有力的保障。
三是我要求自己能勇于承擔(dān)責(zé)任;我認為既然自己是一名技師，那么在業(yè)務(wù)水平等諸多方面就要比一般工人要強一些。在公司分配任務(wù)時，在一般工人完成起來比較困難的任務(wù)時，自己要主動踴躍承擔(dān)，更不能與工人推諉扯皮，要做出師者風(fēng)范，勇挑重擔(dān)。平時我不僅是這樣要求自己的，在實踐中，我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現(xiàn)也深深受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的一致好評，發(fā)揮了我作為一名技師應(yīng)有的作用，樹立了一名技師應(yīng)有的良好形象。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平
長到老，學(xué)不了這句話是我的�？茖W(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，一天不學(xué)，就被落后。特別是電氣自動化這一塊，沒有誰能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開發(fā)在更新，就和軟件一樣，天天在更新，時時在發(fā)展。說不定你昨天還認識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業(yè)書籍。
一年來，我搜集了大量的新的專業(yè)書籍資料，不斷地充實自己，不斷地掌握新知。例如《電氣設(shè)計制圖》、《電子技術(shù)》、《現(xiàn)代變頻技術(shù)》、《直流在工業(yè)中的應(yīng)用》等等，在學(xué)習(xí)這些知識的過程中，我學(xué)到了很多新的知識，如：xxx編程控制原理，xx變頻器設(shè)置和控制原理、xxx大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺!不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平，也使我對更高層次的理論及技術(shù)知識的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的。
年終個人工作總結(jié) 篇9
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，無論從班組的績效還是班組建設(shè)方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家總結(jié)一下今年的工作資料以及日后的發(fā)展方向：
一、工作資料
1.加強班組建設(shè)和管理
(1)塑造班組文化建設(shè)，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會和車間班前班后會，傳達工廠的第二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展方向，使班組成員真正領(lǐng)會到工廠的發(fā)展要求、前景和目標(biāo)，努力向新的方向邁進。
(2)不斷參加班組長培訓(xùn)。車間班組長的職責(zé)直接影響車間的工作績效，所以，在明年的班組建設(shè)中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，同時為班組成員團隊學(xué)習(xí)的機會，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
2.狠抓安全管理
(1)充分利用周二安全例會時間，認真分析一周來的安全生產(chǎn)情景，將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗，杜絕類似事故的再次發(fā)生。
(2)加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位職責(zé)制，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了明年的安全生產(chǎn)。
3.生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強
積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度，并強化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標(biāo)現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。
4.現(xiàn)場管理得到改善
(1)制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中認真執(zhí)行，宣傳貫徹“5s”活動，并認真組織實施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。
(2)將東廠所有積壓余料進行消化，避免了原材物料的浪費，節(jié)儉了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場。
5.對設(shè)備進行技術(shù)改造
(1)分別對一、二、三、六車間的部分設(shè)備根據(jù)實際情景進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)儉了生產(chǎn)成本。
(2)經(jīng)過工廠組織處出學(xué)習(xí)，對生產(chǎn)工藝進行改善，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。
二、存在著很多問題和不足
1.安全方面
安全管理有好多沒有到位，這主要表此刻以下幾點：
(1)安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓(xùn)不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當(dāng)中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴(yán)肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，此刻想來是完全不對的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應(yīng)當(dāng)不講情面，僅有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴(yán)肅處罰當(dāng)班安全職責(zé)人。
(2)安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應(yīng)付現(xiàn)象，并且還認為這樣會降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不貼合安全管理規(guī)定的，就要堅決不折不扣的進行整改，并安排整改職責(zé)人限期整改。對整改不徹底的，嚴(yán)肅處理整改職責(zé)人。
(3)違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，可是當(dāng)時又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴(yán)肅處理。此刻想來，這是安全隱患的重中之重。像前段時間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。所以在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，一律停工休息。
(4)安全標(biāo)志仍不夠健全。到目前為止，東西兩個廠子，我自我簡單的找了找，發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標(biāo)志沒有設(shè)立，準(zhǔn)備限期解決。
2.生產(chǎn)、成本方面
因簡單追求產(chǎn)量，使有時個別班組為了當(dāng)班的自身的利益，出現(xiàn)了：
(1)交接班不協(xié)調(diào)。比如個別班組以清理現(xiàn)場、準(zhǔn)備交接為由，采取應(yīng)付投料的方法，造成下個班次的產(chǎn)量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質(zhì)，并要求他們要研究整體利益，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間，以保證交班工作的正常進行。對于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應(yīng)付投料的班組，嚴(yán)厲處罰班組長，或者扣減當(dāng)班的產(chǎn)量。
(2)設(shè)備帶病工作。個別班組在生產(chǎn)過程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時，沒有及時進行修理，結(jié)果既縮短了設(shè)備使用壽命，又加大了設(shè)備維修資金的投入，把設(shè)備的維修時間轉(zhuǎn)移到了下一個班次，并延長了維修時間。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有簡單的小故障應(yīng)當(dāng)停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術(shù)工(維修工)分出幾個檔次，這能夠經(jīng)過考核或者評審的辦法進行分檔，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當(dāng)班設(shè)備故障的，進行降低技術(shù)工檔次的處罰。
(3)技術(shù)崗位的培訓(xùn)欠缺。此刻看來技術(shù)崗位的培訓(xùn)確實太少了，如果能經(jīng)常進行技術(shù)崗位的培訓(xùn)，使同一工種的技術(shù)人員的`技術(shù)水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量必須會提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就必須會下降。我們已經(jīng)采取了一項措施就是定期召開技術(shù)研討會，要求大家在會上暢所欲言，把自我在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經(jīng)驗的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識，來進一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。
(4)管理不到位，有跑冒漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全，落實職責(zé)不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。
3.現(xiàn)場管理方面
定置管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等，有時在作業(yè)場地完成作業(yè)后，不能做到人走場地清，亂放的現(xiàn)象仍然存在。這一點我們準(zhǔn)備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標(biāo)準(zhǔn)進行擺放的，進行嚴(yán)格處罰，使“5s”管理初見成效。
4.設(shè)備現(xiàn)場管理沒有完全到位
由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣運行設(shè)備上頭的浮塵等經(jīng)常不能及時清理。為此，我們準(zhǔn)備加強設(shè)備浮塵清掃的檢查，對能夠及時清理并及時檢查出設(shè)備隱患的，給予必須的獎勵，對沒有及時清掃的班組，則給予適當(dāng)?shù)奶幜P。
三、個人存在問題
1.平常的工作沒有計劃性。由于工作的繁雜，在每一天的工作中，都是以自我的想法，隨意的進行安排工作，計劃性太差。這一點我準(zhǔn)備這樣來解決。首先在每一天下班后，要對各項工作進行調(diào)度，需要調(diào)整工作目標(biāo)和方向的，提前計劃好，并落實將新的工作目標(biāo)落實到人。其次是及時與相關(guān)部門進行溝通，以便調(diào)整工作計劃。三是對已經(jīng)安排的工作在沒有十分特殊的情景下，在沒有完成以前盡可能的不再改變工作方案。
2.在平常仍有時出現(xiàn)布置工作后，沒有檢查、落實，甚至沒有進行考核，打擊了職工的工作積極性。比如原先要求員工從廢舊內(nèi)膜中撿出能夠重復(fù)利用的內(nèi)膜，并有考核標(biāo)準(zhǔn)，這樣企業(yè)生產(chǎn)降低了生產(chǎn)成本，職工還能夠多得到一點收入�？墒亲罱K卻沒有考核與兌現(xiàn)，影響了工作的積極性。所以，在今后的工作中，對已經(jīng)安排的工作，要善始善終，自我不能解決的問題，要上報領(lǐng)導(dǎo)來解決。
3.雖然已經(jīng)在管理層工作了多年，但感覺仍沒有學(xué)會充分利用下屬。這一點可能與本人多年的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)有關(guān)。我應(yīng)當(dāng)把一些工作讓下屬去處理，應(yīng)當(dāng)多給下屬一些鍛煉的機會，應(yīng)當(dāng)多支持下屬的工作，提高下屬工作的積極性和主動性，讓他們把自我應(yīng)當(dāng)做的事情做好。
4.缺乏有效的溝通，一是部門之間的溝通，二是內(nèi)部溝通，下一步加強溝通。
四、為切實抓好明年生產(chǎn)部的工作，我將按以下幾個方面進行開展工作
1.繼續(xù)堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進行管理。
(1)重點抓好三級安全管理網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，充分發(fā)揮他們的職能作用。
(2)全面落實安全生產(chǎn)職責(zé)制，重點抓好班組管理。
(3)繼續(xù)堅持每周一次的安全大檢查，對各車間存在的設(shè)備隱患違章行業(yè)仔細排查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理(限期整改，嚴(yán)重的給予處罰)，并責(zé)令職責(zé)當(dāng)事人制定出改善措施。
(4)對查出的安全隱患，當(dāng)作事故對待，按照事故三不放過的原則進行處理。小事當(dāng)作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。
2.做好節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本。
(1)認真計量好車間附助材料使用，做好班組交接班記錄，每月對車間班組附材進行清理考核，并將各班附材消耗每月進行比較，作為年終考核的依據(jù)。
(2)會同車間制定班組交接班制度，加大檢查力度，提高產(chǎn)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
(3)加大低值易耗、輔材的考核，低值易耗品、防板結(jié)劑、機械油進行計量，降低產(chǎn)品消耗。
3.強化質(zhì)量管理。
(1)進一步完善生產(chǎn)工藝，對影響產(chǎn)品質(zhì)量，如色澤、顆粒因素加大管理力度，著色劑、板結(jié)劑設(shè)專人計量，確保色澤一致，顆粒均勻，同時防止產(chǎn)品板結(jié)。
(2)加大生產(chǎn)工藝的檢查力度，對不認真執(zhí)行工藝的車間、班組進行通報批評，并上報處理。
(3)積極與物資部、質(zhì)檢部溝通，異常是對自備袋包裝的原料，落實好具體含量再使用，確保產(chǎn)品養(yǎng)分穩(wěn)定。
4.認真落實公司下達的生產(chǎn)任務(wù)。
(1)根據(jù)各車間用工人員情景，制定最佳用工人員方案，由生產(chǎn)部和車間共同配合積極招收新工人，確保正常生產(chǎn)人員的配備。
(2)合理調(diào)度、均衡生產(chǎn)，根據(jù)各車間生產(chǎn)本事的大小，合理下達生產(chǎn)計劃，確保滿足銷售需要。
(3)認真做好與供應(yīng)、物資部門的溝通交流，使原材料的物流更加趨于合理，減少轉(zhuǎn)貨費用，降低生產(chǎn)成本。
5.積極做好現(xiàn)場管理。
(1)對成品或半成品進行定量存放，加強巡查，對未按要求進行處罰
(2)強化設(shè)備管理，職責(zé)到人，每月由車間主任對設(shè)備管理、使用進行總結(jié)。加強產(chǎn)成品的防護措施，將所有產(chǎn)成品全部蓋好，做到防雨防塵
(3)強化“5s”管理，將“5s”管理制度化，規(guī)范化，每星期對車間不低于二次的檢查，將檢查結(jié)果車間內(nèi)通報。
6.繼續(xù)提倡和激勵技術(shù)革新。積極為技術(shù)人員供給技術(shù)革新和對設(shè)備進行小改小革的環(huán)境和條件，及時將新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)交到技術(shù)人員手中，使他們及時配合工廠有關(guān)部門學(xué)習(xí)和掌握新的產(chǎn)品工藝，帶動和激勵全員積極學(xué)習(xí)技術(shù)，提高自身技能。對于在技術(shù)革新和對設(shè)備小改小革上確有提高生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量和改善工作環(huán)境、保護設(shè)備等特殊貢獻，并在生產(chǎn)中得到證實的，報請工廠給予表彰獎勵。同時繼續(xù)搞好設(shè)備的檢查、維護、保養(yǎng)與維修，使生產(chǎn)設(shè)備始終處于良好的運行狀態(tài)。對設(shè)備的維護維修費用列入生產(chǎn)成本，并量化到每個班次，超支自負，節(jié)儉按工廠規(guī)定獎勵。
7.加強自身學(xué)習(xí)，并認真注重崗位培訓(xùn)。
8.做好環(huán)境保護工作。將車間粉塵工作列入明年工作的重點，集思廣益，認真分析，將車間粉塵降到最低化，凈化環(huán)境，增加工廠效益。
綜上所述，在新的一年里，我們將在做好各項工作的同時，積極配合公司搞好各項活動，全面完成公司交給的各項任務(wù)，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊伍。為創(chuàng)立一向卓越班組共同努力!
年終個人工作總結(jié) 篇10
今年以來，市水利局緊緊圍繞x爭創(chuàng)社會主義現(xiàn)代化先行市、建設(shè)新時代民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展強市戰(zhàn)略部署，緊扣建設(shè)六個城市新目標(biāo)，牢牢把握水利十四五開局機遇期，突出抓好水利重大項目建設(shè)，全面深化水利現(xiàn)代化改革，較好地完成了各項目標(biāo)任務(wù)。
（一）聚焦項目會戰(zhàn)，干出水利建設(shè)新氣象。
水利建設(shè)是擴投資、穩(wěn)增長的重點領(lǐng)域，我們大抓項目，抓大項目，攻堅規(guī)劃編制，完成《椒江流域綜合規(guī)劃》《椒江流域防洪規(guī)劃》《x市水資源節(jié)約保護和開發(fā)利用總體規(guī)劃》《x市十四五水安全保障規(guī)劃》等編制，規(guī)劃建立總投資xxxx億元的水利建設(shè)項目庫，十四五計劃完成投資xxx億元，為今后一段時期全市水利建設(shè)提供指導(dǎo)和依據(jù)。攻堅水利投資，通過專班攻堅、掛圖作戰(zhàn)等有力舉措，x至x月份完成水利投資xx.x億元，年度完成率xx.x%；完成水利重大項目投資xx.x億元，年度完成率xx.x%，位居全省首位；預(yù)計完成水利管理業(yè)投資xx.x億元，同比增長xx%以上。攻堅項目前期，一項一策、一圖一表明確前期工作目標(biāo)節(jié)點，實行前期進度紅、黃、綠三色預(yù)警機制管理，每個項目落實專人聯(lián)系、專班負責(zé)、專組服務(wù)指導(dǎo)，推動加快落地開工。目前，永寧江閘強排一期、椒江江南城西段海塘安瀾工程先行段已開工建設(shè)；路橋金清灌區(qū)節(jié)水改造、玉環(huán)漩門灣拓浚擴排等工程即將開工建設(shè)；七條河拓浚工程椒江段即將完成可研批復(fù)；椒江治理（臨海段）、尤汛分洪、臨x洋涂海塘等x項工程已完成可研技術(shù)審查；椒江河口水利樞紐等工程科學(xué)論證工作扎實推進。攻堅建設(shè)提速，實行在建項目清單式管理，對照年度目標(biāo)倒排工期、細排節(jié)點、增加力量、拉開作業(yè)面，強化督查指導(dǎo)，全面掀起x現(xiàn)代水網(wǎng)建設(shè)新熱潮。集聚區(qū)海塘提升、臨海大田平原排澇二期、三門海塘加固、椒江治理（始豐溪段）、仙居永安溪綜合治理二期等一大批工程全面加快建設(shè)；全市海塘安瀾千億工程已開工xx公里，其中今年新開工xx公里，兩項指標(biāo)均居全省第x。
（二）聚焦山海水城，推動水美融城新發(fā)展。
水是x最大特色、最亮底色，我們堅持以水定城，建設(shè)水上x，打造水地標(biāo)，以水利重大項目建設(shè)為依托，東山湖、月湖、飛龍湖、靈湖、九龍匯等水經(jīng)濟CBD初現(xiàn)雛形，為市區(qū)十大重點區(qū)塊開發(fā)和高能級中心城市建設(shè)提供了有力水利支撐，xx區(qū)域已成為x城市經(jīng)濟最有活力、形象最具鮮明、文化最為豐富的地區(qū)。如僅飛龍湖生態(tài)區(qū)一處就帶動了xxx億元城市建設(shè)投資。打造親水圈，強化河湖水域岸線保護利用，全力推動還水于民、還岸于民，打造了一批富有特色的水鎮(zhèn)、水鄉(xiāng)、水村、水街和水小品，加快推進以官河聚心水系綜合治理等為核心的親水綠環(huán)、親水軸帶建設(shè)，市區(qū)宜漫步、可騎行的居民出行xx分鐘親水圈正在加速形成。打造水風(fēng)景，推進市區(qū)五湖四環(huán)、臨海十里畫廊、溫嶺黃金水道、玉環(huán)海灣城市、x醉美始豐、仙居神仙永安、三門湫水人家等全市域水利風(fēng)景構(gòu)建和椒靈江、永安溪、始豐溪、永寧江等水利風(fēng)景帶建設(shè)，美麗河湖建設(shè)年度計劃完成率總體達到xx%以上，已建成國家級水利風(fēng)景區(qū)x個，國家級美麗河湖x條，省級美麗河湖xx條、市級美麗河湖xx條，山海水城大美水景畫卷正加快繪制。
�。ㄈ┚劢构步ü蚕�，展現(xiàn)護航發(fā)展新作為。
我們?nèi)ν七M化解我市水資源尤其x南片水資源供給不平衡不充分與經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展不相適應(yīng)的突出矛盾。著力破解水資源供需矛盾，通過派駐干部蹲點等有力舉措，最快速度推動朱溪水庫和x市引水（供水三期）、南部灣區(qū)引水等重大引供水工程建設(shè)，實現(xiàn)臨海方溪水庫工程全面建成，確保xxxx年在x南片構(gòu)建起三縱三橫、互聯(lián)互通的'骨干供水格局。著力推進全民節(jié)水行動，編制完成并印發(fā)《x市節(jié)約用水十四五規(guī)劃》；深入落實《x市節(jié)水行動實施方案》，聯(lián)合xx個市級部門印發(fā)《x市節(jié)水行動xxxx年度實施計劃》，實施農(nóng)業(yè)節(jié)水增效、工業(yè)節(jié)水減排、城鎮(zhèn)節(jié)水降損、非常規(guī)水利用、節(jié)水標(biāo)桿示范、節(jié)水裝備制造六大節(jié)水行動；對椒江、黃巖和溫嶺等地開展水資源管理和節(jié)約用水監(jiān)督檢查，一縣一單督促全面整改；椒江、溫嶺等兩地節(jié)水案例入選省節(jié)水行動優(yōu)秀實踐案例。著力應(yīng)對旱情嚴(yán)峻考驗，堅持全市一盤棋，系統(tǒng)編制《x南片供水方案》與全市xx座大中型供水水庫、xx座小型供水水庫應(yīng)急供水調(diào)度方案，按照先用長潭客水、后用本地主水，先用河網(wǎng)水、后用水庫水原則，統(tǒng)籌調(diào)配水資源，并全力開展春節(jié)前抗旱保供水專項督導(dǎo)服務(wù)；全市累計投入x.xx億元用于應(yīng)急供水管網(wǎng)工程、水廠應(yīng)急搶修、亞海水淡化、管網(wǎng)改造及配套增壓等抗旱應(yīng)急工程建設(shè)，把旱情影響降到最低限度，有力保障經(jīng)濟社會發(fā)展穩(wěn)定。
�。ㄋ模┚劢谷箫L(fēng)險，彰顯水利保安新?lián)?dāng)。
我們時刻繃緊防大汛、抗大洪、搶大險、救大災(zāi)這根弦，逐項化解水旱災(zāi)害防御領(lǐng)域面臨的超標(biāo)洪水、水庫失事、山洪災(zāi)害三大風(fēng)險。抓好超標(biāo)洪水防御，圍繞超過工程設(shè)防標(biāo)準(zhǔn)洪水不打亂仗、發(fā)生工程設(shè)防標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的洪水不出意外目標(biāo)，制定椒江流域超標(biāo)洪水防御預(yù)案，落實防御應(yīng)對措施；編制椒（靈）江流域洪水預(yù)報預(yù)警調(diào)度規(guī)則、調(diào)度方案，完善洪水統(tǒng)一調(diào)度機制；開發(fā)應(yīng)用椒江流域洪水預(yù)報調(diào)度一體化系統(tǒng)、洪水動態(tài)風(fēng)險圖系統(tǒng)等，為流域洪水預(yù)警、水庫統(tǒng)一調(diào)度等提供集成化、動態(tài)化技術(shù)支撐。抓好水庫除險加固，牢固樹立有險必除、除險必盡思想，全面開展病險水庫山塘除險整治三年行動，確保全市所有xxx座病險水庫，xxx座高壩和屋頂山塘在xxxx年底前全面完成除險整治；目前列入今年任務(wù)的除險加固水庫已開工xx座，開工率xx%，已完工x座；山塘綜合整治已開工xx座，開工率xx%，已完工xx座；病險水庫山塘除險加固人大代表建議被市人大常委會列為重點建議。抓好小流域山洪防治，守牢山洪災(zāi)害不出現(xiàn)群死群傷安全底線，強化預(yù)警監(jiān)測，加快在xxx條小流域增設(shè)自動雨量站、水位站和圖像站，研發(fā)x小流域山洪災(zāi)害防御特色應(yīng)用，加快實現(xiàn)分區(qū)分級靶向式精準(zhǔn)預(yù)警，今年以來發(fā)布山洪預(yù)報預(yù)警信息x期，向基層防汛責(zé)任人發(fā)送預(yù)警短信x.xx萬條；開展排查整治，按能治則治、能搬盡搬原則網(wǎng)格式推進山洪隱患點系統(tǒng)治理；鞏固群測群防，落實縣、鄉(xiāng)、村、組、戶五級山洪災(zāi)害防御責(zé)任體系和縣、鄉(xiāng)、村三級避災(zāi)安置網(wǎng)絡(luò)，定期開展應(yīng)急疏散轉(zhuǎn)移演練，切實增強山洪災(zāi)害避讓能力。
�。ㄎ澹┚劢谷∫涣�，勇當(dāng)水利改革新標(biāo)兵。
我們始終樹牢干一流工作、創(chuàng)一流業(yè)績理念，時刻走在前、想在前、做在前。實現(xiàn)工作領(lǐng)先，x市榮獲x省第xx屆水利大禹杯銀杯獎；獲省十三五期末實行最嚴(yán)格水資源管理制度考核優(yōu)秀等次，實現(xiàn)六連優(yōu)；獲省十三五期末水土保持工作目標(biāo)責(zé)任制考核優(yōu)秀等次，實現(xiàn)三連優(yōu)，均獲省政府通報表彰。實現(xiàn)改革創(chuàng)先，x縣入選水利部、財政部xxxx年水系連通及水美鄉(xiāng)村建設(shè)試點縣，為全省唯一入選縣，獲中央補助資金x.x億元；x市流域防臺風(fēng)動態(tài)風(fēng)險研判與管控多跨場景入選省數(shù)字化改革試點項目揭榜掛帥榜單，將全面提高防臺風(fēng)數(shù)據(jù)信息融合及聯(lián)動能力。實現(xiàn)實干爭先，海塘安瀾千億工程建設(shè)在全省領(lǐng)跑快跑，新開工海塘安瀾千億工程長度居全省首位，集聚區(qū)海塘提升、三門海塘加固等x項工程在全省率先全面開工建設(shè)；率先做好海塘+文章，把海塘加固提標(biāo)與經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)、市政交通、景觀風(fēng)貌、文化旅游等結(jié)合起來，并探索設(shè)計創(chuàng)新，在謀劃椒江一江兩岸海塘提升中，先行編制濱江空間概念性規(guī)劃，再編制海塘工程設(shè)計方案；率先探索塘長制海塘建管新模式，相關(guān)經(jīng)驗做法在全國推廣；率先開展數(shù)字海塘建設(shè)，著力實現(xiàn)海塘建、管、養(yǎng)三位一體。
年終個人工作總結(jié) 篇11
20xx年度對我們管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和光輝同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全部員工的銳意進取、不懈努力，克服種.種困難，獲得了較為中意的工作成績。依照年初肯定的計劃，基本實現(xiàn)全年的工作目標(biāo)。全部員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，增進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標(biāo)。全部員工積極準(zhǔn)備，勤奮工作。終究通過大家的努力，以較高的成績，保持了“優(yōu)秀小區(qū)”的稱號。在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結(jié)體會和教訓(xùn)，吸取好的地方，改進管理。以下是我個人這一年心得和總結(jié)：
1、本職工作：時刻緊記自己的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，指導(dǎo)并和諧管理處員工相互工作關(guān)系，掌控各個小區(qū)最新的基本情形，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報管理處日常工作情形，對物業(yè)公司和管理處始終虔誠和酷愛。
2、日常管理：我在日常的管理工作中，加強內(nèi)部管理，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，對各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及和諧，公道調(diào)配人員，盡可能發(fā)揮每一位員工的能力。嚴(yán)格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周的例會，總結(jié)本周工作，發(fā)覺不足，及時改正。制定下步工作方向，各主管逐日、每周、每個月制定工作計劃，并檢查落實，監(jiān)督各個主管的日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統(tǒng)一對待。對不合格服務(wù)進行檢查和糾正，及時追蹤。各項工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞。對小區(qū)已裝修業(yè)主產(chǎn)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反應(yīng)的問題落實修理。同時，積極上門與業(yè)主溝通、和諧，就業(yè)主對修理的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責(zé)人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我安排對各小區(qū)電表進行了全面排查，對發(fā)覺非常情形的及時處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克服重重阻力，終究為公司挽回直接經(jīng)濟缺失4萬多元。
3、加強與業(yè)主的溝通和交換：經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，漸漸的'變成了朋友。我從自身動身，從小事做起，為業(yè)主服務(wù)，有業(yè)委會地已召開了屢次業(yè)主大會，及時了解業(yè)主的真實需求，對業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我檢討工作的不足，做出整改。同時管理處，根據(jù)各個小區(qū)的情形，設(shè)有日常修理服務(wù)，制定了安防24小時值班制度，對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議，管理處認真聆聽，做好詳細的記錄，并針對業(yè)主的問題，做出相應(yīng)的措施。對于業(yè)主的投訴，及時有效耐心的處理，做好說明工作;各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝愿、生活常識。
年終個人工作總結(jié) 篇12
一年來，在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下和全局職工的關(guān)心、支持和幫助下，按照市環(huán)境監(jiān)察支隊內(nèi)設(shè)機構(gòu)職能分工的要求，結(jié)合自身實際，圍繞年度環(huán)保中心工作和環(huán)境監(jiān)察支隊的各項任務(wù)，認真履職，抓好落實，較好地完成了各項工作任務(wù)。
(一)不斷加強思想作風(fēng)建設(shè)，思想政治覺悟得到提高
一是在政治上頭腦清醒，理想信念堅定，政治紀(jì)律嚴(yán)明。二是在思想上不斷加強世界觀和人生觀的改造，思想覺悟和黨性修養(yǎng)得到了鍛煉，思想穩(wěn)定，作風(fēng)扎實。三是在紀(jì)律上不斷加強自身約束，始終把作風(fēng)建設(shè)放在首位，堅持做到有損于環(huán)保形象的事不做，有損于環(huán)保形象的.話不說，自覺維護環(huán)保部門在人民群眾中的整體形象。
(二)不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)能力得到提高
第一、結(jié)合自身實際，按計劃抓好理論學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)和領(lǐng)會解放思想、實事求是，開拓創(chuàng)新、力求實效上下功夫，在運用科學(xué)理論指導(dǎo)實際工作，解決實際問題上找差距。按照全面落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，正確運用新思想、新觀點、新論斷加強自身理論水平的提高，增強運用理論解決實際問題的能力。把環(huán)境監(jiān)察業(yè)務(wù)書籍和環(huán)境保護法律、法規(guī)作為學(xué)習(xí)的主要教材，從理論上武裝了自己，為開展好各項工作夯實了基礎(chǔ)。四是把參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為提高業(yè)務(wù)能力的主要渠道，參加了行政執(zhí)法、輻射管理及電子政務(wù)培訓(xùn)，為熟練掌握業(yè)務(wù)創(chuàng)造了有利條件。
第二、學(xué)用結(jié)合，成效明顯。一是依法辦事能力得到了提高，法律意識得到了增強，環(huán)境執(zhí)法文書的擬定得到進一步規(guī)范，辦理群眾環(huán)境信訪案件的能力得到了加強。二是日常事務(wù)處理能力得到了提高，公文擬定、情況收集、報表統(tǒng)計更進一步規(guī)范。三是環(huán)保宣傳意識明顯增強，宣傳效果明顯提高。年初以來，被國家環(huán)保網(wǎng)采用信息x篇，省局采用信息x篇，昭通日報采用新聞稿件x篇，市局采用信息x篇。通過媒體，較好地向全社會反映了我市的環(huán)保工作。
(三)認真履職，抓好工作落實
一是按照市局領(lǐng)導(dǎo)的安排，負責(zé)起草市政府領(lǐng)導(dǎo)在全市環(huán)保工作會議上的講話稿，協(xié)助辦公室認真抓好xx年度全市環(huán)保工作會議在水富召開期間的各項保障工作。
二是積極主動配合其他人員認真抓好xx年度排污申報登記與核定和全市排污費征收工作，督促指導(dǎo)xx縣區(qū)按時上報各季度報表，以《我市排污費征收刷新歷史記錄》為新聞題材，通過國家局、省局環(huán)保網(wǎng)和昭通日報等新聞媒體，向社會反映了全市排污費征收工作情況。
三是積極主動參加整治環(huán)境違法行為，協(xié)助抓好違法排污企業(yè)的現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)察。在市局分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，先后對xx高速公路環(huán)�！叭瑫r”執(zhí)行情況進行了現(xiàn)場監(jiān)察;對xx鑄造有限公司、xx酒廠、xx淀粉廠、xx廠等環(huán)境違法企業(yè)進行現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)察，并負責(zé)草擬監(jiān)察報告。配合省局工作組完成了對xx水庫、xx水源地現(xiàn)場環(huán)境執(zhí)法檢查和對xx水泥廠環(huán)�！叭瑫r”執(zhí)行情況的現(xiàn)場監(jiān)察。按照市局領(lǐng)導(dǎo)的安排，參與完成了xx水電站建設(shè)期間環(huán)保“三同時”的執(zhí)行情況的首次執(zhí)法檢查。
年終個人工作總結(jié) 篇13
一、20xx年工作情況回顧：
20xx年10月份以前，我在公司__園項目監(jiān)理部從事土建監(jiān)理工作，擔(dān)任現(xiàn)場監(jiān)理員。園工程總建筑面程約為20萬m，合同承包方式為施工總承包，
板區(qū)18棟；B片均為C16型多層洋房共17棟；C片低層別墅區(qū)92棟；A 片低層別墅區(qū)65棟；C片低層貨量區(qū)18棟。在項目監(jiān)理部工作期間，主要負責(zé)施工現(xiàn)場巡視、旁站、分項工序結(jié)束的驗收，在監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下，深入詳細檢查施工各部位和環(huán)節(jié)，盡量做到事前監(jiān)理，善于發(fā)現(xiàn)問題，一發(fā)現(xiàn)有出現(xiàn)問題的苗頭馬上制止，避免問題的發(fā)生。發(fā)生問題了查找出現(xiàn)問題的原因盡早處理，處理不了的問題和重大問題及時向監(jiān)理工程師匯報。時時以“守法、誠信、公正、科學(xué)”的監(jiān)理工作準(zhǔn)則來指導(dǎo)、衡量自己的工作。在監(jiān)理工作中時時本著為公司、為工程、為自己負責(zé)的態(tài)度，自覺的抵制各種不良的思想及行為對自己的影響，能夠正確的運用自己所掌握的專業(yè)技術(shù)知識，履行自己的職責(zé)。
20xx年10月份，由于公司的人事變動，我來到了產(chǎn)業(yè)園建設(shè)項目一期工程監(jiān)理部，擔(dān)任資料員和現(xiàn)場監(jiān)理員的職務(wù)。本項目由A1—A10號及B2號建筑物組成。其中A1為生產(chǎn)調(diào)試中心，A2分為A2—1與A2—2兩座通用廠房、A2—3一座凈化車間、A2—4一座物流中心，A3為動力中心，A4為化學(xué)品庫，A5為員工餐廳，A6為倒班宿舍，A7—A10為4個門衛(wèi)房。本項目A1—A10號建筑物共占地18244.67m。
2，建筑面積68886.5m，分為A標(biāo)（建設(shè)集團有限公司）和B標(biāo)（中建局股份有限公司）兩個標(biāo)段。在工作中，主要以配合李總做好監(jiān)理資料的整理與收集，空余時間就去施工現(xiàn)場巡視、旁站等，認真地完成公司領(lǐng)導(dǎo)和李總安排的各項任務(wù)，盡心盡力、努力工作。圍繞公晝夜值班，并且經(jīng)常晚上加班到第二天凌晨。監(jiān)理工作的辛苦是不言而喻的。
通過這幾個月的工作實踐，使我的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，專業(yè)知識不斷充實。深入工地認真工作，做到在監(jiān)理施工過程中，實施全方位、全氣候、全過程的監(jiān)理工作。在工作中按照總監(jiān)、總監(jiān)代表及土建監(jiān)理工程師的要求認真工作，只要工地正常施工就要有監(jiān)理的身影在工地出現(xiàn)，在思想上要求進步，樹立愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的工作精神，不斷的提高自己；同時在這幾個月的工作中也存在著不足，自己的建筑施工知識還比較匱乏，還需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷提高；在監(jiān)理旁站方面對一些工作中的細節(jié)處理的不夠完善，今后在工作中一定本著塌實。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)努力完善好自己的.本職工作，以嶄新的工作姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，以嶄新的工作面貌進入新的一年，在總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表、專業(yè)監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下努力工作，為監(jiān)理部的各項工作獻出自己的綿薄之力。
人們都說資料管理比較麻煩，但我認為，只要自己有過整理資料的實踐經(jīng)驗，資料的管理還是比較輕松的。首先，我按監(jiān)理檔案編制辦法分門別類規(guī)范整理，將監(jiān)理資料與施工資料分開放置，個放置一監(jiān)理個人年終工作總結(jié)個檔案柜，在柜前做好監(jiān)理與施工資料的標(biāo)簽，
檔案盒內(nèi)隨時做好卷內(nèi)目錄，這樣，資料便一目了然，脈絡(luò)非常清楚。在平時其他監(jiān)理工程師比較繁忙時，我也對鋼筋、模板及地下室防水檢驗批進行檢查驗收和現(xiàn)場的旁站工作，使監(jiān)理工作能夠保證施工項目進度的正常運行。
二、下步工作打算和體會：
明年__產(chǎn)業(yè)園一期工程的工作量將更加繁重，24小時連續(xù)施工作業(yè)，主體工作也將陸續(xù)開始進行施工，監(jiān)理工作量也將加大，我會用自己所掌握的理論知識和積累的實踐經(jīng)驗，按照施工規(guī)范、監(jiān)理規(guī)范和監(jiān)理合同約定的內(nèi)容，對工程進行嚴(yán)格檢查和驗收，確保工程質(zhì)量，從而使項目監(jiān)理部能順利履行監(jiān)理合同約定的內(nèi)容，使業(yè)主對監(jiān)理工作更加滿意。
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