[優(yōu)選]轉(zhuǎn)正工作總結(jié)15篇
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編為大家收集的轉(zhuǎn)正工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
現(xiàn)在的很多的剛剛畢業(yè)的大學生在找工作的時候,都是非常的困難的,若是被某個單位或者說公司錄用的話,那么一般首先都是先要經(jīng)歷一個實習期的,也就是試用期,只有過了試用期之后,才能夠正式的簽合同,這時候,才能夠說你已經(jīng)是成為了一名正式的員工了。
而一般在順利通過了實習期之后,都是需要寫一份轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)的,一方面是在對實習期的一些工作方面的總結(jié),而另一方面則是對于成為正式員工之后的工作展望,寫實習轉(zhuǎn)正工作總結(jié)可以說是從臨時員工邁入正式員工的非常重要的一步,也是一個非常重要的過程的。那么實習轉(zhuǎn)正工作總結(jié)應(yīng)該注意什么問題呢?
首先要表示感謝,感謝單位或者公司給予你的這次機會,因為任何的一個單位都是非常的喜歡有感恩之心的人,同時也要謝謝周圍的同事對于你的.幫助,這樣一方面能夠體現(xiàn)出周圍同事對于你的熱情,同時也能夠體現(xiàn)出你的個人魅力,你的交際能力是非常的不錯的。有一點是需要注意的,那就是最好不要夸贊自己,不要自視甚高,認為在實習期什么都已經(jīng)學會了,這會給人一種你比較自大的感覺。
總結(jié),說白了就是對于過去的工作當中的一些不足做出的總結(jié),所以說在工作總結(jié)當中,一定要指出之前工作當中的不足之處,并且想出改善的方式,無論在什么時候,謙虛一點總是沒有壞處的。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
一、 以情服務(wù)、用心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時, 我向主任、老同事請教后,給予解答,工作中時刻想著自己代表的是 公司,對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到” ,不擺架子,耐心 地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、 遵守制度、敢抓敢管。
xxx 施工期間,我按制度、按程序 對工人進行管理,每天對進出的人員、貨物進行嚴格的.檢查,以免可 疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如: “進 入施工區(qū)域沒戴安全帽,高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設(shè)施” 等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安 全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、 任勞任怨、孜孜不倦。
對領(lǐng)導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作,一如既往地 做好每天的職責, 生活中我也常常關(guān)心同事, 經(jīng)常于他們談心、 交流, 他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我 始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
工作中我也有很多不足處, 但我時刻以“合格金源人”的標準來要 求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的 XX 人,能 在 XXX 這個大舞臺上展示自己,能為 XXX 的輝煌奉獻自己的一份 力量。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
本人自20xx年xx月xx日起幸運地成為公司總部行政人事部的一員后,至今已工作二個月了,在這期間,我努力適應(yīng)工作及工作環(huán)境,認真地履行自己的工作職責,較好的完成了各項工作任務(wù),同時深切地感受到與同事之間和諧相處、團結(jié)協(xié)作的喜悅,而對因不能面面俱到而留下的遺憾也進行反思總結(jié),不斷吸取教訓,因此在工作崗位上積累了更多的`經(jīng)驗,獲得了進步,F(xiàn)在就這二個月的工作,我做出如下整理和總結(jié),敬請各級領(lǐng)導予以批閱并允許轉(zhuǎn)正:
一、人事方面
1、招聘工作:協(xié)助人事專員進行招聘工作,目前為止參加現(xiàn)場招聘會四次;做好求職者來電登記,以便專人進行后續(xù)的跟進及人才儲備。
2、資料整理工作:完善勞動合同管理資料。對目前在職員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂、鑒證等工作;離職員工勞動合同進行封存管理;對公司人事文件及資料的歸檔及整理。
3、社保、團體意外險模塊工作:每月轉(zhuǎn)正員工社保增員,離職員工社保減員;x月份進行本地戶口職工最低工資的調(diào)整。
二、優(yōu)缺點
1、優(yōu)點:為人正直,能堅持原則;對工作有激情,舍得付出;能吃苦耐勞;良好的溝通表達能力;有一定的人事工作經(jīng)驗及基礎(chǔ)。
2、缺點:有點理想化,追求完美主義;有時太過于直率;性子急;缺少人力資源系統(tǒng)管理培訓;對公司管理及經(jīng)營模式了解的不太透徹。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
新員工轉(zhuǎn)正答辯流程
一、總流程
1、確定答辯會召開時間,發(fā)會議通知
2、訂會議室
3、提前通知答辯人準備個人材料:工作總結(jié)、PPT
4、《試用期考核表》(提前從主管那收集)、《個人簡歷》、
《轉(zhuǎn)正答辯會評定表》(事先填好表頭的內(nèi)容)、工作總結(jié)、PPT
5、召開會議,作會議記錄
6、信息反饋給答辯人及評委團
7、發(fā)布轉(zhuǎn)正公告,延期轉(zhuǎn)正或淘汰的另行辦理。
二、會議召開流程
1、準備好會議室、投影儀;拷貝課件及工作總結(jié)
2、發(fā)放《轉(zhuǎn)正答辯會評定表》給每位評委;將答辯人簡歷和工作總結(jié)給評委傳閱
3、答辯開始:答辯人對試用期內(nèi)的工作進行總結(jié),PPT講解。
4、評委團對答辯人試用期間的表現(xiàn)進行評價與提問
5、答辯完畢,答辯人離場
6、評委團根據(jù)答辯情況填寫《轉(zhuǎn)正答辯會評定表》,做出予以轉(zhuǎn)正、延期轉(zhuǎn)正還是淘汰的決定。
7、答辯會結(jié)束
三、若員工未通過答辯被淘汰的按下列流程辦理:
1、看評定表的意見
2、跟答辯人所在部門確定流程
3、帶上離職單與員工進行離職訪談,請他辦理手續(xù)離開公司
4、跟蹤離職手續(xù)辦理情況
四、需要注意的細節(jié)
1、會議通知對象:答辯人、答辯人的導師、主管、中心負責人、崔總、賀總、若是研發(fā)部門的員工還需要廖總參加。
2、掌握每個月轉(zhuǎn)正的員工信息,包括名單、個人簡歷。所在部門、相關(guān)領(lǐng)導等。
3、預(yù)測會議召開時間,提前跟與會人做好溝通,再發(fā)會議通知。若遇到特殊情況,如關(guān)鍵人物無法參加的,要懂得處理和應(yīng)對,與各方面做好溝通。
4、記得提前預(yù)定會議室
5、準備好所有會議所需的資料,勿漏勿缺
6《轉(zhuǎn)正答辯會評定表》記得提前填好表頭內(nèi)容再發(fā)給評委,自己帶好筆和筆記本,提醒評委團成員自帶筆。
7、答辯完后將答辯人的《個人簡歷》放回公司簡歷文檔內(nèi),按編號先后順序放好;按順序?qū)⒋疝q人的《試用期考核表》、《轉(zhuǎn)正答辯評定表》、《工作總結(jié)》用袋子裝好,按中心分類放入考核文檔內(nèi)。
8、記得發(fā)送反饋信息,最好是將答辯會的主要內(nèi)容以正規(guī)會議紀要的形式用附件發(fā)給各評委團
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng)3個月了,在這三個月的試用期里我和同事相處融洽,在領(lǐng)導的指導和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規(guī)章制度,企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解:
要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。
前臺的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
一、上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時,要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真,要注意對方傳給誰。問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負責人,請稍等。會客室夏天時開空調(diào),冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給祝瑩。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導的電話也要問清楚;領(lǐng)導們的電話號碼也要記清楚,看到領(lǐng)導來電也可親切問候。
試用期三個月所作的前臺工作,可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在今年的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責任心。
。1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要優(yōu)良,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下優(yōu)良印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
。2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,公共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質(zhì)。
。3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的`工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
(4)努力打造優(yōu)良的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持優(yōu)良的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3時光荏苒,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)來公司2個月時間了,經(jīng)過這2個月試用期的學習和工作,收獲良多、感觸良多。進公司之后,通過公司領(lǐng)導及同事的悉心指導和幫助下熟悉了本部門的預(yù)算流程、報表審核、形象進度款、材料審批、預(yù)決算審核校對等相關(guān)知識以及公司部門相關(guān)制度等,這就使得我很快的融入工作中,并對公司及集團有了整體的認識。
從20xx年開始參加工作以來,從事都是與工程預(yù)算有關(guān)的技術(shù)工作,曾任職現(xiàn)場測量員、施工員、預(yù)算員及房地產(chǎn)公司安裝預(yù)算員,對于工程建設(shè)實施階段的一系列工作及施工流程很熟悉,有信心做好安裝預(yù)算工作。鑒于個人原因,為了自身可以多方面多層次發(fā)展,于20xx年4月6日走進了駿龍置業(yè)有限公司這個大家庭。
在這簡短的二個月內(nèi),我學習到了很多與工作相關(guān)的知識,比如掌握了魯班安裝算量軟件的應(yīng)用,熟悉了公司關(guān)于安裝預(yù)算的成本分類要求、詳細分解說明、交房標準以及安裝工程中材料的審批流程、審核要求及關(guān)于預(yù)決算的要求和流程,此外還掌握了異速聯(lián)E-SoonLink軟件K3材料審核的使用流程及注意事項。
公司項目在集團的決策下正處于高速發(fā)展階段,不僅給公司帶來很大利益,而且還給我們提供了良好的展示和發(fā)揮自己才能的機遇。所以,在以后的工作中,我會更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),更好的完成本職工作,更加嚴格要求自己,加倍努力,虛心向領(lǐng)導、
同事等學習,及時準確地完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步。如果公司給予我這個工作平臺,在以后的工作中,我會更加竭盡全力地為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4 XX年年對我具有特別的意義,因為文秘工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一崗位,公司文秘工作總結(jié)。通過一年來的不斷學習,以及同事、領(lǐng)導的幫助,我已完全融入到了xx這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。現(xiàn)在就XX年的工作情況總結(jié)如下:
一、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”,把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,我認真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責,做好本職工作
一年來,我主要完成了一下工作:
1、文書工作嚴要求
公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱;下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作,負責文件的打印改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,工作總結(jié)《公司文秘工作總結(jié)》。公司發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),我都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,一年來共下發(fā)紅文x份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫;編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結(jié)、計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等,并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報,做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來,對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經(jīng)理室負責,對相關(guān)部門負責。因為這個崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點,我都毫無怨言,認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、職工運動會、比學習競[]
賽活動等多項活動的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。
一年來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導催了才開始動手,造成了工作上的被動。20xx年已經(jīng)到來了,新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5不知不覺,一年的時間已經(jīng)過去了,在工作中經(jīng)歷了酸甜苦辣,認識了良師益友,獲得了很多經(jīng)驗教訓,感謝領(lǐng)導給了我成長的空間、勇氣和信心。在過去的一年時間里,通過自身的不懈努力,在工作中取得了一定的成就,但是同時也存在著諸多不足之處;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:一、標準化的制定:長期以來我司文件標準化執(zhí)行的不是很好。產(chǎn)線不按SOP作業(yè),生產(chǎn)排拉自我隨意性。甚至我們的SOP中也存在著很多的不足之處。如文件描述過于文字化,無相應(yīng)的圖片指導。SOP版本過舊,一直無更新,無法起到指導生產(chǎn)操作。且產(chǎn)能配置表陳舊,沒有依據(jù)生產(chǎn)實際更新,無法查看到生產(chǎn)實際生產(chǎn)情況。在實際巡拉中我發(fā)現(xiàn)了不少文件的錯誤之處。如下為幾處典型的案例:1.機型FTA6500NL(訂單號J1400763)。改機型為-S機型,無法帶動自動化測試。正確的操作應(yīng)為手動操作。SOP寫明確實我司常用的銀視自動化測試。且測試方式為T2機型的測試。SOP與實際有明顯的錯誤;2.Scart Stick系列機型。實際產(chǎn)能僅為300PCS/H。產(chǎn)能配置表寫為450PCS/H;3.-T機型8、9系列,自動化測試為7人,流程中只有5人。無法滿足生產(chǎn)實際需求;不知不覺,一年的時間已經(jīng)過去了,在工作中經(jīng)歷了酸甜苦辣,認識了良師益友,獲得了很多經(jīng)驗教訓,感謝領(lǐng)導給了我成長的空間、勇氣和信心。在過去的一年時間里,通過自身的不懈努力,在工作中取得了一定的成就,但是同時也存在著諸多不足之處;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、標準化的制定:
長期以來我司文件標準化執(zhí)行的不是很好。產(chǎn)線不按SOP作業(yè),生產(chǎn)排拉自我隨意性。甚至
我們的SOP中也存在著很多的不足之處。如文件描述過于文字化,無相應(yīng)的圖片指導。SOP版本過舊,一直無更新,無法起到指導生產(chǎn)操作。且產(chǎn)能配置表陳舊,沒有依據(jù)生產(chǎn)實際更新,無法查看到生產(chǎn)實際生產(chǎn)情況。在實際巡拉中我發(fā)現(xiàn)了不少文件的錯誤之處。如下為幾處典型的案例:
1.機型FTA6500NL(訂單號J1400763)。改機型為-S機型,無法帶動自動化測試。正確的操作應(yīng)
為手動操作。SOP寫明確實我司常用的銀視自動化測試。且測試方式為T2機型的測試。SOP與實際有明顯的錯誤;
2. Scart Stick系列機型。實際產(chǎn)能僅為300PCS/H。產(chǎn)能配置表寫為450PCS/H; 3. -T機型8、9系列,自動化測試為7人,流程中只有5人。無法滿足生產(chǎn)實際需求;
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5
一轉(zhuǎn)眼試用期就要過去了,我也到了能否轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵時間點了。雖然對于自己這段時間工作的成績有些信心,但還是難免會因為自己即將轉(zhuǎn)成正式員工有所感到激動。雖然在這段時間里我還只是一個試用期的員工,但是我也沒有因為自己的身份而有所懈怠,而是不斷的學習,一直努力的工作,讓自己能夠更快的成長,能夠承擔起這份工作的職責。而我的努力了也沒有白費,在這段時間里我的成長速度確實非常的快,也得到了主管和其他同事的一致認可,這讓我也很是感激大家。下面就這段時間的工作做簡要總結(jié):
一、思想上
我一直謹記自己作為一名汽車銷售助理的職責,不去做哪些超出我職責之外的事情,不讓自己的精力分散到其他的地方。雖然在一開始剛剛工作的時候會感覺到很累,很難,但是我也都堅持了下來,讓自己能夠得到了很大的進步。也是一直把公司的利益放在第一位,沒有做出損害公司利益的事情。
二、工作上
我也是一直把自己的態(tài)度擺的很端正,沒有應(yīng)為自己是一個試用期員工而有所松懈,一直堅守在崗位上。也遇到過很多我自己解決不了的問題,但幸好有著領(lǐng)導和同事們的幫助讓我能夠很快的熟悉了工作內(nèi)容,掌握了工作的方法。也很感謝大家能夠接納我,并沒有因為我是新進員工而對我有所排擠,而是對我非常的熱情,讓我沒用多久就迅速融入了這個大家庭當中。當然也在工作的時候出現(xiàn)過心態(tài)失衡的問題,而在我選擇憋在心里的時候就感覺到了越發(fā)的難受,而領(lǐng)導也是在發(fā)現(xiàn)了我的問題之后對我進行了心理疏導,讓我很快的調(diào)整了自己的心態(tài)。我想我能夠堅持到現(xiàn)在缺少不了領(lǐng)導和同事們對我的幫助。
雖然現(xiàn)在我的試用期馬上就要結(jié)束了,但是我也不會因為這個原因就讓自己感到松懈,而是會繼續(xù)的學習,因為我知道自己還有很多不足的地方,只有這樣,才能讓我繼續(xù)的進步,追趕上其他同事們前進的步伐,不至于掉下隊。當然我也對自己有信心能夠處理好以后的工作內(nèi)容,畢竟我并不是一個懶惰的人。而轉(zhuǎn)正之后我的工作壓力肯定也會變得更加的大,但是我覺得自己能夠抗住這份壓力繼續(xù)往前走的,也希望領(lǐng)導您能夠有所了解,同意我的轉(zhuǎn)正申請。
兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學的圍城生活,現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應(yīng)該是一種慶幸,或許更應(yīng)該是一種嘆息,誰能說得清呢?
兩個月的磨刀練陣,按理說,自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了,然而直至目前,我卻對自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅信自己不是銹鐵!
兩個月來,我分別在兩個不同的崗位上練兵,前個月在電編部學習新聞采編,后一個月是在辦公室做臨時的文秘工作。
首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個月的工作生活,我感觸最深的就是,這里是我的第二個家,新聞工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到大學,這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校里也有師長的關(guān)愛與教誨,但總有一種仰承的距離感,缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后,這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強,但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領(lǐng)導都對我們這些新人親切有加,特別是容主任,在工作之余,以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起打球,坦懷聊天,非但不擺領(lǐng)導的'架子,而且還以慈父的關(guān)愛之心在引導我們做好新聞工作,讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事,也對我們這些新人投以真摯友情的目光,在工作中,只要你需要,他們隨時給予熱情地指導;工作之余,大家開懷談笑,不分彼此。記得剛到一周的時間,電編部新老同事以及三位領(lǐng)導就已經(jīng)打成一片,給我的感覺是上下同心。正因為如此,在電編部工作,讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
一、我在工作上的收獲主要有:
1、基本學會使用和維護攝影機;
2、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和采寫的區(qū)別;
3、基本了解并初步學會編輯新聞攝像帶;
4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作,還可以自己獨立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間,我配合各位師兄一起完成新聞采寫近15篇,自己獨立完成的采寫作品5篇。主任每次安排的采訪任務(wù)都基本可以順利完成。
二、在這期間,工作上最大的不足主要有:
1、新聞拍攝技術(shù)相對落后,畫面的穩(wěn)定性不夠;
2、新聞的采寫比較古板,缺乏新意;
3、新聞的敏感性相對較差,特別是對與會議新聞相關(guān)聯(lián)的社會性新聞把握不足等。
X月初我開始被調(diào)到辦公室工作,主要負責協(xié)助鐘主任開展日常辦公接待和文秘擬寫等。
顯然,辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣,對我關(guān)愛有加,體貼不減,同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴,另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關(guān)心與幫助,但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應(yīng)。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關(guān)心幫助下,我較早地克服了波動的心思,全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。。
三、經(jīng)過一個月的工作學習,我做出了一定的成績:
1、獨立完成并印發(fā)了兩期《簡報》;
2、配合辦公室其他同事開展日常接待、后勤服務(wù)和衛(wèi)生清理工作,并具體負責楊副局長辦公室的衛(wèi)生打理;
3、負責部分公文打字和復印登記工作;
4、在鐘主任的具體指導下,負責擬寫相關(guān)公文,如較好的完成了自查自糾工作總結(jié);干部職工培訓工作總結(jié);擬寫完成《文字、圖片、音像規(guī)范化管理》規(guī)定,并順利通過領(lǐng)導審核等;
5、協(xié)助鐘主任組織召開“行風評議自查自糾座談會”,并根據(jù)要求,完成“行風評議調(diào)查”統(tǒng)計和上送工作;
6、與同事梁偉耀共同策劃完成兩個版面的“四五”普法教育宣傳板報。
四、在辦公室工作不足主要有:
1、缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措;
2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)公文寫作的進行;
3、對電腦知識的掌握度較低,這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量;
4、工作細心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏;
5、辦事效率不夠快,對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會不夠到位等。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導感到滿意,如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學習,坦白說,我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好,保證讓領(lǐng)導滿意。
五、如果承蒙領(lǐng)導的信任,準許我繼續(xù)留在這里參加工作,那么我想借這次機會提兩點想法:
第一點:我希望能調(diào)回電編部做記者,可以的話請允許我進“思靈天地”專題組工作。理由主要是:
。1)、我是中文專業(yè),自信能夠勝任該專題的文字采寫;
。2)、我平常喜歡觀察生活、思考生活,而且自以為頗有些見地,如果能夠在該專題組工作學習,我的潛能應(yīng)該可以得到較好的發(fā)揮;
。3)、我對應(yīng)急性工作不是很感興趣,且常常感到吃力不討好,但青睞于需要花時間思考和深入挖掘現(xiàn)象背后的“真理”。這應(yīng)該很適合“思靈天地”的專題策劃和制作。
第二點:如果必須留在辦公室工作,我希望辦公室能夠在近期內(nèi)補充招聘一位電腦專業(yè)人員,或者干脆另聘一位專業(yè)的文秘人員。因為我對技術(shù)性的操作向來缺乏興趣,讓我通過學習來填補目前辦公室急缺的電腦能手,坦白說我沒有太大的信心。但對公文寫作以及必要的辦公室接待工作,我對自己充滿自信。只要再假以不多的時日,等我初步掌握了相關(guān)的公文寫作常識以及更多了解我局各部門的工作情況后,我相信我能勝任這份工作。
上面兩點想法懇請領(lǐng)導給予我理解、信任與支持。謝謝。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6
我于20xx年xx月xx日進入公司。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步,平時利用下班時間通過培訓學習,來提高自己的綜合素質(zhì),目前正在電大就讀?,以期將來能學以致用,同公司共同發(fā)展、進步。
兩個多月來,我在xxx公司領(lǐng)導和同事們的.熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
1、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,尊重服從;
2、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;
3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導的要求還有一定的距離;
4、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實等等。
在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。
根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿兩個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間,工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力。因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
來到這里工作,我大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,酒店的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,希望上級領(lǐng)導批準轉(zhuǎn)正。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7
首先我十分感謝廠里領(lǐng)導兩個多月前讓我加入xx電子廠這個大家庭,三個月的試用期現(xiàn)在已經(jīng)快要結(jié)束了,能加入到這樣一個強而有實力的電子廠,我十分的榮幸,在這里我能充分的發(fā)揮自己的個人能力,使自己的個人價值得到了充分的體現(xiàn),在這近三個月的時間里,讓我更加清楚的認識了我們電子廠,也程度的讓我看到了自己的工作能力能有多強,在xx電子廠工作的這段時間,我感到無比的.充實,現(xiàn)在我就對自己試用期的工作做一個總結(jié):
一、自我認識
我的學歷并不高,僅僅的初中文憑,但是能進入到xx電子廠當一名普工已是我莫大的幸運,我們廠是xx市前三強用人單位,是我們市的電子廠,員工規(guī)模極其龐大,光是普工人數(shù)就已經(jīng)達到了近千人,xx電子廠也是我們市電子廠待遇的一個廠,平均薪資比其他電子廠要高很多,能成為這近千人里面的一員,我感到十分的自豪。我自認為自己的工作能力還是很不錯的,一定能勝任電子廠普工這個職位,經(jīng)過三個月的時間證明,我的想法是正確的,并沒有夸大其詞,我雖說現(xiàn)在仍是一名試用期員工,但是我現(xiàn)在為電子廠所做出的的貢獻可一點也不比正式員工要少,在這里我的心性、能力、思想等等能得到極大的磨練和提高,我甚至在工作中看到了自己前所未有的能力。
二、回顧工作
每一個人都希望能在最適合自己的崗位上工作,都希望自己的個人價值得到體現(xiàn),從而得到滿足感,我運氣很好,____電子廠普工就是最契合我的工作。我的工作內(nèi)容,就是給其他同事裝配的手機進行質(zhì)檢,然后運送到倉庫,在這短短的三個月里,經(jīng)過我手質(zhì)檢的手機,從沒出現(xiàn)過任何的差錯,質(zhì)檢的速度也是杠杠的。廠主管前前后后夸獎了我們?nèi),時不時對我露出欣慰的笑容,讓我加油好好干,還表示十分的看好我,讓我再接再厲,你永遠不知道自己工作成果得到自己領(lǐng)導的認可那是一件多么幸福的事啊。
三、對未來的機會
雖說我現(xiàn)在就是一名簡單普通到不能再普通的普工,但是我對我自己要求放的很長遠,目標很大,我決不允許自己穩(wěn)求安逸,不思進取。我們學校電子廠還是非常人性化的,所有人都是看工作能力說話的,給每個人升職加薪的可能,我希望我能在下次的晉升名單上看到我的名字,首先我的第一步就是成為廠里的優(yōu)秀員工,然后參加車間班長的競選,到更加大的職位上展現(xiàn)自己的工作能力。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8
三個月的實習轉(zhuǎn)眼就要過去了。于20xx年x月xx日進入xx招標有限公司,在xx貨物招標部主要從事招標業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實習期間,我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下,業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高。在此,我就實習期所做的工作向各位領(lǐng)導做如下總結(jié)匯報:
1.認真學習業(yè)務(wù)知識,履行崗位職責,服從領(lǐng)導安排。
作為一名公司的新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標守則,不斷學習公司文件,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習,國際國內(nèi)貨物招標流程學習,并完成了公司的測試。
2.主動熱情,以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。
到xx貨物招標部以后,部內(nèi)的全體人員對我格外照顧,關(guān)心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下:參與技術(shù)交流的項目:xx、xx、xx。在以上的工作中我按照各位師傅的的`吩咐,對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺,不僅從過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力,也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。
3.虛心求教,不斷改進、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。
作為一名年輕的招標工作者,可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩,但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,積極總結(jié)處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父xx的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目,包括前期技術(shù)交流,標書審查,編寫招標文件,發(fā)布公告,跟蹤購標,開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有2家購買標書,向上海市機電辦申請2家開標,抽取評委時,在xx網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委,2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標,造成流標。同時由于我的經(jīng)驗不足,在xx網(wǎng)上的誤操作,在投標截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標備案,在咨詢了xx網(wǎng)工作人員后,及時與上海市機電辦溝通,彌補了之前的錯誤。
總之,在這3個月的實習期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導的肯定,按期轉(zhuǎn)正,我會用我的實際行動為xx有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9
目前來到公司也有半年的時間了,我確實是看到了自己身上的變化,這樣的變化是無以言表的,是我現(xiàn)在非常珍貴的東西,我看到了自己的成長,轉(zhuǎn)正現(xiàn)在到來了,可是我心里面非常激動,我知道自己接下的工作肯定會更加充滿挑戰(zhàn),一定要擺好心態(tài),成為名正式員工,我的責任也就更加大了,我肯定會記住這一點,最為優(yōu)秀的技術(shù)員。
想想過去的半年時間,我在工作當中那么用心,那么努力,現(xiàn)在換來的回報是值得的,作為一名剛剛畢業(yè)的大學生,能夠來到這么好的單位工作,確實是我的榮幸,是我現(xiàn)在沒想到的,堅持了那么久的.時間,半年當中讓我看到了自己的變化,成長只在朝夕之間,但一定要堅持下去,這些是毋庸置疑的,我一直都不懷疑自己有那份職責,也不懷疑自己那份心態(tài),看到了這樣的變化,是怎么都想不到的,過去在學校的時候經(jīng)常會認為自己有很多時間,也會經(jīng)常找一些借口去敷衍自己一件事情,做得不好,會有無數(shù)個理由解釋,但是現(xiàn)在不能有那樣的心態(tài)了,不能繼續(xù)的去騙自己,欺騙自己永遠都是沒有辦法得到成長跟進步,只要正視問題,解決問題才是唯一的出路,這段時間來的工作驗證了這個道理,作為一名技術(shù)員,我對自己的專業(yè)能力也有著足夠的信心,工作了半年的時間,有些時候也會感覺到很吃力,確實是這樣的,因為在學校所學到的知識,運用到工作當中,需要時間去適應(yīng),有些時候甚至沒有接觸過,但現(xiàn)在都已經(jīng)克服了。
我對自己現(xiàn)在很有信心,我也堅信這一點,未來不管是到什么時候,我都會堅持自己心中所想,積累一些更加有意義的事情,挑戰(zhàn)自己的極限,做到更加努力,更加用心,這份工作與我而言有著非常不一般的意義,現(xiàn)在雖然實習時間已經(jīng)過去了,半年的試用期,簡直對于我來講有了非常大的提高跟幫助,雖然有些事情是沒辦法去改變的,但是未來可以做得更好,我堅信在轉(zhuǎn)正之后,我能夠提高自己的專業(yè)能力,作為一名技術(shù)員,我對自己很有信心,只有掌握了專業(yè)的知識,掌握了更加專業(yè)的東西,才能夠把這份工作做的更加出彩,這是我對自己的信心,也是我一直以來所強調(diào)的東西。
我堅信自己堅持的方向,一定不會錯,即使是現(xiàn)在到了轉(zhuǎn)正的時候了,我依然這么認為,有些事后本來就應(yīng)該抱有非常多的信念,堅持自己心中所想,總是沒錯的,我很感激這半年來的成長,也也知道了這當中的奧妙,只有不斷的去吹罰自己的潛力,去給自己挑戰(zhàn)更加困難的工作,才能得到進步,這是一定的,我相信在未來的工作當中,這一點會得到進一步的發(fā)揮,也會讓自己有更加強烈的感受,轉(zhuǎn)正之后,我依然會更加努力,保持好心態(tài)。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。經(jīng)過這一年的努力工作和不斷學習,我獲益良多。
思想上,自覺加強理論學習,努力提高政治思想素質(zhì)。除了經(jīng)?措娨、看報紙、關(guān)心時事政治外,我還自覺樹立高尚的世界觀、人生觀,XX,用先進的思想武裝自己,時刻用其來約束自身行為,改正不良習慣,繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)秀傳統(tǒng)。
工作中注意的向身邊的同事學習,處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。初入職場,難免經(jīng)驗不足,在業(yè)務(wù)知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,專業(yè)技能也得到了加強。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
生活上,由于離家較遠,而且是完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài),也曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作。但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇以及在各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),努力開展工作。
記得剛來的時候?qū)Ω鞣矫娑疾皇呛苁煜,周圍的同事和領(lǐng)導都給與了我很大的幫助,讓我盡快地完成團隊角色的定位。除了本職工作以外,還積極配合其他部門的工作。我在公司成長的的同時,也清楚地認識到自己的.不足,感覺每項工作都需要一定的時間去熟悉,去沉淀。
轉(zhuǎn)正不是意味著考驗的結(jié)束,更重要的是從此刻起自己已經(jīng)是紅牛的一名正式員工,在工作上必須對自己要求更加嚴格,真誠溝通,做好份內(nèi)事,希望為公司做出更多貢獻。
經(jīng)過一年的工作與學習,我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方。特別是我的工作經(jīng)驗還需要進一步豐富,我相信在今后的工作和學習中,經(jīng)過磨練,我會改善自己的不足,越做越好。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)11
首先要感謝領(lǐng)導對我的信任和支持,是你們的信任和支持給我?guī)砹藢ぷ鞯臒崆楹托判,隨著新形象的樹立和咨詢業(yè)務(wù)營業(yè)額的穩(wěn)步提升,我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗、帶著對現(xiàn)狀不滿,為了以后有更好的收獲,現(xiàn)將工作3個月的主要工作進行總結(jié),敬請批評指正。具體總結(jié)如下:
一、主要完成的工作
1、客服導醫(yī)的管理工作
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室,在工作中盡量按星級酒店的服務(wù)標準和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè),堅持集中培訓與崗位督導相結(jié)合的原則,實現(xiàn)周周有培訓、月月有考核,有效提高導醫(yī)綜合素質(zhì),通過培訓和考核,規(guī)范導醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的要求,加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀,推動了導醫(yī)綜合素質(zhì)的提升,并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位,為我院創(chuàng)建“品牌名院”的做出了自己的努力。
在實際工作中,為體現(xiàn)熱情的服務(wù),導醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求,導醫(yī)們長期站立,不許趴靠工作臺和擅自離崗走動,使導醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張,一來,腿痛腰困,但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右,重復著:“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務(wù)用語,在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的'熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部門合作中,克服部門一人一崗的困難,取消導醫(yī)的輪休,也要支持其他科室的工作,如部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作,導醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦,任勞任怨的認真工作,毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面,我本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則,認真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室,答復每一個咨詢,最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢,客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案,認真了解客人情況,客人建議,最大程度地緩解顧客情緒,為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù),拉近醫(yī)患之間的距離,豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容,增加了醫(yī)院的親和力。
導醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位,工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況,我從嚴格規(guī)范、狠抓落實入手,加大了管理的力度。在明確目標和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則,要求導醫(yī)們做的,自己首先做到,要求導醫(yī)們不做的,自己堅決不做。在工作中,量化了工作,明確了獎懲,充分調(diào)動了全體導醫(yī)努力工作,為我院爭光添彩的積極性和主動性,協(xié)調(diào)了科室間的工作,帶動了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
2、咨詢熱線工作
咨詢熱線工作作為我院一個重要服務(wù)窗口,其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來,從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長,在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下,實現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績,從而提高了社會效益和經(jīng)濟效益;我主要做了以下幾方面的工作:
。ㄒ唬、制定部門咨詢師的崗位制度;
。ǘ、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案,提高患者就診率;
。ㄈ⒃诰W(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進行暗訪交流和學習;
。ㄋ模、根據(jù)患者信息進行初步的和分析,便于更好地開展工作;
(五)、維護出院病人的良好關(guān)系,讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法,開發(fā)其身邊的患者,試圖提高我院的經(jīng)濟效益和社會效益。
二、工作中的幾點不足
。ㄒ唬⒂捎谧约簩Ρ镜仫L土人情知識欠了解,專業(yè)知識相對欠缺,雖然工作中小心瑾慎,但仍有緊張的感覺,有時難免出現(xiàn)差錯。
。ǘ、對導醫(yī)們有時要求過于犯教條主義,體現(xiàn)為個別工作靈活性不夠,有時不能根據(jù)個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調(diào)查研究,做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位,發(fā)揮每個人最大的優(yōu)點與特長。
(三)、由于客服工作具有不可預(yù)見性和對抗性,在處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機的能力,在工作中有時會感覺這方面的不足,需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質(zhì)。
。ㄋ模㈦娫挓峋方面的不足主要體現(xiàn)為:相關(guān)知識和經(jīng)驗較少,工作預(yù)見能力不強;對市場信息了解不夠;專業(yè)知識不足,沒有做好員工的培訓工作。
三、工作建議
。ㄒ唬⒃侯I(lǐng)導應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù),充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。
。ǘ、醫(yī)生休息時應(yīng)告訴導醫(yī)以便準確分診。
(三)、醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求,滿足低收入消費者,尤其是咨詢預(yù)約病人。
。ㄋ模⒓訌妼θw醫(yī)護人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫(yī)療法規(guī)等知識的培訓。
(五)、開展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時,應(yīng)對全體人員進行宣教,以免影響工作效率。
(六)、讓全員樹立“顧客不滿危機”意識,讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理,創(chuàng)造最大顧客價值。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)12
20xx年在公司班子的大力支持下,我?guī)ьI(lǐng)廣大財務(wù)人員緊緊圍繞年度財務(wù)工作思路,不斷夯實財務(wù)基礎(chǔ)工作,規(guī)范財務(wù)業(yè)務(wù)流程,創(chuàng)新財務(wù)管理方法,改革財務(wù)管理體制,著力強化平穩(wěn)、受控運行,為全面完成公司的各項目標做出了應(yīng)有的貢獻。
一、圓滿完成了國家審計署現(xiàn)場審計工作。
通過“嚴格、扎實、細致、周密”的工作,公司接受住了審計署的嚴格考驗,得到了審計組的較高評價。
二、財務(wù)信息化建設(shè)取得新突破。
在核算體系改革方面,以“推進財務(wù)和資產(chǎn)7.0系統(tǒng)上線”為重點,組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干,積極學習財務(wù)7.0系統(tǒng)的各項管理和操作程序,積極改變核算流程,30人歷時一個月,完成了近10萬條信息的設(shè)置和賬務(wù)初始化工作,順利實現(xiàn)了6.0和7.0系統(tǒng)的并行。并行后的財務(wù)核算工作量成本增加,在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎(chǔ)上,財務(wù)人員加班加點、任勞任怨、扎實工作,為進一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅實的基礎(chǔ)。
在零售費用定額管理方面,我們積極推導、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念,在調(diào)研、總結(jié)和開發(fā)軟件的三個階段一直處于板塊領(lǐng)先水平,得到了板塊的認可,并委托我公司實施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功,預(yù)計20__年一季度在銷售系統(tǒng)全面上線,為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面,通過近一年的調(diào)研、開發(fā)和推廣,基本實現(xiàn)了對庫站資金的實時監(jiān)控,實現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制,實現(xiàn)了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監(jiān)控。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風險提供了方便、快捷的`信息平臺,是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
三、資金、資產(chǎn)管理能力穩(wěn)步提升。
在資產(chǎn)管理方面,通過明確轉(zhuǎn)資流程和表單、組織制訂預(yù)轉(zhuǎn)資單價標準,結(jié)合國家審計署的審計結(jié)果,督促三省公司進一步提高轉(zhuǎn)資速度,截止__年底在建工程余額61596萬元,與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0.67個百分點。同時,依托資產(chǎn)6。0系統(tǒng),有效的解決了信息不對稱的問題,全年共完成695萬元固定資產(chǎn)的內(nèi)部調(diào)撥,完成資產(chǎn)卡片的編制5萬余張,充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價值。并組織三省公司對各項資產(chǎn)進行了一次全面清查,對盤虧、毀損、報廢資產(chǎn)的情況進行了一次細致的摸底統(tǒng)計,確定了符合報廢條件的資產(chǎn)335項,為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盤活低效或無效資產(chǎn)提供了數(shù)據(jù)支持。
四、注重過程、加強監(jiān)控,預(yù)算管理水平穩(wěn)步提升。
一是月度滾動預(yù)算和資金聯(lián)動控制得到進一步加強,三省公司實現(xiàn)了從被動接受到主動執(zhí)行的轉(zhuǎn)變,有效保障了費用合理、均衡發(fā)生,全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內(nèi);二是通過收集整理第一手資料,深入貫徹上級單位管理意圖,20xx年預(yù)算編制得到了板塊領(lǐng)導的高度評價,預(yù)算匯報圓滿成功。
五、法制意識逐步提升,稅企環(huán)境進一步優(yōu)化。
通過加強協(xié)調(diào)、強化內(nèi)部管理、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),取得了較好地成績。一是通過努力,實現(xiàn)了湖北地區(qū)增值稅預(yù)征率的再次下降,年節(jié)約利稅800余萬元;二是通過大力協(xié)調(diào),湖北省黃石等地區(qū)稅務(wù)部門糾正了在零售環(huán)節(jié)按收入比例征收印花稅的違規(guī)政策,年節(jié)約印花稅200余萬元,擺脫了企業(yè)被動納稅的局面,凈化了納稅環(huán)境,提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話語權(quán);三是實現(xiàn)了中石油冠名機打發(fā)票的使用,為進一步提高內(nèi)部管理水平、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺,是稅企關(guān)系的一次歷史性突破;四是組織了一次財稅大檢查,查處整改問題20余項,并根據(jù)檢查結(jié)果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法,規(guī)范了票據(jù)的使用,降低了稅務(wù)風險。
六、充實力量、加強培訓,隊伍綜合素質(zhì)不斷提高。
一是進一步充實各級管理機構(gòu)財務(wù)力量。20xx年對機關(guān)財務(wù)處領(lǐng)導崗位進行了充實,同時在條件成熟的地市逐步配備總會計師6人,充實了兩級機關(guān)財務(wù)部門骨干力量,地市營銷中心財務(wù)隊伍進一步發(fā)展,基層的財務(wù)管理能力不斷提升;二是全年財務(wù)系統(tǒng)共參加內(nèi)外部培訓500人次以上,重點是放在資金、資產(chǎn)、稅務(wù)和財務(wù)系統(tǒng)更替等應(yīng)知應(yīng)會技能,短期內(nèi)迅速提高了各級財務(wù)人員的職業(yè)技能,豐富了財務(wù)系統(tǒng)的知識儲備;三是學術(shù)理論和實踐緊密結(jié)合,積極探討財務(wù)管理的熱點、難點問題,__年舉辦不同層次財務(wù)研討會4次,在湖北財會周刊和中油內(nèi)部刊物等省部級刊物上發(fā)表論文7篇,標志著財務(wù)隊伍從技能操作型逐步向?qū)W術(shù)研究型團隊轉(zhuǎn)變。
七、強化執(zhí)行、嚴格考核,內(nèi)控體系持續(xù)有效運行。
20xx年,公司內(nèi)控工作以提升企業(yè)管理水平為宗旨,以加強風險管理為導向,以“零缺陷”做為內(nèi)控工作奮斗目標,不斷加大內(nèi)控執(zhí)行力度,不斷豐富內(nèi)控檢查、測試手段。
一是發(fā)布__年版《內(nèi)部控制管理手冊》,修訂和完善滿足不同管理層次需求的3個層面96個末級流程。
二是強化宣貫,注重溝通,營造和諧內(nèi)控環(huán)境。20xx年舉辦內(nèi)控培訓班59期,培訓2362人次,篩選、整理出與庫、站業(yè)務(wù)密切相關(guān)的流程13個并匯編成冊。
三是反復測試,嚴格考核,保持內(nèi)控體系持續(xù)有效運行。20xx年先后組織3次自我測試,覆蓋面達到44個營銷中心。順利通過了3次管理層和外部審計測試。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)13
在我試用期的兩個月時間里,我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解,通過學習,我熟悉了的整個物業(yè)操作流程。工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導交代的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早融入到工作中,為公司做出更大的貢獻,在公司領(lǐng)導的幫助下和全體員工的協(xié)作下已工作了兩個多月,對這段期間的工作匯報如下:
一、全面熟悉公司、感悟公司
本人加入公司時,全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下,滿腔熱情,積極進取,呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯誤、合理建議
由于前期多種原因,造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后,特別是工程維修方面,通過努力逐一處理,充分調(diào)查研究,科學合理執(zhí)行公司領(lǐng)導的交代的各種事宜;合理結(jié)合本小區(qū)物業(yè)管理的特殊性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下,對客服和保潔、綠化工作進行了調(diào)整。
三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力
加大與本部門員工交談,增進了解,利用例會、臨時會議進行溝通。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患,及時的講解學習消除,同時在利用好原有制度的'基礎(chǔ)上完善建立了一些:
1、裝飾巡查制度;
2、綠化養(yǎng)護管理制度;
3、保潔工作流程分配方案;
經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整,每個員工確實做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、經(jīng);,有效提高員工專業(yè)服務(wù)知識與技能,F(xiàn)在員工的服務(wù)意識和對客戶服務(wù)能力有較大進步。經(jīng)過兩個多月的工作,雖然取得了一些成績,然而,仍存在不足,如個別工程維修方面未能完全及時的解決,現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決,本人相信在公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)支持下,物業(yè)服務(wù)中心的工作會更加進步。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)14
進入單位實習,現(xiàn)根據(jù)這幾天來本人的工作實際結(jié)合單位的規(guī)章制度,對一試用期工作學習情況總結(jié)如下:
一、政治思想方面
認真加強思想政治學習,不斷提高自己的政治理論水平。
二、工作方面
本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度,認真遵守各項規(guī)章制度,虛心向領(lǐng)導和同事請教,努力學習各項業(yè)務(wù)知識,通過不斷學習,不斷積累,使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高,較好地完成了各項工作任務(wù)。
1、深入開展調(diào)查研究。
2、做好中長期規(guī)劃的研究與編制工作。
3、積極申報國家資金支持的建設(shè)項目。
4、做好年度管理計劃工作。
三、學習生活方面
在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性:
一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;
二是向周圍的.同志學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領(lǐng)導、同事們請教,學習他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實的工作作風和處理問題的方法;
三是向?qū)嵺`學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
作為一名機關(guān)工作者,我時刻提醒自己,要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,增強奉獻意識,把清正廉潔作為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風氣的影響,從一點一滴的小事做起,生活中勤儉節(jié)樸,寬以待人;工作中嚴以律己,忠于職守,防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,幫助身邊需要幫助的人。
我來公司這幾天,在領(lǐng)導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,政治理論基礎(chǔ)還不扎實,業(yè)務(wù)知識不夠全面,工作方式不夠成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論學習,積累經(jīng)驗教訓,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為人民滿意的員工。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)15
首先感謝公司給我這次機會,讓我能成為這個大家庭的一員而倍感榮幸!我叫xxx,于20xx年xx月xx日入職公司,根據(jù)公司安排,目前擔任xxx物業(yè)客服主管一職,主要負責部門的日常管理工作、物業(yè)費催繳、員工培訓等工作。
入職后,在項目領(lǐng)導的指導和同事的幫助下,使我很快熟悉和掌握了物業(yè)的業(yè)務(wù)情況、在最短的'時間進入了工作狀態(tài),并完成了—號樓入注物業(yè)費全面催繳、多項疑難及糾紛問題的處理工作。
在入住辦理階段,我能夠有序得組織各項入住準備工作,冷靜應(yīng)對和妥善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見,準確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù),并手把手教授部門員工入住服務(wù)和手續(xù)辦理技巧。
在對客服務(wù)方面,我積極為客戶著想,及時、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問題,如一期—號樓—單元—室客廳滲水事宜、二期—號樓—單元—室客廳被泡向施工方索賠等事宜,并得到了業(yè)主好評;加強了與業(yè)主的溝通,客觀、全面的掌握了當前服務(wù)存在的問題及業(yè)主需求,為下一步開展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ);進一步規(guī)范了對客服務(wù)流程,強化了各項服務(wù)標準,并增強了員工服務(wù)意識。
在收費工作中,我能夠以身作則、身先士卒,組織部門員工認真分析欠繳物業(yè)費的原因,并針對性的采取了相應(yīng)措施,引導和帶領(lǐng)部門員工全面鋪開物業(yè)費催繳工作,使當前物業(yè)費收繳工作得到了提高。
在日常管理工作中,加強了各項工作紀律及禮儀禮貌的管理,重點督導員工做好了回訪、接待和巡視工作,明確了各個員工的分工和責任,使部門員工由原來的等、看、靠,轉(zhuǎn)變成積極、主動的落實自己的工作責任的態(tài)勢。
在短短一個月的工作時間里,我很快融入這個團隊,能夠和各部門負責人和睦相處,能夠正確的運作客服部和領(lǐng)導部門員工,并能夠承擔部門管理責任及完成部門各項目標以及領(lǐng)導交辦的任務(wù)。本人認同公司管理理念、企業(yè)文化,認同并恪守公司各項規(guī)章制度,愿意繼續(xù)做好本崗位工作,為公司發(fā)展積極貢獻自己的力量,為此,本人特提出轉(zhuǎn)正申請,望領(lǐng)導批準為盼。
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