試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)15篇(精)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!首先感謝您給我從事這份工作的機(jī)會。彈指一揮間，我來已經(jīng)兩個多月了。兩個多月的工作實(shí)踐，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我慢慢適應(yīng)了工作環(huán)境，完全進(jìn)入了工作角色。這段時間，我通過不懈的努力，各方面均取得一定得進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況匯報如下：
一、心存感激，努力工作。
來之前，我的心是忐忑不安的，害怕自己適應(yīng)不了陌生的工作環(huán)境，更怕自己勝任不了需要做的工作。報到第一天，主任向我詳細(xì)說明了我的工作內(nèi)容，并請相關(guān)同事帶我，這讓我心里有了些底，可等我將工作內(nèi)容分類理順后，發(fā)現(xiàn)工作內(nèi)容多而雜，我再次懷疑自己的工作能力。帶著一份忐忑，一份懷疑，加上自己的努力，我渡過了忙碌而繁亂的過渡期，從一開始不知如何轉(zhuǎn)接電話到現(xiàn)在可以背出各個電話的分機(jī)號;從復(fù)印文件搞不清楚正反到現(xiàn)在可以順利解決復(fù)印機(jī)、打印機(jī)出現(xiàn)的小故障;從不知檔案如何分類到可以將各類檔案分清建立電子檔;從一開始的工作雜亂無章，搞不清楚工作的輕重緩急到現(xiàn)在的“一切心中有數(shù)，按計劃完成”等，我在不斷的進(jìn)步，不斷的成長。這個過程中，我得到各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持，得到各位同事的幫助與鼓勵，心里真的很溫暖，很感激，我唯有將這份感激之情投入到更努力的工作中，才能不辜負(fù)大家對我的期望，才能更好的回報公司。
二、心里轉(zhuǎn)變，做人。
工作兩個多月了，我感覺自己的進(jìn)步就是個人心里發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，我的人生掀開了一個新的篇章。如果將人生分為幾個重要的階段，那我覺得應(yīng)該是成長、上學(xué)、工作、退休。因此在我的人生字典里，工作自然是一個新的篇章，第一份工作對我來說也是非常重要的。之前雖然有個一份八個月工作經(jīng)驗的工作，但因為沒有簽勞動合同，沒有社保等，即使自己是天天在上班，我自我感覺也是沒有歸屬感，不覺得自己有一份工作。因此和那份工作相比，來到，我有了一種員工歸屬感，這里會和我簽正式的勞動合同，會幫我交社保，會安排我去體檢，會安排我工作餐等，盡管這在一個正規(guī)公司來說應(yīng)該都是最基本的，可我因為有先前的經(jīng)歷，所以這一切對我都成了極大的恩惠。因此我會將的.這份工作當(dāng)做我人生的第一份工作，當(dāng)然我不會抹去先前那份工作中我所獲得的工作經(jīng)驗。有著這樣的一種轉(zhuǎn)變，我?guī)е活w感恩之心來上班，來融入這個大家庭，感受的文化，準(zhǔn)備做一個名副其實(shí)的人。
三、學(xué)無止境，自我完善。
作為一個社會的新人，公司的新人，我還有許多的缺點(diǎn)和不足，還有許多不懂不會的東西，我應(yīng)該繼續(xù)虛心的向領(lǐng)導(dǎo)求教，向同事學(xué)習(xí)，努力做好自己的本職工作，認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)、同事的工作。還應(yīng)該努力提高工作效率，爭取更多的工作時間。在工作中，還應(yīng)該有所創(chuàng)新，不該墨守成規(guī)，只有這樣才能找出工作中的樂趣，熱愛自己的工作，從而更積極更努力的去做好它。畢業(yè)一年多了，發(fā)現(xiàn)自己在校的所學(xué)所用并不能很好的為工作服務(wù)，我應(yīng)該針對自己的工作，想辦法為自己的充充電，多學(xué)點(diǎn)技能性的東西。我相信只有儲藏好方方面面的知識與技能，把握好機(jī)遇，掌握好人生的方向盤，從基礎(chǔ)做起，從最根本做起，刻苦學(xué)習(xí)，正確豎立人生目標(biāo)，做好人生的規(guī)劃，一步一個腳印的踏踏實(shí)實(shí)邁好人生步伐，才能在社會中有立足之地。
是一個有凝聚力的企業(yè)，是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊，年輕、有激情、有創(chuàng)造力。在上班的日子里，我每天都在快樂的成長，我盼望著做一個真正的人，為貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
在此，向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示深深地感謝!
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
光陰荏苒，不知不覺半年的營業(yè)廳店長試用期已經(jīng)結(jié)束了，感覺第一天接手店長的情景還清晰如昨，甚至連當(dāng)初競聘的場景都?xì)v歷在目。x月在各級領(lǐng)導(dǎo)以及同事的支持下，我成功當(dāng)選了x營業(yè)廳店長，半年的試崗期工作也就由此開始了。x營業(yè)廳屬于區(qū)域廳，相比其他的鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳，可能還要多一塊關(guān)于集團(tuán)方面的操作及常規(guī)事務(wù)的處理，這對于我來說將面臨一個更大的挑戰(zhàn)!
在去x之前，我也對x營業(yè)廳進(jìn)行了初步的了解，應(yīng)該來說在前任店長的帶領(lǐng)下，x營業(yè)廳在很多方面都取得了不俗的成績，因此我也要更加加倍努力去做好我的本職工作。從營業(yè)員到店長，雖然工作環(huán)境并沒有改變，但是工作職能卻截然不同，因此作為店長，我要比普通的營業(yè)員更加理解公司的每項業(yè)務(wù)，每次活動的意義;更加清楚營業(yè)廳的運(yùn)營狀況;更加努力地尋求提高營業(yè)廳工作質(zhì)量的方法，努力地發(fā)現(xiàn)解決問題。 營業(yè)員到店長很大的一個轉(zhuǎn)變在于從執(zhí)行到管理，所以在營業(yè)廳的管理方面我對自己提出了以下幾點(diǎn)要求：
一、對于營業(yè)員的管理。首先要樹立自己的威信，這種威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度決定的，它同樣依靠于店長工作的方式;其次必須要有親和力，有親和力的店長可以提高營業(yè)員的工作積極性。如果說威信是剛，親和力就可說是柔，剛?cè)嵯酀?jì)事半功倍，只剛不柔空耗氣力，只柔不剛一事無成。
二、重視對營業(yè)員的培養(yǎng)。將自己的工作經(jīng)驗教給有上升潛力的營業(yè)員，適當(dāng)?shù)貙⒁恍┕芾砉ぷ鹘唤o這樣的營業(yè)員去做。這樣既可以減輕店長的工作壓力，讓她們有更充足的時間去思考，也可以鍛煉營業(yè)員，當(dāng)公司需要開設(shè)新的營業(yè)廳的時候，就會有合適的人選使新營業(yè)廳完成運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、如果把一個營業(yè)廳比作一臺電腦的話，那么營業(yè)員則是軟件，大家都知道軟件要正常運(yùn)行或者超頻運(yùn)行，必須要有強(qiáng)大的硬件來給予支持。那就需要由我來關(guān)注到營業(yè)廳的任何一項細(xì)節(jié)的`事情上去，來支持軟件的強(qiáng)力運(yùn)行。
這半年來，x營業(yè)廳在我的帶領(lǐng)下，在服務(wù)方面獲得了上半年營業(yè)廳服務(wù)監(jiān)測第一的好成績，業(yè)務(wù)方面x片區(qū)相對老齡化較嚴(yán)重，故在年初的老年機(jī)市場也取得了不錯的成績，另外親情網(wǎng)的有效用戶發(fā)展在各營業(yè)廳也均處于前列，在近期分公司組織的營業(yè)條線的全能大比武中帶領(lǐng)x區(qū)域榮獲了第一的好成績，這些所有的好成績都與各同事和領(lǐng)導(dǎo)的努力及配合密不可分;當(dāng)然在店長試用期期間也存在了很多這樣和那樣的問題，這也充分暴露了我自身存在的一些不足，我慶幸有這樣一幫同事和領(lǐng)導(dǎo)在我面臨困難的時候，總是或朋友或老師般的來幫助我鼓勵我引導(dǎo)我。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
20xx年的春天，我是在投簡歷和面試中度過的，用一個詞語形容那段時間，就是“忙亂”。終于，最后我遇到了XX社區(qū)。XX于我，是一個積極向上的地方，這里給我的第一個感覺是包容。來這里面試時，我見到的是綜合辦公室的王老師，她給了我兩份筆試的試卷來摸底。做完試卷后王老師讓我等一下杜院長。聽到要見院長，我的心情不免有點(diǎn)緊張。見到杜院長后，他跟我講了一下院里工作的大致情況，院長非常和藹，更像一個長輩在跟我介紹一個大集體。這使我緊張的心情也逐漸放松下來。
作為一個參加工作不久的職場新人，我的工作經(jīng)驗并不算豐富，有很多需要學(xué)習(xí)的地方。還記得來報道的那天是快到中午的時候，徐主任跟我說，以后是郝大夫帶你，隨后帶我去見了郝大夫，我做完自我介紹以后，郝大夫問我中午要不要跟她們一起在單位吃飯，讓我感到非常溫暖。而后我又知道醫(yī)院里很多大夫都在市級以及全國的各種競賽中成績都是名列前茅，甚至是一等獎、全國冠軍，這又讓我十分崇敬。
通知我正式上班后的第一天，我就被大家的工作效率震撼了，后來我跟同事開玩笑說，我們的眼睛比不上帶教老師的`手的速度啊。說到全科的工作，可能大家首先想到的是社區(qū)只看一些小病，但是從我入職的XX來，深深地感覺到并不是這樣的，全科需要有很扎實(shí)的基礎(chǔ)才能在很多看似不大的問題上發(fā)現(xiàn)根本問題。我感觸很深的是前幾天我們科的大夫在慢性病隨訪時通過聽診發(fā)現(xiàn)有異常的患者，之后我們給患者做心電圖，心電圖結(jié)果是房顫，甚至很多肩膀痛、牙痛的患者，在全科大夫敏銳的觀察下，發(fā)現(xiàn)是心梗的情況。這就需要非常扎實(shí)的基本功。
這里的每一位大夫?qū)Υぷ鞫挤浅Ｄ托呢?fù)責(zé)，有時候會遇到一些聽力不太好或者排隊等的時間稍微長了一些而抱怨的患者，她們反而會更加耐心的接診。這里的每一個人都把單位當(dāng)作自己家，她們會節(jié)約每一張紙每一度電。這里有太多需要學(xué)習(xí)的地方，XX于我，是一個新的起點(diǎn)，我需要全力學(xué)習(xí)，盡早跟上大家的節(jié)奏，更加融入集體。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xxxx。成為了xxxxx普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝xxxxxx給了我工作的機(jī)會，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xxx人“海納百川”的胸襟，感受到了xxx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xxx人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為xxxxxx的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。
一、萌芽階段(20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日)。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的`咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標(biāo)識哪個是重點(diǎn)哪個是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。
當(dāng)然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進(jìn)入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段(20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日)。
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進(jìn)行工作制定每日計劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關(guān)注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的認(rèn)識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率，也增加了xxxxxx的美譽(yù)度；其次對整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規(guī)范；窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成；空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心。
三、成熟階段(20xx年xx月xx日—至今)
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此時xxxxx_也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場勘察，找出癥結(jié)，對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復(fù)報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點(diǎn)，對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進(jìn)行了部分完善。首先從根源抓起，對業(yè)主報修問題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴，同時避免了施工單位進(jìn)行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工，還造成了業(yè)主對xxxxxx滿意度的下降。其次，整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢？
通過整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施，xxxxx_的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。
隨著時間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。
時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。在整個工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；對維修整改方面，感覺自己對有些知識潰缺，如專業(yè)知識和房產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)方面。但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，缺點(diǎn)加以注意和改正，不足的通過學(xué)習(xí)充實(shí)自己。
在此，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
為了xxxxxx輝煌的明天，也為了我美好的未來，我愿同xxxxxx一道努力!努力!!再努力!!!
此致
敬禮
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5
20xx年xx月xx日，是我加入xx公司市場部的紀(jì)念日，也是我試用期開始的日子。經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)與工作，我對自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結(jié)，同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作，請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
一、工作成績與收獲
首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入xx公司，并對我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機(jī)會。感謝xx董事長、xx總經(jīng)理、xx副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助，使我在短短的三個月時間里能學(xué)到最多的知識和信息，并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入xx的第一天開始，我深知自己的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓(xùn)，對我xx公司有了更深刻和完整的認(rèn)識。xx公司深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊�、科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會有大的進(jìn)步。
2、在公司對新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識，熟練掌握了xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、材料等等情況，能系統(tǒng)明了將整個xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細(xì)、順利、條理地向項目業(yè)主講解、交流清楚，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)對公司介紹的學(xué)習(xí)過程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢，自己組織語言，將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。這也是xx董事長提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈擔(dān)。
3、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個行業(yè)中來，在工作過程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習(xí)，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
4、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識。xx總對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識，對商務(wù)知識的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈，使得我們認(rèn)識清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強(qiáng)了成功的信心。
5、在近一個月的業(yè)務(wù)出差工作過程中，我將安徽和河南兩省的項目信息進(jìn)行了拜訪，已經(jīng)和一些項目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項目有安徽合肥四方集團(tuán)30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項目，安徽華誼化工有限公司60萬噸/年甲醇，50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項目，河南亞洲新能集團(tuán)xx萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項目等，都將在下半年和明年開始招投標(biāo)工作。并且重點(diǎn)拜訪了東華科技工程公司(化三院)，在xx總的幫助下，與化三院負(fù)責(zé)xx(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系，今后該院設(shè)計的xx(產(chǎn)品)項目對方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設(shè)備采購部入網(wǎng)并通過審核，今后三院總包項目中如有xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)，我們公司將可以作為三院的競標(biāo)方之一參與競標(biāo)。
6、成功中標(biāo)山西焦化股份有限公司xx萬噸苯加氫項目xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)。在項目招標(biāo)前四天接手，積極向xx技術(shù)總經(jīng)理，xx技術(shù)部部長，xx電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫xx(產(chǎn)品)知識，在最短時間里詳細(xì)了解技術(shù)方案。立即與山西省國際招標(biāo)有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，了解了該項目的競標(biāo)廠家，議標(biāo)人員，設(shè)計單位，并且經(jīng)過溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持，到達(dá)山焦后，積極配合xx總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，爭得了山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開標(biāo)前積極準(zhǔn)備述標(biāo)。最終我公司順利中標(biāo)。
二、工作表現(xiàn)——態(tài)度與感悟
1、感謝公司對我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹PPT，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程Flash演示，使得我們在工作過程中查找項目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。
2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，反復(fù)組織語言練習(xí)講解系統(tǒng)。項目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結(jié)、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)�！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，在工作過程中要善于對工作過程的事物進(jìn)行總結(jié)思考，對項目信息總結(jié)思考，對工作方法總結(jié)思考，對業(yè)態(tài)總結(jié)思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法，那也是無濟(jì)于事，于事無補(bǔ)的，等于空想，也不會取得進(jìn)步。
4、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來，并予以踐行的`。工作方法的改進(jìn)，是一個循序漸進(jìn)的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過程。
5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思考成功的關(guān)鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對我公司技術(shù)的認(rèn)可，以在招標(biāo)時獲得最終的成功。
三、崗位認(rèn)識
1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經(jīng)驗而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項目成功的關(guān)鍵所在，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和xxxx(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任，最終取得項目的成功。
2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用。
3、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長而制定的一項制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對待，“學(xué)而不思則罔”，為了更好的改進(jìn)今后的工作，必須對前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié)。
4、營銷工作是負(fù)責(zé)一個項目從開始到結(jié)束完整的過程。從項目的前期溝通、招標(biāo)、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。
5、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來源的重點(diǎn)方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是，要及時將信息反饋回公司。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6
時光荏苒，不經(jīng)意間，在這份試用期的工作中我已經(jīng)經(jīng)歷了三個月的時間，不多不少的完成了這次在試用期的工作任務(wù)。
回顧這場工作，我從一名涉世未深的應(yīng)屆大學(xué)生，獨(dú)自的離開學(xué)校，并通過網(wǎng)絡(luò)和招聘會四處投遞建立，最終，來參加了xxx公司來面試。在這次的試用期工作中，盡管在應(yīng)聘的過程還算挺順利的。但就后來，在試用期的工作的時候，一路上其實(shí)還有不少的波折和麻煩。但好在，通過在工作中積極的學(xué)習(xí)以及身邊領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，我順利的渡過了這三個月的試用期工作�？傊以诖藢ψ约喝齻�月試用期的工作做如下總結(jié)：
一、積極學(xué)習(xí)
在新的工作中，我為了能學(xué)習(xí)并掌握到這份這個的基礎(chǔ)能力，便在xx領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，通過視屏學(xué)習(xí)以及親身參加培訓(xùn)的方式掌握了工作的.基本要求。起初的時候，在培訓(xùn)之際，我曾以為這是個非常簡單的工作。畢竟通過自身在專業(yè)上掌握的基礎(chǔ)，我在學(xué)習(xí)上掌握的也非�？�。這寫對專業(yè)的了解和經(jīng)驗讓我在學(xué)習(xí)上進(jìn)步飛快。但卻也在學(xué)習(xí)上引起了不少問題。
二、工作情況
在正式的開始了工作后，我的任務(wù)就不像培訓(xùn)時這么輕松了。但一開始的時候，還是能輕松的應(yīng)付下來。可是，工作并不是一成不變的。尤其是試用期期間，我的工作都是由易向難的推進(jìn)。到了后來的時候，工作越發(fā)的復(fù)雜和麻煩，也導(dǎo)致我在一開始的時候犯下了不少錯誤。
三、自身的不足和反思
首先在學(xué)習(xí)上，因為自身一開始有些基礎(chǔ)，所以掌握的較快。但我卻因此驕傲自大，反而導(dǎo)致在后面的時候越來越的落后大家。對此，我很是后悔。但在認(rèn)識到這點(diǎn)后，我通過xx領(lǐng)導(dǎo)的及時的批評和教訓(xùn)，嚴(yán)格調(diào)整了自己的工作態(tài)度，及時的改進(jìn)了自己，跟上了大家的腳步。
其次，我在工作中也忽略了工作在不斷改進(jìn)的問題，因為沒能及時的加強(qiáng)和適應(yīng)工作，倒是工作完成的不是很完善。在這個方面，在后來我也積極的反思了自己在工作中各個方面的不足，并及時的改正。
總的來說，這三個月我收獲了不少，但也犯下了不少的錯誤，但我相信，這些錯誤最終都會給我?guī)沓砷L！希望我在今后正是的工作中能表現(xiàn)的更加出色！
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7
在咱們企業(yè)里面待了這么幾個月，我終于就要從一名試用期員工轉(zhuǎn)為一名正式員工了，在這x個月里面，我一直緊緊跟隨著部門里面的老員工，在工作的時候認(rèn)真按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求來工作，這樣才能保證自己快速的熟悉咱們企業(yè)，也能減少一些工作上的失誤。按照公司的要求，我現(xiàn)將這一段時間的工作情況總結(jié)如下：
我是在x月份的時候來到咱們公司的，那時候還是找工作的旺季，所以我也順利地進(jìn)入到了公司里，畢竟我還是有過不少的工作經(jīng)驗的，所以只需要給我一點(diǎn)時間，那我就能夠盡快的勝任會計這份工作。其實(shí)，想當(dāng)好一個會計，并不是很容易的事情，除了要保證自己的專業(yè)技能始終都能維持在一個高度外，還得讓自己在工作的時候保持好一個良好的工作狀態(tài)，雖然我在平日里的工作只是統(tǒng)計一下公司的賬目，計算各項開銷，但是這是要求我不能出現(xiàn)錯誤的，哪怕僅僅只算錯了一點(diǎn)點(diǎn)，但只要和對不上賬，那么我就得盡快找出遺漏點(diǎn)，然后再加以修正，不然我就對不起大家對我的信任，也是對會計工作的失職，所以無論如何，我都要保證自己在工作的時候聚精會神。
在公司里面，我是一直被老員工xxx所帶領(lǐng)的，她是咱們公司里面的老會計了，諸多的事宜都會詢問一下她，只要她覺得沒啥問題了，那么我的工作肯定是不會出現(xiàn)什么大的差錯了，所以我在平日里十分喜歡向她討教一些經(jīng)驗。我在這幾個月里面，一直都是在工作中保持了良好的積極性，每天都能準(zhǔn)時準(zhǔn)點(diǎn)趕到公司，然后按照要求完成好每一天的工作任務(wù)，為了更好的提升自己的`個人能力，我還會在下班回家之后繼續(xù)在網(wǎng)上學(xué)習(xí)探討一些和會
計工作有關(guān)的知識，只求能讓自己的工作效率提高的更快一些。現(xiàn)在，我感覺自己已經(jīng)較為熟悉咱們公司的工作環(huán)境和工作節(jié)奏了，我在轉(zhuǎn)正之后會繼續(xù)保持現(xiàn)在的這種學(xué)習(xí)勁頭，爭取早日為公司承擔(dān)更多的責(zé)任。
以上便是我對于自己這個試用期的工作總結(jié)了，現(xiàn)在的我對于咱們公司的業(yè)務(wù)還不是很了解，但是我會投入更多的時間和精力到接下來的工作中的，相信在這一年里，我能在工作上取得更大的進(jìn)展，讓大家為我的進(jìn)步感到欣慰
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8
我于20__年_月21號入職公司，成為我們公司的一名試用員工。到今日20__年_月_日三個月試用期已滿，在試用期屆滿之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
在這三個月的工作時間里，我在工作方面有了很大的提高。在入職初期公司給我們新員工安排了一個為期一周的培訓(xùn)，使我在較短的時間內(nèi)了解公司的背景和日常的工作業(yè)務(wù)，也熟悉了公司項目的操作流程。然后在工作中我也有很多的不足，比如做事還不夠熟，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，要不斷繼續(xù)工作學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)分析本事。
所以我在不斷要求自我，以提醒自我處理各種問題時要更加全面，更加嚴(yán)格，并及時鑒定經(jīng)驗教訓(xùn)，盡量彌補(bǔ)工作出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足。在那里我十分感激領(lǐng)導(dǎo)同事對我工作的包容和支持，給予了我很大的信心和勇氣應(yīng)對工作中各類考驗。在領(lǐng)導(dǎo)同事的支持和自身的努力下，現(xiàn)以已能夠適應(yīng)公司的'工作模式，也敢于大膽的理解工作的挑戰(zhàn)。而公司也給予我有足夠空間來激發(fā)自身的潛力。在工作中也能與公司同事發(fā)揮團(tuán)隊合作，相處和睦，一齊努力工作。
今基于以上幾條原因，申請轉(zhuǎn)正，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，讓我為公司爭取最大的利益。懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自我、實(shí)現(xiàn)夢想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一齊展望完美的未來!
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9
一轉(zhuǎn)眼，就來到XX月的末尾，想起我剛來到XX公司辦公室的日子，還是在年初二月份的日子，現(xiàn)在就已經(jīng)或了三個月的時間了。如果不是這次試用期的結(jié)束，我大概也不會感覺到時間是過的如此之快。但是現(xiàn)在，我不得不接受這個現(xiàn)實(shí)，我的試用期已經(jīng)結(jié)束了，也還不知道我能不能通過這個轉(zhuǎn)正的考核。為了表達(dá)我對這份工作的熱愛和堅持，也為了積極爭取到這個轉(zhuǎn)正工作的.機(jī)會，我為我在XX辦公室試用期的工作做了一篇總結(jié)，總結(jié)如下。
來到__公司成為一名辦公室文員，我以為這將會是我一次錯誤的決定，但是在當(dāng)時我又不得不去選擇這個崗位。因為那個時候我才剛剛大病初愈，身體很虛弱，只能從事一些比較簡單輕松一點(diǎn)的文員工作，所以我猶豫了很久才來到我們這家公司。而猶豫了很久的原因，是因為我感覺這份工作對我來說可能會沒有多大的吸引力，做著也不會有多大的興趣，也不知道自己能堅持多久。
但是事實(shí)卻是完全的相反。在來到我所在的工作崗位，首先是__辦公室里的同事和領(lǐng)導(dǎo)對我都是十分的熱情和友好，并且辦公氛圍每天也都是處在一片融洽和歡樂之中，這已經(jīng)是非常難得的。而且他們知道我的身體不好，每次給我分配的任務(wù)都是最少的，不僅如此，在生活中，也是十分的照顧我，會記得提醒我多加衣服，會給我準(zhǔn)備一杯溫水，會在聚會的時候為我不點(diǎn)辣的食物等等，這些都讓我感受到了__公司大家庭的溫暖，也讓我想繼續(xù)留在這個崗位上工作。而對于工作的內(nèi)容，也并不是我之前所想象中的那么枯燥和無趣，它也帶有很大的挑戰(zhàn)性，包括領(lǐng)導(dǎo)交待下來的各種很有難度的工作。所以，在慢慢的接觸和適應(yīng)中，我越來越能夠體會到其中的樂趣，也逐漸的喜歡上了這份工作，并且還學(xué)會了享受其中。
對于一段時期的結(jié)束，我暫且把它看做是一段新生活的開始，因為只有這樣，我才能夠不斷勇往直前的向前奔去。面對我下一階段的生活和工作，我已經(jīng)做好了迎接他們挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也做好了要努力去戰(zhàn)勝他們的準(zhǔn)備。所以請領(lǐng)導(dǎo)給我一個機(jī)會，我一定不會辜負(fù)您的所望，我會在我的崗位工作中，給您交上一份滿意的答卷。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10
我于20xx年xx月xx日入職xx部，截止今日20xx年xx月xx日為止，試用期三個月已滿，關(guān)于試用期的工作，我做了以下總結(jié)：
1、具體工作方面：
文職工作量本身不大，入職前期我的工作相對來說比較輕松，之后的時間可以慢慢的幫部門做點(diǎn)事情，到后期已經(jīng)可以獨(dú)立操作eRP物料添加，并且協(xié)助胡總進(jìn)行新版網(wǎng)站改版事項，工作狀態(tài)也從一開始的無所事事變成現(xiàn)在有意義的工作。
2、工作態(tài)度方面：
在工作態(tài)度方面，我做到了凡事認(rèn)真對待，雖然不夠完美有所欠缺，但是我仍舊會朝著更加完美的一面發(fā)展，爭取做到積極，認(rèn)真，熱情的`對待工作，不要消極倦怠的工作態(tài)度。
3、工作能力方面：
因為工作以及家庭環(huán)境方面因素，我自身可以感覺到自己的能力有所退化，正如老話所說：“刀不磨不光，人不學(xué)落后”，再次步入工作環(huán)境之后，可以明顯感覺到自己比以前的工作能力要退化很多，我總結(jié)原因有兩點(diǎn)，一個是寬松的工作環(huán)境，另一個還是態(tài)度問題，這兩點(diǎn)尤其要注意。
4、團(tuán)隊合作方面：
對于xx部整個團(tuán)隊工作，我自認(rèn)沒有做到不可或缺，但也沒有拖團(tuán)隊后退，相反，我覺得我目前的工作對團(tuán)隊來說是非常具有意義的，這點(diǎn)需要繼續(xù)堅持。
以上為我試用期三個月的工作總結(jié)，多有不足之處，在以后的工作中，我肯定會努力改正，奮發(fā)進(jìn)取，爭取做到團(tuán)隊中的不可或缺，工作上的能力強(qiáng)人。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)11
從20xx年*月*日入司已經(jīng)三個月時光，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，透過日常工作學(xué)習(xí)自我對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時用心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個群眾。
在試用期階段自我主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1、段自我進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善。
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語修改，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，透過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，透過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身客戶服務(wù)意識;
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，透過晨會來了解當(dāng)時市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
透過以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，透過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自我仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊溝通協(xié)作，加入新的`群眾之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，用心加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改善，同時用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對自我今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊建設(shè)管
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)12
一：it試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
從xx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)；
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平；
4、從xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身客戶服務(wù)意識；
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)；
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知；
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平；
2、加強(qiáng)團(tuán)隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通；
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對自己今后負(fù)責(zé)的'客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
二：it試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
從xx年8月21日來公司報到上班，轉(zhuǎn)眼間，三個月就過去了，在這段期間內(nèi)，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)以及其他同事的幫助、關(guān)心以及工作的支持，我的工作開展得十分順利，在此表示感謝！
貨代方面的業(yè)務(wù)知識是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知能否做好工作，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程：從接單到訂艙，與貨主及船公司的提單確認(rèn)，貨物通關(guān)，裝船，及收款等方面，已經(jīng)能夠熟練操作，同時堅持打電話，積極開拓積累客戶……在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不懂的問題及時虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面。
看到公司蒸蒸日上的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，公司給我們提供了這樣良好的發(fā)展平臺，自己迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我將一如繼往地保持高度的工作責(zé)任心，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)13
從12月初到此刻，我已經(jīng)在公司工作近1個月了。這段時光我收獲了很多，對于我從學(xué)生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要好處。作為一個應(yīng)屆生初來公司，剛開始很擔(dān)心不知如何與同事共處，如何做好工作。因為公司的這些業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，而且和我的專業(yè)知識相差也比較大。但是這一個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過項目經(jīng)理和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，在較短的時光內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項目的整個工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了項目交予的任務(wù)，做好了自我的本職工作，使我的.工作潛力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。在那里對一個月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自我的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改善，以提高自我的工作水平。在這一個月的工作和生活中，我一向嚴(yán)格要求自我，遵守公司的各項。盡心盡力，履行自我的工作職責(zé)，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在必須的問題和不足，比如：對業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問題不能得心應(yīng)手，工作方面有待提高；對相關(guān)知識狀況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多；需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我的知識水平。
和業(yè)務(wù)潛力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的潛力；同時團(tuán)隊協(xié)作潛力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自我，充實(shí)自我，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自我的工作動手潛力，把自我業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作潛力進(jìn)一步提高。也期望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求，多提推薦，使我更快更好的完善自我，更好的適應(yīng)工作需要。那里我要個性感謝部門經(jīng)理XXX對我的指引和幫忙，感謝他對我工作中出現(xiàn)的失誤進(jìn)行提醒和指正。作為應(yīng)屆畢業(yè)生初入，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時思考得更加全面。此刻的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和潛力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自我。同時感謝XX對我們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及XXX的每一次技術(shù)培訓(xùn)。由于我們是個IT公司，我清楚地了解良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件。在公司的這段時光里，我學(xué)到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的實(shí)現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自我的價值，和公司共同成長。我必須會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一齊展望完美的未來！
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)14
一、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。
上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內(nèi)容。
主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計部積極溝通和聯(lián)系，就項目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2、憑工作經(jīng)驗和進(jìn)度，結(jié)合公司實(shí)際，努力把工作計劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、根據(jù)項目情況，結(jié)合公司一級計劃，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、完成材料的起草工作;
5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。
6、熟練操作各種應(yīng)用工具。
7、通過在**科的兩天實(shí)習(xí)中，初步了解公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
四、存在問題及解決辦法：
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的.傳幫帶。
2、工作中有時過于自信，對有些復(fù)雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。
總的來說，在實(shí)習(xí)期的的三個月內(nèi)，我個人原以為取得了一些不錯的成績，但事實(shí)上，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有一段較大的差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項工作。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)15
我于20xx年xx月xx日成為國大藥房的試用員工，2個月的試用期立刻結(jié)束，在這2個月的時間里，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的急躁指導(dǎo)和關(guān)心，讓我很快的融入到國大這個大家庭中。
初到門店，覺得藥店營業(yè)員的工作看是簡潔，但要把工作做好，卻不簡潔。首先，我要熟識藥店的工作流程，學(xué)習(xí)藥品學(xué)問。每天營業(yè)前的預(yù)備，就有幾項工作要檢查好，門店的收銀系統(tǒng)。
醫(yī)保系統(tǒng)及POS機(jī)系統(tǒng)的檢查，備用金的檢查和預(yù)備，藥品陳設(shè)檢查，營業(yè)用品等檢查都要做好，預(yù)備工作做好才能保證營業(yè)的順當(dāng)平安進(jìn)行。工作中我嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)準(zhǔn)時做好領(lǐng)導(dǎo)主旨的每項任務(wù)，虛心向同事請教學(xué)習(xí)，樂觀參與公司的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)筆記。
其次，就是藥學(xué)學(xué)問、公司優(yōu)勢品種及（銷售技巧）的學(xué)習(xí)。好的藥學(xué)學(xué)問，才能更好的為顧客服務(wù)，才能將銷售額提高。扎實(shí)的藥學(xué)學(xué)問可以讓顧客更加信任我們介紹的產(chǎn)品，也能讓我們來顧客的隊伍壯大。
最終，作為一名合格的營業(yè)員，要有好的服務(wù)態(tài)度和好的銷售技巧。我會禮貌熱心的接待顧客，接受顧客的詢問，了解患者身體狀況，為患者供應(yīng)平安有效、價格合理的藥物。
在這2個月的'試用期里，公司領(lǐng)導(dǎo)和藥店同事給了我很大關(guān)心，讓我學(xué)會了許多業(yè)務(wù)學(xué)問，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，但同時，我也發(fā)覺自身的不足，在以后的工作中，我將加強(qiáng)藥品學(xué)問銷售技巧的學(xué)習(xí)，用自己的藥學(xué)學(xué)問服務(wù)顧客，用公司的的行為準(zhǔn)則終生學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)來約束并提高自己。
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