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試用期工作總結(jié)報(bào)告和計(jì)劃
轉(zhuǎn)眼間，2015年已過(guò)去，我在公司的試用期已到�；厥�3個(gè)月來(lái)的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。
我是去年十月份來(lái)到公司工作，在公司上海辦事處工作，為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)熟悉辦事處的工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，和客戶的采購(gòu)部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的3個(gè)多月里，通過(guò)對(duì)一定量客戶的拜訪，使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
在開(kāi)展工作之前我就做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，有質(zhì)量的完成工作，也鍛煉了自己。經(jīng)過(guò)努力，使工作水平有了的進(jìn)步。但是業(yè)績(jī)并不是很理想，還需要做出更大的努力。總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，業(yè)績(jī)不明顯。個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-2015牛年了，在新的一年對(duì)我們市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已經(jīng)很快的過(guò)了5個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2、在第一季度，以渠道業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排時(shí)間見(jiàn)面洽談。期間，至少促成4件業(yè)務(wù)。
3、通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、報(bào)紙等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)的有潛力有合作意想的目標(biāo)業(yè)務(wù)的客戶群體。力爭(zhēng)開(kāi)發(fā)代理商和經(jīng)銷商(每月不低于2家)。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉老客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與老客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)觀察老客戶業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的潛力客戶和條件,實(shí)力優(yōu)越的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶可以安排公司參觀等，爭(zhēng)取簽訂合作協(xié)議，從而為公司爭(zhēng)取利益.與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
5、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為公司的利益保護(hù)做到最全面，從而達(dá)到維護(hù)客戶的目的。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕公司的壓力。以上，是我對(duì)2015年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2015年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接2015年新的挑戰(zhàn)， 讓公司盡快度過(guò)金融危機(jī)這個(gè)冬天!
此致
上海辦事處 丁建
2015-2-25
試用期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
———人力資源部 黃源
自四月二十六日進(jìn)入裕豐企業(yè)集團(tuán)，倏忽已是五月有余。這段日子是我人生中非常重要的一個(gè)階段，在這里我完成了從學(xué)生時(shí)代到職業(yè)生涯的正式轉(zhuǎn)軌。一路走來(lái)，無(wú)風(fēng)無(wú)浪卻實(shí)實(shí)在在，學(xué)到了很多受用一生的職場(chǎng)知識(shí)。我真誠(chéng)地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的教導(dǎo)和幫助，在人力資源部這個(gè)積極上進(jìn)而又融洽和-諧的團(tuán)隊(duì)里，我從一個(gè)輕狂的毛頭小子轉(zhuǎn)變成踏實(shí)的HR。從對(duì)新環(huán)境的初窺門徑到順利融入這個(gè)大家庭，我對(duì)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們心存感激！借著申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的這個(gè)當(dāng)兒，我在這里對(duì)近五個(gè)月以來(lái)的崗位工作和學(xué)習(xí)情況做一個(gè)全面的總結(jié)和反思。
一、工作感悟和反省
1、待人接物需謹(jǐn)慎有禮更需大方闊達(dá)
作為人力資源工作者，與人打交道是必不可少的工作內(nèi)容。剛到公司的時(shí)候， 由于對(duì)新環(huán)境的不熟悉，我表現(xiàn)的謹(jǐn)慎而微。常擔(dān)心過(guò)于主動(dòng)的出擊會(huì)引起他人的反感，卻忽略了人力資源工作者如果不能和公司的同事打成一片日后是很難開(kāi)展工作的。后來(lái)經(jīng)同事指點(diǎn)才改變了觀念，通過(guò)積極參加公司組織的團(tuán)體活動(dòng)和私下里邀請(qǐng)同事一起打球聚餐逐漸也有了新的朋友和自己的小圈子。
2、學(xué)習(xí)工作中要自信更要謙虛
由于在學(xué)生時(shí)代的些許成就在心里作祟，一直都有點(diǎn)輕狂的毛病。在招聘工 作中曾經(jīng)有幾次我和同事會(huì)出現(xiàn)意見(jiàn)不合。這時(shí)候我總是急于想把自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來(lái)，認(rèn)為自己的做法才是正確的，而忽略實(shí)際的工作情況。后來(lái)同事跟我講解了空杯理念，才給我開(kāi)了竅。要以空杯的心態(tài)對(duì)待每一項(xiàng)工作，相同的工作在不同的環(huán)境都會(huì)有不同的處理方法。要多向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教與溝通，用心做好每一項(xiàng)工作。只有持著空杯心態(tài)你才能聽(tīng)的進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見(jiàn)，不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，不斷提升自我。
3、工作要有計(jì)劃性
在我工作的這幾個(gè)月里，我總共有4次未能及時(shí)為新員工制作工作證，3次 未能及時(shí)為新同事申請(qǐng)開(kāi)通工作流和門禁考勤，4~5次未能及時(shí)將入職審批表和用人需求審批表走完流程。當(dāng)然這些工作失誤當(dāng)中有一定的客觀原因，但我主觀上的責(zé)任也是不可否認(rèn)的。追根究底，根源在于我的工作安排計(jì)劃性不夠強(qiáng)。當(dāng)我意識(shí)到這一點(diǎn)后，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了海爾集團(tuán)的OEC日清日結(jié)管理理念。在今后的工作當(dāng)中，我將加強(qiáng)自己的計(jì)劃性，每天做一個(gè)工作清單，將工作分門別類。急
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廣州市裕豐企業(yè)集團(tuán)有限公司試用期個(gè)人工作總結(jié)
需完成的先做，可以緩一緩的后做，盡量避免同樣的工作失誤再次出現(xiàn)。
4、沒(méi)有任何借口
《不找任何借口》這本書(shū)，是我的直接領(lǐng)導(dǎo)黃經(jīng)理推薦我看的。在這之前，當(dāng)我工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，她會(huì)及時(shí)的不留情面的給我指出來(lái)。而我，偶爾也會(huì)為自己找一些理由以證明這種錯(cuò)誤的“客觀必然性”。但看了這本書(shū)之后，我深受啟發(fā)。工作中犯錯(cuò)不可怕，怕只怕缺乏那種承認(rèn)錯(cuò)誤和承擔(dān)責(zé)任的勇氣。你只有坦然的面對(duì)自己的錯(cuò)誤，才能在今后的工作中采取措施去避免重蹈覆轍，你才有提升自己的可能。
二、崗位工作職能及掌握情況
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，我近五個(gè)月以來(lái)的工作內(nèi)容大致可包括以下幾項(xiàng)：招聘、崗前制度培訓(xùn)、員工意外保險(xiǎn)的購(gòu)買、勞動(dòng)合同的簽訂、工作證辦理、考勤、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的任務(wù)等工作。其中員工意外保險(xiǎn)的購(gòu)買、工作證的辦理、勞動(dòng)合同的簽訂技術(shù)含量較低在此不一一詳細(xì)闡述了。
1、招聘工作
我從五月份開(kāi)始接觸招聘，從簡(jiǎn)歷的篩選到電話約見(jiàn)、安排面試，再到
錄用決策整個(gè)流程我已經(jīng)爛熟于胸，并已經(jīng)有獨(dú)立操作的經(jīng)驗(yàn)了。在這幾個(gè)月里，我一邊學(xué)一邊做一邊總結(jié)工作方法，在完成十來(lái)個(gè)崗位招聘任務(wù)的同時(shí)也形成了一套自己的招聘方法，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問(wèn)題，將在后文中一一列示。
2、崗前培訓(xùn)
五月下旬我開(kāi)始接手崗前規(guī)章制度培訓(xùn)，公司七月份以后的所有入職員工的規(guī)章制度培訓(xùn)都是我負(fù)責(zé)的。從剛開(kāi)始捧著制度和試卷照本宣科，到現(xiàn)在能夠根據(jù)不同的崗位有側(cè)重點(diǎn)的進(jìn)行制度講解我花了整整4個(gè)月的時(shí)間，成長(zhǎng)速度讓人并不滿意。對(duì)裕豐企業(yè)集團(tuán)整套的規(guī)章制度，目前為止理解的還不是很透徹，我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力把他們吃透。
3、考勤
考勤工作實(shí)際上難度不大，但做起來(lái)卻不輕松。首先，我必須對(duì)整個(gè)公司所有員工的出勤情況了如指掌。哪天誰(shuí)請(qǐng)了假，哪天誰(shuí)出了差都必須在我的工作本上有明確的記錄。然后，要核實(shí)有沒(méi)有人員加班和補(bǔ)休，做好記錄。最后就是根據(jù)考勤日?qǐng)?bào)表再結(jié)合之前登記好的休假、加班調(diào)休情況、各類表單形成月度考勤匯總表，數(shù)據(jù)上出不得半點(diǎn)錯(cuò)誤。在做考勤的過(guò)程中我總結(jié)出一個(gè)原則：“有根
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有據(jù)，細(xì)致耐心”
三、工作中的問(wèn)題及處理建議
在每個(gè)月的月度考核表里我都會(huì)根據(jù)實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出自己的處理建議，雖然未必合理卻還是代表著我的思考�，F(xiàn)在我將近五個(gè)月以來(lái)工作過(guò)程當(dāng)中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理建議做一個(gè)總結(jié)：
1、關(guān)于人力資源事務(wù)性工作
在人力資源部這幾個(gè)月的時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)同事們和我自己每天花費(fèi)在事務(wù)性工作上的時(shí)間要占到全部工作時(shí)間的70%多。這些事務(wù)性工作的實(shí)質(zhì)意義其實(shí)并不大，而作為集團(tuán)人力資源工作者應(yīng)該把絕大部分時(shí)間用在思考如何改善企業(yè)內(nèi)部人力資源管理行為上去。例如：做薪酬模塊的應(yīng)該花更多的時(shí)間思考論證企業(yè)現(xiàn)行的薪酬結(jié)構(gòu)和體系的科學(xué)性和不合理性，進(jìn)而提出改進(jìn)意見(jiàn)，而不是在月底機(jī)械地計(jì)算工資�！窘ㄗh】：盡快開(kāi)發(fā)出裕豐的人力資源ERP系統(tǒng)，將考勤、工資計(jì)算等可以電子自動(dòng)化的工作內(nèi)容盡可能實(shí)行電子化。這將為我們部門節(jié)省出大量的人力和時(shí)間。
2、關(guān)于新員工入職后的跟蹤反饋
9月中旬時(shí)，我做了一個(gè)關(guān)于裕豐企業(yè)集團(tuán)2015屆大學(xué)生職員的員工滿意度調(diào)查。了解到的情況是，員工對(duì)目前的狀況不大滿意，穩(wěn)定性不高。究其原因在于，用人部門和人力資源部對(duì)他們的培養(yǎng)力度不夠。那么我們可以做個(gè)推理和猜想，在問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行之前離職的大學(xué)生職員，其離職原因是否也與此有關(guān)？答案應(yīng)該是肯定的。那我們又可以做一個(gè)假設(shè)，如果人力資源部在新員工入職后做好跟蹤，多與他們溝通交流及時(shí)為他們解決問(wèn)題，他們還會(huì)不會(huì)離開(kāi)呢？因此我們可以做一個(gè)簡(jiǎn)單的結(jié)論：人力資源部門如果能把工作做的更細(xì)致一些，可以提升員工的穩(wěn)定性�！窘ㄗh】：據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，新員工入職后三個(gè)月內(nèi)穩(wěn)定性最差。人力資源部應(yīng)制作一份新員工見(jiàn)習(xí)期學(xué)習(xí)工作情況跟蹤手冊(cè)，定期與新員工溝通交流，并將收集到的信息如是反饋給用人部門。
3、關(guān)于內(nèi)部招聘機(jī)制
目前，公司使用的招聘方式和途徑主要是外部招聘。雖然基本能夠滿足公司的用人需求，卻也稍顯單一。遇上難招的崗位很難及時(shí)完成招聘任務(wù)，同時(shí)也未能充分利用招聘工作來(lái)激發(fā)員工的工作積極性�！窘ㄗh】：完善的內(nèi)部推薦制度，獎(jiǎng)勵(lì)員工為公司推薦人才的行為；建立內(nèi)部競(jìng)聘機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的工作激-情。
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4、關(guān)于生產(chǎn)系統(tǒng)普工技工招聘流程
在近幾個(gè)月的招聘工作中，我有一個(gè)深切的感受：普工招聘審批流程過(guò)長(zhǎng)，招聘時(shí)間太長(zhǎng)。曾經(jīng)我經(jīng)手走流程的員工里有六名因?yàn)榈却臅r(shí)間過(guò)長(zhǎng)，而到其他公司入職了。顯然，生產(chǎn)系統(tǒng)員工招聘的流程設(shè)計(jì)是存在問(wèn)題的，這直接導(dǎo)致了招聘工作效率低下，進(jìn)而影響生產(chǎn)。【建議】總而言之四句話：下放招聘權(quán)限；精簡(jiǎn)審批流程；控制用人申請(qǐng)；統(tǒng)一管理檔案。具體可以這樣操作：在控股生產(chǎn)辦公室設(shè)置招聘專員一名，負(fù)責(zé)生產(chǎn)普工和技工的招聘；集團(tuán)控制用人申請(qǐng)表的審批，入職審批權(quán)限適當(dāng)下放；人事資料統(tǒng)一由集團(tuán)管理，社保及其他相關(guān)事宜由集團(tuán)統(tǒng)一負(fù)責(zé)；
四、崗位工作思路
1、修改集團(tuán)公司招聘制度
由于亞運(yùn)會(huì)的舉辦10月份以后生產(chǎn)部訂單會(huì)逐漸減少，招聘任務(wù)也會(huì)減少大半。我計(jì)劃在10月份開(kāi)始著手對(duì)公司現(xiàn)有的招聘制度進(jìn)行一次全面修改，目的是進(jìn)一步完善公司現(xiàn)有的招聘制度，改良招聘流程，從集團(tuán)化管理出發(fā)規(guī)范招聘工作。
2、開(kāi)拓招聘渠道
近兩個(gè)月來(lái)負(fù)責(zé)招聘技術(shù)工種時(shí)，發(fā)現(xiàn)招聘渠道極為窄小。計(jì)劃在10月中旬開(kāi)始與番禺區(qū)內(nèi)各中專、職校建立合作關(guān)系，逐步確立起公司技工招聘和培養(yǎng)機(jī)制。
3、完成績(jī)效考核模塊的理論學(xué)習(xí)
計(jì)劃在10月份對(duì)績(jī)效考核模塊的理論知識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化和深入學(xué)習(xí)，為日后的工作打下理論基礎(chǔ)。
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附件二：個(gè)人招聘工作方法列示
一、篩選簡(jiǎn)歷六看法（個(gè)人總結(jié)）：
一看硬性指標(biāo)：年齡、性別、身高、籍貫、學(xué)歷等硬性指標(biāo)，不符合要求的直接過(guò)濾；
二看主修專業(yè)：修習(xí)的專業(yè)、培訓(xùn)的課程、所持的證件與崗位要求匹配程度不達(dá)標(biāo)者直接過(guò)濾；
三看工作經(jīng)歷：工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作業(yè)績(jī)、所在行業(yè)與崗位要求匹配程度低者直接過(guò)濾；
四看簡(jiǎn)歷邏輯：簡(jiǎn)歷內(nèi)容安排的條理性、工作內(nèi)容與工作成績(jī)的相關(guān)性、工作時(shí)間的連續(xù)性、曾任職與所求崗位差異性，發(fā)現(xiàn)邏輯不通的面試時(shí)重點(diǎn)考問(wèn)，存在虛假內(nèi)容的直接過(guò)濾；
五看期望薪酬：過(guò)高者直接過(guò)濾，過(guò)低者面試時(shí)重點(diǎn)留意；
六看到崗時(shí)間：在用人需求表要求到崗時(shí)間內(nèi)可以考慮，超出者直接過(guò)濾。
二、電話面試九連環(huán)（個(gè)人總結(jié)）：
1、確認(rèn)對(duì)方姓名：
“您好，請(qǐng)問(wèn)您是***小姐/先生嗎？”
2、自報(bào)家門：
“這里是***公司人力資源部，您現(xiàn)在方便接電話嗎？
3、確認(rèn)應(yīng)聘崗位：
“我們?cè)?*（時(shí)間）收到您通過(guò)**（途徑）投遞的簡(jiǎn)歷，應(yīng)聘我們公司的**崗位。”
4、了解基本情況，進(jìn)行初步篩選：
“今天先簡(jiǎn)單的了解一下您的基本情況。您現(xiàn)在是離職還是在職呢？”
5.1：基本條件符合：
“您的基本條件符合我們公司的崗位要求，想約您過(guò)來(lái)公司進(jìn)一步詳談。
5.2：基本條件不符合：
“您的條件基本符合我們公司的崗位要求，我會(huì)將您的資料反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，如果合適在另行 通知面試好嗎？
6、通知面試時(shí)間地點(diǎn)：
“您看，方便在**（時(shí)間）到公司來(lái)面試嗎？公司的地址是**”
若應(yīng)聘者路線不熟，可將事先做好的乘車指南到應(yīng)聘者郵箱。
7、通知應(yīng)聘者帶齊資料證件：
“您需要帶的證件有**，以及個(gè)人寸照一張。”
8、確認(rèn)信息是否記全：
“今天就先到這里，時(shí)間地點(diǎn)都記全了嗎？請(qǐng)重復(fù)一遍好嗎？”
9、重申公司名稱，告知聯(lián)系電話：
“我們公司是***，我的聯(lián)系電話是****，明天請(qǐng)您準(zhǔn)時(shí)到。祝您生活愉快再見(jiàn)！”
三、現(xiàn)場(chǎng)面談十四問(wèn)（借鑒）
【一問(wèn)營(yíng)造氣氛】：
1.歡迎你參加我們的這次面試→開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)
2.今天天氣很熱（冷）→ 觀察應(yīng)試者與陌生人交往的意識(shí)與能力
3.過(guò)來(lái)順利嗎？到這里來(lái)上班工作地點(diǎn)能接受嗎？→觀察應(yīng)聘者的第一反應(yīng)
【二問(wèn)基本情況】：
1、請(qǐng)你自我介紹一下→了解應(yīng)試者的基本信息，同時(shí)觀察其表達(dá)能力、概括能力，語(yǔ)言是否流暢、有條理、層次分明
2、請(qǐng)談一下你自己性格方面的優(yōu)缺點(diǎn)，這些會(huì)對(duì)你所應(yīng)聘的工作有影響嗎？→應(yīng)試者對(duì)自己能否有一個(gè)比較全面、深刻、理性的認(rèn)識(shí)，自信、自卑和自傲傾向如何，是否善于自我總結(jié)
3、在你朋友眼里，你是一個(gè)什么樣的人？→人際交往能力的側(cè)面考察
4、有什么業(yè)余愛(ài)好？→業(yè)余愛(ài)好可以反映應(yīng)聘者的性格傾向、觀念、心態(tài)等
【三問(wèn)求職動(dòng)機(jī)和態(tài)度】：
1、為什么選擇來(lái)我們公司工作？對(duì)這個(gè)行業(yè)、對(duì)我們公司你有什么了解嗎？→求職者的了解程度反映了其對(duì)該職位的重視程度，求職的態(tài)度，只為找到一份工作糊口而盲目求職的培養(yǎng)潛質(zhì)不高，但對(duì)公司的不了解不應(yīng)成為重點(diǎn)
2、你在選擇工作時(shí)最看重的是什么？→了解求職時(shí)的考慮因素：薪資福利、
工作環(huán)境、職業(yè)意向、發(fā)展前景等。
3、請(qǐng)談?wù)勀闵弦环莨ぷ鞯那闆r。包括待遇、工作性質(zhì)、工作滿意度等等。→關(guān)鍵在于追問(wèn)對(duì)方對(duì)目前狀況的滿意程度，在綜合其它因素判斷其在本公司的穩(wěn)定性
4、你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事？→喜歡什么樣的人，自己也將最終成為那種人
【四問(wèn)職業(yè)規(guī)劃】：
1、能談?wù)勀愕穆殬I(yè)規(guī)劃嗎？→個(gè)人職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)規(guī)劃
2、接下來(lái)的兩到三年，你喜歡在職業(yè)方面達(dá)到一個(gè)什么樣的目標(biāo)？→公司是否能夠給應(yīng)聘者提供對(duì)應(yīng)的職位及發(fā)展空間
3、如果有選擇的機(jī)會(huì)，你最有興趣做的工作是什么？為什么？→ 職業(yè)傾向、工作穩(wěn)定性的考察，求職者是否把這份工作僅僅當(dāng)做一個(gè)過(guò)渡
【五問(wèn)離職原因】：
1、離開(kāi)上一家公司的原因是什么？有沒(méi)有對(duì)這個(gè)問(wèn)題和你的上級(jí)溝通過(guò)？→求職者離開(kāi)的原因是他在尋求下一家公司時(shí)要重點(diǎn)考慮的因素
2、離職前的一個(gè)月你都做了些什么？→對(duì)本職工作、對(duì)公司是否負(fù)責(zé)，是否給予了公司安排接替人選的時(shí)間及是否配合等
3、離職后的這一段時(shí)間都在做什么？→是否為未來(lái)的新工作做了必要的準(zhǔn)備
【六問(wèn)崗位了解程度】：
1、以你的經(jīng)驗(yàn)判斷，你所應(yīng)聘的職位工作范圍主要有哪些？→對(duì)應(yīng)聘職位的了解程度，沒(méi)有相關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)就很難回答
2、對(duì)這份工作，你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難？→心理預(yù)期
3、假如我們錄用你，你準(zhǔn)備怎么開(kāi)展工作？→工作的計(jì)劃性、適應(yīng)能力
4、對(duì)于這份工作，你的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)在哪里？→自我認(rèn)知
【七問(wèn)工作關(guān)系】：
1、你以前的同事（上級(jí)、下屬）對(duì)你的評(píng)價(jià)怎么樣？→是否客觀、中肯，是否夸大
2、你對(duì)以前的上級(jí)怎么評(píng)價(jià)？
3、你希望與什么樣的上級(jí)共事？→同時(shí)考慮他與所聘部門的團(tuán)隊(duì)融合性
【八問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)】：
1、你現(xiàn)在或最近所做的工作，其職責(zé)是什么？它有些什么具體的事務(wù)？→應(yīng)試者是否曾關(guān)注自己的工作，是否了解自己工作的重點(diǎn)，表述是否簡(jiǎn)明扼要
2、你認(rèn)為你在工作中的成就是什么？→了解對(duì)方對(duì)“成就”的理解，了解對(duì)方能力的突出點(diǎn)，是否能客觀的總結(jié)回顧自我
3、你認(rèn)為該工作的難點(diǎn)或挑戰(zhàn)性在什么地方？→只有熟悉該工作才能準(zhǔn)確回答此問(wèn)題，并以此判斷對(duì)方能力處于什么層級(jí)
4、在您主管的部門遇到過(guò)什么困難？您是如何處理的？→重點(diǎn)把握他在分析、判斷問(wèn)題時(shí)的思路和考慮過(guò)哪些因素
【九問(wèn)事業(yè)心和自信心】：
1、你對(duì)自己的工作有什么要求？→如追求完美還是追求效率，或“對(duì)得起這份薪水”等一般性回答，判斷對(duì)方的工作特性
2、你認(rèn)為成功的決定性因素是什么？→追問(wèn)題：你認(rèn)為自己具備其中的哪些？
3、你怎樣看待你部門中應(yīng)付工作、混日子的現(xiàn)象？→對(duì)于管理者候選人可追問(wèn)：你有什么改善的建議？
4、領(lǐng)導(dǎo)交給你一個(gè)很重要又很艱難的工作，你怎么處理？→理想情況是對(duì)方在表述中流露出敢擔(dān)擔(dān)子、主動(dòng)解決困難的情緒
【十問(wèn)紀(jì)律性和可靠性】：
1、在工作中看見(jiàn)別人違反規(guī)定和制度，你怎么辦？→“挺身制止”并非最佳答案
2、你經(jīng)常對(duì)工作做改進(jìn)或向領(lǐng)導(dǎo)提建議嗎？舉例說(shuō)明→能經(jīng)常主動(dòng)改進(jìn)工作而不僅僅是提出建議才是好的工作態(tài)度
3、你在工作中喜歡經(jīng)常與主管溝通、匯報(bào)工作，還是最終才做一次匯報(bào)？→無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案，工作習(xí)慣問(wèn)題
4、你如何看待超時(shí)和周末、休息日加班？→ 理想情況是既能接受加班，又不贊成加班
【十一問(wèn)分析判斷能力】：
1、你認(rèn)為成功的關(guān)鍵是什么？→要求對(duì)方分析理由
2、你認(rèn)為自己適合什么樣的工作？為什么？→希望對(duì)方能切實(shí)結(jié)合自己的性格、能力、經(jīng)歷特點(diǎn)有條理地分析
【十二問(wèn)應(yīng)變能力】：
在實(shí)際生活中，你做了一件好事，不但沒(méi)人理解，反而遭到周圍人的諷刺和挖苦，這時(shí)你會(huì)如何處理？→反饋的時(shí)間應(yīng)作為主要參考因素，若對(duì)方在20秒內(nèi)還沒(méi)有回答，自然轉(zhuǎn)入下一個(gè)問(wèn)題
【十三問(wèn)自控力】：
1、你認(rèn)為自己的長(zhǎng)處和短處是什么？怎樣才能做到揚(yáng)長(zhǎng)避短？→關(guān)注對(duì)方對(duì)自己短處的描述
2、你聽(tīng)見(jiàn)有人在背后議論你或說(shuō)風(fēng)涼話，你怎么處理？→關(guān)注對(duì)方思維的出發(fā)點(diǎn)
3、你認(rèn)為自己在工作中有什么不足或欠缺？→觀察對(duì)方是否敷衍
4、領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)你時(shí)，你如何對(duì)待？→觀察對(duì)方是否言不由衷
【十四問(wèn)協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力】：
1、你喜歡和什么樣的人交朋友？你和同事的關(guān)系相處得怎么樣？請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述。→營(yíng)造輕松氛圍，盡量讓對(duì)方放低戒心，展開(kāi)闡述，從中觀察細(xì)節(jié)
2、從一個(gè)熟悉的環(huán)境轉(zhuǎn)入陌生的環(huán)境，你會(huì)怎樣努力去適應(yīng)？大概需要多久？→不妨先舉個(gè)實(shí)例引導(dǎo)對(duì)方，如：想象你到了一個(gè)陌生的城市拓展市場(chǎng)業(yè)務(wù)
3、如果你調(diào)到了一個(gè)新部門，你會(huì)怎樣著手適應(yīng)新工作？→觀察對(duì)方應(yīng)付時(shí)的輕重、緩急
4、你是否愿意與不同地位、職業(yè)、年齡、經(jīng)歷、性格的人打交道？還是更偏向于哪一類人？舉3個(gè)不同類的朋友的例子簡(jiǎn)單描述一下
試用期工作總結(jié)報(bào)告范文
一個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們"海納百川"的胸襟，在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為青島新東公司的一份子而驚喜萬(wàn)分。
這段時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過(guò)不懈努力，各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)：
通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累我對(duì)營(yíng)業(yè)技巧和營(yíng)業(yè)工作流程方面的認(rèn)識(shí)
首先，寫一下對(duì)營(yíng)業(yè)工作流程的認(rèn)識(shí)。營(yíng)業(yè)的拉線主要是車輛上用于力傳遞的機(jī)構(gòu)。因此，它必須滿足車輛相關(guān)的國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)、車輛整車和部件的功能要求。在這些標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)和功能要求下考慮拉線經(jīng)濟(jì)成本，對(duì)鋼絲繩接頭、鋼絲繩、軟管、軟管接頭和拉線上的各種輔件等零件進(jìn)行形狀、材料、制造、技術(shù)處理、裝配方式等的設(shè)計(jì)。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作，對(duì)(1)部件形狀不同特性的要求，例如：鋼絲繩和軟管的不同編法對(duì)拉脫力的要求和對(duì)抗彎曲疲勞都有所不同;(2)材料種類和特性，例如PA、PC、POM、PBT、PPO等塑料材料在典型零件上的應(yīng)用;(3)它們之間機(jī)械、熱塑、化學(xué)等性能的特性和差異;(4)制造方式;(5)技術(shù)處理的不同和它們之間各自達(dá)到的效果，(6)裝配方式的差異，等等。有了整體的思路和了解。
其次，寫一下對(duì)技術(shù)管理的認(rèn)識(shí)
(1)技術(shù)文件的管理。我們公司是總公司的制造分公司，公司技術(shù)文件管理上主要有兩個(gè)平臺(tái)，一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)文件管理公司"Knowledge Tree";一個(gè)是在公共服務(wù)器"Pre-Production Drawing"。這兩個(gè)平臺(tái)我主要是使用。"Knowledge Tree"的使用是通過(guò)文件名在平臺(tái)上搜索，文件格式都是PDF的，文件名編號(hào)都是用的內(nèi)部圖號(hào)。"Pre-Production Drawing"平臺(tái)是我們公司的一個(gè)公共服務(wù)器，我這邊也只有查看的權(quán)利，它里面的文件管理分類是按項(xiàng)目不同分開(kāi)的;里面是圖紙文件包含有catia的2D和3D數(shù)據(jù)。這兩個(gè)平臺(tái)上的圖紙文件基本上都是已經(jīng)量產(chǎn)的零件和拉線。因此，我們這邊大量的設(shè)計(jì)過(guò)程圖紙都需要管理，我們公司設(shè)計(jì)的過(guò)程圖紙是由我這邊管理的。工作中我一直都深有體會(huì)，設(shè)計(jì)容易管理難，所以在剛接手這份工作時(shí)，首先是對(duì)公司管理制度學(xué)習(xí)，再掌握技術(shù)文件管理，最后進(jìn)行設(shè)計(jì)工作的學(xué)習(xí)�，F(xiàn)在我這邊過(guò)程圖紙主要是繼承以前的管理辦法，再進(jìn)行優(yōu)化細(xì)致的。我們這邊文件主要是分零件圖和拉線總成圖;零件圖的管理包括圖號(hào)和存放，它主要是根據(jù)零件類型和材料的不同進(jìn)行分類;總成圖的管理也包括圖號(hào)和存放位置，它們主要是根據(jù)項(xiàng)目的類型和拉線在整車上的屬于哪類進(jìn)行區(qū)分的�，F(xiàn)在優(yōu)化和細(xì)致的方面主要是2D和3D的文件鏈接出現(xiàn)了不少問(wèn)題，需要完善，還有一部分圖紙存放錯(cuò)誤，得調(diào)整修改。
(2)技術(shù)流程的管理。我們公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的管理是依照TS16949的要求采用PRP的項(xiàng)目管理模式進(jìn)行的，它分為四個(gè)階段：計(jì)劃階段;樣品階段;生產(chǎn)準(zhǔn)備就緒階段;投產(chǎn)階段。每個(gè)階段都有十多個(gè)關(guān)鍵任務(wù)。項(xiàng)目管理方面項(xiàng)目的啟動(dòng)，工作組的建立，PRP的制定，BOM表編制，F(xiàn)MEA的分析，OPEN ISSUES 的評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)等階段和任務(wù)與我以前設(shè)計(jì)公司的流程和文件內(nèi)容都類似�，F(xiàn)在我們公司中有更多關(guān)于：①模具，工裝試驗(yàn)設(shè)備、DVP&R設(shè)計(jì)驗(yàn)證的任務(wù)和階段;②供應(yīng)商選擇，評(píng)估，接受的任務(wù)等流程;③生產(chǎn)計(jì)劃、控制，工藝流程、員工培訓(xùn)，GP-12和產(chǎn)品包裝等的任務(wù)和階段，等等，這些流程、任務(wù)都是新接觸和認(rèn)識(shí)的。并且我們公司各部門圍繞項(xiàng)目進(jìn)行工作，而制定的文
件也很完整，并且可以體現(xiàn)到企業(yè)的文化上去，讓我感受最深的是我們公司的質(zhì)量這一邊。我們公司質(zhì)量體系推行ISO/TS16949:2002標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)它導(dǎo)出的五大工具為基礎(chǔ)，制定滿足汽車行業(yè)，整車廠和產(chǎn)品的特殊要求的一整個(gè)質(zhì)量管理體系，它把企業(yè)文化中質(zhì)量方針做到了每一項(xiàng)具體檢驗(yàn)表格中了。特別雖它其中的一些處理方法例如，減少特異變異的自我管理模式——5M+E;問(wèn)題解決的8D方法這些方法對(duì)我平時(shí)處理和解決工作和生活上的問(wèn)題都有很好的幫助。
明確崗位職能，認(rèn)識(shí)個(gè)人不足
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是(1)拉線及各零件設(shè)計(jì)，制造、安裝要求的設(shè)計(jì);(2)CATIA軟件和制圖標(biāo)準(zhǔn)要求的規(guī)范;(3)設(shè)計(jì)過(guò)程圖紙的管理與維護(hù);(4)設(shè)計(jì)問(wèn)題點(diǎn)的積累和反饋;(5)項(xiàng)目管理流程和控制文件表格的熟悉;(6)英語(yǔ)水平的提高;(7)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。個(gè)人不足處也很多，目前主要是在(1)拉線及各零件設(shè)計(jì)、制造和安裝方面缺少積累和系統(tǒng)的整理歸納學(xué)習(xí);(2)項(xiàng)目流程和控制文件不夠深入了解，特別是生產(chǎn)和外協(xié)方面;還有項(xiàng)目過(guò)程中各部門相互配合和權(quán)責(zé)等不明白;(3)英語(yǔ)水平偏低。等等。為了讓自己做一個(gè)更稱職的人員，一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。 展望未來(lái)，提出自己努力計(jì)劃
我們公司文化中有一條是"我們把公司看作一個(gè)大家庭，每一位員工都是重要的家庭成員。正是這種家庭式的工作環(huán)境，使得每一位員工都能夠輕松愉快的工作，這是我們歷來(lái)的傳統(tǒng)，也是我們成功的基石"。這一條也將是我對(duì)公司奉獻(xiàn)的使命源泉。對(duì)未來(lái)我充滿期待，將根據(jù)以上個(gè)人不足制定如下計(jì)劃：
(1)歸納整理已量產(chǎn)拉線的技術(shù)文件，根據(jù)整車廠和產(chǎn)品要求總結(jié)同類拉線及各零件設(shè)計(jì)，制造和安裝等方面的設(shè)計(jì)知識(shí)。(2)積極參與正在進(jìn)行的項(xiàng)目，通過(guò)具體的工作熟練和明白項(xiàng)目流程、控制和各部門權(quán)責(zé)等事務(wù)。(3)工作時(shí)通過(guò)英文工作資料學(xué)習(xí)、加強(qiáng)、提高英語(yǔ)水平，假期通過(guò)培訓(xùn)班將英語(yǔ)水平提高至滿足工作的聽(tīng)說(shuō)讀寫能力。爭(zhēng)取兩年時(shí)間基本改善現(xiàn)在已存的個(gè)人的不足，可以做到對(duì)公司各方面能清清楚楚;為兩年后可以在公司這個(gè)大家庭中提升更高的平臺(tái)上發(fā)光發(fā)力而努力。
以上就是這三個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)，最后對(duì)公司及部門提一點(diǎn)個(gè)人膚淺的建議：
(1)問(wèn)題描述及分析：產(chǎn)品設(shè)計(jì)員沒(méi)有直接參與溫莎總部的設(shè)計(jì)討論，長(zhǎng)沙這邊外協(xié)技術(shù)方面的交流和生產(chǎn)一線技術(shù)問(wèn)題點(diǎn)分析解決，這樣使的整個(gè)公司的技術(shù)不能得到很好的積累和總結(jié);也讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)員工作不銜接，不符合崗位職能說(shuō)明書(shū)要求。另外，可能因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理在技術(shù)方面花費(fèi)時(shí)間過(guò)多造成項(xiàng)目其它方面考慮不周全。(2)問(wèn)題解決建議：公司討論建立產(chǎn)品設(shè)計(jì)員參與整個(gè)項(xiàng)目技術(shù)方面工作的權(quán)責(zé)并編制相關(guān)文件寫入公司制度。(3)成果預(yù)測(cè)：公司將培養(yǎng)一批專門技術(shù)骨干，技術(shù)將得到很好的積累，并有可能從現(xiàn)在制造公司逐漸轉(zhuǎn)換成設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)制造一體的公司。
最后，謝謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì)，在以后的工作中，我會(huì)努力工作，做好個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好
員工試用期工作總結(jié)報(bào)告
一、試用期內(nèi)的主要工作內(nèi)容以及開(kāi)展的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)？取得了哪些工作成果？
二、個(gè)人的體會(huì)和收獲有哪些？
在公司實(shí)習(xí)期間體會(huì)到了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們下屬之間的關(guān)心以及同事們之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互助。 通過(guò)公司的培養(yǎng)和對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧的學(xué)習(xí),以及在市場(chǎng)上的磨練,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的操作流程。我覺(jué)得自己的市場(chǎng)把控能力、溝通能力、承壓能力都得到了一定的提高, 現(xiàn)已具備了做一名醫(yī)藥代表的素質(zhì)和能力。
三、了解了哪些與工作或與公司有關(guān)的信息？
工作：
了解了有關(guān)部門的工作內(nèi)容，規(guī)章制度，學(xué)習(xí)了關(guān)于日常拜訪準(zhǔn)備、分析需求、目標(biāo)達(dá)成、客戶分級(jí)管理等相關(guān)銷售技巧，以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)高層客戶的拜訪技巧和日常維護(hù)方式。
公司：
1、發(fā)展歷程及企業(yè)文化 2、主要產(chǎn)品 3、認(rèn)識(shí)到了公司的在行業(yè)中所處的位置，讓我看到了公司突出的人性化管理，看到了各個(gè)部門之間的精心規(guī)劃、協(xié)調(diào)工作，看到了一個(gè)積極向上、活力四射的企業(yè)！
四、個(gè)人希望得到什么樣的支持？還希望獲得什么樣的信息？
希望公司以后能提供更多關(guān)于本公司、本行業(yè)的一些最新動(dòng)態(tài)，讓我們這些新員工對(duì)醫(yī)藥行業(yè)有一個(gè)更好的認(rèn)識(shí)，讓我們更好更快的融入到企業(yè)中去，更好的為公司服務(wù)
五、個(gè)人今后的工作行動(dòng)計(jì)劃和職業(yè)規(guī)劃？
答：首先，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)能力，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，多向公司及部門領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)討教，與同事積極溝通；其次，加強(qiáng)公關(guān)能力的鍛煉，公關(guān)能力的提高亦即良好人際關(guān)系的培養(yǎng)，工作需要一個(gè)和-諧、團(tuán)結(jié)的工作團(tuán)隊(duì)，以做人做事的價(jià)值理念為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，做一名合格的員工；最后，要樹(shù)立踏實(shí)穩(wěn)健的工作態(tài)度，在踏實(shí)穩(wěn)健的基礎(chǔ)上，努力工作，明確工作重點(diǎn)，完善學(xué)習(xí)方法，提高自身的創(chuàng)新思維。 具體崗位，具體計(jì)劃，制定一個(gè)適合崗位工作、發(fā)展的規(guī)劃，學(xué)習(xí)知識(shí)并貢獻(xiàn)自己。
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