[精華]收費員崗位職責

　　在當今社會生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的收費員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

收費員崗位職責1

　　1、門診收費處負責辦理門診病員掛號和醫(yī)藥費收取工作。

　　2、收費人員工作必須認真負責、態(tài)度和藹、語言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人;熟練掌握計算機操作技術，努力提高工作效率，縮短病人等待時間。

　　3、收費員每天提前半小時開始掛號，錄入掛號單時，必須做到姓名、性別、民族、年齡等信息真實準確;在收到病人交付現(xiàn)金時，要唱收、唱付，當面點清，如有退費，需經(jīng)院長簽字后方可辦理。。

　　4、收費人員應在每天下午按時結帳，核對所開收據(jù)與所收現(xiàn)金是否相符，將款項及時送存銀行，不得借支、不得挪用和坐支，憑打印的門診收入日報表，到財會科報賬。

　　5、收費員發(fā)現(xiàn)長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。

　　6、收費收據(jù)領用要嚴格按照請領手續(xù)辦理，個人領用收據(jù)后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據(jù); 各種收據(jù)必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的`收據(jù)，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。

　　7、收費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內(nèi)會客，不準由他人代替收費、填寫收據(jù)，否則追查處理。

　　8、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項收費任務。

收費員崗位職責2

　　1、值班期間保持良好的崗位形象，注意自身的'言行舉止、儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度；

　　2、熟悉收費系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準確，嚴格按照規(guī)定收取停車費，做好各種票收繳、登記工作；

　　3、當有車主對所繳費用產(chǎn)生異議時，耐心向車主解釋；

　　4、道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時及時報告管理處，嚴禁自行處理；

　　5、各區(qū)域需手動起桿，需經(jīng)過管理處同意，車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對；

　　6、負責崗位轄區(qū)清潔護理工作；

　　7、負責按規(guī)定做好收費的交接工作，接班人接班時，應當面點清出入卡、金額及票據(jù)，認真辨別鈔票真?zhèn)危�接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負責；

　　8、嚴禁在收費系統(tǒng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料，嚴禁挪用公款。情節(jié)嚴重者送公安機關處理；

　　9、按時完成領導交辦的其他工作任務。

　　車場領班職責

收費員崗位職責3

　　一、嚴格執(zhí)行上級關于收費的相關政策、規(guī)定。

　　二、嚴格按規(guī)定對以下項目進行收費：（1）學生（含留學生）超定額使用水、電費；（2）不能從工資或津貼中扣除的房租、水、電、天然氣費、垃圾處置費、衛(wèi)生費、閉路電視費等費用；（3）臨工宿舍的房租及水、電費；（4）出租門面租金和水、電費；（5）室內(nèi)車庫的停車費等。

　　三、按照學�；蜇攧仗幍南嚓P規(guī)定申領、管理、使用、核銷收費專用發(fā)票。

　　四、對收取的現(xiàn)金妥善保管，按規(guī)定及時上交學校財務處。

　　五、做好“校園一卡通”收費與財務處的.賬目核對工作，發(fā)現(xiàn)差錯及時通知網(wǎng)絡公司會同財務部門查找原因并處理。

　　六、定期核對清理帳目，編制統(tǒng)計報表。

　　七、做好各種欠費的清理、催收工作。

　　八、完成領導交辦的其它工作。

收費員崗位職責4

　　1、收費員工作必須細心負責，態(tài)度熱忱和蕩，手工收費時字跡清楚，收據(jù)存根必須有收費員的姓名；電腦收費時，必須按操作規(guī)程掛號、收費。

　　2.正確掌握收費標準，熟悉業(yè)務，減少差錯，有錯必糾。

　　3.收付現(xiàn)金必須唱收、唱付，當面點清，開具收據(jù)，留有存根復核備査。

　　4.收費員要建立交接班制度，交班時現(xiàn)金必須按規(guī)定收存好，及時交清收入和現(xiàn)金。

　　5.負責電腦及打印機的維護。

某某醫(yī)院

XXX

收費員崗位職責5

　　為規(guī)范物業(yè)收費，提高收費管理水平，提高企業(yè)經(jīng)營效益，特制定本規(guī)定。

　　一、奉行“業(yè)主為本，誠信服務”的企業(yè)宗旨，增強服務意識，尊重業(yè)主，熱忱為業(yè)主提供優(yōu)良服務。

　　二、熟悉業(yè)主情況和收費業(yè)務，獨立完成各項收費任務。

　　三、依據(jù)收費項目和收費標準及有關規(guī)定，提前做好各期各項收費準備工作。

　　四、按規(guī)定的內(nèi)容、時間和要求，認真準確地填制收費憑證和編制收費登記表，并加以仔細檢查和核對，防止錯項或漏項，確保憑證和登記表正確無誤。

　　五、認真做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。

　　六、嚴格遵守收費作業(yè)規(guī)范。收費時必須出具收費憑證，當場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應留意對假鈔的識別和支票的查驗，并按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關標注，發(fā)現(xiàn)收費差錯或異常情況，應隨即妥善處理并及時報告。

　　七、按時（收費當天）移交款項，并按規(guī)定辦理款項交割手續(xù)。

　　八、及時做好收費記錄和管理臺賬。

　　九、收費經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項負直接責任，并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發(fā)的`損失賠償。

　　十、收費經(jīng)辦人必須提高工作警惕，加強安全防范，確保款項安全。嚴禁將款項存放在辦公室內(nèi)過夜。

　　十一、收費經(jīng)辦人必須按章收費。不得無據(jù)收費或亂收濫收，不得延時辦理款項移交，不得截留或挪用款項，否則，按嚴重違紀行為查處。

　　十二、收費經(jīng)辦人應堅持文明收費。注意禮儀和規(guī)范用語，維護良好的企業(yè)形象、應改善收費服務態(tài)度，主動熱情為業(yè)主服務，做到隨叫隨到，隨交隨收。

　　十三、收費經(jīng)辦人應認真及時做好收費憑證和收費記錄的復核和整理工作，不斷提高收費工作質(zhì)量和收費工作效率。

　　十四、收費經(jīng)辦人必須加強欠費催收工作。應耐心地據(jù)理說服業(yè)主，千方百計提高收費率。對拒不繳費者，應查明緣由并上報處理，以維護企業(yè)合法權益。收費經(jīng)辦人不得擅自降低收費標準，不得以任何理由與業(yè)主發(fā)生爭吵。

　　十五、做好公司領導和辦公室主任交辦的其他工作。

　　十六、圍繞公司經(jīng)營開展服務，不斷提高服務意識和服務水平。。

收費員崗位職責6

　　一、服從班長領導，服從管理和稽查，團結協(xié)作，高質(zhì)量完成站長和所在班班長安排的各項工作任務。

　　二、負責值班期間的收費工作，嚴格執(zhí)行收費辦法和有關規(guī)定，確保收費工作“嚴格、文明、準確、快速、有序”，

　　并做到“應征不漏、應免不征”。

　　三、工作認真，準確判斷、核定車型(噸位、座位)，做到收費手續(xù)完備，收費準確無誤。

　　四、在收費工作中做到熱情禮貌，使用文明用語，耐心解答駕駛人員提出的合理問題，任何情況下不耍態(tài)度，更不允許刁難他人，樹立良好的.窗口形象。

　　五、領票和交款時，要與票證員(或銀行收款押運人員)結清票款帳目(或填寫好現(xiàn)金交款單和票據(jù)核銷單密封簽名后交由班長保存)；如因自己工作失誤造成經(jīng)濟損失，由收費員個人負責，并具實賠償。

　　六、積極參加上級組織的各項活動，努力鉆研業(yè)務，提高工作效率和水平，愛崗敬業(yè)，團結協(xié)作，自覺維護收費站良好的工作、生活秩序。

　　七、協(xié)同值機員檢查、試驗收費報警系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，保證其始終處于良好狀態(tài)。

收費員崗位職責7

　　1、收費人員應對自我的工作細心負責，關心和體諒病人，態(tài)度熱情和藹，盡職盡責；

　　2、嚴格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。

　　3、努力提高工作效率，縮短病人交費等待或排隊時光，不得因收費人員的原因延誤病人的治療。

　　4、熟悉和準備掌握各種醫(yī)保收費標準，及時了解職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，按時、按規(guī)定做好低保、困難補助等各項惠民項目的.費用的登記工作。

　　5、規(guī)范使用和維護電腦設備，按規(guī)定使用票據(jù)。

　　6、嚴格遵守現(xiàn)金保管制度，每日收入的現(xiàn)金要及時送存銀行，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額，確保現(xiàn)金的安全。

　　7、做好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。

　　8、除主任簽字的借據(jù)或通知外，不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何人。

　　9、每月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務。

　　10、持續(xù)科室的衛(wèi)生整潔，做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設工作。

收費員崗位職責8

　　1、收費員無特殊原因不得隨意叫人頂崗離開崗位，必要時必須報告班長，由班長安排處事能力強的隊員頂替，以免發(fā)生意外事件。熟悉崗位設施、電腦主機操作的'方法。如設備出現(xiàn)故障時應及時匯報維修。

　　2、進出場車輛如將相關設備、器材撞壞時應迅速攔住車輛，并指引其后面的車輛繞道行駛。將情況及時匯報管理處辦公室工作人員。

　　3、做好交接班手續(xù)，交接班雙方點驗物品和錢物，交待遺留工作和上級領導特別交代的事項并作好記錄。

　　4、維持出入口車輛軼序，確保出入口車道順暢！

　　5、車輛出入時，月卡車輛與免費車輛必須核對車牌是否與登記車輛信息一致，臨時車輛必須嚴格做好車牌登記，并發(fā)放臨時卡后才給予放行。

　　6、注意車內(nèi)狀況，嚴禁裝有易燃、易爆、易揮發(fā)的物品進場。

　　7、注意觀看入場的車輛，是否有嚴重損壞、刮花、車牌不全等，應告之車主，并作登記。

　　8、保持與停車場的保安聯(lián)系，及時告之車輛進入的方向。

　　9、車輛出入口讀卡機出現(xiàn)故障時，要對客人禮貌解釋，并做好手動計收費工作。核對車輛進出時間，準確計算該繳費用。

收費員崗位職責9

　　1、熟悉業(yè)主車輛情況，能獨立完成車輛收費業(yè)務。

　　2、依據(jù)收費項目和收費標準及有關規(guī)定，提前做好各項收費準備工作。

　　3、嚴格遵守收費作業(yè)規(guī)范。收費時必須出具收費憑證，當場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應留意對假鈔的識別的查驗，并按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關標注，確保憑證和登記表正確無誤。發(fā)現(xiàn)收費差錯或異常情況，應隨即妥善處理并及時報告，同時做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。

　　4、按時(收費當天)移交款項，并按規(guī)定辦理款項交割手續(xù)。

　　5、收費經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項負直接責任，并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。

　　6負責對客戶做好車輛收費標準的`解釋工作。

　　7負責收費崗亭及設施的檢查報修工作，保護設施安全，突發(fā)事件及時上報處理。

　　8收費經(jīng)辦人必須提高工作警惕，加強安全防范，確保款項安全。嚴禁將款項存放在辦公室內(nèi)過夜

收費員崗位職責10

　　1、按國家及公司規(guī)定的收費標準收取物業(yè)服務中心的各項費用。

　　2、嚴格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，當日現(xiàn)金收款必須全額繳納至財務部或存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金的'行為。

　　3、每天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。

　　4,、按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權限，對服務中心備用金進行管理和使用。

　　5、熟悉電腦使用收費軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。

　　6、及時提供業(yè)主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統(tǒng)計報表，以配合會計核算及服務中心組織催收工作。

　　7、協(xié)作服務中心倉庫月末盤點。

　　8、負責管理處資產(chǎn)清點及登記。全面負責管理處各項費用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費等。

　　9、負責業(yè)主檔案資料，應收管理費，水電費等各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶。

　　10、根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及退還裝修押金的申請。

　　11、完成上級領導交辦的其他工作任務。

收費員崗位職責11

　　1.負責各項相關費用的收取。

　　2.負責收費臺賬、報表的`的制作，按公司規(guī)定上報。

　　3.根據(jù)每日實際情況將當日收費資金存入銀行統(tǒng)一賬戶。

　　4.協(xié)助會計做好各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作。

　　5.嚴格執(zhí)行公司收費管理制度，完成領導交辦的其他任務。

收費員崗位職責12

　　1.熟悉本項目的單元戶數(shù)和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務費等各項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費用；

　　2.熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規(guī)定；

　　3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準；

　　4.協(xié)助有關人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的友好聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源；

　　5.好項目業(yè)主的'回訪工作。堅持每季度對項目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍，了解業(yè)主需求，及時反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的問題100%得到落實解決；

　　5.協(xié)助服務中心其他崗位的工作；

　　6.具有強烈的責任心，主動服務意識及上進心；

　　7.嚴格按照財務制度及公司財務部要求，進行各項工作；

　　8.對本項目辦公費等各項支出進行有效控制；

　　9.根據(jù)財務情況，為項目經(jīng)理決策提供有力的財務依據(jù)；

　　10.完成經(jīng)理助理交辦的其他任務。

收費員崗位職責13

　　崗位職責

　　一、負責天然氣初裝、改裝及熱水器、壁掛爐、報警器等燃氣用具銷售業(yè)務的接待、受理工作。

　　二、辦理天然氣初裝、維修、拆遷改造及產(chǎn)品銷售業(yè)務的收費工作，嚴格執(zhí)行公司的`收費標準和財務制度，嚴格履行各項審批制度，所收款項要日結日清，及時上繳財務。

　　三、負責與用戶簽訂天然氣安裝合同，合同主要條款要按標準認真填寫，并及時通知有關部門安排施工。

　　四、負責所轄業(yè)務的年、季、月度報表編制，并確保報表的及時、準確。

　　五、嚴格遵守公司營業(yè)廳相關服務規(guī)范和現(xiàn)時辦結制度，提高工作效率和服務標準，維護公司良好的社會形象。

　　六、做好上級交辦的其它工作任務。

　　崗位職責

　　一、為新用戶辦理微機建檔手續(xù)，用戶信息的錄入要準確無誤，便于統(tǒng)計查詢。

　　二、熟練掌握收費系統(tǒng)軟件的各項功能，嚴格按照系統(tǒng)操作流程和業(yè)務權限、審批程序等進行收費、補卡、補氣、統(tǒng)計、匯總等業(yè)務操作。

　　三、嚴格執(zhí)行公司的財務制度，正確填寫、使用票據(jù)，嚴禁隨意作廢票據(jù)，嚴禁在票據(jù)上弄虛作假、謀取私利，做到系統(tǒng)數(shù)據(jù)、票據(jù)、款項三相符，日結日清，款項及時上繳財務。

　　四、嚴格遵守公司營業(yè)廳相關服務規(guī)范和現(xiàn)時辦結制度，提高工作效率和服務標準，耐心解釋用戶各種疑問，維護公司良好的社會形象。

　　五、按規(guī)定做好收費報表及發(fā)票使用明細表。

　　六、做好公司安排的其它工作任務。

收費員崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、負責物業(yè)管理費、商鋪租金、水電費等各項費用的收取、核算工作，并開具發(fā)票或收據(jù)。

　　2、及時將業(yè)主欠費情況向上級反饋，督促追繳欠費。

　　3、負責現(xiàn)金、票據(jù)的保管，按公司規(guī)定到財務部報賬。

　　4、核對收據(jù)、發(fā)票、收款金額，確保賬目正確。

　　任職資格：

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，持會計證優(yōu)先。

　　2、個人品行品德好、為人可靠、誠信、廉潔、有良好的職業(yè)道德與操守。

　　3、良好的`語言表達和溝通能力，服從上級安排。具有團隊合作精神。

　　4、熟悉客戶收款、收支統(tǒng)計、物業(yè)基礎知識。

　　5、熟練操作Excel、Word等辦公軟件。

收費員崗位職責15

　　一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針、政策，遵守本站制定的各項規(guī)章制度。

　　二、熱愛本職工作，努力學習業(yè)務、文化知識、時事政治，不斷提高業(yè)務水平和思想素質(zhì)，努力完成本職工作。

　　三、認真執(zhí)行通行費征收標準，堅持原則，秉公執(zhí)法，忠于職守，不謀私利，自覺理解客戶和群眾的`監(jiān)督。

　　四、工作期間務必做到業(yè)務熟練，裁票、收款及時。講禮貌、講禮貌、講道德、講儀容，熱情服務、主動協(xié)調(diào)，展示收費人員良好工作形象。

　　五、團結協(xié)作、開動腦筋、用心探索、及時總結收費工作的特點和規(guī)律，防止票證的漏收、多收或少收現(xiàn)象發(fā)生，不斷提高服務質(zhì)量。

　　六、做好當天票證登記工作，帳表相符，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

【收費員崗位職責】相關文章：

收費員的崗位職責01-05

收費員崗位職責01-10

收費員崗位職責05-11

醫(yī)院收費員崗位職責05-05

收費員崗位職責[實用]07-27

收費員的崗位職責15篇03-03

收費員的崗位職責(15篇)04-28

收費員的崗位職責19篇04-28

收費員崗位職責(15篇)02-08