月度工作情況總結(jié)

　　總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編整理的月度工作情況總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

月度工作情況總結(jié)1

　　今天我的心情非常激動，三生酒店在總設(shè)計師彭總經(jīng)理的藍圖指引下，經(jīng)過一年的風(fēng)雨度過重重困難，取得了一個又一個的優(yōu)異成績，由此我感到非常的光榮和自豪。在這里，我僅代表工保部所有同仁對您說："彭總：您辛苦了!您所付出的心血和汗水在今天得到了回報，您經(jīng)營理念，思想和管理模式的前瞻性正確性得到了證實"。同時也致以三生伙伴們崇高的敬意!回顧三生酒店xxx這不平凡的一年，本人感概萬分，我于20xx年12月12日進入酒店參加酒店籌備工作，當時有彭總、姚莉經(jīng)理、以及各位伙伴開展工作。12月16日應(yīng)招員工進店，在彭總先進的管理思想下開展了員工的課堂培訓(xùn)，20xx年元月進行了開荒期工作,在姚莉經(jīng)理的示范下進行了課堂和實操培訓(xùn),酒店的禮儀、衛(wèi)生、服務(wù)都在同一個模式下建康發(fā)展，以致酒店的躍，開發(fā)了商務(wù)樓層尊貴服務(wù)，行政樓層精致服務(wù)以及高級行政房管家服務(wù)。兩次重大接待——全國山地運動會和改革開放三十年、慶

　　祝建市二十周年接待取得圓滿成功，我們贏得口碑，贏得了客戶的信任。在這期間我從一個工廠沒有一點酒店服務(wù)意識，沒有一點團隊協(xié)作的思想，經(jīng)過努力學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，始終圍繞以彭為中心的店務(wù)委員會的卓越思想來努力工作，改變了酒店經(jīng)常電路跳閘，隨時水管爆裂的局面。順利完成了大型接待的設(shè)備設(shè)施維護，保障了供水、供電、通信、網(wǎng)絡(luò)、閉路電視的正常運行，保安部在這期間，在吳忠新主管的帶領(lǐng)下，出色地完成了各項工作任務(wù)。在這里，我代表工保部全體工作人員表示衷心的感謝!我們酒店從當初缺乏必要的硬件設(shè)施和配備,發(fā)展到今天的成績,這和彭總向董事長苦口婆心的爭取以及我們導(dǎo)師湖南的'兄弟姐妹們分不開的,道一聲,您們辛苦了,感謝你們!回顧過去展望未來,xxxx新的一年,我們又有了新的奮斗目標,我將帶領(lǐng)工保部全體人員,認真學(xué)習(xí)各項制度,轉(zhuǎn)變觀念,努力做好店務(wù)會下達的各項任務(wù),保證設(shè)備設(shè)施的正常高效運轉(zhuǎn),同時完成硬件上不合理的設(shè)計進行改造,排出隱患,確保酒店安全,外塑形象,內(nèi)強素質(zhì),時時牢記,思想變則意識變,意識變則行為變,行為變則命運變,打造一只思想作風(fēng)正派,戰(zhàn)斗力強,敢打硬仗,紀律嚴明的工保隊伍,學(xué)會學(xué)精,在服務(wù)中工作,在工作中服務(wù),從而體現(xiàn)人生價值。

　　最后，我相信在酒店宏偉的藍圖指引下，通過各部門的共同努力，在xxxx年的今天我們還在這里驕傲地說：我們戰(zhàn)勝了xxxx，又要向更高、更遠的目標和方向發(fā)展!

月度工作情況總結(jié)2

　　時光如水，歲月如梭，我來新疆辦事處已經(jīng)兩個月了，在第二個月里，我已經(jīng)漸漸地適應(yīng)了這里的生活和工作，與第一個月相比，我顯然看到了更多，同時也學(xué)到了更多，但是我知道我需要學(xué)的東西還很多，以后我還會繼續(xù)努力�，F(xiàn)在將我這一個月的實習(xí)情況做一總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　　首先在生活方面，我和x老師已經(jīng)在我們租的房子里住一個月了，我非常感謝他在這一個月里對我的關(guān)心和照顧。雖然我們租的房子的環(huán)境不如辦事處的環(huán)境好，但是我們也一定會克服困難，努力工作�，F(xiàn)在我已經(jīng)適應(yīng)在這里的工作和生活的節(jié)奏了，這離不開各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，再次表示感謝！

　　在工作方面，由于在這個月里，自治區(qū)基藥招標停了一段時間，我就利用了這段時間上網(wǎng)找了一些基藥招標的信息和知識學(xué)習(xí)了一下，通過學(xué)習(xí)，現(xiàn)在招標對我來說至少不是一個陌生的的字眼，招標現(xiàn)在正在進行，我知道我要學(xué)習(xí)的東西還很多。除了學(xué)習(xí)招標的知識外，在這個月我還積極地和終端事業(yè)部的同事去拜訪藥店診所，學(xué)習(xí)怎樣和店員醫(yī)生溝通，獲得我所需要的信息。在這個階段，我感覺我學(xué)習(xí)到的東西是最多的，因為做銷售最重要的就是和人的溝通能力，尤其是在別人不太友善的時候怎么能和他進行良好的溝通。通過這幾天的'拜訪，我得出了我的一點經(jīng)驗，那就是保持微笑，在客戶面前保持微笑不僅能使我自己放輕松，還可以使客戶很容易地接納我，從而回答我所問的一些問題。當然除了和人的溝通能力有所上升外，我還得到了很多市場信息，比如我們產(chǎn)品的銷售情況信息和競品的相關(guān)信息等。當然，在做上面這些工作的同時，我的本職工作也沒有放下，在x老師的帶領(lǐng)下，我們經(jīng)常去拜訪經(jīng)銷商客戶，和他們溝通一些問題，了解產(chǎn)品銷售情況，催促他們及時備貨。在這個期間給我印象最深刻的是在美康醫(yī)保時，和美康醫(yī)保負責人溝通時得知x健陽片的宣傳力度不夠時，x建議在我拜訪終端時我可以拿著健陽片的宣傳資料給藥店或診所，加大宣傳力度，美康醫(yī)保方面也很高興地同意了，所以在拜訪終端客戶時，我們也在宣傳x，爭取能對其銷量起到一個幫助的作用。

　　都說人在最無知的時候是最自滿的，我深有體會，在真正接觸市場后我才知道我不懂的地方太多了，我要學(xué)習(xí)的東西也太多了，經(jīng)過了這一個月的學(xué)習(xí)，我知道了我以后該努力的方向。這次的總結(jié)到此結(jié)束，學(xué)習(xí)還在繼續(xù)，我在以后的生活工作中一定做到理論聯(lián)系實踐，努力提高自己的工作技能，爭取早日成為一名合格的x人。在此，我也對幫助過我的各位老師、同事表示誠摯的感謝。

月度工作情況總結(jié)3

　　x月份是一個緊張忙碌且充實的一月，經(jīng)過這個月的磨練，現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況簡要總結(jié)如下：

　　1、新員工的培訓(xùn)已完成。

　　2、值日改為每天輪換，值日表與值班表已做好，大家都比較自覺。

　　3、中差評交由張曉宇負責，解決的比較好，但部分中差評還是未能解決。

　　4、新員工對商品有了基本的了解，發(fā)帖、設(shè)置秒殺都已熟悉。

　　5、迪佳商品價格已修改完畢。

　　6、需要分裝的`魚線、餌料、珠珠等已基本完成。

　　7、本月出現(xiàn)請假后夜班無人值班現(xiàn)象。

　　8、備注不及時，運費計算不準備，進貨數(shù)量不對。

　　9、本月存在遲到現(xiàn)象，以后請盡量避免此類情況出現(xiàn)。

　　10、海峽發(fā)帖不及時，已做出相應(yīng)的處罰。

　　11.4月30號全體出游，五一休假已安排好。

　　12、本月生效中評5個，差評10個。

　　13、四月份每人任務(wù)2萬，目標3萬，均已超額完成任務(wù)。

　　14、四月份總業(yè)績134755元。

月度工作情況總結(jié)4

　　*月份，我局以“清潔城市”行動考評為抓手，對市容環(huán)境、環(huán)境衛(wèi)生、拆違控違、戶外廣告等方面工作進行全面整治，進一步鞏固“百日攻堅”行動整治成效。

　　積極開展環(huán)境整治工作

　　一是積極做好長沙市“清潔城市”考評檢查和培訓(xùn)工作。通過加強對轄區(qū)店外經(jīng)營、流動攤販、占道作業(yè)、違章停車等秩序管理，共查扣違規(guī)攤擔474起，占道經(jīng)營375起，鎖定人行道違停車輛156臺，進一步鞏固“百日攻堅”行動整治成效。同時，邀請長沙市城管局基層管理指導(dǎo)處相關(guān)責任人開展“清潔城市”考評細則培訓(xùn)，明確考核方式和考核標準，定期評選示范街道、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

　　二是實行重點路段責任制和機關(guān)人員上街執(zhí)勤制，清理主次干道垃圾、“牛皮癬”，糾正不文明行為等，確�！扒鍧嵆鞘小毙袆右患径瓤己顺煽兺怀�。

　　三是加大流動夜宵攤擔整治力度。從3月6日起到4月中旬，每天專門安排30人的夜班中隊，工作時間從晚上9點至次日凌晨2點，加大夜市流動攤擔和夜宵攤擔的打擊力度。3月27日，城區(qū)夜宵市場正式對外營業(yè)，共設(shè)置51個攤位，安置下崗就業(yè)人員100多名。目前，城區(qū)基本看不見夜宵攤擔。

　　四是參與“牛皮癬”清理行動共14次，拆除主次干道便民信息欄120個，4月15日起在社區(qū)內(nèi)重新設(shè)置專門的便民信息欄。

　　五是繼續(xù)開展戶外廣告拆除工作，查處各類違規(guī)設(shè)置廣告招牌案件近200起，拆除破損廣告牌332塊、破損電話亭90個。

　　六是配合商務(wù)局開展6次專業(yè)市場整治行動，形成齊抓共管的.局面。

　　七是強化渣土管理，要求做到“四個一律”，對車輛超載、渣土撒落、車身不凈、黑車進行渣土運輸?shù)囊宦刹榭�，共查扣違規(guī)運輸渣土車輛15臺，渣土揚塵治理效果顯著。

　　大力創(chuàng)新宣傳工作

　　一是深入開展城市管理宣傳“進機關(guān)、進學(xué)校、進社區(qū)、進門店”四進活動。先后在**一中、田家炳中學(xué)、黃泥灣小學(xué)等學(xué)校進行宣講，讓城市管理理念深入校園。先后發(fā)放《致門店的一封公開信》、《致全市機關(guān)干部職工的一封信》、《致市民的一封公開信》等資料共3萬余份，營造濃厚氛圍。

　　二是加大城市管理拆違控違工作的宣傳力度，轄區(qū)中隊每天安排執(zhí)法車播放宣傳資料，使拆違控違有關(guān)法法律法規(guī)進一步深入人心。

　　三是配合文明辦利用城區(qū)立柱廣告和大型電子屏發(fā)布公益廣告120處。

　　四是在《長沙晚報》、長沙政法頻道、《**日報》、959交通生活頻道、**電視臺等媒體上刊發(fā)淮川夜宵攤擔市場、花炮大道提質(zhì)改造等宣傳報道12篇，營造“城市管理為人民”的濃厚氛圍。

　　五是舉辦“告別不文明行為”萬人簽名和免費向市民發(fā)放車在垃圾桶等活動，大力創(chuàng)新宣傳工作。

　　全面推進拆違控違工作

　　一是全面推進花炮大道環(huán)線兩廂提質(zhì)改造。組織專門人員對全線違法建筑進行調(diào)查摸底，從3月下旬至今，已拆除該地違法建筑30處6210㎡，迅速完成環(huán)境整治任務(wù)。

　　二是對32條AB級道路兩側(cè)、西湖山項目內(nèi)的違法建設(shè)進行摸底造冊，對浦梓港項目、新屋嶺項目、禧和保障性房源已拆除的房屋進行結(jié)案，4月共拆除違法建設(shè)1。3萬㎡。

　　三是加強日常巡查，安排專車專人進行嚴密防控，尤其是對轄區(qū)內(nèi)的碧桂園小區(qū)、等地方進行巡查，確保違法建筑“零增長”。

　　積極完善“門前三包”和網(wǎng)格化工作

　　一是經(jīng)社區(qū)檢查評比，街道辦事處和其他相關(guān)部門審核，評選出第一季度“門前三包”三門店（單位）36個、不合格門店12個，確�！伴T前三包”范圍更廣、管理更細。

　　二是加強網(wǎng)格化考評力度。從市容管理、市政設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等多方面對各街道辦事處、市直有關(guān)單位進行了考評，編發(fā)《城市網(wǎng)格化考評情況通報》3期，共向相關(guān)責任單位交辦問題167個，截止4月20日交辦問題已整改101個，整改率為60。04%，前期遺留未整改問題66個。

　　深入推進環(huán)境衛(wèi)生工作

　　一是積極創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，組織開展除四害、病媒生物防制和衛(wèi)生創(chuàng)建活動，到社區(qū)定期進行檢查、考核，確保創(chuàng)衛(wèi)工作落到實處。

　　二是新增129個垃圾收集箱，同時加強了對果皮箱、垃圾桶的日常維護管理，確保擺放規(guī)范、衛(wèi)生潔凈。

　　三是加強了設(shè)施維護，對2座垃圾中轉(zhuǎn)站和12座公廁進行了檢修維護；維修垃圾桶128個、果皮箱66個。

　　四是加強死角垃圾清理，共清理建筑垃圾、社區(qū)死角垃圾、小區(qū)綠化帶內(nèi)等死角垃圾計80余噸；

　　五是做好了城區(qū)和所服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的垃圾收運、處理計量監(jiān)管以及城區(qū)“二清一保一維護”項目的考核工作。

　　六是督促**垃圾站加快建設(shè)，積極推進垃圾滲濾液處理廠、糞便無害化處理場建設(shè)。

月度工作情況總結(jié)5

　　x月在我們緊張有序的工作中過去了，在這里做一下這月的總結(jié)希望領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評。

　　一，設(shè)備運行狀況：

　　1涮洗工段本月電器故障停機80分鐘，在這一月里共開機四次約9天的時間，針對酸洗工段的特殊環(huán)境在每次開機前對全部設(shè)備全面維護一次共四次，在開機的時間里安排專人值守巡查及時發(fā)現(xiàn)處理問題�；謴�(fù)電機集中供風(fēng)風(fēng)機一臺。

　　2兩臺軋機工段本月電器故障停機時間分別是530分鐘，305分鐘。一號軋機硅擊穿一次。組裝硅組件兩副，并利用計劃停機的.時間對機組積極進行維護，全部直流電機換向器碳刷檢查維護一次，各電柜接線檢查緊固清灰一次，濾棉更換多次，并對兩機組諧波裝置檢查處理保證其正常運行。針對夏季即將來臨氣溫升高，對現(xiàn)有各配電室有問題空調(diào)積極申報外修，現(xiàn)在維修中。對現(xiàn)場電機也系統(tǒng)一邊軸承檢查加油風(fēng)道清油污，現(xiàn)在進行中。

　　3重卷工段在本月中電器運行較正常無出現(xiàn)非正常停機對中設(shè)備因安裝時裝配不當造成放大板燒毀現(xiàn)已修復(fù)。在生產(chǎn)間隙對直流電機及所有電器系統(tǒng)維護一次，濾棉更換多次，并申報對電控室做了防漏處理。

　　4高壓開關(guān)站全月無異常，無功補償運行正常。17號計劃電網(wǎng)計劃停電8小時。期間對35kv總變壓器加注變壓器油3桶，及其他變壓器除塵維護以及現(xiàn)場衛(wèi)生整治。

　　二，全月總體工作。在這一月的時間里除保證各機組的正常運行停機時間做好維護外并保證了各輔助設(shè)備的正常運行與維護，如：水處理，空壓機設(shè)備的修復(fù)，生活用電器的正常使用，低壓線纜兩次損壞的修復(fù)，各行車定時點檢維護，與17號停電時間對所有行車滑觸線檢查緊固維護，協(xié)助完成酸洗兩臺行車的防腐工作，并對即將開動的退火工段逐步開始檢查修復(fù)，16臺循環(huán)風(fēng)機及4臺循環(huán)水設(shè)備檢查處理已完成，下一步逐步進行以保證公司的計劃安排。

　　三.在安全方面積極配合公司做好安全宣傳與預(yù)防工作，本月無人員與設(shè)備安全事故，下一步會再接再厲，進一步完善各關(guān)鍵部位的安全警告牌。

　　四.存在的問題：

　　1一號軋機諧波柜電容二號軋機調(diào)速器風(fēng)機的更換兩臺軋機掛箱的防水（備件未到）

　　2一號軋機諧波柜風(fēng)機的更換。

　　3二號軋機電纜溝因安裝缺陷嚴重進乳化液，已采取多種措施沒能根本解決問題還請廠領(lǐng)導(dǎo)研究解決。

　　4人員整體業(yè)務(wù)水平較差，在以后的工作中一定會注意協(xié)調(diào)加強學(xué)習(xí)。

　　5勞動紀律方面因夜班不好管理，在以后的工作中也會加強整頓。

　　五，下一步工作：

　　1保證各機組設(shè)備的正常運行積極做好現(xiàn)有設(shè)備的巡查維護與保養(yǎng)。

　　2加強勞動紀律強化安全教育關(guān)鍵位置加裝警示牌。

　　3盡快完成乳化站電機的維護。

　　2逐步完成對退火工段所有電器的檢查維護保證公司正常計劃內(nèi)開機。

　　4做好新項目安裝的準備工作。

月度工作情況總結(jié)6

　　學(xué)校的楓葉是季節(jié)的信使，當一片片枯黃的葉子在道路上為路過的學(xué)生們作了鋪墊，風(fēng)刮在臉上有了一絲刺痛，我們似乎也知道了，冬天已經(jīng)進入了深處，而這也間接的在告訴我們，今年所剩下的日子已經(jīng)不多了。這個月里，我依然力所能及的做著我的本職工作，不曾偷懶，而我們班在團總支的排名因為各相關(guān)班干部的努力，而延續(xù)了上個月第一名的優(yōu)秀成績，這對我們來說是個特別大的鼓勵，但是我們并不滿足于此，因為下個月，下學(xué)期我們還要拿第一！直到我們班畢業(yè)為止。下面是我對這個月工作的總結(jié)：

　　第一，在課余時間里多看些關(guān)于心理學(xué)方面的書籍，多多學(xué)習(xí)一點心理方面的知識，以便于在有同學(xué)需要的時候能夠給予同學(xué)盡可能的幫助。

　　第二，和同學(xué)們經(jīng)常性的接觸，因為通過同學(xué)之間的相互聯(lián)系的關(guān)系可以知道身邊有沒有表現(xiàn)反常的同學(xué)，從而可以充分利用時間及環(huán)境給予幫助，避免不愉快事情的發(fā)生。

　　第三，每兩個星期向系心理部上交認真調(diào)查并填寫好的.晴雨表，和交兩篇心理美文，以求能在每個月的評比中拿到好的名次。

　　第四，在這個星期，各班的班長、團支書以及心理委員都被安排觀看了一次有關(guān)于《艾滋卜的影片，這對于我們的心理有著極大的震撼，這將在我們以后的生活中對于我們自己的行為產(chǎn)生決定性的作用，很感謝學(xué)校對于這方面知識的重視，這種行為對學(xué)生是負責任的表現(xiàn)。

　　第五，作為心理委員，具有強烈的責任感，每次都按時參加學(xué)校舉行的心理委員培訓(xùn)。及時了解一些心理方面的知識，以及學(xué)校在這些方面的措施和政策，并且通過培訓(xùn)活動還與其他班級的心理委員交流與學(xué)習(xí)。

　　第六，每個月按時編寫并上傳計劃總結(jié)，不拖傳漏傳，以期能在每個月的月評比中不被扣分，并有良好的名次。對于心理委員的主要職責和工作，我已經(jīng)十分了解。感謝各位同學(xué)對我的信任，讓我本學(xué)期再次擔任心理委員一職。一個人只有擁有健康的心理，才能正確的對待每一件事情，才能把每一件事情做好。因此，我們每個人都要認真看待這一工作。

月度工作情況總結(jié)7

　　四月底商場進行經(jīng)營結(jié)構(gòu)大調(diào)整，五月購物中心在新商場經(jīng)營的第一個月。一個月來，在公司董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難，搞活經(jīng)營，奪得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增，年銷售達到XXX億元;新商場在消費者中的認知度、信譽度迅速提高，品牌效應(yīng)得到更大輻射。

　　公司對各門店進行經(jīng)營結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后，購物中心在新的經(jīng)營環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題：

　　一是企業(yè)規(guī)模擴大。營業(yè)面積比原來擴大了xx%，人員增加了xx%，已經(jīng)成為xx最大的百貨商場。

　　二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大服裝經(jīng)營比重，品牌名牌薈萃。

　　三是管理難度加大。企業(yè)規(guī)模迅速擴大，經(jīng)營成本相應(yīng)增加，管理難度加大。

　　四是行業(yè)競爭加劇。XX商城的開業(yè)，xx的調(diào)整，進一步加劇了商場間的經(jīng)營競爭。

　　面對新的經(jīng)營環(huán)境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標，購物中心各部門從調(diào)整商品結(jié)構(gòu)到搞好營銷促銷，從加強內(nèi)部核算到保證經(jīng)營安全，動了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果�；仡�2011年的工作主要抓了以下幾個方面：

　　1、抓好營銷促銷,縮短市場磨合。新開商場從開業(yè)到商品適銷到消費者認可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。

　　2、端午節(jié)節(jié)日旺季過后，購物中心及時調(diào)整思路，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)，特別是做好無節(jié)造節(jié)的'文章。

　　3、針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時的特點，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。

　　同時，根據(jù)顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的助學(xué)助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣活動，婦女兒部六一期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費者的積極參與，而且取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內(nèi)衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內(nèi)衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。

月度工作情況總結(jié)8

　　在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門鼎力配合下，充分調(diào)動管理干部與員工的積極性，通過積極的探索和不懈的努力，取得了經(jīng)營成果顯著、服務(wù)質(zhì)量較好的可喜成績，八月份成績主要表現(xiàn)在：

　　一、經(jīng)營指標完成情況在八月中，企業(yè)、部門領(lǐng)導(dǎo)者堅持貫徹公司精神，把發(fā)展作為第一要務(wù)，積極探索，圍繞如何使員工整體素質(zhì)提高和賓館經(jīng)濟效益提高做了大量的培訓(xùn)工作，并取得了一定的成績，使企業(yè)經(jīng)濟效益穩(wěn)步提升，顯示出了上升發(fā)展趨勢。

　　1、企業(yè)在與去年同月度相比實現(xiàn)了提升。

　　經(jīng)濟效益始終是企業(yè)的經(jīng)營的根本，也代表著綜合競爭的實力。去年我們的經(jīng)營成果雖然超額完成，但對比品牌連鎖酒店來說還是存在一定的差距。面對這一種情況，我們充分認識到，"逆水行舟，不進則退"的道理，在今年，公司人事部和企業(yè)一步不松狠抓經(jīng)營，一著不段拓寬市場。提出了在20xx年的'經(jīng)營成果的基礎(chǔ)上提高10%的營業(yè)收入。在20xx年打下基礎(chǔ)，力爭在20xx年將企業(yè)打造成優(yōu)秀的品牌連鎖企業(yè)。

　　因此，我們鎖定經(jīng)營目標，采取了多種方法，對比去年同一月度我們?nèi)〉昧素S碩的成果，去年八月收入為：

　　元，本年八月收入為：

　　元，相比去

　　年提升了：

　　元，幾同比超額了%并且能在1至3月的淡季之中利潤增長：

　　元。

　　二、管理工作：

　　科學(xué)管理是企業(yè)的生存與發(fā)展的關(guān)鍵。加強企業(yè)的管理和培訓(xùn)工作就是加強管理者的管理水平和工作水平，就是加強管理者的責權(quán)意識，就是增加員工的全面素質(zhì)、最終到達到建立企業(yè)文化。管理其極致，就是建設(shè)適合自己企業(yè)特色的企業(yè)文化。這里所說的企業(yè)文化，是指企業(yè)全員在長期的奮斗中形成的共同的價值取向，是指積淀在企業(yè)全體員工心靈深處的價值觀。

　　一個企業(yè)建立起了自己的企業(yè)文化，那它就會成為良好企業(yè)文化的受益者。這種共同的價值取向，可以使這個企業(yè)的員工，不僅是在企業(yè)蓬勃發(fā)展的時期，與企業(yè)同心同德;就是企業(yè)的發(fā)展中受挫，員工也能與企業(yè)共同奮斗，共渡難關(guān)。優(yōu)化我們的管理方法，建立良好的企業(yè)文化是我們一直以來的理想，但它絕不是一朝一夕就能完成的偉大事業(yè)。他需要在長期的努力才能實現(xiàn)。因此公司的職能部門與企業(yè)也向著這個目標努力。我們各部門的管理工作如下：

　　銷售部：

　　1.開發(fā)微信營銷. 2.擴大營銷渠道，增加12580簽約，進一步加強和藝龍、攜程、聯(lián)通114的合作。

　　3.及時關(guān)注和回復(fù)客人在網(wǎng)絡(luò)上反映出的問題。

　　4.根據(jù)市場情況合理調(diào)整房間價格。

　　5.擬定協(xié)議價格，擴大經(jīng)營渠道。

　　6.加強廣西商會協(xié)議簽署與合作。

　　7.增加賓館手機APP特價推廣。

　　前臺部：

　　1.兩會期間，安排好各崗位人員，做好兩會期間的檢查工作及相關(guān)事宜，并配合各機關(guān)單位做好檢查工作。

　　2.做好前臺新來員工的培訓(xùn)工作，并進行周考核。

　　3.配合行政人事部做好培訓(xùn)工作。

　　4.針對前臺近期發(fā)生的事情，例會說明，闡明原因，并進行統(tǒng)一分析，找到解決辦法。

　　5.針對收入較低，分析原因，并合理售房。

　　6.對前臺辦公設(shè)備，進行更換，以不影響前臺工作的正常運轉(zhuǎn)7.考勤制度---完善打卡機的使用工作。

　　8.確定新會員卡的使用流程，并培訓(xùn)到各位員工。

　　客房部：

　　1.完成了文晟2、3、4、5層的開荒工作，準時售房2.規(guī)范了文苑、文晟的物品擺放，按標準落實檢查3.補充了文苑4、5層的有償物品，并對員工進行了培訓(xùn)4.組織了客房部員工進行禮貌禮儀、儀容儀表及業(yè)務(wù)技能的實操培訓(xùn)5.對新員工進行了考核及鋪床培訓(xùn)工程部：

　　1.文苑2.3層裝修預(yù)算。

　　2.文晟客房及公共區(qū)域維修及改造。

　　3.文苑西地下室裝修預(yù)算及網(wǎng)路安裝。

　　4.文晟、文苑更換安全指示牌、應(yīng)急照明燈。

　　5.配合人事部完成行為規(guī)范培訓(xùn)。

　　餐飲部：

　　1.參加公司行政人事部組織的培訓(xùn)。

　　2.員工食堂并入餐飲部。

　　3.完成餐廳薪資架構(gòu)。

　　4.調(diào)整餐廳預(yù)算，待公司批復(fù)。

　　5.制作餐廳客戶檔案，填寫賓客滿意度調(diào)查。

　　6.提交餐廳早餐方案，待公司批復(fù)。

　　7.8月份餐廳促銷賓客用餐一律八折優(yōu)惠。

　　保安部：

　　1.認真領(lǐng)會貫徹公司對治安安全的指示精神，開好每天的晨會習(xí)會，月總結(jié)會。

　　2.加強停車場都管理工作，確保到賓館客戶所有車輛都安全，對于賓館住宿或臨時車輛，一律要求保安員指揮到停車位上，并做好記錄，擺放整齊，檢查車輛，收費無誤。

　　3.加強巡視工作，對重點設(shè)備重點區(qū)域進行檢查，做到每兩小時檢查一次，對院內(nèi)、大廳、樓層、頂樓、鍋爐房、地下室、泵房進行認真檢查。

　　4.加強監(jiān)控室都管理，做到24小時有人值班，發(fā)現(xiàn)問題及時通知，監(jiān)視、登記、匯報。做到監(jiān)防與人防同步。

　　5.兩會前后期對進入院內(nèi)可疑人員，閑雜人員進行詢問、盤查、跟蹤、排除。對入住的客人要求開包檢查，對探訪的客人要求來訪登記。

　　同時企業(yè)的文化建設(shè)也是我們努力的方向，這就要依靠教育與培訓(xùn)工作，也要靠平時管理來滲透思想。達到政通人和、上下一心、榮辱與共。

　　在下個月度中我們?nèi)匀粫�繼續(xù)緊跟公司步伐，依然會按照年計劃執(zhí)行，我們的任務(wù)任重道遠，但"雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越"。只要我們有堅定的信心，攜手同進，謙虛謹慎，戒驕戒躁，我們的任務(wù)一定能超額完成，來回報我們的企業(yè)、回報我們的公司。

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