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個人計劃(優(yōu)秀)

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的個人計劃3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人計劃(優(yōu)秀)

個人計劃篇1

　　20xx年5月份在海南省教育研究培訓(xùn)院參加了海南省小學(xué)英語骨干教師的集中培訓(xùn),本次培訓(xùn)為青年骨干教師的目標指明了方向,也使得青年教師對自己的前景看的更加明朗.為使自己在將來的發(fā)展更具方向性和目的性,特制定下面的個人研修計劃.

　　一、指導(dǎo)思想

　　通過省級骨干教師培訓(xùn)，促進我的師德水平和業(yè)務(wù)能力，不斷地學(xué)習(xí)新知識來充實自己，利用省級研修這個平臺，與學(xué)員之間互相學(xué)習(xí)，互相探索，互相幫助，努力讓自己成為一個“科研型”的骨干教師，并充分發(fā)揮省級骨干教師的專業(yè)引領(lǐng)作用，努力提高我校英語教師的整體教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。

　　二、研修預(yù)期目標

　　1、提升我的教師職業(yè)道德水準，形成健康的教師心理，培養(yǎng)團隊合作、溝通、交流、與分享的意識與能力，提升自己的教師職業(yè)幸福感。

　　2、優(yōu)化教學(xué)教研活動，使自己由學(xué)習(xí)型向研究型轉(zhuǎn)變，進而使自己成為新課程實施及推廣的引領(lǐng)者，配合全市的基礎(chǔ)教育課程改革活動，逐步提高我校英語教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量及水平。

　　3、不斷進行教學(xué)研究，努力探索和研究適合學(xué)生特點、能促進學(xué)生全面發(fā)展的教學(xué)方法，推動教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

　　4、積極開展新教材的研究工作，充分發(fā)揮自己“骨干教師”的示范引領(lǐng)作用，迅速提高新任教師和青年教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)研究水平。

　　三、研修學(xué)習(xí)任務(wù)：

　　（一）專業(yè)閱讀

　　結(jié)合自身需要，每學(xué)期精讀一本教育教學(xué)名著，撰寫讀書筆記和讀后感。

　�。ǘ┱n題研究

　　積極主持和參與《攀登英語和常規(guī)英語的整合》課題研究。

　�。ㄈ┳珜懡虒W(xué)反思和論文

　�。ㄋ模┙虒W(xué)示范或?qū)ｎ}講座

　　主動承擔(dān)市縣或省級教學(xué)示范課、公開課或?qū)ｎ}講座任務(wù)，每學(xué)期不少于一次。

　　四、具體實施措施

　　1、以“自我反思、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)”為核心要素，以“理論學(xué)習(xí)、主題教研、反思交流”等活動為基本形式的研修。

　　2、多讀書，在讀書中積累，在讀書中反思，在讀書中成長。結(jié)合自己的閱讀情況，寫出讀書反思、讀書隨筆，積累教育教學(xué)理論知識、豐富教育教書經(jīng)驗，以便更好的'指導(dǎo)自己的教學(xué)教學(xué)，形成自己獨特的教學(xué)風(fēng)格。

　　3、善于思考，在實踐中探求、感悟。

　　要堅持用腦子工作,時刻把工作與思考相結(jié)合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開展工作。

　　通過制定了詳細的研修和發(fā)展計劃后，我對自己的專業(yè)水平也有了一個正確的認識，我決心不斷學(xué)習(xí)，不斷更新，豐富自己的文化積淀，充盈自己的底氣，增強自己的理論底蘊，提高教育教學(xué)能力，努力成為一名具備一定專業(yè)理論和專業(yè)技能的知識型、理論型、反思型教師。

個人計劃篇2

　　一、根據(jù)醫(yī)院實際，找準營銷部職能定位，充分發(fā)揮營銷部應(yīng)有的作用。

　　醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個什么角色，如何定位，這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是：

　　1戰(zhàn)略規(guī)劃

　　充分利用各種信息，對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅進行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

　　2市場拓展

　　通過拜訪客戶、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其它相關(guān)項目的合作，提高醫(yī)院市場占有率。

　　3品牌推廣

　　與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。

　　4客戶管理

　　建立重點客戶檔案(包括團體與個人)，做好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關(guān)系管理，提高與大客戶的`關(guān)系層級，形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護士運用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進行立體管理，消滅服務(wù)盲點，提高顧客對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。

　　5科室指導(dǎo)

　　經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調(diào)，對全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動進行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競爭行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。

　　6服務(wù)培訓(xùn)

　　做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓(xùn)，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展營銷技能訓(xùn)練，提高全員營銷水平。

　　根據(jù)以上職能定位，將制定營銷部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度，今后營銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定，規(guī)范化地開展營銷工作。

　　二、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽度。

　　整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合，以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽度。具體要做好以下幾項工作：

　　1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作，讓的群眾了解醫(yī)院，認識醫(yī)院。

　　2、積極主動的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學(xué)術(shù)會議上交流文章，盡可能多地利用各種機會介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。

　　3、積極主動地參與各種學(xué)術(shù)活動，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟負擔(dān)的情況下，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、等活動，展示醫(yī)院的品牌形象。

　　4、按照醫(yī)院明確優(yōu)勢項目，打造品牌科室的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點�？坪吞厣椖康耐平榕c推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。

　　5、引導(dǎo)專家認識擴大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性，營銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合，增加我院專家在各種公開場合的露面機會，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團體的專業(yè)委員，本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委，政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會的委員等，如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。

　　6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開展健康教育促進行動，有針對性地開發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機地結(jié)合起來。由營銷部負責(zé)課程聯(lián)系與講授安排，醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時，不斷擴大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者�？漆t(yī)生確定課程名稱制作課件確定課程，建立健康課程菜單營銷科和保健科向客戶推薦舉辦講座。

　　三、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶服務(wù)工作進行調(diào)查了解，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。

　　營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)情況進行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進行對比分析，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗，不斷改進我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，要寫出調(diào)查報告呈交院領(lǐng)導(dǎo)，并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報告。具體安排為一季度內(nèi)對海珠區(qū)所有醫(yī)院進行調(diào)查了解，二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解，三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進行調(diào)查了解，四季度做出總結(jié)報告。

　　四、加強客戶關(guān)系管理，建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同的客戶進行分層次管理。

　　醫(yī)院客戶關(guān)系管理(crm)是指醫(yī)院運用信息技術(shù)，并通過充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程�？蛻絷P(guān)系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進行有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫(yī)院限度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有客戶，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來價值的客戶群�？蛻絷P(guān)系管理是醫(yī)院營銷管理的核心，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同客戶進行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經(jīng)過處理，準確掌握，確定目標客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略。