(精華)培訓(xùn)計(jì)劃
日子如同白駒過隙,我們的工作又邁入新的階段,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編收集整理的培訓(xùn)計(jì)劃7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
我校通過長期的多種形式的教師培訓(xùn),使教師的教育教學(xué)理論水平不斷提升,工作能力不斷提高,從而使我校教師隊(duì)伍建設(shè)得到不斷強(qiáng)化。本次培訓(xùn)的具體目標(biāo)是:強(qiáng)化教師專業(yè)理念與師德、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力;引導(dǎo)教師熟悉本學(xué)科的高考考試范圍、命題思想、試卷結(jié)構(gòu);進(jìn)一步深化主體性教學(xué)思想,提高教師的業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)內(nèi)容
1、召開全校教職工大會(huì)
2、學(xué)期初,人事局組織開展關(guān)于專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德與創(chuàng)新能力的培訓(xùn)。通過人事局組織專業(yè)技術(shù)人員參加公共必修科目的'培訓(xùn),扎實(shí)有效地開展繼續(xù)教育工作。
3、圍繞《課標(biāo)》、《大綱》的學(xué)科培訓(xùn)
4、開學(xué)進(jìn)行《zz高級(jí)中學(xué)落實(shí)高效教學(xué)行動(dòng)策略方案(20xx修訂)》閉卷考試
落實(shí)措施
1、督促教師做好筆記。
2、動(dòng)員學(xué)科主任,加強(qiáng)學(xué)科主任的責(zé)任心。
3、聽演講、講座,寫觀后感。
4、將培訓(xùn)落到實(shí)處,制定好學(xué)期工作計(jì)劃。
教師培訓(xùn)實(shí)行簽到制度,由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)對(duì)教師參加培訓(xùn)的情況進(jìn)行考勤登記,考勤情況記入年度考核。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
為提高公務(wù)員素質(zhì)和履職能力,日前,山東省人力資源和社會(huì)保障廳、省公務(wù)員局?jǐn)M訂了《山東省“十二五”行政機(jī)關(guān)公務(wù)員培訓(xùn)規(guī)劃》,按照要求,我省新錄用公務(wù)員要統(tǒng)一接受初任培訓(xùn),并記入個(gè)人檔案。同時(shí),在職公務(wù)員也要進(jìn)行各種形式的培訓(xùn),力爭5年內(nèi)把全省公務(wù)員培訓(xùn)一遍。
記者了解到,我省將實(shí)行新錄用公務(wù)員統(tǒng)一初任培訓(xùn)大綱和宣誓制度,培訓(xùn)時(shí)間不少于12天,培訓(xùn)情況經(jīng)設(shè)區(qū)的市以上公務(wù)員主管部門審核后,記入公務(wù)員個(gè)人檔案,未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格的不能任職定級(jí)。初任培訓(xùn)參訓(xùn)率須達(dá)到100%。
據(jù)新華社電近日,國務(wù)院發(fā)出通知,就做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作作出部署。縣鄉(xiāng)機(jī)關(guān)招錄公務(wù)員主要招錄應(yīng)屆高校畢業(yè)生。
為鼓勵(lì)高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè),通知明確了三條新政策:一是對(duì)符合條件的高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的,可在創(chuàng)業(yè)地按規(guī)定申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款,從事微利項(xiàng)目的,可享受不超過10萬元貸款額度的財(cái)政貼息扶持。二是高校畢業(yè)生在畢業(yè)年度內(nèi)參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),按規(guī)定給予培訓(xùn)補(bǔ)貼。三是各城市應(yīng)取消高校畢業(yè)生落戶限制,允許高校畢業(yè)生在就(創(chuàng))業(yè)地辦理落戶手續(xù)(直轄市按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行)。
為鼓勵(lì)高校畢業(yè)生參加就業(yè)見習(xí)和技能培訓(xùn),通知規(guī)定:見習(xí)期間基本生活補(bǔ)助費(fèi)用由見習(xí)單位和地方政府分擔(dān),并明確各地要根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和物價(jià)水平,合理確定和及時(shí)調(diào)整基本生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn);見習(xí)單位支出的見習(xí)補(bǔ)貼相關(guān)費(fèi)用,不計(jì)入社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù),但符合稅收法律法規(guī)規(guī)定的,可以在計(jì)算企業(yè)所得稅應(yīng)納稅所得額時(shí)扣除;高校畢業(yè)生在畢業(yè)年度內(nèi)參加職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定,可按規(guī)定給予培訓(xùn)和鑒定補(bǔ)貼。
新政鼓勵(lì)中小企業(yè)吸納高校畢業(yè)生就業(yè)。對(duì)勞動(dòng)密集型小企業(yè)當(dāng)年新招收登記失業(yè)高校畢業(yè)生達(dá)到一定比例的,可按規(guī)定申請(qǐng)最高不超過200萬元的小額擔(dān)保貸款,并享受財(cái)政貼息。
鼓勵(lì)高校畢業(yè)生面向城鄉(xiāng)基層就業(yè)。自20xx年起,省級(jí)以上機(jī)關(guān)錄用公務(wù)員,除部分特殊職位外,均應(yīng)從具有2年以上基層工作經(jīng)歷的人員中錄用。市(地)級(jí)以下機(jī)關(guān)特別是縣鄉(xiāng)機(jī)關(guān)招錄公務(wù)員,錄用計(jì)劃應(yīng)主要用于招收應(yīng)屆高校畢業(yè)生。
20xx年1月1日至20xx年12月31日,對(duì)高校畢業(yè)生創(chuàng)辦的年應(yīng)納稅所得額低于3萬元(含3萬元)的小型微利企業(yè),其所得減按50%計(jì)入應(yīng)納稅所得額,按20%的稅率繳納企業(yè)所得稅。對(duì)符合條件的高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的,可在創(chuàng)業(yè)地按規(guī)定申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款;從事微利項(xiàng)目的,可享受不超過10萬元貸款額度的財(cái)政貼息扶持。對(duì)合伙經(jīng)營和組織起來就業(yè)的,可根據(jù)實(shí)際需要適當(dāng)提高貸款額度。
13日記者從青島市人社局了解到,青島市公務(wù)員考試面試名單揭曉,共有1701人通過資格審查進(jìn)入面試,這些考生將于6月17日-19日在市衛(wèi)生學(xué)校進(jìn)行面試。
市人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,經(jīng)資格審查合格人員按職位錄用計(jì)劃1:3的比例從高分到低分確定進(jìn)入面試人員,共有1701人進(jìn)入面試范圍并領(lǐng)取了面試通知書。據(jù)介紹,今年青島市公務(wù)員面試采用結(jié)構(gòu)化面試。結(jié)構(gòu)化面試試題為通用性試題,主要測(cè)評(píng)考生從事機(jī)關(guān)工作必需的.綜合分析、組織計(jì)劃與協(xié)調(diào)等方面的素質(zhì)和能力。
采訪中記者了解到,面試成績由考官當(dāng)場評(píng)判。面試計(jì)分采用百分制,去掉一個(gè)最高分、一個(gè)最低分后綜合計(jì)算平均成績。上午參加面試的考生的成績當(dāng)日下午公布,下午參加面試的考生的成績當(dāng)日晚上公布。面試結(jié)束以后,將按筆試和面試各占50% 的比例以百分制計(jì)算考生考試的總成績,全部考試錄用工作在七月底結(jié)束。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
為了進(jìn)一步深化課程改革,不斷提高教師專業(yè)素質(zhì),提升教師的執(zhí)教水平,發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì),打造“專家型、學(xué)者型”教師隊(duì)伍,不斷深化我校校本教研工作,特制訂此計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以教育局教學(xué)工作要點(diǎn)為依據(jù),以校本教研為依托,結(jié)合我校實(shí)際,在現(xiàn)有學(xué)校教研和教師現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,繼續(xù)以教師群體和個(gè)人能力發(fā)展為宗旨,從教師專業(yè)成長的需要入手,轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,提升教師執(zhí)教能力,提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)學(xué)校和持續(xù)發(fā)展。
二、教研組成員
設(shè)立巖頭鎮(zhèn)中心小學(xué)蒼坡校區(qū)教研組
組長:李 科
組員:陳 苗 王曉敏 劉素珍 劉建瓊
陳秀娟 周麗婭 李陳明 李吾新
三、培訓(xùn)目標(biāo)
以科研興校、教研強(qiáng)師為理念,以教學(xué)研討為渠道,以課堂教學(xué)為主陣地,以校本教研活動(dòng)為抓手,積極探索校本教研活動(dòng)形式,在校內(nèi)努力形成“民主、開放、實(shí)效”的教研機(jī)制,用心營造“支持信賴,合作分享”教研氛圍。樹典型,抓普及,促提高,引導(dǎo)中青年教師專業(yè)素質(zhì)的不斷提高,逐步探索校本校研新模式,力求我校校本教研工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、系列化。
1、通過校本培訓(xùn),更新教育理念,課堂上實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng),力求課堂教學(xué)體現(xiàn)新理念,實(shí)現(xiàn)三維目標(biāo)的.有機(jī)結(jié)合,切實(shí)提高課堂教學(xué)實(shí)效性。
2、通過校本培訓(xùn),學(xué)習(xí)新理念,促進(jìn)教師的自我反思,提高教師的教學(xué)總結(jié)能力、評(píng)價(jià)能力與教學(xué)理論水平。這是本學(xué)期的重點(diǎn)。
3、轉(zhuǎn)變觀念,抓好教研組工作,使之成為提高教育教學(xué)質(zhì)量和促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的平臺(tái)。
4、觀看或?qū)嵺`優(yōu)秀課,嘗試案例分析、自學(xué)研討,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,促進(jìn)教師專業(yè)水平的提高。
四、具體步驟和方法
1、組建機(jī)構(gòu)。成立以校長為組織長,教導(dǎo)主任為副組長,教研組長為成員的校本教研領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合我校實(shí)際建兩個(gè)教研組。
2、深化制度。繼續(xù)加強(qiáng)校本教研制度建設(shè),在已有的制度基礎(chǔ)上,繼續(xù)完善各項(xiàng)制度,同時(shí)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度,以制度促發(fā)展,以制度作保障。
3、發(fā)揮“專業(yè)引導(dǎo)”作用。
繼續(xù)推行“走出去”的培訓(xùn)方式。教師的發(fā)展需要專業(yè)的引導(dǎo),在名師引導(dǎo)中明確方向,在“課堂拼搏”中“學(xué)會(huì)教學(xué)”,這是教師們獲得發(fā)展的重要?dú)v程,因此,要改變目前課堂教學(xué)的“瓶頸現(xiàn)象”,通過進(jìn)行大量的教育思想和理念的引導(dǎo)及教師自身教學(xué)實(shí)踐研究,從中不斷地獲取新的理念、尋找新的方法、積累新得經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校將繼續(xù)安排一些教師出外學(xué)習(xí),并且學(xué)校要求出外學(xué)習(xí)、考察培訓(xùn)的骨干教師,必須寫出學(xué)習(xí)匯報(bào)材料,并利用小本培訓(xùn)時(shí)間對(duì)全員教師進(jìn)行培訓(xùn),傳達(dá)學(xué)習(xí)精神。培訓(xùn)采用作專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流、講匯報(bào)課等多種形式,產(chǎn)生一人學(xué)習(xí),多人受益的效應(yīng),讓更多的教師收益。
4、深化“集體備課”校本教研模式,深化“一個(gè)課例多次研討”教研模式的研究與研討。
。1)每個(gè)教師圍繞自己確定的校本教研主題上一節(jié)匯報(bào)課,課前進(jìn)行說課,課后說反思。
(2)同組教師共同研討交流,做到三個(gè)一:說出一點(diǎn)優(yōu)點(diǎn),找出一點(diǎn)不足,提一點(diǎn)希望。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
在過去幾年中,公司已進(jìn)行的主要培訓(xùn)有:
1、圍繞iso9001的實(shí)施與貫標(biāo)認(rèn)證,公司對(duì)全體人員進(jìn)行了有關(guān)質(zhì)量保證與質(zhì)量管理體系的培訓(xùn),并針對(duì)每個(gè)崗位的要求進(jìn)行了技能培訓(xùn)。而且由于iso9001的要求是培訓(xùn)的持續(xù)性以保證體系的不斷提高與完善,所以公司每年為實(shí)施iso9001而進(jìn)行了較多的培訓(xùn)。
。、新員工進(jìn)廠培訓(xùn)。每年新分進(jìn)來的大學(xué)生與從外單位調(diào)進(jìn)來的人員,都要進(jìn)行進(jìn)廠培訓(xùn),時(shí)間大約為兩個(gè)星期,內(nèi)容包括公司文化、公司精神、公司概況、微波爐基本知識(shí)、規(guī)章制度等,然后是到各個(gè)崗位上進(jìn)行實(shí)習(xí)培訓(xùn)。
。、公司從1997年初抽調(diào)了幾十名中層管理人員進(jìn)行mba課程培訓(xùn),這一培訓(xùn)是由人力資源部組織與管理的。
。、配合公司管理中引入電腦的舉措,在公司的管理層進(jìn)行了普遍的電腦培訓(xùn)。
公司培訓(xùn)存在與面臨的問題
1、 公司因政府安排而兼并了w塑料二廠,其800多名職工也就進(jìn)了公司,公司將其安排到各個(gè)部門與車間。由于這些職工過去在塑料總廠的有效工作時(shí)間每天不到四小時(shí),而進(jìn)入公司后每天要正正規(guī)規(guī)地工作八小時(shí),這樣他們就有些不適應(yīng)。公司中部分車間管理人員在管理方法上又較簡單,造成部分新進(jìn)入的職工思想波動(dòng),同時(shí)對(duì)原公司職工的思想也產(chǎn)生了沖擊。此外公司又在昆明兼并了一家企業(yè),開出了一條生產(chǎn)線,這樣在本部之外又有一個(gè)生產(chǎn)地點(diǎn)。公司打算對(duì)這些新進(jìn)入公司的人員進(jìn)行系統(tǒng)而有效的培訓(xùn),以使這些人員完全融入公司的文化之中。
2、 公司的生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)與規(guī)定都很完備,但工藝方面的問題還是時(shí)有發(fā)生,給企業(yè)帶來較大損失。公司的生產(chǎn)是流水線作業(yè),工藝已經(jīng)成熟,對(duì)每個(gè)職工的操作要求不是太高,關(guān)鍵是工藝的貫徹和工作責(zé)任心問題。而在一線工人的調(diào)查會(huì)上,有的工人認(rèn)為自己的工作很忙、很累,有的認(rèn)為業(yè)余文娛活動(dòng)太少,有的`職工認(rèn)為他們的積極性與主動(dòng)性還沒有完全發(fā)揮出來。此外一線職工中正式共對(duì)車間管理人員將他們與臨時(shí)工一樣看待有想法。臨時(shí)工都是農(nóng)民,沒有什么技術(shù),主要都是體力好,而正式工有一定的技術(shù),要正式工與臨時(shí)工一樣干體力活他們認(rèn)為不是很妥。公司希望利用培訓(xùn)與教育來解決這些問題。
3、 中層管理人員工作繁忙,經(jīng)過上次組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu),每個(gè)部門的人員大大精簡,提高了辦事效率,但同時(shí)也使每個(gè)人的工作量增加了,各個(gè)部門都是一個(gè)蘿一個(gè)坑,離不開。這對(duì)于他們進(jìn)行培訓(xùn)來說是一個(gè)難題,即培訓(xùn)與提高沒有時(shí)間進(jìn)行。正如公司在1997年初抽調(diào)了了幾十名中層管理人員進(jìn)行mba課程培訓(xùn),由于他們都是各部門的骨干,導(dǎo)致很多人常常沒有時(shí)間參加,效果自然不理想。公司在對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)還面臨一些其他困難;部門之間的工作職責(zé)與人員的專業(yè)都不一樣,放在一起培訓(xùn),缺乏培訓(xùn)的針對(duì)性,單純培訓(xùn)又因每個(gè)部門的人員較少而造成培訓(xùn)成本太高,這是對(duì)中層人員進(jìn)行培訓(xùn)所遇到的另一個(gè)難題。
4、 銷售人員常年在外且分散于全國各地,一部分是由公司其他部門與崗位轉(zhuǎn)過去的,這些人對(duì)公司的文化有一定的認(rèn)同感。另一部分人則是進(jìn)入公司后直接進(jìn)入銷售崗位的。第二部分人中大多是大學(xué)畢業(yè)分配來的,也有的是從別的企業(yè)或公司轉(zhuǎn)過來的,他們來了以后,一般就進(jìn)行一個(gè)月的業(yè)務(wù)培訓(xùn),就派往全國各地,常年在外,基本上很少回來,缺少對(duì)xx本部的深入了解與感受的機(jī)會(huì)。銷售人員工作地點(diǎn)非常分散,一個(gè)省常常只有七、八個(gè)銷售員,每個(gè)人要管很大一片地方,很難抽身回來接受公司的培訓(xùn),但他們?cè)谑袌錾嫌謺?huì)遇到這樣那樣的問題,如競爭對(duì)手新的競爭舉措、經(jīng)銷商的變化、銀行改制等等,他們需要學(xué)習(xí)新的知識(shí)與技能,但公司又不能將他們拉回來集中培訓(xùn),使得一些問題反復(fù)出現(xiàn)而得不到解決,如有的問題在同一個(gè)地方反復(fù)出現(xiàn),有的問題在此地解決了,在此地又出現(xiàn)。另外一些老的銷售員在外面時(shí)間一長,養(yǎng)成了一些不好的工作習(xí)慣,還有些銷售員有一些思想問題,覺得自己付出很多,公司沒有給他充分的回報(bào),這些因素沒有及時(shí)得到解決,不僅影響老的銷售員的工作,而且對(duì)新分去的銷售員也將產(chǎn)生不好的影響。 共3頁,當(dāng)前第2頁123
5、 技術(shù)人員分為兩塊,一塊在技術(shù)研究與開發(fā)部,另一塊是分布在車間里,是車間的技術(shù)員。研究與開發(fā)部的技術(shù)人員重在研究與開發(fā),而車間技術(shù)人員重在解決車間里的技術(shù)問題,但兩類人員還會(huì)相互流動(dòng)。對(duì)他們兩類人員的培訓(xùn)該不該有區(qū)別呢?此外還有新老技術(shù)員培訓(xùn)的差異問題,老的技術(shù)人員重很多已經(jīng)接受過培訓(xùn),但需要提高,新進(jìn)來的技術(shù)人員則需要從基礎(chǔ)的東西開始進(jìn)行培訓(xùn)。過去的培訓(xùn)方法中,有的是請(qǐng)國內(nèi)的專家來交流,但效果不理想,有的是派人員到外面培訓(xùn)或者到國外學(xué)習(xí),但人員又不能太多,使得技術(shù)人員下一步的培訓(xùn)困難較大。
6、 公司一線職工有正式工與臨時(shí)工。臨時(shí)工的聘請(qǐng)季節(jié)性較強(qiáng),他們大都是農(nóng)民,流動(dòng)性較大,培訓(xùn)了很長時(shí)間,弄得不好他們走了,前面的培訓(xùn)白干了,所以現(xiàn)在的辦法是對(duì)他進(jìn)行很短的進(jìn)廠培訓(xùn),然后放到車間由車間進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)和上崗實(shí)習(xí)。往往是公司因此而培訓(xùn)了一批農(nóng)民工,但他們的穩(wěn)定性較差,有些已經(jīng)成為熟練工,流走以后,對(duì)公司產(chǎn)生一定的損失。這是下一步培訓(xùn)所必須解決的問題。
7、 對(duì)成批進(jìn)來的人員可以一下子集中培訓(xùn),但對(duì)分散的、零星進(jìn)來的人員卻不能對(duì)他們進(jìn)行及時(shí)培訓(xùn),只能等人數(shù)湊到一定數(shù)量以后再集中進(jìn)行進(jìn)廠培訓(xùn),這會(huì)產(chǎn)生有些人進(jìn)廠以后很長時(shí)間對(duì)企業(yè)都不甚了解的情況。由于過去的培訓(xùn)系統(tǒng)性不強(qiáng),效果不理想,計(jì)劃常常因情況變化而變化,沒有形成一個(gè)培訓(xùn)方面的有效制度,激勵(lì)與監(jiān)督機(jī)制也沒有建立起來,培訓(xùn)往往有走過場的味道,培訓(xùn)完了就完了,沒有看到效果,到底怎樣培訓(xùn)才能起到理想的效果,一直是困擾公司的難題。
問題:
1、如何決定公司的培訓(xùn)需求及各層次的名額?
。、各部分人員培訓(xùn)的內(nèi)容是什么,怎樣體現(xiàn)出三年培訓(xùn)的漸進(jìn)性、層次性與針對(duì)性?
3、各部分人員該如何培訓(xùn)?包括在哪兒培訓(xùn)、由誰來培訓(xùn),培訓(xùn)應(yīng)該使用什么教材、進(jìn)度與時(shí)間如何安排?
。、如何激勵(lì)與約束各類人員參與培訓(xùn),以及如何確保培訓(xùn)的效果?
5、如何評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果?
。丁⑷绾螌(duì)培訓(xùn)進(jìn)行管理,并使之形成有效的培訓(xùn)管理體系與制度?包括對(duì)培訓(xùn)教師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)管理主體、培訓(xùn)檔案等的管理以及對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制等培訓(xùn)過程的管理。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想:
為扎實(shí)開展校本研究,推進(jìn)有效教學(xué),切實(shí)提高教師的理論素養(yǎng)和實(shí)踐能力,造就一支適應(yīng)新課程改革和發(fā)展的師資隊(duì)伍,根據(jù)市教研院培訓(xùn)部關(guān)于暑期培訓(xùn)教師的通知精神,,結(jié)合我校的實(shí)際,決定在20xx年暑假期間開展全校教師培訓(xùn)工作,具體計(jì)劃如下:
二、培訓(xùn)目標(biāo):
1.通過校本培訓(xùn),促進(jìn)我校教師提高課堂教學(xué)理論素養(yǎng),更新教育教學(xué)理念,調(diào)整教學(xué)行為。
2.通過校本培訓(xùn),使全體教師進(jìn)一步樹立以人為本、內(nèi)涵發(fā)展、質(zhì)量興教意識(shí),提升新課程背景下的'教育理論水平,形成研究化的學(xué)術(shù)氛圍。
3.引導(dǎo)教師不斷適應(yīng)課程改革要求,不斷適應(yīng)新課程改革要求,不斷提升推進(jìn)有效教學(xué)的實(shí)踐能力,提高課堂教學(xué)效率,推進(jìn)我校實(shí)施素質(zhì)教育的深入開展。
三、培訓(xùn)形式
集中培訓(xùn):專題講座、課例觀摩 個(gè)人自學(xué):理論學(xué)習(xí),自學(xué) 四、培訓(xùn)對(duì)象: 全校教職工。 五、集中培訓(xùn)地點(diǎn): 一樓實(shí)驗(yàn)室和四樓電教室。 六、培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容與形式安排:
七、 培訓(xùn)要求
1.學(xué)校成立教師暑期培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)和考核小組,形成校長親自抓,各部門協(xié)助抓的管理模式。
2.重點(diǎn)自學(xué)各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)、《有效教學(xué)》等指定專著,要求每位教師暑期完成不少于5篇,每篇不少于1000字的讀書筆記,和一篇不少于1200字的有質(zhì)量的讀書心得。
3.加強(qiáng)過程管理,將教師暑期中的讀書筆記和讀書心得等作為教師學(xué)習(xí)考核的重要依據(jù)。
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昂區(qū)第三小學(xué)
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
第一課:首先每個(gè)員工做自我介紹,姓名,籍貫,愛好等,以提高員工之間的認(rèn)識(shí)。
第二課:了解公司的規(guī)章,管理架構(gòu)以及本酒樓的基本出品特色,解釋員工福利,服務(wù)意識(shí) 服務(wù)理念。
第三課:員工的儀容儀表,樓面服務(wù)基本禮貌用語。
第四課:餐飲服務(wù)五大要求及餐廳服務(wù)員操作程序
第五課:餐飲五字決 如何留回頭客 前廳與后臺(tái)協(xié)調(diào) 員工配合
第六課:規(guī)范禮貌用語及操作程序。
第七課:樓面部接待過程(詳細(xì)講解)
第八課:對(duì)酒水的認(rèn)識(shí),價(jià)格及斟法的基本認(rèn)識(shí)。
第九課:席前烹調(diào)的準(zhǔn)備工作,席前烹調(diào)的主要材料及其他配料,高級(jí)服務(wù)員要掌握的服務(wù)。
第十課:預(yù)定 迎客 點(diǎn)菜 送客 擺臺(tái) 托盤 上菜 推銷 斟酒 收臺(tái)
第十一課:大型酒席宴會(huì)的服務(wù)程序及準(zhǔn)備工作。
第十二課:如何成為一名出色的服務(wù)員。
第十三課:廳房服務(wù)的詳細(xì)程序。
第十四課; 餐廳疑難問題解答。
第十五課; 安全及消防知識(shí)。
一、提供以人為本的培訓(xùn)內(nèi)容
餐廳是為顧客服務(wù)的,顧客除了一般的吃飯需求之外,還會(huì)因人而有不同的特別需求,他們對(duì)餐廳員工的滿意度評(píng)價(jià)也有不同標(biāo)準(zhǔn)。顧客需求的這種復(fù)雜性造就了餐廳工作的一定難度。它要求員工在工作之中,應(yīng)該意識(shí)到并善于分析顧客需求的復(fù)雜性,做出相應(yīng)處理。因此,在員工培訓(xùn)內(nèi)容中,也應(yīng)該包括兩方面基本內(nèi)容,即標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)。
A個(gè)性化服務(wù)
1、在培訓(xùn)中,為員工設(shè)計(jì)出多個(gè)場合的處理方案,比如,客人喝醉了酒、客人很挑剔、客人心情不好等等,通過對(duì)場景的剖析,制定處理方案,即采取個(gè)性化的服務(wù)。
例如,餐廳遭遇顧客投訴,應(yīng)做到有禮、有節(jié)。首先打消顧客的心中的怒氣。我想,無論是誰在用餐時(shí),吃到何種異物,心里感覺一定都是不快的。(當(dāng)然,也存在極個(gè)別人無理取鬧的,這種人應(yīng)該是少了又少的,但不否認(rèn)沒有)。怎樣做到,從站在顧客角度去審視問題。遇到火氣特大的顧客,又該如何處置,怎樣做到,無論對(duì)方如何生氣,如何怒氣沖天,而你仍然是以笑相迎。如果真能這樣,無論多刺頭的顧客,都會(huì)滿意而歸的,都能讓冰山融化……所有這些,不會(huì)是簡簡單單的幾句話就能總結(jié)的,她必須在實(shí)踐中不斷總結(jié)、提高,必須針對(duì)餐飲業(yè)的普遍性到本公司餐廳的個(gè)性相結(jié)合。再有,菜的烹飪、何時(shí)放何調(diào)味品最佳、放的量多少,菜的配色等等,均應(yīng)形成規(guī)范。
2、個(gè)性化還強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,員工的個(gè)人魅力的培養(yǎng)。培訓(xùn)的時(shí)候,應(yīng)該通過測(cè)試了解每一個(gè)員工的個(gè)性特點(diǎn),突出一個(gè)人的服務(wù)個(gè)性。比如一個(gè)人的服務(wù)態(tài)度很好、另一個(gè)人的交際能力很強(qiáng)、或者是一個(gè)人的協(xié)調(diào)能力很強(qiáng)。通過個(gè)性的突出來服務(wù)不同的顧客。
3、通過對(duì)員工的培訓(xùn),有針對(duì)性的,根據(jù)個(gè)人的魅力、特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)后的分工,充分發(fā)揮每個(gè)人的所長,依據(jù)個(gè)人的特性,將安排到最合適的位置。
B標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)化包括兩個(gè)層次,一個(gè)是服務(wù)人員的服務(wù)程序的標(biāo)準(zhǔn),另一個(gè)是技術(shù)人員工作的標(biāo)準(zhǔn)化。每一位服務(wù)員在迎接客人時(shí)的程序都是一樣的,每說的一句話也都是培訓(xùn)教給的,先介紹什么菜品,后介紹什么菜品,甚至什么酒倒在杯里是多少也是相同的,這就是培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)果。在培訓(xùn)前都對(duì)這些東西做了量化,培訓(xùn)時(shí)員工要一一實(shí)踐。餐飲業(yè)的技術(shù)人員則主要是指廚房里工作的員工,為了標(biāo)準(zhǔn)化,培訓(xùn)內(nèi)容要全部定量,比如某一菜在鍋里的時(shí)間,某佐料在某一菜品里的量都有標(biāo)準(zhǔn),讓員工按標(biāo)準(zhǔn)操作。這樣,通過嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn),餐廳工作中的每道作業(yè)工序,從管理人員、廚師、服務(wù)生到PA;從進(jìn)菜品質(zhì)、凈菜、菜肴烹飪、計(jì)費(fèi)、服務(wù)用語、肢體語言等等,都可以做到工作有章可循,獎(jiǎng)懲有據(jù)可依。
二、培育以人為本,以客為先的服務(wù)意識(shí)
在一個(gè)高規(guī)格的餐廳里,顧客除了能夠享受到美味的食品,還應(yīng)該同時(shí)享受到人性化的服務(wù)。因此,餐廳員工的培訓(xùn)工作首先應(yīng)該從轉(zhuǎn)變員工觀念入手,使其牢固樹立以人為本,客人就是上帝的觀念。
這種觀念的建立,不可能依靠強(qiáng)制和訓(xùn)誡,而首先要依靠人際溝通。在培訓(xùn)師和員工之間,在員工和客人之間,在員工和管理層之間,都應(yīng)該建立起溝通的橋梁,將心比心,造就寬容共進(jìn)的氣氛。對(duì)于各方出現(xiàn)的意見,要設(shè)置合理順暢的反映渠道。餐廳員工對(duì)于餐廳工作肯于反映意見和提出建議,才能促進(jìn)餐廳工作的開展。所以,在培訓(xùn)過程中,應(yīng)該有意加強(qiáng)員工在人際溝通方面的積極性。其次,培訓(xùn)中也應(yīng)對(duì)餐廳員工的職能崗位進(jìn)行明確界定和劃分。要強(qiáng)調(diào)員工工作的服務(wù)性質(zhì),堅(jiān)決反對(duì)員工工作中出現(xiàn)怠慢顧客的行為和傲慢浮躁的態(tài)度。其三,對(duì)于不能認(rèn)同餐廳工作服務(wù)性質(zhì)的員工,要依靠能上能下的機(jī)制解決,員工覺得自己能力不止于端盤洗碗,就可以依靠本領(lǐng)去做大廚或者進(jìn)入餐廳管理層。只有這樣,才能人盡其才,不至于虛耗資源。
三、管理層培訓(xùn)(也就是經(jīng)理及領(lǐng)班 )
餐飲行業(yè)的員工培訓(xùn)大部分僅立足于對(duì)服務(wù)人員的技能培訓(xùn),更重要的是要把整個(gè)員工的培訓(xùn)進(jìn)行整合,除了普通員工服務(wù)技能的培訓(xùn),還要搞基層和中高層管理者的培訓(xùn)。管理者的職位應(yīng)該設(shè)置固定和不固定兩種,前者由公司高層直接指定,后者則由員工公平競爭而定。這樣才能加強(qiáng)管理者和餐廳工作的實(shí)際聯(lián)系。在培訓(xùn)中,不同的職位要制定不同的管理發(fā)展手冊(cè),針對(duì)兩類管理者的不同特點(diǎn)在培訓(xùn)內(nèi)容上各有側(cè)重。在培訓(xùn)流程上,首先,管理者要自修管理發(fā)展手冊(cè)內(nèi)容并完成規(guī)定活動(dòng)。然后,要在管理層加強(qiáng)溝通和交流,鼓勵(lì)創(chuàng)造一個(gè)互相學(xué)習(xí)分享的`環(huán)境。最后,管理者在培訓(xùn)完成后要在工作中實(shí)際應(yīng)用所學(xué),培訓(xùn)組還要組織專門人員跟蹤檢查和協(xié)助。
總之,我們的培訓(xùn)是有計(jì)劃,不是盲目進(jìn)行的,我們將有一個(gè)方案,明確培訓(xùn)要達(dá)成一個(gè)怎樣的目的。培訓(xùn)結(jié)束需考試,不合格人員淘汰。依據(jù)個(gè)人的培訓(xùn)考試成績與薪資掛勾,分出服務(wù)等級(jí),同時(shí)做到賞罰分明,將會(huì)提高我們員工的積極性。我們的培訓(xùn)工作不是簡簡單單的上上課而已,而應(yīng)該是通過培訓(xùn)來提高員工的素質(zhì)、修養(yǎng)及崗位意識(shí)。這一切,都需要餐廳的主管積極配合以及方方面面的努力,我們將通過科學(xué)的培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)。
四、培訓(xùn)才成績考評(píng)
培訓(xùn)完成后集中考試,分理論和實(shí)際操作?荚嚦煽兛勺鳛閱T工薪酬制定的一個(gè)依據(jù)。實(shí)作考試可組織評(píng)定小組進(jìn)行。培訓(xùn)成果的評(píng)估有三種方式。
第一是理論的考評(píng),給員工一個(gè)實(shí)際的案例,叫他做一個(gè)分析,并且拿出最好的解決方案。
第二是實(shí)際的操作,比如基層員工的服務(wù)技術(shù)水平等都可以現(xiàn)場表演,把參加培訓(xùn)前的情況和培訓(xùn)后的情況用錄相的方式作對(duì)比。對(duì)于督導(dǎo)培訓(xùn)的效果,就可以現(xiàn)場安排場景,讓員工來操作。通過培訓(xùn),理論與實(shí)踐相結(jié)合,實(shí)際操作尤為重要,在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)達(dá)標(biāo),后再上崗作業(yè),現(xiàn)在都講究持證上崗,(我們的培訓(xùn)后考核將是最好的持證上崗)。
第三是對(duì)培訓(xùn)員工做兩到三個(gè)月的追蹤調(diào)查。要調(diào)查培訓(xùn)員工在培訓(xùn)工作之后的情況,對(duì)于無法利用培訓(xùn)知識(shí)處理實(shí)際事務(wù)的員工,酌情給予幫扶或指定重新參加培訓(xùn),(我們今后將會(huì)在中午休息時(shí)對(duì)需要幫扶的員工進(jìn)行繼續(xù)培訓(xùn),并考核合格后為止)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
一、培訓(xùn)目標(biāo):
為了幫助新護(hù)士盡快適應(yīng)醫(yī)院護(hù)理工作,全面掌握各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、職責(zé)、工作程序、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范、護(hù)理工作方法,緊急事件處理辦法,專科護(hù)理等多項(xiàng)護(hù)理技能,有利于醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量和整體護(hù)理水平的提高。特制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃。
二、實(shí)施方法:
1、新護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃 分為兩階段進(jìn)行:
第一階段:在護(hù)理部進(jìn)行,依據(jù)新護(hù)士個(gè)人情況,幫助熟悉醫(yī)院環(huán)境,了解醫(yī)院歷史和現(xiàn)狀及相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)、護(hù)士行為規(guī)范要求、熟悉基本護(hù)理技能操作規(guī)范等。
第二階段:在科室內(nèi)進(jìn)行,主要為專科知識(shí)培訓(xùn)。各相關(guān)護(hù)士長要詳細(xì)列出轉(zhuǎn)科期間期須了解、掌握的相關(guān)制度、操作標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理工作方法程序、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間、考核方式均應(yīng)有記錄。
2、制訂完善的護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)是新護(hù)士培訓(xùn)效果的關(guān)鍵
護(hù)理工作制度、職責(zé)、操作標(biāo)準(zhǔn)、特殊及突發(fā)事件處理辦法及護(hù)理工作技巧等項(xiàng)目均按護(hù)理部制定的統(tǒng)一護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)進(jìn)行。
3、具體培訓(xùn) 病房護(hù)士長將培訓(xùn)計(jì)劃及工作標(biāo)準(zhǔn)在新護(hù)士進(jìn)科時(shí)向每位新護(hù)士講解,使其了解培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)及考核方式。由護(hù)士長詳細(xì)介紹培訓(xùn)步驟,了解新護(hù)士的認(rèn)知狀態(tài)。講解學(xué)習(xí)方法,介紹病房帶教老師特點(diǎn)。減輕新護(hù)士的思想壓力,提高學(xué)習(xí)效
果。
4、規(guī)范化教學(xué) 病房護(hù)士長、教學(xué)老師及病房均備有一套完整的新護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃及護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),教學(xué)老師對(duì)照工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教學(xué),在教與學(xué)的`過程中強(qiáng)調(diào)規(guī)范化的教與學(xué)。
5、培訓(xùn)方式 采取科內(nèi)、病房集中培訓(xùn),病房專人帶教、單獨(dú)講解及對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自學(xué)的方法相結(jié)合進(jìn)行培訓(xùn)。
6、考核方式 采用護(hù)理部考核與科室考核相結(jié)合,筆試與實(shí)際操作考核相結(jié)合的考核方法,一方面考核新護(hù)士的業(yè)務(wù)能力,一方面了解各科的帶教效果。最后由護(hù)理部組織進(jìn)行全面的理論和技術(shù)操作考試?己顺煽儗⑦M(jìn)入個(gè)人技術(shù)檔案。
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