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(集合)項目計劃9篇

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，此時此刻我們需要開始做一個計劃。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編整理的項目計劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

(集合)項目計劃9篇

項目計劃篇1

　　摘要：科技計劃項目管理專業(yè)機構(gòu)建設(shè)是當前我國科技計劃管理改革的一項重要工作，是推動政府科技管理職能轉(zhuǎn)變的重大舉措。文章結(jié)合科技計劃管理改革的最新精神與進展，探討了專業(yè)機構(gòu)的定位與職責、內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置、管理制度與管理能力、支持與監(jiān)督機制等方面的關(guān)鍵問題，提出了未來引導專業(yè)機構(gòu)建設(shè)運行的建議，以期為相關(guān)決策部門和科技管理工作者提供參考。

　　關(guān)鍵詞：科技計劃管理；專業(yè)機構(gòu)；改革；關(guān)鍵問題；建議

　　科技計劃管理改革是當前我國深入推進科技體制改革的重要環(huán)節(jié)。20xx年，國務(wù)院發(fā)布的《國務(wù)院關(guān)于改進加強中央財政科研項目和資金管理的若干意見》（國發(fā)〔20xx〕11號）和《關(guān)于深化中央財政科技計劃（專項、基金等）管理改革的方案》（國發(fā)〔20xx〕64號）對科技計劃項目管理專業(yè)機構(gòu)建設(shè)工作進行了部署[1-2]。20xx年，科技部印發(fā)《中央財政科技計劃（專項、基金等）項目管理專業(yè)機構(gòu)管理暫行規(guī)定》，對專業(yè)機構(gòu)管理做出了具體規(guī)定[3]。依托專業(yè)機構(gòu)管理科技計劃項目是改革完善科研組織方式和管理機制，簡政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)的重要途徑，也是此輪科技計劃管理改革的重點與難點[4-6]。專業(yè)機構(gòu)將具體承擔科研項目的受理、評審、立項、過程管理和驗收工作，為科技計劃的組織實施提供管理支撐。文章結(jié)合科技計劃管理改革的精神與最新進展，探討了專業(yè)機構(gòu)的定位與職責、機構(gòu)設(shè)置、管理制度與管理能力、支持與監(jiān)督機制等方面的關(guān)鍵問題，以期為推進專業(yè)機構(gòu)建設(shè)與運行提供參考與啟示。

　　1專業(yè)機構(gòu)的定位與職責

　　明確專業(yè)機構(gòu)的定位與職責，是確保專業(yè)機構(gòu)切實發(fā)揮項目管理職能的前提，是建設(shè)專業(yè)機構(gòu)的重要基礎(chǔ)和首要任務(wù)。國務(wù)院文件以及專業(yè)機構(gòu)管理暫行辦法對專業(yè)機構(gòu)的定位與職責進行了規(guī)定，在總體要求下，還需要根據(jù)具體情況對不同行業(yè)、不同領(lǐng)域?qū)I(yè)機構(gòu)的定位與職責進一步界定和細化。

　　1.1定位

　　科研項目的第三方管理是實現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變的重要改革舉措[7-8]。專業(yè)機構(gòu)作為項目管理第三方機構(gòu)，是指具備獨立法人資格，具備完善法人治理結(jié)構(gòu)和專業(yè)化的管理能力，承擔中央財政科技計劃（專項、基金等）項目（以下簡稱“項目”）管理工作的科研管理類單位。專業(yè)機構(gòu)依據(jù)委托協(xié)議，對項目實施全過程管理，包括組織項目評審、立項、過程管理和結(jié)題驗收等，獨立行使權(quán)利、履行相關(guān)職責，對實現(xiàn)項目管理目標負責。專業(yè)機構(gòu)應(yīng)以建立規(guī)范化的科研項目管理機制，構(gòu)建專業(yè)化的管理模式為宗旨，受部際聯(lián)席會議及上級部門委托具體管理科研項目，為科技計劃實施提供管理支撐，接受行業(yè)主管部門的指導和監(jiān)督；根據(jù)實際需求，為相關(guān)領(lǐng)域的科研單位提供項目管理、咨詢與綜合服務(wù)。專業(yè)機構(gòu)應(yīng)以各部委現(xiàn)有的科研管理類事業(yè)單位為主，以社會化組織為輔，整合現(xiàn)有業(yè)務(wù)，剝離與項目管理不相關(guān)的業(yè)務(wù)，承接政府職能，強化服務(wù)意識。

　　1.2職責

　　在簡政放權(quán)的改革背景下，專業(yè)機構(gòu)承接了行業(yè)部門科研項目管理的職能。簡而言之，其職責就是負責項目從立項到驗收等各環(huán)節(jié)的管理，對項目管理目標的實現(xiàn)負責。

　　1）項目籌備立項階段。制訂項目管理工作方案，編制項目概算；參與編制科技計劃年度指南；通過國家科技管理信息系統(tǒng)受理項目申請，對申請單位提供申請程序等方面的咨詢服務(wù)。組織項目（預(yù)算）評審評估，從國家科技專家?guī)熘谐槿№椖吭u審專家，采取公開擇優(yōu)、定向擇優(yōu)等方式，遴選承擔單位，形成項目安排和預(yù)算安排，并簽訂項目任務(wù)書（含預(yù)算書）。

　　2）項目過程管理階段。監(jiān)督檢查項目的執(zhí)行情況和經(jīng)費使用情況，對項目任務(wù)進行調(diào)整、暫緩、延期和終止，對項目經(jīng)費實施動態(tài)管理，協(xié)調(diào)處理項目實施過程中的有關(guān)問題，按期匯總報告項目年度執(zhí)行情況。在委托任務(wù)實施過程中，出現(xiàn)技術(shù)路線不合理、不可行以及不可抗力導致任務(wù)無法繼續(xù)實施等重大變化時，應(yīng)及時向有關(guān)部門提出調(diào)整或終止建議。

　　3）項目結(jié)題驗收階段。組織項目驗收及后續(xù)管理，開展項目成果匯交，對項目相關(guān)材料、物品等進行歸檔；按相關(guān)規(guī)定開展項目驗收后的成果轉(zhuǎn)化、知識產(chǎn)權(quán)等后續(xù)組織管理工作。

　　4）其他職責。按照國家科技報告管理要求，指導、督促項目承擔單位按要求開展科技報告工作；根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，做好項目知識產(chǎn)權(quán)管理工作，對項目承擔單位知識產(chǎn)權(quán)管理提出要求，實施監(jiān)督；調(diào)研國內(nèi)外相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域研發(fā)動態(tài)，總結(jié)項目研發(fā)進展情況；及時反饋參與項目管理的有關(guān)專家、項目承擔單位、項目人員等各類主體科技信用情況。

　　2內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置

　　對于改建的專業(yè)機構(gòu)，應(yīng)在原有項目管理專業(yè)團隊的基礎(chǔ)上，優(yōu)化、調(diào)整、增加內(nèi)設(shè)機構(gòu)，建立一支高素質(zhì)的專業(yè)化項目管理與戰(zhàn)略研究隊伍，并形成穩(wěn)定的財務(wù)、法律事務(wù)和知識產(chǎn)權(quán)管理等支撐服務(wù)團隊。

　　2.1項目管理職能處室

　　項目管理職能處室是專業(yè)機構(gòu)行使項目管理職能的核心部門，需要配備具有相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域背景和項目管理經(jīng)驗的人才隊伍。根據(jù)項目管理的需要，可以將項目管理處室按照管理流程或者負責管理項目的具體類型進行劃分。根據(jù)專業(yè)機構(gòu)內(nèi)部控制體系建設(shè)的要求，各項目管理處室分別負責對不同類別項目進行全流程、一體化管理，并努力保證不相容崗位互相分離。對委托管理的項目編制概算、參與項目指南編制，負責評審立項、過程管理、年度報告編寫、驗收及后續(xù)工作等環(huán)節(jié)的管理。

　　2.2行政保障處室

　　專業(yè)機構(gòu)的行政保障處室主要包括綜合處（或辦公室）和財務(wù)處，主要對機構(gòu)履行項目管理職能起到必要的支撐和保障作用。綜合處主要負責項目管理的綜合協(xié)調(diào)，負責黨務(wù)、政務(wù)、人事、檔案、信息網(wǎng)絡(luò)、有關(guān)數(shù)據(jù)庫建立健全和管理，必要時可協(xié)助開展項目全過程的管理。財務(wù)處主要負責不同類別項目的概算編制、預(yù)算安排、過程中預(yù)算調(diào)整、財務(wù)驗收等環(huán)節(jié)的管理。分別設(shè)置項目管理處室和行政保障處室，是實現(xiàn)專業(yè)機構(gòu)合理分工、高效運行的重要保證，有助于高效配置人力資源，避免項目管理處室對于項目管理所有任務(wù)的“一肩挑”，有效實現(xiàn)了任務(wù)分解與管理效能提升。

　　2.3監(jiān)督與法務(wù)部門

　　根據(jù)專業(yè)機構(gòu)改建的要求，專業(yè)機構(gòu)應(yīng)該建立內(nèi)部監(jiān)督管理機制。在專業(yè)機構(gòu)內(nèi)部設(shè)立監(jiān)督與法務(wù)處，能夠?qū)崿F(xiàn)對機構(gòu)內(nèi)部人員的有效監(jiān)督管理，協(xié)調(diào)處理項目管理過程中出現(xiàn)的法律糾紛與知識產(chǎn)權(quán)糾紛。監(jiān)督與法務(wù)處主要負責制定專業(yè)機構(gòu)章程、內(nèi)部監(jiān)管規(guī)章制度及風險防控制度，對內(nèi)部人員工作行為進行監(jiān)管；處理項目管理過程中發(fā)生的法律糾紛和項目實施過程中的知識產(chǎn)權(quán)糾紛，負責各類項目全過程監(jiān)管.

　　2.4戰(zhàn)略研究與規(guī)劃部門

　　在專業(yè)機構(gòu)中增設(shè)戰(zhàn)略研究與規(guī)劃部門，有利于更加充分地發(fā)揮專業(yè)機構(gòu)在行業(yè)科技方面的支撐作用。戰(zhàn)略研究與規(guī)劃部門在與項目管理職能處室有關(guān)工作相銜接的基礎(chǔ)上，主要負責與專項管理相關(guān)研究領(lǐng)域的國內(nèi)外研發(fā)進展，受有關(guān)部門委托進行政策調(diào)研，參與相關(guān)領(lǐng)域宏觀發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃編制，開展專業(yè)機構(gòu)規(guī)章制度建設(shè)，負責與受委托專項相關(guān)的科研成果知識產(chǎn)權(quán)研究與保護工作。

　　3管理制度與管理能力

　　專業(yè)機構(gòu)通過制定章程，建立較為完善的內(nèi)部管理、質(zhì)量控制、風險控制等管理制度，從而保證項目管理的公開、透明、公平、公正。

　　3.1章程

　　根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和改革方案的要求，由專業(yè)機構(gòu)的理事會制定章程，主要包括專業(yè)機構(gòu)運行機制，理事會議事規(guī)則；理事會與各利益相關(guān)方的關(guān)系；理事會、監(jiān)事會以及理事長、監(jiān)事會主席的產(chǎn)生方式、人員以及主要職責等內(nèi)容。章程是專業(yè)機構(gòu)的行動綱領(lǐng)，能夠規(guī)范專業(yè)機構(gòu)作為第三方項目管理機構(gòu)的行為，是確保對專業(yè)機構(gòu)實現(xiàn)有效監(jiān)督的`制度保障。

　　3.2項目管理制度

　　主要包括項目任務(wù)、資金管理、專家管理、公開公示、項目監(jiān)督和評估、項目專員制、項目監(jiān)理制、經(jīng)費、法務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)等方面的內(nèi)容，編制本專業(yè)機構(gòu)所負責管理專項的管理辦法、知識產(chǎn)權(quán)管理實施細則、資金管理實施細則、評審專家工作管理辦法、信息公開管理辦法、法務(wù)管理辦法、流動編制項目專業(yè)管理規(guī)定、科研項目信用管理辦法等。

　　3.3內(nèi)部管理制度

　　主要包括人事、財務(wù)、保密、信息管理及文檔管理等內(nèi)部管理有關(guān)的制度，對員工的崗位設(shè)置與管理實行不相容崗位分離制度。對于改建的專業(yè)機構(gòu)，在機構(gòu)原有管理制度的基礎(chǔ)上，應(yīng)根據(jù)專業(yè)機構(gòu)建設(shè)的要求和項目管理的實際需要進行優(yōu)化調(diào)整，聚焦項目管理職能相關(guān)制度，使內(nèi)部管理制度能夠最大限度支撐項目管理工作的高效運行。

　　3.4質(zhì)量控制、風險防控制度

　　市場化和社會化對項目管理機構(gòu)在專業(yè)化管理與風險控制方面提出了更高的要求。專業(yè)機構(gòu)應(yīng)建立質(zhì)量管理體系、經(jīng)費管理內(nèi)控體系和績效管理制度，對項目執(zhí)行、經(jīng)費使用、專家使用、人員變動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)及不可預(yù)見因素實施風險控制，并研究制定應(yīng)急預(yù)案等。ISO9001質(zhì)量管理體系是目前在各行業(yè)廣泛應(yīng)用的質(zhì)量管理工具[9]。作為市場化的第三方組織，專業(yè)機構(gòu)建立執(zhí)行質(zhì)量管理體系是保證其增強市場競爭力、提高服務(wù)水平的重要基礎(chǔ)，也是專業(yè)機構(gòu)改建對于專業(yè)機構(gòu)全流程精細化管理的具體要求[10]。對于風險防控，除了在質(zhì)量管理體系中積極落實“基于風險的思維”，還應(yīng)建立專門的風險防控制度，完善頂層設(shè)計和決策機制，加強員工思想教育，強化關(guān)鍵部門與崗位的監(jiān)督，加大懲戒力度，標本兼治、懲防并舉。3.5管理能力專業(yè)機構(gòu)應(yīng)具備專業(yè)化項目管理隊伍，配備精通經(jīng)費管理的專業(yè)人員，擁有項目管理所需的條件能力，滿足科技計劃項目管理需求。在項目管理方面，具有滿足專業(yè)化管理要求、相對穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)合理且素質(zhì)較高的專業(yè)化管理隊伍，能夠滿足項目的全鏈條設(shè)計和一體化實施的要求；具備較強的業(yè)務(wù)能力和組織協(xié)調(diào)能力，在相關(guān)領(lǐng)域具有突出的項目管理能力和豐富的項目管理經(jīng)驗。在經(jīng)費管理方面，掌握國家有關(guān)財政科研經(jīng)費管理和財政預(yù)算管理有關(guān)要求，制定規(guī)范的項目經(jīng)費管理程序，配備經(jīng)費管理專門處室和人員，具備對科研項目經(jīng)費管理預(yù)算的全過程管理和監(jiān)督的能力。在管理條件方面，擁有穩(wěn)定的辦公場所和較完備的辦公系統(tǒng)，以及與國家科技管理信息系統(tǒng)相銜接的項目管理平臺，定期對管理人員進行專業(yè)化培訓。在社會信譽方面，科技管理表現(xiàn)良好，運行規(guī)范，無違紀違法等不良記錄。

　　4支持與監(jiān)督機制

　　4.1支持機制

　　建立健全合理有效的專業(yè)機構(gòu)支持機制，事關(guān)科技計劃管理改革的整體進程和實施效果。目前，專業(yè)機構(gòu)建設(shè)方案提出“建立有進有出的動態(tài)調(diào)整機制”，具體如何實現(xiàn)有利于項目高效管理的專業(yè)機構(gòu)支持機制尚未明確，仍在實踐中不斷探索�？紤]到專業(yè)機構(gòu)的現(xiàn)實情況，原先各部委下屬的項目管理單位多為中央財政全額撥款的公益性事業(yè)單位，在專業(yè)機構(gòu)改建的過程中，如何轉(zhuǎn)變職能與角色，關(guān)鍵需要從經(jīng)費、人力、政策指導等方面予以合理支持。一是應(yīng)穩(wěn)定支持，確保專業(yè)機構(gòu)的生存與長遠發(fā)展。在合理監(jiān)督評估專業(yè)機構(gòu)履職盡責情況的基礎(chǔ)上，對于符合條件的專業(yè)機構(gòu)要保證穩(wěn)定足量的任務(wù)分配，避免出現(xiàn)“朝不保夕”的情況，盡量減少專業(yè)機構(gòu)的“后顧之憂”。二是要嚴格篩選，確保專業(yè)機構(gòu)的專業(yè)水平和社會聲譽。在專業(yè)機構(gòu)遴選環(huán)節(jié)，要從項目管理能力、社會聲譽等方面嚴格把關(guān)，從源頭上保證專業(yè)機構(gòu)的質(zhì)量和水平。三是要強化指導，確保專業(yè)機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和目標實現(xiàn)。在項目管理過程中，要對專業(yè)機構(gòu)進行定期及時地指導與監(jiān)督，對于發(fā)現(xiàn)的問題要求其及時整改，研究制訂專業(yè)機構(gòu)的長遠發(fā)展規(guī)劃。

　　4.2監(jiān)督機制

　　嚴格監(jiān)督機制是確保項目管理公平公正的重要保證，也是進行科技計劃管理改革的初衷之一。一是實行公開公示制度。在專項管理全過程中，按規(guī)定公開公示科研項目評審流程和方法、評審規(guī)范、評分標準以及立項信息、資金安排、驗收結(jié)果等，接受各方監(jiān)督（涉密項目除外）。二是實行年度報告制度。通過國家科技管理信息平臺向科研人員和社會公眾公布。三是實行重大事項報告制度。監(jiān)督評估活動采取抽查、巡視、受理舉報、中期評估、績效評估和績效審計等方式進行，重點對專業(yè)機構(gòu)內(nèi)部風險控制體系和管理制度規(guī)范建立，以及執(zhí)行情況等進行檢查，并將監(jiān)督評估結(jié)果納入科研信用體系。

　　5結(jié)語與展望

　　隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，科技計劃項目管理的難度與復雜性日益增加�？萍加媱濏椖抗芾韺I(yè)機構(gòu)在我國作為一個新生事物，如何在項目管理中發(fā)揮積極作用，仍需要各方面的不斷努力探索。要以提高項目管理效能、促進科學研究發(fā)展為終極目標，既要破除藩籬、改革創(chuàng)新，又要符合國情、穩(wěn)妥推進。一方面，應(yīng)理順機制，避免專業(yè)機構(gòu)運行過程中過多的行政干預(yù)；另一方面，應(yīng)有效監(jiān)管，防止專業(yè)機構(gòu)成為“二政府”。下一步，應(yīng)進一步落實科技計劃管理改革精神，從實際出發(fā)推進專業(yè)機構(gòu)建設(shè)與運行工作。一是借鑒國外專業(yè)機構(gòu)的運行模式，吸收國外專業(yè)機構(gòu)在項目管理流程、條件能力支撐、信息系統(tǒng)建設(shè)運行、市場化和社會化以及監(jiān)督評估等方面的成功經(jīng)驗[11]；二是盡快形成操作層面上的專業(yè)機構(gòu)遴選與建設(shè)指導細化方案，并適時引入資格招標采購制度，鼓勵具備條件的社會化科技服務(wù)機構(gòu)參與競爭[12]；三是進一步加強各部門的溝通協(xié)作，建立民主、務(wù)實的協(xié)同工作機制，確保專業(yè)機構(gòu)遴選、監(jiān)督等環(huán)節(jié)工作的公平與公正；四是發(fā)揮好行業(yè)部門在本領(lǐng)域科技計劃頂層設(shè)計和管理監(jiān)督中的應(yīng)有作用，利用行業(yè)部門在管理本領(lǐng)域科研項目的經(jīng)驗以及對本行業(yè)科技發(fā)展熟悉的優(yōu)勢，加強與科研機構(gòu)的溝通與銜接。

項目計劃篇2

　　市科學技術(shù)委員會四月制編寫說明

　　1、“項目可行性研究報告”編寫要求：

　�。�1）總體目標集中、明確、可考核，要充分考慮經(jīng)濟、技術(shù)等方面的可行性；

　�。�2）研究任務(wù)和內(nèi)容重點突出，課題設(shè)置合理，各課題之間關(guān)聯(lián)度高；

　�。�3）所選的技術(shù)路線切實可行，關(guān)鍵點突出、有所創(chuàng)新；

　�。�4）配套條件落實，關(guān)聯(lián)行動要明確與重大工程、基地建設(shè)及相關(guān)計劃（工作）的銜接、配套；

　　（5）管理措施具體，項目的管理方式及招投標等符合項目的特點；

　�。�6）經(jīng)費預(yù)算根據(jù)充分，支出合理符合有關(guān)規(guī)定，配套經(jīng)費落實；

　�。�7）相關(guān)證明文件等附件齊全。

　　2、報告涉及到外文縮寫要注明全稱。

　　3、本報告規(guī)定為a4，內(nèi)容一律用4號宋體字打印，標題用4號黑體字打印，一式七份。

　　項目可行性研究報告提綱

　　一、項目摘要

　　二、項目的意義和必要性（含技術(shù)突破對行業(yè)技術(shù)進步的重要意義和作用等），國內(nèi)外現(xiàn)狀和技術(shù)發(fā)展趨勢，市場需求分析

　　三、項目的.基礎(chǔ)條件：與項目相關(guān)的前期工作情況，現(xiàn)有技術(shù)基礎(chǔ)和工作基礎(chǔ)，包括前期所取得的成果或技術(shù)（工藝）情況，國內(nèi)外在該技術(shù)領(lǐng)域的專利情況，相關(guān)領(lǐng)域的試驗及示范基地建設(shè)情況，研究開發(fā)隊伍和產(chǎn)學研結(jié)合等情況

　　四、項目攻關(guān)總體目標，實施年限，具體的考核指標（含主要技術(shù)經(jīng)濟指標）及年度計劃安排

　　五、項目的主要研究內(nèi)容，課題設(shè)置方案及承擔單位選擇方式

　　六、項目的主要技術(shù)特點和創(chuàng)新點，關(guān)鍵技術(shù)內(nèi)容，項目實施的技術(shù)、工藝路線，可能取得的專利（尤其是發(fā)明專利和取得國外專利）及知識產(chǎn)權(quán)分析

　　七、項目的關(guān)聯(lián)行動：相關(guān)的基本建設(shè)、技術(shù)改造、技術(shù)引進、國際合作等落實情況，與其它相關(guān)市級科技計劃（工作）、項目的銜接和分工，項目的組織管理措施，其它必要的支撐和配套條件（如基地、示范點、技術(shù)或工程依托等）落實情況

　　八、項目總投資預(yù)算，資金籌措。

項目計劃篇3

　　一、策劃成立公司需求概述

　　1、公司性質(zhì)、選擇地址

　　公司性質(zhì)：有限責任公司

　　公司資質(zhì)：民辦非企業(yè)

　　公司地址：北京作為總部，同時成立成都分公司，選擇在大學生比較密集的地方。

　　2、公司的業(yè)務(wù)發(fā)展概況模式

　　公司以在校大學生、ＩＴ在職從業(yè)人士、政府的網(wǎng)站管理人員、企業(yè)管理人員等為培訓對象，設(shè)立前瞻性技術(shù)培訓課程，進行技術(shù)培訓、項目實踐、就業(yè)資質(zhì)、職業(yè)資格幾個方面的培訓。

　　培訓機構(gòu)總部在北京，設(shè)立教學研究、遠程教育相關(guān)機構(gòu)，提供標準化課程教材、教師培訓、網(wǎng)絡(luò)宣傳、遠程教育等方面的工作。對未來的分支培訓機構(gòu)采取直營或加盟方式進行，讓學生報名后可在任何分校學習，課程內(nèi)容及質(zhì)量不變；不客氣并且承諾一次不會，下次免費再學。

　　培訓模式：

　�。ǎ保� 與政府部門合作，結(jié)合電子政務(wù)政府的網(wǎng)站績效考核、電子商務(wù)（采

　　購）流程優(yōu)化與創(chuàng)新。（在職）

　�。ǎ玻� 自主招生，通過媒體廣告、網(wǎng)絡(luò)宣傳等進行自主招生。（在職、大學

　　生）

　　（３）與企業(yè)合作，進行定向委培。（大學生）

　�。ǎ矗� 與高等院校合作，結(jié)合實踐技能和學歷同時學習。（大學生）

　　學員提升（在職）：

　�。�1）提升政府的網(wǎng)站績效排名

　�。�2）提升政府的網(wǎng)站管理水平

　�。�3）擴大政府的網(wǎng)站知名度和影響力

　　學員就業(yè)（大學生）：

　　（１）培訓機構(gòu)與ＩＴ公司進行合作，對優(yōu)秀學員結(jié)業(yè)后進行推薦就業(yè)。（２）在高新園區(qū)成立直屬的科技公司進行項目外包、產(chǎn)品開發(fā)等工作，

　　選擇優(yōu)秀學員招聘。

　　（３）招聘為培訓機構(gòu)員工，作為班主任、助教等。

　　公司以培訓為主營業(yè)務(wù)，可配套進行軟件人才外包、承接外包項目、自有產(chǎn)品開發(fā)、教材出版等業(yè)務(wù)進行同步發(fā)展。

　　3、對公司未來發(fā)展的預(yù)測

　　IT教育如今已被列為國家重點建設(shè)項目，納入“十一五”、“十二五”規(guī)劃中。在與傳統(tǒng)學歷教育曠日持久的對抗戰(zhàn)中，IT職業(yè)教育伴隨著中國IT產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，越來越受到社會、國家和全體國民的關(guān)注與重視。

　　數(shù)據(jù)顯示，20xx年全國IT職業(yè)培訓市場實現(xiàn)銷售額53。8億元，比上一年

　　增長17。4%，20xx年的預(yù)計增長率為15。7%，至20xx年，市場的年復合增長率將達到15。2%。調(diào)查顯示：IT業(yè)迅猛發(fā)展造成了上百萬的網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)、設(shè)計、建設(shè)、實施及維護的網(wǎng)絡(luò)工程師需求空缺，企業(yè)對高技能水平的網(wǎng)絡(luò)工程師、網(wǎng)站管理工程師、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工程師及網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)工程師的需求量平均每年增長高達71。2%。業(yè)內(nèi)人士指出，20xx年，3G、芯片、互聯(lián)網(wǎng)、游戲等行業(yè)將迎來更加迅猛的發(fā)展態(tài)勢，其中蘊藏著大量的就業(yè)機會。

　　IT行業(yè)發(fā)展如此迅猛，開發(fā)人才不足成為了制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素。據(jù)目前的企業(yè)現(xiàn)狀，難以招聘到有實踐經(jīng)驗，能快速上手的員工，應(yīng)屆畢業(yè)生無法適應(yīng)企業(yè)要求，已有工作經(jīng)驗的ＩＴ從業(yè)人員不進行新技術(shù)的學習和充電，也勢必會被快速發(fā)展的新技術(shù)所淘汰。對于應(yīng)屆畢業(yè)生的技能培訓和ＩＴ從業(yè)人員的技術(shù)深化，都是企業(yè)本身和學校不具備的，需要專門的培訓機構(gòu)進行綜合培訓。

　　目前IT培訓按需求劃分，大體上可分為就業(yè)類需求和認證類需求。其中國家計算機等級考試占認證類需求的17。3%，思科系列則高達40。2%。在就業(yè)類需求中位列前三名的依然是網(wǎng)絡(luò)及安全類（占33。4%）、開發(fā)類（占24。2%）、系統(tǒng)及管理類（占16。7%）。

　　隨著企業(yè)對IT人才的需求持續(xù)升溫，人才培養(yǎng)變得越來越關(guān)鍵。盡管我國高等院校每年都有大量的計算機專業(yè)學生畢業(yè)，但大多數(shù)都很難快速滿足企業(yè)用人需求，這主要是由于學生在校園里很難獲得實際的項目操作經(jīng)驗。因此，IT行業(yè)如今最普遍的問題就是，學歷教育與企業(yè)實際需求相脫節(jié)的矛盾。

　　IT職業(yè)培訓成為了連接二者的重要橋梁和大學生“回爐”的首選。調(diào)查顯示，就業(yè)壓力和知識更新需求是眾多學生選擇IT培訓的主要原因。一方面金融危機所帶來的大學生就業(yè)問題越來越突出，促使學生對未來職業(yè)規(guī)劃的意識越來越強。這些培訓機構(gòu)提供的諸如硬件維護和軟件開發(fā)，讓學員參與企業(yè)實踐項目等各種操作性極強的課程，能有效增強大學生為未來的就業(yè)實力。另一方面，這種趨勢也符合當前的社會經(jīng)濟狀況：IT行業(yè)就業(yè)前景好，特別是軟件開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等高端技術(shù)崗位，都能獲得很高的薪酬待遇和升職空間。另外，眾多培訓結(jié)構(gòu)打出的“訂單式培養(yǎng)”、“與市場的無縫對接”、“高就業(yè)率”等口號讓大學生看到了直接的利益回報，這也成為了他們選擇回爐的誘餌。

　　隨著回爐現(xiàn)象越來越熱，近年來，回爐的人群結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化。以往，往往以在校待就業(yè)學生，尤其是臨近畢業(yè)的學生居多，但是現(xiàn)在參加培訓的低年級學生越來越多，學生受迫于就業(yè)壓力才去學習的動機開始在培訓考慮因素中下滑。有培訓結(jié)構(gòu)統(tǒng)計，現(xiàn)在大二、大三的非就業(yè)類學生已經(jīng)占到該培訓機構(gòu)生源的30%到40%。

　　伴隨著中國電子政務(wù)的發(fā)展，政府的網(wǎng)站作為電子政務(wù)第一窗口的作用也越來越突出。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，當前我國。gov。cn域名下的政府的網(wǎng)站已經(jīng)超過三萬個，加上。org及。cn域名等政務(wù)服務(wù)型網(wǎng)站接近有五萬個。目前大部分中央國家機關(guān)，96。3%的國務(wù)院組成部門、100%的省級政府、99%以上的地市級地方政府、90%以上的區(qū)縣級地方政府建成了政府的網(wǎng)站。因此，從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大環(huán)境來說，如何建設(shè)并維護好幾萬家政府的網(wǎng)站就成為擺在電子政務(wù)工作者面前最重要的任務(wù)之一。

　　20xx年4月22日，工業(yè)和信息化部印發(fā)《政府的網(wǎng)站發(fā)展評估核心指標體系（試行）》通知，鼓勵第三方機構(gòu)依據(jù)核心指標開展政府的網(wǎng)站評估。政府的網(wǎng)站管理人員有大量相同的需求，即針對政府的網(wǎng)站從建設(shè)階段轉(zhuǎn)移到應(yīng)用階段的新形勢，隨著評估指標體系的調(diào)整優(yōu)化更加科學、公平、合理，建議有關(guān)第三方機構(gòu)加強對政府的網(wǎng)站建設(shè)的`整體指導和深入合作。

　　我們要抓住政府的網(wǎng)站評估的機遇，與有關(guān)部門合作，開展政府的網(wǎng)站評估相關(guān)指導工作的培訓、交流、觀摩等工作。利用多方力量直接推動全國政府的網(wǎng)站的建設(shè)，降低建設(shè)成本，影響中央號召，建設(shè)節(jié)約型政府信息化，推動了全國電子政務(wù)的發(fā)展。

　　二、前期調(diào)研與開發(fā)培訓項目

　　1、資金投入

　　總投入資金為人民幣1000萬元，完成公司基本組織結(jié)構(gòu)，并形成北京總校、成都分校同時開展業(yè)務(wù)的模式。

　　前期（前3個月）啟動資金為人民幣200萬元，進行公司注冊，資質(zhì)辦理，認證合作，學校選址、裝修，人員招募，招生推廣等工作，由于各地政策差異，部分資質(zhì)及認證工作北京和成都都需要辦理。

　　2、成立初期職員崗位分配

　　北京總校

　　公司董事長、法人：1名；

　　總經(jīng)理（校長）：1名；

　　教學負責人（教學總監(jiān)）：1名；

　　招生就業(yè)負責人：1名；

　　行政及前臺咨詢?nèi)藛T：2至3名；

　　任課教師：前期以兼職教師為主，專職教師2至3名即可；

　　班主任：2至3名；

　　教學研究人員：待定。

　　成都分校

　　教學負責人：1名；

　　招生就業(yè)負責人：1名；

　　行政及前臺咨詢?nèi)藛T：1至2名；

　　任課教師：前期以兼職教師為主，專職教師1至2名即可；

　　班主任：2至3名；

　　3、硬件設(shè)備投入分析預(yù)算

　　北京總校

　　辦公場地：約100平米

　　授課場地：約500平米（按6個教室算）

　　PC機：80臺

　　投影儀：6臺

　　交換機：4臺

　　服務(wù)器：2臺

　　打印、復印、掃描、傳真四合一機：1臺

　　電話：6臺

　　空調(diào)：6臺

　　飲水機：8臺

　　攝像機：1臺

　　相機：1臺

　　網(wǎng)絡(luò)：2條ADSL

　　成都分校

　　授課場地：約600平米（按6個教室算）

　　PC機：80臺

　　投影儀：10臺

　　交換機：4臺

　　服務(wù)器：2臺

　　打印、復印、掃描、傳真四合一機：1臺

　　電話：4臺

　　空調(diào)：10臺

　　飲水機：6臺

　　攝像機：1臺

　　相機：1臺

　　網(wǎng)絡(luò)：2條ADSL

　　網(wǎng)站

　　地址：北京

　　方式：租用空間

　　費用：域名注冊、設(shè)計、維護

　　4、培訓產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)越及行業(yè)發(fā)展趨勢分析

　�。ㄒ唬┓€(wěn)定的學員資源，遞增的收入來源

　　學員不僅包括在校大學生、剛畢業(yè)學生、待業(yè)人員等，還有面向政府的網(wǎng)站管理人員，電子采購的需求分析、開發(fā)人員，以及對敏捷開源技術(shù)感興趣的業(yè)界人士。

　�。ǘ⿵姶蟮膱F隊優(yōu)勢，雄厚的技術(shù)支持

　　集微軟IT高端技術(shù)，與全球IT發(fā)展同步，課程以動手操作為核心，以項目經(jīng)驗為目標，以職業(yè)素質(zhì)為突破，以企業(yè)需求為導向，突出“熟練度” 讓學員一畢業(yè)就成為“即插即用”型實用人才。

　�。ㄈ╊I(lǐng)先的技術(shù)方向，創(chuàng)新的教學模式

　　技術(shù)方向以高斷IT技術(shù)為主，發(fā)現(xiàn)市場熱點、緊缺人才需求，尤其是抓住敏捷、開源技術(shù)、政府的網(wǎng)站績效評估、電子采購實務(wù)操作的獨特優(yōu)勢，吸收業(yè)界精英加盟，在這些方面做業(yè)界領(lǐng)先者；教學模式要突破傳統(tǒng)，引入互動、團隊協(xié)作等教學模式，克服學生只注重重復操作、死記模仿，徹底解決動手能力不強、創(chuàng)新力不夠的問題。

　�。ㄋ模⿲I(yè)的師資隊伍，豐富的教學經(jīng)驗

　　學校擁有一支穩(wěn)定、高效、優(yōu)質(zhì)的一流師資團隊，由授課專家、資深學者、高級培訓師組成，知識結(jié)構(gòu)新穎，教學經(jīng)驗豐富，教學方法精湛，講授生動，教風嚴謹，深受學員好評。

　　（五）優(yōu)越的教學環(huán)境，高端的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

　　學校全部采用多媒體教學方式，配有高端實驗室，高配機房，人小班授課，人手一機，教員全程輔導。

　�。┮�(guī)范的科學管理，學習的質(zhì)量保障

　　學校采用標準化管理方式，做到人人有事做，事事有人管，本著對家長負責、對學生負責、對社會負責的辦學態(tài)度，嚴把學習質(zhì)量關(guān)，做到月考試，期考試，年底考試，形成理論學習占40%，上機實踐占60%的教學比例。

　�。ㄆ撸⿵娀瘜嵱柣兀哟缶蜆I(yè)籌碼

　　為了更好提高學生的動手實踐能力，分別設(shè)立了軟件實訓工廠、網(wǎng)絡(luò)實訓工廠，全部模擬辦公化環(huán)境，真實辦公項目，提前打造準職業(yè)人。

　�。ò耍⿵娬{(diào)實踐授課，培養(yǎng)實戰(zhàn)人才

　　教研室精心編排課程，做到理論與上機實踐相結(jié)合，達二節(jié)理論二節(jié)上機交叉上課，使學生學完理論知識后能夠快速進行實踐，從而達到融會貫通，全面掌握知識要點。

　�。ň牛�(quán)威的職業(yè)認證，專業(yè)的就業(yè)輔導

　　學生可考取國家信產(chǎn)部頒發(fā)的權(quán)威職業(yè)資格認證或IT企業(yè)資格認證（微軟、思科、華為、oracle、scrum、PMP、Linux等），畢業(yè)前進行全程就業(yè)指導，北京、成都二地就業(yè)指導中心推薦學生就業(yè)，并進行就業(yè)情況跟蹤回訪。

　　三、培訓產(chǎn)品及服務(wù)

　　1、培訓目標

　�。�1）學生

　　以就業(yè)為導向

　　以實用技能為核心

　　以案例為主線

　　以動手能力為突破點，以項目經(jīng)驗為學習目標

　　培養(yǎng)對象：

　　年齡18周歲以上，就業(yè)困難或者想提升自己的大學生新生想提升自己技力、就業(yè)難的大學生、想轉(zhuǎn)行的在職員工、失業(yè)在家就業(yè)難人員、對計算機感興趣的人群。

　　就業(yè)去向：

　　畢業(yè)學員可依據(jù)自身需求，選擇在北京、成都、重慶、廣州、上海、北京等城市就業(yè) 。

　　就業(yè)方向：

　　網(wǎng)站設(shè)計和開發(fā)工程師、數(shù)據(jù)庫管理/開發(fā)工程師、JAVA/。NET軟件工程師、文檔分析師、外包開發(fā)工程師、ERP/CRM/OA/B2C開發(fā)工程師、項目經(jīng)理等。

　　就業(yè)參考薪資：

　　（1）軟件程序員：起薪3000元軟件工程師：起薪4000元。

　　（2）數(shù)據(jù)庫管理員：起薪4500元軟件構(gòu)架分析師：起薪5500元。

　�。�3）項目經(jīng)理：起薪8000元。

　�。�2）政府的網(wǎng)站開發(fā)運維人員

　　以提升績效排名為導向

　　以理念與技術(shù)為核心

　　以案例為主線

　　培養(yǎng)對象：

　　政府的網(wǎng)站管理運維人員。

　�。�3）電子采購網(wǎng)站管理人員

　　以提升電子采購工作水平為導向

　　以成熟案例為亮點

項目計劃篇4

　　一、基本情況：

　　1、企業(yè)名：百貨超市

　　2、行業(yè)類型：零售

　　3、組織形式：個體工商戶

　　主要經(jīng)營范圍：自己家鄉(xiāng)的鎮(zhèn)中心，這里是人流的中心集合處

　　4、經(jīng)營地點：安徽省六安市舒城縣龍河鎮(zhèn)

　　面積：占地大概xx0平方米

　　選擇該地點的理由：因為鎮(zhèn)中心處沒有一間較大的超市，該地點是人流車流的集中地帶，交通方便，市場前景非常廣闊。

　　5、創(chuàng)業(yè)者個人情況：

　　姓名：潘鵬

　　性別：男

　　年齡：21

　　文化程度：本科

　　相關(guān)工作經(jīng)歷：曾經(jīng)在商店里賣過東西，懂得一點怎樣經(jīng)營，但在日后的日子里本人會增加社會實踐的，學習與這方面的知識的。

　　二、立項概述：

　　我是一名大學生，專業(yè)是計算機專業(yè)，從小對經(jīng)營方面感興趣。現(xiàn)在將要大學畢業(yè)了，憑著自己對經(jīng)營的愛好和向往，一直希望在自己的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開一間超市，用此來發(fā)展自己鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟，是廣州市的許多超市吸引了我，我去超市購物時的啟迪，使我對此產(chǎn)生極大的興趣。根據(jù)本人的經(jīng)驗，資金情況及對當今社會的了解，決定要謹慎從事，三思而行，因為這有非常大的風險的，加上自己的經(jīng)驗不足。

　　隨著居民生活水平的不斷提高，追求環(huán)保，健康的消費已成為一種生活時尚，所以我打算要銷售一些綠色的產(chǎn)品，以保證人民的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。

　　三、市場調(diào)查(見表)

　　對其它大型超市的調(diào)查：

　　1、店鋪硬件調(diào)查。主要包括：競爭店的選址、店鋪外觀形象、建筑物構(gòu)造、停車場的設(shè)計、經(jīng)營設(shè)施配置等方面的調(diào)查。

　　2、店堂陳列布局調(diào)查。主要包括：競爭店的樓面構(gòu)成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調(diào)查。

　　3、商品能力調(diào)查。對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價格帶、商品的品質(zhì)、貨源供應(yīng)等情況進行調(diào)查分析。

　　4、顧客層次的調(diào)查。主要從年齡層次和收入層次進行調(diào)查。

　　5、店鋪運營管理調(diào)查。對促銷、補貨、陳列及環(huán)境衛(wèi)生等方面的調(diào)查。

　　需求與供給的關(guān)系有以下幾種類型：①需求旺盛，供給偏低型;②需求旺盛，供給旺盛型;③需求不旺，供給也不旺型; ④需求不旺，供給旺盛型。從倉儲式超市選址看，其立地商圈內(nèi)需求與供給關(guān)系呈現(xiàn)出第一種類型最佳，第二種次之，第三、第四種類型要盡力回避。對需求和供給的調(diào)查，要注意對潛在需求和供應(yīng)的調(diào)查，要特別留意可能會引起供需變化的一些因素的發(fā)展趨勢。

　　6、倉儲式超市的調(diào)查：

　　在倉儲式超市選址時，除了對以上大的項目調(diào)查外，具體地點選址還必須對以下幾個雖屬細節(jié)問題但又頗為重要的幾個因素進行調(diào)查。

　　可見度�？梢姸仁巧痰瓯煌鶃硇腥嘶虺塑囌咚芸吹降某潭取鏊梢姸仍礁�，商店越容易引起客流的重視，他們來店購物的可能性越大。因此倉儲式超市選址時要選擇可見度高的地點，如兩面臨街的十字路口或三岔路口。

　　適用性。如果要征用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型是否相符，如果租用現(xiàn)成的房子則要考慮建筑的構(gòu)造、材料、立面造型及其可塑性，倉儲式超市貨架比一般商場的高，相應(yīng)地要求建筑物的層高也比較高。同時還要了解有關(guān)城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃要求，詳細了解該地點的交通、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅建設(shè)或改造項目的近期、遠期規(guī)劃。

　　交通便利性。主要了解兩方面的情況：

　　a、是該地是否接近主要公路，交通網(wǎng)絡(luò)能否四通八達，商品從火車站、碼頭運至商店是否方便，白天能否通過大型貨車，因為大城市普遍對大型貨車實行運輸管制，中心區(qū)許多街道不允許通貨車，有的只允許夜間通車。

　　b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經(jīng)過，各條公交路線的�？奎c能否均勻全面地覆蓋整個市區(qū)，當前我國私家車普及不廣，這點顯得尤為重要。因為這直接關(guān)系到顧客購物的便利程度。

　　開業(yè)前的市場調(diào)查：

　　在開超市之前我得訪問一些超市和商家，仔細觀察了消費者購物的情況，并詢問了一些消費者，比如：不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費者，有著不同的購物習慣和消費需求，我認為精明的商家在經(jīng)營過程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求變化。

　　(一)高收入消費群的消費行為及心理特征：

　　1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價格上的誘惑。高收入群體多為高學歷、高品位、高消費需求的“三高”消費群體，易于接受新事物和大品牌，并會由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好。

　　2、購買數(shù)量較大，購買頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作，因而他們在生活上表現(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外，逛街購物對他們來說只能是一種“奢侈”。但是若進商場購

　　物，他們購買的數(shù)量很多，從吃的、喝的到用的，一消費就是數(shù)百元。據(jù)了解，這種“集中購物”的消費者并不少，在周末購物群中占了很大的比例。

　　3、購物期望值較高。高收入消費者受其社會地位的影響，在購物時也期望商家能給予其特殊的關(guān)照，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等。我訪問過許多消費者，他們一致認為，購物時他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度。

　　(二)低收入消費群的消費行為及心理特征：

　　1、注重價格。很多人都有過手頭拮據(jù)的經(jīng)歷，沒錢的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對低收入消費群而言，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)商場的特價處，大多數(shù)是低收入群。因為對他們來說，低價是實惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實惠吸引了眾多的`市民。

　　2、注重質(zhì)量。目前，城鎮(zhèn)里的低收入群中。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)他們的消費習慣遠遠不同于農(nóng)村消費者。他們已經(jīng)具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購買肉菜市場里的低價肉菜，但他們?nèi)匀粨鷳n肉菜的質(zhì)量，并渴盼“放心肉菜”的到來。因為質(zhì)量是實在，東西在便宜的同時還要中用、中吃。

　　3、購物數(shù)量少，購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規(guī)律，每天基本上是按時起、按時睡，按時買東西，按時看電視他們的單次購物數(shù)額很小，但是購物頻次很多，有時一天就會發(fā)生數(shù)次購買行為。

　　四、超市市場調(diào)查目的及內(nèi)容：

　　做好市調(diào)，提升競爭力——

　　一次好的市調(diào)，可以提升本身的競爭力，掌握自己的發(fā)展方向，了解競爭者的動態(tài)，做到知已知彼，百戰(zhàn)不殆。

　　零售業(yè)，一個商品平凡不能平凡的商品交易場所，她帶給的人們的一些期望，沒有負于其它行業(yè)。如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆?這就要學會如何做到商品正確市場調(diào)查。

　　四.商品分類：

　　1、主婦商品，這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當?shù)年P(guān)注。顧客對這種商品的價格敏感度最高。同時在銷售時應(yīng)注意此類商品的質(zhì)量。例：生鮮的商品更應(yīng)注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍商品是每家店以生鮮為主，一般是用來吸引顧客，走低價位及市場鮮度較強的商品，此類商品市調(diào)時要非常注意價格的幅度。

　　2、紅色商品：顧客對此類商品的價格敏感度次之，這一類商品銷量一般比媽媽菜藍那一類商品銷量大，價格也一般比媽媽菜藍商品高些。此類商品一般都適應(yīng)中層消費者。所以對此類商品要注重品牌及質(zhì)量，這種商品也稱之為價格商品，暢銷品排行榜上經(jīng)常有此類商品。綠色商品：顧客對綠色商品的價格敏感度最低。

　　3、市調(diào)完商品后要做商品的整理，要將營業(yè)額商品.毛利商品.敏感性商品.季節(jié)性商品.形象商品區(qū)別，做一次整理。包括排面和價格。

　　一次完善的市調(diào)你會注意到我們的很多商品屬于暢銷商品還是屬于滯銷商品，可以讓你在最短的時間里調(diào)整你的商品。

　　市場調(diào)查表明：客戶十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量，重視產(chǎn)品的價格，我個人認為市場潛力還有的，如果加大宣傳，使人們的消費觀念改變——消費就等于讓社會發(fā)展，適度的消費能夠促進社會經(jīng)濟的發(fā)展，使社會進步;所以通過多種手段和廣告宣傳，讓人們改變以前封建的思想，是非常重要的，也是當務(wù)之急。超市的銷售產(chǎn)品要豐富多彩。

　　五、產(chǎn)品與服務(wù)：

　　產(chǎn)品方面：

　　(一)產(chǎn)品分類：

　　1、大分類的分類原則：

　　在超級市場里，大分類的劃分最好不要超過十個，比較容易管理。不過，這仍須視經(jīng)營者的經(jīng)營理念而定，業(yè)者若想把事業(yè)范圍擴增到很廣的領(lǐng)域，可能就要使用比較多的大分類。大分類的原則通常依商品的特性來劃分，如生產(chǎn)來源、生產(chǎn)方式、處理方式、保存方式等，類似的一大群商品集合起來做為一個大分類，例如，水產(chǎn)就是一個大分類，原因是這個分類的商品來源皆與水、海或河有關(guān)，保存方式及處理方式也皆相近，因此可以歸成一大類。 2、中分類的分類原則：

　　A、依商品的功能、用途劃分：

　　依商品在消費者使用時的功能或用途來分類，比如說在糖果餅干這個大分類中，劃分出一個“早餐關(guān)連”的中分類。早餐關(guān)連是一種功能及用途的概念，提供這些商品在于解決消費者有一頓“豐富的早餐”，因此在分類里就可以集合土司、面包、果醬、花生醬、麥片等商品來構(gòu)成這個中分類。

　　B、依商品的制造方法劃分：

　　有時某些商品的用途并非完全相同，若硬要以用途、功能來劃分略顯困難，此時我們可以就商品制造的方法近似來加以網(wǎng)羅劃分。例如：在畜產(chǎn)的大分類中，有一個稱為“加工肉”的中分類，這個中分類網(wǎng)羅了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品，它們的功能和用途不盡相同，但在制造上卻近似，因此“經(jīng)過加工再制的肉品”就成了一個中分類。

　　C、依商品的產(chǎn)地來劃分：

　　在經(jīng)營策略中，有時候會希望將某些商品的特性加以突出，又必須特別加以管理，因而發(fā)展出以商品的產(chǎn)地來源做為分類的依據(jù)。例如：有的商店很重視商圈內(nèi)的外國顧客，因而特別注重進口商品的經(jīng)營，而列了“進口餅干”這個中分類，把屬于國外來的餅干皆收集在這一個中分類中，便于進貨或銷售的統(tǒng)計，也有利于賣場的演出。

　　(二)、小分類的分類原則：

　　1、依功能用途分類：

　　此種分類與中分類原理相同，也是以功能用途來作更細分的分類。

　　2、依規(guī)格包裝型態(tài)來分類：

　　分類時，規(guī)格、包裝型態(tài)可做為分類的原則。例如：鋁箔包飲料、碗裝速食面，都是這種分類原則下的產(chǎn)物。

　　(三)、以商品的成分為分類的原則：

　　有些商品也可以商品的成分來歸類，例如100%的果汁，“凡成分100%的果汁”就歸類在這一個分類。

　　(四)以商品的口味做為分類的原則：

　　以口味來做商品的分類，例如“牛肉面”也可以做為一個小分類，凡牛肉口味的面，就歸到這一分類來。

　　分類的原則在于提供做分類的依據(jù)，它源自于商品概念。而如何活用分類原則，編訂出一套好的分類系統(tǒng)，都是此原則的真正重點所在。

　　超市服務(wù)方面：

　　超市服務(wù)在市場經(jīng)濟條件下，顯示出強大的生命力：

　　1、服務(wù)對現(xiàn)有商品銷售起到強有力的促進作用。超市在銷售商品時，需要提供給消費者各種各樣的服務(wù)，比如解答消費者的疑問，為消費者講述有關(guān)商品制作，使用方法或保養(yǎng)知識等，這些服務(wù)會在一定程度上幫助實現(xiàn)銷售。

　　2、服務(wù)能將消費潛在需求轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實需求。據(jù)國內(nèi)一家權(quán)威機構(gòu)對于深圳地區(qū)的消費者購買行為調(diào)研報告顯示，到超市購物的消費者中，只有40%的顧客是預(yù)先有購買計劃的，而另外60%的顧客沒有預(yù)先計劃。由此可見，充分刺激消費者的潛在購買欲望，能夠大幅度增加超級市場的銷售額，服務(wù)所起到的作用絕不可小視。

　　做銷售這種經(jīng)營服務(wù)是一種長期性的服務(wù)，關(guān)鍵是不能欺騙消費者，不能短斤缺兩的，欺騙了消費者的生意是不會做得長久的;關(guān)鍵是要得到消費者的依賴。

　　六、員工及崗位設(shè)置：

　　設(shè)立兩名收銀員(熟悉電腦相關(guān)的操作)，服務(wù)員多名，搬運工幾名等等。

　　七、經(jīng)濟可行性分析：

　　1、投資估算：租店鋪投資10萬元，室內(nèi)裝修4萬元，貨架及其他設(shè)施6萬元，入貨20萬元，雇傭員大約5萬元，周轉(zhuǎn)資金10萬。總投資55萬。

　　2、成本控制(每月)：

　　租金2000元，人員工資大約7000元，按不同的級別不同的工資，不可預(yù)見費1000元。

　　小計每月成本約：10000元。

　　3、營業(yè)額預(yù)測

　　本人短時期的計劃營業(yè)額(見下表)

　　小計：年營業(yè)額為2040000元。

　　月均營業(yè)額：xx000元。

　　4、盈利能力(月)

　　營業(yè)額—成本=營業(yè)利潤

　　xx000-10000=7000元

　　年利潤：7000×xx=84000元

　　5、投資回收期：

　　投資回收期：550000/7000=78.57個月≈6.5年

　　八、切入市場：

　　由于本地超市很少，依靠知名度進入市場并無多大的壁壘。相反，盡量接近顧客，引導顧客享受綠色產(chǎn)品，享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和實惠的價格是本超市的當務(wù)之急，所以要采取以下措施做好宣傳廣告：

　　1、開業(yè)前期，通過郵政廣告公司發(fā)入大量宣傳彩頁，通告社區(qū)居民，到各小區(qū)內(nèi)做電梯廣告，到公共場所張貼廣告。

　　2、開設(shè)一些購物券和一些會員卡，從中得到優(yōu)惠。

　　3、在節(jié)假日開展優(yōu)惠活動，及投獎活動。

　　九、企業(yè)定位：

　　如果超市業(yè)的產(chǎn)業(yè)定位不明確或未能找到真正的利基點，很容易就會被其他新興業(yè)態(tài)取代;同樣的，經(jīng)營超市的業(yè)者，若沒有清楚的定位，也很容易被同業(yè)淘汰出局。超市企業(yè)的定位必須要讓其能在眾多競爭者之中脫穎而出，且在消贊者心中占有一席之地。一般而言，定位可從“產(chǎn)業(yè)特性”、“目標市場特性”、“競爭者特性”、及“本身條件”四方面來衡量，以決定最適于企業(yè)本身發(fā)展的利基點。

　　(一)、產(chǎn)業(yè)特性：

　　1、超市注重品項齊全，可以提供消費者日常所需的食品、日用品，以滿足其一次購足的需求。

　　2、超市強調(diào)合理的價格，以提供大眾化、豐富性商品為主。

　　3、超市強調(diào)距離方便，是提供給鄰近居民的良好購物場所。

　　4、超市強調(diào)服務(wù)，除提供輕松、舒適的購物環(huán)境外，超市亦會提供商品資訊、料理方法等，以便不太會料理或料理時間不足的家庭主婦應(yīng)用。

　　(二)、目標市場特性：

　　1、對商品知識或料理方法不太了解的消費者。

　　2、追求新鮮、衛(wèi)生、品質(zhì)良好且對價格較不敏感的消費者。

　　3、所得水準或教育水準較高，較喜歡嘗試新事物或追求時髦者。

　　4、較注重購物環(huán)境舒適感的消費者。

　　5、女性多于男性，且年齡大多在18歲—55歲之間。

　　6、單身在外者。

　　7、喜歡閑逛比較的消費者。

　　(三)、競爭者特性：

　　1、強調(diào)價格導向，低價銷售。

　　2、強調(diào)本身具有生鮮處理技術(shù)及鮮度管理技術(shù)，可維持生鮮商品的品質(zhì)。

　　3、所有產(chǎn)品都品項齊全，或在某些類別品項上特別齊全。

　　4、強調(diào)某些類別商品的特色，例如：新鮮、產(chǎn)地直銷、直接由國外進口、新奇、稀有、特殊口味、特別用途等。

　　5、可提供額外的服務(wù)，如送貨服務(wù)、免費停車、代客送禮等。

　　6、可提供特別的金融服務(wù)，如現(xiàn)金預(yù)付卡、會員卡、貴賓卡、禮券、提貨券等。

　　7、強調(diào)賣場氣氛及促銷活動的活性化。

　　8、強調(diào)高格調(diào)的整體形象。

　　9、強調(diào)能提供新的商品知識及新的料理方法。

　　10、強調(diào)連鎖經(jīng)營，距離住家很近。

　　11、提供購物時間的方便，如提早上班或延長營業(yè)時間。

　　xx、強調(diào)可提供選購多樣禮品。

　　xx、積極參與公益活動。

　　(四)、本身條件：

　　1、經(jīng)營理念。

　　2、財務(wù)資金能力及運用狀況。

　　3、專業(yè)管理技術(shù)。

　　4、企業(yè)知名度與形象。

　　5、后勤補給能力。

　　十、經(jīng)營目標：

　　1、根據(jù)市場預(yù)測，開業(yè)后盡力完成日均凈盈利400元左右，月盈利xx000，年盈利達xx萬元左右。開始一兩年先穩(wěn)定市場，打出名譽和信用度，穩(wěn)定客戶穩(wěn)定營業(yè)額，穩(wěn)定企業(yè)動作機制。

　　2、四五年后以發(fā)展為主，在三個方面盡力發(fā)展：發(fā)展散戶;發(fā)展團體客戶;發(fā)展會員卡客戶;此時月盈利力爭達到18000元，年盈利達20萬以上。再過不到3年后可回收投資的55萬元，即可回收成本。

　　十一、開業(yè)行動：

　　1、大學畢業(yè)后先出來工作掙錢，至少5年。

　　2、在工作的過程中，要不斷地學習關(guān)于經(jīng)營超市方面的知識，以便更深入了解市場的趨勢。

　　3、盡量找合作伙伴，因為這個項目是比較巨大的，而且是有風險的。

　　4、籌借資金，主要是向銀行貨款和向朋友借(無利息)。

　　5、走訪社區(qū)聯(lián)系客戶，了解客戶的需要。

　　6、租賃店鋪，室內(nèi)裝修。

　　7、進貨準備開業(yè)，加強開業(yè)前的有效宣傳。

　　8、正式開業(yè)，開業(yè)那天搞一個現(xiàn)場優(yōu)惠活動。

項目計劃篇5

　　一、基本概況

　　1.地理位置

　　本案位于xx創(chuàng)意街區(qū)A段(慶春路至鳳起路)東側(cè)支路二圣廟前(中山北路至浙報公寓)，全長約160米。

　　2.業(yè)態(tài)現(xiàn)狀

　　該地段現(xiàn)有商業(yè)空間除“唯藝56創(chuàng)意園區(qū)”10000余平方米樓宇外，有沿街雙向商鋪共28家，總面積為1434平方米。

　　目前，沿街商鋪業(yè)態(tài)分布為：理發(fā)洗頭類5家(面積150平方米);餐飲小吃類4家(面積422平方米);公共事業(yè)單位2家(面積198平方米);服裝類1家(面積96平方米);小型超市1家(面積28平方米);煙酒雜貨1家(面積35平方米);搬家公司1家(面積35平方米);體育彩票銷售點1家(面積40平方米);連鎖酒店接待大廳(面積100平方米)。

　　目前，空置或正在裝修的商鋪7家，面積為204平方米。

　　3.物業(yè)產(chǎn)權(quán)

　　該地段沿街商鋪屬公房性質(zhì)為20處，總面積1174平方米，產(chǎn)權(quán)所有人為武林街道(由財富盛典公司代管);屬私房性質(zhì)為8處，總面積260平方米。

　　二、項目分析

　　優(yōu)勢

　　1.深厚的歷史文化積淀。二圣廟舊稱“二王廟”，以唐忠臣南霽云、雷萬春二神為化身。宋時香火很盛，為杭城一大景觀。xx陶文化的發(fā)展歷史源遠流長，曾經(jīng)是著名的陶瓷集散地。其代表作有“哥窯”、“弟窯”。

　　2.創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)形成。二圣廟前為xx創(chuàng)意街區(qū)的有機組成部分，已經(jīng)形成“唯藝56創(chuàng)意園區(qū)”體量10000余平方米的核心區(qū)域，為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)連線成片打下了良好基礎(chǔ)。

　　3.房產(chǎn)整合具有優(yōu)勢。二圣廟前沿街商鋪的物業(yè)產(chǎn)權(quán)大部分為武林街道所有，便于物業(yè)資源的整合與重組。

　　3.商業(yè)運作條件成熟。立足優(yōu)秀的創(chuàng)意團隊、成熟的商業(yè)品牌、完整的產(chǎn)業(yè)鏈條和領(lǐng)先的市場理念，整體打造成功機率較大。

　　劣勢及風險

　　1.路段北側(cè)底層店面先天條件不足，空間格局較小，房屋進深較淺(約5米)，門面較窄(約2.5-3米)，結(jié)構(gòu)柱較密，樓梯間北墻突兀，與整體不協(xié)調(diào)。

　　2.路段環(huán)境比較雜亂，并且缺少文化氛圍。

　　3.房屋租金成本較高有一定的市場風險。目前，二圣廟前店鋪平均租金為每平方米元/天。這使承租者承受較大的壓力，影響經(jīng)營信心，特別是在街區(qū)運營初期，風險較大。

　　三、項目定位

　　1.主題概念

　　xx創(chuàng)意街

　　2.產(chǎn)業(yè)背景

　　“xx”是中國美術(shù)學院旗下“xx國際創(chuàng)作中心”10多位藝術(shù)家在傳承歷史的基礎(chǔ)上，以現(xiàn)代藝術(shù)的視角研發(fā)創(chuàng)作的文化藝術(shù)品品牌。

　　“xx”整個陶藝品牌系列包括：

　　高端藝術(shù)品——“xx·官窯”、“xx·國美”。時尚藝術(shù)品——“xx·都市”。

　　旅游紀念品——“xx·大運合”。

　　陶瓷首飾——“xx·陶時代”。

　　3.市場定位

　　“xx創(chuàng)意街”作為中國美院xx國際創(chuàng)作中心的一個重要市場門戶，將納入整個陶藝品牌系列。同時，還將引進有關(guān)文化藝術(shù)品牌，豐富街區(qū)的`業(yè)態(tài)布局。以“xx” 創(chuàng)意文化為品牌，走專業(yè)化、精品化路線，打造“一主二副”的多元商品街區(qū)及特色、專業(yè)創(chuàng)意街區(qū)。

　　一主：以“xx”為代表的陶藝文化為主，打造學院派藝術(shù)文化交流體系。

　　二副：一是以雞血石為代表的賞石文化為副，展現(xiàn)浙江的賞石收藏歷史文化體系;二是以琉璃、紫砂所代表的傳統(tǒng)民間工藝文化為副，展現(xiàn)歷史與當下有效競合的民間風情文化體系。

　　“xx創(chuàng)意街”將開設(shè)：

　　xx精品館。

　　創(chuàng)意紫砂文化館。

　　雞血石賞石館。

　　琉璃創(chuàng)意坊。

　　越窯·官窯陶瓷鑒賞中心。

　　陶藝咖啡茶吧。

　　xxxx創(chuàng)藝市集。

　　中國美術(shù)學院陶藝畢業(yè)生優(yōu)秀作品展廳。

　　xx少兒陶藝培訓中心。

　　4.市場評估

　　產(chǎn)品具有高附加值。“xx”系列產(chǎn)品是中國美院當代著名藝術(shù)家群體在傳承歷史文脈基礎(chǔ)上，創(chuàng)意設(shè)計制作的陶藝產(chǎn)品，具有原創(chuàng)性、唯一性，在收藏品、禮品市場上獨樹一幟，且市場空間很大，附加值高。

　　產(chǎn)業(yè)具有完整的生產(chǎn)鏈�！皒x”產(chǎn)品除了創(chuàng)意設(shè)計上有很強的團隊，在燒制、加工、包裝上業(yè)已形成完整的生產(chǎn)鏈，產(chǎn)業(yè)運營和品牌運營也趨于成熟，同時，發(fā)揮教育培訓的資源優(yōu)勢，延伸文化產(chǎn)業(yè)鏈。

　　街區(qū)特色非常鮮明。“xx創(chuàng)意街”是目前國內(nèi)第一條以xx產(chǎn)品為主題業(yè)態(tài)的商業(yè)街，對于提升文化品位、拉升街區(qū)人氣、創(chuàng)造商機具有明顯作用。同時，在運營成功的基礎(chǔ)上，可進行跨區(qū)域“復制”，拓展市場空間。

　　四、項目推進

　　在突顯街區(qū)的人文性、景觀性、藝術(shù)性、公共性，打響文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)牌，深化街區(qū)旅游功能的前提下，“xx創(chuàng)意街”將通過優(yōu)秀文化藝術(shù)的植入和本土創(chuàng)意文化的發(fā)揚，打造具有濃郁人文藝術(shù)氣息的富有下城休閑購物旅游特色的引領(lǐng)xx創(chuàng)意街區(qū)發(fā)展方向的本土文化和國際交流平臺。

　　“xx創(chuàng)意街”的打造必將帶動二圣廟前支路業(yè)態(tài)的合理布局，把“維意56創(chuàng)意園”點狀布局呈線狀拉伸，最后將二圣廟前支路地段連成一片，最終與中山北路連為一體。

　　1.推進目標

　　打造一條集藝術(shù)品交流、展示、交易、休閑、觀光、旅游、少兒藝術(shù)教育為一體的特色品牌商業(yè)街。

　　2.推進原則

　　整體規(guī)劃、分步實施原則

　　在實際的操作過程中，根據(jù)街區(qū)的整體定位、規(guī)劃方向及思路進行，做到整體規(guī)劃，分步實施。第一步對沿街雙向店面進行整體包裝設(shè)計;第二步對業(yè)態(tài)進行整合配置;第三步對環(huán)境空間進行重塑。

　　創(chuàng)新創(chuàng)意原則

　　創(chuàng)新將表現(xiàn)在五個方面：弘揚華夏陶瓷文明;營建特色鮮明功能多樣的特色街區(qū);創(chuàng)意、藝術(shù)聚合及相關(guān)配套;創(chuàng)意產(chǎn)品宣傳展示交易以及在擁有中國美術(shù)學院學術(shù)背景的當代著名藝術(shù)家為第一梯隊的基礎(chǔ)上，廣泛吸收各種社會文化資源和力量，持續(xù)性制造社會熱點，及具有可持續(xù)性效應(yīng)的藝術(shù)文化熱點。

　　效益原則

　　效益包含社會效益與經(jīng)濟效益兩方面。經(jīng)濟效益需建立在社會效益的基礎(chǔ)上，強調(diào)旅游、創(chuàng)意、互動的價值最大化，努力實現(xiàn)的社會效益與經(jīng)濟效益同步。

　　保護與發(fā)展原則

　　保護與發(fā)展是針對街區(qū)建筑而言的，即在目前對其所做的修繕及保護的基礎(chǔ)上，賦予其新的歷史功能與價值，使其實現(xiàn)新時期的發(fā)展。

　　適應(yīng)不斷變化的市場原則

　　市場唯一不變的就是時刻都在變化，必須密切監(jiān)測市場變化，并根據(jù)市場的變化做出及時調(diào)整，使項目立于不敗之地。

　　3.構(gòu)建載體

　　以中國美術(shù)學院美術(shù)中心為主體，打造“一集”、“一展”、“一�！钡亩嘣幕M載體。

　　“一集”：以中國美術(shù)學院、浙大城市學院、xx師范大學美術(shù)學院、浙江藝術(shù)職業(yè)學院等高校學生藝術(shù)創(chuàng)作實踐成果展示、交流、交易為主體的“xxxx創(chuàng)藝市集”;每月定期無償為在杭藝術(shù)類高校學生提供了一個展示、交流、交易學習成果的平臺，助力大學生堅定專業(yè)信心，拓展就業(yè)渠道，創(chuàng)造廣大市民、游客有了休閑淘寶的機會。

　　“一展”：中國美術(shù)學院陶藝系等高校優(yōu)秀畢業(yè)生陶藝作品展;每年舉辦一次優(yōu)秀畢業(yè)生陶藝作品展，展示中國美術(shù)學院等院校陶藝教學的最新成果，使市民、游客能和中國陶藝最前沿的教學成果開展互動對接和鑒賞。

　　“一校”:以中國美術(shù)學院美術(shù)中心·xx為主體的少兒陶藝培訓中心，致力于從理論上培養(yǎng)少兒對中國國粹——陶瓷傳統(tǒng)文化的認識，從實踐上培養(yǎng)少兒的動手能力和造型想象力，從傳統(tǒng)文化和當代美學的角度從小培養(yǎng)其愛國主義熱情。

　　五、項目改造

　　1.項目體量偏小，爭取不斷整合物業(yè)資源，擴大商業(yè)空間。

　　2.通過改造沿街人行道布局、增加室外座椅、遮陽設(shè)施、移動綠化等，使項目具備戶外休憩場所的功能，既延展了室內(nèi)不足的空間，同時又增添了室外的休閑文化特色，豐富了創(chuàng)意街區(qū)的亮點。

　　3.以“文化墻”的形式修建樓梯間北墻，突出專業(yè)文化特色，予教予學，既弘揚了文化，又可促進廣大市民、游客的學習熱情。

　　4.對沿街雙向店鋪門面、環(huán)境加以整治，使之與整個街區(qū)協(xié)調(diào)一致。

　　5.在街口設(shè)立大型標識牌的形式，擴大宣傳，并起導示、引入作用。

　　6.街區(qū)停車設(shè)置為單向停車。

　　六、運營模式

　　1.由中國美院美術(shù)中心與xx創(chuàng)意街區(qū)管委會合作開發(fā)，采取向財富盛典公司整體承租沿街店鋪方式進行項目建設(shè)。

　　2.由中國美院美術(shù)中心負責總體規(guī)劃設(shè)計、店面改造和環(huán)境整治。

　　3.中國美院美術(shù)中心負責組建專門機構(gòu)，負責管理、招商、營銷、后勤服務(wù)等，實施街區(qū)運營。

　　4.由xx創(chuàng)意街區(qū)管委會負責環(huán)境整治。

　　七、街區(qū)改造經(jīng)費概算

　　1.景觀環(huán)境改造。

　　以提升街區(qū)形象，營造良好商業(yè)環(huán)境為目標，景觀環(huán)境改造包括建筑外立面改造和景觀改造，經(jīng)費投入預(yù)計x萬元。其中：

　　外立面改造：總面積約x平方米，按x元/平方米計算，共計x萬元。

　　景觀改造(鋪裝、綠化)：改造面積x平方米，按x元/平方米計算，共計x萬元。

　　2.商鋪內(nèi)外裝修改造。

　　以提升商鋪檔次形象，營造舒適優(yōu)雅的購物環(huán)境為目標，商鋪改造包括門面改造和內(nèi)部改造。

　　門面改造：按每平方x元計算，改造面積x平方米，共計x萬元。

　　內(nèi)部改造：按每平方x元計算，改造面積約x平方米，共計x萬元。

項目計劃篇6

　　一、服務(wù)立項

　　（一）項目名稱：“夕陽依舊美，愛生活，愛自己，建我和諧小區(qū)”社會工作服務(wù)項目

　　（二）服務(wù)對象：核心服務(wù)對象：周家花園社區(qū)居家老人

　　擴展服務(wù)對象：小區(qū)小孩（小孩可以和老人一起參加活動，活躍氛圍，增加快樂）

　�。ㄈ┓⻊�(wù)時間：xx年xx月xx日——xx 年xx月xx日（共1個月）

　　二、項目背景

　　（一）問題與需求評估

　　1、現(xiàn)代都市的社區(qū)越來越大，高樓越來越多，人們的生活越來越好，但鄰里之間卻是越來越陌生了，舉辦活動，通過老人小孩，增進社區(qū)內(nèi)居民之間的互動，拉近鄰里之間的關(guān)系，建設(shè)和諧快樂小區(qū)。

　　2、現(xiàn)在一些老人閑暇娛樂活動過于單調(diào)，生活缺少樂趣，對生活不夠積極，通過舉辦趣味運動會等活動，增加老人閑暇活動，豐富老人生活，讓老人重拾生活信心，積極樂觀面對老年生活。

　　3、社區(qū)老人因社區(qū)內(nèi)設(shè)施等原因，缺乏身體鍛煉，通過舉辦此類活動增強體質(zhì)，緩解壓力，有利于身心健康。

　　4、小區(qū)內(nèi)由于缺乏組織者等原因，小區(qū)內(nèi)居民少有機會參與社區(qū)活動，居民之間互動不足，領(lǐng)里關(guān)系生疏。

　　4、融入社工專業(yè)理念，提倡以人為本，和諧共處

　�。ǘ┙槿肜砟钆c理論

　　1、馬斯洛需求層次理論：

　　馬斯洛需求層次理論把需求分成生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。一般來說，某一層次的需求相對滿足了，就會向高一層次的發(fā)展，追求更高一層的需要。人到了老年，雖然人在生理身體上出現(xiàn)老化，但是我們不能讓他們的心理也隨之老化�？傆幸恍├先擞兄@樣一種思想，人老了，就不中用了，這會讓他們感到失落和自卑。

　　為了讓老人心理衛(wèi)生健康，重拾生活的信心，一直到自我實現(xiàn)需求。為了更好地滿足老人們各層次的需求，我們應(yīng)該為其提供相應(yīng)的幫助和服務(wù)，讓其得到更好的發(fā)展。

　　2、行為主義理論

　　行為主義理論幫助我們深入分析家庭和小區(qū)環(huán)境以及社會這個大的背景對老人們行為的一種影響，分析導致老人對生活失去信心的外在和心理原因，營造一種快樂陽光的小

　　區(qū)氛圍，幫他們重建一種積極樂觀向上的態(tài)度。

　　3、人類行為與社會環(huán)境

　　人進入老年后，身體素質(zhì)會下降，需要必要的鍛煉。此外老人大多退休在家，閑暇時間多，但人際交往范圍縮小需要情感寄托，而且他們需要面對生死觀，會出現(xiàn)消極的心里，從而導致心理疾病。我們社工介入，舉辦活動，可以培養(yǎng)他們的興趣，鍛煉他們的身體，更新他們面對生活的觀念。

　　三、項目目標

　　（一）總目標

　　協(xié)助社區(qū)居委會構(gòu)建小區(qū)文化，給老人提供多樣化生活，豐富他們精神生活，幫助他們處理生活困難以及生理和心理的問題。增進老人自我效能感和面對生活的自信心，拉近小區(qū)領(lǐng)里關(guān)系，打造陽光，和諧小區(qū)。

　�。ǘ┓帜繕�

　　1、了解老人的基本情況，關(guān)注老人不同層次的需求；

　　2、老人的增能，提升他們對老年生活的信心和自助的能力；

　　3、心理情緒疏導，，開展相應(yīng)的心理輔導；

　　4、通過老人之間的互動，拉近小區(qū)領(lǐng)里關(guān)系，構(gòu)建小區(qū)和諧的人際關(guān)系和人文環(huán)境；

　　5、資源整合，整合利用社會物資、義工等資源，讓社會更多人關(guān)注老人養(yǎng)老，整合社會力量發(fā)展老年人社會工作。

　　四、服務(wù)內(nèi)容

　�。ㄒ唬┏闪⒎⻊�(wù)研討小組

　　1、通過與居委會多方討論，成立服務(wù)研討小組；

　　2、研討小組的成員由居委會領(lǐng)導，河大本科社工及研究生組成，確保研討的質(zhì)量；

　　3、通過研討小組這個平臺，定期召開服務(wù)研討會，商討服務(wù)方案，協(xié)調(diào)服務(wù)時間，為服務(wù)對象提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　（二）介入方法：通過舉辦一系列活動，鼓勵社區(qū)老人參與實現(xiàn)項目目標 1、“小區(qū)是我家，我愛我家，我愛我行動”活動，加強老人對小區(qū)的一種歸屬感

　　1）在我閑暇時我能為小區(qū)做什么，我能為他做什么？我能為小區(qū)打掃至少保持衛(wèi)生，我可以陪小區(qū)的她聊天，傾聽她的苦悶，互相鼓勵，排除煩惱。 2）增進他們之間的合作，提升他們的'自信心；

　　3）開展文化活動，如唱歌、打太極等，豐富老人的文化生活，增強老人的歸屬感；

　　4）開展義工關(guān)愛和互助行動，讓老人感受到社會的關(guān)愛，讓他們知道他們并不孤單。

　　5）組織老人一起討論生活中所遇到的問題，針對所遇到的問題，協(xié)助老人共同解決。

　　2、我的社交圈，擴大社交圈，不再孤獨

　　1）講講我的老朋友；

　　2）認識新朋友；

　　3）談?wù)勛约号懦魫�，與朋友分享減少煩惱的方法

　　3、充權(quán)增能，互相鼓勵，提升老年人自信 1）舉辦趣味運動會

　　2）設(shè)置簡單游戲，鼓勵老人參與

　　3）讓老人接觸新的事物，學習進的技能，教他們上網(wǎng)，用手機發(fā)信息，教他們打太極，跳舞，養(yǎng)生技巧等。

　　4、“夕陽也精彩”計劃

　　1）個人才藝展示

　　2）圍坐在一起，講講你開心的事 3）說出身邊他的優(yōu)點

項目計劃篇7

　　《美容項目商業(yè)計劃書》為中國產(chǎn)業(yè)信息研究網(wǎng)獨家首創(chuàng)針對項目投融資咨詢服務(wù)的專項計劃書。計劃書分為：行業(yè)通用版、專業(yè)定制版。行業(yè)通用版是三勝咨詢根據(jù)行業(yè)一般水平測算好了行業(yè)指標數(shù)據(jù)，作為行業(yè)通用的模板計劃書，企業(yè)可以自行補充單位信息，稍做調(diào)整就可以作為項目計劃書使用。我們也可以根據(jù)企業(yè)具體項目要求專項編寫專業(yè)定制版，并根據(jù)詳細要求合理報價，為企業(yè)項目立項、上馬、融資提供全程指引服務(wù)。

　　商業(yè)計劃書（Business Plan）是企業(yè)或創(chuàng)業(yè)者為了達到招商融資和其它發(fā)展目標之目的，在經(jīng)過前期對項目科學地調(diào)研、分析、搜集與整理有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，根據(jù)一定的格式和內(nèi)容的具體要求而編輯整理的一個向投資商及其他相關(guān)人員全面展示公司和項目目前狀況、未來發(fā)展?jié)摿Φ臅娌牧�。商業(yè)計劃書是包括項目籌融資、戰(zhàn)略規(guī)劃等經(jīng)營活動的藍圖與指南，也是企業(yè)的行動綱領(lǐng)和執(zhí)行方案。

　　商業(yè)計劃書是一份全方位描述企業(yè)發(fā)展的文件，是企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)的體現(xiàn)，是企業(yè)擁有良好融資能力、實現(xiàn)跨式發(fā)展的重要條件之一。一份好的商業(yè)計劃書是獲得貸款和投資的關(guān)鍵。如何吸引投資者、特別是風險投資家參與創(chuàng)業(yè)者的投資項目，這時一份高品質(zhì)且內(nèi)容豐富的商業(yè)計劃書，將會使投資者更快、更好地了解投資項目，將會使投資者對項目有信心，有熱情，動員促成投資者參與該項目，最終達到為項目籌集資金的作用。

　　商業(yè)計劃書是爭取風險投資的敲門磚。投資者每天會接收到很多商業(yè)計劃書，商業(yè)計劃書的質(zhì)量和專業(yè)性就成為了企業(yè)需求投資的關(guān)鍵點。企業(yè)家在爭取獲得風險投資之初，首先應(yīng)該將商業(yè)計劃書的制作列為頭等大事。一份完備的商業(yè)計劃書，不僅是企業(yè)能否成功融資的關(guān)鍵因素，同時也是企業(yè)發(fā)展的核心管理工具。作為中國最早的投融資策劃專業(yè)公司之一，三勝咨詢具有：一流專家團隊、豐富編制經(jīng)驗、數(shù)百個可查詢案例、國際規(guī)范、質(zhì)量超值。

　　《美容項目商業(yè)計劃書》由三勝咨詢公司領(lǐng)銜撰寫，依托三勝咨詢龐大的細分市場數(shù)據(jù)庫，在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家商務(wù)部、國家海關(guān)總署、美容相關(guān)行業(yè)協(xié)會、中國產(chǎn)業(yè)信息研究網(wǎng)的基礎(chǔ)信息，對我國美容行業(yè)的供給與需求狀況、市場格局與分布等多方面進行了分析，并緊密結(jié)合項目情況對美容項目未來發(fā)展前景進行了研判。本報告深入挖掘項目的優(yōu)勢，將項目潛力、商業(yè)模式、運營規(guī)劃、財務(wù)預(yù)計等方面的內(nèi)容完美地展現(xiàn)給投資者，最大限度提升您的'公司/項目價值，確保您的商業(yè)計劃處于同行領(lǐng)先水平，將是您成功融資的敲門磚。我們策劃制作的商業(yè)計劃書在投資商與金融機構(gòu)的慎審下確保您的項目計劃處于同行領(lǐng)先水平，是您成功融資立項的先決要素。

　　【說明】商業(yè)計劃書分通用版和定制版

　　【定價】通用版全套：￥9500 電子版：9000 可開具增值稅專用發(fā)票

　　【定制版】定制版根據(jù)具體項目合理報價，是結(jié)合客戶提供的資料清單，打造個性化的商業(yè)計劃書，突出亮點，更容易打動投資方。詳情請咨詢在線客服>>

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　　商業(yè)計劃書合作流程：

　　雙方初步溝通——我方出方案及報價——確定合作簽訂合同——貴方付款——雙方深入溝通，貴司提供項目資料——我方起草材料——交付修改最終定稿。

　　第一章概要

　　1.1 項目背景

　　1.2 項目基本情況

　　1.3 項目總體描述

　　1.4 主要財務(wù)指標

　　1.5 項目投資亮點

　　1.5.1 亮點一

　　1.5.2 亮點二

　　1.5.3 ……

　　1.6 項目投資回報

　　第二章公司基本情況及未來發(fā)展戰(zhàn)略

　　2.1 公司基本情況

　　2.1.1 公司簡介

　　2.1.2 經(jīng)營宗旨及目標

　　2.1.3 公司商業(yè)模式

　　2.1.4 項目的贏利點

　　2.1.4.1 核心贏利點

　　2.1.4.2 產(chǎn)業(yè)鏈贏利點

　　2.2 公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

　　2.2.1 企業(yè)定位

　　2.2.2 公司的發(fā)展戰(zhàn)略

　　2.2.2.1 企業(yè)發(fā)展目標

　　2.2.2.2 企業(yè)發(fā)展策略

　　2.2.2.3 企業(yè)發(fā)展計劃

　　2.2.2.4 戰(zhàn)略實施步驟

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　　第三章美容市場分析

　　3.1 國際美容市場分析

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　　3.1.1 國際美容市場現(xiàn)狀及趨勢

　　3.1.2 國際美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展的啟示

　　3.2 國內(nèi)美容市場分析

　　3.2.1 國內(nèi)美容市場規(guī)模及增長

　　3.2.1 國內(nèi)美容市場利潤規(guī)模及增長

　　3.2.1 國內(nèi)美容市場發(fā)展面臨的問題

　　3.3 美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢

　　3.3.1 行業(yè)生命周期

　　3.3.2 市場競爭對手分析

　　3.3.3 行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析

　　3.3.4 美容市場潛力分析

　　第四章項目目標市場分析

　　4.1 項目建設(shè)給客戶帶來的價值

　　4.1.1 價值一

　　4.1.2 價值二

　　4.1.3 ……

　　4.2 美容目標市場分析研究

　　4.2.1 美容市場規(guī)模分析及預(yù)測

　　4.2.2 美容目標客戶的購買力

　　4.2.3 美容市場中關(guān)鍵影響因素

　　4.2.4 美容細分市場分析研究

　　4.3 項目計劃擁有的市場份額

　　4.4 企業(yè)競爭力分析

　　4.4.1 企業(yè)在整個行業(yè)中的地位

　　4.4.2 和同類型企業(yè)對比分析

　　4.4.3 競爭對手分析

　　4.4.4 SWOT分析

　　4.5 競爭策略

　　第五章產(chǎn)品/服務(wù)介紹

　　5.1 項目方案

　　5.1.1 項目建設(shè)規(guī)模

　　5.1.2 產(chǎn)品/服務(wù)特點

　　5.1.2.1 產(chǎn)品/服務(wù)性能

　　5.1.2.2 技術(shù)特點

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　　5.1.3 項目盈利模式

　　5.1.3.1 盈利模式一

　　5.1.3.2 盈利模式二

　　5.1.3.3 ……

　　5.2 項目業(yè)務(wù)描述

　　5.2.1 經(jīng)營業(yè)務(wù)

　　5.2.1.1 美容方案設(shè)計

　　5.2.1.2 業(yè)務(wù)一

　　5.2.1.3 業(yè)務(wù)二

　　5.2.1.4 ……

　　5.2.2 服務(wù)對象（客戶定位）

　　5.2.3 服務(wù)市場（市場定位）

　　5.3 產(chǎn)品/服務(wù)的競爭優(yōu)勢

　　5.3.1 項目運作優(yōu)勢

　　5.3.2 專業(yè)人才優(yōu)勢

　　5.3.3 ……

　　5.4 市場驗證

　　第六章項目建設(shè)計劃

　　6.1 項目建設(shè)主要內(nèi)容

　　6.1.1 建設(shè)規(guī)模與目標

　　6.1.2 項目建設(shè)內(nèi)容

　　6.1.3 項目進度安排

　　6.2 原材料保證

　　6.3 建設(shè)工期計劃

　　**【商業(yè)計劃書范文】**

　　第七章運營管理及營銷策略

　　7.1 公司管理

　　7.1.1 組織形式

　　7.1.1.1 公司組織結(jié)構(gòu)

　　7.1.1.2 公司管理團隊

　　7.1.2 人力資源管理

　　7.1.2.1 考評制度

　　7.1.2.2 激勵機制

　　7.1.2.3 員工培訓

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項目計劃篇8

　　一、由酒店賓館自行出資購買我公司專用數(shù)碼E房產(chǎn)品，由我方負責送貨上門，并幫助安裝調(diào)試用。其后期維護工作（另收取相關(guān)費用）

　　二、具體步驟如下：

　　1、雙方達成共識并簽定相關(guān)合作合同（見合同附件1）

　　2、酒店賓館通過在線支付寶工具在線網(wǎng)絡(luò)交易，首付總額定金30%，即時我方立即向總部提貨下訂單。

　　3、貨到后酒店賓館應(yīng)當按合同相關(guān)條例支付尾款的95%其余尾款的5%作為設(shè)備的質(zhì)量保證金，3個月后付清。

　　4、尾款收到后，由我方專門人員技術(shù)支持，負責布線，局域網(wǎng)組建與調(diào)試，系統(tǒng)工程，及酒店主頁的制作，酒店賓館此系統(tǒng)工程另計收費，（人工費，材料費，系統(tǒng)工程組建費）收費金額按項目大小計算

　　5、今后的機器和網(wǎng)絡(luò)維護由酒店方自行負責，如有質(zhì)量問題，如硬件損壞（非人為損壞）可以由我方上門維修及時更換。

　　三、以租賃的方式出現(xiàn)，即由我方出電腦設(shè)備與酒店賓館共同打造IT電腦商務(wù)客房，酒店零風險投資也可受益

　　具體步驟如下：

　　1、經(jīng)雙方達成共識，并簽定相關(guān)合作合同（見付件合同2）

　　2、由我方自行出資從總部提貨，一切費用支出均由我方自理。

　　3、由我方技術(shù)人員負責布線，局域網(wǎng)組建及調(diào)試，系統(tǒng)工程及酒店主頁制作，費用我方自理。

　　4、日后維護服務(wù)均由我方負責，不收任何費用，以平等互利的原則，以合同為準則，雙方必須履行各自權(quán)力及應(yīng)盡的義務(wù)。人為損壞由賓館按部件原價格賠償。

　　5、我方系統(tǒng)均裝有防盜硬件和相對應(yīng)的`軟件防盜功能。酒店有維護我方設(shè)備不被偷竊的權(quán)力和義務(wù)。如我方電腦設(shè)備被盜，酒店賓館應(yīng)承擔賠償責任，應(yīng)按機器原價格進行賠償。

　　6、我方對系統(tǒng)操作有絕對控制權(quán)，我方可以在機器設(shè)備中自由的作商業(yè)廣告推廣和其它業(yè)務(wù)活動。

　　7、賓館無須任何投資成本即可獲利每月應(yīng)把每臺機器月租金按照合同約定日期匯入專用指定帳戶，從而雙方得到雙贏。

項目計劃篇9

　　第一章：前言

　　茶餐廳是一種起源于香港地區(qū)的快餐飲食文化，是西式餐飲的中國化。我們的茶餐廳將在特色小吃和廣式茶餐廳的帶動下，注重文化信息的交融和休閑放松的氛圍，茶飲和餐食作為休閑的輔助功能，用以向消費者營造一個溫馨、和諧和寬松的氣氛，在消費者工作和學習之余，陶冶心情、享受生活、溝通信息，是情侶幽會、商務(wù)洽談、娛樂休閑、同學聚會等多項功能于一體的休閑場所。休閑茶餐廳更是文化傳播中心，我們將著力打造茶餐廳在構(gòu)造上的精神內(nèi)涵，結(jié)合合理的營運管理，在保證營業(yè)利潤的前提下，突出茶餐廳的精神品牌，做到更為時尚化，更具品質(zhì)，更有品位。而這將是我們面對激烈的市場競爭作出我們自己品牌的關(guān)鍵所在。

　　舟山東路位于城市學院的南校區(qū)南門外，是城市學院學生日常消費和休閑很集中的地點。據(jù)調(diào)查，在校大學生的消費以衣、食、行等生活基本消費為主，而用在吃飯上的消費更是占了主要比例，約占月消費的70%左右。所以餐飲業(yè)是比較有市場前景的創(chuàng)業(yè)選擇。

　　項目市場地設(shè)舟山東路，周邊各色小吃和餐飲業(yè)比較多，競爭會相當激烈。但是經(jīng)過分析，我們認為，就目前舟山東路的情況來說，餐飲類產(chǎn)業(yè)的市場依然沒有飽和，有很大的發(fā)展空間。

　　第二章：公司概況

　　一、公司宗旨

　　本公司旨在通過我們的服務(wù)，充分彰顯休閑和娛樂的主題，為城市學院在校大學生提供一個集餐飲和休閑于一體的消費場所。

　　在未來的經(jīng)營中，我們會努力將休閑茶餐廳打造成為城市學院學生在學習工作之余，休閑、娛樂、飲食、聚會等活動的首選地點。

　　我們將始終堅持不懈地做好“休閑”的特色，突出我們鮮明的個性化，在餐飲業(yè)做出我們自己的品牌。同時，我們堅守誠信為本的信念，在研發(fā)、銷售和管理領(lǐng)域做到信譽第一，顧客至上。以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展。在餐飲業(yè)的競爭中，我們會密切關(guān)注市場動向，積極開發(fā)個性化產(chǎn)品，以對消費者體貼入微的服務(wù)，安全衛(wèi)生的食品制作，合理的價位和整潔溫馨的環(huán)境實現(xiàn)我們的目標。

　　在我們策劃的實施過程中，我們將綜合考慮消費者、股東、公司員工和供貨廠商等個方面的利益，盡我們最大的努力，爭取做到各方利益的最大化。

　　二、公司簡介

　　Enjoy part公司成立于20xx年11月，業(yè)務(wù)范圍涉及餐點和飲品以及為大家提供日常的休閑娛樂，打發(fā)課余時間的場所。本公司的法定名稱是Enjoy part，法定地址在舟山東路。本公司是一個合伙制公司，主要辦事機構(gòu)是位于舟山東路上的我們的實體店鋪。

　　三、管理隊伍簡介

　　Enjoy part公司由四人合資組成。管理團隊成員分別是張黎，張?zhí)N琳、王宇軒和張翰林。四人均為廣告和會展管理系在校大學生，對于本項目的目標市場，即大學生群體的消費取向和需求有切身的體會。同時，所學專業(yè)為本項目的宣傳推廣和內(nèi)部管理提供了較強的理論知識基礎(chǔ)。其中三人為學生會相關(guān)部門的骨干成員，具有較強的對外交際能力、對內(nèi)的管理能力、深厚的人脈基礎(chǔ)和實踐操作能力。

　　四、具體人員分配

　　張黎女，物資采購，菜式搭配。她有較豐富的市場經(jīng)驗和食品制作的相關(guān)經(jīng)驗。

　　張?zhí)N琳女，財務(wù)。她耐心仔細，并且具有較強的財務(wù)管理能力。

　　王宇軒男，銷售。主要負責舟山東路實體店內(nèi)的銷售工作及相關(guān)服務(wù)。他具有良好的溝通與服務(wù)能力和認真熱情的服務(wù)態(tài)度。

　　張翰林男，宣傳策劃與推廣。他具有良好的人際關(guān)系和較強的宣策能力。

　　第三章：產(chǎn)品與服務(wù)

　　一、產(chǎn)品定位

　　以休閑娛樂和餐飲為主的中低檔餐廳。

　　二、產(chǎn)品服務(wù)特征

　　本店的特色餐飲和獨有的休閑娛樂功能是主要的服務(wù)內(nèi)容。

　　本店將在特色小吃和廣式茶餐廳模式的帶動下，讓消費者在工作和學習之余有一個輕松和休閑的地方小息和解決餐飲問題。休閑茶餐廳以餐點和茶飲為主要供應(yīng)的實體商品。餐食包括中西餐、特色小吃和甜品等，飲品主要包括咖啡、奶茶、果汁和沙冰等，產(chǎn)品品種多樣，口味獨特。店中另提供書刊閱讀、飲茶閑談、桌游、無線上網(wǎng)等區(qū)域和功能，以滿足消費者更多的需求，在一個舒適、安逸的氛圍下享受就餐、閱讀和游戲的樂趣。

　　1、產(chǎn)品優(yōu)勢

　　和市場上同類的產(chǎn)品和服務(wù)相比，我公司的產(chǎn)品具有以下的優(yōu)勢：

　　優(yōu)勢一：成本優(yōu)勢。我們的成本比競爭對手低，這是因為我們有直接的原材料進貨渠道，避免了原料在多次轉(zhuǎn)手交易中的價格提升。我們對影響食品成本較大的重要原料制定了采購規(guī)格標準，即對應(yīng)采購的原料，無論從形狀，色澤，等級、包裝要求等諸方面都加以嚴格的規(guī)定。我們認真做好存貨的周轉(zhuǎn)工作，嚴格控制原料在庫存方面的成本。

　　優(yōu)勢二：質(zhì)量優(yōu)勢。我們具有一個安全和穩(wěn)定的進貨渠道，首先從原材料的選擇上把好產(chǎn)品的第一關(guān)。我們具有專業(yè)的品質(zhì)控制和質(zhì)量改進的能力，同時制定了嚴格的廚師和服務(wù)人員的行為規(guī)范，保證了食品的安全、美觀及美味。我們有良好的服務(wù)意識，并且堅持顧客為本的理念，保證了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

　　優(yōu)勢三：組織管理優(yōu)勢。本項目管理團隊成員均為會展管理專業(yè)在校大學生，具備一定的專業(yè)管理知識和能力。

　　優(yōu)勢四：意識優(yōu)勢。本商業(yè)團隊成員的大學在校學生身份完全符合本項目的目標市場——在校大學生，可以最直接的、最大限度的了解到目標受眾的需求和目標市場的動態(tài)。

　　優(yōu)勢五：個性優(yōu)勢。本項目不同于普通的茶餐廳，也有別于一般的休閑性場所。休閑茶餐廳將餐飲和休閑結(jié)合起來，既能滿足消費者一般的就餐要求，另一方面也為消費者提供了一個溫馨舒適的休閑環(huán)境。這個是本項目的最重要的特點，是作出自己品牌的`關(guān)鍵性要素。

　　2、切入產(chǎn)品和服務(wù)

　　本項目在實施的初期，將以餐飲為主，休閑為輔的方式進入市場。在市場成熟期后，將全面貫徹休閑茶餐廳的內(nèi)涵，轉(zhuǎn)為以休閑為主，餐飲為輔的經(jīng)營方式。

　　由于本項目在舟山東路還是屬于比較新穎的商業(yè)模式，在進入市場的初期，會在一定程度上造成消費者的陌生感和不認同感，所以我們在初期選擇一個對于消費者比較熟悉的經(jīng)營方式，即主營餐飲類產(chǎn)品打開市場。

　　我們的這種銷售策略有利于消除消費者心理上的距離感，一定程度上為進入市場減少了阻力。但是，這種經(jīng)營策略在實施過程中，如果力度把握不當，會對本項目的特點的突出造成消極的影響。另外，在經(jīng)營策略中的轉(zhuǎn)型期要注意轉(zhuǎn)變的適度，否則會背離已擁有的客戶群的消費習慣，造成市場成熟期現(xiàn)有客戶的喪失。

　　3、產(chǎn)品資源

　　(1)、提供產(chǎn)品與服務(wù)情況：

　　餐食供應(yīng)：以中西餐為主食，提供多種類、多口味、多形式的餐點，適應(yīng)大眾口味，接受度較高，是迎合消費者需求的首要產(chǎn)品。另外，具備各色甜點小吃，風味獨特，成為本點餐食多樣化的保證。

　　飲料供應(yīng)：咖啡，奶茶，果汁，沙冰和其他不含酒精飲料。

　　書刊閱覽：各類期刊，報紙雜志，動漫類書籍和各類流行文學。

　　其他休閑娛樂方式：無線網(wǎng)絡(luò)連接點，桌游。

　　(2)、原料供應(yīng)情況：

　　原料采購：原料采購是餐飲經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)，也成為在實際經(jīng)營中餐飲企業(yè)食品原料成本控制的首要環(huán)節(jié)。采購的關(guān)鍵是建立、健全采購制度，明確采購標準，以標準規(guī)定采購的要求，嚴格監(jiān)督。鑒于食品原料種類繁多，季節(jié)性強，品質(zhì)差異較大，所以采購方面我們嚴格依據(jù)以下標準：

　　1、保證采購質(zhì)量優(yōu)良

　　2、采購價格合理

　　3、依據(jù)人群，季節(jié)等條件控制采購數(shù)量

　　4、與供應(yīng)商形成長久良好的合作關(guān)系

　　對供應(yīng)商的要求：我們茶餐廳以餐點，茶飲為主要供應(yīng)商品。主要合作對象的是食材、飲品供應(yīng)商，在原料，價格，品質(zhì)，服務(wù)上對供應(yīng)商有著較高的要求。要求如下：

　　1、供應(yīng)商為國家頒布營業(yè)執(zhí)照的正規(guī)商家，擁有3年以上的經(jīng)營經(jīng)歷。

　　2、嚴格按《采購清單》內(nèi)容進行原料供應(yīng)，供方保證原料來源及品質(zhì)。

　　3、根據(jù)需、供雙方的協(xié)議而制定采購單價。原料結(jié)算采取月結(jié)方式，單價一經(jīng)確認，原則上不變的。只有在生產(chǎn)此種產(chǎn)品的制造成本上浮或下跌 5 %以上，影響到本合約所訂的采購業(yè)務(wù)而導致需方或供方希望修訂采購單價時，雙方需協(xié)商單價修訂及實施日期事項。

　　4、正常訂貨，需方按照所制定的“正常采購周期”以書面形式向供方訂貨，緊急訂貨時則按“緊急采購周期”執(zhí)行。

　　5.雙方嚴格按《供應(yīng)商合作協(xié)議》內(nèi)容進行合作。

　　三、未來發(fā)展

　　舟山東路周圍有多所大學，在該區(qū)域已經(jīng)開設(shè)了多家餐廳，但是都是以普通餐廳營業(yè)模式為主。我們公司根據(jù)市場現(xiàn)狀，分析了大學生對課余時間的安排和現(xiàn)有需求，針對消費者對就餐環(huán)境的挑剔和課余休閑的特點，在該地開設(shè)了獨具特色的休閑式茶餐廳，將會吸引大量的消費者。

　　我們針對市場環(huán)境，制定了合理有效的市場策略，努力順利的進入市場，并以獨特的經(jīng)營方式快速的發(fā)展壯大起來，在項目的成長期內(nèi)做好宣傳推廣，在兩個月內(nèi)爭取到一個成熟的市場，擁有自己穩(wěn)固的消費群體。

　　同時，我們將利用在舟山東路的經(jīng)營經(jīng)驗，努力做出自己的品牌，在一年內(nèi)走出舟山東路的經(jīng)營范圍，拓展出更為廣闊的市場。

　　第四章：市場分析

　　本項目地設(shè)于舟山東路。舟山東路周邊有多所大學，具備一個很龐大的消費群體。但是，舟山東路上先已開設(shè)較多的餐飲類服務(wù)型場所，市場競爭會相當激烈。經(jīng)過調(diào)查分析，我們認為，舟山東路的餐飲業(yè)市場依然沒有飽和，依然具有很大的發(fā)展空間。

　　一、目標市場

　　我們所面對的市場主要是在校大學生。因為舟山東路地點的特殊性，在校大學生是本項目實施地最集中、最龐大的消費群體。

　　1、市場需求

　　據(jù)我們的調(diào)查，舟山東路現(xiàn)有的餐飲服務(wù)業(yè)全部為普通的單純經(jīng)營餐飲類產(chǎn)品的傳統(tǒng)經(jīng)營模式。根據(jù)我們的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分大學生都比較期待一種以就餐為主，兼具休閑和飲料的全新的餐廳模式，而這恰恰是舟山東路現(xiàn)有的餐飲行業(yè)所不具備的。

　　我們針對市場需求，確定了休閑式茶餐廳的模式，彌補了傳統(tǒng)意義餐廳經(jīng)營方式上的缺點和不足，迎合了消費者的需求和市場發(fā)展的趨勢。

　　本項目以休閑為主題的新穎的經(jīng)營模式，既能提供給消費者餐飲就餐的服務(wù)，又給消費者創(chuàng)造了一個課余休閑和社交聚會的良好場所，具有其他同類產(chǎn)品和服務(wù)不具備的優(yōu)越性顯著的功能。休閑茶餐廳一方面滿足了消費者需求，另一方面也迎合了當代大學生對于新生事物的好奇和勇于嘗試的心理，所以肯定會受到消費者的青睞。

　　2、市場趨勢

　　隨著生活水平的提高，大學生的日常生活更加的豐富多彩，大學生外出就餐休閑和參與社交性聚會的頻率越來越高。因此餐飲類行業(yè)的發(fā)展仍然面臨這相當大的機遇。

　　在學校政策方面，隨著最近幾年來大學的持續(xù)性擴招，我們所處的市場領(lǐng)域也相應(yīng)的呈逐漸擴大的趨勢，這又為我們提供了一個潛在的消費市場，是我們面臨的另一個機遇。

　　根據(jù)我們的調(diào)查，對于餐飲類服務(wù)性行業(yè)，大學生持有一種越來越挑剔的態(tài)度。而且，對于新開設(shè)的餐廳一般會抱有懷疑的態(tài)度和更高的要求，要得到大家的認可需要一個過程。因此，本項目要想從眾多的競爭對手中脫穎而出，就必須要強調(diào)自己的特色，盡可能的提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從全方位，全角度來滿足廣大學生多樣化的需求。

　　二、行業(yè)分析

　　1、行業(yè)參與者

　　據(jù)調(diào)查，舟山東路上有較多的同行業(yè)競爭對手，主要經(jīng)營方式為傳統(tǒng)的餐飲模式，在經(jīng)營上一般不具備自己的特點。但是少數(shù)產(chǎn)品在經(jīng)營上表現(xiàn)出了獨特性，如新安江奶酸菜魚，主打自身實力較強的奶酸菜魚品牌，在市場競爭中做出了自己的優(yōu)勢。即使如此，他們還是以單純的經(jīng)營餐點為主，仍然不具有傳統(tǒng)餐飲業(yè)以外的新鮮要素。

　　在同行業(yè)的比較中，本項目具有獨特的個性和特點，有較明顯的優(yōu)勢，但是部分競爭對手的經(jīng)營方式和特點還是值得我們的學習和借鑒。

　　2、行業(yè)購買形式

　　根據(jù)市場調(diào)查，本行業(yè)客戶的購買決定主要受以下因素的影響：

　　(1)、消費目的。大多數(shù)學生去餐飲類場所的目的和社交活動有關(guān)。因此，在茶餐廳的內(nèi)部布局和相關(guān)服務(wù)方面，應(yīng)該考慮到消費者多樣化的選擇，既有足夠空間和相關(guān)服務(wù)能滿足集體聚會，也要能夠滿足個人或小數(shù)量的人對于休息消遣的需求。

　　(2)、餐廳模式。能夠被大家普遍接受的模式是，以就餐為主，兼具休閑和飲料的服務(wù)。因此，茶餐廳應(yīng)該主要提供就餐方面的服務(wù)，從茶餐廳最基本的功能做起，做好餐飲方面的工作，逐漸做出自己的品牌和影響力。

　　(3)、餐廳價位。大學生的消費還是以中低檔消費為主。因此茶餐廳的價格定位不宜太高，應(yīng)該走中低檔消費路線。

　　(4)、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。產(chǎn)品的服務(wù)和質(zhì)量是產(chǎn)品贏得市場最基本的保證，因此在產(chǎn)餐廳的管理經(jīng)營上要嚴把質(zhì)量關(guān)，以顧客為本，努力提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

　　(5)、店內(nèi)環(huán)境氛圍。在店內(nèi)環(huán)境的選擇上，大學生主要傾向于溫馨舒適的氛圍，我們要迎合消費者這一心理取向，努力為消費者制造出溫馨舒適的休閑環(huán)境，在心理上贏得消費者的認同和青睞。

　　三、競爭分析

　　1、競爭形勢

　　舟山東路周邊的餐飲業(yè)存在著比較激烈的競爭。

　　在舟山東路現(xiàn)有的商業(yè)形式中，餐飲業(yè)占了很大一部分的比例，因為餐飲行業(yè)的準入門檻較低，技術(shù)含量不高，投資小，資金回收周期短，回報較高。同時，正是因為舟山東路餐飲業(yè)的這個特點，也決定了其競爭中參與者的質(zhì)量上的較大的差別。部分競爭者由于投入度不足，實力還是比較弱的。因此，在此行業(yè)領(lǐng)域的競爭形勢雖然比較嚴峻，但是對于我們來說，真正有實力可以成為我們強勁的競爭對手的經(jīng)營者并不占多數(shù)，這就為我們提供了一個相對輕松的競爭環(huán)境，非常有利于我們進入市場。

　　據(jù)我們的調(diào)查，此行業(yè)領(lǐng)域的競爭方式爭先出比較單一的特點，主要集中在食品開發(fā)的層面。經(jīng)營者自身擁有的餐點的數(shù)量、樣式和味道是市場競爭的主要方面和關(guān)鍵性因素。

　　2、項目優(yōu)劣勢分析

　　與同行業(yè)的競爭者相比，我們提出的休閑式茶餐廳的獨特的經(jīng)營模式，是其他經(jīng)營者所不具備的個性化的特點。

　　這個優(yōu)勢會給我們帶來以下益處：

　　(1)、自身獨有的個性和特點可以將本項目與其他競爭者有效地區(qū)分開來，更多的吸引消費者的注意。做出自己的特色，是最有效的競爭手段。

　　(2)、我們以休閑為主的經(jīng)營模式，可以有效的避開此行業(yè)領(lǐng)域競爭的最激烈部分，我們沒有必要加入到餐飲行業(yè)激烈的菜色競爭中，可以專心于自身特點的研發(fā)，避重就輕地進入市場。

　　我們將堅持走自己特色化的道路，以保持這個優(yōu)勢。

　　同時，我們有以下劣勢：

　　(1)、本項目的經(jīng)營團隊為在校大學生，相對缺乏社會實踐經(jīng)驗和商業(yè)經(jīng)營能力。因此，我們會廣泛的借鑒同類產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營經(jīng)驗，需求專業(yè)性人士的指導和幫助，以彌補我們在這方面的不足。

　　(2)、對于餐飲類服務(wù)性行業(yè)，大家會有一種先入為主的念頭，對新開設(shè)的餐廳一般會抱有懷疑的態(tài)度和比較高的要求。而且，由于我們獨特的經(jīng)營模式對于廣大的消費者來說，還是比較陌生的。因此，要得到大家的接受和認可需要一個比較艱難的過程。針對這個劣勢，我們將在進入市場的初期，加大宣傳力度，并采取優(yōu)惠的經(jīng)營方式，擴大我們在消費者中的影響。同時，保證我們產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，爭取消費者的信任和接受。

　　通過上面的分析，我們得出的結(jié)論是，在我們的經(jīng)營過程中，我們既要保持自己的特色，又要迎合消費者的需求，以得到消費者對我們的認可。同時，我們要豐富自己的管理經(jīng)營經(jīng)驗，以促進本項目的良好發(fā)展。

　　第五章：市場推廣

　　一、營銷策略

　　1、營銷機構(gòu)和營銷隊伍

　　營銷隊伍分為兩部分，除了自己本身進行相關(guān)的營銷活動外，還會聘請外部人員進行市場推廣中的相關(guān)宣傳活動。

　　2、營銷渠道的選擇和營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)

　　營銷渠道是店面的直接產(chǎn)品銷售，不承擔外賣服務(wù)。

　　(1)、初期的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

　　一方面通過店面宣傳等方式來影響消費者，使得產(chǎn)生購買傾向。另一方面進行降價促銷，鼓勵消費者嘗試，盡力在消費者心中樹立良好的形象，有利于口碑的傳播。

　　(2)、營銷網(wǎng)絡(luò)的鞏固

　　定期舉行優(yōu)惠活動，來吸引新的顧客。一次性消費達一定數(shù)額的消費者可以獲得VIP貴賓卡，享受相關(guān)的優(yōu)惠。

　　適當對城市學院和樹人大學的學生提供贊助，保持在學生中的知名度。

　　3、如何樹立品牌

　　在前期和鞏固期的宣傳中突出茶餐廳的氛圍，突出讓客人在工作和學習辛苦之余能夠有個輕松和休閑的地方小息和品償特色小吃，將茶餐廳和平常的小吃店區(qū)分，樹立自己的品牌。

　　對來到茶餐廳的消費者進行宣傳，讓消費者有切身的感受，通過口碑傳播樹立品牌形象。

　　4、廣告策略和促銷策略

　　(1)、廣告策略

　　開張前的廣告宣傳以發(fā)放宣傳單為主分為舟東、城市學院、樹人大學三部分，舟東主要是以店面為中心，向四周輻射，靠近店面的地方由本店人員進行宣傳和講解，三個地點的目標均是青年學生。

　　開張時間定在中午(舟東人流量最大的時間段)，同時在舟東、城市學院、樹人大學同時進行宣傳(發(fā)宣傳單)。

　　開張后定期發(fā)放宣傳品，但與前期不同，在日收入趨于穩(wěn)定后，力度減輕，頻率降低。在此同時，適當贊助學校的活動，進行冠名，提高知名度。

　　(2)、促銷策略

　　試營業(yè)期間(正式開店前4天)全場8.5折

　　店面正式開張時前100位顧者可免費獲得VIP會員卡，在下次的光臨中享受優(yōu)惠。

　　一次性消費達300元的消費者可以獲得VIP貴賓卡(僅限一人，團隊消費累計300元可獲一張貴賓卡)，享受8.5折的優(yōu)惠。

　　每周六開展優(yōu)惠活動，具體為團隊人數(shù)超過10人可享受9折優(yōu)惠。

　　5、市場滲透與開拓計劃

　　市場滲透主要依靠宣傳和促銷兩個方面，一方面通過宣傳把茶餐廳和舟東其他小吃店進行區(qū)分，形成品牌形象，前100人可獲得VIP卡是為了有最初的消費人群，為顧客提供消費動機，這些市場開拓初期的手段。通過促銷暫時對舟東同類競爭對手進行打壓，用降價來搶奪市場，再通過VIP和定期優(yōu)惠來形成自己的消費群，保證有一部分人群對品牌忠誠。在優(yōu)惠中加入人數(shù)限制(10人以上)也是為了更好的拓展市場。

　　二、市場推廣計劃

　　本項目是在特色小吃和廣式茶餐廳的帶動下，讓客人在工作和學習辛苦之余有個輕松和休閑的地方小息和品償特色小吃。為了宣傳這個理念，并且形成一定的消費群體，本店將采取會員制度并且定期開展相關(guān)的優(yōu)惠活動，以便市場的推廣。

　　1、宣傳品發(fā)放

　　開店之前主要是宣傳品的發(fā)放，以便第一批顧客的形成，在日收入趨于穩(wěn)定后，力度減輕，頻率降低。

　　2、學�；顒�

　　適當?shù)膶W校活動進行贊助，取得冠名權(quán)，提高在學生中的知名度。要有專門人員和學校(活動較多)的學生部門進行聯(lián)系，在活動結(jié)束后提供相關(guān)優(yōu)惠，以便推廣本店。

　　3、不定期的調(diào)查

　　在開業(yè)以后不定期進行問卷調(diào)查，從價格、服務(wù)環(huán)境、產(chǎn)品等方面來對現(xiàn)在的狀況進行評判，在店內(nèi)設(shè)置留言簿，顧客可以在留言簿上寫下對本店的意見和建議，從而有利于改進相關(guān)項目。

　　第六章：經(jīng)營計劃

　　一、開辦初期(進入期)

　　3、市場預(yù)測

　　茶餐廳屬于餐飲業(yè)經(jīng)營范疇，但又與文化娛樂業(yè)息息相關(guān)。茶餐廳不同于純酒店類餐飲業(yè)，而是注重文化信息的交融和休閑放松的氛圍，茶飲和餐食作為休閑的輔助功能，用以向消費者提供一個營造和諧氣氛的手段和保證。舟山東路上，餐飲業(yè)以浙江大學城市學院和樹人大學等學校的學生為目標群體，而學生注重課余休閑時間的放松，現(xiàn)在我們正是提供了一個吃與玩結(jié)合的場所，能給學生提供一個輕松舒適的環(huán)境。開辦初期，目標群體主要會是認識的同學和朋友，并因“新”而吸引一群消費群體。

　　4、經(jīng)營目標

　　吸引到更多的消費群體為主，將本店的品牌和聲好打響，讓更多的同學知道并了解我們餐廳。

　　5、經(jīng)營重點與特點

　　為消費者提供一個和諧氣氛的環(huán)境，將休閑和餐食相結(jié)合。

　　有多種休閑方式和多種餐飲形式可供選擇，設(shè)置開張的優(yōu)惠條件。

　　二、成長期

　　1、市場預(yù)測

　　會有一批固定的忠誠目標群體，也有新的目標群體不斷增加。情侶幽會、娛樂休閑、同學聚會等多項功能。

　　2、經(jīng)營目標

　　擁有更多的新目標消費者，不斷擴張知名度。并穩(wěn)定一堆固定消費者。

　　3、經(jīng)營重點與特點

　　提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以抓住消費者心理。