項(xiàng)目計(jì)劃精選(6篇)
光陰迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？下面是小編幫大家整理的項(xiàng)目計(jì)劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
項(xiàng)目計(jì)劃 篇1
20xx年度在公司各部門的大力支持，共同努力下，綠化工程部20xx年管理工作整體開展較為順利，正逐步走向管理正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
在新的一年中，綠化工程部還需緊密結(jié)合公司“做強(qiáng)、做大”的發(fā)展戰(zhàn)略，明確管理目標(biāo)、細(xì)化管理責(zé)任、規(guī)范管理過程、落實(shí)檢查整改、重視隊(duì)伍建設(shè)。為保證20xx年各工程項(xiàng)目施工技術(shù)、質(zhì)量管理工作能夠有序開展，進(jìn)一步提高管理水平，提出以下工作計(jì)劃建議：
一、規(guī)范管理過程：形成電子化的資料匯總
1、按單個(gè)工程注冊(cè)專用電子郵箱，便于各類資料電子文檔的匯總搜集，上傳下載。
2、規(guī)范施工日志及各類記錄手冊(cè)（如水準(zhǔn)測(cè)量手簿、材料進(jìn)出場(chǎng)記錄）的記錄。對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)形成電子文檔，及時(shí)上傳。
3、關(guān)注綠化施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、定額的換版，及時(shí)更新。常用的施工規(guī)范、最新定額、信息價(jià)項(xiàng)目部應(yīng)配置齊全。
4、規(guī)范施工形象報(bào)表周報(bào)制度，項(xiàng)目部每周集中開例會(huì)，將每周施工形象進(jìn)度報(bào)表上報(bào)。
5、規(guī)范各類施工圖片資料的上報(bào)制度，項(xiàng)目部每周前將能反映現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度及質(zhì)量的相關(guān)圖片資料上報(bào)工程管理部。
二、做好工程資料的收集歸檔工作：抓住重點(diǎn)，規(guī)范流程
1、及時(shí)將施工情況與資料員交接進(jìn)行溝通，對(duì)各項(xiàng)在建工程資料進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，做到心中有數(shù)。
2、單項(xiàng)工程施工前做好工程預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)控制、與施工工藝安排，完成施工任務(wù)后做好及時(shí)的工程計(jì)量資料搜集。
3、不能被監(jiān)理、甲方的意見左右，任何時(shí)候都將圖紙、計(jì)量資料的搜集、整理放在第一位。
三、招投標(biāo)工作：
1、積極配合經(jīng)營部進(jìn)行招投標(biāo)工作，針對(duì)不同的工程對(duì)象，弄清工程設(shè)計(jì)意圖，踏勘現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)助編寫能體現(xiàn)公司實(shí)力的技術(shù)方案，發(fā)揮公司的.資源優(yōu)勢(shì)，展現(xiàn)公司的業(yè)績，使工程公司在投標(biāo)活動(dòng)中有更大的中標(biāo)率。
2、公司各部門協(xié)作協(xié)力，發(fā)揮各自資源渠道優(yōu)勢(shì)，對(duì)苗木、材料、人工、運(yùn)輸費(fèi)用形成一套內(nèi)部信息價(jià)，并及時(shí)上傳至通用郵箱，及時(shí)更新，及時(shí)上傳，形成資源共享。
以上是本人對(duì)綠化工程管理部20xx年度所建議的工作內(nèi)容，在施工旺季和有新的特殊工程將隨時(shí)做出相應(yīng)調(diào)節(jié)。綠化工程部將按照管理層的總體布置，全心全力做好自己本職工作。
項(xiàng)目計(jì)劃 篇2
一、合同確定。
1、乙方提供營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、法人證明、法人委托書等資料；
2、甲乙雙方確定合同條款；
3、簽定合同
二、人員安排。
1、下達(dá)文件成立項(xiàng)目服務(wù)中心。
2、明確各服務(wù)與管理人員職責(zé)（1日）。
3、服務(wù)中心員工確定，進(jìn)行崗前培訓(xùn)（10——15日）。
三、物資裝備。
購置辦公用品、維修工具、清潔工具、對(duì)講裝備、員工服裝裝備等（5日）。
四、人員進(jìn)場(chǎng)。
1、管理人員進(jìn)場(chǎng)做前期籌建工作（5日）。
2、管理人員與醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、人員見面（1日）。
3、管理人員到各有關(guān)崗位調(diào)查了解情況（5-10日）。
4、確定交接工作要點(diǎn)（1日）。
五、崗位交接。
1、成立服務(wù)中心，人員到位、功能到位（2日）。
2、在醫(yī)院及各護(hù)士長的配合指導(dǎo)下完成崗前培訓(xùn)和工作交接（5日）。
六、資料交接。
1、服務(wù)中心向醫(yī)院提交員工花名冊(cè)（1日）。
2、醫(yī)院向服務(wù)中心提交須轉(zhuǎn)接員工資料（2日）。
3、雙方進(jìn)行科室情況分布資料交接（10日）。
七、物業(yè)交接。
服務(wù)中心、清潔用房、物料間等鑰匙的交接（3日）。
八、醫(yī)院配合事宜。
1、提供適當(dāng)?shù)霓k公用房和必要的`更衣間。
2、提供電話線1——2條。
3、對(duì)服務(wù)中心員工進(jìn)行交叉感染、消毒隔離等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
項(xiàng)目計(jì)劃 篇3
一、策劃背景
隨著湖州的經(jīng)濟(jì)在迅速的發(fā)展，現(xiàn)代餐飲消費(fèi)已經(jīng)從過去的盲目消費(fèi)進(jìn)入了理性消費(fèi)階段，特別時(shí)大眾化消費(fèi)市場(chǎng)和中低檔消費(fèi)市場(chǎng)占據(jù)消費(fèi)市場(chǎng)主流的今天，餐飲消費(fèi)已趨于成熟，過去那種消費(fèi)的隨意性和沖動(dòng)性越來越少，取而代之的是更加理性化、目的明確的消費(fèi)傾向。
現(xiàn)今餐飲市場(chǎng)都以中低檔為主，而中高端特色餐飲極少，隨著現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，對(duì)于餐飲消費(fèi)的層次要求越來越高，對(duì)于餐飲的特色、就餐的環(huán)境、飲食的味道、越來越苛求。應(yīng)印這一趨勢(shì)我們將開設(shè)一家既能讓大眾消費(fèi)的起，又具有美食特色的中高檔粵菜餐廳。
通過本次策劃，我們將給項(xiàng)目本身做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位及產(chǎn)品定位，抓住現(xiàn)代人們對(duì)于特色美食的不同需求，注重餐飲文化內(nèi)涵的體現(xiàn)，打造中高檔餐飲文化品牌。
二、項(xiàng)目分析
市場(chǎng)分析
(1)項(xiàng)目計(jì)劃選址在靠近市中心的'消費(fèi)次商圈;
(2)同類競(jìng)爭(zhēng)者在大眾知曉度和餐飲特點(diǎn)沒有特別突出的，同檔次類別的競(jìng)爭(zhēng)者少;
(3)本項(xiàng)目的目標(biāo)客源;主要上班族、白領(lǐng)等，消費(fèi)集群主要是家庭、情侶、聚會(huì)等;
(4)項(xiàng)目的定位與周邊的餐飲企業(yè)(大眾餐飲)，進(jìn)行了錯(cuò)位經(jīng)營，有一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;
(5)在前期的市場(chǎng)導(dǎo)入中，可能會(huì)出現(xiàn)與目標(biāo)客戶的磨合與培養(yǎng);
(6)項(xiàng)目的操作，對(duì)營銷方面的工作提出了更高的要求，要有自己精英的營銷團(tuán)隊(duì)。
三、市場(chǎng)定位
通過對(duì)市場(chǎng)需求類型的定型，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，本項(xiàng)目在餐飲市場(chǎng)中定位在定位在市場(chǎng)需求中高檔特色餐飲、需求文化餐飲;顧客消費(fèi)能承受的;無競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的三點(diǎn)交叉上面的，做純正的粵菜餐廳，加上強(qiáng)大的營銷力度，通過各種有利的資源，營銷的整合推廣，實(shí)現(xiàn)利潤最大化，品牌影響力擴(kuò)大化。
四、餐廳的目標(biāo)
我們餐廳選址在鬧市邊緣對(duì)租金，餐廳裝修，廚具，餐具，桌椅家具采買預(yù)算嚴(yán)格控制。
對(duì)于前期市場(chǎng)宣傳，推廣和營銷費(fèi)用嚴(yán)格把關(guān)。
餐廳計(jì)劃在半年內(nèi)回本盈利。
五、營銷方式及定位
(1)產(chǎn)品定位：
核心部分----富有地域特色的中高檔粵菜餐廳。
形成部分----各種設(shè)施的組成，以及VIP卡的設(shè)計(jì)定位，各種的渠道營銷手段及資料。
產(chǎn)品組合-----即VIP卡能提供的各類設(shè)施的使用權(quán)限及服務(wù)的組合方式。
(2)價(jià)格定位：
抓住顧客需求心理和社交場(chǎng)所的需求，消費(fèi)價(jià)格定在在中檔。
(3)渠道定位：
直接渠道----建議采用，即設(shè)立餐廳自己的VIP卡銷售部門及銷售系統(tǒng)。
間接渠道----建議與一定的知名度，與本會(huì)所不沖突的公司合作，運(yùn)用他們的間接渠道進(jìn)行營銷。
(4)促銷定位：
顯化潛在客戶----完善項(xiàng)目的裝潢及配套服務(wù)項(xiàng)目，達(dá)到尊貴的體現(xiàn)，引導(dǎo)客戶消費(fèi)文化餐飲的理念，創(chuàng)造客戶需求，使他們對(duì)本餐廳消費(fèi)產(chǎn)生需求。
接近潛在客戶----采用各種方式、方法(各種營銷公關(guān)活動(dòng))來與潛在客戶接觸。
六、眾籌方式
計(jì)劃融資150萬，我個(gè)人出資三十萬掌握餐廳絕對(duì)控股運(yùn)營與決策，項(xiàng)目自20xx年5月起以2個(gè)月為期限籌集，每個(gè)出資人最少一萬，最多五萬元。對(duì)出資人給予利潤分紅，并在開店后享有餐廳最優(yōu)惠的終身VIP金卡，免排隊(duì)免等候等等特權(quán)。享有金牌VIP的榮耀。如在眾籌期限到后沒有達(dá)到預(yù)期的運(yùn)營資金，眾籌的資金將如數(shù)返回。
籌集的資金將在三年后如沒提出繼續(xù)持股要求則自動(dòng)返還，出資人亦可在兩年后提前取回(兩年內(nèi)如有特殊情況可與我們協(xié)商提前取回)。資金返還后將不再享有利潤分紅，但金牌VIP特權(quán)榮耀終身享有。
七、風(fēng)險(xiǎn)分析
有一定的競(jìng)爭(zhēng)，但是我們可以以自己的核心產(chǎn)品價(jià)值牢牢把握市場(chǎng)的頂端。
項(xiàng)目通過前期的市場(chǎng)調(diào)研，成本控制計(jì)算，后期運(yùn)營管理各方面細(xì)節(jié)的把握理論上虧本幾率極小，但事無巨細(xì)我們?cè)诔霈F(xiàn)小概率事件時(shí)盡力保障投資人利益把損失降到最低、同投資人利益共享風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。
項(xiàng)目計(jì)劃 篇4
目錄
一、 計(jì)劃摘要
二、 公司簡(jiǎn)介
三、 市場(chǎng)分析
四、 競(jìng)爭(zhēng)分析
五、 產(chǎn)品服務(wù)
六、市場(chǎng)營銷策略
七、 風(fēng)險(xiǎn)分析
八、 應(yīng)急方案
九、具體準(zhǔn)備工作
奶茶店設(shè)備的選購
奶茶店選址
奶茶食譜
一、 計(jì)劃摘要
近年來，珍珠奶茶的出現(xiàn)像一只俊秀的新軍，短短幾年便以一種不可擋的氣 勢(shì)風(fēng)靡中國市場(chǎng)。作為一個(gè)投資小、門檻低、消費(fèi)人群廣、回收成本快的行業(yè)，它已經(jīng)以其旺盛的生命力占據(jù)個(gè)人創(chuàng)業(yè)榜首位。而且，在商機(jī)無限的現(xiàn)代社會(huì)， 奶茶的時(shí)尚引力、繁多口味、獨(dú)特口感、健康特色注定使它繼續(xù)站穩(wěn)快銷行業(yè)的 腳步，引領(lǐng)飲料行業(yè)消費(fèi)的主流。但是，要注意幾點(diǎn)：
1、經(jīng)營必須有特色。沒有特色的產(chǎn)品是沒有市場(chǎng)的。
2、品質(zhì)要好，口感是否保持一致。
3、小店也要專業(yè)管理。
4、及時(shí)了解消費(fèi)者消費(fèi)愛好和同行產(chǎn)品，及時(shí)調(diào)整您的產(chǎn)品和口味。
二、 公司簡(jiǎn)介
1、公司名稱： 大學(xué)城奶茶店
2公司業(yè)務(wù)：奶茶
3、公司宗旨 ： 以學(xué)生為主要客戶群，專一市場(chǎng)經(jīng)營，用更好的產(chǎn)品，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，吸引 更多的客戶。
4、經(jīng)營目標(biāo) ： 在經(jīng)營初期，我們主要目標(biāo)是進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)，隨著市場(chǎng)不斷做大，我們的目 標(biāo)是占據(jù)更多的校園市場(chǎng)份額。
5、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) ：奶茶品種繁多，可供顧客選擇的空間大，又不乏特色:，制作奶茶的速度快，口感較好，價(jià)格合理，服務(wù)周到。并能根據(jù)消費(fèi)群體的不同及季節(jié)差異，推出不同產(chǎn)品。
6、管理團(tuán)隊(duì) ：在我們這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，分工如下： 制作、銷售、財(cái)務(wù)、現(xiàn)金結(jié)算、外賣服務(wù)、店面整理、材料訂購
三、 市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)情況介紹： 經(jīng)過我們的調(diào)查，學(xué)生喜歡喝珍珠奶茶的約占總數(shù)的 71.3%，而不喜歡的只有總數(shù)的 16%，可見奶茶消費(fèi)量是具有較高潛力的。
2、目標(biāo)市場(chǎng)分析 ： 進(jìn)入二十一世紀(jì)，復(fù)合式休閑美食文化已成為餐飲界主流文化，人們的感性消費(fèi)支出遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于理性消費(fèi)的支出。 被認(rèn)為是時(shí)尚引領(lǐng)者的大學(xué)生們?cè)谶@一領(lǐng)域扮演著越來越重要的角色，其市場(chǎng)份額占有率也逐年攀升;作為餐飲界邊緣化的 一支分流，經(jīng)營學(xué)生專一市場(chǎng)正是立足于對(duì)這一信息的準(zhǔn)確把握。 作為學(xué)生消群體，她們對(duì)口味的追求越來越高，對(duì)于事物的新鮮越加敏感， 對(duì)于品質(zhì)的要求越來，而奶茶的口味自我創(chuàng)新不夠，難以達(dá)到消費(fèi)者的各方面的 需求，因此奶茶店的生意愈加難做，所以我們所要做的首先是做好消費(fèi)者的數(shù)據(jù) 調(diào)查分析，其次做相應(yīng)的方法刺激消費(fèi)。
3、顧客需求分析：經(jīng)調(diào)查，學(xué)生對(duì)于奶茶這一行業(yè)主要的要求有兩點(diǎn)。一是產(chǎn)品;二是服務(wù)。對(duì)于某些學(xué)生來說，他們熱衷于市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品，而有些消費(fèi)者比較喜歡嘗試新產(chǎn)品，但不管是怎樣的消費(fèi)者，他們更看重的是服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)季節(jié)的差異，消費(fèi)者對(duì)奶茶的需求也不盡相同，夏天，人們更喜歡冷飲，冬天更傾向于熱飲。
四、 競(jìng)爭(zhēng)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手： 目前，已有的奶茶店有口渴了、街客、避風(fēng)塘等四五家奶茶店，這 幾家奶茶店的奶茶口味與品種都相似，且在產(chǎn)品開拓上沒有什么創(chuàng)新。還有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是各種廠商創(chuàng)造系列奶茶，如香飄飄、優(yōu)樂美、立頓等。
2、SWOT 分析: 1)優(yōu)勢(shì)分析:正處夏季，天氣炎熱，人比較喜歡喝冰奶茶;廠商創(chuàng)造的系列奶茶，價(jià)格偏高，品種單一，且口感不如現(xiàn)做的入口; 店內(nèi)銷售及外賣服務(wù)一定程度上能夠吸引更多的消費(fèi)者;我們是一個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)，可以進(jìn)行科學(xué)管理。 2)劣勢(shì)分析 ：奶茶營業(yè)面積有限，提供服務(wù)范圍有限;新店開業(yè)部分學(xué)生對(duì)于其基本情況諸如口味等了解不多，一定程度上影響銷售額;產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)于熱衷于傳統(tǒng)奶茶產(chǎn)品的消費(fèi)者來說，不易接受;奶茶的季節(jié)性消費(fèi)較為明顯，不能達(dá)到很好的消費(fèi)額度;資金少，沒有太多的經(jīng)驗(yàn)。 3)機(jī)會(huì)分析：市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和，存在著較大的利潤空間及數(shù)目較為龐大的奶茶消費(fèi)群，市場(chǎng)前景廣泛，且目前學(xué)校周圍以及學(xué)校內(nèi)沒有很好的奶茶店;良好的口味、 認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度， 專業(yè)的操作水平在同學(xué)中樹立了好較的口碑;雖然營業(yè)面積有限， 但有著優(yōu)美的室內(nèi)環(huán)境，耳濡目染中能給同學(xué)留下良好的印象，更顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);產(chǎn)品種類豐富，口味獨(dú)特，有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 4)威脅分析 ：隨著各類食品供應(yīng)種類及數(shù)目的
不斷增加，消費(fèi)者可供選擇的領(lǐng)域越來越廣，選擇余地越來越大，產(chǎn)品差異化不夠，飲料類諸如可樂、橙汁、椰汁、牛奶、 純凈水等一定程度上瓜分了本已有限的需求市場(chǎng)。奶茶系高脂肪、高熱量食品。當(dāng)今社會(huì)的審美觀念及較為風(fēng)行的減肥趨勢(shì)無疑讓部分奶茶消費(fèi)者忍痛割愛，對(duì)其 說“No”。
3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略 ：本店需要借助奶茶市場(chǎng)空間較廣，有利可圖的不錯(cuò)良機(jī)， 迅速擴(kuò)大服務(wù)范圍，從而增強(qiáng)市場(chǎng)占有率，由小做大，最終牢牢占據(jù)學(xué)校奶茶市場(chǎng)，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而設(shè)計(jì)的行動(dòng)方案是： ①注重服務(wù)態(tài)度的培養(yǎng)，盡最大努力提高服務(wù)質(zhì)量; ②不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，完善并增加奶茶種類，適應(yīng)不同消費(fèi)者需求; ③不斷加強(qiáng)產(chǎn)品的`宣傳，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)產(chǎn)品的忠誠度，并努力發(fā)掘潛在客戶群; ④適時(shí)的進(jìn)行產(chǎn)品促銷活動(dòng); ⑤在店內(nèi)增設(shè)意見簿，學(xué)生有意見或建議可直接提出或書寫;
五、 產(chǎn)品服務(wù)
產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃：本店產(chǎn)品品質(zhì)有安全保證，產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)精益求精，口味不斷創(chuàng)新，并根據(jù)消費(fèi)群體不同，推出不同產(chǎn)品。隨著銷售不斷增加，在產(chǎn)品開拓上不斷增多，從而占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。不斷的創(chuàng)新與突破，真正讓顧客品嘗到健康美味、新奇時(shí)尚的休閑食品。多種輔助項(xiàng)目選擇，輕松經(jīng)營。
六、市場(chǎng)營銷策略
1、產(chǎn)品策略 ：①產(chǎn)品復(fù)合式經(jīng)營，不僅推出奶茶這一單一的產(chǎn)品，還有受消費(fèi)者喜愛的休閑食品的供應(yīng);②較之于其他奶茶店，推出養(yǎng)生茶飲; ③根據(jù)消費(fèi)者的不同，推出不同產(chǎn)品; ④更注重服務(wù)這一隱形產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)于有消費(fèi)欲望，但不愿意自己上門購買的消費(fèi)者提供上門服務(wù); ⑤產(chǎn)品注重包裝，給消費(fèi)者美好的享受。 2、價(jià)格策略：①針對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)能力及產(chǎn)品類型，制定合理價(jià)格; ②較之于競(jìng)爭(zhēng)者，制定相對(duì)低廉的價(jià)格。 3、廣告策略： 廣告宣傳是必須的，我認(rèn)為可以進(jìn)行以下幾種宣傳方式：①開業(yè)典禮，讓學(xué)校附近的人知道我們的店面開業(yè)了;②利用在學(xué)校的人際關(guān)系，多做宣傳;③利用即時(shí)通訊手段，宣傳店鋪及產(chǎn)品。4、促銷策略：①開業(yè)酬賓活動(dòng)。開業(yè)前三天產(chǎn)品半價(jià)銷售;②每天推出新品試飲活動(dòng)，宣傳新產(chǎn)品;③積分兌換，發(fā)放代金券。對(duì)于消費(fèi)不同額度的消費(fèi)者不同價(jià)值的積分卡，并規(guī)定積滿一定分值給予相應(yīng)積分商品;
七、 風(fēng)險(xiǎn)分析
項(xiàng)目計(jì)劃 篇5
摘要：希望TRIZ理論能夠解決團(tuán)隊(duì)期望和個(gè)人期望的沖突，在工作績效評(píng)估方面提出相對(duì)客觀的評(píng)估方法，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通過在團(tuán)隊(duì)中的催化作用，采取可行的方法激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣，從而提高項(xiàng)目績效的進(jìn)程。
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；團(tuán)隊(duì)績效；團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
0 引言
產(chǎn)品研發(fā)是大多數(shù)公司的核心活動(dòng)，產(chǎn)品研發(fā)的成果直接影響著公司的生存與發(fā)展。研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在新產(chǎn)品研發(fā)過程中，起著至關(guān)重要的作用。它是一個(gè)公司將客戶需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品的執(zhí)行者和利潤的創(chuàng)造者。因此，如何提升團(tuán)隊(duì)績效、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長等團(tuán)隊(duì)管理問題的研究就變成了一個(gè)具有重要意義的課題。
1 團(tuán)隊(duì)績效模型
目前團(tuán)隊(duì)績效的研究一般都是從團(tuán)隊(duì)內(nèi)部因素和環(huán)境因素著手，具有代表性的包括輸入 - 人際互動(dòng) - 輸出 (IPO) 模型和團(tuán)隊(duì)生態(tài)學(xué)模型。
目前對(duì) IPO 模型的研究主要是人際互動(dòng)在組織績效中的影響作用。而團(tuán)隊(duì)生態(tài)學(xué)模型則是基于團(tuán)隊(duì)是一個(gè)開發(fā)系統(tǒng)的思想，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)是通過與外界環(huán)境的互動(dòng)不斷發(fā)展的[1].團(tuán)隊(duì)沖突是影響團(tuán)隊(duì)績效的一個(gè)典型因素。Kabanoff 早在 1985 年就曾指出團(tuán)隊(duì)沖突主要來自于人們合作、彼此努力的嘗試所帶來的碰撞和火花[2].團(tuán)隊(duì)沖突代表了團(tuán)隊(duì)所處生命周期的階段，是團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要特征，還有學(xué)者提出共享心智模型、組織公民行為、團(tuán)隊(duì)社會(huì)資本對(duì)團(tuán)隊(duì)績效的影響分析，都是從某一個(gè)方面對(duì)團(tuán)隊(duì)績效的影響進(jìn)行分析的。
對(duì)于研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與項(xiàng)目目標(biāo)的一致性也非常關(guān)鍵，如果項(xiàng)目目標(biāo)僅僅是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的目標(biāo)，而不是團(tuán)隊(duì)所有人的目標(biāo)，勢(shì)必不能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力，項(xiàng)目注定會(huì)失敗。相反，只有把項(xiàng)目目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)中分享，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能在其中找到自己的位置、自己的價(jià)值和成就感或者自己成長的目標(biāo)，才能夠積極促成項(xiàng)目最終的成功。綜上所述，研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效的影響因素可以歸納為團(tuán)隊(duì)所在的組織環(huán)境因素、團(tuán)隊(duì)特征、團(tuán)隊(duì)期望目標(biāo)與項(xiàng)目目標(biāo)的匹配程度三個(gè)方面，三個(gè)因素從不同的角度影響著研發(fā)項(xiàng)目的結(jié)果，從而可以構(gòu)成如圖 1 所示的團(tuán)隊(duì)績效三元模型。
該模型較為完整地說明了團(tuán)隊(duì)績效的影響因素，并對(duì)應(yīng)該如何 "揚(yáng)長補(bǔ)短"提高團(tuán)隊(duì)績效具有指導(dǎo)性作用。
圖 1 中組織環(huán)境因素是外部因素，指團(tuán)隊(duì)所處組織對(duì)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目過程中的支持程度，包括研發(fā)流程成熟度、組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)平臺(tái)和產(chǎn)品平臺(tái)的成熟度、產(chǎn)品共用部件水平等。團(tuán)隊(duì)特征是內(nèi)部因素，指團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀，包括團(tuán)隊(duì)所處生命周期、團(tuán)隊(duì)社會(huì)資本、團(tuán)隊(duì)能力; 這兩個(gè)因素都是很難短期內(nèi)改變的，可歸為客觀因素。目標(biāo)的匹配度是指團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo) (一般就是團(tuán)隊(duì)所要完成的項(xiàng)目目標(biāo)) 的明確程度、與團(tuán)隊(duì)期望的一致性、與所需能力的匹配度，可以通過合理管理和協(xié)商的方法顯著改善。一般來講，團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)越明確并被所有成員所熟悉就越能提高團(tuán)隊(duì)績效，項(xiàng)目目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)期望一致度越高就越能提高團(tuán)隊(duì)績效; 而團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)與所需能力匹配度則不同，并不是能力越高越創(chuàng)造高績效，一般來說團(tuán)隊(duì)能力略低于項(xiàng)目目標(biāo)所需，反而能取得更高的團(tuán)隊(duì)績效。
2 團(tuán)隊(duì)期望的管理
在一個(gè)企業(yè)里值得個(gè)人去奮斗和犧牲的原因就在于： 在企業(yè)的發(fā)展過程中，個(gè)人能夠沿著自己的職業(yè)規(guī)劃成長。所以，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)期望和項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成統(tǒng)一是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的一個(gè)重要工作： 既能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成組織交給的項(xiàng)目任務(wù)，又能使得研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)充滿活力，找到團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感。
共性和個(gè)性的矛盾普遍存在，這需要在項(xiàng)目管理中尋找合適的解決辦法。一般在項(xiàng)目目標(biāo)確定的情況下，主要是要盡可能協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的期望值來達(dá)成個(gè)人與項(xiàng)目之間的統(tǒng)一。比較有實(shí)效性的方法有：
(1) 通過展示項(xiàng)目愿景增加團(tuán)隊(duì)共性期望，弱化個(gè)性期望。
(2) 在團(tuán)隊(duì)中及時(shí)分享項(xiàng)目中的每一分成功所帶來的喜悅和回報(bào)，讓項(xiàng)目成功變?yōu)榧w榮譽(yù)。這是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的一個(gè)難題，也是大部分團(tuán)隊(duì)的通病，筆者在項(xiàng)目管理中也遇到自己的團(tuán)隊(duì)成員說： "項(xiàng)目是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的事，我只要做好我的專業(yè)工作就行了，別的與我無關(guān)。……"因此，需要在團(tuán)隊(duì)里建立分享的文化，并嚴(yán)格執(zhí)行下去。
(3) 借鑒 TRIZ 創(chuàng)新思維解決二者之間的沖突。TRIZ 是由俄文翻譯而來，意思是解決發(fā)明問題的理論。TRIZ 強(qiáng)調(diào)在解決矛盾問題時(shí)，打破傳統(tǒng)的思維慣性，尋求新思路解決問題。TRIZ中的 40 個(gè)創(chuàng)新原理從物理方面總結(jié)出來，目前已經(jīng)開始引入到管理問題的解決上面。同樣，在項(xiàng)目目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)成員的期望出現(xiàn)矛盾的時(shí)候，可以作為借鑒，結(jié)合具體問題尋求解決思路。
3 工作績效評(píng)估
在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，不同的角色對(duì)項(xiàng)目成果的貢獻(xiàn)度是不一樣的。相信所有的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都希望能夠公平地對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員，給予他們相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。但實(shí)際上，項(xiàng)目任務(wù)考核絕大多數(shù)采用主觀評(píng)價(jià)、情感因素、近因效應(yīng)，這些都會(huì)影響負(fù)責(zé)人最終的判斷，從而會(huì)影響團(tuán)隊(duì)士氣。建立一個(gè)客觀公平的評(píng)價(jià)方法，指明項(xiàng)目所倡導(dǎo)的工作方式，對(duì)項(xiàng)目的成敗有著很重要的意義。
團(tuán)隊(duì)成員的工作價(jià)值是指成員的工作對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度大小，即工作績效，通常會(huì)影響到個(gè)人的晉升或獎(jiǎng)金，并且也是個(gè)人職業(yè)化發(fā)展的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)成員的工作績效需要被客觀評(píng)價(jià)，而受近因效應(yīng)或個(gè)人情緒的影響，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人給予了一些不合理的評(píng)價(jià)。目前對(duì)于團(tuán)隊(duì)角色的工作評(píng)價(jià)要么過于籠統(tǒng)，平均化，要么過于具體，只見樹木不見森林。
已有研究采用雷達(dá)圖模型可以評(píng)估管理團(tuán)隊(duì)的績效，該模型的優(yōu)勢(shì)是可以把多家企業(yè)的管理績效指標(biāo)反映在一張雷達(dá)圖上，便于進(jìn)行對(duì)比分析。這種方法特別適合于一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析的時(shí)候采用，從而可以制定出最優(yōu)的發(fā)展規(guī)劃[3].從研發(fā)項(xiàng)目來看，項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)間長度代表了對(duì)管理能力的需求，時(shí)間越長代表對(duì)項(xiàng)目方向性影響越大，需要的宏觀判斷能力越強(qiáng); 在工作中需要溝通的人數(shù)則很大程度上代表了工作的復(fù)雜程度; 專業(yè)能力等級(jí)代表了技術(shù)成熟度，直接影響項(xiàng)目在該專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)水平。專業(yè)能力越強(qiáng)，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)越低。所以，對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人工作價(jià)值的評(píng)估可以從上述三個(gè)維度建立如圖 2 所示幾何模型，用三個(gè)參數(shù)所形成的立方體的體積作為個(gè)人工作價(jià)值評(píng)估值。
其公式為JXgz= α × β × γ式中，JXgz代表成員所負(fù)責(zé)的工作價(jià)值評(píng)估值; α代表所需要計(jì)劃的時(shí)間長度，比如周計(jì)劃、月計(jì)劃、年等; β 代表工作需要溝通人數(shù); γ 代表專業(yè)能力等級(jí)，比如工程師、高級(jí)工程師、教授級(jí)高工等。
研發(fā)團(tuán)隊(duì)就像一支球隊(duì)，勝利的關(guān)鍵不僅在于能踢球，還在于團(tuán)隊(duì)配合的默契度。所以，團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)作的工作也應(yīng)該納入成員績效。協(xié)作工作考核的標(biāo)準(zhǔn)是否滿足協(xié)作提出方的需求，可以通過 360 度評(píng)價(jià)的方法來對(duì)協(xié)作工作進(jìn)行績效評(píng)分，獲得團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作績效，記為 JXxz.最終的績效評(píng)價(jià)，就是工作績效和協(xié)作績效之和，即JX = JXgz+ JXxz另外，專業(yè)能力、規(guī)劃能力、溝通能力也可以作為團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力模型的三個(gè)維度，結(jié)合個(gè)人所在團(tuán)隊(duì)角色，揚(yáng)長避短，不斷提升績效水平。
4 團(tuán)隊(duì)成長中的催化劑
經(jīng)典的團(tuán)隊(duì)生命周期理論，將團(tuán)隊(duì)發(fā)展的整個(gè)過程分為 5 個(gè)階段，形成期、震蕩期、規(guī)范期、表現(xiàn)期和解散期[4].
團(tuán)隊(duì)的.高績效主要發(fā)生在規(guī)范期和表現(xiàn)期，所以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人自然希望整個(gè)團(tuán)隊(duì)盡快成熟起來，推進(jìn)項(xiàng)目更快更好地發(fā)展。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在團(tuán)隊(duì)成長中起到催化劑的作用： 通過采用特殊的管理方法，有效減少形成期、震蕩期、正規(guī)期的時(shí)間，從而盡早讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入表現(xiàn)期。主要的調(diào)控方法有：
(1) 激發(fā)潛在的多元化矛盾，在解決中建立團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則。在形成期和震蕩期，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)形成各種各樣的矛盾，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不應(yīng)該息事寧人，而應(yīng)該把矛盾的解決作為一個(gè)重要的管理任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)充分討論矛盾發(fā)生的原因、潛在危害和解決辦法，并把公認(rèn)的最佳方案作為團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則。
(2) 根據(jù)業(yè)務(wù)單元建立斑駁型團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)，見圖 4,每一個(gè)虛線圓代表了一個(gè)子團(tuán)隊(duì)，在一定時(shí)期內(nèi)他們的工作結(jié)合度非常高，比如測(cè)試子團(tuán)隊(duì)、開發(fā)子團(tuán)隊(duì); 通過著力塑造子團(tuán)隊(duì)，可以盡快讓團(tuán)隊(duì)形成 "戰(zhàn)斗力".
(3) 建立一個(gè)外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，通過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所帶來的壓力，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力，加速團(tuán)隊(duì)融合。
(4) 八小時(shí)之外的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，讓團(tuán)隊(duì)成員之間更全面地相互了解，為緊密合作建立情感基礎(chǔ)。
5 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
對(duì)團(tuán)隊(duì)最好的激勵(lì)是展示項(xiàng)目愿景，讓團(tuán)隊(duì)成員從中找到自己努力的目標(biāo)和辛苦奮斗可以得到的收獲。所謂的收獲，可以是獎(jiǎng)金、職位職級(jí)的提升、自我成長，等等，其中自身的進(jìn)步對(duì)人的激勵(lì)作用非常明顯，如果再加上隊(duì)友的喝彩，那么這種成功的體驗(yàn)就更美妙了。配合項(xiàng)目工作，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引入相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)也能起到激勵(lì)作用，但前提是 "平等",要讓不同能力層級(jí)和不同角色，都享有平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。設(shè)置一些別開生面的規(guī)則和獎(jiǎng)品，讓團(tuán)隊(duì)更有活力，工作更有趣味。
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的主要工作，通過管理方法、落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)，促成積極的團(tuán)隊(duì)氛圍。當(dāng)然，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的心態(tài)對(duì)團(tuán)隊(duì)的士氣非常重要： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)該保持自信和樂觀，內(nèi)心堅(jiān)定、勇敢無畏，項(xiàng)目需要時(shí)可以身先士卒，做團(tuán)隊(duì)的榜樣，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿信心。以上這些，都是能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的有效手段。
6 結(jié)語
本文主要基于筆者在項(xiàng)目管理過程中的體會(huì)，對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理進(jìn)行了歸納和總結(jié)，在已有管理方法的基礎(chǔ)上引入了一些新的思路和方法。隨著產(chǎn)品日益復(fù)雜，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更趨激烈，團(tuán)隊(duì)管理將體現(xiàn)出越來越重要的價(jià)值，需要持續(xù)的研究、總結(jié)，不斷提升。
項(xiàng)目計(jì)劃 篇6
一、年度工作目標(biāo)
�。�1）村服務(wù)室達(dá)標(biāo)率90%以上；
�。�2）生殖系統(tǒng)疾病普查率95%、普治率90%以上；
�。�3）農(nóng)村出生缺陷干預(yù)率70%以上；
�。�4）男性生殖保健參與率70%以上；
�。�5）知情選擇準(zhǔn)確率85%以上。
二、工作任務(wù)
1、以《優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位認(rèn)證辦法》為主要參照系，進(jìn)一步規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)。開展三級(jí)聯(lián)創(chuàng)，進(jìn)行回顧性評(píng)估，創(chuàng)建國家級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位1個(gè)、省級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位1個(gè)，市級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位2-3個(gè)。
2、按國家《農(nóng)村計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》加強(qiáng)中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站（室）建設(shè)，在生殖健康促進(jìn)工作中突出示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、示范村的基礎(chǔ)建設(shè)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。全市創(chuàng)建2-3個(gè)國家級(jí)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站。各縣（市）創(chuàng)建2-3個(gè)環(huán)境優(yōu)美、設(shè)備精良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、有專科特色的中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站。
3、優(yōu)化技術(shù)服務(wù)人員結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)咨詢能力和診療水平。繼續(xù)進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)人員培訓(xùn)，縣鄉(xiāng)計(jì)劃生育技術(shù)人員培訓(xùn)面達(dá)90%以上。開展比武練兵，20xx年下半年市人口計(jì)生委采用隨機(jī)抽查、模擬操作展示、知識(shí)答題、醫(yī)療文書檢查評(píng)審等形式組織對(duì)各級(jí)技術(shù)人員的測(cè)試，9月份組織一次全市科技大練兵崗位競(jìng)賽。
4、開展生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
�。�1）計(jì)生“三查”服務(wù)。按照健康期、孕產(chǎn)期、本期落實(shí)措施期和患病期4種類型，開展健康檢診和普查普治工作。建立農(nóng)村已婚育齡婦女生殖健康檢查“一本通”，在全市縣（市）計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)通用。
（2）保健咨詢服務(wù)。保持男性生殖保健暢通，拓寬咨詢服務(wù)渠道。采取面對(duì)面授課和個(gè)性化咨詢、指導(dǎo)等多種形式，根據(jù)育齡人群不同層次、不同類型的'需求提供個(gè)性化服務(wù)，使群眾了解避孕節(jié)育知識(shí)和服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)內(nèi)容。
�。�3）健康檢診服務(wù)。完善涵蓋飲食健康、行為健康、濾布環(huán)境健康、父母健康、嬰兒健康等選項(xiàng)的健康檔案。開展避孕節(jié)育措施知情選擇，服務(wù)人員和育齡群眾雙向知情選擇避孕方法，滿足群眾的生殖健康需求。
�。�4）提供男性生殖保健服務(wù)，加強(qiáng)預(yù)防艾滋病宣傳教育，促進(jìn)青少年健康。生殖健康服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在城市社區(qū)達(dá)到50%，流動(dòng)人口生殖健康服務(wù)覆蓋面達(dá)到80%。
5、關(guān)注流動(dòng)人口家庭和農(nóng)民工生殖健康促進(jìn)，提高農(nóng)民工健康水平。對(duì)流動(dòng)人口免費(fèi)提供國家規(guī)定的計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)和預(yù)防艾滋病宣傳教育，對(duì)有生育愿望的家庭，壓濾機(jī)濾布提供與戶籍所在地婦女同等的計(jì)劃生育生殖保健服務(wù)。
6、實(shí)施出生缺陷干預(yù)工程。重點(diǎn)做好出生缺陷一、二級(jí)預(yù)防，降低出生缺陷發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。主要是宣傳倡導(dǎo)、健康促進(jìn)、優(yōu)生咨詢、高危人群指導(dǎo)、孕前實(shí)驗(yàn)室篩查和營養(yǎng)素補(bǔ)充等。將開展出生缺陷一級(jí)預(yù)防工作納入工作目標(biāo)責(zé)任狀中進(jìn)行考核評(píng)估，以農(nóng)村村屯為基礎(chǔ)的出生缺陷一級(jí)干預(yù)覆蓋面達(dá)到70%以上。
7、動(dòng)員青年學(xué)生和志愿者服務(wù)隊(duì)等社會(huì)力量參與項(xiàng)目工作，使育齡群眾充分享受到新農(nóng)家新農(nóng)村生殖健康促進(jìn)項(xiàng)目所提供的免費(fèi)服務(wù)，提高生育質(zhì)量、生命質(zhì)量和生活質(zhì)量。
8、探索“計(jì)衛(wèi)聯(lián)合、資源共享、多方合作、利益共沾”的合作方向，開辟新途徑，實(shí)現(xiàn)資源整合和效益最大化。
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