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(實用)培訓(xùn)計劃

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！此時此刻我們需要開始做一個計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編精心整理的培訓(xùn)計劃7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

(實用)培訓(xùn)計劃

培訓(xùn)計劃篇1

　　為提高公司在職服務(wù)人員的技能和業(yè)務(wù)，現(xiàn)制定《餐廳服務(wù)員》崗位培訓(xùn)計劃：

　　一、培訓(xùn)目標

　　根據(jù)公司對餐廳服務(wù)員的工作要求，經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)優(yōu)秀的服務(wù)人員，使培訓(xùn)過的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識和各項操作技能。

　　二、培訓(xùn)對象

　　公司各店在職服務(wù)人員。

　　三、培訓(xùn)形式

　　半脫產(chǎn)，分期分批學(xué)習(xí)。

　　四、課程設(shè)置

　　崗位培訓(xùn)課程設(shè)置采用能力模塊組合，共設(shè)置公司管理項目、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)、餐飲服務(wù)基本技能、酒水服務(wù)、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個培訓(xùn)模塊。

　　五、課程安排

　　公司員工手冊

　　餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)

　　餐飲服務(wù)基本技能

　　酒水服務(wù)

　　上菜及分菜

　　撤換餐用具

　　餐廳服務(wù)基本程序

　　六、課程內(nèi)容

　　1、公司管理項目

　　任務(wù)

　　培訓(xùn)要點

　　1.1講究職業(yè)道德

　�。�1）遵紀守法

　　—了解和遵守公民的職責(zé)和義務(wù)，文明執(zhí)業(yè) —了解國家提倡的“五愛”內(nèi)容

　�。�2）敬業(yè)精神

　　—養(yǎng)成守時、守信、守紀的良好品質(zhì) —養(yǎng)成尊老愛幼、勤奮好學(xué)的良好品質(zhì) —養(yǎng)成樂于助人、精益求精的良好品質(zhì)

　�。�3）從業(yè)原則

　　—自尊、自愛、自信、自立、自強

　　1.2 公司員工手冊

　　1.3 公司管理制度

　　2、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)

　　任務(wù)

　　培訓(xùn)要點

　　2.1職業(yè)道德及崗位職責(zé)

　　—餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德

　　—迎賓員、看臺員和傳菜員的.崗位職責(zé)

　　2.2顧客的飲食習(xí)慣與就餐心理

　　—我國各地區(qū)的飲食習(xí)慣

　　—少數(shù)民族的飲食習(xí)慣

　　—歐美亞洲人們的飲食習(xí)慣

　　—賓客的就餐心理

　　2.3飲食衛(wèi)生基礎(chǔ)知識

　　—公共飲食行業(yè)特點

　　—公共飲食行業(yè)的衛(wèi)生管理

　　—服務(wù)員個人衛(wèi)生要求

　　—餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求

　　—預(yù)防食物中毒

　　—餐具洗滌和消毒衛(wèi)生

　　2.4餐飲服務(wù)安全

　　—火災(zāi)防范與處理

　　—盜竊和意外事故防范與處理

　　2.5餐飲服務(wù)禮儀

　　—禮貌服務(wù)的基本要求

　　—服務(wù)接待禮節(jié)

　　—學(xué)會著裝、衛(wèi)生修飾要求

　　—學(xué)會正確的站立、行走、操作姿態(tài)

　　3、餐飲服務(wù)基本技能

　　任務(wù)

　　培訓(xùn)要點

　　3.1 端托技巧

　　—了解托盤的種類及作用

　　—掌握輕托和重托方法

　　—學(xué)會端托行進步法

　　3.2 餐巾折花

　　—了解餐巾作用與種類

　　—餐巾折花基本技法

　　—餐巾花的造型種類與擺放

　　—餐巾折花圖譜

　　3.3 擺臺服務(wù)

　　—了解中、西餐擺臺的基本要求

　　4、酒水服務(wù)

　　任務(wù)

　　培訓(xùn)要點

　　4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點 —了解中國酒水的分類、特點

　　—了解外國酒水的分類、特點

　　—了解軟飲料的分類、特點

　　—了解茶葉的分類、特點

　　4.2 酒水服務(wù)的技巧與程序

　　—學(xué)會冰鎮(zhèn)、溫燙方法

　　—注意斟酒順序

　　—掌握酒水服務(wù)操作要領(lǐng)

　　5、上菜及分菜

　　任務(wù)

　　培訓(xùn)要點

　　5.1了解菜品知識

　　—了解中國菜的特點

　　—了解西餐菜的主要特點

　　5.2 上菜與分菜

　　—了解中西餐上菜的操作要領(lǐng) —掌握中西餐分菜的基本方法

　　6、撤換餐用具

　　任務(wù)

　　培訓(xùn)要點

　　6.1中餐臺面撤換餐用具

　　—學(xué)會撤換餐用具操作方法

　　—知道正確的收臺工作步驟

　　6.2西餐臺面撤換餐用具

　　—了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規(guī)律 —了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求

　　7、餐飲服務(wù)基本程序

培訓(xùn)計劃篇2

　　泵站運行是引黃工程的主力工種，長期處于輸水一線，是泵站安全生產(chǎn)和穩(wěn)定運行的關(guān)鍵崗位，運行人員的素質(zhì)是實現(xiàn)安全、經(jīng)濟、文明生產(chǎn)目標的根本保證。經(jīng)過技術(shù)服務(wù)人員8個月的培訓(xùn)，總結(jié)了不少經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)了不少問題。為了進一步加強技術(shù)管理，提高員工素質(zhì)，調(diào)動員工學(xué)習(xí)的積極性，引導(dǎo)員工熱愛專業(yè)，熱愛崗位，大力開展以安全運行為主體的崗位技術(shù)培訓(xùn)，建立并完善“培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化”的機制，造就一支思想覺悟高、工作責(zé)任心強，技術(shù)素質(zhì)過硬、反應(yīng)敏捷、敬業(yè)愛崗、適應(yīng)引黃工程的運行隊伍。

　　一．培訓(xùn)方法：

　�、賵猿职嘟M日常技術(shù)培訓(xùn)與員工之間的互教互學(xué)相結(jié)合，班組全員參與，共同提高。

　�、趫猿峙嘤�(xùn)員負責(zé)班組日常培訓(xùn)，組織開展講解所遇、所聽的設(shè)備異常、故障、事故，以及處理方法，進行經(jīng)驗總結(jié)，值長監(jiān)督培訓(xùn)工作全過程，管理處及外方技術(shù)服務(wù)人員進行指導(dǎo)、抽查、考核、評價。

　�、蹐猿謨�(yōu)先選派高素質(zhì)員工到廠家培訓(xùn)，設(shè)備改造與實際操作相結(jié)合，及時掌握、熟悉改造設(shè)備的運行和故障處理。

　�、芊e極開展拜師學(xué)藝活動，讓一部分學(xué)習(xí)能力強的人員帶動基礎(chǔ)差、自學(xué)能力弱的員工，確保運行技能整體提高。

　　⑤按照運行分局的整體安排繼續(xù)到設(shè)備廠家培訓(xùn)，整體提高運行人員故障、事故處理能力。

　　二．培訓(xùn)目標：

　�、倭幨箚T工熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本工作原理，熟悉操作和事故處理，熟悉掌握本崗位的規(guī)程和制度。

　　②力爭使員工達到能及時發(fā)現(xiàn)故障、分析異常運行現(xiàn)象和排除故障。

　　③力爭使員工技能由“事后救火型”變?yōu)椤笆孪阮A(yù)防型”。

　　三．考核方法：

　　①管理處組織外方技術(shù)服務(wù)人員對班組每月考核一次。主要對機電部分的系統(tǒng)圖及規(guī)程（包括運行規(guī)程、調(diào)度規(guī)程、電力系統(tǒng)的有關(guān)規(guī)定、以及分局與管理處的有關(guān)技術(shù)及管理規(guī)定）的熟悉程度。

　　②管理處每月組織外方技術(shù)服務(wù)人員對現(xiàn)場進行多種形式的考察，保證每月每值是實實在在的進行培訓(xùn)工作。

　�、郯慈藛T層次分別考核，達到一定層次后，提高考核要求。

　　主要考察：

　　a.考察對值班記錄熟悉程度及對系統(tǒng)運行方式是否做到心中有數(shù)：當(dāng)天設(shè)備運行方式、存在的重要缺陷，當(dāng)前運行方式下對設(shè)備安全運行有無隱患以及事故預(yù)想。

　　b.考察運行人員對各屏柜電源接線、各信號指示的含義及故障報警時的處理方法、各保護壓板的投切方式以及各保護動作后果。

　　c.考察擬寫操作票的能力和故障及事故分析處理。

　　c.考察實際工作應(yīng)對能力，強化信號分析和相關(guān)事件聯(lián)系能力。

　　四．值班技能層次要求：

　　1、值長層次：

　　a、熟悉所轄內(nèi)的設(shè)備，掌握當(dāng)前運行工況。

　　b、對故障有正確的綜合分析判斷能力，具有很強的事故處理指揮協(xié)調(diào)能力；

　　c、能夠制定和提出經(jīng)濟合理的運行方式；

　　d、能夠負責(zé)重要工作票的正確許可，交叉作業(yè)工作票的協(xié)調(diào)處理；

　　e、能夠抓好班組培訓(xùn)工作。

　　2、主值層次：

　　a、熟悉所轄內(nèi)的設(shè)備，掌握當(dāng)前運行工況。

　　b、能夠正確辦理所有工作票，對所要求做的安全技術(shù)措施能夠正確實施與審核。

　　c、能夠?qū)徍酥贫ú僮髌�，監(jiān)護操作。

　　d、對異常光字報警能夠分析處理，能夠正確隔離處理有缺陷設(shè)備；

　　e、對故障有正確的綜合分析判斷能力，具有很強的事故處理操作監(jiān)護能力；

　　f、事故時能夠正確執(zhí)行值長的指令，對事故處理有所建議和鑒別值長的命令。

　　g、能夠?qū)χ蛋鄦T進行培訓(xùn)。

　　3、值班員層次：

　　a、熟悉所轄內(nèi)的設(shè)備，了解當(dāng)前運行工況。

　　b、能夠巡回設(shè)備，并能夠判斷設(shè)備狀態(tài)是否異常。

　　c、能夠制定正確的操作票，正確使用安全工器具；

　　d、能夠按要求辦理工作票；

　　e、具有很強的事故處理操作能力。

　　五．整體培訓(xùn)實施過程：

　�、俟芾硖幟吭路謱哟沃贫ㄔ敱M的培訓(xùn)計劃，計劃抓住南一、二泵站及變電站的實際情況；

　�、诎嘟M根據(jù)月計劃進行現(xiàn)場日常培訓(xùn)，管理處主管培訓(xùn)工作的人員參與各班組織的一次培訓(xùn)活動。對照學(xué)習(xí)內(nèi)容，按值長層次、主值層次、值班員層次把握學(xué)習(xí)程度；

　　③學(xué)習(xí)情況在班組有記錄，每月最后兩天管理處組織有關(guān)人員進行檢查；

　�、芩腥藛T參與管理處組織的考試，接受現(xiàn)場考察；

　�、菝吭伦龀隹陀^的培訓(xùn)評估總結(jié)，電子文檔交生技部匯總；

　　六．獎懲辦法：

　�、倏荚囉晒芾硖幹鞴芘嘤�(xùn)工作責(zé)任人及外方技術(shù)服務(wù)人員出題并評定成績。

　�、诳疾煊晒芾硖帯⑼夥郊夹g(shù)服務(wù)人員、當(dāng)值值長、培訓(xùn)員評定成績。

　�、勖考径鹊墓P試成績與考察成績公布并給予精神或物質(zhì)獎勵，具體辦法見運行分局考試考核制度（試行）。

　　七．培訓(xùn)基本大綱：

　　一）、水泵電動機部分：

　　1）應(yīng)掌握的內(nèi)容

　　1、電動機的主要結(jié)構(gòu)、作用及相關(guān)技術(shù)參數(shù)

　　2、水泵的主要部件、作用及相關(guān)

　　技術(shù)參數(shù)

　　3、水泵電動機組運行注意事項及一般規(guī)定

　　4、水泵電動機組輔助設(shè)備的組成、作用及運行規(guī)定

　　5、水泵電動機組日常巡檢內(nèi)容及注意事項

　　6、水泵電動機組的運行操作

　　7、故障及事故處理

　　2）應(yīng)達到要求

　　1、熟悉水泵電動機組的基本結(jié)構(gòu)、相關(guān)參數(shù)及各種運行規(guī)定

　　2、能熟練寫出各種運行方式下的`倒閘操作票

　　3、能正確進行事故及故障處理熟悉機組各軸承油位限額及其檢查方法。油位過高過低的危害及分析判斷處理。

　　二）、計算機監(jiān)控系統(tǒng)部分

　　1）應(yīng)掌握的內(nèi)容

　　1、站級監(jiān)控系統(tǒng)的組成及技術(shù)參數(shù)

　　2、站級監(jiān)控系統(tǒng)與調(diào)度中心監(jiān)控系統(tǒng)的配合方式

　　3、站級監(jiān)控系統(tǒng)的操作（包括畫面調(diào)用，單點及流程操作等）

　　4、現(xiàn)地控制單元的組成及控制方式

　　5、現(xiàn)地控制單元的操作（包括畫面調(diào)用，單點及流程操作等）

　　6、日常巡檢內(nèi)容及注意事項

　　7、事故及故障處理

　　2）應(yīng)達到要求

　　1、能熟練進行各項操作（包括上位機及LCU）

　　2、能熟練閱讀各種控制流程框圖，掌握其控制過程

　　3、能正確進行事故及故障處理

　　三）、10kV及400V配電裝置部分

　　1）應(yīng)掌握的內(nèi)容

　　1、10kV及400V配電設(shè)備的組成

　　2、10kV及400V系統(tǒng)的接線方式、接地方式及正常運行方式

　　3、倒閘操作的基本原則、方法和要求（包括各種運行方式下的倒閘操作）

　　4、配電設(shè)備運行注意事項

　　5、日常維護與檢查

　　6、事故及故障處理

　　2）應(yīng)達到要求

　　1、能背畫10KV和400V系統(tǒng)的一次接線圖

　　2、能熟練寫出各種運行方式下的倒閘操作票

　　3、能正確進行事故及故障處理

　　四）、SFC部分

　　1）應(yīng)掌握的內(nèi)容

　　1、SFC作用、構(gòu)成及運行參數(shù)

　　2、SFC保護配置、保護范圍及動作后果

　　3、SFC變頻啟動和變頻運行的具體過程

　　4、變速運行和定速運行對主機保護有何要求

　　5、SFC投入和退出運行的操作方法

　　6、日常巡檢內(nèi)容及注意事項

　　7、事故及故障處理

　　2）應(yīng)達到要求

　　1、能背畫SFC與主機的一次接線圖

　　2、能熟練寫出各種運行方式下的倒閘操作票

　　3、能正確進行事故及故障處理

　　4、掌握變頻啟動和變頻運行的基本原理

　　五）、直流系統(tǒng)部分

　　1）應(yīng)掌握的內(nèi)容

　　1、直流系統(tǒng)的作用及重要性

　　2、直流系統(tǒng)接線方式和運行方式

　　3、直流系統(tǒng)設(shè)備運行技術(shù)參數(shù)

　　4、直流系統(tǒng)運行維護一般規(guī)定

　　5、直流系統(tǒng)倒閘操作

　　6、直流系統(tǒng)巡檢內(nèi)容及定期工作

　　7、絕緣監(jiān)察裝置的作用及工作原理

　　8、整流裝置的作用、功能

　　9、事故及故障處理

　　2）應(yīng)達到要求

　　1、能背畫直流系統(tǒng)一次接線圖

　　2、能正確進行事故及故障處理

　　六）、廠用電系統(tǒng)部分

　　1）應(yīng)掌握的內(nèi)容

　　1、廠用電的作用及重要性

　　2、廠用系統(tǒng)接線方式和運行方式

　　3、廠用系統(tǒng)設(shè)備運行技術(shù)參數(shù)

　　4、廠用系統(tǒng)運行維護一般規(guī)定

　　5、廠用系統(tǒng)倒閘操作

　　6、廠用系統(tǒng)巡檢內(nèi)容及定期工作

　　7、BZT的作用及工作原理

　　8、事故照明的作用及工作原理

　　9、廠用系統(tǒng)保護配置、保護范圍及動作后果

　　10、廠用負荷的分布情況

　　11、事故及故障處理

　　2）應(yīng)達到要求

　　1、能背畫廠用電系統(tǒng)一次接線圖

　　2、能正確進行事故及故障處理

　　七）、變壓器部分

　　1）應(yīng)掌握的內(nèi)容

　　1、變壓器基本構(gòu)造

　　2、變壓器運行規(guī)定

　　3、主變冷卻裝置運行規(guī)定及操作

　　4、主變有載調(diào)壓裝置的運行規(guī)定及操作

　　5、主變保護配置，保護范圍及動作后果

　　6、日常巡檢項目及注意事項

　　7、故障及事故處理

　　2）應(yīng)達到要求

　　1、熟悉變壓器的基本結(jié)構(gòu)、相關(guān)參數(shù)及各種運行規(guī)定

　　2、能正確進行事故及故障處理

　　八）、110kV系統(tǒng)部分

　　1）應(yīng)掌握的內(nèi)容

　　1、110kV系統(tǒng)的接線方式、接地方式及正常運行方式

　　2、倒閘操作的基本原則和要求（包括各種運行方式下的倒閘操作）

　　3、GIS匯控柜電源布置，相關(guān)運行操作及其注意事項

　　4、110k

　　V系統(tǒng)保護基本原理，保護配置，保護范圍及動作后果

　　5、日常巡檢內(nèi)容及注意事項

　　6、事故及故障處理

　　2）應(yīng)達到要求

　　1、能背畫110KV到10KV母線的一次接線圖

　　2、能熟練寫出各種運行方式下的倒閘操作票

　　3、能看懂各保護原理接線圖

　　4、能正確進行事故及故障處理

　　九）、安規(guī)兩票部分

　　1）應(yīng)掌握的內(nèi)容

　　1、安規(guī)中有關(guān)兩票的規(guī)定

　　2、運行分局“兩票”管理制度

　　3、結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場不合格的兩票進行有針對性的講解

　　2）應(yīng)達到要求

　　1、理解并掌握安規(guī)及分局兩票管理制度中的相關(guān)規(guī)定

　　2、能正確識別不合格的兩票并掌握如何處理不合格兩票的原則

　　十）、公用系統(tǒng)部分

　　1）應(yīng)掌握的內(nèi)容

　　1消防系統(tǒng)

　　1.1泵站消防系統(tǒng)的組成、作用及相關(guān)技術(shù)參數(shù)。

　　1.2泵站消防一般規(guī)定。

　　1.3火災(zāi)自動報警及FM200氣體滅火系統(tǒng)的構(gòu)成、運行方式、運行操作及注意事項、日常巡檢內(nèi)容、故障判別及處理。

　　1.4消防水系統(tǒng)的組成、適用場合、運行方式、運行操作及注意事項、日常巡檢內(nèi)容、故障判別及處理。

　　1.5各類滅火器的適用范圍及使用方法。

　　2油、水、氣系統(tǒng)

　　2.1各系統(tǒng)的組成、作用及相關(guān)技術(shù)參數(shù)。

　　2.2各系統(tǒng)的運行方式及運行一般規(guī)定。

　　2.3各系統(tǒng)的日常巡檢內(nèi)容。

　　2.4各系統(tǒng)的運行操作及注意事項。

　　2.5故障判別及處理。

　　3通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)

　　3.1系統(tǒng)的組成、作用及相關(guān)技術(shù)參數(shù)。

　　2.2系統(tǒng)的運行方式及運行一般規(guī)定。

　　2.3日常巡檢內(nèi)容。

　　2.4運行操作及注意事項。

　　2.5故障判別及處理。

　　2）應(yīng)達到要求

　　1、能背畫油、水、氣系統(tǒng)的系統(tǒng)圖

　　2、能熟練寫出各種運行方式下的倒閘操作票

　　3、能正確進行故障的判斷和處理

　　十一）、勵磁系統(tǒng)部分

　　1）應(yīng)掌握的內(nèi)容

　　1、勵磁系統(tǒng)組成、作用、基本工作原理及相關(guān)技術(shù)參數(shù)

　　2、勵磁系統(tǒng)運行的一般規(guī)定

　　3、勵磁調(diào)節(jié)器的控制方式及適用場合

　　4、滅磁方式

　　5、勵磁系統(tǒng)檢修后投運前的檢查操作內(nèi)容及日常巡回檢查內(nèi)容

　　6、事故及故障處理

　　2）應(yīng)達到要求

　　1、掌握勵磁系統(tǒng)基本原理、相關(guān)參數(shù)及各種運行規(guī)定

　　2、能熟練寫出各種運行方式下的倒閘操作票

　　3、能正確進行事故及故障處理

　　十二）、繼電保護及自動裝置部分

　　1）應(yīng)掌握的內(nèi)容

　　1、繼電保護及自動裝置的基本要求

　　2、繼電保護及自動裝置的運行規(guī)定

　　3、各類保護的基本原理、構(gòu)成、保護范圍及動作后果

　　4、各類保護及自動裝置的技術(shù)參數(shù)及定值

　　5、保護動作后的檢查處理原則

　　6、日常巡檢內(nèi)容及注意事項

　　7、事故及故障處理

　　2）應(yīng)達到要求

　　1、掌握各類保護及自動裝置的基本原理、構(gòu)成、主要的技術(shù)參數(shù)及定值

　　2、掌握各類保護的運行規(guī)定、保護范圍及動作后果

　　3、能正確進行事故及故障處理

培訓(xùn)計劃篇3

　　20xx年，各地區(qū)認真貫徹落實《職業(yè)病防治法》和國家安全監(jiān)管總局一個規(guī)定、四個辦法，強化用人單位職業(yè)病防治主體責(zé)任，積極開展用人單位職業(yè)衛(wèi)生主要負責(zé)人和管理人員培訓(xùn)，取得了明顯成效。但各地區(qū)培訓(xùn)工作開展不平衡，海西、海東分別舉辦了2期，海南、海北各舉辦了1期，其他地區(qū)尚未組織開展任何培訓(xùn)。為進一步加強全省職業(yè)衛(wèi)生教育培訓(xùn)工作，普及職業(yè)衛(wèi)生法律法規(guī)，省安全監(jiān)管局決定今年仍采取分區(qū)域辦班的形式，扎實開展用人單位職業(yè)衛(wèi)生主要負責(zé)人和管理人員專題培訓(xùn)工作�，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

　　一、培訓(xùn)對象

　　用人單位職業(yè)衛(wèi)生主要負責(zé)人和管理人員。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容

　�。ㄒ唬┞殬I(yè)衛(wèi)生相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家職業(yè)衛(wèi)生標準。

　�。ǘ┞殬I(yè)病危害預(yù)防和控制的`基本知識。

　�。ㄈ┞殬I(yè)衛(wèi)生管理和勞動防護用品配備、使用、管理等相關(guān)知識。

　　三、培訓(xùn)時間

　　西寧、海東、海西、海南、海北等地區(qū)于5月底前完成培訓(xùn)，并根據(jù)培訓(xùn)覆蓋率，增加培訓(xùn)班次。其他地區(qū)結(jié)合實際，適時組織開展培訓(xùn)。

　　四、有關(guān)要求

　�。ㄒ唬┌凑铡堵殬I(yè)病防治法》第三十五條規(guī)定，用人單位的主要負責(zé)人和職業(yè)衛(wèi)生管理人員應(yīng)當(dāng)接受職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)。各地區(qū)要高度重視，嚴密組織好培訓(xùn)工作。

　�。ǘ榇_保培訓(xùn)取得實效，各地區(qū)的培訓(xùn)計劃提前5天報省局職業(yè)安全健康監(jiān)督管理處審查，授課專家由省局從職業(yè)衛(wèi)生專家?guī)熘刑崛〈_定。

　�。ㄈ┡嘤�(xùn)結(jié)束后由省局統(tǒng)一組織考試，成績合格者頒發(fā)《企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生主要負責(zé)人培訓(xùn)合格證書》和《企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生管理人員培訓(xùn)合格證書》，參加培訓(xùn)學(xué)員需準備身份證復(fù)印件1份及二寸彩色免冠照片2張。

　�。ㄋ模┡嘤�(xùn)工作由各市、州安全監(jiān)管局具體組織承辦，省局屆時將派員帶相關(guān)專家前往授課指導(dǎo)。

培訓(xùn)計劃篇4

　　隨著新年度的開始，每個單位有關(guān)人力資源方面工作的準備與籌劃將陸續(xù)展開，其中很重要的一項就是年度培訓(xùn)計劃。年度培訓(xùn)計劃一般應(yīng)從四個主要方面來綜合考慮，即對培訓(xùn)需求的界定和確認、設(shè)計年度培訓(xùn)計劃、輔助資料采購計劃和預(yù)算控制。如果單位內(nèi)從未開展過培訓(xùn)活動，則計劃工作會相對復(fù)雜一些，尚需增添說服與爭取的環(huán)節(jié)。

　　對培訓(xùn)需求的界定和確認

　　培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)計劃的制定，完全是以管理者所認為的職工應(yīng)當(dāng)感興趣的東西為基礎(chǔ)，那么基本上可以有把握地預(yù)言，參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反，如果培訓(xùn)計劃是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的，那么一定是個繁榮成功的計劃。

　　許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套，移用到成人教育上面來。假如對象是兒童，你可以命令他們學(xué)這些那些，否則，有你好看的!成人卻是有東西需要學(xué)習(xí)，以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等，兒童基本上是強制學(xué)習(xí)者，如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會就要懲罰他們。然而，成人卻是自愿學(xué)習(xí)者，這就是說，如果他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里，這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。

　　然而，許多培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性，他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責(zé)任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項，看到了培訓(xùn)的必要性;然后，在沒有對培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下，就與培訓(xùn)機構(gòu)商討培訓(xùn)的具體內(nèi)容，如課程、時間安排等等，并以自己的經(jīng)驗和理解作為取舍的主要標準。這種過于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想。

　　這些管理者往往會很肯定地說∶我當(dāng)然知道我們單位的需要是什么，否則也不會要求做培訓(xùn)了。若對這種自信加以剖析，就會發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點上∶

　　一、對需要內(nèi)涵的理解∶

　　我們當(dāng)然要有培訓(xùn)的需要，但從效果上來講，更重要的是要有具體培訓(xùn)什么的需要，亦即由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標。沒有對這些具體內(nèi)容的深刻分析，所謂的：需要就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標化，這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。

　　二、以推測、而不是深入研究來實現(xiàn)需要的具體化∶

　　這些管理者在沒有對企業(yè)內(nèi)部的不足進行科學(xué)研究的情況下就做出判斷，選定某些認為要培訓(xùn)的東西。這里容易犯的幾個錯誤是∶

　　本身學(xué)識、眼界、經(jīng)驗的限制;

　　對形勢的誤判;

　　不正確的假設(shè);

　　錯誤的推理過程等等。

　　這樣做出來的培訓(xùn)項目設(shè)計就很難有效地滿足企業(yè)的實際需要，效果上難免要大打折扣。因此，無論從理論上的要求，還是從糾正實踐中的常見錯誤出發(fā)，都要求我們十分重視這一步驟，不能草率對待，更不能省略。

　　設(shè)計年度培訓(xùn)計劃

　　培訓(xùn)計劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰實施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)項目完整地計劃好后，培訓(xùn)工作便可開始實施。

　　首先要確定培訓(xùn)所要達到的目標。

　　培訓(xùn)目標的'作用有以下幾點∶

　　可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓(xùn)目標必須妥善地加以揉合，以達到整體的滿意效果;

　　管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤;

　　受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益，如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。

　　其次，用來協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達成的目標與企業(yè)目標的一致性∶

　　培訓(xùn)目標必須服從于企業(yè)目標，這在理論上是勿庸置疑的，但在實踐中常常被遺忘。如是這樣，越是成功的培訓(xùn)，對企業(yè)的整體管理越有破壞性。

培訓(xùn)計劃篇5

　　一、指導(dǎo)思想

　　XXXX汽車銷售服務(wù)有限公司是一個快速發(fā)展的企業(yè)，為了配合適應(yīng)公司的發(fā)展，需要提升現(xiàn)有團隊的各項素質(zhì)，故此對企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標準及要求，同時公司還要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。20xx年公司將以一個嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn)，為了突顯公司戰(zhàn)略目標，必須堅持外培內(nèi)訓(xùn)的措施，從而造就一支高素質(zhì)、高標準的員工隊伍。20xx年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，全力以赴加強員工技能訓(xùn)練，提高企業(yè)執(zhí)行力，建設(shè)高效團隊，加強培訓(xùn)管理，增強培訓(xùn)效果，提升公司員工隊伍素質(zhì)。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實際情況，人力資源部特制定了針對售后服務(wù)部現(xiàn)狀而編撰的20xx年度培訓(xùn)計劃。鞏固知識以及培養(yǎng)公司急需的人才。

　　二、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

　　1、需要進行企業(yè)文化、商務(wù)禮儀培訓(xùn)的占6%

　　2、需要進行產(chǎn)品知識培訓(xùn)的'24%

　　3、需要進行溝通技巧與談判技巧的15%

　　4、需要進行產(chǎn)品車型維修培訓(xùn)的30%

　　5、需要進行助理技師手冊培訓(xùn)的10%

　　6、需要進行服務(wù)顧問的相關(guān)培訓(xùn)15%

　　從調(diào)查數(shù)據(jù)上看，基層員工對培訓(xùn)是十分渴求的，也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn)，從公司的每一個員工的服務(wù)表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認為：員工能夠積極主動的要求培訓(xùn)以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個平臺并且給予全部的費用支持，并且要對公司中層管理者進行更強的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以帶動基層員工的轉(zhuǎn)訓(xùn)。

　　三、培訓(xùn)目標

　　公司人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持，力求達成以下培訓(xùn)目標：

　　1、完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能；

　　2、執(zhí)行人才開發(fā)計劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者；

　　3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能；

　　4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件；

　　5、進行規(guī)模的團隊建設(shè)培訓(xùn)，加強部門、員工的溝通；

　　6、積極宣傳企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的認同感，提高企業(yè)對員工的凝聚力。

　　四、1--12月度培訓(xùn)內(nèi)容概要：

　　1、售后服務(wù)部業(yè)務(wù)前臺培訓(xùn)內(nèi)容：

　　2、售后部車間培訓(xùn)內(nèi)容：

　　3、售后配件部培訓(xùn)內(nèi)容：