（精選）項(xiàng)目計(jì)劃7篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃吧。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的項(xiàng)目計(jì)劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
項(xiàng)目計(jì)劃 篇1
項(xiàng)目基本信息 紀(jì)錄項(xiàng)目目標(biāo)、范疇、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目發(fā)起人(委制單位)、項(xiàng)目期間、項(xiàng)目預(yù)期成本、假設(shè)與限制等，大致上就是Project Charter中所記載內(nèi)容的80%。
主要工作項(xiàng)目
項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，會(huì)包含項(xiàng)目管理類工作(主要是PM的工作)、項(xiàng)目支持類工作(包含建構(gòu)管理、QA、QC、教育訓(xùn)練、重工等)、需求發(fā)展(取得需求列表、獲取內(nèi)部承諾、外部承諾等)、系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)(SA、SD相關(guān)工作)、撰寫(xiě)程序等主要工作項(xiàng)目的計(jì)劃，這部分可以參考項(xiàng)目的WBS。
專案里程碑
項(xiàng)目主要的里程碑，一般來(lái)說(shuō)最少會(huì)有兩個(gè)里程碑，及啟動(dòng)會(huì)議(Kick-off meeting)與驗(yàn)收結(jié)案，這部分加上項(xiàng)目基本信息，大致上就是Charter的內(nèi)容了。
需求訪談規(guī)劃
紀(jì)錄項(xiàng)目中主系統(tǒng)、各模塊的需求訪談對(duì)象、時(shí)程、負(fù)責(zé)人員、進(jìn)行方式(面談、問(wèn)卷等)、訪談要點(diǎn)(要獲得的結(jié)果)，這部分的重點(diǎn)在找誰(shuí)談，以及要獲得什么結(jié)論，通常需求的'來(lái)源者很多，這份數(shù)據(jù)應(yīng)該是要持續(xù)被維護(hù)的，因?yàn)樾枨筇峁┤藛T可能會(huì)隨著項(xiàng)目的進(jìn)行逐漸增加。
變更管理
記錄項(xiàng)目如何進(jìn)行Change Manangement，針對(duì)項(xiàng)目管理需求(變更時(shí)程、成本、范疇)、客戶需求、內(nèi)部需求(讓設(shè)計(jì)更靈活、更美觀等)我們?nèi)绾翁幚磉@些變更，必須要記載由誰(shuí)發(fā)起，由誰(shuí)核可等相關(guān)程序。
項(xiàng)目組織與組織結(jié)構(gòu)
記載項(xiàng)目的組織，記載了利害關(guān)系人、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員扮演的角色與主要工作范圍，對(duì)PM來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)最好是項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì)，PM可以管理到所有的人，大家只有一個(gè)共同的頭頭，那就是PM；如果是矩陣型的團(tuán)隊(duì)，那Kick-off時(shí)的團(tuán)隊(duì)成員承諾就變得異常重要，絕對(duì)要成員承諾在項(xiàng)目進(jìn)行的時(shí)候必須要全力配合，否則將形成風(fēng)險(xiǎn)。
人力資源
從項(xiàng)目組之中做衍生，記錄每個(gè)人的稱呼、聯(lián)絡(luò)方式、因項(xiàng)目所需欠缺的技能以及補(bǔ)強(qiáng)方式，例如今天我缺乏了OOAD的技能，那就必須要注明如何補(bǔ)強(qiáng)OOAD的技能，是由老手帶領(lǐng)、開(kāi)教育訓(xùn)練課程還是到外頭上課等。
人員責(zé)任矩陣(ARCI)
記錄項(xiàng)目中每項(xiàng)主要工作的A(Accountable)、R(Response)、C(Consult)、I(Informed)人員名稱，這邊要注意的是R、C、I可能都有多個(gè)，但A一般來(lái)說(shuō)只有一個(gè)。
項(xiàng)目監(jiān)控與質(zhì)量活動(dòng)
記錄如何做項(xiàng)目監(jiān)控？何時(shí)、何人來(lái)進(jìn)行？要監(jiān)控的項(xiàng)目？例如在第二個(gè)里程碑之前，為了讓項(xiàng)目走的更順，可能會(huì)定每周一次進(jìn)度審查，有問(wèn)題的話就進(jìn)行矯正；進(jìn)入項(xiàng)目中期，可能會(huì)改成每?jī)芍苓M(jìn)行一次；末期在改成每周進(jìn)行一次，也就是說(shuō)讓項(xiàng)目的監(jiān)控更具有規(guī)范性，不會(huì)漫無(wú)章法的亂開(kāi)會(huì)，而質(zhì)量活動(dòng)也相同，必須要定義何時(shí)、何人來(lái)進(jìn)行質(zhì)量活動(dòng)，以確保項(xiàng)目的質(zhì)量符合一開(kāi)始定義的范圍。
驗(yàn)證與確認(rèn)(V&V)
注記每一項(xiàng)工作流程(可能會(huì)對(duì)應(yīng)到工作產(chǎn)品)的驗(yàn)證方式、負(fù)責(zé)人，例如軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)由系統(tǒng)架構(gòu)師來(lái)進(jìn)行驗(yàn)證。
建構(gòu)管理
定義項(xiàng)目各項(xiàng)基準(zhǔn)中應(yīng)該包含哪些內(nèi)容，例如開(kāi)發(fā)基準(zhǔn)可能需要包含系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)格、原始碼；產(chǎn)品基準(zhǔn)可能包還原始碼、產(chǎn)品文件等，除此之外還要注明建構(gòu)管理員如何進(jìn)行建構(gòu)管理以及建構(gòu)管理區(qū)的R/W權(quán)限表。
數(shù)據(jù)管理
記載項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中文件、原始碼、規(guī)格等數(shù)據(jù)的放置位置，作為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)的依歸，也避免大家將數(shù)據(jù)擺放在不同的位置或者隨意放置，到時(shí)候要找尋相關(guān)文件時(shí)會(huì)變得非常麻煩。
資源需求
包含項(xiàng)目管理、需求管理、議題追蹤、開(kāi)發(fā)管理、原始碼管制、建構(gòu)管理等相關(guān)工作衍生出來(lái)的資源需求，包含軟硬件。
項(xiàng)目工作環(huán)境 成員的工作環(huán)境，例如使用Windows 20xx/SQL Server 20xx/Office 20xx/VS 20xx等，一般來(lái)說(shuō)項(xiàng)目成員必須要使用相同的開(kāi)發(fā)環(huán)境才不會(huì)出現(xiàn)大家執(zhí)行出來(lái)的結(jié)果不相同。
部署計(jì)劃
說(shuō)明項(xiàng)目部署方式、部署負(fù)責(zé)人等，例如部署時(shí)應(yīng)該使用特定工具、經(jīng)由特定步驟來(lái)執(zhí)行，且Production環(huán)境應(yīng)只有部署負(fù)責(zé)人有權(quán)限進(jìn)行操作，不應(yīng)交由每個(gè)人來(lái)進(jìn)行，會(huì)上到Production環(huán)境的通常是經(jīng)過(guò)測(cè)試環(huán)境驗(yàn)證過(guò)的程序，而非部署負(fù)責(zé)人本機(jī)或者開(kāi)發(fā)人員提供的程序。
風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
定義風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源、說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)定義(包含影響性、機(jī)率與可偵測(cè)性，而什么叫『高』影響性、『低』機(jī)率，這些定義應(yīng)該被記載)、風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)人員、風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃與策略、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控方式與頻率等等。
一份項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該包含以上內(nèi)容，而因項(xiàng)目特性不同，每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)再增加或者修改一些內(nèi)容，以我們手上這個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，大約有28個(gè)不同項(xiàng)目要規(guī)劃，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，一份清楚的項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃非常有助于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通。
項(xiàng)目計(jì)劃 篇2
數(shù)據(jù)顯示，打車應(yīng)用用戶搭乘出租車的諸多方式中，85.4%的用戶仍會(huì)選擇“招手打車”方式，45.9%的用戶在一定情況下會(huì)使用“打車軟件”，而通過(guò)手機(jī)地圖打車的用戶僅占9.2%。前輪打車補(bǔ)貼戰(zhàn)在圈住用戶的同時(shí)也培養(yǎng)了用戶的消費(fèi)和支付習(xí)慣，可進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)O2O布局。打車應(yīng)用仍需在精準(zhǔn)地理定位、縮短候車時(shí)間等方面提升用戶體驗(yàn)，解決用戶出行打車的核心需求，在此基礎(chǔ)上圍繞用戶出行需求布局線下，分類精準(zhǔn)化布局基于位置和時(shí)間的其他出行服務(wù)。
打車應(yīng)用用戶搭乘出租車的諸多方式中，85.4%的用戶仍會(huì)選擇“招手打車”方式，45.9%的用戶在一定情況下會(huì)使用“打車軟件”，而通過(guò)手機(jī)地圖打車的用戶僅占9.2%。
快的打車與滴滴打車通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的補(bǔ)貼優(yōu)惠，獲得了一定的用戶群體，并相應(yīng)培養(yǎng)了用戶的打車習(xí)慣，為其下一步的商業(yè)布局奠定了一定的用戶基礎(chǔ)。
截止至20xx年上半年，中國(guó)打車應(yīng)用市場(chǎng)繼續(xù)呈“快的打車”與“滴滴打車”并舉的雙雄割據(jù)狀況，且兩款應(yīng)用的用戶重疊度均超過(guò)50%。截止至20xx年6月底，54.2%的用戶安裝使用打車應(yīng)用的時(shí)間為1—2月，安裝使用了3—5月的用戶占比33.5%。
當(dāng)前，快的打車與滴滴打車的用戶群體有一定重疊，87.7%的用戶(根據(jù)用戶打車應(yīng)用使用時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì))在“補(bǔ)貼戰(zhàn)”最盛之時(shí)安裝使用兩款應(yīng)用�！昂笱a(bǔ)貼”時(shí)代，快的打車與滴滴打車兩款應(yīng)用如何實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)、獲取用戶粘性或?yàn)閮煽顟?yīng)用后續(xù)運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)。
用戶在多種情況下會(huì)選擇使用打車應(yīng)用。其中，“有急事趕時(shí)間”、“下雨等天氣不好時(shí)”、“地理位置較為偏僻的地方”、“上下班高峰期間”為使用的常頻場(chǎng)景，分別占比61.5%、38.4%、32.7%與30.7%。24.2%的用戶會(huì)在“較早或較晚出行時(shí)刻”選擇打車應(yīng)用預(yù)約打車。
用戶選擇使用打車應(yīng)用相當(dāng)程度上為“應(yīng)急之需”。這也說(shuō)明了打車應(yīng)用相應(yīng)滿足了基礎(chǔ)用戶和強(qiáng)需求用戶的打車需求。該兩類用戶打車需求較多，打車軟件的出現(xiàn)提供了另一種打車方式，并且在地點(diǎn)偏僻地段、冷門(mén)打車時(shí)間較好解決了該部分群體的打車痛點(diǎn)。
用戶使用打車應(yīng)用的諸多因素中，71.9%的用戶認(rèn)為打車應(yīng)用“確保能打到車”；“有補(bǔ)貼”對(duì)53.8%的用戶構(gòu)成一定的吸引力；36.1%的用戶認(rèn)為使用打車應(yīng)用“省時(shí)間”，并且認(rèn)為能有效利用碎片時(shí)間的用戶占比17.8%；15.3%的用戶認(rèn)可打車應(yīng)用使用“移動(dòng)支付較便捷”。
快的打車與滴滴打車聲勢(shì)浩大的“補(bǔ)貼”競(jìng)賽雖是吸引用戶安裝使用的重要原因，但打車應(yīng)用所帶來(lái)的便捷性、高效性也被相當(dāng)規(guī)模的用戶所認(rèn)可。打車應(yīng)用的未來(lái)發(fā)展仍應(yīng)首先滿足用戶快速、便捷打車的核心需求。
20xx年上半年用戶選擇打車應(yīng)用的諸多因素中，打車應(yīng)用的“接單速度”與“候車時(shí)間”較被用戶所看重，分別占比為64.2%、48.4%;30.3%的用戶看重打車應(yīng)用的“積分制度”；“補(bǔ)貼金額”這一因素會(huì)影響24.6%的用戶選擇。
“打車預(yù)約方便出行”這一要素占比96.5%，無(wú)疑成為吸引用戶繼續(xù)使用打車應(yīng)用的首要原因，46.7%的用戶表示“已養(yǎng)成使用打車軟件”的習(xí)慣，“打車應(yīng)用的后續(xù)優(yōu)惠”仍會(huì)吸引35.4%的用戶繼續(xù)使用打車應(yīng)用。
打車應(yīng)用逐步減少或取消用戶補(bǔ)貼后，19.7%的用戶不會(huì)繼續(xù)使用打車應(yīng)用。該部分用戶群體中，42.8%的'用戶認(rèn)為“招手打車更方便”，35.6%的用戶因“取消補(bǔ)貼，優(yōu)惠力度不大”而棄用打車應(yīng)用。28.7%的用戶認(rèn)為“后續(xù)積分優(yōu)惠程序復(fù)雜，不便利”，從而影響了用戶繼續(xù)使用的積極性。
補(bǔ)貼取消后即不再繼續(xù)使用打車應(yīng)用的用戶應(yīng)屬于弱需求用戶。該部分群體或處于較容易打車的城市或城市地段，招手打車是更為方便的選擇。打車應(yīng)用的補(bǔ)貼可節(jié)省一定的打車成本，補(bǔ)貼取消自然會(huì)減少或取消打車應(yīng)用的使用。
用戶對(duì)打車應(yīng)用的各項(xiàng)不滿意因素中，“遭司機(jī)挑單拒載”最為用戶詬病，占比53.8%。27.4%的用戶表示有時(shí)打車“需加價(jià)格才能獲得司機(jī)回應(yīng)”。 “移動(dòng)支付網(wǎng)絡(luò)不暢”、“移動(dòng)支付綁定銀行卡顧慮” 兩項(xiàng)也分別被23.8%、22.1%的用戶所擔(dān)憂。
隨著快的打車與滴滴打車“搶占用戶”階段的結(jié)束，如何完善服務(wù)體驗(yàn)成為兩款應(yīng)用后期平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)的核心。
打車應(yīng)用用戶對(duì)打車應(yīng)用服務(wù)提升方面，50.1%的用戶希望能夠“提供、制作更精準(zhǔn)的地圖及定位”；43.7%的用戶希望“完善會(huì)員制，提供乘客端衍生品”。希望通過(guò)使用打車應(yīng)用獲得“打車積分兌換團(tuán)購(gòu)票務(wù)服務(wù)”的用戶占比31.2%。
前輪打車補(bǔ)貼戰(zhàn)在圈住用戶的同時(shí)也培養(yǎng)了用戶的消費(fèi)和支付習(xí)慣，可進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)O2O布局。打車應(yīng)用仍需在精準(zhǔn)地理定位、縮短候車時(shí)間等方面提升用戶體驗(yàn)，解決用戶出行打車的核心需求，在此基礎(chǔ)上圍繞用戶出行需求布局線下，分類精準(zhǔn)化布局基于位置和時(shí)間的其他出行服務(wù)。
在沒(méi)有使用打車應(yīng)用的乘客群體中，45.1%的該部分乘客表示 “招手打車更快”，29.4%的受訪用戶表示會(huì)“擔(dān)心移動(dòng)支付安全”。安全問(wèn)題也為該部分乘客所擔(dān)憂，“擔(dān)心打到黑車”占比21.5%。在沒(méi)有使用過(guò)打車應(yīng)用的乘客群體中，15.6%的用戶表示“不會(huì)使用打車軟件”。
項(xiàng)目計(jì)劃 篇3
一、我國(guó)煤炭物流發(fā)展現(xiàn)狀
我國(guó)煤炭行業(yè)上游生產(chǎn)企業(yè)與下游的電力、冶金等工業(yè)企業(yè)分布較為分散，流通距離長(zhǎng)，環(huán)節(jié)眾多，加之鐵路港口等部門(mén)管理體制改革滯后，運(yùn)力壟斷、短缺，導(dǎo)致 煤炭物流行業(yè)企業(yè)分布散亂、競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是鐵路運(yùn)力緊張制約煤炭供應(yīng)，而“倒賣車皮計(jì)劃”等不良現(xiàn)象 更加劇了運(yùn)力的緊張和煤價(jià)的上揚(yáng);二是煤炭經(jīng)營(yíng)單位過(guò)多過(guò)濫，中間流通環(huán)節(jié)不規(guī)范，加大了交易成本;三是煤炭質(zhì)量?jī)?yōu)劣混雜，市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，也在一定程度上影響 了煤炭物流市場(chǎng)的順利發(fā)展。
我國(guó)的大型煤炭生產(chǎn)企業(yè)一般都自營(yíng)物流業(yè)務(wù)，其運(yùn)營(yíng)模式大致可分為三類：一是仍然從事單純的煤炭貿(mào)易，買入賣出賺取貿(mào)易差價(jià)，由客戶自己負(fù)責(zé)煤炭運(yùn)輸、中 轉(zhuǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)和加工等中間環(huán)節(jié);二是在進(jìn)行煤炭貿(mào)易的同時(shí)，提供煤炭運(yùn)輸服務(wù)和配煤等加工服務(wù)，但主要盈利點(diǎn)仍然是煤炭貿(mào)易，服務(wù)水平較低;三是少數(shù)領(lǐng)先的煤炭物 流公司，經(jīng)由煤炭貿(mào)易轉(zhuǎn)型為煤炭流通服務(wù)商，在從事流通貿(mào)易的同時(shí)提供專業(yè)化的煤炭加工和數(shù)字化配煤等服務(wù)，并以準(zhǔn)確、高效、全過(guò)程的煤炭供應(yīng)鏈服務(wù)作為企業(yè) 創(chuàng)價(jià)的主要基點(diǎn)。在煤炭運(yùn)輸距離長(zhǎng)、鐵路運(yùn)營(yíng)壟斷而運(yùn)力緊缺、有時(shí)還需要多種運(yùn)輸方式聯(lián)運(yùn)的情況下，煤炭貿(mào)易往往需要以運(yùn)力為基礎(chǔ)。我國(guó)煤炭企業(yè)所屬物流公司 大多屬于第二類運(yùn)營(yíng)模式[1]。
隨著近年來(lái)煤價(jià)的不斷攀升，煤炭流通環(huán)節(jié)利潤(rùn)空間增大，大量煤炭流通企業(yè)迅速出現(xiàn)，但資質(zhì)良莠不齊。一方面，有少數(shù)第三方物流企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新供應(yīng)鏈模式，運(yùn) 用供應(yīng)鏈管理、信息技術(shù)和電子商務(wù)，優(yōu)化煤炭供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的專業(yè)服務(wù)能力，對(duì)上下游企業(yè)進(jìn)行物流一體化整合，為客戶提供集約、高效、環(huán)保的煤炭供應(yīng)鏈管理服務(wù) 。另一方面，數(shù)量眾多的小企業(yè)業(yè)務(wù)重心僅集中在煤炭貿(mào)易和落實(shí)鐵路計(jì)劃層面，主要通過(guò)傳統(tǒng)的煤炭貿(mào)易價(jià)差來(lái)獲取利潤(rùn);業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理粗放，技術(shù)簡(jiǎn)單落后，造成 整個(gè)流通環(huán)節(jié)信息滯后、浪費(fèi)嚴(yán)重、煤炭流通效率低下，并給環(huán)境帶來(lái)嚴(yán)重污染。
二、我國(guó)煤炭物流存在的主要問(wèn)題
(一)缺乏現(xiàn)代物流管理理念
我國(guó)大多數(shù)煤炭企業(yè)將競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)主要放在生產(chǎn)領(lǐng)域的資源擴(kuò)張、降低成本及提高勞動(dòng)生產(chǎn)率上，普遍缺乏現(xiàn)代物流是“第三利潤(rùn)源”的理念，因此往往把非生產(chǎn)領(lǐng) 域的煤炭物流活動(dòng)置于附屬地位，將采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、包裝、配送、售后服務(wù)等物流活動(dòng)分散在不同部門(mén)，沒(méi)有納入到煤炭物流統(tǒng)一運(yùn)作與管理的框架內(nèi)， 因此盡管在物流方面的投入較大，但實(shí)際效果并不盡如人意。
(二)物流管理方式粗放，物流費(fèi)用居高不下
目前，我國(guó)煤炭物流配送體系總體上仍處于粗放型發(fā)展階段。煤炭企業(yè)物流配送的一個(gè)重要特點(diǎn)是臨時(shí)計(jì)劃多、急用料多，由于物流管理方式粗放，諸如對(duì)配送資源 的整合力度不夠、路線規(guī)劃不盡科學(xué)、車輛配載不夠合理、配送車輛
實(shí)行臺(tái)班制管理等，加上煤炭物流市場(chǎng)較為混亂，不僅造成了管理上的漏洞，如多次物流、顛倒物流 、重復(fù)物流等，還導(dǎo)致了煤炭物流費(fèi)用居高不下。從價(jià)格上分析，山西煤的開(kāi)采成本每噸不足200元(采掘費(fèi)用及國(guó)家規(guī)定的各種稅費(fèi))，而不同地區(qū)煤炭的銷售價(jià)格在 600-1 500元。很多遠(yuǎn)距離煤炭用戶，往往付出和開(kāi)采成本相當(dāng)?shù)拿禾课锪鞒杀尽?/p>
(三)煤炭物流技術(shù)手段落后
由于技術(shù)手段落后以及新老體制的更替，很多煤炭企業(yè)供應(yīng)計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃脫節(jié)，可靠性降低;物資采購(gòu)手段、方法落后，缺乏規(guī)范化;庫(kù)存管理方面仍 采用傳統(tǒng)的儲(chǔ)備資金管理辦法，無(wú)法及時(shí)、準(zhǔn)確地反映實(shí)際庫(kù)存動(dòng)態(tài)等;物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化程度低，各種物流功能、要素之間難以做到有效銜接和協(xié)調(diào)發(fā)展;各種運(yùn)輸方式 之間標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，不能互相兼容，嚴(yán)重影響了聯(lián)運(yùn)裝載率、裝卸設(shè)備的荷載率、倉(cāng)儲(chǔ)空間利用率，加重了環(huán)境污染。
煤炭物流企業(yè)技術(shù)水平普遍較低，很多企業(yè)雖然配備了電腦和網(wǎng)絡(luò)，但物流信息系統(tǒng)建設(shè)滯后或建而不用，在庫(kù)存管理、流通加工、物流信息服務(wù)、物流成本控制、 物流方案設(shè)計(jì)和全程物流服務(wù)等高層次的物流服務(wù)方面基本還沒(méi)有展開(kāi)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)裝卸、搬運(yùn)、換裝、承接等物流信息的即時(shí)傳遞與處理。
(四)污染和損耗問(wèn)題比較嚴(yán)重
我國(guó)大多數(shù)煤炭企業(yè)目前仍采用高污染、高損耗、低效率的傳統(tǒng)物流運(yùn)營(yíng)方式，使煤炭在運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)和送配過(guò)程中產(chǎn)生嚴(yán)重的環(huán)境污染、資源浪費(fèi)和煤質(zhì)下降等問(wèn)題 ，不僅影響著生產(chǎn)、運(yùn)輸及消費(fèi)環(huán)節(jié)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而且對(duì)社會(huì)資源和自然環(huán)境也產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。以煤炭鐵路運(yùn)輸為例，煤炭運(yùn)輸列車在高速行駛中產(chǎn)生的氣流，不 僅會(huì)造成煤炭損耗、煤塵飛揚(yáng)污染沿線周邊環(huán)境，而且運(yùn)煤列車與客運(yùn)列車在運(yùn)行交會(huì)時(shí)，氣流吹起的煤塊還有可能造成旅客損傷事故的發(fā)生。
(五)煤炭物流企業(yè)服務(wù)功能單一
目前，我國(guó)大多數(shù)煤炭物流企業(yè)只能提供單項(xiàng)或分段物流服務(wù)，物流功能主要停留在運(yùn)輸、鐵路計(jì)劃落實(shí)、儲(chǔ)存、裝卸等傳統(tǒng)低層次業(yè)務(wù)內(nèi)，相關(guān)的加工、配貨等增 值服務(wù)不多，不能形成完整的物流供應(yīng)鏈。此外，在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，仍有許多煤炭物流企業(yè)采用傳統(tǒng)的信息傳遞和控制方法，無(wú)法提供國(guó)際盛行的物流監(jiān)測(cè)、 訂貨管理、存貨管理等服務(wù)，工作效率和服務(wù)水平難以適應(yīng)客戶的需要，也很難達(dá)到現(xiàn)代物流高效、快捷、準(zhǔn)確的要求。
現(xiàn)階段的煤炭物流配送主要是以送為主，能夠?qū)崿F(xiàn)分貨、配貨、配載、配裝一體化服務(wù)的物流企業(yè)還很少，流通加工能力普遍較弱。近年來(lái)，雖然有一些物流企業(yè)具 備了一定的加工能力，但流通加工范圍還很小，流通加工能力還不足，將流通加工(分選、除矸、配煤、成型、粉碎、制漿、包裝)和煤炭物流配送結(jié)合起來(lái)的實(shí)踐還很 少。
三、促進(jìn)我國(guó)煤炭物流發(fā)展的對(duì)策建議
(一)引入現(xiàn)代物流理念
作為企業(yè)的“第三利潤(rùn)源泉”，高效的物流管理不僅是提高客戶服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)企業(yè)及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的需要，而且是企業(yè)降低成本、提高效益、取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要渠 道。煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹(shù)立現(xiàn)代物流管理思想，把物流運(yùn)作作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分進(jìn)行研究，改變過(guò)去重生產(chǎn)營(yíng)銷、輕物流管理的傾向，從供應(yīng)鏈的視角構(gòu)建現(xiàn)代 煤炭物流體系，增強(qiáng)客戶服務(wù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
現(xiàn)代物流管理理論指出，物流服務(wù)是企業(yè)產(chǎn)品的重要組成部分，必須樹(shù)立以客戶為中心的服務(wù)理念。因此，煤炭物流企業(yè)必須把握客戶需求的內(nèi)容和特征，將物流服 務(wù)融入到企業(yè)的物流系統(tǒng)當(dāng)中去，無(wú)論是在服務(wù)能力上，還是在服務(wù)質(zhì)量上都要以客戶滿意為目標(biāo)。
現(xiàn)代物流管理理論認(rèn)為，商品流通包括4個(gè)相互聯(lián)系又相互獨(dú)立的流通形態(tài)，即商流、物流、信息流、資金流，物流系統(tǒng)不僅是運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等功能的整合結(jié)果， 而且是基于采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、物流一體化的后勤保障系統(tǒng)。因此，運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)等絕對(duì)不是現(xiàn)代煤炭物流管理的全部工作，而只是實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)輸出的手段和工具。
(二)加快煤炭物流體制改革和產(chǎn)業(yè)整合
1.推進(jìn)煤炭產(chǎn)運(yùn)銷體制改革。發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，消除部門(mén)分割、地區(qū)分割以及物流市場(chǎng)的不統(tǒng)一，減少市場(chǎng)進(jìn)入的壁壘;完善鐵路煤運(yùn)管理體制 ，組成鐵路部門(mén)集路、站、運(yùn)、港統(tǒng)籌一體的協(xié)調(diào)格局，實(shí)現(xiàn)各運(yùn)輸環(huán)節(jié)的高效銜接;鼓勵(lì)煤炭物流企業(yè)按照現(xiàn)代物流管理模式進(jìn)行調(diào)整和重組，展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，提高整個(gè)物 流系統(tǒng)效率[2]。
2.加快煤炭企業(yè)橫向重組。鼓勵(lì)以現(xiàn)有大型煤炭企業(yè)為核心，打破地域、行業(yè)和所有制界限，以資源、資產(chǎn)為紐帶，通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和兼并、重組中小型煤礦，發(fā)展大 型煤炭企業(yè)集團(tuán)。以在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化、重組和資源的合理配置，并實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。除了整合礦產(chǎn)資源、人力資源等外，還需要從供應(yīng)鏈層面整合物流資 源，積極推動(dòng)物流社會(huì)化和物流一體化發(fā)展。
(三)強(qiáng)化煤炭供應(yīng)鏈管理
1.推進(jìn)煤炭企業(yè)內(nèi)部物流一體化。煤炭企業(yè)應(yīng)成立專門(mén)的企業(yè)物流管理機(jī)構(gòu)(物流公司)，在高度集成的信息系統(tǒng)的支撐下，將采購(gòu)供應(yīng)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié) 的'物流職能集成，對(duì)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈物流一體化，實(shí)施具體的規(guī)劃設(shè)計(jì)、組織、控制和管理，從根本上改善計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期形成的傳統(tǒng)物流運(yùn)作模式，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向， 實(shí)現(xiàn)精益的運(yùn)作方式，縮短整體供應(yīng)鏈中的物流沉淀，加速物流周轉(zhuǎn)，從而實(shí)現(xiàn)整條供應(yīng)鏈成本的控制以及服務(wù)能力的提升[3]。
2.加快煤炭供應(yīng)鏈聯(lián)盟建設(shè)。以大型煤炭企業(yè)集團(tuán)為核心，通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、并購(gòu)、重組、參股、合作等多種方式，將煤炭發(fā)運(yùn)站、計(jì)量站、儲(chǔ)煤場(chǎng)、專用碼頭、交通 (公路、鐵路、水運(yùn)、海運(yùn))貨運(yùn)公司、各地區(qū)的燃料公司等不同隸屬關(guān)系、不同地區(qū)的企業(yè)，從戰(zhàn)略上進(jìn)行整合，盡快在煤炭企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)物流一體化的基礎(chǔ)上，與供 應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間合作，加快區(qū)域化物流配送基地、物流中心、配送中心的建設(shè)，形成供應(yīng)鏈聯(lián)盟，形成完整的產(chǎn)、運(yùn)、銷一體化供應(yīng)鏈。
3.以供應(yīng)鏈管理為基礎(chǔ)，在全球范圍整合資源。在抓住國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，要放眼世界，構(gòu)筑全球化戰(zhàn)略，以供應(yīng)鏈管理在全球?qū)で筚Y源采購(gòu)、加工和產(chǎn)成品分銷，參 與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。
4.提升流通加工服務(wù)能力。煤炭物流企業(yè)在提供基本物流服務(wù)的同時(shí)，要根據(jù)客戶需求，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，拓展業(yè)務(wù)范圍，發(fā)展增值物流服務(wù)，如倉(cāng)儲(chǔ)、分撥、包裝、 運(yùn)輸、裝卸、加工、配送、物流信息服務(wù)等，為客戶提供一攬子物流策略和流程解決方案，用專業(yè)化服務(wù)滿足個(gè)性化需求，提供全方位服務(wù)。一些領(lǐng)先的煤炭物流企業(yè)已 經(jīng)在煤炭配送中心開(kāi)設(shè)流通加工業(yè)務(wù)(如除矸石加工、為管道輸送煤漿進(jìn)行的煤漿加工、防止煤炭自燃的流通加工等)，比較典型的是潔凈配煤業(yè)務(wù)，即根據(jù)用戶對(duì)煤質(zhì) 的要求，以不同等級(jí)或不同種類的煤炭為主要原料，添加適量的符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的助燃劑、固硫劑、催化劑等燃煤添加劑，經(jīng)過(guò)科學(xué)的配置工藝制成鍋爐用煤，滿足不同用 戶對(duì)煤炭資源的不同需求，提高物流服務(wù)附加值。
5.建立和完善物流成本考核體系。隨著我國(guó)煤炭企業(yè)生產(chǎn)管理水平的不斷提升，降低生產(chǎn)成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的利潤(rùn)空間越來(lái)越小，而降低材料成本、采購(gòu)成本以 及運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、庫(kù)房管理費(fèi)用等物流成本的潛力巨大。因此，煤炭企業(yè)應(yīng)建立相應(yīng)的物流費(fèi)用會(huì)計(jì)核算機(jī)構(gòu)，選擇正確的核算方法，了解煤炭企業(yè)物流成本結(jié)構(gòu)， 制定物流活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)控，正確計(jì)算反映物流成本，并評(píng)估物流部門(mén)對(duì)煤炭企業(yè)效益的貢獻(xiàn)程度，注重物流成本效益，科學(xué)合理地降低物流成本。
(四)推廣現(xiàn)代信息技術(shù)和先進(jìn)物流技術(shù)的應(yīng)用
1.加快物流信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)物流信息化。依托企業(yè)資源管理系統(tǒng)平臺(tái)，建立與現(xiàn)代物流發(fā)展相配套的物流信息系統(tǒng)與網(wǎng)上交易系統(tǒng)，并與遍布全國(guó)乃至全 球的采購(gòu)網(wǎng)和客戶服務(wù)網(wǎng)對(duì)接，建立功能齊全、資源共享、服務(wù)便捷的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以客戶訂單信息流帶動(dòng)配送物流的實(shí)現(xiàn)。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將物流企業(yè)散布在不同領(lǐng)域 的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)結(jié)起來(lái)，形成物流服務(wù)平臺(tái)，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、裝卸、加工、搬運(yùn)、配送等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全程跟蹤。借助于準(zhǔn)確的信息傳遞，將傳統(tǒng)的、粗放式的物流送貨形式， 上升為“門(mén)到門(mén)”、“庫(kù)到庫(kù)”甚至“線到線”的精益物流方式。
2.開(kāi)發(fā)應(yīng)用煤炭物流專用設(shè)備，改善物流基礎(chǔ)設(shè)施。針對(duì)不同煤炭加工產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)應(yīng)用煤炭物流專用車輛以及與之相關(guān)的裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)等先進(jìn)物流技術(shù)。加強(qiáng)煤炭物流 基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改造，包括倉(cāng)庫(kù)建筑、場(chǎng)站設(shè)施、裝卸設(shè)備、運(yùn)輸工具、運(yùn)輸通道等。此外，條件成熟的企業(yè)還可以廣泛應(yīng)用現(xiàn)代物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其他
通信技術(shù)，包括EDI (電子數(shù)據(jù)交換)、GIS (地理信息系統(tǒng))、GPS (全球定位系統(tǒng))、條碼技術(shù)、射頻技術(shù)以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用等[2]。
(五)發(fā)展煤炭“綠色”物流
1.政府和社會(huì)輿論引導(dǎo)。各級(jí)政府應(yīng)把推進(jìn)構(gòu)建“綠色”煤炭供應(yīng)鏈納入發(fā)展規(guī)劃中，以可持續(xù)發(fā)展理論為指導(dǎo)，引導(dǎo)、鼓勵(lì)并支持相關(guān)企業(yè)加入到打造“綠色”煤 炭供應(yīng)鏈建設(shè)中來(lái)，如通過(guò)給予金融支持、稅收優(yōu)惠等扶持政策，降低企業(yè)打造“綠色”煤炭供應(yīng)鏈的成本。同時(shí)盡快制定針對(duì)煤炭行業(yè)的清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，建立煤炭供應(yīng) 鏈資源損耗和環(huán)境污染等指標(biāo)的監(jiān)督、考核、評(píng)價(jià)體系以及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲措施。社會(huì)組織，如行業(yè)協(xié)會(huì)、自然保護(hù)協(xié)會(huì)等，通過(guò)多渠道、多形式對(duì)煤炭綠色物流進(jìn)行積 極宣傳倡導(dǎo)，提高社會(huì)各界對(duì)綠色物流的認(rèn)識(shí)和了解，并積極踐行。
2.實(shí)現(xiàn)煤炭“綠色”運(yùn)輸。在運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)不斷提高“綠色”運(yùn)輸工具的使用效率，降低廢氣排放量并推行煤炭產(chǎn)品有效包裝制，以促進(jìn)煤炭物流在運(yùn)輸、裝卸和 流通加工作業(yè)環(huán)節(jié)的升級(jí)和優(yōu)化，并盡可能減少和避免煤炭運(yùn)輸損耗和污染的發(fā)生量[3]。與公路運(yùn)輸相比，鐵路煤炭運(yùn)輸損耗少、成本低，應(yīng)加快鐵路煤炭通道建設(shè)，解 決鐵路運(yùn)力不足問(wèn)題。公路運(yùn)輸應(yīng)盡量采用污染和損耗少的運(yùn)輸交通工具，如廂式封閉公路煤炭運(yùn)輸車輛及以LNG、CNG為燃料的新能源汽車;強(qiáng)制實(shí)施煤炭抑塵技術(shù)，保 護(hù)運(yùn)輸通道沿線環(huán)境，降低運(yùn)輸過(guò)程中煤炭散落造成的損耗;在此基礎(chǔ)上國(guó)家依據(jù)可持續(xù)發(fā)展原則重新制定各種運(yùn)煤方式的途耗標(biāo)準(zhǔn)。
3.實(shí)現(xiàn)煤炭“綠色”中轉(zhuǎn)。(1)交流平臺(tái)推行煤炭產(chǎn)品有效包裝制。實(shí)施煤炭產(chǎn)品有效包裝，可以促進(jìn)煤炭物流在運(yùn)輸、裝卸和流通加工作業(yè)環(huán)節(jié)的升級(jí)，減少煤炭 產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中的損耗和污染。(2)利用政府扶持資金對(duì)港口鐵路物流中心不符合清潔生產(chǎn)要求的裝、卸設(shè)備進(jìn)行全面升級(jí)改造或更新。裝卸作業(yè)應(yīng)將除塵作為環(huán)保工 作的重中之重，強(qiáng)制配備自動(dòng)淋灑、流動(dòng)淋灑等濕式除塵設(shè)施，避免粉塵對(duì)環(huán)境的污染。對(duì)煤炭露天存放易受雨水澆淋影響質(zhì)量等問(wèn)題應(yīng)通過(guò)建造永久性的防雨設(shè)施解決 。
(六)促進(jìn)煤炭第三方物流發(fā)展
發(fā)展煤炭第三方物流，有利于提高煤炭物流運(yùn)作的專業(yè)化、集約化水平，提高煤炭運(yùn)輸效率;同時(shí)也有利于減少煤炭運(yùn)輸損耗及由于運(yùn)輸不當(dāng)所造成的環(huán)境污染，并 可以及時(shí)快速地響應(yīng)客戶的需求。應(yīng)積極培育第三方物流企業(yè)，形成具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大型煤炭物流集團(tuán)。為了保證煤炭第三方物流的順利發(fā)展，可以考慮在全國(guó)范圍內(nèi) 整合現(xiàn)有煤炭企業(yè)的自有物流體系，通過(guò)股份制組建行業(yè)物流集團(tuán)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，合理配置資源、健全經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)以快速提升煤炭行業(yè)的整體物流服務(wù)水平。同時(shí)鼓勵(lì)和扶持 有一定基礎(chǔ)的煤炭物流企業(yè)向第三方煤炭供應(yīng)鏈管理服務(wù)商轉(zhuǎn)型。
項(xiàng)目計(jì)劃 篇4
1.1 項(xiàng)目背景
(略)
項(xiàng)目涉及的設(shè)備包括華為網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)設(shè)備等。
1.2 用戶環(huán)境
本項(xiàng)目工程環(huán)境已具備。
1.3 項(xiàng)目組成
本工程的結(jié)構(gòu)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將規(guī)劃建設(shè)成：具備高速大容量的信息通信傳輸能力，提供本大樓內(nèi)全方位的業(yè)務(wù)支持，支持高帶寬的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，多媒體視頻平臺(tái)，等現(xiàn)代樓宇智能管理平臺(tái)等的高速可靠的信息傳輸；提供大樓內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部寬帶業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的高速可靠的連接通道，具有高度可管理性和擴(kuò)展性，充分考慮到今后技術(shù)的發(fā)展，綜合現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、信息通信及網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)技術(shù)，提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的全面解決方案和一個(gè)現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)。
故而本次設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程是一個(gè)模塊化、靈活化要求較高的智能型布線網(wǎng)絡(luò)。為此業(yè)主對(duì)網(wǎng)絡(luò)智能化系統(tǒng)提出了非常具體細(xì)致的.規(guī)劃和目標(biāo)。
第 2 章 項(xiàng)目階段劃分
2.1 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段
1、階段內(nèi)容：
明確項(xiàng)目目標(biāo)
確認(rèn)項(xiàng)目工作范圍和工作內(nèi)容
明確項(xiàng)目準(zhǔn)備工作內(nèi)容
制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃
2、階段成果/文檔：
實(shí)施計(jì)劃書(shū)
進(jìn)度計(jì)劃表
2.2 項(xiàng)目實(shí)施與控制階段
1、階段內(nèi)容：
按項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施
協(xié)調(diào)各方面有效資源，支持項(xiàng)目實(shí)施
跟蹤項(xiàng)目實(shí)施狀況、進(jìn)度，與各項(xiàng)目關(guān)系人進(jìn)行溝通
2、階段成果/文檔：
進(jìn)度報(bào)告
2.3 項(xiàng)目驗(yàn)收階段
1、階段內(nèi)容：
完成測(cè)試驗(yàn)收工作，與用戶進(jìn)行溝通、匯報(bào) 總結(jié)、分享項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)成果
2、階段成果/文檔：
項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
項(xiàng)目竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告
第 3 章 工作任務(wù)
3.1 工作任務(wù)和交付目標(biāo)
工作范圍
本文檔內(nèi)容 本部分明確本項(xiàng)目中B公司（以下簡(jiǎn)稱乙方或B公司）將為用戶A公司(以下簡(jiǎn)稱甲方或用戶)提供服務(wù)的工作范圍和工作內(nèi)容。本項(xiàng)目提供華為網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)產(chǎn)品，并按應(yīng)用環(huán)境要求提供安裝調(diào)試及系統(tǒng)集成服務(wù)。 本文件是項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，它包括以下內(nèi)容：
項(xiàng)目需求分析
項(xiàng)目目標(biāo)、工作范圍和工作內(nèi)容說(shuō)明 項(xiàng)目階段和工作任務(wù)分解
各個(gè)工作任務(wù)的詳細(xì)描述
項(xiàng)目人員計(jì)劃
項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃
項(xiàng)目進(jìn)行的前提條件和要求
項(xiàng)目工作流程說(shuō)明
3.2 工作任務(wù)：準(zhǔn)備工作
項(xiàng)目計(jì)劃 篇5
在分級(jí)診療及國(guó)家大力發(fā)展縣級(jí)醫(yī)療的情況下，三甲醫(yī)院特別是市級(jí)三甲醫(yī)院必須要尋求發(fā)展。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，20xx年10月份分級(jí)診療實(shí)行后華西醫(yī)院的門(mén)診量呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，三醫(yī)院同期門(mén)診量也有所下降。在20xx年縣級(jí)醫(yī)院大力發(fā)展且水平日益提高的情況下，我們可以預(yù)見(jiàn)來(lái)自區(qū)縣一級(jí)的患者將會(huì)減少。隨著分級(jí)診療、雙向轉(zhuǎn)診醫(yī)療服務(wù)模式的開(kāi)展，醫(yī)院如何提升品牌、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段、增加盈利模式將是下一步工作的重點(diǎn)。
公立醫(yī)院辦社區(qū)連鎖門(mén)診機(jī)構(gòu)，能迅速提高社區(qū)醫(yī)療技術(shù)，彌補(bǔ)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心技術(shù)力量的不足。引導(dǎo)小病不出社區(qū)，成為醫(yī)院“前置”的門(mén)診部，方便居民就診。醫(yī)院進(jìn)社區(qū)，可以有效地引導(dǎo)居民社區(qū)首診，分流大醫(yī)院的患者。除了專家坐診社區(qū)、醫(yī)療價(jià)格優(yōu)惠之外，醫(yī)院還為社區(qū)與醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診做好了充分鋪墊，如需進(jìn)一步檢查治療的，可以通過(guò)“綠色通道”直接轉(zhuǎn)入醫(yī)院，享受優(yōu)先就診和檢查。及時(shí)搶占社區(qū)據(jù)點(diǎn)，逐步形成初級(jí)的雙向轉(zhuǎn)診制度，從而建立暢通的雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系，使社區(qū)醫(yī)療質(zhì)量有了充分的保障、三級(jí)醫(yī)院的服務(wù)功能得到充分延伸。
依托大醫(yī)院品牌等無(wú)形資產(chǎn)可以在該模式下快速?gòu)?fù)制，帶動(dòng)連鎖門(mén)診的發(fā)展，大醫(yī)院連鎖經(jīng)營(yíng)可以快速將品牌價(jià)值復(fù)制到連鎖門(mén)診。在連鎖經(jīng)營(yíng)模式下，大醫(yī)院可以利用自己的人才優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)連鎖門(mén)診的發(fā)展。初步實(shí)現(xiàn)“小病在社區(qū)、大病到醫(yī)院”的就醫(yī)模式，也為雙向轉(zhuǎn)診制度的落實(shí)起到了有力的推動(dòng)作用。
在成都市范圍內(nèi)建立統(tǒng)一化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化的全科便民連鎖門(mén)診網(wǎng)絡(luò)，依靠信息化技術(shù)將醫(yī)院變成連鎖門(mén)診網(wǎng)絡(luò)終端進(jìn)行遠(yuǎn)程診療等各項(xiàng)支持，同時(shí)以診所為渠道為就診患者開(kāi)放專門(mén)的綠色通道，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療從門(mén)診到住院的.一條龍服務(wù)。成為全國(guó)范圍內(nèi)第一家大型公立三甲連鎖門(mén)診，在成都范圍內(nèi)成為群眾常見(jiàn)病的首選診所。
一、市場(chǎng)分析
連鎖門(mén)診在目前中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是比較新穎的東西，在醫(yī)療行業(yè)我們常見(jiàn)的主要有口腔專科和藥店的連鎖門(mén)診，在國(guó)外也有推拿、康復(fù)、眼科等連鎖門(mén)診，但這類連鎖門(mén)診大都是民營(yíng)資本，以私立營(yíng)利性機(jī)構(gòu)的性質(zhì)而存在。而目前的門(mén)診類產(chǎn)品我們也可歸類為兩種：一種是政府開(kāi)辦的較大型的社區(qū)醫(yī)院或社區(qū)衛(wèi)生院；另一種就是私人開(kāi)辦的單個(gè)的以個(gè)體戶形式存在的診所。前者沒(méi)有任何財(cái)政負(fù)擔(dān)，而且是近些年來(lái)的產(chǎn)物，但由于其工資福利以及發(fā)展前景并不為醫(yī)學(xué)生看好，所以人才存在良莠不齊的現(xiàn)象，并不能為群眾提供他們所希望的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療，特別是像成都這種大中型城市人群對(duì)健康的需求；而個(gè)體診所，往往單個(gè)存在，只服務(wù)于所在地群眾，而且沒(méi)有一個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)為背景，對(duì)突發(fā)事件的處理能力有限，招聘人員也存在良莠不齊的現(xiàn)象，因此對(duì)群眾的吸引力和被信任度也相對(duì)較小。
三甲醫(yī)院在群眾信任度一項(xiàng)就已經(jīng)秒殺前兩種機(jī)構(gòu)。此外，三甲醫(yī)院穩(wěn)定的人才供應(yīng)，強(qiáng)大的醫(yī)療背景團(tuán)隊(duì)，大專家的遠(yuǎn)程就診甚至偶爾的會(huì)診，以及專業(yè)的綠色通道，與急救相結(jié)合的一體化醫(yī)療服務(wù)。相信會(huì)受到群眾相當(dāng)程度的歡迎。
二、連鎖門(mén)診的基本配置
1、連鎖診所的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置：
各個(gè)連鎖門(mén)診按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的模式運(yùn)作，以連鎖經(jīng)營(yíng)的管理模式進(jìn)行統(tǒng)一管理。連鎖經(jīng)營(yíng)是通過(guò)統(tǒng)一的人員培訓(xùn)，統(tǒng)一的企業(yè)文化，統(tǒng)一的服務(wù)項(xiàng)目，統(tǒng)一的營(yíng)運(yùn)模式，對(duì)組織進(jìn)行營(yíng)運(yùn)管理，從而走上科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、簡(jiǎn)單化的軌道，實(shí)現(xiàn)組織資源的合理配置和實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理上的規(guī)模效益。
由醫(yī)院行使統(tǒng)一管理的職能，統(tǒng)一建章立制，制定各項(xiàng)工作制度和服務(wù)規(guī)范，定期對(duì)連鎖診所的醫(yī)療、護(hù)理、藥事、和財(cái)務(wù)等進(jìn)行管理，對(duì)主動(dòng)服務(wù)的開(kāi)展情況進(jìn)行檢查、督導(dǎo)和考評(píng)。各連鎖門(mén)診布置的設(shè)計(jì)大同小異，連鎖門(mén)診名稱標(biāo)牌統(tǒng)一編號(hào)和制作，工作人員統(tǒng)一著裝，佩戴統(tǒng)一的胸牌上崗。
2、連鎖門(mén)診的信息化支持：
連鎖門(mén)診的開(kāi)展需要強(qiáng)大的信息化支持。依托醫(yī)院現(xiàn)有系統(tǒng)，利用成熟的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建高效穩(wěn)定的門(mén)診診療平臺(tái)。
首先，建立患者的全息健康以及疾病檔案，無(wú)論病人在何處門(mén)診或者本院就診，都可以獲得病人的歷次就診記錄，方便醫(yī)生跟蹤病人的病史，以便給出病人最佳的治療方案。其次，開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療對(duì)接服務(wù)，診所可以為病人開(kāi)具相關(guān)的檢查檢驗(yàn)申請(qǐng)，并且自動(dòng)生成預(yù)約單，病人到達(dá)醫(yī)院后自動(dòng)接入預(yù)約隊(duì)列，提高病人的就診效率，增強(qiáng)患者粘性。再次，借力目前移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展趨勢(shì)，開(kāi)展慢病的移動(dòng)化、家庭化治療，病人定時(shí)將數(shù)據(jù)上傳到診所，診所針對(duì)病人數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化定制，如果病人病情出現(xiàn)異常，診所醫(yī)生可以上門(mén)隨訪。
病人在我院住院后，診所可以將獲得授權(quán)的病人的信息加入關(guān)注列表，病人可以根據(jù)病情進(jìn)行VIP關(guān)注，定期到附近診所就診，查看病情康復(fù)狀況，免除反復(fù)醫(yī)院掛號(hào)排隊(duì)的不便。
3、診所與基地的聯(lián)動(dòng)：
每個(gè)診所配備救護(hù)車輛，負(fù)責(zé)解決病人在醫(yī)院與社區(qū)之間的交通以及急救任務(wù)。并及時(shí)將需要轉(zhuǎn)診的病患送到醫(yī)院救治，為病人在連鎖診所與醫(yī)院之間提供了優(yōu)先、便捷、安全的急救和住院綠色通道。
4、醫(yī)與藥的配合：
連鎖經(jīng)營(yíng)不是簡(jiǎn)單地將診所冠以“醫(yī)院附屬”頭銜這么簡(jiǎn)單，如果沒(méi)有將連鎖經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、規(guī)�；�、簡(jiǎn)單化這四個(gè)核心理念引入連鎖經(jīng)營(yíng)模式中，連鎖診所無(wú)法復(fù)制大醫(yī)院的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，很快就會(huì)失去患者的信任。
安排醫(yī)院專家定期到連鎖門(mén)診坐診，確保連鎖診所的專業(yè)性，從而也滿足患者對(duì)大醫(yī)院品牌效應(yīng)的向往。醫(yī)院設(shè)立中心藥庫(kù)，根據(jù)各連鎖診所站的藥品申請(qǐng)，集中采購(gòu)，定期分發(fā)配送上門(mén)，并根據(jù)診療需求的變化不斷調(diào)整和擴(kuò)容。同時(shí)，要不斷加大對(duì)連鎖診所的設(shè)備投入。
三、連鎖門(mén)診的選址
通過(guò)查閱第六次人口普查數(shù)據(jù)，成都市的人口密度達(dá)到了每平方公里1171人。在成都市中心城區(qū)中，金牛區(qū)的人口數(shù)最多，約為120.0萬(wàn)人，武侯區(qū)的人口數(shù)也突破百萬(wàn)，達(dá)到了108.3萬(wàn)人，高新區(qū)的人
口數(shù)最少，約為55.3萬(wàn)人；而從人口密度來(lái)講，武侯區(qū)的人口密度最大，達(dá)到了每平方公里14451人，其次是青羊區(qū)，每平方公里12548人，人口密度最小的是成華區(qū)，每平方公里不足1萬(wàn)人，為8692人。 建立診所前期需要進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行大量調(diào)研，在人口密集的社區(qū)周圍建立20-30個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的連鎖診所。
四、連鎖門(mén)診的人員及設(shè)備
每個(gè)連鎖診所配備三名工作人員，其中醫(yī)生一名、護(hù)士一名、藥師或財(cái)務(wù)人員一名，可實(shí)現(xiàn)診所的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。連鎖診所配備基本的檢查設(shè)備，每個(gè)診所配備一輛小型救護(hù)車或者轎車，完成病人到醫(yī)院的轉(zhuǎn)診。
我院現(xiàn)有主治醫(yī)師200人左右，可安排主治醫(yī)師定期輪轉(zhuǎn)連鎖診所，同時(shí)也解決了我院醫(yī)生的多點(diǎn)執(zhí)業(yè)問(wèn)題。護(hù)士和其他人員可采用招聘形式引進(jìn)，經(jīng)醫(yī)院進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)后上崗。
五、法律責(zé)任與法律屬性分析
在醫(yī)療界，連鎖門(mén)診一般以大型的藥房和口腔科最常見(jiàn)，而我們項(xiàng)目所希望建立的傳統(tǒng)的相當(dāng)于社區(qū)醫(yī)院的小型門(mén)診往往以私人門(mén)診單個(gè)存在，其特別是投資小、人員少，更傾向于個(gè)體戶的形式，甚至其在法律屬性上也被排除在法人之例與公民、外國(guó)人等并入自然人主體范疇，由其經(jīng)營(yíng)者或所有者承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
項(xiàng)目計(jì)劃 篇6
吃火鍋是中國(guó)多數(shù)大喜愛(ài)的餐飲習(xí)慣，特別是 四川的火鍋發(fā)展到今天，從火鍋的品種、檔次、規(guī)模、制作、調(diào)配、風(fēng)味等方面已經(jīng)浮現(xiàn)出了多元化的特點(diǎn)，使各種從事火鍋制作并供給火鍋消費(fèi)的企業(yè)迅速發(fā)展，也引起了從事和即將火鍋產(chǎn)業(yè)的企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者的極大的熱情和興趣。
一、綜述：
作為火鍋店，其基礎(chǔ)特點(diǎn)與其它餐飲企業(yè)有共通之處，即生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、消費(fèi)為一體。者想要從事火鍋行業(yè)，必須認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查研究，這樣可以懂得到人們需要什么類型的火鍋，控制火鍋風(fēng)味、特點(diǎn)、方法、地點(diǎn)、人群等信息，在特定的市場(chǎng)區(qū)域，創(chuàng)辦具有特點(diǎn)的火鍋店，以獲得穩(wěn)固而可靠的市場(chǎng)份額。所以說(shuō)，做好前期的市場(chǎng)調(diào)查，是開(kāi)火鍋店決策或的前提。
二、火鍋市場(chǎng)調(diào)查：
(一)、對(duì)火鍋市場(chǎng)的影響因素：
1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)火鍋的影響，其中包含了消費(fèi)者對(duì)火鍋需求的增長(zhǎng)、現(xiàn)有火鍋存在著各檔次火鍋店的結(jié)構(gòu)性抵觸、社會(huì)發(fā)展和國(guó)家政策措施為餐飲行業(yè)發(fā)展起著宏大的推動(dòng)作用、客觀環(huán)境的變更和消費(fèi)的不穩(wěn)固性等幾慷慨面的因素。
2、傳統(tǒng)因素對(duì)火鍋的影響，其中包含了火鍋的歷史性、廣泛性、文化性、奇特征等。
3、周邊環(huán)境對(duì)火鍋的影響，包含政策環(huán)境，如創(chuàng)辦地的治安狀態(tài)、職能部門(mén)的效率等;基礎(chǔ)設(shè)施，如道路交通、停車地位、水電氣供給、通信網(wǎng)絡(luò)、采購(gòu)道路、消費(fèi)人群、金融、衛(wèi)生、勞動(dòng)等與經(jīng)營(yíng)密切相干的配套設(shè)施;措施優(yōu)惠，如稅務(wù)、各類收費(fèi)、租金、人才引進(jìn)等方面是否有優(yōu)惠政策。
(二)、客源的調(diào)查分析：
1、服務(wù)對(duì)象分析：
(1)、消費(fèi)者的職業(yè)特點(diǎn)：一般學(xué)生、民工、普通工薪階層，與高級(jí)白領(lǐng)階層、公務(wù)人員，他們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)檔次是不同的;
(2)、消費(fèi)者的年紀(jì)特點(diǎn)：如老年人愛(ài)好清淡型，年輕人偏好味重味厚型等等;
(3)、消費(fèi)者的性別特點(diǎn)：女性和男性往往在對(duì)于火鍋的鍋品、口味輕重、菜品類型等方面都有必定的差別;
(4)、消費(fèi)者的地區(qū)和民族特點(diǎn)：不同地區(qū)、不同民族的人們對(duì)于火鍋的鍋品請(qǐng)求千差萬(wàn)異，應(yīng)當(dāng)加以差別。
當(dāng)然，由于火鍋的相互滲透性、交雜性，很多火鍋已經(jīng)被改良、創(chuàng)新，合適大多數(shù)人的口味，具有共性了。但是對(duì)于消費(fèi)者的分析必不可少。
2、顧客消費(fèi)行動(dòng)分析：
消費(fèi)是一個(gè)綜合概念，消費(fèi)行動(dòng)包含消費(fèi)程度、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)方法和消費(fèi)習(xí)慣等。
(1)、消費(fèi)程度和顧客的經(jīng)濟(jì)遭遇能力有直接的關(guān)系，體現(xiàn)了顧客的支付力和這種支付力相合適的需求滿足，直接表現(xiàn)為顧客選擇火鍋店的檔次和類型;
(2)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)是顧客各種消費(fèi)支出的比例，其開(kāi)支與職業(yè)、年紀(jì)、性別、地區(qū)民族等因素有密切接洽;
(3)、消費(fèi)方法有個(gè)人、家庭、商務(wù)、團(tuán)體等，不同的消費(fèi)方法在選擇檔次與品種方面各有不同;
(4)、消費(fèi)習(xí)慣體現(xiàn)在，對(duì)就餐環(huán)境、氣氛、品牌、風(fēng)味、經(jīng)濟(jì)等方面形成的習(xí)慣。
3、顧客消費(fèi)特點(diǎn)分析：
(1)、不斷定性：大部分顧客是流動(dòng)的，小部分是斷定的，因此選址要合理。
(2)、隨機(jī)性：顧客數(shù)量多、差別大，對(duì)火鍋的消費(fèi)具有選擇性，因此要把握火鍋發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)劑口味，改良創(chuàng)新。
(3)、機(jī)動(dòng)性：這是由成功的品牌所決定，以顧客就餐的頻率和回頭率為標(biāo)記。
(4)、領(lǐng)導(dǎo)性：調(diào)劑經(jīng)營(yíng)策略、成功的廣告運(yùn)作等，都會(huì)對(duì)顧客的消費(fèi)產(chǎn)生必定領(lǐng)導(dǎo)。
三、火鍋市場(chǎng)的劃分：
(一)、劃分請(qǐng)求：
1、對(duì)經(jīng)營(yíng)品種、酒水飲料、服務(wù)程度、營(yíng)業(yè)時(shí)間、交通狀態(tài)等具體的方面要正確控制，用于對(duì)照自己的品牌能否進(jìn)入市場(chǎng);
2、具有可操作性。如果得出的市場(chǎng)成果與自己的人力、財(cái)力物力等不配套，難以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，必須放棄，重新劃分市場(chǎng)，找準(zhǔn)地位;
3、具有穩(wěn)固性。市場(chǎng)劃分后，只要符合實(shí)際，就勇敢開(kāi)辟，制定長(zhǎng)期打算，占領(lǐng)市場(chǎng)。
(二)、劃分種類：
1、地理地位：火鍋店的地區(qū)性對(duì)其經(jīng)營(yíng)有較大的影響，要充分懂得火鍋地理因素。同一區(qū)域，不同的店和鍋品服務(wù)于不同的消費(fèi)群體;而同一店和鍋品到了不同地區(qū)也會(huì)有變更。
2、人口分類：受人們的居住、文化、宗教、民族等因素的影響，對(duì)火鍋的消費(fèi)有差別，對(duì)品種、檔次、目標(biāo)均有不同。不同層次的消費(fèi)群，對(duì)檔次、品種請(qǐng)求也不同。
3、顧客區(qū)分：除了考慮顧客、的職業(yè)、收入等外，還要分析其動(dòng)機(jī)，是傳統(tǒng)節(jié)儉型、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠型、新潮激動(dòng)型，還是豪華張揚(yáng)型等，才干取得實(shí)效。
4、行動(dòng)分析：將顧客分為�？汀⒁话憧腿�、流動(dòng)散客、新客等，這與火鍋店的火鍋質(zhì)量、服務(wù)程度、顧客的信任等有關(guān)。
四、火鍋市場(chǎng)的定位：
(一)、火鍋市場(chǎng)定位的分析，有著不同的標(biāo)準(zhǔn)：
1、按檔次分：高、中、低檔，或豪華店、風(fēng)味店、大眾店、自助店等;
2、按功效分：特點(diǎn)火鍋、快餐火鍋、小火鍋、滋補(bǔ)火鍋等;
3、按起源分：川味火鍋、蒙古火鍋、宮廷火鍋、老火鍋等;
4、按經(jīng)營(yíng)分：品牌火鍋、餐廳火鍋、自助火鍋、火鍋吧等。
開(kāi)店前要根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合自身特點(diǎn)，選擇自己的經(jīng)營(yíng)品種。
(二)、價(jià)格的定位，影響經(jīng)營(yíng)的重要因素之一，在其它條件成熟后，價(jià)格是決定因素：
1、高低聯(lián)合法：在開(kāi)業(yè)初期，以高質(zhì)量火鍋、高程度服務(wù)、較低廉的價(jià)格迎接顧客�？梢院芸觳┑妙櫩汀⒔⑿蜗�、打開(kāi)局面，實(shí)現(xiàn)正常經(jīng)營(yíng)。
2、高高聯(lián)合法：起點(diǎn)高，效益也高。以高質(zhì)量火鍋、高級(jí)次的環(huán)境、高品位的裝修、高程度的服務(wù)吸引高層次的顧客。風(fēng)險(xiǎn)大、利潤(rùn)也大，進(jìn)入良性循環(huán)后收益也很大。
3、品牌壟斷法：奇特的鍋品、奇特的配方、專利火鍋產(chǎn)品，可用較高的價(jià)格經(jīng)營(yíng)火鍋，但品種的風(fēng)味特點(diǎn)要保持不變。
4、大眾化法：以大眾火鍋品種、大眾化的價(jià)格低價(jià)供給，以薄利多銷為主。
五、火鍋店的類型：
1、豪華型：
豪華型火鍋店在某一區(qū)域均有較高的名譽(yù)，裝修設(shè)施齊備，環(huán)境精巧，在火鍋制作方面十分講究。除了具有一般火鍋店的特點(diǎn)外，其奇特之處為價(jià)格較高，高質(zhì)量的火鍋、高超的服務(wù)及就餐環(huán)境相統(tǒng)一具備高級(jí)的烹?yún)f(xié)調(diào)服務(wù)人員，其服務(wù)對(duì)象以高收入者居多。
豪華型火鍋店具有高價(jià)與火鍋成本、服務(wù)程度、就餐環(huán)境融為一體，火鍋產(chǎn)品與高度統(tǒng)一，服務(wù)對(duì)象穩(wěn)固與社會(huì)形象突出，管理到位、制度完善等特點(diǎn)。
2、大眾型：
大眾型火鍋店是火鍋店中的主力軍，其數(shù)量最大。經(jīng)營(yíng)品種比較單一，原材料以中低檔為主，風(fēng)味以當(dāng)?shù)卮蠖鄶?shù)人可以吸收的口味為主。這類火鍋店以自身的特點(diǎn)、規(guī)模、檔次、服務(wù)的差別，在顧客中各有自己的地位與形象。有自身的獨(dú)有特點(diǎn)，價(jià)格適中與火鍋成本較低和風(fēng)味大眾化關(guān)系密切，座位率與周轉(zhuǎn)率較高。
大眾型火鍋店具有價(jià)格與大眾化聯(lián)合，經(jīng)營(yíng)方法機(jī)動(dòng)多樣，服務(wù)對(duì)象面向大眾消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)管理方法聯(lián)合自身實(shí)際等特點(diǎn)。
3、風(fēng)味型：
風(fēng)味型火鍋店是體現(xiàn)奇特的飲食文化，具有濃郁的處所風(fēng)味、品種比較單一、但影響很大的火鍋店，往往具有必定的代表性，是歷史性、地區(qū)性、民族性的綜合反響。詞攀類火鍋品種比較定型，湯鹵比較固定，服務(wù)有必定特點(diǎn)，風(fēng)味得到公認(rèn)。
風(fēng)味型火鍋店具有布局與裝修有豐富主題與內(nèi)涵，顧客能感受到奇特的文化熏陶與情調(diào)，吃與樂(lè)聯(lián)合、參與性強(qiáng)，展現(xiàn)某種有特別意義的運(yùn)動(dòng)，氣氛輕松和睦等特點(diǎn)。
4、自助型：
自助型火鍋店是將火鍋原料(生料和半成品等)與餐具全部放在火鍋廳的某一區(qū)域，由客人自行選用，服務(wù)人員較少的火鍋店。詞攀類火鍋除了有著隨便性、自由性的特點(diǎn)外，還擁有較大的選擇性，感到較大的滿足感。
自助型火鍋店具有布局上履行開(kāi)放式、以大廳為主，鍋品上以一二個(gè)品種為主、口味大眾化為好，價(jià)格上采用每人限定金額消費(fèi)，服務(wù)上比較機(jī)動(dòng)、服務(wù)人員較少，顧客的參與性和自我滿足感得到體現(xiàn)，講究原料及菜肴的豐富性、又避免糟蹋，充分利用空間與顧客的運(yùn)動(dòng)性等特點(diǎn)。
六、火鍋店的經(jīng)營(yíng)情勢(shì)：
1、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)：
詞攀類火鍋店的經(jīng)營(yíng)一般不受其它餐飲企業(yè)的制約，獨(dú)立選擇自己的經(jīng)營(yíng)品種，一般規(guī)模較小、費(fèi)用較少，利潤(rùn)不高，起源以獨(dú)資、入股、貸款為主。這種情勢(shì)在市場(chǎng)上占重要地位，其優(yōu)點(diǎn)有：能根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展變更做出對(duì)經(jīng)營(yíng)品種、策略的調(diào)劑與適應(yīng)，以滿足消費(fèi)者的需要;能保持自身的火鍋特點(diǎn)，并按照市場(chǎng)請(qǐng)求調(diào)劑和創(chuàng)新鍋品;員工關(guān)系比較密切，管理比較直接，利于調(diào)動(dòng)積極性。其不足之處為：由于規(guī)模較小，經(jīng)營(yíng)品種單一，可能會(huì)受到大型火鍋企業(yè)的沖擊，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中禁不起風(fēng)浪，發(fā)展?jié)摿Σ淮蟆?/p>
因此，要采用獨(dú)立經(jīng)營(yíng)方法創(chuàng)辦火鍋店，必需要有奇特的火鍋品種、較好的口岸、比較充分的等。
2、合伙經(jīng)營(yíng)：
詞攀類火鍋店是有幾個(gè)人分辨出資、或分辨以、設(shè)備、營(yíng)業(yè)場(chǎng)地、等聯(lián)合創(chuàng)辦火鍋店，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。在經(jīng)營(yíng)上一般也不受其它餐飲企業(yè)牽制，遇到各種問(wèn)題，由合伙人一致協(xié)商解決。其優(yōu)點(diǎn)有：在達(dá)成經(jīng)營(yíng)共鳴的'前提下，解決開(kāi)店遇到的如、、經(jīng)營(yíng)品種等問(wèn)題，可以施展各自優(yōu)勢(shì)，團(tuán)結(jié)互助，形成合力;可以互相制約，補(bǔ)充不足之處，建立監(jiān)督機(jī)制;與市場(chǎng)接洽緊密，信息較多，可以隨時(shí)調(diào)劑經(jīng)營(yíng)品種，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，緊跟消費(fèi)者需求。其不足之處為：合伙人容易產(chǎn)生抵觸和糾紛，其中一個(gè)合伙人不負(fù)責(zé)任或脫離合伙關(guān)系，經(jīng)營(yíng)便容易受到影響，甚至造成直接經(jīng)濟(jì)喪失。
因此，要采用合伙經(jīng)營(yíng)火鍋店，需要達(dá)成共同的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，具有較高的素質(zhì)，要訂立合伙經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū)，明確責(zé)權(quán)利及利潤(rùn)分配等。
3、特許經(jīng)營(yíng)：
特許經(jīng)營(yíng)作為一種先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)方法，也是現(xiàn)代餐飲業(yè)的重要經(jīng)營(yíng)情勢(shì)，其優(yōu)點(diǎn)和效果均十分明顯。
一個(gè)火鍋企業(yè)打算履行特許經(jīng)營(yíng)時(shí)，具體方法措施包含：多種情勢(shì)進(jìn)行連鎖加盟;對(duì)火鍋企業(yè)的品牌要素進(jìn)行注冊(cè);成立統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu);管理規(guī)范化;清算凈化市場(chǎng);開(kāi)展連鎖配送等。
履行特許加盟時(shí)應(yīng)當(dāng)注意幾個(gè)要害問(wèn)題，其一是找準(zhǔn)市場(chǎng)的需求定位;其二是由點(diǎn)到面，全面開(kāi)花;其三是抓好人力資源。
七、火鍋店的選址：
1、火鍋店選址的區(qū)域因素：
在選址之前，必需要選擇一個(gè)便于經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的區(qū)域，這是選址的前提。在選址時(shí)要考慮到經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、文化教導(dǎo)影響、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)、方案地位特點(diǎn)、軟硬件環(huán)境是否優(yōu)越等各方面的因素。
2、火鍋店選址的原則：
第一要斷定服務(wù)對(duì)象。要聯(lián)合火鍋店的所在地位，斷定相應(yīng)的設(shè)施與設(shè)備，然后選定自己的經(jīng)營(yíng)檔次，在斷定火鍋品種;
第二要貫徹接近原則。也就是說(shuō)要交通方便、來(lái)往方便、便于進(jìn)入。位于或靠近商業(yè)區(qū)、經(jīng)濟(jì)區(qū)、文化區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)等，道路暢通，顧客容易"接近";
第三要環(huán)境配套到位。外部環(huán)境要形成氣象，火鍋店其它餐飲要混雜經(jīng)營(yíng)，如"餐飲一條街"、"火鍋城"等，同時(shí)提倡自身綜合配套，多種經(jīng)營(yíng)聯(lián)合，形成規(guī)模效益;
第四要科學(xué)預(yù)測(cè)贏利。在開(kāi)業(yè)的前、中要聯(lián)合各種因素，對(duì)必定時(shí)代的銷售額與毛利進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)贏利與效益。
另外，還可以用經(jīng)驗(yàn)斷定店址的選擇。
3、火鍋店的選址與布局：
斷定選址原則后，在實(shí)行中要聯(lián)合以下幾點(diǎn)：選擇商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)集中的處所、人口湊集處、交通方便的處所、具體地位、同行湊集地、特別口岸。
布局上也應(yīng)當(dāng)考慮以下思路：擴(kuò)散性、湊集性、競(jìng)爭(zhēng)性、多行業(yè)和諧性。
八、火鍋店的名稱與設(shè)計(jì)：
1、名稱與設(shè)計(jì)原則：要有辨認(rèn)性、獨(dú)創(chuàng)性、整體性。其重要作用包含流傳企業(yè)文化 宣傳企業(yè)形象、進(jìn)步競(jìng)爭(zhēng)力、塑造企業(yè)整體形象。
2、名稱設(shè)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)律：一是字體講究整體效果，好認(rèn)好讀好記;二是發(fā)音響亮有韻味，富于節(jié)奏;三是字體本意與寓意聯(lián)合。
3、名稱設(shè)計(jì)基礎(chǔ)請(qǐng)求：一是與顧客消費(fèi)層次和火鍋店檔次一致;二是火鍋店名稱的風(fēng)趣與寓意;三是火鍋店的名稱與風(fēng)味、對(duì)象、習(xí)慣相互吻合;四是火鍋店名稱的外延性;五是火鍋店名稱的取法的講究性;六是取名請(qǐng)求簡(jiǎn)略明快，不要輕易修正，注意獨(dú)創(chuàng)性。
九、火鍋店的裝修：
火鍋店的裝修設(shè)計(jì)，要從不同的火鍋店實(shí)際出發(fā)，以建筑作風(fēng)、火鍋檔次、地理地位等因素來(lái)衡量，以吸引顧客�？傮w來(lái)說(shuō)，裝修作風(fēng)各不雷同，但是都應(yīng)當(dāng)注意避免以下問(wèn)題：一是火鍋店結(jié)構(gòu)單調(diào);二是店內(nèi)空氣混濁潮濕;三是店內(nèi)桌位間距過(guò)小;四是環(huán)境空間壓抑;五是缺乏獨(dú)創(chuàng)性特點(diǎn)裝飾。
十、人員的管理：
(一)、火鍋店人員的構(gòu)成：
1、管理人員：包含(總)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、領(lǐng)班為重要構(gòu)成人員，上了必定規(guī)模和檔次的火鍋企業(yè)還包含有總經(jīng)辦主任、策劃部經(jīng)理、營(yíng)銷部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、后勤部經(jīng)理等;
2、廚務(wù)人員：包含火鍋師長(zhǎng)、崗位火鍋師、墩子、小吃、冷菜、荷活、雜工等;3、服務(wù)人員：包含顧客服務(wù)員、廚務(wù)服務(wù)員、保潔員、安保員等。
項(xiàng)目計(jì)劃 篇7
一、項(xiàng)目介紹
要用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行描述，即說(shuō)明貸款目的與用途，項(xiàng)目盈利能力，還款預(yù)期等，提高項(xiàng)目可信度。
二、目錄一覽表
(一)經(jīng)營(yíng)狀況
1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況介紹
2.市場(chǎng)預(yù)測(cè)
3.基礎(chǔ)設(shè)施介紹
4.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與對(duì)策
5.項(xiàng)目盈利能力預(yù)測(cè)
6.貸款運(yùn)用與預(yù)期效果
7.總結(jié)與說(shuō)明
(二)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析
1.資金來(lái)源與運(yùn)用
2.設(shè)備清單
3.資產(chǎn)負(fù)債表
4.收支平衡分析
5.收入計(jì)劃
(1)三年期匯總損益表
(2)第一年按月現(xiàn)金流量表
(3)損益表說(shuō)明
(三)輔助文件
三、正文(略)
正文部分按“目錄一覽表”組織編寫(xiě)，但要注意幾個(gè)問(wèn)題：
1.要把企業(yè)由小到大的發(fā)展經(jīng)歷概述放在前段
即要突出經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，展示各種榮譽(yù)，在同行業(yè)所處的優(yōu)勢(shì)地位，項(xiàng)目的特點(diǎn)及企業(yè)今后發(fā)展前景。
2.市場(chǎng)預(yù)測(cè)編寫(xiě)
這部分編寫(xiě)先對(duì)整個(gè)市場(chǎng)狀況介紹給對(duì)方，然后論述本項(xiàng)目在市場(chǎng)中的地位和發(fā)展趨勢(shì)，作到三符合，一要符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，二要符合技術(shù)的領(lǐng)先性和發(fā)展趨勢(shì)，三要符合可行性和可操作性。
3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與對(duì)策編寫(xiě)
如果您是面向全國(guó)市場(chǎng)，要把同行業(yè)中主要競(jìng)爭(zhēng)廠家作以對(duì)比分析，包括生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品類別、主要市場(chǎng)分布及市場(chǎng)份額等。
4.貸款使用與預(yù)期效果編寫(xiě)
這部分主要說(shuō)明資金投向與資金回籠，即借款是用于購(gòu)買設(shè)備、技術(shù)、鋪面，還是進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，還是增加流動(dòng)資金，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模;投資預(yù)期效果如何，如何還貸等問(wèn)題。
5.資金來(lái)源
項(xiàng)目資金不可能全部由銀行解決，您必須有一定自有資金投入，借款可申請(qǐng)1/3-1/2，為保證資金安全，您必須有財(cái)產(chǎn)低壓或擔(dān)保。
6.財(cái)務(wù)分析
必須由專業(yè)人員編寫(xiě)，不可簡(jiǎn)單應(yīng)付，而卻應(yīng)有相關(guān)的附表。
7.輔助文件
應(yīng)包括：
(1)項(xiàng)目建議書(shū)或可行性研究報(bào)告
(2)政府有關(guān)部門(mén)批復(fù)文件
(3)技術(shù)或?qū)＠麘?yīng)有相關(guān)證書(shū)等文件
(4)企業(yè)資信證明
(5)營(yíng)業(yè)執(zhí)照及納稅證明
(6)其他，如土地證、環(huán)保等文件。
四、撰寫(xiě)項(xiàng)目融資計(jì)劃書(shū)誤區(qū)：
項(xiàng)目初期往往是模糊不清的，通過(guò)慎密的'創(chuàng)業(yè)投資策劃和專業(yè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)的撰寫(xiě)，可以使一個(gè)完整可行商業(yè)計(jì)劃躍然紙上，在撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)時(shí)容易引起以下三個(gè)誤區(qū)。
誤區(qū)一：許多創(chuàng)業(yè)者在融資的過(guò)程中，往往忽略商業(yè)計(jì)劃書(shū)所起的重要作用。而把大量精力和時(shí)間放在找關(guān)系尋資金上。即使碰到了感興趣的風(fēng)險(xiǎn)投資人，也往往因準(zhǔn)備不足而錯(cuò)失良機(jī)。
誤區(qū)二：商業(yè)計(jì)劃書(shū)簡(jiǎn)單化與過(guò)度追求包裝。有些人把商業(yè)計(jì)劃書(shū)視同與一般的工作計(jì)劃和項(xiàng)目建議書(shū)，重視不夠。而有的人則過(guò)分追求商業(yè)計(jì)劃書(shū)的包裝，使之水分太多，經(jīng)不起VC/PE的考察。
誤區(qū)三：商業(yè)計(jì)劃書(shū)是寫(xiě)給VC/PE的。很多人認(rèn)為商業(yè)計(jì)劃書(shū)寫(xiě)的好就能拿到風(fēng)險(xiǎn)投資。殊不知商業(yè)計(jì)劃書(shū)并不只是寫(xiě)給投資商的，也是寫(xiě)給自己的。
五、項(xiàng)目融資計(jì)劃書(shū)主要編制內(nèi)容：
資金規(guī)劃：資金即指初次創(chuàng)業(yè)的錢(qián)從那里來(lái)，應(yīng)包括個(gè)人與他人出資金額比例、項(xiàng)目投資┅等，這會(huì)影響整個(gè)事業(yè)的股份與紅利分配。另外，整個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的資金總額的分配比例，也應(yīng)該記錄清楚，如果你是希望以創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)來(lái)申請(qǐng)貸款，應(yīng)同時(shí)說(shuō)明貸款的具體用途。
階段目標(biāo)：階段目標(biāo)是指創(chuàng)業(yè)后的短期目標(biāo)、中期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)，主要是讓創(chuàng)業(yè)者明了自己事業(yè)發(fā)展的可能性與各個(gè)階段的目標(biāo);
財(cái)務(wù)預(yù)估：詳述預(yù)估的收入與預(yù)估的支出，甚至應(yīng)該說(shuō)明事業(yè)成立后前三年或前五年內(nèi)，每一年預(yù)估的營(yíng)業(yè)收入與支出費(fèi)用的明細(xì)表，這些預(yù)估數(shù)字的主要目的，是讓創(chuàng)業(yè)者清晰計(jì)算利潤(rùn)，并明了何時(shí)能達(dá)到收支平衡;
行銷策略：行銷策略包括，了解服務(wù)市場(chǎng)或產(chǎn)品市場(chǎng)在哪里;銷售方式及競(jìng)爭(zhēng)條件在哪里;主要目的是找出目標(biāo)市場(chǎng)的定位;
可能風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：這一項(xiàng)目指的是在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，創(chuàng)業(yè)者可能遭受的挫折，例如：景氣變動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng)、客源流失┅等等，這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言，甚至?xí)䦟?dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗，因此，可能風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中不可缺少的一項(xiàng)。
其他：包括創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)、股東名冊(cè)、預(yù)定員工人數(shù)、企業(yè)組織、管理制度以及未來(lái)展望┅等等，這些都是商業(yè)計(jì)劃書(shū)必須明確撰寫(xiě)的內(nèi)容。
項(xiàng)目融資計(jì)劃書(shū)可以幫助很多創(chuàng)業(yè)者記錄實(shí)現(xiàn)許多創(chuàng)業(yè)的構(gòu)想、內(nèi)容，能幫助創(chuàng)業(yè)者規(guī)劃合理成功的藍(lán)圖。而整個(gè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)如果詳實(shí)清楚，對(duì)創(chuàng)業(yè)者或參與創(chuàng)業(yè)的伙伴而言，也許能更達(dá)成共識(shí)、集中力量，能幫助創(chuàng)業(yè)者進(jìn)一步走向成功。
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