個(gè)人計(jì)劃通用【6篇】
日子如同白駒過隙,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長,現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃,好好地規(guī)劃一下吧。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢?下面是小編幫大家整理的個(gè)人計(jì)劃6篇,希望能夠幫助到大家。
個(gè)人計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校德育教育的思路為指導(dǎo),結(jié)合班級特點(diǎn),以人為本,面向全體學(xué)生,全面貫徹教育方針,全面實(shí)施素質(zhì)教育。創(chuàng)設(shè)和諧的學(xué)風(fēng),努力提高教育質(zhì)量,培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的一代新人。
二、工作目標(biāo)
1、繼續(xù)對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、集體主義教育、文明行為習(xí)慣養(yǎng)成教育,有效提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)。
2、端正學(xué)習(xí)態(tài)度,明確學(xué)習(xí)目的。提高學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生主動學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)學(xué)生大膽創(chuàng)新,勇于探索。
3、積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動,使學(xué)生在活動中受到教育。
4、形成團(tuán)結(jié)向上的良好班風(fēng),班干部分工明確,提高學(xué)生的管理能力。
三、班級概況
本學(xué)期全班學(xué)生共計(jì)39人,男生27人,女生12人。本班學(xué)生熱愛班集體,積極向上,活撥可愛,大多數(shù)孩子有了初步的學(xué)習(xí)意識,能夠按時(shí)的完成作業(yè),維護(hù)班級紀(jì)律,大膽參與學(xué)校班級的事情,從中鍛煉和提升自己,可塑性極強(qiáng)。可是也有一小部分孩子,入學(xué)前的行為習(xí)慣不良,學(xué)習(xí)意識不足,半個(gè)學(xué)期還沒有進(jìn)入入學(xué)狀態(tài),還需要花大力氣在這部分孩子身上,雖然有難度和挑戰(zhàn),但我相信在大多數(shù)同學(xué)的影響和幫助下,在老師的悉心教育下,他們本學(xué)期會有所轉(zhuǎn)變。
四、重點(diǎn)工作
1、健全班干部管理,繼續(xù)培養(yǎng)一批能干的班干部,尋找第二梯隊(duì),激發(fā)學(xué)生的潛能。
2、健全“爭當(dāng)小明星”制度,讓學(xué)生自行管理、監(jiān)督,使他成為一項(xiàng)長期有效的措施。
3、做好和家長之間的溝通聯(lián)系,以良好的服務(wù)贏得家長們的.口碑。
4、加強(qiáng)心理健康教育,關(guān)懷每位學(xué)生的成長,特別是成長困難生的成長,努力使每位學(xué)生都能快樂地成長、聰明地學(xué)習(xí)。
五、對自身的要求
關(guān)心熱愛學(xué)生、尊重公平地對待每一個(gè)學(xué)生,尤其是對待差生和身體有缺陷的學(xué)生,應(yīng)投入全部的愛。注重發(fā)現(xiàn)學(xué)有特長的學(xué)生加以培養(yǎng)引導(dǎo)、對表現(xiàn)異常的同學(xué)細(xì)心分析原因,加以疏導(dǎo)。平日要以師德規(guī)范嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持用普通話與學(xué)生交談,創(chuàng)設(shè)良好的氛圍,以自身的行動潛移默化地教育好每一個(gè)學(xué)生。
個(gè)人計(jì)劃 篇2
讀書是在別人思想的幫助下建立自己的思想,最終使自己站起來。教師作為傳道解惑者,就必須樹立終生學(xué)習(xí)的觀念,因此我將計(jì)劃規(guī)定如下:
一、讀書目標(biāo):
1、提高自身的政治、業(yè)務(wù)理論水平,提高教育實(shí)踐能力,以適應(yīng)形式的發(fā)展。
2、通過讀書活動不斷提升自己的文化內(nèi)涵和修養(yǎng),提高自己運(yùn)用科學(xué)觀點(diǎn)看待問題的能力。
3、培養(yǎng)提高自身學(xué)習(xí)的興趣使理論與實(shí)踐相結(jié)合,逐步提高自己的教育教學(xué)水平。
二、讀書內(nèi)容:
1、把讀書活動融入到自己的教育教學(xué)工作當(dāng)中,促進(jìn)教學(xué)實(shí)踐與理論的結(jié)合與反思,提高師德素質(zhì)和自身修養(yǎng),這學(xué)期我將閱讀以下書:
《為什么學(xué)生不喜歡上學(xué)》、《做最棒的老師》、《給知心家庭》、《夏山學(xué)!返冉逃龑V
2、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò),經(jīng)常在網(wǎng)上瀏覽、閱讀、學(xué)習(xí)教育教學(xué)的新動態(tài),跟上時(shí)代的腳步,做一個(gè)“時(shí)尚”的老師。
三、時(shí)間安排:
要使讀書計(jì)劃不流于形式,落到實(shí)處,關(guān)鍵在堅(jiān)持,不把事務(wù)繁忙沒時(shí)間讀作為推脫之詞。把讀書作為每天必做的功課,如同吃飯、睡覺一樣重要。所以要培養(yǎng)自己的意志力,直至這樣的堅(jiān)持成為一種習(xí)慣。每天要保證至少半小時(shí)的讀書時(shí)間。
四、及時(shí)反思:
“反思型學(xué)習(xí)”,顧名思義就是通過對學(xué)習(xí)活動過程的反思來進(jìn)行學(xué)習(xí)。有人說:學(xué)習(xí)中的反思就如同生物體消化食物和吸收養(yǎng)分一樣,是別人無法代替的。反思,對于一個(gè)教師來說異常重要,因此我做了以下計(jì)劃:
1、在自我反思的基礎(chǔ)上,積極和組內(nèi)教師相互交流,相互啟發(fā),從而達(dá)到共同發(fā)展。集體的力量是無窮大的。因此,我們應(yīng)該多與同事交流,加強(qiáng)交流,及時(shí)反思。積極參與讀書交流活動,讓讀書活動與課堂教學(xué)效果以及相關(guān)教學(xué)活動相結(jié)合。
2.每月撰寫1-2篇讀后感,把它記載我的博客里。對自身的教育實(shí)踐、教學(xué)行為進(jìn)行反思,對學(xué)校新近發(fā)生的事情發(fā)表看法和感想,為學(xué)校的發(fā)展籌謀劃策,對當(dāng)前的教育改革發(fā)展提出自己的.思考等等。
3、每學(xué)期撰寫一篇高質(zhì)量的論文,對自己的教育教學(xué)實(shí)踐和宏觀教育教學(xué)改革進(jìn)行深入的思考、探索和總結(jié),并積極參加各類征文競賽活動,不斷提升自己的科研能力。
以上是我的讀書計(jì)劃,但我知道,讀書是一輩子的事,F(xiàn)在提倡終身學(xué)習(xí)。作為教師,更應(yīng)該做好帶頭人;也只有這樣,我們才有資格、能力擔(dān)當(dāng)這教書育人的神圣使命,相信我們都可以!
個(gè)人計(jì)劃 篇3
新的一年已經(jīng)開始,客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn),根據(jù)這幾天我對公司的了解情況,做出以下工作計(jì)劃:
一、終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);
2、收集小票信息
2、1重視小票基本信息的收集
應(yīng)盡可能的完善填寫,特別是一些重要項(xiàng)目,必須規(guī)范填寫;
2、2建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
分析,比較客戶消費(fèi)信息,及時(shí)反饋到相關(guān)部門,并附加初級建設(shè)性意見;
四、客情維系
尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通,比如:顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的.互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時(shí)掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù),提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
五、客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時(shí)做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
1、對工作中一些具體要求不是很清楚,導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔(dān)心自己在做無用功,浪費(fèi)公司資源;
2、人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間;
3、需要一臺電話,希望可以配一臺,方便與同事之間的溝通交流;工作計(jì)劃
由于自己在服飾客服方面,經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足,也為了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,使客服的工作能夠得到很好的銜接。
個(gè)人計(jì)劃 篇4
又是一年花紅柳綠,帶著欣喜我們又迎來了充滿希望和挑戰(zhàn)的新學(xué)年。這一學(xué)期又可謂是重中之重,因?yàn)樗粌H是學(xué)生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)更是沖刺點(diǎn)。為了使本學(xué)期的工作能順利進(jìn)行,根據(jù)本校工作實(shí)際,特制定如下個(gè)人工作計(jì)劃。
(一)教學(xué)工作計(jì)劃
為了圓滿完成新學(xué)期的教學(xué)任務(wù),使日常的教學(xué)工作能得以有條不紊地進(jìn)行,從而真正提高全體學(xué)生的語文素養(yǎng),同時(shí)也為迎接明年的畢業(yè)考試打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),F(xiàn)結(jié)合所任班級的實(shí)際情況和語文教材的內(nèi)容,制定出本學(xué)期的語文教學(xué)計(jì)劃。
教學(xué)目標(biāo):通過本學(xué)期的教學(xué),使學(xué)生掌握語文教材的基礎(chǔ)知識和基本技能,能理解課文內(nèi)容,體會作者所要表達(dá)的思想和感情。初步學(xué)會記敘文寫作。引導(dǎo)學(xué)生逐漸更新學(xué)習(xí)方式,逐步提高學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率。力爭使全體學(xué)生通過一學(xué)期的努力學(xué)習(xí),在各自原有的基礎(chǔ)上都有較大幅度的提高,從而真正提高學(xué)生的語文水平和語文素養(yǎng)。
學(xué)生狀況分析:我所擔(dān)任的六年級的學(xué)生,原有的語文基礎(chǔ)參差不齊,高低不一。因此新學(xué)期中,應(yīng)一面加強(qiáng)“雙基”訓(xùn)練,一面著重閱讀和寫作能力的.提高;注意培養(yǎng)學(xué)生對事物的好奇心和強(qiáng)烈的探究興趣;讓學(xué)生觀察周圍事物,親身體驗(yàn),有所感受,有所發(fā)現(xiàn);使學(xué)生有強(qiáng)烈的參與意識和合作精神,整體提高全體學(xué)生的語文素養(yǎng)。
教材分析:針對本學(xué)期語文課程的內(nèi)容,加強(qiáng)敘事性作品和詩歌的閱讀,引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成默讀的習(xí)慣。授課過程中,重點(diǎn)講解分析講讀課文的內(nèi)容,而自讀課文則由學(xué)生通過自讀來理解課文的內(nèi)容。本學(xué)期的寫作訓(xùn)練以寫人記事的記敘文寫作為主,兩周寫一篇大作文,每周一篇小作文,并堅(jiān)持每周寫三篇日記。通過強(qiáng)化訓(xùn)練,使得學(xué)生要在40分鐘之內(nèi)完成500字左右的習(xí)作。
教學(xué)措施:
1.始終用素質(zhì)教育理論和語文課程標(biāo)準(zhǔn)的要求,指導(dǎo)日常的教學(xué)工作,并且注意結(jié)合教學(xué)實(shí)際情況,使理論和實(shí)踐融合為一體。
2.在教學(xué)過程中,面向全體學(xué)生,根據(jù)學(xué)生的不同的學(xué)習(xí)情況,適當(dāng)?shù)赜嗅槍π缘胤謱哟沃贫ň唧w的教學(xué)目標(biāo),杜絕以往簡單的“一刀切”的做法。
3.上課前,認(rèn)真鉆研教材內(nèi)容,廣泛參閱教學(xué)資料和最新的教研成果,并與備課組的其他老師共同商討,精心設(shè)計(jì)好每一堂課的教案。
4.授課過程中,靈活多樣地采取各種教學(xué)方法和多媒體電教設(shè)備,在課堂上營造一種輕松的教學(xué)氛圍,從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,增強(qiáng)課堂教學(xué)效果。始終以學(xué)生為學(xué)習(xí)主體,引導(dǎo)學(xué)生改變學(xué)習(xí)方式,變?yōu)樽灾鳌⒑献、探究式學(xué)習(xí),以提高學(xué)習(xí)效率。
5.課后,注意有針對性地對學(xué)生進(jìn)行集體輔導(dǎo)和個(gè)別輔導(dǎo),幫助學(xué)生及時(shí)復(fù)習(xí)好所學(xué)的新知識。
6.認(rèn)真、及時(shí)地批改學(xué)生的作業(yè)和作文,并組織好單元測試。
7.平時(shí)注重向別的老師學(xué)習(xí),積極參加備課組的集體備課和教研組的各種教研活動,以此豐富個(gè)人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
新學(xué)期中,定當(dāng)更進(jìn)一步,力求圓滿完成教學(xué)任務(wù),取得更大成績。
個(gè)人計(jì)劃 篇5
一、為什么要寫工作計(jì)劃 ,如何寫個(gè)人工作計(jì)劃 ?
1、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段,工作主要有兩種形式:
一、消極式的工作(救火式的工作:災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)
二、積極式的工作(防火式的工作:預(yù)見災(zāi)難和錯(cuò)誤,提前計(jì)劃,消除錯(cuò)誤)
寫個(gè)人 工作計(jì)劃 書實(shí)際上就是對我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
2、計(jì)劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)
個(gè)人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的 職業(yè)規(guī)劃 自我定位,對于一個(gè)不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,計(jì)劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候,還可以不用寫計(jì)劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問題并不多,溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單,只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了,人員多了,部門多了,問題也多了,溝通也更困難了,領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來了。
記得當(dāng)時(shí),總經(jīng)理在中高層干部的例會上問大家:“有誰了解就業(yè)部的工作”,現(xiàn)場頓時(shí)鴉雀無聲,沒有人回答。幾秒鐘后,才有位片區(qū)負(fù)責(zé)人舉起手來,然后又有一位部門負(fù)責(zé)人遲疑的舉了一下手;總經(jīng)理接著又問大家:“又有誰了解咨詢部的工作”,這一次沒有人回答;接連再問了幾個(gè)部門,還是沒有人回答。現(xiàn)場陷入了沉默,大家都在思考:為什么企業(yè)會出現(xiàn)那么多的問題。
這時(shí),總經(jīng)理說話了:“為什么我們的工作會出現(xiàn)那么多問題,為什么我們會抱怨其他部門,為什么我們對領(lǐng)導(dǎo)有意見……,停頓片刻”,“因?yàn)椤覀兊墓ぷ魇菬o形的,誰都不知道對方在做什么,平級之間不知道,上下級之間也不知道,領(lǐng)導(dǎo)也不知道,這樣能把工作做好嗎?能沒有問題嗎?顯然不可能。問題是必然會發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無形為有形',如何化,工作計(jì)劃就是一種很好的工具!”.參加了這次例會的.人,聽了這番話沒有不深深被觸動的。
3、通過工作計(jì)劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個(gè)人驅(qū)動-系統(tǒng)驅(qū)動)
有了工作計(jì)劃范文,我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐,只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排,個(gè)人的工作效率自然也就提高了。通過工作計(jì)劃變個(gè)人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式,這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。
二、怎樣寫好工作計(jì)劃
首先要申明一點(diǎn):工作計(jì)劃不是寫出來的,而是做出來的。計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時(shí)會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話,主要是要做到寫出工作計(jì)劃四大要素。
以下是工作計(jì)劃的四大要素 :
(1)工作內(nèi)容 (做什么:WHAT)
(2)工作方法 (怎么做:HOW)
(3)工作分工 (誰來做:WHO)
(4)工作進(jìn)度 (什么做完:WHEN)
缺少其中任何一個(gè)要素,那么這個(gè)工作計(jì)劃就是不完整的、不可操作的,不可檢查的的。最后就會走入形式主義,陷入“為了寫計(jì)劃而寫計(jì)劃,喪失寫計(jì)劃的目的”.在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫計(jì)劃的聲音”,我們改變自己的努力就可能會走入失敗。
三、如何保證工作計(jì)劃得到執(zhí)行
工作計(jì)劃怎么寫?工作計(jì)劃寫出來,目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”.執(zhí)行不力,或者無法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系,如果一開始,我們不了解現(xiàn)實(shí)情況,沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理,我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問題,也是寫計(jì)劃的人的問題。 首先,要調(diào)查實(shí)際情況,根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況,做出的計(jì)劃才會被很好執(zhí)行。
其次,各部門每月的工作計(jì)劃應(yīng)該拿到例會上進(jìn)行公開討論。目的有兩個(gè):其一、是通過每個(gè)人的智慧檢查方案的可行性;其二、每個(gè)部門的工作難免會涉及到其他部門,通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。
另外,工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí),需要對其做出調(diào)整,不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。
還有,在工作計(jì)劃的執(zhí)行過程中,部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問題時(shí),就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。因?yàn)橹袑痈刹考仁枪芾砣藛T,同時(shí)還是一個(gè)執(zhí)行人員。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場。
最后,修訂后的工作計(jì)劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字,并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。
個(gè)人計(jì)劃 篇6
。ㄒ唬┳鳛榕c現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價(jià)的'收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。 不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
。2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時(shí)不方便,一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
(3)注意離開收銀臺時(shí)的工作程序。離開收銀臺時(shí),要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
一、在收銀工作中學(xué)習(xí)
一名收銀員領(lǐng)班一名收銀員高了才能贏得同事們支持也才能夠帶好、管好下面人員我從事收銀員工作三年且一了定成績但成績還超市發(fā)展對收銀員工作了新要求學(xué)習(xí)我總能最先電腦操作技術(shù)總能為下面同志做
二、了員工管理、工作
領(lǐng)班不算大但也管著一堆人信任才讓我擔(dān)此重任在工作中我總對們要求誰違紀(jì)決不姑息遷就正我能嚴(yán)于律已大膽管理在生活中又能無微不至關(guān)懷下面員工.工作中常聽到周圍主管抱怨工作繁忙總有忙不完事總有加不完班總有挨不完罵總有吵不完架等等諸多抱怨里粗淺談?wù)勅绾晤I(lǐng)班
(1)、專業(yè)能力
領(lǐng)班你專業(yè)知識和專業(yè)能力你管理職位提升專業(yè)能力性將逐漸基層主管個(gè)人專業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實(shí)務(wù)工作能夠代理你下屬實(shí)務(wù)工作專業(yè)能力來源無非兩個(gè):
1從書本2從工作而工作中你需要向你主管你同事你下屬去學(xué)習(xí)“不恥下問”每主管所應(yīng)具備
。2)、管理能力
管理能力領(lǐng)班而言與專業(yè)能力應(yīng)當(dāng)你職位需要專業(yè)越多而言需要你管理能力就越少反之當(dāng)你職位越高管理能力要求就越高管理能力一項(xiàng)綜合能力需要你指揮能力需要你決斷能力需要你溝通能力需要你專業(yè)能力也需要你工作分配能力等等管理能力來自書本但更多來自實(shí)踐要你管理能力需要反思你日常工作用你腦袋時(shí)常去回顧你的工作。
(3)、溝通能力
所謂溝通指疏通彼此意見溝通包括兩個(gè)跨間溝通本內(nèi)溝通(包括你下屬你同事和你)公司整體你所整體中一分子會與其溝通也就必不可少溝通目不誰輸誰贏問題而解決問題解決問題點(diǎn)公司利益利益服從公司利益內(nèi)溝通也要下屬工作中問題下屬思想甚至下屬生活上問題主管你需要和去去協(xié)助去反之你主管你也要去報(bào)告報(bào)告也溝通
(4)、培養(yǎng)下屬能力
領(lǐng)班培養(yǎng)下屬一項(xiàng)工作不管你所有多大你要牢記你所整體要用團(tuán)隊(duì)力量解決問題主管都不愿將事交給下屬去做理由也很交給下屬做要跟講講時(shí)候還不明白需要重復(fù)然后還要復(fù)核與其如此還不如做來得快但關(guān)鍵問題如此發(fā)展下去你將有永遠(yuǎn)有忙不完事下屬永遠(yuǎn)做那些你可以事讓下屬會做事能做事教會下屬做事主管職責(zé)強(qiáng)弱不主管能力強(qiáng)弱而所有下屬工作強(qiáng)弱綿羊可以一群獅子輕易地去打敗獅子一群綿羊主管職責(zé)就要將下屬訓(xùn)練成獅子而不需要將變成獅子
。5)工作判斷能力
所謂工作能力個(gè)人以為本質(zhì)上就工作判斷能力所有工作人都非
常培養(yǎng)人判斷能力要有率直心胸或者說要有道德品質(zhì)這工作判斷基礎(chǔ)世事對錯(cuò)才能有判斷才能明辨非你所從事工作不管大事還小事該怎么做該如何做該由誰做主管應(yīng)該有清晰判斷或者說決斷其實(shí)工作判斷能力上述四項(xiàng)能力綜合主管能力體現(xiàn)其工作判斷能力體現(xiàn)
。6)、學(xué)習(xí)能力
當(dāng)今社會學(xué)習(xí)型社會當(dāng)今企業(yè)也學(xué)習(xí)型企業(yè)每個(gè)人也學(xué)習(xí)型主體學(xué)習(xí)分兩種一書本學(xué)習(xí)一實(shí)踐學(xué)習(xí)兩者應(yīng)交替你不停學(xué)習(xí)你才能、更快進(jìn)步才能跟上趕上社會發(fā)展走上社會要完全去學(xué)習(xí)視學(xué)習(xí)為習(xí)慣為生活常態(tài)學(xué)習(xí)應(yīng)該專業(yè)管理經(jīng)營生活休閑各樣都學(xué)習(xí)未來人與人之間競爭不你能力怎樣現(xiàn)在能力怎樣?而你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣現(xiàn)在學(xué)習(xí)你未來競爭
。7)、職業(yè)道德
但丁有一句話:智慧缺陷可以用道德彌補(bǔ)但道德缺陷無法用智慧去彌補(bǔ)工作中人不管員工還主管職業(yè)道德位這就好比人而言健康、財(cái)富、地位、愛情等都要但健康“1”其都“0”只要“1”(健康)個(gè)人意義才能無限大職業(yè)道德工作人而言就那個(gè)“1”職業(yè)道德上述六種能力才有意義公司而言才合格之人才職業(yè)道德不等同于對企業(yè)向心力但員工主管不管公司好與不好不管職位高低不管薪水多少對職業(yè)素養(yǎng)個(gè)人發(fā)展根基“做一天和尚撞一天鐘”只要你在公司一天就要好好去撞一天鐘
僅僅個(gè)人看法要領(lǐng)班要做事還我堅(jiān)信一句話:師傅領(lǐng)進(jìn)門修行靠個(gè)人一切一切個(gè)人以為都要靠去感悟?qū)⒁磺幸磺凶兂蓶|西
們都非常尊重我都服從我管理一年下來工作了經(jīng)理肯定
三、安排好收銀員值班、換班工作
收銀員工作不累但得細(xì)心收銀員任何時(shí)候都心態(tài)和旺盛精力在給幾名員工作排班時(shí)我總挖空心思既要讓怍銀員休息好又超市工作還要照顧好她們特殊情況
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