培訓計劃9篇（合集）
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又邁入新的階段，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的培訓計劃9篇，歡迎閱讀與收藏。
培訓計劃 篇1
新聞社新社員培訓計劃
1、定期培訓，提高新社員的專業(yè)水平。
2、每月兩次左右的例會，交流在工作當中遇到的問題。
3、以老帶新，幫助新社員盡快進入工作狀態(tài)。
采寫部培訓計劃
1、寫稿培訓。由組長印發(fā)材料，講解新聞稿的基本常識;與老社員交流，開展一系列的講座。
2、比對已發(fā)稿件和社員所寫稿件，從中發(fā)現(xiàn)問題，進而解決提高。
3、模擬新聞事件，練習社員的采訪能力。
4、與攝影的同學交流，做到一個新聞事件可以一個人獨立完成拍照與寫稿工作。與攝像的'同學交流，可以配合攝像做采訪，并學會寫視頻的廣播稿。
5、培養(yǎng)善于撰寫視頻文案與策劃視頻專題的人員。
攝制部培訓計劃
1、初期培訓。從攝影、攝像、非線性編輯3個方面對新社員進行詳細的入門培訓。
2、例會交流。每2周左右將新社員的作業(yè)進行分析，交流各種不同情況的攝影與攝像技術(shù);每期《新聞在線》及各個視頻制作結(jié)束后要開交流會進行分析。
3、不定期外拍計劃。不定期組織新社員進行一定主題的外拍創(chuàng)作活動。
4、以老帶新。在初期的任務(wù)，都讓老社員帶2-3名新社員去完成，回來后分析作業(yè)情況。
播音部培訓計劃
1、播音基礎(chǔ)技巧培訓。組長印發(fā)材料，講解，練習，下次開會檢查練習結(jié)果;老社員講解播音技巧和出鏡記者知識。
2、點評近期的《新聞在線》或其他節(jié)目的配音。
3、商討在線廣播節(jié)目的設(shè)想，擬定策劃方案。交換社員新的好的構(gòu)思，討論可行性。
4、學習音頻處理軟件，學會剪輯自己所錄的音頻。
培訓計劃 篇2
一、情況分析：
在時間的推移中，我園的師資隊伍在不斷的發(fā)生著變化，經(jīng)過××學年度的校本培訓，我園的每一位教師都在各自原有的基礎(chǔ)上得到了不斷的成長，更可喜的是我看到了她們身上的許多亮點。她們對工作充滿了熱情、樂意奉獻、不甘落后積極進取……特別是在新課程的實施過程中教育觀念得到了不斷的改變，教育方法也在不斷的完善，而且都能積極的、大膽的嘗試課題的研究……然而，我們也清醒的認識到自身還存在的不足：
(一)整個師資隊伍的能力還很薄弱。因為目前我園一線教師都老齡化，還有部分教師以前沒有從事過幼兒教育工作，他們?nèi)狈嵺`的經(jīng)驗，而且個人的專業(yè)技能還較弱。
(二)整個師資隊伍的結(jié)構(gòu)還不夠合理。因為是同一層次引進的人員，所以缺乏骨干教師，還沒有形成較好的教師梯隊。
(三)對于新教材的使用還有一定的問題。還不能較好的根據(jù)課程目標和基本經(jīng)驗，確定教學內(nèi)容。如：不能合理的選擇使用教學參考書，在活動設(shè)計上出現(xiàn)了對幼兒已有經(jīng)驗的重復或遺漏的現(xiàn)象。
(四)教師評價能力還有待繼續(xù)加強培養(yǎng)。通過上階段的鍛煉，教師已能大膽的表達，但如何更好的評價還需進一步引導。
(五)教師觀念的轉(zhuǎn)變與實際行為還有一定的距離。教師對新課程的理念有一定的理解但是落實于實踐卻還有很大的.差距。實踐能力還比較薄弱……
針對以上這些問題，且結(jié)合我園××××的校本培訓計劃，××學年度我園的"園本自培"規(guī)劃如下：
二、培訓的目標：
進一步加強師德建設(shè)，不斷提高教師師德水平。以一級園等級驗收結(jié)果為指引，堅持"以園為本、以人為本"的思想，大力加強師資隊伍建設(shè)，不斷深化二期課改。全面提升每一位教師實施新課程的能力，讓我園的每一位幼兒得到健康、和諧的發(fā)展，更使我園的保教質(zhì)量再上一個新的臺階。
三、培訓的內(nèi)容及重點：
A:師德方面
進一步加強師德建設(shè)，不斷提高教職工師德水平。倡導無私奉獻，為人師表，敬業(yè)愛生，嚴謹治學的精神。
B: 教育教學方面
1、以"研"為導，繼續(xù)推進"二期課改"。
繼續(xù)以教研組為陣地，不斷轉(zhuǎn)變每一位教師的教育觀念，提升理論素養(yǎng)，進一步縮短觀念與行為之間的差距。使我園的每一位教師在各自原有的基礎(chǔ)上有一個顯著的進步。
2、以"人"為本，尋求教師隊伍跨越式發(fā)展。
繼續(xù)關(guān)注引進教師的培養(yǎng)，并進一步重視青年骨干教師的培養(yǎng)，逐步形成我園教師梯隊，使師資結(jié)構(gòu)更趨合理，教師隊伍得到進一步優(yōu)化。
3、以"合"為主，尋找科研與教研相結(jié)合的模式。
繼續(xù)依托幼兒園的龍頭課題，探索并逐漸形成本園特色的科研與教研相結(jié)合的模式，教師能將科研成果運用于教育實踐，不斷提升教育質(zhì)量。年內(nèi)完成1項市級、3項園級課題的結(jié)題工作。積極參加新一年的市級課題、市級青年教師課題的申報。逐步形成一支幼兒園科研骨干隊伍。
四、培訓的措施：
1、加強理論的學習。
我們主要以教研組、政治學習為主陣地，組織學習師德方面的規(guī)章制度、先進人物的事跡等，組織學習有關(guān)幼教的法規(guī)、文件、理論書籍等，幫助教師不斷提高自身的理論素養(yǎng)以及樹立良好的師德形象。
2、轉(zhuǎn)變教育觀念，提升理論素養(yǎng)。
A、結(jié)合幼兒園等級驗收反饋意見，我園將進一步關(guān)注教師對新教材的學習與研討，尤其是對教學參考書的選擇與運用。幫助教師根據(jù)課程目標和基本經(jīng)驗，確定教學內(nèi)容，切忌多種教學參考書的隨意拼湊和盲目照搬，以免造成對幼兒已有經(jīng)驗的重復或缺失。主要采用集體備課、師徒備課等方式，幫助教師更好的使用好新教材。
B、繼續(xù)以教研組為陣地，開展主題式的研討活動。認真組織學習《綱要》實施細則。用《綱要》精神指導解決實踐中存在的問題，尋找教育理論支撐點，探討教育策略，改進教育中的弊端，總結(jié)創(chuàng)造性的教育經(jīng)驗，讓教師在"研"的過程中不斷提升各自的專業(yè)化能力。
3、完善教育方法，優(yōu)化教育行為。
A、加強教師對課程評價能力的鍛煉。今年我園繼續(xù)針對自己實際情況，實行2+1評價模式。也就是每一次的活動評價按照教齡的長短來發(fā)言，讓新踏上崗位的教師先說，然后依次發(fā)言。每個人評價要求說出2條優(yōu)點+1條建議。這樣即擺脫了新教師對評價活動的壓力也對骨干教師制造了鍛煉的機會。
B、進一步開展"加強教師專業(yè)化建設(shè)"系列活動。
系列之一：活動課的觀摩研討。(包括：隨堂課、自薦課、優(yōu)質(zhì)課，每次觀摩活動后當場進行評析，有效提高教師評價活動的能力。)
系列之二：活動三步曲。(即：結(jié)合教研活動讓教師來說一個自己設(shè)計的活動，然后大家一起觀摩其活動的開展，最后一起來研討。這樣主要是幫助教師如何更好的使用新教材，并且通過實踐與研討尋找行為與理論的結(jié)合，從而達到讓教師快速的成長)
系列之三：我與家長同行(結(jié)合教研組活動組織相關(guān)的理論學習、各自的實踐心得、最后開展經(jīng)驗交流，從而不僅提高教師對家長工作重要性的認識，而且提升教師與家長溝通的能力)。
系列之四：教師基本功比賽。(園級、縣級)
4、關(guān)注分層指導。
依托新三年的"點亮工程"，結(jié)合各自個人三年發(fā)展計劃，明確措施確保計劃的真正落實，讓每一位教師明確各自努力的方向，為不同層次的教師創(chuàng)設(shè)不同的舞臺，促各自不同程度的提高。
5、做好帶教引領(lǐng)。
確立帶教制度，由園長、教研組長等親自帶教，并簽定帶教協(xié)議書。另外，還可以通過帶教間的互動學習、階段性的反思學習、自主學習計劃等等，不斷轉(zhuǎn)變教師新課程的理念，提升專業(yè)化水平。確保了帶教活動的針對性、有效性。
6、注重現(xiàn)場對話。
在園長日常聽課的時候，可以帶上空課教師一起觀摩，然后及時組織小組現(xiàn)場研討。從而幫助大家找到理論與實踐的結(jié)合點。
7、繼續(xù)發(fā)揮科研骨干的帶教、引領(lǐng)作用。
關(guān)注過程輔導，注重成果的積累、展示和運用。年內(nèi)為全體教師作1-2次的科研講座。
8、繼續(xù)開展科研的講座、培訓等活動，幫助教師逐步走進科研工作，不斷提升科研能力。
五、自培形式
1、"加強教師專業(yè)化建設(shè)"系列活動。
2、課題帶動式
3、結(jié)隊帶教
4、教師基本功比賽
5、活動三步曲
6、活動課的觀摩研討
六、檢測效果的手段與方法
1、加強平日的檢查
2、年終自評、互評
3、檢測班中幼兒發(fā)展的情況如：口語表達情況、動手操作的能力等
七、自培的評價
1、自評
2、互評
3、考評
培訓計劃 篇3
一、 指導思想
新形勢下，師培工作更應(yīng)立足于堅持全面提升教師整體素質(zhì)，以適應(yīng)社會發(fā)展需要；樹立以人為本，以教師為本的培訓理念；開展理論與實踐相結(jié)合，加大培訓力度，增強培訓密度，拓寬培訓廣度，更新培訓理念，變革培訓模式，不斷增長教師培訓的針對性和實效性，為打造一支優(yōu)秀的教師隊伍而努力。
本期師培工作力求體現(xiàn)思考型教師培養(yǎng)的中心思想，在教師培養(yǎng)上體現(xiàn)層次分明的特點。
二、 培訓目標：
通過培訓，進一步提升教師師德修養(yǎng)，強化專業(yè)思想，進一步掌握先行的學科教材教法，進一步提高教育教學的研究能力和實際操作能力。同時加大骨干教師培訓力度，扎實的通過課題研究、評課、議課及各種類型的培訓，幫助教師提升教育教學理念，努力造就一批德才兼?zhèn)涞慕處煛?/p>
三、 培訓方式
教師的培訓以集中培訓、遠程學習和在崗自學相結(jié)合的方式，更新教育觀念，開闊視野，提高能力。
四、培訓內(nèi)容及要求
1、師德培訓
隨著社會的不斷進步與發(fā)展，社會對教育的期望值在不斷增加，對教師的要求也越來越高。教師隊伍建設(shè)直接關(guān)系到教育的繁榮與發(fā)展。加強教師職業(yè)道德建設(shè)是提升教師隊伍素質(zhì)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。我們要建立更有利于教師的自律和社會監(jiān)督體系，以勤為本，以技為安，以廉為榮，以自己高尚的師德在童心的世界里豎起偉大的豐碑。要引導每位教師以健康的心理狀態(tài)應(yīng)對困難。樹立高素質(zhì)教師的意識，嚴守職業(yè)道德規(guī)范和教育教學規(guī)范、弘揚愛崗、愛校、愛生品德，努力打造一支優(yōu)秀的教師隊伍。
2、繼續(xù)教育全員培訓
以終身教育思想為指導，以教師專業(yè)發(fā)展為目標，強調(diào)“以生為本，以師為本”的基本理念，根據(jù)課程改革和素質(zhì)教育發(fā)展的實際需要和學校教師結(jié)構(gòu)及教育教學水平的實際特點，以提高德育水平、教學能力、科研意識和團隊合作為宗旨，以教育博客和學校網(wǎng)站為載體，組織開展教師的全員素質(zhì)提高培訓，使每位教師完成上級要求的在職非學歷培訓。
1、 市、區(qū)級骨干、學帶教師培訓及要求
努力探索學帶、骨干教師成長規(guī)律，建設(shè)一支數(shù)量充足，年齡結(jié)構(gòu)合理，從校級到區(qū)級、市級的學帶、骨干教師隊伍。充分發(fā)揮他們在推進課程改革和實施素質(zhì)教育中的帶頭和輻射作用，構(gòu)筑名師培養(yǎng)體系。對于骨干教師實行深度培養(yǎng)，通過骨干帶動全員。
�、� 追求特色
提倡每位教師在教學上要有自己的特色。每位教師尤其是骨干教師，都要依據(jù)獨屬自己的特點與風格，總結(jié)并發(fā)展自己的'教學特色。成就自家的風貌，應(yīng)該成為每個骨干教師乃至每個教師永恒而崇高的追求。
② 加強研修
提倡骨干教師在研修上下功夫，能獨立承擔微型課題的研究，讓骨干教師站在科研與課改的前沿，用先進的課改理念完善自己的教學。
�、� 搭建平臺
積極為骨干教師的成長搭建平臺，首先充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，以a61和學校網(wǎng)站為平臺，給骨干教師一方展示思想、交流提升的空間；其次是通過參加市區(qū)級的各類活動，使骨干教師在實踐中成長，在鍛煉中進步。同時以展示課、匯報課、外出學習、承擔課題、進修等形式，促進骨干教師盡快成長。
④ 建立骨干教師成長檔案，以此檔案作為骨干教師的考核依據(jù)。
�、� 具體要求：
立足于課堂提高指導一名其他教師；細讀、精讀一本教育專著；及時總結(jié)反思自己的教學，形成專業(yè)論文。
2、其他教師的培養(yǎng)及要求
①、要求其他教師在日常教學中認真關(guān)注自己的教學，尤其注重以下三方面：一是每天琢磨怎樣把一堂課上好；二是每天思考一個教育問題；三是每周寫一則教育筆記、教育手記、教育故事、教學反思或思想火花。
�、�、積極進取，努力協(xié)作。其他教師都要積極參與到學帶及骨干教師的結(jié)對活動中，充分利用校內(nèi)資源，通過共同學習取長補短，促進學科及學校教學質(zhì)量的整體提升。
�、�、深入課堂，努力發(fā)掘自身優(yōu)勢，通過公開課和研討課等多種形式為其他教師的發(fā)展提供展示的平臺。
�、�、積極更新自己的教育教學觀念，堅持自學，學校圖書室為老師開放，每學期讀書至少達40小時以上。
3、繼續(xù)實施“師徒結(jié)對”工程，通過市骨干、區(qū)優(yōu)秀骨干和區(qū)學帶與其他教師的有效互動，增強市骨干、區(qū)優(yōu)秀骨干和區(qū)學帶教師在各自領(lǐng)域的帶動輻射作用。定期到班級指導教育教學工作，達到提升整個學校教育教學質(zhì)量的目的。
4、市級骨干、區(qū)優(yōu)秀骨干和區(qū)學帶教師在2月20日前交“師徒結(jié)對”名單和活動計劃。
附推薦書目：
1、《愛心與教育》----------------------------------李鎮(zhèn)西
2、《做最好的老師》-------------------------------李鎮(zhèn)西
3、《陶行知文集》----------------------------------陶行知
培訓計劃 篇4
國培計劃感言（1）：
XX年11月的金秋至XX年1月的寒冬， 我有幸參加“國培計劃”這次培訓，走進“國培”，聆聽了各位課程專家的視頻講座、參與了在線研討，汲取名師的精華，參加互動學習等等，感謝多位教育名家的講座及點評為我們的教育科學理論注入了源頭活水，給我們帶來了心智的啟迪、情感的熏陶和精神的享受，讓我們飽享了高規(guī)格的“文化大餐”。專家的精辟點評，輔導教師精心設(shè)計的學習簡報，同行們獨到的見解和精彩文筆，都給了我深深的感悟。這樣的培訓給我?guī)砹巳碌慕虒W理念，帶來了豐富的精神食糧，通過學習使我對教材教法有了更新更全面的認識。我們將帶著收獲、帶著感悟、帶著滿腔的熱情，把學到的理論知識應(yīng)用于自己的教學中去。
通過這次“國培計劃”的培訓，讓我碩果累累，我在培訓中真正理解和體會到了一種全新的現(xiàn)代教學理念和教學模式，我領(lǐng)略了這種先進的教學理念和模式科學性和先進性，使我的教學思想有脫胎換骨之感，我將努力地用這種理念指導自己今后教學實踐，培養(yǎng)出更多現(xiàn)代社會素質(zhì)人才。這次培訓不僅使我更系統(tǒng)的把握新課程，讓我仿佛身臨其境，專題學習，互相評論，互相討論，集眾師之見，使我的眼界得以開闊，并且對于專業(yè)知識和技能的獲得有重大的突破和認識，當然對我思想上的沖擊更是不可估量。我再一次感受到了“行勝于言”的作風，體會到老師一絲不茍、認真負責的工作態(tài)度和團隊合作的力量，更讓我受到震撼的是一種嚴謹?shù)淖黠L。這無疑將對我們今后的教學工作產(chǎn)生積極而深遠的影響。
學習是辛苦勞累的，但是讓我獲得了快樂。我懂得了只有不斷地為自己充電，才能適應(yīng)現(xiàn)代化的教學模式。大家都知道要想給學生一碗水你必須有一桶水，現(xiàn)在的一桶水已經(jīng)不能滿足需求，我們要給同學們注入源頭活水，這就需要我們不斷地學習，不斷地總結(jié)，不斷地反思，及時將自己的經(jīng)驗記錄下來，在整理中思考，在行動中研究，這將是我今后所追求的目標。
最后，誠摯地感謝培訓期間各位講師不辭辛苦地為我們默默奉獻出一切，將最寶貴的教學經(jīng)驗毫無保留地傳授給我們，您們是那樣的認真負責而又和藹可親，真讓我留下了深深的印象，這是我學習的榜樣和工作努力的方向。我衷心地感謝本次“國培計劃”中的李晶老師、王薇老師、伍芳輝老師、李媛老師等等各位課程專家，還有我的輔導老師石仁富老師及我的同仁們?yōu)槲业慕逃茖W理論注入了源頭活水，給我們帶來了心智的啟迪、情感的熏陶和精神的享受，讓我們飽享了高規(guī)格的“文化大餐”真的讓我獲益匪淺。您們一直在為這次“國培計劃”的培訓默默地工作著、奉獻著。誠摯的感謝教育部給我這次學習的機會，讓我有機會接觸到這種先進的教育理念。我會用在工作中取得成績來回報您們的辛勤勞動和默默的奉獻的！
國培計劃感言（2）：
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學的普通教師，有幸參加“國陪”計劃——農(nóng)村中小學骨干教師培訓，我非常感動，在此首先感謝盛市、縣各級的領(lǐng)導，感謝他們給了我這次學習的機會，讓我有機會接觸、了解教育教學的最新理念和發(fā)展動態(tài)。感謝貴州師大的領(lǐng)導和老師們?yōu)槲覀儗W員提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)和后勤保障，使我們能放心的安心的學習。感謝給我們上課的各位專家教授和跟崗教師，他們高尚的人格、淵博知識、精彩的演講、高超的技能、獨到的見解、令人折服。和以往的培訓相比，雖然此次培訓時間較長，任務(wù)較重，但卻沒有一點倦怠的心理，總是在一種催人奮進激情中完成各項工作�？偟膩碚f使我受益匪淺：視野開闊了、理念更新了，能力提升了，方向明確了。思考問題能站在更高的境界，許多疑問得到了解決或者啟發(fā)。更主要的是對新課程又有了新認識，體會到了一些教育教學的真諦。
一、主要收獲
學習是緊張而忙碌的，但又是充實而快樂的，我的確在享受“學習”這種樂趣。聆聽專家的講座，與專家教授近距離的對話，與學員之間的相互交流、切磋，使自己對教師這個職業(yè)進行了重新的認識，在教學理念、心理學知識、科研的方法、課堂教學的藝術(shù)、教研活動的形式等方面都得到較多收獲。
�。ㄒ唬┏踔谢瘜W新課程標準的理念更具人文性
初中化學課程既要幫助學生理解化學對社會發(fā)展的作用，從化學的角度去認識科學、技術(shù)、社會、生活等方面的有關(guān)問題，了解化學制品對人類生活的影響，懂得運用化學知識的方法合理開發(fā)利用資源，治理環(huán)境污染，又要增強學生對自然和社會的責任感，讓學生在面對化學有關(guān)的社會問題的挑戰(zhàn)時，能夠做出更理性、更科學的決策。這個標準更具人文性，從人的可持續(xù)發(fā)展、科學技術(shù)的可持續(xù)發(fā)展、社會的可持續(xù)發(fā)展去編制義務(wù)教育階段化學課程。
1、科學素養(yǎng)理念。
初中化學新課程標準以培養(yǎng)和提高學生的科學素養(yǎng)為目標貫穿始終。具體這就是知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀。其中知識與技能是載體，過程與方法是核心，情感態(tài)度價值觀是結(jié)果。為此要求新課程目標要體現(xiàn)人文性，內(nèi)容上要體現(xiàn)社會性，教學上體現(xiàn)體驗性，讓學生在體驗探究的活動過程掌握方法，形成知識與技能，形成良好的情感態(tài)度和價值觀，為學生的可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)
2、探究意識。
初中化學新課程標準突出強調(diào)了學生學習化學方式的轉(zhuǎn)變，要激發(fā)學生對化學的興趣，幫助學生了解科學探究性的基本過程與方法，培養(yǎng)學生的科學探究的能力，使學生獲得進一步學習和發(fā)展所需要的化學基礎(chǔ)知識和基本技能，掌握包括提出問題、猜想與假設(shè)、制定計劃、進行實驗、收集證據(jù)、解釋與結(jié)論、反思與評價、表達與交流等要素。并通過親身經(jīng)驗與體驗科學探究活動，培養(yǎng)學生學習化學的激情，增進對科學的情感，理解科學本質(zhì)，學習科學探究的方法，初步形成科學探究的能力。
（二）弄清了新課堂的本質(zhì)和教學中的切入點，改變了教學中陳舊的觀點
第一，課堂教學教學的本質(zhì)是學生為主體，師生雙向活動。通過開展平等對話、交流、勾通活動，實現(xiàn)師生的教和學的相長。改革教師表演為主的單向流程教學模式，創(chuàng)建學生全面參與的多種教學模式。
第二，創(chuàng)造性設(shè)置課堂教學情景。從生活經(jīng)驗，生產(chǎn)實際，原有知識質(zhì)疑，出乎意料的實驗，化學史，熱點新聞，播放視頻資料等中，創(chuàng)造性在設(shè)置課堂教學情景，深動地展示課堂教學。
第三，注重課堂提問的功能。課堂提問的功能在于啟發(fā)學生思維，訓練語言表達能力，活躍課堂氣氛，警示或激勵學生學習，調(diào)節(jié)學生的學習狀態(tài)。因此課堂提問要從難度、梯度、密度、角度上下功夫。從判斷、原因、反問、證明、比較、應(yīng)用等方面設(shè)置有意義的問題。
第四，注重引發(fā)學生認知沖突。營造民主寬松的教學環(huán)境，在已有認知的基礎(chǔ)上，引出認知上的沖突，從而提供質(zhì)疑，讓學生在矛盾中感知其道理，認識真理所在，從引發(fā)學生思維，培養(yǎng)學生的良好思維能力。
第五，化學用語要準確，書寫要規(guī)范。教師要正確引導學生書寫，不容錯寫、別寫的地方，這化學的學科特點的基礎(chǔ)要求。
第六，課堂教學評價與分析，初中化學課堂教學的評價與分析要從三維目標的的落實情況，教學方法是否從學生實際出發(fā)，教學狀態(tài)是否體現(xiàn)師生互動、生生互動等方面去評價和分析。
第七，關(guān)注差異教育，新課程理念下，沒有差生概念，而是差異學生的問題，學習知識上的優(yōu)秀學生，可能是技能上后進生，學習知識上后進生，可能是技能上的優(yōu)秀生。我們應(yīng)當面向一切學生，面向?qū)W生的一切。
第八、課程改革的目的是把學生如何獲得知識轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾潍@得技能，就如古人說的“授人以魚不如授人以漁”，作為一名教師，我認為這個觀念的形成是很重要的。有了這個觀念的引導，在今后課程改革中盡管可能會遇到各種各樣的問題、挫折，但我會去探索、解決，而不是躲避，因為希望就在前面！
二、今后工作的努力方向
這次培訓的時間雖然不長，我過得很充實。在今后的工作、生活中從以下幾個方面努力：
1、不斷的學習，提升自我。
作為一個教師，要有終身學習的意識，不斷了解新事物、學習新知識，不斷更新和拓寬自己的知識結(jié)構(gòu)，使自己具備與教學適應(yīng)的多元化的知識結(jié)構(gòu)。為此，教師在博覽群書之外，還要做有心人，通過下面兩種途徑獲取知識與經(jīng)驗：一是向同事學習，二是向?qū)W生學習。信息時代的一個特點就是社會成員獲得的信息渠道多元化、即時化。在當今時代，教師真正需要的是虛懷若谷的態(tài)度,要敢于承認自己在某些知識和經(jīng)歷方面的`欠缺，虛心向自己的教育對象學習。爭取通過不斷的學習，無論是專業(yè)技術(shù)還是思想意識都與時代同步。
2、把學生放在首位。
以學生發(fā)展為本，在化學科學教育中滲透人文教育思想，促進學生的可持續(xù)發(fā)展。貫徹以學生發(fā)展為本的思想，把促使全體學生的可持續(xù)發(fā)展以及使學生有個性的發(fā)展作為教學設(shè)計的出發(fā)點，把學生終身學習必備的基礎(chǔ)知識、基本技能和方法的學習，以及創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)作為教學設(shè)計的重點，注意在對學生進行科學精神教育的同時進行人文精神教育。重視學生的生活經(jīng)驗, 聯(lián)系生活、社會實際，突出科學技術(shù)社會的觀點，展示化學發(fā)展的最新成果。實行彈性教學設(shè)計，除遵照課程標準精心設(shè)計必學內(nèi)容外，還要考慮拓展性課題等內(nèi)容，供學有余力的學生學習，以有利于因材施教，發(fā)展學生的個性特長。
3、注重學生實際。
充分考慮學生的發(fā)展，注重初中學生的年齡特點和接受能力，對于概念的定義不過于強調(diào)嚴密性，改變過分強調(diào)知識的邏輯性的傾向。加強學生參與力度，改變學生的學習方式，加強探究，從學生的生活經(jīng)驗出發(fā)，使學科內(nèi)容與社會相關(guān)內(nèi)容相結(jié)合，化學知識與化學事實相融合，并融入學習過程、方法及價值觀等，體現(xiàn)人文精神，實行彈性設(shè)計，有利于因材施教和促使學生個性特長的發(fā)展。結(jié)構(gòu)上采用單元課題式，突出主題，并具有綜合性，加強實驗，并注重改革習題，賦予其新的功能。
4、重視學生探究性學習。
從學科領(lǐng)域和現(xiàn)實社會生活中選擇和確定研究主題，在教學中，創(chuàng)設(shè)一種類似于科學研究的情境，通過學生自主、獨立地發(fā)現(xiàn)問題、實驗、操作、調(diào)查、搜集與處理信息、表達與交流等探索活動，獲得知識、技能、情感與態(tài)度的發(fā)展，特別是探索精神和創(chuàng)新能力的發(fā)展的學習方式和學習過程。
5、加強反思。
教師要利用各種機會對自己的教育、教學、科研活動等進行的反思。應(yīng)通過不斷地自學反思，促進自身的專業(yè)化發(fā)展，要不斷地加強理論學習，把自己的教育教學工作作為研究對象，學會反思技術(shù)，進行反思性教學，并讓反思成為習慣，成為一名科研型教師。一學，學習教育理論文章，以及別人的先進經(jīng)驗；二讀，堅持讀業(yè)務(wù)文章，讀與校本課題有關(guān)書籍，掌握最新的；三寫，寫讀書筆記、寫評課記錄、寫讀書體會等，教師是新課程的促進者，在培訓資源相對缺乏的情況下，我要以主動的態(tài)度，反思的精神去努力學習，不斷探索、提高自身素質(zhì)。
通過這次培訓，使我對教學工作的各個方面都有了新的認識，進一步增強了自己對教學的責任心和責任感，我會很珍惜這次學習的機會，更加努力地提高自己教學理論水平和專業(yè)技能素質(zhì)，更好從事教育事業(yè)。
培訓計劃 篇5
為貫徹落實好交通運輸部《關(guān)于加強交通運輸行政執(zhí)法隊伍建設(shè)的指導意見》（交政法發(fā)[20xx]年681號）和省交通運輸廳《關(guān)于印發(fā)行政執(zhí)法人員培訓工作實施方案的通知》（贛交法規(guī)字[20xx]12號）要求，根據(jù)《宜春市交通運輸行政執(zhí)法人員培訓工作方案》部署，結(jié)合我縣交通運輸行政執(zhí)法人員的實際情況，特制訂本培訓計劃。
一、指導思想和總體目標
以黨的十八大精神為指導，按照推進公正執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法的總體要求，以增強依法行政意識，提高執(zhí)法能力，規(guī)范執(zhí)法行為為重點，緊緊圍繞交通運輸?shù)闹行墓ぷ�，�?lián)系實際，創(chuàng)新思路，著力提高培訓質(zhì)量，全面提升全縣交通運輸行政執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)，培養(yǎng)造就一支政治堅定、素質(zhì)合格、紀律嚴明、行為規(guī)范、廉潔高效的交通運輸執(zhí)法隊伍，為建設(shè)“幸福奉新”做貢獻。
總體目標：按照“全面覆蓋、分級負責、統(tǒng)一標準、保證質(zhì)量”的原則，從20xx年起至20xx年，對全縣交通運輸行政執(zhí)法人員進行一次系統(tǒng)輪訓。通過培訓，強化執(zhí)法隊伍的作風建設(shè)，弘揚為民、利民、便民的執(zhí)法理念；提高執(zhí)法人員的法律素養(yǎng)和法治觀念，自覺規(guī)范執(zhí)法行為；改善執(zhí)法隊伍人才結(jié)構(gòu)，建設(shè)多層級執(zhí)法人才。
二、主要任務(wù)
�。ㄒ唬┤媾嘤柣鶎訄�(zhí)法人員。按照部制定的《交通運輸行政執(zhí)法人員培訓考試大綱》廳政法字[20xx]70號和省廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)交通運輸行政執(zhí)法人員培訓考試大綱的通知》的要求，以一線執(zhí)法人員為重點，組織開展培訓工作。對所有持有和擬申領(lǐng)交通運輸行政執(zhí)法證件的人員進行全面系統(tǒng)培訓。
�。ǘ┙M織開展執(zhí)法人員考試。各單位要結(jié)合本單位的執(zhí)法類別和實際情況，組織開展形式多樣的執(zhí)法考試工作。縣局也將按照省廳、市局的統(tǒng)一部署，配合實施全縣交通運輸系統(tǒng)行政執(zhí)法人員的統(tǒng)一考試。
三、實施步驟
�。ㄒ唬┣捌跍蕚浜途幹齐A段（20xx年）�？h局要根據(jù)執(zhí)法人員數(shù)量、工作狀況和培訓等情況，按照三年輪訓一遍的時限要求，于20xx年5月底前將本單位的'培訓實施方案及培訓計劃報市局（含紙制和電子版）。計劃編制要留有余地，以確保按期完成。
（二）全面培訓階段（20xx—20xx年）。
1、培訓的基本原則是：20xx、20xx、20xx年分別按單位執(zhí)法人員總數(shù)的35%、35%、30%確定培訓計劃，在市局編制全市交通運輸行政執(zhí)法人員培訓計劃，報省廳審查后下達執(zhí)行，有關(guān)人員按要求及時參加培訓。
2、培訓方式�？h局將分期分批組織全局的執(zhí)法人員參加市局及省廳組織的培訓，同時各單位也要按照培訓計劃組織好本單位執(zhí)法人員實施培訓。
3、培訓安排。目前全縣交通運輸行政執(zhí)法人員共計49人，其中公路路政10人，道路運政39人。計劃20xx年底前培訓17人；20xx年底前培訓17人；20xx年底前培訓15人（每期具體培訓安排見附件）。
（三）開展執(zhí)法人員考試。
按照省廳和市局的統(tǒng)一部署進行�？荚嚳颇烤捎瞄]卷筆試形式，實行百分制，60份及格。體能和執(zhí)法實訓考核，實行“優(yōu)良、及格、不及格”等級制�？己瞬缓细裾弑仨氃谝�(guī)定的時間內(nèi)進行補考。經(jīng)過補考仍不及格的，不得頒發(fā)交通運輸行政執(zhí)法證件，不允許上崗。已取得交通運輸行政執(zhí)法證件的，暫扣其執(zhí)法證件，并進行離崗培訓。
�。ㄋ模┙�(zhí)法人員和執(zhí)法證件數(shù)據(jù)庫
要結(jié)合執(zhí)法人員培訓考試工作，進一步建立健全執(zhí)法人員和執(zhí)法證件管理信息系統(tǒng)，指定專人負責，將所有執(zhí)法人員的基本信息、執(zhí)法崗位信息、培訓記錄、考試結(jié)果等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，利用信息系統(tǒng)組織開展證件年審和換發(fā)證件工作，建立和完善執(zhí)法人員和執(zhí)法證件數(shù)據(jù)庫。
四、保障措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導
開展行政執(zhí)法人員培訓是建設(shè)高素質(zhì)執(zhí)法隊伍的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性工程，是推進依法行政、建設(shè)法治政府的重要保證。為切實抓好此項工作，決定成立由局長孫樂平擔任組長，副局長趙建中，局黨委副書記王大樸，副局長龍高猛任副組長，各所、站、股、室負責人為成員的培訓工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局法制股，具體負責組織實施、監(jiān)督指導、綜合協(xié)調(diào)等工作。聯(lián)系人：魏振宇。從而，形成一把手負總責、分管領(lǐng)導具體抓，法制部門牽頭，相關(guān)部門配合的工作機制，明確責任分工，確保培訓工作有人抓、有人管、落到實處。
（二）保證培訓質(zhì)量
要加強對培訓工作的監(jiān)督指導，確保培訓工作時間到位、內(nèi)容到位、效果到位。按上級要求培訓總學時不得低于90學時，其中，理論業(yè)務(wù)課60學時，隊列、體能和執(zhí)法技能戰(zhàn)術(shù)訓練16學時。開學、結(jié)業(yè)、實地調(diào)研參觀等14學時。培訓注重基礎(chǔ)性、實戰(zhàn)性、針對性，突出重點，根據(jù)學員特點和交通運輸行政執(zhí)法工作要求，妥善處理基礎(chǔ)知識的系統(tǒng)性與執(zhí)法實戰(zhàn)需要的關(guān)系，注重法律基礎(chǔ)素質(zhì)的養(yǎng)成和行政執(zhí)法能力的培養(yǎng)。實行精講多練、練講結(jié)合，啟發(fā)式與互動研討，現(xiàn)場情景模擬訓練，案例評析，反復練習、及時講評等訓練方法，努力提高培訓質(zhì)量。
�。ㄈ┍ＷC培訓經(jīng)費
此次培訓涉及面廣、人數(shù)多、要求高，要有必要的經(jīng)費作保障。局財務(wù)股要負責落實培訓工作的專項經(jīng)費，將其列入年度財政預算，保證培訓工作的開展。
�。ㄋ模┘訌姳O(jiān)督、嚴格獎懲
要加強對培訓工作監(jiān)督檢查，將其納入單位目標管理當中。未按照上級主管部門要求按期完成培訓任務(wù)的單位，年度考評不得評為優(yōu)秀。行政執(zhí)法人員培訓未取得優(yōu)秀成績的，不得評為優(yōu)秀，也不得晉升職務(wù)。
培訓計劃 篇6
能在萬物復蘇春季里加入職院附屬學校這個大家庭，開始一段新旅程，我感到很榮幸。與大家共事4天時間里，我看到大家對工作熱情和積極用心，深受感染。這是一個充滿活力地方，每一位教師都值得我學習。
跟崗期間，我有以下計劃：
一、認真學習教學技能
我是個教育行業(yè)新人，沒有太多教學經(jīng)驗，因此在跟崗期間，我會認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，并及時向?qū)熀椭車渌處熣埥�，敢于提出自己觀點，積極詢問其他教師意見，在糾正自身錯誤中得到成長。同時積極旁聽其他老師課，認真做好聽課筆記，學習教師語言、語調(diào)、身體語言等，總結(jié)其他教師在課堂上課堂氣氛把控方法，解和學習課堂指示性語言，課后學會總結(jié)，有所思考，從其他老師課堂中汲取營養(yǎng)。盡可能地多聽不同年級課，學習不同風格教學。
此外，我也會補修教育學、心理學相關(guān)知識，做到理論與實踐相結(jié)合。
二、努力學習當一名班主任
班主任工作看起來瑣碎，但實際考驗著教師組織能力和溝通能力。我會積極向?qū)熣埥�，幫助導師完成班級班主任常�?guī)工作，包括帶領(lǐng)學生進行早讀、早操、就餐、午休等工作，并學習與學生、家長溝通，認真觀察導師溝通方式，同時在實際工作中學習組織學生活動，在觀摩中學習上班會課。另外，應(yīng)該經(jīng)常在實踐中反思，知道自己做得好與不好地方，并明確下次做法。
三、積極提升自身涵養(yǎng)
教師總是潛移默化地對學生產(chǎn)生影響，但若想給學生一杯水，教師自身應(yīng)先有一桶水，因此教師應(yīng)該有良好涵養(yǎng)和豐富知識儲備。不論是教師師德，還是三筆字等基礎(chǔ)技能，或是知識面，我都不會輕視。我計劃在認真參加學校安排培訓同時，積極研讀教學大綱，平日里每周練字，每月讀兩本書。
多觀察、多思考、多總結(jié)、多提問，我會努力做到這幾點，爭取早日成為一名合格教師。
培訓計劃 篇7
第一章 實現(xiàn)自我的人生價值
造物者給萬物準備了可以生存的環(huán)境，所以才放心讓我們赤手空拳的降生。而在現(xiàn)在的社會中，生存與挑戰(zhàn)并存，我覺得作為一名當代大學生，應(yīng)該有憂患意識；可以提前感受一些可能在社會上會遇到的困難和挑戰(zhàn)，讓自己的生活有一些壓力，這樣更容易使自己進步。
第二章 問渠哪有清如許 惟有源頭活水來——談創(chuàng)業(yè)構(gòu)想
創(chuàng)業(yè)計劃的構(gòu)想是建立在學校的引導和學校有形與無形資源之上的，中南大學創(chuàng)新素質(zhì)教育基地的建立，為我們提供了創(chuàng)業(yè)的平臺，是所有創(chuàng)業(yè)理想的奠基石。
一、樂器培訓中心創(chuàng)建的切入點：
1 創(chuàng)新素質(zhì)教育基地有無形的品牌效應(yīng)；
2 學校提供有形的場地；
學校學生人數(shù)多，相對很集中，是其它地方很難達到的；
學校老師和領(lǐng)導給我們的支持與指導讓我們更加堅定信心；
創(chuàng)新素質(zhì)教育基地的領(lǐng)導愿意給一些資金的投入；
每屆都有新生入學，這是一種不間斷的資源優(yōu)勢；
到現(xiàn)在為止鐵道校區(qū)還沒有正式的樂器培訓輔導，而有一些同學想學樂器，找老師卻很不方便，單獨請老師的費用又很高；
我從湖南師大藝術(shù)附中畢業(yè)，從小也受到過一些藝術(shù)的感染所以對藝術(shù)很感興趣，對怎樣辦班也有一定的了解；
認識一些搞藝術(shù)的老師，也能請到一批教樂器的兼職老師；
大雅音樂學校以及節(jié)奏琴行愿意提供教學指導與師資；
相信自己能組織一個和諧、積極的器樂理事會，負責招生宣傳工作。
二、創(chuàng)業(yè)進行比較：
要創(chuàng)立一個品牌，取得社會的信譽不是一日之功；
需要向國家交納經(jīng)營、管理等稅務(wù)，這樣就需要企業(yè)要有較高的經(jīng)濟效益，而較高的經(jīng)濟效益一般是建立在較高的'資金投入上的，所以創(chuàng)業(yè)必須有較強的經(jīng)濟實力做后盾；
創(chuàng)業(yè)風險很大；
人員很復雜，經(jīng)營管理難度很大；
三、分析
有學校的大力支持；
學生有興趣，只要宣傳有力，收費合理，應(yīng)該有很多同學愿意去學；
老師有一定的保障。
四、推論：
經(jīng)過以上三方面的分析，及有希望建立一個收費較低，旨在培養(yǎng)廣大學生的音樂興趣，豐富校園文化生活的普及型樂器輔導班。
第三章 市場調(diào)查
一、具體安排
時間（20xx年11月——20xx年1月）
制作調(diào)查問卷表200份，并打印出來；
組織人員進行調(diào)查；
對調(diào)查表進行分類統(tǒng)計；
對市場前景進行分析總結(jié)。
二、分析
經(jīng)過將近2個月的調(diào)查統(tǒng)計，有相當一部分同學想學樂器，但有很多人愿意出的學費很低，比喻有同學一個月只愿出30元來學一門樂器，有10%的人認為只要價格合理就可以接受，但要求老師有一定的水平。
三、預算
略
培訓計劃 篇8
通過這次送訓下鄉(xiāng)培訓，收獲頗豐、感想頗深、眼界開闊了、思考問題能站在更高的境界。心中的困惑、教學中的疑難、成功的經(jīng)驗都是我們熱心交流的話題。這是一個暢所欲言、平等交流的地方，使我對教育與新課程又有了一個新的認識，不斷完善自己，多多吸取別人的經(jīng)驗，使自己在教學中快樂成長。
回想培訓中，多位特級教師的講座為我們的教育教學理論注入了源頭活水，給我?guī)砹诵闹堑膯⒌�、情感的熏陶和精神的享受，讓我飽享了高�?guī)格的文化大餐，我感受著新思潮、新理念的激蕩，他們以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染和深深的理論引領(lǐng)，每一天都能感受到思想火花的沖擊；我分享到了收獲的喜悅，接受了思想上的洗禮，受益匪淺。送訓活動就像一朵盛開的奇葩，宛若傲雪紅梅，分外嬌艷，為我們搭建了一個交流學習的平臺，能和更多的同行交流，探討了疑惑。在一次次的感悟中，頗感自己的責任重大、知識貧乏。下面將我的學習心得小結(jié)如下：
1、在學習中反思。
一個人能走多遠，看他與誰同行，一個人有多優(yōu)秀，看他有什么人指點，一個人有多成功，看他與什么人相伴，有幾位好同伴，將會成就你的一生。當我聽了幾位特級教師的講座，真是受益匪淺。激起我心中的許多感想，讓我樹立了新的正確的教育觀，感悟到要善待學生，尊重生命。學到了自信，學到了方法，感悟至深。作為一名教師，我認為這種觀念的形成是很重要的。有了這個觀念的引導，在今后課程改革中盡管可能會碰到各種各樣的問題、挫折，堅信我會去探索、解決！
作為一名教師，不能只是課堂技術(shù)的機械執(zhí)行者，而必須是課堂實踐的自覺反思者。一定要在課堂教學中保證教師主導學生主體的地位，深深地感到教法要結(jié)合實際，就地取材，靈活機動，要因人而異、因生而異，生源不同，各有千秋，要針對學生，因材施教。教學有法，教無定法，貴在得法；形成自己的教法，形成自己的特色，形成自己的風格，教出自己的風采。教師必須要有開發(fā)課程和整合課程內(nèi)容的能力。只有這樣才能用好教材、活用教材。還應(yīng)該不斷的學習，不斷的增加、更新自己的知識，在教學中預設(shè)與生成的矛盾，這樣才能將教材中有限的知識拓展到無限的生活當中去。
2、在反思中進步、成長
通過培訓，讓我清醒地認識到，特級教師與學科帶頭人，他們那廣博的知識積累和深厚的文化底蘊。能夠恰當把握教學生成，是與他們辛勤的付出、不斷地積累總結(jié)分不開的，不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香是他們的最好寫照。作為一名農(nóng)村的小學教師，要想以高貴的姿態(tài)行走，就要在教學中學會反思，在反思中總結(jié)，真正提高教學能力，做一個智慧型的老師。
社會在發(fā)展，科技在進步，也就要求教育的不斷更新，需要可持續(xù)性的發(fā)展。能否對學生實施高素質(zhì)的教育，促進學生主動、活潑、生動地發(fā)展關(guān)鍵在于教師的素質(zhì)。只有通過在教育中不斷學習，在學生實際情況的基礎(chǔ)上對教學有所創(chuàng)新，才能逐漸提高教學水平。教育將更進一步注重對學生創(chuàng)新和實踐能力的培養(yǎng)，進一步接受以人為本的理念；聽了他們的講座，使我明白每個學生都能夠?qū)W習，并且能夠?qū)W好，成為優(yōu)秀的`學生和未來社會的成員。老師的能耐是讓一個不愛學習的孩子愛學習了。因此，教師就應(yīng)著力于將經(jīng)驗內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學生容易理解和接受的內(nèi)容與形式。他們的講座，讓我認識到教師應(yīng)由經(jīng)驗型向?qū)I(yè)型轉(zhuǎn)化，傳統(tǒng)型的教師已不適合新形勢的需要。因此我們要不斷提高自身素質(zhì)，不斷地用知識來充實自己，并逐步向?qū)I(yè)化教師轉(zhuǎn)化。
3、做好角色轉(zhuǎn)化
興趣是最好的老師。老師的引導和鼓勵讓他們在學習中獲得快樂。把價值引導和孩子的自由發(fā)展結(jié)合起來，體現(xiàn)了價值引導，同時又注重學生快樂的學習，不強迫學生去被動的接受，而是滿足學生的需求。學生不但主動快樂的學習了知識，努力創(chuàng)造一個想說、敢說、喜歡說、有機會說，并能得到積極的應(yīng)答的環(huán)境，學生在交往中，在生活中交流和表達，不僅語言得到發(fā)展，其他各方面的能力也得到發(fā)展。為此，教師必須轉(zhuǎn)變自己的角色地位，順應(yīng)課改的需求，把放飛心靈的空間和時間留給學生，營造寬松自由的可讓氛圍。在這種輕松的氛圍里真正地引導學生們積極、主動地學習，鼓勵學生大膽去學，真正讓學生成為主宰學習的主人，學習活動參與者、探索者與研究者。只有這樣，才能培養(yǎng)出新時期發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型的學生。
培訓計劃 篇9
一、培訓對象：商業(yè)銀行對公客戶經(jīng)理
二、培訓內(nèi)容：客戶經(jīng)理拓展客戶的營銷技能培訓、設(shè)計金融服務(wù)方案能力鍛煉
三、培訓目標：提高客戶經(jīng)理的個人綜合素質(zhì)，提高工作效率，增強客戶開發(fā)維護能力。全部通過實際案例的分析、講解，幫助客戶經(jīng)理能夠準確的定位適合自己的客戶，清晰了解拓展客戶的技巧，迅速打開營銷局面。
四、培訓時間：2天，
五、授課形式：講師詳細講解開拓客戶每個流程，并按照營銷客戶的具體實際流程示范營銷
六、銷售：本套培訓教材：100元
七、課程大綱：
第一天客戶開發(fā)和管理技巧
1、如何成為優(yōu)秀客戶經(jīng)理
客戶經(jīng)理的職責：
客戶經(jīng)理的工作理念
客戶經(jīng)理的工作任務(wù)
客戶經(jīng)理的支持體系
優(yōu)秀客戶經(jīng)理的素質(zhì)
2、客戶經(jīng)理必備技能
甄別有價值客戶的技能
評估客戶的價值
產(chǎn)品和服務(wù)組合設(shè)計
有效的實施方案
3、目標客戶的選擇
確定目標客戶的原則(結(jié)合國家產(chǎn)業(yè)政策、銀行信貸投向、偏好)
尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的原則
尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的方法
當天最適合銀行拓展的10個重點行業(yè)
4、客戶需求分析
客戶的需求在哪里?有何需求特性
客戶通常的五大需求
尋找銀行產(chǎn)品的切入點
根據(jù)客戶需求設(shè)計服務(wù)模式
5、客戶訪問前的準備
建立個人的專家?guī)?/p>
產(chǎn)品和資料準備
個人資料的準備
形象禮儀要點
明確銷售計劃、目標
6、有效的拜訪，方案的交流溝通
訪問開始的注意
傾聽技巧
如何控制會談的內(nèi)容和方向
有效的引導啟發(fā)客戶的需求，引起客戶合作的欲望
合理的報盤
達成初步共識
與客戶交流中注意事項
第二天金融服務(wù)方案設(shè)計及案例分析
7、金融服務(wù)方案設(shè)計
如何識別客戶的產(chǎn)業(yè)結(jié)算特點，資金需求特點
設(shè)計科學合理的金融服務(wù)方案的技巧
金融服務(wù)方案的選擇
金融服務(wù)方案的申報(主要是信貸方案的申報)
經(jīng)過審批機構(gòu)的溝通，最終敲定方案
敲定操作規(guī)程、協(xié)議
方案的實施
8、授信調(diào)查報告撰寫
金融服務(wù)方案纂寫(主要是授信調(diào)查報告撰寫要點)
客戶風險的分析
風險防范和控制措施
收益分析
9、組織實施方案
時間安排
計劃和流程
實施方案中注意事項
過程監(jiān)控
10、授信方案的制作案例及討論
汽車金融服務(wù)方案(包括汽車金融網(wǎng)絡(luò)的制作技巧)
鋼鐵金融服務(wù)方案(鋼鐵行業(yè)的采購、銷售環(huán)節(jié)的金融服務(wù))
公路金融服務(wù)方案(公路行業(yè)票據(jù)金融的設(shè)計)
石油金融服務(wù)方案(石油產(chǎn)、供、銷的金融服務(wù)方案)
11、對客戶經(jīng)理的告誡
對客戶經(jīng)理的12條告誡
客戶經(jīng)理的10條工作準則
一、Attitude(態(tài)度)。思想決定行動，態(tài)度決定一切。
商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的第一課應(yīng)該是培養(yǎng)他們“五顆心”，即對銀行的忠心、對客戶的愛心、對事業(yè)的進取心、對細節(jié)的耐心、對勝利的信心。
對銀行必須忠心耿耿，這是第一位的，新入行的客戶經(jīng)理第一課應(yīng)當是價值觀的培訓，培訓客戶經(jīng)理從文化、價值觀上認同本行，個人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展;喜歡客戶，愿意和客戶接觸，對事業(yè)有著超強的進取心，希望能有所作為;對細節(jié)有著超乎尋常的耐心，愿意操作一些具體的工作;對成功有著堅定的信心，認為自己一定能成功，能堅持不懈。
銀行在態(tài)度方面具體的課程包括：銀行成長史、銀行文化和價值觀、職業(yè)化精神、銀行團隊合作、客戶服務(wù)意識、質(zhì)量意識、成本意識、學習態(tài)度、自我激勵、壓力管理等。
二、Skill(技巧)。正確爭取的營銷技巧和方法
基本銷售技巧主要包括：銷售前的準備技巧(了解銷售的思路、找準銀行目標客戶、做好銷售計劃等)、銷售禮儀、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶等)、開場白的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、臨門一腳的技巧、撰寫金融服務(wù)方案的技巧等。專業(yè)銷售技巧包括：人際溝通技巧、演講技巧、談判技巧、沖突管理等。更上一層的技巧包括：渠道管理、大客戶銷售管理、區(qū)域銷售管理、銷售團隊管理等等。
三、Knowledge(知識)。精通各項銀行產(chǎn)品和知識。
銀行產(chǎn)品及服務(wù)介紹、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識、設(shè)備使用知識、專業(yè)知識、競爭對手分析等等。要高度精通各項銀行的對公授信產(chǎn)品，這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，要高度知道這些產(chǎn)品如何使用。
從重要性來看，Attitude(態(tài)度)是成功的支點，在三者之中是最重要的，所謂“態(tài)度決定一切”，自有它的道理。有了積極的態(tài)度，就會主動學習知識、提高技能。就像圖中的扇形，如果增加“態(tài)度”的夾角，“技巧”和“知識”會成倍放大，可以說是“四兩撥千斤”。
下面我們通過一個例子來看態(tài)度培訓是如何來做的。
支行就是最典型的一個團隊，銀行的大客戶業(yè)務(wù)部也是一個典型的團隊，團隊精神的培訓是一種典型的態(tài)度培訓,目的是使公司的不同部門或銷售隊伍中的不同成員在大項目的銷售過程中能夠協(xié)調(diào)一致。
態(tài)度的改變除了靠集中培訓之外，更重要的是日常灌輸，要“年年講、月月講、天天講”，要以身作則、樹立榜樣、潛移默化。ASK的中文翻譯是“問”，就是要求企業(yè)建立勤學好問的大環(huán)境。從培訓的時間順序來看，知識需要在入職時就開始培訓;技巧可以在觀察考核幾個月后因人而異、查漏補缺、選擇培訓;態(tài)度培養(yǎng)則是長期的日常工作。
只有把握好ASK三方面培訓的平衡，才能既提升能力，又留住人才。
客戶經(jīng)理是商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的人力資源主體，其素質(zhì)高低對商業(yè)銀行開發(fā)客戶、開拓市場的著直接的影響。因此，商業(yè)銀行均高度重視對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(也叫終身培訓)，以應(yīng)對愈來愈激烈的市場競爭。培訓的'方式主要有：銀行內(nèi)部舉辦專業(yè)培訓班;由資深的客戶經(jīng)理帶領(lǐng)，實行在職崗位培訓;邀請金融專家到本銀行講座;派往參與其它金融機構(gòu)舉辦的培訓與講座，組織到國外金融機構(gòu)考察學習;到其它業(yè)務(wù)部門接受短期培訓;新產(chǎn)品推介培訓等。培訓內(nèi)容包括有關(guān)的法律、財務(wù)分析、國際貿(mào)易融資、營銷技巧，其它如生存訓練、EQ訓練、戰(zhàn)爭游戲等。
客戶經(jīng)理的主要職能是：
1、開拓銀行業(yè)務(wù)(主動進攻型)。這是客戶經(jīng)理的主要職責。大力挖掘優(yōu)質(zhì)新客戶;全方位地開發(fā)新業(yè)務(wù);不斷創(chuàng)造客戶需求，提出產(chǎn)品創(chuàng)新思路。
2、加強現(xiàn)有客戶關(guān)系。對現(xiàn)有客戶的維護服務(wù)，是客戶經(jīng)理的一項重要職責。大力促銷業(yè)務(wù)，提倡連帶促銷，交叉式銷售，為客戶提供一攬子報務(wù);認真解決客戶的疑難問題，處理客戶投訴;千方百計提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);大力開展各種收費服務(wù)，努力提高非利息收入比例。
3、受理客戶授信申請。對客戶提出的授信申請，客戶經(jīng)理要在認真進行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，提出客戶真實、資料完整齊全、分析準確、觀點鮮明的授信調(diào)查報告，送同級信貸管理部門審查。
4、參與審批工作�？蛻艚�(jīng)理主管大都是信貸委員會委員，直接參與審批工作。
5、搞好貸后監(jiān)控工作。加強對信貸客戶的日常工作監(jiān)測、風險管理工作，及早察覺壞帳信號并立即采取行動進行補償。
6、收集反饋信息。及時準確地收集客戶經(jīng)營情況及客戶意見、行業(yè)動態(tài)、同業(yè)競爭對手情報等各類信息情報資料，上報給有關(guān)部門，以采取應(yīng)對措施，把握商機，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。
客戶經(jīng)理處在市場競爭的最前線，必須充分運用現(xiàn)代化的服務(wù)手段來掌握資訊、利用資訊才能在市場競爭中搶占待機。
客戶經(jīng)理的營銷技巧比較高超�？蛻艚�(jīng)理在長期激烈的市場競爭中積累了許多豐富的營銷技巧。
客戶經(jīng)理作為銀行與客戶聯(lián)系的橋梁，銀行形象的代表者、客戶開發(fā)者、產(chǎn)品營銷者，在商業(yè)銀行市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。
科學定位。進一步明確客戶經(jīng)理的工作職責�？蛻艚�(jīng)理的工作職責既不能定得過多，也不能定得太少。其主要職責應(yīng)定為：開發(fā)客戶;開拓業(yè)務(wù)(以批發(fā)業(yè)務(wù)和私人銀行業(yè)務(wù)為主);提出新產(chǎn)品創(chuàng)意;信貸調(diào)查;貸后監(jiān)管;信息情報收集反饋。
嚴格管理，逐步建立一支高素質(zhì)的職業(yè)化客戶經(jīng)理隊伍。首先，把好客戶經(jīng)理資格認定關(guān)�？蛻艚�(jīng)理不是信貸員和存款外勤的“翻牌”，更不是分流富余人員的渠道，應(yīng)是銀行比較優(yōu)秀的人才的群體。特別是客戶部門的主管一定要由資深客戶經(jīng)理擔任，競爭上崗。第二，加大專業(yè)培訓力度。總行重點培訓客戶經(jīng)理師資力量和高級客戶經(jīng)理，分支行重點對客戶經(jīng)理進行操作性培訓。客戶經(jīng)理培訓不能只搞短期行業(yè)，要堅持持續(xù)性、長期性，對客戶經(jīng)理進行終身培訓。除了在國內(nèi)培訓外，對一些高級客戶經(jīng)理，可有計劃地組織到境(國)外進行短期培訓考察，以開拓視野、掌握新知識。第三，嚴格進行考核。在指標體系中，突出以業(yè)績?yōu)橹行模孕б鏋槟繕��？己宿k法一經(jīng)出臺，就要嚴格執(zhí)行。第四，完善對客戶經(jīng)理的監(jiān)督管理，防范經(jīng)營風險。
嚴格的獎罰制得以充滿生機和活力最重要的激勵機制。以業(yè)績論英雄，憑貢獻拿薪酬，按表現(xiàn)定去留，這在銀行已成為一種制度。賞罰制度對激勵客戶經(jīng)理工作積極性有著十分重要及直接的影響。
對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓
客戶經(jīng)理作為商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的人才資源主體，其素質(zhì)高低對商業(yè)銀行開發(fā)客戶、開拓市場有著直接的影響。因此，應(yīng)高度重視對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(也叫終身培訓)，以應(yīng)對愈來愈激烈的市場競爭。
第一節(jié)客戶經(jīng)理培訓的地位、目的與原則
一、培訓的地位
“人力資源是所有資源中增值潛力最大、最具有意義的資源”，“客戶經(jīng)理培訓是銀行所有投資中風險最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資”，這些理念在銀行中已形成共識。“持續(xù)培訓”、“終身教育”、“學習型銀行”、“生涯發(fā)展”的提法和概念都表明人力資源開發(fā)已成為銀行增強自身競爭力的重要途經(jīng)。
客戶經(jīng)理素質(zhì)的提高要通過培訓來實現(xiàn)，客戶經(jīng)理的晉升和調(diào)職，需要通過培訓來鋪路。
二、培訓的目的
培訓客戶經(jīng)理的出發(fā)點和歸宿是“銀行生存與發(fā)展”，其主要目的為：
(一)適應(yīng)銀行現(xiàn)代化、智能化管理、獲得高素質(zhì)人才的需要
當今世力界，新技術(shù)日新月異，經(jīng)濟和社會職能日益復雜化和智能化。這對銀行人力資源的素質(zhì)要求越來越高，銀行要獲得高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源大體只有兩個途經(jīng)：一是從銀行外部吸引招聘高素質(zhì)的人才，這樣可以比較快地獲得需要的人員，而且有可能帶來新思想;二是對銀行內(nèi)部的人力資源進行培訓開發(fā)，提高他們的素質(zhì)和質(zhì)量，這樣有利于保持銀行經(jīng)營管理的連續(xù)性，能夠調(diào)動員工積極性。
隨著時代的進步與銀行的發(fā)展，越來越多的商業(yè)銀行更重視通過內(nèi)部培訓開發(fā)來獲得高質(zhì)量的人力資源。這是因為，內(nèi)部人力資源的培訓開發(fā)不僅能夠更經(jīng)濟、更可靠地獲得人力，提高人力資源的質(zhì)量，而且培訓開發(fā)能夠有效的激勵員工，能夠培養(yǎng)員工對銀行產(chǎn)生持久的歸屬感及對銀行忠誠。同時，由于銀行點多面廣，基層營業(yè)機構(gòu)多，人員素質(zhì)參差不齊，大范圍、大批量地依靠引進外來人員來提高銀行員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)也不現(xiàn)實，只有立足內(nèi)部的培訓開發(fā)，才能從根本上解決問題，這是直面現(xiàn)實的唯一選擇。
(二)適應(yīng)銀行內(nèi)外環(huán)境的變化，提高銀行競爭能力的需要
企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭。一家商業(yè)銀行能不能適應(yīng)市場經(jīng)濟的變化，能不能在激烈的金融市場競爭中取得優(yōu)勢地位，關(guān)鍵在于其有沒有一大批高素質(zhì)的人才。銀行不是一個封閉系統(tǒng)，而是一個不斷與外界相適應(yīng)的動態(tài)系統(tǒng)，這種適應(yīng)不是靜態(tài)的、機械的適應(yīng)，而是動態(tài)的、積極的適應(yīng)，這就是所謂的系統(tǒng)權(quán)變觀。在外部環(huán)境大致相同的情況下，銀行要在市場競爭中立于不敗之地，關(guān)鍵在于銀行內(nèi)部，而內(nèi)部的落腳點又在人的作用上。人所起的作用除了先天條件外，主要在于后天培養(yǎng)。隨著知識的更新、技術(shù)和信息的迅速發(fā)展，若客戶經(jīng)理的知識、技術(shù)仍停滯不前，必然要遭到社會的淘汰。目前，銀行正面臨著上市的嚴峻考驗，改革的力度越來越大，只有不斷地培訓客戶經(jīng)理，才能使廣大員工跟上時代，適應(yīng)股份制改革的需要，銀行的競爭力才會不斷增強。
(三)提高工作效率和生產(chǎn)力的需要
客戶經(jīng)理通過有效的培訓，其產(chǎn)品知識、營銷技能等綜合素質(zhì)就可以得到迅速提高，銀行的整體素質(zhì)也隨軍之提高，客戶就可以得到高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，對銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的購買頻率和數(shù)量就會增加，從南而使銀行的經(jīng)營效益得到較大提高。因此，銀行客戶群、業(yè)務(wù)量、經(jīng)營效率與客戶經(jīng)理的知識、技能有絕對的相關(guān)性。
(四)滿足客戶經(jīng)理自我成長的需要
現(xiàn)代培訓的理念是：工作已經(jīng)成為一個持續(xù)學習的過程，是個人為提高自己的市場價值而進行的投資�？蛻艚�(jīng)理不僅重視工作任務(wù)的完成，而且越來越看重從工作中可學習哪些新知識、新技能，是否可以使自己的身價逐步增值。商業(yè)銀行的管理者認為：對員工培訓的投入已經(jīng)不僅僅是銀行的“費用”，而應(yīng)視之為一種“投資”。客戶經(jīng)理希望學習新的知識和技能，希望接受具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，希望晉升，希望得到職業(yè)發(fā)展的機會，這些都離不開培訓。因此，通過培訓，可以增強客戶經(jīng)理的滿足感。
二、培訓的原則
為了提高培訓成效，在對客戶經(jīng)理的培訓中，一般應(yīng)注意堅持以下原則：一是堅持激勵原則。把培訓作為一種獎勵手段，如鼓勵客戶經(jīng)理利用業(yè)余時間進修學習，并對成績突出者給予獎勵等;二是堅持應(yīng)用原則。對銀行客戶經(jīng)理在職培訓應(yīng)強調(diào)針對性、實踐性。倡導“培訓為業(yè)務(wù)服務(wù)”、“培訓為管理服務(wù)”的方針。銀行發(fā)展需要什么樣的人才、客戶經(jīng)理缺什么知識與技能就培訓什么，要摒棄形式主義，注重實效、學以致用;三是堅持參與性原則。為調(diào)動客戶經(jīng)理參加和接受培訓的積極性，要讓客戶經(jīng)理參與到培訓活動中去。如每星期定期舉辦業(yè)務(wù)培訓講座，讓每個客戶經(jīng)理輪流上臺當教師，既培養(yǎng)鍛煉了客戶經(jīng)理演講能力、鼓動能力、文字綜合能力、分析研究問題能力等工作技能，又能讓客戶經(jīng)理們之間相互分享了各自的成功經(jīng)驗與失敗教訓，從而提高培訓的主人翁意識，激發(fā)其參與培訓的積極性;四是堅持分類原則。客戶經(jīng)理培訓的最終目的是提高員工的工作能力，人的能力、性格、智力、興趣、經(jīng)驗等均存在個性差異。同時，崗位不同、職級不同和職位不同，對客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求也不一樣，因此，對客戶經(jīng)理的培訓應(yīng)強調(diào)因人施教的原則，根據(jù)不同的對象、不同的崗位、不同職位選擇不同的培訓內(nèi)容和培訓方式。
第二節(jié)客戶經(jīng)理培訓的內(nèi)容與方式方法
一、培訓的內(nèi)容
對客戶經(jīng)理的培訓內(nèi)容，要從實際出發(fā)，根據(jù)本行實際，量體裁衣，度身定做。一般應(yīng)采取分類培訓的方式進行，即針對不同的對象確定不同的培訓內(nèi)容。
(一)客戶經(jīng)理的基本培訓內(nèi)容
1、銀行有關(guān)的法律。
2、金融產(chǎn)品知識。
3、銀行規(guī)章制度。
4、財務(wù)及信貸評估分析技術(shù)。
5、市場調(diào)研分析技術(shù)。
6、營銷技能。
7、公關(guān)禮儀。
8、心理素質(zhì)。
9、職業(yè)操守。
10、其它。
(二)新任客戶經(jīng)理的培訓內(nèi)容
對銀行而言，對新入行的客戶經(jīng)理進行培訓是最佳培訓時機。新員工的培訓與發(fā)展，又稱崗前培訓、崗前教育、職前教育、入行教育，是一個銀行所錄入的員工從局外人轉(zhuǎn)為銀行人的過程，是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程。對新招聘客戶經(jīng)理的培訓課程應(yīng)為：介紹本行概況，包括銀行歷史、使命與前景規(guī)劃、主要金融產(chǎn)品及服務(wù)、銀行客戶和市場競爭狀況、銀行組織架構(gòu)及工作流程等;介紹客戶經(jīng)理職位說明及職業(yè)必備;介紹法律文件與規(guī)章制度;到主要業(yè)務(wù)部門或崗位進行跟班實習等。
(三)高級客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)
高級客戶經(jīng)理除了具備一般客戶經(jīng)理的素質(zhì)外，還應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：一是具備良好的思想品德、職業(yè)道德和敬業(yè)精神及開拓創(chuàng)新精神。二是熟悉和掌握商業(yè)銀行各種資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務(wù)知識和運用方法;三是有較強的獨立工作能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力和語言表達能力。四是具有外向型號的性格。五是有一定的社會關(guān)系。六是具有一定的文字綜合能力;七是具有豐富的實踐經(jīng)驗。
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