個人計劃
時光飛逝,時間在慢慢推演,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,是時候認真思考計劃該如何寫了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編整理的個人計劃3篇,希望能夠幫助到大家。
個人計劃 篇1
一、經(jīng)營情況
20xx年計劃任務xx萬元,實際完成xx萬元,超額xx萬元,(其中散客門市收入xx萬元,平均房價xx元/間),占客房收入xx﹪,完成計劃的xx%,收入與同期相比增長xx萬元。
二、主要工作:
1、加強業(yè)務培訓,提高員工素質
一年來,我們主要是以服務技巧為培訓重點,嚴格按照培訓計劃開展培訓工作,并分階段對員工進行考核,同時加強了崗上實際操作培訓,使員工能夠學以致用。加強業(yè)務培訓,認真對待每一批接待任務,根據(jù)不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓計劃及接待計劃。遇到大型接待任務,我們只給接待人員5分鐘的磨合期,包括整個的行之有效的報到流程、會務組及與會務中心之間的配合,這就需要有很好的業(yè)務能力及溝通能力,需要有平常嚴格的培訓才能做到。前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務。在人員有限的情況下,我們要求管理人員必須親臨一線指導工作,發(fā)現(xiàn)問題,反饋信息,共同協(xié)商及時調整,以達到服務標準。
2、全力加強員工隊伍建設,做好服務保障工作。
一年來,我們始終把認真做好預訂、接待服務,作為工作重點。通過合理排房、提高入住率,熱情滿意的服務,留住到酒店的每一位客人。年通過前廳部員工的集體努力,圓滿完成了接待大、中、小型會議73個;軍區(qū)5次,VIP100次,共接待人數(shù)37500人次。如省民政廳會議、建議廳會議、國土資源廳會議,在接待這些大型會議時,由于與會人員較多,退房時間不統(tǒng)一,這就對我們的接待工作提出了更高的要求,我們時常加班加點,在接待軍區(qū)會議時,由于軍區(qū)接待標準高,所以我們每次接待不敢有一絲怠慢,經(jīng)常加班加點,大家沒有一絲抱怨,一句怨言,仍然滿腔熱情地投入到工作中。
3、扎實有效地開展好第四屆優(yōu)質服務活動
第四屆優(yōu)質服務活動于5月15日正式拉開序幕,我部門積極組織員工學習,吃透精神,對員工進行了一系列的專業(yè)技能的培訓,大大提高了員工的服務意識及服務技能,與此同時,制定上報一系列的工作流程及工作標準,使前廳各種服務更好流暢,標準更加明確,使服務更加精細化、標準化,每周根據(jù)優(yōu)質服務活動的方案,在員工中進行崗位練兵比賽,使員工的服務水平有了很大的提高,中心組織的第一屆職工聯(lián)歡會,前廳部的員工踴躍報名,一展自己的才華。通過這次優(yōu)質服務活動,在員工中逐步形成了一種爭先恐后的態(tài)勢,極大的增強了員工的.工作熱情。
4、關心員工生活,創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍、
前廳工作內容繁雜,涉及面廣,員工工作壓力大,針對這一特點,前廳部始終強調要關心員工的生活,無論從部門經(jīng)理還是到主管,都能切實的為員工解決困難。遇到過節(jié),管理人員會主動提醒她們給家里掛電話問候父母,生病時給她們送去水果,遇到生活上的困難會主動幫助他們,使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。為了緩解工作帶來的壓力,增強凝聚力,部門經(jīng)常找她們談心,鼓勵她們,使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時我們要求管理人員無論在業(yè)務能力及為人處事必須起到表率作用,遇到困難必須與服務人員沖在第一線激勵員工,減輕員工的工作壓力,培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風氣,使員工充分地信任部門,從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài),保證對客服務的質量。
6、注重各部門之間的協(xié)調工作,共創(chuàng)佳績
前廳部每位員工都必須積極參加中心及賓館、部門組織的各項活動,這不僅使部門之間互相了解同時也增強了團隊的向心力及凝聚力。我們同時強調前廳部是整個酒店的中樞部門,它同各部門都有著緊密的工作關系,如出現(xiàn)問題,我們都應主動地進行協(xié)調解決,避免事情的惡化,要有“到我為止”的服務意識和“酒店無小事”服務態(tài)度。
7、加強“開源節(jié)流,增收節(jié)支”的意識
年計劃費用36、47萬元,實際費用為32、11萬元,節(jié)約了4、36萬元,主要節(jié)約在工資、電、物料消耗等方面,在費用管理中,從細微處入手,嚴格物料領用制度,定期盤點,專人管理,定量配發(fā),使年前廳物品消耗控制在元,費用與同期相比增長了3、52萬元,(主要是計提獎勵、地方津貼等),各項費用指標均達到要求。
個人計劃 篇2
能夠參加骨干教師的培訓,對我來說是一個新的挑戰(zhàn),也對我今后的工作提出了更高的要求。作為一名骨干教師,對自己的自修做出規(guī)劃,并為之不斷努力。使自己得到切實的提高,現(xiàn)制定自修計劃如下:
一、自修規(guī)劃
1.做一名師德高尚的教師:一名骨干教師必須具有崇高的職業(yè)道德和師德修養(yǎng),樹立獻身教育事業(yè)的信心,教書育人,為人師表,嚴謹治學,誨人不倦。
2.做一名業(yè)務過硬的教師:通過自修培訓不斷地更新教育觀念,具備全新的現(xiàn)代教育理念,掌握一些學科的前沿知識,轉變教學方式,在教學實踐中大膽創(chuàng)新,教學水平力求達到專業(yè)化。
3.做一名學識淵博的教師:作為一名骨干教師要具備過硬的基本功和扎實、廣博的學識。不但要不斷更新所教學科專業(yè)知識,而且要通過自學獲取一些相關學科知識,了解相鄰學科知識間的聯(lián)系,以便更好地指導教學工作。
4.做一名科研型的教師:具備科研意識和科研能力,邊學習邊實踐邊反思,爭取做一名科研型教師。
5.做課程改革的弄潮兒:積極參與到新一輪的課程改革中來,掌握現(xiàn)代信息技術和一些相關知識。做一名將現(xiàn)代化教學理念與現(xiàn)代化教學手段進行整合的實踐者。在教育改革和落實新課標過程中起到模范帶頭作用。
二、學習內容
主要從以下五個方面進行學習提高:
1.職業(yè)道德的構建與修養(yǎng)。
2.教育觀念的轉變與更新。
3.提高教育教學質量的策略與方法。
4.教育科研能力的培養(yǎng)與提高。
5.現(xiàn)代教育技術的掌握與應用。
三、培訓方法
主要采用集中培訓、教研培訓、校本培訓這三種形式。課余時間進行自培、自學、自練。從自身和特點和學校學生實際情況出發(fā),按照“學-講-思-議”的模式進行,使培訓具有針對性、實用性和實踐性。
1.積極參加骨干教師培訓,認真學習相關資料并做好學習筆記,寫好學習心得與總結,不斷進行自學與提高。
2.將培訓內容與學校的教學活動有機的結合起來,把學習到的一些新思想、新方法用到平時每一節(jié)課的教學當中,做到“干中學與學中干”相結合。
3.積極參加學校的`教改實驗課題,在教學實踐中進行反思,不斷積累經(jīng)驗,改進不足。
4.以學校和課堂為主陣地,通過 “專題交流”的形式,在自修、反思的基礎上與校領導和老師進行交流,通過集體評議這種形式互相借鑒,互相促進、取長補短、共同提高。
5.充分利用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術,上網(wǎng)查閱一些相關信息和資料,把自己的問題和一些想法及時與教研員在網(wǎng)上交流,以便從多渠道獲取大量的信息。
在今后的工作中,我要嚴格按照一名骨干教師的標準要求自己,認真執(zhí)行此計劃,不斷用新的教育教學理念武裝自己的頭腦,使自己的教育教學水平得到迅速提高,盡快成長為一名優(yōu)秀的骨干教師。
個人計劃 篇3
20xx年也是在我一生中重要的一年,關乎到個人成長與成才。同時也是自己資源的原始積累和地位提高的關鍵一年。在明年對自己有以下殷切的期盼:
一、文化素養(yǎng)及學歷層面
20xx年我已經(jīng)畢業(yè)一年多了,繼續(xù)加大學習的力度,“活到老,學到老”。
二、事業(yè)及工作
增強獨立工作能力,得到部門主管或公司經(jīng)理的關注,甚至欣賞,被安排接觸其他崗位業(yè)務。
深化認識對本職崗位的業(yè)務技能;簽單能力提高銷售業(yè)績較上年大幅增長;在項目銷售團隊中的`地位強化。由于銷售收入增加,提取傭金增多,個人收入水平改善。被主管或公司經(jīng)理安排參與部門管理工作(自己也可以主動申請參與工作)。
三、家庭以及個人幸福生活
加大自己和親人間交流,培養(yǎng)家庭和諧氛圍,提升家庭的軟實力,構建家庭的核心價值觀;加強老鄉(xiāng)、老同學、同事、朋友的交流,打好友情牌。
四、繼續(xù)培養(yǎng)個人寫作方面
爭取在網(wǎng)絡、報刊、雜志等上面發(fā)表更多的作品,提供更優(yōu)質的作品,感謝這一路走來支持和關注的親人、朋友們。
20xx年天下易主,群雄逐鹿,社會競爭更加的激烈,各種形式變化更加的復雜。
最后預祝各位同仁20xx年工作愉快、生活幸福、身體健康。
【個人計劃】相關文章:
個人計劃個人總結11-26
個人計劃08-18
個人計劃08-18
個人計劃08-18
個人計劃08-19
個人計劃08-19
個人計劃08-19
個人計劃08-19
個人計劃08-19
個人計劃(精選)07-27