商業(yè)計劃[精華]

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，是時候寫一份詳細的計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編幫大家整理的商業(yè)計劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

商業(yè)計劃 篇1

　�。ㄒ唬┎粩嗤晟破髽I(yè)改制后續(xù)工作

　　總公司下屬企業(yè)改制是在十分困難情況下啟動的，商業(yè)公司全年工作要點。在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和各相關部門的支持幫助下，20xx年取得了商業(yè)系統(tǒng)改制攻堅戰(zhàn)役的決定性勝利。20xx年，工作重點是抓好四個方面：一是完成5家企業(yè)改制后新公司的非公黨建工作；二是完成改制后新公司的工、青、婦組織的建制工作；三是做好改制后企業(yè)的'各項移交工作，收集整理歸檔企業(yè)改制各種資料；四是繼續(xù)做好德懋恭食品商店等3家國有企業(yè)的日常管理工作。

　�。ǘ�）進一步加強作風建設、強化企業(yè)管理

　　繼續(xù)堅持轉變各級領導干部思想作風和工作作風，發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，在企業(yè)管理上，嚴格執(zhí)行加強企業(yè)管理的五項措施，嚴格把關，精打細算，真正把有限資金用在企業(yè)經營和職工隊伍穩(wěn)定上，以良好的精神面貌和嚴謹的工作作風，強化企業(yè)管理，嚴格工作紀律，樹立管理干部的新形象，工作計劃《商業(yè)公司全年工作要點》。

　�。ㄈ�）繼續(xù)加大困難職工的幫扶力度

　　對系統(tǒng)困難職工隨時啟動企業(yè)幫助、總公司扶助、政府救助的三級幫扶機制；完善幫扶基金，打牢幫扶基礎，幫助困難（特困）職工渡難關。

　　（四）安全生產、信訪工作

　　安全生產堅持“安全第一，預防為主”的方針，強化安全生產管理，不斷完善安全生產目標責任制，嚴格安全生產追究制。確保商業(yè)系統(tǒng)安全無事故。

　　認真落實信訪工作責任制。堅持職工來信來訪領導接待日制度。密切關注職工之間的共性問題，最容易引起的集訪問題和歷史遺留問題。做到信息收集“五必報”、情況分析“五必議”、問題處理“五必做”的信訪舉報工作新機制。

　　20xx年雖然做了大量的工作，取得了明顯的效果，但20xx年企業(yè)改制后續(xù)和穩(wěn)定等各項工作任務依然非常艱巨，有區(qū)委、區(qū)政府做我們的堅強后盾，有廣大職工的大力支持，商業(yè)總公司黨委有信心，有決心完成區(qū)委、區(qū)政府部署的各項工作任務。

商業(yè)計劃 篇2

　　一、公司基本情況

　　1、公司名稱

　　2、法定代表人

　　3、總經理

　　4、成立時間

　　5、注冊資本

　　6、注冊地址

　　7、公司性質

　　8、主營業(yè)務及主要產品

　　9、職工情況

　　10、公司未來3—5年的發(fā)展方向

　　二、擬投資項目技術情況

　　1、擬投資項目描述（主要介紹擬投資項目的背景、目前發(fā)展階段，與同行業(yè)其他公司同類產品的比較，及本項目的新穎性、先進性和創(chuàng)新性等）。

　　2、簡述項目產品生產流程、工藝流程。

　　3、技術持有屬性（專利、專有技術、配方、品牌、銷售網絡、許可證、專營權、特許權經營等）。

　　4、核心技術來源（自主開發(fā)、合作開發(fā)、轉讓他人技術）。

　　5、技術成熟度（屬于研發(fā)階段、中試階段，還是產業(yè)化階段，以及技術鑒定情況、獲獎情況等）。

　　6、目標市場（項目產品面向的用戶群體、市場容量）。

　　7、產品標準

　　8、本公司及本項目的競爭優(yōu)勢。

　　三、行業(yè)及市場情況

　　1、行業(yè)情況（行業(yè)發(fā)展簡史及趨勢，哪些行業(yè)的變化對產品利潤、利潤率影響較大，然后進入該行業(yè)的技術壁壘、貿易壁壘、政策限制等，行業(yè)市場前景分析與預測）。

　　2、過去3-5年各年全行業(yè)銷售收入估計（注明資料來源）。

　　3、未來3-5年各年全行業(yè)銷售收入預測（注明資料來源）。

　　4、本公司與行業(yè)內主要競爭對手的.比較。

　　5、本項目未來3-5年的銷售收入預測。

　　四、融資說明

　　1、項目投資總額，新增投資總額；新增投資中，需投資方投入‘額，對外借貸額，然后公司自身投入額/

　　2、投入資金的用途和使用計劃。

　　3、希望讓投資方參股本公司還是與投資方成立新公司，并注明原因。

　　4、擬向投資方出讓多少權益？計算依據是什么？

　　5、預計未來3-5年平均每年凈資產回報率多少？

　　6、投資方可享有哪些監(jiān)督權和管理權？

　　7、投資方以何種方式收回投資，具體方式和執(zhí)行時間？

　　8、與本公司業(yè)務有關的稅種和稅率，公司享受哪些由政府提供的優(yōu)惠政策及未來可能的情況？

　　9、需要向投資方說明的其他情況。

　　五、財務計劃

　　1、項目產品預計年生產能力、年銷售收入？形成規(guī)模銷售時，利潤率、凈利潤率？

　　2、未來3-5年項目盈虧平衡分析、資產負債及損益及損益分析、銷售計劃、成本核算情況。

　　六、風險控制

　　說明，該項目實施過程中可能遇到的風險（包括政策風險、加入 wto的風險、技術開發(fā)風險、經營管理風險、市場開拓風險、生產風險、財務風險等。然后以上風險如適用，每項要單獨敘述控制和防范手段）。

　　七、項目實施進度

　　列明項目實施計劃和進度，注明截止時間。

　　八、附件

　　1、營業(yè)執(zhí)照（復印件）

　　2、資信證明

　　3、法人代碼證書

　　4、稅務登記證明

　　5、專利證書、鑒定證書

　　6、高新技術企業(yè)、高新技術產品、高新技術成果認定證書

　　7、其他有關資料

商業(yè)計劃 篇3

　　摘要

　　隨著我國人口老齡化程度的加劇，養(yǎng)老已成為一個急需解決的問題。麗水市古市鎮(zhèn)人口老齡化程度隨年增高高，養(yǎng)老問題更是不容忽視。而隨著社會的發(fā)展，家庭規(guī)模的縮小，城市生活、工作的壓力，使得居家養(yǎng)老面臨著種種困難。敬老院、老年福利院等老年福利服務機構作為社會養(yǎng)老的一部分，在緩解家庭養(yǎng)老的壓力中起到了一定的作用。為了進一步了解目前麗水市社區(qū)老年福利服務機構及其居住老年人的現狀，我們選擇了丹東市幾個大型養(yǎng)、敬老院進行了初步的調查，現將主要的調查結果總結如下。

　　一、調查的基本情況

　　麗水市已有各種類型（包括敬老院、養(yǎng)老院、老年公寓、托老所）養(yǎng)老設施150多所。規(guī)模大小不一，收費標準也有差異。此次調查我們選取了三所敬老院進行調查，分別為麗水市第二社會福利院、麗水市振興區(qū)善樂敬老院和麗水市元寶區(qū)俊德托老院。調查共分為兩大部分，第一部分為養(yǎng)老機構硬件設施狀況調查，包括所有制形式、占地面積、床位數量、機構人員構成狀況等；第二部分為養(yǎng)老機構內的老年人口狀況調查，包括老人的年齡狀況、身體狀況等，旨在通過此次調查，初步了解麗水市目前的養(yǎng)老服務機構以及該機構的老年人狀況。

　　二、松陽縣養(yǎng)老服務機構狀況

　　基本情況

　　敬老院名稱 創(chuàng)辦形式 占地面積（m2） 床位 收住對象

　　浙江省麗水市松陽縣象溪鎮(zhèn)敬老院 事業(yè)單位 不詳 不詳 自理、非自理者均可

　　浙江省麗水市松陽縣古市鎮(zhèn)敬老院 民辦 不詳 不詳 自理

　　浙江省麗水市松陽縣福利院 民辦 300 40 自理

　　三、福利服務機構的老年人狀況

　　此次調查在選取的三所敬老院中共調查了100名老年人，其中男性老年人41名，女性老年人59名。

　　(1)年齡結構

　　在調查到的100位老年人中，80－89歲的老人居多，為44％；其次為70-79歲的老人，占29％；60－69歲以及90－99歲的老人分別為14％和10％；沒有百歲以上的老人。老年人隨著年齡的增大，身體機能逐漸削弱，健康狀況也逐漸衰退，往往更需要別人的照料，敬老院在這些方面彌補了家庭照料資源的不足。但值得注意到是，由于目前社區(qū)養(yǎng)老設施的不完善，還不能滿足那些完全不自理的老人或需要長期照料的老人的需求，因此，這些敬老院中的老人往往是一些生活尚能部分自理、照料需求較低的中高齡老年人。

　　(2)身體狀況

　　這次調查到的老人當中，有10％的老人基本臥床，吃飯、排便、洗澡等都需要別人照顧；其余老人的身體狀況較好，居家生活可一人自理。有35％的老人可以乘公共汽車、出租車外出；有18％的老人可以拜訪左鄰右舍；有37％的老人不能單獨外出，但可以一個人自理居家生活。但值得注意的是，這些老人大部分都患有這樣或那樣的慢性病。

　　第一章 夕陽紅養(yǎng)老院基本情況

　　1.1養(yǎng)老院發(fā)展前景

　　首先退休老人是養(yǎng)生養(yǎng)老度假村的主要目標群體。按照國際標準當一個國家或地區(qū)65歲以上人口占總人口的7%或60歲以上人口占總人口10%以上時即為老齡化社會。

　　據統(tǒng)計目前我國60歲以上的人口達到1.44億占總人口的11%在今后較長一段時期內老齡人口的比例將以年均3.2%的速度增長從20xx年到20xx年這一時期平均每年將有596萬人進入老齡大約在21世紀40年代人口老齡化程度達到頂峰20xx年前后我國60歲以上的老齡人口預計增至4億左右到20xx年我國60歲和65歲以上的老齡人口總數將分別達到4.5億和3.35億這意味著每三個人中就有一個老人。我國進入老齡化社會已是不爭的事實。目前“421”模式家庭越來越多即“4個老人、1對夫妻、1個孩子”。這些家庭引發(fā)的一個最主要的社會問題就是養(yǎng)老壓力。據最近一項調查顯示，35%的家庭要贍養(yǎng)4為老人，49%的家庭要贍養(yǎng)2到3為老人，養(yǎng)老壓力相當大。

　　1.2養(yǎng)老院概況

　　老院托老所建筑最高處為4層建筑面積1250平方米。建筑在使用功能上分為兩類即養(yǎng)老院部分與托老所部分。養(yǎng)老院出入口設在建筑中部一層布置有餐廳、治療室等功能房間二至四層南側單廊布置老人居住類房間具有良好的采光通風效果走廊中段設有護士站及護士值班室護士站視線可及所有老年人居住房間。北側為治療用房及辦公輔助用房等同時利用北側建筑局部退臺形成的上人屋面解決了被服洗滌后的晾曬問題。托老所部分設在建筑一層東側部分有獨立的出入口及尺度宜人的小規(guī)模中庭空間。各活動室尺度各異有開暢式有封閉式為使用者提供了多種選擇的可能。另外以上各空間均考慮了滿足老年人的使用要求采用無障礙設計。

　　1.3養(yǎng)老院優(yōu)勢

　　住宅周圍的環(huán)境優(yōu)美，空氣清新，適合老人頤養(yǎng)天年。良好的生態(tài)環(huán)境能使老年人心情舒暢，滿足老年人的生活行為要求。

　　地塊周邊道路應暢通，水、電、氣基礎配套設施完善，出入應該有公路，以滿足老人親朋探親訪友，來往便捷的需要。

　　這里遠離喧囂沒有污染吃、住、玩都是天然的。這些都是市內養(yǎng)老院所無法提供的卻是老年人最喜愛的戶外活動

　　夕陽紅養(yǎng)老院的功能已不僅僅是養(yǎng)老同時也是在療養(yǎng)，養(yǎng)生，而市內的養(yǎng)老院基本上只是給老人提供了住宿和一日三餐。打麻將幾乎是唯一的活動內容。

　　運營成本大幅降低。夕陽紅養(yǎng)老院除提供護理服務客房服務員等可廉價在全國招聘。

　　收費可高可低入住率基本不受價格影響。成本低自然支撐了低價格，這是最具競爭力的殺手锏可使夕陽紅養(yǎng)老院永遠立于老年服務業(yè)的不敗之地，況且為了給老人安置一個舒心快樂的環(huán)境，子女一般都會忽略價格因素。

　　第二章 夕陽紅養(yǎng)老院的市場分析

　　2.1養(yǎng)老院行業(yè)情況

　　據民政部門統(tǒng)計，到20xx年，“空巢”將成為老人家庭的主要形式，所占的比例也高達70%左右。而在這空巢現象日益顯著的情況下，社會的養(yǎng)老機構也蓬勃發(fā)展，為老人們提供一個像自己家庭一樣溫馨的大家庭。因為兒女們擔心老人的安危，無人照顧老人，并且敬老院的收費門檻低，一般家庭都可以支付得起，所以，越來越多的老人被關進敬老院。并且，養(yǎng)老院的老人們多，老人之間將會有更多的話題，彼此談心，所以也有很多老人選擇進養(yǎng)老院。

　　但現在我國卻面臨著尷尬的床位問題。我國60歲以上老年人數高達1.5億，但我國敬老院床位的'擁有量才有120余位，這是一個怎樣的比例��！僅占老年齡人口的0.8%，換一種說法就是每125位老人才能得到1張床位，這是遠遠不夠的，這僅僅是杯水車薪。這是需求遠遠超過了供應。

　　可是，我國的政府所建立的養(yǎng)老機構，卻還存在著諸多的問題：

　　1、老年公寓供不應求，數目少，規(guī)模極少。

　　2、 政府隊老年人的住宅設施的重視和支持力度不夠，老年公寓和養(yǎng)老機構的投入資金遠遠不足，不能滿足需求。因此，在政府的建立養(yǎng)老機構的提供的床位不足的情況下，將會鼓勵民辦養(yǎng)老院。而我國的老年人口多，并且我國的獨生子女越來越缺少對父母的關心，也決定了養(yǎng)老機構將迎來一個前所未有的機遇。所以養(yǎng)老機構是一個前途無限的行業(yè)。

　　2.2養(yǎng)老院的需求情況

　　根據第六次全國人口普查顯示浙江省老齡化程度加大空巢老人增加

　　數據：全省常住人口中共有家庭戶1885.37萬戶，家庭戶人口為4942.57萬人，平均每個家庭戶的人口為2.62人，比20xx年的2.99人減少0.37人。家庭戶規(guī)�？s小，既受生育水平不斷下降影響，也與年輕人婚后獨立居住增多、空巢老人增加等因素有關。

　　而從人口年齡構成來看，全省常住人口中，0-14歲人口占13.21%，比20xx年下降4.86個百分點；60歲及以上人口占13.89%，比20xx年上升1.54個百分點，其中65歲及以上人口占9.34%，比20xx年上升0.50個百分點。

　　2.3養(yǎng)老院競爭情況

　　福利院是一個投資時間長收效慢的行業(yè)，同時福利院在經營過程中存在一定的風險性。我國的養(yǎng)老行業(yè)是朝陽企業(yè)，現在還沒有進入競爭的階段，但是養(yǎng)老行業(yè)一定會面臨社會化、市場化的。我國的養(yǎng)老行業(yè)只有市場化才能健康的發(fā)展。現在我國的部分福利院是民營的，規(guī)模小、效益差、無法面對市場的競爭，這個是客觀存在的。我國的養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展需要民營企業(yè)的參與和競爭，這對于民營企業(yè)來說是一個難得的發(fā)展機遇，如果以現在民營福利院的狀況發(fā)展下去，沒有辦法面對激烈的市場競爭的。破繭重生是痛苦的，但是民營的福利院必須要面對這個過程，民營福利院的發(fā)展必須要有自己的發(fā)展戰(zhàn)略目標，市場競爭的手段。首先民營福利院必須做大做強，做成企業(yè)模式。有實力的企業(yè)必須做成集團化、做連鎖企業(yè)迅速發(fā)展。在市場競爭中每個階段采取不同的競爭策略和手段。鞏固自己的品牌、建立自己的團隊、建成標準化的服務體系。這個階段需要5--8年的時間來完成。這個就是民營福利院的發(fā)展機遇。

　　民營福利院的發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)，民營福利院現在規(guī)模小、效益差無法面臨今后的市場競爭。如果民營福利院希望快速發(fā)展，必須要擴大對福利院的投資，但是福利院的投資時間周期長，阻礙了民營福利院的投資。民營福利院在貸款方面非常難，所以擴大投資成了民營福利院的重中之重。民營福利院必須解決資金問題，如果民營福利院現在不解決擴大投資問題，今后就會被淘汰的，很多的民營福利院沒有看到這個嚴重的問題。企業(yè)存在才能參與競爭，如果企業(yè)沒有辦法在市場生存，只能無情的被市場所淘汰。所以現在民營福利院需要有投資伙伴，需要銀行的貸款給以支持，只有這樣才能做大做強。我國的養(yǎng)老行業(yè)在10年后必須迎來市場競爭階段，任何行業(yè)發(fā)展都需要戰(zhàn)略布局的，現在是養(yǎng)老行業(yè)的戰(zhàn)略布局階段。

　　第三章 養(yǎng)老院的營銷策略

　　3.1經營理念

　　我們要以現代化的管理，優(yōu)質的服務，樹立品牌，以養(yǎng)老服務為主，建立多種經營方式，形成連鎖企業(yè)。追求高品位，高素質，創(chuàng)造有文化素養(yǎng)，有特色的度假式老人樂園，到那里以后，可以丟掉一切家務的煩惱，子女探望老人不再是負擔，所以把它建成一座東方的伊甸園。

　　3.2規(guī)范服務

　　通過周到細致的關懷，使入住老人體會到寬松，舒適，親切的家庭韻味。注重以人為本，變管理為服務。做到愛心，熱心，精心，耐心，孝心，關心，無微不至，熱情周到。

　　3.3客戶定位

　　因資金有限，我們要分三期建設，一期目標為60歲以上，有養(yǎng)老金和醫(yī)保的離退休人員。

　　3.4促銷方式

　　采取會員制和非會員制兩種

　　第四章 夕陽紅養(yǎng)老院管理與人員計劃

　　4.1公司使命

　　正如公司的價值觀所述“真正的用愛關注，真正的用心服務”，本公司致力于為顧客提供最優(yōu)質的專業(yè)服務，使老年顧客感受在溫暖、友好、尊重的氣氛中提高生活質量、調整生活狀態(tài)。

　　在企業(yè)內部，我們?yōu)閱T工提供穩(wěn)定的工作環(huán)境、平等的學習、培訓和發(fā)展機會。我們鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng)新思維，建立團隊合作精神，提高公司的效率。員工將得到同等的關懷、尊重和愛護并將這種感受與顧客分享。

　　我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價值，不斷改變老年人的退休生活。通過推出高品質的課程、優(yōu)質的服務為公司、合作伙伴以及客戶創(chuàng)造價值。

　　4.2公司組織結構

　　在公司初建階段，作為小型企業(yè)，我們采用直線-職能制組織結構，以避免結構復雜化。職能部門內的員工在價值觀和工作目標上具有相似性，員工具有明確的職業(yè)階梯，在員工技術只能發(fā)展上具有連貫性。便于上級對下級進行指揮和命令，決策迅速、命令統(tǒng)一、責權明確、秩序井然、靈活機動亦不失穩(wěn)定，又利于發(fā)揮參謀人員作用，而且很好的避免了公司初期承擔管理過高的管理費用。因而采用這種組織結構可以與公司的初期戰(zhàn)略很好的結合，推進公司的服務發(fā)展。

　　作為服務型項目，我們堅持“以人為本”的組織方針，運用松散、靈活的具有高度適應性的有機式組織形式來迎合行業(yè)需求。我們對公司員工進行勞動分工，但是員工的工作不設立過于標準化的規(guī)則和條例。各部門員工應掌握熟練的專業(yè)技能，并在經過培訓能處理多種復雜問題。通過先期及營業(yè)后定期培訓，將職業(yè)行為標準灌輸到員工的頭腦中，而不需要多少正式的規(guī)則和直接監(jiān)督。

　　4.3主要職能部門職責

　　總經理：公司業(yè)務的總執(zhí)行者。對董事會負責，統(tǒng)籌規(guī)劃公司的發(fā)展戰(zhàn)略，負責并協(xié)調各個職能部門的工作，每個財政年度向董事會匯報。行使對公司行政人事日常工作監(jiān)督、管理的權力，并承擔執(zhí)行各項規(guī)章、工作指令的義務管理責任。

　　市場部：根據公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度廣告宣傳計劃及市場情況，負責制訂品牌宣傳、廣告策劃方案，以提升公司品牌形象，參與并配合老年益智棋的研發(fā)工作。

　　運營部：保證本部門組織目標和管理目標的實現。制定公司的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃，制定營銷計劃，組織協(xié)調公司各部門日常工作，負責直接營銷與公共關系，并與顧客進行交流，監(jiān)督俱樂部員工，推進實現公司的運營目標與戰(zhàn)略目標。

　　財務部：負責公司的財務管理和審計核算工作。定期向總經理及董事會、監(jiān)理會遞交財務報表，為企業(yè)決策提供關鍵的財務信息。 審核內容銷售額、顧客數、顧客平均消費數量、現金超收或不足、收銀機的操作錯誤、虧損、其他營業(yè)項目、食品原料的價格、員工工資、電費、煤氣費、水費等在內的各項指標。通過“年終審查”、“周報表”和“月報表”三重審核制度，根據每天和每小時實際數據累積起來的數據進行財務核算。

　　4.4人員培訓

　　心理咨詢人員與俱樂部服務人員是公司形象的直接載體，他們直接面對客戶，因此咨詢人員及俱樂部服務人員的服務水平，直接決定了顧客的偏好。因此，“夕陽紅”對每一位員工進行專業(yè)、系統(tǒng)的多方位崗前及在崗培訓——技術學習、操作演練以及現場體驗。

　　通過技術培訓、模擬演練以及現場見習三種方式，使心理咨詢人員熟練掌握抗晚年抑郁的認知行為療法和家庭咨詢技術，保證咨詢服務質量；店堂服務人員和俱樂部服務義工通曉并內化公司服務理念，理解并應用“共情”技術，以設身處地想顧客之所想，幫顧客之所難。

　　特別聘請語言學及聲樂培訓人士，對員工的語音、語調、表達方式等素養(yǎng)進行專業(yè)培訓，更好的迎合老年服務“溫馨、親切”的宗旨，更體現了公司“顧客至上”的服務理念。

　　公司將對培訓進行培訓評估。培訓結束后由人力資源部組織新員工測驗和座談，不合格者應參加補充培訓。部門經理就部門工作引導對新員工進行測驗。不合格者需有針對性的重修，一個月內如果不能完成培訓，則應將該員工辭退。新員工培訓結束后，人力資源部將培訓記錄歸檔。

　　希望通過培訓能夠加強各部門員工實用性強而不是停留在理論層面上，通過這次培訓能夠真正解決員工們在實際工作中遇到的問題與困惑，并在工作中很好的運用。

　　4.5人員績效考核方法

　　4.5.1考核周期

　　考核分為月度考核和年度考核。其中月度考核于月度結束后五日內完成；年度考核于次年一月完成。

　　4.5.2考核關系

　　考核關系分為直接上級考核、顧客考核、同級人員考核。不同考核對象對應不同的考核關系，

　　考核關系表

　　考核對象 考核關系

　　部門部長 直接上級、同級、顧客核

　　部門一般職員 直接上級、同級考核

　　后勤人員 直接上級

　　第一條 考核維度

　　考核維度是對考核對象考核時的不同角度、不同方面。包括績效維度、態(tài)度維度、能力維度。

　　每一個考核維度由相應的測評指標組成，對不同的考核對象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測評指標。

　　（一）績效：指被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個方面考核：

　　1. 任務績效：體現本職工作任務完成的結果。每個崗位都有對應崗位職責的任務績效指標。具體參見《任務績效指標》。

　　2. 管理績效：體現管理人員對崗位管理職能的發(fā)揮。

　　3. 周邊績效：體現相關部門（或相關人員）團隊合作精神的發(fā)揮。

　�。ǘ�）態(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度。態(tài)度考核分為：積極性、協(xié)作性、責任心、紀律性。

　�。ㄈ�）能力：指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質能力。

　　第二條 任務績效指標設立的原則

　�。ㄒ唬┛煽匦裕褐笜四軌驕y量或具有明確的評價標準，必須為被考核人所能影響；

　�。ǘ�）當期可測量性：指標能夠測量的最短周期應與考核期一致；

　�。ㄈ�）重要性：指標項不宜過多，注重于對公司業(yè)績有直接影響的關鍵指標，一般為5—8個；

　�。ㄋ模┮恢滦裕焊鲗哟文繕藨�保持一致，下一級目標要以分解、完成上一級目標為基準；

　�。ㄎ澹┨魬�(zhàn)性：指標值應綜合考慮歷史業(yè)績、未來發(fā)展預測、同行業(yè)競爭對手的業(yè)績確定，不宜過高或過低，應使被考核人經過努力達到；

　�。�六）民主性：所有考核指標值的制定均應由上下級人員共同商定，而不是由上級指定。雙方無法達成一致時，二者的共同上級具有最終決定權。

　　第三條 任務績效指標的設立

　�。ㄒ唬┛己似诔踔苯由霞壐鶕�公司或事業(yè)部的計劃要求、被考核人崗位職責規(guī)定的工作任務，經上下級之間共同協(xié)商，制定被考核人當期工作計劃和考核指標，報上一級主管領導審批后實施。

　�。ǘ�）工作計劃和考核指標的更改需經被考核人及其直接上級商定，并報上一級主管領導批準后，更改方可生效。

　　第四條 考核指標的權重

　　權重表示單個考核指標在指標體系中的相對重要程度，以及該指標由不同的考核人評價時的相對重要程度。

　　第五條 考核記錄

　　考核期初，直接上級向被考核人說明其考核維度、指標和權重，雙方討論認可。同時，各考核主體對被考核人的考核維度和指標充分了解，建立日�？己伺_帳，將考核內容進行記錄，作為考核打分的依據，在被考核人有疑義時作為原始憑證，以便考核申訴的處理。

　　第六條 指標評分

　　考核指標均按照A、B、C、D四個等級評分，具體定義和對應關系見表。

　　評分等級定義表

　　等級 A B C D

　　定義 遠超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標

　　實際表現顯著超出預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，取得特別出色的成績 實際表現達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，取得比較出色的成績 實際表現基本達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，有明顯不足或失誤 實際表現未達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，有重大失誤

　　第七條 績效考核結果分為優(yōu)、良、中、基本合格、不合格五個等級，具體比例見表。

　　優(yōu) 良 中 基本合格 不合格

　　10% 15% 60% 10% 5%

　　績效考核結果分布圖

　　個人業(yè)績考核結果與評定等級對應表

　　綜合評定等級 優(yōu) 良 中 基本合格 不合格

　　比例 10% 15% 60% 10% 5%

　　管理績效指標定義表

　　超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標

　　部門員工管理情況 A B C D

　　工作安排非常合理，工作完成非常出色，無違紀違規(guī)行為 工作安排合理，工作按時、按質完成，無違紀違規(guī)行為 工作安排不夠合理，工作沒有完全完成，有違紀違規(guī)行為，但情節(jié)較輕 工作安排非常不合理，工作完成很差，有重大違紀行為

　　部門管理費用預算和成本控制 A B C D

　　在不影響工作的前提下，當月實際費用與預算相比節(jié)省10%以上 在不影響工作的前提下，當月實際費用與預算相比相差<10% 在不影響工作的前提下，當月實際費用與預算相比高出10%以下 在不影響工作的前提下，當月實際費用與預算相比高出10%以上

　　周邊績效指標定義表

　　超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標

　　協(xié)助及時性 A B C D

　　其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，每次及時響應,解決問題遠低于預期時間,協(xié)助工作完成后，每次都及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員 其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，多數及時響應,解決問題在預期時間內, 協(xié)助工作完成后，多數能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員 其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，少數及時響應,解決問題超出預期時間,協(xié)助工作完成后，偶爾能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員 其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，從不及時響應,對于需協(xié)助解決的問題根本不處理,協(xié)助工作完成后，從來沒有及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員

　　服務質量 A B C D

　　其他部門對協(xié)助工作結果非常滿意 其他部門對協(xié)助工作結果比較滿意 其他部門對協(xié)助工作結果不太滿意 其他部門對協(xié)助工作結果很不滿意

　　一般員工態(tài)度指標定義表

　　超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標

　　積極性 A B C D

　　長期堅持學習業(yè)務知識；對于額外任務能主動請求并且能高質量完成；工作中善于發(fā)現問題，并經常提出新思路和建議。 主動學習業(yè)務知識；主動承擔一般的額外任務；工作中有時能夠提出新的思路和建議 偶爾主動學習業(yè)務知識；有時主動完成一般額外任務；能提出個別的新思路和建議 基本上不主動學習業(yè)務知識；很少主動請求承擔額外任務；不能提出新思路和建議

　　協(xié)作性 A B C D

　　主動協(xié)助同事出色的完成工作 能夠與同事保持良好的合作關系，協(xié)助完成工作 根據同事的請求能夠提供一般協(xié)助 不能積極響應同事的請求或者協(xié)作任務的完成質量較差

　　責任心 A B C D

　　工作有強烈的責任心 工作有較強的責任心 工作有一定的責任心 工作責任心不強

　　紀律性 A B C D

　　能夠長期嚴格遵守工作規(guī)定與標準，有非常強的自覺性和紀律性 能夠遵守工作的規(guī)定和標準，有較強的自覺性和紀律性 基本能夠遵守工作規(guī)定和標準，基本能夠遵守紀律，但有時出現自我要求不嚴的情況 不能遵守工作規(guī)定和標準，經常發(fā)生違規(guī)情況，自覺性和紀律性差

　　4.6薪酬獎懲制度

　　“夕陽紅”秉承“以人為本”的原則，認真履行對公司員工的職責，并希望能吸引最好的人才加入我們的團隊。因此，“夕陽紅”為員工提供尊重所有員工、認識到所有員工價值的安全、溫馨的工作環(huán)境、平等的待遇，并盡可能的為員工提供更好的福利和愿景，努力使員工得到滿足。為了實現公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，吸引和留住公司骨干人才，有效的激勵員工，在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下，建立對外具有競爭力、兼顧內部公平的薪酬分配體系，為公司的日常經營提供有力保障。

　　我們制定了激勵政策，并以公司和員工共同發(fā)展為原則，采用直接和間接的、物質和精神的、以及長期和短期的多種激勵。激勵的形式包括職位提升、福利、獎金及提供多樣的培訓機會等。除了在薪資、紅利方面的福利之外，在3-5年間，本公司采用員工認股的方式，公司每增資一次就保留10％-15％的股份作為員工的認股比例，只要員工在公司服務滿一年以上，即可享有這項福利。這種員工認股的方式一方面能夠達到激勵員工的目的，另一方面還能鼓勵大家同心協(xié)力，共享經營成果。

　　此外，“夕陽紅”計劃為員工提供勞工賠償、醫(yī)療保險等多項共享福利，以保障員工的基本福利需求、為員工提供更好的工作保障。

　　第五章 風險分析與規(guī)避對策

　　5.1風險分析

　�。�1）、屬于養(yǎng)老院自身硬件設施問題

　　1、養(yǎng)老院床位的空閑，有這么幾方面的原因造成。一是地域分布不合理。以北京為例，城區(qū)中60%的老年人居住在城區(qū)當中，但是他所擁有的床位總數不足35%。更多空的床位是在農村。這是一個主要的原因。

　　2、在一個原因，就是分類不清。名稱的叫法沒有經過統(tǒng)一規(guī)范的界定。叫老年公寓。叫老人院。那么到底它所具備什么樣的服務功能。老年人并不清楚。

　　3、還有一個原因，養(yǎng)老院的競爭正在加大。以前投資人沒想到養(yǎng)老院能賺錢，養(yǎng)老院的數量很少，以后幾年估計養(yǎng)老院會慢慢多起來，競爭將從環(huán)境競爭向服務競爭過渡。由于養(yǎng)老院的投資較大短時間內不會很快回本，市場的變動會增加投資收益的不確切。

　�。�2）、下面幾點屬于養(yǎng)老院軟件即人為因素問題經驗少、處理不當而產生訴訟糾紛。

　　養(yǎng)老院發(fā)展仍處于起步階段，可借鑒經驗較少。大家都是摸著石頭過河，所以在一些事情上也就容易產生訴訟糾紛。所涉及的案件的相關類型：房屋租賃、建工合同、供用合同、交通事故賠償、借貸合同、購銷合同：勞動爭議、勞動報酬、財產權屬、遺贈扶養(yǎng)、委托合同、財產損害賠償、人身損害賠償相關案件中顯示出的具體原因

　　1、送養(yǎng)人不能正確理解人的生老病死的情況、自己不愿承擔相應的后果。

　　2、養(yǎng)老機構疏于管理的情況。

　　3、第三人（共同居住的被送養(yǎng)人）侵權導致與養(yǎng)老機構責任混合的情況。

　　5.2風險應對

　　（1） 硬件問題

　　1、解決選址問題

　　2、確定服務方向 頤養(yǎng)天年是目的

　　3、經營之道價格定位要合理 辦養(yǎng)老院收費不能太高雖然入住養(yǎng)老院的老人大多家庭生活條件不錯，但老人本人的錢并不多。就是說他真正入住養(yǎng)老院的時候他個人的收入只能承擔費用的60%而40%的費用是需要子女補貼的核心競爭力就是收費合理。這里的收費標準是一個健康老人（也就是有生活自理能力的老人）一個月的收費1350-2000元，需要護理的老人是20xx-3000元需要全護理的老人是2500-3500元，房間也是分級（單人房需要交包房費500元）一個老人每月2000元左右的生活費用大多數家庭都負擔得起加上環(huán)境好應能夠解決養(yǎng)老院床位的空閑養(yǎng)老院才是現代化的養(yǎng)老方式。

　　（2）、從相關案件反映養(yǎng)老機構在經營管理中應注意的問題

　　1、從事養(yǎng)老機構的人士應當具有愛心、同情心及強烈的責任心

　　2、在法律不完善的情況下盡量制定詳細、合理的協(xié)議書

　　3、加強職工的素質教育提高服務質量

　　5.3融資方案

　　1、向政府申請。我院可以盡量向政府申請資金10萬，讓政府給與一定政策上的扶助或提供一定設施設備。

　　2、向冷暖空調或電視廠商拉贊助，以獲取一定的優(yōu)惠。

　　3 、醫(yī)院合作。我院可與附近醫(yī)院合作，定期到醫(yī)療給老人進行檢查，優(yōu)惠看病，減少老人發(fā)病風險。

　　4、向銀行貸款150萬。

　　5、合伙人籌資20萬。

　　第六章 財務分析

　　6.1銷售收入明細表

　　經參考其他養(yǎng)老院的收費標準并經市場調查確定每個 床位年收費為3000元。

　　1、 訂位費500×3000=1500000元

　　2、服務費400×12×500=2400000元

　　3、飲食費400×12×500=2400000 元

　　4、水電費50×12×500=300000元

　　5、取暖費60×5×500=150000 元

　　以上收入共計675萬元

　　6.2成本費用明細表

　　1、 租房和場地鎖租金控制在6萬元一下每年。

　　2、 房屋改造和簡單裝修費用預算投資4萬元。

　　3、基本設施：床柜300元∕套*200套=60000元

　　床上用品150元∕套*200套=30000元

　　桌椅50元∕套*200套=10000元

　　電視機1000元∕套*50套=50000元

　　冷暖空調1800元∕套*50套=90000元

　　4、 活動器材 1萬元

　　5、 家庭影院設施 1萬元

　　6、 餐飲設備 1.4萬

　　7、 洗衣設備 1萬元

　　8、 辦公設施 5萬元

　　9、 開業(yè)儀式和相關宣傳 1萬元

　　以上共計44.4萬

　　6.3薪金水平明細表

　　員工工資：

　　院長 12000每月

　　護理人員 700每月

　　廚師 800每月

　　清潔工 500每月

　　伙食成本：每年360000元

　　水電費20000每年

　　辦公費用4600每年

　　共計頭一年需投資96.88萬元。

　　第七章 總論

　　綜合如上所訴 夕陽紅養(yǎng)老院十年內規(guī)劃分為三個階段

　　第一階段：我院在前3年里，要做到回收成本，并完善管理及服務體系，尋求更好的的服務理念。我們將派人到其他優(yōu)秀機構學習考察，建設我院特色服務。

　　第二階段：在有屬于自己的特色服務下，加強我院的宣傳工作，增強知識度，并擴大我院規(guī)模，從而做到接受1000人規(guī)模。我們也會建設有自已特色的娛樂場所，豐富老人生活。我們將建立老年大學和醫(yī)療點，讓老人做長期體檢，達到我院的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學、老有所樂“的辦院宗旨。

　　第三階段：在我院基本發(fā)展完善的情況下，也豐富我院的院外活動，與旅游社合作，讓老人游山玩水，開闊視野，愉悅心情，好好地享受晚年。

商業(yè)計劃 篇4

　　公司簡介

　　其中包括：公司名稱、成立時間、主要股東、股份比例、主營業(yè)務、過去三年的銷售收入、毛利潤、純利潤、公司地點、電話、網址、電郵、聯(lián)系人。

　　管理團隊

　　在國內，團隊的介紹比美國重要。所以開題要簡單介紹姓名、學歷/學位、畢業(yè)院校、行業(yè)從業(yè)年限、主要經歷和經營業(yè)績。

　　你和團隊有哪些經驗和在這個細分市場上有哪些特殊的經歷？是否有出名的董事顧問或財務經理幫忙？你們能否拿到第一批核心客戶與合作伙伴？

　　市場的潛在規(guī)模和你要解決的問題

　　市場的潛在規(guī)模包括：行業(yè)市場的歷史與前景，內地或海外市場的規(guī)模及增長趨勢，行業(yè)競爭對手及本公司競爭優(yōu)勢，未來3年市場銷售預測。

　　你要解決的問題包括：描述關于該問題的真實情況及市場需求，要讓投資人認識到這是個有趣且又真實需求的問題。

　　產品/服務和解決方案

　　產品/服務的介紹包括：產品的技術水平、創(chuàng)新度、獨特性、競爭優(yōu)勢。

　　解決方案包括：為什么能夠解決問題，為什么你的方案比其他的方案要好。比如，自身的產品可能比現有解決方案更便宜、小巧、快捷、方便或讓用戶有更好的體驗。

　　研究開發(fā)和產品制造

　　研發(fā)主要包括：研發(fā)團隊技術水平、競爭力及對外合作情況，專利或其他技術水平成果及水平，已投入的研發(fā)費用及今后投入計劃。

　　一般有實體產品的才會涉及到生產方式與設備，成本控制，但所有軟硬產品和服務都要有質量保證。

　　營銷市場策略

　　線上和線下的營銷策略包括：在價格、促銷、建立銷售網絡等各方面擬采取的策略及其可操作性和有效性。

　　你產品或服務的目標用戶是誰？他們愿意付費嗎？會付多少？目標用戶會決定你的細分市場大小、競爭對手以及增長趨勢。

　　競爭對手

　　沒有競爭對手的市場，是一個不存在的市場。你要幫助投資人了解市場要解決的'問題，分析競爭對手的一舉一動以及他們提供的現有解決方案，從而驗證大家對市場潛在規(guī)模的直覺預測。即使你覺得自己打開了一個全新的市場，但是由于問題的存在，也必然有人會找到了解決方案。

　　所以，要承認市面上存在的部分解決方案，并有類似解決方案的潛在競爭對手，但是，要強調你的方案為什么更好，定位與隊友有什么差別，真實誠懇的分析會增加你的可信度。如果沒有競爭，投資人會感到緊張，覺得你不可信，根本沒有花時間去網上搜索。

　　商業(yè)模式和財務預算

　　其中要包括：未來3年的銷售收入、利潤、資產回報率等，多過3年的預測都不可信。項目實施可能出現的風險及擬采取的控制措施。

　　那些客戶會付費？現在有哪些B2C的免費用戶？怎樣把他們轉換成付費用戶？往往B2B的解決方案價值鏈中有多名玩家，要確定對自己在價值鏈中的明確定位，誰會付錢？付多少？有些問題是沒人愿意付費去解決的，還有一些問題，那就是獲利者并不是付錢的用戶。你的解決方案是一片維他命還是一片止痛藥？維他命是不錯，但止痛藥是必須的。

　　融資說明

　　其中包括：資金需求額度、用途、使用計劃，擬出讓股份（可以算出融資前或融資后的估值），投資人權利，推出方式。之后會詳細說明。

　　為了達到什么樣的里程碑，我們需要多少錢；什么時候才會達到收支平衡和贏利；預計收入、毛利和贏利的預算和假設基礎的制造和銷售數據都是什么。

商業(yè)計劃 篇5

　　一、背景

　　美國專家預言：本世紀將是物流的世界，誰掌握了物流就等于掌握市場的主動權。

　　我國近些年物流業(yè)發(fā)展迅速，形成了一些著名的有實力的物流公司，如中鐵快運，中遠集團，中外運集團和中儲集團等。著名生產性企業(yè)海爾開始介入物流行業(yè)。專業(yè)化的第三方物流公司發(fā)展迅速，物流配送社會化，專業(yè)化日益明顯。

　　沿海大城市群的區(qū)域性物流圈格局正在形成，北京，深圳，廣州，上海等地區(qū)都在勾畫區(qū)域性物流圈。深圳市規(guī)劃建設了以國際物流為導向的六大物流園區(qū)。廣州市正在啟動建設四大物流中心。上海市把物流作為產業(yè)替代、結構升級的新興產業(yè)，正建設集國際、區(qū)域和市域三個層面并舉的綜合物流基地。北京市把物流業(yè)發(fā)展作為提升北京經濟輻射聚集能力的重點戰(zhàn)略。

　　我們將目標選定在一個有開發(fā)潛力市場——中原地區(qū)，選擇一個有良好的基礎設施的城市—新沂，依靠當地優(yōu)惠的政策，一切從零開始，憑借我們的能力，依靠我們的技術去發(fā)展該地區(qū)的物流產業(yè)，進而聯(lián)合國內市場，進軍國際市場。

　　二、公司簡介

　　公司將是該地區(qū)的第一家第三方物流公司。公司致力于整合地區(qū)的物流資源優(yōu)勢，使地方的有利條件充分發(fā)揮，形成完備的物流系統(tǒng)，為地方的.經濟建設提供可靠的保障，及有力的支持。

　　公司將在一到三年內對地區(qū)性的物力資源進行整合，形成以四省(蘇魯豫皖)五市(徐州、臨沂、連云港、宿遷、淮安)交界處的服務一流、設備完備、技術先進、管理到位的地區(qū)性的物流公司。

　　三、我們的服務

　　服務形式：主要業(yè)務包含物流的基本業(yè)務即運輸、保管(即倉儲)、代加工、包裝及配送。

　　服務優(yōu)勢：綜合利用資源，減少資源浪費，取代“各自為戰(zhàn)”的現有局面。

　　四、區(qū)域優(yōu)勢分析

　　新沂市是新興的交通樞紐城市，京滬高速、霍連高速從境內穿過，隴海鐵路與哈三鐵路在此交匯形成鐵路樞紐，這將給我們的企業(yè)提供交通的優(yōu)勢。

　　境內的工業(yè)發(fā)展迅速，有良好的工業(yè)基礎，農產品豐富。周邊地區(qū)的工業(yè)狀況良好。新沂周圍的五個地級市，有6000萬人口。

　　這將為我們的企業(yè)提供廣闊的市場。

　　五、市場分析

　　初期，我們所面對的新沂市場是一個完全開放的市場，我們的任務是將本地的現有資源進行整合，形成完整的物流體系。與周邊的物流企業(yè)協(xié)作，國內的生產廠商聯(lián)合，逐漸擴大規(guī)模，完善服務業(yè)務和運作及管理水平。

商業(yè)計劃 篇6

　　1、服務的內容規(guī)劃

　　(1).產品特性分析

　　食物方面原料專業(yè)健康，放心更多。完全采用新鮮食材現場制作，無任何防腐劑等對人體有害物質，更有藥膳添加。成本控制、 材料選購、 生產流程、 質量監(jiān)控、物流運輸及產品銷售等等，每個細節(jié)部分均力求一絲不茍;產品更推陳出新，不斷改進及創(chuàng)新，確保為顧客提供最優(yōu)質的產品及維持市場的競爭力。在價格上與同類甜品中屬于較高端產品，但絕對是與其服務成正比的。

　　(2).產品定位分析

　　鑒于我們面對是一群年青及新中產階級的消費市場。暖地甜品屋會以有趣的原素作為新的起點，附以貼心的心理疏導服務，將會給市場帶來震撼。

　　(3).具體服務內容

　　營業(yè)時間為每天08:00~22:00，以便給上班族和學生提供早餐及夜宵。服務人員中有經專業(yè)學習過的心理治療人員。

　　提供商品種類主要包括蛋糕類、冰淇淋類、曲奇餅類、沙冰刨冰類、糖水類、羹(露)類、粥類、果汁類、布丁類、中式傳統(tǒng)點心類等。

　　2、 SWOT問題分析

　　優(yōu)勢(Strengths)：

　　1、作為一項創(chuàng)新復合產業(yè)，我們開拓了業(yè)內絕無僅有的服務內容，以食品的形式在溫馨的店內使顧客得到身心同事的滿足，且其新穎的形式必定能吸引許多顧客，引起群眾興趣

　　2、作為一家甜點店，主要售賣糕點等，讓人感到甜蜜溫暖，符合治愈系路線，極大地與心理疏導服務形成了互補，免除了人們去專業(yè)心理咨詢機構時的尷尬與膽怯，也避免了人們不敢承認自己心理存在問題的尷尬

　　3、以小店鋪經營高質量中低價格的商品，大多數消費者的消費水平都完全能夠達到，性價比高，且食材健康，提供從早餐到夜宵的各種小食，定會受到廣大消費者的喜愛。 弱勢(Weaknesses)：

　　1、因為我們力求使用高品質食材，以及健康的烹調方法生產食物，成本會比較高，創(chuàng)業(yè)初期需要精裝修、購置機器等，啟動資金也會比較多，前期利潤會很少，限制了我們在宣傳，研發(fā)新產品提高市場競爭力等方面的發(fā)展

　　2、現市場上存在一些大型甜品連鎖店，他們采用生產鏈式的銷售，且能集合統(tǒng)一管理，大大降低了成本，流動資金多，有大量資金可用于宣傳，且有一定名聲，相比較而言我們的小店鋪的生存就有很多困難

　　機會(Opportunities)：

　　1、因為復合產業(yè)的特性，并不會面對被兼并的危險，反而等到做出知名度以后，可以聯(lián)合專業(yè)的心理咨詢機構調配心理咨詢師和大型連鎖食材商和甜點作坊提高專業(yè)度，降低成本。同時，還可以為聯(lián)合的心理機構有償供應甜點飲料等小食

　　2、作為一項新型復合產業(yè)，面對良好的發(fā)展前景，可以慢慢把店鋪做大，做成連鎖，加盟等形式，在市場中讓這個新興產業(yè)站穩(wěn)腳，提倡健康的'飲食與心理健康，使消費者的身心也受到益處

　　威脅(Threats)：

　　1、甜點作為食品業(yè)，食品質量安全是至關重要的一個環(huán)節(jié)，這個問題也是食品行業(yè)最關注的問題，我們所設計制作的產品如果產生了食品安全方面的問題就會對甜品屋造成致命性的打擊

　　2、甜品屋作為一個匯集甜品銷售與心理疏導的綜合性甜品屋，可能面臨甜品業(yè)和專業(yè)心理業(yè)的雙重競爭，若不能很好的估計兩個方面，就可能被兩面夾擊 3、目前逐漸加快的生活節(jié)奏對于甜品屋的心理疏導服務是一個沉重的打擊，人們可能會因此忽略我們的心理方面的服務，而把我們當成是普通的甜品店，是我們失去優(yōu)勢。所以，我們要爭取把溫暖的服務從一點一滴帶給顧客，讓他們即使在匆忙之中也能在我們的店中感到心靈慰藉

商業(yè)計劃 篇7

　　第一部分：市場背景分析

　　進行市場調研。調查該行業(yè)的市場規(guī)模，用戶群體規(guī)模，過去幾年的行業(yè)增長率、未來幾年的行業(yè)發(fā)展趨勢。

　　分析目標用戶群體。目標用戶的規(guī)模，分類，用戶的行為習慣，用戶的需求等。對潛在用戶群的分析可以預估出未來產品的用戶量和收益情況。分析表格如下表：

　　第二部分：競爭對手分析

　　詳細的競品分析也是很有必要的，分析潛在競爭對手的情況，競爭對手的業(yè)務模式，目標用戶群，以及發(fā)展情況等。

　　業(yè)務模式

　　一般來說，某一類型的產品分為幾種業(yè)務模式。不同的業(yè)務模式決定了產品策略和運營思路，針對的目標用戶群體也不一樣。打個比方，比如龍貓君要開個面包店，需要選擇是直營模式還是加盟模式，如果是直營模式，還要決定是龍貓君自己烘焙面包還是加工成品面包。這些就是業(yè)務模式。

　　目標用戶群

　　不同的業(yè)務模式決定了產品的策略和運營思路。如果龍貓君決定開直營模式的面包店，那就要決定主做面包還是面包蛋糕餅干都做。每一條路都決定了面向不同的用戶群，不同的用戶群又需要不同的.運營策略，是積分營銷還是滿減或者早餐有禮。

　　發(fā)展情況

　　所以對競爭對手的分析就要從這三個方面(業(yè)務模式、目標用戶群、發(fā)展情況)來考慮，分析完競爭對手的業(yè)務模式、目標用戶群后還要對他的發(fā)展情況做一番評估，比如產品的用戶量，活躍度等等。

　　第三部分：產品可行性分析

　　從總體來說，可行性分析報告分為商務和技術兩個層面。一般來說是這樣的，不過既然前面已經把商務部分分析得比較透徹了，也可以在可行性分析中只涉及到技術內容。這個都無所謂，看個人喜好。

　　龍貓君本人還是喜歡在可行性分析報告中包含商務部分和技術部分的。

　　商務部分的分析比較好寫，因為有了前面市場背景分析和競爭對手分析，在這里只需要做綜合分析——市場前景廣闊，未來三年目標用戶規(guī)模進一步提升，增長率喜人，競爭對手發(fā)展態(tài)勢不錯，為了完成我們公司XXXXX的戰(zhàn)略目標，必須實施或者開發(fā)該產品。(可以按龍貓君的模板套，也可以自己分析，都可以，看個人喜好)

　　技術部分的分析就比較專業(yè)了。用專業(yè)術語來說，這部分需要描述產品功能視圖，產品的業(yè)務流程圖，網絡拓撲圖(能聽懂都是做技術的)。

　　功能視圖

　　技術方案是很重要的，關系到產品能否落地。龍貓君一直覺得做技術的同學很辛苦，總是任勞任怨。其實是寶寶心里苦，但是寶寶不說。所以我們要善待我們的技術人員。

　　當然，老板們并不關心這些技術細節(jié)，他們只關心你是否做了這些技術分析以及結論是什么。最后你的結論一定要很明確：能做!

　　第四部分：實施方案

　　敲定項目的實施細節(jié)例如項目進度表、項目團隊。

　　項目進度表告訴老板們第一步做什么，第二步做什么，每一步的實施時間，內容，負責人。

　　項目進度表

　　團隊組成

　　項目團隊的組成要扁平化。就產品本身而言，扁平化管理是追求的目標。產品經理擁有絕對的權利，下轄UI、開發(fā)、運營、營銷四個小組。但實際情況并沒這么美好，一般只有開發(fā)和運營兩個小組這就算很好了。

　　第五部分：投資和收益分析

　　項目的投資情況

　　描述達到項目的預期目標，需要投資的金額和資源。例如，要開發(fā)一個互聯(lián)網產品。該產品各部分的開發(fā)費用，都要分明細計算，并匯總出總投資額。

　　項目的收益分析

　　分析未來3年每年的市場規(guī)模和用戶群體，市場規(guī)模增長率。再此基礎上預估該產品的市場滲透率，從而計算出每年該產品的用戶量。根據分析的每用戶收益，可分析得出該項目每年的直接收益。

　　除了直接收益外，也有合作收益分成、廣告費、拉動其他業(yè)務等間接收益。

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