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人力資源部經(jīng)理的述職報告
在日常生活和工作中,報告十分的重要,要注意報告在寫作時具有一定的格式。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編收集整理的人力資源部經(jīng)理的述職報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
人力資源部經(jīng)理的述職報告1
20xx年7月,在工廠的工作調(diào)整中,根據(jù)我的意愿,被調(diào)至人力資源部門,主抓人事工作。對于我來說,這是一個新的課題,也是一個新的挑戰(zhàn)。半年來,在新的工作環(huán)境中,踏實(shí)工作,基本完成了今年的任務(wù),F(xiàn)分兩個方面向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
一、思想,學(xué)習(xí)方面的情況:
人力資源管理部門是履行人事管理職能的關(guān)鍵部門,我深感責(zé)任重大。能關(guān)心同事,以工廠利益為重,堅持原則。人力資源工作的政策性、原則性很強(qiáng)。本應(yīng)當(dāng)在有空余時間的時候,抓緊時間學(xué)習(xí)人力資源管理知識。但是在學(xué)習(xí)的過程中卻斷斷續(xù)續(xù),沒有堅持。也沒有通過學(xué)習(xí)和工作的實(shí)踐,得到應(yīng)有的收獲和鍛煉,執(zhí)行政策的水平?jīng)]有顯著提高。主觀能動性差,不會主動地給自己安排工作,缺少創(chuàng)新觀念。
二、主要工作情況和不足:
。ㄒ唬┓e極與員工溝通,盡可能地了解員工的想法和需求,體現(xiàn)了員工和老板間的橋梁作用。但是有的時候,沒有掌握度,使得工作的性質(zhì)發(fā)生了根本性的變化,從而影響了員工的工作,影響了效率和進(jìn)度。
(二)在員工和工廠雙方的利益面前,有時做事太草率,沒有客觀地,公正地去思考,在此提前下,多次過多維護(hù)了員工的利益。
。ㄈ﹪(yán)肅工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)定,對問題突出的員工,基本能夠及時進(jìn)行談話。但是對于自身方面,卻沒有能夠嚴(yán)格要求自己,多次遲到,這給工廠其他員工帶來了很大的負(fù)面影響。
。ㄋ模╅_展教育培訓(xùn)方面:沒有定期安排一些教育培訓(xùn)座談,以及員工崗位技能培訓(xùn)工作。致使一些員工的素質(zhì)仍然停留在剛?cè)霃S時的那個階段,使得一些知識沒有得到普及,沒達(dá)到預(yù)期效果。由于主抓人事工作的我,沒有盡到該盡的責(zé)任,導(dǎo)致了員工的素質(zhì)和工廠的發(fā)展沒有達(dá)到正比,所以,在這個方面,我是不合格的。
綜上,工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn),人力資源管理的知識掌握得還不夠,還需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高。
三、20xx年工作思路:
新的'一年,人力資源管理工作,將面臨新形勢、新任務(wù),工作的要求會更高,我要努力工作,爭取把人力資源工作做得更好,以下是我20xx年的工作思路:
要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)工作作風(fēng),工作上必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,多與領(lǐng)導(dǎo),同事溝通情況,要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源管理的理論,創(chuàng)造性地開展工作,要強(qiáng)化一切為市嘗為基層、為員工服務(wù)的理念。
(一)要加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),要把品德、知識、能力和業(yè)績座位衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn),建立高素質(zhì)的員工隊伍,以適應(yīng)激烈市場競爭。
(二)要加強(qiáng)用工管理。要實(shí)時地與車間部門主管溝通,制定合理的招聘方案,為加強(qiáng)勞動用工提供依據(jù)。以招“適合的員工”來實(shí)現(xiàn)工廠效益的最大化。
。ㄈ┮獜(qiáng)化員工培訓(xùn)工作。有針對性地制定培訓(xùn)計劃和實(shí)施培訓(xùn)。要加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評估,努力提高培訓(xùn)的效果,提高員工的職業(yè)化水平。
。ㄋ模┩七M(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。要通過組織座談、培訓(xùn)等多種方式,積極宣貫漢鼎的企業(yè)文化,加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化的督促和引導(dǎo),營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
(五)推進(jìn)工廠“5s”活動的實(shí)施,使得整頓,整理,清潔,清掃,素養(yǎng)等名詞不再停留在一無所知的層面。組織大家學(xué)習(xí),使得人人心有“5s”,工作按照“5s”的要求來做。使工廠規(guī)范化和系統(tǒng)化。
最后,我衷心地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中給予的關(guān)心和支持,謝謝!
人力資源部經(jīng)理的述職報告2
大家好!人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)開展工作,加強(qiáng)人力資源開發(fā)管理,深化人事改革,加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作、著力于制度優(yōu)化、注重內(nèi)部管理、以及網(wǎng)點(diǎn)變更等事宜,細(xì)化了人事、宣傳、培訓(xùn)各項(xiàng)管理。一年來,在行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,通過人力資源部全體同事們的共同努力,我較出色地履行了崗位職責(zé),較圓滿地完成了工作
任務(wù),F(xiàn)將一年來的主要工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行匯報:
一、有效推進(jìn)人事管理工作
人事管理工作依照“能者上,庸者下,平者讓”的競爭機(jī)制開展工作,實(shí)行競爭上崗,強(qiáng)化優(yōu)勝劣汰創(chuàng)造了一個良好的用人環(huán)境,真正做到人盡其才,發(fā)揮員工的聰明才智及潛能,促進(jìn)了人力資源的優(yōu)化配置。通過對全行實(shí)行定崗定編,采取員工雙向選擇、合同到期考試考核、劣跡淘汰、終止和解除勞動合同等制度性措施,大力分流富余人員,并把終止和解除勞動合同作為人員分流的主要渠道。
二、網(wǎng)點(diǎn)變更工作
通過對銀行所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行考察,根據(jù)績效撤銷、合并、調(diào)整、遷址、改建等措施,撤并低效營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多個,完成省分行下達(dá)計劃的100%。在低效營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的撤并過程中,我與分行會計科和各支行辦公室配合,與銀監(jiān)局積極聯(lián)系,在較短時間內(nèi)取得銀監(jiān)局的批復(fù),制定多個網(wǎng)點(diǎn)撤并、整合、遷址計劃,使整個撤并工作快速、安全、合規(guī),為城區(qū)扁平化改革和各支行定員、定編、定崗提供了有力的支持。
三、著力深化干部選拔任用制度改革
規(guī)范干部管理工作。認(rèn)真執(zhí)行省分行黨委制定的干部報批報備制度,對所有提拔和重要業(yè)務(wù)崗位主要負(fù)責(zé)人調(diào)整都履行了報備、報批手續(xù)。
四、認(rèn)真做好員工培訓(xùn)工作
隨著我行深化改革和發(fā)展的需要,對員工隊伍的素質(zhì)有著更高的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)員工教育培訓(xùn)工作,是擺在我們面前的一個
重要課題。針對人員崗位變動頻繁,新業(yè)務(wù)不斷增多的現(xiàn)實(shí),我們將員工培訓(xùn)工作作為20xx人事工作的側(cè)重點(diǎn)。鼓勵員工參加各級別專業(yè)技能培訓(xùn)和考核,同時對管理人員進(jìn)行管理知識培訓(xùn),進(jìn)一步提高了公司管理人員及員工的整體素質(zhì),加強(qiáng)管理理念及執(zhí)行能力的培養(yǎng),形成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),強(qiáng)化了團(tuán)隊觀念,提高了公司管理層的團(tuán)隊意識和管理水平。
五、認(rèn)真聽取老干部的意見,切實(shí)改進(jìn)工作方法
截止20xx年5月,全行共有離退休人員(含內(nèi)退人員)60多人,老干部工作量增大。在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在科室人員少,事情雜的情況下,我們盡量為老干部服好務(wù)。對來訪老干部熱情接待,認(rèn)真聽取他們的意見,對有關(guān)問題能解決的及時解決,不能解決的及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,今年通過做各方面的工作,;對生病住院的老干部,只要我們知道了就一定到醫(yī)院看望,今年共看望生病老干部多人次。在人事檔案管理方面,我們認(rèn)真落實(shí)總行統(tǒng)一的.檔案管理制度,做到檔案材料收集、歸檔、分類、排序的規(guī)范化,進(jìn)一步規(guī)范了檔案管理工作。
六、強(qiáng)化部門自律監(jiān)管,促進(jìn)組織人事工作規(guī)范化建設(shè)
我嚴(yán)格按照自律監(jiān)管實(shí)施細(xì)則的要求,建立了崗位責(zé)任制,落實(shí)了各崗位職責(zé),并在人手少,任務(wù)重的情況下,按要求對全行組織人事工作進(jìn)行了有效監(jiān)管。
回顧過去一年,雖然成績是主要的,但是也還存在許多的不足之處,主要表現(xiàn)在:
1、在規(guī)范化管理中,缺乏精細(xì)化管理。20xx年我部全體員工致力于規(guī)范化管理,通過一年的工作,人力資源部各項(xiàng)工作基本符合規(guī)范化管理要求,經(jīng)過自律監(jiān)管和內(nèi)控檢查,還存在一些問題和不足。人力資源部人員配備少,我個人在工作中,角色轉(zhuǎn)變過慢,對各支行的自律監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題,只要求對相關(guān)支行下發(fā)了整改意見書,是否整改到位,基本上是以支行的整改回復(fù)為準(zhǔn),而沒有及時進(jìn)行現(xiàn)場抽查、督辦整改。如重要崗位人員的輪休,在上半年的檢查對各行提出了要求,中間達(dá)沒有進(jìn)行現(xiàn)場檢查,在檢查中有個別部分重要崗位人員由于人員確實(shí)調(diào)配不了無法進(jìn)行輪休。
2、工作主動性不強(qiáng)。我在日常的工作中,與上級行和支行在信息的溝通和處理上不夠及時,存在信息鏈脫節(jié)的現(xiàn)象,辦事效率有待提高,對分行組織人事工作帶來一定的影響,對于有些情況沒有及時進(jìn)行調(diào)查研究,更沒有向黨委提出解決問題的建議,致使基層部分職工對分配政策意見較大。雖然有客觀因素,但從主觀上分析,主要還是本人工作的能動性和主動性存在問題所致。
3、工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。一年來,雖然做了大量的工作,但還有許多地方,距分行黨委的要求還有一定的差距,這與我本人的素質(zhì)和能力是有直接聯(lián)系的。
這些不足都是值得我在今后的工作中引起足夠的重視和改正,本次述職如能得到廣大員工的認(rèn)可,我將更加努力做好本職工作,服務(wù)于全行員工。
七、為了進(jìn)一步提高銀行人力資源管理效率,我將在接下來的工作中做好以下幾個方面
一、我將采取三級管理考核辦法,做好各單位人員人事評價工作。為進(jìn)一步合理開發(fā)和利用人力資源,積極營造一個良好的用人環(huán)境,建立靈活的用人機(jī)制,采取三級考評管理辦法(自評、互評、領(lǐng)導(dǎo)評價),按照思想品德、工作能力、工作態(tài)度、工作績效四項(xiàng)考評標(biāo)準(zhǔn),先個人自評;后員工之間互評,互評后經(jīng)所在班組匯評;較后由員工所在部門匯總終評。
二、在人員培訓(xùn)方面,積極開展職工業(yè)務(wù)培訓(xùn),增強(qiáng)銀行員工的專業(yè)技能和競爭意識,針對銀行改革經(jīng)營需要,計劃舉辦多期管理知識講座,組織員工外出集體參觀學(xué)習(xí)活動,激勵員工崗位成才,推動銀行發(fā)展。
回顧過去,我們信心百倍,展望未來,我們豪情滿懷。人力資源部將在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞年度工作目標(biāo),揚(yáng)長避短,盡職盡責(zé),開拓進(jìn)取,與時俱進(jìn),努力完成好全年各項(xiàng)工作,為行的跨越發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
人力資源部經(jīng)理的述職報告3
公司人力資源部是在20xx年管理部門重組后新建的,原人力資源所有工作,都由辦公室統(tǒng)一管理。20xx年的辦公室工作,在人事這方面,主要是按國家勞動法的要求,規(guī)范人事制度、流程、招聘、用工合同、社保等工作,開展比較順利,逐步統(tǒng)一規(guī)范起來,到目前為止尚未發(fā)生重大勞務(wù)糾紛;同時也在考核、薪酬、培訓(xùn)、評估等方面做了適當(dāng)嘗試。20xx年人事具體工作均由xxx負(fù)責(zé),上述許多工作是在辦公室團(tuán)隊配合下完成的。
本次管理部門重組,人力資源部對于方大通信發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義。公司經(jīng)過多年努力,已從4.5位員工發(fā)展到目前261位員工,并在20xx年底獲二級資質(zhì)。在電信行業(yè)重組后、3g網(wǎng)絡(luò)到來、互聯(lián)網(wǎng)再深入發(fā)展形勢下,公司業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會已明顯增多,公司正站在通往發(fā)展壯大之路的關(guān)鍵點(diǎn)上,能不能有效引進(jìn)優(yōu)秀人才、建立具有激勵機(jī)制的考核體系、形成系統(tǒng)的員工培訓(xùn)方法、創(chuàng)建具有競爭力的薪酬模式,將很大程度上決定著公司的發(fā)展速度。所以,20xx年的人事管理工作,可謂任重而道遠(yuǎn)。
目前人力資源部管理崗位由我和xxx擔(dān)任,為節(jié)約公司成本,一方面,利用附近財院大三學(xué)生以每周實(shí)習(xí)方式幫部門做一些安排體檢、跑社保、人員評測、系統(tǒng)測試等工作;另一方面,考慮用備崗員工配合部門組織培訓(xùn)、招聘等一系列工作。20xx年工作主要思路如下:
一、加強(qiáng)考核培訓(xùn)工作。
考核是管理的工具,為上下級員工溝通、改進(jìn)工作都提供了很多機(jī)會,但目前公司很多管理者都沒有利用好,甚至對考核工作不聞不問,隨意打個分草草了事。員工稀里糊涂被扣分,也不知道如何改進(jìn),造成上下怨言一片。
考核是松是嚴(yán),需要慢慢改進(jìn),最終由公司決定執(zhí)行。任何一種考核方式,都很難簡單、有效、公平,管理者需要的是認(rèn)真執(zhí)行、逐步改進(jìn)、慢慢引導(dǎo),而不是置之不理。20xx年當(dāng)務(wù)之急,就是對各部門管理者與考核責(zé)任人進(jìn)行考核培訓(xùn)、考核監(jiān)督工作,使公司考核逐步有序開展,并在原來基礎(chǔ)上,適當(dāng)改進(jìn)各崗位考核表內(nèi)容,使之更方便、更科學(xué)進(jìn)行考核。
二、規(guī)范員工招聘流程。
隨著國家新勞動法頒布,勞務(wù)用工進(jìn)一步得到規(guī)范,所以,公司一定得在源頭上就要把好關(guān)。各部門招聘工作一律以書面、郵件等方式通過人力資源部或由人力資源部委托才能進(jìn)行;對管理崗位招聘,加入團(tuán)隊管理、溝通協(xié)調(diào)方面案例分析;對于技術(shù)崗位招聘,務(wù)必要通過技術(shù)書面考試。
案例分析、各類技術(shù)試卷資料庫建立,又可以為新員工培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等做好準(zhǔn)備工作。
三、加大試用員工考核。
面試是第一關(guān),但僅憑一兩次面試,往往還不能斷定是否是公司需要人才,而以往員工試用期好像就只是一個形式,只要過了這一階段,基本上就可以轉(zhuǎn)正。而且原試用期員工的工作,均由各部門自由安排,當(dāng)各部門工作忙時,往往無暇顧及新員工工作,部門工作空閑時,又無法充實(shí)安排新員工工作,進(jìn)而對其能力認(rèn)識不清,缺乏系統(tǒng)、專業(yè)評估。
20xx年公司管理人員的試用期,統(tǒng)一由人力資源部考核,其工作由用人部門與人力資源部協(xié)商分配、共同考核,從團(tuán)隊精神、工作積極性、溝通能力、技術(shù)能力、管理能力、同事評價等360度全方面進(jìn)行考核。
四、建立員工培訓(xùn)體系。
新員工培訓(xùn)。使之在上崗之前,就充分了解公司發(fā)展過程、各部門情況、公司組織構(gòu)架、業(yè)務(wù)發(fā)展情況、公司制度、考核與薪酬、試用期考核內(nèi)容、信息系統(tǒng)使用、工作計劃如何上報等等工作,為上崗后更快融入公司文化、氛圍做準(zhǔn)備。還可以由公司安排加入人生規(guī)劃、人生目標(biāo)、自我實(shí)現(xiàn)等課程培訓(xùn)。
老員工培訓(xùn)。老員工最熟悉公司運(yùn)作模式,業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)更值得借鑒,若再能在管理、規(guī)劃、理念上面更上一層,則能夠?yàn)楣緲I(yè)務(wù)擴(kuò)展起到主要作用,還能配合做各種技術(shù)培訓(xùn),為公司發(fā)展培訓(xùn)生力軍。專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。公司急需在技術(shù)培訓(xùn)方面做更多投入,以提高工作效率、幫助員工成長。
管理培訓(xùn)。也可稱之為管理經(jīng)驗(yàn)交流,通過人力資源部溝通,交流各部門管理成功經(jīng)驗(yàn),或由人力資源部安排,管理者學(xué)習(xí)相應(yīng)管理教程。公司員工團(tuán)訓(xùn)。一年一次的員工團(tuán)訓(xùn),能有效增進(jìn)各部門員工了解、提高團(tuán)隊合作精神、體現(xiàn)公司文化。
五、改善現(xiàn)有考核方法。
公司目前推行的考核方式,缺乏團(tuán)隊競爭力、員工競爭力,不能有效調(diào)動員工工作積極性、不能做為員工升遷調(diào)任依據(jù)。20xx年將逐步摸索新的考核方法,加入團(tuán)隊考核、考核結(jié)果排序、員工滿意度調(diào)查等,同時也配合維護(hù)做考核改進(jìn)工作。
六、規(guī)避勞動糾紛問題。
通過20xx年的努力,雖然沒有出現(xiàn)重大勞務(wù)糾紛,但按新法要求,公司還需做進(jìn)一步工作,主要將體現(xiàn)在人事制度培訓(xùn)、員工回收培訓(xùn)、規(guī)范勞動合同簽訂、人員檔案管理等方面。
七、設(shè)計人事管理系統(tǒng)。
結(jié)合項(xiàng)目管理系統(tǒng),根據(jù)公司人事管理需要,設(shè)計人事管理系統(tǒng)模塊,主要內(nèi)容包括員工檔案、人事流程審批、投票系統(tǒng)等,為公司發(fā)展做做基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作、提高人事管理效率。
八、加快薪酬績效結(jié)算。
一年一次的績效結(jié)算,對員工換崗、調(diào)崗造成很多問題,而且大家都在等年終,新員工要等上一年才能體會公司的`績效激勵,很能達(dá)成有效激勵。加快結(jié)算,半年或季度一次,更有利于公司內(nèi)部競爭、提高工作節(jié)奏。
九、創(chuàng)立人員回收機(jī)制。
20xx年,各部門人員規(guī)劃均由公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)配備,隨著業(yè)務(wù)量增加而增加,減少而減少,本著以人為本的原則,在部門人員超標(biāo)準(zhǔn)的情況下,多余人員由人力資源部統(tǒng)一回收,并按其他部門用人需求,組織適當(dāng)培訓(xùn),培訓(xùn)合格的安排新工作內(nèi)容。從而在公司層面上做人力資源調(diào)配工作,使人力成本更有效。
人力資源部經(jīng)理的述職報告4
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我xx年大學(xué)畢業(yè)以后,一直在廈門從事人事管理相關(guān)工作,相繼任職于廈門松下電子信息有限公司人力資源部及廈門某國家機(jī)關(guān)部單位下屬企業(yè)協(xié)會,曾經(jīng)擔(dān)任過:培訓(xùn)專員,培訓(xùn)主管,人事主管,企業(yè)協(xié)會秘書長職務(wù)。xx年8月25日,我進(jìn)入××有限公司,安排我做人力資源部經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)績效和培訓(xùn)工作。
8月25日—8月30日翻閱了公司組織結(jié)構(gòu),各部門職能,制度,崗位說明等文件,對公司的框架有了初步認(rèn)識;
9月1日—9月6日根據(jù)自己對人事工作的認(rèn)識及在對公司的初步了解中發(fā)現(xiàn)的問題,書寫了《關(guān)于永新藥業(yè)人力資源管理的設(shè)想》,全文分別從招人,育人,管人,留人,裁人幾個部分加以闡述; 9月8日—9月13日根據(jù)對人事管理工作的設(shè)想,書寫了《藥業(yè)公司人力資源管理工作計劃草案》,其中列出了十項(xiàng)重要工作,并寫出具體實(shí)施方案,注意事項(xiàng)和責(zé)任部門,責(zé)任人等;>9月15日—9月20日計劃深入員工,通過溝通的方式,以期更快的了解公司情況,更好的發(fā)現(xiàn)各部門制度在執(zhí)行存在的問題。
9月19日—至今
、,19日第一次參加主管級以上會議,獲知公司組織結(jié)構(gòu)扁平化改革的信息,并接受上級交辦的組織,籌備述職會議的任務(wù);
、疲鸩輹h方案,編寫評分表格,完備相關(guān)材料,下達(dá)會議通知,主持會議;在這短短的一個月里,雖然目前還在試用期階段,但是我從進(jìn)入公司一開始就當(dāng)自己是正式員工,并積極的投入到了工作當(dāng)中,因?yàn)樽鋈耸孪嚓P(guān)工作需要從全局上分析,從細(xì)節(jié)上把握,所以我迫切的想了解企業(yè)的決策和發(fā)展信息。
由于剛來公司不久,欠缺主動和各位的溝通,除了領(lǐng)導(dǎo)介紹的信息以外,其余幾乎90的信息需要自己摸索,感覺速度太慢,在此也希望大家在今后的工作中,我們彼此增進(jìn)溝通,多多配合。我即將開展的工作并不是我個人的工作,而是這個崗位的工作,是有利于大家,服務(wù)于大家的工作,是關(guān)系到下到每個員工,上到集團(tuán)公司利益的工作,所以今后無論誰從事這項(xiàng)工作,都請大家多多支持。
一、對于績效管理的認(rèn)識:
績效管理工作是人力資源管理工作中的核心工作,也是最有難度的工作,說難,是因?yàn)樗婕暗焦旧舷旅總員工的切身利益,處理不好甚至?xí)鸬较麡O作用。
很多情況下,人們會混淆兩個概念—————績效管理和績效考核。績效管理是一個完整的系統(tǒng),它由幾個部分組成:設(shè)定績效目標(biāo);績效溝通與輔導(dǎo);記錄員工的績效,建立員工績效檔案;績效考核與反饋;績效診斷與提高。由此我們不難看出,績效考核只是績效管理的一個環(huán)節(jié)。如果一味的追求績效考核,使績效考核脫離績效管理的體系而獨(dú)立存在,會使得績效管理流于形式主義而失敗。
我分析了一下,我們公司績效管理中有四個角色:
副總裁:提供支持,推動績效管理向深入開展;負(fù)責(zé)績效管理的人員(本崗位):制定績效管理方案,提供績效管理工具,提供相關(guān)咨詢和幫助,對績效管理的實(shí)施,評估和改進(jìn)進(jìn)行組織等;
直線經(jīng)理(主管):績效管理的直接責(zé)任者,對下屬員工的績效發(fā)展負(fù)責(zé),幫助員工提升績效能力,與員工保持持續(xù)的績效溝通,輔導(dǎo)員工達(dá)成和超越績效目標(biāo)。
員工:績效的"主人",擁有并產(chǎn)生績效。需要強(qiáng)調(diào)的是,績效工作的執(zhí)行好壞和直接管理者對績效的管理認(rèn)識之間存在重要的聯(lián)系。
存在的問題:崗位說明書不夠準(zhǔn)確,需要加以修改,補(bǔ)充;直接管理者對績效管理認(rèn)識不夠;績效溝通做的不夠,有的員工對自己的績效方案甚至到現(xiàn)在還不了解,對員工對績效方案的意見和建議沒有渠道收集和分析。
建議:盡快完善崗位說明,并對直接管理者進(jìn)行績效管理培訓(xùn),定期改善績效管理制度。
二、對培訓(xùn)的認(rèn)識
在知識和人才的激烈競爭中,企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢,必須擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍,同時高素質(zhì)員工隊伍的建立,需要企業(yè)不斷通過培訓(xùn)提高其能力。
目前存在的問題:
1,中層管理者在管理能力,溝通能力等方面還有不同程度的欠缺,考慮到他們在企業(yè)中所處的地位,他們更有必要接受培訓(xùn)和指導(dǎo);
2,新人試崗沒幾天就離開了,原因是沒有人帶領(lǐng)和告知他所面對的崗位職責(zé),介紹工作相關(guān)情況,沒有人帶領(lǐng)他融入企業(yè),這和新人培訓(xùn)有很大的關(guān)系,為了保證我們?nèi)藛T的需求數(shù)量,我們不能讓經(jīng)過嚴(yán)格挑選,面試的人員輕易流失,這方面我們需要加強(qiáng);
3,窗口人員投訴過多,主要因?yàn)椋憾Y儀不規(guī)范,銷售技巧欠缺,工作態(tài)度不端正,這都關(guān)系到培訓(xùn)。
4,由于每日工作繁忙,工作之余還要學(xué)習(xí),疲憊感導(dǎo)致員工熱情不高,培訓(xùn)形同虛設(shè)。
建議:
1,加強(qiáng)中,高層管理干部的培訓(xùn),課程設(shè)置上可分為:必修課程(本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo),銷售團(tuán)隊建立與管理,gsp質(zhì)量管理,人力資源戰(zhàn)略管理課程等),管理技能培訓(xùn)課程(時間管理,溝通管理,目標(biāo)管理,團(tuán)隊建設(shè)等),提升和選拔培訓(xùn)。這部分將會使用一定的費(fèi)用,考慮到培訓(xùn)的風(fēng)險,公司可研究參加培訓(xùn)的員工先支付一部分培訓(xùn)費(fèi)用,等課程結(jié)束取得優(yōu)秀成績,在公司工作滿一定時期以后,公司再報銷所有費(fèi)用。
2,做好新人培訓(xùn),其實(shí)新人來公司試崗期間就開始了我們的培訓(xùn),要求各個部門必須有專人負(fù)責(zé)帶領(lǐng),告知工作地點(diǎn),告知直接領(lǐng)導(dǎo)是誰,告知工作內(nèi)容等,并對新員工對工作提出的問題耐心詳細(xì)解答;
3,培訓(xùn)要有針對性,作為業(yè)務(wù)員,采購員,開票員是企業(yè)的'窗口,工作中體現(xiàn)著企業(yè)的形象,必須規(guī)范禮儀,加強(qiáng)銷售技能,改善工作態(tài)度,直接主管應(yīng)該將此作為工作的重點(diǎn);
4,只要能讓員工掌握了該掌握的技能,形式和方法如何并不重要;
5,提高員工參與培訓(xùn)的積極性,建立公司人員培訓(xùn)檔案,將培訓(xùn)經(jīng)歷和培訓(xùn)成果與個人考核,升職建立聯(lián)系,建立激勵機(jī)制,讓員工感受到,公司重視對他們的培養(yǎng),認(rèn)可他們的進(jìn)步,形成全公司整體學(xué)習(xí),不斷提高的良好氛圍。
三、對助理工作的認(rèn)識
除了績效管理和培訓(xùn)工作以外,我還要完成副總裁交辦的其他非預(yù)見性的工作任務(wù)。
在工作中我會注意自己副總裁助理的角色,對內(nèi)要對副總裁負(fù)責(zé),對外要做到謹(jǐn)言慎行,時刻注意自己的辦公形象,言行,舉止,著裝要得體,做事高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,在處理事務(wù)上,要思維嚴(yán)謹(jǐn),執(zhí)行迅速,保證工作及時,高效,無誤的完成,平時要多學(xué)習(xí)管理知識,多鍛煉心理素質(zhì),彌補(bǔ)知識缺口,加強(qiáng)自我能力的提高。
第四部分:是我對該崗位近期工作的初步規(guī)劃
1,了解公司信息方面:我會通過兩個途徑進(jìn)行了解,一個是參與修改崗位說明書,一個是加強(qiáng)溝通,交流。在確定崗位以后,我會按組織結(jié)構(gòu)圖,從上級到下級,和各個崗位負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò),修改崗位說明書,明確崗位職責(zé),期間對于不懂的地方,我會求教于相關(guān)人員,在與各個部門人員的交流中加深對企業(yè),對組織,對部門,對崗位的,對職能,對流程的理解;崗位說明書是每個員工工作的指導(dǎo),是績效管理和開展培訓(xùn)的依據(jù),在進(jìn)行修改崗位說明書這項(xiàng)工作中,我會和徐總溝通,明確每個崗位負(fù)責(zé)人的責(zé)任,目標(biāo)做到部門與部門之間,崗位與崗位之間的工作沒有空隙,做到合理分配工作,做到崗位職責(zé)明確;每個季度根據(jù)實(shí)際情況在內(nèi)容上,加以微調(diào)。
2,績效管理方面:崗位說明書確定以后,與領(lǐng)導(dǎo)研究討論新一年績效管理方案并實(shí)施。第一步收集員工對以往績效管理的意見與建議,召開主管級以上會議,對現(xiàn)存問題加以整理和分析,研究有針對性的績效管理方案—————部門階段型方案;第二步明確每個管理者在績效工作中的責(zé)任與角色;第三步試行新方案三個月,三個月后針對問題改進(jìn),當(dāng)績效方案可以正式實(shí)施后,每季度根據(jù)崗位說明書及實(shí)際情況做微調(diào)。第四步每個月與全體員工面談一次,加強(qiáng)公司和員工的溝通,促進(jìn)績效方案的優(yōu)化,以及促進(jìn)績效方案的執(zhí)行;第五步加強(qiáng)直接管理者對績效的培訓(xùn)。
3,培訓(xùn)工作方面:第一步設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)研方案(包括對所需課程的分析,對培訓(xùn)對象的分析);第二步擬定階段性培訓(xùn)計劃(視改革變動加以調(diào)整);第三步做好培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算;第四步組建內(nèi)部講師團(tuán)隊(各部門專業(yè)人士);第五步組織開展培訓(xùn),建立培訓(xùn)檔案,與考核,升職掛鉤;第六步對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。第七步將培訓(xùn)結(jié)果納入考核。目標(biāo)做到,在嚴(yán)格控制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的同時,提供員工所需要的培訓(xùn),以期提高員工業(yè)務(wù)水平。
4,籌建接待處及文化角工作:提出設(shè)計方案,做好資金預(yù)算,把好購買設(shè)備質(zhì)量關(guān),把好書籍選購關(guān),目標(biāo)做到,給秘書提供良好,便利的工作環(huán)境;給來訪客戶提供良好的等待和休息的環(huán)境;給員工提供可以免費(fèi)借閱書籍,不斷學(xué)習(xí)知識技能,不斷豐富自己的環(huán)境。
第五部分:對自己不足的分析
做事認(rèn)真,主動,積極,但是做事考慮還不夠周全,今后還需要不斷學(xué)習(xí)。
人力資源部經(jīng)理的述職報告5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!20xx年10月,在公司的工作調(diào)整中,被調(diào)至人力資源部門,主抓人事工作。對于我來說,這是一個新的課題,也是一個新的挑戰(zhàn)。5個月來,在新的工作環(huán)境中,認(rèn)識到意識到人力資源的重要性。現(xiàn)在將我年的工作從兩個方面做一下報告。
一、下一年工作思路:
新的一年,人力資源管理工作,將面臨新形勢、新任務(wù),工作的要求會更高,我要努力工作,爭取把人力資源工作做得更好,以下是我年的工作思路:要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)工作作風(fēng),工作上必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,多與領(lǐng)導(dǎo),同事溝通情況,要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源管理的理論,創(chuàng)造性地開展工作,要強(qiáng)化一切為市場、為基層、為員工服務(wù)的理念。
(一)要加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),要把品德、知識、能力和業(yè)績座位衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn),建立高素質(zhì)的員工隊伍,以適應(yīng)激烈市場競爭。
(二)要加強(qiáng)用工管理。要實(shí)時地與部門主管溝通,制定合理的招聘方案,為加強(qiáng)勞動用工提供依據(jù)。以招“適合的員工”來實(shí)現(xiàn)公司效益的最大化。
(三)要強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作。有針對性地制定培訓(xùn)計劃和實(shí)施培訓(xùn)。要加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評估,努力提高培訓(xùn)的效果,提高員工的職業(yè)化水平。
(四)嚴(yán)肅工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)定,對問題突出的員工,基本能夠及時進(jìn)行談話。做好員工思想工作,做好留人,育人,用人的理念!
(五)積極與員工溝通,盡可能地了解員工的想法和需求,體現(xiàn)員工和老板間的.橋梁作用。
二、現(xiàn)代人力資源的內(nèi)容十分豐富
涉及到人力資源的諸多方面,其主要內(nèi)容有:人力資源規(guī)劃和選拔、培訓(xùn)和發(fā)展、激勵、績效考評、薪酬管理、安全與福利等方面。人力資源管理始終是圍繞著如何充分開發(fā)人力資源這一核心目標(biāo)展開活動。其中有兩個建立:
1、建立科學(xué)的人力資源開發(fā)和員工工作績效考核評價體系,對員工進(jìn)行有效激勵現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)探索建立企業(yè)文化、經(jīng)營理念和知識技能培訓(xùn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的培訓(xùn)開發(fā)機(jī)制,采取靈活多樣的培訓(xùn)方式,加強(qiáng)和開展不同層次的員工培訓(xùn),注重培訓(xùn)效果。在員工工作績效考核評價方面,探索建立科學(xué)的具有目的、內(nèi)容、方法、程序、標(biāo)準(zhǔn)和要求的量化考核體系、評價方式和方法,運(yùn)用正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化手段把員工的績效考評與獎懲結(jié)合起來,真正做到依據(jù)員工的工作績效決定員工的崗位、薪酬、晉升和培訓(xùn),有效激勵員工提高工作效率。
2、建立學(xué)習(xí)型組織,開展個人職業(yè)生涯規(guī)劃隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來,“哪個組織學(xué)習(xí)的快,哪個組織就能生存,哪個組織就能贏得競爭優(yōu)勢!泵绹鴮W(xué)者指出,未來最成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織,因?yàn)槲磥砦ㄒ怀志玫膬?yōu)勢是比你的競爭對手學(xué)得更快的能力。
只有把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織,才能充分體現(xiàn)“以人為本”的管理理念;提高員工創(chuàng)新能力,為員工發(fā)展自我提供廣闊的空間,實(shí)現(xiàn)知識共享,提高企業(yè)的整體人力資源管理水平。
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