個人計劃

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，來為今后的學習制定一份計劃。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編為大家整理的個人計劃3篇，歡迎大家分享。

個人計劃 篇1

　　轉(zhuǎn)眼間，半年的時間已經(jīng)一晃而過。而報社余下的工作還挺多的，對于某些方面的工作還是做的不夠，這個就需要我們加大力度改進。今年也是粵西站不平凡的一年，因此壓在我們肩上的擔子也重了起來�！坝袎毫Σ庞袆恿Α�，這樣才能使自己不斷地成長。為了作更好的宣傳，增加更多的業(yè)績。我們就今后工作作如下計劃：

　　一、熟悉報社新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。報社在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特著重在廣告業(yè)務方面。作為一名老記者，必須以身作則，在遵守報社規(guī)定的同時全力開展新聞報道和廣告業(yè)務工作。

　　1、以廣告業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的新老客戶資源做廣告業(yè)務開發(fā)，把可能有廣告需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排見面洽談。力爭促成廣告效益，做廣告開發(fā)的同時，不能丟掉客戶交辦的各類新聞報道和廣告業(yè)務，與新老客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦宣傳工作的進展情況。加緊聯(lián)絡客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。

　　2、“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端廣告宣傳專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以見面洽談，爭取與之開展廣告業(yè)務。

　　4、全力維護新老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解新老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭與客戶達成長期合作關系。

　　二、制訂學習計劃。學習，對于記者來說至關重要，因為它直接關系到一個記者與時俱進的步伐和新聞報道、廣告宣傳方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的'學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望領導給予支持。

　　三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

　　以上，是我對20xx下半年的個人工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到報社領導的正確引導和幫助。展望下半年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個采訪任務和廣告任務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的廣告費用，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。

個人計劃 篇2

　　一、努力學習，提高業(yè)務水平

　　其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

　　二、進一步拓展銷售渠道

　　XX市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

　　三、做好市場調(diào)研工作

　　對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。

　　四、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作

　　協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的'火不應該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

　　電子商最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予的批評指正、指導和支持。

　　1、進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模，重點是擴大青稞白酒生產(chǎn)規(guī)模。

　　2、做好市場銷售，首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作。

　　3、提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務技能方面的素質(zhì)必須較快提高，以適應企業(yè)發(fā)展需要。

　　4、面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英。

　　5、搞好安全生產(chǎn)，確保員工和企業(yè)的合法權益。

　　6、以＂以人為本、服務企業(yè)＂為核心，加強企業(yè)文化建設，樹立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)內(nèi)在活力。

個人計劃 篇3

　　20xx年新的一年，對剛成立二年多的**電氣設備有限公司**分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象，特制定20xx年工作計劃，如下：

　　（一）創(chuàng)建“服務形象”

　　嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，

　　（二）轉(zhuǎn)變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”

　　認真學習公司與品質(zhì)有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）

　　（三）增強責任感、增強服務意識，團隊意識

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質(zhì)量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內(nèi)關閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。

　　（四）每次接收到的'客戶投訴

　　按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（WI-XG-S006），應即時反應給相關的制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。（此段可納為工作總結）

　　以上，是我對20xx年客服工作的計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

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