【精選】商業(yè)計(jì)劃
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。好的計(jì)劃是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的商業(yè)計(jì)劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商業(yè)計(jì)劃 篇1
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者叩響投資者大門(mén)的“敲門(mén)磚”，是創(chuàng)業(yè)者計(jì)劃創(chuàng)立的業(yè)務(wù)的書(shū)面摘要，一份優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)往往會(huì)使創(chuàng)業(yè)者達(dá)到事半功倍的效果。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的質(zhì)量，往往會(huì)直接影響創(chuàng)業(yè)發(fā)起人能否找到合作伙伴、獲得資金及其他政策的支持創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)必殺技如何寫(xiě)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)呢?要依目標(biāo)，即看計(jì)劃書(shū)的對(duì)象而有所不同，譬如是要寫(xiě)給投資者看呢，還是要拿去銀行貸款。從不同的目的來(lái)寫(xiě)，個(gè)人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的'重點(diǎn)也會(huì)有所不同。
它用以描述與擬創(chuàng)辦企業(yè)相關(guān)的內(nèi)外部環(huán)境條件和要素特點(diǎn)，為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供指示圖和衡量業(yè)務(wù)進(jìn)展情況的標(biāo)準(zhǔn)。
通常創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、人力資源等職能計(jì)劃的綜合。
寫(xiě)好創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)要思考的問(wèn)題：小投資大回報(bào)的項(xiàng)目
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)十章節(jié) 通常一本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)在前面需要寫(xiě)一頁(yè)左右的摘要，接下來(lái)是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的具體章節(jié)，一般分成十大章。
第一章：事業(yè)描述。必須描述所要進(jìn)入的是什么行業(yè)，賣(mài)什么產(chǎn)品(或服務(wù))，誰(shuí)是主要的客戶(hù)，所屬產(chǎn)業(yè)的生命周期是處于萌芽、成長(zhǎng)、成熟還是衰退階段。還有，企業(yè)要用獨(dú)資還是合伙或公司的形態(tài)，打算何時(shí)開(kāi)業(yè)，營(yíng)業(yè)時(shí)間有多長(zhǎng)等。
第二章：產(chǎn)品/服務(wù)。需要描述你的產(chǎn)品和服務(wù)到底是什么，有什么特色，你的產(chǎn)品跟競(jìng)爭(zhēng)者有什么差異，如果并不特別為什么顧客要買(mǎi)。
第三章：市場(chǎng)。首先需要界定目標(biāo)市場(chǎng)在哪里，是既有的市場(chǎng)又有的客戶(hù)，還是在新的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。不同的市場(chǎng)不同的客戶(hù)都有不同的營(yíng)銷(xiāo)方式。在確定目標(biāo)之后，決定怎樣上市、促銷(xiāo)、定價(jià)等，并且做好預(yù)算。
第四章：地點(diǎn)。一般公司對(duì)地點(diǎn)的選擇可能影響不那么大，但是如果要開(kāi)店，店面地點(diǎn)的選擇就很重要。
第五章：競(jìng)爭(zhēng)。下列三種時(shí)候尤其要做競(jìng)爭(zhēng)分析：1.要?jiǎng)?chuàng)業(yè)或進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)時(shí);2.當(dāng)一個(gè)新競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入自己在經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)時(shí);3.隨時(shí)隨地做競(jìng)爭(zhēng)分析，這樣最省力。競(jìng)爭(zhēng)分析可以從五個(gè)方向去做：誰(shuí)是最接近的五大競(jìng)爭(zhēng)者;他們的業(yè)務(wù)如何;他們與本業(yè)務(wù)相似的程度;從他們那里學(xué)到什么;如何做得比他們好。特色飯店加盟
第六章：管理。中小企業(yè)98%的失敗來(lái)自于管理的缺失，其中45%是因?yàn)楣芾砣狈Ω?jìng)爭(zhēng)力，目前還沒(méi)有明確的解決之道。
第七章：人事。要考慮現(xiàn)在、半年內(nèi)、未來(lái)三年的人事需求，并且具體考慮需要引進(jìn)哪些專(zhuān)業(yè)技人才、全職或兼職、薪水如何計(jì)算，所需人事成本等。
第八章：財(cái)務(wù)需求與運(yùn)用�？紤]融資款項(xiàng)的運(yùn)用、營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)等，并預(yù)測(cè)未來(lái)3年的損益表、資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量表。
第九章：風(fēng)險(xiǎn)。不是說(shuō)有人競(jìng)爭(zhēng)就是風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)可能是進(jìn)出口匯兌的風(fēng)險(xiǎn)、餐廳有火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)等，并注意當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)時(shí)如何應(yīng)對(duì)。
第十章：成長(zhǎng)與發(fā)展。下一步要怎么樣，三年后如何，這也是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)所要提及的。企業(yè)是要能持續(xù)經(jīng)營(yíng)的，所以在規(guī)劃時(shí)要能夠做到多元化和全球化創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)是將有關(guān)創(chuàng)業(yè)的想法，借由白紙黑字最后落實(shí)的載體。
商業(yè)計(jì)劃 篇2
摘要
隨著科技的發(fā)展和人們生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)在人們的生活中的應(yīng)用越來(lái)越普遍，網(wǎng)上購(gòu)物是目前最廣泛的應(yīng)用之一。20xx年1月19日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布了《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，該報(bào)告顯示，截止20xx年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，較 20xx年底增加了7330萬(wàn)人，最引人注目的是，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)年增長(zhǎng)48.6%，是用戶(hù)增長(zhǎng)最快的應(yīng)用，預(yù)示著更多的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
“要不電子商務(wù)，要不無(wú)商可務(wù)”，在這樣的背景下，我們因共同的理想走到了一起，創(chuàng)立了“天天運(yùn)動(dòng)”網(wǎng)上商店，團(tuán)隊(duì)的5名成員都是安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在校生，早在20xx年，我們就參與組建了 “天天商貿(mào)”網(wǎng)上商城,一年后就成為了蕪湖市較有影響力的大學(xué)生購(gòu)物平臺(tái)。藉此“20xx全國(guó)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽”舉辦之際，我們5人本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則成立了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，策劃實(shí)施了“天天運(yùn)動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。(大學(xué)生蛋糕店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文)
天天運(yùn)動(dòng)網(wǎng)上商店主要面向在校大學(xué)生，我們?cè)趯W(xué)校進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了可行性分析，最終，我們將主營(yíng)商品定在日用商品和體育用品，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定了實(shí)施計(jì)劃表，利用搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、病毒式營(yíng)銷(xiāo)等方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)，起到了良好效果。
一.網(wǎng)店規(guī)劃
1.1 商品定位
主營(yíng)商品：日用商品和體育用品。
在大學(xué)校園，本網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)進(jìn)行了前期調(diào)查，主要調(diào)查大學(xué)生日常購(gòu)物習(xí)慣及經(jīng)濟(jì)承受能力，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，結(jié)合實(shí)際情況，我們選擇了將日用商品和體育用品作為主營(yíng)商品。在日用品中，我們選擇了丹姿。丹姿以其低價(jià)優(yōu)質(zhì)的特點(diǎn)，很快抓住了年輕人的心，和我們的目標(biāo)消費(fèi)者群體十分吻合，所以我們選擇了丹姿。
1.2價(jià)格定位
考慮到大學(xué)生的承受能力，我們主要中低檔商品。初期以低價(jià)格策略吸引顧客，以薄利多銷(xiāo)為主;中后期，企業(yè)品牌、信譽(yù)穩(wěn)定以后，根據(jù)市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)成本情況適當(dāng)調(diào)整價(jià)格，但質(zhì)量水平不會(huì)下降，以保證我公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)。
根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)的消費(fèi)能力，網(wǎng)店使用以下兩種不同的定價(jià)策略。
l 低價(jià)促銷(xiāo)策略：為了用價(jià)格吸引客戶(hù)，店里的大部分產(chǎn)品，價(jià)格都比較低，確保在網(wǎng)上價(jià)格戰(zhàn)中確立優(yōu)勢(shì)。
l 溢價(jià)定價(jià)策略：主要是針對(duì)部分高檔商品，我們會(huì)用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)引導(dǎo)高消費(fèi)。
為了積攢人氣，我們選擇了幾款商品作為秒殺和團(tuán)購(gòu)商品，幾乎零利潤(rùn)，促銷(xiāo)效果顯著。
1.3 客戶(hù)定位
網(wǎng)店初期的客戶(hù)群體主要集中在在校大學(xué)生。
在校大學(xué)生消費(fèi)行為具有結(jié)構(gòu)多樣化、追趕時(shí)尚潮流、消費(fèi)差距大和階段性強(qiáng)的特點(diǎn)，他們的購(gòu)買(mǎi)行為易發(fā)生，且產(chǎn)品的價(jià)格是產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的決定性因素。
在網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)中，我們會(huì)對(duì)在校大學(xué)生和年輕上班族白領(lǐng)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注、區(qū)別營(yíng)銷(xiāo)，為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品。
1.4 店鋪風(fēng)格定位
店鋪裝修主要體現(xiàn)青春活潑氣息，符合目標(biāo)消費(fèi)群體特征，能夠引起他們的共鳴感。
1.5 市場(chǎng)前景
隨著計(jì)算機(jī)的普及，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物以其方便快捷、跨時(shí)空、跨地域的特點(diǎn)吸引著越來(lái)越多的消費(fèi)者參與到網(wǎng)購(gòu)的行列中。網(wǎng)上購(gòu)物的這些特點(diǎn)非常符合現(xiàn)代年輕人的生活方式，這對(duì)網(wǎng)店的發(fā)展具有很大的鼓勵(lì)作用。現(xiàn)在的電子商務(wù)環(huán)境已得到很大改善，不論是法律發(fā)面還是安全方面，都已經(jīng)足以讓消費(fèi)者相信電子商務(wù)。
二.市場(chǎng)及可行性分析
2.1 客戶(hù)分析：
我們的主要客戶(hù)群體是在校大學(xué)生。
根據(jù)調(diào)查顯示，目標(biāo)對(duì)象的特點(diǎn)如下：
有明顯的好奇心理，在消費(fèi)方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
購(gòu)買(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位在中低檔的但浪漫色彩較濃的商品。
沒(méi)有固定的'購(gòu)買(mǎi)模式，購(gòu)買(mǎi)行為往往隨心所欲。
接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。
影響產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的因素依次為：價(jià)格、品種、包裝、服務(wù)等。
購(gòu)買(mǎi)行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)及朋友生日前后。
我們會(huì)針對(duì)他們的各自特點(diǎn)進(jìn)行有區(qū)別的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和提供產(chǎn)品服務(wù)。
2.2競(jìng)爭(zhēng)分析
根據(jù)剛從淘寶網(wǎng)上和阿里巴巴網(wǎng)上調(diào)查所得的資料顯示，目前淘寶網(wǎng)上共有賣(mài)體育用品的網(wǎng)店209家，賣(mài)丹姿化妝品的網(wǎng)店有587家，阿里巴巴網(wǎng)上賣(mài)體育用品的網(wǎng)店有1500家，而賣(mài)丹姿化妝品的有90家。淘寶網(wǎng)上的各家店鋪信譽(yù)度情況如下表所示：
其中皇冠級(jí)的化妝品店鋪主要情況如下表：
化妝品店鋪信譽(yù)度主要銷(xiāo)售產(chǎn)品價(jià)位(元)特點(diǎn)
匯緣坊四個(gè)皇冠相宜本草、丹姿、自然堂、悠萊20-100對(duì)化妝知識(shí)非常了解，有專(zhuān)門(mén)的美容顧問(wèn)販賣(mài)美麗三個(gè)皇冠自然堂、丹姿、相宜本草、艾黛兒0-200裝修復(fù)雜，能給人很專(zhuān)業(yè)的第一印象藍(lán)色星期天三個(gè)皇冠自然堂、曼秀雷敦、丹姿、婷美0-400產(chǎn)品多，價(jià)位寬松，消費(fèi)者選擇性較大愛(ài)美麗兩個(gè)皇冠丹姿、溫碧泉、春紀(jì)、宜美坊0-200就丹姿品牌，有男士系列，產(chǎn)品較全
商業(yè)計(jì)劃 篇3
商業(yè)計(jì)劃書(shū)一般可以分為十一個(gè)部分，第一部分是概述，第二部分為業(yè)務(wù)及前景，第三部分是經(jīng)營(yíng)管理，第四部分是擬用籌資，第五部分為風(fēng)險(xiǎn)控制(因素)，第六部分是投資回報(bào)和退出，第七部分是營(yíng)運(yùn)及預(yù)測(cè)分析，第八部分是財(cái)務(wù)報(bào)表，第九部分是財(cái)務(wù)規(guī)劃，第十部分是產(chǎn)品宣傳：資料、小冊(cè)子、報(bào)道和圖片等，第十一部分為補(bǔ)充說(shuō)明。
工商界人士大都很忙，有潛力的投資者更忙，要向投資者解釋投資構(gòu)想，在較短的時(shí)間內(nèi)僅能做的就是通過(guò)摘要報(bào)告，引起他的注意，讓他了解交給何單位，何人辦理而已。因此必須準(zhǔn)備好詳細(xì)的商業(yè)計(jì)劃書(shū)交給投資者，讓他帶回去給幕僚評(píng)估，有了正面的評(píng)估意見(jiàn)后，能作出投資決策。目前中國(guó)大陸地區(qū)私人或各類(lèi)企業(yè)想要向外界籌募資金，有90%以上缺乏商業(yè)計(jì)劃書(shū)，這些沒(méi)有商業(yè)計(jì)劃書(shū)的投資案，籌募到資金的概率很低很低。
一、商業(yè)計(jì)劃書(shū)是節(jié)省時(shí)間的利器
創(chuàng)業(yè)投資構(gòu)想通常相當(dāng)復(fù)雜，要以口頭解釋讓投資者完全清楚，可能要好幾天，很少投資者有這耐性，但不完全清楚整個(gè)投資構(gòu)想，投資者又不敢投資。因此交給投資者已寫(xiě)妥之書(shū)面“商業(yè)計(jì)劃書(shū)”，俟一段時(shí)間后，再問(wèn)有什么不清楚的地方，再征詢(xún)投資的意愿，省時(shí)又省力。
二、商業(yè)計(jì)劃書(shū)是溝通協(xié)調(diào)的利器
商業(yè)計(jì)劃書(shū)如需要較多的資金，勢(shì)必接觸可能投資者的數(shù)目會(huì)超過(guò)20個(gè)，因并非百發(fā)百中而要將眾多投資者召集在一起，不但時(shí)間不容易找，且與會(huì)人數(shù)眾多，會(huì)前未有共識(shí)，會(huì)中討論容易失控，無(wú)法達(dá)成決議。對(duì)眾多投資者于短時(shí)間內(nèi)達(dá)成共識(shí)的方法，便是準(zhǔn)備一份清楚易懂的“商業(yè)計(jì)劃書(shū)”同時(shí)發(fā)給眾多的投資者，再個(gè)別稍加解釋。讓有共識(shí)的人聚集在一起開(kāi)會(huì)，才能很快達(dá)成決議。創(chuàng)業(yè)籌劃者應(yīng)了解商業(yè)計(jì)劃書(shū)是溝通協(xié)調(diào)的利器，如不用此工具面對(duì)眾多的投資者，可能無(wú)法負(fù)荷，深感疲累，這也是讓許多創(chuàng)業(yè)計(jì)劃踏不出第一步的原因。
三、好的商業(yè)計(jì)劃必須正確、清楚
所謂清楚就是容易懂，讓拿到商業(yè)計(jì)劃書(shū)的人不必再經(jīng)口頭解釋?zhuān)涂梢匀菀椎亓私庹麄�(gè)投資構(gòu)想。
第四部分：籌資說(shuō)明
在這部分說(shuō)明你想采用的籌資類(lèi)型和相關(guān)條款。
1.擬用籌資
首先你要說(shuō)明你想賣(mài)給投資者的普通股、優(yōu)先股或是可轉(zhuǎn)換債券。要提供足夠的細(xì)節(jié)使你要賣(mài)的東西不至于讓人產(chǎn)生疑問(wèn)。
如果你想賣(mài)普通股，普通股是否有紅利?要是你忘了領(lǐng)取紅利它是否會(huì)累積?一段時(shí)間以后會(huì)贖回股票讓投資者取回資金嗎?要投資者為普通股付怎樣的價(jià)錢(qián)?對(duì)股票會(huì)有何限制?普通股股東的投票權(quán)如何?普通股股東享有怎樣的注冊(cè)權(quán)?也就是說(shuō)，投資者會(huì)誤以為你公開(kāi)上市而這樣做使你成為公開(kāi)發(fā)行股份公司嗎?
如果你銷(xiāo)售優(yōu)先股，你將支付怎樣的紅利?紅利會(huì)累積嗎(意味著如果你有一年或一季度沒(méi)有支付，你必須在別的年份或季度作出補(bǔ)償)?優(yōu)先股怎樣贖回?例如，在五年以后，你是否需要跨年度贖回股票返還投資者的資金?可以轉(zhuǎn)換成普通股嗎?如果可以，轉(zhuǎn)換價(jià)又是多少?這些股票有何限制，優(yōu)先股有否投票權(quán)?它控制董事會(huì)嗎?會(huì)有什么優(yōu)待嗎?
如果是可轉(zhuǎn)換債券，解釋一下條款。是五年期還是十年期的?是否有一段只支付利息的時(shí)期?你給的利率是多少?利率是固定的還是浮動(dòng)的?可以轉(zhuǎn)換成普通股或優(yōu)先股嗎?這些條款都要有。如果你還未決定用何種結(jié)構(gòu)，在這部分注明這重要的一點(diǎn)。
如在以上任一條件下提供股票購(gòu)買(mǎi)權(quán)，你要考慮當(dāng)投資者購(gòu)買(mǎi)你公司的股票購(gòu)買(mǎi)權(quán)時(shí)他會(huì)出的價(jià)錢(qián)。要考慮投資者會(huì)支付多少錢(qián)來(lái)把購(gòu)買(mǎi)權(quán)轉(zhuǎn)換為普通股或優(yōu)先股。購(gòu)買(mǎi)權(quán)將轉(zhuǎn)換成多少股票?購(gòu)買(mǎi)權(quán)何時(shí)終止?五年?十年?你要說(shuō)清楚所有這些有關(guān)股票購(gòu)買(mǎi)權(quán)的事情。如果籌資類(lèi)型或籌資條款是可變通的，在這兒說(shuō)明你的協(xié)商意愿。
2. 資本結(jié)構(gòu)
這里你要說(shuō)明普通股、優(yōu)先股和未付長(zhǎng)期債務(wù)，以使投資者能了解公司的大致資本結(jié)構(gòu)。
表4-2：資本結(jié)構(gòu)分布表
籌資前 籌資后
長(zhǎng)期債務(wù) 100，000 ——
長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)資本 500，000
可轉(zhuǎn)換債務(wù) ——
優(yōu)先股 —— ——
普通股 100，000 100，000
3. 籌資抵押
很明顯，如果涉及普通股，無(wú)須抵押。如果是附屬信用債務(wù)，列出優(yōu)先于它的債務(wù)。說(shuō)明這筆債務(wù)的'抵押物。
4.擔(dān)保
在這里指出給投資者投資作擔(dān)保的個(gè)人或公司。如果存在個(gè)人擔(dān)保，你要提供擔(dān)保人的個(gè)人財(cái)務(wù)報(bào)表。
5.條件
說(shuō)明籌資條件。舉個(gè)例子，公司是否必須在董事會(huì)為投資者的代表設(shè)一個(gè)座位?公司要靠財(cái)務(wù)比率來(lái)生存嗎?公司必須達(dá)到怎樣的里程碑呢?
6.報(bào)表
說(shuō)明你打算向投資者提供的關(guān)于籌資的報(bào)表。例如，你要提供每月盈虧表、資產(chǎn)負(fù)債表和年度審計(jì)表嗎?
7.使用進(jìn)程
說(shuō)明你打算把錢(qián)用在何處。 不要使用不合規(guī)定的名稱(chēng)“ 經(jīng)營(yíng)資本”，但要說(shuō)明如何使用資金。盡量詳細(xì)一些。
8.所有權(quán)
這一章說(shuō)明尚未支付給每個(gè)股東的股票數(shù)額和一旦籌資成立投資者將擁有的股票數(shù)目。說(shuō)明所有權(quán)支付額/將支付額，以及各股東對(duì)公司所有權(quán)的百分比。如果發(fā)起股東收到或?qū)⒁盏降氖枪善倍皇乾F(xiàn)金，給出具體細(xì)節(jié)，例如是拿什么股票作為回報(bào)的，也就是說(shuō)，是土地、建筑物，還是設(shè)備、發(fā)起股等，還有，給出資產(chǎn)現(xiàn)在的市值。
表4-3：資產(chǎn)市值表
籌資前 籌資后 百分比 支付價(jià)格
現(xiàn)有股東 800，000 800，000 80 50，000
投資者 200，000 20 200，000
9.資本稀釋
這里你要說(shuō)明就帳面值而言新投資者的稀釋程度。
10.支付的費(fèi)用
在這里你應(yīng)說(shuō)明你是否要支付什么咨詢(xún)費(fèi)用，是否要支付終止投資的法律費(fèi)用。
11.投資者加入
投資者想擁有參加董事會(huì)議的權(quán)利并成為董事會(huì)的成員。投資者會(huì)要求一到兩個(gè)位置(投資者控股的除外)。你也許會(huì)讓投資者更為活躍地加入。這部分中你說(shuō)明你尋求的投資者加入量或是想要從投資者那里得到的數(shù)量。
風(fēng)險(xiǎn)資本機(jī)構(gòu)可能有其它機(jī)會(huì)向你的較小的公司提供服務(wù)。你也許希望在這一章對(duì)此加以闡述。例如，你會(huì)需要風(fēng)險(xiǎn)資本機(jī)構(gòu)在金融領(lǐng)域向你提供幫助并為此服務(wù)而支付酬金。你會(huì)需要一種特別的籌資類(lèi)型。為了私下轉(zhuǎn)銷(xiāo)你要向投資者支付酬金，如，轉(zhuǎn)銷(xiāo)額的百分之二。一般來(lái)說(shuō)，這部分解決你期望的投資者將來(lái)提供服務(wù)時(shí)的加入類(lèi)型。
商業(yè)計(jì)劃 篇4
商業(yè)計(jì)劃書(shū)不只是用來(lái)申請(qǐng)風(fēng)險(xiǎn)投資的，它同時(shí)是為了預(yù)測(cè)企業(yè)的成長(zhǎng)率，并指導(dǎo)你作好未來(lái)的行動(dòng)規(guī)劃，是企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃書(shū)。，它同時(shí)是為了預(yù)測(cè)企業(yè)的成長(zhǎng)率，并指導(dǎo)你作好未來(lái)的行動(dòng)規(guī)劃，是企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃書(shū)。
一 認(rèn)識(shí)商業(yè)計(jì)劃書(shū)
商業(yè)計(jì)劃書(shū)是企業(yè)或項(xiàng)目開(kāi)展融資、尋求合作、指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)的必備工具，是全面展示企業(yè)和項(xiàng)目狀況、未來(lái)發(fā)展?jié)摿�、�?zhí)行策略的書(shū)面材料，要求體現(xiàn)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)能力、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、成長(zhǎng)性、發(fā)展前景、盈利水平、抗風(fēng)險(xiǎn)能力、回報(bào)等。商業(yè)計(jì)劃書(shū)是企業(yè)融資成功的重要因素之一，也是企業(yè)的行動(dòng)綱領(lǐng)和執(zhí)行方案，可以使企業(yè)有計(jì)劃地開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)，增加成功的機(jī)率。
商業(yè)計(jì)劃書(shū)通過(guò)介紹公司業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)分析、管理團(tuán)隊(duì)、發(fā)展規(guī)劃等方面的內(nèi)容，讓閱讀者了解公司的現(xiàn)實(shí)與未來(lái)，以及公司如何實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。
商業(yè)計(jì)劃書(shū)的戰(zhàn)略意義：
1) 正式制定出明確的公司戰(zhàn)略方向，商業(yè)計(jì)劃書(shū)本身不會(huì)給公司創(chuàng)建戰(zhàn)略方向，它只是把戰(zhàn)略方向記錄和描述出來(lái)，并展現(xiàn)給閱讀商業(yè)計(jì)劃書(shū)的人。先有戰(zhàn)略方向，然后再有商業(yè)計(jì)劃書(shū)。把想法寫(xiě)出來(lái)，才可以讓它正式化、樹(shù)立權(quán)威性和重要性，當(dāng)然也更容易跟其他人分享。
2) 公司融資時(shí)與潛在的投資人或投資機(jī)構(gòu)溝通。滿(mǎn)足投資人的知情權(quán)，任何潛在的投資人在給錢(qián)之前，都想要了解公司的狀況，想要從商業(yè)計(jì)劃書(shū)里面知道他們的投資能獲得很好的回報(bào)，賠錢(qián)的概率很低，而一個(gè)完美的商業(yè)計(jì)劃書(shū)就是一個(gè)好廣告，讓他們確信想你的投資是正確的、值得的。
為什么需要商業(yè)計(jì)劃書(shū)：
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)應(yīng)該包括潛在債權(quán)人或投資人作決定所需要的所有信息。
3) 商業(yè)計(jì)劃書(shū)中囊括了公司的全部財(cái)務(wù)信息，包括歷史的、當(dāng)前的和未來(lái)預(yù)期，這些人最?lèi)?ài)看的就是這些數(shù)字。
4) 商業(yè)計(jì)劃書(shū)中會(huì)闡述公司的業(yè)務(wù)和介紹市場(chǎng)情況，沒(méi)有這些信息，別指望潛在的債權(quán)人或投資人會(huì)作出投資決定。
5) 商業(yè)計(jì)劃書(shū)中還包括了公司的發(fā)展規(guī)劃、公司戰(zhàn)略、債券人和投資人需要據(jù)此評(píng)估公司成功的可能性。
6) 商業(yè)計(jì)劃書(shū)中也會(huì)介紹創(chuàng)業(yè)者自己和公司的管理團(tuán)隊(duì)，你們的背景情況，創(chuàng)業(yè)的原因等。
好的商業(yè)計(jì)劃書(shū)要有哪些內(nèi)容。
1) 執(zhí)行摘要，通常兩頁(yè)紙，6-8個(gè)段落
2) 愿景、使命及公司簡(jiǎn)介
3) 管理團(tuán)隊(duì) 包括各自的'背景、經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)勢(shì)，以及為什么這個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠帶領(lǐng)公司走向成功
4) 產(chǎn)品及服務(wù)：解決了什么問(wèn)題?有多少，哪些重要的客戶(hù)，如何進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)?
5) 商業(yè)模式：如何賺錢(qián)?明確公司在產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈上的位置;合作伙伴是誰(shuí)?他們?yōu)槭裁匆竞献?什么時(shí)候會(huì)有收入等。
二 換位思考，以投資人的思路看計(jì)劃書(shū)
投資人在分析：“為什么寫(xiě)，為誰(shuí)去寫(xiě)”過(guò)程中，能夠迅速判斷出值得閱讀的商業(yè)計(jì)劃書(shū)。
為什么看你的商業(yè)計(jì)劃書(shū)?
(1) 如何賺錢(qián)?投資人最想知道的是你如何把別人兜里的錢(qián)掏出來(lái)，變成你的。
(2) 了解你的過(guò)去
(3) 推斷你的未來(lái)，寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)的時(shí)候，必須優(yōu)先考慮增值，要充分描述你的每個(gè)環(huán)節(jié)是如何配合整體目標(biāo)來(lái)增值的。
投資人看什么?
1) 看你的真實(shí)意圖
2) 看你說(shuō)的是不是真實(shí)的謊言
3) 看你能解決什么問(wèn)題
4) 看你的方向是不是非常清晰
5) 看你的團(tuán)隊(duì)是不是有腦子
6) 看你會(huì)不會(huì)花錢(qián)
7) 看你的利益思維
8) 看你怎么把別人的錢(qián)變成你的
三 自我評(píng)估: 你需要怎樣的商業(yè)計(jì)劃書(shū)
首先要知道自己到底要干什么，能干成什么樣，你擁有什么，并且弄明白自己的實(shí)際需要是什么。
為什么需要商業(yè)計(jì)劃書(shū)
(1) 整理你的思路
(2) 看清你的方向
(3) 建立融資目標(biāo)
應(yīng)該讓投資人看到什么
(1) 正確的方向和目標(biāo)
(2) 可靠的團(tuán)隊(duì)和管理
(3) 有效的策略和手段
(4) 清晰的財(cái)務(wù)實(shí)踐和規(guī)劃
四 誰(shuí)來(lái)寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)
由最了解項(xiàng)目的人來(lái)推動(dòng)，一定是最了解項(xiàng)目的人，一定是核心創(chuàng)始人之一。
五 商業(yè)計(jì)劃書(shū)的寫(xiě)作步驟
1) 熱身準(zhǔn)備;確定參與人、資料匯集、試寫(xiě)確定風(fēng)格
2) 寫(xiě)作進(jìn)行時(shí)：找到讀者、確定項(xiàng)目宗旨、研討商業(yè)模式、找出項(xiàng)目死結(jié)、整理戰(zhàn)略方向、分析實(shí)際資源需求、確定利益分配原則、列出商業(yè)計(jì)劃書(shū)的寫(xiě)作大綱、分工進(jìn)行商業(yè)計(jì)劃書(shū)各環(huán)節(jié)內(nèi)容的寫(xiě)作
3) 監(jiān)督各環(huán)節(jié)進(jìn)展
4) 匯集各部分內(nèi)容
商業(yè)計(jì)劃 篇5
商業(yè)計(jì)劃書(shū)（Business Plan）是公司、企業(yè)或項(xiàng)目單位為了達(dá)到招商融資和其它發(fā)展目標(biāo)，在經(jīng)過(guò)前期對(duì)項(xiàng)目科學(xué)地調(diào)研、分析、搜集與整理有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，根據(jù)一定的格式和內(nèi)容而編輯整理的一個(gè)向讀者全面展示公司和項(xiàng)目目前狀況、未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ臅?shū)面材料，關(guān)于養(yǎng)生行業(yè)的商業(yè)投資計(jì)劃書(shū)。一份完備的商業(yè)計(jì)劃書(shū)，是企業(yè)融資過(guò)程中不可缺少的文件，作為資金的敲門(mén)磚，商業(yè)計(jì)劃書(shū)不僅是企業(yè)能否成功融資的關(guān)鍵因素，同時(shí)也是企業(yè)梳理戰(zhàn)略、規(guī)劃發(fā)展、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、挖掘機(jī)會(huì)的案頭文件。
本報(bào)告對(duì)市場(chǎng)的分析由大入小，從宏觀到微觀，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，深刻的描述公司柚項(xiàng)目在市場(chǎng)中將爭(zhēng)取的定位。在比較優(yōu)勢(shì)方面，對(duì)企業(yè)本身強(qiáng)弱情況及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略而做出詳盡的分析；在管理團(tuán)隊(duì)方面，從個(gè)人的.背景及經(jīng)驗(yàn)分析其對(duì)公司項(xiàng)目中不同崗位的作用；在財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)上，報(bào)告將對(duì)絕大部分的財(cái)務(wù)假設(shè)及其所引致的財(cái)務(wù)影響進(jìn)行徹底的描述及分析。
報(bào)告目錄
第一章中醫(yī)撥筋養(yǎng)生保健項(xiàng)目概要
一、項(xiàng)目公司
二、項(xiàng)目簡(jiǎn)介
三、客戶(hù)基礎(chǔ)
四、市場(chǎng)機(jī)遇
五、項(xiàng)目投資價(jià)值
六、項(xiàng)目資金及合作
1、融資說(shuō)明
2、還款方式
七、項(xiàng)目成功關(guān)鍵
八、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)
九、項(xiàng)目收益分析
第二章公司介紹
一、項(xiàng)目公司與關(guān)聯(lián)公司
二、公司組織結(jié)構(gòu)
三、財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況(歷史)
四、管理與營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)(歷史)
五、公司地理位置
六、公司理念
七、公司發(fā)展規(guī)劃
八、公司內(nèi)部控制管理
第三章項(xiàng)目中醫(yī)撥筋養(yǎng)生保健項(xiàng)目介紹
一、中醫(yī)撥筋養(yǎng)生保健項(xiàng)目（分類(lèi)、名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)量、價(jià)格等）
二、中醫(yī)撥筋養(yǎng)生保健項(xiàng)目特性
三、主要技術(shù)參數(shù)
四、中醫(yī)撥筋養(yǎng)生保健項(xiàng)目制造標(biāo)準(zhǔn)
五、中醫(yī)撥筋養(yǎng)生保健項(xiàng)目生產(chǎn)原料
六、中醫(yī)撥筋養(yǎng)生保健項(xiàng)目加工工藝
七、生產(chǎn)線主要設(shè)備
八、核心生產(chǎn)設(shè)備
九、正在開(kāi)發(fā)/待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品簡(jiǎn)介
十、研發(fā)計(jì)劃及時(shí)間表
十一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略
十二、無(wú)形資產(chǎn)
第四章中醫(yī)撥筋養(yǎng)生保健項(xiàng)目地理位置與背景
一、地理位置
二、地形地貌
三、氣候條件
四、地震情況
五、自然資源
六、行政區(qū)劃
七、交通條件
八、公共基礎(chǔ)設(shè)施
九、經(jīng)濟(jì)發(fā)展
十、城市榮譽(yù)
十一、區(qū)位優(yōu)勢(shì)
十二、項(xiàng)目選址
第五章中醫(yī)撥筋養(yǎng)生保健項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃
一、項(xiàng)目提出背景
二、項(xiàng)目建設(shè)意義
三、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容
四、勞動(dòng)安全與衛(wèi)生
1、編制依據(jù)
2、防范措施
五、消防措施
1、設(shè)計(jì)依據(jù)
2、設(shè)計(jì)范圍
3、消防措施與設(shè)施
4、建筑技術(shù)方案
六、環(huán)境保護(hù)
1、環(huán)境治理依據(jù)
2、環(huán)境治理措施
3、環(huán)境影響評(píng)價(jià)
第六章中醫(yī)撥筋養(yǎng)生保健項(xiàng)目市場(chǎng)分析
一、原料市場(chǎng)分析
二、目標(biāo)市場(chǎng)分析
三、行業(yè)市場(chǎng)狀況
四、中醫(yī)撥筋養(yǎng)生保健項(xiàng)目市場(chǎng)容量分析
五、中醫(yī)撥筋養(yǎng)生保健項(xiàng)目市場(chǎng)需求與趨勢(shì)分析
1、產(chǎn)品的市場(chǎng)需求
2、產(chǎn)品的趨勢(shì)分析
六、銷(xiāo)售渠道分析
七、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況與分析
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況分析
八、行業(yè)準(zhǔn)入與政策環(huán)境分析
第七章中醫(yī)撥筋養(yǎng)生保健項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃
一、項(xiàng)目執(zhí)行戰(zhàn)略
二、項(xiàng)目合作方案
三、公司發(fā)展戰(zhàn)略
四、IIS建設(shè)
五、SHE建設(shè)
六、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、市場(chǎng)定位策略
2、產(chǎn)品定價(jià)策略
3、市場(chǎng)促銷(xiāo)策略
4、電子網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
七、銷(xiāo)售代理系統(tǒng)
八、產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃
第八章中醫(yī)撥筋養(yǎng)生保健項(xiàng)目SWOT綜合分析
一、優(yōu)勢(shì)分析
二、弱勢(shì)分析
三、機(jī)會(huì)分析
四、威脅分析
五、SWOT綜合分析
第九章中醫(yī)撥筋養(yǎng)生保健項(xiàng)目管理與人員計(jì)劃
一、組織結(jié)構(gòu)
二、管理團(tuán)隊(duì)介紹
三、管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與完善
四、人員招聘與培訓(xùn)計(jì)劃
五、人員管理制度與激勵(lì)機(jī)制
六、成本控制管理
七、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃
第十章中醫(yī)撥筋養(yǎng)生保健項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避對(duì)策
一、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避
二、技術(shù)人才風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避
三、安全、污染風(fēng)險(xiǎn)及控制
四、市場(chǎng)開(kāi)拓風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避
五、政策風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避
六、企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策
第十一章中醫(yī)撥筋養(yǎng)生保健項(xiàng)目投入估算與資金籌措
一、項(xiàng)目企業(yè)融資需求與貸款方式
二、項(xiàng)目資金使用計(jì)劃
三、企業(yè)融資資金使用計(jì)劃
四、融資方式及還款保證
第十二章中醫(yī)撥筋養(yǎng)生保健項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算
一、財(cái)務(wù)分析說(shuō)明
二、財(cái)務(wù)資料預(yù)測(cè)
1、銷(xiāo)售收入明細(xì)表
2、成本費(fèi)用明細(xì)表
3、薪金水平明細(xì)表
4、固定資產(chǎn)明細(xì)表
5、資產(chǎn)負(fù)債表
6、利潤(rùn)及利潤(rùn)分配明細(xì)表
7、現(xiàn)金流量表
8、財(cái)務(wù)收益能力分析
8.1 財(cái)務(wù)盈利能力分析
a. 財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（firr）
b. 投資回收期（pt）
c. 財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值（fnpv）
d. 投資利潤(rùn)率
e. 投資利稅率
f. 資本金利潤(rùn)率
g. 不確定性分析：盈虧平衡分析、敏感性分析、概率分析
8.2 項(xiàng)目清償能力分析
a. 資產(chǎn)負(fù)債率
b. 流動(dòng)比率
c. 速動(dòng)比率
d. 固定資產(chǎn)投資借款償還期
第十三章公司無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值分析
一、分析方法的選擇
二、收益年限的確定
三、基本數(shù)據(jù)
四、無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值的確定
第十四章中醫(yī)撥筋養(yǎng)生保健項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)資本的退出
一、投資回報(bào)
二、風(fēng)險(xiǎn)退出
1、股權(quán)轉(zhuǎn)讓或出售
2、公司清算
第十五章結(jié)論附件附表：
一、附件
1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照影本
2、董事會(huì)名單及簡(jiǎn)歷
3、主要經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)名單及簡(jiǎn)歷
4、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)說(shuō)明
5、專(zhuān)利證書(shū)生產(chǎn)許可證鑒定證書(shū)等
6、注冊(cè)商標(biāo)
7、企業(yè)形象設(shè)計(jì)宣傳資料
8、演示文稿及報(bào)道
9、場(chǎng)地租用證明
10、工藝流程圖
11、產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)預(yù)測(cè)圖
二、附表
1、主要產(chǎn)品目錄
2、主要客戶(hù)名單
3、主要供貨商及經(jīng)銷(xiāo)商名單
4、主要設(shè)備清單
5、市場(chǎng)調(diào)查表
6、預(yù)估分析表
商業(yè)計(jì)劃 篇6
商業(yè)管理在新的一年里，主要依托蜀信物業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)及豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，提升物業(yè)管理品位，滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的需求，并從管理過(guò)程中吸取有益的工作模式及管理特點(diǎn)，提高自己的專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平，樹(shù)立新目標(biāo)，工作標(biāo)準(zhǔn)高起點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)工作。為此計(jì)劃及措施如下：
一、形成合理有效管理機(jī)制和架構(gòu)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。
通過(guò)對(duì)以往工作的分析、總結(jié)，我部認(rèn)識(shí)到：提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益是物業(yè)今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在，因此，必須建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)、以解決問(wèn)題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
因此，為了建立完善內(nèi)部管理機(jī)制，我們將采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式從實(shí)力強(qiáng)、水平高的物業(yè)公司 “取經(jīng)”，在汲取先進(jìn)物業(yè)公司內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各職能崗位工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高服務(wù)意識(shí)。
物業(yè)工作只有不斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿(mǎn)足商戶(hù)和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。措施為：
1、管理人員起好帶頭作用，培養(yǎng)員工良好的服務(wù)觀念、開(kāi)展專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高，管理人員切實(shí)指導(dǎo)好業(yè)務(wù)工作，上下形成了團(tuán)結(jié)一致、務(wù)實(shí)高效的工作氛圍；
2、為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階，在今后的物業(yè)資質(zhì)評(píng)審中更上一個(gè)檔次，加強(qiáng)各類(lèi)資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門(mén)、形式、性質(zhì)等不同合理分類(lèi)、存檔，方便對(duì)所需材料的'及時(shí)查閱和利用；
3、重視參加和開(kāi)展形式各樣的培訓(xùn)活動(dòng)，安全消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高；
4、抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作迅速有效的開(kāi)展，建立檢查監(jiān)督工作機(jī)制，做到獎(jiǎng)懲分明。
三、節(jié)能降耗、科學(xué)安排人員，提高管理效益。
1、針對(duì)采購(gòu)工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)控制度，在常置易耗品的采購(gòu)過(guò)程中建立供貨廠家詳細(xì)資料并與供貨單位建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系，同時(shí)，依托財(cái)務(wù)、辦公室、成本部經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商，
2、通過(guò)考核物業(yè)人員，以滿(mǎn)足日常工作開(kāi)展需要為前提，合理設(shè)置崗位和人員，對(duì)各崗位排班精細(xì)調(diào)整，使企業(yè)人力成本降低，
3、開(kāi)展修舊利廢活動(dòng)，在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制，保潔把舊拖把2、3個(gè)拆開(kāi)合成1個(gè)接著用，工程把報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在不影響經(jīng)營(yíng)的情況下分區(qū)控制，做到不必開(kāi)的燈不開(kāi)、能少開(kāi)的少開(kāi)，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束，達(dá)到降低消耗的目的。同時(shí)，對(duì)能分表計(jì)量的設(shè)備進(jìn)行安表計(jì)量，對(duì)各類(lèi)能耗設(shè)備掌握詳細(xì)數(shù)據(jù)，采取有效方法降低水、電等能耗。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作
現(xiàn)有員工隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)技術(shù)含量低，在今后的工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。
首先，加強(qiáng)全體員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，在提高服務(wù)意識(shí)、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理，以期在資質(zhì)的評(píng)審上一個(gè)臺(tái)階；
其次，因事設(shè)崗，按照工作需要和物業(yè)管理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立工作崗位，明確崗位結(jié)構(gòu)比例，以避免出現(xiàn)行政、后勤人員多，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才少的問(wèn)題；
因崗定責(zé)，將工作、任務(wù)層層分解，落實(shí)到崗，不留責(zé)任空白區(qū)，避免相互扯皮、推諉。
再次，爭(zhēng)取樹(shù)立品牌服務(wù)，利用“蜀信物業(yè)”品牌，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出自身的物業(yè)管理新品牌。
五、客服中心實(shí)行規(guī)范化作業(yè)，從整體的著裝，禮貌用語(yǔ)進(jìn)行規(guī)范。
對(duì)業(yè)主提出的各類(lèi)投訴及時(shí)處理及回訪，做到客戶(hù)真正的滿(mǎn)意。公司內(nèi)部文件資料做好相應(yīng)的傳閱及歸檔。認(rèn)真對(duì)待每個(gè)員工的工作言行衡量其個(gè)人工作能力。
六、確保商業(yè)項(xiàng)目及公司辦公樓整體安全及各類(lèi)突發(fā)事件的處理要求
蜀信物業(yè)公司展開(kāi)全方面的培訓(xùn)，對(duì)日常進(jìn)出的人員嚴(yán)格實(shí)行外來(lái)人員訪客登記制度。對(duì)安全監(jiān)控設(shè)施設(shè)備做好日常保養(yǎng)維護(hù)，確保正常使用。
七、部門(mén)員工在做好日常工作的同時(shí)將積極協(xié)助項(xiàng)目開(kāi)展經(jīng)營(yíng)拓展工作
同時(shí)嚴(yán)格要求各部門(mén)的日常服務(wù)工作，爭(zhēng)取一個(gè)質(zhì)的改變使商業(yè)管理部服務(wù)更深入到客戶(hù)生活中，得到客戶(hù)的認(rèn)可。
八、做好商業(yè)街設(shè)施設(shè)備完好
運(yùn)行正常率95%以上。公平公正的衡量員工的工作質(zhì)量，做好員工的思想溝通及培訓(xùn)工作。形成書(shū)面材料存檔。
九、完善停車(chē)場(chǎng)設(shè)備系統(tǒng)工程安裝工作
確保20xx年停車(chē)場(chǎng)安全，有序情況下，提高費(fèi)用的收繳率。
十、考核
對(duì)蜀信物業(yè)各部門(mén)日常工作實(shí)施量化，有效，可行的監(jiān)管和考核，確保商業(yè)街的日常管理工作，確保商家正常經(jīng)營(yíng)。
十一、接受和移交
對(duì)已竣工工程配合做好移交接收管理工作及交付客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)交付后的裝修進(jìn)行全面，嚴(yán)格的審查及裝修過(guò)程中的檢查，督導(dǎo)。確保商業(yè)街商鋪的廣告，店招統(tǒng)一。與經(jīng)營(yíng)商家簽訂《消防安全責(zé)任書(shū)》、《戶(hù)外店招廣告安全責(zé)任書(shū)》
十二、對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)做好日常的工作對(duì)接
對(duì)金三元公司進(jìn)行有效的監(jiān)督，整改，落實(shí)工作，嚴(yán)格按照養(yǎng)護(hù)協(xié)議進(jìn)行監(jiān)管。確保極地海洋項(xiàng)目的綠化完整率及成活率。
十三、對(duì)商業(yè)二期開(kāi)發(fā)進(jìn)行物業(yè)前期介入
從設(shè)計(jì)，工程，安裝方面入手進(jìn)行有效可行的建議及書(shū)面資料，從后期管理角度，客戶(hù)使用角度進(jìn)行考慮。
商業(yè)計(jì)劃 篇7
一、創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨和理念
明月西餐廳的經(jīng)營(yíng)宗旨為:“著意求新，以客為尊”，經(jīng)營(yíng)理念為“極意營(yíng)造幽雅、舒適、休閑之氣氛，融匯西方餐館美食”。
二、市場(chǎng)定位
1、選址方面:明月西餐廳位于學(xué)院的美食街內(nèi)，與連串的快餐店連在一起，但都作為美食街唯一的西餐廳。與其它快餐店所不同的是有更好的就餐環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、格調(diào)方面:明月西餐廳為溫馨浪漫的風(fēng)格，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給顧客貴族式的享受，力求營(yíng)造一種幽雅、舒適、休閑的消費(fèi)環(huán)境，引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，向崇尚自然、追求健康方面轉(zhuǎn)變。
3、校園市場(chǎng)環(huán)境方面:校園經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)有很廣的發(fā)展領(lǐng)域，消費(fèi)者也是很單純的消費(fèi)，相對(duì)外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要小，個(gè)體經(jīng)營(yíng)單純，以小投資為主，服務(wù)于在校大學(xué)生。服務(wù)于學(xué)生，應(yīng)該提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，首先，要吸引學(xué)生的注意目光，讓他們能在最短的時(shí)間來(lái)光顧本店，所運(yùn)用的營(yíng)銷(xiāo)方法是多種途徑的；其次，是怎樣達(dá)到以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)效果
潛在客戶(hù)
現(xiàn)實(shí)客戶(hù)
滿(mǎn)意客戶(hù)
美譽(yù)度
所運(yùn)用的營(yíng)銷(xiāo)方法也是多種多樣的。
4、swto分析
學(xué)院現(xiàn)有一萬(wàn)三千幾個(gè)師生，調(diào)查資料表明他們多消費(fèi)用于飲食方面占了54。7%，正因如此，飲食也是在學(xué)校創(chuàng)業(yè)首選之路。消費(fèi)對(duì)象比例圖如下:
同時(shí)在校院里經(jīng)營(yíng)西餐廳的swto分析圖如下:
s:美食街附近是男生宿舍最聚中的地方，偶爾去美食街的人占了全師生。
w:大多數(shù)學(xué)生都習(xí)慣了到快餐和學(xué)校所設(shè)的飯?zhí)镁筒停瑢?duì)于西餐廳來(lái)說(shuō)不那么的習(xí)慣，但資料表明對(duì)西餐廳有興趣嘗試的占了。
o:現(xiàn)時(shí)有40。2%師生覺(jué)得現(xiàn)在學(xué)校最缺的服務(wù)是就餐環(huán)境，而適合明月西餐廳設(shè)計(jì)是幽雅、舒適、休閑的消費(fèi)環(huán)境，這可表明了，明月西餐廳開(kāi)業(yè)后會(huì)有更受歡迎的可能性。t:美食街有眾多快餐店和學(xué)校內(nèi)有五間飯?zhí)?/p>
三、管理理念
1、尊重餐飲業(yè)人員的獨(dú)立人格。
2、互相監(jiān)督:管理層監(jiān)督員工的工作，同時(shí)員工也可以向上級(jí)提出自己的意見(jiàn)或見(jiàn)解。
3、營(yíng)造集體氛圍:既要上下屬感受到西餐廳紀(jì)律的嚴(yán)明，也要關(guān)懷員工，讓員工感受到來(lái)自集體的溫暖，有利于加強(qiáng)凝聚力，提高工作積極性。
4、公平對(duì)待，一視同仁，各盡所能，發(fā)揮才干。
四．產(chǎn)品介紹
以西式扒類(lèi)為主，結(jié)合快餐、中西燉湯、中西式局飯、皇牌主食套餐，小食天地、美顏甜品、水吧飲料等來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求:
1、推出皇牌主食套餐，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，例如:泰汁雞扒印尼炒飯?zhí)撞�、青咖喱豬頸肉扒伴意粉套餐、鰻魚(yú)泰汁雞扒局飯?zhí)撞偷�，各套餐還配有(粟米忌廉湯、油菜、熱奶茶或凍檸樂(lè))，最適合校園情侶品味。
2、西餐結(jié)合快餐
例如:扒類(lèi)(牛扒、豬扒、雞扒)、各式快餐、各式小食、各種中西燉湯、中西式局飯、粉面類(lèi)(意粉、米粉等)。
3、美顏甜品
例如:姜汁鮮奶雪蛤膏燉蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鮮奶露、椰汁香芋西米露等等，最適合愛(ài)美的女大學(xué)生品嘗。
4、根據(jù)不同的季節(jié)制定一些冷飲，熱飲，點(diǎn)心、沙拉等
例如:現(xiàn)磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式風(fēng)味茶、天然花茶、精美飲品、鮮榨果汁、雪糕新地、滋潤(rùn)甜品等等。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、品牌策略:
“明月西餐廳”這個(gè)店名易記，易讀，好聽(tīng)�！懊髟隆币辉~可以營(yíng)造典雅的個(gè)性氛圍傳播快捷，符合目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)需求。而且招牌的字體設(shè)計(jì)要美觀大方，要具有獨(dú)特性；易吸引人的注意。
2、價(jià)格策略:
(1)主要走中低檔價(jià)格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足。
(2)針對(duì)消費(fèi)者比較價(jià)格的心理，將同類(lèi)食品有意識(shí)地分檔，形成價(jià)格系列，使消費(fèi)者在比較價(jià)格中能迅速找到自己習(xí)慣的檔次，得到選購(gòu)“滿(mǎn)足”。
3、促銷(xiāo)策略
(1)西餐廳的促銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向。餐廳必須了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，比較自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別，在此基礎(chǔ)制定出具體的促銷(xiāo)計(jì)劃和方案，在實(shí)施計(jì)劃的過(guò)程中，通過(guò)宣揚(yáng)本餐廳的獨(dú)特產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，樹(shù)立起鮮明的企業(yè)形象。
(2)為迎合本餐廳的'經(jīng)營(yíng)宗旨為:“著意求新”，促銷(xiāo)戰(zhàn)略中應(yīng)包含以下4方面:
a、求新:我國(guó)的西餐廳不但歷史久遠(yuǎn)，而且品種豐富，已初步形成了高、中、低檔的格局，沖、泡、蒸、煮、烤、炸、炒，可謂五花八門(mén)，一應(yīng)俱全，但都是多年一層不變的老面孔，消費(fèi)者對(duì)此缺少新鮮感，尤其是文化品味太低，跟不上發(fā)展的潮流，因此，要在傳統(tǒng)基礎(chǔ)上做足做夠“新”字文章，增強(qiáng)其吸引力。
b、求變:過(guò)去20年，人們以能解決溫飽為主，而今天人們則以營(yíng)養(yǎng)和享受為主，所以，
西餐廳也要以變應(yīng)變，在工藝、烹調(diào)、配料上求變來(lái)滿(mǎn)足人們的口味，一變天地寬，這樣才能牢牢抓住消費(fèi)者，以拓展西餐廳業(yè)市場(chǎng)空間。
c、求奇:要在求新和求變的基礎(chǔ)上求奇，同樣一個(gè)商品，變換一個(gè)新名詞就能贏得消費(fèi)者的青睞，我們應(yīng)該從國(guó)外餅干、水果等進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)的新名詞而受到啟發(fā)，同時(shí)，求奇，還表現(xiàn)在西餐廳結(jié)合上取長(zhǎng)補(bǔ)短，用洋西餐廳的技術(shù)改造中式西餐廳，也可以用傳統(tǒng)的中國(guó)工藝嫁接洋西餐廳，做到出奇制勝。
d．求特:這個(gè)特，就是中國(guó)特色的特色西餐廳�；赝袊�(guó)西餐廳絕大多數(shù)是“一人一把號(hào)，各吹各的調(diào)”，固守一塊陣地，老死不相往來(lái)，結(jié)果是誰(shuí)也做不大快上“蛋糕”，有的甚至失傳或萎縮了，因此，要盡快選擇幾個(gè)特色西餐廳，上規(guī)模，拓市場(chǎng)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，打造特色品牌，搶占名牌制高點(diǎn)。
(3)促銷(xiāo)策略中的宣傳策略走低成本，高產(chǎn)出方式，印刷宣傳品。分宿舍發(fā)放，采用密集戰(zhàn)略，同時(shí)利用學(xué)校廣播站，宣傳欄免費(fèi)宣傳，利用站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象
六、實(shí)施方案
1、按照直營(yíng)店的實(shí)施情況來(lái)執(zhí)行:
我們初期的實(shí)施方案主要也是按照直營(yíng)店的實(shí)施情況來(lái)執(zhí)行。單店的選址將會(huì)通過(guò)嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)研和細(xì)密的市場(chǎng)分析及謹(jǐn)慎的作業(yè)態(tài)度來(lái)操作，開(kāi)業(yè)前規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)地考察從潛在消費(fèi)分析，門(mén)店規(guī)劃，營(yíng)業(yè)點(diǎn)圈邊消費(fèi)水平，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況做科學(xué)評(píng)估，預(yù)測(cè)開(kāi)業(yè)后的經(jīng)營(yíng)狀況。初期的創(chuàng)業(yè)重要人員均以到位，其他崗位人員裝修開(kāi)始著手招聘培訓(xùn)。層次定位在10-20元的人均消費(fèi)，創(chuàng)業(yè)初期計(jì)劃所需資金為10萬(wàn)人民幣。[創(chuàng)業(yè)第一品牌:財(cái)富經(jīng)中國(guó)創(chuàng)業(yè)
2、西餐廳服務(wù)業(yè)的模型。
以顧客為中心，以顧客滿(mǎn)意為目的，通過(guò)使顧客滿(mǎn)意，最終達(dá)到本店經(jīng)營(yíng)理念的推廣。
3、人員與制度
1)店長(zhǎng)
店長(zhǎng)負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各部門(mén)工作，督促員工工作，同時(shí)接受學(xué)校的監(jiān)督，做好西餐廳與學(xué)校的交流工作
工作內(nèi)容:督促各部長(zhǎng)及員工的工作，鼓舞員工的工作熱情，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)。綜合決策各種工作的運(yùn)行。代表西餐廳與學(xué)校進(jìn)行交流，向上反映員工的意見(jiàn)及要求，向下傳遞學(xué)校所要求的工作
2)行政人事
主要職責(zé):人員到職與離職的相關(guān)辦理，各類(lèi)人事資料的匯總，建檔及管理，員工檔案資料管理，員工請(qǐng)假，調(diào)休假作業(yè)，出勤狀況，稽查，統(tǒng)計(jì)作業(yè)。
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