年度工作總結(jié)（經(jīng)典）

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編收集整理的年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

　　年度工作總結(jié) 篇1

　　時間一晃而過，彈指之間， 年已接近尾聲，想想我在公司已經(jīng)工作了 個多月了。在這些日子里，公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很大的照顧和幫助，使我很快的適應(yīng)了新的工作環(huán)境和崗位，在此真心向大家表示感謝。這是對我有著重大意義的一年，我學(xué)習(xí)了關(guān)于藥品生產(chǎn)的相關(guān)知識，對生產(chǎn)實際環(huán)節(jié)操作也有了切實的認(rèn)識，但也存在不足。新的一年即將來臨之時，我這里對自己這一年的工作做出總結(jié)，總結(jié)自己已得的經(jīng)驗，也提出更高的要求，以期望在 年有更大的突破。

　　年，我工作經(jīng)歷了兩個階段，6月份到8月份，我主要進(jìn)行了公司GMP和SOP文件制定管理工作。從開始完全陌生，到可以順利完成文件的修訂，離不開我們領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事們的熱心幫助。從那時起，我開始逐步意識到QA職責(zé)的重要性，更加對自己嚴(yán)格要求起來，不斷對質(zhì)量管理體系進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，向著成熟合格的QA努力。

　　同時，7月份實驗室基本完工，我參加了實驗室的建設(shè)工作，對旋光儀、電導(dǎo)率儀、高效液相色譜儀和顯微鏡等各種設(shè)備儀器進(jìn)行系統(tǒng)研究和學(xué)習(xí)。在接下來的`幾個月里，我學(xué)習(xí)到了檢測的各種方法，并學(xué)會了自己動手操作，對公司的各類產(chǎn)品的各項檢驗檢測已經(jīng)初步可以掌握。其中，高效液相色譜檢測的操作仍存在不少問題，需要向領(lǐng)導(dǎo)及QC的兩位同事請教學(xué)習(xí)。對實驗方法的研究，雖然取得了一定的進(jìn)展，但是還要進(jìn)一步進(jìn)行下去，樣品的處理和對照依然是關(guān)鍵。我們不光研究了的影響，還使用高效液相色譜和濁度法進(jìn)行比對。同時對各種方法做出標(biāo)準(zhǔn)曲線，進(jìn)行線性范圍分析。這些軟骨素的含量檢測的方法各有利弊，仍需要耐心深入研究比較，從而得出正確的結(jié)論。對蛋白質(zhì)檢驗檢測中，我們探討了凱氏定氮的種種情況和制約因素。

　　生產(chǎn)上，我跟隨生產(chǎn)部門和技術(shù)部門同事，進(jìn)行了多次的試生產(chǎn)作業(yè)。期間，工藝技術(shù)進(jìn)行數(shù)次調(diào)整，技術(shù)部門的同事不厭其煩的調(diào)試，生產(chǎn)部門同事也是耐心檢測，通宵達(dá)旦，我對他們的精神感到非常敬佩。在生產(chǎn)調(diào)試過程中，我也向他們看齊，不完成任務(wù)絕不休息，從前處理到最后 ，全程跟進(jìn)，對工藝數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致記錄，設(shè)備場地清潔產(chǎn)品取樣嚴(yán)格把關(guān)，做好一個QA的職責(zé)，為公司早日完成試生產(chǎn)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而努力。所以雖然加班加點，通宵達(dá)旦，我還是很充實和快樂。在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)各種問題，我們和其他部門的同事通力合作，集思廣益，解決了很多問題。面對新的一年的挑戰(zhàn)，我們很有信心。

　　在 年有所收獲的同時，我也認(rèn)識了很多自身不足：

　　1.雖然充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著欠缺，需要進(jìn)一步努力和學(xué)習(xí)。

　　2.在工作上和領(lǐng)導(dǎo)同事要加強交流，自己的不成熟的想法需要領(lǐng)導(dǎo)的指點和同事的交流才能更加完善。

　　3.現(xiàn)場GMP的管理能力還需要進(jìn)一步加強，虛心向現(xiàn)場生產(chǎn)同事請教。

　　4.許多事情處理都不是很到位，希望在來年可以進(jìn)一步改進(jìn)。 年是充滿期待的一年，對于公司，軟骨素試生產(chǎn)要繼續(xù)進(jìn)行，兩期工程要繼續(xù)建設(shè)，工藝需要繼續(xù)完善，這是一個新的起點，對我來說更是一個新的挑戰(zhàn)。隨著生產(chǎn)的不斷進(jìn)行，GMP的驗證工作要深入開展，各類產(chǎn)品等都要有完善的生產(chǎn)指導(dǎo)和檢驗方法及標(biāo)準(zhǔn)，熟練運用學(xué)到的知識為公司做出貢獻(xiàn)是當(dāng)務(wù)之急。為此我將努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真參與，讓自己不斷成長。

　　年度工作總結(jié) 篇2

　　回顧1年來的工作，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強，團結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫忙下，圓滿地完成了自我所承擔(dān)的各項工作任務(wù)。

　　時間過的很快，在過去的一年里，本人立足護士本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好護理工作。具體工作總結(jié)如下：

　　思想道德方面：遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責(zé)感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

　　專業(yè)知識、工作潛力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，經(jīng)常進(jìn)行理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度端正。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的'幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是十分幸福的事情。

　　護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　在半年的工作中，堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改善。比如在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自我的職責(zé)和義務(wù)，可是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感激院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫忙，感激同事們給予的關(guān)心和支持。

　　在半年的工作中，堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改善。

　　學(xué)習(xí)方面：堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位組織的各種學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自我，要熟練的掌握�？浦�識和各項專科護理操作，作到了理論聯(lián)系實際。

　　工作方面：服從安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實肯干，不怕苦，不怕累。積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。

　　自身還是有很多缺點和不足，要適應(yīng)社會的發(fā)展，不斷提高思想認(rèn)識，完善自我，改正缺點，做一名優(yōu)秀的護理工作者。

　　年度工作總結(jié) 篇3

　　20xx年，根據(jù)公司發(fā)展要求，扎扎實實地開展和部署本部門工作，主要任務(wù)、指標(biāo)得以按進(jìn)度目標(biāo)實現(xiàn)，工作取得顯著成效。試驗室作為承擔(dān)混凝土公司技術(shù)開發(fā)和質(zhì)量控制的職能部門，我們?nèi)�體成員以嶄新面貌、積極的團隊精神努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅持貫徹公司質(zhì)量管理體系，各項工作有條不紊的進(jìn)行，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

　　一、全年工作回顧

　　1.日常工作的開展和落實

　　20xx年，我公司累計生產(chǎn)混凝土將近20萬方，試驗室嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對進(jìn)場原材料進(jìn)行抽樣檢驗，混凝土取樣檢測，制作試件。試驗室嚴(yán)格把好了原材料進(jìn)廠質(zhì)量關(guān)，對不合格材料堅決杜絕在廠門之外。我們堅持“不接受不合格材料，不儲存不合格材料，不生產(chǎn)不合格材料”的“三不”原則，確保了產(chǎn)品出產(chǎn)合格率100%，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品95%以上的目標(biāo)。

　　2.成本控制

　　水泥和外加劑在整個混凝土原材料組成中占重要位置，也是價格最高的兩種材料，要做好成本控制首先就要從這兩種材料入手。我們在選擇這水泥和外加劑時，始終以保證產(chǎn)品質(zhì)量、性能穩(wěn)定可靠、成本可控性強為原則，綜合考慮最優(yōu)性價比的產(chǎn)品。通過嚴(yán)格的試驗檢驗程序后優(yōu)勝劣汰，將得出的數(shù)據(jù)及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)查閱，為公司領(lǐng)導(dǎo)在選擇供應(yīng)廠商提供了參考依據(jù)。

　　(1)外加劑。在外加劑選擇上從以適應(yīng)我司使用水泥特性的角度出發(fā)，在前期供應(yīng)的幾個外加劑樣品中精挑細(xì)選反復(fù)試驗，堅持在同等價格的情況下比質(zhì)量，在同等質(zhì)量的情況下比價格的原則，選用外加劑。

　　(2)水泥。從公司經(jīng)營發(fā)展大局出發(fā)，膽大心細(xì)選用質(zhì)量穩(wěn)定性價比高的水泥，通過試驗避免水泥坍損快、需水量大的現(xiàn)象。

　　(3)在配合比確定過程中，通過在試驗中反復(fù)論證，不斷創(chuàng)新工藝優(yōu)化配方，在保證質(zhì)量的前提下節(jié)約成本，為公司提高經(jīng)濟效益。

　　3.人員培訓(xùn)

　　在做好配合在公司外送培訓(xùn)工作的同時，試驗室每月定期組織內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全部通過考核，成績合格取得了試驗員上崗資格證書。通過專業(yè)培訓(xùn)試驗全體試驗人員均能獨立開展與混凝土相關(guān)的各項常規(guī)檢測，日常培訓(xùn)工作也進(jìn)行得緊張有序并取得良好效果。

　　二、在工作中存在的問題

　　（1）在工作中，試驗室在控制原材料質(zhì)量波動上有一些環(huán)節(jié)還比較薄弱，尤其是砂石、粉煤灰，其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差和變異系數(shù)都較大，且受到市場行情的影響，未能很好掌控。

　　（2）在地材驗收控制中不能完全按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。受本地市場行情以及供應(yīng)商所限制，砂、石材料成為賣方主控市場，我質(zhì)量不穩(wěn)定。

　　（3）人員專業(yè)技術(shù)能參差不齊，試驗室人員真正的專業(yè)人員較少，雖經(jīng)歷了實踐學(xué)習(xí)，但還是存在有部分人員專業(yè)業(yè)務(wù)知識掌握得不深不全，工作業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步加強。

　　(4)與各部門之溝通協(xié)調(diào)不到位。

　　三、20xx工作目標(biāo)

　�。�1）反復(fù)論證、不斷創(chuàng)新、加強對配合比的驗證與分析。在保證質(zhì)量的前提下，圍繞降低成本這一中心思想，優(yōu)化配方。

　�。�2）以科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，加強和完善對我公司混凝土從原材料進(jìn)場開始直到后期養(yǎng)護的全過程監(jiān)控。保證用于工程的產(chǎn)品合格率達(dá)100%，優(yōu)良產(chǎn)品達(dá)到95%以上。

　�。�3）加強試驗室人員思想品德教育，重視責(zé)任心教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓員工牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，全面提高試驗室人員整體素質(zhì)。

　　四、20xx具體工作措施

　　1.新的一年里，試驗室將積極參與行業(yè)學(xué)術(shù)交流工作。充分利用各種信息渠道，了解和掌握國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)動態(tài)，搜集相關(guān)技術(shù)資料。同時積極組織優(yōu)勢技術(shù)力量，從實際出發(fā)，以本公司現(xiàn)有的原材料為基礎(chǔ)，通過拌制試配小樣，對新技術(shù)、新工藝、新材料進(jìn)行反復(fù)論證和試驗。爭取為生產(chǎn)線提供更經(jīng)濟、更優(yōu)質(zhì)、更先進(jìn)的配合比。

　　2.繼續(xù)堅持“不接受不合格材料，不儲存不合格材料，不生產(chǎn)不合格產(chǎn)品”的“三不”原則。制定更完善，更嚴(yán)格的檢驗制度，嚴(yán)格控制各種原材料質(zhì)量。對進(jìn)場材料按規(guī)范要求及時進(jìn)行檢測，做到無漏檢、錯檢。保證用于生產(chǎn)的材料合格率達(dá)到100%，不合格的材料堅決拒絕進(jìn)入公司料場。同時，積極與材料部溝通和協(xié)調(diào)，尤其做好對連續(xù)生產(chǎn)的大方量混凝土的原材料的準(zhǔn)備和儲備計劃工作。加強與材料供應(yīng)商的溝通工作，力爭讓原材料在進(jìn)場前便處于監(jiān)控中。

　　3.加強人員培訓(xùn)力度，做好各部門的技術(shù)指導(dǎo)工作。

　　(1)在20xx年里試驗室將繼續(xù)以人才培訓(xùn)為重點工作之一，不斷強化培訓(xùn)手段和機制建設(shè)，制定全年培訓(xùn)計劃。做好新員工培訓(xùn)、幫帶工作，對工作積極、業(yè)績突出的老員工給予上報提拔和獎勵。同時深入開展“繼續(xù)教育工作”鼓勵大家充分利用工作間隙加強學(xué)習(xí)和實踐，努力建立起學(xué)習(xí)型工作環(huán)境。

　　(2)以機操室為重點，加大對各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控力度。試驗室準(zhǔn)備不定期的'對各部門人員進(jìn)行有針對性的技術(shù)培訓(xùn)，提高混凝土基礎(chǔ)理論知識。例如給機操員和司機講解和易性、坍落度、砂率等性能指標(biāo)的概念，以及各項指標(biāo)在施工和混凝土強度的形成中起到的重要作用。讓其在生產(chǎn)過程中能有意識的去主動控制、調(diào)試設(shè)備，使生產(chǎn)出的混凝土符合施工要求和質(zhì)量要求。

　�。�3）對材料部說明砂石水泥等原材料的常規(guī)驗收標(biāo)準(zhǔn)以及對有疑問的材料的處理原則，進(jìn)一步加強與材料部的溝通交流。

　　4.加強內(nèi)部管理，進(jìn)一步建立健全內(nèi)部各項管理規(guī)章制度。在新的一年里試驗室將進(jìn)一步規(guī)范和完善各項規(guī)章制度，管理工作制度細(xì)化到崗位，細(xì)化到工作流程，落實責(zé)任到人，獎懲分明，切實做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督的“四凡制度”。根據(jù)公司特殊生產(chǎn)情況實行的倒班工作制度，制定具體工作流程，前一工作班組要對后一工作班所交接的工作負(fù)責(zé)，后一工作班組監(jiān)督前一工作班組的完成，一環(huán)扣一環(huán)互相制約，切實做到督促各項制度的貫徹執(zhí)行。

　　以上計劃請公司領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和支持，本部門將盡力貫徹公司20xx年度目標(biāo)及任務(wù)，發(fā)動部門全體人員共同努力，使公司質(zhì)量指標(biāo)、效益指標(biāo)、安全指標(biāo)呈現(xiàn)持續(xù)上升的良好狀態(tài)。

　　年度工作總結(jié) 篇4

　　一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助下，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)，在政治上、思想上與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，積極做好自己的本職工作，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作小結(jié)如下：

　　一、思想政治方面

　　遵守工作紀(jì)律，維護機關(guān)形象工作中，我做到了以不遲到早退，每天上班總是提前到達(dá)，參加局機關(guān)組織的種類學(xué)習(xí)活動。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作中有請示有匯報，不越位，不錯位，勤勤懇懇，團結(jié)同志，不拉小集團，不打小報告，不陽奉陰違，不做有損集體和他人的事，做事光明磊落，時刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，有力地維護了機關(guān)形象。

　　二、缺點和不足

　　由于本人年輕，參加工作又晚，在單位工作的經(jīng)驗不足，工作中時有遇事考慮不周的地方，有時得罪了人自己都全然不知，加之本人性情直爽，喜歡逗樂，給人不夠嚴(yán)肅的'感覺，同時由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。我相信有各位領(lǐng)導(dǎo)和“老民政”的支持、幫助和理解，我一定會克服缺點，彌補不足，做一個優(yōu)秀的工作人員。

　　總之，一年來在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，本人在工作作風(fēng)上比往年有了轉(zhuǎn)變，工作也盡職盡責(zé)做了一些，但仍存在一定的差距。今后一定要繼續(xù)加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，把本職工作完成得更好。

　　年度工作總結(jié) 篇5

　　時光荏苒，不知不覺間，來到上海穩(wěn)利達(dá)電氣有限公司已經(jīng)有近三個月了。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)將這幾個月工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

　　一：工作收獲

　　初來公司我是一個沒有穩(wěn)壓器銷售經(jīng)驗和業(yè)務(wù)知識銷售助理，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開始。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。

　　1、工欲善其事，必先利其器——銷售工作感悟

　　首先要培養(yǎng)自己的硬實力——對產(chǎn)品知識的掌握。在我進(jìn)公司的第一天，湯經(jīng)理就給了我公司的宣傳冊和產(chǎn)品使用說明書。雖然大學(xué)讀的專業(yè)是物理，但是我所掌握的知識與穩(wěn)壓器的專業(yè)知識還是有一定的差距。通過三天的產(chǎn)品知識自學(xué)后，湯經(jīng)理專門的給我講解了公司產(chǎn)品的分類、原理和適用的市場方向。理論聯(lián)系實際是毛澤東的重要指導(dǎo)思想，在公司也不例外。在接待客戶的同時，我也聽李經(jīng)理介紹我們的展廳產(chǎn)品，接著來到了生產(chǎn)車間，從生產(chǎn)流程中矽鋼片的裁剪，拼裝，雙玻璃絲包線的纏繞，拋光，真空浸期烘干，到組裝流程中連線，控制板，斷路器，繼電器，采樣變壓器，濾波器，相序保護器的學(xué)習(xí)。吳丹丹還給我講了具體穩(wěn)壓器的工作原理。其次要培養(yǎng)自己的軟實力——————與客戶溝通的能力�？蛻艋卦L是第一步。第一次打電話聲音都是斗的，不知道該怎樣變被動為主動，將繩子抓在自己的手中。經(jīng)過20天的時間，我做了近四百個老客戶的回訪。在回訪中學(xué)習(xí)到了要靜下心來去聽客戶在線那邊的反應(yīng)，遇到了什么問題，是否有新設(shè)備的需求。有很多客戶希望我們的技術(shù)工程師能對到設(shè)備現(xiàn)場進(jìn)行維護。去現(xiàn)場拜訪客戶是培養(yǎng)客戶溝通能力的第二步。第一次是湯經(jīng)理帶我去了天河汽車配件有限公司。現(xiàn)場測量了相電壓和輸入電流以及負(fù)載的情況。接著我們還去了老客戶那里考察了現(xiàn)場情況，分析，并制定相應(yīng)的穩(wěn)壓器參數(shù)，確保能夠滿足客戶需求。

　　最后要培養(yǎng)自己的綜合實力——建立自己的客戶群。產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。只有銷售團隊拿下訂單，公司才可以有效的運作。怎樣建立自己的客戶群呢，李經(jīng)理給了我工博會中得來的客戶信息，給了我待開發(fā)行業(yè)與客戶。于是我開始了第二輪的打電話。工博會上的客戶打完電話，寄了三份資料，有一個回話的。于是再開始做第二份資料給這個客戶，要不斷的給客戶新的信息，讓客戶對穩(wěn)利達(dá)更有印象，對我這個銷售人員更有印象。待開發(fā)行業(yè)與客戶是重頭戲，也是最難打開的市場。對于這些大企業(yè)，我目前采用的方法是在網(wǎng)上搜索資料，先預(yù)習(xí)客戶的企業(yè)信息，然后進(jìn)行電話詢問，可是大部分的電話都吃了閉門羹。其原因之一是我對自己公司的產(chǎn)品與現(xiàn)場配置的不能對號入座，原因之二是我對我們同行業(yè)的企業(yè)不了解。

　　2、路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索——助理工作感悟

　　a、報價表的制作：起初接觸到穩(wěn)利達(dá)報價，很多內(nèi)容都是固定的，但是還有一部分是需要填寫的。在產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號、輸入/輸出電壓、電流、是常規(guī)的還是非標(biāo)的、報價表上業(yè)務(wù)員的個人信息、公司的基本信息以及報價表的排版等，這些都需要特別注意。在做完報價表后要先給業(yè)務(wù)員看，業(yè)務(wù)員審核后才能給客戶發(fā)電子郵件或傳真，最后還要及時打電話向客戶確認(rèn)是否收到信息，及時跟蹤客戶的動態(tài)。

　　b、合同的簽訂：工業(yè)品買賣合同規(guī)定有十八條。其中產(chǎn)品的型號、規(guī)格，產(chǎn)品的適量標(biāo)準(zhǔn)，供方對質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件及期限，付款期限及方式，產(chǎn)品的主要性能指標(biāo)是要特別注意的。合同制做好后要再三檢查，確認(rèn)無誤后才能打印出來找領(lǐng)導(dǎo)簽字，回傳，電話確認(rèn)。

　　C、系統(tǒng)軟件中的工作：首先學(xué)會了在OA上做合同評審單，然后在管家婆上下銷售訂單接著引銷售訂單。若是非標(biāo)的需要下在OA上下生產(chǎn)任務(wù)單。最后要在OA上申請發(fā)票寄給客戶。

　　助理工作中，感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事教會了以上的工作技能。

　　二、工作不足

　　1、對產(chǎn)品專業(yè)知識沒有深層次的理解，從而導(dǎo)致在接到客戶電話時，不知道該從何問起。

　　2、工作缺乏激情，在被客戶打擊后，對打電話有恐懼的心里。3、做事的效率還需要盡快的提高。4、不會做長久的'計劃。5、在與客戶溝通過程中過分的依賴和相信客戶。6、業(yè)務(wù)能力尚且不足。

　　三、工作計劃

　　1、盡快建立起自己的客戶群體。

　�。�1）、通過定時進(jìn)行客戶回訪，來建立回訪客戶群。（2）、通過大客戶開發(fā)，來建立重要客戶群。（3）、通過客戶的同等交換，來建立朋友客戶群。加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系。

　　2、不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　3、及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；

　　4、做好助理工作，及時歸檔。

　　四、工作建議

　　1、建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品制定詳細(xì)的資料（配圖片），一方面可以對競爭品牌的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定的向客人介紹自己產(chǎn)品的各種優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平。

　　2、建議定期進(jìn)行部門間的交流。

　　以上是我對這80天的工作體會和工作展望。在即將到來的一年，我會盡自己所掌握的技能，繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)，能為穩(wěn)利達(dá)創(chuàng)造經(jīng)濟效益，能得到客戶的滿意，能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，是我的奮斗目標(biāo)。

　　年度工作總結(jié) 篇6

　　20xx年度是我鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)工作步入新起點的關(guān)鍵性一年。自年初以來，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣創(chuàng)衛(wèi)辦的指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以優(yōu)化城鄉(xiāng)環(huán)境、構(gòu)建和諧村居為目標(biāo)，緊緊圍繞“完善、優(yōu)化、提升、示范”的工作方針，以環(huán)境整治為突破口，堅持突出重點、解決難點、打造亮點，消除盲點，全力消除城鄉(xiāng)環(huán)境“臟、亂、差”，打造清新整潔的x城。現(xiàn)將本年度的創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)如下：

　　1.精心組織，狠抓落實。

　　(一)營造濃烈宣傳氛圍。

　　為使全鎮(zhèn)干群對創(chuàng)衛(wèi)工作達(dá)到思想同心、目標(biāo)同向、行動同步，我們十分重視宣傳工作，而且把它貫穿于整個整治工作的全過程，除采用常規(guī)的標(biāo)語、橫幅、廣播等宣傳形式以外，還結(jié)合我鎮(zhèn)實際，采取一系列行之有效的宣傳活動。一是開展組織大x活動。先后兩次組織由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，全體鎮(zhèn)委鎮(zhèn)干、村、居干部共同參與的x鎮(zhèn)環(huán)境整治大x活動。二是組織村、校聯(lián)合開展共同宣傳活動。充分利用駐城優(yōu)勢，安排相關(guān)社區(qū)分別與駐城的鄭梁梅學(xué)校、金城學(xué)校、一中、實小、x中心小學(xué)等學(xué)校開展“小手拉大手、一起拿掃帚”“村校聯(lián)手，共同打造x城”等主題宣傳活動。渠北路工委在新世紀(jì)廣場還專門舉辦了主題為“爭創(chuàng)八好社區(qū)暨健康知識有獎問答現(xiàn)場會”。三是舉辦迎國慶六十周年創(chuàng)衛(wèi)圖片展。通過在各社區(qū)之間巡回展覽宣傳展示我鎮(zhèn)的創(chuàng)衛(wèi)成果。四是編發(fā)專題簡報。為配合城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，每兩天編發(fā)一期x鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作簡報，交流各村、居整治經(jīng)驗。

　　(二)、加大綜合整治投入力度。

　　創(chuàng)衛(wèi)工作的`關(guān)鍵在于經(jīng)費的保障，投入的大小決定效果的好壞。為此，我鎮(zhèn)不斷加大投入力度，全年共投入資金850余萬元。其中投入近十萬元對保潔車輛進(jìn)行更換，發(fā)放新的保潔員標(biāo)志服等。投入160萬元用于“三清”工程。動用大中小挖機128臺次，垃圾清運8000多車次，組織人力10000余人次，著重開展對漣南羊路、大關(guān)路、淮漣路、三百工程路等重點地段和區(qū)域進(jìn)行整治。清除、清運雜草、雜物9000余噸，清運積存垃圾5000余噸，整治城鄉(xiāng)主次干道兩側(cè)亂堆亂放2500多處，移除草堆、秸稈1700余垛，拆除亂搭亂建120余處，清除城區(qū)菜園6200余平方米。投入680萬元進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施投入。新增垃圾桶、池近400個，鋪設(shè)下水道6500余米，架設(shè)路燈420盞，硬化背街小巷路面19000平方米，疏浚河道28公里，粉刷墻面28000平方米，綠化面積xx0平方米，涂刷樹木18000余棵。

　　(三)、嚴(yán)格執(zhí)行整治標(biāo)準(zhǔn)。

　　按照“突出重點，以點帶面，均衡推進(jìn)”的原則，對照環(huán)境整治標(biāo)準(zhǔn)，全力整治，確保視線范圍內(nèi)無雜草、無曝露垃圾及“牛皮癬”，無污水溢流、無亂堆亂放、亂搭亂建，無散養(yǎng)家禽家畜，背街后巷無藤架、無菜園，田間地頭無秸稈等。具體工作中，我們堅持把沿河、沿路作為主攻目標(biāo)，著重漣南羊路、三百工程路、大關(guān)路、淮漣路、各中心村、工業(yè)集中區(qū)等46個重點區(qū)域，并將責(zé)任細(xì)化到人頭，明確整治時間和標(biāo)準(zhǔn)。為了強力推進(jìn)全鎮(zhèn)環(huán)境整治工作，我們還將4月份定為環(huán)境整治“突擊月“、11月10日至20日定為突擊旬，集中全鎮(zhèn)人力、物力和財力，各點出擊，全面開花。與此同時，我們還努力打造亮點，促進(jìn)和帶動整個面上的整治工作。全年共打造漣南羊路、二塘中心路、大關(guān)路、華茂巷、光明巷、長安巷、城東中心村、工業(yè)集中區(qū)等亮點26處。

　　(四)、強化督查督辦力度。

　　鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)先后多次牽頭召開創(chuàng)衛(wèi)工作推進(jìn)會、現(xiàn)場會、解剖會。強力推進(jìn)我鎮(zhèn)的創(chuàng)衛(wèi)工作。鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)辦人員全天候在各個社區(qū)路段現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時開具交辦單，責(zé)令限期整改。全年共下交辦單200余張、查處保潔員15人次。根據(jù)縣創(chuàng)衛(wèi)辦要求，今年創(chuàng)建“八好社區(qū)”是創(chuàng)衛(wèi)工作的重點。我們創(chuàng)衛(wèi)辦人員按照分工，在正常督查的基礎(chǔ)上，重點督查“八好社區(qū)”的創(chuàng)建工作。加強對重點路段、亮點工程的督查。針對有些社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)檔案欠缺現(xiàn)象，我們派出專人逐個上門指導(dǎo)，查漏補缺，現(xiàn)已基本達(dá)到要求。

　　(五)、健全制度保長效。

　　為鞏固我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治成果，不斷探索城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治長效管理機制，實現(xiàn)鎮(zhèn)村環(huán)境衛(wèi)生管理制度化、經(jīng)常化、規(guī)范化。我們修訂、完善了《x鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治長效管理機制》、《x鎮(zhèn)農(nóng)村社區(qū)垃圾清運制度》、《x鎮(zhèn)保潔員管理管理制度》、《x鎮(zhèn)居民戶“門前三包”制度》、《x鎮(zhèn)社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)督查評比制度》。

　　2.存在問題及明年打算。

　　今年我鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)工作存在問題主要反映在以下幾方面：一是居民的創(chuàng)衛(wèi)意識不強，保潔經(jīng)常顯現(xiàn)為前掃后拋;二是日常保潔工作不到位，有些保潔員存在出工不出力現(xiàn)象;三是便民工程不夠完善。四是部分社區(qū)干部對創(chuàng)衛(wèi)工作的日常督查重視不夠，致使保潔工作有時好時差。針對上述問題，我們打算今后重點做好如下工作;

　　1)、采用多種形式繼續(xù)做好創(chuàng)衛(wèi)宣傳工作，特別是加大社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)居民的創(chuàng)衛(wèi)意識宣傳，采用多種形式提高居民的創(chuàng)衛(wèi)意識。

　　2)、重點督查保潔員的保潔情況，對查出的問題對照制度堅決執(zhí)行不手軟，同時還要加大對社區(qū)的責(zé)任考核。

　　3)、督促社區(qū)積極與幫辦單位協(xié)調(diào)，積極爭取創(chuàng)衛(wèi)資金，加大便民設(shè)施投入。

　　4)、建立健全鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)宣傳與督查網(wǎng)絡(luò)，建全鎮(zhèn)、社區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)臺帳，加強創(chuàng)衛(wèi)檔案管理。

　　我們在創(chuàng)衛(wèi)中雖然做了一些工作，取得了一些成就，但離省級衛(wèi)生城市的要求還有一段距離，在今后的工作中，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷開闊思路，主動積極做好做實各項工作，為我鎮(zhèn)的創(chuàng)衛(wèi)工作再上一個新臺階而努力!

　　年度工作總結(jié) 篇7

　　在這一年多的工作與實踐當(dāng)中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克，戰(zhàn)無不勝。

　　這年的工作中，所有的工作都是一線二線一起完成的'，在這個過程中大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、清晰。

　　領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。

　　現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計算：出了風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

　　三人行，必有我?guī)�，與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。

　　年度工作總結(jié) 篇8

　　一、20xx年目標(biāo)責(zé)任完成情況序號12目標(biāo)實際完成完成年度百分比100%100%完成QC成果2項，確保1項局完成QC成果2項

　　獲得國家一級以上獎項申報實用新型專利1項確保局級工法1項；等獎和廣州市二等獎1項局級工法1項；“五小活動”0項；發(fā)表論文0篇申報1項3申報局“五小活動”1項；在省部級刊物上發(fā)表論文1篇33%4申報1項局級科技進(jìn)步獎，確保二等獎，爭取一等獎完成市級及以上科技成果鑒定1項確保獲局級優(yōu)秀施工組織設(shè)計《項目全過程動態(tài)管理系統(tǒng)》正常運行0567未完成未獲得完成00100%

　　二、20xx年完成的主要工作及取得的成績

　　時光荏苒、白駒過隙，在過去的20xx年里，技術(shù)部所有人員在技術(shù)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下、在不斷的工作與學(xué)習(xí)中，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡忠于項目，把項目與自身事業(yè)融為一體；盡職于本職工作，均沒有缺席和曠工現(xiàn)象；互相能妥善處理好同事及各部門之間的關(guān)系，積極發(fā)揮團隊精神，按時完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的的各項指標(biāo)任務(wù)；積極做好部門各項日常工作，為現(xiàn)場工作的良好開展提供全面技術(shù)支持。

　　過去的一年，對于技術(shù)部來說是忙碌的一年，回顧20xx年的工作，總結(jié)如下：

　　1.積極參與QC活動，課題“提高錨索張拉鎖定一次驗收合格率”獲得國家級一等獎和廣州市二等獎，完成年度目標(biāo)；

　　2.申報實用新型專利“活動式擋土板”1項，完成年度目標(biāo)；

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　　3.申報局級工法“超長鋼筋籠一次性起吊施工方法”1項，完成年度目標(biāo)；4.申報局級科技進(jìn)步獎“預(yù)應(yīng)力錨索關(guān)鍵施工技術(shù)”1項；4.完成《地下室施工組織設(shè)計》和《主體施工組織設(shè)計》；

　　5.根據(jù)施工進(jìn)度計劃完成施工方案的編制，全年編制完成42份，其中專家論證1份，并及時做好技術(shù)交底42份；

　　6.發(fā)監(jiān)理工作聯(lián)系單49份，發(fā)業(yè)主函件48份，發(fā)分包單位函件14份，處理設(shè)計變更7份，積極與監(jiān)理、業(yè)主和分包單位溝通，妥善處理各類工程問題，為現(xiàn)場施工提供技術(shù)保障；

　　7.組織項目基坑支護工程的驗收工作，驗收合格；

　　8.組織召開“地下室圖紙會審”會議，解決圖紙問題，為現(xiàn)場施工提供便利；

　　9.及時錄入項目全過程動態(tài)管理信息，保證“項目全過程動態(tài)管理系統(tǒng)”的正常運行；

　　10.編制完成《廣州松日總部大樓技術(shù)管理制度》和《技術(shù)策劃》，完善部門管理制度，明確責(zé)任分工，為工作的良好開展提供便利。

　　11.人才儲備和培養(yǎng)方面，技術(shù)部現(xiàn)有技術(shù)負(fù)責(zé)人1人，技術(shù)員3人，新員工3人，資料員2人，其中本科及以上學(xué)歷7人，大專學(xué)歷2人；20xx年參與建造師考試3人，參與事業(yè)部職級競聘2人；每月定期對新員工進(jìn)行部門培訓(xùn)，共計10余次。積極參與人才梯隊的建設(shè)，為部門、項目、公司培養(yǎng)青年才俊，形成良好的人才儲備。

　　三、工作中存在的問題及經(jīng)驗教訓(xùn)

　　一年來，通過部門全體人員的努力，取得了不錯的成績，但也存在著許多問題，還需要不斷完善，為以后工作更加良好的開展提供保障。問題總結(jié)如下：

　　1.20xx年7月，部門新增3名新員工，由于剛參與工作，對項目、工作不完全熟悉，導(dǎo)致在工作中較常出現(xiàn)差錯，以致工作效率較低下。

　　2.部門與部門之間缺乏有效溝通，很多問題不能及時反饋到技術(shù)部，導(dǎo)致問題不能及時解決，為現(xiàn)場施工帶來不便。

　　3.技術(shù)部編制的方案，有的時候未能及時對各部門進(jìn)行技術(shù)交底，導(dǎo)致現(xiàn)場施工與方案不符，給工作的開展帶來諸多不便。

　　4.技術(shù)部日常工作繁重，不僅要根據(jù)進(jìn)度計劃提前編制各項施工方案，還要對施工藍(lán)圖及時進(jìn)行審查，日常還要處理各類現(xiàn)場問題，并與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計院和各分包協(xié)調(diào)各類施工事宜，各類問題交叉、管理混亂，導(dǎo)致有些問題不能及時得到解決。

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　　5.由于部門前期一直缺乏專業(yè)資料員，導(dǎo)致資料整理紊亂，很多資料不能及時完成，部分存在紕漏。

　　及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，逐漸完善、不斷進(jìn)步，為部門為項目的健康發(fā)展提供理論基礎(chǔ)。在今后的工作中，我們要努力做到以下幾點：

　　1.加強新員工培養(yǎng)鍛煉。新員工是部門的`生力軍，是公司未來的希望，新員工專業(yè)知識的提高還需要一個漫長的過程，要在以后的工作多多加強新員工專業(yè)知識的鍛煉，爭取讓新員工快速成長起來。

　　2.加強各部門之間的協(xié)調(diào)溝通。目前項目工期緊、任務(wù)重，任何差錯都會影響項目的進(jìn)度，所以，技術(shù)部作為核心服務(wù)部門，要在以后的工作中多加強各部門之間的協(xié)調(diào)溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決并總結(jié)積累，為后續(xù)工作的開展提供便利。

　　3.方案的編制要充分結(jié)合現(xiàn)場實際，做到有理可循、有據(jù)可依，對現(xiàn)場施工要充滿指導(dǎo)意義，不能閉門造車、亂套規(guī)范，方案完成后要及時對各部門進(jìn)行技術(shù)交底。

　　4.加強部門規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，根據(jù)部門管理制度，將工作細(xì)化、明確責(zé)任分工，提前編制工作計劃，杜絕出現(xiàn)工作無序、管理混亂等情況。

　　5.加強資料整理工作，及時完成資料并歸檔，做好資料保密工作。

　　四、20xx年工作初步安排

　　20xx年是項目的關(guān)鍵時期，工期緊、任務(wù)重，針對項目情況，部門工作初步安排如下：

　　1.在20xx年1月10日組織召開“主體結(jié)構(gòu)圖紙會審”會議，及時處理圖紙問題，為現(xiàn)場施工提供便利；

　　2.根據(jù)進(jìn)度計劃全年需及時編制完成26份施工方案并及時完成技術(shù)交底，其中需專家論證如高支模方案、幕墻施工方案等專項方案3項；

　　3.及時完成主體施工組織設(shè)計的編寫和修改工作，確保獲局級優(yōu)秀施工組織設(shè)計；4.部門每位員工要加強專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)，同時加強新員工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，每月至少一次，同時每周至少3次深入現(xiàn)場學(xué)習(xí)；

　　5.及時處理現(xiàn)場各類工程問題與設(shè)計變更，并積極與業(yè)主、監(jiān)理及設(shè)計院進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，保證現(xiàn)場施工有條不紊；

　　6.加強各部門間溝通交流，每周組織召開1次部門負(fù)責(zé)人碰頭會，內(nèi)部問題及時消化解決，為項目營造良好的工作氛圍；

　　7.加強對各分包單位的管理，及時督促各分包單位完成圖紙深化和方案編制工作，

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　　保證施工進(jìn)度；

　　8.鋼筋翻樣組需根據(jù)總進(jìn)度計劃和現(xiàn)場施工進(jìn)度提前做好鋼筋翻樣工作，保證施工進(jìn)度；

　　9.根據(jù)施工進(jìn)度整理各分部分項工程資料，及時歸檔。

　　10.20xx年下半年要做好迎新生準(zhǔn)備工作，并制定詳細(xì)的新員工培養(yǎng)計劃并一一落實。

　　11.及時與事業(yè)部簽訂目標(biāo)責(zé)任書，并根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書按時保質(zhì)完成各項指標(biāo)。

　　20xx年即將過去，回望這一年，在部門各位員工的努力下，我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績，但是，成績僅代表過去，我們也要正視工作中出現(xiàn)的諸多問題，只有不斷總結(jié)不斷完善，才能更加進(jìn)步。今后的任務(wù)會更加艱巨，但技術(shù)部全體人員有決心有勇氣克服各種困難，在新的一年里為項目的飛速發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

　　年度工作總結(jié) 篇9

　　開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)。

　　一、20xx年銷售情況

　　20xx年我們公司在xx、xx等展覽會和xx、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xx萬元的.銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率xx%。

　　二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)

　　產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び�善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了xx財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

　　三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型

　　麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

　　四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息

　　隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

　　五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)

　　回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

　　年度工作總結(jié) 篇10

　　(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管理。

　　首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對進(jìn)場的原材料進(jìn)行檢測，努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。

　　其次，繼續(xù)加強安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車，要清楚的認(rèn)識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴(yán)肅處理。

　　再次，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優(yōu)化混凝土配合比，從各個環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤化。

　　最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會給公司帶來一定的'負(fù)面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。

　　(二)努力拓展商混市場，提高方量和經(jīng)濟效益

　　目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

　　(三)完善管理制度和工作流程，加強作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。

　　20xx年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時間組織大家學(xué)習(xí)。

　　新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰(zhàn)，為此，全體員工，一定會精誠團結(jié)，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。

　　年度工作總結(jié) 篇11

　　一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結(jié)協(xié)作努力完成護理工作任務(wù)，總結(jié)如下：

　　一、政治思想方面

　　積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。

　　二、增強法律意識

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作，多次組織護士長及護理人員學(xué)習(xí)，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

　　三、規(guī)范護理工作制度

　　深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結(jié)合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責(zé)25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持），使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。

　　四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護理隊伍素質(zhì)

　　1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護士學(xué)習(xí)班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓(xùn)班，請南華酒店老師指導(dǎo)，并從中選拔了11名護士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績（護理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點），展現(xiàn)三院護士的`風(fēng)采，同時為三院爭了光。

　　2、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿意度提高到97.6%。

　　3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時，護士長積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達(dá)100%。

　　4、選派護理人員外出進(jìn)修共4人，護士長3次參加學(xué)習(xí)班共計22人次。

　　5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)專科畢業(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平。

　　6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文36篇，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會議上交流21篇。

　　五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

　　從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來更是加班加點，身先士卒，當(dāng)好紅管家。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。

　　年度工作總結(jié) 篇12

　　學(xué)校無小事，處處是教育。值周教師的工作讓我有機會接觸更多的學(xué)生，我非常認(rèn)真地對待這項工作，并且能夠富有創(chuàng)造性地開展。讓我校的學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，成為講文明、懂禮貌的學(xué)生。

　　我負(fù)責(zé)的校舞蹈隊可謂是本年度的一個工作亮點，今年編排的舞蹈《好運來》獲得了南崗區(qū)中小學(xué)生文藝匯演的一等獎，我本人也被評為優(yōu)秀指導(dǎo)教師和南崗區(qū)第十七屆校園藝術(shù)節(jié)活動的優(yōu)秀組織工作者。在代表學(xué)校參加黑龍江省督導(dǎo)評估檢查的活動中，孩子們的表演打動了在場的所有領(lǐng)導(dǎo)，受到了領(lǐng)導(dǎo)們的高度贊揚。在南崗區(qū)教育局的新年聯(lián)歡會上，舞蹈《好運來》代表南崗區(qū)的中小學(xué)生為參加聯(lián)歡的領(lǐng)導(dǎo)們作精彩的表演，迎來了陣陣掌聲。為了慶祝建隊55周年，團省委在黑龍江省電視臺籌備了一場題為：民族精神代代傳的晚會，我校舞蹈隊也光榮地被邀請表演創(chuàng)作歌舞《美麗的鮮花獻(xiàn)給你》，整個舞蹈從排練到演出只有七天時間，而且恰巧趕上十一長假，我和孩子們放棄了休息時間，每天早早來到學(xué)校進(jìn)行排練，功夫不負(fù)有心人，在節(jié)目預(yù)檢的時候我們就受到了團省委領(lǐng)導(dǎo)和電視臺導(dǎo)演的高度贊揚，說我們的節(jié)目是放心節(jié)目、效果好、符合晚會氣氛10月22日晚會在黑龍江省電視臺播出，效果非常好，坐在家里，通過電視當(dāng)看到我們復(fù)華小學(xué)的名字出現(xiàn)在電視屏幕上的時候，我相信每一個復(fù)華人的心情都會無比的激動。

　　為了讓舞蹈隊的孩子能夠?qū)W到更多、更新的知識，我放棄個人休息時間外出進(jìn)修，經(jīng)過不懈的努力我又在今年拿到了澳大利亞踢踏舞和爵士舞的教師任教資格證書，這時的我站在課堂上無愧于自己也無愧于孩子，孩子們在我的`課堂上學(xué)到的舞蹈不會是過時的，我也不是在吃自己的老底兒，而是把新鮮的果實摘給孩子們，讓活力和激情在舞蹈的課堂上涌動。

　　我是一個對集體充滿了熱情的人，勤勤懇懇、腳踏實地使我的工作作風(fēng)，助人為樂是我的快樂之本，只要是對學(xué)校對大家有好處的事情我都會不計較個人得失，把他完成好。20xx年是幸福的一年，因為在這一年當(dāng)中我付出著、收獲著、快樂著、進(jìn)步著，即將到來的20xx年我同樣會用心去面對，用我的全部熱情來澆灌我深愛著的事業(yè)。

　　年度工作總結(jié) 篇13

　　今年以來，區(qū)發(fā)改局高度重視環(huán)保工作，結(jié)合工作實際，采取扎實有力措施，積極推進(jìn)環(huán)保工作。年初，與區(qū)政府簽訂的《區(qū)發(fā)展和改革局20xx年度環(huán)境保護目標(biāo)管理責(zé)任書》，多次召開局務(wù)會議，研究布署我局環(huán)保工作，結(jié)合股室職能，將環(huán)保目標(biāo)任務(wù)分解到各個股室，做到全區(qū)環(huán)保指標(biāo)和全局節(jié)能指標(biāo)一起抓，確保做好環(huán)保工作有計劃、有落實、有考核。現(xiàn)就區(qū)20xx年環(huán)保目標(biāo)任務(wù)完成情況報告如下：

　　一、各項任務(wù)指標(biāo)完成情況

　�。ㄒ唬�將節(jié)能指標(biāo)納入全區(qū)國民經(jīng)濟與社會發(fā)展的重要指標(biāo)之中。年初，精心編制《區(qū)20xx年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況及20xx年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃草案的報告》，并順利通過人代會審議。在計劃報告中，對單位gdp能耗降低率主要節(jié)能指標(biāo)進(jìn)行了確定。年中，根據(jù)上級要求，對xx規(guī)劃中期進(jìn)行了評估，經(jīng)過評估，節(jié)能指標(biāo)下降執(zhí)行情況良好。

　�。ǘ�）配合環(huán)保部門開展環(huán)境專項整治活動。結(jié)合《XX市大氣污染防治行動計劃工作方案（20xx-2022年度）》總體部署，制定《XX市區(qū)發(fā)展和改革局20xx年城區(qū)大氣污染綜合整治專項方案》，按照各股室職能責(zé)任到人，細(xì)化工作任務(wù)。并多次與環(huán)保部門銜接較好的完成了20xx年城區(qū)大氣污染綜合整治工作方案中的工作任務(wù)。一是及時下發(fā)了《XX市區(qū)發(fā)展改革局等部門關(guān)于堅決遏制產(chǎn)能嚴(yán)重過剩行業(yè)違規(guī)項目建設(shè)的通知》（區(qū)發(fā)改發(fā)〔20xx〕11號）文件，對屬于國家產(chǎn)業(yè)政策限制類和淘汰類的新建項目，一律不予審批、核準(zhǔn)或備案；對屬于鼓勵類和允許類的“兩高”新建、擴建和技改項目，一律提交區(qū)政府常務(wù)會議審查，審查通過的再由區(qū)投資主管部門進(jìn)行項目節(jié)能評估審查，各級投資主管部門依據(jù)行業(yè)準(zhǔn)入條件和節(jié)能評估審查意見按權(quán)限審批、核準(zhǔn)或備案；對沒有能耗及污染物排放可置換空間的行政區(qū)域，實行“兩高”項目區(qū)域限批或不批。二是認(rèn)真貫徹《國務(wù)院關(guān)于化解產(chǎn)能嚴(yán)重過剩矛盾的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔20xx〕41號）文件精神，對產(chǎn)能嚴(yán)重過剩行業(yè)違規(guī)在建項目進(jìn)行清理，對未批先建、邊批邊建、越權(quán)核準(zhǔn)的違規(guī)項目，尚未開工建設(shè)的，不準(zhǔn)開工；正在建設(shè)的，要停止建設(shè)。經(jīng)區(qū)人民政府審核后及時將清理情況上報市發(fā)展改革委、工信委。三是及時下發(fā)了《區(qū)發(fā)改局“城市管理成果年”活動實施方案》區(qū)發(fā)改發(fā)〔20xx〕51號文件，每周五下午組織全體干部職工進(jìn)行集體衛(wèi)生大掃除活動，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，全體干部職工參加，對任務(wù)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、市場秩序、車輛停放集中清理整治。做好本單位區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境整治工作，配合環(huán)保局開展整治不法排污企業(yè)，責(zé)令其限期整改，按期完成了環(huán)境保護大檢查工作任務(wù)，履行了環(huán)委會成員單位職責(zé)。

　　3.嚴(yán)把建設(shè)項目審批關(guān)。嚴(yán)格實行建設(shè)項目“環(huán)保”第一審批權(quán)，嚴(yán)把項目立項審批關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行“先環(huán)評，后審批”的原則，確保了建設(shè)項目“環(huán)評”執(zhí)行率達(dá)到100%。

　　4.積極爭取環(huán)保資金工作。今年以來，我局不斷加大與上級發(fā)改部門的溝通聯(lián)系，加大對上爭取力度，全年共爭取區(qū)大氣污染防治專項等各類環(huán)境綜合整治資金500萬元。

　　5.重點生態(tài)建設(shè)項目上報工作。按照上級部門要求，我區(qū)負(fù)責(zé)實施的工業(yè)園區(qū)污水處理及利用、慶陽污泥處理、工業(yè)園區(qū)循環(huán)化改造、城區(qū)XX區(qū)供熱站建設(shè)4個重點生態(tài)建設(shè)項目實行月月有進(jìn)展，按月上報項目進(jìn)展情況。

　　6.其他工作。除了環(huán)保目標(biāo)任務(wù)之外，根據(jù)我局職能，將節(jié)能工作與環(huán)保工作深度融合。一是加大了節(jié)能工作的宣傳引導(dǎo)力度。以《珍惜生命之源，人人節(jié)水護水》為主題，要求各相關(guān)股市以節(jié)能宣傳周活動為契機，結(jié)合各自工作實際，做好節(jié)能宣傳活動。二是嚴(yán)把項目節(jié)能審批關(guān)。為進(jìn)一步加強我區(qū)固定資產(chǎn)投資項目節(jié)能評估和審查工作，從源頭上杜絕能源浪費，提高能源利用效率，凡涉及能耗類建設(shè)項目均須辦理固定資產(chǎn)投資項目節(jié)能評估審查意見。

　　總之，今年我局環(huán)保工作堅持以科學(xué)發(fā)展觀為主題，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新工作思路，不斷加大督查力度，著力解決環(huán)境污染等損害群眾健康的突出環(huán)境問題，嚴(yán)格執(zhí)行“先環(huán)評，后審批”的.原則，較好地完成了目標(biāo)管理責(zé)任書下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，但是，在肯定成績的同時，也存在一些不足和問題，主要表現(xiàn)在少數(shù)行業(yè)、企業(yè)對環(huán)評工作認(rèn)識不明確，怕跑路，怕花錢，辦理環(huán)評手續(xù)積極性不高，不同程度的影響了項目的審批、核準(zhǔn)、備案工作，我們將在今后的工作中認(rèn)真做好說服指導(dǎo)工作，加以克服和解決。

　　二、下一步打算

　�。ㄒ唬├^續(xù)深入開展宣傳教育，營造環(huán)境保護的良好氛圍。采取多種形式，大力宣傳環(huán)境保護、節(jié)能減排及循環(huán)經(jīng)濟的重要性，宣傳環(huán)境保護、節(jié)能減排的法規(guī)政策和重大措施，曝光批評浪費資源、污染環(huán)境不良行為，倡導(dǎo)有利于保護環(huán)境的生產(chǎn)、生活方式，進(jìn)一步增強全社會的能源憂患意識、節(jié)約意識和環(huán)境保護意識，動員公眾力量踴躍參與節(jié)能減排工作，使減少污染物排放、與環(huán)境友好相處成為全社會的自覺行為。

　�。ǘ�）積極論證儲備環(huán)保項目，以科學(xué)的發(fā)展觀落實好環(huán)保工作。環(huán)境保護是我國的一項基本國策，也是一項社會系統(tǒng)工程。因此，我們要用科學(xué)發(fā)展觀處理好項目建設(shè)與環(huán)境保護關(guān)系，牢固樹立“綠色、循環(huán)、低碳、可持續(xù)發(fā)展的理念”，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，在全力推進(jìn)企業(yè)投資體制改革的同時，努力用新思路、新機制建設(shè)、管理和運營項目，本著“少用水、多循環(huán)、新工藝、新技術(shù)”的發(fā)展原則，按照循環(huán)經(jīng)濟理念，變引進(jìn)單個企業(yè)或單個項目為引進(jìn)集群或產(chǎn)業(yè)鏈，積極論證儲備一批環(huán)保項目，把污染控制在環(huán)境能容納的程度，促使全區(qū)經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

　　（三）加大力度，做好項目爭取。繼續(xù)堅持項目凸顯優(yōu)勢、配置資源、集聚資金，以改善民生、調(diào)整結(jié)構(gòu)、加快發(fā)展為契機，進(jìn)一步加大匯報銜接力度，積極爭取政策支持，大力謀劃一批事關(guān)全局和長遠(yuǎn)，具有較強帶動力、輻射力和影響力的好項目、大項目。重點對今年已上報爭取的區(qū)工業(yè)園區(qū)污水處理及再生利用工程項目、區(qū)城東、XX區(qū)污水提升泵站工程、什社鄉(xiāng)垃圾填埋場、區(qū)垃圾收運設(shè)施建設(shè)、區(qū)餐廚垃圾處理工程、區(qū)垃圾處理廠封廠等項目，加強與上級部門的聯(lián)系和溝通，及早靠實項目資金。對未納入省、市盤子的項目及時補充資料、調(diào)整內(nèi)容、完善手續(xù)，補充上報新的環(huán)保投資項目。

　　（四）盡職盡責(zé)，抓好項目監(jiān)管。繼續(xù)貫徹落實好國家、省、市投資體制改革政策，認(rèn)真執(zhí)行好項目審批制、核準(zhǔn)制和備案制，確保全區(qū)項目規(guī)范運行。加強環(huán)境保護、強化節(jié)能減排、提高綠色發(fā)展綜合水平，實現(xiàn)生態(tài)文明與經(jīng)濟文明相互融合，交通、水利、生態(tài)三大“瓶頸”基本消除。繼續(xù)加大項目督查力度，定期深入項目現(xiàn)場，做好協(xié)調(diào)服務(wù)，確保項目環(huán)保措施落實到位。環(huán)境保護是一項關(guān)系全社會的系統(tǒng)工程，做為發(fā)改部門，要積極申報爭取一些有利于改善生態(tài)環(huán)境的項目，認(rèn)真解決群眾關(guān)心的環(huán)境問題，提高人民群眾的環(huán)境質(zhì)量。

　　年度工作總結(jié) 篇14

　　一、工作安排。

　　1、忙時和閑時的準(zhǔn)備工作。

　　每逢忙的時侯（也就是周五、周六和節(jié)假日的時侯，以下簡稱忙時；其它時間簡稱閑時）我都會上班前提前開機檢查所有電腦和音響設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并且至少提前一天準(zhǔn)備好麥克風(fēng)的供應(yīng)和其它設(shè)備的應(yīng)急準(zhǔn)備。特別是有限麥克風(fēng)極易損壞，公司有備用的有限麥克風(fēng)，所以我都會提前修好足夠備用的好的麥克風(fēng)。無線麥克風(fēng)現(xiàn)在還沒有備用的，所以只能壞時搶修或臨時更換有線的代用。閑時我會只先開幾間常開的房間，然后根據(jù)來客情況陸續(xù)打開別的房間，同時盡可能的保證房間的供應(yīng)。這樣好處是即可以延長設(shè)備使用壽命、降低設(shè)備損耗和節(jié)能，同時也可以“曲線提高“服務(wù)員的工作紀(jì)律和工作認(rèn)真度

　　2、中途服務(wù)。

　　每天工作中都會有或多或少的客人要求調(diào)音或點歌什么的，我都會隨叫隨到，除非是忙不過來時會延誤點。

　　3、關(guān)機。

　　每天11：30分左右開始我都會準(zhǔn)時巡查走了的房間并關(guān)機，然后每隔段時間巡查一次。

　　4、設(shè)備維修。

　　我都是安排在不是特別忙的時侯并且不耽誤使用的情況下維修麥克風(fēng)、電腦、音箱等設(shè)備。

　　5、服務(wù)器系統(tǒng)維護。每天開機檢查服務(wù)器系統(tǒng)是否正常穩(wěn)定運行，定期整理歌庫、數(shù)據(jù)庫維護、清理系統(tǒng)垃圾、冗余檢查、硬件檢測等。

　　二、工作成績與不足。

　　過去一年中，我仍舊是一如既往、盡心盡力并且整個部門由我一個人頂著強壓緊張的完成每項工作。慶幸的是這一年當(dāng)中幾乎沒有大的問題發(fā)生，基本上做到了所有包房都能夠正常投入使用；音響效果較以前也有很大的提高；客人投訴也少了許多；與樓面部門的協(xié)調(diào)配合也基本到位；與同事相處也比較融洽。不過還是有美中不足的地方仍需進(jìn)一步努力改善和改進(jìn)。

　　1、音響效果仍未達(dá)到我的`理想目標(biāo)。在以后工作中仍需進(jìn)一步加強音響設(shè)備的維護調(diào)試工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，同時考慮更新陳舊的不穩(wěn)定的設(shè)備，特別是三樓的有線麥克風(fēng)，若條件允許盡可能的全部換成無線麥克風(fēng)。

　　2、電腦系統(tǒng)有待更新升級。電腦系統(tǒng)特別是包房電腦點歌系統(tǒng)存在很多BUG（漏洞），致使點歌過程中偶出現(xiàn)返回不了頁面、內(nèi)存溢出、假死機等現(xiàn)象，希望華迪在下一代系統(tǒng)時能夠解決和改善這方面的問題，同時期待能夠開發(fā)出更加人性化，界面更加美觀、氣派，操作更加靈活、多樣、實用的新一代點歌系統(tǒng)。

　　3、要更加注重節(jié)能、降低損耗。要做到及時關(guān)機關(guān)電，提前開機的房間要處于暫�；蜢o音狀態(tài)，同時要求樓面部門配合好及時關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)空調(diào)等工作。

　　4、加強防鼠、滅鼠工作。

　　20xx年，對于我來說，是不平凡的一年，是充滿激情的一年！

　　回顧走過的20xx年，我完成了一次重大的角色轉(zhuǎn)變，20xx年9月走出校門，來到xx公司，三個月的實習(xí)經(jīng)歷，通過各部門的考核，于11月份正式成為寶光寶輝的一員。

　　付出總會有回報，在寶輝工作的五個月里，過得很充實，也很開心。我學(xué)會了很多，也改變了很多。從剛開始對消防行業(yè)、對倉儲部的一無所知，到現(xiàn)在對公司產(chǎn)品、理念、以及操作流程，都有了非常深刻的認(rèn)識和理解，對倉儲部的日常工作和一些突發(fā)事件都能很好的配合同事處理，得到了寶輝所有同事的認(rèn)同和贊揚。當(dāng)然，應(yīng)該感謝xx公司這個團隊，讓我能最大化的發(fā)揮自己，同時也要感謝團隊的每一個同事的幫助和指正，讓我能更快更好更有效率的工作。

　　誠然，xx公司還很年輕，我也很年輕，在處理一些事情上可能會缺少經(jīng)驗，甚至?xí)�犯錯誤，但是我有信心，在通過不斷的總結(jié)改正、不斷的借鑒別人成功的經(jīng)驗、不斷的相互幫助相互提高之下，一定會做得更好，走得更遠(yuǎn)！

　　展望即將到來的20xx年，我以寶光寶輝的正式員工承諾：在未來的工作中，我將以更好的心態(tài)做好自己的本職工作，貫徹執(zhí)行公司里的每一個政策和方針，并努力跟上團隊和同事的節(jié)奏，做好每一個細(xì)節(jié)！同時也希望在未來的工作中，繼續(xù)得到公司和同事的認(rèn)同指導(dǎo)和幫助!

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