項(xiàng)目計(jì)劃
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(zhǎng),是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的項(xiàng)目計(jì)劃6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
項(xiàng)目計(jì)劃 篇1
第一章:摘要
據(jù)第五次人口普查發(fā)布的統(tǒng)計(jì)公告,中國(guó)大陸0~3歲的嬰幼兒共計(jì)7000萬,其中城市0~3歲的嬰幼兒數(shù)量為1090萬。以深圳市為例,月收入在2000元以上的家庭孩子月消費(fèi)額為552元,月收入達(dá)到5000元以上的家庭孩子月消費(fèi)額為1165元。如果每個(gè)孩子月消費(fèi)額的30% 用于教育消費(fèi),最低的消費(fèi)則為每月150元。早教市場(chǎng)正在成為教育產(chǎn)業(yè)中一塊最具潛力和前景廣闊的天地。
俗話說:"三歲看大,七歲看老。"隨著現(xiàn)代腦科學(xué)、心理學(xué)研究的發(fā)展,人們更認(rèn)識(shí)到:0-3歲是人的一生中最重要的時(shí)期,身體素質(zhì)、智力發(fā)展、個(gè)性品質(zhì)都自此"打樁成形"。在兩三歲時(shí),幼兒就突破了語言和學(xué)習(xí)的關(guān)口,3歲以前腦神經(jīng)已經(jīng)完成了60%的配線工作,4歲孩子的智力已經(jīng)相當(dāng)于17歲時(shí)的50%。一旦錯(cuò)過這個(gè)腦力開發(fā)的敏感時(shí)期,以后可能花幾倍的努力都無法彌補(bǔ)。
但恰好是這個(gè)最關(guān)鍵的"敏感期",也是中國(guó)父母最缺乏經(jīng)驗(yàn)、最慌亂的時(shí)候:我的孩子是不是說話晚了?他為什么老撕東西......這些惶恐伴隨著孩子的每一個(gè)變化。雖然這些父母在事業(yè)上春風(fēng)得意,也深刻體悟到"孩子決不能輸在起跑線上",但面對(duì)"如何針對(duì)孩子的情況因材施教、開發(fā)早期智力"這個(gè)問題,70%的家長(zhǎng)承認(rèn)自己煞費(fèi)苦心卻仍找不到正確答案。 社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈、社會(huì)就業(yè)壓力的不斷增大,家庭收入的增長(zhǎng)、家長(zhǎng)對(duì)嬰幼兒科學(xué)教育意識(shí)的覺醒、現(xiàn)有保育和教育機(jī)構(gòu)的空白,每一根屬于這個(gè)時(shí)代的纖維交織成了一個(gè)"旭日東升"的早期教育市場(chǎng)。
第二章:公司以及項(xiàng)目介紹
一、宗旨:本公司致力于文化傳播與智力發(fā)展教育事業(yè),重點(diǎn)開發(fā)中國(guó)嬰幼兒早期教育市場(chǎng),真正做到開發(fā)嬰幼兒智力,挖掘嬰幼兒潛能,服務(wù)新時(shí)代家庭父母,培養(yǎng)中國(guó)新一代智慧寶寶而努力奮斗!
二、公司簡(jiǎn)介:本公司是一家處于創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段的公司,為配合此項(xiàng)目的運(yùn)做特成立此公司,公司的執(zhí)行董事曾在廣告媒體、生產(chǎn)制造、醫(yī)療服務(wù)等行業(yè)從事市場(chǎng)推廣、品牌戰(zhàn)略等方面工作多年,有非常豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)以及渠道資源。對(duì)于事業(yè)不段創(chuàng)新的動(dòng)力,以及早教市場(chǎng)的光明遠(yuǎn)景,特開發(fā)此項(xiàng)目,作為終身奮斗的事業(yè)!
三、項(xiàng)目發(fā)展階段目標(biāo)
第一階段20xx——20xx年 0—3歲嬰幼兒產(chǎn)品開發(fā)銷售突破5000萬元(5年時(shí)間)建立家庭俱樂部,開發(fā)時(shí)尚的健康休閑教育會(huì)所,為培訓(xùn)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。
第二階段20xx——20xx年 20xx年啟動(dòng)0—3歲嬰幼兒培訓(xùn)項(xiàng)目,逐步創(chuàng)設(shè)新的贏利點(diǎn),穩(wěn)固產(chǎn)品銷售收入,突破培訓(xùn)收入5000萬(5—6年時(shí)間)
第三階段20xx年以后 考慮戰(zhàn)略集團(tuán)化操作,開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)。
四、項(xiàng)目介紹
(一)、項(xiàng)目產(chǎn)品
1.0—3歲嬰幼兒生理發(fā)育產(chǎn)品的開發(fā)與研究
2.0—3歲嬰幼兒益智產(chǎn)品的開發(fā)與研究
3.0—3歲嬰幼兒?jiǎn)栴}孩子的培訓(xùn)
4.0—3歲嬰幼兒家庭俱樂部
5.0—3歲嬰幼兒成長(zhǎng)益智咨詢服務(wù)
6.孕期胎教的產(chǎn)品以及胎教咨詢服務(wù)
(二)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)
1、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
啟動(dòng)早教市場(chǎng)的公司并不在少數(shù),但在這個(gè)大的行業(yè)領(lǐng)域中,多數(shù)企業(yè)在做投機(jī)的工作,在做培訓(xùn)教育,本項(xiàng)目的啟動(dòng)直接定位了0—3歲嬰幼兒市場(chǎng),并且進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分,目前還沒有一家公司與我們的項(xiàng)目定位接近,更沒有雷同,我們注重產(chǎn)品功能的針對(duì)性,對(duì)玩具市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行整合以及研發(fā),做出具有品牌特色的產(chǎn)品來。
2、培訓(xùn)教育優(yōu)勢(shì)
對(duì)于問題孩子的培訓(xùn),目前沒有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做這方面的工作,市場(chǎng)上現(xiàn)在層次不齊的早教培訓(xùn)忽略了真正為孩子以及父母創(chuàng)造價(jià)值的功能,反而成了高級(jí)托兒所的代名詞,把帶著孩子玩就當(dāng)作完整意義上的早教,其實(shí)并未真正關(guān)注孩子的成長(zhǎng)教育。我們開發(fā)的教育市場(chǎng)有孕嬰專家、早教專家、心理專家、行為學(xué)專家的共同合作,真正解決問題孩子的困擾,讓正常的孩子健康成長(zhǎng),及時(shí)糾正問題孩子的行為,避免孩子在性格塑造完成前形成不良的影響,進(jìn)而成為真正的問題孩子,把所有問題出現(xiàn)苗頭時(shí)就解決,保障孩子健康快樂的成長(zhǎng)。
3、項(xiàng)目多元化優(yōu)勢(shì)
項(xiàng)目進(jìn)行資源的多元化整合在主體產(chǎn)品上進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng),同時(shí)具有時(shí)尚健康的理念,可以服務(wù)高端客戶,有創(chuàng)造高營(yíng)利點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目,同時(shí)為高端產(chǎn)品的開發(fā)積累高端的客戶資源。并且此項(xiàng)目就具備了可長(zhǎng)期開發(fā)的潛質(zhì),具有獨(dú)特性的質(zhì)素。一個(gè)點(diǎn)最后能演化成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。
4、市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)
項(xiàng)目的執(zhí)行董事趙妍具有非常豐富的市場(chǎng)品牌運(yùn)做經(jīng)驗(yàn),在多家大型集團(tuán)工作從事市場(chǎng)推廣工作,具有市場(chǎng)銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,有成功的市場(chǎng)案例。同時(shí)是本項(xiàng)目的創(chuàng)建者,對(duì)此項(xiàng)目的營(yíng)銷具有成熟的想法,對(duì)此品牌的建設(shè)具有先進(jìn)的理念,務(wù)實(shí)、創(chuàng)新是最大的特點(diǎn),執(zhí)著堅(jiān)持是其性格的概括。 對(duì)于此項(xiàng)目的市場(chǎng)開拓具有成熟思路與方法,是市場(chǎng)開發(fā)的有利保障。
項(xiàng)目的另一執(zhí)行董事張帆是資深的廣告人,具有多年的廣告策劃、公關(guān)活動(dòng)以及公司管理的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)具備豐富的媒體資源以及社會(huì)資源。對(duì)于此項(xiàng)目的包裝策劃具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
五、價(jià)值評(píng)估
此項(xiàng)目具有豐富的社會(huì)價(jià)值以及經(jīng)濟(jì)效益價(jià)值。
(一)社會(huì)價(jià)值:教育本身就是一項(xiàng)利國(guó)利民的大事、好事。同時(shí)胎教與早期教育更是提高全民素質(zhì)的有效手段,把忽略很就的教育市場(chǎng)建設(shè)起來。同時(shí)為規(guī)范早期教育市場(chǎng),本著真正為孩子服務(wù),為家庭服務(wù)的宗旨,率先作出誠(chéng)信的表率。并且此項(xiàng)目的推行,真正為孩子的兒童期智力開發(fā),乃至青少年時(shí)期的性格形成都將具有實(shí)質(zhì)性的幫助,為優(yōu)生優(yōu)育事業(yè)作出了自己全部的努力。同時(shí)解決了大部分80后孩子父母雖有教育孩子的意識(shí),但缺乏成功的方法的困擾,為國(guó)民素質(zhì)的全面提高做出貢獻(xiàn)!這個(gè)項(xiàng)目的成功,將會(huì)拉動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步!
(二)經(jīng)濟(jì)效益價(jià)值:教育行業(yè)本身就是一個(gè)不衰的行業(yè),社會(huì)越文明,科技越進(jìn)步,國(guó)家越強(qiáng)大,教育的地位也就越重大。早期教育行業(yè)更是今年來蓬勃發(fā)展的一個(gè)產(chǎn)業(yè),現(xiàn)代文明人對(duì)早期教育的`投入成幾何數(shù)字在逐年遞增,并且這個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)還沒有形成品牌與規(guī)模,現(xiàn)在進(jìn)入正是時(shí)機(jī),具有可觀的市場(chǎng)價(jià)值。同時(shí)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在某種意義上并不存在,正是發(fā)展的最佳時(shí)機(jī)!
六、利潤(rùn)來源以及持續(xù)的營(yíng)利的商業(yè)模式
(一)利潤(rùn)來源
第一階段:利潤(rùn)來源主要來自產(chǎn)品的銷售批發(fā)以及連鎖加盟經(jīng)營(yíng)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn),總結(jié)來說基本還是產(chǎn)品創(chuàng)造利潤(rùn)。
第二階段:利潤(rùn)來源逐步轉(zhuǎn)向培訓(xùn)服務(wù),因?yàn)楫a(chǎn)品是容易被模仿和抄襲的,產(chǎn)品營(yíng)利模式達(dá)
到一個(gè)高點(diǎn)后會(huì)逐年萎縮,產(chǎn)品利潤(rùn)會(huì)越來越薄,培訓(xùn)服務(wù)的利潤(rùn)將逐步取代產(chǎn)品利潤(rùn)成為公司的主要營(yíng)利來源,能夠順利過度的信心也是原自早期產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā)時(shí)積累的豐厚的客戶資源以及建立的品牌效應(yīng)。
第三階段:初步設(shè)想實(shí)行集團(tuán)化運(yùn)做,整合企業(yè)的有效豐富資源,進(jìn)入到品牌運(yùn)做以及資本運(yùn)做的市場(chǎng),為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造新的道路。做百年的品牌!
(二)、營(yíng)利模式(詳細(xì)的可在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略策略方案中詳述)
模式一:產(chǎn)品:連鎖加盟的模式
模式二:培訓(xùn):專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)模式
模式三:俱樂部;會(huì)員模式
七、風(fēng)險(xiǎn)
此項(xiàng)目本身經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)并不高,沒有什么技術(shù)壁壘,主要存在面臨的風(fēng)險(xiǎn)是產(chǎn)品有可能會(huì)被模仿,針對(duì)此問題,應(yīng)對(duì)方法是尋找多了廠家進(jìn)行拼裝生產(chǎn),并且對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行專利策劃包裝,進(jìn)行權(quán)威機(jī)構(gòu)的授權(quán)認(rèn)證。
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)解決辦法主要靠穩(wěn)定的管理團(tuán)隊(duì)來解決。
同時(shí)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)要快、穩(wěn)、新將會(huì)更加有利的解決同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的威脅。
政策風(fēng)險(xiǎn)對(duì)本項(xiàng)目不構(gòu)成,因?yàn)槲覀兊谝浑A段的發(fā)展以產(chǎn)品為主,不是以培訓(xùn)為營(yíng)利點(diǎn),因此不存在早教培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的身份問題,不會(huì)面臨政策風(fēng)險(xiǎn)。
項(xiàng)目計(jì)劃 篇2
一、科技項(xiàng)目管理系統(tǒng)研究的內(nèi)容
通過該系統(tǒng)地研究和實(shí)施,能及時(shí)、快捷地提供各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),通過對(duì)這些數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行分析和定期總結(jié),完成科技項(xiàng)目的投入和產(chǎn)出、科技項(xiàng)目領(lǐng)域和行業(yè)分布情況等信息的研究報(bào)告,直接為相關(guān)政策法規(guī)和管理制度的出臺(tái)提供決策支持。
二、科技項(xiàng)目管理系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)
科技計(jì)劃項(xiàng)目管理系統(tǒng)是在充分利用已有的數(shù)據(jù)資源、應(yīng)用資源、硬件資源的基礎(chǔ)上,形成一個(gè)設(shè)計(jì)科學(xué)、合理優(yōu)化的集中業(yè)務(wù)中心數(shù)據(jù)庫(kù);建成全局統(tǒng)一的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用支撐平臺(tái),在其基礎(chǔ)上,建成全局統(tǒng)一的住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部科學(xué)技術(shù)計(jì)劃項(xiàng)目管理的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng);建成一個(gè)全面靈活的綜合查詢統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng);建成一個(gè)通用的數(shù)據(jù)應(yīng)用支撐平臺(tái)及一個(gè)與其他已有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互通、信息共享所需的標(biāo)準(zhǔn)外部接口支撐平臺(tái)。
三、科技項(xiàng)目管理系統(tǒng)功能研究
1、科技項(xiàng)目管理系統(tǒng)包括項(xiàng)目實(shí)施過程中的人員、文件、過程等方面的管理
1)文件管理主要指發(fā)布相關(guān)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部項(xiàng)目的管理辦法、通知和管理?xiàng)l例,申報(bào)企業(yè)、省級(jí)管理員、分類管理員、專家等能夠?qū)ξ募M(jìn)行瀏覽、查詢及下載。
2)通訊管理主要指系統(tǒng)中各角色之間可以進(jìn)行站內(nèi)信發(fā)送、手機(jī)短信發(fā)送及郵件往來,流程處理中重要操作步驟的提醒,建立各管理角色和企業(yè)之間的聯(lián)系。
3)立項(xiàng)管理立項(xiàng)管理主要指項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)期的管理,包括兩個(gè)工作流程,分別是立項(xiàng)申報(bào)的工作流及名稱修改的工作流。專家在認(rèn)為項(xiàng)目的名稱寬泛或不合適的情況下,可以建議申報(bào)單位進(jìn)行名稱的修改。
4)中期管理主要是對(duì)跨年項(xiàng)目提交中期匯報(bào)的報(bào)告,并由負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的管理者進(jìn)行審核,監(jiān)督企業(yè)申報(bào)的項(xiàng)目進(jìn)展情況。在項(xiàng)目實(shí)施過程可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行相關(guān)變更,變更包括三部分內(nèi)容:研究單位和合作單位的變更、項(xiàng)目的延期申請(qǐng)以及其他情況所需要的變更。企業(yè)提出申請(qǐng)中期變更申請(qǐng)后,由各級(jí)管理者進(jìn)行審核。
5)驗(yàn)收管理驗(yàn)收管理主要包括驗(yàn)收申請(qǐng)和驗(yàn)收證書、成果登記。
6)專家管理專家管理主要包括對(duì)專家的用戶名、密碼、姓名、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)和工作單位等基本信息管理及設(shè)置,并對(duì)專家的工作過程進(jìn)行相應(yīng)的管理。
7)用戶管理主要是對(duì)項(xiàng)目承擔(dān)單位進(jìn)行管理,管理內(nèi)容包括注冊(cè)企業(yè)、注冊(cè)企業(yè)的審核、注冊(cè)單位的管理、各級(jí)管理者的.管理,包括各級(jí)管理員身份內(nèi)容的添加、列表的展示、密碼重置、啟用、禁用和刪除等功能。
8)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)主要指對(duì)項(xiàng)目管理過程中涉及項(xiàng)目以及管理者的數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)。有立項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、中期匯報(bào)統(tǒng)計(jì)、驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)等。在統(tǒng)計(jì)功能的研究過程中能根據(jù)項(xiàng)目類別,項(xiàng)目的所屬管理機(jī)構(gòu),所屬年份,等三個(gè)維度進(jìn)行不同的統(tǒng)計(jì),并根據(jù)所處的列表生成圖表和導(dǎo)出Excel文件。
2、科技項(xiàng)目管理應(yīng)用支撐平臺(tái)研究
科技項(xiàng)目管理應(yīng)用支撐平臺(tái)應(yīng)滿足的基本功能要求主要包括如下兩個(gè)方面。一方面,應(yīng)用支撐平臺(tái)位于整個(gè)系統(tǒng)的中間層,各類系統(tǒng)終端和公眾用戶不再與業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的服務(wù)端直接相聯(lián),而必須經(jīng)過應(yīng)用支撐平臺(tái)服務(wù)端的認(rèn)證與授權(quán)才能進(jìn)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)端。建立以數(shù)據(jù)交換為核心的體系,支持不同處理業(yè)務(wù)、不同軟硬平臺(tái)、不同結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的捕獲、分類、整合、管理、傳送等交互操作的協(xié)同工作機(jī)制。另一方面,應(yīng)用支撐平臺(tái)具有不同業(yè)務(wù)信息共享和不同工作流程相配合的功能,能夠?qū)?yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)改造、完善成為一個(gè)開放的系統(tǒng),從而有效地整合已有的應(yīng)用系統(tǒng),并為接納新的應(yīng)用系統(tǒng)清除障礙。對(duì)于新的應(yīng)用系統(tǒng),直接在應(yīng)用支撐平臺(tái)上進(jìn)行開發(fā),同時(shí),無需限制新應(yīng)用系統(tǒng)的操作規(guī)則,無需限制新應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)類型和結(jié)構(gòu),無需為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通而為新應(yīng)用系統(tǒng)編寫接口。應(yīng)用支撐平臺(tái)可以識(shí)別、抽取、輸出多種文件格式的數(shù)據(jù)。通過預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)規(guī)則,應(yīng)用支撐平臺(tái)可依據(jù)系統(tǒng)條件或相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)自動(dòng)啟動(dòng)數(shù)據(jù)處理操作。應(yīng)用支撐平臺(tái)包含了統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)交換、日志管理等功能。
四、結(jié)語
科技計(jì)劃管理系統(tǒng)的研究和實(shí)施是對(duì)科技項(xiàng)目全生命周期管理過程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,也是對(duì)項(xiàng)目管理過程中紙質(zhì)文檔的電子化的一個(gè)過程。系統(tǒng)的研究和實(shí)施將是對(duì)科技項(xiàng)目管理所涉及的項(xiàng)目申報(bào)、立項(xiàng)評(píng)審、中期管理和驗(yàn)收等環(huán)節(jié)的全流程信息化管理,加大了管理的透明度,保證了專家評(píng)審的公平公正性,提高項(xiàng)目管理水平。系統(tǒng)的研究和實(shí)施也將使科技項(xiàng)目管理部門在科學(xué)決策中有一定的量化的數(shù)據(jù)作支撐,為解決管理部門對(duì)科技項(xiàng)目管控、學(xué)科領(lǐng)域?qū)<宜阉鳌⑷藛T科研狀況分析問題提供輔助決策支持。是用信息化的手段對(duì)政府工作體制改革的一種創(chuàng)新,也是信息化規(guī)范行政體制管理的一種有效手段。
項(xiàng)目計(jì)劃 篇3
一、崗位名稱
項(xiàng)目專員
二、崗位職責(zé)
編寫、修改、存檔和備份項(xiàng)目申報(bào)材料,協(xié)調(diào)其他部門做好各類申報(bào)材料
三、月度工作計(jì)劃
1、研究分配企業(yè)狀況,針對(duì)項(xiàng)目寫出申報(bào)計(jì)劃
2、完成蕪湖市科技計(jì)劃項(xiàng)目申報(bào)
3、完成公司項(xiàng)目檔案文檔建設(shè),熟悉項(xiàng)目的相關(guān)注意事項(xiàng)
4、執(zhí)行公司的管理制度。
四、月度計(jì)劃具體實(shí)施方案
1、負(fù)責(zé)部門項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的編制、修改調(diào)整工作;
2、參與部門管理,提出改進(jìn)文件、檔案管理工作的建議;
3、負(fù)責(zé)各種項(xiàng)目資料及管理資料的'收發(fā)、記錄和存襠工作;
4、對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理的資料工作定期進(jìn)行監(jiān)督檢查;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司各種合同文件的日常管理工作,包括整理、分類、歸檔、監(jiān)督執(zhí)行等;
6、其他相關(guān)文件、資料的管理;
7、完成上級(jí)安排的其他工作。
項(xiàng)目計(jì)劃 篇4
一、出院后電話隨訪的目的
1、提高醫(yī)院服務(wù)的層次:相當(dāng)于醫(yī)院的“售后服務(wù)”,完善醫(yī)院的“服務(wù)環(huán)”;
2、醫(yī)院信息收集:在隨訪過程中收集病人對(duì)醫(yī)院運(yùn)行環(huán)節(jié)中的意見,作為醫(yī)院工作改進(jìn)的依據(jù)之一。3、穩(wěn)定客戶病人群:通過電話隨訪,提升醫(yī)院的服務(wù)效果,使病人成為邵逸夫醫(yī)院的忠實(shí)的“客戶”。
二、實(shí)施方法
1、以點(diǎn)帶面,最后全面鋪開:出院后電話隨訪先在部分樓層、部分病人中實(shí)行。目前在神經(jīng)內(nèi)科、頭頸外科、普外科中試點(diǎn)進(jìn)行。
2、病種選擇:神經(jīng)內(nèi)科――腦中風(fēng)病人;頭頸外科――甲狀腺術(shù)后;普外科――LC術(shù)后。3、進(jìn)行回訪表格設(shè)計(jì)。-找4、具體開展:由護(hù)士確定需出院后回訪的病人,登記病人信息,確定電話回訪的日期及電話中需要了解的疾病康復(fù)問題。一周安排1次集中進(jìn)行電話回訪。5、每月進(jìn)行回訪資料的分析和反饋。以書面形式遞交醫(yī)院管理部門作為醫(yī)院流程或者質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)。
三、電話回訪中需要注意的事項(xiàng)
1、醫(yī)療安全尺度的把握:電話回訪的主要目的是給患者帶去醫(yī)院的問候,而非遠(yuǎn)程的醫(yī)療。回答患者醫(yī)療上的問題需慎重,避免簡(jiǎn)單的判斷和隨意指導(dǎo);
2、實(shí)施者的規(guī)范把握:因?yàn)橹码娬叽碇t(yī)院,電話用語必須得體靈活,應(yīng)對(duì)意外問題從容大方,給患者留下美好的印象;
四、電話回訪的用語規(guī)范初定
電話回訪是醫(yī)院服務(wù)的延伸,訪問者代表了醫(yī)院,因此,用語及訪問內(nèi)容、程序必須遵循一定的規(guī)范,以體現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)的`標(biāo)準(zhǔn)化。
一般而言,電話回訪需遵循以下規(guī)則:
1、接通電話后,先確認(rèn)病人身份,再自我介紹,說明致電的目的。
例:您好,請(qǐng)問您是XXX嗎?我是邵逸夫醫(yī)院的護(hù)士XXX,這次給您電話是對(duì)您的出院回訪。
2、根據(jù)病人不同情況詢問病人出院后的疾病康復(fù)情況,給于適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。在回答病人的問題時(shí)如果你無法確認(rèn)或你認(rèn)為非正常的情況,建議病人就診。需要定期復(fù)診的病人,給于提醒。
3、通話結(jié)束,詢問病人此次住院有無意見及建議,并對(duì)病人的配合治療表示感謝。
例:請(qǐng)問您在此次住院期間對(duì)我們還有什么意見及建議嗎?謝謝您對(duì)我們工作的配合,再見。
4、等對(duì)方掛機(jī)后再擱下話筒。
五、參與電話訪問者需要培訓(xùn)的內(nèi)容:
1、電話回訪的目的和整體安排;
2、電話禮儀;
3、處理意外話題的能力;
4、資料的登記保管和分析。
項(xiàng)目計(jì)劃 篇5
1.引言
1.1編寫目的
為了保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行,更好的規(guī)劃團(tuán)隊(duì)的任務(wù)分配。 把對(duì)于在項(xiàng)目生命周期內(nèi)的工作任務(wù)范圍、各項(xiàng)工作的任務(wù)分解、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)、各團(tuán)隊(duì)成員的工作責(zé)任、團(tuán)隊(duì)內(nèi)外溝通協(xié)作方式、開發(fā)進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、項(xiàng)目?jī)?nèi)外環(huán)境條件、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策等內(nèi)容做出的安排以書面的方式,作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員以及項(xiàng)目干系人之間的共識(shí)與約定,項(xiàng)目生命周期內(nèi)的所有項(xiàng)目活動(dòng)的行動(dòng)基礎(chǔ),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開展和檢查項(xiàng)目工作的依據(jù)。.
1.2項(xiàng)目背景
開發(fā)軟件名稱:《PC版Flappy bird》。
項(xiàng)目任務(wù)提出者:Team--時(shí)代團(tuán)隊(duì)(蘇林東、李帥、吳威、黃為、安娜、王鑫楠)。
項(xiàng)目開發(fā)者:石家莊鐵道大學(xué)Team--時(shí)代團(tuán)隊(duì)。
用戶:中國(guó)大學(xué)生是各種常用軟件的主要用戶,而且我們本身是大學(xué)生,對(duì)此目標(biāo)群體更為熟悉和了解。
本軟件采用的是基于vs20xx開發(fā)的`pc版的軟件項(xiàng)目。
1.3定義
Visual Studio是微軟公司推出的開發(fā)環(huán)境。是目前最流行的Windows平臺(tái)應(yīng)用程序開發(fā)環(huán)境。Visual Studio 20xx版本于20xx年4月12日上市,其集成開發(fā)環(huán)境(IDE)的界面被重新設(shè)計(jì)和組織,變得更加簡(jiǎn)單明了。Visual Studio 20xx同時(shí)帶來了NET Framework 4.0、Microsoft Visual Studio 20xx CTP( Community Technology Preview--CTP),并且支持開發(fā)面向Windows 7的應(yīng)用程序。除了Microsoft SQL Server,它還支持 IBM DB2和Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)。
1.4 參考資料
《軟件工程導(dǎo)論》,張海藩,清華大學(xué)出版社。
《實(shí)用軟件工程》,鄭人杰等,清華大學(xué)出版社。
《軟件工程導(dǎo)論》,張海藩(第五版),清華大學(xué)出版社;
《軟件工程及軟件開發(fā)應(yīng)用》,施一萍,清華大學(xué)出版社;
2.項(xiàng)目概述
2.1工作內(nèi)容
一 項(xiàng)目概述:
1.主要工作:
系統(tǒng)計(jì)劃:?jiǎn)栴}定義和可行性研究,寫出項(xiàng)目計(jì)劃書和可行性研究報(bào)告。
系統(tǒng)需求分析:分析目標(biāo)和任務(wù),畫出數(shù)據(jù)流程圖,編寫數(shù)據(jù)字典。
系統(tǒng)總體設(shè)計(jì):畫出系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖,找出所有的系統(tǒng)模塊,并開始設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù),編寫概要設(shè)計(jì)說明書。
系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì):畫出基本邏輯結(jié)構(gòu)圖,N-S結(jié)構(gòu)流程圖,代碼設(shè)計(jì),用戶界面設(shè)計(jì),數(shù)據(jù)輸入與顯示,控制界面的設(shè)計(jì),系統(tǒng)安全控制設(shè)計(jì),編寫詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔。
系統(tǒng)測(cè)試:系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)。
2.軟件功能:游戲開始后,間歇性的點(diǎn)擊空格鍵,讓小鳥向上飛,不會(huì)掉下來,并且要穿過柱子的空隙,不能碰到柱子,碰到就dead了,穿過一個(gè)柱子的一分。(其中背景中會(huì)間斷的出現(xiàn)紅心圖標(biāo),可以控制小鳥“吃”到紅心,一個(gè)紅心可以獲得一次復(fù)活的機(jī)會(huì))。期間可以增加不同模式的選擇(柱子上下移動(dòng),雙人小鳥等)
3.軟件性能:性能良好,安全穩(wěn)定,效率高。
2.2條件與限制
1.應(yīng)具備條件:應(yīng)提供相應(yīng)的硬件配置,相應(yīng)的軟件及一定數(shù)量的技術(shù)人員和管理人員等,以及相應(yīng)的開發(fā)環(huán)境。
2.工作及完成期限:應(yīng)按照老師的計(jì)劃完成任務(wù)和工作
2.3產(chǎn)品
2.3.1程序
1. 應(yīng)交付程序名稱:《pc版Flappy bird》
2. 使用語言:c#。
2.3.2文檔
應(yīng)交付的文檔:可行性研究的文檔,項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃文檔,需求分析文檔,概要設(shè)計(jì)文檔,詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書。
2.4運(yùn)行環(huán)境
硬件環(huán)境:
(1) 處理器(CPU):Pentium 133M 或更高
(2) 內(nèi)存容量(RAM):256M或更高
軟件環(huán)境:
windows xp/7操作系統(tǒng)
2.5需要提供服務(wù)
因該游戲簡(jiǎn)單易懂,前期并不需要任何服務(wù)和培訓(xùn)等。
2.6 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):軟件的可靠性、易實(shí)用性、和功能完整性。
3.實(shí)施計(jì)劃
3.1任務(wù)分解
任務(wù)的劃分:
可行性研究 負(fù)責(zé)人:吳威、黃為
項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃 負(fù)責(zé)人:蘇林東
需求分析 負(fù)責(zé)人:安娜
概要設(shè)計(jì) 負(fù)責(zé)人:王鑫楠
詳細(xì)設(shè)計(jì) 負(fù)責(zé)人:李帥
3.2關(guān)鍵問題
1.由于時(shí)間的問題,在技術(shù)支持上會(huì)略顯倉(cāng)促,開發(fā)的過程中會(huì)遇到很多細(xì)節(jié)中的問題,例如編寫程序的不嚴(yán)謹(jǐn)以及編碼測(cè)試階段的細(xì)節(jié)工作都會(huì)有錯(cuò)誤出現(xiàn)不可避免,建議整個(gè)小組在開發(fā)的進(jìn)度中保持高度的團(tuán)結(jié),每個(gè)組員都要對(duì)技術(shù)開發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)都十分熟悉。
2.本系統(tǒng)純屬為了更好的放松休閑而開發(fā),對(duì)此開發(fā)者要本著更易趣性和簡(jiǎn)潔性是受雇于更多人。
4.人員組織及分工
5.交付期限
第十五周周四
6.專題計(jì)劃要點(diǎn)
測(cè)試計(jì)劃:計(jì)劃整個(gè)小組在開發(fā)過程之后進(jìn)行集中測(cè)試。
質(zhì)量保證計(jì)劃:在開發(fā)中盡量避免錯(cuò)誤的發(fā)生,相互監(jiān)督與檢查。
配置管理計(jì)劃:盡量利用現(xiàn)有的設(shè)備完成對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的開發(fā)。
人員培訓(xùn)計(jì)劃:交付系統(tǒng)是對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行指導(dǎo),使其可以自行操作。
系統(tǒng)安裝計(jì)劃:開發(fā)小組自行安裝調(diào)試,保證設(shè)備的正常工作。
項(xiàng)目計(jì)劃 篇6
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書應(yīng)包括如下重要方面:
。ㄒ唬﹫(zhí)行摘要:簡(jiǎn)要描述創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的產(chǎn)品或服務(wù),包括項(xiàng)目主要項(xiàng)目的目的和目標(biāo)。
。ǘ╉(xiàng)目背景:描述項(xiàng)目迄今的運(yùn)營(yíng)、潛在法律考慮以及風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)。
。ㄈ┕芾韴F(tuán)隊(duì):描述各項(xiàng)職位權(quán)責(zé),以及目前及未來主管的詳細(xì)簡(jiǎn)歷。
。ㄋ模┴(cái)務(wù)計(jì)劃:提供財(cái)務(wù)報(bào)表,并對(duì)未來兩年收支的預(yù)估。
。ㄎ澹┧栀Y本:重點(diǎn)說明初期或持續(xù)運(yùn)營(yíng)所需的資金,并描述這些資金如何被運(yùn)用。
(六)營(yíng)銷計(jì)劃:檢視產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)模、趨向及目標(biāo)市場(chǎng),討論產(chǎn)品或服務(wù)的'優(yōu)劣。
。ㄆ撸┦袌(chǎng)分析:提供項(xiàng)目目標(biāo)市場(chǎng)的整體分析,目標(biāo)用戶的特征描述,用戶的需求分析,市場(chǎng)整體規(guī)模與市場(chǎng)潛力(用戶數(shù),市場(chǎng)增長(zhǎng)等),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析等。
(八)制造計(jì)劃:描述最小辦公條件、最小工廠規(guī)模(若有)、所需設(shè)備、生產(chǎn)或服務(wù)能力、庫(kù)存以及倉(cāng)管方法(若有)、質(zhì)量管理、人員條件等。
。ň牛└戒:包括所有對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷研究(現(xiàn)貨供應(yīng)報(bào)告、商品再制等)以及其它有關(guān)產(chǎn)品概念和市場(chǎng)規(guī)模的資料。提供各項(xiàng)參考數(shù)據(jù)的書目和資料來源。
專業(yè)評(píng)審按如下指標(biāo)評(píng)估創(chuàng)業(yè)計(jì)劃:
。ㄒ唬﹫(zhí)行能力:團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有專業(yè)性和相關(guān)經(jīng)驗(yàn),具有資源整合能力,具有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)和解決問題的能力。創(chuàng)業(yè)負(fù)責(zé)人有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn);團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)清晰,人員配置及職責(zé)分工合理。
(二)盈利模式:項(xiàng)目有客戶、有收入,并具有清晰的收入模式,已具備其它已有的、潛在的資源投入方。項(xiàng)目實(shí)際收入與融資規(guī)模占比較高的優(yōu)先考慮。
。ㄈI(yíng)銷能力:項(xiàng)目營(yíng)銷有策略,有一定影響,實(shí)際效果明顯。重點(diǎn)考核參賽團(tuán)隊(duì)“微博營(yíng)銷”效果。
。ㄋ模┛尚行裕喉(xiàng)目具有良好的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和發(fā)展遠(yuǎn)景,符合大學(xué)生及青年創(chuàng)業(yè)的實(shí)際;符合客戶群體的需求,符合政策導(dǎo)向;創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目預(yù)算合理,并可獲得足夠的資金支持項(xiàng)目運(yùn)作。
。ㄎ澹﹦(chuàng)新性:項(xiàng)目在用戶需求滿足方法、產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路、營(yíng)銷、渠道管理等方面具有獨(dú)創(chuàng)性。
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