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半年度個人工作計劃
時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編為大家整理的半年度個人工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
半年度個人工作計劃1
為進一步加強機關(guān)食堂的食品衛(wèi)生管理,確保機關(guān)工作人員的就餐安全,根據(jù)食品衛(wèi)生法的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合20xx年的`具體情況,特制訂如下計劃:
1、建立健全食堂衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò),實行分工明確,責(zé)任到人,做到衛(wèi)生管理制度健全,并上墻公布。
2、機關(guān)食堂工作人員每年定期進行健康檢查,有效健康持證率達100%。個人衛(wèi)生良好,工作時必須穿戴工作衣帽,不留長發(fā)、胡須、長指甲,不染指、戴戒指及手飾品,操作時嚴(yán)禁吸煙。
3、積極開展健康教育,健康知識普及率達100%,食品衛(wèi)生考試合格率達100%,工作人員健康行為形成率95%以上。
4、室內(nèi)外環(huán)境做到干凈整潔,衛(wèi)生保潔工作實行劃區(qū)包干,每天進行濕式清掃。室內(nèi)物品必須擺放整齊,無積塵、無蛛網(wǎng)、地面無煙蒂、無痰跡、無衛(wèi)生死角。垃圾實行桶裝化管理,并及時清倒,做到無垃圾積壓。
5、生產(chǎn)間、爐灶間、熟食間、粗加工間、餐具洗滌間、售菜間,做到地面無積水,無"四害"、無暴露性垃圾。
6、做好食品衛(wèi)生工藝流程的合理性布局,原料生進熟出,流水作業(yè),無往返交叉,流水作業(yè)餐具,洗滌運行生產(chǎn)線路不交叉污染。
7、餐具消毒要設(shè)施完好,措施落實,專人負責(zé),消毒后的餐具達到光滑、潔凈、無積水、無油膩、無食物殘渣。
8、認真抓好除四害工作,落實各項除四害措施,定期檢查。生產(chǎn)場所開展經(jīng)常性的滅殺活動,做到無蠅、無鼠、無蟑螂、無蚊,四害密度達標(biāo)。
機關(guān)食堂衛(wèi)生管理工作,面廣量大,內(nèi)容多、要求高,各衛(wèi)生保潔責(zé)任人要對照標(biāo)準(zhǔn),逐條落實,經(jīng)常排找薄弱環(huán)節(jié),努力完成好各項任務(wù),確保衛(wèi)生管理工作走向規(guī)范化、經(jīng);、制度化的軌道。
半年度個人工作計劃2
銷售工作已給我公司乃至我個人帶來了寶貴的經(jīng)驗與財富,xx年里我將繼續(xù)負責(zé)河南地區(qū)的銷售工作。隨著河南區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。xx年,銷售工作仍將就是我們公司的工作重點,應(yīng)對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我河南區(qū)銷售主管,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感職責(zé)重大,銷售主管工作計劃就是我工作必不可少的重要資料。
把握此刻,展望未來。xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,用心爭取圓滿完成銷售任務(wù)。xx年銷售部年度工作計劃主要有以下四方面的資料:
一、銷量指標(biāo):
至xx年12月31日,河南區(qū)銷售任務(wù)560萬元,銷售目標(biāo)700萬元(20xx年度銷售計劃表附后);
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售工作計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類:
根據(jù)15年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)?有三四種,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際狀況另行安排拜訪時間;
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅僅就是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫忙客戶出貨,幫忙客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我xx年工作重點。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,透過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前狀況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,"賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)",在下一步工作中,我們要增強職責(zé)感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們帶給的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,帶給熱情詳細周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。
20xx年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力超越工作計劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選取了遠方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心必須能贏得精彩!
半年度個人工作計劃3
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作、
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助、作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作、
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主、針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談、期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費用達xx萬元以上(每件xx萬元)、做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況、
2、在第二季度的時候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主、通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體、以至于達到xx萬元以上代理費(每月不低于xx萬元代理費)、在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況、
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端、并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《xx省商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的'客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《xx省商標(biāo)》,承辦費用達xx萬元以上、做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況、
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況、首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到面,代理費用每月至少達1萬元以上、
二、制訂學(xué)習(xí)計劃、
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力、我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量、專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容、
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持、
三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識、
積極主動地把工作做到點上、落到實處、我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力、
半年度個人工作計劃4
xx年經(jīng)過幾個月的招商工作,對我個人是在不斷的在實際工作中學(xué)習(xí)和成長的過程,總結(jié)經(jīng)驗,分析形勢。在xx年是個人轉(zhuǎn)型穩(wěn)定發(fā)展的伊始之年,堅持加快熟悉業(yè)務(wù)工作,積極參與企業(yè)和團隊的建設(shè)之中,認真的履行崗位工作職能,積累工作經(jīng)驗,與團隊一起共推企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展;仡欉^去,聯(lián)系實際,特制定以下的工作計劃:
一、指導(dǎo)思想:
已全面落實企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃,實現(xiàn)個人價值和企業(yè)價值的全面統(tǒng)一為基礎(chǔ),轉(zhuǎn)變思想觀念,快速融入到全新的團隊建設(shè)和發(fā)展政策。加強學(xué)習(xí),快速提升的自己的業(yè)務(wù)水平。
二、工作目標(biāo):
規(guī)劃藍圖,目標(biāo)確定。關(guān)鍵在于怎樣落實,對此,從以下幾個方面開展:
1,轉(zhuǎn)變思想,確定工作目標(biāo)。
新的`一年,眾多項目都在推陳出新,xx年整體招商政策的改變,需要盡快的融入,加以準(zhǔn)確運用;同時對工作目標(biāo)做出數(shù)據(jù)規(guī)劃。
2,意向溝通,政策有效運用。
意向客戶溝通時,善用迂回政策,了解客戶的想法,準(zhǔn)確掌握政策的運用,盡行有效的溝通,從而達到簽約。
3,注意心態(tài),行為影響績效
招商人員溝通時,語言,行為和心態(tài)都會直觀的影響意向客戶的投資心理,所以,把正個人的心態(tài)和行為,做到績效更高。
4,規(guī)劃細分,制定季度計劃。
因季節(jié)的不同,招商的淡旺季也會有不同的區(qū)別,公司也相應(yīng)的有基礎(chǔ)的任務(wù)安排,可按照進行即可。
5,注重細節(jié),長期有效維護客源
制定出細致的跟單回訪日期和記錄
根據(jù)回訪記錄做出詳細的a,b,c,類建檔,進行深度跟單
短信和郵件發(fā)放信息時注重新意和市場宣傳的引導(dǎo)性,(可建立多個鏈接,進行反饋信息)
在相關(guān)的個人的信息平臺,進行及時更新,增進與意向客戶一個互動的平臺。
6,雙贏談判,加固談判技巧
通過前期溝通時,仔細了解加盟商的信息,在談判中,通過談判的語言技巧,心態(tài)等和政策相融合在一起,與加盟商達到共同認知,進而達成合作意向。
對談判巧運用不是較熟,20xx年不斷加固談判技巧的運用。
在20xx年將自己的工作計劃落實到實際工作中,團隊中的每一位同事共同努力和相互幫助,我們一定會創(chuàng)造出一個全新市場興榮景象!
半年度個人工作計劃5
轉(zhuǎn)眼間20xx年的上半年已經(jīng)過去,回顧這段時間,我在公司領(lǐng)導(dǎo)與各位同事的支持與幫助下,較好的完成了自己的本職工作、通過半年來的工作與學(xué)習(xí),工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大轉(zhuǎn)變,工作心態(tài)也逐漸成熟起來、與此同時,在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足,并努力去彌補,不斷追求自我完善、
現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下:
(一)日常的助理工作
在硅材料項目結(jié)束后,目前開展的項目主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油、作為德國專家xxx的助理,我的主要工作就是積極協(xié)助其推進各個合作項目、具體工作可概括為以下幾個方面:
1、針對具體項目,利用網(wǎng)絡(luò)資源及能源雜志,搜集整理產(chǎn)品、市場以及合作伙伴的相關(guān)信息、就光伏項目,利用辦公軟件Access,針對世界各國主要的光伏公司建立數(shù)據(jù)庫,較全面地掌握了各公司的光伏產(chǎn)品信息,為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的基礎(chǔ);太陽能水箱及生物柴油項目,由于之前尚未接觸過,所以在項目的準(zhǔn)備階段,主要從上述產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識學(xué)起,逐步了解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場前景、這些工作大大拓展了自己的知識面、
2、翻譯與各項目相關(guān)的信息資料以及德國專家xxx向上層領(lǐng)導(dǎo)所作的工作報告、一方面,新項目的開展使得自己的翻譯內(nèi)容有了較大的轉(zhuǎn)變,尤其是在與機械、化工相關(guān)的專業(yè)術(shù)語方面,翻譯起來顯得有些吃力,有時甚至?xí)霈F(xiàn)不理解漢語術(shù)語的現(xiàn)象、意識到這一問題后,我開始注意該類詞匯及表達方式的積累,對于不懂的漢語術(shù)語,則積極向同事請教并做好記錄,保證這類專業(yè)術(shù)語再次出現(xiàn)時可以應(yīng)對自如、另一方面,在翻譯xxx所寫的一些資料、報告時,注意糾正其不規(guī)范的英語表達方式,強化對英語的運用能力、通過翻譯工作,自己的專業(yè)技能得到進一步鍛煉與提高、
3、做好聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作、聯(lián)系和協(xié)調(diào)是各項工作順利開展的重要前提與保障、為推進光伏項目,與xx光伏公司國際貿(mào)易部進行多次聯(lián)系,先后將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進行工藝檢測、此外,與可進行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會談、在這半年的工作過程中,我的聯(lián)系與協(xié)調(diào)的工作技能得到進一步強化,在完成工作任務(wù)的同時,與公司與集團的領(lǐng)導(dǎo)、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關(guān)系、
(二)外事工作
1、在時間比較緊張的情況下,準(zhǔn)備好公司領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證所需的全套資料;
2、為xx德國分公司總經(jīng)理xx女士辦理一年多次簽證申請;
這兩次外事事務(wù)的辦理,對于未曾進行過操作實踐的'我言,確實是一種學(xué)習(xí)與鍛煉、準(zhǔn)備簽證資料,要求辦理人員認真仔細,尤其在填寫申請表時,更是不能出現(xiàn)一點差錯,否則只能重寫、從中,我深深體會到,工作不管大小,想要干好,對工作態(tài)度的要求都是一樣的,那就是認真,再認真,千萬不能有一絲懈怠、
(三)其他事務(wù)
1、妥善處理xxx在工作中的各項費用;
2、在不影響本職工作的情況下,幫助xxx翻譯部分商務(wù)資料;
3、鑒于德國專家xxx的特殊情況,幫助其處理生活中的部分個人事務(wù)、
20xx年的下半年,在做好本職工作的同時,我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力:
。1)樹立良好的工作心態(tài),思想上嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度、工作不論大小,認真對待,盡自己的最大努力去完成每一項任務(wù);
。2)工作中,向書本學(xué)習(xí),向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗;
。3)除加強專業(yè)技能的訓(xùn)練外,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)與貿(mào)易、財會相關(guān)的知識;
。4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流,同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍、
半年度個人工作計劃6
作為銷售店長,需要建立并維護店內(nèi)團結(jié),同時指導(dǎo)并參與店內(nèi)各項工作,準(zhǔn)確完成各項報表,帶領(lǐng)店員完成銷售任務(wù)并激勵員工,建立和維護顧客檔案,協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷,保持良性庫存,并及時處理顧客投訴和其他售后工作。
以下是具體營銷策略:
一、每天早會需要檢查員工的儀容儀表,分享工作心得和服務(wù)技巧,分析昨日業(yè)績并制定今日目標(biāo),并傳達公司文件通知。
二、和導(dǎo)購熟悉店內(nèi)貨品庫存明細,以便更準(zhǔn)確地向顧客推薦貨品,并及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通貨源調(diào)配。收集顧客資料,達成宣傳品牌和促成再次購買的目的。店內(nèi)有新款時要及時通知老顧客,但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息。在維護老顧客的同時,也要發(fā)展新顧客。
三、做好貨品搭配,及時更新櫥窗和宣傳品,并定時調(diào)場,避免因賣場擺放位置的原因?qū)е仑浧窚N。指導(dǎo)導(dǎo)購適時推薦滯銷品和斷碼產(chǎn)品,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通貨品銷售情況,以便公司及時采取相應(yīng)的促銷方案。
四、在銷售過程中盡量獲取顧客的`詳細資料,包括電話、生日和所穿尺碼,并可以辦理貴賓卡。這樣可以更好地維護和促進客戶關(guān)系。
五、調(diào)節(jié)賣場氣氛,適當(dāng)鼓勵員工,讓每位員工充滿自信,積極愉快地投入到工作中。店長和其他店員要協(xié)助銷售,團結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六、導(dǎo)購是品牌與消費者溝通的橋梁,同時也是品牌形象的代表。要從店長和導(dǎo)購自身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,時刻保持良好的工作狀態(tài),深入了解公司的經(jīng)營理念和品牌文化,加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,了解相應(yīng)顏色和款式搭配。還需不斷提高導(dǎo)購的銷售技巧,并促進同事之間的互教互學(xué),取長補短。
七、做好與店員的溝通,對遇到困難的店員需給予幫助和關(guān)心,使其更專注地投入到工作中。要公平公正地處理各項工作,并起到帶頭作用。
八、工作之余,可以帶領(lǐng)大家熟悉高檔男裝和男士飾品的相關(guān)知識,包括手表、手袋、皮鞋和男士香水等。這樣,在與顧客交流時,可以有更多的切入點,更大程度地贏得客戶的信賴。
以上就是銷售店長應(yīng)采用的營銷策略。
半年度個人工作計劃7
為進一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,加強基礎(chǔ)護理工作,全面落實護理責(zé)任制,提升護理服務(wù)水平和病人滿意度,我們根據(jù)護理部的相關(guān)精神和本科室的實際情況,制定了以下計劃:
一、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效避免護理風(fēng)險,為患者提供高質(zhì)量、安全有序的護理服務(wù)。
1.不斷加強安全意識教育,及時提醒發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素,并提出整改措施。組織在院內(nèi)外護理差錯為例的討論和學(xué)習(xí),使護理人員充分認識現(xiàn)有及潛在的護理差錯因素,吸取教訓(xùn),保持安全警覺。
2.加強重點時段的管理,如夜班、中班和節(jié)假日等,實行彈性排班制度,合理搭配不同經(jīng)驗等級的值班人員,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班的謹(jǐn)慎精神。
3.加強重點患者的管理,如監(jiān)護室的特護患兒和普通病房的危重患兒。將這些患者作為科室晨會和交接班的'重點,評估病人已有的和潛在的風(fēng)險,達成共識,并引起所有班次的高度重視。
4.完善護理文件記錄,減少安全隱患。規(guī)范護理記錄,認真執(zhí)行“實事求是、準(zhǔn)確及時、客觀真實”的護理記錄原則。
5.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時要注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作都要進行回顧性評價,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1.辦公班護士要真誠接待新入院患者,將患者送到床邊,主動向患者家屬宣教和開展健康教育。
2.要求責(zé)任護士每天與患者家屬溝通,包括健康教育、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后效果和反應(yīng)等,認真執(zhí)行各項護理操作告知程序,尊重患者家屬的知情權(quán),消除患者家屬的疑慮。
3.每月組織工休座談會,發(fā)放患者滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護士表揚鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量低的護士進行批評教育。
三、深入開展以“人本位”為中心的整體護理工作,細化工作流程,明確崗位責(zé)任。
1.對各班的職責(zé)進行修訂,改變排班模式,細化各班次的工作流程,查找薄弱環(huán)節(jié),明確護理分工,力求新的職責(zé)更合理實用。
2、加強基礎(chǔ)護理與?谱o理,實行責(zé)任護士制度,為患者提供綜合護理服務(wù)并且持續(xù)關(guān)注患者病情,隨時與患者進行溝通,提供生活護理、基礎(chǔ)護理,確;颊叩陌踩,同時展現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷。
3、深化護士分層使用,根據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士,重癥患者由年資資深、能力出眾的護士負責(zé),以凸顯能力與等級的對應(yīng)。
四、實行護士績效分配
分配原則:以效率與質(zhì)量優(yōu)先,按工作分配,兼顧公正與公平。
分配依據(jù):患者滿意度、工作量、潛在風(fēng)險、護理質(zhì)量以及責(zé)任心。
五、加強患者健康教育
1、責(zé)任護士每天根據(jù)科室常見疾病的治療與護理、特定飲食、疾病的預(yù)防與會藥注意事項向患者逐一詳細解釋,開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護理。
2、每月召開護理會議,每位護士匯報工作情況與感想。每月開展病人滿意度調(diào)查,認真聽取患者關(guān)于優(yōu)化護理工作的反饋和建議。及時解決問題并提出改進措施,努力提升護理質(zhì)量,提高病人的滿意度。
六、引進新業(yè)務(wù)與新技術(shù)
1、重點發(fā)展小兒康復(fù)保健,并選派1-2名護士進行進修。
2、強化科研意識,擬于年內(nèi)開展1-2項新技術(shù)。
半年度個人工作計劃8
迎來新的一年,過去的工作就真的結(jié)束了、那么對于上半年的工作,我也有很多的設(shè)想,希望能把上半年的工作給做好,我有如下計劃:
一、加強思想政治工作
加強政治學(xué)習(xí)和安全教育是做好安全社會治安綜合治理工作、在職工中牢固樹立“安全第一”思想的重要環(huán)節(jié)、要通過經(jīng)常性的學(xué)習(xí)和教育,使職工自覺履行職責(zé),為構(gòu)建和諧社會和經(jīng)濟金融安全運行服務(wù)、
二、簽訂《社會治安綜合治理及安全管理責(zé)任書
實行安全管理承包責(zé)任制,在細化安全事項、明確責(zé)任、杜絕相互推委、提高職工參與安全管理主的動性等方面起到了良好的效果、20xx年我支行繼續(xù)簽訂《社會治安綜合治理及安全管理責(zé)任書》,并把安全工作的重點放在抓好落實上,確保全年安全無事故、
三、做好社會治安綜合治理工作
1、在我行被縣社會治安綜合治理委員會列為成員單位,要加強社會治安綜合治理工作的規(guī)范化;抓好社會治安綜合治理隊伍建設(shè);進一步健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作管理機制;抓好安全管理各項規(guī)章制度的落實、
2、安排管理好行政值班、
3、認真開展法制宣傳月活動,有計劃、有安排、有資料總結(jié),不走形式,起到良好的宣傳效果、力所能及地提供物質(zhì)條件,宣傳、引導(dǎo)廣大職工進行有益的`文化娛樂活動,從小事做起,踏踏實實地做好社會治安綜合治理工作、
四、加強安全檢查力度
督促職工對辦公區(qū)、各股室內(nèi)部安全事項進行經(jīng)常性檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時處理、節(jié)假日前,在各股室自查的基礎(chǔ)上,支行安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組要進行全面檢查,認真地做好節(jié)假日的安全管理工作,防患于未然、
五、注重火災(zāi)消防工作
對縣支行的消防實施進行檢查,根據(jù)火災(zāi)隱患的位置合理配置滅火器具、充裝本年度到期的滅火器、
六、其他工作
努力完成人民銀行xx市中心支行和本行交給的其他任務(wù)、
半年度個人工作計劃9
為了更好地展開下半年的工作,我們特別制定了以下工作計劃:
一、清點貨品,保持心中有數(shù)
1、了解每一種貨品的數(shù)量。
2、熟悉每一種貨品的尺碼和數(shù)量。
3、定期檢查前十大貨品的庫存情況,及時補貨并讓所有員工知曉。
4、整理庫房以保證井然有序,方便查找和盤點。
二、管理帳目
1、保持日清、日結(jié)、日總、日存和日報。
2、掌握每天銷售數(shù)量和占比率,進行銷售同比和環(huán)比分析,并對貨品進行調(diào)整。
三、管理員工
1、穩(wěn)定現(xiàn)有員工,與每位員工談話,了解他們的內(nèi)心需求和動向。
2、積極招聘新員工,確保招聘到的人員既來得了又能用得上,用得上的人員又能勝任。
3、向員工灌輸公司制度,培訓(xùn)銷售技巧如服裝搭配和話術(shù)表達等知識技巧。
4、保證賣場有足夠的銷售人員,以提高銷售業(yè)績。
5、提高銷售人員的銷售技巧和貨品知識,使他們成為企業(yè)的重要管理人員。
四、商品展示
1、根據(jù)公司要求,做好服裝的展示陳列。注意精美和細節(jié),并通過陳列促進客戶購買行為。
2、鼓勵員工創(chuàng)新思維,爭取在展示方面創(chuàng)新,并根據(jù)結(jié)果給予物質(zhì)獎勵。這將挖掘員工的潛力,激勵員工的'創(chuàng)新思想。
3、隨時調(diào)整服裝的展示陳列,并變換搭配,讓新顧客有新鮮感,老顧客有煥然一新的感覺。
五、增加銷售額
1、通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工,從每位顧客單次消費量入手,分析顧客需求,并多做銷售附加。
2、熟練掌握每次促銷活動,與員工合作分析,并做好前期準(zhǔn)備,中期跟進和后期總結(jié)。
3、通過電話、手機短信等方式向老顧客傳遞信息,通過宣傳頁等方式爭取新顧客。
4、與業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工分享業(yè)績,共同學(xué)習(xí)提高,從而增加整體銷售業(yè)績。
半年度個人工作計劃10
(一)細分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采勸確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結(jié)算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結(jié)算市場份額。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進行重點攻關(guān)。
(二)加強服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇,擴大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風(fēng)險控制水平
要以風(fēng)險防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
首先1、銷售顧問培訓(xùn):在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,xx年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點,除按計劃每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。
2、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:
、、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在07年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的'一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
⑵、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。
、恰⒔Y(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。
(4)、當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到的努力。
半年度個人工作計劃11
工作目標(biāo):
完成公司制定銷售額,發(fā)展自己的渠道以及兼職人員。
銷售方向:
以安寧區(qū)為中心向周邊區(qū)域拓展業(yè)務(wù)。
客戶:
1.已開發(fā)客戶為主,了解客戶信息為輔,兩者結(jié)合共同開發(fā)目標(biāo)客戶。
2.對以見面客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系,多和客戶溝通,穩(wěn)定和客戶的關(guān)系。
3.對客戶進行分類整理。劃分客戶類型采用不同銷售模式,分層總結(jié)。
前期工作總結(jié):
經(jīng)過兩個月的工作和學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)工作效率比較低,始終沒有開單,經(jīng)自己總結(jié)后發(fā)現(xiàn)由于沒有具備行業(yè)的專業(yè)知識,在于客戶交流過程中不能給客戶灌輸行業(yè)背景與發(fā)展前景所以沒有達成預(yù)期的銷售計劃。所以在后半年發(fā)張過程中首先要提升自我行業(yè)知識,利用各種平臺學(xué)習(xí)。
后半年工作規(guī)劃:
1.做到每周一小結(jié),每月一總結(jié)找出工作上的'失誤及時改正。
2.見客戶前要了解客戶所從事行業(yè)背景,做好準(zhǔn)備工作。
3.與客戶交談過程中遇到的自己不能解決的問題及時做好記錄,回公司后與同事進行溝通找出解決辦法。
4.7月份完成拜訪量30家,達成意向客戶3家,成交1家。為娛樂行業(yè)能制定出具體活動方案。
5.8月份完成拜訪量40家,達成意向客戶8家,成交2家。學(xué)習(xí)餐飲行業(yè)微信營銷策劃,并能自己初步制定策劃。
6.9月份完成拜訪量50家,達成意向客戶15家,成交5家。
7.10月份完成拜訪量40家,達成意向客戶10家,成交5家。初步接觸政務(wù)行業(yè),學(xué)習(xí)專業(yè)知識。
8.11月份完成拜訪量30家,達成意向客戶8家,成交5家。具體接觸政務(wù)行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃。
9.12月份完成拜訪量30家,達成意向客戶5家,成交2家。做好年度總結(jié)。
半年度個人工作計劃12
一、個人基本情況
我個性比較開朗,辦事認真,信奉“明明白白做人,實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事,我都會認認真真地對待。我還是個善于學(xué)習(xí),敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天,我的上司張主任就給我上了很重要的一課,她說人一定要在社會中找到自己的位置,這樣人生才有價值。我一定牢記這句話,在x集團實現(xiàn)自己的人生夢想。
辦公室文秘一職,對我而言是一次機會,它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實苦干,一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
二、對工作崗位的認識
1.服從,一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會,要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行,要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,強化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動,很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展,及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài),及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當(dāng)于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對未來工作的.計劃
1.在日常事物工作中,我將做到以下,我一定遵循精、細、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細安排,細致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點:
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報,當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù):及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
(5)做好信息工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔工作;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作:及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點:
(1)積極參加集團安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自己的個人能力,提高自己的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為x集團就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的最高價值。
4.其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)協(xié)助財務(wù)部、物業(yè)部、項目部做好相應(yīng)工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項工作。
(4)及時、認真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作,做好個人工作計劃。
半年度個人工作計劃13
主管在設(shè)定你的下年度工作內(nèi)容時,通常是在貫徹公司由上而下的年度目標(biāo),因此,你必須先仔細了解公司的年度目標(biāo),這點很重要卻總是被忽略。
另外,你一定要花時間想清楚自己下年度希望的成長,是學(xué)習(xí)?是薪水?還是發(fā)展另一項專才?
如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù),你的工作計劃就必須加入學(xué)習(xí)計劃;如果是想增加收入,就必須研擬增加業(yè)績的計劃,或是調(diào)換部門的準(zhǔn)備計劃。
先了解公司的年度目標(biāo)以及個人的年度目標(biāo),你在研擬工作計劃時才不會無所適從。
計劃合理但要具挑戰(zhàn)性
接著,研擬工作計劃的原則是"勿好高騖遠、目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性"。
如何避免好高騖遠,設(shè)定合理的目標(biāo)呢?
多數(shù)人在研擬計劃時不會想到自己的缺點,于是,建議可以找你的家人、好友,或是較熟的同事與主管,請他們檢視你設(shè)定的目標(biāo)是否太過理想?研擬的計劃有沒有避開或改善自己過往的缺點?
為什么要具有挑戰(zhàn)性?
主管不會希望你只是去設(shè)定你原本就可以達到的目標(biāo),他會期待你在未來的一年,無論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠,但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計劃。
目標(biāo)數(shù)字化、行動具體化
有了上述的.準(zhǔn)備與調(diào)整,接下來就進入實際研擬工作計劃的4個步驟:
1.目標(biāo)數(shù)字化
只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒有意義,所以要把工作計劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化,例如時間化、數(shù)量化、金額化。
甚至,連學(xué)習(xí)計劃都可以數(shù)字化,例如,你預(yù)計花費多少時間學(xué)得某類技術(shù),或通過某項認證。
2.行動具體化
有了數(shù)字化的工作目標(biāo),還要附帶有效的執(zhí)行計劃。
擬定高度可行性的策略,除了讓你在落實目標(biāo)時有依循的步驟,另外也會讓主管更相信與支持你的工作計劃。
3.學(xué)習(xí)計劃
你應(yīng)該同時研擬年度的自我學(xué)習(xí)計劃。公司對員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計劃是工作計劃應(yīng)具備的項目。
學(xué)習(xí)計劃應(yīng)該清楚的包括:學(xué)習(xí)項目、學(xué)習(xí)管道與時間、預(yù)計對自身工作產(chǎn)生的效益,以及希望公司給予的協(xié)助。
4.與主管面對面溝通
我強烈建議,完成工作計劃后,你一定要面對面地與主管溝通,而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管。
面對面溝通的好處,是你可以透過主管的表情與肢體動作,更清楚了解主管對你的各項目工作計劃的看法。
你也可以藉由面對面的機會,告訴主管你的中長期目標(biāo),例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門,或是3年內(nèi)希望擔(dān)任主管職等,請主管針對工作計劃與學(xué)習(xí)計劃,給予建議。
總之,不要把研擬工作計劃當(dāng)作是交差了事的例行事項,應(yīng)該要藉這個機會,重新檢視自己的職場生涯計劃。
半年度個人工作計劃14
一、提升護理人員素質(zhì),強化護理標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)
1、加強“三基”培訓(xùn)及專業(yè)技能訓(xùn)練,按照護理人員規(guī)范化培訓(xùn)要求進行考核。
2、針對新入院護士,加強基本功訓(xùn)練和?萍夹g(shù)培訓(xùn),包括政治思想、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等內(nèi)容。
3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,強化服務(wù)態(tài)度,實行“一對一全程服務(wù)”,護士不得推諉工作。
4、為護士提供多種學(xué)習(xí)途徑,提高護理能力和技術(shù)水平。
5、護士長組織學(xué)習(xí)專科知識和設(shè)備操作流程,更新知識和技能。
二、夯實護理質(zhì)量過程控制,確保工作安全、有效
1、培養(yǎng)護理人員發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力,提高全員參與質(zhì)量管理的意識。
2、建立檢查、考評、反饋制度,發(fā)現(xiàn)問題,提出整改措施。
3、規(guī)范護理文書書寫,定期進行護理記錄分析與改進。
4、分析護理差錯缺陷和投訴原因,提出防范和改進措施,追究責(zé)任。
5、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,管理護士,防止嚴(yán)重差錯和事故的發(fā)生。
6、強化護理人員對設(shè)施檢查意識,及時發(fā)現(xiàn)問題,保持設(shè)備的完好。
7、加強護理隱患上報制度,鼓勵護士積極上報不良事件,有效防范護理缺陷、差錯和事故的發(fā)生。
8、為保障醫(yī)療質(zhì)量,必須嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離措施,確保消毒隔離合格率達到100%。為了更好地保證消毒效果和及時供應(yīng)術(shù)中物品,我們計劃增購高壓消毒鍋。同時,我們還將嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),對于違反無菌原則的人和事,我們將及時進行糾正,避免院內(nèi)感染,并確保無菌切口感染率≤0.5%。
三、優(yōu)化親情服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量
1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,我們將進一步規(guī)范護理操作用語和護患溝通技能。我們的目標(biāo)是培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
2、我們注重收集護理服務(wù)需求信息,通過了解回訪卡意見、與門診和病人的.交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等方式,獲取病人的需求和反饋信息,及時提出改進措施,同時對護理人員工作進行激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
3、我們將定期開展護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和愛崗敬業(yè)教育活動,提高護士隊伍的職業(yè)道德素質(zhì)。
4、我們將嚴(yán)格執(zhí)行首問負責(zé)制,做好5秒鐘接待病人,并且在服務(wù)過程中做到:周到的服務(wù)、和藹的態(tài)度、文明的用語,做到治療精心、護理細心、病人安心、家屬放心,以實現(xiàn)病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、零投訴的目標(biāo)。
5、我們將擴大護理工作的對象范圍,不僅關(guān)注病人,還包括病人家屬、醫(yī)療、后勤和其他科室。我們的護士長每周至少下去一次相關(guān)科室,加強與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,爭取理解、信任和支持,以更好地配合治療。
6、護理工作的性質(zhì)也將從單純的治療護理延伸到病人身心的整體護理。我們將時刻為病人著想,主動提供病人的心理護理。同時,我們將嚴(yán)格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,不議論病人的病情、治療效果或治療并發(fā)癥。我們將改善服務(wù)態(tài)度,保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿足病人一切合理的需求。
9、推行“為病人辦實事、提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動,計劃在第四季度開展。具體做法是,要求所有護士根據(jù)實際情況,為每位病人提供1-2項實實在在的服務(wù),不論大小,只要是以病人為中心的服務(wù)理念即可。通過此活動,讓病人深刻體會到我們對于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的承諾。接著,每個護士將與大家分享自己的經(jīng)驗和對于服務(wù)質(zhì)量的認識,提高服務(wù)意識和改善服務(wù)質(zhì)量。
10、舉行別開生面的“微笑服務(wù)演講比賽”,計劃在年底舉辦。比賽將根據(jù)以下評分標(biāo)準(zhǔn)進行,滿分為100分:突出中心,明確主題(50分);脫稿演講(10分);表達流暢(10分);普通話標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰(10分);表情自然、聲情并茂(10分);儀表良好、舉止得體(10分)。一等獎獎金為300元,二等獎兩名,每人獎勵200元,三等獎三名,每人獎勵100元。
四、建立和諧團隊,共同發(fā)展
1、我們堅持“以人為本”的宗旨,關(guān)心、愛護、尊重和理解護士,以真誠待人,協(xié)助護士解決生活中的實際困難。我們希望成為護士們值得信賴的知心朋友,讓他們在工作中心身愉悅,提高團隊凝聚力。
2、護士長傾聽醫(yī)護人員的建議,不斷地協(xié)同工作,及時糾正工作中的失誤和偏差,讓護士參與病房的管理工作,增強其責(zé)任感和主體意識。
3、我們建立了合理的獎懲機制,善用激勵原理管理,注重賞識和教育,切實落實獎勵和懲罰,積極調(diào)動團隊的積極性。
半年度個人工作計劃15
本人有幸成為西崗鎮(zhèn)名師工作室的一員,我明白我應(yīng)該在這有限而寶貴的時間里,自加壓力,確立目標(biāo),借助名師工作室這個平臺,提升自身的專業(yè)理論素養(yǎng),進行教育教學(xué)探索和實踐活動,全面推進自身專業(yè)化進程的發(fā)展。為了更好地實現(xiàn)自身的專業(yè)成長,特制定本年度發(fā)展計劃。
1.加強學(xué)習(xí)。從事語文教育工作已有18個年頭了,作為一名中青年教師,有著充沛的精力、飽滿的熱情和較強的.學(xué)習(xí)接受新事物的能力。而我選擇最為方便的學(xué)習(xí)方式就是讀書,進行全面、系統(tǒng)的閱讀學(xué)習(xí),對書中的建議、想法、案例、方法進行分析與反思,做到及時摘錄,認真寫好深刻的學(xué)習(xí)體會,每學(xué)期至少一篇。
2.注重積累。教師的成長需要積累。時間的積累,經(jīng)驗的積累,知識的積累,總之教師的積累尤為重要。俗話說:好記性不如爛筆頭。想到的,反思的,就一定要及時寫下來。要讓做過的事情留有痕跡,要讓瞬間的精彩成為永恒。
3.亮我特色。認真上好每一堂課,鉆研教材,勤寫教學(xué)反思。在學(xué)區(qū)內(nèi)主動承擔(dān)觀摩課、示范課的教學(xué)任務(wù),加強“雙主線—三環(huán)節(jié)”教學(xué)法的實踐與探索,學(xué)習(xí)名師的教學(xué)特色和經(jīng)驗,努力形成自己獨特的教學(xué)風(fēng)格。
4.勤于反思。在教學(xué)中,能夠反思自己的教學(xué)實踐,把教育博客看作教學(xué)研究的主陣地,經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽名師工作室的博客及其他一些教育名家的博客。同時,堅持寫博客、轉(zhuǎn)載博客,提供共同交流、共同學(xué)習(xí)的機會。
5.展我風(fēng)采。通過撰寫論文不斷提升教育教學(xué)的理論素養(yǎng),提高寫作水平和能力。為了撰寫好一篇高質(zhì)量的論文,我要努力做好平時課堂教學(xué)實踐的積累,將每一個素材進行分析與總結(jié)。努力每學(xué)年完成一篇高質(zhì)量的論文。
6.做好引領(lǐng)。爭取多走出去,多聽名師公開課。自覺承擔(dān)培訓(xùn)青年教師的任務(wù),經(jīng)常聽課,評課,幫助青年教師不斷提高教育教學(xué)能力。
以上是-xx學(xué)年我要完成和探索的目標(biāo)。今后我要認真履行工作室成員的義務(wù),并以各級各類活動為契機,力爭做到認認真真,踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè)地學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、工作,努力提高自身教育教學(xué)水平,不斷增強自身能力和專業(yè)素養(yǎng),爭取成為一名有擔(dān)當(dāng)、有內(nèi)涵、有覺悟的名師。
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