實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃8篇(經(jīng)典)
時(shí)間過得可真快，從來都不等人，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的培訓(xùn)計(jì)劃8篇，歡迎大家分享。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想：
教師發(fā)展學(xué)校立足于教師發(fā)展是教育發(fā)展的根本。本學(xué)期得榮縣教師發(fā)展學(xué)校在上學(xué)年三個(gè)研修班的工作基礎(chǔ)上，根據(jù)上學(xué)期深入各學(xué)校的調(diào)研和教師的學(xué)習(xí)需求，繼續(xù)以新課程理念的學(xué)習(xí)實(shí)踐為核心，以教師自主學(xué)習(xí)、實(shí)踐、反思、提升為主體，以城關(guān)小學(xué)“省教師培訓(xùn)基地”為依托，以得榮縣教育局教育股、教研室和成都青羊區(qū)支教教師為組織促進(jìn)者，以素質(zhì)教育和新課程的思想引領(lǐng)校長(zhǎng)、教師自覺學(xué)習(xí)新課標(biāo)，實(shí)踐新課程，聚焦新課堂，在新課程中成長(zhǎng)、發(fā)展。
二、培訓(xùn)各階段安排：
1、學(xué)員自主學(xué)習(xí)階段
主題：我讀新課標(biāo)
學(xué)習(xí)要求：校長(zhǎng)研修班、骨干教師研修班、青年教師研修班的各位學(xué)員以《走進(jìn)新課程——與課程實(shí)施者對(duì)話》一書為研修教材，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新課程思想理念，重點(diǎn)學(xué)習(xí)第三章《新課程標(biāo)準(zhǔn)》、第四章《新課程與教學(xué)改革》、第五章《新課程評(píng)價(jià)》、第七章《課程資源》。邊讀書，邊結(jié)合自己的教育教學(xué)實(shí)踐思考，做好學(xué)習(xí)筆記。每一位學(xué)員要選交兩篇新課程學(xué)習(xí)隨筆。
2、實(shí)踐反思學(xué)習(xí)階段
主題：實(shí)踐新課程
學(xué)習(xí)要求：各位研修班學(xué)員在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)的基礎(chǔ)之上，帶著思考，帶著問題，努力研究改進(jìn)自己的教學(xué)，改進(jìn)學(xué)校的教學(xué)管理。教師們可以《給教師的.101條建議》、《聚焦課堂、有效研究、在實(shí)踐中提升——青羊區(qū)新課程改革課堂教學(xué)案例》為學(xué)習(xí)參考，潛心研究課堂教學(xué)和課堂管理，邊實(shí)踐，邊反思，邊改進(jìn)提升自己的教學(xué)，同時(shí)在學(xué)校教學(xué)研究中發(fā)揮帶頭作用。要求骨干教師研修班學(xué)員和青年教師研修班學(xué)員完成一個(gè)教學(xué)故事（實(shí)踐新課程的教學(xué)故事）和一篇課堂教學(xué)案例（新課程理念指導(dǎo)的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)踐案例）的寫作。校長(zhǎng)研修班學(xué)員思考新課程理念下學(xué)校文化和制度建設(shè)，將學(xué)校的辦學(xué)思考撰寫成文。
3、交流分享、集中培訓(xùn)、提升認(rèn)識(shí)階段
主題：聚焦新課堂
學(xué)習(xí)要求：各班次各位學(xué)員在認(rèn)真完成前兩個(gè)階段學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)之上，由教育局組織各班次集中培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)活動(dòng)不僅有專題講座，更以學(xué)員的親身實(shí)踐、問題研討、經(jīng)驗(yàn)分享、課堂觀摩、教學(xué)技能展示、思想碰撞、參觀交流等形式，發(fā)揮學(xué)員在培訓(xùn)中的主體作用，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。（各班次集中培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、要求另行安排）
4、成果展示，深化實(shí)踐階段
主題：教師發(fā)展無止境
學(xué)習(xí)要求：教育局教研室將教師發(fā)展學(xué)校學(xué)員的學(xué)習(xí)過程、培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，將學(xué)員新課程學(xué)習(xí)隨筆、教學(xué)故事、課堂教學(xué)案例或教學(xué)管理案例、校長(zhǎng)辦學(xué)思考等匯編成冊(cè)，積累成果。發(fā)揮各研修班學(xué)員的輻射作用，擴(kuò)大交流，資源共享、引領(lǐng)得榮教育的新課程改革深入進(jìn)行。
三、培訓(xùn)工作的過程管理：
1、核實(shí)各班次學(xué)員，規(guī)范學(xué)員管理。
2、各學(xué)校也是教師發(fā)展的學(xué)校，全縣各中小學(xué)要為各研修班學(xué)員的學(xué)習(xí)實(shí)踐營(yíng)造氛圍，提供學(xué)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)和展示平臺(tái)，關(guān)心、支持教師發(fā)展。
3、縣教育局教育股、教研室將組成培訓(xùn)調(diào)研指導(dǎo)組，深入各學(xué)校調(diào)研指導(dǎo)研修班學(xué)員學(xué)習(xí)實(shí)踐研修情況，作用發(fā)揮情況，和學(xué)員共同研究學(xué)習(xí)實(shí)踐中的問題，幫助學(xué)員解決學(xué)習(xí)工作中的困難。發(fā)現(xiàn)典型，及時(shí)推廣。
4、各班次班主任及時(shí)了解學(xué)員學(xué)習(xí)工作動(dòng)態(tài)，關(guān)心學(xué)員成長(zhǎng)發(fā)展。收集學(xué)員學(xué)習(xí)成果。要求各班次學(xué)員完成的文章，與20xx年xx月xx日前收齊。
5、縣城關(guān)小學(xué)發(fā)揮省教師培訓(xùn)基地作用，提供優(yōu)秀師資和優(yōu)質(zhì)資源。為培訓(xùn)活動(dòng)提供智力支持和場(chǎng)地、器材支持。
6、對(duì)認(rèn)真參加培訓(xùn)活動(dòng)，完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)的學(xué)員，縣教育局按縣級(jí)教師培訓(xùn)要求給學(xué)員頒發(fā)繼續(xù)教育學(xué)時(shí)證明書。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》，進(jìn)一步增強(qiáng)我鎮(zhèn)農(nóng)村衛(wèi)生室的服務(wù)能力建設(shè)，規(guī)范在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)工作管理，保證培訓(xùn)的質(zhì)量與效果，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
更新鄉(xiāng)村醫(yī)生的'知識(shí)，提高防治常見病和多發(fā)病的診治能力、公共衛(wèi)生服務(wù)能力。
二、培訓(xùn)對(duì)象
經(jīng)注冊(cè)在我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從事及預(yù)防、保健和一般醫(yī)療服務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生28名。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
20xx年培訓(xùn)內(nèi)容為:小兒發(fā)熱、小兒腹瀉、小兒肺炎、急性上呼吸道感染、慢性支氣管炎、哮喘、肺結(jié)核、慢性胃炎、消化性潰瘍、病毒性肝炎、消化道出血、貧血、腎炎、尿路感染等常見疾病。
四、組織管理
衛(wèi)生院負(fù)責(zé)制定鄉(xiāng)村醫(yī)生年度在崗培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施全鎮(zhèn)在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)，并實(shí)施本轄區(qū)在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生年度培訓(xùn)。
五、考試與登記
培訓(xùn)結(jié)束后采取理論考試，由衛(wèi)生院組織考試，并將培訓(xùn)考試結(jié)果作為年度業(yè)務(wù)考核、執(zhí)業(yè)注冊(cè)與再注冊(cè)的必備條件。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
一、一到二年內(nèi)護(hù)士
1. 培養(yǎng)愛崗敬業(yè)，恪守職業(yè)道德、遵守國(guó)家法律、法規(guī)及慎獨(dú)精神。
2. 培養(yǎng)良好的工作態(tài)度的進(jìn)取精神、禮貌待人、虛心好學(xué)的內(nèi)涵素養(yǎng)。
3. 及時(shí)完成醫(yī)院要求的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核要求。
4. 能在熟悉血液透析、單純超濾、血液透析濾過、血液灌流、血漿置換、CRRT的治療原理的基礎(chǔ)上，識(shí)別各種血液凈化治療的操作流程。
5. 能按醫(yī)囑選擇正確的透析液和透析器。能按醫(yī)囑正確設(shè)置機(jī)器溫度、電導(dǎo)度、透析時(shí)間，能按醫(yī)囑準(zhǔn)確使用抗凝劑。
6. 了解動(dòng)靜脈內(nèi)瘺的形成原理和各種血管通路的護(hù)理特點(diǎn)（新瘺的.護(hù)理；首次使用內(nèi)瘺后的護(hù)理；動(dòng)靜脈內(nèi)瘺深靜脈置管及人造血管的常見并發(fā)癥及其預(yù)防）。
7. 能配合上一級(jí)護(hù)士完成急危重病人的各種血液透析治療。
8. 能識(shí)別機(jī)器上的各種報(bào)警信息，解除報(bào)警，使治療順利進(jìn)行。
9. 盡快適應(yīng)工作，努力、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、能在較短的時(shí)間內(nèi)獨(dú)立完成各班工作職責(zé)。
10. 能識(shí)別血液透析的常見并發(fā)癥（急性并發(fā)癥；近期并發(fā)癥；遠(yuǎn)期并發(fā)癥），并采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防和應(yīng)對(duì)措施。
11. 各項(xiàng)課內(nèi)考試成績(jī)>90分。
12. 主管護(hù)師每年參加與本專業(yè)相關(guān)的繼續(xù)教育。
二、二到五年內(nèi)護(hù)士
1. 了解國(guó)內(nèi)外血透室的專業(yè)新動(dòng)態(tài)，有創(chuàng)造性完成本職工作。
2．能正確安全執(zhí)行血液透析技術(shù)規(guī)范，具備指導(dǎo)下一級(jí)護(hù)士開展工作的能力。
3.能對(duì)血液透析室的硬件進(jìn)行常規(guī)的維護(hù)（透析機(jī)、空氣消毒機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀等搶救儀器）。能按要求記錄透析機(jī)、水處理系統(tǒng)的使用情況。
4.能識(shí)別透析區(qū)硬件是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，遇到特殊情況會(huì)做初步的應(yīng)急處理。
5.能獨(dú)立完成急危重病人的血液透析治療與護(hù)理。
6.能獨(dú)立完成急性心力衰竭、透析失衡綜合征、各類型低血壓、出血等并發(fā)癥的早期發(fā)現(xiàn)和緊急處理。
7.對(duì)護(hù)理工作中出現(xiàn)的問題能根據(jù)指引做出初步處理并及時(shí)詳實(shí)地向上一級(jí)護(hù)士報(bào)告。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
一、培訓(xùn)對(duì)象：商業(yè)銀行對(duì)公客戶經(jīng)理
二、培訓(xùn)內(nèi)容：客戶經(jīng)理拓展客戶的營(yíng)銷技能培訓(xùn)、設(shè)計(jì)金融服務(wù)方案能力鍛煉
三、培訓(xùn)目標(biāo)：提高客戶經(jīng)理的個(gè)人綜合素質(zhì)，提高工作效率，增強(qiáng)客戶開發(fā)維護(hù)能力。全部通過實(shí)際案例的分析、講解，幫助客戶經(jīng)理能夠準(zhǔn)確的定位適合自己的客戶，清晰了解拓展客戶的技巧，迅速打開營(yíng)銷局面。
四、培訓(xùn)時(shí)間：2天，
五、授課形式：講師詳細(xì)講解開拓客戶每個(gè)流程，并按照營(yíng)銷客戶的具體實(shí)際流程示范營(yíng)銷
六、銷售：本套培訓(xùn)教材：100元
七、課程大綱：
第一天客戶開發(fā)和管理技巧
1、如何成為優(yōu)秀客戶經(jīng)理
客戶經(jīng)理的職責(zé)：
客戶經(jīng)理的工作理念
客戶經(jīng)理的工作任務(wù)
客戶經(jīng)理的支持體系
優(yōu)秀客戶經(jīng)理的素質(zhì)
2、客戶經(jīng)理必備技能
甄別有價(jià)值客戶的技能
評(píng)估客戶的價(jià)值
產(chǎn)品和服務(wù)組合設(shè)計(jì)
有效的實(shí)施方案
3、目標(biāo)客戶的選擇
確定目標(biāo)客戶的原則(結(jié)合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、銀行信貸投向、偏好)
尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的原則
尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的方法
當(dāng)天最適合銀行拓展的10個(gè)重點(diǎn)行業(yè)
4、客戶需求分析
客戶的需求在哪里?有何需求特性
客戶通常的五大需求
尋找銀行產(chǎn)品的切入點(diǎn)
根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)服務(wù)模式
5、客戶訪問前的準(zhǔn)備
建立個(gè)人的專家?guī)?/p>
產(chǎn)品和資料準(zhǔn)備
個(gè)人資料的準(zhǔn)備
形象禮儀要點(diǎn)
明確銷售計(jì)劃、目標(biāo)
6、有效的拜訪，方案的交流溝通
訪問開始的注意
傾聽技巧
如何控制會(huì)談的內(nèi)容和方向
有效的引導(dǎo)啟發(fā)客戶的需求，引起客戶合作的欲望
合理的報(bào)盤
達(dá)成初步共識(shí)
與客戶交流中注意事項(xiàng)
第二天金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)及案例分析
7、金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)
如何識(shí)別客戶的產(chǎn)業(yè)結(jié)算特點(diǎn)，資金需求特點(diǎn)
設(shè)計(jì)科學(xué)合理的金融服務(wù)方案的技巧
金融服務(wù)方案的選擇
金融服務(wù)方案的申報(bào)(主要是信貸方案的申報(bào))
經(jīng)過審批機(jī)構(gòu)的溝通，最終敲定方案
敲定操作規(guī)程、協(xié)議
方案的實(shí)施
8、授信調(diào)查報(bào)告撰寫
金融服務(wù)方案纂寫(主要是授信調(diào)查報(bào)告撰寫要點(diǎn))
客戶風(fēng)險(xiǎn)的分析
風(fēng)險(xiǎn)防范和控制措施
收益分析
9、組織實(shí)施方案
時(shí)間安排
計(jì)劃和流程
實(shí)施方案中注意事項(xiàng)
過程監(jiān)控
10、授信方案的制作案例及討論
汽車金融服務(wù)方案(包括汽車金融網(wǎng)絡(luò)的制作技巧)
鋼鐵金融服務(wù)方案(鋼鐵行業(yè)的采購(gòu)、銷售環(huán)節(jié)的金融服務(wù))
公路金融服務(wù)方案(公路行業(yè)票據(jù)金融的設(shè)計(jì))
石油金融服務(wù)方案(石油產(chǎn)、供、銷的金融服務(wù)方案)
11、對(duì)客戶經(jīng)理的告誡
對(duì)客戶經(jīng)理的12條告誡
客戶經(jīng)理的10條工作準(zhǔn)則
一、Attitude(態(tài)度)。思想決定行動(dòng)，態(tài)度決定一切。
商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的第一課應(yīng)該是培養(yǎng)他們“五顆心”，即對(duì)銀行的忠心、對(duì)客戶的愛心、對(duì)事業(yè)的進(jìn)取心、對(duì)細(xì)節(jié)的耐心、對(duì)勝利的信心。
對(duì)銀行必須忠心耿耿，這是第一位的，新入行的客戶經(jīng)理第一課應(yīng)當(dāng)是價(jià)值觀的培訓(xùn)，培訓(xùn)客戶經(jīng)理從文化、價(jià)值觀上認(rèn)同本行，個(gè)人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展;喜歡客戶，愿意和客戶接觸，對(duì)事業(yè)有著超強(qiáng)的進(jìn)取心，希望能有所作為;對(duì)細(xì)節(jié)有著超乎尋常的.耐心，愿意操作一些具體的工作;對(duì)成功有著堅(jiān)定的信心，認(rèn)為自己一定能成功，能堅(jiān)持不懈。
銀行在態(tài)度方面具體的課程包括：銀行成長(zhǎng)史、銀行文化和價(jià)值觀、職業(yè)化精神、銀行團(tuán)隊(duì)合作、客戶服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)、學(xué)習(xí)態(tài)度、自我激勵(lì)、壓力管理等。
二、Skill(技巧)。正確爭(zhēng)取的營(yíng)銷技巧和方法
基本銷售技巧主要包括：銷售前的準(zhǔn)備技巧(了解銷售的思路、找準(zhǔn)銀行目標(biāo)客戶、做好銷售計(jì)劃等)、銷售禮儀、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶等)、開場(chǎng)白的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、臨門一腳的技巧、撰寫金融服務(wù)方案的技巧等。專業(yè)銷售技巧包括：人際溝通技巧、演講技巧、談判技巧、沖突管理等。更上一層的技巧包括：渠道管理、大客戶銷售管理、區(qū)域銷售管理、銷售團(tuán)隊(duì)管理等等。
三、Knowledge(知識(shí))。精通各項(xiàng)銀行產(chǎn)品和知識(shí)。
銀行產(chǎn)品及服務(wù)介紹、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識(shí)、設(shè)備使用知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等等。要高度精通各項(xiàng)銀行的對(duì)公授信產(chǎn)品，這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，要高度知道這些產(chǎn)品如何使用。
從重要性來看，Attitude(態(tài)度)是成功的支點(diǎn)，在三者之中是最重要的，所謂“態(tài)度決定一切”，自有它的道理。有了積極的態(tài)度，就會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)、提高技能。就像圖中的扇形，如果增加“態(tài)度”的夾角，“技巧”和“知識(shí)”會(huì)成倍放大，可以說是“四兩撥千斤”。
下面我們通過一個(gè)例子來看態(tài)度培訓(xùn)是如何來做的。
支行就是最典型的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，銀行的大客戶業(yè)務(wù)部也是一個(gè)典型的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)是一種典型的態(tài)度培訓(xùn),目的是使公司的不同部門或銷售隊(duì)伍中的不同成員在大項(xiàng)目的銷售過程中能夠協(xié)調(diào)一致。
態(tài)度的改變除了靠集中培訓(xùn)之外，更重要的是日常灌輸，要“年年講、月月講、天天講”，要以身作則、樹立榜樣、潛移默化。ASK的中文翻譯是“問”，就是要求企業(yè)建立勤學(xué)好問的大環(huán)境。從培訓(xùn)的時(shí)間順序來看，知識(shí)需要在入職時(shí)就開始培訓(xùn);技巧可以在觀察考核幾個(gè)月后因人而異、查漏補(bǔ)缺、選擇培訓(xùn);態(tài)度培養(yǎng)則是長(zhǎng)期的日常工作。
只有把握好ASK三方面培訓(xùn)的平衡，才能既提升能力，又留住人才。
客戶經(jīng)理是商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理的人力資源主體，其素質(zhì)高低對(duì)商業(yè)銀行開發(fā)客戶、開拓市場(chǎng)的著直接的影響。因此，商業(yè)銀行均高度重視對(duì)客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn))，以應(yīng)對(duì)愈來愈激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。培訓(xùn)的方式主要有：銀行內(nèi)部舉辦專業(yè)培訓(xùn)班;由資深的客戶經(jīng)理帶領(lǐng)，實(shí)行在職崗位培訓(xùn);邀請(qǐng)金融專家到本銀行講座;派往參與其它金融機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)與講座，組織到國(guó)外金融機(jī)構(gòu)考察學(xué)習(xí);到其它業(yè)務(wù)部門接受短期培訓(xùn);新產(chǎn)品推介培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容包括有關(guān)的法律、財(cái)務(wù)分析、國(guó)際貿(mào)易融資、營(yíng)銷技巧，其它如生存訓(xùn)練、EQ訓(xùn)練、戰(zhàn)爭(zhēng)游戲等。
客戶經(jīng)理的主要職能是：
1、開拓銀行業(yè)務(wù)(主動(dòng)進(jìn)攻型)。這是客戶經(jīng)理的主要職責(zé)。大力挖掘優(yōu)質(zhì)新客戶;全方位地開發(fā)新業(yè)務(wù);不斷創(chuàng)造客戶需求，提出產(chǎn)品創(chuàng)新思路。
2、加強(qiáng)現(xiàn)有客戶關(guān)系。對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)服務(wù)，是客戶經(jīng)理的一項(xiàng)重要職責(zé)。大力促銷業(yè)務(wù)，提倡連帶促銷，交叉式銷售，為客戶提供一攬子報(bào)務(wù);認(rèn)真解決客戶的疑難問題，處理客戶投訴;千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);大力開展各種收費(fèi)服務(wù)，努力提高非利息收入比例。
3、受理客戶授信申請(qǐng)。對(duì)客戶提出的授信申請(qǐng)，客戶經(jīng)理要在認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，提出客戶真實(shí)、資料完整齊全、分析準(zhǔn)確、觀點(diǎn)鮮明的授信調(diào)查報(bào)告，送同級(jí)信貸管理部門審查。
4、參與審批工作。客戶經(jīng)理主管大都是信貸委員會(huì)委員，直接參與審批工作。
5、搞好貸后監(jiān)控工作。加強(qiáng)對(duì)信貸客戶的日常工作監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)管理工作，及早察覺壞帳信號(hào)并立即采取行動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)償。
6、收集反饋信息。及時(shí)準(zhǔn)確地收集客戶經(jīng)營(yíng)情況及客戶意見、行業(yè)動(dòng)態(tài)、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)等各類信息情報(bào)資料，上報(bào)給有關(guān)部門，以采取應(yīng)對(duì)措施，把握商機(jī)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
客戶經(jīng)理處在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最前線，必須充分運(yùn)用現(xiàn)代化的服務(wù)手段來掌握資訊、利用資訊才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占待機(jī)。
客戶經(jīng)理的營(yíng)銷技巧比較高超�？蛻艚�(jīng)理在長(zhǎng)期激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中積累了許多豐富的營(yíng)銷技巧。
客戶經(jīng)理作為銀行與客戶聯(lián)系的橋梁，銀行形象的代表者、客戶開發(fā)者、產(chǎn)品營(yíng)銷者，在商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。
科學(xué)定位。進(jìn)一步明確客戶經(jīng)理的工作職責(zé)�？蛻艚�(jīng)理的工作職責(zé)既不能定得過多，也不能定得太少。其主要職責(zé)應(yīng)定為：開發(fā)客戶;開拓業(yè)務(wù)(以批發(fā)業(yè)務(wù)和私人銀行業(yè)務(wù)為主);提出新產(chǎn)品創(chuàng)意;信貸調(diào)查;貸后監(jiān)管;信息情報(bào)收集反饋。
嚴(yán)格管理，逐步建立一支高素質(zhì)的職業(yè)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍。首先，把好客戶經(jīng)理資格認(rèn)定關(guān)�？蛻艚�(jīng)理不是信貸員和存款外勤的“翻牌”，更不是分流富余人員的渠道，應(yīng)是銀行比較優(yōu)秀的人才的群體。特別是客戶部門的主管一定要由資深客戶經(jīng)理擔(dān)任，競(jìng)爭(zhēng)上崗。第二，加大專業(yè)培訓(xùn)力度�？傂兄攸c(diǎn)培訓(xùn)客戶經(jīng)理師資力量和高級(jí)客戶經(jīng)理，分支行重點(diǎn)對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行操作性培訓(xùn)�？蛻艚�(jīng)理培訓(xùn)不能只搞短期行業(yè)，要堅(jiān)持持續(xù)性、長(zhǎng)期性，對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行終身培訓(xùn)。除了在國(guó)內(nèi)培訓(xùn)外，對(duì)一些高級(jí)客戶經(jīng)理，可有計(jì)劃地組織到境(國(guó))外進(jìn)行短期培訓(xùn)考察，以開拓視野、掌握新知識(shí)。第三，嚴(yán)格進(jìn)行考核。在指標(biāo)體系中，突出以業(yè)績(jī)?yōu)橹行�，以效益為目�?biāo)�？己宿k法一經(jīng)出臺(tái)，就要嚴(yán)格執(zhí)行。第四，完善對(duì)客戶經(jīng)理的監(jiān)督管理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制得以充滿生機(jī)和活力最重要的激勵(lì)機(jī)制。以業(yè)績(jī)論英雄，憑貢獻(xiàn)拿薪酬，按表現(xiàn)定去留，這在銀行已成為一種制度。賞罰制度對(duì)激勵(lì)客戶經(jīng)理工作積極性有著十分重要及直接的影響。
對(duì)客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)
客戶經(jīng)理作為商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理的人才資源主體，其素質(zhì)高低對(duì)商業(yè)銀行開發(fā)客戶、開拓市場(chǎng)有著直接的影響。因此，應(yīng)高度重視對(duì)客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn))，以應(yīng)對(duì)愈來愈激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
第一節(jié)客戶經(jīng)理培訓(xùn)的地位、目的與原則
一、培訓(xùn)的地位
“人力資源是所有資源中增值潛力最大、最具有意義的資源”，“客戶經(jīng)理培訓(xùn)是銀行所有投資中風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資”，這些理念在銀行中已形成共識(shí)�！俺掷m(xù)培訓(xùn)”、“終身教育”、“學(xué)習(xí)型銀行”、“生涯發(fā)展”的提法和概念都表明人力資源開發(fā)已成為銀行增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要途經(jīng)。
客戶經(jīng)理素質(zhì)的提高要通過培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)，客戶經(jīng)理的晉升和調(diào)職，需要通過培訓(xùn)來鋪路。
二、培訓(xùn)的目的
培訓(xùn)客戶經(jīng)理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是“銀行生存與發(fā)展”，其主要目的為：
(一)適應(yīng)銀行現(xiàn)代化、智能化管理、獲得高素質(zhì)人才的需要
當(dāng)今世力界，新技術(shù)日新月異，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)職能日益復(fù)雜化和智能化。這對(duì)銀行人力資源的素質(zhì)要求越來越高，銀行要獲得高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源大體只有兩個(gè)途經(jīng)：一是從銀行外部吸引招聘高素質(zhì)的人才，這樣可以比較快地獲得需要的人員，而且有可能帶來新思想;二是對(duì)銀行內(nèi)部的人力資源進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)，提高他們的素質(zhì)和質(zhì)量，這樣有利于保持銀行經(jīng)營(yíng)管理的連續(xù)性，能夠調(diào)動(dòng)員工積極性。
隨著時(shí)代的進(jìn)步與銀行的發(fā)展，越來越多的商業(yè)銀行更重視通過內(nèi)部培訓(xùn)開發(fā)來獲得高質(zhì)量的人力資源。這是因?yàn)�，�?nèi)部人力資源的培訓(xùn)開發(fā)不僅能夠更經(jīng)濟(jì)、更可靠地獲得人力，提高人力資源的質(zhì)量，而且培訓(xùn)開發(fā)能夠有效的激勵(lì)員工，能夠培養(yǎng)員工對(duì)銀行產(chǎn)生持久的歸屬感及對(duì)銀行忠誠(chéng)。同時(shí)，由于銀行點(diǎn)多面廣，基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)多，人員素質(zhì)參差不齊，大范圍、大批量地依靠引進(jìn)外來人員來提高銀行員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)也不現(xiàn)實(shí)，只有立足內(nèi)部的培訓(xùn)開發(fā)，才能從根本上解決問題，這是直面現(xiàn)實(shí)的唯一選擇。
(二)適應(yīng)銀行內(nèi)外環(huán)境的變化，提高銀行競(jìng)爭(zhēng)能力的需要
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。一家商業(yè)銀行能不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化，能不能在激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位，關(guān)鍵在于其有沒有一大批高素質(zhì)的人才。銀行不是一個(gè)封閉系統(tǒng)，而是一個(gè)不斷與外界相適應(yīng)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，這種適應(yīng)不是靜態(tài)的、機(jī)械的適應(yīng)，而是動(dòng)態(tài)的、積極的適應(yīng)，這就是所謂的系統(tǒng)權(quán)變觀。在外部環(huán)境大致相同的情況下，銀行要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，關(guān)鍵在于銀行內(nèi)部，而內(nèi)部的落腳點(diǎn)又在人的作用上。人所起的作用除了先天條件外，主要在于后天培養(yǎng)。隨著知識(shí)的更新、技術(shù)和信息的迅速發(fā)展，若客戶經(jīng)理的知識(shí)、技術(shù)仍停滯不前，必然要遭到社會(huì)的淘汰。目前，銀行正面臨著上市的嚴(yán)峻考驗(yàn)，改革的力度越來越大，只有不斷地培訓(xùn)客戶經(jīng)理，才能使廣大員工跟上時(shí)代，適應(yīng)股份制改革的需要，銀行的競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)不斷增強(qiáng)。
(三)提高工作效率和生產(chǎn)力的需要
客戶經(jīng)理通過有效的培訓(xùn)，其產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷技能等綜合素質(zhì)就可以得到迅速提高，銀行的整體素質(zhì)也隨軍之提高，客戶就可以得到高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，對(duì)銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的購(gòu)買頻率和數(shù)量就會(huì)增加，從南而使銀行的經(jīng)營(yíng)效益得到較大提高。因此，銀行客戶群、業(yè)務(wù)量、經(jīng)營(yíng)效率與客戶經(jīng)理的知識(shí)、技能有絕對(duì)的相關(guān)性。
(四)滿足客戶經(jīng)理自我成長(zhǎng)的需要
現(xiàn)代培訓(xùn)的理念是：工作已經(jīng)成為一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的過程，是個(gè)人為提高自己的市場(chǎng)價(jià)值而進(jìn)行的投資。客戶經(jīng)理不僅重視工作任務(wù)的完成，而且越來越看重從工作中可學(xué)習(xí)哪些新知識(shí)、新技能，是否可以使自己的身價(jià)逐步增值。商業(yè)銀行的管理者認(rèn)為：對(duì)員工培訓(xùn)的投入已經(jīng)不僅僅是銀行的“費(fèi)用”，而應(yīng)視之為一種“投資”�？蛻艚�(jīng)理希望學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，希望接受具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，希望晉升，希望得到職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，這些都離不開培訓(xùn)。因此，通過培訓(xùn)，可以增強(qiáng)客戶經(jīng)理的滿足感。
二、培訓(xùn)的原則
為了提高培訓(xùn)成效，在對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)中，一般應(yīng)注意堅(jiān)持以下原則：一是堅(jiān)持激勵(lì)原則。把培訓(xùn)作為一種獎(jiǎng)勵(lì)手段，如鼓勵(lì)客戶經(jīng)理利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，并對(duì)成績(jī)突出者給予獎(jiǎng)勵(lì)等;二是堅(jiān)持應(yīng)用原則。對(duì)銀行客戶經(jīng)理在職培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)針對(duì)性、實(shí)踐性。倡導(dǎo)“培訓(xùn)為業(yè)務(wù)服務(wù)”、“培訓(xùn)為管理服務(wù)”的方針。銀行發(fā)展需要什么樣的人才、客戶經(jīng)理缺什么知識(shí)與技能就培訓(xùn)什么，要摒棄形式主義，注重實(shí)效、學(xué)以致用;三是堅(jiān)持參與性原則。為調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理參加和接受培訓(xùn)的積極性，要讓客戶經(jīng)理參與到培訓(xùn)活動(dòng)中去。如每星期定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座，讓每個(gè)客戶經(jīng)理輪流上臺(tái)當(dāng)教師，既培養(yǎng)鍛煉了客戶經(jīng)理演講能力、鼓動(dòng)能力、文字綜合能力、分析研究問題能力等工作技能，又能讓客戶經(jīng)理們之間相互分享了各自的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)，從而提高培訓(xùn)的主人翁意識(shí)，激發(fā)其參與培訓(xùn)的積極性;四是堅(jiān)持分類原則�？蛻艚�(jīng)理培訓(xùn)的最終目的是提高員工的工作能力，人的能力、性格、智力、興趣、經(jīng)驗(yàn)等均存在個(gè)性差異。同時(shí)，崗位不同、職級(jí)不同和職位不同，對(duì)客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求也不一樣，因此，對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)因人施教的原則，根據(jù)不同的對(duì)象、不同的崗位、不同職位選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。
第二節(jié)客戶經(jīng)理培訓(xùn)的內(nèi)容與方式方法
一、培訓(xùn)的內(nèi)容
對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容，要從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)本行實(shí)際，量體裁衣，度身定做。一般應(yīng)采取分類培訓(xùn)的方式進(jìn)行，即針對(duì)不同的對(duì)象確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。
(一)客戶經(jīng)理的基本培訓(xùn)內(nèi)容
1、銀行有關(guān)的法律。
2、金融產(chǎn)品知識(shí)。
3、銀行規(guī)章制度。
4、財(cái)務(wù)及信貸評(píng)估分析技術(shù)。
5、市場(chǎng)調(diào)研分析技術(shù)。
6、營(yíng)銷技能。
7、公關(guān)禮儀。
8、心理素質(zhì)。
9、職業(yè)操守。
10、其它。
(二)新任客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容
對(duì)銀行而言，對(duì)新入行的客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)是最佳培訓(xùn)時(shí)機(jī)。新員工的培訓(xùn)與發(fā)展，又稱崗前培訓(xùn)、崗前教育、職前教育、入行教育，是一個(gè)銀行所錄入的員工從局外人轉(zhuǎn)為銀行人的過程，是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過程。對(duì)新招聘客戶經(jīng)理的培訓(xùn)課程應(yīng)為：介紹本行概況，包括銀行歷史、使命與前景規(guī)劃、主要金融產(chǎn)品及服務(wù)、銀行客戶和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、銀行組織架構(gòu)及工作流程等;介紹客戶經(jīng)理職位說明及職業(yè)必備;介紹法律文件與規(guī)章制度;到主要業(yè)務(wù)部門或崗位進(jìn)行跟班實(shí)習(xí)等。
(三)高級(jí)客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)
高級(jí)客戶經(jīng)理除了具備一般客戶經(jīng)理的素質(zhì)外，還應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：一是具備良好的思想品德、職業(yè)道德和敬業(yè)精神及開拓創(chuàng)新精神。二是熟悉和掌握商業(yè)銀行各種資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)知識(shí)和運(yùn)用方法;三是有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力。四是具有外向型號(hào)的性格。五是有一定的社會(huì)關(guān)系。六是具有一定的文字綜合能力;七是具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、培養(yǎng)目標(biāo)
通過三年的函授學(xué)習(xí)，培養(yǎng)具有良好的思想品德修養(yǎng)，掌握較扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)知識(shí)和語言基本技能，具備較熟練的英語語言運(yùn)用能力，并能夠在此基礎(chǔ)上進(jìn)行小學(xué)英語教學(xué)的優(yōu)秀教師。
二、教學(xué)形式及學(xué)制
1、教學(xué)形式
面授與自學(xué)相結(jié)合。集中面授每學(xué)年安排1次。 2、學(xué)制：3年
三、主要課程簡(jiǎn)介
1、小學(xué)英語基本功訓(xùn)練（１－８）
本課程以小學(xué)英語教材為藍(lán)本，通過聽說讀寫的綜合訓(xùn)練使學(xué)員掌握小學(xué)英語教材所涉及的語音、詞匯、語法等主要內(nèi)容，同時(shí)，通過教材分析使學(xué)員掌握各課教學(xué)的基本技巧，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)水平。
2、基礎(chǔ)英語（１－４）
本課程選用教材為《新概念英語》第一冊(cè)及第二冊(cè)部分內(nèi)容。主要內(nèi)容包括英語語言基礎(chǔ)訓(xùn)練，通過大量的語言實(shí)踐，使學(xué)員打下扎實(shí)的`語言基礎(chǔ)，掌握標(biāo)準(zhǔn)的語音語調(diào)，同時(shí)通過一定的閱讀掌握一定的詞匯量，具備一定的閱讀能力，服務(wù)于教學(xué)水平的進(jìn)一步提高。
3、英語聽說（１－４）
本課程選用教材為《基礎(chǔ)英語聽力》（１－２）。主要內(nèi)容為以聽促說，具體包括三方面內(nèi)容：通過圍繞日常生活及語言交際中最常用的話題進(jìn)行聽力技能的訓(xùn)練，使學(xué)員能夠聽懂英語國(guó)家人士一般社交場(chǎng)合的交談；在聽的基礎(chǔ)上進(jìn)行語音語調(diào)的模仿；在聽的基礎(chǔ)上進(jìn)行日常會(huì)話的訓(xùn)練，使學(xué)員能夠就一般日常生活話題進(jìn)行簡(jiǎn)單的交談，能夠比較準(zhǔn)確地表達(dá)思想。
４、英語語法（１－２）
通過本課程的學(xué)習(xí)，熟悉各種基礎(chǔ)語法概念，掌握英語基礎(chǔ)語法知識(shí)；提高在上下文中恰當(dāng)運(yùn)用語法的能力和運(yùn)用英語的準(zhǔn)確性；能夠把所學(xué)語法知識(shí)運(yùn)用于小學(xué)高年級(jí)的英語教學(xué)中。
５、英語寫作
通過本課程的學(xué)習(xí)具備恰當(dāng)?shù)倪x詞造句的能力；通過學(xué)習(xí)英文段落和篇章的寫作方法和技巧，并通過模仿練習(xí)，具備一定的布局謀篇的能力；在寫作訓(xùn)練中提高英語思維能力和觀察分析問題的能力；在提高寫作能力的基礎(chǔ)上能夠開展簡(jiǎn)單的寫作教學(xué)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
1、以《教育法》、《義務(wù)教育法》為依據(jù)，以貫徹黨的教育方針為前提，以提高學(xué)生整體素質(zhì)和培養(yǎng)“四有”新人為目的。
2、不斷提高學(xué)生的道德修養(yǎng)和思想品質(zhì)，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
3、深化教育改革，優(yōu)化教學(xué)過程，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，重視學(xué)生的智力開發(fā)，重視學(xué)生的能力培養(yǎng)，面向全體學(xué)生，堅(jiān)持因材施教，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
4、教學(xué)活動(dòng)必須遵循如下原則：①學(xué)生的主體參與；②分層指導(dǎo)；③知識(shí)、智力與學(xué)法同步性。
二、主要目標(biāo)
本年度，教研工作，著力于以下四大目標(biāo)：
1、深化基礎(chǔ)教育課程教學(xué)效果為中心的教學(xué)研究；
2、加強(qiáng)以提高課堂教學(xué)效果為中心的教學(xué)研究；
3、規(guī)范教育科研過程，注重成果物化；
4、狠抓教研隊(duì)伍水平的提高。
三、工作安排：
1、本學(xué)期校本培訓(xùn)工作以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以建設(shè)高素質(zhì)、專業(yè)化的教師隊(duì)伍為根本出發(fā)點(diǎn)，以新理念、新課程、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)為重點(diǎn)，以校本培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育為依托，深入開展教師全員培訓(xùn)，造就一支綜合素質(zhì)較好，專業(yè)化水平較高的教師隊(duì)伍，為我校教育改革和發(fā)展提供保障。
2、通過校本培訓(xùn)，更新教師觀念，樹立現(xiàn)代教育思想，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力。
3、適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的需要，逐步構(gòu)建校本教研和培訓(xùn)模式，形成校本教研和培訓(xùn)體系，建立校本教研和培訓(xùn)機(jī)制，使校本教研和培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化和系列化。
4、重點(diǎn)抓好提高教師現(xiàn)代教育素養(yǎng)，使教師基本達(dá)到現(xiàn)代教育技術(shù)的中級(jí)水平，提高教師獲取、處理和利用教育信息的能力，逐步養(yǎng)成在遠(yuǎn)程教育網(wǎng)上查找教育資料的習(xí)慣，具有應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)開展課堂教學(xué)的能力。學(xué)校定期和不定期的對(duì)各校校長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)和網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行這方面培訓(xùn)，以帶動(dòng)各校開展網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)。
5、加強(qiáng)以本校培訓(xùn)為基地，以教師和學(xué)校的發(fā)展需求為出發(fā)點(diǎn)，完善教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)機(jī)制，逐步構(gòu)建校本培訓(xùn)模式，形成校本培訓(xùn)體系，建立校本培訓(xùn)機(jī)制，使校本培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化、系列化，提高校本培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)效；
7、依托校園網(wǎng)，形成網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)特色，各校要利用多媒體教室，為全體教師的學(xué)習(xí)研究，改革教學(xué)手段創(chuàng)造條件。利用遠(yuǎn)程教育資源，隨時(shí)對(duì)教師遇到的難題進(jìn)行指導(dǎo)，使每個(gè)教師會(huì)使用并運(yùn)用遠(yuǎn)程教育資源，提高課堂教學(xué)效率。
8、結(jié)合實(shí)際，突出培訓(xùn)重點(diǎn)，新課程培訓(xùn)與學(xué)科培訓(xùn)，學(xué)校要進(jìn)一步圍繞實(shí)施新課程標(biāo)準(zhǔn)，一月一個(gè)專題抓好新教材和教學(xué)研究的培訓(xùn)。學(xué)校結(jié)合實(shí)際抓好專題培訓(xùn)工作，以學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)講座為主，解決教師課改教學(xué)中的理念問題；學(xué)校重點(diǎn)以圍繞教學(xué)實(shí)際解決教師在課堂教學(xué)中的困惑和疑難問題，切實(shí)提高教師駕馭課堂的`能力，逐步提升教學(xué)質(zhì)量。
四、主要措施
1、認(rèn)真落實(shí)校本培訓(xùn)管理制度、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與筆記檢查制度、校本培訓(xùn)年度考核等級(jí)評(píng)定制度、結(jié)對(duì)互助幫輔制度、外出學(xué)習(xí)返校匯報(bào)制度、骨干教師與學(xué)科帶頭人年度考核制度等，促進(jìn)校本培訓(xùn)的制度化、規(guī)范化建設(shè)。
2、以考促學(xué)，組織好教師基本功理論測(cè)試；以研促學(xué)，認(rèn)真落實(shí)三課活動(dòng)；以賽促學(xué)，開展教師說課競(jìng)賽活動(dòng)和教師教學(xué)能手賽。引導(dǎo)全體教師牢固樹立教師專業(yè)化發(fā)展最終是為了學(xué)生發(fā)展的理念，引導(dǎo)全體教師面向?qū)W生，扎根教育教學(xué)，全力提高全體學(xué)生的綜合素養(yǎng)，打造與維護(hù)楊小教育質(zhì)量品牌優(yōu)勢(shì)。
3、黨、政、工齊抓共管，優(yōu)化教師隊(duì)伍建設(shè)，錘煉一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛的教師隊(duì)伍。依托黨支部、工會(huì)開展好黨員教師學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和全體教師師德教育活動(dòng)以及政治業(yè)務(wù)自學(xué)筆記檢查，使全體教師做到依法執(zhí)教、廉潔從教、文明施教、敬業(yè)勤教。依托學(xué)校德育主管部門開展好班主任專業(yè)化培訓(xùn)與指導(dǎo)工作，不斷提高班主任的專業(yè)水平。
4、依托知名專家、教研員來校講座培訓(xùn)、聽課指導(dǎo)，進(jìn)行“專業(yè)引領(lǐng)”。繼續(xù)推行骨干教師、學(xué)科帶頭人與青年教師幫扶結(jié)對(duì)制度，加強(qiáng)老師之間互相學(xué)習(xí)交流，充分發(fā)揮骨干教師、學(xué)科帶頭人的引領(lǐng)作用，促進(jìn)新進(jìn)教師、轉(zhuǎn)任學(xué)科教師盡快適應(yīng)新環(huán)境，業(yè)務(wù)水平有較大提高。
5、加大教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入，借助公共科目培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等平臺(tái)，促進(jìn)個(gè)人自學(xué)與小組研討相結(jié)合，推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
一、 培訓(xùn)目的
新生入學(xué)教育是整個(gè)大學(xué)教育的起點(diǎn)，是新生入學(xué)后大學(xué)生涯地一課，起著成才發(fā)展的“導(dǎo)航”作用，是一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)性工作，同時(shí)也是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重要載體和手段。為幫助新生樹立科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和榮辱觀，使其明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力，幫助他們了解大學(xué)生活特點(diǎn)和基本要求，順利完成從中學(xué)到大學(xué)的角色適應(yīng)和角色轉(zhuǎn)變，使他們從入學(xué)始就能步入科學(xué)的發(fā)展軌道，根據(jù)學(xué)校新生入學(xué)教育的總體安排，結(jié)合實(shí)際，制定本方案。
二、 培訓(xùn)對(duì)象
大一新生
三、 培訓(xùn)內(nèi)容
�。ㄒ唬� 學(xué)習(xí)方法教育
1、目的：
�。�1）學(xué)習(xí)方法科學(xué)，有利于培養(yǎng)和提高人們學(xué)習(xí)活動(dòng)中的各種學(xué)習(xí)能力，從而有助于加速人們的學(xué)習(xí)進(jìn)程。 （2）、學(xué)習(xí)方法科學(xué)，有助于人們?cè)趯W(xué)習(xí)活動(dòng)中循著乒確的 道路前進(jìn)，而使之少走彎路 （3）、學(xué)習(xí)方法科學(xué)，是人們搞好學(xué)習(xí)、學(xué)有成就的一個(gè)必 不可少的重要因素
2、內(nèi)容：
以年級(jí)系部為單位，邀請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的講師座談大學(xué)學(xué)習(xí)方法，變通、怎樣利用學(xué)校圖書館等現(xiàn)有資源；
主要部分包括：（1）學(xué)習(xí)方法的目的及意義
（2）學(xué)習(xí)方法的重要性 （3）大學(xué)學(xué)習(xí)方法及特點(diǎn) （4）學(xué)習(xí)方法的種類及介紹 （5）學(xué)習(xí)方法獲取的途徑 （6）學(xué)習(xí)方法的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)
�。ǘ� 專業(yè)介紹
1、目的：
�。�1）使同學(xué)們對(duì)本專業(yè)有初步的了解與認(rèn)識(shí)
�。�2）從了解中，清楚自己的定位（包括以后要學(xué)習(xí)的內(nèi)容以及自己是否適合這個(gè)專業(yè)等）
（3）清楚以后的就業(yè)前景，使學(xué)生做好就業(yè)準(zhǔn)備
2、內(nèi)容：
�。�1）人力資源的專業(yè)介紹。其中包括人力資源專業(yè)在本校（湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院）的基本情況，專業(yè)基本介紹；
�。�2）專業(yè)前景介紹。人力資源專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，人力資源專業(yè)培養(yǎng)要求，人力資源就業(yè)方向，人力資源就業(yè)前景； （3）提出個(gè)人建議。
�。ㄈ� 學(xué)習(xí)生活教育 1、目的：
�。�1）使新生對(duì)大學(xué)生活和學(xué)習(xí)有一個(gè)更加全方位的認(rèn)識(shí)，盡快地適應(yīng)大學(xué)生活，適應(yīng)新環(huán)境。
�。�2）對(duì)新生進(jìn)行良好生活習(xí)慣的培養(yǎng)，提高學(xué)生的自主意識(shí)和合作意識(shí)，改變中學(xué)時(shí)期的思維模式，樹立正確的價(jià)值觀。
�。�3）使新生對(duì)自己今后的發(fā)展有更明確的目標(biāo)，激發(fā)求知欲望，使他們盡快投入和適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活。
2、內(nèi)容：
�。�1） 大學(xué)生活適應(yīng)性問題
�。�2） 大學(xué)新生生活適應(yīng)性問題產(chǎn)生的原因 （3） 學(xué)校針對(duì)新生生活適應(yīng)性教育 （4）給新生的建議
�。�5）大學(xué)學(xué)習(xí)和中學(xué)學(xué)習(xí)的區(qū)別 （6）大學(xué)新生學(xué)習(xí)不適應(yīng)性的表現(xiàn) （7）影響大學(xué)新生學(xué)習(xí)適應(yīng)性的因素 （8）大學(xué)新生學(xué)習(xí)適應(yīng)性問題的對(duì)策
（四） 學(xué)生職業(yè)生涯教育 1、目的.：
（1）幫助大學(xué)生建立科學(xué)的擇業(yè)觀。 （2）有利于降低不斷就業(yè)的時(shí)間。
�。�3）加強(qiáng)大學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃意識(shí)，有利于大學(xué)生充分認(rèn)識(shí)自己，從而積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。
�。�4）大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃理論和實(shí)踐的研究在一定程度上豐富了就業(yè)指導(dǎo)的理論教育，在實(shí)踐方面給與了更多的科學(xué)性和可用性的意見。 (5）大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)對(duì)社會(huì)的發(fā)展也有巨大的功用。
2、內(nèi)容：
(1)重視入學(xué)教育 搞好大學(xué)一年級(jí)新生的入學(xué)教育,是引導(dǎo)大學(xué)生開展個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的前提。
(2)加強(qiáng)專業(yè)教育 專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能既是大學(xué)生在大學(xué)里學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容,也是大學(xué)生將來立足社會(huì)、謀求發(fā)展的基礎(chǔ)。
(3)搞好就業(yè)形勢(shì)教育高校開展大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)教育,重點(diǎn)在于就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)政策教育。
(4)強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)教育，進(jìn)行職業(yè)興趣分析。
�。ㄎ澹� 安全教育 1、目的:
�。�1)加強(qiáng)大學(xué)生安全教育，是維護(hù)國(guó)家安全和利益是需要； （2）加強(qiáng)大學(xué)生安全教育，是高校治安形勢(shì)需要；
�。�3）加強(qiáng)大學(xué)生安全教育，是提高學(xué)生自我防護(hù)意識(shí)，自我保護(hù)能力的需要。
2、內(nèi)容：
(1)交通安全教育； (2)日常生活安全教育； (3)活動(dòng)安全教育；
(4)自然災(zāi)害中的自我保護(hù)教育； (5)社會(huì)治安教育； (6)意外事故處理教育； (7)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)安全教育。
四、 具體安排表
培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
一、培訓(xùn)對(duì)象：
1、凡未參加過現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)的、年齡在50周歲以下的教師均需參加培訓(xùn)。
2、已經(jīng)參加過現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)但軟硬件操作不過關(guān)的，仍需再次接受培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)目標(biāo)和要求：
1、基本知識(shí)：了解現(xiàn)代教育技術(shù)在教育現(xiàn)代化中的作用與地位，強(qiáng)化在學(xué)科教學(xué)中應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的意識(shí)，提高運(yùn)用多媒體技術(shù)的水平，從而進(jìn)一步提高我校的教學(xué)質(zhì)量。
2、基本技能：掌握現(xiàn)代教育技術(shù)的基礎(chǔ)操作技能，具有利用現(xiàn)代教育技術(shù)獲取、交流、處理與應(yīng)用教學(xué)信息的能力。能運(yùn)用多媒體軟件開發(fā)各自學(xué)科的教學(xué)課件，能獨(dú)立操作和使用我�，F(xiàn)有的多媒體教學(xué)設(shè)備。
三、培訓(xùn)的組織和方式：
1、由教導(dǎo)處組織培訓(xùn)。各年級(jí)組教研組負(fù)責(zé)本組的組織（含：動(dòng)員和報(bào)名、培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間的通知、培訓(xùn)紀(jì)律的檢查、階段考核的.落實(shí)等）；現(xiàn)代教育技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)教學(xué)（含：培訓(xùn)大綱的制定、主講教師的確定、培訓(xùn)場(chǎng)地的安排、培訓(xùn)設(shè)備的準(zhǔn)備、階段考核的實(shí)施等）。
2、現(xiàn)階段培訓(xùn)分初級(jí)班和中級(jí)班兩類，參加培訓(xùn)的學(xué)員，可以按自己的具體情況，選擇自己所需要的內(nèi)容，按模塊參加學(xué)習(xí)。按照“由淺入深、模塊教學(xué)、學(xué)以致用、急用先學(xué)”的原則，采用課堂教學(xué)、實(shí)際操作及自學(xué)輔導(dǎo)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
3、每模塊學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)就進(jìn)行考核，考核以制作與各自課程有關(guān)的部分課件或?qū)嶋H動(dòng)手操作的方式進(jìn)行，所制作的課件要在培訓(xùn)班上交流，以便學(xué)以致用、互教互學(xué)。
4、教導(dǎo)處將參加培訓(xùn)的學(xué)員和主講教師的實(shí)際教學(xué)時(shí)間，按有關(guān)文件的規(guī)定，記入個(gè)人的繼續(xù)教育的檔案中�？己说某煽�(jī)將存入個(gè)人的業(yè)務(wù)檔案，作為今后業(yè)務(wù)考核和晉升職稱時(shí)的參考。
5、每月培訓(xùn)一次，每次三課時(shí)。每次培訓(xùn)都不得無故缺席。
四、模塊化的培訓(xùn)大綱：
1. 初級(jí)班：
模塊1: 現(xiàn)代教育技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)（學(xué)時(shí)數(shù)：6學(xué)時(shí)）
1.1數(shù)字化時(shí)代
1.2計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)
1.3現(xiàn)代教育技術(shù)
1.4多媒體課件的評(píng)價(jià)
1.5我校精選教學(xué)課件實(shí)例
模塊2：多媒體教室及電子備課教室教學(xué)設(shè)備的使用方法（學(xué)時(shí)數(shù)：6學(xué)時(shí)）
2.1多媒體教室中常用設(shè)備簡(jiǎn)介
2.2多媒體教室常見設(shè)備的連接與使用
2.3投影儀的基本構(gòu)造、原理及使用
2.4電子備課教室中常用設(shè)備簡(jiǎn)介
2.5電子備課教室中教學(xué)軟件的使用
模塊3：PowerPoint演示文稿制作 （學(xué)時(shí)數(shù)：9學(xué)時(shí)）
3.1 演示文稿的基本操作
3.2 格式化和美化演示文稿
3.3 動(dòng)畫效果和超級(jí)鏈接
3.4 放映和打印演示文稿
2、中級(jí)班A
模塊4：Flash基本動(dòng)畫制作（學(xué)時(shí)數(shù)：18學(xué)時(shí)）
4.1 二維動(dòng)畫基礎(chǔ)知識(shí)
4.2 Flash基本操作，工具、組件、圖庫等使用
4.3 Flash基本動(dòng)畫，逐幀、連續(xù)、引導(dǎo)、遮蔽等方式的設(shè)計(jì)制作
4.4 文件的導(dǎo)入與生成
4.5 文件的網(wǎng)頁形式發(fā)布與保護(hù)
4.6 整體動(dòng)畫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與課件制作
4.7 精選Flash教學(xué)課件實(shí)例
3、中級(jí)班B
模塊5 : Dream weaver 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)（學(xué)時(shí)數(shù)：18-含考核）
5.1 Dream weaver網(wǎng)頁設(shè)計(jì)特點(diǎn)
5.2 基本網(wǎng)頁元素建立和修改
5.3 層的使用
5.4 表單的使用
5.5 框架的使用
5.6 Flash插件在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中的使用
5.7 網(wǎng)頁規(guī)劃與設(shè)計(jì)
4、中級(jí)班C
模塊6：Photoshop圖像處理（學(xué)時(shí)數(shù)：18學(xué)時(shí)）
6.1 Photoshop的布局、窗口和菜單命令
6.2 Photoshop的幾種圖像文件保存格式
6.3 Photoshop的工具箱
6.4 Photoshop的浮動(dòng)調(diào)色板
6.5 Photoshop的圖層概念
6.6用工具箱中的工具在新文件的繪畫窗口繪畫
6.7用菜單命令修改現(xiàn)有圖片
5、中級(jí)班D
模塊7：Author ware 課件制作（學(xué)時(shí)數(shù)：18學(xué)時(shí)）
7.1 Author ware多媒體課件制作軟件概述
7.2 聲音、圖形、圖像的使用
7.3 移動(dòng)、顯示、擦除動(dòng)畫的使用
7.4 視、音頻文件的調(diào)入
7.5 程序流程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
7.6 文件生成與發(fā)布
注1：加星號(hào)的模塊2為必修內(nèi)容，其余模塊為選修內(nèi)容。只有通過必修內(nèi)容的培訓(xùn)并合格者，才允許使用多媒體教室和網(wǎng)絡(luò)教室的教學(xué)設(shè)備。
注2：主講教師可按當(dāng)時(shí)學(xué)員的具體情況，修改和調(diào)整相應(yīng)模塊中的內(nèi)容。
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