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(實用)汽車美容店活動方案4篇
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案,方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的汽車美容店活動方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
汽車美容店活動方案1
活動內(nèi)容
1、活動期間成功注冊本店vip會員(充值1980元)可獲得精美禮品并享受折上折優(yōu)惠(在下列優(yōu)惠基礎(chǔ)上再打8折優(yōu)惠)
2、全場夏季涼墊7折特惠
3、極品封釉單次原價560元,活動期間單次280元特惠
4、極品鍍膜單次原價980元,活動期間單次480元特惠
5、音響套裝優(yōu)惠促銷
6、vip卡客戶8月份享受免費汽車室內(nèi)桑拿清潔1次,當(dāng)月消費金額按1.5倍積分以上活動均vip卡不再享受折扣
汽車美容店活動方案2
汽車美容店特在10月26日至11月5日間開展以下優(yōu)惠活動:
一、活動期間,凡在我店洗車的.顧客,均可憑我店贈送的洗車小票享受我們的優(yōu)惠服務(wù):
憑一張小票洗車可優(yōu)惠5元憑兩張小票洗車可免費一次。
二、活動期間,凡在我店一次性消費
滿100元,送價值20元蠟洗一次。滿300元,送價值60元打蠟一次。滿500元,送價值80元儀表清潔一次,120元打蠟一次。滿800元,送超值vip氮氣補充卡一張,精美禮品一份(贈品送完為止)
三、凡我店會員,活動期間可享受精品7.5折優(yōu)惠,一次性消費滿380元可獲取精美禮品一份。
汽車美容店活動方案3
客戶開發(fā)
客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進(jìn)行正常經(jīng)營的前提,為此客戶開發(fā)是汽車美容店的首要工作,也是一項最重要的工作。
(一)新客戶開發(fā)
新客戶是指以前沒有在本店進(jìn)店進(jìn)行過汽車美容的客戶,新顧客開發(fā)是美容店打敗競爭對手和擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉(zhuǎn)移過來的客戶。美容店應(yīng)分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
1、利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶
開發(fā)新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要,應(yīng)充分利用開業(yè)的大好時機(jī),采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據(jù)不同服務(wù)對象,其公關(guān)策略是:
。1) 對于各級政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車,汽車美容店可以直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系,向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請函和臨時貴賓卡,并規(guī)定凡在試營業(yè)期間和開業(yè)當(dāng)天到美容店進(jìn)行汽車美容養(yǎng)護(hù)和客人可以獲得特別的優(yōu)惠,并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請函中應(yīng)注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費卡,為了信守承諾,開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時,優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,應(yīng)作出特別說明。
。2)對于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式,比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函,或到小區(qū)停車場將優(yōu)惠卡、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。
。3)美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函,或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。
2、 利用汽車銷售商爭取新客戶
抓信客源的關(guān)鍵是在消費者購習(xí)汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是:美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡,并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務(wù),從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
3、轉(zhuǎn)移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店,難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作,付出的代價也很大。首先,應(yīng)對當(dāng)?shù)仄渌嚸廊莸姆⻊?wù)情況、客戶等有所了解,然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強(qiáng)自已店的服務(wù)和管理,保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務(wù)。然后通過優(yōu)惠活動、市場調(diào)查等與其他汽車美容店的`客戶進(jìn)行接觸,承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發(fā)給的會員卡或優(yōu)惠卡,就可以換取一張自已店的會員卡或優(yōu)惠卡,并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠。
。ǘ╈柟汤峡蛻
鞏固老客戶對美容店的發(fā)展至關(guān)重要,因為只要留住全部老客戶,美容店的業(yè)務(wù)量就只會增加不會減少。相反,如果老客戶流失嚴(yán)重,一方面美容店為了開發(fā)新客戶,要投入大量的資金,另一方面,流失老客戶很可能把對美容店不好的影響偉遞給潛在消費者,從而增加了美容店開發(fā)新客戶的難度。為此,美容店對老客戶必須做好以下工作。
1、建立客戶檔案
汽車美容店應(yīng)在日常經(jīng)營記錄的基礎(chǔ)上做好客戶資料檔案,這即可以方便與客戶聯(lián)系,又能夠準(zhǔn)確地計算各種消費積分。美容店應(yīng)制定客戶積分卡和客戶檔案積分相結(jié)合的消費積分記錄。如果消費者到美容店消費時沒有攜帶積分卡,可以先在客戶檔案里記載,并附注未記入積分卡的信息,以后方便時再補記到積分卡上。對于客戶的確認(rèn)采取“認(rèn)車”與“認(rèn)人”并行的方式,只要有客戶記錄的人開車來消費,無論是曾經(jīng)登記過的汽車,還是其他汽車,均可積分;同樣,只要是曾經(jīng)登記過的汽車來店消費,無論駕駛員是原來登記的客戶還是其他人,均可積分,但上述積分能記入最初建立檔案的那個客戶的積分里。
2、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與宣傳
汽車美容店在對老客戶非服務(wù)期間要做好聯(lián)絡(luò)和宣傳工作。具體工作內(nèi)容是每月向老客戶投遞宣傳廣告,介紹美容店的新增服務(wù)項目和各種優(yōu)惠活動;每兩個月與老客戶進(jìn)行一次電話交流,了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護(hù)服務(wù),是否需要美容店幫助的其他事項;重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等。
3、確保服務(wù)質(zhì)量
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是鞏固老顧客的重要保證。美國哈佛商業(yè)雜志發(fā)表過一項研究報告指出:再次光監(jiān)的顧客,可為企業(yè)帶來25%-——85%的利潤,再吸引他們再來的因素中,首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞,其次是產(chǎn)品本身,最后才是價格?梢姺⻊(wù)質(zhì)量對鞏固老顧客作用,為此汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù),認(rèn)真操作,確保質(zhì)量。如果為客戶提供的服務(wù)存在瑕疵,美容店應(yīng)主動提出補救措施,并向客戶賠禮道歉。
4、 提供其他服務(wù)
汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后,應(yīng)盡其可能為客戶提供其他服務(wù)。主要工作內(nèi)容有:了解美容養(yǎng)護(hù)的效果、客戶的滿意程度,提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢服務(wù),為客戶解決技術(shù)上的難題,提供零配件和備用件的服務(wù)等。
汽車美容店活動方案4
活動內(nèi)容
1、活動期間成功注冊本店vip會員(充值1980元)可獲得精美禮品并享受折上折優(yōu)惠(在下列優(yōu)惠基礎(chǔ)上再打8折優(yōu)惠)
2、全場夏季涼墊7折特惠
3、極品封釉單次原價560元,活動期間單次280元特惠
4、極品鍍膜單次原價980元,活動期間單次480元特惠
5、音響套裝優(yōu)惠促銷
6、vip卡客戶8月份享受免費汽車室內(nèi)桑拿清潔1次,當(dāng)月消費金額按1.5倍積分以上活動均vip卡不再享受折扣
活動日期:
4月29日――5月1日
活動過程:
一、五一促銷目的:
1、擴(kuò)大汽車美容店在當(dāng)?shù)氐闹燃坝绊懥Γ?/p>
2、樹立汽車美容店品牌形象及知名度;
3、拉動當(dāng)?shù)厥袌鎏嵘N量、增加新客源;
4、提高消費者的忠誠度;
二、促銷主題:
中秋國慶風(fēng)暴,完美漆面護(hù)理體驗――打造靚麗城市風(fēng)景線
三、促銷時間:
四、促銷地點:
各ZT汽車美容合作店
五、活動形式:
店內(nèi)促銷
六、活動的具體內(nèi)容:
。ㄒ唬┐黉N前準(zhǔn)備工作:
1、店內(nèi)培訓(xùn):各合作店在活動前店長對當(dāng)?shù)氐膯T工進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn),內(nèi)容包括:漆面鍍膜產(chǎn)品方面、操作技術(shù)、促銷方式和技巧、派單方式及技巧;
2、選擇當(dāng)?shù)貙I(yè)性強(qiáng)并有影響力的媒體,在促銷前一周發(fā)布促銷活動相關(guān)廣告造勢。廣告內(nèi)容包括:
。1)促銷時間;
。2)促銷目的;
。3)參與者所獲的實惠;
(4)促銷店址、電話、聯(lián)系人等。
3、派單:根據(jù)實際情況印刷具有吸引力的宣傳單,活動前一周在汽車美容店附近的企事業(yè)機(jī)關(guān)單位、小區(qū)、商場等效益好的單位和車主進(jìn)行派單(可采取附送小禮物的方式);
4、電話邀約:提前一周對汽車美容店的老顧客進(jìn)行電話預(yù)約,并簡單說明此次活動的優(yōu)惠政策;
5、鼓勵老顧客帶新顧客,多渠道納客,突出“中秋國慶風(fēng)暴,完美漆面護(hù)理體驗――打造靚麗城市風(fēng)景線”主題,吸引顧客;
6、活動物品的準(zhǔn)備:
A、產(chǎn)品展示臺;(在廣告公司做泡沫板展示臺)
C、漆面?zhèn)麥y試儀及漆面厚度顯示器;(條件允許時)
D、如有抽獎項目要準(zhǔn)備抽獎箱、獎券;
E、會員卡等各種優(yōu)惠卡;
F、顧客資料檔案、產(chǎn)品項目推介簿、各種宣傳資料;
G、暢銷產(chǎn)品備足;。
5、各汽車美容店的布置工作:
A、店內(nèi)主要的宣傳點均以本店的特色主打產(chǎn)品為主;
B、汽車美容店門口橫幅活動主題,店內(nèi)設(shè)“最佳亮度漆面”光榮榜;
C、掛汽球、吊旗、易拉寶以烘托活動氣氛;
D、準(zhǔn)備音響,放輕松歡快的音樂來渲染會場氣氛;
E、在店內(nèi)的櫥窗或顯示板上貼海報,突出本次活動的賣點。
6、會前溝通:在促銷前一天店長要與汽車美容店的人員進(jìn)行溝通,做到分工明確,責(zé)任到位,口徑一致。
。ǘ┗顒拥墓ぷ魅藛T崗位及職責(zé):
1、人員配備及分工:
A、前臺接待1―2名:主要負(fù)責(zé)顧客的接待及為其填寫檔案資料,維護(hù)店內(nèi)次序;
B、汽車美容導(dǎo)購3名:主要進(jìn)行顧客漆面問題的咨詢、分析、解決和為其制定合理的漆面護(hù)理方案、銷售本店利潤大而且效果好的`產(chǎn)品。
得力的導(dǎo)購3名:促銷主力,盡所能銷售產(chǎn)品。
C、店內(nèi)汽車美容技師:為顧客提供漆面護(hù)理服務(wù)和產(chǎn)品介紹;
D、禮儀人員:根據(jù)各汽車美容店的實際情況,可安排幾個禮儀小姐在門口,吸引路過的車主。
2、促銷流程及政策:
1)每天開始營業(yè)時,進(jìn)店的前三十名顧客,每人可以獲得車載香水一瓶;
2、營業(yè)中,陸續(xù)有顧客進(jìn)店時,A、漆面檢測儀器,免費漆面檢測以及簡單漆面護(hù)理,診斷車主的漆面問題,提供本店的汽車美容修復(fù)產(chǎn)品,對癥下藥,激發(fā)購買欲望。
B、送禮品:
一次性消費880元以上(包括880元),贈送漆面護(hù)理蠟1瓶(可免費施工)+車載儲物箱一個;
一次性消費580元以上(包括580元),贈送漆面護(hù)理蠟1瓶(可免費施工)
一次性消費280元以上(包括280元),贈送車載儲物箱一個。
C、打折優(yōu)惠:
一次性消費2000元享受7折優(yōu)惠;
一次性消費1500元可享受7.5折優(yōu)惠;
一次性消費1000元享受8折優(yōu)惠;
一次性消費500元享受8.5折優(yōu)惠。
D、老顧客帶新顧客可享受優(yōu)惠:
帶一個新顧客消費300元以上,新老顧客均可獲得個性把套一個(各店面自己定贈送把套的價格和款式);
帶3個新顧客消費至少500元以上可享受所有精品8折優(yōu)惠,老顧客還可以免費獲得漆面封釉護(hù)理服務(wù)一次以及其他自選項目一次(此項目價值低于500元);
帶7個新顧客每人至少消費800元可享受產(chǎn)品7折優(yōu)惠,老顧客還可獲得免費10次漆面護(hù)理。
E、1+1行動:1人消費可2人享受。
F、在客人較多,聚集一起的當(dāng)口,可以搞抽獎掀起一輪銷售高潮。中獎?wù)咚推崦姹Wo(hù)膜試用裝。
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