個人計劃
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，很快就要開展新的工作了，此時此刻我們需要開始做一個計劃。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的個人計劃3篇，希望能夠幫助到大家。
個人計劃 篇1
新聞部，作為我們協(xié)會的一個重要的宣傳部門，作為一個向全校展示我們創(chuàng)業(yè)協(xié)會形象的部門，是一片神圣的領(lǐng)地，它要做到及時、公開、透明的傳遞信息。在新學(xué)期的開始，我們要繼續(xù)在會長以及各位部長的帶領(lǐng)下，做好我們協(xié)會的新聞工作，并且積極配合其他部門開展活動。在新學(xué)期伊始，作為新聞部干事的我有一下一系列的活動計劃及工作展望：
一、工作概要
新聞部的工作是加強(qiáng)團(tuán)隊制度建設(shè)，建立考核制度，提高新聞和文章采稿量，積極協(xié)助創(chuàng)業(yè)協(xié)會其他部門等。作為創(chuàng)業(yè)協(xié)會宣傳線上的一個部門，最主要的工作是：積極配合各個部門的工作，做好協(xié)會各項活動的宣傳工作，充分展現(xiàn)協(xié)會的特色。
二、工作宗旨
1、積極構(gòu)建創(chuàng)業(yè)協(xié)會的新聞特色，形成特有的新聞思想。
2、提高工作效率，合理安排工作任務(wù)，在不影響學(xué)習(xí)的情況下，得到新聞寫作及拍照攝影的鍛煉。
三、工作計劃
1、與協(xié)會其他各部門保持聯(lián)系，快速、準(zhǔn)確地把握各部的活動動向，得到活動的信息后，提前做好準(zhǔn)備工作。
2、憑借新聞部門特殊的`敏感力，在第一時間知道協(xié)會活動。全方位的采訪、報道，及時投稿、整理、存檔。在保證稿件數(shù)量的同時，縮寫新聞及時準(zhǔn)確，經(jīng)審核后有選擇的發(fā)布在校網(wǎng)站。
3、文稿完成后的仔細(xì)校對。校對工作的任務(wù)是對原稿負(fù)責(zé)，做到消滅一切語言上的錯誤，發(fā)現(xiàn)原稿有錯漏和不妥之處，及時予以解決。保證稿件的高質(zhì)量完成和發(fā)布。
4、積極參加各種征文比賽，來鍛煉自己的文筆，同時注意發(fā)現(xiàn)自己擅長的文體，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢文體，達(dá)到盡善盡美。
5、增加信息來源渠道，擴(kuò)大宣傳陣地。加強(qiáng)協(xié)會與各個媒體的聯(lián)系與合作。若有必要，也可發(fā)放《新聞工作調(diào)查問卷》，通過調(diào)查了解會員們對新聞部的意見和建議，不斷改進(jìn)工作方式，提高工作效率和質(zhì)量。
四、團(tuán)隊建設(shè)
作為一個集體，加強(qiáng)內(nèi)部建制尤為重要，而團(tuán)結(jié)和平等則是建立一個強(qiáng)大團(tuán)隊的首要基礎(chǔ)，作為一名干事，我會積極與各成員溝通，用心的和他們交朋友，坦誠相待、平等互助，打成一片，提高自己的團(tuán)隊意識。在閑暇之余或佳節(jié)之際，邀請團(tuán)隊成員參加聚餐或唱歌或外出郊游等活動，以促進(jìn)交流增進(jìn)感情。
以上是作為新生干事的我對本學(xué)期工作計劃的粗略描述，至于細(xì)節(jié)性的工作要逐步計劃，有句話說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢�！毙侣劜恳欢〞䦟γ恳徊焦ぷ髯龊弥苊艿挠媱�，對每一件事做好合理的安排，讓新聞部站得起，立得直。
個人計劃 篇2
忙碌的20xx年即將過去�；厥卓蛣�(wù)部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)。
自20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的'電話接聽量達(dá)26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設(shè)專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴(yán)重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，**物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修。
個人計劃 篇3
一、思想工作方面
本學(xué)期，我仍將以一名優(yōu)秀教師的要求去規(guī)范自己的言行，熱愛本職工作，熱愛幼兒園，自覺遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，關(guān)愛每一位幼兒，坦誠面對每一位家長，積極認(rèn)真研讀幼兒教育的相關(guān)書籍，認(rèn)真準(zhǔn)備、組織每一次教育活動，按新《綱要》的理念創(chuàng)設(shè)適合幼兒發(fā)展的心理、物質(zhì)環(huán)境多反思，多聽，多做，勤于實踐，促進(jìn)自身專業(yè)素質(zhì)的提高與發(fā)展。
二、個人學(xué)習(xí)方面
在做好自己本職工作的情況下，加強(qiáng)教育教學(xué)學(xué)習(xí)，提高個人教學(xué)質(zhì)量，使幼兒在德、智、體、美等方面發(fā)展，并讓他們能從玩中學(xué)、學(xué)中玩，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，加強(qiáng)責(zé)任心，規(guī)范言行，用自己的一言一行，一舉一動去潛移默化幼兒，業(yè)務(wù)上精準(zhǔn)求精。平時在工作中遇到問題能和班級人員共同商量，認(rèn)真參加教研活動，樹立終身學(xué)習(xí)目標(biāo)。
三、教學(xué)方面
1、全面了解幼兒教育新動態(tài)，思想緊緊跟上現(xiàn)代教育的步伐。認(rèn)真鉆研教材，全面細(xì)致的了解每個幼兒的身心發(fā)展?fàn)顩r，因人施教，使幼兒得到全面發(fā)展。
2、在教學(xué)中，尊重幼兒，營造平等、和諧溫暖的班級氛圍。用眼睛關(guān)注每個幼兒，從幼兒身上吸取閃光點，去點亮他們自信自立的明燈，幫助幼兒發(fā)現(xiàn)自己的'優(yōu)勢智能，建立其自信和對集體的歸屬感。在課堂上利用各種生動形象的直觀教具，激發(fā)幼兒的興趣。
3、注重學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對幼兒的作用。為幼兒創(chuàng)設(shè)一間有特色、有意義的教室，是教師、幼兒共同的責(zé)任。根據(jù)幼兒年齡特點、動靜活動特征為幼兒設(shè)計各種活動區(qū)域，并為孩子們準(zhǔn)備了豐富的材料，讓幼兒自主選擇，大膽使用和創(chuàng)作。讓幼兒成為環(huán)境主人，用自己的作品和創(chuàng)意去豐富環(huán)境。
4、鼓勵幼兒參加各種各樣的活動，比如珠心算、舞蹈、美術(shù)等興趣班，這樣不僅可以開發(fā)幼兒的智力，還可以培養(yǎng)幼兒德智體多方面的興趣。
孩子進(jìn)入中班在生理和心理上都是一個比較特殊的時期，和小班的時候相比較，他們會更自主，好奇心極強(qiáng)，喜歡參與探索性的活動，不喜歡按照大人的要求去做，這個時期已經(jīng)開始有自我意識了，這個時候我們鼓勵他們自己去想，去做，去嘗試其實是一個很好的機(jī)會。
有了目標(biāo)，工作才不會迷失方向，才具有提高與發(fā)展的意義。說的好不如做的好，希望自己在今后的工作中不斷摸索問題、解決問題、總結(jié)經(jīng)驗，這樣才能讓自己進(jìn)步。
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