培訓(xùn)計(jì)劃5篇(優(yōu))
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn),是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫了。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢?下面是小編整理的培訓(xùn)計(jì)劃5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
一、培訓(xùn)需求確認(rèn)
1.培訓(xùn)對象
361°無錫商院店部分站店同學(xué)(為合理安排站店同學(xué)站店與培訓(xùn)的時(shí)間,所以培訓(xùn)分兩批,先對部分站店同學(xué)進(jìn)行培訓(xùn),最后進(jìn)行培訓(xùn)效果評估后,總結(jié)此次培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)再更好的有針對性的對下一批同學(xué)進(jìn)行培訓(xùn))
2.培訓(xùn)需求分析
通過與受訓(xùn)同學(xué)的面談,對他們的觀察,通過客戶的調(diào)查,及其他們的自我分析中了解他們的薄弱之處,并通過培訓(xùn)有針對性的解決這些問題。
3.建立培訓(xùn)目標(biāo)
通過對站店同學(xué)的需求分析及確認(rèn),我們的培訓(xùn)目標(biāo)是提高站店同學(xué)的知識(shí)水平,業(yè)務(wù)能力和他們的士氣和信心。
二、培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)
1.培訓(xùn)時(shí)間
1)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行期
前面提過分兩批對站店學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn),每批培訓(xùn)時(shí)間為兩周,分別在九月份的前兩周和后兩周進(jìn)行。
2)具體課時(shí)安排
九月份第一周主要進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)讓同學(xué)們深入了解361°的企業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、競爭者與行業(yè)知識(shí)和銷售理論知識(shí),并培養(yǎng)他們的銷售職業(yè)道德和銷售禮儀。
九月份第二周跟隨培訓(xùn)老師到門店通過實(shí)地培訓(xùn)提高溝通技能、談判技能、客戶開發(fā)與管理技能,接受老師的實(shí)地監(jiān)督與指導(dǎo)。 2.培訓(xùn)地點(diǎn)
九月份第一周在實(shí)訓(xùn)1C-101進(jìn)行培訓(xùn),九月份第二周將在361°無錫商院店。
3.培訓(xùn)實(shí)施者
1)培訓(xùn)工作組織者
朱亞萍
2)培訓(xùn)老師
無錫商院經(jīng)貿(mào)院教師
4.培訓(xùn)內(nèi)容
知識(shí)培訓(xùn)
。1)企業(yè)知識(shí),主要是企業(yè)的歷史、戰(zhàn)略目標(biāo) 、組織機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況、主要產(chǎn)品與銷售、企業(yè)文化。
(2)產(chǎn)品知識(shí),主要是產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量、性能、用途等;也要掌握361°的競爭者產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,獨(dú)特賣點(diǎn)及消費(fèi)者的認(rèn)知程度。
。3)競爭者與行業(yè)知識(shí),主要了解一下整個(gè)行業(yè)的大致狀況以及競爭對手的市場地位、產(chǎn)品特色、營銷策略。
(4)銷售理論知識(shí)
技能培訓(xùn)
。1) 溝通技能,教授站店同學(xué)如何聆聽,如何表達(dá),如何處理客戶異議,如何應(yīng)付反對意見等。
。2)談判技能,談判技能對于銷售人員至關(guān)重要,所以要經(jīng)常予以培訓(xùn)。
。3)客戶開發(fā)與管理技能,培訓(xùn)站店同學(xué)如何尋找客戶,如何成功開發(fā)客戶,如何與客戶保持良好的客情關(guān)系等。
素質(zhì)培訓(xùn)
(1)銷售職業(yè)道德,培訓(xùn)站店同學(xué)具有誠實(shí)守信、認(rèn)真負(fù)責(zé)、公平競爭 的職業(yè)道德。
(2)銷售禮儀,教授站店同學(xué)一些基本的社交禮儀與商務(wù)談判禮儀。 實(shí)地銷售培訓(xùn) :進(jìn)入361°無錫商院店內(nèi),將前期的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際,通過對同學(xué)們實(shí)地銷售的觀察,發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)指出并加以指導(dǎo)。
5.培訓(xùn)方法
九月份第一周主要應(yīng)用講授法進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn),讓他們深入了解361°的企業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、競爭者與行業(yè)知識(shí)和銷售,并運(yùn)用案例研討法教授銷售理論知識(shí)和職業(yè)道德。
九月份第二周主要應(yīng)用崗位培訓(xùn)法來進(jìn)行技能培訓(xùn),培養(yǎng)他們的溝通技能,談判技能以及客戶開發(fā)與管理技能。
三、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施
1.培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行
具體的按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行,如遇突發(fā)狀況,由培訓(xùn)實(shí)施者針對具體情況與361°上級人員商討后再具體解決。
2.培訓(xùn)過程監(jiān)督與控制
篇二:門店人員培訓(xùn)計(jì)劃
一、培訓(xùn)的目的:
培訓(xùn)就是給便利店員工創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)環(huán)境,力圖在此環(huán)境中,使員工的價(jià)值觀,工作態(tài)度和工作行為等得以改變,從而使他們能在現(xiàn)在或未來的工作崗位上的表現(xiàn)達(dá)到企業(yè)的`要求,并為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。
1、 可以提高員工整體素質(zhì);
2、 可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力;
3、 可以降低損耗;
4、 可以改善工作質(zhì)量;
5、 可以減少事故的發(fā)生;
6、 可以改善管理內(nèi)容;
7、 增強(qiáng)就業(yè)能力;
8、 增強(qiáng)職工的穩(wěn)定性;
二、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備和要求:
1、 了解受訓(xùn)員工現(xiàn)有的全面信息;
2、 確定員工的知識(shí)技能需求;
3、 明確主要培訓(xùn)內(nèi)容;
4、 提供培訓(xùn)材料;
5、 了解員工對培訓(xùn)的態(tài)度;
6、 獲取上級部門的支持;
7、 估算培訓(xùn)成本;
8、 對受訓(xùn)員工進(jìn)行訓(xùn)后評估;
三、培訓(xùn)內(nèi)容、目標(biāo)
1、基礎(chǔ)培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容:《門店日常運(yùn)營服務(wù)準(zhǔn)則》、《崗位職責(zé)》、《門店運(yùn)營流程》、《績效考核》
培訓(xùn)目標(biāo):幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)準(zhǔn)則為顧客提供各種服務(wù),提升員與顧客之間的人際互動(dòng)能力,改善員工的精神面貌,使員工對公司的政策有更透徹的理解。
2、商品知識(shí)培訓(xùn)。 培訓(xùn)內(nèi)容:煙酒的基本知識(shí)
培訓(xùn)目標(biāo):是一種經(jīng)常性的培訓(xùn)工作,通過商品知識(shí)培訓(xùn),提高店員的推銷能力及服務(wù)水平。
3、技能培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容:主要是店內(nèi)作業(yè)規(guī)范。收銀機(jī)、監(jiān)控使用,商品陳列、整理、包裝等。
培訓(xùn)目標(biāo):幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的動(dòng)作開展店務(wù)作業(yè),創(chuàng)造富有生機(jī)的賣場氛圍。
4、思想觀念培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容:配合企業(yè)文化、企業(yè)精神的一些職業(yè)道德、社會(huì)倫理等方
面展開。
培訓(xùn)目標(biāo):幫助員工樹立正確的工作態(tài)度、人生價(jià)值觀念,培養(yǎng)員工責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。
四、培訓(xùn)地點(diǎn)及形式
1、講授、案例分析(會(huì)議室) 2、實(shí)操、實(shí)習(xí)(門店)
五、考核方式
1、筆試考核
組織形式:閉卷、組織統(tǒng)一考核。 考核內(nèi)容:以講授課程內(nèi)容為主。
考核方向:基本業(yè)務(wù)知識(shí)中理論知識(shí)的掌握情況。
2、答辯考核: 組織形式:抽題答辯。
考核內(nèi)容:以系統(tǒng)操作、平臺(tái)功能使用、銷售技巧等實(shí)操題目為主。 考核方向:系統(tǒng)、平臺(tái)操作能力,模擬銷售中各種情況的處理 。
六、成績構(gòu)成方式
筆試考核40% 答辯考核60%
七、崗位能力評定
員工在通過培訓(xùn)考核后,由培訓(xùn)部門對其上崗資格進(jìn)行評定。
六、培訓(xùn)與考核時(shí)間:
第一期培訓(xùn)考核時(shí)間安排
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
一、目的
提高員工素質(zhì),保證食品安全安全。
二、適用范圍
適用于公司各部門和所有員工。
三、權(quán)責(zé)劃分
人力資源部
1、評估員工的培訓(xùn)需求。
2、制定公司的整體培訓(xùn)計(jì)劃。
3、編撰有關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃。
4、按計(jì)劃組織、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。
5、考核、總結(jié)、上報(bào)培訓(xùn)實(shí)施情況,并提出改進(jìn)方案。
6、研究擬訂、執(zhí)行其它的`人力開發(fā)方案。
各部門權(quán)責(zé)
1、 制定員工培訓(xùn)需求的分析報(bào)告。
2、 制定、修改、呈報(bào)本部門的專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。
3、 按計(jì)劃實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。
4、 編撰專門的培訓(xùn)教材。
5、 檢查、上報(bào)本部門的專項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)果。
四、培訓(xùn)類別
1、新進(jìn)人員的培訓(xùn):崗前的公司、部門、班組培訓(xùn)。
2、公共性培訓(xùn):由人力資源部制定并組織實(shí)施的針對全體員工的共同培訓(xùn)內(nèi)容。
3、專業(yè)性培訓(xùn):根據(jù)各部門計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn),指在提高員工專業(yè)水平。
4、個(gè)人進(jìn)修申請辦法:
(1)申請程序:凡公司認(rèn)可之外界培訓(xùn)課程,由本人填寫個(gè)人進(jìn)修申請表,并附相應(yīng) 文件呈核。核準(zhǔn)者,應(yīng)預(yù)先墊付培訓(xùn)費(fèi)用,事后憑畢(結(jié))業(yè)證及發(fā)票交財(cái)務(wù)處報(bào)銷。
(2)進(jìn)修人員在結(jié)業(yè)三日內(nèi)呈交心得總結(jié)。
(3)培訓(xùn)部應(yīng)主動(dòng)收集相關(guān)培訓(xùn)課程信息,以供各部門人員選擇。
五、培訓(xùn)計(jì)劃的制定
1、各部門從實(shí)際情況出發(fā),于每年12月前擬定下年度的培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)人力資源部匯總。
2、各部門依客觀需求,擬定專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)人力資源部備案。
3、人力資源部合理安排各部門上報(bào)的培訓(xùn)計(jì)劃,匯編成表,提出預(yù)算,并上報(bào)之。
4、人力資源部應(yīng)以最快的效率安排各部門不定期培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。
六、培訓(xùn)的實(shí)施
1、定期培訓(xùn):依年度計(jì)劃,由人力資源部安排。
2、不定期培訓(xùn):依具體情況,由人力資源部與各部門共同完成。
七、培訓(xùn)考核
1、考核依據(jù):測試(考試)結(jié)果、個(gè)人心得、直接上級的評定。
2、考核結(jié)果由人力資源部建檔存查。
3、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果作為年度績效考核指標(biāo)之一。
八、赴外培訓(xùn)管理赴外培訓(xùn),應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)合同。
九、其它 其它事項(xiàng)另行規(guī)定
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
第一項(xiàng):常識(shí)及概況培訓(xùn)
、偾芭_(tái)新員工培訓(xùn)目的:讓新入職的酒吧前臺(tái)員工了解基本要具備的素質(zhì)及崗位職責(zé),為下一步的培訓(xùn)做好鋪墊
、谂嘤(xùn)內(nèi)容:酒吧前臺(tái)員工職業(yè)道德內(nèi)容講解、員工儀容儀表和禮節(jié)禮貌要求、酒吧員工違紀(jì)處罰規(guī)定和獎(jiǎng)勵(lì)條例等內(nèi)容
、蹎T工培訓(xùn)內(nèi)容的考核:三天基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)結(jié)束之后需要進(jìn)行有效的考核,只有合格的員工才可以進(jìn)入崗位工作
第二項(xiàng):前臺(tái)新員工崗位培訓(xùn)
①培訓(xùn)目的:讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容之后的員工能夠更深入的掌握其崗位職責(zé),業(yè)務(wù)知識(shí),盡快的.熟悉崗位操作
、诖隧(xiàng)培訓(xùn)分為兩個(gè)個(gè)階段,每個(gè)階段10天
前十天主要接受的員工培訓(xùn)內(nèi)容主要有以下幾點(diǎn):
1、了解前臺(tái)工作職責(zé)、前臺(tái)接待員工作職責(zé)等內(nèi)容
2、 了解熟記酒吧每一消費(fèi)區(qū)域的價(jià)格、包房價(jià)格以及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限等內(nèi)容
3、了解熟悉前臺(tái)各類通知、報(bào)告、表格及記錄本
4、了解前臺(tái)所配用的設(shè)施設(shè)備以及使用須知及方法等
最后的十天所涉及到的培訓(xùn)內(nèi)容主要有以下幾點(diǎn):
1、培訓(xùn)前臺(tái)日常操作流程,禮貌服務(wù)規(guī)范,交接班程序。
2、培訓(xùn)酒吧包間預(yù)訂訂,包間預(yù)訂之更改,取消程序,特殊折扣包間的處理方法。
3、培訓(xùn)VIP接待程序、熟客訂房等程序
4、了解上機(jī)進(jìn)行電腦模擬操作,包括酒吧包房預(yù)訂、坐席預(yù)訂等。
此項(xiàng)員工培訓(xùn)結(jié)束之后需要進(jìn)行有效的考核:試用期內(nèi)進(jìn)行三次考核,按30天需達(dá)到的要求,60天應(yīng)具備的技能,90天應(yīng)達(dá)到的水平,分段考核。通過后由人力資源不進(jìn)行轉(zhuǎn)正考試。如未能通過,則視個(gè)人情況延長試用期或勸退。
以上大家在人事管理培訓(xùn)知識(shí)中所了解的內(nèi)容就是我們要而后大家介紹的關(guān)于酒吧前臺(tái)新入職員工培訓(xùn)計(jì)劃的詳細(xì)內(nèi)容。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
為進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),貫徹落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神,以師德建設(shè)為中心,緊緊圍繞本園新學(xué)期工作計(jì)劃開展一系列活動(dòng)。立足本園實(shí)際,以教師的所需為本,積極開展各級各類的園本培訓(xùn)工作,引領(lǐng)教師在教中研,在研中思,在思中得,實(shí)現(xiàn)教師整體素質(zhì)和教科研質(zhì)量的同步提高。特制定以下本學(xué)期園本培訓(xùn)計(jì)劃。
二、培訓(xùn)對象
全園專任教師
三、培訓(xùn)形式
采取以集中參與討論、教師的自我反思為主的多種培訓(xùn)形式。包括自我學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、主題研討、案例教學(xué)、教學(xué)觀摩及研討、經(jīng)驗(yàn)交流等。
四、組織機(jī)構(gòu)
1、成立園本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組
學(xué)時(shí)管理負(fù)責(zé)人:曾小霞
2、主要職責(zé):了解幼兒教師教育教學(xué)水平實(shí)際現(xiàn)狀;明確學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展目標(biāo);制訂園本培訓(xùn)整體方案;落實(shí)園本培訓(xùn)具體活動(dòng);評估教師參加園本培訓(xùn)的實(shí)際效果。
(1)組長是園本培訓(xùn)第一負(fù)責(zé)人,宏觀調(diào)控和指導(dǎo)方案的落實(shí)情況,定期組織領(lǐng)導(dǎo)小組成員匯報(bào)情況,研究改進(jìn)措施。
(2)學(xué)時(shí)負(fù)責(zé)人是園本培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)方案的制定和修改工作并組織和協(xié)調(diào)培訓(xùn)方案的落實(shí);組織考核工作,并做好培訓(xùn)記錄,登記學(xué)分,整理存收檔案資料,每學(xué)年做一次工作總結(jié)。
五、培訓(xùn)主要內(nèi)容
1.五大領(lǐng)域教育教學(xué)活動(dòng)的深化研究。各位教師繼續(xù)深入學(xué)習(xí)《指南》,將五大領(lǐng)域32個(gè)教育目標(biāo),87條教育建議全部內(nèi)化于心,在日常的一日各個(gè)環(huán)節(jié)中深入貫徹執(zhí)行。
2.幼兒園區(qū)域活動(dòng)研究。各個(gè)班級要繼續(xù)鞏固以往區(qū)域活動(dòng)的嘗試探究及組織開展的成果。保持已有的區(qū)角規(guī)模數(shù)量,在材料投放的次第、數(shù)量,活動(dòng)內(nèi)容的擴(kuò)展、深化,區(qū)角規(guī)則的遵守,幼兒活動(dòng)的.組織等方面要精益求精深入思考和研討,讓區(qū)域活動(dòng)材料和這種小組游戲活動(dòng)形式更好地輔助配合五大領(lǐng)域、課題研究和主題教育教學(xué)活動(dòng)的開展。
3.自主游戲的研究“自主性游戲”,就是指孩子根據(jù)自己的興趣和需要選擇游戲和活動(dòng)。玩什么、怎么玩、跟誰玩,全部讓孩子們自己說了算。在這種寬松、自由、自主的的氛圍中,幼兒的主體性能夠得到更充分的發(fā)揮。幼兒自主式戶外游戲活動(dòng)尤為突出地表現(xiàn)出自主體驗(yàn)的特征,自主式游戲讓幼兒從體驗(yàn)的意義上成為真正完整的、自由的人。因此,基于以上分析,我提倡以自主式游戲的方式進(jìn)行戶外活動(dòng),以此激發(fā)幼兒興趣,促進(jìn)幼兒快樂健康的成長。以自主游戲的方式激發(fā)幼兒的主動(dòng)性和積極性,推動(dòng)幼兒園課程實(shí)施游戲化的進(jìn)程,充分發(fā)揮戶外活動(dòng)的整體功能,促進(jìn)幼兒身心和諧發(fā)展。
4.日常說課備課研究。.以集體備課為載體,集眾人智慧采眾家之長,實(shí)現(xiàn)資源共享,共同提高教學(xué)質(zhì)量。要求做到個(gè)人初備、集體研備、個(gè)人精備、說課展示。個(gè)人初備是教師個(gè)人在學(xué)習(xí)研讀教材的基礎(chǔ)上自己獨(dú)立設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)的過程;集體研備是大家坐在一起,每位教研組成員將自己的活動(dòng)設(shè)計(jì)呈現(xiàn)給教研組成員,并聽取和采納別人的建議,集體研備不是教學(xué)任務(wù)的分?jǐn),而是提升、完善、分享、整合集體智慧的過程;個(gè)人精備是教師在聽取和采納大家建議之后重新思考和審定教育目標(biāo)、教學(xué)過程、教學(xué)準(zhǔn)備,再次審視教育教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)的過程;最后以說課的形式展示。
5.幼兒及班級組織管理方法探究。深入研讀《指南》《綱要》,對照法規(guī)發(fā)現(xiàn)并提出班級管理、幼兒組織管理方面的問題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和研討解決日常保教工作中存在和出現(xiàn)的問題,積極主動(dòng)與教研組長、組員、園內(nèi)的骨干教師、教學(xué)能手積極探討并及時(shí)解決問題,真正使日常研究落到實(shí)處。
6.幼兒園主題活動(dòng)開展探究。各班級、教研小組要依據(jù)主題活動(dòng)的內(nèi)容和要求結(jié)合本年齡班幼兒的年齡特點(diǎn)、學(xué)習(xí)方式和接受水平,搜集、選擇適合的教育教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容融入五大領(lǐng)域的教育教學(xué)活動(dòng)及幼兒園的區(qū)域活動(dòng)及其它分散活動(dòng)中,使游戲性活動(dòng)、操作性、實(shí)踐性、情境性活動(dòng)覆蓋幼兒一日活動(dòng)時(shí)間,實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)玩中學(xué)”寓教于樂的目的。
7.建立“教師專業(yè)成長檔案”
我園為全體教師建立“教師專業(yè)成長檔案”,其中有參加教研活動(dòng)的過程和記錄,還有教學(xué)反思、教育心得、讀書摘記、讀后感悟、論文、案例等等,透過它能從中直觀地了解教師專業(yè)成長的歷程,并通過學(xué)期結(jié)束時(shí)的成果分享及評優(yōu)活動(dòng),學(xué)習(xí)他人的好的經(jīng)驗(yàn)與做法,尋找出自己與他人的差距,從而發(fā)現(xiàn)、分析自己的不足,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使以后更好的工作與學(xué)習(xí)。
六、具體工作安排
九月份:
1.園本培訓(xùn)計(jì)劃制定。
2.集體備課、聽隨堂課開始。
3.教研活動(dòng)—研討戶外活動(dòng)場地劃分及投放材料。
4.推普周活動(dòng)。
5.主題環(huán)境創(chuàng)設(shè)評比。
十月份:
1.各教研組集體備課活動(dòng)。
2、聽隨堂課。
3.園本教研活動(dòng):區(qū)域游戲材料投放評比。
4、教師五項(xiàng)技能評比。
十一月份:
1、聽隨堂課。
2.各教研組集體備課活動(dòng)。
3.教師優(yōu)質(zhì)課評比。
4、園內(nèi)自然角創(chuàng)設(shè)評比活動(dòng)。
5、家長開放日活動(dòng)
十二月份:
1. 各教研組集體備課活動(dòng)。
2.聽隨堂課。
3.第二次主題環(huán)境創(chuàng)設(shè)評比。
4、素養(yǎng)提升工作暨園本教研活動(dòng):教師讀書心得交流會(huì)
一月份:
1.各教研組集體備課活動(dòng)。
2.教師素養(yǎng)提升手冊、班級管理記載冊檢查工作。
3.各類學(xué)期總結(jié)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
1、加強(qiáng)麻醉診療常規(guī)和操作規(guī)范,能熟練運(yùn)用診療常規(guī)和操作規(guī)范指導(dǎo)臨床工作。
2、合理規(guī)范的使用麻藥品,質(zhì)量與安全小組督察及記錄。
3、加強(qiáng)員工對麻醉設(shè)備操作規(guī)程的掌握,能熟練操作麻醉設(shè)備,有使用記錄,麻醉與術(shù)中生命監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)定期保養(yǎng),有記錄,手術(shù)藥品和器材有適度儲(chǔ)備。
4、對醫(yī)療活動(dòng)中發(fā)生的異常醫(yī)療信息要及時(shí)請示報(bào)告,增加工作的危機(jī)感和機(jī)敏性。
5、深刻領(lǐng)會(huì)“危重患者管理制度”科室應(yīng)加強(qiáng)對危重患者的管理及觀察,處理急危重癥患者的應(yīng)急反應(yīng)能力。加強(qiáng)對“科室處理急危重癥患者的應(yīng)急預(yù)案”的培訓(xùn),對預(yù)案內(nèi)容進(jìn)行模擬訓(xùn)練,要求熟練掌握、反應(yīng)迅速,有“人員緊急替代制度”并保證聯(lián)系通訊工具暢通。以便出現(xiàn)各種突發(fā)事件時(shí)相關(guān)人員能確保按時(shí)到位。
6、履行各項(xiàng)告知程序,充分尊重患者權(quán)益知情同意書由麻醉者或上級醫(yī)師負(fù)責(zé)談話及簽發(fā),用易于理解的語言解釋麻醉、處置、操作的`必要性和目的及利害得失等告知內(nèi)容,并記錄在同意書中,術(shù)中意外處理或改變麻醉方式時(shí)由具備資格的醫(yī)師負(fù)責(zé)向患者家屬告知;對新開展的麻醉方法及其他特定范圍的手術(shù)麻醉方法及其他特定范圍的手術(shù)麻醉由具備資質(zhì)的上級醫(yī)師或科主任負(fù)責(zé)告知談話。
7、術(shù)前麻醉訪視:接到手術(shù)通知單后,麻醉醫(yī)師應(yīng)按要求進(jìn)行術(shù)前訪視,通過充分的術(shù)前檢查對病情進(jìn)行評估,決定適宜的麻醉方案,并記錄于病歷,由主治醫(yī)師以上人員簽字確認(rèn),確定麻醉方案時(shí)要考慮患者年齡、全身狀態(tài),對麻醉、處置的適宜性應(yīng)進(jìn)行討論,選擇最適宜的時(shí)機(jī)與麻醉方法,與患者或家屬談話,同意后簽訂手術(shù)麻醉同意書,開出手術(shù)前用藥,并準(zhǔn)備麻醉器械,落實(shí)查對制度,每個(gè)患者外科手術(shù)時(shí)必須有麻醉方案(計(jì)劃),重點(diǎn)是全麻、危重患者、新開展手術(shù)及特殊患者。
8、術(shù)中管理:術(shù)中應(yīng)監(jiān)測患者生理狀態(tài),進(jìn)行麻醉效果評定,發(fā)生意外狀況及改變麻醉方式要按規(guī)定流程進(jìn)行,要由具備資格的醫(yī)師負(fù)責(zé)談話,落實(shí)查對制度。
9、術(shù)后隨訪:麻醉師對患者術(shù)后麻醉復(fù)蘇階段的生理狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測,對蘇醒的判斷有具體判斷基本標(biāo)準(zhǔn)(意識(shí)狀態(tài)、血壓、呼吸狀態(tài)等),應(yīng)按規(guī)定時(shí)限去病區(qū)查看手術(shù)患者,并向責(zé)任護(hù)士交待注意事項(xiàng),防止發(fā)生麻醉并發(fā)癥,并做記錄。
10、加強(qiáng)對麻醉、精神性藥品按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理與儲(chǔ)存,做到“三專”管理(專人、專柜、專冊、專用處方管理)有嚴(yán)格的使用管理規(guī)范與程序。
11、對員工進(jìn)行心肺復(fù)蘇、“五機(jī)”“八包”等急救操作培訓(xùn),做到知識(shí)不斷更新,做到知曉掌握。落實(shí)“住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)方案”,有計(jì)劃,有記錄。
12、醫(yī)護(hù)人員熟悉《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的內(nèi)容要求,落實(shí)“科室防范醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生的重點(diǎn)措施”。
13、醫(yī)務(wù)人員每月學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)法律法規(guī)。
14。醫(yī)師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高是醫(yī)療水平提高的基礎(chǔ),通過每周崗位培訓(xùn)與學(xué)習(xí),加強(qiáng)、彌補(bǔ)專業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)的不足從根本上提高醫(yī)療人員的專業(yè)技術(shù)的水平。
15、加強(qiáng)法制觀念和法制意識(shí),把好醫(yī)療護(hù)理關(guān)。增強(qiáng)責(zé)任感,樹立牢固的防范意識(shí),切實(shí)貫徹有關(guān)醫(yī)療事故處理的法律、法規(guī),積極主動(dòng)地運(yùn)用法律手段維護(hù)、醫(yī)患雙方的合法權(quán)益和依靠法律維護(hù)醫(yī)院的正當(dāng)權(quán)利,杜絕醫(yī)療差錯(cuò)或事故的發(fā)生。
16、嚴(yán)格醫(yī)療相關(guān)證據(jù)的管理,各種文字性的資料在書寫時(shí)要字跡清晰,不得涂改。記錄要全面,準(zhǔn)確無誤,規(guī)范合理,并保留完整的各種監(jiān)測記錄。
17、改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范醫(yī)護(hù)行為:醫(yī)護(hù)人員應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范自身的醫(yī)療行為與自身形象,行為應(yīng)符合醫(yī)療護(hù)理規(guī)范要求,在手術(shù)中不談?wù)撆c手術(shù)無關(guān)的事情,不對患者的病情竊竊私語,尊重患者的人格,做到文明禮貌、穩(wěn)重端莊、態(tài)度誠懇。
18、每月召開質(zhì)量與安全形式分析會(huì),查找工作中不安全隱患,薄弱環(huán)節(jié),針對存在的問題制定實(shí)施辦法。
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