培訓計劃[匯總8篇]

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！該為接下來的學習制定一個計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編幫大家整理的培訓計劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

培訓計劃 篇1

　　一、自我剖析（優(yōu)勢與不足）

　　富蘭克林有言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。”為了推動我執(zhí)著地衷愛著的教育事業(yè)，為了更好地促進塘沽上海道小學的健康發(fā)展，我靜下心來，重新審視和反思，認真梳理和規(guī)劃，明晰目標和方向，以更平和的心態(tài)、更開闊的視野、更準確的定位、更清晰的目標和更高遠的志向，不斷儲備，沖出“極限”，去迎接挑戰(zhàn)和機遇。

　　優(yōu)勢

　　1、本人曾任教育、教學主任共8年，任教學校長近6年，前后14年的管理工作，使我具有一定教育教學管理經(jīng)驗，且適應性較強。曾被評為塘沽優(yōu)秀教育工作者、優(yōu)秀教學管理工作者，教育科研先進個人等多項榮譽稱號。

　　2、工作上真誠、勤奮、善思、創(chuàng)新。多年來根據(jù)校情，圍繞學校的辦學理念，明確教學工作的發(fā)展方向，屢清管理思路，創(chuàng)新管理方法，注重和著力思考教師隊伍建設、課堂教學質(zhì)量、教育科研特色等方面的科學統(tǒng)籌，有機融合，以“科研、教研、培訓”三位一體的研訓模式，促進教師專業(yè)發(fā)展，提升課堂教學質(zhì)效。經(jīng)過多年的實踐和歷練，各方面喜見成效：在促進教師專業(yè)發(fā)展上，創(chuàng)新并完善了教師培養(yǎng)機制，建立了相對穩(wěn)定的促進教師專業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)體系，探索出富有特色的'培養(yǎng)模式，使我校首席、學科帶頭人、骨干教師比例不斷攀升，已達38人，占教師總數(shù)的48%，我校促進教師專業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗在《天津教育》上發(fā)表，多次在XX區(qū)域聯(lián)盟展示中進行展示；圍繞高效課堂教學展開課題研究，探索減負增效的教學模式與策略，逐步形成有效的校本研修模式和高效教學的策略，整體提升了我校的教學質(zhì)量，逐步向教學特色上發(fā)展。近年來我校先后有10余項各級課題結(jié)題，有30余節(jié)課堂教學獲國家、市級獎項，在今年XX市雙優(yōu)課評選中我校有5位教師分獲一二等獎，有百余篇研究成果在國家、市級評選中獲獎，教學成果集錦十余冊。學校教學質(zhì)量逐年攀升，連年獲得教學質(zhì)量優(yōu)秀單位；能夠積極營造融洽的工作環(huán)境與工作氛圍，團結(jié)各方力量在教學工作中發(fā)揮潛能。

　　3、認真鉆研，不斷探索，積極投身于課程研究及撰寫經(jīng)驗總結(jié)，具有一定的基礎，不斷適應學校教育改革和發(fā)展的大勢。依托課堂教學研究，努力研究學校特色，課題延伸的單元特色作業(yè)和校本課程成為我校作業(yè)改革和校園文化一道亮麗的風景線。同時，學校致力于特色校本課程的研究與開發(fā)，開設了《七彩泥塑畫》校本課程，出版了《七彩泥塑畫》和《經(jīng)典古詩文誦讀200首》校本教材，該校本教材在全國教學藝術(shù)成果展評中獲二等獎，成為塘沽首期區(qū)本教材《我愛版畫》的實驗校。

　　4、曾多次參加教學校長管理研修班，并學習于天津師范大學小學教育研究生課程班，具有一定的專業(yè)背景和學術(shù)水平，能實施一般水平的課程領導。

　　不足：

　　1、平時課堂教學中盡管善于反思，但學科專業(yè)素養(yǎng)，指導力仍有待于進一步提高。

　　2、在學習上對自己有所放松，常以工作代替學習，盡管能夠擠時間勤于學習，但教育理論的學習雜亂無序，沒有很好的實現(xiàn)理論學習與管理實踐的有效對接，導致自己迷失了發(fā)展方向；同時由于缺乏學習，造成工作中思考深度不足，學校特色不夠凸顯；學習上的欠缺，也造成了理論功底不扎實，缺乏理論積淀，使自己的專題研究大多停留在實踐層面，無法提升到理論層面上。

　　3、由于受地域限制等原因，對學校發(fā)展的規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略特別是教學工作的實施，以及支持系統(tǒng)的有效統(tǒng)籌能力亟待提高。

　　二、自我發(fā)展規(guī)劃

　�。ㄒ唬�專業(yè)化發(fā)展總體目標：

　　通過系統(tǒng)學習培訓和持續(xù)的學校管理實踐，重新定位適應時代發(fā)展的教育思想與管理理念，拓展教學管理視野，豐富和優(yōu)化教學管理策略，增強自身思考力、領導力、創(chuàng)造力、核心競爭力，在專家的指導和自身的努力下，成長為一名有影響的、專業(yè)型的、實踐型的校長。

　�。ǘ�）專業(yè)發(fā)展分目標：

　　1．科研能力有較大提高。能夠不斷提高理論水平，具有較高的理論素養(yǎng)。能夠獨立主持、扎實有效地開展課題研究，研究成果對教學實踐有較大的指導價值，同時帶領本校教師開展課題研究。每學年至少有一篇獨立撰寫的教育教學論文在市級以上刊物發(fā)表或獲獎。

　　2．教學管理水平要有較大提高。能夠運用先進的教學管理理念，創(chuàng)新教學方式，在教學管理中進一步完善和創(chuàng)新體現(xiàn)高效教學理念的教學模式，形成具有本校自身特色的教學風格。

　　3．培養(yǎng)中青年教師有較大成效。本校內(nèi)的青年教師，予以重點關(guān)心和指導，通過2-3年的努力，幫助他們專業(yè)發(fā)展水平有較大提高。

　�。ㄈ�）分階段發(fā)展目標：

　　第一階段：

　　通過第一階段的系統(tǒng)學習和思考，從實際出發(fā)，認真修訂好個人專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展目標；全面總結(jié)和反思自己多年學校管理的得失，修改和完善教學各項管理制度；制定學校新一輪發(fā)展規(guī)劃，并力爭在規(guī)劃制定和實施的過程中取得一定成效。

　　第二階段：運用學習成果實現(xiàn)學校管理的改進，實現(xiàn)“規(guī)范管理、創(chuàng)建特色、全面落實素質(zhì)教育”的發(fā)展目標；在課堂教學、教研教改中積極參與，并提出有較高指導性的見解，爭取在市級刊物發(fā)表或獲獎。

　　第三階段：經(jīng)驗總結(jié)，揚長避短，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，持續(xù)學習和改進，提高自身駕馭教育教學管理的能力，完成實驗報告。

　�。ㄋ模�專業(yè)成長措施：

　　1、勤于學習。他山之石，可以攻玉；他山之玉，可以剖金。學習，可以使我們了解前人和他人，了解過去和未來，關(guān)照反思自我，從而獲得新的生成。所以，我覺得要做到“三學”。

　　(1)堅持不懈地學。活到老，學到老，樹立終身學習的觀念。

　　(2)多渠道地學。要做學習的有心人，在書本中學習，學習政治思想理論、教育管理理論和各種專業(yè)知識，增強自己的理論積淀；也要在“無字處”學習，學習他人高尚的道德修養(yǎng)，豐富的學校管理經(jīng)驗，以達到取長補短的目的

　　(3)廣泛地學。廣泛地閱讀各類有益的書籍，學習各種領域的知識、技能，特別要學習現(xiàn)代化的教育管理知識，不斷構(gòu)建、豐富自己的知識結(jié)構(gòu)。

　　每學期讀一本教育教學專著。獨立承擔一項研究項目。每周讀一篇與新課程有關(guān)的教育教學論文。

　　2、勇于實踐。在實踐中探求、感悟，在學校管理實踐中培養(yǎng)自己的素質(zhì)和能力。要堅持用腦子工作，力爭做到

　　反思昨天——在反思中揚長；

　　審視今天——在審視中甄別；

　　前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新。

　　時刻把工作與思考相結(jié)合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開展工作。

　　開展一項課題，研究成長措施，獨立承擔一項研究項目。在實踐中反思總結(jié)。每學期聽40節(jié)研究課，每月寫一篇課堂教學反思。每年撰寫一篇教育教學論文。

　　3善于總結(jié)。經(jīng)常反思工作，及時總結(jié)經(jīng)驗，提高領導能力和個人修養(yǎng)。要經(jīng)常對自己或別人管理上的成功和失敗的案例進行專業(yè)性的剖析，分清哪些是成功的經(jīng)驗，哪些是失敗的教訓。在不斷自我總結(jié)中實現(xiàn)專業(yè)化發(fā)展的。

　　4、積極參加學校各項活動，加強教研活動。在努力完成工作室布置的各項工作的同時，積極開展校本教研活動。每周至少聽一節(jié)的隨堂教學課，參加一次集體備課，每月舉行一次教學研討會并對青年教師進行一次集中指導。

培訓計劃 篇2

　　一、指導思想

　　堅持“質(zhì)量立校、管理興校、科研強�！保�致力建設質(zhì)量高、有特色、現(xiàn)代化的基礎教育名校。

　　以學校管理高層次、師資隊伍高素質(zhì)、育人環(huán)境高品質(zhì)、課堂教學高效率、全面發(fā)展高質(zhì)量為辦學目標，著力塑造一支“可親”、“可學”、“可信”、“可敬”的教師隊伍。

　　二、目標任務

　　鼓勵教師學歷進修，到20xx年學校大專以上學歷教師達95%，基本實現(xiàn)“小學教師大�；�”。

　　加強教師繼續(xù)教育工作，積極開展崗位練兵活動，提高教師基本功水平和使用現(xiàn)代教育技術(shù)能力。

　　建立健全教育科研體系及其管理制度，鼓勵教師進行教育科研活動，每年至少有3篇教學論文在專業(yè)刊物上發(fā)表。

　　實行競爭上崗、優(yōu)聘劣汰，整體提高師資隊伍質(zhì)量，努力建設一支素質(zhì)精良、結(jié)構(gòu)合理、相對穩(wěn)定、德才兼?zhèn)涞膸熧Y隊伍。

　　實施校園名師工程，著力培養(yǎng)骨干教師。到20xx年要有1---2名鎮(zhèn)級知名教師。

　　三、工作措施

　　1、調(diào)查摸底，弄清情況。截至20xx年秋，我校在冊在崗教師6人，學歷達標率99%，其中：本科學歷2人，占33%；�？茖W歷2人，占33%；中師及相應合格學歷2人，占33%。

　　2、宣傳動員，提高認識。幫助教師認識到學歷是衡量教師知識水平、綜合素質(zhì)的.重要標志之一，合格學歷是對教師上崗從教的基本要求，高度認識學歷提高的必要性和緊迫性。

　　3、落實責任，鼓勵引導。學校領導要高度重視教師學歷提高工作，將教師學歷提高工作作為提高教育教學質(zhì)量、辦好人民滿意教育的大事來抓。對于學歷提高難度較大或不愿意參加學歷提高學習的教師實行動態(tài)管理，逐步調(diào)整到適合發(fā)揮專長的工作崗位。

　　4、夯實措施，逐步實施。一是鼓勵引導教師積極參加學歷提高培訓，為教師參加學習培訓提供方便并按政策報銷有關(guān)學習費用。二是選送參加各種省市、區(qū)骨干教師培訓的教師學歷必須達到相應學歷提高要求。三是把好教師入門關(guān)，凡調(diào)入本校教師學歷必須達到�？埔陨稀�

　　5、加強領導，注重管理。學校成立學歷達標和提高工作領導小組，全面負責學校教師學歷提高工作。

培訓計劃 篇3

　　一、培訓對象：商業(yè)銀行對公客戶經(jīng)理

　　二、培訓內(nèi)容：客戶經(jīng)理拓展客戶的營銷技能培訓、設計金融服務方案能力鍛煉

　　三、培訓目標：提高客戶經(jīng)理的個人綜合素質(zhì)，提高工作效率，增強客戶開發(fā)維護能力。全部通過實際案例的分析、講解，幫助客戶經(jīng)理能夠準確的定位適合自己的客戶，清晰了解拓展客戶的技巧，迅速打開營銷局面。

　　四、培訓時間：2天，

　　五、授課形式：講師詳細講解開拓客戶每個流程，并按照營銷客戶的具體實際流程示范營銷

　　六、銷售：本套培訓教材：100元

　　七、課程大綱：

　　第一天客戶開發(fā)和管理技巧

　　1、如何成為優(yōu)秀客戶經(jīng)理

　　客戶經(jīng)理的職責：

　　客戶經(jīng)理的工作理念

　　客戶經(jīng)理的工作任務

　　客戶經(jīng)理的支持體系

　　優(yōu)秀客戶經(jīng)理的素質(zhì)

　　2、客戶經(jīng)理必備技能

　　甄別有價值客戶的技能

　　評估客戶的價值

　　產(chǎn)品和服務組合設計

　　有效的實施方案

　　3、目標客戶的選擇

　　確定目標客戶的原則(結(jié)合國家產(chǎn)業(yè)政策、銀行信貸投向、偏好)

　　尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的原則

　　尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的方法

　　當天最適合銀行拓展的10個重點行業(yè)

　　4、客戶需求分析

　　客戶的需求在哪里?有何需求特性

　　客戶通常的五大需求

　　尋找銀行產(chǎn)品的切入點

　　根據(jù)客戶需求設計服務模式

　　5、客戶訪問前的準備

　　建立個人的專家?guī)?/p>

　　產(chǎn)品和資料準備

　　個人資料的準備

　　形象禮儀要點

　　明確銷售計劃、目標

　　6、有效的拜訪，方案的交流溝通

　　訪問開始的注意

　　傾聽技巧

　　如何控制會談的內(nèi)容和方向

　　有效的引導啟發(fā)客戶的需求，引起客戶合作的欲望

　　合理的報盤

　　達成初步共識

　　與客戶交流中注意事項

　　第二天金融服務方案設計及案例分析

　　7、金融服務方案設計

　　如何識別客戶的產(chǎn)業(yè)結(jié)算特點，資金需求特點

　　設計科學合理的金融服務方案的技巧

　　金融服務方案的選擇

　　金融服務方案的申報(主要是信貸方案的申報)

　　經(jīng)過審批機構(gòu)的溝通，最終敲定方案

　　敲定操作規(guī)程、協(xié)議

　　方案的實施

　　8、授信調(diào)查報告撰寫

　　金融服務方案纂寫(主要是授信調(diào)查報告撰寫要點)

　　客戶風險的分析

　　風險防范和控制措施

　　收益分析

　　9、組織實施方案

　　時間安排

　　計劃和流程

　　實施方案中注意事項

　　過程監(jiān)控

　　10、授信方案的制作案例及討論

　　汽車金融服務方案(包括汽車金融網(wǎng)絡的制作技巧)

　　鋼鐵金融服務方案(鋼鐵行業(yè)的采購、銷售環(huán)節(jié)的金融服務)

　　公路金融服務方案(公路行業(yè)票據(jù)金融的設計)

　　石油金融服務方案(石油產(chǎn)、供、銷的金融服務方案)

　　11、對客戶經(jīng)理的告誡

　　對客戶經(jīng)理的12條告誡

　　客戶經(jīng)理的10條工作準則

　　一、Attitude(態(tài)度)。思想決定行動，態(tài)度決定一切。

　　商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的第一課應該是培養(yǎng)他們“五顆心”，即對銀行的忠心、對客戶的愛心、對事業(yè)的進取心、對細節(jié)的耐心、對勝利的信心。

　　對銀行必須忠心耿耿，這是第一位的，新入行的客戶經(jīng)理第一課應當是價值觀的培訓，培訓客戶經(jīng)理從文化、價值觀上認同本行，個人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展;喜歡客戶，愿意和客戶接觸，對事業(yè)有著超強的進取心，希望能有所作為;對細節(jié)有著超乎尋常的耐心，愿意操作一些具體的工作;對成功有著堅定的信心，認為自己一定能成功，能堅持不懈。

　　銀行在態(tài)度方面具體的課程包括：銀行成長史、銀行文化和價值觀、職業(yè)化精神、銀行團隊合作、客戶服務意識、質(zhì)量意識、成本意識、學習態(tài)度、自我激勵、壓力管理等。

　　二、Skill(技巧)。正確爭取的營銷技巧和方法

　　基本銷售技巧主要包括：銷售前的準備技巧(了解銷售的思路、找準銀行目標客戶、做好銷售計劃等)、銷售禮儀、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶等)、開場白的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、臨門一腳的技巧、撰寫金融服務方案的技巧等。專業(yè)銷售技巧包括：人際溝通技巧、演講技巧、談判技巧、沖突管理等。更上一層的技巧包括：渠道管理、大客戶銷售管理、區(qū)域銷售管理、銷售團隊管理等等。

　　三、Knowledge(知識)。精通各項銀行產(chǎn)品和知識。

　　銀行產(chǎn)品及服務介紹、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識、設備使用知識、專業(yè)知識、競爭對手分析等等。要高度精通各項銀行的對公授信產(chǎn)品，這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，要高度知道這些產(chǎn)品如何使用。

　　從重要性來看，Attitude(態(tài)度)是成功的支點，在三者之中是最重要的，所謂“態(tài)度決定一切”，自有它的道理。有了積極的態(tài)度，就會主動學習知識、提高技能。就像圖中的扇形，如果增加“態(tài)度”的夾角，“技巧”和“知識”會成倍放大，可以說是“四兩撥千斤”。

　　下面我們通過一個例子來看態(tài)度培訓是如何來做的。

　　支行就是最典型的一個團隊，銀行的大客戶業(yè)務部也是一個典型的團隊，團隊精神的培訓是一種典型的態(tài)度培訓,目的是使公司的不同部門或銷售隊伍中的不同成員在大項目的.銷售過程中能夠協(xié)調(diào)一致。

　　態(tài)度的改變除了靠集中培訓之外，更重要的是日常灌輸，要“年年講、月月講、天天講”，要以身作則、樹立榜樣、潛移默化。ASK的中文翻譯是“問”，就是要求企業(yè)建立勤學好問的大環(huán)境。從培訓的時間順序來看，知識需要在入職時就開始培訓;技巧可以在觀察考核幾個月后因人而異、查漏補缺、選擇培訓;態(tài)度培養(yǎng)則是長期的日常工作。

　　只有把握好ASK三方面培訓的平衡，才能既提升能力，又留住人才。

　　客戶經(jīng)理是商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的人力資源主體，其素質(zhì)高低對商業(yè)銀行開發(fā)客戶、開拓市場的著直接的影響。因此，商業(yè)銀行均高度重視對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(也叫終身培訓)，以應對愈來愈激烈的市場競爭。培訓的方式主要有：銀行內(nèi)部舉辦專業(yè)培訓班;由資深的客戶經(jīng)理帶領，實行在職崗位培訓;邀請金融專家到本銀行講座;派往參與其它金融機構(gòu)舉辦的培訓與講座，組織到國外金融機構(gòu)考察學習;到其它業(yè)務部門接受短期培訓;新產(chǎn)品推介培訓等。培訓內(nèi)容包括有關(guān)的法律、財務分析、國際貿(mào)易融資、營銷技巧，其它如生存訓練、EQ訓練、戰(zhàn)爭游戲等。

　　客戶經(jīng)理的主要職能是：

　　1、開拓銀行業(yè)務(主動進攻型)。這是客戶經(jīng)理的主要職責。大力挖掘優(yōu)質(zhì)新客戶;全方位地開發(fā)新業(yè)務;不斷創(chuàng)造客戶需求，提出產(chǎn)品創(chuàng)新思路。

　　2、加強現(xiàn)有客戶關(guān)系。對現(xiàn)有客戶的維護服務，是客戶經(jīng)理的一項重要職責。大力促銷業(yè)務，提倡連帶促銷，交叉式銷售，為客戶提供一攬子報務;認真解決客戶的疑難問題，處理客戶投訴;千方百計提高服務質(zhì)量，為客戶提供高品質(zhì)服務;大力開展各種收費服務，努力提高非利息收入比例。

　　3、受理客戶授信申請。對客戶提出的授信申請，客戶經(jīng)理要在認真進行調(diào)查分析的基礎上，提出客戶真實、資料完整齊全、分析準確、觀點鮮明的授信調(diào)查報告，送同級信貸管理部門審查。

　　4、參與審批工作。客戶經(jīng)理主管大都是信貸委員會委員，直接參與審批工作。

　　5、搞好貸后監(jiān)控工作。加強對信貸客戶的日常工作監(jiān)測、風險管理工作，及早察覺壞帳信號并立即采取行動進行補償。

　　6、收集反饋信息。及時準確地收集客戶經(jīng)營情況及客戶意見、行業(yè)動態(tài)、同業(yè)競爭對手情報等各類信息情報資料，上報給有關(guān)部門，以采取應對措施，把握商機，促進業(yè)務發(fā)展。

　　客戶經(jīng)理處在市場競爭的最前線，必須充分運用現(xiàn)代化的服務手段來掌握資訊、利用資訊才能在市場競爭中搶占待機。

　　客戶經(jīng)理的營銷技巧比較高超�？蛻艚�(jīng)理在長期激烈的市場競爭中積累了許多豐富的營銷技巧。

　　客戶經(jīng)理作為銀行與客戶聯(lián)系的橋梁，銀行形象的代表者、客戶開發(fā)者、產(chǎn)品營銷者，在商業(yè)銀行市場競爭和業(yè)務發(fā)展中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。

　　科學定位。進一步明確客戶經(jīng)理的工作職責�？蛻艚�(jīng)理的工作職責既不能定得過多，也不能定得太少。其主要職責應定為：開發(fā)客戶;開拓業(yè)務(以批發(fā)業(yè)務和私人銀行業(yè)務為主);提出新產(chǎn)品創(chuàng)意;信貸調(diào)查;貸后監(jiān)管;信息情報收集反饋。

　　嚴格管理，逐步建立一支高素質(zhì)的職業(yè)化客戶經(jīng)理隊伍。首先，把好客戶經(jīng)理資格認定關(guān)�？蛻艚�(jīng)理不是信貸員和存款外勤的“翻牌”，更不是分流富余人員的渠道，應是銀行比較優(yōu)秀的人才的群體。特別是客戶部門的主管一定要由資深客戶經(jīng)理擔任，競爭上崗。第二，加大專業(yè)培訓力度。總行重點培訓客戶經(jīng)理師資力量和高級客戶經(jīng)理，分支行重點對客戶經(jīng)理進行操作性培訓�？蛻艚�(jīng)理培訓不能只搞短期行業(yè)，要堅持持續(xù)性、長期性，對客戶經(jīng)理進行終身培訓。除了在國內(nèi)培訓外，對一些高級客戶經(jīng)理，可有計劃地組織到境(國)外進行短期培訓考察，以開拓視野、掌握新知識。第三，嚴格進行考核。在指標體系中，突出以業(yè)績?yōu)橹行�，以效益為目標�？己宿k法一經(jīng)出臺，就要嚴格執(zhí)行。第四，完善對客戶經(jīng)理的監(jiān)督管理，防范經(jīng)營風險。

　　嚴格的獎罰制得以充滿生機和活力最重要的激勵機制。以業(yè)績論英雄，憑貢獻拿薪酬，按表現(xiàn)定去留，這在銀行已成為一種制度。賞罰制度對激勵客戶經(jīng)理工作積極性有著十分重要及直接的影響。

　　對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓

　　客戶經(jīng)理作為商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的人才資源主體，其素質(zhì)高低對商業(yè)銀行開發(fā)客戶、開拓市場有著直接的影響。因此，應高度重視對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(也叫終身培訓)，以應對愈來愈激烈的市場競爭。

　　第一節(jié)客戶經(jīng)理培訓的地位、目的與原則

　　一、培訓的地位

　　“人力資源是所有資源中增值潛力最大、最具有意義的資源”，“客戶經(jīng)理培訓是銀行所有投資中風險最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資”，這些理念在銀行中已形成共識�！俺掷m(xù)培訓”、“終身教育”、“學習型銀行”、“生涯發(fā)展”的提法和概念都表明人力資源開發(fā)已成為銀行增強自身競爭力的重要途經(jīng)。

　　客戶經(jīng)理素質(zhì)的提高要通過培訓來實現(xiàn)，客戶經(jīng)理的晉升和調(diào)職，需要通過培訓來鋪路。

　　二、培訓的目的

　　培訓客戶經(jīng)理的出發(fā)點和歸宿是“銀行生存與發(fā)展”，其主要目的為：

　　(一)適應銀行現(xiàn)代化、智能化管理、獲得高素質(zhì)人才的需要

　　當今世力界，新技術(shù)日新月異，經(jīng)濟和社會職能日益復雜化和智能化。這對銀行人力資源的素質(zhì)要求越來越高，銀行要獲得高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源大體只有兩個途經(jīng)：一是從銀行外部吸引招聘高素質(zhì)的人才，這樣可以比較快地獲得需要的人員，而且有可能帶來新思想;二是對銀行內(nèi)部的人力資源進行培訓開發(fā)，提高他們的素質(zhì)和質(zhì)量，這樣有利于保持銀行經(jīng)營管理的連續(xù)性，能夠調(diào)動員工積極性。

　　隨著時代的進步與銀行的發(fā)展，越來越多的商業(yè)銀行更重視通過內(nèi)部培訓開發(fā)來獲得高質(zhì)量的人力資源。這是因為，內(nèi)部人力資源的培訓開發(fā)不僅能夠更經(jīng)濟、更可靠地獲得人力，提高人力資源的質(zhì)量，而且培訓開發(fā)能夠有效的激勵員工，能夠培養(yǎng)員工對銀行產(chǎn)生持久的歸屬感及對銀行忠誠。同時，由于銀行點多面廣，基層營業(yè)機構(gòu)多，人員素質(zhì)參差不齊，大范圍、大批量地依靠引進外來人員來提高銀行員工的整體業(yè)務素質(zhì)也不現(xiàn)實，只有立足內(nèi)部的培訓開發(fā)，才能從根本上解決問題，這是直面現(xiàn)實的唯一選擇。

　　(二)適應銀行內(nèi)外環(huán)境的變化，提高銀行競爭能力的需要

　　企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭。一家商業(yè)銀行能不能適應市場經(jīng)濟的變化，能不能在激烈的金融市場競爭中取得優(yōu)勢地位，關(guān)鍵在于其有沒有一大批高素質(zhì)的人才。銀行不是一個封閉系統(tǒng)，而是一個不斷與外界相適應的動態(tài)系統(tǒng)，這種適應不是靜態(tài)的、機械的適應，而是動態(tài)的、積極的適應，這就是所謂的系統(tǒng)權(quán)變觀。在外部環(huán)境大致相同的情況下，銀行要在市場競爭中立于不敗之地，關(guān)鍵在于銀行內(nèi)部，而內(nèi)部的落腳點又在人的作用上。人所起的作用除了先天條件外，主要在于后天培養(yǎng)。隨著知識的更新、技術(shù)和信息的迅速發(fā)展，若客戶經(jīng)理的知識、技術(shù)仍停滯不前，必然要遭到社會的淘汰。目前，銀行正面臨著上市的嚴峻考驗，改革的力度越來越大，只有不斷地培訓客戶經(jīng)理，才能使廣大員工跟上時代，適應股份制改革的需要，銀行的競爭力才會不斷增強。

　　(三)提高工作效率和生產(chǎn)力的需要

　　客戶經(jīng)理通過有效的培訓，其產(chǎn)品知識、營銷技能等綜合素質(zhì)就可以得到迅速提高，銀行的整體素質(zhì)也隨軍之提高，客戶就可以得到高質(zhì)量、高效率的服務，對銀行金融產(chǎn)品和服務的購買頻率和數(shù)量就會增加，從南而使銀行的經(jīng)營效益得到較大提高。因此，銀行客戶群、業(yè)務量、經(jīng)營效率與客戶經(jīng)理的知識、技能有絕對的相關(guān)性。

　　(四)滿足客戶經(jīng)理自我成長的需要

　　現(xiàn)代培訓的理念是：工作已經(jīng)成為一個持續(xù)學習的過程，是個人為提高自己的市場價值而進行的投資�？蛻艚�(jīng)理不僅重視工作任務的完成，而且越來越看重從工作中可學習哪些新知識、新技能，是否可以使自己的身價逐步增值。商業(yè)銀行的管理者認為：對員工培訓的投入已經(jīng)不僅僅是銀行的“費用”，而應視之為一種“投資”�？蛻艚�(jīng)理希望學習新的知識和技能，希望接受具有挑戰(zhàn)性的任務，希望晉升，希望得到職業(yè)發(fā)展的機會，這些都離不開培訓。因此，通過培訓，可以增強客戶經(jīng)理的滿足感。

　　二、培訓的原則

　　為了提高培訓成效，在對客戶經(jīng)理的培訓中，一般應注意堅持以下原則：一是堅持激勵原則。把培訓作為一種獎勵手段，如鼓勵客戶經(jīng)理利用業(yè)余時間進修學習，并對成績突出者給予獎勵等;二是堅持應用原則。對銀行客戶經(jīng)理在職培訓應強調(diào)針對性、實踐性。倡導“培訓為業(yè)務服務”、“培訓為管理服務”的方針。銀行發(fā)展需要什么樣的人才、客戶經(jīng)理缺什么知識與技能就培訓什么，要摒棄形式主義，注重實效、學以致用;三是堅持參與性原則。為調(diào)動客戶經(jīng)理參加和接受培訓的積極性，要讓客戶經(jīng)理參與到培訓活動中去。如每星期定期舉辦業(yè)務培訓講座，讓每個客戶經(jīng)理輪流上臺當教師，既培養(yǎng)鍛煉了客戶經(jīng)理演講能力、鼓動能力、文字綜合能力、分析研究問題能力等工作技能，又能讓客戶經(jīng)理們之間相互分享了各自的成功經(jīng)驗與失敗教訓，從而提高培訓的主人翁意識，激發(fā)其參與培訓的積極性;四是堅持分類原則�？蛻艚�(jīng)理培訓的最終目的是提高員工的工作能力，人的能力、性格、智力、興趣、經(jīng)驗等均存在個性差異。同時，崗位不同、職級不同和職位不同，對客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求也不一樣，因此，對客戶經(jīng)理的培訓應強調(diào)因人施教的原則，根據(jù)不同的對象、不同的崗位、不同職位選擇不同的培訓內(nèi)容和培訓方式。

　　第二節(jié)客戶經(jīng)理培訓的內(nèi)容與方式方法

　　一、培訓的內(nèi)容

　　對客戶經(jīng)理的培訓內(nèi)容，要從實際出發(fā)，根據(jù)本行實際，量體裁衣，度身定做。一般應采取分類培訓的方式進行，即針對不同的對象確定不同的培訓內(nèi)容。

　　(一)客戶經(jīng)理的基本培訓內(nèi)容

　　1、銀行有關(guān)的法律。

　　2、金融產(chǎn)品知識。

　　3、銀行規(guī)章制度。

　　4、財務及信貸評估分析技術(shù)。

　　5、市場調(diào)研分析技術(shù)。

　　6、營銷技能。

　　7、公關(guān)禮儀。

　　8、心理素質(zhì)。

　　9、職業(yè)操守。

　　10、其它。

　　(二)新任客戶經(jīng)理的培訓內(nèi)容

　　對銀行而言，對新入行的客戶經(jīng)理進行培訓是最佳培訓時機。新員工的培訓與發(fā)展，又稱崗前培訓、崗前教育、職前教育、入行教育，是一個銀行所錄入的員工從局外人轉(zhuǎn)為銀行人的過程，是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程。對新招聘客戶經(jīng)理的培訓課程應為：介紹本行概況，包括銀行歷史、使命與前景規(guī)劃、主要金融產(chǎn)品及服務、銀行客戶和市場競爭狀況、銀行組織架構(gòu)及工作流程等;介紹客戶經(jīng)理職位說明及職業(yè)必備;介紹法律文件與規(guī)章制度;到主要業(yè)務部門或崗位進行跟班實習等。

　　(三)高級客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)

　　高級客戶經(jīng)理除了具備一般客戶經(jīng)理的素質(zhì)外，還應具備以下基本素質(zhì)：一是具備良好的思想品德、職業(yè)道德和敬業(yè)精神及開拓創(chuàng)新精神。二是熟悉和掌握商業(yè)銀行各種資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務知識和運用方法;三是有較強的獨立工作能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力和語言表達能力。四是具有外向型號的性格。五是有一定的社會關(guān)系。六是具有一定的文字綜合能力;七是具有豐富的實踐經(jīng)驗。

培訓計劃 篇4

　　各人大代表小組：

　　根據(jù)縣人大安排，經(jīng)鄉(xiāng)人大主席團會議研究，決定對各村人大代表進行一次集中培訓，現(xiàn)特制定如下實施方案：

　　一、培訓目的

　　通過培訓學習，使新一屆鄉(xiāng)人大代表全面了解和掌握人民代表大會制度和人大工作的基礎知識，進一步提高依法履行代表職務的綜合素質(zhì)和能力水平，充分發(fā)揮代表主體作用，為實現(xiàn)經(jīng)濟社會跨越發(fā)展、建設美好幸福新三嘉做出積極貢獻。

　　二、培訓內(nèi)容

　　（一）《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國全國人民代表大會和地方各級人民代表大會選舉法》、《中華人民共和國各級人民代表大會常委會監(jiān)督法》、《甘肅省鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作條例》等法律法規(guī)；

　�。ǘ�）省十二次黨代表會和縣鄉(xiāng)有關(guān)精神；

　�。ㄈ�）根據(jù)各自實際和工作需要，安排部分代表作履職交流發(fā)言。

　　三、參訓對象：三嘉鄉(xiāng)第十八屆人大代表。

　　四、培訓方式、時間：本次培訓采取鄉(xiāng)上組織集中培訓的方式，七月上旬完成。

　　五、工作要求

　　（一）提高思想認識，做好培訓發(fā)動。各村人大代表小組要高度重視，切實提高思想認識，加強組織領導，按照鄉(xiāng)人大的.統(tǒng)一部署，結(jié)合工作實際、教育引導轄區(qū)內(nèi)的人大代表搞好生產(chǎn)與培訓的關(guān)系，積極按時參加學習培訓。

　�。ǘ�）扎實開展培訓，保證培訓質(zhì)量。鄉(xiāng)人大主席團要按照培訓內(nèi)容要求，做好各項準備工作，組織代表認真參加培訓，解答代表提出的各種疑惑和問題。并認真做好培訓記錄、圖片、資料的整理工作，以便留檔備查。

　　（三）做好培訓總結(jié)，上報培訓情況。培訓工作結(jié)束后鄉(xiāng)人大主席團要進行認真總結(jié)，并將書面總結(jié)于7月20日前上報縣人大辦公室。

培訓計劃 篇5

　　XX年10月8日至XX年10月17日，為期十天的XX年“國培計劃”培訓結(jié)束了。作為本屆培訓班的學員，我深感榮幸，非常感謝中國教師研修網(wǎng)以及各位專家教授和一線老師在這10天里給予我們的這次培訓。十天的培訓雖然很短暫，但是十天的培訓很扎實，十天的熏陶讓我有了脫胎換骨的感覺，理論講座為我的頭腦增添了許多新的教育理念，情感教育讓我收獲了一份快樂心情。在培訓中，能夠得以聆聽眾多專家、乃至省內(nèi)有名的專家教授的講座，傾聽他們對小學英語教學的理解，能夠觀摩一線教師以及省內(nèi)外優(yōu)秀教師的課堂教學，學習他們的教學技能，對我來說是一次思想上的洗禮，心靈的震撼和理念的革新。

　　通過這次培訓讓我對新課程理念下的教學方式與學習方式的變革有了新的理解；讓我對做一個富有人格魅力的教師充滿了希望；解開了我在語音教學中的存在的'迷惑，異文化滲透教學讓我更加喜愛英語，為自己是一名小學英語教師而感動自豪，再次疏理了我在撰寫教學論文時的一些不清晰的思路，點燃了我對成為一名合格的優(yōu)秀的小學英語老師夢想，讓我知道了如何有效的開發(fā)課程資源，更好的利用課程資源進行教學，為培養(yǎng)我們小學英語教師的專業(yè)能力指明了方向，并學會了實現(xiàn)自我的價值，改變自己的心態(tài)，用陽光燦爛的心態(tài)面對工作和生活。實這十天來十幾場講座都很精彩，獲益匪淺，這幾天我反思了一下自己有以下幾點心得體會：

　　1、教書育人。

　　教書育人至少要做好三件事：教會學生做人，教學學生思維，教給學生知識（尤其是要教給他們獲取知識的方法）。要正確高效地影響學生，我們自己首先要有淵博的學識和高尚的人格魅力。我們應引導學生做高尚、智慧和勤奮的人，應培養(yǎng)學生的責任感，教給他們中國最傳統(tǒng)的東西，教會他們?nèi)绾螑蹏��?/p>

　　2、陽光心態(tài)。

　　好的心態(tài)使你成功，壞的心態(tài)毀滅你自己。事情本身并不重要，重要的是你對它的態(tài)度。當你看到反面的時候，不要灰心，因為調(diào)過來就是正面。改變不了事情，就改變對事情的態(tài)度。再說，是好是壞還不知道呢。把問題當成成長的機會，人生就是一個解決問題的過程。學會為小事高興，會有更大的高興出現(xiàn)。我們應該為自己的當前滿意，相信自己的生命，要睜著眼睛去旅游，牽著蝸牛去散步，享受生命的過程，活在當下，才能精彩每一天。

　　3、終身學習。

　　作為一名教師，應該審時度勢，做終身學習的典范。唯有如此，我們的教學才能從不斷的學習中汲取營養(yǎng)，充實知識，提高本領，勝任工作，充分發(fā)揮模范帶頭作用。否則，我們就會落后于時代，就難以完成肩負的職責任務。

　　通過本次緊張而短暫的培訓，讓我品嘗到了一頓最豐富、最美味、最營養(yǎng)、最有價值的“知識文化大餐”。我要重新審視自己，作為一名年輕的小學英語教師，我要不斷的學習，不斷的提高自己的專業(yè)知識與技能，不斷的充實自己，找到自己的人生價值，在教學中通過自身的素養(yǎng)來感染學生，讓學生從心底里信服老師。同時在今后的教育教學工作中我要努力實踐、開拓創(chuàng)新，積極將本次培訓所學的經(jīng)驗及方法運用到教育教學中，不斷提高自身教育教育水平。同時，在這里還要感謝學校領導能給我這樣一個學習的機會，在今后的工作中我會努力實踐、勇于開拓，為我校的小學英語教育事業(yè)盡一份自己的力量。

培訓計劃 篇6

　　一、指導思想：

　　校本培訓是推進學校課程改革和促進教師專業(yè)發(fā)展的有效途徑。本學期，我校的校本培訓工作將以學校教育教學工作要點為依據(jù)，結(jié)合我校實際，以新課標的逐步落實為契機，以新課程改革為推動力，以打造學習型團隊為載體，以促進教師專業(yè)發(fā)展為最終目標，立足學校實際，廣開培訓渠道，進一步加強教師駕馭教材能力、課堂教學方式轉(zhuǎn)變能力、教學基本功等教學素養(yǎng)的提升。

　　二、培訓目標：

　　1、加強師德建設，樹立現(xiàn)代教育思想和良好的道德風尚，為教育奠基，做一個高素質(zhì)的教師。使教師師德素質(zhì)合格率達100%。

　　2、進一步更新教師教育觀念，樹立現(xiàn)代教育思想。

　　3、幫助教師進一步掌握教育科研理論和方法，增強教師教育教學研究意識，提高教師自我反思、自主發(fā)展能力。

　　4、使教師充分認識讀書的意義，使教師樂讀書、讀好書、多讀書，開拓視野，豐富底蘊，促進教師專業(yè)發(fā)展。

　　5、提升在職教師的學歷層次。

　　6、促進教師理論學習與教學實踐的聯(lián)系，提高教師課堂教學能力。

　　三、培訓對象：所有在職教師均需參加培訓和考核。

　　四、培訓學時：本學期培訓學時不少于12學時。

　　五、培訓要點：

　　1、注重青年教師的培養(yǎng)，形成人才梯隊建設，不斷發(fā)現(xiàn)新人、培訓新人、鼓勵新人，造就一支能拿得出、打得響的青年教師隊伍。

　　2、以實施新課程教材為契機，深入學習新課標，更新教師教學理念，把“主動學習、探究學習”作為課堂教學模式的突破口，倡導自主、合作、探究的學習方式，體現(xiàn)教學民主，鼓勵多元化的教學方式，建立“尊重、關(guān)愛、民主”的新型師生關(guān)系。

　　3、繼續(xù)加強培訓的自主性和層次性，營造適合教師成長的學習氛圍，發(fā)揮教師的主動性和創(chuàng)造性，努力提高教師的心理輔導能力。

　　4、隨時關(guān)注每位教師的教學情況，實行隨堂聽課，不斷提高教師的'課堂教學水平。

　　5、注重骨干教師管理，實行動態(tài)管理，啟用骨干教師作為本校校本培訓的骨干力量，發(fā)揮其輻射和示范作用。

　　六、保障措施：

　�。ㄒ唬┙∪�的組織機構(gòu)：

　　1、成立校本培訓工作領導小組：

　　組 長：

　　副組長：

　　成員：

　　教研處具體負責各項活動開展

　　2、主要職責：

　　了解學校教師教育教學水平實際現(xiàn)狀；明確學校教師隊伍建設發(fā)展目標；制訂校本培訓整體方案；落實校本培訓具體活動；評估教師參加校本培訓的實際效果。

　　3、明確分工：組長是校本培訓第一負責人。副組長則負責宏觀調(diào)控和指導方案的落實情況，定期組織領導小組成員匯總情況，研究改進措施。教導主任是具體負責人，負責方案的制訂和修改工作，并組織和協(xié)調(diào)方案的落實；組織考核工作，并做好培訓記錄，登記學分，整理、存收檔案資料。培訓組成員負責專題培訓和校際交流的領頭作用。

　　（二）嚴格的規(guī)章制度：

　　建立切實可行、行之有效的校本培訓管理制度，保障學校校本培訓工作正常有序、順利地開展。

　　七、活動安排：

　　九月份：

　　1、召開教研組長會議，制定相關(guān)工作計劃

　　2、學習目標書的制定

　　十月份：

　　1、開展教學質(zhì)量分析

　　2、開展校內(nèi)研討課（語文）

　　3、開展第一次教學常規(guī)檢查

　　4、專題培訓

　　十一月份：

　　1、開展校內(nèi)研討課（數(shù)學）

　　2、專題培訓

　　十二月份：

　　1、開展教師讀書交流活動

　　2、專題培訓

　　3、開展第二次教學常規(guī)檢查

　　一月份：

　　撰寫期末工作總結(jié)

培訓計劃 篇7

　　一、工作目標

　　完成農(nóng)民培訓6600人，其中：農(nóng)村實用人才培訓3600人；農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓3000人，轉(zhuǎn)移農(nóng)民就業(yè)2400人。

　　二、工作措施

　　1、積極推行培訓項目化管理�？茖W編制培訓項目，積極開發(fā)符合主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求和農(nóng)民意愿的培訓項目，編制農(nóng)民培訓項目申報指南。精心謀劃好一批“特色技工”精品培訓項目，集中抓好重點班次的培訓，舉辦經(jīng)濟薄弱村村干部、農(nóng)家樂骨干、廢舊物資挑揀工等特色培訓班。

　　2、進一步加強規(guī)范管理。調(diào)整《縣農(nóng)民培訓工作規(guī)范》，進一步規(guī)范培訓管理。重點抓好開班前審核培訓、開班期間教學管理、開班結(jié)束后全面核查等“三大環(huán)節(jié)”。進一步完善財政專項資金補助管理辦法，規(guī)范資金管理，做到“培訓前核定標準、培訓中加強檢查、培訓后認真核實”，按照“有效培訓人數(shù)和實際培訓量”從實結(jié)算、從嚴撥付，并定期跟蹤資金落實到位。規(guī)范考核激勵，納入各級綜合考核，推行績效評估制度，建立質(zhì)量型考核辦法。

　　3、努力打造培訓品牌。主要是結(jié)合縣域產(chǎn)業(yè)特點，舉辦特色培訓班。結(jié)合我縣新農(nóng)村建設和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的'需要，積極探索開展特殊工種的培訓工作。增強品牌意識，提高品牌效應，努力打造和提升如“茶葉營銷師”等一批具有地方特色的培訓品牌。

　　4、積極探索長效機制建設。培訓長效機制建設關(guān)系到培訓工作的成敗，今后將以“創(chuàng)新培訓模式、提升培訓實效”為工作重點，進一步理清工作思路，積極探索建立行之有效的培訓長效機制，切實提高農(nóng)民培訓實效。

　　三、主要工作安排

　　1、四月上旬，分解落實培訓任務，科學編制對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）目標責任制考核辦法。

　　2、四月下旬組織舉辦全縣部分經(jīng)濟薄弱村村干部專題研修班。

　　3、四月—11月中旬，抓好日常培訓管理，配合做好各培訓班次的考試考核工作。

　　4、六月，組織舉辦茶藝師、評茶員專題培訓班。

　　5、七月，開展農(nóng)民培訓工作半年度檢查。

　　5、八月，組織舉辦農(nóng)家樂經(jīng)營管理高級研修班。

　　7、十月，組織舉辦廢舊物資挑揀工培訓班。

　　8、十一月下旬，做好年度考核準備工作，迎接市級驗收。

　　9、配合有關(guān)部門適時組織舉辦就業(yè)洽談會專場。

培訓計劃 篇8

　　針對員工適應能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行力等薄弱的現(xiàn)象結(jié)合公司總體戰(zhàn)略，推進員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓，為公司建立具有持續(xù)競爭力提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，推進企業(yè)健康快速向前發(fā)展，制定本計劃。

　　一、培訓計劃總體目標

　　1、加強公司管理層的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

　　3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

　　4、加強公司一般業(yè)務人員的培訓，不斷提升業(yè)務人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

　　5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

　　6、加強工程類、經(jīng)濟類管理人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快執(zhí)證上崗工作步伐，進一步規(guī)劃管理。

　　7、加強公司員工的計劃培訓，全面促進員工的發(fā)展，提升員工的綜合競爭力。

　　二、培訓計劃原則與要求

　　1、堅持按需實施、務求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓要求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓計劃，增強教育培訓計劃的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。

　　2、堅持自主培訓為主的原則。整合培訓資源，建立健全的公司內(nèi)部培訓為主要培訓手段，立足自主培訓，搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，搞好相關(guān)專業(yè)技術(shù)培訓。

　　3、堅持“公司”聯(lián)合培訓方式，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求，開展相關(guān)專業(yè)的培訓課程，組織員工利用息工時間和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學完成課程。

　　4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。

　　三、培訓計劃內(nèi)容與方式

　�。ㄒ唬┕�司管理層

　　1、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力，通過參加企業(yè)家論壇，到國內(nèi)成功企業(yè)參觀學習，參加國內(nèi)著名企業(yè)高級培訓師的高端講座等方式。

　　2、學歷學位培訓。參加學歷進修及MBA、土木工程碩士學位學習，參加高級經(jīng)營師職業(yè)資格培訓。

　　（二）中層管理干部

　　1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通

　　2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的員工參加大專、大學函授、自考或MBA及其它碩士學位進修；組織工程類、經(jīng)濟類專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

　　3、強化項目經(jīng)理（建造師）培訓。要求各單位要選拔具有符合建造師報考條件，具有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力增達到35人。專業(yè)重點為：水利水電、市政、建筑等。

　�。ㄈ�）職工基礎培訓

　　1、新工培訓

　　繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、安全質(zhì)量意識培訓，專業(yè)技能培訓。基層各單位接收的新員工一定要簽訂師徒結(jié)對子幫學合同，師傅要虛懷若谷毫無保留的將自身的絕招絕技認真的傳授給徒弟，徒弟要虛心求教，在師傅的幫助下盡快完成理論知識向?qū)嵺`知識的轉(zhuǎn)化，早日為企業(yè)發(fā)展做出有益的貢獻。

　　2、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，公司將選擇部分主要工種進行職業(yè)技能鑒定，計劃鑒定中級工16名，高級工58名；組織符合報考技師、高級技師條件的員工參加總公司、集團公司舉辦的職業(yè)技鑒定活動培訓班，力爭新增技師22名、高級技師6名以人上，使其結(jié)構(gòu)趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。

　　3、加強復合型、高層次人才培訓

　　各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一，使管理人員的專業(yè)能力向不同職業(yè)領域拓展和提高；使專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技能向相關(guān)專業(yè)和管理領域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握兩個工種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

　　四、做好現(xiàn)場施工人員的培訓

　　1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定，確保施工生產(chǎn)安全順利進行。

　　2、各級項目部要按照“三位一體”管理體系要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和生產(chǎn)過程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護，職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

　　3、一定要把農(nóng)民工的培訓監(jiān)管納入項目管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。

　　4、開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的`成長，公司今年將選擇2-3個工種技能比武，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)高技能人才。

　　5、開展學歷教育，調(diào)動員工自學積極性，推薦優(yōu)秀員工函授攻讀碩士學位，幫助員工報名，今年計劃報考函授土木工程、水利水電、建筑專業(yè)本科學歷18名，財務專業(yè)本科學歷6名，工程造價專業(yè)本科學歷8名，提高員工學歷層次和業(yè)務能力，為員工上崗和行政、技術(shù)職務晉升提供方便條件。

　　五、繼續(xù)教育培訓

　　各基層單位，要按照項目技術(shù)人員的工作特點和實際需要，選擇具有操作性強的培訓課程，有針對性地開展分層次、分類別、多渠道、多形式的繼續(xù)教育培訓。此外，可以適當安排責任成本管理、陽光心態(tài)、溝通能力等方面的培訓，全方位打造高素質(zhì)的工程技術(shù)管理人才。今年，公司在8月份與重慶交通管理學院聯(lián)合，計劃對109名公路工程“三類”安全管理人員進行繼續(xù)教育培訓。

　　六、措施和要求

　　（一）領導要高度重視，各基層單位和業(yè)務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與自主性想結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上樹立長遠觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達38%以上。

　�。ǘ�）培訓的原則和形式。采取“誰培訓誰負責”，分級管理、分級培訓的原則組織培訓，在培訓形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教、送外培訓與內(nèi)培相結(jié)合，公司組織培訓與項目施工現(xiàn)場組織培訓相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式、組織開展培訓。

　�。ㄈ�）確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要嚴格按照國家現(xiàn)行規(guī)定，即按職工工資總額的2、5%足額提取職工教育經(jīng)費，由人力資源部掌握使用，財務部門監(jiān)督。嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。

　�。ㄋ模┐_保培訓效果真實有效。一是加快檢查力度，完善制度。公司對各基層單位各類培訓情況不定期的檢查與指導，二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位給予表彰獎勵；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。

　�。ㄎ澹┘訌姙榛鶎訂挝滑F(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。

　�。�六）公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《公司員工培訓管理規(guī)定》程序和要求組織落實和實施，各主辦部門單位要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質(zhì)量的有效性，培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，建設一支高素質(zhì)的職工隊伍是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長。公司發(fā)展到今天，面臨新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓活動正常開展，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高、適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。

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