人員培訓計劃精華10篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，又迎來了一個全新的起點，是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚��？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編幫大家整理的人員培訓計劃10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

人員培訓計劃 篇1

　　一、培訓目標

　　1、增長知識：銷售員肩負著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場情報等任務，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。

　　2、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領.對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調(diào)查與分析地能力，對經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。

　　3、強化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境.通過培訓，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。

　　二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內(nèi)部經(jīng)驗豐富、業(yè)績高的銷售人員

　　三、培訓的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓的內(nèi)容

　　1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售預測等等。

　　2、產(chǎn)品知識：是銷售人員培訓中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說，培訓產(chǎn)品知識是培訓項目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。

　　3、市場與產(chǎn)業(yè)知識：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟的關系，如經(jīng)濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。

　　4、競爭知識：通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。

　　5、企業(yè)知識：通過對本企業(yè)的充分了解，增強銷售人員對企業(yè)的忠誠，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策，例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。

　　6、時間和銷售區(qū)域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的`開拓和鞏固等。

　　四、培訓的時間期限

　　共計六天，根據(jù)情況可適當調(diào)整

　　五、培訓的場地

　　專業(yè)的培訓基地、正規(guī)培訓室，具有音響系統(tǒng)，白板，白板筆

　　七、培訓的方法1、講授法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授�？赏瑫r培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。2、個案研討法：提供實例或假設性案例讓學員研讀，從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。3、視聽技術法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。4、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。5、戶外活動訓練法：利用戶外活動來發(fā)揮團體協(xié)作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓費用也較高。八、培訓預算

　　培訓講師

　　培訓場地

　　培訓材料

　　餐飲住宿

　　其它

　　合計

　　費用

　　2500元

　　500元

　　500元

　　1000元

　　500元

　　5000元

人員培訓計劃 篇2

　　1、增長知識：銷售員肩負著與顧客顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場情報等任務，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。

　　2、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領.對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調(diào)查與分析地能力，對經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與顧客溝通信息情報地能力等等。

　　3、強化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境.通過培訓，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。

　　二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內(nèi)部經(jīng)驗豐富、業(yè)績高的銷售人員

　　三、培訓的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓的內(nèi)容

　　1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等）、談判技巧，如重點顧客識別、潛在顧客識別、訪問前的準備事項、接近顧客的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務、應對反對意見等顧客異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售預測等等。

　　2、產(chǎn)品知識：是銷售人員培訓中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或來說，培訓產(chǎn)品知識是培訓項目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。

　　3、市場與產(chǎn)業(yè)知識：了解與宏觀經(jīng)濟的關系，如經(jīng)濟波動對顧客購買行為的影響，顧客在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型顧客的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。

　　4、競爭知識：通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、顧客政策和服務等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。

　　5、企業(yè)知識：通過對本企業(yè)的充分了解，增強銷售人員對企業(yè)的忠誠，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就；企業(yè)政策，例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為；企業(yè)規(guī)定的

　　廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。

　　6、時間和銷售區(qū)域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。

　　五、培訓的時間期限

　　共計六天，根據(jù)情況可適當調(diào)整

　　六、培訓的場地

　　專業(yè)的培訓基地、正規(guī)培訓室，具有，白板，白板筆

　　七、培訓的方法

　　1、講授法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。2、個案研討法：提供實例或假設性案例讓學員研讀，從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。3、視聽技術法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。4、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。5、戶外活動訓練法：利用戶外活動來發(fā)揮團體協(xié)作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題。

　　業(yè)務員的基本素質(zhì)

　　1、 首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝，詳細了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點）

　　2、 注重個人形象和公司形象

　　3、 氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢

　　4、 品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他

　　5、 ，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限

　　7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿

　　8、的理念：（學習方法和心態(tài)）

　　學習掌握知識的能力，怎樣去學習，學習的心態(tài)，承認有欠缺。

　　9、：熱情、自信、勇敢、執(zhí)著

　　銷售人員與市場

　　1、銷售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。

　　講話要具有煽動性，滿足對方潛意識的欲望，要充滿自信。

　　2、市場：點子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。

　　銷售基本理論

　　銷售理論：目的明確，主題鮮明。銷售強調(diào)一個"變"，變是銷售的靈魂。

　　1、 銷售基本理論：主線靈魂是變，不斷進步，不斷完善、創(chuàng)新。要注重"口傳銷售"。自身價值：人值（實）是靈活。

　　2、 理順市場潛在購買量和實際購買量，縮短二者之間的距離。口傳銷售能吸引他們。

　　3、注重售前售后，去做別人沒有做的售后服務，通過用戶來帶用戶，口傳銷售是認可。達到不談銷售達到銷售目的的境界。

　　銷售程序與技巧

　　銷售策劃：套路---用于指導；要有理有利。

　　1.銷售準備

　　武裝自己：了解產(chǎn)品----解答顧客提問（能做主就要馬上答復，如超越權限先請示再做答復）；認識產(chǎn)品；了解顧客的日常習慣、個性愛好、期望值和要求------進一步做工作；

　　迎接挑戰(zhàn)：全力以赴，私生活簡單化；明確目標，根據(jù)能力，控制時間；預定成功的期限；不斷進取，刷新記錄；堅忍不拔：人在遇著困難時，消極的思想會導致事情越來越糟，積極的思想會使你的事情越來越好；在遇到別人的冷遇（漠視）時一定要沉住氣：我是在工作，我是在工作��！平均法則：走訪100位顧客，才有一位顧客購買，要達到這個數(shù)字，培養(yǎng)良好的心理狀態(tài)；高度的自信，了解自己；

　　2.尋找顧客

　　1、把所有的企業(yè)都要進行市場調(diào)查；企業(yè)負責人 企業(yè)的業(yè)務范圍（生產(chǎn) 銷售 經(jīng)營范圍）企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式 （管理決策者情況調(diào)查）

　　2、重點企業(yè)要跑，非重點起企業(yè)可先進行電話訪問；

　　3、保持高度的熱情；記工作日志，注意捕捉信息，馬上行動！

　　4、訪問→顧客，多次進行，挨個訪問顧客，摸清決策程序；

　　5、多問，少解釋；

　　6、制訂訪問計劃→約會面談；

　　3． 介紹產(chǎn)品，

　　解答下列為什么

　　為什么訪問，為什么給你介紹時間？為什么買你的產(chǎn)品？這是什么？誰說的？誰曾這樣做過？我能得到什么？介紹時遵守的要點：切記要產(chǎn)品來迎合顧客的事業(yè)，不能反其道而行(把自己當作目標公司的決策者來考慮問題)

　　4．訪問顧客（原則）

　　1、誘導顧客，不能影響顧客（如有不解參照前面的靈活說明），要盡快交易；

　　2、不僅僅推銷的是產(chǎn)品，更重要的要推銷理念，推銷的是使用后的效果；

　　3、用顧客的語言進行介紹；

　　4、先設定顧客所要問的問題；

　　5、書面材料口頭介紹；總經(jīng)理要簡明概要；銷售主管要詳細；

　　6、聆聽顧客意見；

　　7、產(chǎn)生異議，不能限制阻止，只能設法控制，加以疏導和引導；

　　（處理策略：如果嫌價格高，反問為什么，為何如此想？不經(jīng)意地提問要謹慎對待；臨到簽單時突然提出大幅度降價，不能隨便答復他們；越是容易得到的顧客，越是容易失去）

　　8、情緒要輕松，不要緊張，好業(yè)務員（銷售人員）是不容易（不會）被激怒的；

　　9、尊重顧客，要圓滑地應付；

　　10、即使生意不成，也不要傷了和氣，給顧客留下良好的印象，（是）給自己留個后路；

　　5． 注重儀表

　　1、人只能給別人一次第一印象；

　　2、要做出好的成績，必須讓人信賴，能隨時給他們提供服務；70%的信譽來自售后服務；

　　3、著裝：深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋，領帶要符合西裝；在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的飾品；不要把自己的私人情緒影響工作，要調(diào)整自己的心態(tài)；

　　6．道德規(guī)范

　　1、文明待客，言談舉止文明；

　　2、搞好同事、同行之間的關系；要有自信心，要有大度的胸懷；反饋信息要準確、真實；

　　3、保守商業(yè)秘密，不該說的不說；合同、方案不要讓不合適的人看；遵守顧客權利，不要泄露別人的隱私；

　　4、要不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓；

　　5、要把自己的私生活調(diào)節(jié)好，不能因此而損害自己與公司的利益；

　　6、 service服務：smile微笑、excellent出色、ready準備、viewing觀察、inviting邀請、creating創(chuàng)造、eye眼光；

　　7、不要對別人的問題掩飾或辯解；

　　8、專家型銷售：專家、網(wǎng)絡營銷軟件專家；

　　7、 銷售技巧

　　9、備齊所需的文字材料和演示盤；

　　10、尋找關鍵人物：項目負責人，銷售主管，廠長，總經(jīng)理；要從多種渠道上來確定關鍵人物；要設身處地地替別人著想；處理關系要隱蔽；

　　11、遇到問題要向公司反映，而不要同顧客進行（問題）交流；

　　12、做事要認真看清再做

　　13、短時間的大面積覆蓋；

　　14、細心傾聽顧客的'意見，提問誘導顧客告訴你；

　　15、當自己痛苦時，對方也同樣痛苦；對對方的話要“佯裝”佩服，會引起共鳴；對別人的談話或建議即使自己不十分贊同也要表現(xiàn)出專注的神情，讓他感覺到你對他的談話非常重視；

　　16、全面收集競爭對手的和顧客的信息；詆毀競爭對手要有藝術性：我聽說…我也不很清楚；

　　17、謹慎報價：做好報價前的準備工作；（盡量）搞清公司的財務預算；報價的時機，不能太早（我如果沒弄清你的需求，沒法報價，主要看你的數(shù)量要多少*針對大企業(yè)*）；報價的時候越晚，你得到的信息就越多；

　　18、持續(xù)跟進：公司的決策是變化無常的，只要沒有采用網(wǎng)絡營銷軟件的就是我們的準顧客，要持續(xù)跟進；

　　19、盡快盡早搞清顧客的決策模式；分析難點勇于突破，了解決策層發(fā)生的事，要實事求是；加強溝通，找出解決問題的有效方法；

　　20、怎樣同顧客接觸：清晰、鎮(zhèn)定地告訴對方我們公司的名稱、多少用戶和軟件、有多少好處給給公司；要提前5分鐘到；

　　21、公司優(yōu)勢：本地化服務，專業(yè)性公司；產(chǎn)品：適用性強，效率極高；效果良好；操作簡便；但絕對會滿足公司和企業(yè)的需求；

　　22、不要在外樹立任何一家敵人，不貶低他們，否則公司會越來越舉步維艱；

　　23、工作指南：先進的理念打動人；適宜的關心送給人；個人的誠信成就人；推銷三步曲：推銷個人→推銷公司→推銷產(chǎn)品；

　　24、送禮只送對的，不送貴的；

　　25、工作日志：當日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分類；當日業(yè)務記錄；競爭對手的情況；自己的得失之處；行動時間表；

　　26、要學會感情投資，尋找一個平衡點；

　　“先生們，所有的推銷工作歸根結(jié)底是要面對‘人’。如果是一個能力一般的人，能夠每天以誠摯的態(tài)度向五個人推銷，我相信他就能夠把銷售工作做得好上加好。做電話推銷的記錄；如果你努力了，推銷是世界上最容易的工作；可是如果你一開始就把推銷當成一件容易的工作，那它就成為世界上最難做的事。眾所周知，好醫(yī)生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身體會是：推銷不出去就拿不到傭金，不制定計劃就不可能推銷出去，沒見顧客也就沒法制定計劃，最后是不能約會就沒法去見顧客。這些體會是環(huán)環(huán)相扣的，而起點是約會。”

　　社交與談判

　　擺正心態(tài)談判：確定需要對方；能給對方帶來利潤，平等互利；讓對方擺正心態(tài)，也需要我們，激發(fā)對方去感受這種關系。主題明確，把握零界限，一旦突破便會迅速膨脹。

　　1、公司本身需要，加強和擴展人與人之間的感情與交流。

　　2、談判：掌握技巧和要害；避免疲勞戰(zhàn)術；堅持原則、盡量滿足對方，要隨機應變。

　　3、把產(chǎn)品的服務和價格傳輸給他們，吸引住顧客，注意要讓他對你感興趣，才能對你的商品感興趣。

　　演講時的具體技巧

　　1、播放聲音時不能講解，否則分不清是聽你講還是看畫面。

　　2、 講課時應首先介紹一下公司及相關業(yè)績。

　　3、 應面向觀眾，不能只顧操作，原因是對軟件內(nèi)容和各功能特點不太了解，不看畫面就不知該講哪一步。畫面和講解應對應起來。

　　4、 講解時目光應不斷掃視聽眾，進行交流。要面向聽眾，時常溝通、交流，要進行提問。

　　5、 聲音洪亮。能講就是要求對方被影響和思考，這一塊很重要，但切記不要自我膨脹。要用邏輯性強的語言、標準的語音達到影響大家的目的，要善于畫龍點睛。

　　6、 問候、簡介公司情況時，不要抱臂，要注意儀態(tài)。點明操作簡單、物有所值。語速不要太快，吐字要清楚。

　　7、 操作順序該怎樣進行，講每一塊，都有每一塊的目的。講每一句都有目的，都能影響對方，使對方有所收獲。完全覆蓋了教學大綱規(guī)定的知識點。

　　8、 操作上目的性要強。講軟件要慢一點，講解賣點。講解時要注意用詞準確，精心組織。要講到，要講透。

人員培訓計劃 篇3

　　為提高本年度供應室工作質(zhì)量，提高業(yè)務素質(zhì)，強化全體護士對專業(yè)知識的掌握及熟練應用程度，我們作出如下護理培訓計劃，是供應室工作邁上一個新臺階。

　　護師及主管護師培訓計劃：

　　培訓目標：

　　一、能夠熟練掌握科室專業(yè)知識，熟練運用和強化技術技能。處理疑難差錯事故，應對突發(fā)事件。

　　二、具有帶教及授課能力。獨立撰寫論文，有一定的管理能力和科研水平。

　　培訓計劃及內(nèi)容：

　　一、每季度組織學習一次專業(yè)最新知識，有機會申請出去學習更先進的.消毒滅菌理念。

　　二、每月安排考核一次，成績存檔。

　　具體內(nèi)容見表。

　　全體護士培訓計劃：

　　培訓目標：

　　一、熟練掌握本科室專業(yè)應用知識，從分應用到工作中去，對提高工作質(zhì)量有很大的幫助。

　　二、能及時應對普通突發(fā)事件，及時上報護士長及上級部門，保證本科室工作正常運轉(zhuǎn)，不延誤前勤工作。

　　培訓計劃及內(nèi)容：

　　一、每月組織學習四次，接受最新知識，拓展知識面，有機會申請到上級醫(yī)院學習。

　　二、每月考核一次，驗證學習效果，加強學習意識，鞏固學習知識。

　　具體內(nèi)容見表。

人員培訓計劃 篇4

　　一、培訓對象：正規(guī)院校全日制護理專業(yè)畢業(yè)生

　　二、培訓目標：畢業(yè)后1—5年臨床護士的規(guī)范化培訓。

　　1、綜合素質(zhì)：熱愛護理工作；樹立“以病人為中心”服務理念：遵守職業(yè)道德；具有嚴肅認真、實事求是的慎獨作風。

　　2、基本理論、技能及相關專業(yè)知識：熟練掌握本專業(yè)的�？评碚撝�識和臨床護理操作技能（含基礎護理、護理技術和�？谱o理),能運用護理程序獨立完成本專業(yè)常見病的護理和急危重癥病人的搶救配合及護理。

　　3、溝通及健康教育相關知識：掌握基本的.護患溝通技巧，具備護患關系協(xié)調(diào)及健康教育能力。

　　4、能較熟練查閱護理相關文獻，并具有一定的科研能力。

　　三、組織管理：

　　1、實行護理教研組（護理部）——護士長——帶教老師三級管理體制。

　　1、護理部負責制定培訓輪轉(zhuǎn)計劃，對新護士進行崗前培訓及考核，督查培訓計劃的落實，收集反饋，修訂計劃

　　3、各科護士長根據(jù)護理部為科室護士規(guī)范化培訓負責人，負責計劃全面實施，考核及記錄。

　　4、科內(nèi)指定經(jīng)驗豐富，責任心強、護師（或在科室工作滿3年以上）職稱者為帶教老師，實行“一對一”負責制，對新護士進行單獨指導，協(xié)助帶教護士長完成考核及記錄。

　　四、培訓方法及要求

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　　1、培訓時間為5年，在我院內(nèi)、外、急診、婦產(chǎn)等臨床科室輪轉(zhuǎn)，進行臨床操作技能和�？评碚撝�識培訓。

　　1）臨床操作技能培訓：包括臨床實踐、操作示范及護理教學查房等，主要以臨床實踐為主，護理部統(tǒng)一集中崗前培訓，進行基礎護理操作培訓及考核，進入臨床科室輪轉(zhuǎn)時，由輪轉(zhuǎn)科室組織�？萍寄芘嘤�，強化基礎培訓，并定期考核。

　　2）理論培訓：基礎理論及�？评碚搶W習，采取自學和集中授課相結(jié)合的學習方式，科室可以根據(jù)專業(yè)特點進行護理查房、病歷討論等等。

　　3）醫(yī)學外語以自學為主

　�。ǘ�）要求

　　1、職業(yè)道德：

　　1）熱愛祖國，遵守守法，遵守醫(yī)院規(guī)章制度和勞動紀律，貫徹執(zhí)行黨的衛(wèi)生工作方針。

　　2）儀表端莊、整潔。言行舉行謙和有禮

　　3）誠實正直、工作熱枕，對病人一視同仁

　　4）工作積極主動，盡職盡責

　　5）無事故，無嚴重缺陷

　　2、業(yè)務水平：

　　1）掌握護理“三基”理論知識及操作技能

　　2）掌握�？谱o理理論和�？撇僮骷寄�

　　3）掌握并運用護理程序，運用于本�？瞥Ｒ姴�、多發(fā)病的護理

　　4）掌握輪轉(zhuǎn)科室急重癥病人的搶救及病情觀察

　　5）掌握心理護理、護理倫理等基本知識，并具有良好的溝通技巧，與服務對象及醫(yī)護人員進行交流溝通。

　　6）對�？瞥Ｒ姴�、多發(fā)病具有較強的獨立護理工作能力

　　7）具備處理急、重、危病人的應急能力，并能配合搶救。

　　8）輪轉(zhuǎn)到手術室時需熟悉大手術的配合，勝任對中小型手術的護理配合和巡回工作。

　　9）獨立完成護理查房或?qū)？浦v課。

　　10）熟悉護理管理的基本內(nèi)容，具備護理工作組織能力及管理能力。

　　11）了解（大專）或掌握（本科）臨床科研的基本方法并加以運用。

　　12）掌握健康教育的基本知識和方法，并在臨床工作中做好病人的健康教育。

　　3、輪轉(zhuǎn)科室：新畢業(yè)護士由護理部安排輪轉(zhuǎn)計劃，至少輪轉(zhuǎn)2—3個臨床科室，機動護士有護理部安排輪轉(zhuǎn)計劃，根據(jù)工作需要輪轉(zhuǎn)到全院的各個重點科室。

　　4、護理部每季度檢查培訓手冊了解新護士培訓工作的落實情況。培訓手冊統(tǒng)一放置在科室一個固定位置，科室護士長、護理部隨時檢查。5年培訓周期結(jié)束后，培訓手冊交科室護士長集中上交護理部。

人員培訓計劃 篇5

　　為了加強護理人員護理質(zhì)量管理，提高護理人員的整體素質(zhì)，根據(jù)我科的實際情況，特制定新員工培訓計劃：

　　一、培訓要求：

　　1、樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的.呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。

　　2、加強主動服務意識，質(zhì)量意識以及安全意識，提高護患溝通技能，培訓護士禮儀，樹立良好的職業(yè)形象。

　　3、加強護理人員法律意識，規(guī)范護理文件書寫，明確護理文件書寫的意義及護理文件書寫要求。

　　4、根據(jù)《護理技術操作項目考核要點》進行各項護理操作培訓，包括靜脈輸液、靜脈采血、留置針穿刺、各種注射、血壓測量、無菌技術、鼻飼、導尿、霧化吸入、氧氣吸入、口腔護理、吸痰、心肺復蘇、心電監(jiān)護儀、簡易呼吸機等操作技能。

　　5、急救技術培訓：心肺復蘇操作、識別心電圖等，熟練掌握急救藥品的藥理作用、適應癥、用量等。

　　6、培訓醫(yī)院感染知識，學習醫(yī)院感染管理辦法，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術操作規(guī)程。

　　7、鞏固在校所學的基礎醫(yī)學理論及護理專業(yè)知識。

　　8、初步掌握常見疾病的治療，熟練掌握專科護理技術操作、操作程序要達到規(guī)范化。

　　9、熟悉各班護理工作流程及各項常規(guī)制度，并嚴格執(zhí)行。

　　10、學習運用護理程序進行整體護理，在帶教老師的指導下負責2-3個病人。

　　11、第五年能夠制定完整的護理計劃，熟練配合搶救工作，能總結(jié)護理工作經(jīng)驗，并能指導護生進行臨床實習。

　　二、培訓方法：

　　1、利用一月時間了解病房的基本情況及各個班次的工作流程。

　　2、利用一周的時間培訓護士禮儀以及文明用語的應用，結(jié)合實際案例講解護患溝通技巧。

　　2、每月組織業(yè)務講座，安排有教學經(jīng)驗的老師授課，選擇性講授專科知識和護理新理論、新知識、新技術。

　　3、進行床旁教學及晨會提問，護士長可結(jié)合病人進行指導或示范操作，并利用晨會結(jié)合臨床實際有計劃地提問有關�？浦�識。

人員培訓計劃 篇6

　　一、培訓目的

　　村級財會人員業(yè)務素質(zhì)的高低與村級財務管理規(guī)范化建設程度密切相關。通過加強對村級財會人員的業(yè)務培訓，切實提高村級財會人員的'綜合素養(yǎng)并保持工作水平的長期穩(wěn)定與不斷鞏固，大力推進我縣村級財務管理規(guī)范化建設進程，維護農(nóng)民群眾的合法權益，逐步消除直至消滅因村級財務管理混亂等影響農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定的不安定因素。

　　二、培訓對象

　　1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級財會業(yè)務指導員及村賬鄉(xiāng)代管記賬員；

　　2、村會計和村報賬員；

　　3、村民民主理財小組成員；

　　4、農(nóng)民專業(yè)合作社理事長、監(jiān)事會成員、會計及出納。

　　三、培訓內(nèi)容

　　1、新編村集體經(jīng)濟組織會計制度；

　　2、農(nóng)民專業(yè)合作社財務會計制度；

　　3、村級報賬員報賬業(yè)務知識；

　　4、會計工作基礎；

　　5、會計職業(yè)道德；

　　6、村級收支票據(jù)的審核與財務賬目的審計。

　　四、時間安排

　　1、20xx年（村級換屆選舉之年）：

　�。�1）新當選任職的村會計和村報賬員；

　�。�2）新當選任用的村民民主理財小組成員；

　�。�3）村級財務管理規(guī)范化試點示范村會計和報賬員；

　�。�4）農(nóng)民專業(yè)合作社會計和出納；

　�。�5）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級財會業(yè)務指導員及村賬鄉(xiāng)代管記賬員。

　　2、20xx年：

　　（1）業(yè)務還不夠熟練的村會計、村報賬員、村民民主理財小組成員；

　　（2）新增村級財務管理規(guī)范化試點示范村會計和報賬員；

　�。�3）農(nóng)民專業(yè)合作社理事長、監(jiān)事會成員；

　�。�4）新注冊成立的農(nóng)民專業(yè)合作社會計和出納；

　�。�5）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級財會業(yè)務指導員及村賬鄉(xiāng)代管記賬員。

　　3、20xx年：

　�。�1）村級財務管理薄弱村會計、報賬員、村民民主理財小組成員；

　�。�2）新增村級財務管理規(guī)范化試點示范村會計和報賬員；

　�。�3）新注冊成立的農(nóng)民專業(yè)合作社理事長、監(jiān)事會成員、會計及出納；

　　（4）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級財會業(yè)務指導員及村賬鄉(xiāng)代管記賬員。

人員培訓計劃 篇7

　　護士：畢業(yè)一年(包含新調(diào)入本科的護士)

　　1.根據(jù)我特診中心的特性，讓她們深刻領會我們特征的服務宗：高效、高質(zhì)、便捷的優(yōu)質(zhì)服務。

　　2.以“形象工程”手冊中的各項要求，嚴格規(guī)范自己的`語言禮貌和行為，入科時先進行“形象工程”中相關內(nèi)容的學習。

　　3.鞏固專業(yè)思想，樹立良好的醫(yī)德、醫(yī)風及職業(yè)道德。

　　4.能完成各班崗位職責及臨床護理工作。

　　5.掌握基礎護理理論及技術操作，有計劃的安排技術操作過關考，按護理部要求每月2個操作考試。

　　6.掌握100個藥名，藥物的作用。

　　7.完成護理部規(guī)定的每月考核內(nèi)容，書寫、讀書筆記每月1篇。

　　8.每月學習護理《健康教育指南》內(nèi)容，每月4篇，每季進行考核，內(nèi)、外、婦、兒各1篇。

　　9.參加大內(nèi)、外科每月一次的業(yè)務學習。

　　10.完成100個夜班。

　　護士：畢業(yè)2-5年

　　1.熟悉各�？萍膊〉淖o理常規(guī)及健康教育知識，還有�？萍膊〉睦碚撝�識、護理要點。(每月根據(jù)科室收治的病種來進行培訓)

　　2.能勝任常規(guī)的�？萍膊〉淖o理及技術操作，對于專業(yè)性強的護理及操作可請院內(nèi)其它專業(yè)科室的骨干來指導、學習，再進行過關。

　　3.掌握基礎護理及技術操作，按護理部規(guī)定完成。

　　4.每年完成80個夜班。

　　5.為了提高專業(yè)技能，有計劃派她們到�？戚喕貙W習。

　　6.練習撰寫論文。

　　護師：

　　1.具有護士所要求掌握的內(nèi)容。

　　2.能熟練掌握基礎護理理論知識及技術操作。

　　3.能熟練掌握各專科護理常規(guī)及技術操作并能指導護士工作。

　　4.能熟練掌握及配合醫(yī)生的各種技術操作。

　　5.能熟練掌握各種危重病人的病情觀察及各急救技術。

　　6.組織病房的業(yè)務學習、護理查房等工作。

　　7.具有指導護士工作的能力。

　　8.每年完成60個夜班。

人員培訓計劃 篇8

　　根據(jù)北京市醫(yī)管局印發(fā)的《北京市醫(yī)院管理局關于在市屬醫(yī)院開展護士規(guī)范化培訓試點工作的通知》的要求，為更好適應醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，結(jié)合我院我科的實際情況，探索建立符合臨床實際的護士規(guī)范化培訓機制，特制訂本工作方案。

　　一、 培訓目標：

　　臨床護士經(jīng)過規(guī)范化培訓，逐步達到以下基本條件和要求。

　　1. 具有良好的職業(yè)素質(zhì)和醫(yī)德醫(yī)風。

　　2. 掌握基礎護理知識及基本操作技術。

　　3. 熟悉掌握本專業(yè)的臨床護理（護理基礎、護理專科）的操作技能，

　　能獨立完成本專業(yè)常見病的護理、一般危重癥病人的搶救配合及護理。

　　4. 能夠建立良好的人際關系。

　　5. 具有團隊合作精神。

　　6. 提高依法、依規(guī)開展工作的能力。

　　7. 培養(yǎng)臨床思維模式，建立批判性思維能力。

　　二、 組織管理：

　　安排有豐富的理論知識和熟練的操作技能并有教學經(jīng)驗的老師，講授專業(yè)知識，各種儀器的應用，�？萍寄苤�識，各文件的書寫等。 帶教老師：徐亦敏、謝風華、程麗雅、王艷平

　　三、 培訓對象：

　　護理專業(yè)應屆畢業(yè)生。

　　四、 培訓時間：

　　大專、本科及以上學歷護士在我科室規(guī)范化培訓輪轉(zhuǎn)時間為3個月。培訓護士如因特殊原因未能按時完成培訓內(nèi)容者，可向領導小組提出申請延期。

　　五、 培訓內(nèi)容：

　�。ㄒ唬� 培訓內(nèi)容

　　包括理論和實踐兩部分內(nèi)容，其中實踐內(nèi)容包括操作技能培訓和臨床實踐培訓。

　�。ǘ�） 培訓方式

　　理論課程由護理部安排進行統(tǒng)一授課。操作技能中基礎護理操作由護理部統(tǒng)一安排培訓，�？谱o理操作由科室負責培訓。

　�。ㄈ�）科室培訓安排

　　輪轉(zhuǎn)期間每個新護士在病區(qū)至少管一級護理患者5名，二級護理患者10名；

　　第一月（一二周）：

　　介紹病區(qū)設置及各種規(guī)章制度

　　新護士入科后一對一帶教，首先介紹病區(qū)環(huán)境，各種物品的放置，各儀器及藥品的放置點。了解各種規(guī)章制度，各種儀器物品應用的流程，護理流程及護理安全，護理書學規(guī)范，消毒隔離及各種護理操作要求等。了解各班的.內(nèi)容及職責。

　　第一月（三四周）及第二月：

　　技術培訓

　　呼吸科護士除要掌握各項護理技術操作外，還要掌握有創(chuàng)、無創(chuàng)呼吸機，輸液泵、微量泵、心電監(jiān)護、各種吸氧及霧化吸入裝置等儀器物品的性能、應用。為了加強基本功訓練，提高技術水平，在新護士訓練時由老師正規(guī)操作示范，對難點，重點環(huán)節(jié)加以強調(diào)，并做好記錄。讓每個人演練，在演練過程中，老師監(jiān)督，及時糾正不足之處，使各項操作規(guī)范，熟練。

　　第三月：

　　系列知識培訓

　　入科后一對一培訓知識，包括各種標本的正確采集，危重病人的基礎護理及搶救配合，病房安全管理，病人健康教育，各種護理文件的正規(guī)書寫，職業(yè)暴露防護及突發(fā)事件的處理等。

　　第三月結(jié)束時對新護士進行理論及操作考核。

　　六、考核與評價：

　　1. 醫(yī)德醫(yī)風合格，無不良投訴。

　　2. 臨床工作完成情況。

　　3. 按時參加科室培訓，無遲到早退。

　　4．理論考核≥70分為合格

　　5. 操作考核≥70分為合格

　　6.帶教老師對新護士的評價≥70分為合格

　　7.護士長對新護士的評價≥70分為合格

人員培訓計劃 篇9

　　為了全面提高xxx紙業(yè)股份有限公司（以下簡稱“公司”）及控股子公司的高級管理工作人員的綜合素質(zhì)，使公司高級管理工作人員的業(yè)務素質(zhì)和技能夠滿足證券市場發(fā)展、公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要，進一步促進公司規(guī)范運作,提高上市公司的質(zhì)量，確保公司的健康、規(guī)范、和諧、快速發(fā)展，同時結(jié)合公司實際情況，特制定如下培訓學習計劃：

　　一、培訓學習原則

　　1、系統(tǒng)性原則。公司的培訓學習計劃是全員性的、全方位的。

　　2、針對性原則。 公司的高級管理工作人員學習培訓是根據(jù)證券監(jiān)管部門的要求、行業(yè)、企業(yè)的特性及高級管理工作人員的特點開展的。

　　3、實效性原則。公司的`學習培訓是為企業(yè)的業(yè)績提升和目標實現(xiàn)提供實際支持，同時培訓學習具有可操作、可執(zhí)行性，以滿足實際工作的需要。

　　二、培訓學習內(nèi)容

　　證券市場法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件、規(guī)則以及深圳證券交易所的相關規(guī)定。

　　三、培訓學習方式

　　1、集中學習制度。根據(jù)培訓學習計劃安排,集中學習相關證券規(guī)章制度。

　　2、多媒體學習制度。選擇典型案例利用公司的多媒體平臺進行觀看學習。

　　3、聘請寧夏證監(jiān)局相關領導進行專題講座。

　　4、確定學習內(nèi)容，號召開展日常自學。

　　四、培訓學習的時間和地點

　　1、學習時間：每周五的下午三點至五點半（二小時）

　　2、學習地點：公司大型會議室

　　五、培訓學習對象

　　1、股份公司董事、監(jiān)事、高級管理工作人員及財務部長

　　2、控股子公司及托管公司的董事、監(jiān)事、高級管理工作人員及財務部長

　　3、控股子公司：

　�。�1）xxx建筑安裝有限公司

　　（2）寧夏xxx安裝工程有限公司

　�。�3）寧夏xxx紙業(yè)板紙有限公司

　　（4）深圳市xxx紙業(yè)有限公司（可發(fā)送相關學習材料電子版要求開展日常自學）

　　4、托管公司：

　　（5）xxx特種紙有限公司

　�。�6）xxx天誠紙業(yè)有限公司

　�。�7）寧夏xxx有限公司

　�。�8）寧夏xxx紙業(yè)集團廢舊物資回收有限公司

　�。�9）寧夏xxx科技印刷包裝有限公司

　�。�10）寧夏xxx紙業(yè)集團環(huán)保節(jié)能有限公司

　�。�11）寧夏xxx游開發(fā)有限公司

　�。�12）xxx內(nèi)蒙古漿紙股份有限公司（可發(fā)送相關學習材料電子版要求開展日常自學）

　　六、培訓學習要求與檢查考核

　　1、提高認識，端正態(tài)度，嚴格遵守學習紀律，積極參加集中學習，做到不遲到、不早退。

　　2、每月底集中發(fā)放試卷進行一次考試，檢驗學習成果。

　　七、學習培訓工作的組織機構(gòu)

　　為加強培訓學習的組織協(xié)調(diào)工作，有關具體事務由證券部和投資管理部共同負責。

人員培訓計劃 篇10

　　護士，是指經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊取得護士執(zhí)業(yè)證書，依照本條例規(guī)定從事護理活動，履行保護生命、減輕痛苦、增進健康職責的衛(wèi)生技術人員。護士被稱為白衣天使。護士一詞來自鐘茂芳在第一次中華護士會議中提出將英文nurse譯為“護士”，大會通過，沿用至今。工作時必須脫下便服穿護士服。

　　1、執(zhí)行基礎、�？谱o理常規(guī)、護理技術操作規(guī)程及相關規(guī)章制度。有嫻熟的護理操作技術，做到穩(wěn)、準、輕、快、敏捷。操作時不能強迫、恐嚇，幫助病人消除恐懼感，保持愉快的情緒，要用言語關心病人，使病人積極配合治療，以便收到良好的治療效果。

　　2、協(xié)助醫(yī)生做好對病人及其家屬的咨詢、輔導、接診和治療工作。對病人要有高度的同情心，體貼愛護、主動熱情，表情親切，說話溫和，工作耐心細致，有問必答，絕不與病人爭吵。

　　3、執(zhí)行口服、注射、其它途徑給藥治療及采集檢驗標本；注意巡視、觀察病情及輸液情況，發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)生；協(xié)助新入、手術、急、危重病人的.處理；負責備血、取血，護送危重病人外出檢查。

　　4、經(jīng)常性地深入病房和病人交流，以獲得有關病人病情的信息，了解病人的疑慮，及時解決病人存在的問題，向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項并進行飲食生活指導、健康教育指導。

　　5、加強基礎和業(yè)務知識的學習，重點學習本科室的相關知識，比如，本科常見病的發(fā)病原因、病理、生理機制，治療、預防護理，多看本科室每個病人的病歷、治療經(jīng)過、療效及各項化驗指標，對本科室每個病人的病情用藥治療了如指掌，在進行治療護理查對時，做到心中有數(shù)。一旦出錯，能早期發(fā)現(xiàn)，準確判斷。

　　6、負責醫(yī)療文件和物品管理，做好物品清點交接。工作結(jié)束后，做好清潔衛(wèi)生及次日工作的預先準備，保持工作環(huán)境的整潔、美觀。及時匯報、反映患者對醫(yī)院服務的意見及要求，并做好記錄。

　　護理專業(yè)中專以上學歷，取得護士執(zhí)業(yè)資格；

　　護士被稱作天使的職業(yè)，它需要有愛心、細心、責任心以及耐心，一名優(yōu)秀的護士不僅需要了解診療護理常規(guī)，熟練掌握護理三級操作技能；而且要有很強的親和力、溝通能力以及語言表達能力。具有高度的責任心、良好的職業(yè)道德、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、較強的綜合分析能力，敏銳的洞察力。

　　按照《護士條例》規(guī)定，凡符合以下條件之一，并在教學、綜合醫(yī)院完成8個月以上護理臨床實習的畢業(yè)生（包括應屆畢業(yè)生），可報名參加護士執(zhí)業(yè)資格考試：

　�。ㄒ唬┇@得省級以上教育和衛(wèi)生主管部門認可的普通全日制中等學校護理、助產(chǎn)專業(yè)學歷，擔任護士職務滿5年；

　�。ǘ�）獲得省級以上教育和衛(wèi)生主管部門認可的普通全日制高等學校護理、助產(chǎn)�？茖W歷，從事本專業(yè)工作滿3年；

　　（三）獲得國務院教育主管部門認可的普通全日制高等學校護理、助產(chǎn)專業(yè)本科以上學歷，從事本專業(yè)工作滿1年；

　　考生的報名資格由省級衛(wèi)生行政部門負責審核，考試合格者由衛(wèi)生部人才交流服務中心發(fā)給考試成績合格證明，作為申請護士執(zhí)業(yè)注冊的有效證明。

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