個人計劃
時間流逝得如此之快，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時候?qū)懸环菰敿?xì)的計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編精心整理的個人計劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人計劃 篇1
半年沒有接觸教學(xué)工作、剛剛回到工作崗位的我，居然沒有一絲陌生感。也許因為時刻關(guān)注著學(xué)生和學(xué)校吧。
本學(xué)期我將承擔(dān)原來所帶班級的英語課程。升入八年級的學(xué)生，并沒有想象中對待學(xué)習(xí)更有勁頭兒。七年級的基礎(chǔ)并不牢固，總體基礎(chǔ)明顯參差不齊。而且大部分學(xué)生根本沒有學(xué)習(xí)目標(biāo)，甚至有的學(xué)生不知道去學(xué)習(xí)，大多數(shù)學(xué)生還沒有養(yǎng)成良好的`學(xué)習(xí)習(xí)慣，不能做好課前預(yù)習(xí)課后復(fù)習(xí)，對老師很依賴，學(xué)習(xí)沒有計劃性和策略性。面對這些學(xué)生，我只能放慢步調(diào)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，上好每一節(jié)課，學(xué)好每個單詞每個短語每個句子每個對話每篇文章。好在這個學(xué)期很長，希望有足夠的時間可以讓學(xué)生們學(xué)好。
八年級上冊新課本共有十個單元，比老教材每個單元的內(nèi)容有所增加并且難度加大，每個單元分為SectioonA和SectionB兩部分，每部分計劃用三節(jié)課完成，以便大部分學(xué)生能夠跟上節(jié)奏。再加上練習(xí)題需要至少兩節(jié)課，單元作業(yè)需要兩節(jié)課。由此，每個單元需要兩周時間。
另外，在教學(xué)措施方面，我將繼續(xù)認(rèn)真鉆研教材，提高自己駕馭教材的能力；準(zhǔn)確引導(dǎo)優(yōu)秀生，抓好中等生，輔導(dǎo)好學(xué)困生；作業(yè)批改到位，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋或單獨輔導(dǎo)；認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真上課，盡量提高課堂的效率；要求學(xué)生背誦并默寫部分對話，培養(yǎng)語感；認(rèn)真貫徹晨讀制度：規(guī)定晨讀內(nèi)容，小組長加強(qiáng)監(jiān)督，保證晨讀效果；針對每一個學(xué)生的不同點，對學(xué)困生進(jìn)行專門輔導(dǎo)，布置單獨的作業(yè)，讓他們在小進(jìn)步、小轉(zhuǎn)變中體味學(xué)習(xí)的快樂，樹立學(xué)習(xí)的自信，盡快成長起來；加強(qiáng)對學(xué)生學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo)，為他們以后的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
個人計劃 篇2
教師是學(xué)校力量的主體，是教學(xué)改革最活躍、最有創(chuàng)造性的因素。提高教師專業(yè)化水平，已經(jīng)成為當(dāng)今教育發(fā)展的主流。師資隊伍建設(shè)是學(xué)校一項長期具有戰(zhàn)略意義的重點基本建設(shè)，特別是當(dāng)前學(xué)校教師隊伍正處在新老交替的關(guān)鍵時期和課改的全面推行，對教師學(xué)歷、專業(yè)知識、專業(yè)技能、實踐能力等提出了新的更高的要求，教師面臨著新的挑戰(zhàn)。為盡快建設(shè)一支職業(yè)道德高尚，業(yè)務(wù)上勤于研究，科研上勇于探索，充滿活力的教師隊伍。這對學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量和效益產(chǎn)生決定性影響，這是關(guān)系到學(xué)校可持續(xù)性發(fā)展的大事。
一、現(xiàn)狀分析
我校師資隊伍現(xiàn)狀：教師數(shù)42名，其中公辦教師23名、合同教師12名、過渡期合同教師7名。30周歲以下占60%，大專以上學(xué)歷占97%。這些教師工作時間不長，教育教學(xué)經(jīng)驗不足，雖有上進(jìn)意識，能吃苦，講奉獻(xiàn)，但整體教學(xué)素質(zhì)不高，缺乏專業(yè)引領(lǐng)。
二、指導(dǎo)思想
學(xué)校把促進(jìn)教師的專業(yè)成長作為重要的辦學(xué)目標(biāo)之一，努力為教師提供更多、更加系統(tǒng)的完善自我、培訓(xùn)提高的機(jī)會。只有一切為了師生的共同和諧發(fā)展，才能實現(xiàn)學(xué)校的持續(xù)發(fā)展。
要通過各種有效機(jī)制，激發(fā)教師專業(yè)自主發(fā)展的動力，建立有活力的學(xué)習(xí)型教師團(tuán)隊，盡快提高教師適應(yīng)素質(zhì)教育的能力和水平，努力鍛造一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、具有創(chuàng)新精神和實踐能力的新型教師隊伍。
三、具體內(nèi)容
1.將教師隊伍建設(shè)成為具有高度責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神的師德群體;加強(qiáng)學(xué)科教師群體建設(shè)，盡快形成一支以學(xué)科骨干教師為核心的優(yōu)秀教師群體，提高整體教師隊伍的專業(yè)化素養(yǎng)。
2.五年內(nèi)，學(xué)校幫助搭建展示平臺，使部分教師成為市、鎮(zhèn)內(nèi)本學(xué)科教學(xué)與研究有影響力的教師，逐步培養(yǎng)和創(chuàng)立一支名師隊伍：以從教5年以內(nèi)的新教師為對象培養(yǎng)新一代骨干教師隊伍;以從教5年以上15年以下的中青年骨干教師為重點，全力打造精心培養(yǎng)市鎮(zhèn)名師、學(xué)科帶頭人。
3.完善師資的管理機(jī)制和教師發(fā)展性評價體系，構(gòu)建促進(jìn)教師終身發(fā)展的培訓(xùn)體系，在全校教師中初步形成主動發(fā)展的氛圍。
4.從個性化努力培養(yǎng)
(1).見習(xí)期的新教師完成學(xué)生到合格教師的轉(zhuǎn)變。學(xué)校將選擇骨干教師對新教師進(jìn)行學(xué)科教學(xué)和班主任工作帶教，開展“一幫一”結(jié)對的培養(yǎng)工作。基本熟悉本校教育教學(xué)常規(guī)工作，有教育責(zé)任感，熱愛學(xué)校，熱愛學(xué)生，成為合格教師。
(2).教齡2～6年的青年教師完成合格教師到成熟教師的轉(zhuǎn)變。學(xué)校將通過師徒雙向選擇，自愿結(jié)對，在師德修養(yǎng)、教育理論、課堂教學(xué)、教育科研、學(xué)業(yè)管理等方面進(jìn)行帶教。掌握各年級教材內(nèi)容和教學(xué)要求，學(xué)科專業(yè)知識扎實，能用心理學(xué)、教育學(xué)的基礎(chǔ)理論指導(dǎo)教育、教學(xué)實踐，成為成熟教師。
3.教齡6～12年的青年教師完成成熟教師到骨干教師的轉(zhuǎn)變。學(xué)校將選擇富有教育教學(xué)經(jīng)驗的高級教師擔(dān)任導(dǎo)師，在理論學(xué)習(xí)、教育科研、學(xué)科教學(xué)、班級管理等方面進(jìn)行指導(dǎo)。使他們在學(xué)科教學(xué)和班主任工作形成自己風(fēng)格，實績明顯;有較強(qiáng)的教科研能力和相應(yīng)的研究成果;有較強(qiáng)的帶教青年教師能力，被帶教者成長迅速，成為骨干教師。
4.教齡11～25年的優(yōu)秀中青年教師。完成骨干教師到縣、市級名師的轉(zhuǎn)變。學(xué)校將選擇教育專家擔(dān)任導(dǎo)師，參加高一層次學(xué)歷進(jìn)修，參與學(xué)校課程與教學(xué)改革，主持學(xué)校重點課題研究，承擔(dān)培養(yǎng)骨干教師任務(wù)。形成學(xué)科教育特色;完成1～2門自主拓展型課程校本教材開發(fā);優(yōu)良的教科研成果得到推廣;在市鎮(zhèn)內(nèi)有一定知名度，成為市鎮(zhèn)名教師。
四、主要措施
1.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)教師的人格力量
通過政治理論學(xué)習(xí)和師德自我修養(yǎng)，提高廣大教師政治理論水平和愛崗敬業(yè)的意識，開展評優(yōu)活動，表彰先進(jìn)教師，樹立先進(jìn)典型。
2.注重研訓(xùn)一體化，提高教師的專業(yè)化水平
(1)積極鼓勵并創(chuàng)造條件對教師進(jìn)行多方面的業(yè)務(wù)進(jìn)修和培訓(xùn)工作，請教育理論專家和具有一定知名度的一線學(xué)科教師開設(shè)專題講座，促進(jìn)教師不斷轉(zhuǎn)變觀念，建立新的教育、教學(xué)理念，始終走在教學(xué)改革的前沿。同時支持教師參加市、鎮(zhèn)級骨干教師培訓(xùn);高一層次的學(xué)歷進(jìn)修等。
(2)加強(qiáng)教育教學(xué)的行動研究，嘗試進(jìn)行項目培訓(xùn)、活動培訓(xùn)、任務(wù)驅(qū)動等自主培訓(xùn)。加強(qiáng)教師在教育教學(xué)理論上的.自我學(xué)習(xí)、自主提高，強(qiáng)調(diào)教師基于學(xué)科的研究與探討，要以問題為本，開展教學(xué)行動研究與教科研課題研究，鼓勵教師關(guān)注新課程的研究與實施，提高教師實施新課程與開發(fā)校本課程的能力。
(3)建立以校培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合的校本培訓(xùn)模式，進(jìn)行教育教學(xué)工作專題研討活動，為教師教育提供有效載體;加強(qiáng)教研組建設(shè)，重視備課組活動，要求“定時、定點、定人、定內(nèi)容、定進(jìn)度”，加速教研氣氛的形成。
(4)引導(dǎo)老師積極撰寫教學(xué)心得和科研論文，每年在市鎮(zhèn)級以上刊物發(fā)表論文。
3.創(chuàng)設(shè)校本培養(yǎng)機(jī)制，為形成骨干梯隊建設(shè)搭設(shè)舞臺。
(1)推進(jìn)課堂教學(xué)改進(jìn)計劃的實施，根據(jù)師德和教學(xué)水平和發(fā)展?jié)摿�，幫助教師制定教師專業(yè)自我發(fā)展計劃，讓每位教師將學(xué)校目標(biāo)的實現(xiàn)與自我價值實現(xiàn)結(jié)合起來，從而促進(jìn)教師隊伍的整體發(fā)展。
(2)積極開發(fā)校本課程，一方面鼓勵每位教師結(jié)合自己特長和學(xué)校資源創(chuàng)造性地使用教材，另一方面啟動校本教材的編寫工作，組織部分教師及教研組編寫校本課程，開發(fā)綜合實踐活動課程。
4.建立教師發(fā)展性評價制度
(1)以教師的自評、互評、學(xué)生及家長評議和學(xué)校評議相結(jié)合的方式。
(2)改進(jìn)教師的考核評價制度，堅持并完善崗位責(zé)任制，完善教師發(fā)展的評價指標(biāo)體系，對教師的師德素養(yǎng)、德育工作、教學(xué)能力、教科研成果、培訓(xùn)情況等進(jìn)行全面的考核，逐步形成評價與獎懲、評價與任用相結(jié)合的發(fā)展性評價體系，用評價來促進(jìn)教師水平的整體提高。
(3)建立個性化的“教師學(xué)習(xí)和發(fā)展檔案”。充分依托教導(dǎo)處和教研組，對每一位教師制訂課堂教學(xué)改進(jìn)和完善計劃，明確每學(xué)期重點突破的薄弱環(huán)節(jié)，從而全面深入教改核心，全面推進(jìn)課程教學(xué)改革，著力提升課堂改革效能。
(4)學(xué)校設(shè)立獎勵制度，制訂相關(guān)配套制度，構(gòu)建發(fā)展的環(huán)境。
五、保障措施
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)校本著對教師負(fù)責(zé)、對教育事業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，把教師專業(yè)發(fā)展工作擺在優(yōu)先實施的戰(zhàn)略地位，納入學(xué)校工作的重要議事日程，統(tǒng)籌規(guī)劃，精心組織，認(rèn)真實施。學(xué)校成立教師專業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組。
2.做強(qiáng)校本研修
校本研修是教師專業(yè)發(fā)展的重要途徑，學(xué)校根據(jù)課程改革和教師專業(yè)發(fā)展的需要，努力做到：切實加強(qiáng)教研組建設(shè)，探索教研組管理和教研活動的創(chuàng)新，發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，促進(jìn)教師自主學(xué)習(xí)，完善教師文化結(jié)構(gòu)。切實合理用好教育資源，如利用校園網(wǎng)及時吸納最新信息;依托社會各方資源為教師培訓(xùn)提供物質(zhì)及人力支持;加強(qiáng)與各地教育優(yōu)質(zhì)資源的互動，深化校本研修。
3.加大經(jīng)費投入
教師專業(yè)發(fā)展雖然是精神上的儲備，但必須要有物質(zhì)上的保證。學(xué)校將加大此項工作的經(jīng)費投入，結(jié)合教育教學(xué)需要，為教師購買學(xué)習(xí)資料，訂閱報刊;采用走出去請進(jìn)來的方法，邀請專家學(xué)者講學(xué)指導(dǎo);選送教師參加學(xué)習(xí)進(jìn)修，幫助教師拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域，不斷更新知識。
教育面臨著新形勢、新發(fā)展和新任務(wù)，我校全體教師將努力學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，扎實工作，站在新起點，樹立新形象，不斷提高自身素質(zhì)，不斷提高教師專業(yè)化水平，努力實現(xiàn)教師專業(yè)化發(fā)展目標(biāo)。
個人計劃 篇3
給自己的未來做好規(guī)劃這是我從學(xué)生時代就有的習(xí)慣，不過一般都是做個一個學(xué)期或者一個年級的相對長期的規(guī)劃，而到了工作工作崗位上我開始給自己做短期規(guī)劃，因為我辦公室文員的崗位對于公司來說是不可或缺的崗位之一，它的工作對于公司各個部門的運轉(zhuǎn)時是十分重要的，而我身為文員崗位上的新員工，要想必須表現(xiàn)好，每個月做個工作計劃十分有必要。
一、做好日常工作
1、作為辦公室文員，在我們公司里我的主要工作就是杜澤昊公司各個部門的文件管理和分發(fā)等等，所以對于文件上面的工作我必須要做好詳細(xì)的記錄和管理，這樣子既能夠保持辦公室的整潔，還方便了我們自己和各個部門的`同事需要相關(guān)文件的時候能夠直接快速的找到。
2、對于公司會議上的記錄，在會議后我要更加及時的整理好并制作成文件，同時還要更加認(rèn)真細(xì)致，要保證其準(zhǔn)確性。
3、我們辦公室還是要負(fù)責(zé)公司的各類公章的，所以我在工作中重要肩負(fù)起自己的責(zé)任，協(xié)助辦公室的領(lǐng)導(dǎo)做奧公章的管理，避免出現(xiàn)濫用和亂用的情況，更好地維護(hù)好公司的利益和同事們的利益，這也是為自己工作負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
二、加深自己的學(xué)習(xí)
辦公室文員的工作相對于公司的其它部門是比較繁雜的，沒有他們那種具體的方位，所以我必須要加強(qiáng)自己的鍛煉學(xué)習(xí)才行。新的一個月，我要多參加公司組織大的團(tuán)建活動和培訓(xùn)會議，增加自己責(zé)任認(rèn)識和提升子的行政方面的工作技能。除此之外，我還要多項領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教問題，他們都是在這一行工作了很多年的人，工作經(jīng)驗十分大的豐富，所以我要從他們身上學(xué)習(xí)各種好的工作技巧。
三、加深對工作的認(rèn)識
辦公室文員的工作比較偏向于助理這一塊的工作，所以在工作上面我要更能夠理解領(lǐng)導(dǎo)的意識，更快地理解他們要表達(dá)的東西，并且按照他們的意思去制作相關(guān)的娥文件，向其他部門傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的安排。同時我們還要發(fā)揮自己助理方面的作用，收集好想啊滾的信息，幫助領(lǐng)導(dǎo)更好地做出工作判斷和規(guī)劃，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策做好的信息參考。
現(xiàn)在三月份的工作馬上就要結(jié)尾，但是我仍然不能夠掉以輕心，而且還要更加的重視起來，新的一個月的挑戰(zhàn)已經(jīng)時近在眼前了，我必須要打起十二分的精神來迎接新大的四月份的工作。
個人計劃 篇4
一、班級情況分析
我們班現(xiàn)有xx 名幼兒，通過大班半學(xué)期的學(xué)習(xí)，各方面能力都有較大的提高，自理能力強(qiáng)，并且能夠?qū)W會關(guān)心，幫助別人，能夠熟練的掌握所學(xué)知識，多數(shù)幼兒性格活潑、開朗，會主動和老師交流問題，提出自己的想法、意見，知道主動學(xué)習(xí)。但是也存在一些問題，如：上課好動、坐不住、喜歡講空話，幼兒之間的差距較大等，這些有待在本學(xué)期中糾正。這學(xué)期我們主要針對幼兒語言和計算等方面對幼兒進(jìn)行加強(qiáng)教育，為幼兒進(jìn)入小學(xué)做好前期工作。
二、教育教學(xué)方面
我們將繼續(xù)貫徹《幼兒園教育綱要》，根據(jù)課改精神，完成教育教學(xué)目標(biāo)，并根據(jù)我班孩子的年齡特點，興趣愛好，以及本土文化和時事信息，開展生成課程，以豐富孩子的知識，拓展他們的視野，另外，根據(jù)孩子即將升入小學(xué)的需要，可適當(dāng)?shù)慕毯⒆右恍┥�，書寫簡單的字以及拼音，并加�?qiáng)1到10的加減法運算，使孩子們能夠熟練掌握。對少數(shù)民族幼兒語言方面，除了完成預(yù)定的教育教學(xué)目標(biāo)之外，還要加強(qiáng)孩子的語感啟蒙方面的`訓(xùn)練，提高孩子的口語表達(dá)能力。
三、教師專業(yè)成長方面
教師的一言一行直接影響到孩子，因此，只有提高自身的素質(zhì)才能教育好孩子，所以，自己在新的一年里，要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)水平，勤練基本功，多看，多學(xué)，多想，多思考，不斷的追求創(chuàng)新意識，為班級開設(shè)有特色的教育方式和活動，言教不如身教，使我班孩子受到最良好的教育。
五、家長工作方面
父母是孩子的第一任老師，教育好孩子離不開家長的配合。要努力做好家長的工作，及時和家長溝通，以電話，家園聯(lián)系冊的形式與家長探討教子經(jīng)驗，及時反映幼兒在園情況，了解在家表現(xiàn)。請家長及時了解幼兒園所教的知識，配合收集相關(guān)的主題資料，豐富相關(guān)的知識，及時指導(dǎo)督促孩子完成作業(yè)，增進(jìn)親子關(guān)系。培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。
以上是新學(xué)期的工作計劃，希望在今后的工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，取得更好的成績。
個人計劃 篇5
XX年已經(jīng)過去了，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)來到恒昌快一年了，在這一年里面，我學(xué)到了很多的東西，也交了很多的朋友，同時也明白了人與人之間的勾心斗角，在真正涉及到個人利益的時候人的那種丑態(tài)，原來所有的東西和自己想的都不一樣！
在過去的一年里面，有過苦，也有過甜，有過讓我獨自一個人在角落里面流過淚的事，也有讓我在無人的大街上狂笑的事，工作中的每一件事圓滑了我年輕時的棱角，讓我知道在這個社會上應(yīng)該怎樣去做人，應(yīng)該怎樣對待身邊發(fā)生的每一件事，我喜歡這份工作，因為他能給我無窮的知識和社會經(jīng)驗。
我記得我們的前任店長曾說過，人在二十歲到三十歲之間是靠自己的能力和體力來賺錢，三十歲到四十歲之間是靠自己的社會閱歷來賺錢，而四十歲之后就要靠自己的人際關(guān)系來賺錢，很明顯，我正處于靠自己的能力和體力來賺錢，所以我必須要加倍的努力來做好我的工作，并在自己身邊的`朋友中找到一些可以結(jié)交的人，因為我早晚也要有一天會四十歲。
過去的必竟過去了，現(xiàn)在新的一年開始了，北京XX年還要舉辦奧運會，這一年應(yīng)該是一個好的年頭，客戶也會比平時要多，接觸的人也更加廣，新的一年不敢有太多的幻想，也不敢有多高的奢望，在不偽背自己原則的情況下不斷的提高自己的素質(zhì)和銷售能力，盡最大的努力把利潤最大化，爭取多賺一些錢，目標(biāo)很簡單，平均每個月能做四塊就行了。 最后，希望我們的團(tuán)隊能夠團(tuán)結(jié)一心，一起把業(yè)績做上去，不要為了個人的那點小利而打的頭破血流，多看看《贏在中國》里面那些成功人士所說的那些經(jīng)典名言：“小財靠智，大財靠德”“短暫的激情是不值錢的，長期的激情才是值錢的”“把平凡的事做的不平凡，你就不是平凡的人”“人人好公，則天下太平；人人營私，則天下大亂”“一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸，一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量”“勿以惡小而為之，勿以善小而不為。惟賢惟德，能服于人” 其實另我感慷最深的一句話是牛根生說的一句話：“我們對于有才有德的人重用，有德無才的人高用，有才無德的人限用，無德無才的人不用�！笨梢娫谶@個社會里面品德是多么重要的東西，我希望我們的團(tuán)隊都是有才有德的人。
言之到此，希望各領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)督，有偷懶的時候多多提醒。 最后祝大家在新的一年里面財源廣進(jìn)，萬事如意！
個人計劃 篇6
一、業(yè)務(wù)部的專業(yè)化服務(wù)
業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)該有所改變，不應(yīng)該像以前那樣去做業(yè)務(wù)，我們應(yīng)該更專業(yè)化，這個專業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個方面：
第一，與去訪客戶做交談之前一定要對客戶做全面而深入的了解，如果對客戶了解的甚少，那么在探討和溝通的時候就會又很大的問題，經(jīng)常就會莫名其妙的丟失客戶;
第二，我們應(yīng)該知道客戶的問題所在，客戶的問題就是我們的希望，因為只要我們能幫助客戶解決他們所遇到的難題，客戶就有很大的可能和我們簽單，如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好，我們就要清楚這個客戶是像要找一個推廣效果好的推廣商，那么我們就可以說出我們與其它的推廣不同的地方，而最重要的是要說明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結(jié)果;
第三，業(yè)務(wù)員還應(yīng)該對本地易購的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解，這樣業(yè)務(wù)員才能根據(jù)客戶的要求快速的向客戶推出公司相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù);
第四，業(yè)務(wù)員應(yīng)該準(zhǔn)時，守時，把客戶作為自己心目中的上帝。
第五，帶新人學(xué)會如何找客戶?如何打電話?如何與客戶交談?如何介紹公司?如何專業(yè)的介紹業(yè)務(wù)?不能少于5次;特別是在電話營銷的時侯，一定讓主管當(dāng)著新人的面給客戶打電話。讓新人學(xué)習(xí)該怎么說，說些什么。而且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務(wù)員做起的，都是非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，他們比主管有更豐富的經(jīng)驗。在帶新人的時侯，經(jīng)理更應(yīng)該教授新人如何做。
當(dāng)然這些都是專業(yè)化服務(wù)的最基本的要求，其實還有很多需要業(yè)務(wù)員自己去整理和歸納，在這里作為我個人計劃的一部分像公司提出一些意見，希望公司越來越興旺。
二、公司的制度化管理
在xx年公司為了提高業(yè)務(wù)量并加強(qiáng)員工的管理，曾試著通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務(wù)量，但是實行一段時間后發(fā)現(xiàn)：組與組之間，成員與成員之間是提高彼此的積極性，然而后來我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。成員之間因為業(yè)務(wù)的關(guān)系彼此之間的合作關(guān)系大大不如以前了。導(dǎo)致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和，而且最重要的是因為合作出了些問題，因此當(dāng)然業(yè)務(wù)量的增加不如預(yù)先估計的那么好。
顯然公司在管理層面上是有些問題的，世界500強(qiáng)的大公司之所以能做的比其他公司好，最主要的原因就是因為管理模式上比其他公司更勝一籌。而其中對業(yè)務(wù)員的管理更顯得重要，因為一個公司的銷售做的好，公司才有利可圖，而銷售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的聯(lián)系。故我認(rèn)為公司應(yīng)該擬定一套層次化、責(zé)任制具有執(zhí)行力的制度，并加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和管理。對這個制度我的看法是：首先應(yīng)該把公司的員工劃分到各個部門，對每個部門來說，進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，這樣分工明確公司的效率才會提高，而且各個部門應(yīng)該設(shè)立一個負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)各個部門的工作安排和人員調(diào)動。
并每個月由負(fù)責(zé)人舉行各個部門的部門會議，并把討論結(jié)果和建議向唐總匯報，同時唐總只須下達(dá)指示和看其結(jié)果給予評價或者追究責(zé)任實行獎懲。還可以通過一些獎勵機(jī)制來提高員工的責(zé)任心和積極性，如全勤獎等。其次公司向前發(fā)展，就應(yīng)該越來越細(xì)致了，不能還像剛成立那樣去經(jīng)營，應(yīng)該考慮的更細(xì)致，更專業(yè)了，這個細(xì)致和專業(yè)不是說說就算了的，重要的是讓客戶感受到，這樣才好吸引更多的客戶。因此，這就要我們大家一起探討我們的服務(wù)那里還有不足的地方。再次對于業(yè)務(wù)員來說，這個管理是最重要的，我的建議是業(yè)務(wù)員上崗之前應(yīng)該對我們公司和服務(wù)有深刻的了解，因此之前一定要進(jìn)行好培訓(xùn)。
應(yīng)把一些業(yè)務(wù)做的好的員工作為帶頭人，帶領(lǐng)整個業(yè)務(wù)員隊伍的發(fā)展，可以讓他們傳授經(jīng)驗，當(dāng)然他們的作為帶頭人是業(yè)務(wù)精英，公司應(yīng)該采取獎勵機(jī)制，這樣公司就會朝著業(yè)務(wù)精英的方向發(fā)展�？傊�，公司的發(fā)展一定要體現(xiàn)制度化和專業(yè)化了，到目前為止推廣效果基本上達(dá)到了預(yù)期的效果了，關(guān)鍵就在于公司服務(wù)的質(zhì)量上了，也就是說人們都知道了本地易購，關(guān)鍵是人們對你的服務(wù)質(zhì)量的`認(rèn)可了，所以重在提高服務(wù)的品質(zhì)了。
三、技術(shù)部的熱忱服務(wù)
技術(shù)部主要負(fù)責(zé)給公司做網(wǎng)頁和提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的處理工作，是公司的幕后英雄，有不可替代的作用。技術(shù)部在給客戶做網(wǎng)頁的時候經(jīng)常會遇到客戶的反復(fù)的修改要求，在這里我們要知道客戶是上帝，我們應(yīng)該盡量滿足客戶的要求，我們要不厭其煩，直到達(dá)到客戶滿意的效果為止，當(dāng)然我們作為網(wǎng)頁方面的專業(yè)人員，有很多方面的知識客戶可能并不了解，對與客戶提出的無理要求，我們同樣要不厭其煩的向客戶解釋清楚，直到讓客戶知道這一切都都是為了客戶好，只有這樣才能保證我們的客戶，同時也達(dá)到了一個很好的宣傳效果。技術(shù)部的工作人員，在網(wǎng)站制作方面懶散，不管是什么樣的網(wǎng)站都應(yīng)該同等對待，像網(wǎng)站小的話，應(yīng)該按時按量的完成，直到客戶的認(rèn)可和滿意。一個網(wǎng)站的制作到結(jié)束，技術(shù)部都沒有一個至始至終的人�？偸窍矚g脫脫脫拉拉，這樣的做法即給業(yè)務(wù)人員帶來很不滿的情緒。這樣即影響業(yè)績的發(fā)展，同時也給客戶帶來不好的效益和口碑。所以希望唐總好好給技術(shù)部工作人員分配一下工作，同時也為了整個公司的發(fā)展，因為技術(shù)部可是我們公司幕后最大的功臣。
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