實用的培訓(xùn)計劃7篇(熱)
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),是時候認真思考計劃該如何寫了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編精心整理的培訓(xùn)計劃7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
培訓(xùn)計劃 篇1
一、培訓(xùn)目標
通過培訓(xùn),使學(xué)員具備一定的服務(wù)意識,全面了解初級客房服務(wù)員專業(yè)的理論知識,熟練掌握本工種操作技能,達到獨立上崗的水平。
二、培訓(xùn)要求
(一)專業(yè)理論
1、客房產(chǎn)品概述
2、客房清潔服務(wù)
3、客房服務(wù)禮節(jié)
4、客房安全禮節(jié)
5、旅游地理(東勝地區(qū))
(二)專業(yè)技能
1、服務(wù)儀態(tài)訓(xùn)練
2、客房清潔操作
三、培訓(xùn)要求與內(nèi)容:
第一章 客房產(chǎn)品概述
培訓(xùn)要求:
1、能描述客房的種類及其設(shè)備用品配備
2、了解客房部的基本任務(wù)
3、明確客房服務(wù)員崗位職責和素質(zhì)要求
培訓(xùn)內(nèi)容:
一、客房種類及其特征
1、客房的各種類型與功能
2、設(shè)施設(shè)備的配備
3、客房用品的品種、數(shù)量與布置
二、客房部的組織機構(gòu)及其任務(wù)
1、客房部的組織機構(gòu)與崗位設(shè)置
2、客房部的基本任務(wù)
三、客房服務(wù)員崗位職責和素質(zhì)要求
1、客房服務(wù)員崗位職責
2、客房服務(wù)員素質(zhì)要求
第二章 客房清潔服務(wù)
培訓(xùn)要求:
1、掌握客房日常清潔的規(guī)范要求
2、掌握樓層計劃清潔的實施要求
3、清潔用品的`使用與保養(yǎng)知識
培訓(xùn)內(nèi)容:
一、客房清潔
1、清潔工作的一般原則
2、客房清潔的操作程序與質(zhì)量要求
3、客房清潔的注意事項
二、計劃清潔
1、計劃清潔的概念
2、計劃清潔的項目與操作要求
三、清潔用具
1、清潔劑的種類與功能
2、清潔工具的使用與保管
第三章 客房服務(wù)禮節(jié)
培訓(xùn)要求:
1、掌握飯店服務(wù)人員儀表儀容儀態(tài)的要求
2、掌握客房服務(wù)的禮貌用語和操作禮節(jié) 培訓(xùn)內(nèi)容:
一、儀表儀容儀態(tài)
1、儀表
2、儀容
3、儀態(tài)
二、禮貌用語和操作禮節(jié)
第四章 客房安全知識
培訓(xùn)要求
1、具備安全意識
2、掌握預(yù)防和應(yīng)付事故的基本常識
3、掌握職業(yè)安全的要求
培訓(xùn)內(nèi)容:
一、飯店安全管理
1、鑰匙管理
2、賓客財務(wù)的保管
3、對公安機關(guān)通緝、通報的處理
4、對賓客遺留物品的處理
二、消防知識
1、消防要求
2、防火滅火的主要措施
3、火災(zāi)報警系統(tǒng)
4、火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)注意的問題
第五章 旅游地理(東勝地區(qū))
培訓(xùn)要求:
熟悉東勝地區(qū)旅游活動各部要素的特色與方位
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、東勝的食
2、東勝的住
3、東勝的行
4、東勝的旅游
5、東勝的購物
6、東勝的娛樂
培訓(xùn)計劃 篇2
為提高公司在職服務(wù)人員的技能和業(yè)務(wù),現(xiàn)制定《餐廳服務(wù)員》崗位培訓(xùn)計劃:
一、培訓(xùn)目標
根據(jù)公司對餐廳服務(wù)員的工作要求,經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習,培訓(xùn)優(yōu)秀的服務(wù)人員,使培訓(xùn)過的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識和各項操作技能。
二、培訓(xùn)對象
公司各店在職服務(wù)人員。
三、培訓(xùn)形式
半脫產(chǎn),分期分批學(xué)習。
四、課程設(shè)置
崗位培訓(xùn)課程設(shè)置采用能力模塊組合,共設(shè)置公司管理項目、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)、餐飲服務(wù)基本技能、酒水服務(wù)、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個培訓(xùn)模塊。
五、課程安排
公司員工手冊
餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)
餐飲服務(wù)基本技能
酒水服務(wù)
上菜及分菜
撤換餐用具
餐廳服務(wù)基本程序
六、課程內(nèi)容
1、公司管理項目任務(wù)
培訓(xùn)要點
1.1講究職業(yè)道德
(1)遵紀守法
—了解和遵守公民的職責和義務(wù),文明執(zhí)業(yè)
—了解國家提倡的“五愛”內(nèi)容
(2)敬業(yè)精神
—養(yǎng)成守時、守信、守紀的良好品質(zhì)
—養(yǎng)成尊老愛幼、勤奮好學(xué)的良好品質(zhì)
—養(yǎng)成樂于助人、精益求精的良好品質(zhì)
(3)從業(yè)原則
—自尊、自愛、自信、自立、自強
七、培訓(xùn)要求
1、培訓(xùn)中理論培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、聲像培訓(xùn)、實際操作各環(huán)節(jié)有機統(tǒng)一,采取能力模塊的培訓(xùn)方式,突出崗位技能培訓(xùn)。以學(xué)員動手操作為主,教師面授講解為輔,全面提高學(xué)員綜合素質(zhì)。
2、通過課堂講授、現(xiàn)場培訓(xùn)、實際操作和自學(xué)等形式開展培訓(xùn),以實際、實用、實效為目的,提高學(xué)員參訓(xùn)的興趣。
3、突出現(xiàn)場培訓(xùn),采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的.培訓(xùn)方法,使學(xué)員在“學(xué)中學(xué)會做”,實現(xiàn)崗位技能的提高,培養(yǎng)學(xué)員一技之長。
八、考試、考核
1、考試:服務(wù)員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個培訓(xùn)模塊后,由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進行階段測驗。
2、考核:體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由公司組成考評組在培訓(xùn)基地對服務(wù)員進行現(xiàn)場考核,考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查服務(wù)員崗位技能掌握情況。
培訓(xùn)計劃 篇3
一、 提高?谱o理技術(shù),能對低年資護士起指導(dǎo)作用,
1.具備介入護士八要素與八技能。
2.掌握導(dǎo)管室制度及院內(nèi)感染預(yù)防。
3.熟練掌握各種儀器使用與護理。
4.熟練掌握介入導(dǎo)管的性能、分類、用途
5.熟練介入術(shù)中緊急情況的處理
1)掌握導(dǎo)管室常用藥品及急救藥品。
2)急診手術(shù)的配合。
二、參與護理教學(xué),帶教新護士,力求做到內(nèi)容形式多樣化,參與導(dǎo)管室的管理。
1. 鼓勵自學(xué),或參加大專及本科的深造;加強外語的學(xué)習。
2. 能撰寫論文。
3. 結(jié)合工作需要,提供到外院短期脫產(chǎn)學(xué)習的機會。
4.各種班次工作能力的.培訓(xùn)。
三、 參與本科室護理科研和護理新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展。
1.積極參加醫(yī)生及技師講座,配合各類介入手術(shù)的開展。
2.提高護士難度較大手術(shù)的配合技術(shù),提高緊急情況下的應(yīng)變能力,進一步提高自身及專業(yè)素質(zhì)。
3.配合醫(yī)生進行介入新技術(shù)的開展,并善于總結(jié)經(jīng)驗,使新技術(shù)不斷得到提高。
4.每月進行一次理論和操作考核,考試由護士長組織進行,內(nèi)容主要涉及難度較大的介入手術(shù)配合技巧及?评碚摗
5.每月組織講課和培訓(xùn)。CPR (心肺復(fù)蘇)急救技術(shù)以及監(jiān)護儀、除顫儀、簡易呼吸氣囊、主動脈內(nèi)球囊反搏儀的使用方法。
培訓(xùn)計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想:
以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)籌安排我校教師教育培訓(xùn)工作,全面落實上級組織的各類教育培訓(xùn)工作,通過校本培訓(xùn)進一步提高我校教師綜合素質(zhì),掌握執(zhí)教技巧,提高執(zhí)教能力,推動學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高。
二、培訓(xùn)類型:
1、教材知識與教法訓(xùn)練(集中培訓(xùn)、校本培訓(xùn));
2、國培計劃(網(wǎng)上培訓(xùn));
3、“說課標、說教材”校本研修活動(省市);
4、陽光師訓(xùn)(出外學(xué)習);
5、崗位適應(yīng)培訓(xùn)(新任教師);
6、其他培訓(xùn)(學(xué)歷提高、計算機模塊過關(guān)、公需科目等)。
三、達成目標:
1、堅持全員培訓(xùn)與個體培訓(xùn)相結(jié)合,強化培訓(xùn)的深入;
2、突出培訓(xùn)為教學(xué)服務(wù)功能,強化實踐性提高。
3、發(fā)揮培訓(xùn)的研究性功能,強化成果的結(jié)集。
四、組織機構(gòu)及職責:
組 長:李x(全面協(xié)調(diào));
副組長:孫x(安排督查、考核、檔案收集);
成 員:楊x(推廣應(yīng)用、課堂技能指導(dǎo)檢查);
x(后勤保障);
曾x(八部電影觀看落實、聯(lián)絡(luò)員);
輔導(dǎo)教師:白x(有關(guān)知識結(jié)構(gòu)圖指導(dǎo)檢查);
王x(課后習題、錯題記錄指導(dǎo)檢查);
郭x(太賢學(xué)校培訓(xùn)工作);
張x(太賢學(xué)校培訓(xùn)工作)。
五、主要訓(xùn)練內(nèi)容:
低段三年級教師、高段六年級教材。
六、具體訓(xùn)練任務(wù):
1、教師知識訓(xùn)練任務(wù):
、佼嫵鋈谓棠昙壐鲉卧R結(jié)構(gòu)圖(單元課題知識第一頁);
、诋嫵鋈昙壔蛄昙壗滩母鲉卧獌(nèi)各節(jié)課文知識結(jié)構(gòu)圖(單篇/節(jié)課題知識第一頁);
③課后習題:
45歲以上教師只做六年級升學(xué)試題、并分析。
45歲以下教師完成三年級或六年級各單元課后練習題;專職英語教師做英語教學(xué)簡筆畫與英語課堂教學(xué)用語訓(xùn)練;專職科學(xué)教師做教材中涉及的實驗。(課后習題本)
、芡瓿扇谓棠昙64道作業(yè)或考題中錯題積累與分析。(學(xué)生錯題記錄)
、萑谓棠昙壵n堂教學(xué)技能20節(jié)。(參加過集中培訓(xùn)人員做)
、拗R結(jié)構(gòu)圖專用本。(要有兩份學(xué)科新課標知識結(jié)構(gòu)圖,任教年級三篇課文、篇章及其他)
2、教育理念訓(xùn)練任務(wù):
、俦緦W(xué)年度觀看八部電影《孩子不壞》、《為了霍洛維茨》、《叫我第一名》、《三傻大鬧寶萊塢》、《我和我的'小鬼們》、《蒙娜麗莎的微笑》、《塵封日記本》、《為生命奠基(講座)》。
②要求教師對每部電影敘述一個有啟示的情節(jié)并記錄電影中對自己有啟示的潛臺詞,并就八部電影中的一部寫一篇不少于1500字的觀后感。(學(xué)年度考核時交)
七、相關(guān)要求:
1、各分校要建立好校本培訓(xùn)組織機構(gòu),明確職責,展開工作。
2、每月至少進行一次輔導(dǎo)學(xué)習,按行事歷開展活動并做好記錄。
3、要做到指導(dǎo)、檢查、應(yīng)用并重,寫好培訓(xùn)總結(jié),整理好檔案。
另報:1、申報項目“課后習題研究”
通過做分析課后習題,展開我校確立的“課內(nèi)訓(xùn)練預(yù)設(shè)”研修。
2、教師在課堂上如何運用知識結(jié)構(gòu)圖。
我校展示教師:白彩俠 問亞紅
校本培訓(xùn)行事歷
XX年10月22日
月份
中心工作
負責人
九月
1、制訂計劃、行事歷
2、召開培訓(xùn)專題會議。
孫xx
十月
1、學(xué)習新課標研討。
2、“課內(nèi)訓(xùn)練預(yù)設(shè)”研修。
楊xx
十一月
1、課后習題作業(yè)展評。
2、如何畫“知識結(jié)構(gòu)圖”專題輔導(dǎo)
王xx
十二月
1、應(yīng)用知識結(jié)構(gòu)圖競賽。
2、“課堂技能”展示。
白x
元月
1、各類作業(yè)展評。
2、成果征評。
3、整理檔案。
4、迎接縣局專項檢查。
李xx
培訓(xùn)計劃 篇5
一.作為一名要加入德爾惠公司的員工。第一件事情必須了解該企業(yè)概況。內(nèi)容如下:
1企業(yè)的歷史背景,經(jīng)營理念。文化理念。
2企業(yè)的基本的產(chǎn)品,生產(chǎn)與銷售。
3.企業(yè)的規(guī)章制度與人員組織結(jié)構(gòu)。
二.一名培訓(xùn)專員來到一家企業(yè),職責就是開展與協(xié)助擬定培訓(xùn)與發(fā)展計劃,組織各類培訓(xùn)并編寫評估報告。而作為一名合格的培訓(xùn)專員必須熟悉內(nèi)部及外部培訓(xùn)組織作業(yè)流程,熟悉培訓(xùn)管理流程。主要工作內(nèi)容如下:
1協(xié)助上級擬定相關(guān)人員培訓(xùn)發(fā)展計劃。
2企業(yè)各部門,各生產(chǎn)線人員的培訓(xùn)需求了解與調(diào)查。協(xié)助上級共同確認相關(guān)培訓(xùn)需求。
3企業(yè)培訓(xùn)活動的具體在執(zhí)行和后勤工作。配合上級順利完成培訓(xùn)活動。
4.了解培訓(xùn)效果與撰寫評估報告。
5.聯(lián)系外部培訓(xùn)機構(gòu),組織專業(yè)講師培訓(xùn),與員工外部培訓(xùn)事宜。
6.管理員工相關(guān)培訓(xùn)檔案資料。撰寫培訓(xùn)報告和分析報告。
三,具體培訓(xùn)活動的策劃——執(zhí)行—效果。
1. 企業(yè)培訓(xùn)正常分為外部培訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)。作為一名培訓(xùn)專員主要涉及內(nèi)部培訓(xùn)。而內(nèi)部培訓(xùn),按照不同部門有不同相關(guān)職業(yè)與心
理培訓(xùn)。但大概分為,職業(yè)培訓(xùn),心理培訓(xùn),企業(yè)文化培訓(xùn)三塊。
2開展培訓(xùn)活動之前,必須去了解,誰需要培訓(xùn),誰來培訓(xùn),培訓(xùn)什么。首先調(diào)查各部門與人員的`培訓(xùn)需求。是重要還是可以放緩。然后根據(jù)培訓(xùn)需求和公司要求,協(xié)助上級策劃與擬定相關(guān)培訓(xùn)活動計劃。
3擬定培訓(xùn)計劃之后,培訓(xùn)專員開展培訓(xùn)活動。根據(jù)培訓(xùn)活動的主題,還有規(guī)模大小。提前通知需求培訓(xùn)的部門與人員做好培訓(xùn)活動的準備,按時出席活動。提前通知相關(guān)部門配合硬件軟件設(shè)施準時到位。以免影響培訓(xùn)活動的正常進行。
4.培訓(xùn)活動進行時,協(xié)助上級執(zhí)行培訓(xùn)活動。及時注意了解培訓(xùn)過程中存在的問題,培訓(xùn)方式是否適合培訓(xùn)人員。因為培訓(xùn)目的是要提高被培訓(xùn)人員的工作效率,使其增加企業(yè)效益。所以要做好培訓(xùn)活動紀錄,有利于以后培訓(xùn)活動調(diào)整與改進。
5.培訓(xùn)活動過后整理培訓(xùn)紀錄。根據(jù)此次培訓(xùn)活動的效果,接下去對被相關(guān)培訓(xùn)的部門與人員進行培訓(xùn)效果的跟進。撰寫培訓(xùn)報告。及時向上級反饋培訓(xùn)效果。
總結(jié):作為合格培訓(xùn)專員。做好以上的工作是責任,且古人有云:工欲善其事,必先利其器 。自我了解,培訓(xùn),評估。在工作中學(xué)習進步,做到嚴以律己,自我完善才能信服于人。
個人備注:由于本人不是科班出身,專業(yè)上面有一定匱乏,對于培訓(xùn)專員,人力資源這塊現(xiàn)在的認識程度就僅此而已。但本人有同年齡人沒有的成熟果敢,善于人際交流與關(guān)系處理。不敢說能把人力資源專員做得多好,但會以謙卑的心態(tài)向他人與上級學(xué)習,做好本職工作。
培訓(xùn)計劃 篇6
各中心:
為滿足集團發(fā)展需要,提升員工綜合素質(zhì),做好20xx年度培訓(xùn)工作,現(xiàn)將報送20xx年度培訓(xùn)計劃的有關(guān)事項通知如下。
一、20xx年的培訓(xùn)計劃制定中,各單位應(yīng)重點做好以下培訓(xùn)計劃:
1. 各單位應(yīng)結(jié)合集團管理制度、安全管理體系、質(zhì)量管理體系、流程管理、員工手冊等內(nèi)容,通過崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)等形式開展員工培訓(xùn)。
2. 技術(shù)骨干人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3. 對危險作業(yè)人員的培訓(xùn),如特種作業(yè)、各類器械操作等。
4. 對新入職的員工、轉(zhuǎn)崗(換崗)的員工均應(yīng)開展崗位培訓(xùn)方可上崗。
二、20xx年各單位制定的培訓(xùn)計劃必須包括以下內(nèi)容:
崗位培訓(xùn)(崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)) 、服務(wù)意識、技能教育、安全教育和團隊協(xié)作培訓(xùn)。崗位安全職責和權(quán)限、安全規(guī)章制度、安全工作規(guī)范、危險源、重大危險源和安全管理方案的培訓(xùn),消防知識、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)和演練。各中心及部門根據(jù)20xx年安全員考試的試卷分析意見,有針對性地設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容,滿足員工需求;已提報給學(xué)校消防科的20xx年消防安全知識與技能培訓(xùn)及消防演練計劃,需要在備注欄內(nèi)注明
三、20xx年培訓(xùn)計劃中的培訓(xùn)方式包括:
1.內(nèi)部培訓(xùn):單位自主組織的培訓(xùn)。
2.集團培訓(xùn):由集團統(tǒng)一組織的培訓(xùn)。
3.外部培訓(xùn):單位內(nèi)部無條件組織開展,需送到外部進行的'培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)要求
1.各中心每季度至少安排一次培訓(xùn),多者不限。
2.計劃要落實、責任要到人。各中心應(yīng)將年度培訓(xùn)計劃納入年度工作計劃和年度預(yù)算內(nèi),做好各項培訓(xùn)的經(jīng)費預(yù)算。實行培訓(xùn)責任制,各中心主任是年度培訓(xùn)的第一責任人,培訓(xùn)計劃完成情況作為中心事業(yè)發(fā)展評價體系的重要指標之一。
3.培訓(xùn)內(nèi)容要有記錄,參培人員需打考勤,如有測試需保留結(jié)果。
4.綜合辦、質(zhì)監(jiān)辦積極為各部門培訓(xùn)工作提供服務(wù),年底對各單位的培訓(xùn)計劃完成情況進行督促、檢查。
各單位應(yīng)結(jié)合本單位的服務(wù)、經(jīng)營情況,認真研究,制定本單位20xx年度員工教育培訓(xùn)計劃,并于20xx年3月10日前報電子檔至綜合辦公室304室(charoco@126.com)。
綜合辦公室
20xx年2月21日
培訓(xùn)計劃 篇7
一、活動背景:
深圳雪象醫(yī)院是深圳市衛(wèi)生局根據(jù)坂田雪象社區(qū)醫(yī)療需求,按照統(tǒng)一規(guī)劃成立的一家集“臨床醫(yī)療、康復(fù)保艦科研教學(xué)”為一體的綜合性醫(yī)療機構(gòu)。醫(yī)院位于龍崗區(qū)坂田雪崗路1136號(雪象村委旁),始創(chuàng)于XX年。自建院以來,雪象醫(yī)院堅持“以患者為中心,以質(zhì)量為核心,以特色為優(yōu)勢”的`辦院方針,在深圳率先推出“平價醫(yī)院”的惠民政策,讓雪象社區(qū)及周邊的廣大人群得到全員、全程、全方位、個性化、高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
XX年5月16日,深圳雪象醫(yī)院成立“深圳市慈善會·國丹婦兒童慈善基金”發(fā)揮公益慈善關(guān)愛作用,醫(yī)院本著自愿的原則,組織員工50余人自愿加入龍崗區(qū)義務(wù)工作者聯(lián)合會,成立“雪象醫(yī)院義工隊”。
為了讓醫(yī)院的義工隊伍更好地服務(wù)周邊和社會,決定于XX年1月9日進行義工知識的培訓(xùn)。
二、活動宗旨:
成長、感恩、行動、奉獻
三、活動主題:
快樂學(xué)習義工知識及技巧
四、活動時間:
XX年1月9日18:40-20:40
五、活動地點:
深圳雪象醫(yī)院孕婦學(xué)校
六、主辦單位:
坂田義工聯(lián)、深圳雪象醫(yī)院
七、活動流程:
活動目的
活動時間
活動內(nèi)容
所需物資及數(shù)量
接待
18:30-18:40
義工的交通引導(dǎo)、簽到、就坐、播放音樂
簽到表、多媒體設(shè)備
培訓(xùn)介紹
18:40-18:45
社工自我介紹、培訓(xùn)介紹
多媒體配合
傳播義工基礎(chǔ)知識及理念
18:45-20:30
講解義工的基礎(chǔ)概念義工理念及活動原則的知識講解
多媒體、話筒等
儀式
20:30-20:40
骨干義工帶領(lǐng)集體宣誓、并合影
相機、多媒體
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