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第一季度個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編幫大家整理的第一季度個(gè)人工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
時(shí)間如流水匆匆,第一個(gè)季度就在我沒有注意的時(shí)候,悄悄的溜走。回顧這一個(gè)季度的工作,我有很多的收獲,但是犯了不少的錯(cuò)誤,得到的和失去的差不多相等,工作上也是不功不過,所以需要不斷地總結(jié)讓自己的工作更加的順利。
一、工作上
1、根據(jù)公司年初列出的計(jì)劃,調(diào)整了在20xx年中工作的方向,同時(shí)根據(jù)公司對(duì)客服的新要求,不斷的調(diào)整和改變工作方式和方法,認(rèn)真的遵守公司的新制度。
2、在每周的例會(huì)上我能夠及時(shí)做好記錄,同時(shí)提出自己的意見,為整體共同進(jìn)步出一份力。
3、平時(shí)做好自己的日常任務(wù),接待客人禮貌熱情,姿態(tài)大方,不斷堅(jiān)持提升自己的形象。
二、學(xué)習(xí)上
1、在手邊準(zhǔn)備書籍,在休息時(shí)能夠充分的利用時(shí)間,不放松自身的學(xué)習(xí)。
2、通過不斷的練習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)能力,仔細(xì)的觀察優(yōu)秀的前輩在工作時(shí)是怎么做的,想他們學(xué)習(xí)。
三、存在的問題及改進(jìn)方向
1、因?yàn)樽陨韺?duì)時(shí)間不太清晰,所以經(jīng)常做事情會(huì)有一點(diǎn)拖延,不能將出現(xiàn)的問題及時(shí)處理。在接下來的工作中,我要時(shí)刻的警醒自己,手腳迅速并且準(zhǔn)確的處理好平時(shí)的任務(wù)。
2、因?yàn)樾碌囊荒暧行碌母淖儯以谶m應(yīng)這些新的規(guī)定時(shí)不能很好的記住,一些規(guī)范和之前不太一樣,所以我在工作時(shí)就會(huì)有所偏差,這是我在接下來的工作中需要不斷完善的一點(diǎn)。在每天工作之前,對(duì)著有變化的地方加深記憶,爭(zhēng)取不會(huì)出現(xiàn)有失誤。
3、因?yàn)橥涎影Y,將沒有做完的事情延后去做,等到很著急時(shí)就手忙腳亂,就會(huì)出錯(cuò)。在第二個(gè)季度我會(huì)規(guī)劃好自己的時(shí)間,保證準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)保量的做好每件任務(wù)。
第一個(gè)季度就這樣平平淡淡的過去,我雖然沒有發(fā)生什么大錯(cuò),但是也沒有做出什么太好的成績,所以我對(duì)自己在這一季度的工作并不滿意。經(jīng)過這次的總結(jié),我發(fā)現(xiàn)一個(gè)個(gè)小的失誤就會(huì)讓工作的完成情況變得不完美,我在之后的工作中還需要加油。
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