[通用]培訓(xùn)計劃6篇
時間過得可真快，從來都不等人，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，來為以后的工作做一份計劃吧�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編整理的培訓(xùn)計劃6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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培訓(xùn)計劃 篇1
1.公司規(guī)章制度。
2.托盤、斟酒、鋪臺等基本原理、要領(lǐng)(練習(xí))了解與認識餐廳部的基本具器設(shè)備。
3.餐廳服務(wù)程序:預(yù)定，鋪臺面，鋪餐具。
4.班前會:餐前復(fù)查
5.餐間服務(wù)程序。
6.餐后服務(wù)程序。
7.了解本餐廳的特色菜肴。
8.練習(xí)整套服務(wù)程序。
9.開檔工作、收檔工作及衛(wèi)生情況講解。
10.企業(yè)對培訓(xùn)人員的評估。
一、規(guī)章制度
服從及執(zhí)行上司的指令;同事間嚴禁相互爭斗;在指定通道進出;不得把制服帶出;離職前應(yīng)交所有財物;拾到他人財物應(yīng)交上司;未經(jīng)公司同意不得擅自動用娛樂用品;節(jié)約用水、電;工作時間不得與親友會談，如有特殊應(yīng)在指定地點;上班時不得打私人電話;注意個人衛(wèi)生，上班時不得洗澡;更衣室不得放易變質(zhì)食品，貴重物品上鎖;不得私吃、私分客人食品;嚴禁索討小費;嚴禁同客人發(fā)生爭執(zhí);嚴格遵守保密制度。
儀表儀容
1、保持頭發(fā)清潔，不染色。
2、不理奇異發(fā)型，不披頭散發(fā)。
3、化淡妝，不使用濃烈香水，不留長指甲，不涂指甲油。
4、工作制服整潔、平整。
5、除了婚戒，其余首飾不外露。
6、保持皮鞋光亮(五色襪子或淡灰色)。
7、佩帶標牌。
遇到上司應(yīng)主動打招呼，同客人講話應(yīng)目視對方，交談時應(yīng)不時用禮貌語，進房應(yīng)先敲門。
消防知識培訓(xùn)
發(fā)現(xiàn)火時應(yīng)保持冷靜，利用附近消防器材進行培訓(xùn)。
二、托盤
1、六個點，不靠胸，有一拳之間。
2、托盤一律，用左手，左手彎曲，掌心向上，五指分開，托在盤底的中心部分，掌心不要貼于盤底，手指、手掌、手腕同時受力，托盤平托于胸前，托盤端起后不要伸太遠，也不要貼于胸，一般以距胸15CM為準，托盤行走同時，頭要正，肩要平，身體要直。腳步輕而穩(wěn)，右手隨著步子自然的小幅度的擺動。
3、使用托盤要領(lǐng):用之前要擦干凈托盤。
高的和重的放于托盤內(nèi)側(cè)A:保持托盤干凈，靠近自己身體，輕而矮的放在托盤外側(cè)。B:防滑，不穩(wěn)應(yīng)不起步。大托盤的東西一定放平衡。
4、餐具
七寸圓盤、六寸圓盤(冷菜盤)骨盤、口湯盤(抓住碗)豉油盤(抓住，放醬油)茶盅(拿住底部)茶碟茶具、調(diào)羹、香煙缸、三寸圓盤(作為香煙缸底盤)筷子(小頭向下)三個洞(鹽盅)五個洞(胡椒)牙簽盅、刀叉(分魚骨)銀盤(毛巾盆)銀羹、湯羹、公筷架、筷架、扎壺、扎杯、冽酒、咖啡杯
三、餐前服務(wù)程序
1、預(yù)定餐位:來人預(yù)定(客人自己預(yù)定)
A、見賓客前來預(yù)定餐位，主動熱情招呼，問清預(yù)定賓客姓名、單位、桌數(shù)、人數(shù)、電話、時間就餐標準等，了解賓客的風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱、特殊需要及其他要求。
B、按公司有關(guān)頂座規(guī)定和要求，填寫好預(yù)定單和餐位排表，辦好定金支付手續(xù)。
C、預(yù)定菜肴要盡力介紹本店的特色菜和創(chuàng)新菜，了解賓客的口味。
D、做好各項準備工作，當(dāng)市預(yù)定及要席前一日通知相關(guān)部門。
2、電話預(yù)定:
A.賓客的預(yù)定電話，問清預(yù)定賓客的姓名、單位、人數(shù)、桌數(shù)、電話、時間、就餐賓客標準等，了解賓客的風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱、特殊需要及其他。
B.填寫好餐位安排表，及時聯(lián)系予以確認。
C.提醒賓客預(yù)定餐位一般保留15~20分鐘。
D.賓客未按時來就餐，須及時聯(lián)系，確定餐位是否保留。
3、鋪臺準備
A.洗凈雙手。
B.準備各類餐具、銀器、玻璃器皿、臺布、口布。
C.檢查餐具、銀器、玻璃器皿等，是否接近完好光亮。
D.準備臺布、口布是否干凈完好平整。
E.檢查調(diào)味品及墊碟是否配備齊全、潔凈。
(1)鋪臺
臺布的中線要居中，四邊下垂長短要一致，四角與桌腳成直線垂角。
(2)拿餐具
一律用托盤，左手托盤右手拿酒杯(拿杯腳)。拿刀叉應(yīng)拿柄部。
(3)拿瓷器
應(yīng)盡量避免手指與邊口接觸，減少污染，落地后的餐具不得繼續(xù)使用。
(4)鋪餐具
1散臺鋪臺無主次之分。
2每個席位鋪一只襯底盤，內(nèi)放一只骨盤，骨盤距桌邊2指距離。如有店標應(yīng)指向客人，骨盤內(nèi)疊放一塊插花口布。
3骨盤的右上側(cè)放銀餐具，筷架上的'外側(cè)放有紙?zhí)椎目曜�，筷子底部距離桌邊2CM，筷架上的內(nèi)側(cè)放公羹，筷架的右側(cè)放茶具，茶具距離桌邊4CM。
4骨盆右上側(cè)放豉油碟，左上側(cè)放口湯碗，調(diào)羹放在口湯碗內(nèi)，食柄向左。
5口湯碗與豉油碟上方放水杯，一口杯上花紋或底標向客人。
6桌上配鹽、胡椒、牙簽筒，小桌放煙缸一個，大桌放四個。
7桌子中間放鮮花。
8鮮花右邊放臺牌，號碼朝向主道外。
9按鋪設(shè)的席位配備椅子與席位對應(yīng)。
4.鋪臺檢查
A.檢查臺面鋪設(shè)餐具有無遺漏。
B.檢查臺面鋪設(shè)是否規(guī)律，符合要求。
C.檢查椅子是否配備齊完好。
四、班前會、餐前復(fù)查、迎賓帶位、引座、入座、餐前沏茶、點菜
1.班前會
A、在開市前15分鐘，由部門正、副經(jīng)理或總領(lǐng)班、或由以上人員指定的領(lǐng)班主持。
B、接受檢查，各人儀表儀容、制服穿戴干凈、整潔，符合要求。
C、接受工作安排，餐位安排、重要客人情況，廚房貨源供應(yīng)情況，主推菜，臨時的人事安排調(diào)配，特色菜肴，新增菜肴介紹，總經(jīng)理室特別下達的任務(wù)。
D、聽取部門內(nèi)情況匯報和領(lǐng)班餐前準備工作情況，需要更改或補辦的任務(wù)安排。
E、衛(wèi)生工作的檢查。
2.餐前復(fù)查
A.餐前復(fù)查一遍分管區(qū)域內(nèi)的臺子、臺面、鋪臺、臺面餐具各種臺位、煙缸、牙簽和臺號牌等是否齊全整齊，放置是否整齊，符合要求，椅子和所鋪的席位是否對應(yīng)。
B.準備好開帳小票，點菜小票、筆、整潔的菜單、托盤，備用餐具、小毛巾、工作臺內(nèi)的儲品等。
C.準備就緒后，餐廳經(jīng)理或總領(lǐng)班，領(lǐng)班組織部分服務(wù)員站在餐廳門口，等候第一位客人，然后各就各位。各管區(qū)域規(guī)定的迎賓位置，站姿端莊，微笑自然，做好迎賓服務(wù)的準備。
3.迎賓待位
A、站在餐廳門的一側(cè)，微笑自然，做好迎賓準備。
B、見賓客前來，應(yīng)面帶微笑，主動上前使用敬語招呼，"您好!歡迎光臨!""早上好""晚上好"，對熟悉的客人最好用他(她)的姓氏打招呼，以示尊重，對不熟悉的客人則稱"先生""小姐""太太"等，對外賓則用外語禮貌用語。
C、問清客人人數(shù)，是否有預(yù)定，是否團體客人，然后后退半步，做出"請"的姿勢領(lǐng)位。
4.引座
A.在客人左前方二到三步，按客人步履快慢行走，引座時如路線教長或客人教多時，
應(yīng)適時回頭向客人示意，以免走失。
B、領(lǐng)位時，應(yīng)視不同對象、人數(shù)，靈活應(yīng)變，將其領(lǐng)至最合適位置。
5.入座
A、將客人引至主桌邊。
B、征求客人意見，請客人入座。
C、將椅子拉開，當(dāng)客人座下時用膝蓋頂一下，椅背雙手同時送一下，讓客人座在離桌子合適的距離，一般以客人坐下后，前胸與桌的距離約10~15CM為準，并接掛衣帽說"請將衣帽給我，我為你掛好!""請勿在衣袋內(nèi)放置貴重物品"。
D、站在客人的右側(cè)臺下，用右手將打開的第一面菜單和飲料給客人，要考慮先女賓，再男賓，將分管服務(wù)員禮貌地介紹給客人。
6.餐前沏茶
A、迎接員一離開，服務(wù)員應(yīng)站在客人右后方對客人表示歡迎。
B、順時針方向，應(yīng)自主賓(主走道正對面)起，或賓客確定為客人著衣打開口布。
C、先上小食，小臺放一份，大臺放兩份，并斟上醬油，撤去筷套，按順時針方向給客人沏茶遞上小毛巾。
D、在客人閱讀菜單時，可輕聲詢問主客是否還要些什么飲料茶水，征得同意后，應(yīng)立即開但領(lǐng)取，開飲料單及送帳臺。
E、如客人暫時不要飲料，可在點菜時再作征詢。
F、上飲料要用托盤。
G、為客人斟第一杯飲料或茶水，一律用右手從客人右邊進行，有氣泡飲料要沿杯壁倒下，一般斟至杯口到八成。
7.點菜
A、見客人有點菜意圖，及時上前征詢"我能為您點菜嗎?"
B、點菜服務(wù)時，站在客人斜后方，可以看清單面的地方，上身微弓。
C、如客人不能確定點什么菜肴時，應(yīng)上前介紹，推薦合適菜肴。
D、將客人要點的菜記在點菜單上，字跡清晰，簡易字要易以辨認。
E、將客人點菜內(nèi)容重復(fù)一遍，請客人確認。
F、應(yīng)問清客人對有些菜肴的生熟程度。
G、客人用餐時間較緊的話，如點菜費時較長，則應(yīng)及時提醒并證時意見"您點的*菜肴可能需要*時間"。
H、如客人對菜肴有特殊要求，要在交付廚房的一聯(lián)上寫明。
四、餐間服務(wù)程序
1.斟酒上菜
(一)斟酒
A、向客人示酒
a.客人選定酒的品種后，服務(wù)員應(yīng)取來指定的酒在桌邊左手托住瓶底，右手握住瓶口，抓瓶子成45度角，酒牌對著客人，向客人示酒。
b.如客人點的是白葡萄酒，在冰筒內(nèi)放上冰快，將酒瓶放入冰筒內(nèi)，酒牌向上，冰筒及架放置在客人桌邊，并用口布蓋在冰筒上。
c.如客人點的是紅葡萄酒，應(yīng)將酒瓶放在墊有毛巾的酒藍中，酒牌朝上，使客人可以看清。
B、打開瓶蓋
a準備好開瓶器。
b酒刀沿瓶口第一條線切開瓶的封口，切口時輕輕轉(zhuǎn)動酒瓶。
c.切去封口底部
d.擦去瓶口上的浮灰及粘壯物。
e.插入酒轉(zhuǎn)，輕輕轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)柄，直至轉(zhuǎn)頭進入瓶室，酒轉(zhuǎn)應(yīng)轉(zhuǎn)到鑼紋全部進入瓶塞為至。
f.把酒器支架小心地架在瓶口，瓶輕輕轉(zhuǎn)動瓶塞。
g.把酒器柄拔足后，輕輕地左右轉(zhuǎn)動，拔出瓶塞，當(dāng)酒塞出瓶后，應(yīng)將瓶塞放在骨盆上，呈送客人面前，高檔酒讓其檢查，瓶塞壁上商標與粘紙內(nèi)容是否一致，經(jīng)確認后斟酒。
C、斟酒
a.用一塊干凈餐巾擦凈瓶口，并用餐巾包住，食指擦凈瓶口內(nèi)部。
b.在主人杯中倒1盎司(OZ)的酒，讓其品嘗并說"請您品嘗一下酒好嗎?"
c.右手握住酒瓶，左手拿餐巾，從第一賓客開始，站在客人右邊，按順時針方向繞餐臺進行。
d.斟酒舉瓶高低適當(dāng)，倒完酒后把瓶子往后轉(zhuǎn)動，防止酒淌出。
e.用餐巾擦凈瓶口或抹去濺出的酒。
f.白酒(白葡萄酒)到至酒杯，深度為2/3，紅酒為1/2。
g.讓每位客人斟完酒后,應(yīng)退一,二步,以示對客人的尊重.
h.在服務(wù)過程中，注意觀察，發(fā)現(xiàn)客人杯中酒只剩三分之一時，應(yīng)及時斟添。
(二)、上菜
A、托盤
a.走菜一律用托盤，左手托盤，等服務(wù)員上菜。
b.分量重的菜放在托盤當(dāng)中，熟菜放在一起，冷菜只與冷菜放在一起。
B.上菜
a.上菜前，先檢查一下所上的菜與客人所點是否相符，并確認劃單。
b.上菜前可把花瓶和臺號牌撤去。
c.菜肴按冷盆、生熟菜、湯羹、炒菜、魚、蔬菜、點心，咸點心可在熱菜中穿插，甜點在所有菜肴上好以后上(湯飯、水果)順序，甜品水果上之前，需清理臺面，送上甜品和配套用品。
d.上菜時，站在餐臺正右側(cè)或正左側(cè)(副主賓)中間，將菜送上，上菜時，要報菜名，作適當(dāng)?shù)慕榻B，放菜時要手輕，有造型的菜和新上的菜要放在第一賓客面前。
e.上整雞、整鴨、整魚時要主動用刀、叉為客人劃開。
f.用完腥辣甜和骨刺多的菜肴后，要更換骨盆。在上需要用手拿的菜肴前要先上毛巾，毛巾需放在銀盆里。菜上齊后應(yīng)向主客示意，詢問客人還有什么要求，然后退至分管位置。
2.換骨盆和煙缸
A.換骨盆
a.撤換骨盆應(yīng)從客人右側(cè)進行。
b.吃完腥辣骨刺多的菜后要及時更換骨盆。
B.換煙缸
a.煙缸內(nèi)有煙蒂，不超過兩個。
b.換煙缸時將干凈的煙灰缸的底部蓋在臟的煙灰缸上面同時取下。
c.隨即將干凈的煙灰缸放上。
3.餐間的其他服務(wù)
A.勤觀察，提供小服務(wù)。
B.隨時與廚房聯(lián)系調(diào)整出菜的速度。
C.隨時注意添酒、飲料、茶水。
D.及時調(diào)整換碰臟或失落的餐具。
E.為客人點煙。
F.滿足客人其他合理要求。
G.椅背上如有客人衣物，應(yīng)主動加蓋防污巾。
H.在空調(diào)下，如客人感覺不適應(yīng)，主動送上保暖披肩。
五、餐后服務(wù)程序
1.結(jié)帳程序
A.客人用餐完畢，問清不再需要什么時可以結(jié)帳。
B.問清統(tǒng)一開帳或分開帳單。
C.承送帳單前，將發(fā)票與電腦及帳單復(fù)合一下，是否相符。
D.用收銀盆或收銀夾送上帳單，帳單只能給付款本人。
E.不要報出帳單上的價格。
F.如客人簽字，應(yīng)為客人指點簽字處"請將您的姓名簽在這里"有VIP卡時，隨現(xiàn)金、支票或信用卡一同交帳臺。
G.結(jié)帳完畢后，想客人表示感謝。
2.送客
A.客人離開時，應(yīng)為其拉開座位。
B.為客人送上衣帽，在客人穿衣時，配合協(xié)作"這是您的衣帽，我來幫您穿上"。
C.微笑向客人道別，并再次表示感謝。
D.及時檢查客人有否遺忘物品，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時歸還客人，或及時登記保管。
E.主動拉門，微笑送別客人，說"謝謝，再見，歡迎下次光臨"。
F.走近樓梯口時，應(yīng)為客人打鈴，送客人至樓梯口。
3.餐后服務(wù)的其他程序
A.餐后，收去客人用的餐具，上甜品，水果。
B.上小毛巾，左手托盤，在客人右邊，用右手送上毛巾盆，同時說"先生(小姐)請用毛巾。"
C.收臺
a.客人離開后，要及時翻臺。
b.收臺時，先收玻璃器皿、銀器，然后依次收去桌上的餐具，銀器應(yīng)小心輕放，無雜聲。
c.按鋪臺規(guī)格，重新鋪好臺面，整潔用具放在椅子，迎接下一批客人。
4.高級宴會的客人
(1)宴會前的準備
A.多桌宴會席所有臺布規(guī)格、顏色一致。
B.墊盆上應(yīng)放上漏花紙，鋪上骨盆。
C.鋪宴會菜單，菜單應(yīng)放在骨盆左邊，菜單鋪設(shè)數(shù)量視宴會規(guī)格，但第一賓客必須要有。
D.宴會舉辦單位需要在每一席位前放上席位卡。
E.掌握賓客的國籍、身份、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣及飲食喜忌。
F.搞清舉辦單位宴會日期、時間、標準、人數(shù)，宴會安排、地點及特殊要求。
G.根據(jù)宴會類別、檔次進行合理布置，注意燈光、音響、室溫的設(shè)備完好。
(2)宴會服務(wù)
A.第一賓客或主人離座發(fā)表祝詞時，值臺服務(wù)員在托盤內(nèi)擺好紅白酒各一杯，待講話完畢時，應(yīng)示意遞給講話人。
B.主人去各桌敬酒時，服務(wù)員應(yīng)隨其身后及時給主人斟添酒。
(3)宴會上菜
A.宴會前10~15分鐘，冷菜上菜桌，有造型的冷菜盆將花型正對第一賓客。
B.整個宴會過程執(zhí)臺人員必須堅守崗位，注意輕放物品，輕聲說話。
C.冷盆按分批派菜法為客人服務(wù)。
D.上熱菜時報菜名，作簡單介紹，然后放在轉(zhuǎn)臺上，www.0579com.com向所有客人觀轉(zhuǎn)一圈，把菜拿下，在備餐臺上把菜分好，分好后，從第一賓客起按順時針方向，依次在客人右邊把菜端上，在大菜盤內(nèi)留少許備添。
E.當(dāng)撤下菜時，用毛巾清除轉(zhuǎn)臺上的垃圾，從客人的右邊撤下用過的骨盆。
F.掌握上菜時機，快慢適當(dāng)，大型宴會時按主臺的用餐速度進行上菜。
G.分湯羹時，將湯鍋放在轉(zhuǎn)臺上轉(zhuǎn)一圈，然后，在工作臺上逐一分到口湯碗內(nèi)，口湯碗墊底盤后從客人右側(cè)把湯碗送上，廚房準備的每人一份的湯則從客人右側(cè)直接送上。
(4)宴會送別
A.大型宴會結(jié)束后，領(lǐng)班和應(yīng)接員列隊到餐廳門口歡送。
P.S高級宴會服務(wù)要求除以上內(nèi)容，還包括餐廳一般服務(wù)順序。
5.團體接待要求
(1)按餐廳服務(wù)順序
(2)接待團體特殊要求
A.了解包飯團體的團隊名稱、人數(shù)、就餐標準、餐別、國籍、宗教信仰、生活特點、就餐時間、口味愛好、結(jié)帳方式。
B.通知廚房準備出菜，不能耽誤客人時間。
C.用餐完畢，請陪同人在帳單上簽字，寫明用餐人數(shù)、團體名稱。
6.冷餐會、自助餐、酒會、午茶會要求。
7.其他特殊要求，服務(wù)人員要熟悉菜單，便于服務(wù)介紹并根據(jù)菜單所列菜色的服務(wù)要求
記上餐具的用具，進行服務(wù)用具的準備，餐具準備時要留有余地。
培訓(xùn)計劃 篇2
護理是中醫(yī)藥學(xué)的重要組成部分，在中醫(yī)藥理論指導(dǎo)下，已經(jīng)形成了獨具特色的技術(shù)方法和服務(wù)流程。中醫(yī)護理工作，是中醫(yī)醫(yī)院工作的重要內(nèi)容，是體現(xiàn)中醫(yī)特色優(yōu)勢的重要方面。護理人員掌握中醫(yī)藥知識與技能，是做好中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作的重要基礎(chǔ)，中醫(yī)醫(yī)院應(yīng)切實加強對全體護理人員的中醫(yī)藥知識與技能培訓(xùn)。
為推動我院中醫(yī)護理工作扎實開展，提高我院中醫(yī)護理科學(xué)管理水平和服務(wù)水平，同時促進中醫(yī)護理工作健康、可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南（試行）》要求，特制定我院不同層次、年齡階段護理人員中醫(yī)護理理論和中醫(yī)操作技術(shù)學(xué)習(xí)計劃如下：
一、培訓(xùn)目標
（一）副主任護師以上人員 熟練掌握并運用中醫(yī)基礎(chǔ)理論和�？茖２≈嗅t(yī)護理常規(guī)指導(dǎo)臨床護理工作；熟悉中醫(yī)護理科研方法，具備組織申報護理科研課題、指導(dǎo)護理人員撰寫護理論文的能力；具備開展專題講座（課）和�？平虒W(xué)能力。
（二）主管護師 掌握并運用中醫(yī)基礎(chǔ)理論和�？茖２≈嗅t(yī)護理常規(guī)從事臨床護理工作，提出臨床辨證護理措施；能夠參與中醫(yī)護理科研工作；指導(dǎo)下級護士實施中醫(yī)臨床護理；具備中醫(yī)臨床護理理論與技能的教學(xué)能力。
�。ㄈ┳o師護士 掌握中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能；熟悉并正確應(yīng)用中醫(yī)護理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程。
二、與學(xué)時要求
（一）培訓(xùn)內(nèi)容
1、副主任護師以上人員
國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；中醫(yī)護理管理基本理論和方法；中醫(yī)專科專病護理工作進展；國內(nèi)外護理學(xué)科發(fā)展概況；中醫(yī)護理科研方法等。
2、主管護師
國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；中醫(yī)�？茖２∽o理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護理技能；中醫(yī)護理科研基本方法（如科研課題申報和論文撰寫）；中醫(yī)護理教學(xué)基本方法與技能。
3、護師及護士
國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能；中醫(yī)護理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護理技能。
（二）學(xué)時（分）要求
1、副主任護師以上人員每兩年參加繼續(xù)教育獲得的Ⅰ類學(xué)分中，中醫(yī)護理項目不少于6學(xué)分。
2、主管護師每年參加繼續(xù)教育獲得的學(xué)分中，中醫(yī)護理項目不少于6學(xué)分。
3、西醫(yī)院校畢業(yè)的護士，在院工作三年內(nèi)完成中醫(yī)理論與技能培訓(xùn)時間累計不得少于100學(xué)時。
（三）培訓(xùn)計劃制定
1、護理部負責(zé)制定醫(yī)院的總體培訓(xùn)計劃。護士長按照總體計劃，結(jié)合本科、本護理單元的實際制定具體培訓(xùn)計劃。
2、培訓(xùn)應(yīng)長期目標與短期計劃相結(jié)合。
3、應(yīng)體現(xiàn)護理人員的不同層次，并符合各自的培訓(xùn)目標。
4、培訓(xùn)形式應(yīng)注重多樣性和針對性，強調(diào)可行性、實效性。
5、應(yīng)對培訓(xùn)計劃實施情況及時評估，必要時時做出調(diào)整。 學(xué)時分配：
1、護理部每月組織全員三年內(nèi)西醫(yī)院校畢業(yè)護士集中授課，學(xué)習(xí)中醫(yī)護理理論和中醫(yī)護理操作技術(shù)一次，年完成基本課時≥15學(xué)時；
2、科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，安排專科中護常規(guī)內(nèi)容，年完成基本課時≥15學(xué)時；
3、護理部每季度組織全院中護技能培訓(xùn)考核一次，每次學(xué)習(xí)中護操作項目1-2項，年完成基本課時≥4學(xué)時；
4、每年組織全院護理人員集中進行中護病歷書寫一次，年完成基本課時≥1學(xué)時；
5、培訓(xùn)長期目標與短期計劃相結(jié)合，各科室利用晨會5-10分鐘時間復(fù)習(xí)、消化、吸收學(xué)習(xí)重點，對照日常病例活學(xué)活用。全年參與中護培訓(xùn)人數(shù)達到全院護理總?cè)藬?shù)70%以上。
分層次培訓(xùn)要求：
1、全員參加院及科室各類別培訓(xùn)并簽到，每學(xué)時給予繼續(xù)教育學(xué)分0.5分；
2、護士及護師全員參加院內(nèi)考核，根據(jù)情況質(zhì)控；
3、主管護師參加培訓(xùn)，交流經(jīng)驗指導(dǎo)護士及護師中醫(yī)護理理論和技術(shù)操作，參加市、省級各類中醫(yī)方針政策、理論、常規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，參與中護科研項目研究，；
4、主任、副主任護師參加市、省、國家級各類中醫(yī)方針政策、理論、常規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，組織中醫(yī)學(xué)習(xí)考核計劃的制定，并參與院內(nèi)培訓(xùn)，組織并指導(dǎo)中護科研開發(fā)；
三、培訓(xùn)形式
1、結(jié)合實際工作開展中醫(yī)基本知識與技能方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)方法以全院培訓(xùn)和科室培訓(xùn)相結(jié)合，邀請院內(nèi)中醫(yī)專科主任教授，主要包括集中授課、模擬演示、實操訓(xùn)練、小組討論、參觀交流等。
2、脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)培訓(xùn) 選派不同層次的'護理骨干（以主管護師為主），集中時間參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，包括參加學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)交流會等。
3、在職學(xué)歷培訓(xùn) 中醫(yī)專業(yè)或中醫(yī)護理專業(yè)的高等學(xué)歷在職繼續(xù)教育，包括網(wǎng)絡(luò)教育等。
四、考核評價
�。ㄒ唬﹥�(nèi)容方法
1、培訓(xùn)的管理工作。
醫(yī)院成立考核評價小組，全面監(jiān)督和考核護理培訓(xùn)計劃制定與實施情況。通過查看相關(guān)材料（包括制度、計劃、原始記錄等）方式，評價培訓(xùn)管理工作是否落實到位。
2、培訓(xùn)效果。
通過理論考試、實踐技能操作、現(xiàn)場答辯等方式，考核評價不同層
級接受培訓(xùn)的護理人員是否達到培訓(xùn)目標。
（二）結(jié)果應(yīng)用
1、反饋 采用書面反饋和溝通反饋兩種形式，將考核評價結(jié)果反饋給考核評價對象。
2、建檔 醫(yī)院應(yīng)建立護理人員技術(shù)檔案，并將護理人員中醫(yī)基礎(chǔ)理論和技能的培訓(xùn)、考核記錄及時記錄在技術(shù)檔案中。 技術(shù)檔案的內(nèi)容包括：個人基本資料；學(xué)歷資料；一般專業(yè)資料；技術(shù)操作理論考試情況；科研、教學(xué)情況；與業(yè)務(wù)技術(shù)相關(guān)的情況，如護理科研項目、護理論文、參加學(xué)習(xí)或培訓(xùn)、獲得獎勵情況等。
五、部分中醫(yī)護理質(zhì)量評價指標
1、中醫(yī)護理技術(shù)操作合格率≥90%
2、護理文書書寫合格率≥90%
3、每科室開展中醫(yī)護理技術(shù)不少于3項
培訓(xùn)計劃 篇3
為了提高公司員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的管理培訓(xùn)，做好企業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的企業(yè)員工培訓(xùn)計劃，現(xiàn)將預(yù)定的明年員工培訓(xùn)計劃如下：
一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓(xùn)教育體系
1、一級培訓(xùn)是集團公司負責(zé)集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。
2、二級培訓(xùn)是各分公司負責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個半小時。
3、三級培訓(xùn)是各車間班組負責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負責(zé)人是各車間班組的負責(zé)人。培訓(xùn)時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是三個方面：
一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn);每周一次，每次不少于一小時。
三、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識的培訓(xùn)
由部門負責(zé)人組織進行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進行探討培訓(xùn)交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓(xùn)：
新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)的.考核和評估
培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中�？己耸莾蓚�方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。
六、要求：
各分公司各部門擬定本單位的企業(yè)年度培訓(xùn)計劃，企業(yè)培訓(xùn)方案于一月十日前報主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導(dǎo)。
通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識，明確各自崗位職責(zé)、工作標準，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏，從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎(chǔ)。
培訓(xùn)計劃 篇4
為了適應(yīng)本廠業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平，在職財會人員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力急需提高。經(jīng)報請廠長批準，特舉辦財會人員培訓(xùn)班，要求通過短期學(xué)習(xí)，使沒有經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)學(xué)習(xí)的中青年財會人員在本門業(yè)務(wù)上達到財經(jīng)大專畢業(yè)水平，能正確地掌握財會墓本理論知識和財會工作的墓本技能。
�。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導(dǎo)：由總廠財務(wù)處會同人事處成立培訓(xùn)班領(lǐng)導(dǎo)小組，由總會計師主持。
�。ǘ┡嘤�(xùn)對象：
1．本廠所屬各分廠在職財會人員。
2．組織上在現(xiàn)有在職干部中抽調(diào)準備培養(yǎng)補充的財會人員。
以上人員年齡在40歲以下，具有高中畢業(yè)的文化水平，身體健康，作風(fēng)正派，能堅持業(yè)余學(xué)習(xí)而本人又自愿學(xué)習(xí)的.，經(jīng)組織同意均可報名投考，擇優(yōu)錄取。
（三）培訓(xùn)方式：采用半脫產(chǎn)業(yè)余學(xué)習(xí)的辦法。
（四）學(xué)制：一年。每周一、三、五下午上課，每次4小時，利用工作時問，每周共12小時；另外利用業(yè)余時間8至12小時進行自學(xué)、輔導(dǎo)、作業(yè)、討論和教學(xué)實習(xí)等活動。
�。ㄎ澹┱n程設(shè)置：
(1)工業(yè)經(jīng)濟概論； (2）會計學(xué)原理；(3）工業(yè)會計；(4）工業(yè)財務(wù)；(5）工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟活動分析。
�。┙滩暮徒處煟航處熡深I(lǐng)導(dǎo)小組在總廠和各分廠會計師以上財會人員中聘請，一律為兼職。教材由任課教師推薦或自編，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意后使用。
�。ㄆ撸┛己耍好繉W(xué)期每門課程結(jié)束后，進行考核，以鞏固學(xué)員學(xué)到的知識，并以此檢查教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量。學(xué)員每門課程考試都及格的，由培訓(xùn)班發(fā)給結(jié)業(yè)證書，證明在木門業(yè)務(wù)上具有大專畢業(yè)的同等資格
�。ò耍⿻r問安排：第一期從20xx年1月至12月，分為兩個學(xué)期，每期20 周，其中講課18周，復(fù)習(xí)考試一周，機動一周。
20xx年10月15日
培訓(xùn)計劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
為了貫徹道里區(qū)教育局及道里區(qū)教師進修校關(guān)于校本研修工作的指示精神，以提高教師教育教學(xué)實踐能力為根本，以教師需求和可持續(xù)發(fā)展為著眼點，以解決學(xué)校教育教學(xué)中存在的突出問題為突破口，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，努力搞好校本研修，造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)扎實、管理科學(xué)、開拓創(chuàng)新的特色教師隊伍，創(chuàng)建一批特色村小學(xué)校，以促進中心校教育教學(xué)質(zhì)量更上一層樓。
二、研修內(nèi)容
1、重溫《有效技能》一書，嚴格實施“十二五”校本研修工作計劃，全面深入地推進課改成果，推進“自修-反思”式校本研修模式發(fā)展與研究。
2、搞好幾種培訓(xùn):班主任培訓(xùn)，骨干教師高層次研修培訓(xùn)，教師崗位培訓(xùn)，教師學(xué)歷提高培訓(xùn)，教師能力培訓(xùn)，青年教師培訓(xùn)和村小校長主任培訓(xùn)。
2、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)教育理論，轉(zhuǎn)變教育觀念;總結(jié)自己的教育教學(xué)經(jīng)驗，進行自我反思
(1)營造“書香校園”。教師職業(yè)需要終身學(xué)習(xí)。中心校和各村小要充分利用圖書儲備和新訂的書報雜志，營造讀書環(huán)境，開展讀書活動，鼓勵和指導(dǎo)教師多讀書、讀好書，提高教師的理論素養(yǎng)，奠定教師專業(yè)成長的扎實根基。本學(xué)期學(xué)校將集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，將書刊學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相結(jié)合，將讀書摘記和感受交流相結(jié)合，逐步在教師中形成喜愛讀書、認真讀書、堅持讀書、大量讀書的良好風(fēng)尚。要求每個教師撰寫學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得，并力爭在相關(guān)刊物上發(fā)表。
(2)改進業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。學(xué)校將每周二下午作為固定的師德培訓(xùn)、校本研修和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間。學(xué)習(xí)活動的形式包括集中理論學(xué)習(xí)、讀書交流、觀看錄像、專題講座、學(xué)科論壇等等。根據(jù)活動形式，或面向全體教師，或分學(xué)科開展。
2、教學(xué)實踐:圍繞基礎(chǔ)教育課程改革，在新課程理念指導(dǎo)下，積極開展教育創(chuàng)新實踐，促進教師自身素質(zhì)的不斷提高。通過學(xué)習(xí)學(xué)科創(chuàng)新的基本理論、基本要求，研究如何把學(xué)科創(chuàng)新的基本理念和創(chuàng)新課堂的基本要求轉(zhuǎn)化為具體的教學(xué)行為，完善自己的課堂教學(xué)并探索開展學(xué)科實踐活動的有效途徑和策略，進而形成自己獨特的教學(xué)風(fēng)格，創(chuàng)造性地實施新課程。
3、教育科研:繼續(xù)抓好抓實教學(xué)反思，在總結(jié)反思和實踐創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)校、教師本人實際，針對當(dāng)前教學(xué)中的實際問題，特別是基礎(chǔ)教育新課程實施中的問題，確定研究課題，進行有針對性的研究，逐步提高教育教學(xué)科研能力和水平，積極有效地推進課改成果。
4、總結(jié)提升:針對新課程實施中學(xué)校改革發(fā)展和教師發(fā)展中的問題，課程實施，校本課程建設(shè)，培優(yōu)轉(zhuǎn)差的途徑與方法，班級管理及優(yōu)良班風(fēng)的形成，德育工作的實效性等組織全體教師對學(xué)習(xí)和反思、實踐、科研三個階段的查漏補缺，進一步提高培訓(xùn)的針對性和實效性，從而切實提高教師隊伍的整體素質(zhì)，更好地適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的需要，通過開展各種評比、競賽活動，對研修成果進一步綜合運用，推動工作的深入開展。
三、研修的形式
校本研修的基本形式包括學(xué)習(xí)培訓(xùn)、自我反思、交流研討、協(xié)作互助、師徒結(jié)對、集體備課、觀課議課、案例研究、網(wǎng)絡(luò)研修、論壇交流、咨詢指導(dǎo)、專題輔導(dǎo)、課題研究、論文寫作等。教師個人的自我反思、教師集體的同伴互助、專業(yè)研究人員的專業(yè)引領(lǐng)，是校本研修的三個核心要素。中心校以自我反思、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)為主要活動形式;以新課程標準為藍本，靈活運用案例分析、問題解決、調(diào)查研究、實踐探索、區(qū)域交流等多種教研活動方式，努力提高教學(xué)研究的針對性和實效性。
1、自我反思:教師的自我對話，對自己的思考、審視、分析。結(jié)合教師專業(yè)發(fā)展的.規(guī)律，自定個人研訓(xùn)學(xué)習(xí)、專業(yè)提高學(xué)習(xí)計劃，并根據(jù)學(xué)校校本研修計劃內(nèi)容，自行學(xué)習(xí)和對自己教學(xué)行為進行分析，提出問題，制定對策。要求每位教師每學(xué)期上1-2節(jié)研究課，每位教師每學(xué)期聽課達16節(jié)以上，學(xué)年組長聽課20節(jié)以上，村小領(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)主任和主管教學(xué)的副校長及校長聽課更多節(jié)數(shù);教師每學(xué)期寫教學(xué)行為敘事案例1-2篇，研究性論文1篇。
2、同伴互助:以學(xué)年組和學(xué)習(xí)型小組為互助載體，促進教師與同伴的對話，注重“以老帶新，以新促老，以強帶弱”;提倡在校本研修中有不同呼聲，在每一個群體中有不同思想，鼓勵教師大膽批評，各抒己見。以教師提出的問題為研究內(nèi)容，將問題入組，以組為單位制定計劃，開展研究。校本實施研修同伴互助活動各村小每學(xué)期開展1-3次，中心校每學(xué)期開展1次，以不斷促進提高。積極組織有效研修團隊成果展示，并準備參加上級競賽活動。
3、專業(yè)引領(lǐng):一方面提倡教師從專業(yè)報刊和教育信息網(wǎng)上學(xué)習(xí)和引進名家教研思想;另一方面要形成中心校“優(yōu)勢骨干群體”，充分發(fā)揮我校名師和骨干教師的作用，學(xué)習(xí)他們的嶄新的理念和教學(xué)思想，促進我校教師的專業(yè)發(fā)展。將“隨堂聽課、課后議課、議后反思”作為新教研常規(guī)，促進課堂教學(xué)的實效性和教師的發(fā)展。
4、教師“六個一”個人研修。①每學(xué)期讀教育教學(xué)專著一本以上，寫出讀書心得;②訂閱專業(yè)雜志一本以上;③每課教學(xué)后有教學(xué)反思，每學(xué)期整理出優(yōu)秀教學(xué)反思文章一篇以上;④每學(xué)期參與校外舉行的研討活動一次以上;⑤每學(xué)年出公開課一堂以上;⑥每學(xué)期寫出教育教學(xué)論文、案例、教育敘事或教育隨筆一篇以上。
四、組織與管理
1、提高校本研修工作效率，實行統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一管理，分工負責(zé)，特成立太平中心�！靶１狙行蕖惫ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:
副組長:
成員:
副主任:
成員:
2、中心校校本研修領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)校本研修、教學(xué)教研、信息上傳等工作，及時上傳我校校本研修相關(guān)信息。
3、中心校和各村小要為教師開展教研提供方便，并予以大力支持和獎勵。
培訓(xùn)計劃 篇6
為切實做好應(yīng)急管理培訓(xùn)工作，建設(shè)高素質(zhì)應(yīng)急管理隊伍，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于加強和改進突發(fā)公共事件信息報告工作意見等文件的通知》(國辦發(fā)[20xx]105號)和《湖南省人民政府關(guān)于切實加強應(yīng)急管理工作的通知》(湘政發(fā)[20xx]26號)精神，結(jié)合我省實際，制定本實施方案。
一、指導(dǎo)原則
1、聯(lián)系實際，學(xué)以致用。圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的全局，緊密結(jié)合應(yīng)急管理工作實際，著眼于增強憂患意識和危機意識，著眼于提高應(yīng)對突發(fā)公共事件的能力，著眼于推進應(yīng)急管理體系建設(shè)，堅持培訓(xùn)與應(yīng)用的統(tǒng)一。通過培訓(xùn)切實提高受訓(xùn)對象應(yīng)對突發(fā)公共事件的素質(zhì)和能力，通過實踐不斷增強應(yīng)急管理培訓(xùn)的針對性、有效性。
2、分級分類，保證質(zhì)量。依據(jù)各類突發(fā)公共事件和受訓(xùn)對象的不同特點、要求，分級分類實施培訓(xùn)。制定統(tǒng)一的培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)標準。選擇和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，提供規(guī)范適用的培訓(xùn)課程和教材。加強師資隊伍建設(shè)，建立健全定期培訓(xùn)制度和培訓(xùn)評估、考核制度。
3、整合資源，創(chuàng)新方式。主要依托、充分利用現(xiàn)有培訓(xùn)資源開展應(yīng)急管理培訓(xùn)，根據(jù)需要加強功能性建設(shè)。立足提高操作能力和實戰(zhàn)水平，大膽探索科學(xué)培訓(xùn)方法，積極采取專題講座、案例分析、情景模擬、預(yù)案演練、對策研究等方式開展培訓(xùn)，增強培訓(xùn)效果。
4、規(guī)范管理，有序進行。建立健全應(yīng)急管理培訓(xùn)體制，發(fā)揮各級應(yīng)急管理機構(gòu)的綜合協(xié)調(diào)作用，調(diào)動各地各部門各行業(yè)開展應(yīng)急管理培訓(xùn)的積極性。正確處理專項、專業(yè)培訓(xùn)與綜合性、管理類培訓(xùn)的關(guān)系，堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排，形成良好的培訓(xùn)工作秩序。
二、具體安排
1、領(lǐng)導(dǎo)干部。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理培訓(xùn)的重點是增強應(yīng)急管理意識，提高統(tǒng)籌常態(tài)管理和應(yīng)急管理、指揮處置突發(fā)公共事件的水平。堅持脫產(chǎn)培訓(xùn)與在職學(xué)習(xí)相結(jié)合，將應(yīng)急管理專題研討納入日常學(xué)習(xí)計劃。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部脫產(chǎn)培訓(xùn)工作總體安排，依托各級培訓(xùn)機構(gòu)，將應(yīng)急管理內(nèi)容納入政府系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)、輪訓(xùn)課程體系。有組織有計劃地舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理專題培訓(xùn)班或?qū)ｎ}講座，全省每年分級培訓(xùn)縣處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部300人左右，其中，省應(yīng)急辦會同省有關(guān)部門在省行政學(xué)院每年舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部專題培訓(xùn)班或?qū)ｎ}講座，培訓(xùn)市州政府和省有關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)50人左右;市州培訓(xùn)縣市區(qū)政府和市州有關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)250人左右。
2、應(yīng)急管理干部。各級各類應(yīng)急管理機構(gòu)負責(zé)人和工作人員培訓(xùn)的重點是熟悉、掌握應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)工作制度，提高為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)和開展應(yīng)急管理工作的能力。全省每年分級分類組織培訓(xùn)各級政府及相關(guān)部門應(yīng)急管理機構(gòu)負責(zé)人1000人左右，其中，省應(yīng)急辦每年組織培訓(xùn)市州、縣市區(qū)政府和省有關(guān)部門應(yīng)急管理機構(gòu)負責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干150人左右;市州應(yīng)急辦每年組織培訓(xùn)縣市區(qū)政府和市州有關(guān)部門應(yīng)急管理機構(gòu)負責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干850人左右。各級應(yīng)急管理機構(gòu)要采取多種形式，加強工作人員綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有針對性地提高值守應(yīng)急、信息報告、組織協(xié)調(diào)、技術(shù)通信、預(yù)案管理等方面的業(yè)務(wù)能力。
3、政府新聞發(fā)言人。政府新聞發(fā)言人應(yīng)急管理培訓(xùn)的重點是熟悉、掌握突發(fā)公共事件的新聞發(fā)布工作要求，提高輿論引導(dǎo)能力和水平。省應(yīng)急辦、省政府新聞辦聯(lián)合舉辦突發(fā)公共事件新聞發(fā)布專題培訓(xùn)班，對各市州政府、省有關(guān)部門新聞發(fā)言人開展專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每年培訓(xùn)50人左右。各級各類應(yīng)急管理機構(gòu)負責(zé)人的培訓(xùn)也相應(yīng)安排突發(fā)公共事件新聞發(fā)布內(nèi)容。
4、基層干部�；鶎痈刹繎�(yīng)急管理培訓(xùn)的重點是增強公共安全意識，提高排查安全隱患和第一時間應(yīng)急處置突發(fā)公共事件的能力。各地各有關(guān)部門要制訂培訓(xùn)計劃，采取多種形式，充分利用各類教育培訓(xùn)機構(gòu)及遠程教育渠道，對街道、社區(qū)、鄉(xiāng)村和學(xué)校、醫(yī)院等單位的基層干部開展應(yīng)急知識和技能培訓(xùn)。
5、企業(yè)負責(zé)人。企業(yè)負責(zé)人應(yīng)急管理培訓(xùn)的重點是增強風(fēng)險防范意識，提高安全生產(chǎn)管理和重大事故應(yīng)急處置能力。省應(yīng)急辦、省國資委、省經(jīng)委、省安監(jiān)局聯(lián)合舉辦省屬企業(yè)負責(zé)人應(yīng)急管理專題培訓(xùn)班，每年培訓(xùn)50人左右;省應(yīng)急辦會同省經(jīng)委、省安監(jiān)局、省工商聯(lián)等單位，適時舉辦大型民營企業(yè)負責(zé)人應(yīng)急管理培訓(xùn)示范班。各級政府應(yīng)急管理機構(gòu)要會同安全監(jiān)管、國有資產(chǎn)監(jiān)督管理等部門，將應(yīng)急管理培訓(xùn)作為企業(yè)管理培訓(xùn)的重要內(nèi)容，制訂專項規(guī)劃，采取統(tǒng)一集中培訓(xùn)與企業(yè)自主培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，做好對所屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的應(yīng)急管理培訓(xùn)工作，強化培訓(xùn)考核。
6、應(yīng)急救援隊伍。各級各類應(yīng)急救援隊伍的培訓(xùn)重點是熟練掌握相關(guān)突發(fā)公共事件處置救援和安全防護技能，提高在不同情況下實施救援和協(xié)同處置的能力。應(yīng)急救援隊伍的培訓(xùn)，按照隸屬關(guān)系和管理責(zé)任，由相關(guān)部門應(yīng)急管理機構(gòu)分別組織實施。
7、應(yīng)急救援志愿者。應(yīng)急救援志愿者的培訓(xùn)重點是掌握應(yīng)急救援技能，提高自救、互救和協(xié)助專業(yè)救援隊伍參與應(yīng)急處置的能力。培訓(xùn)由各級政府應(yīng)急管理機構(gòu)會同民政、共青團、紅十字會等單位組織實施。
三、培訓(xùn)方法
1、授課啟發(fā)。針對不同的受訓(xùn)對象，編寫不同的培訓(xùn)教材，力求授課內(nèi)容豐富，授課形式多樣，知識性、趣味性融為一體。圍繞應(yīng)對突發(fā)公共事件的重點、熱點、難點問題認真思考，展開討論，增強授課效果。聯(lián)系實際組織突發(fā)公共事件現(xiàn)場參觀活動，請當(dāng)事人講述突發(fā)公共事件發(fā)生的過程和應(yīng)急處置情況，讓受訓(xùn)對象從中得到感性認識。
2、案例分析。通過分析現(xiàn)實中不同類型的突發(fā)公共事件案例，讓受訓(xùn)對象從中找出突發(fā)公共事件發(fā)生、發(fā)展規(guī)律，找到處置突發(fā)公共事件的有效方法，提高分析判斷和解決問題的能力。
3、實地演練。組織適度規(guī)模的突發(fā)公共事件演練活動，讓受訓(xùn)對象扮演應(yīng)對突發(fā)公共事件中的不同角色，表演如何應(yīng)對突發(fā)公共事件，提高實戰(zhàn)能力。
4、電教指導(dǎo)。將應(yīng)急管理培訓(xùn)項目制成錄像帶或光盤，通過播放錄像的形式進行培訓(xùn)，使受訓(xùn)對象受到直觀教育。此外，還可以通過電腦提供練習(xí)、游戲和應(yīng)對突發(fā)公共事件情景模擬讓受訓(xùn)對象得到訓(xùn)練。
四、保障措施
1、編寫培訓(xùn)教材。結(jié)合各類突發(fā)公共事件特點和應(yīng)急管理工作要求，本著"少而精"、"能管用"的原則，確定綜合類、專項類應(yīng)急管理培訓(xùn)課程設(shè)置，明確培訓(xùn)內(nèi)容和標準。組織編寫適應(yīng)不同層次干部需要和不同崗位工作要求的應(yīng)急管理培訓(xùn)教材，逐步建立起科學(xué)合理的應(yīng)急管理培訓(xùn)教材體系。干部綜合類應(yīng)急管理培訓(xùn)教材由國務(wù)院應(yīng)急辦組織編寫。省應(yīng)急辦根據(jù)實際情況，在統(tǒng)一規(guī)劃和確保質(zhì)量的.前提下，組織編寫有關(guān)專項類培訓(xùn)教材和輔助資料。建立應(yīng)急管理培訓(xùn)案例庫。
2、推進培訓(xùn)手段現(xiàn)代化建設(shè)。開展應(yīng)急管理培訓(xùn)要充分利用現(xiàn)有各類培訓(xùn)教育資源和廣播、電視、遠程教學(xué)等手段，依托行政管理和有關(guān)專業(yè)院校開展聯(lián)合培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。適應(yīng)情景模擬、應(yīng)急演練等培訓(xùn)要求，在現(xiàn)有教育培訓(xùn)機構(gòu)中確定若干個重點基地，加強功能建設(shè)，改善教學(xué)條件，增強培訓(xùn)效果。
3、加強師資隊伍建設(shè)。以高等院校和行政學(xué)院為依托，培養(yǎng)、建立一支應(yīng)急管理教研骨干隊伍，為加強應(yīng)急管理培訓(xùn)提供有力的師資保障。同時，從具有較深理論功底和豐富實踐經(jīng)驗的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)管理人員中選定一批兼職教師。建立應(yīng)急管理培訓(xùn)師資庫，按照擇優(yōu)入庫、動態(tài)管理的原則，促進優(yōu)質(zhì)師資資源共享。推動高等院校應(yīng)急管理學(xué)科建設(shè)，促進學(xué)術(shù)研究和交流，為提高應(yīng)急管理培訓(xùn)水平奠定堅實的基礎(chǔ)。
4、統(tǒng)籌安排使用培訓(xùn)經(jīng)費。各地各有關(guān)部門要將各級各類干部的應(yīng)急管理培訓(xùn)作為重要培訓(xùn)項目之一，在現(xiàn)有干部教育培訓(xùn)經(jīng)費中統(tǒng)籌安排相關(guān)經(jīng)費，保證培訓(xùn)工作需要。加強培訓(xùn)經(jīng)費管理，提高經(jīng)費使用效益。開展應(yīng)急管理培訓(xùn)不得以營利為目的，要嚴格按照加強干部教育培訓(xùn)管理的規(guī)定，堅決制止亂辦班、亂收費、亂發(fā)證的不正之風(fēng)。
5、建立培訓(xùn)質(zhì)量評估和考核制度。根據(jù)不同的培訓(xùn)目標、對象和內(nèi)容，分別研究制訂培訓(xùn)質(zhì)量評估和考核標準。將應(yīng)急管理培訓(xùn)質(zhì)量評估和考核，納入現(xiàn)行的干部教育培訓(xùn)質(zhì)量評估和考核體系，統(tǒng)一實施質(zhì)量評估和考核。在此基礎(chǔ)上，適時組織力量開展專項檢查。
6、加強對應(yīng)急管理培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。各地各有關(guān)部門要把應(yīng)急管理培訓(xùn)納入干部教育培訓(xùn)工作的總體布局，統(tǒng)一部署，加強協(xié)調(diào)，及時解決存在的困難和問題，確保順利實現(xiàn)培訓(xùn)工作目標。各級各類應(yīng)急管理機構(gòu)要把加強人才培訓(xùn)作為一項基礎(chǔ)性工作，認真制訂和落實培訓(xùn)計劃。在組織實施應(yīng)急管理培訓(xùn)中，既要充分調(diào)動各方面積極性，形成工作合力，又要統(tǒng)籌安排、加強管理，保證培訓(xùn)健康、有序開展。
7、強化對應(yīng)急管理培訓(xùn)工作的管理。要充分發(fā)揮政府應(yīng)急管理機構(gòu)的綜合協(xié)調(diào)作用。省應(yīng)急辦負責(zé)研究制定應(yīng)急管理培訓(xùn)工作規(guī)劃，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各市州和省有關(guān)部門的應(yīng)急管理培訓(xùn)工作，適當(dāng)組織舉辦具有示范意義和綜合類的培訓(xùn)重點班。省有關(guān)部門舉辦以市州、縣市區(qū)政府黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員為對象的應(yīng)急管理培訓(xùn)班、研究班，要經(jīng)省應(yīng)急辦審核并報省委干部教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批后，統(tǒng)一下達培訓(xùn)計劃，避免多頭重復(fù)抽調(diào)學(xué)員。各市州和省有關(guān)部門開展應(yīng)急管理培訓(xùn)的年度安排和工作情況，要及時報省應(yīng)急辦。要積極動員、利用社會力量參與應(yīng)急管理培訓(xùn)，同時嚴格社會培訓(xùn)機構(gòu)相關(guān)資格資質(zhì)認定，建立應(yīng)急管理培訓(xùn)機構(gòu)準入制度，對不符合規(guī)定要求的要限期整改或責(zé)令停辦。
各地各有關(guān)部門可參照本方案的要求，分別制訂具體的加強干部應(yīng)急管理培訓(xùn)工作實施意見。
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