縣醫(yī)院述職述廉報告3篇[優(yōu)]

　　隨著社會不斷地進步，大家逐漸認識到報告的重要性，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編為大家整理的縣醫(yī)院述職述廉報告，歡迎大家分享。

縣醫(yī)院述職述廉報告1

　　一年來，在縣委、政府的正確領導下，在醫(yī)院其他班子成員的協(xié)助下，在全體干部職工的共同努力下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，加強醫(yī)院管理，認真做好勤政廉政工作。現將一年來的履職情況述職如下：

　　一、思想政治與廉潔從政方面。

　　始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導。不斷提高政治理論水平，加強對新形勢下衛(wèi)生體制改革的認識。工作中顧全大局，維護班子團結，能夠以身作則帶頭執(zhí)行黨風廉政建設的各項規(guī)定，圍繞醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展的大局，積極開展各項工作。

　　二、業(yè)務工作方面。

　�。ㄒ唬┗�礎設施建設情況。建筑面積10857.25平方米、總投資2330萬元的基礎設施建設項目于5月開工建設。建設內容包括綜合病房樓、醫(yī)技樓、門（急）診樓。目前已完成全部主體工程，現進行室內外裝修工作，計劃于20xx年8月交工。

　�。ǘ�）醫(yī)療指標及財務運行情況。

　　1、醫(yī)療指標情況：截止到10月共完成門診量17000人次，入院病人626人次。其中b超1552人次；心電圖1900人次；放射1263人次；檢驗7404人次。

　　2、財務收支情況：

　　⑴截止到10月醫(yī)院總收入1604萬元；其中①醫(yī)療總收入189萬元；②財政補助收入1380萬元；其他收入33萬元�？偸杖胫兴幤肥杖�96.4萬元；

　　⑵總支出為1738萬元；其中醫(yī)療業(yè)務成本支出440萬元（人員工資、住房公積金及醫(yī)療成本等支出）；財政項目補助支出1178萬元；管理費用支出127萬元（其中藥品費用支出83萬元）。

　�。ㄈ�）加強醫(yī)院管理，確保醫(yī)療質量持續(xù)改進。

　　1、認真執(zhí)行醫(yī)療護理核心制度，各職能科室加強督導和檢查，重點加強病歷質量及醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況的督查，確保醫(yī)療質量穩(wěn)步提高。

　　2、加強臨床合理診療管理，特別是加大抗菌藥物專項整治力度；臨床路徑病種從去年6個擴展到今年的10個；

　　3、加強醫(yī)院感染管理，防止院感事件發(fā)生；

　　4、繼續(xù)加強“三基”、“三嚴”培訓和考核工作；定期開展業(yè)務學習、疑難病歷及死亡病歷討論等工作，進一步完善醫(yī)療制度，狠抓醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全；

　　5、以醫(yī)院信息化建設為支撐，分步實施lis、pacs系統(tǒng)，建立了醫(yī)療、護理、影像分析等工作站。

　�。ㄋ模┮詢�(yōu)化服務流程為主線，提升醫(yī)院服務能力。

　　積極開展“三好一滿意”、“優(yōu)質護理服務示范病房”等活動。堅持醫(yī)院公益性原則，持續(xù)優(yōu)化服務流程，推行多項便民措施，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。不定期組織援疆醫(yī)療專家及業(yè)務骨干開展公益性醫(yī)療服務工作，走訪慰問貧困患者800余人次，免費發(fā)放藥品3000元；三·八節(jié)期間為全縣廣大育齡婦女開展免費健康體檢活動，減免體檢費15000元；八·一建軍節(jié)期間慰問駐伊部隊、武裝部等部隊官兵，發(fā)放慰問金4000元。

　�。ㄎ澹┣袑嵓訌姷燃夅t(yī)院評審工作。召開迎評工作動員會，成立相關組織機構；按評審標準實施細則制定《縣人民醫(yī)院等級迎評工作實施方案》、《等級醫(yī)院評審任務分解細則》；修訂及健全各項規(guī)章制度、措施、方案、規(guī)劃及計劃。

　　三、加強反腐倡廉教育，全面推行院務公開。

　　認真執(zhí)行縣委、縣政府關于反腐倡廉建設重大決策、決定和措施，把黨風廉政建設列入工作日程納入醫(yī)院管理重要議事日程；全面推進黨務院務財務公開，實現“兩有”（有舉報箱，有舉報電話）、“三掛”（掛牌上崗、掛牌服務、掛牌收費）、“四上墻”（方案上墻、機構上墻、制度上墻、行為規(guī)范上墻），使黨務、院務公開工作真正實現了規(guī)范化、制度化。

　　四、醫(yī)德醫(yī)風建設情況。

　　不斷加強醫(yī)德醫(yī)風教育，積極完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度；加大對違規(guī)違紀行為的查處力度；建立醫(yī)療服務信息公示制度，在醫(yī)院醒目位置公示了常用藥品價格、主要醫(yī)療服務項目及收費標準，主動接受患者及社會監(jiān)督；設立投訴箱，公布投訴電話，不定期召開醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員座談會，只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行，便及時調查處理并積極整改。

　　過去的一年作為院長雖然較好地履行了工作職責。但還存在不少需要改進的地方。一是政治理論學習抓的`不夠緊；二是注重完成行政和黨務工作，淡化了業(yè)務學習；三是對職工的工作、生活等方面關心不夠等等。在新的一年里，繼續(xù)以著力解決職工關心的熱點難點問題，狠抓醫(yī)療質量的持續(xù)改進，確保醫(yī)療安全為目標，進一步解放思想，帶領全體干部職工團結一致，奮力拼搏，為伊吾縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展再作新的貢獻。

　　謝謝大家！

縣醫(yī)院述職述廉報告2

　　一年來，在局黨委的正確領導和全院職工的大力支持下，本人負責醫(yī)療質量、藥事、護理、院感、三合理督察等工作，認真履行崗位職責，充分發(fā)揮一名副職的作用，做好自己分管的工作，愛崗敬業(yè)，克已奉公，全身心投入到醫(yī)療管理實踐中，同全院同志一道，做了以下工作：

　　一、加強學習，提高自身素質。

　　積極參加學習，提高自身素質，強化遵紀守法、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風等方面的教育，自覺地接受社會各界的監(jiān)督，并虛心吸取群眾意見，改進不足。加強業(yè)務知識及醫(yī)院管理知識的學習，提高管理及業(yè)務能力。堅持“以病人為中心”的服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務工作和有關管理工作，維護領導、團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。一年來，只要不是外出開會學習，沒有休息過完整的一天。

　　二、加強醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療安全。

　　1、加強核心制度的學習與考核，尤其是值班交接班制度、會診制度、危重患者搶救制度、三級醫(yī)師查房制度、手術安全核查等方面在平時的醫(yī)療質量檢查中，有針對性的進行抽考。

　　2、加強病歷書寫基本規(guī)范的學習，規(guī)范病歷中各種記錄書寫的格式。對今年升級后的電子病歷及電子醫(yī)囑運行中出現的問題多次召開相關科室人員會議，及時進行協(xié)調解決，目前新的電子病歷及電子醫(yī)囑運行良好。通過努力今年門診處方實現了電子化，處方質量明顯提高，提高了效率，方便了對處方質量的監(jiān)管。

　　3、加強危重病人及手術病人的管理。同時嚴格執(zhí)行手術分級管理及手術審批制度，及時掌握重大手術病人的相關信息，加強對手術適應癥及手術安全核查的檢查。

　　4、加強輸血病人管理，嚴格掌握輸血適應癥，執(zhí)行“臨床用血審核制度”，超過1600ml輸血，要向醫(yī)務科審批、備案。

　　5、加強對各種知情同意書、授權委托書以及醫(yī)患溝通書的檢查，落實各項簽字制度及醫(yī)患溝通制度;特別是醫(yī)患溝通及授權委托書存在的問題，著重檢查，及時整改。

　　6、努力提高病歷內涵質量，要求各科主任及質控醫(yī)師加強對本科室病歷的質量控制，上級醫(yī)師及時、認真的審簽及修改病歷，提高病歷內涵質量;各科主任要認真帶教輪轉醫(yī)師及低年資醫(yī)師，醫(yī)教科加強三基的考核，不斷提高醫(yī)療質量。

　　7、深入科室，了解檢查、診斷、治療、護理情況，分析病案質量，組織危重病員的會診、搶救工作，督促各種制度和常規(guī)的執(zhí)行。定期檢查，采取措施，提高醫(yī)療質量，嚴防差錯事故。

　　8、推進臨床路徑管理，實施臨床路徑管理的`病種數達到25個。

　　三、加強醫(yī)院感染管理。

　　防止院內感染是創(chuàng)建平安醫(yī)院的非常重要的一方面內容，醫(yī)院院感科重點加強對醫(yī)院感染重點部門、重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控、管理和檢查，針對發(fā)現的問題采取積極有效的干預措施;加強對醫(yī)務人員的培訓，提高醫(yī)院感染管理措施的依從性，提高對加強醫(yī)院感染管理工作的極端重要性的認識，發(fā)現問題要早報告、早處置;嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，遵守無菌操作規(guī)程，最大限度地減少醫(yī)源性感染的發(fā)生。根據省衛(wèi)生廳及xx市衛(wèi)生局醫(yī)院感染監(jiān)控網要求，依據衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》、《醫(yī)院管理評價指南》、今年9月份我們組織3個大組36人同時對全院所有住院患者進行現患率調查。定期進行現患率調查可以了解我院醫(yī)院感染及病原學送檢情況，同時可以了解我院常見病原菌及抗生素使用情況并為臨床提供重要的流行病學信息。

　　今年六月份組織了全院性的醫(yī)院感染暴發(fā)演練，對醫(yī)院感染暴發(fā)所需的應急隊伍、設備設施、搶救藥品、器材、防護用品等方面的準備情況進行了檢查，通過演練提高醫(yī)務人員對醫(yī)院感染暴發(fā)事件的認識，增強其對醫(yī)院感染暴發(fā)事件的應急處置能力。進一步明確相關科室和人員的職責任務，完善應急機制。

　　四、加強抗菌藥物臨床應用管理。

　　抗菌藥物濫用，后患無窮。國家對抗菌素濫用整治力度越來越大，連續(xù)下發(fā)抗菌素監(jiān)管及合理用藥相關文件，雖然我們學習了有關文件，完善及調整《x人民醫(yī)院抗菌藥物分級管理及使用規(guī)定》及《x人民醫(yī)院抗菌藥物分級目錄》，但執(zhí)行的效果并不理想，在今年上半年市衛(wèi)生局有關抗菌藥物的專項檢查中名次偏后，為此，藥事委員會召開了抗菌藥物整治專題會議，制定了《20xx年x人民醫(yī)院抗菌藥物專項整治目標考核獎懲實施方案》，規(guī)范臨床用藥，加強合理應用抗菌素的宣傳力度，督促醫(yī)生加強學習。通過整治，住院患者抗菌藥物的使用率由%下降到目前的60%以下，抗菌藥物的DDD值由下降到目前的40以下，Ⅰ類切口使用抗菌藥物的比例明顯下降，病原學送檢率明顯提高。

　　五、藥事管理及其他：

　　認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》。藥事委員認真審核本機構臨床科室申請的新購入藥品、調整藥品品種，監(jiān)督、指導藥品的臨床使用與規(guī)范化管理;加強藥物不良反應的監(jiān)測。今年還加強了對醫(yī)用耗材的管理，對各科需進的耗材先進行申請，再耗材管理委員會審核后才可以使用。

　　六、全力以赴做好二級醫(yī)院評審工作

　　今年二級醫(yī)院評審工作啟動以后，由于工作量大、時間緊、任務重，能全力以赴投入到評審工作中去，明確自己的分工職責，嚴格對照評審標準和實施細則，將各章節(jié)、各條款逐條劃分，逐項分解，責任到人，與相關職能科室主任一起研究達C、B、A級程度，有計劃地組織自查，及時整改，牢牢把握“以評促建、以評促改、評建并舉、重在內涵”的方針，把等級醫(yī)院評審與日常工作有機地結合，把PDCA持續(xù)改進的理念穿在各項日常工作中，對自評中發(fā)現的問題，都結合日常工作制定了整改措施，及時進行解決，不斷加以完善，使醫(yī)院各項工作得到持續(xù)改進與提高。

　　七、在廉政建設方面

　　牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與黨中央及各級黨組織保持高度一致。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。通過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為人民服務的宗旨觀念，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，堅持廉潔從醫(yī)，廉潔行政，把廉潔自律落實到實際工作中，嚴格要求自己。

　　一年來，我雖然扎實地作了一些工作，取得了一些成績，但距離上級黨委的要求還有一定差距，還存在著一些不足。主要表現在：一是在學習的廣度和深度上還不夠，對一些知識只求了解不求精通。二是在對部分工作要求上有時比較寬松，落實制度還存在不嚴格的現象。所有這些問題，我將在今后的學習、工作中加以克服。

縣醫(yī)院述職述廉報告3

　　20xx年，本人分管護理、市場營銷、醫(yī)院文化、院感、傳染病管理、預防保健、婦幼保健等工作。一年來，在縣委、縣政府和主管部門的領導下，在全院干部職工的大力支持下，本人秉承“管理就是服務，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，帶領自己和團隊不斷成長�，F述職如下：

　　一、個人成長

　　一個人成長的動力來源于時代的需要和對理想的追求。做一名職業(yè)化的醫(yī)院管理者，是我的理想。在擔任院級領導的幾年中，我象一棵小樹苗，如饑似渴的吸吮著管理學中的營養(yǎng)，從書本上學，從網絡中學，從課堂中學,有很多個周末，都是在求學的路上度過。在這里，我要衷心感謝醫(yī)院的領導和同志們，給我搭建了這樣一個學習的平臺，讓我這棵小樹苗不斷長大。在自己學習的過程中，不忘把學到的新知識新理念及時的傳授給醫(yī)院員工，這樣一種知識傳遞的過程，讓自己成長的同時也帶領了團隊成長。

　　學習最重要的目的是能讓自己跟上時代的步伐，通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上，我置身于書的海洋中，與高尚的靈魂對話，常反思，勤記錄，一年來，閱讀各類專業(yè)、管理、人文、藝術類讀本上百本，讀書筆記達10多萬字，為員工上課15學時以上。成長的路上灑下的是汗水是艱辛，收獲的是陽光是微笑。

　　二、團隊成長

　　(一)護理工作

　　XX年的時候，我們就為護理團隊設計了這樣的一個愿景：一支象空姐一樣氣質優(yōu)雅的團隊;一支召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊;一支技術精湛，知識扎實的教師隊伍;一群善解人意，感恩他人的陽光天使;一群奔跑在時代前沿的人。因為有這樣的愿景在召喚，我們的護理事業(yè)才生機勃勃，我們的護理團隊才活力四射。下面我從三個方面簡單總結我院20xx年在護理工作方面取得的成績。

　　1、護理管理更加科學化、規(guī)范化、人性化

　　20xx年，我們在護理管理方面重點推進了流程管理，流程管理作為一種新的管理工具，已越來越多的被科室護士長熟練運用，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已經根深蒂固。從基礎護理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對流程、口服藥發(fā)放流程等，到11月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程，流程管理的實施，為質量控制提供了可靠的保證，護理差錯事故發(fā)生率明顯減少，也標志著我院的護理工作進一步科學化規(guī)范化人性化。

　　2、護理服務舒適溫馨

　　護理服務一直是我院的金字招牌，這是全院護理人員經過多年的拼搏，用智慧和汗水換來的，我們?yōu)橹�自豪和驕傲。但是，隨著時代的發(fā)展，美麗的微笑和好脾氣已經不再是“服務好“的理由，高品質的服務更需要護理人員用自己的“心”去領會病人的”意“。20xx年，我們在人性化服務的基礎上，又推出了舒適護理，從環(huán)境、各項操作、服務語言、職業(yè)形象、病人的共性需求和個性需求入手，強調病人的主觀感受，而不是護理任務的完成。各科室均制定了舒適護理的`舉措，從細節(jié)層面延伸和拓展服務內涵。如護士在護士站接聽傳呼器時，以前的規(guī)范接聽語言是：“您好，請講。”但在舒適護理中，我們將以前的接聽語言改為：“您好，我馬上就來�！辈⒁�求30秒鐘趕到病人的床前。夏天主動為病人點蚊香，天冷的時候主動為病人置熱水袋，護理操作完成之后，對病人說一聲“謝謝合作”，有的科室還免費為急診病人準備了毛巾、臉盆、拖鞋、衣服等等。舒適護理的開展，讓我院的護理服務更加溫暖人心，1—10月份，護理服務滿意度達到了97.69%，較去年增長1.06%，責任護士知曉率為98.08%，較去年增長2.08%，112名護士被病人點名表揚，收到感謝信49封，無護理事故發(fā)生。

　　3、團隊活動精彩紛呈

　　為了提升護士的綜合素質，今年，護理部成功舉辦了一系列精彩紛呈的競賽活動，以活動激活了護理人員的競爭意識，以競賽促進了團隊之間的交流，成效顯著。20xx年7月，我院護理部的第一個qc小組“春蕾”護理文書qc小組正式成立，標志著我院的護理質量管理在向高品質邁進。今年的護士節(jié)，一場“魅力天使時裝表演秀”讓全院護士秀出了美麗秀出了精彩，得到了社會各界人士的好評。第二屆“杏林杯”基礎護理大賽也在今年八月如期舉行，大賽涵蓋了理論考試、中醫(yī)護理技術操作比武、健康教育比賽、危重病人的管理、基礎護理、舒適護理、職業(yè)行為規(guī)范等方面，調動了護理人員的積極性，特別是在中醫(yī)護理技術操作比武過程中，護理人員和團隊所表現出來的不服輸、爭一流的精神令人感動。10月份，“護理安全100天”的活動已正式啟動。在各類比賽中，團隊和個人不甘落后，你追我趕，學習氛圍空前高漲，團隊和個人不斷成長。

　　管理不僅是一個領導的過程，最重要的是服務好自己的下屬，因為她們也是我們的客戶，尊重、重視她們，并與她們做心與心的溝通。做到管理者與護士心心相通，共同合作，讓普通護士參與到醫(yī)院護理管理工作中來，經常與護士和護士長談心，了解她們工作中的困惑、生活中的困難，并做到“五個必談”：護士情緒有波動必談、家庭有困難或有矛盾必談、考試考核不理想必談、調換科室必談、被病人投訴必談，把自己當做護士的減壓器、加油站。一年來，與護理人員談心50余人次，在護士面前，不僅僅是領導，更是教練和朋友。標準化、科學化、程序化的管理已成為我院護理工作的常規(guī)，而不斷創(chuàng)新、不斷進步，追求卓越、不斷挑戰(zhàn)才是我們永恒的追求。

　　(二)市場營銷

　　1、今年，市場營銷部繼續(xù)以農村個體診所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、健康指導醫(yī)生為突破口，大力拓展業(yè)務聯(lián)系網點，成效顯著。今年與我們有業(yè)務往來的單位、個人共304家，其中單位53家，個人261人，均比去年增加了15家和38人。其中，本地衛(wèi)生院31家，鄰縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院6家，協(xié)議單位16家。與永興合作煤礦、五峰山煤礦、三和公司、欣運集團、交警大隊事故中隊等單位簽定了醫(yī)療合作協(xié)議。

　　2、開展了“健康教育進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學�！被顒�，開展不同形式的下鄉(xiāng)義診24次，發(fā)放健康宣傳資料10多萬冊。市場部工作人員常年下鄉(xiāng)走訪健康指導醫(yī)生，足跡遍布全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的每個村落，人性化的服務得到了廣大客戶的好評。

　　3、每月進行一次門診、住院病人滿意度調查，每月發(fā)放一期滿意度調查情況通報，及時發(fā)現工作中存在的問題，及時進行整改。并開展了一系列豐富多彩的活動：如為住院病人送生日禮物達90余人次，11月14日舉辦了糖尿病病友聯(lián)誼會，年初舉辦了鄉(xiāng)村醫(yī)生聯(lián)誼會，每季度召開一次全院性的病陪人懇談會等。

　　4、1—10月份，網點醫(yī)生收治病人1116人，完成體檢人次達2500余人。

　　(三)醫(yī)院文化建設

　　成功策劃并組織實施了第二屆中醫(yī)文化節(jié)。第二屆中醫(yī)文化節(jié)歷時四個月，舉辦了十大活動：第六屆社會滿意度大型有獎問卷調查、“我秀.我精彩”開幕式文藝晚會暨女職工才藝大比拼、“中醫(yī)杯”我心目中的白衣天使”征文比賽、“青春萬歲”團員青年“與礦工面對面”、中醫(yī)病案分析比賽、5.12魅力天使時裝表演秀暨優(yōu)秀護士頒獎晚會、美在瞬間攝影作品展、中醫(yī)處方硬筆書寫比賽、“中醫(yī)杯”窗口服務人員職業(yè)行為規(guī)范比賽、中醫(yī)方歌誦讀比賽、“青春韻律、動感奧運”閉幕式文藝晚會暨頒獎晚會。在文化節(jié)的舞臺上，亮點多多，快樂滿滿，全體石門中醫(yī)人在忙碌的工作之余，走進了這個精神的家園，團隊的凝聚力和向心力又得到了錘煉和提升，員工的精神面貌、綜合素質也得到了全面發(fā)展。醫(yī)院文化象空氣一樣，滲進了我們的血液。

　　(四)其他方面

　　認真貫徹落實《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，每月對全院各部門進行消毒隔離檢查，檢查結果與科主任、護士長績效考核掛鉤。加強了傳染病的管理，認真執(zhí)行網上直報制度，無漏報現象發(fā)生。對全院醫(yī)務人員進行了相關傳染病知識的培訓和考核，婦產科新生兒篩查率達到了100%，各項工作都按照上級的要求，做到了規(guī)范化、科學化、標準化。

　　三、自身行為規(guī)范

　　1、講政治。今年六月參加了縣委組織部舉辦的科干班，系統(tǒng)的學習了政治理論，法律法規(guī)，在政治思想上與黨中央、縣委、縣政府保持高度一致，堅定不移地貫徹執(zhí)行上級黨組織的路線、方針、政策，確保政令暢通，及時完成了上級交辦的各項工作任務。

　　2、自覺維護班子權威，認真執(zhí)行集體決議。與時俱進、有創(chuàng)新精神，講實話、辦實事、求實效，執(zhí)行力強。

　　3、廉潔自律，遵紀守法，自覺接受群眾監(jiān)督，情趣高雅，不打牌賭博，不違規(guī)吃喝玩樂，秉公辦事，不以權謀私。

　　存在的不足：

　　1、在護理事業(yè)的發(fā)展上，遇到了瓶頸，主要表現在護理人員專科不專、技術不精、服務不細、科研不深，護理人員成長速度緩慢。

　　2、護理管理團隊思維局限、角色失衡。

　　3、窗口服務、醫(yī)技科室、功能科室及其他支持系統(tǒng)的服務還有待加強。

　　4、市場營銷思路較狹窄，營銷的方式還很單一，缺乏整體方案，對科室的營銷沒有做到個性化，營銷團隊離專業(yè)化、職業(yè)化還有很大差距。

　　5、醫(yī)院文化要向做活動的層面轉向做品牌的層面。

　　今后努力的方向：

　　1、站在護理事業(yè)發(fā)展的最前沿，作到思維敏捷，反映迅速，全力打造一支專業(yè)、精干、陽光的職業(yè)化護理團隊。20xx年，我們將在護理專業(yè)的深度上下功夫，提升服務內涵;繼續(xù)推行流程管理，大力開展品質圈活動，對新畢業(yè)護士實行分層分級個性化培訓;推行層級管理，完善績效考核;培訓專科護士、培養(yǎng)院內護理專家;開展豐富多彩的文化活動，培養(yǎng)“智慧型、創(chuàng)新型、人文型”的職業(yè)護士。

　　2、拓寬市場營銷新思路，做到院內營銷與院外營銷有機結合，做到院有整體營銷方案，科有個性化營銷計劃。重點培訓市場營銷人員的溝通能力、溝通技巧，使我院的市場營銷做到專業(yè)、規(guī)范、科學。

　　3、在醫(yī)院文化建設方面，做到更深更細更精。

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