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培訓(xùn)計(jì)劃

時(shí)間:2023-10-28 18:24:41 計(jì)劃 我要投稿

培訓(xùn)計(jì)劃

  日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢?下面是小編幫大家整理的培訓(xùn)計(jì)劃10篇,歡迎閱讀與收藏。

培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃 篇1

  第一項(xiàng):常識(shí)及概況培訓(xùn)

  ①前臺(tái)新員工培訓(xùn)目的:讓新入職的酒吧前臺(tái)員工了解基本要具備的素質(zhì)及崗位職責(zé),為下一步的培訓(xùn)做好鋪墊

 、谂嘤(xùn)內(nèi)容:酒吧前臺(tái)員工職業(yè)道德內(nèi)容講解、員工儀容儀表和禮節(jié)禮貌要求、酒吧員工違紀(jì)處罰規(guī)定和獎(jiǎng)勵(lì)條例等內(nèi)容

 、蹎T工培訓(xùn)內(nèi)容的考核:三天基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)結(jié)束之后需要進(jìn)行有效的考核,只有合格的員工才可以進(jìn)入崗位工作

  第二項(xiàng):前臺(tái)新員工崗位培訓(xùn)

 、倥嘤(xùn)目的:讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容之后的`員工能夠更深入的掌握其崗位職責(zé),業(yè)務(wù)知識(shí),盡快的熟悉崗位操作

 、诖隧(xiàng)培訓(xùn)分為兩個(gè)個(gè)階段,每個(gè)階段10天

  前十天主要接受的員工培訓(xùn)內(nèi)容主要有以下幾點(diǎn):

  1、了解前臺(tái)工作職責(zé)、前臺(tái)接待員工作職責(zé)等內(nèi)容

  2、 了解熟記酒吧每一消費(fèi)區(qū)域的價(jià)格、包房價(jià)格以及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限等內(nèi)容

  3、了解熟悉前臺(tái)各類通知、報(bào)告、表格及記錄本

  4、了解前臺(tái)所配用的設(shè)施設(shè)備以及使用須知及方法等

  最后的十天所涉及到的培訓(xùn)內(nèi)容主要有以下幾點(diǎn):

  1、培訓(xùn)前臺(tái)日常操作流程,禮貌服務(wù)規(guī)范,交接班程序。

  2、培訓(xùn)酒吧包間預(yù)訂訂,包間預(yù)訂之更改,取消程序,特殊折扣包間的處理方法。

  3、培訓(xùn)VIP接待程序、熟客訂房等程序

  4、了解上機(jī)進(jìn)行電腦模擬操作,包括酒吧包房預(yù)訂、坐席預(yù)訂等。

  此項(xiàng)員工培訓(xùn)結(jié)束之后需要進(jìn)行有效的考核:試用期內(nèi)進(jìn)行三次考核,按30天需達(dá)到的要求,60天應(yīng)具備的技能,90天應(yīng)達(dá)到的水平,分段考核。通過后由人力資源不進(jìn)行轉(zhuǎn)正考試。如未能通過,則視個(gè)人情況延長試用期或勸退。

  以上大家在人事管理培訓(xùn)知識(shí)中所了解的內(nèi)容就是我們要而后大家介紹的關(guān)于酒吧前臺(tái)新入職員工培訓(xùn)計(jì)劃的詳細(xì)內(nèi)容。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇2

  ㈠培訓(xùn)背景

  xxx公司自成立之始,就相當(dāng)重視新員工的入職培訓(xùn),一直把它作為公司培訓(xùn)體系中的重點(diǎn),給予了相當(dāng)?shù)年P(guān)注。公司在多年的新員工培訓(xùn)實(shí)踐中,總結(jié)了一套具有本公司特色的培訓(xùn)體系。通過這套培訓(xùn)能夠讓新員工適應(yīng)本公司的文化,熟悉工作流程,建立良好的人際關(guān)系,為企業(yè)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在XX年伊始,人力資源部根據(jù)本年度公司的人才需求計(jì)劃,在各大型人才市場招聘到了基本上適合公司用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)屆大學(xué)生。當(dāng)這些大學(xué)生走上工作崗位之后,公司各用人部門反映這批新入職員工對工作沒有興趣,對工作不熟悉,不安心工作,有不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。公司人力資源部經(jīng)理認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性,決定讓人力資源培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)這次新員工的入職培訓(xùn),及時(shí)的解決新進(jìn)人員上述方面存在的問題。因此,培訓(xùn)主管按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和新進(jìn)員工的實(shí)際情況,制定了一個(gè)詳細(xì)的《新進(jìn)員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)書》。

 、媾嘤(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

 、排嘤(xùn)目標(biāo)

、蓖ㄟ^培訓(xùn)讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎,體會(huì)到歸屬感,以鼓舞士氣;消除他們初進(jìn)企業(yè)時(shí)的緊張焦慮情緒,很快適應(yīng)新的工作環(huán)境。

 、餐ㄟ^培訓(xùn)讓新員工了解和掌握所在崗位應(yīng)具備的基本知識(shí),工作程序,工作要求和操作要領(lǐng),使他們盡快的進(jìn)入角色。另外還應(yīng)該提高新員工解決問題的能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺(tái),幫助他更快地勝任本職工作;

 、呈箚T工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀,讓他們?nèi)谌肫髽I(yè)文化。盡快融入到企業(yè)這個(gè)大家庭中來,建立主人翁意識(shí),為企業(yè)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

 、磁嘤(xùn)讓新員工在組織的幫助下建立職業(yè)生涯管理意識(shí)。

 、婆嘤(xùn)內(nèi)容

  根據(jù)上述的分析的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)目標(biāo),可以從以下三個(gè)方面展開對新進(jìn)員工的培訓(xùn):

 、惫靖艣r和企業(yè)文化的培訓(xùn)

  在這個(gè)層面上通常是讓員工了解公司的基本背景,成長過程,產(chǎn)品,戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)文化和價(jià)值觀,并希望員工能夠把自己放在公司這個(gè)環(huán)境中衡量自己的價(jià)值,為企業(yè)多做貢獻(xiàn),將來的.奮斗方向,以及自己在公司所處的位置。

 、补局贫鹊呐嘤(xùn)

  這個(gè)層面主要是向員工介紹公司的保障制度,政策,安全法規(guī),工作時(shí)間,薪酬和考核制度等激勵(lì)機(jī)制和壓力機(jī)制,讓員工明白,只要他們盡自己的力量為企業(yè)做了貢獻(xiàn),企業(yè)是不會(huì)虧待他們的,也就是讓他們與企業(yè)共榮辱,共進(jìn)退。

  ⒊技能培訓(xùn)

  主要讓新員工了解所在部門和崗位所需的工作標(biāo)準(zhǔn),操作要求,質(zhì)量保證,上下流程關(guān)系,對于專業(yè)性特別強(qiáng)的崗位,還要有針對性的展開實(shí)際操作培訓(xùn),讓員工熟練的掌握操作技能后再上崗操作。

 、绰殬I(yè)生涯管理培訓(xùn)

  主要是讓員工掌握一些基本的職業(yè)生涯管理的知識(shí),然后能夠?qū)ψ约旱穆殬I(yè)生涯做一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃。

  ⑶培訓(xùn)資源

  企業(yè)概況和企業(yè)文化主要是由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)

  公司制度層面的培訓(xùn)主要是由人力資源經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)

  技能培訓(xùn)主要是由部門主管或者是在本部門中工作業(yè)績突出的員工負(fù)責(zé)培訓(xùn)

  職業(yè)生涯管理培訓(xùn)主要是由知名的培訓(xùn)公司的職業(yè)生涯管理專家負(fù)責(zé)培訓(xùn)

 、扰嘤(xùn)方法

  培訓(xùn)方法的新異,是培訓(xùn)效果的催化劑。培訓(xùn)的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)企業(yè)的需要和可能,合理地選擇采用。

  在企業(yè)概況和企業(yè)文化層面的培訓(xùn)上可以采區(qū)講授法和案例分析法相結(jié)合方式

  在公司制度層面上主要采用講授法和討論法的方式

  在技能培訓(xùn)主要是采用演示法,角色扮演法的方式

  職業(yè)生涯管理主要采用講授法,案例法,討論法相結(jié)合的方式

 、膳嘤(xùn)場所和設(shè)備

  在這次新員工入職培訓(xùn)中,主要是在室內(nèi)和工作場所展開。因此,需要一個(gè)多媒體教室或者多功能會(huì)議廳。

  新員工入職培訓(xùn)的設(shè)備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。

  在進(jìn)行實(shí)際技能培訓(xùn)的時(shí)候,需要到工作現(xiàn)場進(jìn)行操作培訓(xùn),那就要求有關(guān)部門準(zhǔn)備所需的硬件設(shè)備。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇3

  新華書店崗前培訓(xùn)是新華書店新員工在組織中發(fā)展自己職業(yè)生涯的起點(diǎn)。崗前培訓(xùn)意味著新員工必須放棄某些理念、價(jià)值觀念和行為方式,適應(yīng)新組織的要求和目標(biāo),學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為。新華書店在這一階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,建立符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度。崗前培訓(xùn)的作用主要有以下幾個(gè)方面:

  1、讓新員工掌握干好本職工作所需要的方法和程序,也就是說,他們工作起來更富有成效,犯錯(cuò)誤的可能性更小。

  2、使新員工不僅了解本職工作,而且了解新華書店,了解新華書店的價(jià)值觀和發(fā)展目標(biāo)。

  3、使新員工增加對工作和新華書店良好的感覺,因?yàn)樗麄儎偃巫约旱墓ぷ,還因?yàn)樾氯A書店關(guān)心他們,能夠幫助他們獲得成功。

  4、打消新員工對新的工作環(huán)境不切實(shí)際的期望。

  5、避免新華書店管理人員過多地行駛權(quán)威。

  新員工加盟新華書店時(shí),他們的所見所聞會(huì)形成對新華書店的第一印象,而且這種印象會(huì)持續(xù)很長時(shí)間。新員工第一天上班對新華書店的感覺會(huì)形成對新華書店整體和工作效率的看法。新華書店對于崗前培訓(xùn)的安排以及崗前培訓(xùn)的質(zhì)量向新員工傳遞了這樣一個(gè)信息:新華書店在其他方面的安排和質(zhì)量是怎樣的。既然崗前培訓(xùn)關(guān)系到新華書店的存亡盛衰,那么就很有必要為新員工提供考慮周全、信息豐富的崗前培訓(xùn)。

  新華書店新員工的崗前培訓(xùn)主要有兩方面事情:

  首先,崗前培訓(xùn)要使新員工感到他們加盟新華書店是受歡迎的。他們?yōu)樽约旱倪@一決定感到滿意。好的崗前培訓(xùn)會(huì)在和諧的氣氛中把新員工介紹給新華書店同仁,幫助他們熟悉工作環(huán)境,讓他們輕松愉快地成為團(tuán)隊(duì)中的一員。

  其次,崗前培訓(xùn)要使新員工了解必要的知識(shí)和技能,了解新華書店的運(yùn)作程序,使他們熟悉新華書店的設(shè)施和他們的崗位責(zé)任。

  有效崗前培訓(xùn)主要包括的要素有:使員工成為正式成員的信息;有助于員工了解新華書店體制的信息;建立員工歸屬感的信息;新華書店的歷史和經(jīng)營哲學(xué);新華書店的目的和目標(biāo);使員工熟悉自己崗位職責(zé)的信息。

  1、使員工成為正式成員的信息

  每一個(gè)新華書店分公司都有自己的行政管理程序,新員工要經(jīng)過這一道道程序才能成為新華書店的正式員工。新員工需要做以下事項(xiàng):填寫獲準(zhǔn)錄用表或人力資源信息表,提供有關(guān)身份證和工作資格的文件;在工資單上簽字,了解工資發(fā)放周期和發(fā)薪日;了解各種福利方案;領(lǐng)取新華書店的身份卡、鑰匙等(如果適用的話)。

  2、有助于員工了解新華書店體制的信息

  在新華書店崗前培訓(xùn)中,應(yīng)該向新員工介紹新華書店的自然環(huán)境、經(jīng)營方式、員工組成和工作流程。帶他們參觀一下新華書店,親眼看看新華書店的環(huán)境,并告訴他們這樣設(shè)置環(huán)境的道理。向新員工介紹他們自己的工作場所,并告訴他們?nèi)绾闻c其他工作崗位的人取得聯(lián)系。別忘了介紹盥洗間、餐廳和休息室、復(fù)印室、郵局的地點(diǎn)以及停車場、電話、緊急出口和滅火器的位置。

  在參觀時(shí),要向新員工介紹新華書店的政策和運(yùn)作程序、安全條例、健康要求和疏散程序。例如:如果你經(jīng)營的是一家書店,就要講一講洗手的有關(guān)規(guī)定,并在參觀盥洗間時(shí)向他們演示一下。

  你在參觀時(shí)所做的口頭介紹最好有書面文字材料做輔助!缎氯A書店員工手冊》是傳遞這些政策、規(guī)定和運(yùn)作程序的有效工具,新員工可以把它保存起來以便日后翻閱;蛘撸憧梢园岩恍┍匾恼吆瓦\(yùn)作程序?qū)懺趥渫浕蚨ㄆ诔霭娴膯T工通訊上。不管是口頭介紹還是書面文字,崗前培訓(xùn)都要對新華書店的政策和運(yùn)作程序做一個(gè)基本的介紹,并使員工知道以后從哪里可以得到幫助或者得到進(jìn)一步的解釋。

  最后,在參觀新華書店時(shí),或在以后的幾個(gè)星期里,要把對新員工工作有影響的重要人物和工作流程介紹給他們,幫助他們約見主要的工作伙伴,讓員工了解他們的工作如何交接、工作程序如何運(yùn)轉(zhuǎn)、他們?nèi)绾巫鳛橐粋(gè)團(tuán)隊(duì)共同工作。還可以談一談新華書店的文化,告訴新員工新華書店的“行話”,與新員工分享一般的工作信息,包括如何使用電話系統(tǒng)、怎樣決定什么時(shí)間去吃午飯、如何使用電腦系統(tǒng)、如何處理保密文件等;c(diǎn)時(shí)間讓新員工熟悉一下自己新華書店與眾不同的特點(diǎn)。在崗前培訓(xùn)的這一步中加點(diǎn)幽默是讓員工記住這些信息的最好辦法。

  3、建立員工歸屬感的信息

  如果你希望新華書店的新員工成為工作卓有成效的團(tuán)隊(duì)成員,那么其他成員就需盡力讓新員工融入團(tuán)隊(duì),讓他感到自己深受大家歡迎。不要忽視那些能讓新員工感到心情舒暢的事情——尤其是在他們加盟新華書店的頭幾個(gè)星期。

  征求一下老新華人的意見,問問他們應(yīng)該如何迎接新員工。你可以找到各種各樣有創(chuàng)意的辦法,如:開一個(gè)招待會(huì)來歡迎新員工;把新員工的工作場所收拾整齊并粉刷一新;在新員工的工作場所裝點(diǎn)上鮮花。至少可以請老員工們做一下自我介紹,鼓勵(lì)他們和新員工共進(jìn)午餐,或在工間休息時(shí)交流。新員工的主管要特別注意把新員工介紹給大家。

  新華書店也許會(huì)采取“良師益友”方案,即讓一位老員工有意識(shí)地了解新員工,幫助新員工適應(yīng)新華書店的生活。這里可能會(huì)有成百上千種辦法,但是你需要記住一點(diǎn):我們的目的是幫助新員工成為卓有成效的團(tuán)隊(duì)工作成員,而不是增加其社交活動(dòng)的機(jī)會(huì)。應(yīng)盡量讓那些可以成為新員工行為楷模的老員工參與進(jìn)來。

  4、新華書店的歷史和經(jīng)營哲學(xué)

  新華書店具有70多年的光榮歷史,這些信息能夠讓新員工對新華書店產(chǎn)生感情,讓新員工建立對新華書店的忠誠感。崗前培訓(xùn)要清楚地描述新華書店是一個(gè)什么樣的新華書店、是如何白手起家的、在其創(chuàng)業(yè)過程中發(fā)生過什么重大事件以及與競爭對手相比有什么樣的特色。良好的崗前培訓(xùn)將有助于新員工了解新華書店的經(jīng)營哲學(xué)和管理風(fēng)格,這些信息反過來又會(huì)指導(dǎo)新員工的行為。正確介紹新華書店歷史和經(jīng)營哲學(xué),將有助于新員工了解以下問題:新華書店里作決策的是什么人?在新華書店中誰對工作結(jié)果負(fù)責(zé)?如何對待顧客?新華書店的管理風(fēng)格如何?

  5、新華書店目的和目標(biāo)

  無論你怎么做,都要把新華書店的使命和遠(yuǎn)景規(guī)劃放在第一位。每一個(gè)新華書店都應(yīng)該有一個(gè)使命宣言和遠(yuǎn)景描述,這兩個(gè)描述應(yīng)該包括在你的經(jīng)營計(jì)劃中,并指導(dǎo)新華書店的所有決策。使命宣言要說明新華書店是干什么的、為什么存在。遠(yuǎn)景描述要說明你想讓新華書店發(fā)展成什么樣子,描述的.是你的理想。兩個(gè)描述應(yīng)該簡潔易懂,并要經(jīng)常與員工溝通。

  新員工需要知道新華書店向何處發(fā)展以及為什么要這樣發(fā)展。除了使命宣言和遠(yuǎn)景描述外,還應(yīng)該讓員工了解你的目的和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的計(jì)劃。你需要講清楚為什么新員工對組織的成功很重要,回答新員工可能提出的有關(guān)新華書店的奮斗目標(biāo)和每一位員工如何加入這一奮斗過程的任何問題。如果你以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)討論新華書店的規(guī)劃,那就讓新員工盡快參與進(jìn)去。參與了計(jì)劃制定的員工會(huì)更積極地實(shí)施計(jì)劃。

  6、讓新員工熟悉自己的崗位職責(zé)的信息

  崗前培訓(xùn)不僅要向新員工介紹整個(gè)新華書店的情況,而且要介紹他們自己的工作崗位。從與新員工見面時(shí)起,就要一同考查工作說明書、崗位責(zé)任和你所期望的工作結(jié)果。你需要描述恰當(dāng)?shù)墓ぷ餍袨椴⒆龀鍪痉,制定日程安排,以便在?guī)定的時(shí)間內(nèi)讓新員工掌握工作方法。在崗前培訓(xùn)過程中要教會(huì)新員工工作技能,隨時(shí)回答問題,向他們提供指導(dǎo)。最后,你要和他們一起工作,評估他們的工作技能,發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)勢所在以及需要進(jìn)一步培訓(xùn)的方面。

  7、哪些人參與崗前培訓(xùn)

  1)新華書店經(jīng)理。新華書店經(jīng)理可以親自會(huì)見新員工,經(jīng)理可以向他們致歡迎詞,介紹新華書店的“發(fā)展故事”,一起聊聊新華書店的經(jīng)營宗旨和經(jīng)營哲學(xué)。對于新華書店,新華書店經(jīng)理必須在崗前培訓(xùn)的課堂上講話。

  2)部門主管。新員工的部門主管要在確定崗前培訓(xùn)日程安排和促使其他員工參與培訓(xùn)的活動(dòng)中起帶頭作用。部門主管應(yīng)該是新員工第一天上班見到的第一個(gè)人,初次見面會(huì)為以后的工作奠定基礎(chǔ)。部門主管是新員工的表率,他們應(yīng)該在崗前培訓(xùn)階段隨時(shí)為新員工提供幫助,做新員工的老師和教練。部門主管要告訴新員工在工作中和誰有業(yè)務(wù)聯(lián)系、什么時(shí)間完成什么項(xiàng)目以及新華書店對他們的要求和期望,還要告訴新員工在工作中會(huì)遇到什么樣的困難和挑戰(zhàn),并幫助他們制定迎接挑戰(zhàn)的策略。

  3)人力資源管理人員。人力資源管理人員是崗前培訓(xùn)的組織者,主要做一些組織、文書工作,提供一些信息,讓新員工了解新華書店的各項(xiàng)制度。這些人要把新員工編入工資名單,記錄他們選定的福利項(xiàng)目,向他們介紹新華書店的政策和程序,并提供其他行政幫助。

  4)其他員工

  作為新員工的同事,其他員工是新員工天天接觸的人,比別人更容易幫助新員工減輕新工作帶來的壓力和緊張。歡迎新員工、幫助他們適應(yīng)新華書店的生活也是老員工分內(nèi)之事。老員工要給新員工介紹一下自己的工作,說明自己和新員工的工作關(guān)系。這種積極的幫助和接觸有利于新員工迅速進(jìn)入情境,順利的開始會(huì)使新華書店中的每一個(gè)人受益,并且有利于良好人際關(guān)系的建立。

  從滿足新華書店經(jīng)營需要的角度講,新華書店培訓(xùn)大致有四個(gè)方面的目的:

 。1)長期目的:即為了滿足新華書店戰(zhàn)略發(fā)展對人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng)。

 。2)年度目的:即為了滿足新華書店年度經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng)。

 。3)職位目的:即為了滿足員工高水平完成本職工作所需的知識(shí)、技能、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)而采取的培訓(xùn)活動(dòng)。

 。4)個(gè)人目的:即為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由新華書店提供的培訓(xùn)。

  新華書店在制定自身的培訓(xùn)規(guī)劃中,應(yīng)當(dāng)清楚地體現(xiàn)出培訓(xùn)的不同目的。

  近幾年來,培訓(xùn)成了很時(shí)髦的事情!拔乙嘤(xùn)”的呼聲愈喊愈烈。我們確實(shí)需要培訓(xùn),但絕不是單純?yōu)榱粟s時(shí)髦,更不是不得已而為之。從不同的角度來看,培訓(xùn)的意義是有所不同的。

  1、從新華書店角度來說

 。1)培訓(xùn)可以提升新華書店競爭力。

  (2)培訓(xùn)可以增強(qiáng)新華書店凝聚力。

 。3)培訓(xùn)可以提高新華書店戰(zhàn)斗力。

 。4)培訓(xùn)是高回報(bào)的投資。

  據(jù)美國培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)統(tǒng)計(jì):投資培訓(xùn)的企業(yè),其利潤的提升比其他企業(yè)的平均值高37%,人均產(chǎn)值比平均值高57%,股票市值的提升比平均值高20%。

  在過去50年間,國外企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用一直在穩(wěn)步增加。美國企業(yè)每年在培訓(xùn)上的花費(fèi)約300億美元,約占雇員平均工資收入的5%。目前,已有1200多家美國跨國企業(yè)包括麥當(dāng)勞都開辦了管理學(xué)院,摩托羅拉則建有自己的大學(xué)。這些對中國新華書店來說,都是一個(gè)很好的培訓(xùn)范例。

 。5)培訓(xùn)是解決問題的有效措施。對于新華書店不斷出現(xiàn)的各種問題,培訓(xùn)有時(shí)是最直接、最快速和最經(jīng)濟(jì)的管理解決方案,比自己摸索快,比招聘有相同經(jīng)驗(yàn)的新進(jìn)人員更值得信任。

  2、從新華書店經(jīng)營管理者角度來說

  培訓(xùn)對新華書店經(jīng)營管理者來說,可以帶來六大好處:

 。1)可以減少事故發(fā)生。研究發(fā)現(xiàn),新華書店事故80%是員工不懂安全知識(shí)和違規(guī)操作造成的。員工通過培訓(xùn),學(xué)到了安全知識(shí),掌握了操作規(guī)程,自然就會(huì)減少事故的發(fā)生。

  (2)可以改善工作質(zhì)量。員工參加培訓(xùn),往往能夠掌握正確的工作方法,糾正錯(cuò)誤和不良的工作習(xí)慣,其直接結(jié)果必然是促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。

 。3)可以提高員工整體素質(zhì)。通過培訓(xùn),員工素質(zhì)整體水平會(huì)不斷提高,從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

  (4)可以降低損耗。損耗主要來自員工操作不認(rèn)真和技能不高。通過培訓(xùn),員工就會(huì)認(rèn)同新華書店文化,認(rèn)真工作,同時(shí)也提高技術(shù)水平,降低損耗。

 。5)可以提高研制開發(fā)新產(chǎn)品的能力。培訓(xùn)提高員工素質(zhì)的同時(shí),也培養(yǎng)了他們的創(chuàng)新能力,激勵(lì)員工不斷開發(fā)與研制新產(chǎn)品來滿足市場需要,從而擴(kuò)大新華書店產(chǎn)品的市場占有率。

 。6)可以改進(jìn)管理內(nèi)容。培訓(xùn)后的員工整體素質(zhì)得到提高,就會(huì)自覺把自己當(dāng)作新華書店的主人,主動(dòng)服從和參與新華書店的管理。

  3、從員工的角度來說

 。1)增強(qiáng)就業(yè)能力,F(xiàn)代社會(huì)職業(yè)的流動(dòng)性使員工認(rèn)識(shí)到充電的重要性,換崗、換工主要倚賴于自身技能的高低,培訓(xùn)是剛走出校門的新華書店員工增長自身知識(shí)、技能的一條重要途徑。因此,很多員工要求新華書店能夠提供足夠的培訓(xùn)機(jī)會(huì),這也成為一些人擇業(yè)中考慮的一個(gè)方面。

 。2)獲得較高收入的機(jī)會(huì)。員工的收入與其在工作中表現(xiàn)出來的勞動(dòng)效率和工作質(zhì)量直接相關(guān)。為了追求更高收入,員工就要提高自己的工作技能,技能越高報(bào)酬越高。

 。3)增強(qiáng)職業(yè)的穩(wěn)定性。從新華書店來看,新華書店為了培訓(xùn)員工特別是培訓(xùn)特殊技能的員工,提供了優(yōu)越的條件。所以在一般情況下,新華書店不會(huì)隨便解雇這些員工,為防止他們離去給新華書店帶來的損失,總會(huì)千方百計(jì)留住他們。從員工來看,他們把參加培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)深造、出國進(jìn)修等當(dāng)作是新華書店對自己的一種獎(jiǎng)勵(lì)。員工經(jīng)過培訓(xùn),素質(zhì)、能力得到提高后,在工作中表現(xiàn)得更為突出,就更有可能受到新華書店的重用或晉升,員工因此也更愿意在原新華書店服務(wù)。

 。4)培訓(xùn)可以讓自己更具競爭力。未來的職場將是充滿了競爭的職場,隨著人才機(jī)制的創(chuàng)新,每年都有大量的新的人才加入到競爭的隊(duì)伍中,讓您每時(shí)每刻都面臨著被淘汰的危險(xiǎn)。面對競爭,要避免被淘汰的命運(yùn),只有不斷學(xué)習(xí),而培訓(xùn)則是最好、最快的學(xué)習(xí)方式。

  總之,培訓(xùn)可以讓員工自強(qiáng),可以讓新華書店的血液不斷得到更新,讓新華書店永遠(yuǎn)保持旺盛的活力,永遠(yuǎn)具有競爭力,這就是新華書店進(jìn)行培訓(xùn)的最大意義。

  總之,新華書店要想做好新員工崗前培訓(xùn),必須建立規(guī)范的制度及流程,把新員工當(dāng)成內(nèi)部客戶,用愛心、耐心澆灌,才能真正讓新員工在新華書店生根發(fā)芽,為新華書店創(chuàng)造價(jià)值。

  新華書店應(yīng)如何做好新員工培訓(xùn)呢?建議如下:

  一、明確培訓(xùn)目的。新員工剛到公司,迫切需要了解新華書店現(xiàn)狀,新華書店的未來發(fā)展方向,自己的晉升機(jī)會(huì),自己的職責(zé)是什么,應(yīng)該怎么樣開展工作等。因此,崗前培訓(xùn)的根本目的是讓新員工了解新華書店,融入新華書店,并確保新員工合格上崗。

  二、制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)工作開展的指揮棒。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目的、培訓(xùn)科目、講師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)考試、培訓(xùn)效果評估及各自分工。中高層管理者及關(guān)鍵崗位應(yīng)每一個(gè)崗位都有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。制訂培訓(xùn)計(jì)劃用甘特圖畫出來可以一目了然。

  三、分工明確,責(zé)任到人。培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)計(jì)劃;組織協(xié)調(diào),對培訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)控(如審核培訓(xùn)教材、檢查培訓(xùn)紀(jì)律、管理學(xué)員、組織考試、進(jìn)行效果評估等);建立培訓(xùn)檔案等。內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé)用審核通過的教材授課;課前準(zhǔn)備考試題目,并閱卷評分等。部門主管要了解公司相關(guān)的人事政策,對準(zhǔn)下屬提出的問題進(jìn)行解答,與人力資源部的口徑保持一致。

  四、合理設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。崗位培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括公司簡介、新華書店文化、禮儀、員工手冊、相關(guān)制度與流程、心態(tài)、情商、崗位技能等。針對不 同的崗位應(yīng)合理設(shè)置培訓(xùn)課程,有必要的,還可聘請外部講師對新員工進(jìn)行培訓(xùn)。

  五、進(jìn)行效果評估。培訓(xùn)實(shí)施過程中,培訓(xùn)主管要了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況(能不能聽懂、有沒有不清楚的地方等);檢查培訓(xùn)紀(jì)律;管理好培訓(xùn)檔案;每堂課結(jié)束后,要讓學(xué)員對內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行評價(jià);組織學(xué)員考試,檢查培訓(xùn)效果,確保學(xué)員合格上崗,不合格的要進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)等。培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)主管要組織相關(guān)人員進(jìn)行總結(jié),找到改進(jìn)的方向,制訂改進(jìn)措施,下次培訓(xùn)改進(jìn)。

  六、培訓(xùn)檔案歸檔。培訓(xùn)檔案包括培訓(xùn)教材、簽到表、培訓(xùn)記錄、考試試卷、總結(jié)報(bào)告等,培訓(xùn)檔案是員工在本新華書店成長最好的見證。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇4

  一、培訓(xùn)的內(nèi)容:

  教師文明禮儀培訓(xùn)

  二、培訓(xùn)意義

  文明禮儀是文明社會(huì)的行為規(guī)范,是全體社會(huì)成員必需遵守的行為準(zhǔn)則,是一個(gè)社會(huì)文明和文化水準(zhǔn)的標(biāo)志,是一個(gè)人文明道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式。“振興中華,教育為本;振興教育,教師為本!苯處煹穆殬I(yè)道德素養(yǎng)是教師素質(zhì)之魂,是教師振興教育的內(nèi)在動(dòng)力和行動(dòng)保證。教師是融合智慧,傳承文明的使者,教師禮儀具有率先性、示范性、整體性和深遠(yuǎn)性。

  三、教師禮儀培訓(xùn)的必要性

  教師是塑造年青一代靈魂的工程師,教師不僅向?qū)W生傳授文化知識(shí),而且要對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育,塑造年青一代美好的心靈。教師的思想品德和世界觀通過具體的教學(xué)教育工作影響學(xué)生,從而造就出掌握一定文化,具備一定道德品質(zhì)和精神面貌的社會(huì)成員。雖然每個(gè)時(shí)代的道德水平最終決定于該時(shí)代的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,每—個(gè)體系的思想觀念也受著復(fù)雜社會(huì)關(guān)系的影響,但是,教師的教育對學(xué)生的品德發(fā)展產(chǎn)生直接的強(qiáng)烈的感染作用。

  不僅如此,教師的日常工作和生活表現(xiàn)出的一切,都同他的教育活動(dòng)—樣,對學(xué)生的`思想認(rèn)識(shí)和行為習(xí)慣產(chǎn)生巨大的影響。因此說重視對學(xué)生的德育的影響至關(guān)重要,培養(yǎng)學(xué)生良好的道德,不但靠教師口頭上的教育,還要靠老師的行為品德對學(xué)生的直接影響與教育。

  四、教師禮儀培訓(xùn)內(nèi)容

  1.儀表禮儀:

  儀表主要是指:人外部輪廓、容貌、表情、舉止、服飾給我們的總體印象。

  包括兩部分:、靜態(tài)——高矮胖瘦、年齡狀態(tài)。(相對在某一個(gè)時(shí)間之內(nèi)不會(huì)突變)

  動(dòng)態(tài)——舉止和表情)

  2.儀表的禮儀規(guī)則:

 。1)、整潔 (2)、自然 (3)、互動(dòng)

  3.需要注重的要點(diǎn):

  容貌面部的修飾

  口部的修飾

  4、化妝的要求

  第一點(diǎn),化妝要提倡自然,因?yàn)槲覀儾皇侨ド想娨曌龉?jié)目,不是去舞臺(tái)表演的話,沒有必要搞舞臺(tái)妝。第二個(gè)原則叫避人;瘖y也好,收拾自己也好,不要當(dāng)眾表演。

  5、舉止動(dòng)作的要求 舉止動(dòng)作實(shí)際上是教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力的問題。

  1)、坐姿、站姿、

  第一,不能夠雙腿叉開而站,站立成小八字或丁字步。

  你坐在別人對面的話,你兩條腿就要自然而然地并攏,第三、最不能夠出現(xiàn)的問題就是你穿著裙子也好、穿著褲子也好,萬不得已蹲,要采用跪或者背對著別人。第四、走路要端莊,不要手插褲兜走路;不要左顧

  右盼。沒有特殊情況不要跑,上樓梯,要一步一個(gè)臺(tái)階。抬頭、雙目向前平視,面帶微笑軀干挺直,身體重心在兩腿中間

  2)、握手

  一般握手要用右手,一般握手不用左手。握手的話,一般跟別人握手的話時(shí)間不能太長也不能太短。合適的力度握住對方的手,輕輕的上下?lián)u晃2——3下。

  是地位高的人首先伸手。比如下級和上級在一起,上級首先伸手,晚輩和長輩在一起,長輩首先伸手,男人和女人在一起,女人首先伸手。

  3)、眼神

  眼神要注意這樣一個(gè)習(xí)慣,就是要注意四個(gè)字,目中有人,在日常工作和交往中,我們和別人交流的時(shí)候,要養(yǎng)成注視對方的習(xí)慣。

  4)、手勢自然、適度,曲線柔美,動(dòng)作緩慢,力度適中,左右擺動(dòng),不宜過寬

  交談姿態(tài)以站姿為主,自然親切,說話時(shí)雙手上下重疊放置腹部,傾聽時(shí)雙手前后重疊放置腹部。坐下交談時(shí)雙手重疊放置在大腿上。

  五、備注

  教師要積極主動(dòng)按時(shí)參加培訓(xùn)。

  教師學(xué)習(xí)時(shí)做好學(xué)習(xí)筆記。

  教師如沒有極特殊情況盡量不要請假。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇5

  為認(rèn)真貫徹《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(xxx年)》和《樂山市中小學(xué)教師素質(zhì)能力提升工程規(guī)劃》文件精神。結(jié)合我縣實(shí)際,決定今后五年在全縣教育系統(tǒng)實(shí)施“犍為縣中小學(xué)教師素質(zhì)能力提升工程”。

  一、指導(dǎo)思想

  以“努力造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的高素質(zhì)專業(yè)化教師隊(duì)伍”為目標(biāo),秉承“讓每一位教師都發(fā)展,讓優(yōu)秀教師卓越發(fā)展”的理念,遵循“全員提升、分級達(dá)標(biāo)”的原則,充分發(fā)揮學(xué)校在實(shí)施教師素質(zhì)提升中的主陣地作用,使教師在教育理念、師德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、教學(xué)水平等方面得到全面提高。

  二、主要內(nèi)容、方法和措施

 。ㄒ唬┞殬I(yè)意識(shí)提升

  圍繞“責(zé)任”主題,通過系列活動(dòng),使教師深化對職業(yè)意義的認(rèn)識(shí),增加責(zé)任感和使命感,改變工作心境,提升個(gè)人境界,享受職業(yè)人生幸福,展現(xiàn)良好精神風(fēng)貌。

  1、增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感和責(zé)任感

  學(xué)校堅(jiān)持每周政治學(xué)習(xí)制度,組織教師學(xué)習(xí)教育方針政策、法律法規(guī),學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論和思想。開展師德師風(fēng)建設(shè)。表彰和激勵(lì)愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀教師和師德標(biāo)兵。積極開展家長評教評校,學(xué)生評教活動(dòng),將評議結(jié)果與教師考核掛鉤。通過學(xué)習(xí)和崗位實(shí)踐,大力提高教師育人為本意識(shí)、教學(xué)服務(wù)意識(shí)、情感激勵(lì)意識(shí)、過程展現(xiàn)意識(shí)、終身學(xué)習(xí)意識(shí)、創(chuàng)先爭優(yōu)意識(shí),努力優(yōu)化集體輿論,營造崗位成就事業(yè)、教育體現(xiàn)人生價(jià)值的工作氛圍。

  2、深化“一年讀幾本好書”活動(dòng)

  以《綱要》學(xué)習(xí)為切入點(diǎn),開展教育專著、智慧人生、人文專著、教育報(bào)刊等讀書活動(dòng),要求教師按要求認(rèn)真撰寫讀書筆記和心得體會(huì)文章,在深入閱讀的基礎(chǔ)上,在一定范圍開展主題讀書報(bào)告會(huì)、演講、交流討論等活動(dòng)。

  3、職業(yè)大討論

  各校組織教師在讀書活動(dòng)的基礎(chǔ)上,圍繞《國家中長期教育改革和發(fā)展綱要(xxx)》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德》、“我尊敬的名師”等主題開展“我們今天怎樣做教師”的討論。20人以下學(xué)校,全體參加,人人發(fā)言。20-50人的`學(xué)校,分文科、理科兩大組,人人發(fā)言;50人以上學(xué)校,先分學(xué)科,人人發(fā)言,每個(gè)學(xué)科組推薦1-2人,再進(jìn)行全校交流。

  4、培養(yǎng)高雅多元的生活情趣

  組織教師業(yè)余時(shí)間參加形體、朗誦、書畫、舞蹈、體育等培訓(xùn),由教師自選培訓(xùn)項(xiàng)目,全員參與培訓(xùn),培養(yǎng)教師高雅多元的生活情趣。開展教師風(fēng)采展示活動(dòng),繼續(xù)組織全縣教師進(jìn)行健身活動(dòng)展示,展現(xiàn)樂觀、向上的教師精神風(fēng)貌和陽光、智慧的教師魅力。

  (二)學(xué)歷提升

  根據(jù)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》及《樂山市中小學(xué)教師素質(zhì)能力提升工程規(guī)劃》的要求,鼓勵(lì)教師多渠道提升學(xué)歷,到xxx年6月30日,50歲以下(1966年1月1日后出生)的小學(xué)教師具有?茖W(xué)歷者達(dá)80%以上,初中教師具有本科學(xué)歷者達(dá)90%,高中教師在基本完成學(xué)歷達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上,具有研究生(含教育碩士、研究生課程班)的比例要達(dá)到10%;小學(xué)校長全部達(dá)到?萍耙陨蠈W(xué)歷,初中、高中校長全部達(dá)到本科及以上學(xué)歷,高中校長具有研究生學(xué)歷達(dá)到一定比例。

 。ㄈ⿲I(yè)提升

  教師專業(yè)提升是教師的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)情感、社會(huì)責(zé)任感不斷成熟、不斷提升的過程。教師專業(yè)提升要堅(jiān)持以師德為先、在崗實(shí)踐為主的原則,以教師自我為主體。

  1、認(rèn)真制定教師專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。學(xué)校要組織、引導(dǎo)教師開展專業(yè)自查,組織教師分析自己在專業(yè)發(fā)展中具備的優(yōu)勢和存在的問題,并按照專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、專業(yè)情意、專業(yè)發(fā)展成果檢驗(yàn)進(jìn)行規(guī)劃。

  2、將專業(yè)提升與教學(xué)常規(guī)的落實(shí)相結(jié)合。認(rèn)真按照犍教發(fā)(xxx)30號(hào)文件進(jìn)行檢查督促,突出專業(yè)提升的實(shí)踐性、自主性,使專業(yè)提升立足崗位、載體明確。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇6

  一.指導(dǎo)思想:

  根據(jù)有關(guān)文件精神,為了讓教師更好的地學(xué)習(xí)班班通教育技術(shù),掌握現(xiàn)代教學(xué)方式,提高現(xiàn)代信息技術(shù)教育教學(xué)能力素質(zhì),以使教師改進(jìn)教學(xué)手段,充分利用我校班班通教育設(shè)備,發(fā)揮我校班班通設(shè)備及遠(yuǎn)教資源的使用效益,進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,我校將在以往教師計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)校本培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)組織開展教師班班通基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作應(yīng)用技能培訓(xùn)。

  二.內(nèi)容要求

  1.培訓(xùn)內(nèi)容 (見安排表)

  2.培訓(xùn)要求

  (1)學(xué)校統(tǒng)一集中組織開展班班通教師校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)三次。

 。2)全體教師必須按時(shí)自覺參加集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),不得缺習(xí)、遲到和早退;如無故缺習(xí)、遲到或早退,按學(xué)校教學(xué)常規(guī)相應(yīng)違紀(jì)處理。

 。3)培訓(xùn)由教導(dǎo)處確定,凡統(tǒng)一集中培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)由教導(dǎo)處嚴(yán)格考勤。

 。4)全體教師要自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)班班通基礎(chǔ)知識(shí)和班班通基本操作,進(jìn)一步學(xué)會(huì)Windows、Word、Excel的常用操作與應(yīng)用;重點(diǎn)學(xué)會(huì)Internet應(yīng)用操作、IE、PowerPoint等利用遠(yuǎn)程教育資源所必須的系列實(shí)際應(yīng)用程序的應(yīng)用操作培訓(xùn);初步學(xué)會(huì)瀏覽、獲取多媒體教學(xué)素材及其加工處理、制作教學(xué)課件;使用遠(yuǎn)教辦公室接收下載的遠(yuǎn)程教育教學(xué)資源及上傳的本校教師制作的優(yōu)秀教學(xué)課件的操作技能,并將其應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐。

  三.措施辦法

  1.建立組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校成立班班通教師校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施。校長劉明同志任組長,負(fù)責(zé)校本教師培訓(xùn)全面組織協(xié)調(diào)工作和相關(guān)考核、獎(jiǎng)懲制度的制定;副校長張敬任副組長,具體對教師進(jìn)行培訓(xùn)并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)配合組織校本教師培訓(xùn)工作的實(shí)施。

  2.校本培訓(xùn)應(yīng)堅(jiān)持針對性、效用性、時(shí)代性與協(xié)調(diào)性的原則。

  校本培訓(xùn)應(yīng)堅(jiān)持針對性,應(yīng)針對本校教育發(fā)展的實(shí)際,針對本校師資結(jié)構(gòu)特征,按老、中、青不同層次的教師進(jìn)行不同層次和要求的分類分層培訓(xùn)指導(dǎo);其次,校本培訓(xùn)應(yīng)堅(jiān)持效用性原則,以幫助教師改進(jìn)教學(xué)手段,充分利用我校班班通教育設(shè)備及中國教育衛(wèi)星寬帶網(wǎng)播出下傳的.優(yōu)秀的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源進(jìn)行多

  媒體教學(xué),進(jìn)一步提高教育教學(xué)效率與質(zhì)量為切入口和宗旨,以提高教師班班通知識(shí)與班班通操作技能,培養(yǎng)增強(qiáng)教師瀏覽、獲取多媒體教學(xué)素材及其加工處理、制作教學(xué)課件能力,適應(yīng)教育發(fā)展為主線,加大校本教師培訓(xùn)力度;再次,校本培訓(xùn)應(yīng)堅(jiān)持時(shí)代性原則,校本培訓(xùn)應(yīng)與時(shí)代同步,并具有超前意識(shí),以服務(wù)于教改的需要;第四, 注意到針對性和突破性,我校教師以年輕教師為主,大多數(shù)教師家里都有電腦,而且都連入互聯(lián)網(wǎng),所以考慮先培訓(xùn)青年教師再以點(diǎn)帶面。

  3.校本教師培訓(xùn)應(yīng)實(shí)行多樣化的方式。培訓(xùn)中采取教師自學(xué)、信息技術(shù)學(xué)科教師和熟悉信息技術(shù)與計(jì)算機(jī)的教師統(tǒng)一集中培訓(xùn)、自由練習(xí)和個(gè)別指導(dǎo),分組學(xué)習(xí),交流等方式,促使大家學(xué)習(xí)更多的電腦操作知識(shí),以方便日后教學(xué)所需。并組織教師組織收看遠(yuǎn)教資源中的《班班通》欄目音、視頻教程及空中課堂相關(guān)節(jié)目、教師間的相互交流等多種方式。

  4.校本教師培訓(xùn)應(yīng)堅(jiān)持定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容、定人員,如期定時(shí)舉行。 集中培訓(xùn)、學(xué)習(xí)時(shí)間、內(nèi)容由教導(dǎo)處確定;集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)和組織收看遠(yuǎn)教資源中的《班班通》欄目音、視頻教程及空中課堂相關(guān)節(jié)目均在接收室。

  5.校本教師培訓(xùn)堅(jiān)持培訓(xùn)、考核相結(jié)合,以考促學(xué),以學(xué)、考促用。

  四.培訓(xùn)安排

  1、時(shí)間:每周三下午業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間;

  2、培訓(xùn)教師:xx

  3、培訓(xùn)對象:全體教師

培訓(xùn)計(jì)劃 篇7

  一、 禮節(jié)、禮貌、禮儀

  1、 禮節(jié)禮貌禮儀的概念

  2、 禮節(jié)禮貌禮儀的要求

  3、 禮貌用語的場景使用

  4、 電話禮儀

  5、 世界主要國家的禮儀風(fēng)俗

  二、 儀容儀表

  1、 儀容儀表的含義

  2、 酒店對儀容儀表的要求及規(guī)范

  3、 微笑服務(wù)

  三、 酒店服務(wù)意識(shí)

  1、 服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)的含義

  2、 衡量酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)

  3、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體表現(xiàn)

  4、 顧客投訴的處理及投訴分析

  5、 做一名合格的酒店員工基本要求

  四、員工心態(tài)培訓(xùn)與管理

  一、 崗位職責(zé)

  大堂副理、領(lǐng)班、接待員

  二、 工作程序

  1、 VIP接待規(guī)格及日常接待工作程序、收銀程序

  A、主管、領(lǐng)班、大堂副理每日工作程序

  a、客人投訴處理

  b、酒店財(cái)物失竊、賓客財(cái)物失竊處理

  c、物品損壞賠償處理

  d、酒醉客人的處理

  e、打架斗毆事件的處理

  f、醫(yī)療救急和客人死亡的處理

  g、停電應(yīng)急事故處理

  h、火警、火災(zāi)的應(yīng)急處理

  B、客房安排程序、房態(tài)的正確認(rèn)識(shí)、標(biāo)示及入住辦理、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的熟練操作

  C、散客、協(xié)議單位、團(tuán)隊(duì)開房程序及注意事項(xiàng)

  D、換房程序及房費(fèi)的轉(zhuǎn)賬程序

  E、延期離店處理程序及催繳房費(fèi)的工作程序

  F、現(xiàn)金、行李寄存的操作程序及規(guī)范

  G、雨傘租借工作程序

  2、 問詢、代辦工作程序

  A. 瑞麗主要景點(diǎn)、景區(qū)介紹,餐飲、娛樂、購物介紹

  B. 代客留言、代客郵件、訂票工作程序

  C. 托轉(zhuǎn)物品處理程序

  3、 總機(jī)電話接聽、轉(zhuǎn)接程序及要求

  A. 總機(jī)軟件的熟練操作(轉(zhuǎn)接、強(qiáng)插、歷史號(hào)碼查找、話費(fèi)計(jì)費(fèi)、禁出、禁入等功能)

  B. 叫醒服務(wù)操作程序(團(tuán)隊(duì)、散客)

  C. 酒店電話的使用方法

  D. 國際長途電話受理程序

  E. 電話接聽規(guī)范及話務(wù)要求

  4、 酒店客房預(yù)定

  A. 團(tuán)隊(duì)、協(xié)議單位預(yù)定程序及注意事項(xiàng)

  B. 散客預(yù)定

  C. 預(yù)定時(shí)間的.規(guī)定及確認(rèn)

  D. 超額預(yù)定的處理

  5、 商務(wù)中心日常操作程序

  A. 傳真的接、發(fā)及收費(fèi)

  B. 打字、復(fù)印及圖文處理

  C. 公共電話服務(wù)

  D. 機(jī)票、長途汽車票、火車票預(yù)定及旅游代辦

  三、 各崗位、各業(yè)務(wù)技能的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

  1、 收銀、接待服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

  2、 商務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

  3、 總機(jī)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

  4、 大堂副理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

  5、 行李服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

  四、 貨幣常識(shí)及POSS機(jī)的使用常識(shí)

  1、 真?zhèn)吴n的識(shí)別

  2、 支票常識(shí)

  3、 POSS機(jī)刷卡的使用及注意事項(xiàng)

  五、 酒店賬務(wù)管理系統(tǒng)的功能操作使用

  六、 前臺(tái)安全操作管理規(guī)范

  1、 客人房卡丟失應(yīng)急處理規(guī)范

  2、 客人忘記帶房卡,要求開門操作規(guī)范

  3、賬務(wù)、現(xiàn)金保管安全規(guī)范

培訓(xùn)計(jì)劃 篇8

  隨著醫(yī)學(xué)的快速發(fā)展,我國的麻醉專業(yè)也有了長足的進(jìn)步。首先,麻醉的業(yè)務(wù)范圍由臨床麻醉已擴(kuò)展到危重病監(jiān)測、疼痛治療、急救和心、肺、腦復(fù)蘇等方面。其次,麻醉專業(yè)隊(duì)伍里已越來越多地吸收了大量的高學(xué)歷、具有研究技能的專業(yè)人才。此外,麻醉專業(yè)的研究領(lǐng)域從過去單純的臨床觀察逐漸伸展到麻藥理學(xué)、疼痛機(jī)制和腦保護(hù)等神經(jīng)科學(xué)領(lǐng)域,麻醉學(xué)的學(xué)術(shù)水平也逐漸向高水平發(fā)展。然而,任何一名麻醉專業(yè)人才都要經(jīng)歷各項(xiàng)規(guī)范化的培訓(xùn)才能成為一名合格的麻醉專業(yè)醫(yī)生。

  一、培訓(xùn)目標(biāo)

  通過全面、正規(guī)、嚴(yán)格的培訓(xùn),使受訓(xùn)者具有良好的.責(zé)任心、誠信和團(tuán)隊(duì)精神,能獨(dú)立和基本正確地運(yùn)用常規(guī)麻醉方法,對接受常見手術(shù)和檢查的病人實(shí)施麻醉和基本生命功能的監(jiān)護(hù)與監(jiān)測,為圍手術(shù)期醫(yī)療工作提供麻醉?茣(huì)診。

  二、培訓(xùn)方法

  1、根據(jù)本科室臨床醫(yī)師的結(jié)構(gòu)情況及不同層次的臨床醫(yī)師,制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃。

  2、培訓(xùn)內(nèi)容包括:

  與麻醉學(xué)密切相關(guān)的診斷學(xué)、常見病多發(fā)病的診治、醫(yī)學(xué)臨床“三基”、臨床麻醉學(xué)等。

  3、培訓(xùn)要求

  掌握:掌握診斷學(xué)中望觸叩聽診的訓(xùn)練、全身體格檢查訓(xùn)練;掌握臨床“三基”中CPR技術(shù)和常見無菌操作技術(shù)等訓(xùn)練;麻醉學(xué)科領(lǐng)域中包括臨床麻醉學(xué)、危重醫(yī)學(xué)、疼痛學(xué)、急救復(fù)蘇和藥物成癮與戒斷相關(guān)的基礎(chǔ)理論,并能與實(shí)際工作相結(jié)合;掌握臨床麻醉學(xué)、危重醫(yī)學(xué)和疼痛相關(guān)性疾病的基本知識(shí);掌握麻醉前病史搜集和病情評估;掌握麻醉方案制定的原則和麻醉合并癥的預(yù)防原則;掌握麻醉與監(jiān)測相關(guān)技術(shù)的操作及流程;掌握術(shù)中生命功能的調(diào)控;掌握病情變化的迅速正確判斷與處理;掌握常見麻醉合并癥和術(shù)中危急癥的正確處理;掌握術(shù)后疼痛治療及其方案;掌握慢性疼痛的診斷治療原則和癌性疼痛的治療原則;掌握危重病人的生命功能的監(jiān)護(hù)、重要器官功能的判斷和維護(hù);掌握急救復(fù)蘇的技術(shù)、流程和組織搶救。

  熟悉:麻醉機(jī)及監(jiān)護(hù)儀的基本工作原理;熟悉危重和疑難病人和手術(shù)的麻醉風(fēng)險(xiǎn)與預(yù)防及術(shù)中管理;熟悉慢性疼痛的病因?qū)W和鑒別診斷;熟悉ICU病人的營養(yǎng)支持;熟悉腦死亡的判斷。

  了解:麻醉學(xué)、危重醫(yī)學(xué)和疼痛學(xué)領(lǐng)域國內(nèi)外理論新進(jìn)展、前沿監(jiān)測與治療技術(shù);了解藥物戒斷和全麻誘導(dǎo)片受體拮抗劑戒毒的方法。

  4、具體實(shí)施方法

  a、根據(jù)本科室醫(yī)師結(jié)構(gòu)情況,對診斷學(xué)及“三基”內(nèi)容進(jìn)行全員培訓(xùn),對低年資住院醫(yī)師及新畢業(yè)輪轉(zhuǎn)醫(yī)師進(jìn)行全面培訓(xùn),由淺入深,循序漸進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)及考核。

  b、采取自學(xué)及講課、病例討論相結(jié)合的方法,1-2月份進(jìn)行診斷學(xué)基礎(chǔ)培訓(xùn)及考核,3-5月份進(jìn)行醫(yī)學(xué)“三基”各項(xiàng)內(nèi)容培訓(xùn)及考核,6月份“三基”理論考試,7-11月份進(jìn)行臨床麻醉技能培訓(xùn)及考核,12月份進(jìn)行臨床麻醉理論考試。

  5、培訓(xùn)閱讀參考書刊

  全國麻醉學(xué)住院醫(yī)師規(guī)范化系列教材

  《現(xiàn)代麻醉學(xué)》(莊心良,曾因明,陳伯鑾主編)

  《疼痛診療手冊》

  臨床“三基”(醫(yī)師分冊)

  《診斷學(xué)》第四版

培訓(xùn)計(jì)劃 篇9

  一、指導(dǎo)思想

  為了使我校能在教育浪潮中彰顯個(gè)性,使學(xué)校的體育教學(xué)工作在原有基礎(chǔ)上有新的突破,學(xué)校緊緊抓住教育事業(yè)發(fā)展的大好機(jī)遇,以與時(shí)俱進(jìn)的姿態(tài)堅(jiān)持特色立校,謀求素質(zhì)教育的新突破,結(jié)合安定區(qū)教育局、體育局提倡發(fā)展“校園小足球”運(yùn)動(dòng)的契機(jī),創(chuàng)建我!靶@小足球”特色,現(xiàn)制定此實(shí)施方案。培養(yǎng)拼搏意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,推進(jìn)素質(zhì)教育向縱深發(fā)展。普及足球球類活動(dòng)的基本知識(shí)與技能。以增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì),培養(yǎng)青少年拼搏進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作的體育精神為宗旨,推動(dòng)每天一小時(shí)陽光體育運(yùn)動(dòng)的深入開展,豐富校園體育活動(dòng)內(nèi)容,普及球類活動(dòng)知識(shí)與技能,形成校園球類文化,減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān),推進(jìn)素質(zhì)教育,促進(jìn)安定區(qū)寧遠(yuǎn)中心小學(xué)學(xué)生健康成長。結(jié)合安定區(qū)寧遠(yuǎn)中心小學(xué)的實(shí)際情況,特制定本方案。

  二、活動(dòng)主題

  “校園小足球”

  三、實(shí)施對象

  寧遠(yuǎn)中心小學(xué)全體學(xué)生、重點(diǎn)22名足球運(yùn)動(dòng)員

  五、實(shí)施內(nèi)容

  訓(xùn)練足球的基本動(dòng)作

  六、組織領(lǐng)導(dǎo)

  組 長:劉勝

  副組長:黃得利

  成 員:韓翠霞

  七、實(shí)施計(jì)劃(一)訓(xùn)練時(shí)間:體育課、大課間體育活動(dòng)。

 。ǘ┗顒(dòng)組織實(shí)施

  1.定期對所有體育教師進(jìn)行足球知識(shí)校本培訓(xùn),適當(dāng)聘請相關(guān)教練進(jìn)行專題講座、相關(guān)競技技能的輔導(dǎo)。

  2.分段在全校推廣普及小足球運(yùn)動(dòng)。一二年級以觀摩、基本功練習(xí)(帶球跑、原地傳接球等)為主;三四年級以熟悉球性、3-5人一組面對面的傳接球練習(xí)、直線帶球射門、繞標(biāo)志物射門、指導(dǎo)員傳球接球后射門、踢點(diǎn)球、了解足球的相關(guān)知識(shí)為主;五六年級進(jìn)行比較系統(tǒng)的訓(xùn)練:以行進(jìn)間的傳接球練習(xí)、運(yùn)球過人技術(shù)的練習(xí)、配合進(jìn)行班級足球比賽為主。

  3. 以班級為單位,班班成立足球隊(duì),學(xué)校成立足球隊(duì)(五六年級為主),男女生人數(shù)不少于8人。班級足球隊(duì),利用體育課、陽光體育活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)的訓(xùn)練;校足球隊(duì),利用大課間體育活動(dòng)、陽光體育活動(dòng)、興趣小組活動(dòng)時(shí)間訓(xùn)練。

  4.學(xué)校每學(xué)期至少舉行一次班級聯(lián)賽。一至四年級展示為主,在展示過程中發(fā)現(xiàn)人才,進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。五六年級以比賽為主。

  5.積極組織參加校級聯(lián)賽、區(qū)級比賽等大規(guī)模的小足球競技活動(dòng)。

  6.逐步改善學(xué)校足球場地,配備符合要求的.球門、運(yùn)動(dòng)裝備等。每年安排一定的經(jīng)費(fèi)用于“校園足球“的推廣普及、師資培訓(xùn)、外出活動(dòng)等。

  八、工作要求

  1.足球指導(dǎo)員的科學(xué)合理組織安排是開展好校園足球活動(dòng)的前提,需要精心準(zhǔn)備。每次活動(dòng)內(nèi)容可結(jié)合場地、時(shí)間等靈活自主科學(xué)安排掌握。

  2.讓每個(gè)學(xué)生都知道當(dāng)日活動(dòng)的內(nèi)容、要求,在活動(dòng)中享受快樂。

  3.足球指導(dǎo)員指導(dǎo)很辛苦,要用鼓勵(lì)的語言,切忌急功近利,逐步培養(yǎng)學(xué)生的興趣。

  4.組織比賽是最好的訓(xùn)練手段,有效的組織是關(guān)鍵,堅(jiān)持不懈是取得成功的法寶,尊重理解是最好的溝通方式。

  九、普及與推廣保障措施1.將校園足球特色活動(dòng)列入學(xué)校工作計(jì)劃。

  2.校園足球?qū)m?xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)列入每年學(xué)校預(yù)算。

  3.校園足球師資培訓(xùn)列入教師校本培訓(xùn)計(jì)劃。

  4.校園足球相關(guān)指導(dǎo)工作列入績效考核。

  20xx.9.17

培訓(xùn)計(jì)劃 篇10

  為提高社團(tuán)聯(lián)合會(huì)學(xué)生干部的綜合素質(zhì),進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我校的學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)工作,激發(fā)廣大學(xué)生干部工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,增強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作的意識(shí),使學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)干部更好的為廣大學(xué)生服務(wù),校學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)決定在全校范圍內(nèi)開展“學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)學(xué)生干部骨干培訓(xùn)”。相關(guān)事宜如下:

  一、調(diào)查問卷

  調(diào)查問卷以考察社團(tuán)聯(lián)合會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)為主,內(nèi)容包括社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的日常工作制度、考評制度及辦公室值班的日常條例等。調(diào)查問卷每學(xué)期為三次:“第一、二次問卷的.內(nèi)容為社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的基礎(chǔ)知識(shí),第三次調(diào)研目的是增進(jìn)大家對社團(tuán)聯(lián)合會(huì)工作鞏固了解!

  二、全校學(xué)生社團(tuán)骨干經(jīng)驗(yàn)交流

  (1)地點(diǎn):大學(xué)生活動(dòng)中心

 。2)時(shí)間: XX年4月10日

  (3)活動(dòng)流程:

  1. 茶話會(huì)

  以茶話會(huì)為活動(dòng)形式,邀請五名優(yōu)秀的社團(tuán)理事長與大家分享工作心得,講述帶領(lǐng)社團(tuán)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。此外設(shè)置議題討論環(huán)節(jié)。

  2. 趣味游戲

  具體內(nèi)容:

  1.卷尺橋

  規(guī)則:由一名選手用卷尺將一個(gè)乒乓球傳遞到一米處的玻璃杯中。放進(jìn)后便進(jìn)入下一關(guān);

  2.指手畫腳猜猜猜

  規(guī)則:由一名選手用肢體語言對其隊(duì)友表達(dá)卡片內(nèi)容,其隊(duì)友猜詞成功后進(jìn)入下一關(guān);

  3.雙人跳繩

  規(guī)則:由兩名選手一起跳繩,連續(xù)跳三個(gè)后便可進(jìn)入下一關(guān);

  4.臉夾面包片

  規(guī)則:兩名選手并排站好,由工作人員將面包片扔向兩人臉中間,兩人夾住便進(jìn)入下一關(guān);

  5.轉(zhuǎn)圈頂氣球

  規(guī)則:由一名選手大象鼻子轉(zhuǎn)三圈后保持三個(gè)氣球不落地便結(jié)束比賽;

  評分標(biāo)準(zhǔn):

  此項(xiàng)游戲中共設(shè)五關(guān),按院系分組,每組八人,分別完成五關(guān)的內(nèi)容。由兩組同時(shí)比賽。若某一關(guān)失敗,則從頭開始,用時(shí)最少的院系獲勝。

  名次

  3. 社聯(lián)基礎(chǔ)知識(shí)比賽

  比賽規(guī)則:由校社團(tuán)聯(lián)合會(huì)出題,內(nèi)容涉及全校學(xué)生社團(tuán)基本信息、校社聯(lián)日?己藯l例相關(guān)規(guī)定、“太陽石精神”等方面。各院系指派一人答題,在主持人念完題目,并下令開始搶答時(shí),各社團(tuán)理事長舉手示意,舉手最快者答題。然后主持人公布正確答案。答對加分,答錯(cuò)不扣分。

  4. 獎(jiǎng)勵(lì)方案

  對積極參加議題討論的社團(tuán)理事長,對(將在其所在)院系社團(tuán)聯(lián)合會(huì)以及個(gè)人各加10分;

  游戲過程中,按照各項(xiàng)游戲名次從高到低依次對院系社團(tuán)聯(lián)合會(huì)以及個(gè)人加分(參見評分標(biāo)準(zhǔn));

  最終將分?jǐn)?shù)累加,評出骨干培訓(xùn)優(yōu)秀集體及優(yōu)秀個(gè)人。

  三、素質(zhì)拓展訓(xùn)練

  友誼籃球賽

 。1)友誼籃球賽的意義

  友誼籃球賽是為了培養(yǎng)各院系學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)學(xué)生干部的合作能力,提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì),籃球賽不僅可以使學(xué)生干部鍛煉身體,而且學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的重要性,在娛樂中提高學(xué)生干部的團(tuán)隊(duì)意識(shí),為開展學(xué)生工作提供幫助。

  (2)參加選手要求

  為保證友誼籃球賽良好地開展,各院系社聯(lián)要在社聯(lián)內(nèi)部推選出參賽選手,要求為:社聯(lián)內(nèi)部人員和社團(tuán)負(fù)責(zé)人。為保證本次籃球賽的公平性,校學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)將對各院系上交的人員名單進(jìn)行核實(shí)。

  (3)比賽要求

  每場比賽40分鐘,上下半場各20分鐘,中場休息10分鐘。

  (4)具體時(shí)間安排

  4月6日——4月9日 下發(fā)文件,組織動(dòng)員,進(jìn)行報(bào)名

  4月9日——4月10日 進(jìn)行比賽

  4月11日——4月12日 公布結(jié)果,頒發(fā)獎(jiǎng)狀

  四、骨干培訓(xùn)的費(fèi)用預(yù)算

  1.友誼籃球賽獎(jiǎng)狀:一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名、優(yōu)秀獎(jiǎng)8名,共計(jì)54元

  2.比賽用水四箱,計(jì)96元

  4.骨干培訓(xùn)總計(jì)花費(fèi):150元

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